Хвонил в ваш колл центр, оператор не дала возможности оценить ее работу, прошу разобраться!

Здравствуйте. Я подала онлайн заявку на кредитную карту Классик мне по смс и на электронную почту пришло письмо что заявка одобрена и карта будет готова через 7 дней. Скажите пожалуйста какие документы нужны для получения карты и это окончательное одобрение или при подписании договора может быть отказ?

Добрый день! Прошу Вас разобраться и довести до руководства о нештатной ситуации в приемном банкомате произошедшей со мной 27 декабря 2012 года в операционном офисе № 6 г. Челябинска. Для пополнения банковского вклада по номеру договора мною были размещены в купюроприемник 30 000 рублей, после пересчета банкоматом было возвращено 15 000 рублей, а на экране банкомата не было команды о подтверждение внесения денег (экран погас), соответственно не было выдано квитанции о внесение денег и не было возврата принятых 15000 рублей, что произошло с банкоматом не понятно. Я обратился за разъяснением и принятием срочных мер к руководителю офиса. Мне было разъяснено, что изменилась разовая вносимая сумма по номеру договора. Я написал заявление на розыск денежных средств. По результатам программного обеспечения денежных средств не обнаружено. Мною подано заявление о проведение расследования в ГУ Банка России по Челябинской области, в ЦБ РФ г. Москва, а также заявление о возбуждении уголовного дела в Управление МФД г. Челябинска. Из-за недобросовестных сотрудников отношение к банку испортилось. Пополнение вкладов прекращено, а по окончание сроков вкладов моих и моих родственников прекратиться и сотрудничество с банком. Просим Вас провести служебное расследование с использованием видеокамер, заключением инкасационной комиссии и других средств (а не только программного обеспечения!!!).

Здравствуйте!Имеется доступ в ИБ, есть карта БвК, валютных карт нет.Возможно ли открытие валютного вклада онлайн и как происходитвозврат суммы такого вклада по его окончании?С уважением, Юрий.

Здравствуйте. 15.02.13 в отделении на ул. Русаковская, 29, при пополнении счета «Банк в кармане» в 14:25 банкомат принял 35 тыс. руб. и в этот момент произошел сбой компьютера.Заявление зарегистрировала Шувалова И. В., № 7745-ОКП/2426 от 15.02.13 в 14:30 и сказала прийти через неделю.Через неделю сказали прийти через месяц.Скажите, пожалуйста, в чем проблема решения этого вопроса?На каком этапе сейчас заявление?Что необходимо предпринять, чтобы деньги поступили на счет как можно скорее?

Здравствуйте.04.11.2012 я заключила с вами кредитный договор на покупку сроком на 6 месяцев.Сейчас у меня изменилась финансовая ситуация и я хочу растянуть оставшиеся 3 платежа на 6 месяцев. Возможно ли это и как этот оформить?

Уважаемая Альфия, спасибо, конечно, за ваш ответ, но он абсолютно не информативен.Старого больного человека, который с трудом ходит, сотрудники банка на Русаковской гоняют туда-сюда непонятно зачем.Прошло две недели, я прошу вас сообщить, на каком этапе рассмотрения находится заявление, а вы отписываетесь формальной фразой: «Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации.».Сообщите, пожалуйста, конкретно, как решается проблема моего отца.Он онкобольной, а по вине вашего банка, уже две недели постоянно нервничает из-за того, что его деньги, которые ему передали на лечение, непонятно где, а не на его счету.