Здраствуйте вас беспакоит петр крапивин. у меня вопрос. по чему у русского стондарта большие проценты в отличие от других банков.. и 2-ой вопрос. я заказал одну карту а мне стали делать другую карту. и при этом очень большие годовые расходы. я операторам стал говорить что не хочу такую карту. остоновите изготовку карты. но в ответ я услышал что карта все равно будет делатся и я с могу блокировать карту только появится в отделения банка. я просто не хочу такую карту. тщательно обдумав свои +и минусы. я отказываюсь от этой карты и кредита. заранее спасибо. с Уважением Петр

Уважаемый главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов, поступающих по электронным каналам! Благодарю Вас за столь оперативный ответ на мой вопрос. Вот только теперь у моего адвоката возник целый ряд вопросов, надеюсь, что на них я также получу вполне внятные ответы. 1. Что означает Ваша фраза «… за последнее время сотрудники Банка пытались неоднократно с Вами связаться, все переговоры велись строго в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, оскорблений и угроз со стороны сотрудников в Ваш адрес не высказывалось…»? Если прослушать все мои разговоры с неизвестными личностями, представляющимися сотрудниками Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара, то можно сделать соответствующие выводы об уровне их умственного развития, а также составить перечень статей УК РФ и ГК РФ, под которые подпадают их деяния. Хотелось бы получить информацию, кто конкретно мне звонил, т. к. эти сведения затребованы у меня в УВД Промышленного района г. Самары. 2. По факту произошедшего инцидента по телефону 19.10.2010 г. в 13:45 (мск), мною было написано заявление в органы внутренних дел, и сотрудники уже провели проверку (намного быстрее вашего департамента), в результате которой установили, что Корольков Валерий Михайлович (этим именем представился звонивший) никогда в Управлении по взысканию филиала БРС в г. Самара не работал и не работает. Был установлен его домашний адрес, где действительно проживает настоящий Корольков Валерий Михайлович, который никакого профессионального отношения к БРС не имеет, за исключением того, что тоже попадал в аналогичную моей ситуацию и также был подвержен нападкам со стороны неизвестных личностей. Следовательно, сотрудники Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара заведомо ложно используют чужие ФИО для совершения телефонных звонков угрожающего характера, что прямо подпадает под статью 159 УК РФ (Мошенничество). 3. Почему сотрудники Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара, совершая телефонный звонок, никогда не называют (либо произносят невнятно), ни своей должности, ни своих настоящих ФИО? Общепринятым для официального представителя или должностного лица считается обязательным в первую очередь именно представиться, а только потом излагать суть вопроса. Или для сотрудников БРС это атавизм? 4. Почему вся исходящая корреспонденция Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара содержит ксерокопии подписей и фирменных штампов, что полностью аннулирует ее как «документ»? Надеюсь, что Вы в своем плотном графике работы найдете время для ответа на вышепостваленные вопросы, даже если данное письмо будет удалено модераторами. Мой электронный адрес у Вас есть. В свою очередь, мой адвокат готовит письмо в Генпрокуратуру РФ и Центробанк РФ по факту мошеннической деятельности сотрудников Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара в части использования чужих ФИО при совершении телефонных звонков, угроз физической расправы и оскорблений. Заявление от настоящего Королькова Валерия Михайловича также будет приобщено к указанному письму. Удачи!

МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ МОЙ БАЛАНС В ИНТЕРНЕТЕ НА САЙТЕ? И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Хотелось бы получить правдивый ответ на следующие вопросы: 1. Если я открою вклад в г. Томск, то смогу ли я делать операции (снятие, пополнение, закрытие и т. п.) в Москве и в любом другом городе? 2. Ознакомившись с Тарифами по банковскому обслуживанию «Русский стандарт» выяснил, что существуют процентные ставки за выдачу наличных средств. Допустим, открыв вклад на 3 млн рублей я оплачу 10% за выдачу ден. средств? Получается так? 3. Какой процент оплачивается, если я решу получить вклад не наличными, а переводом на другой счет как в вашем банке или в другом? 4. И вообще, Как в таком случае можно получить свой вклад без оплаты «странных» вышесказанных процентов? 5. На сколько я знаю, в банке есть процент за перевод между счетами внутри банка (3%) и в связи с этим вопрос: открыв вклад, буду ли я сталкиваться с этими процентами? Вклад будет использоваться только для хранения, т. е. действия такие: открытие, пополнение вклада в течении вклада и закрытие. Данные вопросы связаны с тем, что в ваших отзывах часто фигурируют замечания о скрытых процентах, и ладно бы они были для кредитов, но довольно много отзывов от тех, кто открыл у вас вклад, что пришло время снимать деньги, а при выплате наличными сняли процент. И завершающий вопрос, который поможет многим интересующимся: 6. Я открываю у вас вклад на несколько млн. рублей и собираюсь его пополнять: лично в офисе и по карте. По окончанию вклада хочу снять деньги наличным способом или перевести на другой счет в вашем или другом банке. Столкнусь ли я с какими-либо процентами в вышеописанной схеме? Если да, то с какими. Ожидаю от вас точный, правдивый и по возможности максимально развернутый ответ. Заранее спасибо.

Добрый день, у меня вопрос — страхует ли АСВ вклад на карте «банк в кармане».

Разъясните, пожалуйста почему банк мне повысил прцентную ставку по кредитной карте 5136** в одностороннем порядке без моего письменного уведомления, и с чем это связано? Спасибо.

В городе Электростали в двух магазинах стояли автоматы по приему платежей.Сейчас один не работает, а в другом убрали. Что в городе теперь не работаете?

Здраствуйте! как мне узнать свою задолжность по кредиту в вашем банке с помощью интернета?…и возможно ли это????

Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. В свое время(если не ошибаюсь, то это было в 2007—2008 гг.) мама воспользовалась присланной ей по почте картой банка. Кредит был полностью погашен, после чего картой она больше не пользовалась. 21.10.2010 по почте вновь на ее имя присылают карту. Но дело в том, что 15.08.2009 мама умерла. Как такое может быть и что мне с этой картой делать?

здраствуйте,у меня есть карта банк в кармане,подскажите будут ли сниматься с карты проценты,если на счет моей карты будет переведена с другого банка из другого города 1 млн.рублей и в последующем мне в течении двух месяцев надо их будет снять с карты наличными?Будут ли сниматься проценты с меня при обналичивании этой суммы?

как можно получить кредитную карту с суммой 50000рублей для начала своего малого бизнеса

Здравствуйте, Евгений. У меня такая ситуация: 14.06.2010. в отделении «таганское» РС мне устно сообщили долг по карте американ експресс, дог.№ 59118748—39344,16руб.после этого в этот же день внес всю сумму(есть квитанция).после этого за мной все равно числился долг.как такое может быть?если мне сообщают сумму, я в тот же день ее вношу, и все равно я оказываюсь должен?!!!со мной связывались, но по старому номеру, написал заявление о смене номера и после этого мне никто не звонил. писал после всего заявление на пересмотр долга и пересчет процентов, т. к. процент «капает» и справку о закрытии договора.N заявления 7717-ОКП/16726 от 16.06.2010.запрос информации у банка № 7701-ОКП/16348 от 14.06.2010.следующее заявление № 7717-ОКП25224 от 18.08.2010.на 18.08.2010 долг составлял 3190руб. запрос информации у банка № 7701-ОКП/16348 от 14.06.2010. До сих пор никто со мной не связывался и эти заявления не рассмотрены.мне устно, ваши сотрудники в отделении сказали, что пересмотр долга отклоняют, какая-то загадочная служба, у которой нет телефонов и не дают мне контакты людей которые проводят расследования по моему долгу. как могут провести расследования без меня и не уведомив меня в этом.отказав в одностороннем порядке? 20.10.2010 написал еще одно заявление по поводу предоставления письменного отказа о прерсмотре долга № 7717-ОКП33223 от 20.10.2010. можете мне прояснить ситуацию с моим долгом в вашем банке.хочу погасить полностью задолженность и закрыть договор. 1)дайте пожалуйста контакты службы которая пересматривает долги. 2) как мне получить справку о начисленных процентах и высчитать сумму долга самому. 3)проясните пожалуйста мою ситуацию. ID клиента 26940828 Дорджиев Тимур Владимирович. д. р. 4 марта 1982 г. после этого всего, впредь не свяжусь с таким банком как «Русский стандарт».

Открыв вклад в одном городе могу я снять его в другом городе?

Сколько по времени делается кредитная карта

необходима помощь по рефинансированию кредитов.может ли ваш банк оказать такую помощь

Взяли в Вашем банке кредит на сумму 60000 рублей, выплатили 26500 рублей в течении 4 месяцев-кредит расчитан на 12 мес. , но сумма кредита сократилась всего на 9700 рублей. ПОЧЕМУ?????

Могу ли я взять ипотечный кредит в вашем банке,для покупки вторичного жилья(2х ком.кварт в Подмосковье,сумма кредита 3,5—4 млн.руб)?Мне 42года,мужу 52,сыну 16лет.Чистый доход семьи в месяц 55—57 тыс.руб(гражданство РФ,регистрация временная-не купленная)Спасибо.

Спасибо, Евгений. можете вы, уточнить когда и каким образом я получу ответ по проверке, на мой запрос. ID клиента 26940828

Добрый день! Являюсь «плохим» клиентом Вашего банка имею задолженность по двум кредитам по договору N *** и по договоре N *** хотелось бы точно знать сумму окончательной задолженности по счетам. Я производила небольшие оплаты хотела бы сделать сверку по своим квитанциям. Обращалась в банк в Курске ответили, что не видят перечисленных мною денег. Как быть? И второй вопрос получила письмо от коллекторов они требуют денег в сумме 19600, звонят домой грубят, хамят по телефону на каком основании я должна именно им отдавать деньги. Из банка я не получала никакого письма-подтверждения о том, что банк передал мой долг третьему лицу и не возражает против погашения долга посторонней организации. Лично я не уверена, что снова не свяжусь с жуликами, один раз я взяла уже в Вашем банке потреб.кредит на два телефона на сумму 24000 рублей в результате оказалась должна почти 60000 руб. На тот момент я была студентка, училась, немного подрабатывала не рассчитала свои силы у нас с работой в Курске очень трудно. Так навесили, что только могли и на суд даже не пригласили. Если честно давно бы уже рассчиталась с банком, но как со мной поступили? За, что платить? Мой долг проценты банка превысили почти в три раза и это за два копеечных телефона. Ответьте пожалуйста на мои вопросы сразу. Евгения.

1. Берутся ли какие-либо деньги за обслуживание по вкладу «Русский стандарт — Максимум»? 2. Выплата процентов и суммы вклада производится в конце срока только на счет карты? 3. За обслуживание карты берут деньги? 4. После окончания срока вклада и перевода банком процентов и суммы вклада на карту можно ли их снять, т. е. получить наличные за один раз, или банкомат будет писать ограничения по сумме снятия денег за один раз, по количеству раз и в сутки? А при получении денег в кассе банка возьмут процент за обслущивание? Или последние вопросы можно объединить в один: Пожалуйста, дайте полную информацию по процедуре получения вклада и процентов по нему по окончании срока договора и при досрочном расторжении договора.

Делала письменный запрос об остатке задолженности уже 3 раза,ни одного ответа не получила.По телефону эту информацию теперь не дают.Как мне узнать сколько всего надо выплатить денег?Может быть через интернетбанк возможно узнать информацию по данному вопросу.

«Вопросы с Banki.ru». Наша фирма работала с банком по договору эквайринга. В один прекрасный момент мы заметили, что деньги по карточным продажам не приходят к нам на счет. Оказалось, что уже уволенный к этому времени менеджер банка не отправил нам запрос по платежу. А банк за наш неответ на запрос стал удерживать с нас сумму платежа. Все нынешние менеджеры все понимают, но исправлять ситуацию не собираются. Никаких вариантов по компенсации не предлагается, — работайте дальше, а мы постараемся больше так не делать — такой вот «Русский Стандарт». N предприятия **** Справочный номер VISA — ****

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как еще донести до некомпетентных и хамоватых сотрудников банка Русский Стандарт, что бы приняли к сведению и наконец таки решили свои проблемы? Дело в том, что мне приходят ошибочные смс-оповещения о долге клиента этого банка. Я не являюсь клиентом Банка Русский Стандарт и ни когда им не собираюсь быть,но мне приходят смс и настойчиво просят звонить по номерам, которые всегда вне зоны действия сети, мне звонит робот с угрозами, мне звонят операторы и просят гасить какие-то долги… Я неоднократно звонила, оставляла заявки, на которые меня заверяли, что начато расследование, что все это прекратится… но увы, уже третий мес. я вынуждена ощущать этот дискомфорт от не налаженной работы банка с ее сбоями и прочими недочетами.

Доброго времени суток! Прошу уточнить такую информацию, поступившую от «специалистов» БРС. У меня имелась просрочка за один месяц. Я от этого не отказываюсь и от Банка не скрываюсь. В сентябре мне позвонили «компетентные специалисты» Банка и сказали, что у меня имеется просрочка, на что я ответила, что о просрочке знаю и заплачу максимум через 2—3 дня! Девушка,которая позвонила, сказала «Хорошо» и повесила трубку. Буквально на следующий день с утра мне позвонила другой «специалист» и сказала, что если сегодня в течении дня платеж не поступит, то завтра я могу не платить, т. к. данный платеж будет бесполезен! Да, именно так она и сказала «Бесполезен!». Возникает такой вопрос: Какого, извините меня, черта тогда Вы названиваете и говорите о просрочке, если платежи бесполезны???!!!! И еще, каким образом можно повлиять на сотрудников Вашего Банка, которые минуя ФЗ «О банках и банковской деятельности», а также правила Банка, запрещающие передавать информацию о состоянии счета должника, высылают письма по месту работы, а также совершая звонки совершенно посторонним для Клиента людям????!!!!! Благодарю за ответ, надеюсь на то, что ответ не будет простой отпиской типа: Ув. …. согласно Договору, Правилам и т. д…

Я 21 октября 16 часов после отбора покупки на сумму 8500 грв.в магазине «фоксмарт» обратился к представителю Вашего банка о предоставлению беспроцентного кредита на 6 месяцев с первоначальным взносом 10% от суммы покупки. прождав почти 2 часа я получил положительный ответ- но время было уже позднее и магазин закрывался я попросил перенести оформление покупки на следующий день.Кредитный инспектор Евгений любезно согласился и заверил что положительный результат гарантирован только процедуру оформления надо пройти опять но времени это займет 15 минут.На следующий день я смог приехать к 14 часам уже с грузовой машиной повторил запрос … и получил ответ на первоначальный взнос 4000 грв.Это вызвало смех у работников магазина и возмущение у меня.Уважаемый Евгений чем Вы можете объяснить столь разные противоположные решения за сутки.Я пытался все рассказать по телефону горячей линии но со мной никто не захотел разговаривать.

Здравствуйте, У меня вид на жительство. Живу в Омске третий год. Работаю в Немецкой Медицинской компании, зарплата 32000.00 руб ежемесячно. Банк Русский Стандарт рядом с моим домом. Могу ли я получить золотую Кредитную Карту в банке Русский Стандарт? И есть ли на ней страховка для выезжающих за рубеж? Т к приходится несколько раз в год бывать заграницей, в основном в Европе. Спасибо. С уважением Д-р А. Фишер Омск, ул Жукова 101

Евгений я действительно являюсь должником вашего банка.В связи с потерей работы по здоровю я не могу выплатить долг.Но месяц назат мне позвонили с Кредитэкспресс и проят заплатить долг.Но я уних ничего не брал ваш банк может передать долги им или это обман!

где и как можно узнать сколько я должна заплатить по карте?

здравствуйте, Я хотела бы взять в вашем банке кредит 90000 на подержаний автомобиль отечественного производства на 2 года. Кредит в вашем банке уже брала. Предложите пожалуста не дорогой кредитный продукт и сколько составит переплата, какой будет ежемесечный платеж? Спасибо!

Здравствуйте! На днях мне на телефон пришло сообщение, что у нас задолженность по карте мастер карт вашего банка, но мы не пользовались вашей картой, т. е. её у нас даже и не было. Где и как я могу получить точную информацию, что за недоразумение?

мне 24 года у меня есть возиожность взять кредит в вашем банке или кредитную карту за один день я работаю официально?

У меня задолженность, по карте. В данный момент являюсь не трудоспособной, т. к нахожусь на восьмом месяце беременности. Декретный отпуск не оплачивается,являюсь безработной.Можно ли каким то образом приостановить оплату по кредитному договору?

Здравствуйте! У меня есть карта Русский стандарт с лимитом 35000, я сняла деньги для своих родителей, отдаю им письма, они платят, вообщем ни как не касаюсь этого кредита.Недавно пришло письмо там задолженность, вообщем долг не убавляется.Они то просрочивают, то еще чего-нибудь. Скажите испорчена ли моя кредитная история, до этой карты я всегда оплачивала все во время? Могу ли я документально перевести на них этот кредит,по сути не я же тратила деньги,с другой стороны карточка на мое имя. что мне делать?

Уважаемый Евгений! У моего мужа есть потребительский кредит в вашем банке. На сегодняшний день по этому кредиту имеется задолженность. Муж отвечает на телефон, не скрывается, но возможности погасить долг пока нет. Сотрудники вашего банка обзвонили всех соседей, в подробностях рассказали всю информацию. Но этого оказалось мало — стали звонить мне и на сотовый и на рабочий телефон. А в последний раз 22 октября 2010 года, на мой рабочий телефон позвонила начальник юридического отдела банка «Русский стандарт» Зиновьева Валентина Ивановна (так она представилась) и целый час не давала работать всему предприятию, требуя телефон моего руководителя, угрожая мне, в общем вела себя отвратительно! Я требую провести работу со своими сотрудниками в части умения вести телефонные переговоры, потому что это переходит все рамки! И еще я хотела бы узнать: 1. Работает ли на самом деле Зиновьева Валентина Ивановна начальником юр. отдела? 2. На каком основании сотрудники банка звонят всем подряд и открывают сведения, составляющие банковскую тайну? Хотя Вы, отвечая на вопросы родственников ваших клиентов говорите, что информацию о балансе может узнать только клиент лично?

Евгений,у меня просьба.Я брал кредиты в вашем банке.выплачивал все в срок.Где-то неделю назад оформил карточку«Банк в кармане».На точке обслуживания в магазине «техно сила»,написал заявление о замене телефона.А активировать карточку не смог.Т.к. мне не могут поменять телефон.Что это за обслуживание???Я звонил в банк,мне предлагают ехать в другой город,чтобы в отделении банка решить этот вопрос.Мне предложили сходить на точку обслуживания,и они позвонив в спец.отдел смогли бы поменять мой телефон.Я это сделал,но они так и не смогли мне поменять мой телефон.Я не пойму,компании «Русский стандарт«сложно нажать 12—15 клавиш на клавиатуре и поменять мой номер телефона?Я хочу положить на счет деньги.Т.е. стать Вашим клиентом.Но получается,что мои права нарушает Ваша компания,и я имею право подать в суд,что мне отказывают в активизации карты,из-за не компетентности некоторых сотрудников,которые мне ничего не объяснили при оформлении карты,что у меня с активизацией будут проблемы?!В Банке по телефону мне объясняют,что в точке обслуживания мне могут помочь,а в точке обслуживания мне отвечают что помочь не могут и мне нужно ехать в ДРУГОЙ ГОРОД!!!!!!Полная чушь.Я думаю,что эту проблему можно решить.Но видимо кому то это сделать лень.!!Так вот просьба,прошу разобраться с этим вопросом.Кстати,карточка является собственностью банка,и мне в точке обслуживания подтвердили,что я могу её выкинуть!!!Вот такие сотрудники работают в компании «Русский стандарт».

Евгений,так скажите,берётся комиссия при переводе средств из другой кредитной организации на счёт «Банк в кармане» или нет.Благодарю за ответ.

Оплатила ч/з банкомат сумму 27500р.Автомат выдал чек на сумму 13000р.Далее чек ***TIMEOUT***Написала заявление в отделении банка.Как долго ждать поступления денег на счет?И по каким конт.тел.?

Добрый день! Суть моей проблемы в следующем. У нас на работе не стали в октябре выплачивать премиальные, на которые я рассчитывал, поэтому на взнос по кредитной карте в октябре не хватает (кредитную карту мне перевыпускать не стали — сейчас просто погашаю задолженность на прежних условиях). В кол-центре банка мне сказали что 1 раз можно воспользоваться отсрочкой на 2 недели, то есть заплатить 8 ноября (у меня сейчас день списывания — 25 число). Это отчасти хорошо так как зарплата будет раньше. Но мне было бы гораздо удобнее если бы передвинули на 2 недели весь график, то есть начиная с ноября списывать долг по 8—10 числам. Оператор сказала, что сдвинуть график нереально (типа заявление написать можно, но сдвинут вряд ли), но тогда получится что будут запланированы наперед просрочки. Жалко что нет гибкости и все так сложно. В общем вопрос — можно что сделать или придется помучиться?

Здравствуйте, Евгений! Моему мужу Лиманскому С. С. из вашего банка в очередной раз пришло письмо с картой, на этот раз карта American Express. У меня вопрос, если мы не нуждаемся в кредитной карте, и не будем её активировать специально, она не активируется автоматически? Как её аннулировать?

Почему, чтобы продлить вклад, после окончания срока вклада в Ваш банк нужно ездить 2—3 дня подряд. А в других банках это делается за 30 мин.

Хочу купить машину, она почти в аварийном состаяние, и она еще в кредите у вашего банка что можно сделать???

здраствуйте, на мой адрес пришло письмо с вашего банка с просьбой погасить задолженность, которая числится за моей мамой, она умерла 4 года назад, кредит она проплатила полностью, но прислали еще 2 тысячи.

Евгений, Здравствуйте. Евгений, я уже обращался к вам ранее, инициировали проверку по моему сообщению. мне позвонили в субботу с номера ***я предполагаю что это из банка РС.К сожелению не успел поднять трубку.при перезванивании на этот номер автоответчик сообщает, что номер настроен только на исходящие.Прошу Вас предоставить контакты службы которая рассматривает мое дело? или еще раз напомнить службе, о звонке на мой номер,или об ответе на мою электронную почту. Спасибо.

Сколько мне осталось гасить кредит по карте

Вашем банке у меня открыто две кредитные и одна депозитная карты. По первой карте открытой три года назад заканчивается срок действия 31.10.10 г. Я обратилась в отделение банка 08.10.10 с заявлением на пере выпуск карты в соответствии с договором. 20.10.10 была в отделении спросила по поводу пере выпуска карты мне ответили, что моя заявка еще не рассмотрена. 25.10.10 звонила в Call-центр с тем же вопросом, ответ решения нет, ждите. Сколько ждать? Когда смогу получить карту и получу ли вообще?

Добрый день! На мой телефонный номер приходят сообщения, с просьбой разместить 2590 рублей на счет N-ого договора, далее через несколько дней приходит еще сообщение, в котором говорится о задолженности в сумме 2600 рублей и сообщается, что инициируется процедура судебного взыскания. Но вся проблема в том, что я никаких договоров не заключала. В чем дело?!

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,могу ли узнать номер кредитного договора по телефону или по интернету?Дело в том что я потеряла договор вместе с чеками об оплате.На днях уже надо оплачивать кредит,а времени сходить в банк нет.Заранее спасибо.

Есть ли филиал,отделение или банкомат в АНАПЕ

Имею вашу карту русский стандарт виза действующую..Теперь вопрос могу ли я ей оплатить покупку через интернет и как это будет считаться как покупка или как снятие денег я в том плане что на какой срок идёт беспроцентный кредит.?..

Скажите пожалуйста я могу узнать какая у меня задолжность по кредиту.

Прошу дать объяснения, почему так долго расматривают мое заявление в Ваш Банк, № 9467 от 09 июня 2010 г.,в Москве? При приеме заявления сотрудники Банка обещали, что оно будет расмотренно в течении 25 дней.Если есть вопросы, в заявлении есть мой моб.телефон.Почему молчите?

Здраствуйте Евгений. Как получить копии документов, на взятый мною кредит в вашем банке 4 года назад, по пластиковой карте «стандарт»? Сумма кредита не уменьшается в течении 4 лет, на руках не имею не каких документов содержащих условий кредитования с моей подписью. Зарание благодарна. Людмила Ивановна.

история кредитного договора ******

у меня мать взяла деньги в кредит в машем банке два года назад и все еще не оплатила его т. к нет денег.сейчас я хотела бы за нее оплатить кредит.она оплатила какую то сумму-не до конца,а сейчас просят больше-можно как то переоформить или еще что то,чтобы осталась изначальная сумма?как это сделать?и еще вопрос:в Когалыме нет банка русский стандарт,как оплачивать???

Есть ли такая услуга: получить наличные в кредит, рассчитаться в течение 50дней без процентов или с минимальным процентом?

Добрый День! Не подскажите? У меня кредитная карта. Срок закончился в июне 2010. я её не продляла но продолжала гасить долг. Сейчас очень срочно понадобилась небольшая сумма. Я могу продлить действие (получить новую карту) снять часть наличных и точно также гасить долг как и раньше? И не подскажите телефоны подразделения в г. Калининграде. Спасибо за ответ С Уважением, Свистунова Светлана. Номер карты ****

Здравствуйте! Получила смс письмо по карте MasterCard *0664 на 21.09.10 ваша задолженность 4959.88 RUR Внесите полную задолженность или минимальный платеж 800.00 RUR до 21.10.10 Платеж внесла 20.10.10 в 18:47(2000 руб.) по адресу:Вологда,Пушкинская,41 Сегодня 26.10.10 приходит смс письмо Ваша задолженность по карте MasterCard *0664 на 21.10.10: 5197.84 RUR Внесите……………. Вопрос: Куда делся платеж????????????????????????????

Я хотел бы открыть счет в Вашем банке, закрыв его в другом, но мне не хотелось бы возить наличные деньги (более 1 млн. руб.)Можно ли осуществить беспроцентный перевод? Сейчас вклад в Юниаструм банке.

Я хотел бы открыть депозит в вашем банке. 1. При открытии депозита мне необходимо иметь только паспорт? Российские рубли я могу зачислить потом? 2. Денежные средства на депозит можно ли перечислить переводом с другого банка?

Звонки с Самарского номера ***** становятся популярными у ваших клиентов! Мне, например, периодически, в основном, по ночам либо звонят и сразу сбрасывают, либо шлют SMS-сообщения, чтобы я позвонил по вышеуказанному номеру. Ну, и я позвонил — попал в call-center вашего банка, где, естественно, «ни сном ни духом» об этих звонках и SMS-ках. Кстати, если вы заметили, живу я в Москве и в Самаре к своему великому сожалению ни разу не был (город, говорят, очень красивый), соответственно, никаких отношений у меня с Самарским филиалом вашего банка быть не может! Как бы мне прояснить эту ситуацию? И еще, если вы, вдруг, не знали — звонить добропорядочным, да и не добропорядочным гражданам тоже, в нашей стране после 22:00 — это нарушение законодательства.

номер утерян,который указан в анкете,мои действия.

Дает ли ваш бан ипотечный кредит?если-да, то на аких условиях.

Как мне всё-таки узнать информацию старые номера телефонов у меня потеряны я уже скока раз звонил а мне отвечают что я не стого номера звоню и мне ни какую информацию не дают ответьте мне всё таки что делать

Здраствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я инвалид 2 гр. пожизненно получаю пенсию оформить в вашем банке кредит?

С карты америкэн экспресс снял деньги в банкомате сбербанка, в место 30 тысяч банкомат выдал 22,5 а с карты сняли 30.что делать?

Добрый день, подскажите пожалуйста, я хотела активировать кредитную карту, но не помню пароль активации, могу я в Череповце в одном из отделений изменить пароль и активировать карту? Как мне поступить в данном случае. С уважением, Людмила.

Вчера, 27.10.2010 года обратился к представителю Вашего Банка в магазине М-Видео в г. Волжском (ТЦ «Волга Молл). Приблизительное время 20,00 вечера. Покупку планировал совершить за наличный расчет. Предмет покупки — ЖК телевизор стоимостью около 28 тыс. рублей. Данный ЖК телевизор проходил по акции 10-0-10 — об этом мне сообщил сотрудник магазина и впоследствии подтвердил сотрудник Вашего Банка. Как здравомыслящий человек, привыкший считать свои деньги, я конечно же не мог не упустить шанса оформить данный товар по данной акции, т. к. это позволило бы мне не выкладывать данную сумму денежных средств сразу, а платить равными частями в течении нескольких месяцев, а высвободившиеся денежные средства в данном случае потратить на другие нужды семьи. Рассчитывая на хорошую кредитную историю в Вашем Банке и в других кредитных организациях в том числе, мало сомневался в не благоприятном разрешении ситуации. Но все оказалось далеко не так. Спустя 5—7 минут после отправки моей анкеты на рассмотрение Вашим представителем было озвучено, что Банк рассмотрев мою анкету принял решение выдать мне кредит по программе кредитования «10-10-10». По своему многолетнему опыту работы в банке знаю, что заявка на кредит принимается по конкретной программе и именно по конкретной программе может быть принято решение. Каких либо перемещений между программами в рамках одной анкеты от клиента быть в принципе не может и не должно. Максимум что может сделать Банк при рассмотрении заявки, это снизить сумму кредита при условии что по клиенту имеются какие либо риски. Очевидно, что если сумма кредита в моем случае снижена не была, то и каких либо рисков во мне банк не увидел. Тогда возникает вполне логичный вопрос, с чем связано решение Банка о смене мне программы кредитования? Я данную ситуацию вижу следующим образом — сотрудник Банка, руководствуясь сугубо личными интересами (выполнение плана продаж и как результат собственная материальная мотивация), не учитывая моих желаний как клиента, изначально отправил мою анкету на рассмотрение по программе «10-10-10». Данную информацию мне подтвердил и Ваш сотрудник, данные которого по понятным причинам я раскрывать не буду. Таким образом, сотрудник Вашего Банка фактически обманным путем ущемил мои права как клиента при выборе кредитного продукта, вводил меня в заблуждение в части того как в действительности было принято решение по моей кредитной заявке. В связи с этим, от Вас Евгений, как от представителя Банка, мне было хотелось получить комментарии по сложившейся ситуации. P. S. Телевизор я купил за наличный расчет и общение с Вашим банком мне не омрачило данную покупку, НО быть Вашим клиентом в части быстрых и коротких потребительских кредитов желания больше нет.

Взяла кредит 3 года назад оплачивала через банкомат один месяц просрочила мне закрыли доступ к банкоматом. В центр ездить оплачивать я не могла. Во-первых очень далеко. Во-вторых грудной ребенок которого кормила по часам. В этом году мне опять открыли доступ к банкомату но уже я должна оплатить 14000 вместо 8000.Ваш сотрудник постоянно кричит угрожает звонит в 6 утра.У меня больные родители у нас маленькие дети. разберитись с ним пожалуйста его номер 2215315 доб2972.В течение 3-х месяцев я закрою кредит.

В каком ближайшем для меня офисе можно узнать кад старой банковской карты для активации новой?

Скажите, пожалуйста, можно ли получить «справку» из банка, что у меня нет задолженности перед банком.

Скажите пожалуйста, сложилась сложная ситуация по выплате кредита, у меня 9 летняя дочь я воспитываю её одна, и нахожусь в поисках работы уже 3 месяца. Могу я попросить банк о реструкторизации счёта? Спасибо.

У меня есть карта банка Русский Стандарт с кредитным лимитом 150 000 рублей. Я хотела бы увеличить лимит до 500 000 рублей.Вожможно ли это?

Здравствуйте, Евгений! У меня кредит по карте, уже в течении нескольких лет плачу исправно, но в данный момент я беззработна,у меня маленький ребенок. Доходов у меня никаких. Могут мне кредит по карте пересчитать, что он был как обычный потребительский кредит с определнным сроком погашения, т. к вносить минимальный взнос я не могу.?

остаток задолжности на счете

Дали карточку «Банк в кармане».Думаю. Втечении какого срока можно активировать?

Я,держатель карты 5100**Master Card-Аэрофлот,(10 октября 2010г уже писал в банк о возникшей проблеме),не могу с 11 июля 2010г получить в вашем банке дополнительную карту к основной,для жены. До сих пор проблема не решена. Операторы банка отвечают,что на сегодня по решению моей проблемы ничего не известно. Сколько мне еще нужно обращаться в банк по этому вопросу? Сколько времени еще понадобится банку для оформления простой не кредитной карты?

Разъясните по вкладу. Я хочу внести на депозит наличными около 4 млн.руб, по окончании срока вклада, если я захочу забрать наличными всю сумму в один день я буду должен вам 10%???? Разъясните ситуацию.

Мой возраст 60лет,но я работаю,нужен кредит для покупки дачи в М. О. Есть недвижимость под залог в Москве.

если у меря долг и уточнить сколько он составляет \спасибо

В г. Новый Уренгой есть филиал Банка,или терминал?

Добрый день! Хотелось бы узнать на основании какого закона ваш банк продал мой долг перед БРС коллекторскому агентству?! Без моего согласия на то и без уведомления меня об этом?! С КА общаться не хочу! Хочу решать вопросы по моему долгу с вашим банком и по закону!

Добрый день! Почему на вопросы клиентов о получении отчета из БКИ, когда речь идет о кредитных продуктах БРС, Вы упорно толдычите вот это: «Кредитная История хранится в Бюро кредитных историй (БКИ). Чтобы узнать, в каком БКИ сформирована Ваша Кредитная История, и сформирована ли она вообще, нужно обратиться в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) и получить список БКИ, в которых хранится Ваша Кредитная История, а затем обратиться в это (эти) БКИ.» Вы не в курсе, что у Банка своё собственное БКИ и что в другие БКИ Банк данные не передает? Не ясно зачем создавалось БКИ, если его работа вообще никак не налажена. Вы даже не говорите клиентам о том, что есть БКИ БРС. Абсурд.

Здравствуйте, господа! Регулярно, а частенько и дважды в день, получаю СМС от Вашего банка с требованием оплатить задолжность по кредиту. Клиентом банка никогда не являлся. 5 июля 2010 г. оставлял заявление (№ 18018)в Д/О «Беляево» с просьбой залезть, наконец, в компьютер и прекратить это безобразие. Ответа никакого. 1 октября снова посетил этот офис. Зам. рук. офиса ***отправил мень отстаивать очередь к менеджерам (более часа!), менеджер ***отправила назад к *** а он принимал всех (кроме меня) по вопросам оформления кредитных карт ещё 45 минут. Когда клиентов к нему больше не осталось,всем окружающим уже было ясно, что он просто издевается, а у меня кончилось всякое терпение, он соизволил залезть в свой компьютер и сообщить, что в моём случае ничего сделать нельзя.Причины обяснять не стал. СМС я получаю по сей день. Разрешите спросить: 1. Почему нельзя избавить меня от Вашего спама? 2. Почему г. *** ведёт себя в офисе так, что чувствуется его полная уверенность в безнаказанности?

Добрый день. Имею дебетовую карту к депозиту в вашем банке. Хотел открыть Интернет банк. На сайте прописано и по тел.88002006200 ответили, что сделать это возможно в офисе. Первый раз при получении дебетовой карты в открытии ИБ отказали и предложили сделать это через карту «Банк в кармане». Сказали что другой возможности нет. Через БВК не решился открыть Интернет банк и не активировал ее. Пришел во второй раз и снова отказ. Снова позвонил по тел.88002006200 и снова получил ответ что имею право подключить Интернет банк, придя в офис без всяких БВК. Где же истина? Пожалуйста ответьте.

мы взяли кредит 20 тысяч.оплатили с %.но нам досих пор звонят и требуют оплатить мнимые задолжности.как нам поступить?

Здравствуйте. Я подал заявку на кредит в Ваш банк, кредит мне одобрели, но придя в банк мне только вручили золотую карту и сказали что в кредите мне отказано. Я не могу понять, для чего тогда мне ее вручили и почему тогда отказали. Моя кредитная история идиальна. Так как я вообще ни когда не брал кредит. Раз в жизни понадобилось, а мне отказывают…

Как поступить если я забыла пароль и пинкод на карту

Сегодня, буквально час назад, я хотел взять потребительский кредит на покупку бытовой техники. В магазине ЭЛЬДОРАДО, расположенном в г. Павловский-Посад, торговый комплекс СИТИ-ЦЕНТР. Видимо, учтя то, что я ни разу не являлся Вашим клиентом, сумма первоначального взноса для меня составила более 16000 руб. Эта сумма оказалась для меня непосильной, я откланялся и ушел. Вопрос же вот в чём-уходя из магазина я увидел что сотрудник данного магазина ЭЛЬДОРАДО куда-то унёс мои анкеты уже заполненные, со всеми моими данными. Предупреждая возможные мошеннические действия с моими данными, довожу до Вашего сведения то, что я, Доманов Анатолий Анатольевич проживающий г. Павловский-Посад ул. Южная 1—1. паспорт **** ******выдан 2-м ГОМ г. Орехово-Зуево **.**.****. Сегодня 28.10.2010 не воспользовался Вашими кредитными услугами! И моя следующая попытка воспользоватся ими, будет никак не раньше весны 2011 г. Прошу Вас проявить внимание, если кто-то в ближайшие дни от моего имени захочет воспользоватся моими данными! С уважением Ваш пока несостоявшийся клиент!

Доброго времени суток. У меня с банком Русский Стандарт образовалась следующая проблема: Есть у меня открытая дебетовая карта. Мне сделали обычный банковский перевод на счёт этой карты (собственно как уже много раз делали до этого). Сумма была крупной, поэтому я специально позвонил им два раза перед переводом и спросил будет ли с меня взята комиссия за этот перевод. И оба раза девочки на телефоне мне отвечали «Ну что вы какая комиссия. Это же входящий платёж.». На вопрос где я могу у вас взять заверенные (печатью и росписью) тарифы банка получить давали ответ «Нигде». Типа смотри на стенде банка всегда актуальные тарифы. Сходил посмотрел на стенде в офисе — действительно тариф за «Безналичные зачисления денежных средств:отсутствует». Когда же мне сделали перевод эти ушлые ребята содрали с меня 65000р. ***, в один голос все кричат, что по подписанному мной договору я обязан сам отслеживать тарифы банка. А то, что на стенде у них до сих пор висит отсутствие тарифа за безналичные начисления — это моя проблема, но я могу оставить претензию в письменном виде, которую они с большим удовольствием рассмотрят в течение 30 дней. Так вот, хотелось бы услышать ваших советах, как я могу поступать в данной ситуации (на мой взгляд это же мошенничество в чистом виде).

Здравствуйте! Как отключить информационную СМС рассылку банка рекламного содержания без посещения отделения? Спасибо.

здравствуйте,Евгений подскажите мне пожалуйста как я могу посмотреть остаток средств на моей кредитной карте не выходя из дома.Спасибо

Я никогда не была клиентом вашего банка. Но мне постоянно звонят с номера 8 965 6633595 и представляются сотрудниками вашего банка. Угрожают, грубят матевируя тем, что я ваш должник. Такие звонки компроментируют банк, являясь антирекламой банка и лично я даже в тяжелый финансовый кризис не буду вашем клиентом. Прошу прекратить звонки на мой телефон и угрозы в мой адресс.

я получила карту русский стандарт где я могу его активировать у нас в городе распрашивала ни в каком банке не активируют

У меня кредитная карточка Русского стандарта. Деньги выплачены в полном объеме. Могу я снова снимать деньги с карточки и в какой срок с какими процентами их возвращать? Нужно ли платить какие-то проценты за неиспользование кредита?

Есть ли авто кредит в городе Астрахани и где я могу ознакомится с условиями автокредитования.

КАК УЗНАТЬ ПИН КОД НА КАРТУ БАНК В КАРМАНЕ ?

Уважаемый Евгений! Прошу дать разъяснение на следующий вопрос: При потребительском кредите на товар на товар был навязан Договор «страхования жизни». После продолжительного упорства вторым месяцем платежа Договор страхования был расторгнут и разница страховой премии возвращена на счет. Вопрос: почему банк не предоставляет новый график платежей, когда и за какой период будет произведен возврат теперь уже незаконно начисленных процентов с общей страховой суммы, которые я продолжаю платить? С уважением, Юрий.

Здравствуйте, Евгений. Я являюсь клиентом банка «Русский Стандарт». Выплачиваю кредит по кредитной карте, сумма 50000 рублей, плач исправно, без просрочек в течение уже пяти лет. Все это время с моего счета списывается комиссия за ведение счета. Пару лет назад я узнала, что это противоречи действующему законодательству. Обратилась в ближайший офис банка в г. Ростове-на-дону, там подтчердили, что коммисию за веение счета отменили, но чтобы с меня ее прекратили сниимать. мне необходимо заплатить на месте 2000 руб., этто мне показалось не правомерным, поэтому я не заплатила, комиссию по-прежнему списывают ежемесячно. Помогите решить этот вопрос, я всегда считала Банк «Русский Стандарт» немногим из честных банков, брала неоднократнно кредиты и всегда платила исправно. Спасибо!

С помощью Интернет-банка выпустил виртуальную карту списав 1000 рублей со своей кредитной, не смог воспользоваться на PayPal по каким-то техническим причинам. Дата окончания 09/10, то есть до 30 сентября 2010. Вспомнив об этом, в середине октября, позвонил в Call-центр, на что мне ответили, что если в течение месяца я не напишу заявление, деньги сгорят. Посмотрев договор я был ошарашен увидев пункт 9.3.1. денежные средства в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) Банк возвращает Клиенту на основании соответствующего письменного заявления Клиента, составленного по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом и поданного Клиентом в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты. В случае если указанное выше в настоящем пункте (9.3.1.) заявление не поступит в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты, обязательство Банка по возврату Клиенту денежных средств в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) прекращается; Это вообще законно? А если бы там было 100 тысяч? В отделении просто написать заявление не получилось, постоянно возникали какие-то вопросы, меня спросили номер карты, я сказал, что смс не сохранилось, на что мне ответили, что в банке этой информации тоже нет, и нет гарантии, что банк примет это заявление. После долгих переговоров по телефону и хождений у начальнику отделения(наверное), я написал заявление, которое возможно не будет рассмотрено:) Попросил копию, мне её сделали, но при просьбе заверить сказали, что это невозможно, ни печатью, ни подписью. Я с этим не согласился попросив переговорить с начальником отделения, сотрудник позвонил по телефону, и сказал что начальник сказал то же самое и лично мне говорить это не будет. Предложили поставить наборную печать «Принято в работу» (хаха такую печать я и сам могу поставить). Вопросы: 1) Как мне получить мою тысячу? 2) Действительно ли не обязан банк заверять копию заявления ни печатью, ни подписью? 3) Насколько законен пункт, что если в течении 30 дней не написал заявление, деньги идут в пользу банка? ID номер клиента 26821909

На основании каких документов, регламентирующих банковскую деятельность, банк Русский Стандарт в одностороннем порядке изменил тарифы на обслуживание банковских карт (ввел комиссию за зачисление безналичных средств на карточный счет), НЕ СТАВЯ ОБ ЭТОМ В ИЗВЕСТНОСТЬ КЛИЕНТОВ-ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ? В договоре об открытии счета указано, что клиент ознакомлен с условиями и тарифами на обслуживание карты и обязуется их выполнять, что с юридической точки зрения в данном случае может относиться лишь к условиям и тарифам на момент заключения и подписания договора. Неинформирование клиентов об изменении тарифов, в отличие от других банков, с которыми приходилось иметь дело, выглядит как умышленное нарушение банком РС условий договора и является поводом обратиться в суд с иском о компенсации причиненного финансового ущерба. Проясните, пожалуйста, позицию банка по этому вопросу и, если сможете, дайте совет как поступить в этой ситуации клиентам, потерявшим средства в результате недобросовестных действий со стороны банка. Спасибо