Здравствуйте. Я не смог найти на сайте банка тарифы на расчетно-кассовое обслуживание физ.лиц. Подскажите, пожалуйста, где я мог бы с ними ознакомиться (не выезжая в одно из отделений банка). На сайте где-нибудь есть эта информация?

Здравствуйте, скажите пожалуйста в 2006 году брала кредитную карту Русский Стандарт вроде все как отдали три года ничего не посылали не звонили и тут на тебе коллекторы непонятно откуда, нилицензии, не договора о том что мой кредит передали им из Банка. На мкаком основании Банк имеет право без предупреждения передавать мой долг по закону я должна работать только с банком?

Здравствуйте, как можно узнать о закрытии кредитного договора

Добрый день!Заказала справку об отсутствии ссудной задолженности.Выбрала пункт доставки на эл. почту и не думала,что мне пришлют,какой-то текс в свободном формате.Просила коллцентр,перенаправить справку в Мясницкое отделение,мне отказали.23.09.2011 написала,еще одно заявление с просьбой сделать срочно,т.к. у меня горит сделка.От исполнителей данного отделения«ноль» эмоций!Помощи ждать не откуда.Помогите в ускарении предоставить справку.Спасибо!

Здравствуйте Евгений! Вопрос не совсем обычный. Была предпринята попытка формирования личного кода субъекта кредитной истории. Через получение БвК, пока не активированной. Прошло десять дней, за это время делал запросы на сайте ЦБ три раза, пока — тишина. Подскажите, каков максимальный срок хождения информации РС > сервис сайта ЦБ. Есть ли регламент по срокам? Когда стоит начинать «бить тревогу»? Главное, куда можно будет обращаться с уточнением о «судьбе кода» и его дохождения до места назначения? Отделения Банка у нас в городе нет, формировал код через точку продаж бытовой техники и электроники. С уважением

Разрешите узнать адрес электронной почты председателя Правления Банка?

Добрый вечер! Меня интересует вопрос могу ли я получить в вашем банке кредит без справки о доходах т. к. работаю неофициально. Зарплату получаю в конверте, которая составляет 5800 грн в месяц, а расходы примерно выходят на 3500 т. е. больше 2300 грн в месяц я платить не смогу. Если я все-таки могу получить в вашем банке кредит, то на какую сумму я могу рассчитывать?

Здравствуйте. Спасибо за Ваш предыдущий ответ. Многие знакомые, являющиеся клиентами Вашего банка, рекомендуют мне карту «Банк в кармане», но мне известно, что у Вас также есть «транспортная карта». 1) Прочитав условия выпуска обоих карт, их тарифы и прочее я так и не понял какими плюсами обладает «Банк в кармане» относительно «транспортной карты»? 2) Имеются ли вообще между ними разница кроме того, что «транспортной картой» можно мгновенно оплачивать проезд в транспорте? 3) Подойдет ли «транспортная карта», выпущенная в Петербурге для оплаты проезда, например, в Москве? Спасибо. С уважением, Максим.

Добрый день, Евгений. Подскажите, можно ли выпустить к счету, к которому привязана карта банк в кармане, карту МТС Дебетовая? Если да, то сколько это будет стоить? И как будут начисляться проценты на остаток на счету?

Уважаемый Евгений! 19.09.2011 года я задавал вопрос об отсутствии письменного ответа банка. Вы ответили, что ответ уже подготовлен — ждите. Я не забыл, я все еще жду. Напомню, что жалобу подавал в отделении 16 августа, сегодня 27 сентября — это нормально? Пока еще клиент банка РС.

я заключила договор т. е. кредит на сумму 17 787 60.. кредитный договор 90221170 купила процессор в кредит..дата предоставления кредита 26.06.2011года на 10 месяцев. первые 2 месяца я оплатила по почтовому переводу 1120руб 00коп как положено оплачивать нужно до 26 числа каждого месяца… а вот третий платёж я оплатила только не графику.последний платёж у меня в апреле месяце 26.04.2012 г. я по ошибке оплатила апрельский платеж 2077руб00коп т. е последний. сейчас мне пришла смс с русского стандарта что получился пропуск как быть …посодествуйте пожалуйста. банк деньги получил в сумме 2077 руб…

Здравствуйте! скажите пожалуйста,может ли банк заблокировать мою карту,что бы я не могла снять деньги,а только гасила её?????очень надо))))))))))))))))))

Плохая работы службы безопасности. Почему вы даете деньги не проверяя своих клиентов.В ваш банк нельзя дозвониться- это раз. А если дозвонишься, то секретарь не дает телефон.

Помогите разобраться в ситуации: покупал авиабилеты а/к Emirates в Москве, НЕ через интернет, а в кассе. Стоимость авиабилетов объявлялась в рублях. После оплаты пришло СМС-уведомление на блокировку суммы в рублях. На территории РФ все расчеты ВСЕГДА только в рублях. Через несколько дней деньги списались в долларах. Авиакомпания на мою претензию отвечает, что все расчеты на территории РФ ведет в рублях, запрашивала по операции рубли, а почему банк списал в долларах не знает — «разбирайтесь с банком». Банк мне отвечает примерно в том же духе: мол авиакомпания прислала запрос на списание в долларах, поэтому списали в долларах — «разбирайтесь с авиакомпанией». В результате я потерял несколько тысяч рублей и ни одна сторона дела не желает предпринимать никаких усилий по расследованию этого вопроса. Чем вы можете мне помочь?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,если я хочу погасить задолженность по карте 30 сентября этого года,то какую сумму я должен внести,чтобы не осталось никаких долгов.Спасибо

Добрый день, моему мужу на карточку добавили 8 тыс. грн, он снял 5800, а 2200 — доступный баланс, сегодня хотел снять оставшиенся 2 тыс — банкомат не дает денег, пишет, что транзакция отклонена вашим банком, хотя деньги есть на счету и просрочек не было. Что это может быть и как можно снять деньги? Спасибо.

можно или нет отказаться от страховки кредита?если да то как это сделать?

Что нужно запросить в банке для обращения к юристу. по поводу судебного разберательства

как получить бонус 200 руб. на счёт при выпуске виртуальной карты на сумму от 4000 руб.?

Добрый день. Я оформила заявку на создание кредитной карты в интернете на 100т.р., но одобрили только за 30т.р. 21.06 пришло смс о том, что я могу получить карту. Так как такая карта мне не нужна, в банк я не пошла ее забирать. 2.07 смс о том, что если я не получаю карту, она будет заблокирована. 10.08 смс с просьбой разместить на счету карты не менее 7.50р до 17.08 во избежание блокировки. И 25.08 смс с просьбой связаться с банком по договору (который я не подписывала и не видела!!!) так как задолженность составляет 10 рублей. Инициируется процедура судебного взыскания. Звоню в г. Казань Шарафутдиновой Г. С., номер указан в смс. Она мне говорит, что моя задолженность составляет 790 рублей (примерно) и необходимо приехать в отделение банка в г. Стерлитамак (где я проживаю) и написать заявление на расторжение договора и списание задолженности. Приехала в банк, написала заявление с описанием ситуации. На расторжение договора заявление написать мне не разрешили. На следующий день позвонили и пригласили написать на расторжение. Приехала, написала. Сказали, через 2 недели позвонить в Москву и узнать решение. Две недели прошло 26.09. Позвонила, сказали, что решения нет, перезвонить через 3 дня. 28.09 пришло письмо по почте из Уфимского отделения о том, что моя задолженность составляет 38,83р. Сегодня, 29.09 звоню в Москву, мне сообщают, что моя задолженность 22 рубля. Уфимский специалист Рустам Ильгизович, контакты которого указаны в письме, утверждает, что моя задолженность 23 рубля, не может объяснить за что именно, говорит, что не может со мной общаться пол- часа из-за 23 рублей и бросает трубку. Я возмущена работой специалистов коллцентра и других общающихся со мной отделов Уфы, Казани и Стрелитамака, так как все говорят разные суммы, каждый раз удивляются, что такое невозможно, но никакого решения не принимают. Прошу разобраться с данной ситуацией. Считаю, что банку ничего не должна, так как банк услуг мне никаких не оказывает, карту не видела, ничего не подписывала.

Скажите пожалуйста есть ли у вас филиалы в г. Белебей?

Добрый день! Пытаюсь (многократно)оплатить услуги в интернете, по карте Master card депозит. Не получается, не приходит SMS на мой сотовый телефон для подтверждения. Вчера я была в филиале в Марьино и добавила свой номер сотового телефона. До того, я давала (при оформлении депозита) свой домашний телефон. Может, система шлет SMS на домашний, так как он стоит первым в моих документах? Прошу помощи! Людмила.

16 02 2007 я обратился в банк русский стандарт через агента (диллера) для выдачи кредита на покупку автомобиля. имеет ли право агент ознакомить меня с (условиями и тарифами по картам) если агент не является сотрудником банка,а занимается только выдачей автомобильных кредитов. при подписании заявления на выдачу автомобильного кредита на втором листе этого заявления я якобы прошу банк выпустить на мое имя карту и согласен со всеми условиями и тарифами по карте и меня с ними ознакомили. вопрос: как не сотрудник банка не имея на руках документов мог меня с ними ознакомить.ваш ответ: банк сейчас выдачей автокредитов не занимается и с условиями выдачи карт вы можете ознакомится на сайте меня не устраевает. мне нужен конкретный ответ на мой вопрос если нужно разъясненения звоните 8….

Добрый день! Оформил карту «Банк в кармане». Не могу найти информацию, существует ли комиссия при снятии собственных(не кредитных) средств в банкоматах «Русского Стандарта». Подскажите, пожалуйста.

При снятии в банкомате Русского Стандарта рублей с долларовой дебетовой карты Русского Стандарта происходит конвертация. Какой будет при этом курс конвертации? Может ли впоследствии курс конвертации быть изменен и перерасчитан по уже произведенным операциям снятия?

Добрый день. Моя проблема заключается в том, что у меня были украдены деньги с карты «Банк в кармане». Предполагаемая версия — интернет мошенничество, т. к. украдены посредством интернета. В тот момент, когда обнаружила пропажу, заблокировала карту и написала заявление в банк. Прошел месяц, с меня начали списываться проценты, хотя я просила приостановить все операции по карте на момент расследования случившегося. Сотрудники меня не предупредили, что проценты будут начисляться и я была к этому не готова, иначе бы сразу закрыла кредит (украденные деньги), чтобы избежать такой ситуации. В результате через 2 месяца с момента написания первого заявления от банка не поступило никакой информации, кроме смс о начисленнии процентов, а потом и пени. Узнать количество процентов было невозможно, т. к. при блокировке карты она исчезла из интернет-банка, мне пришлось постоянно списываться с сотрудниками этой службы и переводить одну сумму за другой на покрытие то одного кредита, то другого. Взаимодействием с банком недовольна. Написала второе заявление на опротестовывание процентов и требования ответить на моё первое заявление. Ну в общем прошло уже 3 месяца. От банка не поступило ни письма, ни звонка, ничего. Я так понимаю мне нужно подавать в суд. Какие реквезиты банка мне нужно указать?!

Можно ли оплатить кредит деньгами «в контакте»?

Добрый день! Скажите пожалуйста,в банкоматах каких банков-партнеров можно снять деньги по карточке вашего Банка без комиссии.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ.ВЗЯЛ В КРЕДИТ КОМПЬЮТЕР,ПЛАТИЛ,НО ПОСЛЕДНИЕ 2 МЕСЯЦА ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ.СНАЧАЛА МНЕ ЗВОНИЛИ ИЗ БАНКА,А СЕГОДНЯ ПРИЕЗЖАЛИ.НАЧАЛИ ОСКОРБЛЯТЬ,УНИЖАТЬ,РАЗГОВАРИВАТЬ НА ПОВЫШЕНЫХ ТОНАХ,ДАЖЕ УГРОЖАЛИ.У МЕНЯ ВОПРОС,СЕЙЧАС ЧТО ТАК ПРИНЯТО?КАКИЕ ПРАВА ИМЕЕТ ВАШ СОТРУДНИК?

Уважаемый Евгений!Я являюсь уже несколько лет клиентом Вашего банка и очень часто использую карту банк в кармане для оплаты товаров и услуг по всему миру,а также пользуюсь кредитами через интернет-банк…но,к сожалению,ваш банк не хочет или не может выдать мне карту MC Gold банк в кармане в замен простой.Недавно мой коллега получил предложение о перевыпуске ему золотой карты и он был удивлен этим явлением,так как он вообще не пользуется картой банк в кармане.У меня возникает вопрос,по какому принципу банк выдает золотые карты банк в кармане.????