объясните почему с декабря прошлого года нет ни одного письма состоянии счёта.мне хотелось бы узнать остаток кредита.

В связи с тем, что я не имею возможности выехать до ближайшего филиала банка, прошу выслать следующие документы: 1.Выписку о всех операциях по карте 5136917820814482 ,оформленную на имя Казанцевой Регины Анатольевны. (с указанием всех поступивших сумм с 1-ого дня активирования карты, а также сумм для начисления процентов) 2.Копию договора, заключенного со мной о праве пользования кредитной картой 3.Копии соглашений, договоров, заключенных со мной об изменении процентной ставки В случае отказа или невозможности предоставления данной информации прошу известить меня об этом письменно. С уважениемКазанцева Р. А.

образование у меня не законченное,но будет закончено обязательно!!!почему вы не принимаете на работу студентов без опыта работы????

Здравствуйте! Дадут ли не кредит, если на моем отце висит кредит, а он его не выплачивает! Или дети должны страдать теперь из-за родителей?

Здравствуйте сотрудники банка! Здравствуйте эксперт. У меня к вам вопрос, по кредитной карте. Я пенсионер, мой сын брал в кредит телевизор, ему прислали карту, на 30 000 рублей. Деньги он возвращал, ежемесячно, потом когда сам оплачивать не мог, оплачивала я сама лично. В итоге, как мы это считали, что мы долг выплатили, так как платили ежемесячно, ту сумму, которую нам сказали в офисе, 1200 рублей. Собрали все квитанции, посчитали, мы выплатили долг. Выясняется, что эти 1200 только проценты. Почему нам сразу не сказали, об этом, девочка эта только улыбалась и говорила, вам всего то и надо платить 1200 в месяц, без просрочек и все… мы просрочки не допускали не разу. А тут звонят на домашний телефон, на сотовую связь, чтобы мы немедленно гасили все и сразу, брань не сусветная, оскорбления ужасные, угроза здоровью и жизни и сына и меня. Я обратилась за помощью к юристу, который помог мне составить иск, на сотрудников банка за оскорбления и унижения, на обман со стороны сутрудников,как клиента банка, за неведанием процентов и полной суммы. А так же написала письмо президенту РФ Д. А. Медведеву,на сайт/www.kremlin.ru/ описав всю ситуацию, так же написала жалобу в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, что так не честно поступили в вашем банке. В ближайшее время, я отправлю вам копии жалоб, и ответов на них. Почему ввели в заблуждение людей. Спасибо вам, и Дай вам Бог всех благ и здоровья!

Здравствуйте!В каком размере и через какое время банком применяются штрафные санкции?

Здравствуйте,являюсь клиентом вашего банка уже 8 лет,общая сумма кредитов больше миллиона не было не разу задолженности или просрочки платежа по кредитам, кредиты гасил всегда раньше графика. Занимаюсь грузоперевозками по России постоянно обновляю автопарк, началась весна-лето самый сезон работы хотел сыну,он работает у меня взять грузовик МАН не хватало 110 000 тысяч,хотел взять у вашего банка кредит, приехал в банк в городе Барнаул на проспект Ленина 47 (в нашем городе нет филиала банка)сотрудник банка мне обьяснила что автокредит отменили,я попросил ее оформить тогда кредит наличным, у меня с собой был пакет документов,две декларации за два последних квартала официальный месячный доход 14 000 рублей,этот доход у меня числится уже 5 лет,хотя кредиты два последних были 330 000 и 450 000 тысяч и хватало на все,сотрудник банка (не имел чести запомнить ее фамилию)обьяснила мне что по моим доходам только 30 000 тысяч по кредитной карте дадут,когда я попросил ее отправить мою заявку она отказала.Сильно растроившись поехал назад домой,приехав позвонил по телефону 88002006200 обьяснил оператору ситуацию,девушка сказала что при месячном доходе по декларации 14 000 тысяч,кредит может быть дан до 170 000 рублей,кто обманул так и не понял просто уже расхотел ехать назад в банк Барнаула еще 300 км и спрасить у сотрудника банка почему она не захотела отправить на расмотрение мою заявку,обидно до черта, всегда чтил свою репутацию и надеялся на дальнейшее сотрудничество с вашим банком, а теперь не знаю что думать. Ответе пожалуйста все таки кто был прав сотрудник банка или оператор.

Хотела стать обладателем кредитной карты.банк на заявки дает отказ.кредитная история хорошая.доход стабильный.почему банк отказывает?

Здравствуйте Арвидас! Я прописана и живу в Ставропольском крае,но работаю учителем в соседнем селе в КБР.Я могу расчитывать на получение кредита в вашем банке,моя з/плата составляет 29000 руб? С уваж.Алла

Добрый день, У вас есть ограничения по количеству одновременно оформленных кредитов целевых кредитов? Я могу подать заявку на второй потребительский кредит (на товар), если еще выплачиваю первый кредит (тоже на товар)? Спасибо

Пришло письмо с предложением получить карту.Позвонила по указанному в письме телефону,уточнили мои данные и ничего не объяснили, что делать дальше…Подскажите пожалуйста вы.

здравствуйте, мне нужно узнать остаток на моем счету,я поменяла фамилию, вышла замуж, и паспорт, а по телефону мне не сказали. сказали нужно ехать в Лазаревку, и менять личные данные, у меня маленький ребенок и никуда ездить я пока не могу

Пользуюсь пакетом «Банк в кармане». Очень раздражает, что при установленном в нуль кредитном лимите, т. е. фактической невозможности залезть в овердрафт, в выписке присутствует раздел «Минимальный платеж». Пусть уже ваши программисты добавят в программу формирования выписки простенькое условие: выводить данный раздел только в том случае, если входящий баланс меньше нуля! Это же дело нескольких минут! Дальше сделайте, пожалуйста, чтобы зачисление средств безналичным путем из других банков отражалось в списке последних операций. В данное время такие операции отображаются только в месячной выписке. Вот уж не понимаю, в чем суть проблемы, отражать все операции по карт-счету, а не только авторизованные по карте. Тем более что операции перемещения средств между своими счетами в списке последних операций выводятся, хотя они по карте не авторизуются. А так приходится или в уме держать даты поступления средств переводом из другого банка, или переводить их с одного счета на другой и обратно.

Здравствуйте. Я четыре месяца назад потерял работу(попал в аварию).теперь не могу работать по специальности и выплачивать кредит по карте.Пришло письмо о требовании выплатить всю сумму кредита в размере 23.583 рубля,пока не имею возможности найти такую сумму.Подскажите,что делать?

мои родственники являются постоянными клиентами вашего банка… я вот хотела узнать со скольки лет вы выдаете кредит мне 19 лет работаю помошником адвоката трудовая есть зарплата 18 тысяч могу ли я взять кредит размером в 200 000 тысяч рублей

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, существует ли в вашем банке списание кредиторской задолженности как безнадежной?

Могу ли я получить кредит и на каких условиях?

У меня есть информация о проживании и месте работы вашего должника Бабайловой Марии Алексеевны. кому оставить данные?

Забыл свой код доступа. Как узнать?

где или в каких банках можно оплатить кредит Русского стандарта?

Почему в вашем банке нельзя через интернет подключить интернет-банк. Ближайший офис от моего места проживания это или Москва или Питер. Произошла ошибка когда я оплачивала кредит. Банк-отправитель сделал запрос на исправление ошибки, но ваш банк отказал. Теперь идут штрафы, звонки с угрозами, будем судиться!

здравствуйте! я напротяжении многих лет являюсь клиентом Вашего банка(добросовестным),вчера приехал в Липецкое отделение хотел оформить заявку на кредит наличными 250—300 тыс. руб.но миловидная девушка мне пояснила,что так как у меня официальная зароботная плата всего 8250 руб. банк мне может дать только 30000 сейчас я почти полностью погасил автокредит(и в процессе брал еще),кредитная история — чистая — непонимаю — почему такое отношение? *****11

я хотела бы узнать сколько осталось заплотить по договору N ****882 т. к договор оформлен не на меня,а плачу я, мне не какую информацию не дают. а плотить на бум уже надоело

добрый день. Я клиент вашего банка. мне пришло письмо,где сообщается,что на мое имя вышла карта с денежными средствами. я недавно вышла замуж и поменяла фамилию и паспорт,а карта выпущена на старую фамилию. я бы хотела обналичить карту.Скажите пожалуйста, как мне поступить и куда обратится?

как получить отсрочку по выплоте кредита если я нахожусь в декретном отпуске и не чем оплачивать кредит? почему начесляются штравтные санкции?

При попытке закрыть кредитную карту столкнулись с проблемой. Есть счет-выписка за период с 27.02.2010 по 26.03.2010 по которой исходящий баланс -1.89, минимальный платеж 1.90 срок не позднее 26.04.2010, сотрдники call-центра после авторизации сообщают сумму для закрытия примерно 320—310 рублей, т. к. предыдущий платеж был меньше суммы минимального платежа но равен исходящему балансу, сегодня на элктронную почту пришло письмо с текстом «Сообщаем, что Вам необходимо в срок до 26.04.2010 г. погасить задолженность по оплате минимального платежа/ неоплаченной части минимального платежа, а также плату(-ы) за пропуск минимального платежа в сумме 1.58 р. по Вашему договору N___ (далее — Договор о карте), заключенному с ЗАО «Банк Русский Стандарт» (далее — Банк).» . Вопрос следующий, в этой ситуации скажите, какую сумму надо все же заплатить??? Какой информации от банка верить???

Добрый день. У меня два вопроса: 1. Будет ли при открытии РУБЛЕВОГО вклада выпущена депозитная карта для вкладчика, если он является пользователем карты «Банк В Кармане», либо в качестве депозитной будет использована карта БВК? 2. Будет ли выпущена депозитная карта в той же ситуации, если заявка на депозит, а также денежный перевод во вклад осуществляются через интернет-банк? Спасибо. Николай.

Здравствуйте! Если кредит погашен в декабре 2007 года, возвращается ли мне ПДС обратно? Три года уже прошло.

Здравствуйте. Я четвёртый месяц не могу гасить кредит,так как нет работы.Звонят из банка,угрожают. Я объяснила,что встала на учёт на биржу труда,как только наладится,начну выплачивать дальше.Спросила,может можно отсрочку или ещё какой вариант.Мне очень грубо ответили,что банк не волнуют ваши проблемы. Недавно на домашний позвонил мужчина и начал хамить.Я говорю,что скоро начну платить,а он сказал,что банк больше не нуждается в моих выплатах,и чтоб я срочно привезла всю сумму или на меня в суд подают. Сегодня домой пришол молодой парень,начал в грубой форме требовать ответа, я испугалась,стала закрывать дверь,он на весь подъезд оскарблял меня. Как быть в такой ситуации???

Здравствуйте. Проясните пожалуйста ситуацию. Имеется ли представительство в Беларуси. На Вашем сайте имеются ссылки на Беларусь и Украину, но ссылки не работают (обратите внимание). Заранее благодарен. С Уважением, Сергей.

Скажите пожалуйста могу я через интернет узнать сумму, чтобы погасить кредит. И как заблокировать карту. Я хочу погасить весь кредит и заблокировать карту.

Здравствуйте!хотела бы узнать такую вещь!в феврале 2006 года брала кредит на 50.000р через вашу карту,которая пришла мне по почте!срок оплаты кредита 3 года! срок уже прошёл а мне сказали выплачивать ещё полтора года по 2 тысячи рублей в месяц!хотя я выплачивала всё в срок!подскажите пожалуйста почему я должна переплачивать?

Здравствуйте. У меня аналогичная проблема, как у МНОГИХ клиентов банка РС. Я столкнулась с грубостью, хамством и беспринципностью ваших сотрудников. Сотрудница банка оскорбила меня по телефону, этот разговор записан мной. От неё же были речи угрожающего характера в адрес моей мамы. Разговор также записан. Звонила в Москву по этим вопросам, там от комментариев отказались. Я на данный момент оказалась без постоянной работы, с ребенком на руках. Платежи совершать получается несвоевременно, но постоянно. Ваш банк единственный, в котором не идут на встречу клиентам. ПРОШУ ОТВЕТИТ НА МОИ ВОПРОСЫ: 1.Если согласно договора, сотрудники банка не могут разглашать состояние моего кредита, то на каком основании они делают это?! 2.Телефонные звонки, совершаемые сотрудниками банка РС в ночное время могут классифицироваться, как мелкое хулиганство, согласно УК РФ?? 3. Можно ли каким-то образом наказать именно этого сотрудника? Спасибо.

Доброго времени суток. Вопрос, заданный мной сегодня на тему вкладов, пока утратил актуальность. Вот почему: Я пользуюсь услугой «Банк в кармане». Сегодня 22.02.2010 я решил сделать через интернет-банк два тестовых платежа на счета своих карт в Сбербанке РФ. Первый платеж был в 11.11 утра на сумму 100 руб. Заявка была успешно обработана, баланс карты «Банк в кармане» уменьшился на 100 руб. Второй платеж на другой счет я сделал вечером, примерно в 19.00. Сумма 50 руб. После ввода кода подтверждения по смс система выдала ошибку (текст к сожалению не помню, но было что-то про валюту), и я был вынужден перезайти в интернет-банк и повторить ввод реквизитов для платежа. После проведения второго платежа я перешел в раздел «Заявки» и увидел, что сумма и реквизиты предудущей утренней заявки заменились на сумму и реквизиты последней. Т. е. теперь у меня две заявки на 50 руб по второму счету и ни одной на 100 руб по первому, но в последних операциях по карте расход на 100 рублей есть! Другими словами, теперь, если платеж не дойдет до СБ РФ, то мне нечем будет его подтвердить, и слава богу, что это была тестовая сумма 100 рублей. Я изложил проблему в «переписке с банком», а также позвонил на телефон колл-центра. Причем в колл-центре меня сначала пытались убедить, что волноваться не о чем, т. к. сумма не смотря ни на что все же ушла (спорный аргумент, Вам не кажется?). Скажите, как я могу теперь планировать размещать деньги в Вашем банке, если по вине программиста Багова они могут испариться в один прекрасный миг без малейшего документа, подтверждающего их наличие. Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме. Тем более это Ваша профильная тема, если я правильно понял смысл должности директор Департамента дистанционного банковского обслуживания ЗАО «Банк Русский Стандарт»[/B] Спасибо. Николай, добросовестный клиент Вашего банка.

Добрый день, моя мама брала кредит на покупку компьютера в 2003 году, сроком на 1 год, все платежи мы вносили вовремя или чуть раньше. После последнего платежа нужно ли было совершать какие-либо действия для закрытия данного кредита?? Если нужна какая то дополнительная информация (ФИО, дата выдачи кредита и т. д.) просьба связаться со мной по электронной почте. Если нужно она может сама обратиться в любое из филиалов вашего банка. И можно ли будет получить справку о погашении задолженности, а также закрыть все счета, если таковые имеются и сколько это будет стоить (например если справка платная)?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно получить распечатку истории кредитной карты вашего банка.

По кредитному договору N ****6934 от 11.04.2009 излишне переплачена сумма 1670 руб. Как вернуть указанную переплату?

Как вернуть свои деньги? И честное имя? 16.04.10 г. внес 5000 рублей в банкомат за два дня до окончания срока выплаты. (вместо положенных 2400 рублей минимальной оплаты). Банкомат произвёл необходимую операцию, но чек не выдал. Обратился в офис, менеджер мило улыбнулась и предложила выждать какое-то время. Про то, что банкомат не выдаёт чеки ни как не атриагировала, и не где не зафиксировала. На следующий день я обратился в другой офис, написал заявление. Сегодня 23.04.10 г. деньги на мой счёт не поступили, мало того на мой телефон пришла SMS о том, что мой долг увеличился (Ваша задолжность на 18.04.10 г. 51312 рублей, либо минимальный платёж уже 2565 руб до 18.05.10 г.).

Я хочу узнать задолженность по кредиту.Звонила по телефону горячей линии банка Русский Стандарт: 8-800-200-6-200.Мне там сказали по моему вопросу мне теперь надо обращаться по номеру:*****,но данный номер не отвечает,есть ли какой нибудь другой способ получить информацию по задолженности?

Я хочу завести карту «Банк в кармане», но не могу. Обращался в 3 точки: 1. Берингов пролив, пр-т Советский, 2 А http://www.rs.ru/pocket_bank/points/3/27525/ По адресу находится пивной ларек, где мне сказали «Какая карта, мы не банк.» 2. ТЕХНОПАРК, пл. Киевского вокзала, 2 http://www.rs.ru/pocket_bank/points/3/27441/ Девушка-консультант посмотрела на меня круглыми глазами и сказала, что кредит на покупку мне выдать могут, но вот картами не занимаются. 3. Цифровой центр ION, пл. Киевского вокзала, 1 http://www.rs.ru/pocket_bank/points/3/14190/ В 9:00 мне сказали, что специалист приходит в 10.В 10:00 сообщили, что график изменился, и специалист приходит в 11. Дальше ждать не стал. График, указанный на сайте — 09:00—22:00. Посоветуйте, стоит ли мне дальше заниматься поисками, или лучше выбрать другой банк (какой?).

Здравствуйте, скажите пожалуйста в вашем банке есть какие — то ограничения по времени. по отправке смс сообщений вашим клиентам? на мой взгляд отправлять смс сообщение в 23.45 это очень не прилично! как считаете вы?

я получила в подарок от банка р. с карту «банк в кармане»,еще не пользовалась.если я долго не буду пользоваться картой картой,ее заблокируют или что-то еще?заранее благодарна за ответ.

Добрый день! Я по ошибке перевела 1572 рубля на счет уже погашенного кредита. Как мне вернуть эти деньги? В г. Мурманск уже нет филиала Банка «Русский Стандарт», ближайший находится в г. Петрозаводск. По горячей линии мне сказали ехать в Петрозаводск, но это 1000км…

Скажите почему перестали работать банкоматы в г Мытищи и когда начнут принимать платежи по кредитам

здравствуйте!скажите пожалуйсто мне когда звонят спрашивают номер договора,но я не какой договор не заключала,мне прислали по почте карту!Я плачу уже два года но сумма не уменьшается!что мне делать я уже переплатила все что брала!

Добрый день! Скажите пожалуйста каким образом нам можно вернуть остаток на карточке который мы переплатили. Кормицкий Владимир Александрович!

хочу получать счёт-выписку,и как её посмотреть на сайте

кроме единого справочного нет номеров тел. для связи с банком в г. Екатеринбурге,просто ничего не выяснить, до единой не дозвонится:ждите16 мин,ждите 15 мин.и т. д. Мне необходимо узнать по потребительскому кредиту 8115—5389 Котугиной Бэллы Георгиевны.Ваши сотрудники с 1 по 10 апреля звонили просили чтобы она внесла остаток кредита в сумме 3450 руб. она получила з/плату отвезла нарочным 12 числа, теперь приходят ей смс об оплате еще 982—53 руб. она беременна,скоро рожать.Как быть нам,где выяснить?

Здравствуйте! Мы 2 года назад брали в кредит ноутбук с помощью оператора вашего банка. При оформлении документов указали, что не желаем, чтобы банк высылал нам впоследствии кредитную карту. Но! Через год нам прислали эту дурацкую карту с энной суммой, видимо. Мы поехали в филиал банка и карту сдали. И! Ещё через год нам приходит письмо с текстом: Спасибо за использование нашей карты! Это как понимать? Мы не пользовалис ею, денег не снимали! Что это? Мошенничество и развод?? Что нам теперь делать? А если на нас пеня? Как поступать, как доказывать, что мы не брали денег с карты? ПОМОГИТЕ!

возмущает то, что от Русского стандарта приходят простые письма на почтовый адрес с информацией о пластиковой карте, а, может, и с самой картой.Письмо было кем-то вскрыто и аккуратно заклеено клеящим карандашом. Что конкретно было в нем-загадка. Мои намерения-написать письмо в прокуратуру.Слать простые письма с вложениями-преступление.

если еще не погашен один кредит можно взять другой? Каждый месяц присылается смс уведомление о оставшиейся задолжности. почему в апреле месяце сумма задолжности была больше чем в марте на тысячу рублей?

В последние полгода задерживают зарплату. Максимальная задержка по кредиту за это время составляла 3 недели. При малейшей задержке сотрудники банка звонят домой практически в любой время суток. Разговаривают с любым членом семьи, который подходит к телефону. Уже много раз просила не разговаривать с моей несовершеннолетней дочерью. «Твоей мамы нет дома или она специально не подходит? А она уже заплатила то, что должна была? А почему нее мобильный недоступен? Ты должна её передать, чтобы она срочно заплатила.» Какое они имеют право доводить ребенка до слез?

Могу я получить копию договора по карте?

можно ли получить перерасчет по остатку долга пряма здесь N ****4169,без хождений в банк

проверить остаток на карт счёте ****64658

1.скажите пожалуйста может ли ваш банк потребовать полное погашение задолжности если постоянно просрочка на месяц.2сотрудники вашего банка когда звонят начинают грубить и вообще разговаривают на повышенных тонах,они звонили моей свекрови и довели её.она сама начала на них кричать.это вы считаете нормально.

Поступили платежи по картам N****9537 и N****44605

Здравствуйте! Вопрос в чем. Позвонили и Банка Русский Стандарт. предложили карту, я вроде согласился по телефону. теперь передумал. Они обещали прислать в региональное отделение, чтобы я через 2 недели забрал её. Как мне поступить, вообще не ходить и не забирать её? или прийти забрать и там же ликвидировать?

Почему нам на гордской номер звонят о какойто задолжности и просят оплатить???

Скажите, пожалуйста, как найти Ваши офисы в СПб — хочу оплатить кредит. В кредитном договоре (оформлен Вашим представителем в магазине) нет ничего, кроме телефона «горячей линии», по которому я не смогла сегодня дозвониться. С уважением, Яна Геннадиевна.

Добрый день! Не могу войти в Электронный банк. Получал по рассылке свои счета, птом некоторое время не входил в банк, а вчера у меня не приняли адрес и пароль. Что делать дальше?

здраствуйте!у меня уже есть кредит в вашем банке могули я ешо брат кредить?

хочу узнать остаток кредита и как заменить старую карту на новую

Здравствуйте! Я не брал никаких кредитов, не оформлял покупку в кредит через ваш банк (в июше-июле 2009 года была попытка оформления покупки автомобиля в автосалоне «ПРЕМЬЕР» г. Шарыпово Краснорского края), почему??? ВДРУГ начали приходить письма с информацией клиенту (банковские карты и т. п.). Напрягает… Спасибо.

Добрый день Арвидас. у меня к вам повторный вопрос о моей ситуации с картой от 13.03.2010 я ее вам уже описывала(22.03.10) и не понимаю сколько мне еще нужно ее описывать и разъяснять вам все произошедшее прежде чем вы дадите мне вразумительный ответ. Ведь и всего что нужно было сделать это сделать проверку по вашему банко мату снять детализацию и проверить остаток и если обнаружились излишки в размере моего платежа (2500) вернуть мне деньги ведь многие банки так и поступают если дорожат своими клиентами.Прошу вас дать ответ на мои вопросы ведь в предыдущем письме все четко описано.

Написал заявление на пере выпуск карты, в Кировоградском филиале банка, Менеджер как то невнятно объяснил, что вам позвонят из банка скажут что ваша карта готова. Когда именно это произойдёт Менеджер ответить затрудняется. Читаю отзывы, клиенты банка пишут о том что процедура может затянутся на неопределённое время. Интересно существуют ли какие то сроки на пере выпуск карты.

Добрый день! Сегодня 26/04/2010 пытался оплатить услуги ЖКХ в банкомате РС (м.семеновская, ул. Щербаковская маг.Техносила) по карте РС. Введя всю информацию с ЕПД, получил сообщение на экране банкомата о том, что операция не может быть совершена. Повторная попытка также не увенчалась успехом. сотрудник hot-line РС (по моему Наталия) мне сказала — на стороне Рапиды (платежная система, которая осуществляет перевод платежа) — технические проблемы. я попросил учточнить когда проблемы будут исправлены — сотрудница сказала — звонить в Рапиду. Я уточнил у неё а сам банк интересовался когда разрешится проблема у Рапиды — был ответ, что банк не уполномочен этим заниматься. Странная позиция банка на мой взгляд. К сожалению дозвониться до Рапиды не удается, равно как и зайти на их сайт. На сайте РС тоже нет никакой информации о приостановке платежей через банкоматы посредством РАПИДЫ. Прошу вас все таки проинформировать меня (да и других ваших клиентов), для который сервис оплаты услуг через банкоматы РС проинформировать о том, когда будет решена проблема у вашего партнера — платежной системы РАПИДА.

добрый день!я поменяла фамилию.карточка у меня на девечьй фамилии хотела закрыть карточку внесла деньги деньги лежат на счете карточку не закрывают.что делать ближайщий филиал банка где я живу далеко и нет возможности туда поехать.как мне вернуть деньги или закрыть карточку?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я хочу узнать информацию по задолженности, звонил в справочный центр, там говорят что информации по моему договору нет, звонить по телефону ****316. звоню который день и не могу дозвониться, офиса банка у нас в городе не стало. как мне узнать сумму долга?

Я оформил пластиковую карту «Банк в кармане»,на которую должны якобы начислятся %, 7% годовых, независимо от срока хранения. Где можно посмотреть движение процентов? Ни на распечатках терминала, ни на сайте банка их нет,только сумма прихода и расхода личных средств.

19 апреля 2010 года произошла неприятная ситуации. Банк повторно нарушил закон, а именно в части разглашения банковской тайны. Об инциденте мною было немедленно сообщено в банк через сайт bank.rs.ru. Некий Прудников Михаил, Ведущий специалист Службы клиентской поддержки ЗАО «Банк Русский Стандарт» сообщил что во всем разберутся и в кратчайшие сроки сообщат, по моему требованию, Ф. И.О, должность звонившего сотрудника. Прошла неделя, а от банка ни ответа ни привета. Как долго ожидать сведения о звонившем сотруднике? Или для ускорения необходимо повторно обратится в ЦБ РФ и Прокуратуру?

Здравствуйте, Арвидас Алутис. Моему возмущению нет предела. Как известно, мне запрещено пользоваться продуктами Банка, но в Вашем Банке открыт продукт «Банк в кармане», который с точки зрения функциональности мне очень нравится. При входе в систему я ввел неправильно 3 раза пароль. В итоге, мне надо обратиться в Банк. Я позвонил в колл-центр и мне сказали, что так как стоит ограничение, то я должен наипсать заявление на разрешение пользоваться продуктами Банка, но по данному заявлению я уже на протяжении года получаю отказ. Теперь суть проблемы. Она в том, что сегодня мне должны перечислить денежные средства. Карта активна. Я сниму их, а по оставшимся хотел совершить перевод в другой Банк, чтобы закрыть кредитную карту (по которой проценты начисляются ежедневно!!!!!) Заявление мое будут рассматривать в течение длительного периода времени, а перевести денежные средства надо сегодня. C уважением, Поморцев Сергей Александрович

Здравствуйте, Арвидас! Просматривая на сайте Банка Русский Стандарт тарифные планы на предмет изменений,заметила такую информацию о ТП96: «Данный Тарифный план применяется в случае принятия Банком от Клиента письменного заявления о замене применяющегося во взаимоотношениях между Банком и Клиентом в рамках Договора Тарифного плана ТП 52 на Тарифный план ТП 96, с даты, указанной в таком заявлении, при условии подписания Клиентом документа, содержащего Тарифный план ТП 96…» В связи с этим возник вопрос, имеется ли в настоящее время возможность поменять мой ТП52 на ТП 96?

Здравствуйте.Я к вам с таким вопросом,если человек находится на инвалидности он может оформить кредитную карту, если да то на какую сумму и на какой срок,пенсия 5812.Заранее благодарны Вам за ваш ответ.

после погашения кредита.остались на счете сретства.Кредитная карта утерина.Как мне использовать их. Могули я перевести их интернетом на счет другого банка или интернет деньги

23.04.в ростове состоялся суд с банком русский стандарт.который я благополучно проиграла.к выплате,по решению суда 35000 руб. в какой форме попросить банк овыплате этой суммы в рассрочку? моя зарплата на сегодняшний день составляет 7000 руб,

Здравствуйте.Скажите пожалуйста льготный период на кредитной карте распространяется на снятие наличных?

Добрый день,Алутис! Я россиянка,прописана на Алтае,но живу и работаю 7 лет в Москве.Могу ли я взять кредит наличными в вашем банке?

Почему перестали высылать квитанции об оплате? И как теперь оплачивать кредит без них?

Здравствуйте,Арвидас.Помогите мне пож со схемой организационной структуры вашего банка и отдела кредитования!

Здравствуйте,у меня такой вопрос.около 2лет назад,я взяла кредит,потом мне выслали карту и дали потребительский кредит почётному клиенту на сумму242000. сейчас я в декретном отпуске по уходу за ребёнком,а муж уходит в армию и у меня нет возможности платить каждый месяц около 10000. все мои попытки позвонить в банк и попросить заморозить выплаты на год не увенчались успехом… что мне делать??неужели у вашего банка не предусмотрена такая функция??? спасибо

Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь кредитной картой. Раньше на эл. почту приходили счет — выписки по операциям с кредитной картой и было очень удобно, а сейчас они приходить перестали, можно узнать почему?

Добрый день! Вопрос такой: 15 марта заключил Договор банковского вклада «Русский Стандарт — Максимум» с прописанной в договоре процентной ставкой 14,25%. В тот же день деньги у меня принять не смогли и сказали, что не проблема положить через банкомат на номер договора, так и сделал. Сегодня проверил через банк в кармане, процентная ставка указана 11,75%. По телефону девушка сказала, что с 16 марта изменились процентные ставки. Каким образом можно вернуть ставку прописанную в договоре?

В какой отдел вашего банка можно подать жалобу на действия ваших сотрудников?

Добрый день, в 2004 году для приобретения товара на кредитной основе я воспользовался услугами вашего банка, в 2005 году я погасил кредит, но осуществил переплату денежных средств. Подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас получить излишки переведенной суммы, как и куда обратиться (к сожалению, кредитный договор утерян при переезде) возможно ли это сделать при наличии паспорта.

почему счет выписку не высылают попрописке и полная моя задолжность по кредитной карте

я плачю 5 лет по 2.800 руб.ежемесячно брала 70.000 руб.сколько еще я должна банку.

Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa и Mastercard за рубежом, прошу компетентно разъяснить следующую информацию: 1.Какая расчётная валюта международной платёжной системы Mastercard (USD или Euro) используется Вашим Банком? 2.Тот же вопрос про VISA. 3.Известно, что при оплате по карточке VISA не в долларовой зоне конверсионный курс из валюты платежа в валюту платёжной системы рассчитывается по внутренним курсам VISA с учётом комиссии каждого банка (http://corporate.visa.com/pd/consumer…_rates.jsp) Согласно правилам VISA, информация о размере этой комиссии должна быть доступна клиентам каждого банка. Какую конкретно комиссию банка (Optional Issue Fee) использует Ваш Банк? 4. При оплате услуг по карте за рубежом по какому курсу производится списание с рублевого счета? Спасибо за исчерпывающие ответы на все четыре вопроса.

Здравтвуйте!!! Вас беспокоит компания «Express-Платежи» — наша компания занимается переводом денежных средств от физических лиц в Банки и Кредитные организации. (Человек оплачивает кредит или иной другой платеж через нашу компанию, а мы отправляем его по назначению). ВОПРОС: Действительны ли штрих-коды на кредитных договорах, и какая информация в них содерживается? И можно ли при помощи сканера занести все необходимые данные которые содержатся в штрих коде для формирования документа и оплаты кредита по ним? СПАСИБО!!! БУДУ ЖДАТЬ ОТВЕТА!!!

здравствуйте.хотела бы узнать что с моим долгом по кредиту.Брала его пару лет назад и уехала из России.Как теперь найти концы?

У меня было два кредита в вашем банке, я покупал автомобиль брал 200 тысяч выплатил 380(ужасные проценты) и карта на 40000, которой я пользовался не однократно. Последний раз я с неё снял половину, у меня сложилась трудня финансовая ситуация и я временно не могу выплатить долг. Можно ли как то отсрочить на несколько месяцев, что потом погасить задолженность? Мне постоянно звонят по тел.73952211187 и очень грубо разговаривают.

Здравствуйте! Мне срочно нужен кредит в размере 20000 руб наличными или на карту у меня есть банк в кармане не активирована, я позвонила активировать мне сказали подойти в отделение банка никак не найду где он в калуге. Возможно предоставление такого кредита и что для этого нужно?

Здравствуйте!я бы хотела узнать,мне пришло письмо с вашего банка…но меня дома не было…и бабушка моя старенькая..его вскрыла…и письмо не помнит куда дела..остался лишь ваш конверт…могу ли я узнать что в письме было?спасибо заранеее.

Здравствуйте!Я несколько лет пользуюсь картой.Активировала новую,но сегодня смогла взять только 1000р.Почему так мало,я потеряла доверие?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему денежные средства в размере 144089,1 не поступили на карту «Банк в кармане». С уважением, Поморцев Сергей Александрович

прошу объяснить природу счёта№ 40817810000938099929,а также прошу детальную расшифровку движений средств на данном счёте.спасибо

Здравствуйте! Я являюсь держателем карты American Express.Я неоднократно писала Вам письма,но автоматическая система их блокирует.Я 4 марта 2010 года составила заявление с претензией в отделении банка Русский Стандарт в Новосибирске по поводу того,что Банк выставил мне задолженность.И уже начисляет проценты и определил мои действия,как просрочку платежа?!Карта,выпущенная на моё имя, до сегодняшнего дня НЕ АКТИВИРОВАНА!!! Никаких операций по ней (!!!) я не производила.Убедительно прошу дать мне вразумительный ответ,откуда возникла начисляемая задолженность.Все выписки по карте у меня хранятся. Отправлять мне СМС я не просила и не писала никаких заявлений.Менеджер банка в Новосибирске,когда я подавала заявление,пояснила мне,что произошел сбой в работе программы и подобные «долги» были автоматически разосланы потребителям.Срок на рассмотрение заявления установлен 60 дней,за это время я получила не менее 30 СМС с требованием «ЗАГАСИТЬ ДОЛГ»!!!Ещё раз подтверждаю свою просьбу РАЗОБРАТЬСЯ!!!

Добрый день! У нас произошел инцидент, помогите разобраться! оплатили кредит за товар через сторонний банкомат и ошиблись в одной цифре(договора) деньги «упали» на счет другого клиента! Как нам отозвать средства? Есть выписка банка корреспондента, все квитанции, чеки.

«Банк Русский Стандарт» на Украине считается филиалом основаным Россией или это украинский банк.

Скажите, почему теперь можно поменять мобильный номер только в офисе, ведь раньше можно было просто позвонить и поменять данные.