В Мурманске нет филиала Вашего банка, почему? Я хотел бы хранить свои сбережения у Вас, что делать? Неужели банк не заинтересован в увеличении филиалов и увеличении количества вкладчиков?

Здравствуйте! Моя ситуация я взяла кредит по карте Русский стандарт 30000 рублей.Эту карту мне прислали по почте. Я выплатила 40000 рублей плачу 3 года И до сих пор осталось 22000 рублей. Ни когого заключительного требования я не получала. Но у меня идет штраф за просрочку, Я звонила и мне сказали что приезжать не надо и грозят. Я связывалась с кредит экспрессом. Я считаю что вы не правы.

Доброе время суток!!! Подскажите, пож, у меня есть кредитная карточка с лимитом в 20тр, кредит по ней не погашен, можно ли увеличить лимит этой карты до 130тр… и как это сделать

Добрый день! Я не являюсь клиентом банка. В течение месяца на мой служебный мобильный телефон приходят SMS с требованием к Светлане Владимировне (никогда не был знаком с этой мадам) погасить задолженность по договору 82671856. Пожалуйста, не беспокойте меня подобными просьбами.

Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой. Передача PIN к пакету «Банк в кармане» происходит в системе голосового информирования. Как быть человеку с ограничениями по слуху? Заранее благодарю за помощь.

В марте 2010г мне выслали Счет выписку № 56 за период с 04,03,2010 по 03,04.2010. Можно ли высылать такие выписки за каждый месяц, чтобы заплатить оставшийся долг по кредиту?

Здравствуйте я хотелбы октивировать кредитную карту Но не получается в свези стем что сотовый номер изменился а домашний ваш апредилитель номера определяет как другой номер Хотя этот номер указан в анкете И вашего филиала в нашем городе нет Ближайший в Тюмени 1500 км Возможно изменить анкетные данные подав заявку на кредитную карту через интенет Зараннее спосибо

какой комиссионный сбор за платеж в офисе вашего банка

я не плачу кредит уже 2 года. что вы и ваш банк предпримет на счет меня??????

Скажите пожалуйста,где в Калининграде находятся офисы банка «Русский стандарт»?На прежних местах,которые указаны на сайте банка,их нет!

На карте было 60000р.Все выплатила.Хотела взять опять,выдали только 30000р.Почему? И как узнать остаток по интернету

почему на мой e-mail не приходят логин, пароль и т. д. для входа в интернет-банк, хотя, авторизацию я прошёл

Уважаемый господин Алутис, По Вашей рекомендации отправила 24.05.2010 с сайта Русского стандарта письмо с описанием нештатной ситуации, в результате которой банкомат «съел» мои деньги, не зачислив их на счет, указав в теме «Вопросы с Банки.ру». (Более подробно ситуация была описана в моем вопросе от 23.05.2010 23:34.) Пока никакого ответа, тем более мер по решению ситуации, не последовало. Убедительно прошу ответить на мои вопросы, поскольку послезавтра, 28.05.2010 истекает срок грейс-периода.

Уважаемый г-н Алутис, Прошу сообщить, распространяется ли льготный период кредитования на снятие наличных с кредитной карты банка Русский Стандарт. Спасибо.

Добрый день, Арвидас. Так случилось, что мне пришлось сменить место работы. Изменилась и дата выплаты зарплаты, с 4-го на 15-е число. А дата оплаты по кредиту,— не позднее 8-го. Перезанимать мне негде, один раз уже оштафовали. Как быть, подскажите. Можно ли перенести дату оплаты по кредиту на неделю?

Здравствуйте.Могу ли я предоставить информацию о Вашем злостном неплательщике? С уважением Анастасия.

Хочу уточнить свой вопрос о переносе даты платежа по кредиту. Речь идет о кредитной карте Мастер Кард

здраствуйте!меня зовут евгения.я работаю на предприятии 8 мес.мне 19 лет.не давно мы с мужем брали кухню в кредит и работали с вашим банком.нам п едложили карту а мы отказались можно ли сейчас оформить коеди ную карту?спасибо

Брала почти три года назад кредитную карту у Вашего банка Sprint , уже давно ей не пользуюсь, и не оплачивала её ежемесячно, так-как удобнее закрыть её сразу, например с потребительскими кредитами, так и поступала, досрочно погашала по возможности. Время действия карточки кончается в июле. Хочу закрыть её . Позвонила в Ваш банк, мне не сказали какая у меня задолженность, и вообще информацию мне не дали. типа я должна приехать в отделение и там мне всё расскажут при личной встрече. Вопрос, как я поеду не зная какая сумма мне нужна, почему сложности такие, я хочу погасить задолженность, а мне не говорят сколько нужно денег. Это ведь не удобно, мне как клиенту (пусть я и задолженник) ездить туда-сюда. Скажите сколько я должна, я приеду и закрою эту кредитную карту. К чему такие сложности.Не понимаю зачем чтобы узнать сколько я должна мне нужно ехать самой и лично это слушать.

Добрый день! Интересуют 2 момента при работе через интернет-банк: 1) При осуществлении внешнего платежа со счета карты «Банка в кармане» какова будет комиссия и с какого счета она спишется, со счета плательщика или просто сумма зачисления станет меньше на размер комиссии? 2) Что нужно указывать физ. лицу-резиденту в качестве статуса плательщика при осуществлении платежа. Имеет ли это какое-то значение. Спасибо.

скажите пожалуйста может ли моя жена взять деньги в кредит на покупку авто в размере 150000,без поручителей ее зарплата 7000,я работаю по трудовому договору в москве!?

Открыла валютный вклад в Вашем банке. Нерезидент РФ. Правильно ли я поняла, что после истечения срока вклада сумма вклада и проценты будет перечислены на карточку или выданы наличными? Предусмотрен ли в Вашем банке вариант, что после истечения срока вклада сумма вклада и проценты можно будет перечислить (безналичным путем) на мой счет (или счет третьего лица) в иное кредитное учреждение в РФ (или зарубежом)?

Подскажите как быть: мы оплатили кредит через банкомат, который после принятия денег выдал сбой системы и не дал чек! Мы сразу же позвонили в службу поддержки 8 800 200 6 200, где сказали позвонить на следующий день тогда они смогут увидеть поступили ли деньги. На след.день позвонив снова, нам ответили — что необходимо придти в операционный офис и написать заявление о данной ситуации. Ответ же на заявление ждали месяц: «За месяц в «кассе» банка излишков денег не оказалось» таков ответ!!! Т. е.получается деньги ушли в никуда, нам пришлось заплатить еще раз! ВОПРОС: как вернуть деньги или доказать что мы действительно оплатили, и почему банк не увидел эти деньги?

До каких пор сотрудники банка Русский Стандарт будут звонить с мобильных телефонов угрожать хамить.Звонки производились с мобильного телефона 89165895016.Когда ваши сотрудники научатся разговаривать с людьми?Представляться их не учили.Насколько мне известно в банках мобильного телефона нет.Кто звонит?Я вынуждена обращаться в органы Службы безопасности и Центробанк который выдает лицензии банкам

Арвидас, здравстуйте!!! Я взяла в вашем банке кредит по карте и выплачивала, как порядочный плательщик. Платила 3 года,но почему- то сумма не уменьшалась,а теперь уже не плачу 4 м-ца,разочеровалась… Я знаю, что снизились % ставки,почему меня не оповестили, не хочу платить страховку,большие проценты.Как мне получить копию договора?7DF

Здравствуйте. Мой сын в апреле 2010 года взял через магазин кредит на сотовый телефон. Но недавно он скоропостижно умер. На телефон приходят СМС о напоминание об оплате по кредитному договору, указывается номер договора,но я не могу узнать 20-ти значный номер счета на который нужно послать деньги через банк. Договора на руках у меня нет, звонил на телефон круглосуточный мне не говорят его 20-ти значный код и вообще никакой информации мне не дают. В нашем поселке нет ваших офисов банка, а в г. Казань выехать нет возможности. Как быть в такой ситуации? Номер кредитного договора 83221168, был ли он застрахован? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! На мой сотовый телефон поступил звонок с номера +74952586758, но к сожалению я не смогла ответить на этот звонок! Я выяснила что это номер банка Русский Стандарт. И у меня есть к вам вопрос: «Почему Вы звоните мне?» На данный момент я не брала кредитов, а прошлые — давно уже погашены! Просьба ответить на мой вопрос С уважением, Сибгатуллина Диана Ильдусовна, г. Казань

Почему заблокировали кредитный счет, с 18.05 . не могу пополнить счет по договору? Срок действия карты окончился, обратился в филиал вашего банка в Челнах — сказали, что выслали из головного банка, до сих пор не получил. Почему банк не соблюдает свои обязательства, а с клиентов этого требует, за невыполнение ш штрафы. Перестали поступать выписки из банка, причина тоже неизвестна. как это понимать, чем руководствоваться?

Как отключить SMS-сообщения, т. к. за весь пирод не было ни одного SMS, а оплату удерживают регулярно

я, находясь в законном браке, взял кредит в банке Русский Стандарт, на покупку автомобиля и оформил его на свое имя(без поручителей).кредит взят сроком на 5 лет(с 2007—2012) ежемесячный платеж составляет-7500 рублей.В данный момент времени мы собираемся разводиться с супругой, меня интересует вопрос, будет ли кредит (оставшаяся сумма выплаты) делиться между супругами пополам при разводе, так как кредит брался на общую цель, совместное пользование.Спасибо.

я работаю в москве прописана в костромской области могу получить кредит в вашем банке

Здравствуйте Арвидас! Хотела бы спросить у вас, как быть если я ошибочно перевела деньги не на тот счет. Дело в том, что в 2008 году мы брали кредит в вашем банке на автомагнитолу, а затем активировали кредитную карту. Кредит за автомагнитолу мы погасили. А на днях нужно было заплатить кредит по карте. Обычно перевод мы оформляли через почту, а тут решили через банк, так как быстрее проходит платеж, но ошибочно денежные средства отправили на счет погашенного кредита. Как нам теперь быть? И есть ли возможность переслать денежные средства с счета погашенного кредита, на счет по которому сейчас нужно платить?

моя задолжность по карте на данный момент?

Прошу Вашего разбирательства! Уже вторую неделю каждый день звонят из Русского стандарта и требуют погасить задолжность! Вначале предлагали найти Ольгу Ивановну Калинину, которую я не знаю, теперь угрожают и требуют расплаты в течении 3-х дней! Я никогда не имела никаких отношений с вашим банком и надеюсь,что это какое-то недоразумение или очередная ловушка мощенников! Буду обращаться за защитой к прокурору или в другие органы, возмущению нет предела!

Какой процент годовых был в 2005 году?

со скольки лет можно оформить денежный кредит?

Добрый вечер, Арвидас! У меня в банке потребительский кредитный договор. Дата списания ежемесячного платежа 20 число. Очередной платеж я пропустила из-за сложной финансовой ситуации. При телефонном обращении в банк 21 мая мне сказали, что задолженности по договору нет и очередной платеж 20 июня. Я, соответственно, подумала, что это действительно так. Однако сегодня в 21.07 меня по телефону оповестили о том, что в течение 2-х дней должна оплатить пропущенный платеж. Возможность оплатить его будет только 2 июня. Что делать в сложившейся ситуации?

Почему перестали приходить конверты с остатком по счету? Я не знаю сколько остается платить! Может ли быть такое, что я могу переплатить?

Хочу узнать свой баланс на карте

Почему Ваш банк начисляет пени когда платежи проводились вовремя? По договору мне осталось внести последний раз очередной взнос и тогда я могу быть спокойным что мне не начислят пени? После пересчёта всех платёжных квитанций по договорам я могу быть уверенным что банк не на числит мне пени?

Много лет пользовался кредитной картой РС. Никогда не задумывался над тем, какие суммы банк списывает с моего счета.. а видимо зря. В январе получил ДЕБЕТОВУЮ карту «банк в кармане». Для проверки работоспособности сотрудник Нижнетагильского отделения предложила положить 10 руб на счет и оплатить сотовый телефон (услуга заметьте бесплатная). Все прошло прекрасно. Через пару месяцев получаю СМС с требованием погасить 2 копейки процентов. Смешно? Я то же сначала посмеялся и удалил СМС. После 5ого сообщения еду в банк. Девушка извинилась сказала что не понимает откуда взялись эти 2 копейки и предложила написать заявление. Написал (прошу снять ошибочно начисленные проценты и т. д.). Через несколько дней звонит мне на работу жена и сообщает что звонили из банка с требованием СРОЧНО погасить задолженность по кредиту. Уточню, трубку брала дочь 7ми лет и естественно не поняла о каком банке идет речь. Т. к. на балансе семьи имеется ипотека (в другом банке), сразу появилась мысль о недошедшем до банка очередном платеже:(Позвонил в Санкт Петербург, сказали что все в порядке. Велел ребенку при следующем звонке слушать название банка. На следующий день выяснилось что это Русский Стандарт. Тут начинается самое интересное. Прежде чем повторно ехать в банк «захожу» в «Интернет-банк» и обнаруживаю, что мне начислили штраф за просрочку платежа в размере 100 руб (что составляет 5000% от суммы задолженности). Тут же звоню по телефону 8—800, объясняю ситуацию…. Ответ оператора: «А Вы погасите задолженность и все, так проще будет» Еду в банк. Разбираемся. Выясняется что «из-за ошибки в программе, получилось так что сначала деньги в оплату сотика списались, а через сутки пришел мой платеж 10 руб. На мой вопрос: Карта не кредитная, как такое может быть? Ответа я не получил. Так же мне посоветовали не отвечать на звонки из банка и подождать пока мое заявление будет рассмотрено. Прошло еще дней 10. Звонок из банка: Мы все исправили. Хорошо, говорю, спасибо. Приезжаю домой, захожу в Интернет-банк….. Да, 2 копейки убрали, но про штраф 100 рублей почему то забыли + на штраф уже начислили 10 рублей процентов:)))) крохоборы Снова еду в банк. Снова пишу заявление. В данный момент штраф и проценты до сих пор «висят» хотя прошло уже 3 недели. Ежедневно приходят СМС с требованием погасить долг (ИНФА ВЕРНА НА 28.05.10) Поясните пожалуйста данную ситуацию. PS вчера 27.05.10 мне снизили сумму возможного кредита с 30 до 15 тыс. :)))к счастью срок действия кредитной карты (по которой задолженности у меня нет) истекает 30.06.10. И в дальнейшем я не планирую никаких отношений с Вашим Банком.

Добрый день! Мне переодически в течении месяца звонят сотрудники банка Русский стандарт и говорят что нужно погасить задолженность по кредиту. Кредитов а этом банке я не брал. Потом выяснилось,что какой то Полищук (или Полищуков) Сергей брал кредит в банке Русский стандарт и у казал там (я так понимаю в договоре) мой домашний номер телефона. Я так понимаю сделал он это для того чтобы с ним потом не смогли связаться. Так вот сотрудникам я объяснил что такого человека не знаю и проживать он у меня не проживал да и уж точно не будет вт дальнейшем. Несмотря на это звонки продолжаются. И носят весьма назойлевый и неуважительный характер. Что вы можите по этому поводу посоветовать или чем то помочь?

я брал кредит в вашем банке были просрочки по платежам.кредит был погашен осенью 2009 года затем хотел взять кредит в вашем банке отказали написал несколько писем с прозьбой воспользоваться продуктами банка но всеравно отказ что сделать можно еще что получить кркдит в вашем банке?

Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой РС с 2008 г. , её лимит составляет всего 10 000. Я хотела бы увеличить лимит до 30 000. Скажите, это реально? Я год назад обращалась в банк за увеличением лимита до 20 000, но мне отказали. Я не понимаю почему, ведь у меня очень хорошая кредитная история, я брала потребительский кредит в РС более 5 раз и мне никогда не отказывали, я все время вовремя расчитывалась. А сейчас я услышала что до 1 августа идет акция по увеличению лимита, но банк сам предлагает клиентам его увеличить. Что если я сама приду и попрошу его увеличить?

Зравствуйте! мне пришло письмо с Вашего банка что мне уже одобрили выпуск пластиковой карты с кредитным лемитом 30000 рублей звоню в по телефону горячей линии там ничего внятного не говорят так как у нас нет в городе офиса вашего банка я говорю что я могу приехать в красноярск в ваш офис на улице радиспьера и там ее получить,НАдеюсь что мой вопрос не останится без внимания

Я подключила услугу ИНФО-M@IL 19 мая 2010 а почта ко мне не приходит Почему?

Уважаемый Арвидас, на вопрос, заданный 28.05.2010 07:46, Вы отправили мне ответ на е-майл. Спасибо. В связи с тем, что я ничего не получил, у меня возникло подозрение в том, что я неверно указал адрес (com написал ru). В поле «ваш емайл» я указал 2 работающих адреса. Повторите ответ, пожалуйста. Заранее спасибо.

добрый день еще раз я задавал вопрос по поводу заявления на пользовани продуктами банка а можно это сделать как нибудь в электронном виде не выходя из дому?

Добрый день! Я проживаю и работаю в Питере с 2002 года,но постоянная регистрация г. Новочебоксарск Чувашская Республика. Сегодня хотел взять мобильный телефон в кредит и воспользовался услугами вашего банка, но к сожелению, был отказ. О себе непьющий, платежеспособен, обязателен, по какой причине был отказ я так и непонял. Объясните пожалуйста, просто обидно за вас что банк теряет людей.

Являюсь владельцем Вашей кредитной карты GOOLD MasterCard договор по карте N****4456 от 16.07.2005.Срок действия карты истекает в июне 2010 г. Не имею ни одной просрочки.В нашем городе свернул работу филиал Вашего банка. Прошу Вас сообщить, может ли Ваш банк пролонгировать кредитную карту одним из вариантов: 1)Направить мне новую кредитную карту по почте, заказным письмом.В настоящее время у меня нет возможности выезда в другой город. 2)Произвести все необходимые действия для пролонгации моей кредитной карты через мою супругу, по доверенности, в г. Екатеринбурге.

Имеется у меня задолженность по кредитам перед вашим банком?

28 мая 2010 г. по кредитной карте N -- -- -- 0864 «Русский стандарт» с вашего терминала находящегося по адресу: г. Калуга ул. Пушкина д. 1б была запрошена сумма 15000руб, но банкомат выдал сумму не полностью.Получена на руки 12200руб после чего банкомат перестал работать. Недополучено 2800руб.Вашего отделения банка в Калуге к сожалению нет(хотя раньше был и было очень удобно). а приехать в ближайшее отделение в г. Москва и г. Тула нет возможности.Напишите каким образом можно решить этот вопрос.Могу ли я выслать по почте заявление и по какому адресу.Заранее благодарна.

Здравствуйте! Со скольких лет ваш банк дает потребительский кредит и какие документы нужны?

Здраствуйте. У меня Задолжность по кредиту.Могу я узнать сколько еще мне осталось выплатить денег по кредиту.

Здравствуйте, Арвидас Алутис. В настоящий момент я пользуюсь продуктом «Банк в кармане» Мне было приятно, что Банк предоставил 1000 рублей, но это ничтожная сумма. Я решила оформить заявку на получение персонального кредита (от 5000 до 30000), но получила отказ. Также я решила оформить заявку на получение кредитной карты на сайте Банка, но также получила отказ. Я понимаю, что Банк вправе отказать клиенту в предоставлении кредитного продукта без объяснения причин, но я исправно вношу денежные средства по продукту «Банк в кармане», обратилась в колл-центр, мне также сообщили, что просрочек по данному продукту нет. Тогда в чем же дело? Говорят, что есть какой-то черный список в Банке, но мне кажется, что я там не нахожусь, потому что просрочек не допускала. Я просто не понимаю в чем же причина!

Планируется ли использование банкоматов для внесения денег на счет в таком городе как Мариинск?

Я сейчас потеряла работу по болезни,стала на учет биржи труда,пропустила платежи по кредитным картам,банк об этом известила,до 20 июня 2010г платежи внесу,а разве страховая компания не может один раз внести платеж в сложившейся ситуации и какие штрафы на меня будут наложены? Вообще я хотела просить банк о перекредитовании,это возможно?

здраствуйте.могу ли я надеяться на получения у вас потрнбительского кредита на сумму 150000 если у меня есть кредит в другом банке на сумму 158000

Какую сумму морального ущерба мне может выплатить ваш банк? Я не являюсь клиентом вашего банка но в течении 5—6 лет мне приходят сообщения на телефон. Меня это сильно раздражает и я думаю, что болезнь моего сердца из-за этого. Мне кажется что банк давно должен мне некоторую сумму. К кому мне обратиться

Добрый день. Три недели назад РС купил у Евросети терминалы. Они в части функционала по сервисам Русского Стандарта пока не работают. Когда заработают? Василий.

Почему в Нефтеюганске не работает вечно банкомат? Постоянно с ним какие то проблемы, почему ни кто не отвечает за работу ваших банкоматов? .Извените конечно, но бороться с вами нет сил, мы клиенты вашего банка, написали жалобу в прокуратуру,по поводу вашего банкомата, так же написали на действие ваших сотрудников, указали все телефоны с которых звонят нам, с хамством за то что наши платежи задерживаются через другие способы оплаты. Ваши менеджеры не воспитаны и грубы, им объясняем, что платеж произвели, что задержится, так как отправили через другой способ,потому что банкомат не работает, так требуют, чтоб был немедленно, хамят.

В июне 2008 получила кредитную карту сроком на 2года.Не активировала.Сейчас решила активировать.Позвонила,а мне отказали.Не понимаю зачем мне её присылали?Просто обнадёжили,а когда понадобилось-вам отказано?!Никаких задолженостей перед банком нет,просрочек нет,действующего кредита нет,срок карточки не истёк.Мне её что выбросить или есть варианты? Арвидас,подскажите пожалуйста.