Уважаемый Евгений, С моей депозитной карты номер 4172 5295 4014 **** вычли сумму в 1200 рублей, сняв ее в два этапа с перечисленных на карту зарплаты и аванса сентябрь и октябрь месяц 2010 года. Меня не предупредили о введении оплаты за перевод денежных средств на данную карту. Более того, при открытии депозитного вклада, к которому мне подарили эту карту, в разделе «Тарифы» и в договоре должным образом не указано, как могут быть внесены изменения в тарификацию услуг. О том, что эта услуга платная, я узнала только посредством смс-рассылки спустя месяц после введения новых правил тарификации. Ваш сотрудник сказала, что изменения были напечатаны на официальном сайте за 2 недели до введения, но: 1) У меня не было данной информации, поскольку в договоре к депозитному счету и в «Тарифах» данной информации не содержится, а других документов при открытии счета и выдачи данной банковской карты мне не дали. 2) По вине банка или сотрудника Банка Русский Стандарт, выдававшего мне карту и открывавшего депозитный вклад, я не владела и не могла владеть данной информацией. 3) Я была предупреждена о введении данного изменения в тарификации лишь спустя месяц 17 ноября 2010 года посредством смс-уведомления. В этот день я обратилась в колл-центр, где сотрудник рассказала об изменениях в тарификации. В течение 10 минут девушка объясняла, какой раздел меню и подменю выбирать, создалось впечатление, что он был специально спрятан, так как самостоятельно клиент не смог бы его найти. 4)Я тут же отреагировала на это изменение, написав заявление в организацию, где работаю, с просьбой перечислять заработную плату на другую карту. Банк Русский Стандарт и Ваши сотрудники не уведомили бы меня должным образом при заключении договора банковского вклада о возможности и способах изменения в тарифах на обслуживание банковской карты, не выдали необходимые документы, информирующие об этом, не уведомили о внесении изменений заранее посредством смс-сообщения, электронного письма или звонка с информацией внесении данных изменений и места, где можно с ними ознакомиться. Это прямое нарушение Заона о защите прав потребителей. Уже на протяжении двух лет я размещаю в Банке Русский Стандарт депозиты, являясь клиентом банка. Это самый отрицательный и вопиюще бесчестный опыт взаимодействия мной с каким-либо банком и банковской системой в целом. Банк — место, куда я отнесла сбережения и которому должна доверять, но Банком Русский Стандарт и его сотрудниками было сделано все, чтобы потерять мое доверие и уважение и доверие и уважение моих близких и друзей, которые до недавнего времени являлись клиентами Вашей организации, и которые, также как и я, после данного инцидента собираются расторгнуть договоры и перестать пользоваться Вашими услугами. Прошу Вас во второй раз (предыдущий раз я письменно обратилась в Банк Русский Стандарт с заявлением, в котором содержалась просьба вернуть незаконно списанные средства и описание ситуации, на которое не получила ответа, содержащего причину отказа: сотрудник Вашего банка, сообщившая об отказе вернуть средства затруднилась ответить на этот вопрос) данную ситуацию и вернуть незаконно списанные средства с моей банковской карты номер 4172 5295 4014 8691. Хотелось бы написать «с уважением», но нет его — пропало. Ольга

Добрый день! Произошло двойное списание средств со счета Банк в кармане в количестве 100 000 рублей. Прошу исправить ошибку.

Здравствуйте,несколько лет назад брал потребительский кредит через ваш банк для покупки мобильного телефона,закрыл досрочно в след.месяце.Скажите,имеет ли смысл мне сейчас подать заявку в ваш банк на кредитную карту(лимитом тысяч на 20,не больше)если я работаю неофициально,и не могу предоставить справку о доходах или поручителя.Спасибо.

как узнать закончелся кредит и нет ли по нему задолжности

Претензия по работе Интернет-банка. 08.10.2010 по предложению банка решил открыть виртуальную предоплаченную карту VISA. Сформировал заявку на сумму 1100руб. по всем правилам дистанционного банковского обслуживания предостовляемого банком, получил в ответ с какой-то непонятной ошибкой, и поскольку на странице с ней не было никаких рекомендаций создал ещё одну заявку на тужу сумму, результат тот же — ошибка. SMS с номерами виртуальных карт соответственно не получил. Фактически получается, что не сработало программное обеспечение банка. В дальнейшем, при просмотре выписки обнаружил, что со счёта указанного в заявках были списаны деньги в размере 2200 руб. (2 раза по 1100руб. с описанием — «VIRT CARD M RUS ******: Оплата стоимости Виртуальной предоплаченной карты 08.10.2010—1100 RUB»), при этом виртуальные карты не были выпущены, соответственно были нарушены правила дистанционного обслуживания. По настоянию поддержки в ОПРК Операционного офиса <Оренбург № 1> мною два раза 15 окт. и 25 окт. были поданы заявления на возврат этих денежных средств плюс проценты на них, так как счёт кредитный. Периодически я звонил в поддержку, но получал уклончивые ответы типа перезвоните завтра и Последний раз я позвонил 17 декабря 2010 г., получил ответ, что надо будет перезвонить аж в январе, так как решение по моему заявлению ещё не принято. Я считаю, что денежные средства вообще должны были быть возвращены максимум на следующий день после сбоя без всяких моих заявлений.

Итак, прошли уже сутки с момента первых моих обращений в банк и к Евгению Мозговому в частности. Ни тут, ни в интернет-банке, ни в пресс-центре, ни где-либо еще не предоставлено ни какой информации относительно случившегося. Насколько я вижу, проблема не только с моими картами, у многих нечто подобное произошло за минувшие 72 часа. Но нигде никакой информации… абсолютно. Как будто ничего не случилось, совсем. Складывается ощущение, что все обращения попросту игнорируются. Евгений, вакуум имеет свойство втягивать в себя все что его окружает. А информационный вакуум начинает втягивать в себя мозги людей. Людям нужна информация о происходящем, людей успокоить надо, ведь все так или иначе переживают за свои кровные, а у кого-то из за этих удвоений возникли серьезные финансовые трудности, кто-то под новый год остается без средств, кто-то не в состоянии воплотить задуманное. Планы клиентов сейчас висят на волоске, люди нервничают, люди не знают что будет. Ждать ли им решений от банка или срочно бежать перезанимать денег по знакомым? Или может срочно оформить кредит в другом банке? Судя по обращениям на различных ресурсах, включая и этот, у людей скоро может начаться паника. А от Русского Стандарта — тишина. Неужели паника клиентов не волнует Русский Стандарт? На главной странице ничего. А сегодняшняя вот публикация размещенная вашим пресс-центром звучит по меньшей мере цинично: Пресс-центр Новости 17.12.2010 Банк Русский Стандарт объявляет о начале специальной акции «Подарок за первую расходную Операцию с использованием Карты» ссылка: http://www.rsb.ru/press-center/news/2010/801/ У всех складывается впечатление, что фонд «подарков» сейчас как раз формируется из этих самых двойных списаний и «расхождений» балансов. В противном случае банк бы уведомил всех, что произошла техническая ошибка. А так… думай как говорится, что хочешь… «Ты же у меня такая умная, придумай что-нибудь…» Пока писал это сообщение, решил проверить почту, смотрю, а там письмо от РС, в душе затеплился огонек нажеды… но быстро угас, когда я прочитал тему письма «Подарочная карта к Новому Году!» «… Вы можете приобрести Подарочные карты всего за несколько минут в Отделениях Банка Русский Стандарт*. Желаем Вам всего наилучшего в Новом году! …» Честно говоря, я ожидал совсем иного, какой-нибудь информации насчет произошедшего, но никак не этого. Интересно на что расчет? На то что люди, у которых сам факт Нового Года сейчас под большим вопросом, кинутся покупать подарочные карты VISA от РС стоимостью в 1000, 3000, 5000, 10000, 15000 рублей? В общем и целом все выглядит крайне не лицеприятно, как будто насмешка какая-то циничная. Евгений, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы замуровать эту информационную брешь, и вернуть людям их уверенность и хорошее настроение перед предстоящими праздниками. P.S. приношу извения всем кто дочитал до конца. Как говорил классик: «Простите за длинное письмо, не было времени написать короткое». ====================================================================== ====================================================================== ====================================================================== Возможно, это просто техническая накладка со стороны РС, но, тем не менее, осадок очень не приятный. Заставляет волноваться за свои деньги и перепроверять каждую операцию. Вчера снимал деньги в банкомате Русского Стандарта. Снял 2 000 р. Почему сумма списалась дважды, и даже нигде нет записей о двойном списании? Г. Ростов-на-Дону, банкомат в офисе на Пушкинской. 27 914,71—2 000,00 = 25 914,71, НО никак не может быть равно 23 914,71! Более подробно в цифрах: 14,71(остаток лимита). + 60 900 (поступление на счет). — 1 000 (закрыли овердрафт). — 30 000 (внутренний перевод на эмбоссированную Master Card от РС). — 100(оплата TELE2). — 1 900 (внутренний перевод на эмбоссированную Master Card от РС). — 2 000 (получение наличных в банкомате РС). = 25 914,71. Ну, никак не может быть остаток на счете = 23 914,71. Очевидно двойное списание средств по последней операции. Услугами банка пользуюсь давно, но с подобным сталкиваюсь впервые. Далее привожу детальную информацию: =================================== Баланс карты на 15.12.2010: «Пакет Банк в кармане». Доступный остаток собственных денежных средств на счете — 27 914,71 руб. Доступный остаток лимита — 0,00 руб. Номер карты — 513691******9333. Все операции по карте БВК, где видно, что через ваш банкомат сняты 2 000 р. 15.12.2010 15:57:42 RS_ATM032>Rostov-on-Don RU — 2 000,00 руб. 14.12.2010 15:04:40 Списание со счета −1 900,00 руб. 14.12.2010 15:00:18 20000666>TELE2 RU −100,00 руб. 14.12.2010 14:08:07 Списание со счета −30 000,00 руб. 14.12.2010 06:59:48 Перевод на счет 60 900,00 руб. А теперь баланс карты на 16.12.2010: «Пакет Банк в кармане». Доступный остаток собственных денежных средств на счете — 23 914,71 руб. Доступный остаток лимита — 0,00 руб. Номер карты — 513691******9333. ==================================== Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

У меня переплата по кредиту 18000. Как мне вернуть мои деньги? Почему меня не уведомили об изменениеях? Как скоро мне вернут деньги?

в этом месце я перечислила платеж по кредитной карте 375***-***-***. N договора ****-**** в размере 3000 руб. В компьютере у сервиса где платила-деньги прошли. А мне сегодня пришла смс — орлатить задолженность. Где могу узнать пришли деньги к вам на счет или нет?

Я уже писал вам вопрос по поводу того, что банк проигнорировал мое заявление о невозможности совершать операции по карте Аэрофлот Мастер Кард через через интернет, договор ****-****. Сегодня я получил ответ о том что «у Банка отсутствует информация для проведения расследования по Вашей претензии». Я более тупой отписки в жизни не встречал! Претензия написана полгода(!!!) назад, и вы только сейчас поняли что у вас недостаточно информации?? Информация в заявлении была указана, составлял я ее в вашем же отделении, в присутствии вашей сотрудницы!

Мне поступило сообщение СМС, с предложением об увеличении кредитного лимита, по данному номеру не дозвониться, можно ли это выполнить через интернет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста каков будет размер ежемесячного платежа, если я возьму у вас кредит 20000 рублей сроком на год? Спасибо.

Подскажите пожалуйста в какой срок активируется карта банка и действует ли при снятии наличных льготный период?

(ID 2529409) Евгений, спасибо за ответ конечно… Обязательно напишу через форму «задать вопрос» на сайте банка, но дело то не в этом… У меня ведь простой вопрос. Зачисляет ли ВАШ банк платежи, поступившие на счета физических лиц, открытые в ВАШЕМ банке, если в платежном поручении в качестве ИНН получателя вместо ИНН отделения банка, указан ИНН этого физлица. Чем поможет сообщение моих ФИО, адреса, и паспортных данных? У вас настолько индивидуальный подход к каждому клиенту? Я уже два дня сообщаю эти данные вашему колл-центру по несколько раз в день в надежде попасть на оператора, который займется моим вопросом, а не пошлет меня снова в банк Монетный дом, где я оформлял поручение. Откуда скажите им то знать, примет ли ВАШ банк такой платеж, или отправит обратно к ним? Или когда объясняешь оператору что и как уже на второй раз, а она тебе… «Так вы оплачивали через устройство, которое…». Приходится объяснять сотрудникам линии поддержки что кроме терминалов Qiwi существуют расчетные счета, платежные поручения… Поймите же, мне не надо знать поступили ли деньги на мой счет или нет. Я прекрасно вижу это через мобильный и интернет-банк. Мне необходимо выяснить, отбракуется такое платежное поручение вашим процессингом или операционистом или нет в принципе? Мне это нужно, чтобы принять решение, закрывать счет в Монетном доме или нет. Пока добивался от банка Русский Стандарт ответа на свой вопрос, на счет поступили деньги от клиентов, которые с большой вероятностью, после отзыва у них лицензии теперь пропадут. А ответа все нет. Вообще обычно банк Русский Стандарт всегда радовал уровнем технологий дистанционного обслуживания. Не ожидал, что такой простой вопрос вызовет у банка столько затруднений. Понимаю, что в ситуации с банком «Монетный дом» нет вашей вины, просто надеялся что вы сможете мне помочь. Ведь ничего сверхъестественного я не спрашивал.

Задал вопрос на сайте по поводу списания средств с виртуальной карты. Ответ меня не устроил, поэтому решил задать его тут: «Сделал себе виртуальную карту с лимитом 473 рубля. Оплатил ей на сайте покупку стоимостью $8.61, на карте осталось 144 рубля, получается, что курс 38 рублей за доллар, хотя на сайте написано, что курс ЦБ+1%, что составляет чуть больше чем 31 рубль, почему списание произошло по такому курсу в 38руб/доллар? + указал номер карты.» Ответ был таким: «В соответствии с II. условиями и порядком предоставления и обслуживания виртуальной предоплаченной карты: 3.7. В случае если Операция совершена Клиентом не в рублях Российской Федерации, то такая Операция для целей уменьшения Лимита Карты, а также уменьшения Обязательства Банка перед Клиентом и Права требования Клиента к Банку конвертируется в рубли Российской Федерации по следующим правилам: 3.7.1. в случае совершения Клиентом Операции в валюте, отличной от валюты расчетов Банка с Платежной системой, а валюта расчетов Банка с такой Платежной системой является рублями Российской Федерации, то сумма Операции конвертируется в валюту расчетов Банка с Платежной системой по курсу Платежной системы и предоставляется Платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размер и сроки установления курса конвертации Платежной системы; 3.7.2. в случае совершения Клиентом Операции в валюте, отличной от валюты расчетов Банка с Платежной системой, а валюта расчетов Банка с Платежной системой не является рублями Российской Федерации, то сумма Операции сначала конвертируется в валюту расчетов Банка с Платежной системой по курсу Платежной системы и предоставляется Платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размер и сроки установления курса конвертации Платежной системы. Банк конвертирует, поступившую из Платежной системы сумму в рубли Российской Федерации по внутреннему курсу Банка на дату обработки Операции, которая может не совпадать с датой совершения Операции. Конвертация будет проведена автоматически по курсу Банка для операций с картами, дополнительная комиссия за конвертацию не взимается. Уточнить актуальную информацию по курсу Банка Вы можете на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/about/exchange_rates/ Получить информацию по счету Карты Вы можете в Call-центре Банка по телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) при верно указанных Кодах доступа, сообщив 16-тизначный номер Виртуальной Карты. Оператор ВОЙТКО В. Н.» Так вот, Ваш оператор мне тут рассказывает как происходит конвертация, но не объясняет, почему у меня курс при конвертации вышел таким большим. Я посмотрел тарифы по ссылке http://www.rsb.ru/cards/about/exchange_rates/ — нет там курса в 38рублей за доллар. Кто мне может объяснить, почему списание произошло по такому курсу?

как я могу узнать состояние своего счёта

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 16.12.2010 г.ПОЛУЧИЛА СМС от вашего банка,что на моё имя выпущена карточка мастеркард.и вы советуете активировать её до конца декабря. :гражданкой рф являюсь недавно.с августа месяца пенсионерка. в деньгах кредитных не нуждаюсь,в кредит никогда ничего не брала.ни в одном банке рф. счёт не открыт-даже для пенсии не открывала.ни в один банк не обращалась-ни по какому поводу. ВОПРОС:откуда у вас мои данные?-с пенсионного фонда?-с компании билайн?,где зарегистрированна сим-карта.И с чего вы решили,что Я намеренна сотрудничать именно с вами? у меня другие планы.российским банкам доверять тем более не стану. На адвокатов денег не пожалею,если с вашей стороны в отношении меня будет затеяна афёра.

Уважаемые Евгений! Почему в вашем банке, а я лично говорю о филиале банка в С. Петербург на Звенигородской улице, просто внаглую грабят пенсионеров? У меня вчера на карте было 57 000 и я зашел в банк,чтобы их все снять на новый год и закрыть карту, но уже на входе бойкие девицы,чуть ли не хватая за рукава,просто агрессивно обманным путем заставили меня купить подарочную карту на 10 000 рублей за 10500 рублей,и я поддался на этот обман,потому что всячески расхваливали эти карты,говорили что остались последние 5 штук,и купил в кассе эту карту,потом,когда я понял,что это совсем бесполезная вещь,пытался снова обналичить ее в той же кассе,но мне отказали,но это только цветочки,потом когда я попытался снять деньги с карты,я заметил,что оказывается у меня с карты списали за эту 10 000 -карту списали 20 000 рублей и вместо ожидаемых 47 000 ,мог бы только взять 37000 рублей, но и эти деньги я не могу снять сейчас,потому что потом не найду концов,я вижу там собрались жулики, я обращался к менеджеру,та сказала,что все правильно, а деньги эти 10 000 заблокировали и выплатят мне потом в течение месяца,но я им не верю и почему например я сегодня мог снять со своей карты 57 000 ,но после махинации ваших сотрудников,я это смогу сделать только через месяц,когда мне эти деньги уже не будут так нужны,как сейчас

Добрый день! Нужны срочно деньги,подал заявку в ваш банк,со мной связался ваш специалист,взял все необходимые данные,сказал что со мной свяжутся по решению,ну вот уже прошло две недели,а решения всё нет,как быть?как узнать о решении?

На какую сумму может оформлена кредитная карта,условия и адрес офиса?

Скажите пожалуйста,как узнать являюсь ли я должником банка или нет?

Добрый день! Скажите банк РС занимается переокредитацией? Я являюсь постоянным клиентом банка.Если занимается то на каких условиях и что требуется от меня?

У меня очень плохое мнение о Вашем Банке в связи с тем что Вы очень плохо относитесь к своим бывшим клиентам При обращение в банк в этом году я узнала что я у Вас новый клиент А куда делись эти договора N ****-****,N ****-****,N ****-****,N ****-****,N ****-**** и так далее Да они закрыты но ведь уже не новый клиен а минимум старый да еще почетный как мне кажется Или ВАМ НЕ ВЫГОДНЫ ТЕ КЛИЕНТЫ КОТОРЫЕ ХОРОШО И ВОВРЕМЯ ПЛАТИЛИ ОЧЕНЬ ОБИДНО Яхотела взять через интернет банк кредит 100000 рублей и ВОТ эо все я узнала Будем обращаться туда где все таки уважают старых клиентов ССЫЛКА НА СИСТЕМУ ЭТО НЕ ОТВЕТ мннеджеров Вашего банка

3 раза пробовал пополнить счет в банкоматах — результат 0 руб 1 раз с помощью N договора 2 раза с помощью карты и пинкода чеки получил. банкоматы разные

как снять деньги с карточьки банк в кармани

18 декабря мне позвонили с номера 49552874260 и сказали, что мной была активирована карта банка «Русский стандарт«и мой долг составляет 59000 рублей. Только я никаких кредитов в» Русском стандарте» не брала, а кредитных карт и подавно даже и в глаза не видела. В конце концов выяснилось, что с должником У меня одинаковые инициалы, Но фамилия должника Ворскова. Но мне не даёт покоя то, что номер мобильного мой. Мне не дали по этому поводу никаких объяснений, а бросили трубку. А хочется внятного ответа.

Здравствуйте. Уже месяц пользуюсь картой и всегда деньги, внесенные через банкомат по карте с вводом пин поступали в режиме онлайн. Сегодня внес в 16.00. Сейчас 19.45 деньги до сих пор в доступном остатке не отразились. Сейчас так всегда будет?

Здравствуйте! У меня кредитная карта с ТП 52 (42% годовых). Могу ли я изменить его на ТП 95 или на ТП 96, или на другой, с меньшей процентной ставкой, чем в данный момент у меня? В истории вопросов я нашёл такой ответ: «Такая возможность отсутствует. Переход на Тарифный план (ТП 96) осуществлялся на условиях действующей на тот момент акции для Клиентов. С уважением,Арвидас Алутис. «(http://www.banki.ru/services/question…id=517951) Скажите, а что это была за акция и почему Банк меня о ней не известил?

Здравствуйте!Может,я обращаюсь не по адресу,но прошу разобраться в ситуации.В ноябре погасила кредит,взятый год назад,созвонившись перед этим с консультантом банка(г.Уфа,как ближайший филиал) по телефону:сколько заплатить в последний взнос,если до этого я переплачивала в течении восьми месяцев?Мне указали сумму,я заплатила,квитанции все храню.Прошёл месяц,и вдруг-в ПЯТНИЦУ,в 11 часов ВЕЧЕРА звонок на сотовый.Говорит компьютер:«У Вас задолженность перед банком,позвоните в Москву по номеру…(неразборчиво)«Я в шоке!Все выходные испорчены.Это что за «догонялки» после оплаты?Я и так покаялась,что «клюнула» на приманку-взяла кредит 30000,заплатила 40000,и я всё ещё Вам должна?!

Узнать задолженность по кредитной карте American Express на сайте.

Добрый день! Давно получила кредитную карту (MasterCard,после взятия кредитов в магазинах), до настоящего времени не активировала ее и не пользовалась ею. Срок карты истек 4 октября 2010 г. Можно ли ее переоформить на льготное кредитование для покупок? С уважением -Некрасова Л В

как узнать остаток по кредитной карте

Почему банкоматы Вашего банка не принимают банкноты достоинством 1000 рублей нового образца? Когда эта проблема будет решена? (Город Калуга.)

Я имею карту Вашего банка. Хотела бы узнать как провеить остаток для полного погашения кредита.

как получить кредитную карту и возможно это сделать через интернет

Здравствуйте, Русский Стандарт! 1. 21 октября 2010 года я положил на карту, выпущенную к депозиту. Банкомат «завис» и через продолжительное время выдал чек о принятии денежных средств. Но на счет средства не зачислились. Далее 26 октября я написал заявление о возникновении внештатной ситуации. После чего 29 октября денежные средства зачислены на счет. Но! Были «сняты» 3% комиссии за якобы «безналичное поступление». Это было внесение наличными через банкомат и никаких комиссий здесь не должно быть. Заявление в свободной форме с просьбой разобраться в данной ситуации было написано: первое — 29 октября в офисе Русского Стандарта (г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 13). Потом, 7 ноября (выяснилось, что в Нижнем Новгороде оно даже не было принято!) я написал повторно в Москве (рядом с ТЦ «Горбушкин двор»). Прошло больше полутора месяцев и никакого решения. Когда вернут мои деньги? 2. Я открыл вклад в вашем банке, мне выпустили депозитную карту. Затем я открыл еще вклад через интернет-банк (путем перевода с депозитной карты). Будет ли возвращена на эту же депозитную карту сумма депозита, открытая в интернет банке, по истечении вклада? Если она будет возвращена на депозитную карту, то получается согласно ответу http://www.banki.ru/services/question…Id=2418406 за это будет снята комиссия 3%?? 3. Где можно в электронной форме ознакомиться с полными тарифными планами, где указана данная комиссия? http://www.rsb.ru/pocket_bank/documents/ я не нашел. Я не нашел например ТП 92. Андрей.

Здравствуйте,у меня была заблокирована карта банк в кармане за неуплату кредита,я давно оплатил кредит и они обещали разблокировать в течение одного-двух дней,но до сих пор почему то не разблокировали,почему? И второй вопрос,могу ли я снять потом деньги с карты в городе Бишкек,это столица Киргизий?

Сегодня мне на номер телефона 8919***-**-**пришло странное сообщение от вашего банка,о том,что у меня задолжность по карте MasterCard*2082(пишу дословно как в сообщении).Но я вообще не пользуюсь пластиковыми картами и в вашем банке я не брала кредит!Убедительная просьба к вам уважаемый Евгений подскажите,что нужно делать в такой ситуации.Если возможно,то свяжитесь со мной по указанному выше номеру телефона.Буду очень Вам признательна!

Добрый день, напишите пожалуйста команды для смс, с помощью которых можно узнать баланс карты Русский Стандарт. Если конечно не затруднит.Дело в том, что звонить каждый раз оператору, сидеть у телефона по 10 минут и ждать, когда он ответит не всегда для меня возможно. Да еще сейчас приболела, голоса почти нет. Спасибо.

Здравстуйте, Евгений. ТРЕБУЮ ВОЗМЕШЕНИЕ УБЫТКОВ (данном случае деньги, которые забрал ВАШЬ банкомат). 15 декабря в доп офисе на Б. Грузинской,62 , в 8 часов 10 минут я клал на счет через банкомат 22000 рублей тысячными купюрами. Банкомат посчитал деньги и выдал ошибку. Номер банкомата 71000224. В этот же день я обратился в доп офис на Нагатинской (простояв 2 часа в очереди, т. к. менеджеры работают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО), мне посоветовали обратится на следующий день. 16 декабря в доп офисе на Нагатинской, указал все обстоятельства ВОРОВСТВА денег банкоматом. по закону РФ соответствии со статьями 22 и 31 закона «О защите прав потребителей» срок рассмотрения заявки не должен превышать 10 дней». ПОЛУЧАЕТСЯ ВАШ БАНК ПЫТАЕТСЯ НАРУШИТЬ ЗАКОН РФ!!!

МОЙ МУЖ БРАЛ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ,НО НЕ УСПЕЛ ДО КОНЦА ВЫПЛАТИТЬ-УМЕР В МАРТЕ ЭТОГО ГОДА.СУММА ОСТАЛАСЬ НЕБОЛЬШАЯ,ОКОЛО 10—12 ТЫС.МЫ В РАЗВОДЕ.ЛЕТОМ Я ПРИЕЗЖАЛА В БАНК,КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ТЮМЕНИ НА УЛ.ВОДОПРОВОДНОЙ.РАЗГОВАРИВАЛА С БАНКОВСКИМ СЛУЖАЮЩИМ И МНЕ ОБЕЩАЛИ,ЧТО СУММУ ЭТУ СПИШУТ.ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ЭТОГО БАНКА ,УЗНАТЬ ИХ РЕШЕНИЕ.ЗВОНИЛА В МОСКВУ НА НОМЕР-8-800-700-77-66.РАЗГОВАРИВАЛА С ОПЕРАТОРОМ,ПОСМОТРЕЛИ И СКАЗАЛИ,ЧТО ЗА МУЖЕМ НИЧЕГО НЕ ЧИСЛИТСЯ,НО СПРАВКУ ДАЕТ БАНК,ДО КОТОРОГО НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ.ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС.

Я представитель ЦГБ № 4. В нашу организацию направлено постановление об обращении взыскания на з/п сотрудника. Взыскателем является представительство Русского стандарта г. Екатеринбург, ул Ленина д. 50/Д. Необходимы реквизиты банка представительства в г. Екатеринбурге. Просим вас предоставить информацию. Заранее благодарим!!!

(ID 2529409) Добрый день. Вопрос с ИНН решен. оказывается достаточно было зайти в шаблон в вашем интернет-банке, там интуитивно понятно, что ИНН у физлица может отсутствовать, может быть в виде 000000000000, 10-значный (при попытке указать ИНН банка) вообще вызывает ошибку и, как я понимаю указание ИНН самого физлица не препятствие для прохождения у вас платежа. Раз у вас такие правила оформления исходящих платежных поручений, то логично предположить, что и ко входящим применяется тот же порядок. Странно только, что такой вопрос ставит всех сотрудников банка в тупик. Кстати, пока я ждал ответа, мои раздумья закрывать/не закрывать расчетный счет в банке «Монетный дом», из за чего я и терроризировал вас и вашу горячую линию, разрешились сами собой. ЦБ отозвал у них лицензию.

Можно ли заказать карту Русский стандарт по интернету.

Здравствуйте,Евгений! Имеет ли право,инвалид 2й группы,на получение 100000 рублей,на 60 месяцев,в Вашем банке? И,пожалуйста,ответьте,есть да,то,на каких условиях,хотя бы вкраце,родственница попала в сложную ситуацию,срочно нужны деньги.С уважением Ольга

Добрый день! 17 декабря на свой моб.тел. я получил СМС от Вашего банка о том, что мне необходимо перезвонить в банк до 31 декабря и тогда мне увеличат лимит карточки с 50 000 до 75 000 рублей. Но, перезвонив в банк, мне почему то оператор отвечает, что банк принял отрицательное решение. Ранее у меня было 5 000 руб., и точно таким образом мне увеличили сразу до 50 000 рублей. Просрочек платежей у меня никогда небыло. Но для чего же тогда будоражить своих клиентов?! Прошу разобраться и дать мне ответ. Спасибо.

Работаю в г. Москве в компании ООО«ЭКСИМА» хотелось бы получить потребительский кредит на сумму 200 тыс.руб сроком на 3 года заработная плата 50 тыс.рублей?

я 19 12 2010 оформила мебель в кредит через ваш банк. в одном экземпляре мне пишут кредит 40909 00 в другом 44181 80 руб.стоимость мебели 45909 5000 руб я одала в первый взнос почему мне сумму выставляют 44181 80 руб

Здравствуйте.Сотрудники банка одолевают звонками по поводу оплаты кредита, мне подняли минимальный платёж с 1600—2350 не уведомляя меня ни какого договора я не подписывал, я активировал карту и минимальный платёж составлял 1600 р на каком основании мне подняли минимальный платёж?

Здравствуйте! Я так и неполучил ответа на мой вопрос по договору N ****-**** ,хотелось бы знать,какие были приняты меры по возвращенному долгу и вычетам по исполнительным листам «русского стандарта»,а также заблокирована ли карта,которая украдена?

здравствуйте. вы так мне не ответили вразумительно,по поводу возрата денег,которые съел ваш банкомат.прошло уже 5 дней.я писала по ссылке,которую вы мне оставили в прошлом ответе.от вас ответа нет.как быть?разберитесь номер договора ****-****,счет … деньги пропали в городе курске,подробности я уже все описывала

Здравствуйте, мой вопрос касается качества сервиса. Хотел позвонить в Зеленоградское отделение банка «Русский стандарт» (корп. 1824) для того чтобы заказать крупную сумму денег. На сайте банка телефонного номера не обнаружил. В колл-центре номер телефона мне тоже отказались предоставить. В виду вышесказанного хочется узнать, является описанная ситуация следствием сознательной политики банка или следствием некомпетентности отдельных сотрудников, технических недоработок? Собирается ли руководство банка предпринимать какие то меры? Или, может быть, номера телефонов для связи с клиентами по каким то причинам сознательно не публикуются? Заранее спасибо. С уважением, Иван.

Здравствуйте. Где то 5 лет назад я брал товарный кредит а Вашем банке.Не на маленькую по тем временам сумму около 30000 тыс рублей.Выплатил кредит досрочно в течении нескольких месяцев.Больше в Ваш банк не обращался да и не в какие другие банки,не за денежными не за товарными кредитами.И вот на той недели я обратился в Ваш банк за денежным кредитом,так как мне высылали раньше карточку,получил ответ что много прошло времени,а я не пользовался услугами Вашего банка.Обещали мне перезвонить в течении суток-этого не произошло.Я тогда решил взять товарный кредит в Вашем банке- мне отказали.Я попытался взять товарный кредит в других банках-везде отказ.Спросил в чем же дело мне ответили вы в ЧЕРНОМ СПИСКЕ у РУССКОГО СТАНДАРТА.Какого же было мое удивление и неверие что такое вообще может быть.Я позвонил в Ваш банк в Москву оъяснил ситуацию — ответ мы такую информацию не даем обращайтесь в офис в г. Пензе.Сегодня я пришел в офис в г. Пенза по ул. Кирова 4а.Обратился к девушке служащей Вашего банка и рассказал ситуацию-ответ мы такую информацию не даем.И в довершении ко всему она вызвала охрану.Извините что я пишу на эмоциях но не как не могу понять сложившейся ситуации.Прошу Вас разобраться.У меня молодая семья и как многим Россиянам без небольших товарных или денежных кредитов нам не обойтись.С уважение Былинушкин Павел Сергеевич.г.Пенза

У моей дочери Балдиной Валерии Андреевны кредит в вашем банке,хотим срочно сбросить 17 тыс но с расчётного счета,который открыт в банке Москвы,срочно нужны все ваши реквизиты,не хотим просрочки кредита.

Доброго времени суток! Вот такой вопрос, в Вашем Банке у меня было 3 кредитных карты, креитная история хорошая, даже одна кредитка была почетного клиента, мне ее прислали по почте, скажите могу ли я снова получить от Вас кредитную карту? И какой лимит будет для меня? Все необходимые данные могу предоставить! С уважением Олег Александрович!

Здравствуйте. Не могли бы вы прокомментировать ситуацию по моему отзыву? http://www.banki.ru/services/response…4#comments

скажите пожалуста сколько нам осталось платить.Если к нам неприходит счёт-выписка.И почему такие большие проценты.

Добрый вечер, уважаемый Евгений Мозговой! 20 декабря 2010 года истёк срок депозита N *****-***** 20 декабря 2010 года в 9 часов 35 минут заказал получение денег, до сих пор не получил!!! Что мне делать? Где мои деньги???. 21 декабря 2010 года 21 час 05 минут. С уважением Сергей Рожнов.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,УВАЖАЕМЫЙ ЕВГЕНИЙ! БРАЛА КРЕДИТ В БАНКЕ «РУССКИЙ СТАНДАРТ». ВЫПЛАТА ПО КРЕДИТУ БЫЛА ПРОСРОЧЕНА И ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ БАНКА ЭОС И СООБЩИЛИ, ЧТО МОЙ ДОЛГ ПО КРЕДИТУ ПРОДАН ИМ. К СОЖАЛЕНИЮ, Я НЕ СМОГЛА СДЕЛАТЬ НИ ОДНОГО ПЛАТЕЖА ПО ЭТОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ! И ТЕПЕРЬ МНЕ ПРОСТО НЕОБХОДИМО КАКИМ-ТО ОБРАЗОМ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ. я ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЮ, ЧТО ПРОПУСТИЛА ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ И УЖЕ ПОЗДНО ЧТО-ЛИБО ПРЕДПРИНЯТЬ. пОСОВЕТУЙТЕ, КАК МНЕ БЫТЬ. у МЕНЯ РАСТЁТ МАЛЕНЬКИЙ РЕБЁНОК И Я НЕ ПЕРЕЖИВУ, ЕСЛИ ОПИШУТ ИМУЩЕСТВО. Я НЕ МОГУ ПРЯТАТЬСЯ И СКРЫВАТЬСЯ! пОДСКАЖИТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ??? И САМОЕ СТРАШНОЕ, ЧТО НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА О КРЕДИТЕ НЕТ НА РУКАХ!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ВАМ!

Добрый вечер! Я брала кредит в июле 2006 г. В марте 2008 г. досрочно погасила кредит в переплатой в 1500 р. Мне обещали переплату вернуть на р/с в др. банке, до сих пор деньги не перечисленны, что ДЕЛАТЬ?

Здравствуйте, 20.12.2010 г. при внесении денег на карту в банкомате произошёл сбой в работе банкомата и в результате мои деньги в размере 28 тыс. руб. были поглощены, а затем вышла распечатка: «По техническим причинам в проведении операции отказано». Помимо денег я потерял уйму времени и т. д., подал заявление о нештатной ситуации в отделении банка, но до сих пор вопрос не решатся. Я понимаю, что Вы можете ответить, однако моей вины здесь нет, а очевидны только убытки, о которых нет смысла распространяться. Какие компенсации за упущенную выгоду будут сделаны банком? Прошу оперативно решить проблему, тем более, что уже из-за этого пострадал мой имидж и я по предложению работника банка приостановил планируемые операции по карте. С уважением, Александр. P. S. Из распечатки: дата: 2010.12.20 время: 13:37:28 банкомат: 41001746 Карта: #### #### #### 4348 Адрес нахождения банкомата: г. Магнитогорск, пр-т Карла Маркса, д. 78, корп. А.

3и 4 ноября, я совершал покупку виртуальных карт через интернет-банк БРС, деньги за виртуальные карты были списаны — смс с реквизитами карт не поступили, о чем я сообщил в службу поддержки. 26 ноября пришли смс с реквизитами 2-х карт (ПРОШЛО более 3-х недель), потребность в виртуальных картах, разумеется уже отпала, а смс с реквизитами 3-й карты вообще не поступила. 1 и 6 декабря я написал заявления о возврате ден средств с виртуальных карт на счет, в отделении банка меня заверили- так как такая ситуация сложилась по вине банка — зачисление пройдет в течении 5 дней. Через 10 дней я позвонил в службу поддержки, и оттуда меня отправили в отделение — американ экспресс (карты я покупал с карты AmEx), оттуда я был послан обратно. Когда обратился в отделение банка, там вообще ничего не могли сказать — девочки тупо смотрели — говорили с виртуальными картами они не работают — звоните в службу поддержки. Когда сделал письменный запрос в службу поддержки — через интернет банк, то был получен ответ, согласно договора зачисление денег — не ранее чем через 35 дней. (с 3 ноября когда были списаны деньги и пришли реквизиты 1-карты прошло уже 50 дней) Вопрос 1 — когда будет произведено зачисление денежных средств И еще в банке меня убеждали, что сумма виртуальных карт не попадет в выписку. но она попала (причем сумма довольно приличная), реквизиты карт я не получил по вине банка, почему банк не хочет решать вышеуказанную проблему?

Здравствуйте!Кредит в 2007г выплачен «агенству по сбору долгов», куда была направлена моя задолженность,последнюю неделю названивают с Вашего колл-центра (495)221-**-** и терроризируют!!!!!!!!!!!!!!!! Если звонки не прекратятся, то я буду жаловаться в ЦБ РФ и Прокуратуру.

не могу снять денежные средства с карты в чём проблема

Здравствуйте, уважаемый Евгений! У меня возникла необходимость периодически производить электронные платежи. Знакомые порекомендовали обзавестись в Вашем банке, где это вроде как делается быстро и надежно, картой Мастер Кард с системой «Банк в кармане». Замечу сразу, что никакие кредиты мне не нужны, мне нужна система «внес деньги — отправил деньги». Есть ли возможность действительно получить подобную карту в «Русском Стандарте», что для этого нужно и сколько это будет стоить? А также какой процент с пересылаемой суммы будет взиматься в пользу банка? Спасибо!

Здравствуйте! Среди вопросов-ответов нашел такой: «После закрытия договора Вы можете обратиться в любое удобное Отделение Банка для получения документа, подтверждающего погашение кредита (справки о закрытии договора).» И я решил обратиться. Кредит я погасил в срок 4 года назад. И я решил в соответствии с Вашим ответом обратиться для получения справки в отделение Вашего банка в Балашихе (22.12.2010 около часу дня). Молодой человек мне ответил — ваш счет закрыт (договор закрыт), но сейчас никаких справок дать не можем. Мне снова нужно будет придти и сделать (но не сейчас, почему сейчас нельзя я ответа получить так и не смог) запрос на получение такой справки о закрытии кредита. На основании моего запроса сотрудники банка поднимут архивы и по результатам сделают справку которую я смогу получить. Я спросил а как же ответ Руководителя по работе с обращениями клиентов о том что я могу обратиться в любое отделение и получить справку о закрытии договора. Ответ был мне совсем непонятным хотя я раз 5 с разных аспектов пытался выяснить. И смысл ответа таков что сотруднику все-равно кто что говорит, у них — так. Мне пытались втолковать что старые дела идут в архив банка и что в базе с которой они работают нет всей полноты информации. А более подробно он ответить не может, так как это относится к внутреннему документообороту. Я несколько раз пытался выяснить о каком архиве идет речь если все компьютеризировано — ведь информация о клиентах хоть годичной, хоть пятилетной давности одинаково хранится в базе. Ведь взяв мой паспорт Ваш сотрудник видит что я есть в базе, что мой договор и счет закрыт. Ведь если я есть, то и информация о всех моих услугах и счетах тоже есть в базе. Я этого совершенно понять не мог и сейчас не понимаю. А еще меня информировали что такую справку могут делать в течении 1 (одного) месяца. И это неявно было указано в договоре при оформлении кредита — точнее моя подпись при оформлением кредита означает что ознакомлен с условиями, а срок выдачи справок и указан в условиях. Я возражал что поскольку мой договор давно закрыт, то этот месяц многократно уже прошел. Но бесполезно. В чем я неправ? В результате мне дали только следующую справку — данное лицо (ФИО), номер паспорта задолженности перед банком не имеет. Никого номера кредитного договора не указано. Разъясните пожалуйста кто неправ. И почему я должен унижаться и в роли просящего выбивать справку (которую вообще надо обязать выдавать автоматически) приходя 3 раза в течение месяца.? Спасибо

Евгений, добрый день! Когда будут возвращены деньги по проблеме? http://www.banki.ru/services/response…ID=2483481 Прошло больше 2ух недель!

Когда можно получить справку о закрытии счета и погашении задолженности?Бьюсь уже 2 месяца,говорят,что бумага не пришла из Москвы.И так в течении 2-х месяцев:«позвоните завтра,приходите послезавтра» ничего вразумительного не говорят.Какие сроки для получении справки предусмотрены?Заранее спасибо.

Я являюсь держателем карты American Express Gold, возможно ли подключение интернет-банка без оформления дополнительной карты «Банк в кармане"(от Mastercard), т. к. никакие дополнительные карты мне не нужны, я просто хочу подключить интернет-банк к имеющейся у меня American Express Gold

Подскажите пожалуйста а банк в кармане открывается бесплатно а в дальнейшем? а сколько стоит годовое обслуживание карты?

человек умер6 лет назад.недавно узнали что он брал кредит в банке.позвонили и сказали не выплатите сумму,ПРИДУТ С ПРИСТАВАМИ И ОПИШУТ ИМУЩЕСТВО.ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ИХ ДЕЙСТВИЯ.

дорый вечер Евгений!Я постоянный клиент вашего банка.1й раз активировала карту в 2005 году,сначало все меня устраивало,мне присылали 1 раз в квартал счет-выписку,где я очень хорошо ориентировалась по платежам и четко знала задолженность.Сейчас счет-выписка перестала приходить по почте и я оплачиваю в слепую, правда не всегда в срок, и мой долг по карте не меняется на протяжении долгого времени, еще раз подчеркну наличные не снимаю. а только оплачиваю минималкой.Поступают с банка звонки с угрозами, причем звонят и в ночное время.У меня вопрос«Сколько взимаеться % с минималки?И почему моя сумма задолженности не меняется?

Здравствуйте! я бы хотела чтобы вы мне выслали бланк для досрочного погашения кредита. кредитный договор N ****-****

Добрый вечер, меня зовут Перепелкина Светлана Сергеевна, дата рождения 14.01.19**. В вашем банке у меня карта, номер договора ****-****,были раньше просрочки(карта блокирована банком)+ я у вас в чёрном списке,сейчас я выплачиваю карту без просрочек, у меня такой вопрос могу ли я взять ещё один кредит в вашем банке и как это сделать, подскажите пожалуйста, оченьнужны деньги на учёбу до Нового года! Заранее спасибо!!

Почему чтобы получить деньги по окончании договора нужно не позднее чем за сутки прибыть в офис заказывать деньги и письменно отказываться от пролонгации. А также через сутки после окончания договора получить вклад?

У меня просрочен кредит,я хотела бы погасить его полностью,как узнать сумму остатка по кредиту?

Несколько лет назад я оформила покупку в кредит,расплатилась и забыла…да не тут то было…вот уже года три,особенно в конце года, мне и мужу названивает служба безопасности,требует предоставить информациюо о некой Васипулиной,а также НАСТОЙЧИВО требуют,что бы я или муж,нашли её и заставили вернуть долг вашему банку,или чтобы она пришла в банк,причём они даже слышать не хотят о том что я Петрова,а не Васипулина, и искать её я не буду,каждый должен заниматься своим делом! А самое интересное,что служба безопасности названивают нам на сотовые телефоны,которые мы указали при оформлении кредита,причём могут звонить на сотовые в 21.00 Звонят на стационарный телефон,который якобы указала Васипулина в своей анкете,и когда трубку берёт мой шестилетний ребёнок,они умудряются его допросить о Васипулиной.Это какой то беспредел,которому не видно конца! Мы написали заявление в узел связи на смену номера,и думаем о смене номеров на сотовых телефонах,которыми пользуемся уже больше восьми лет!Последние звонки поступали с номера +7***-***-**-** ,звонить могут по нескольку раз,очень настойчиво,с угрозами и хамством!!!Куда мне обратиться,чтобы вы прекратили не обоснованно ПРЕСЛЕДОВАТЬ мою семью!ИЛИ ВАШЕЙ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ ВСЁ МОЖНО?…я взамен очень постараюсь сделать «отличную"рекламу вашему банку,такая возможность у меня есть!!! Убедительно и настойчиво прошу принять меры и оставить нас в покое!!!

Добрый день! 13 ноября 2010 я писал заявление в Таганском отделении Банка. До сих пор не было никаких ответов, хотя сотрудники говорили, что решение должно быть в течение 30 кален. дней. Прошу уточнить статус моего заявления и уточнить срок выдачи по нему решения. Мои данные: Бейбутов Эльман Рафикович, реквизиты заявления: 7717-ОКП/36279 Спасибо!

Почему банк позволяет себе такое отношение к себе? Почему я никак не могу получить письменный ответ на свое заявление? Хайруллин Азат Ильгизович. http://www.banki.ru/services/response…av_start_2

Здравствуйте! Некоторое время тому назад я являлась клиентом Вашего банка, успешно выплатила кредит и на данный момент никаких отношений с Вашим банком не имею. В последнее время на мой домашний и сотовый телефоны уже неоднократно поступали звонки от сотрудника Вашего банка. К сожалению, представляться этот сотрудник отказывается, а при последнем разговоре вообще позволил себе нецензурные выражения в мой адрес. Звонки поступают со следующих телефонов: 8-981-***-**-** и (495)258-**-**. Суть звонков в следующем: в моём доме и на моём сотовом номере разыскивают некоего мужчину. Не понимаю, какое отношение ко мне имеет кредит, взятый в Вашем банке не мной,а другим человеком??? Убедительно прошу разобраться в данном вопросе. В противном случае я буду вынуждена обратиться за помощью в органы охраны правопорядка.

Евгений, добрый день. У меня такой вопрос в Вашем банке есть хоть один сотрудник, который может точно назвать срок, в течение которого мне будет готовиться справка о кредитной истории??? В Екатеринбурге мне сказали 2—3 дня, по мереистечения данного срока по телефону горячей линии называют срок до 5 дней, после этого срока теперь мне ответили что справка обычно готовиться 2 недели. Я думаю по истечении времени мне назовут очередной вариант готовности справки….у Вас что нет определённого срока по запросу или Ваши сотрудники некомпетентны — справку запрошена повторно, т. к. не все данные были указаны. Вопрос: когда я смогу получить справку?????

Можно ли подключиться к Интернет-банку по интернету и что для этого нужно сделать и вообще как можно узнать остаток по кредитной карте

скажите пожалуйста могу ли я взять срочный потребительский кредит в городе Тара? Я уже являлась клиентом банка,но брала товар в кредит.

ЕСТЬ ЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В Г ОРСКЕ МОЖНО ЛИ ГАСИТЬ ДОЛГ ЧАСТЯМИ ТК Я ПЕНСИОНЕР В ПОЛУЧЕННОМ УВЕДОМЛЕРИИ НЕТ ПОДПИСИ ДИРЕКТОРА ПАНФИЛОВА И ПЕЧАТИ

Добрый день, уважаемый Евгений Мозговой! 20 декабря 2010 года истёк срок депозита N ******-******. 20 декабря 2010 года в 9 часов 35 минут заказал получение денег, до сих пор не получил!!! При таком «лохотронсве» и беспределе творящемся в Банке Русский Стандарт обязаны ли клиенты Вашего банка возвращать кредиты??? 23 декабря 2010 года. С уважением Сергей Рожнов.

Доброе время суток!21.12.2010 г. вашими специалистами по заявке была оформлена анкета на выдачу кредитной карты.Прошу Вас сообщить,считается ли день оформления заявки сроком для рассмотрения на кредит? г. Новосибирск,c уважением Наталья Анатольевна.

Приобрел карту «Банк в кормане» в кредитном отделе магазина. При регистрации карты в анкете указал свой текущий номер сотового телефона. Давно брал в магазине кредит и тогда был другой номер. Теперь не могу активировать карту и мне сообщают, что анкетные данные я могу поменять только в филиале банка. У нас в городе нет филиала. Неужели заполненного заявления на карту с моими паспортными данными и новым номером сотового телефона недостаточно?

подскажите пожалуста могу ли я получить кредитную карту если я брал в кредит телевизор 10 дней назад!?если да подскажите как это сделать?

Как узнать пинк код своей кридитной карты?

Добрый день, раньше информацию получала по почте, потом смс по телефону, а теперь — никакой информации. когда, сколько платить

Мой товарищ пытается уже в 3-й раз перевезти с его карты «банк в кармане» на мою карту «банк в кармане» деньги. И каждый раз его заявку отклоняли, связано ли это со скрытым процентом перевода или есть какие-то условия? В колл центре внятного ответа так и не получили.

Добрый день! На мой телефон (8-905-***-**-**) систематически поступают звонки или смс с сообщением о задолжности вашему банку по уплате кредита.Я кредит не брала. С просьбой о том, чтобы не поступала на мой телефон такая иформация, я обращалась к вам и мне обещали исключить из базы исключитьмой телефон. В случае продолжения поступления сообщений на мой телефон, меня просили их оставлять. Так, 23.12.2010в 16.08 поступил звонок автоответчика с тел.7987***-**-**. Помогите,пожалуйста, в этом разобраться. Спасибо за понимание.

Нас интересует служба безопасности. В городе Полевском проживает Горбунова Ирина Федоровна, она мошенница. На неё в милиции заведено дело. Мы знаем что она не платит кредит в вашем банке. Если есть желание присоединяйтесь.

У меня кридитные карты мастер карт с лимитом 50 000 на которой в данный момент находится сумма 135 000 р 16 декабря банк блокирует мне карту без обяснения причин.Я написал в отделении банка заявление с просьбой обеспечить доступ мне к собственным деньгам на что мне ответили.Мы будем рассматривать ваше заявление 30 дней а если вы хотите забрать свои деньги то рассторгайте договор и ждите ответа минимум 60 дней а то и больше.В результате такова сервиса остался под новый год без своих же денег.Вторая карта мастер карт голд такая же история.Может это какая то ошибка в системе?

18 октября 2010г при снятии наличных с кредитной карты РУССКИЙ СТНДАРТ Американ экспресс голд 3751 ***********592 в терминале сбербанка № 00840121 находящегося по адресу Верхняя Пышма ул. Ленина 123,со счета была списана сумма размером 50 000 рублей, хотя было снято 35 000, снималось 7 раз по 5000 рублей, т. к за один раз терминал больше не выдавал, 3 раза на экран выводилась информация о невозможности выполнения операци, а в итоге деньги со счета были списаны.В СБЕРБАНК было подано заявление о спорной операции,рассмотрев его работники отдела по претензиям направли нас в банк РУССКИЙ СТАНДАРТ,т.к карта оттуда. В первой половине ноября подано заявление в банк по адресу:г.Екатеринбург,ул.Хохрякова.С тех пор никакой информации не поступало,прошу помогите разобраться в данной ситуации.Как действовать дальше? Сумма для меня значительная,и на самотек я это спускать не намерен.

[B]я с октября 2010г работаю в школе УСП зарплата 7 тыс руб хочу брать 20000 руб для покупки былетов на самолет мне выдадут7

Добрый вечер! Мне очень симпатизирует ваш банк.Хотел бы открыть в нем вклад. Скажите, пожалуйста, при открытии вклада мне дадут сберкнижку и договор или дается только договор без оформления сберкнижки? И какова минимальная сумма открытия вклада? Спасибо.

Добрый вечер Евгений! Я прописана в Чувашии, работаю уже больше пол года в г. Дмитрове по трудовой книжке, регистрации к сожалению нет. з. п. у меня 17.000 т. р… могу ли я получить в вашем банке кредит на сумму 200.000 т. р.

вышлите по электрольной почте счёт-выписку по кредиту по карте 4172****-****-**** за декабрь

Здравствуйте, как можно изменить дату выплаты кредита в договоре?

Имею задолженность по кредитной карте.Договор ****-****. Долг переуступлен ООО «АСД».Кроме того, Банк обращался в суд о взыскании с меня задолженности в принудительном порядке.Ни одного документа или извещения по выше перечисленным действиям Банка,как и решение суда, а так же переуступки долга я не получал.Прошу Вас оказать содействие в получении мной ВСЕХ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ.На сегодняшний день свои обязательства по договору я исполнил.Сумма долга озвученная ООО АСД и зафиксированная Банком (см. обращение от 15.12.2010 г.)выплачена. Кто мне выдаст справку об отсутствии задолженности перед Банком? АСД или Банк? Кроме того Банк должен отозвать свое исковое заявление в суд с кем мне общаться по этому поводу.