вопрос: почему любой человек с улицы может получить у вас потребительский кредит назвав даже вымышленное место работы(и банк это не проверяет- беря на себя риск), а я, клиент банка с 2-х летней кредитной историей, с 2-мя картами — дебетовой и кредитной, и с полутора миллионами собственных средств на них — не могу получить вторую карту Банк в Кармане по той лишь причине, что после недавнего переезда на новом месте жительства у меня нет постоянной регистрации? почему такое механическое отношение к клиентам? ведь я не прошу кредита! риска для банка ноль. мне лишь нужна вторая карта для удобства оплаты покупок в интернет потому что опять же ваша система виртуальных карт себя полностью дискредитировала- она не удобна в случае если происходят сбои или отказы на стороне продавца- и деньги с виртуальной карты обратно изымать проблематично — 3 месяца и собственноручное заявление на каждую. пожалуйста, подскажите как мне все таки получить у вас вторую карту и остаться в банке, потому как в противном случае вы выталкиваете меня в СберБанк, где выдача карт происходит БЕЗ всяких прописок.

какой льготный период чтобы оплатить всю задолженность без процентов

Здравствуйте! Как можно узнать сколько осталось платить по кредиту

не могу оплатить задолженность по карте, т. к. она утеряна, N счета не указан в договоре N……

мне пришла карточка банка,погашение до 13 числа,но меня это неустраивает,обратился в офис на ул,советской чтобы изменить время оплаты,мне сказали что они такие вопросы нерешают и нечего немогут сделать,значит придётся мне сдать карточку назад им,нехотят ненадо пусть теряют клиента,меня устроило-бы с 20числа оплата,но коль нет значит нет,я и ненавязывался-надо будет есть и другие банки которые работают с клиентом с его условиями.

Добрый день, на мой телефон постоянно приходят СМС, где требуют возврата какого-то долга(кредита Банка Русский Стандарт).СМС приходят от компании ООО «ЭОС"(коллекторская компания). Мне не ясна данная ситуация, т. к. я ни каго-го кредита в банке Русский стандарт не брал. Номер телефона на который приходят СМС:8—9……… Паспорт.. .. N ……

Какой остаток по автокредиту на 1сентября 2011 года

Как можно узнать свою задолженность по кредиту?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,если у меня уже есть карта(Банк в кармане)потребительский кредит,могу я ещё воспользоваться вашим кредитом?Если да то подскажите каким?

Добрый вечер. Будет ли входить Транспортная карта БРС в общее количество кредитных продуктов банка? Насколько мне известно их количество на одного человека лимитированно

При оплате по интернету спрашивают все данные с карточки. Правомерно ли это?

Евгений, добрый день. В начале месяца были проблемы с переводами «с карты на карту» через банкоматы вашего банка с карт Visa сторонних банков (по Mastercard все работало). Деньги вернулись в итоге на карты-источники примерно через две недели, спасибо вам за содействие в этом вопросе. Подскажите, пожалуйста, справились ли уже с этой проблемой, работают ли сейчас переводы через банкоматы вашего банка «с карты на карту» с карт Visa и Mastercard?

Добрый день. Закрывал карту American Express 17/08/2011. Об этом был небольшой и сильно отрицательный отзыв — http://www.banki.ru/services/response…ID=3166222 Другой банк не устроила копия заявления на закрытие карты не содержащая никаких «живых» отметок банка. Возможно ли в вашем банке получить бумагу о том, что заявление на закрытие карты принято, карта заблокирована, на текущий момент задолженность отсутствует. С «мокрыми» печатями. Или хотя бы копию заявления о закрытии карты с отметками «копия верна»? Я понимаю, что справку о том, что счета закрыты я смогу получить не ранее чем через 60 дней, но мне сейчас нужна бумага о том, что процесс закрытия инициирован. Спасибо.

Евгений, спасибо за ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=3173369 Правда через личную почту в ИБ мне дали немного другой ответ:) Банк, в который требуется предоставить справку, наконец-то мне переслал официальную бумагу с требованиями. Дослованая формулировка выглядит так: 12. Предоставить документы, подтверждающие закрытие кредитных лимитов на суммы xxx руб, 75 000руб. и ууу руб в ТТТ Банк, Банке Русский Стандарт и ССС Банк соответственно; Это облегчит размышления над возможностью выдачи документа? Спасибо.

Скажите пожалуйста,я активировала карту в 2006 году.Я расчитовала что выплачу кредит за 3 года,брола 50 тысяч.Но не знаю не о процентах,ни какая сумма у меня осталась.Письма не приходят уже больше года.Сколько раз звонила никто не отвечает.Как мне быстрее выплатить этот кредит,если посчитать то я выплатила больше 100 тысяч?

Здравствуйте, я гражданин Казахстана, имею вид на жительство в РФ (постоянная регистрация). Могу ли я открыть у вас «банк в кармане»? По телефону мне отказали, зашел в ваше отделение на Павелецкой — также отказали. Это нонсенс, мне открыли счета как резиденту РФ в банках: Альфа, Райффайзен, Сити. Ещё раз, на всякий случай, постоянная регистрация в Москве у меня есть. Как и приличная сумма денег, которую я бы хотел у вас разместить.

в марте безналичным образом перечислила в сбербанке крупную сумму. Платеж был сделан мной от детского дошкольного учреждения на счет коммерческой организации поставляющее для ДОУ оборудование. Была ошибка в наименовании получателся, после чего на следующий день было написано мной заявлние в сбербанке на возврат суммы. Думала, что дело уложится в неделю, так как в банках коммерческой организации и сбербанке сказали что платеж «повиснет» в неопределенных затерявшихся деньгах и будет вовзращен обратно в банк плательщика, то есть меня. но платеж, как выяснилось через месяц упал на счет коммерческой организации. По моим устным требованиям и письменным требованиям банка коммерческая организация только разводит руками: мол ничего не можем сделать, ДОУ счет оперативно закрыли, вытащить деньги не можем, по бухгалтерии это невозможно. ДОУ же знает эту ситуацию и обещала собственными силами вернуть мне эти деньги, тем более что ровно такой же платеж в их пользу я сделала вскоре и после нового корректного платежа деньги я «письмена даровала им», остается вопрос с первым якобы неправильно формленным платежом. Хочу написать претензию в банк, почему деньги по некорректной квитанции все-таки дошли до получателя. Почему не взискиваются средства в мою пользу от абнка получателя и не оказывают давление на коммерческую организацию, которая деньги не отдает и отправляет в ДОУ. последнее в свою чореедь только обещает мне вернуть деньги минуя коммерческую организацию, но пока «воз и ныне там». помогите советом. спасибо

Здравствуйте,нам с мужем присылали карты банка«русский стандарт«после погашения по кредитам вашего банка (приобретали бытовую технику),карты не активировали.Теперь мы узнали,что у мужа есть активная карта на 160000 рублей,долгов по ней нет.Где и как можно получить полную информацию?Можно ли анулировать всё это?Никаких договоров не заключали.С уважением,Елена.

Здравствуйте Евгений!Могу ли я оформить карточку «банк-копилка» если я имею кредит!

Здравствуйте! В июле на мой номер телефона пришло смс из банка Русский Стандарт о том, что при условии открытия кредитной карты до 31 июля первоначальный кредитный лимит по карте будет увеличен вдвое. Я воспринял это как адресную акцию. По совпадению я как раз оформлял в июне кредитную карту Классик и в июле ее получил. Я показывал это смс в отделении банка, там мне ничего не смогли сказать по поводу увеличения лимита. Звонил на горячую линию. Сначала там мне предложили подождать 31 июля. Позже предложили обратиться в отделение. В отделении при штатном скоринге лимит не был увеличен. Тогда у меня вопрос: что означало это смс и если это явялется основанием для увеличения лимита, то куда мне нужно обратиться?

Доброго времени суток. У меня не вопрос возник, а скорее жалоба. 22августа мне на телефон позвонила сотрудница Казанского отделения Банка Лилия Назиповна. не представившись она сразу же начала по хамски разговаривать со мной, говорить что я самый злостный неплательщик Банка. На мое замечание сменить тон, она сказала что будет разговаривать со мной так как посчитает нужным. Возмущению моему предела нет. Задолженность в 740 руб.не дает права сотрудникам относится по хамски к клиентам, какими бы они не были. Когда я попросила ее представиться и сказала, что напишу на нее жалобу, она сказала«У Вас хватит совести писать на меня жалобу?». Скажите пожалуйста, Ваши сотрудники имеют вообще представление об этике????? или Банк набирает в сотрудники кого попало с улицы, хамье, которое задав вопрос, сами же на него и отвечают!!!!!

Добрый день. Ситуация такова: Я взял в банке потребительский кредит со страховкой от потери работы. Прочитав позже внимательнее договор страхования понял, что не попадаю под страховой случай (срочный трудовой договор). Я решил отказаться от него, зачем мне за него платить, если мне все равно в любом случае (даже в страховом)за него не выплатят. Я позвонил в банк и мне ответили по данному вопросу, что написав заявление я имею право отказаться от данной страховки. Отсюда у меня возникает другой вопрос: в данном случае может страховая, так сказать, «обидеться» на меня и что-либо сделать с моей кредитной историей? Ведь в договоре страхования я согласился на то, что не возражаю передачи сведений обо мне в любые бюро кредитных историй!!! Заранее спасибо за ответ!!!

Здравствуйте,я хотела бы погасить полностью свой кредит,подскажите пожалуйста как это произвести без комиссионных сборов и в каком отделении…в нашем городке Вашего филиала нет,спасибо…

Здравствуйте!В марте этого года я взял в кредит холодильник через Банк Русский Стандарт!Сделал 6 платежей,но сума остатка,которую я увидил в своём интернет-банке намного больше той суммы,которую осталось выплатить!В чем может быть проблема и как это исправить,подскажите пожалуйста?!!

оплатили кредит через банкомат qiwi, можно ли как нибудь на сайте узнать пришел он в банк или нет во избежание конфузов номер договора ……

Господа!!! Хотелось бы, чтобы вы корректнее работали с людьми в плане некорректного поведения ваших коллекторов. Вы беспокоите нас вашими звонками по поводу взыскания долга с заемщика, который умер и выписан по данному адресу 5 лет назад. Это ваших коллекторов нужно было бы переадресовать к господу Богу, все в его руках. Да и проверить, кто проживает по данному адресу для «профессионалов» не так уж сложно. Или я не права? Не выглядели бы столь нелепо в данной ситуации и не мешали бы вашим «незаемщикам» и вашим сотрудникам, у них есть, наверное, более важные дела.

у нас долевая квартира,хотим продать,но в основном покупатели берут ипотечные кредиты,у нас третий собственник в местах лишения свободы,но от него есть нотариально заверенная доверенность на продажу,но банки на сделки по доверенности отказываются.Почему и в вашем банке могут предоставить кредит по такой сделке.

я подавала заявку на кредит в размере 100000 тыс рублей хочу узнать решение прошла неделя

взял через ваш банк потреб-кредит в магазине DNS МФУ самсунг на три месяца ежемесячный платеж состовляет 1260—1270 где то так надо платить до 27 августа но мой платеж был сделан раньше раньшего 8 августа через ваш апарат где штрих-коды читает. мне на телефон 19—20 августа пришла смс от вашего банка что я должен уплатить 1270 до 27 августа!!!!!! разве мой платеж не прошел от 8 августа!!!!!! меня этот момент волнует!!!! я так понимаю что это предуприждение автоматическое ----- что бы клиент не забывал о своем обязательстве перед банком!!!!!!!!! мне бы не хотелось с вами портить кредитную историю так до кризиса у меня были хорошие отношения с хоумом -но кризис дектовал свои правила и мне пришлось просрочить им платежи на уступки они не шли не на какие!!!!!!!! дайте мне ответ по поводу моего платежа!!!!!!!!!!

я оплатил услуги телефна картой русский стандар и все, денег нет и перевод не пришел в копманию мегафон. написал заявление, но нет результата. позвонил в рапиду, но туда деньги от банка не поступали.

При регистрации карты «Банк в кармане» выслали СМС с логином и паролем. Первый раз решил зайти в интернет банк спустя пару недель. Но при заходе вышло сообщение, что пароль устарел. Попытался изменить пароль, но через несколько попыток войти в интернет-банк, меня вообще заблокировали с сообщением обратиться к сотруднику банка для разблокировки. Что мне теперь делать?

Здравствуйте, Евгений! Я — клиент вашего банка. Платила без задержек. На сегодняшний день кредит погашен. Примерно 3 недели назад я хотела взять кредит на смешную сумму 8 000 руб. (покупка ноутбука в магазине). Мне было отказано. Еще я просила кредит на сумму 75 000 рублей (делала заявку на сайте) — тоже отказано. В результате — ноутбук я, конечно, взяла через Альфа банк. Кредит на 75 000 мне предлагают в других банках. Я решила в последний раз обратиться в ваш банк. Все-таки мы давно «знакомы». Просто я не люблю прыгать по разным банкам. Хочется сотрудничать долго и взаимовыгодно. Есть ли у меня шанс снова с вами поработать?

Доброго дня, Видел, что http://www.banki.ru/friends/ideas/?detail=2754049 банк планирует cashback, только на дебетовую, а на кредитные не планируется осенью, а так же раздумываю получить карту и стать клиентом банка, планируется что либо осенью из интересного если это не маркетинговый секрет.

Здравствуйте.В банке Русский Стандарт у меня есть кредит:Банк в кармане.Я БЫ ХОТЕЛА узнать,могу ли я получить кредит больше чем 30т.р Этот кредит я оплачиваю своевременно.Спасибо.

Добрый день. У меня имеется просрочка в банке «Русский Стандарт» сотрудники отдела взыскания звонят каждый день не по разу, раньше трубку брал, но разговаривать с ними не возможно, они как будто запрограммированные, ни черта не слышат что я им говорю. Сейчас, я стал игнорировать их входящие звонки. На что мне стали присылать смс с простого сотового номера зарегестрированного на территории респ. Татарстан сл. содержания.: Ф. И.О. По решению судебной коллегии Nххххх от д. м.г. возбуждено уголовное дело, организован выезд по вашему адресу регистрации ФССП для взыскания полной суммы долга по договору Nхххххххх и суд. издержек. 26,08,11 с 15—23ч. И указан телефон 89196216062 Вопрос следующего характера. Я никаких бумаг ни из каких инстанций не получал.Судебного приказа не было, меня никуда не вызывали. Суть данного СМС — ЗАПУГАТЬ??? И на сколько это законно?? Заранее спасибо.

В начале августа подала заявление на предоставление копии документов: а)договора б)полная распечатка движения денежных средств по данному договору Дважды звонила о выполнении заявки-не «готово, согласовываем с Москвой» Вопрос-это действительно правда, что надо согласование с Москвой и сколько мне еще ждать?

Здравствуйте! Вновь обращаюсь к Евгению Мозговому уже через сайт банки.ру, т. к. обращение через интернет сервис банка было безрезультатно, а сотрудники банка вежливо обьясняют мне, что их способы воздействия на ситуацию исчерпаны. Суть ситуации: 23 июня около 13—00 я пришел в отделение банка Русский Стандарт, далее Банк, (Н.Новгород, ул. Белинского, 100) чтобы снять с моей карты Аэрофлот Мастеркарт, выпущенной Банком, собств. ден. средства. Вставив карту в банкомат и введя пин код я сразу же получил чек, о том, что карта изьята банкоматом и заблокирована. С этим чеком я проследовал к сотруднику банка Алексею (фамилию не помню). Вместе с сотрудником мы заполнили 2 заявления — на разблокировку и на возврат карты. По словам сотрудника Банкомат вел себя неадекватно, т. к. должен был 2-жды запросить пин-код при первом неверном его введении. Карта, съеденная банкоматом была выдана мне за месяц до этого — она была перевыпущена по моему заявлению в замен старой. Это можно проверить по базе данных. Перевыпускать ее вновь не имело смысла хотя бы поэтому, и я попросил Алексея просто вернуть мне карту так быстро, как это возможно, т. к. в понедельник 27 июня, я отправлялся в заруб. командировку. Алексей сообщил, что заявление рассмотрят за 1—2 дня и в субботу 25 июня, карту можно будет забрать. В воскресенье 26 июня с утра я пришел в банк за картой. Побеседовал с другим вежливым сотрудником (Игорь или Дмитрий?), который не выдал мне карту, т. к. она не была в нужном статусе и в ответ на мою просьбу вернуть ее в тот же день пообещал сделать все возможное. Вечером он позвонил мне и попросил приехать за картой. Я приехал в Банк за картой, но после совместного с начальником смены исследования базы данных оказалось, что выдать карту невозможно, т. к. она была перевыпущена (очевидно — по ошибке банка). Пришлось мне ехать за рубеж без карты, печально. Вернувшись из командировки, я обнаружил СМС банка, которые говорили о срочной необходимости погасить задолженность по карте в размере 100 руб. и проценты по ней. Я не понял в чем дело, ведь карты-то у меня до сих пор на руках не было. Я пришел в отделение банка 16 июля около 20—00 и обратился к тому же сотруднику, что и во второй раз. Он вспомнил эту историю. Карту он мне выдал, и я сразу же попытался ее активировать по сот. тел. Девушка сказала мне, что активировать карту не может т. к. она заблокирована. Также я рассказал сотруднику в отделении банка про несправедливость со 100 руб., с чем он согласился и мы написали 2 заявления — одно на разблокировку карты (уже повторно) и второе о том, чтобы плату за перевыпуск с меня не взимать, т. к. перевыпуск был сделан по ошибке и я об этом сотрудника банка не просил. Затем я снова уехал в командировку без действующей карты, что печально. Через неделю, 22 июля мне позвонила девушка и сказала, что банк принял решение взимать с меня плату за перевыпуск, т. к. карта была перевыпущена по заявлению, которое я подписал. Я рассказал ей, что ясно помню, что беседуя с специалистом ясно и четко ему обьяснил суть ситуации, сказал, что мне нужна карта как можно быстрее. Он меня также понял, предложил мне подписать соотв. заявление. Это было логично, т. к. и я и сотрудник знают, что перевыпуск карты — это ожидание 1—2 недели. Кроме того, повторю, что карта была недавно перевыпущена мной самим. Перевыпускать ее еще раз мне не имело никакого смысла. Все это я объяснил девушке, на что она сказала, что советует мне обратиться в банк. На след. день 23 июля, я решил совершить операции по моей карте, которая должна уже была стать активна, ведь прошла почти неделя. При звонке в банк оператор сообщила, что карта заблокирована и посоветовала написать заявление в отделении банка. Надо сказать, что посещение отделения требует моего времени — от 2 до 4 часов в зависимости от очереди в отделении и пробок на дорогах. Непонятно также — что произошло с предыдущими двумя заявлениями на разблокировку. Я все-таки еще раз посетил отделение банка сегодня 23 июля и написал еще одно заявление. Сотрудница банка была удивлена моей историей и сказала, что принимает мое заявление, но гарантировать результат также не может. Далее я написал письмо в интернет-сервис банка. Мне написали вежливый ответ с обещанием разобраться. При этом карту по последнему моему заявлению всетаки активировали. А вот со 100 рублями взятыми с меня по ошибке ситуация не ясна. Ясно что в банк идти бесполезно и интернет -сервис здесь беспомощен. Вот поэтому я и пишу вам, Евгений. Итак, из всего этого вытекает просьба, которую я делаю даже не для того, чтобы восполнить мелкий материальный ущерб, а лишь для того чтобы восстановить справедливость и компенсировать неудобства и моральные издержки, которые я понес: вернуть средства, списанные с моей карты, Аэрофлот мастеркарт, в связи с ошибочным ее перевыпуском, по ошибке банка.

здравствуйте ЕВГЕНИЙ МОЗГОВОЙ!БАНК мне прислал специальное предложение о кредитной карте.установил лимит а карта до сих пор заблокирована.подскажите пожалуйста что можно сделать в моем случае? с уважением Игорь Борисович.

Мы 4 года назад погасили кредит,сейчас нам звонят и говарят,что у нас задолж. 430000 тыс.И как нам быть??????????[

Добрый вечер, у меня такая ситуация, я брала кредит по карте в вашем банке, плачу уже много лет. В квартире где я проживала был пожар, сгорели все документы. Как я могу узнать остаток долга по карте? Обращалась в банк по горячей линии, у меня просят информацию которая сгорела. Кроме номера договора ничего нет. Ответ прошу отправить на e-mail.Заранее благодарю за информацию!

Здраствуйте! я 22.08.2011 отнесла на работу больничный лист и ушла в дикретный отпус. как скоро мне перечислят дикретные? на работе 10 числа приходит зарплата,а 25 аванс. Спасибо!

Евгений, я уже не знаю к кому обращаться, видимо русский стандарт не дорожит своими клиентами. 23 августа я положила деньги для открытия виртуальной карты, но смс с реквизитами мне не пришла. Оператор колл-центра подтвердила, что деньги пришли. Я вчера написала заявление на возврат денег, т. к. я уже оформила карту в другом банке и мне нужно было совершать платежные операции. Менеджеры в офисе предложили мне перевести их на мобильный телефон. Но я-то клала наличными, зачем мне они на мобильном телефоне? Если есть проблемы вернуть наличными, я предложила перевести мне на карту банк в кармане, либо на карту другого банка. Ваши сотрудники отказались. Причиной назвали то, что они не знают реквизитов виртуальной карты, куда упали деньги. Но они упали на расчетный счет русского стандарта, как указано в чеке, а не на виртуальную карту. Вот скажите, зачем мне проблемы с изъятием их со счета мобильного оператора? Считаю такую политику банка нарушением ГК РФ и закона о защите прав потребителей. Я не поленюсь обратиться в эти организации и еще Центробанк если не будет никакого решения проблемы. Пусть это будут уже ваши проблемы, а не мои. Я надеюсь все-таки на добропорядочность и разумность в отношении пока еще ваших клиентов.

по кредитной карте …… я погашаю задолженость ежемесячно. Последний платеж произведен 26.07.2011 года, однако 25.08.2011 года банк направил смс о имеющейся задолженности в размере 25900,26.08.2011 г. получила такое же смс об инициировании процедуры судебного разбирательства. Выписки по почте не направляются. В чем дело?

Здравствуйте! Как можно восстановить кредитный договор? Кредит погашен.

кредит закрыт!а вкредитной истории это не указанно!как так может быть?!решите проблему пожалуйста!

Здравствуйте. Получила карту «Банк в кармане»,но при регистрации консультант ввела не верный номер телефона.Когда это обнаружилось прищлось ехать и просить переделать. Мне ответили что все иправили. Но при попытке активировать карту мне опять отвечают -не верный номер телефона. Подскажите пожалуйста,что делать. Офисов банка у нас нет.

Сегодня (26.08.2011) и вчера зачмслял деньги на счет через терминал вашего банка, зачмслял по номеру договора(без карты) 17800 и 2000 соответственно. Не одного перевода на счету нет. Обычно зачисляю с картой и проблем ни разу небыло. Не хочу чтоб это растянулось на неопределенный срок, был бы Вам очень признателен за помощ.

Как я могу взять кредит вашем банке.

могут ли мне дать отсрочку по кредиту, если я в данный момент не работаю и на 5 месяце беременности?и что для этого нужно?

Здравствуйте! Брал у Вас в 2004 г. автокредит, не очень понравилась ставка кредитования. Как с этим сейчас обстоит дело? Какие условия для потребительского кредита? Мой подтверждённый доход 33 000 руб.Есть допы примерно на эту сумму. На какую сумму кредита я могу расчитывать и на каких условиях? С уважением, Олег Латыпов.

Уважаемый Евгений. Вот мой вопрос: 27/08/2011 я хотел произвести оплату, так сказать первую расходную операцию по карте, чтобы попробовать на небольшой сумме и начать проведение платежей по Aeroflot AmEx Classic card. В аптеке Медикея Октябрьская, по г. Омск, ул. Октябрьская, 127 08:47, Номер операции: 0001 терминал:00459157, пункт обслуживания:450000000848, карта Aeroflot AmEx Classic card Сумма 116.00 рублей Получен отказ системы — Операция отклонена: Транзакция НЕЗАКОННА (63). Хотелось бы получить комментарий и проверить в чем суть проблемы, а я собирался начать платежи в интернет-магазинах, и вот такой конфуз. Получил ответ обратиться в службу поддержки по телефону. Попробовал заплатить за телефон через банкомат банка. Платеж в пользу Мегафона прошел мгновенно, я уже обрадовался,что все нормально и пошел в аптеку Здрава. В аптеке Здрава, по г. Омск, ул. Маяковского, 19 11:40, Номер операции: 0001 терминал:00456377, пункт обслуживания:450000003265, карта Aeroflot AmEx Classic card Сумма 57.16 рублей Получен отказ системы — Операция отклонена: Транзакция НЕЗАКОННА (63). Правда девушка проводила карту через терминал Сбербанка России. Хотелось бы получить комментарий и проверить в чем суть проблемы, а я собирался начать платежи в интернет-магазинах, и вот опять конфуз. Предыдущий ответ г-на Жога А. Д. ни о чем.

Не могу провести платеж в интернет магазине с карты Русского стандарта через платежный шлюз Газпромбанка. Делаю заказ через сайт, выбираю оплату картой онлайн (Банк в кармане от Русского стандарта), оплата идет через страницу Газпромбанк (процессинговый банк), ввожу реквизиты моей карты, потом соглашаюсь на 3D secure, приходит смс, ввожу смс… И оплата не производится!

Евгений, обращалась 25 августа 2011 года в отделение по адресу ул. Торжковская, д. 5, лит. А. и была там примерно с 17:00 до 18:00

взял в Русском стандарте кредит 30 000 плотил как положено выплатил им 60 000 и досехпор должен 40 000 подскожите как такое может быть

Немогу пополнить счёт на вебмани!

Здравствуйте. Подскажите, влияют ли платежи в QIWI кошелек на размер процентной ставки карты «Банк в кармане»?

Подскажите пож. Евгений..на какой вклад мне выгодней разместить 150 000 руб..чтобы при снятии раньше срока проценты не пропадали..это единственное мое условие

Добрый день, вопрос по кобренду AE с British Airways 1. На сайте ba-card.ru говорится про 30000 доп. миль ВА за безналичные операции в течение первых 3-х месяцев. На сайте банка — 5000 Дополнительных Миль ВА при условии совершения трат по карте BA AE Premium Card на сумму 300 000 рублей в течение первых 3-х месяцев. Что из этого правда? 5 или 30 тысяч? 2. На тех сайтах, где нет приема AE, как я понимаю можно оплачивать покупки через Виртуальную карту Visa БРС. Мили за это начисляться не будут, верно? 3. Где можно узнать список ТСП своего региона, в которых принимаются карты AE? 4. На сайте «Клуб скидок» вашего банка в списке городов есть даже, простите, город Щёкино. А города Иваново, который вроде как областной центр, в списке нет.. Спасибо

Евгений, добрый день. Столкнулся опять с такой же проблемой, по которой обращался к вам ранее — а именно, установка расходного лимита меньше почти в два раза чем кредитного. На этот раз проблема с картой 5100********1055, по которой мне по инициативе банка был повышен кредитный лимит до 80тр. Расплатиться в магазине смог только на 45тр. Приведите наконец-то в порядок ваше программное обеспечение и уберите понятие расходного лимита по отношению к операциям оплаты в торгово-сервисных предприятиях. Надеюсь, на этот раз решение проблемы займет меньше 2 месяцев, как это было в прошлый раз с картой МТС премиум. По этой проблеме уже целую ветку в форуме завели (http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1285766), да и вас регулярно спрашивают на горячей линии. Скоро уже откажетесь от этой порочной практики, ведь признали что она не соответствует вашим же правилам и условиям? Или каждый раз решение в индивидуальном порядке и в течение 2-х месяцев?

хотелось бы узнать остаток задолженности по кредитной карте.

Здравствуйте,когда оплачивала очередной кредит,оставила карту в банкомате,опомнилась пришла мин через 5 ее уже нет,я находилась в Коломне,написала заявление о потере карты и блакировке,сказала,чтоб новую карту направили в отдел Кировоградский,через неделю звонят,карта готова,я отвечаю,подойду,через несколько дней,так как я не в Москве,прихожу,отвечают,вашу карту уничтожили за невостребываемостью????ладно,делаю по новой,звонит сотрудник банка,спрашивает меня,зачем вам карта,все объясняю по новой,еще подумала зачем звонят,ведь я не прошу новый кредит,а прошу востановить потерянную карту,прихожу за картой,парень молча выдает карту ничего не объясняя,я расписываюсь,и на след день перед работой плачу кредит,4000т,беру чек и бегом на работу,прихожу смотрю чек,а там 84000т,звоню в банк,оказывается мне дали новый кредит на 80000т,но самое обидное,что со своих денег,600р,надо оставить за открытие счета,картой пользоваться не собираюсь,зачем мне третья карта,у меня лежат две карты вашего банка не актевированные,хотела перезакрыть старый кредит,сняв определенную сумму и пользоваться новой картой,там процент меньше,оказывается нельзя,там сумма меньше кредита,о остальное наличкой нельзя снять.ВОПРОС:у вас операторы глухие или делают вид,что не понимают,наверное вы проценты платите за,то кто больше кредитов оформит?и как мне оформить старую карту,по которой я кредит платила?в свой офис на Кировоградской идти по 10 разу не хочу,противно,вдруг опять намудрят

как можно получить у вас кредитнюю карту на суму 8000 гривень в житомире и что для етого нужно!!!!!!

Есть ли в Обнинске филиал вашего банка???

Пришло смс сообщение,что нужно менять БИК при оплате через почту и другие банки. Новый БИК 045005802. Это так????

Здравствуйте! Хочу заплатить кредит по номеру договора но я потеряла бумагу договора.не могли бы мне подсказать номер договора? карта номер ….

Извините,но я обращалась не в отделение банка,т.к. у нас его просто нет,а к специалисту, который мне оформлял кредит и соответственно выдал карту.Кредит был товарный.

Добрый день, отвечая на мой вопрос вы привели ссылку http://americanexpress-rsb.ru/rus/car.. ./index.wbp Там указано: Более 40 000 Миль ВА за 3 месяца! (British Airways American Express Premium Card) Но непонятно как получается 40 000 миль. Ниже указано что 1. 5000 Приветственных Миль ВА после первой операции 2. 5000 Дополнительных Миль при совершении покупок на сумму от 300 000 рублей в первые 3 месяца. Таким образом 40 000 миль никак не выходит, однако если перейти по ссылке «Более 40 000 миль BA за 3 месяца» (переход на сайт ba-card.ru) можно увидеть противоречащую информацию: 1. 10000 приветственных миль по карте Premium 2. 30000 дополнительных миль по карте Premium при совершении покупок на сумму от 300 000 рублей в первые 3 месяца. Если эта информация — ложная, и стоит верить тому, что размещено на сайте банка, то как получаются 40000 миль за первые три месяца, и зачем тогда на сайте ba-card.ru, содержащем логотипы банка, платёжной системы и авиакомпании размещена ложная информация, а на сайте самого банка — ссылка на этот ресурс?

Уважаемый Евгений К моему сожалению, вынужден повторить свой вопрос от 17.08 (ID 3164520): Откуда взялся лимит на расходные операции? И как привести его в соответствие с кредитным лимитом? В тех «Условиях …» которые я подписывал при получении карты он не прописан. По Вашей просьбе я 19.08 продублировал вопрос по защищенной почте Интернет-банка, ответа до сих пор нет

необходим сайт на котором я смогу проверять баланс карты russian standart bank именная

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 2006 году мой муж взял кредит на автомобиль. Мы оплачивали его до настоящего времени в Банк Русский стандарт Москва. 25 августа 2011 г. ему пришла смс о том, что с 30 августа 2011 г.нам неоходимо оплачивать в Банк Русский стандарт Новосибирск. Разъясните пожалуйста ситуацию.

Уважаемый Евгений! Почему в Калининграде так мало банкоматов вашего банка и в них так трудно по утрам получить наличные? Надо что-то предпринимать в этом вопросе.

Я ваш заемщик.Все отчеты по погашению кредита банк отправлял на e-mail osipova.jane@yandex.ru. Сейчас почта на яндексе заблокирована, поэтому прошу высылать счет- выписки по новому адресу:jane@city.biisk.ru

Здравствуйте Евгений! У меня такая проблема:карта банк в кармане была утеряна,я написала заявление 08.08.2011 г. на блокировку карты.Сегодня 30.08.2011 г.я позвонила на гарячую линию и мне сказали что карта заблокирована и я могу пойти в отделение банка и оформить новую карту банк в кармане,я подала заявку на оформление карты но мне пришел отказ скорингом ПОЧЕМУ????

Добрый день! Меня интересует вклад «Максимальный», на официальной странице я никак не могла найти полную информацию, нашла на данной странице. Этот вклад ещё не ушёл в архив?

здраствуйте!!!у меня была карта на 50.000 выплачивала и снимала с карты деньги раза три,больше недели назад мне пришла карта по почте так как у той карты заканчивался срок действия,неделю назад я активировала там лимит был на 94.000,и была задолжность 2.000 я её оплатила пару дней назад…но с карты не могу снимать денежные средства,звоню говорят пишите заявление в банк,на чеке пишит доступно 94,479,почему карта заблокирована и я не могу ею пользоваться?

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕВГЕНИЙ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ ТУТ ОДИН ЗНАКОМЫЙ ПРЕДЛОЖИЛ ОФОРМИТЬ КАРТУ РУССКОГО СТАНДАРТА КОШЕЛЁК В КАРМАНЕ НА СЕБЯ И ПЕРЕДАТЬ ЕМУ В ПОЛЬЗОВАНИЕ ЗА НЕБОЛЬШОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ НО МНЕ САМОЙ- ТО ЭТА КАРТА НЕ ПОНАДОБИТЬСЯ А ОН ДЕЛАЕТ СТАВКИ НА СПОРТ У НЕГО УЖЕ ЕСТЬ ТАКАЯ КАРТА НО ЕЩЁ ОДНА НУЖНА ВОТ Я И ДУМАЮ НЕ МОЖЕТ ЛИ ТАКАЯ МОЯ ПОМОЩЬ ЕМУ. В ДАЛЬНЕЙШЕМ СКАЗАТЬСЯ КАК-ТО НА МНЕ?НЕ ОПАСНО ЭТО?А ТО ВДРУГ КРЕДИТ ТАМ МОЖНО БУДЕТ ВЗЯТЬ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОСОВЕТУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЭТО ПРОСТО КОШЕЛЁК ДЛЯ ХРАНЕНИЯ СБЕРЕЖЕНИЙ?НЕ МОШЕНИЧЕСТВО ЛИ ЭТО КАКОЕ-НИБУДЬ ОН УВЕРЯЕТ ЧТО НИЧЕГО СТРАШНОГО В ЭТОМ НЕТ

Платила за кредит через банк русский стандарт(платежная система КИБЕРПЛАТ)29.08.11 в 12.09 1000рублей.Платеж не был проведен!Написала заявление в салоне(евросеть),где установлен терминал.Ждать 2 недели??!!!!!!!!Кто мне оплатит штраф за пропуск платежа в в другом банке????????????????И почему Я должна тратить свои время и деньги,чтобы разрешить данную ситуацию???????

сестра обналичила карточку кредитную на сумму 60 тысяч рублей и уехала из россии и не платит что будет

27.08.2011 г. 10.59. банкомат № 41001277,находящийся в банке Руского Стандарта, Астрахань, Боевая, 42, после нажатия кнопки «отмена»,выдал чек «TIMEOUT», деньги не были выданы обратно и не поступили на счет. Сразу же обратился к работнику банка и по его указанию написал заявление о возврате денежных средств.Работник банка сказала, что 29.08.11 года деньги будут банком возвращены на счет моей банковской карты, предварительно позвонив мне.Деньги на счет так и не поступили, звонка от работника банка не было.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Назначить сроки решения данной проблемы.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли отказаться от страховки? Если да, то можно ли это сделать по телефону и как изменится сумма к уплате?