здравствуйте я уже не один раз была в банке и просила сделать реструктуризацию в г. Королев по адресу пр Королева (филиал) в ответ мне говорят ждите предложений из главного управления а так мы не можем сделать " ищите деньги где хотите -это ваши проблемы» на этом разговор закончен.

Добрый день, хочу уточнить сколько занимает НОРМАТИВНО (!!) срок ответа по запросам, оставленным через службу поддержки по телефону? Знаю, что срок рассмотрения заявления, оставленному в банке 30 календарных дней, что касаемо телефонного обращения (!запроса, не претензии). Спасибо.