Здравствуйте. Меня интересует вопрос почему прекратились выплаты субсидий по лпх? По месту взятого кредита не могут пояснить

Добрый день, в марте,я задавала вопрос на вашем сайте -разобраться в ситуации созданную вашим банком.Повторяю ситуацию- мною был взят кредит 31 января в вашем банке.,положив деньги для погашения кредита -деньги исчезли с моего счета -, взнос по ркедиту не был сделан, как обяъяснили в банке -деньги списались почему то на счет кредитной карты!!! Хотя -не было не задолженности!!и на кредитной карте был практически полный лимит по карте!!!!в офисе банка пояснили,ч то произошел сбой в программе, и разберутся!!!! ПОВТОРЯЮ!!! мой вопрос с 14 марта НЕ РЕШЕН!!!далее я связывалась с региональным офисом -там так же обещали разобраться!Сколько может продолжаться это безобразие в вашем банке? почему когда я задаю вопрос на сайте -вы посылаете разбираться в наш офис??? А в офисе разводят руками -сделать не чего и никто не может, скажите пож та -где и куда я могу обратится что бы наконец мой вопрос был решен??? Очень сажалею,что воспользовалась услугами вашего БАНКАВ марте я внесла через офис -управляющй банка -сумму за 2 платежа по кредиту -выписка у меня на руках!! что платёж прошёл!!Я практически в каждый день хожу и обращаюсь в отделение банка!!! разобраться!! все бесполезно!!! почему я должна тратить свое рабочее и личное время на посещение отделения банка!!! Хожу как попрошайка -разобраться!! Уже произошёл неоднакратно нервный срыв, скачи давления, Когда поступают звонки и СМС от банка о простроченной задолженности!!!В начале апреля я опять обратилась в отделения БАНК -с вопросм -как погасить кредит, Управляющия банком -сказала, что надо внести взнос через кассу и рспечатали -мне платёжку22 апреля -я внесла очередной платеж по кредиту согласно графику через кассу в офисе банка (документ у меня имеется) -И, обещали,разобраться в срок до 25 апреля!!!НО!!! Вдруг у меня блокируют кредитную карту!!! хотя нет не задолженностей!!! Я опять обратилась в офис -там извенились, сказали что в срок до 25 апреля решить мой вопрос -не решиться.1 мая мне пришла СМС -о том что я нарушила договор и не сделала взнос по кредиту!!!!!У меня поднялось давление!!! позвонила на горячую линию банкатам сказали, что у меня задолженность по кредиту -и не было поступления денег!!!!!!Хотя я оплатила кредит!! на горячей линии пояснили, что деньги ушли на кредитную карту!!!-вопрос ПОЧЕМУ???????????Много вопросов по кредитной карте!!-если эти деньги ушли на кредитную карту -((хотя в банке дали мне платёжку на погашения кредита) ЭТИ ДЕНЬГИ -их нет на кредитной карте -сумма по кредитной карте не увеличилась!!!!!!! Этих денег нет!!! -как и денег котрые списали в феврали!!!ВОПРОС -где мои деньги??другой вопрос __вообще кто то будет решать мою проблему!!!! или вы опять отправите в офис нашего города?? а там нереально решить вопрос?Дальше -ВЫ -Мне портите кредитную историю!!! -хочу расторгнуть с вами все обязательства," месяца моих нервов и здоровья -кто мне вернет?

Здравствуйте! Я оформила карту Россельхозбанка — Аккор. Но нигде не могу найти информацию о МСС кодах категорий Супер и Повышенный кэшбек. Обращалась в тех. поддержку, но они посылали в отделение банка. В отделении ничего не смогли сказать. Сказали, что это новый продукт и у них нет другой информации, кроме той, что выставлена на сайте банка.Где узнать данную информацию??…У других банков всё прозрачно, есть таблицы с мсс кодами, всё ясно и понятно. Почему в этом банке эту информацию скрывают??

Здравствуйте!Как быть если сотрудники вашего банка вместо вклада при введении в заблуждение и неправильно консультируя продают продукт не банка под видом своего?

Добрый день. В россельхозбанке г. Иркутск у нас ипотечный договор кредитования на покупку жилья, в другом городе, по ДДУ, новостройка. В мае месяце приемка квартиры. Вопоос: 1.какие документы необходимы для оформления закладной.2. Можем ли мы получить и /или оформить закладную в филеале россельхозбанка, отличном от Иркутского (так как приемка квартиры в Питере). 3 в какие сроки готовится закладная??? Можем ли мы отправить сканы документов для закладной в Иркутский филиал, а оригинал закладной (для регистрации права собственности) получить в удобном для нас офисе банка в Питере? Спасибо!

Добрый день!Оформляю ипотеку в Россельхозбанке, ДДУ на квартиру в строящемся доме, субсидирования ставка 7,1% на 10 лет. Послезавтра назначена сделка. Одним из условий получения низкой ставки по ипотеке является наличие страхования жизни и здоровья. Стандартная страховка на случай инвалидности I и II группы, а также смерти в моем случае стоит около 5000 руб (прозванивала несколько СК, аккредитованных в РСХБ, и везде назвали эту сумму).В итоге ипотечный менеджер объявил, что по условиям банка для сохранения низкой ставки 7,1% необходимо покупать 2 полиса — стандартную страховку от любой выбранной мной СК, и дополнительно страхование от РСХБ-Страхования на случай травм и временной нетрудоспособности. Итоговая сумма уже вместо 5000 руб возрастает до 15000 руб.В случае отказа покупать 2 полиса банк повысит ставку на 1%. Действительно ли такие условия, или менеджер просто выполняет план продаж?

Специально положил деньги на текущий счет, чтобы открыть вклад через ИБ.Но это оказалось невозможно, появляется сообщение.«Ошибки»«При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже.»Это уже второй день. Идти забирать деньги, нести в МКБ???

6 мая сделал перевод со вклада на карту, операция на сегодняшний день в статусе-выполняется. На горячей линии утверждают, что после 6 мая следующий рабочий день 8 мая и по правилам банка деньги должны поступить не позднее сегодняшнего дня. Вы то же так считаете?

Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем колхозе номер телефона сотрудников которые могут разобраться с обслуживанием кредитной карты Хозяин, льготный период 55 дней???? И вообще есть ли в этом банке отдел по пластиковым картам???

Вы почитайте мой отзыв на сайте свой ответ и мой комментарий, и посмейте только не согласиться с тем, что ваш банк нарушает правилаВы смеётесь не подавать в указанный ФЗ срок данные в БКИ, но при этом ссылаетесь на установленные законом (каким??) Срок ответа на письменную претензиюХамло, а не банк, лицензию у вас отобратьСистемно значимый вы наш

Здравствуйте! У меня истёк срок вклада. Вчера в банке девушка предложила разделить вклад на 2 части. Одна чась " Пенсионный» а другую часть на другой вклад. К нему ещё прилагается страховка. Вклад под 11 процентов. Придя домой и прочитав, я поняла что я могу остаться вообще без процентов! Не могу ли я остаться ещё и без вклада? И что деньги не на вкладе а вложены в инвестирование. И есть определённые риски о которых мне не сказали! Могу ли я расторгнуть соглашение? Я инвалид по зрению, поэтому прочитать договор в банке не могла и попросила объяснить представителя банка. Мне сказали только о процентах и страхавке.

Добрый день! Хотела бы уточнить следующее. В ноябре 2017 года меня объявили банкротом как физическое лицо. В «Россельхозбанк» было отправлено уведомление с определением после вынесения решения суда. В конце февраля 2019 я обратилась в отделение банка у метро «Красные ворота», с тем, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. В отделении мне сказали, что у них нет информации, о том, что меня признали банкротом. Более того, продолжает начисляться просроченная задолженность и пени. Хотя после признания банкротом кредит должен быть списан. Сотруднику банка я предоставила определение о признании меня банкротом. На что, что мне сказали, что передадут определение сотруднику департамента и что в течение 2—3 недель со мной свяжутся по моему вопросу. Через пройденный период времени со мной никто не связался. Когда я в конце марта снова обратилась в тоже отделение мне сказали, что мой вопрос на рассмотрении и со мной свяжутся. По настоящее время со мной никто из сотрудников не связался и справку я так и не получила (На сколько знаю, срок рассмотрения обращении 30 дней).

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько делается проверка подлинности документов на наследство? Нам в отделении банка сказали, что максимум 7дней юристы проверяют, но спустя 2 недели мы позвонили, на что нам сказали, что «значит ещё не проверили если Вам не звонят». НО сегодня уже 3недели прошло с момента подачи документов и тишина. У людей планы на деньги, т. к обещалось все сделаться намного быстрее

К филиалу и сотрудникам претензий не имею. Моя ПРЕТЕНЗИЯ ко всему банку и сотрудникам, отвечающим за кодировку карт и подключения к СВИФТ. В марте заказала дебетовую карту международную Мастер Кард и в апреле получила ее, активировала в банкомате, получив логин и пароль. 14.04.2019 перевела на карту с пенсионного счета сумму, которую хотела снять находясь в Болгарии — банкомате болгарского банка Райфайзен — получаю отказ с надписью, что КАРТАТА ЗАБРАНЕНА ВРЕМЕННО — то есть по русски временно запрещена??? Пробую в другом болгарском банкомате — аналогичный отказ с той же надписью. Обращаюсь в Болгарский банк — говорят выясняйте в России. Дома открываю личный кабинет онлайн — карта активна и нет никаких отметок, что в течении 4 дней я пыталась снять деньги в банкомате??? Провела несколько он — лайн чатов с сотрудниками банка — результат НОЛЬ? Никто компетентно не может ответить и решить проблему. Получаю абстрактные ответы — ваша карта активна, все в порядке, она должна работать и т. п. ???В мае — заняв денег на поездку пришлось ехать снова в Россию из Болгарии (билеты не дешевые), подключила 3 Д пароль и радостно надеясь, что теперь все будет в порядке, улетела опять в Болгарию. КАРТА не СНИМАЕТ с банкомата деньги — пишет — КАРТА ВРЕМЕННО ЗАБРАНЕНА (запрещена), хотя в магазине рассчитываться картой можно. Кол Центр говорят, что карта активна и все в порядке, заходя в онлайн кабинет я и сама видела, что карта активна — но на протяжении уже 2-х месяцев невозможно снять деньги в болгарских различных банкоматахА 13.05.2019 еще и в онлайн кабинет теперь не могу зайти? Кол Центр говорит, что надо опять лететь в Россию и лично в офисе подтверждать номер телефона, привязанного к карте…. ? АБСУРД и БЕЗОБРАЗИЕОтветьте мне — что это такое и почему???УБЕДИТЕЛЬНО прошу поставить вас на мое место, понять мою ситуацию (осталась без денег) и в срочном порядке решить мою и в том числе вашу проблему. Копии направляю в ЦБ и сайт Банки ру и другие инстанции. Спасибо

Вдруг перестал работать интернет-банк, заново зарегистрироваться по карте … тоже почему-то оказалось невозможно…Почему-то опять должна идти в отделение, тратить своевременно?

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой хозяина вашего банка. Кредитный лимит около 60034 рубля. В марте месяце (1 числа) снимал по ней наличные, а 24 апреля полностью погасил (всё было задокументировано на сайте банка) задолженность. После этого никаких действий с картой не производил, но почему-то сегодня обнаружил, что кредитный лимит снизился и поэтому я должен погасить минимальный платёж в размере около 900 рублей. Почему? Ведь я за отчетный период не совершал никаких действий по карте!

Здравствуйте. Почему мой отзыв игнорирует представитель банка. И не подтверждает оценку?! Банк признал вину. Был звонок из банка 7 мая. Мой отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10260046/

На каких условиях пролонгируется полугодовой вклад Доходный, который заканчивается 20 мая? В ДБО этой информации нет! Дозвониться до коллцентра — ждите более 10 минуn. Обратный звонок через 7 часов только 8—0

Добрый день! Делал заказ № 1021 по программе лояльности «Урожай» 16.04.2019 г. До сих пор статус заказа «Заказ подтверждён, готовится к отправке на распределительный склад». Этот статус уже больше 2-х недель. И не меняется. Пытался выяснить, кто является поставщиком. Удалось это не сразу, т. к. по телефону тех.обслуживания программы лояльности сказали, что у них нет такой информации. Странно, что за тех поддержка такая, что не знают с кем они работают… В общем по смс понял, что это td-gevargroup. Зашел на их сайт — он не работает, телефоны не отвечают. В общем, до сих пор не понимаю, будет ли у меня товар или нет. Хотелось бы понимания. А лучше ускорения доставки товара. Нигде такого сервиса еще не видел, чтобы товар везли месяц!!! Если программа лояльности уже не работает, то прошу вернуть мои баллы и деньги, которые я доплачивал за заказ.

Ваш отзыв № 10262739 успешно добавлен!

Добрый день, подскажите сколько по времени рассматривается решение о выдачи ипотеки? Подал заявку утром в понедельник, сказали в течении 2х дней будет решение, но уже идет 4й день, так ни каких новостей не получил

как найти свой отзыв меня попросили ответить на коментарий

Добрый день. я очень хочу ездить на Аэроэкспрессе за 1 рубль! причем я живу в Таганроге, и хочу получить карту тут, а не бегать за ней по Москве. банк не может получить такие карты уже 1,5 месяца из головного офиса. это нормально?

Можете ли вы произвести выгрузку данных в бюро кредитных историй Экьюфакс, по данным на 17.05.2019 года?

Добрый день!Подскажите пожалуйста,хотела бы взять в вашем банке потребительский кредит,консультировалась с сотрудником банка,уточняла все,и у меня возник вопрос,так ли это,сотрудник мне сказала что страховка в вашем банке это обязательное условие,если я отказываюсь брать с ней,то могу идти в другой банк!На что я удивилась,ведь не в одном банке не встречала обязательной страховки!Подскажите пожалуйста,в вашем банке она действительно обязательная?

30 апреля был отправлен перевод в пользу клиента вашего банка (оплата капитального ремонта). Перевод получателю зачислен не был, и не был возвращён банку-отправителю.Как выяснилось позднее, была смена БИК получателя, без смены номера счета в конце прошлого года. И ещё в марте, тем не менее платежи зачислялись. Банк отправитель посылает к вам. Управляющая компания (клиент) тоже отправляет Меня выяснять. По телефону с вами внятно выяснить не удалось.Вопрос: где деньги?

прошу пояснить причины возникновения нельготной задолженности в марте 2019 по КД.со свой стороны нарушения льготного периода не допускал. претензия о несогласии со списанными процентами 25 апреля оставленная в офисе 29 апреля за три недели не возимела отклика.

я обращалась ранее в техподдержку. номер заявки SD3982863. хотелось бы знать ответ.

Здравствуйте. Через интернет-банк 08.05.2019 09:30 я подавал заявку на кредитную карту Хозяин. В тот же день мне 2 раза перезванивал сотрудник вашего банка, задавал уточняющие вопросы и в конце сообщил: «Ожидайте решения».08.05.2019 около 15:30 статус заявки изменился на «Приостановлен». Так он и оставался висеть до вчерашнего дня, пока я не отправил справку 2-НДФЛ еще раз, чтобы хоть как-то изменить статус и напомнить о себе. Но это не дало эффекта, сейчас статус заявки «На доработке». Когда будет принято решение по моей заявке, ведь 5 рабочих дней давно прошли?

Здравствуйте как оформить онлайн кредит через ваш банк

Более 2 лет пользуюсь картой Россельхозбанк Роснефть В апреле этого года сняли как обычно 900 рублей годового обслуживания а в мае еще 99 рублей за месячное обслуживание Обратился в Банк мне сказали поменялся тариф о чем даже не поставили в известность? Это нормально взять вперед годовое обслуживание А через пол месяца поменять тариф и брать еще каждый месяц за обслуживание?

Здравствуйте!У меня действующая ипотека в РСХБ, осталось 4 года, ежемесячный платеж достаточно высокий. Хотел реструктуризировать данную ипотеку в РСХБ на тех же условия, увеличив срок выплаты (и уменьшив т. о. ежемесячный платеж). Кредитная история положительная. Проблем с выплатами, проблем с зарплатой нет, просто хочу уменьшить платёж, чтобы высвобождалось больше денег на мои расходы.Получил от сотрудника банка отказ с обоснованием, что я могу это сделать только в случае, если у меня будут подтверждённые(!) справками проблемы (уволен с работы, понизили зарплату и др.). Т. е. если я просто сам хочу это сделать — нельзя.Как итог, я планирую уходить в другой банк путём рефинансирования.Обе стороны в проигрыше, РСХБ, где логика?— РСХБ тупо теряет «хорошего» платежеспособного клиента, который добровольно, по сути, «хочет платить проценты на 6 лет больше, чем должен». При этом теряет даже те проценты, который планировал получить по текущему договору.— Я теряю время и силы на рефинансирование в другом банке (документы, оформление, переоформление залога, оценка)

Сырая и wtf поддержка! Вы совсем уху переели? Дамочка, я сегодня был 4 в нашем городишке,у кого ваш недобанк по тех.ошибке,сбою,со слов операционистки,заблокировали доступ в интернет банк.Это что? Вы совсем с ума сошли? Что у вас там за криворукие программеры? То пенсионный + дают всем подключать через инетрнет,то потом обрубают (по опыту общения на форуме).А то просто,без всяких оснований приостанавливают доступ в ИБ и моб.приложение!Дозвониться нереально! 10 минут ждать!!!!

Здравствуйте!У меня незначительный вопрос, но постоянно меня огорчающий. Дело вот в чем: не так давно открылось новое отделение банка или, как правильно, операционный офис № 3349/35/57 по адресу: 198216, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 125а, но вот воспользоваться зоной 24, где установлен банкомат, вне рабочее время офиса невозможно по причине запертых дверей. Попыток было несколько, последняя была сегодня в 06.00, дверь заперта, возможности воспользоваться услугами банка нет. На двери размещено расписание работы банка с перечнем предоставляемых услуг, в которые входит — банкомат 24.

Добрый день, хотел бы рассказать о проблеме с которой столкнулся в вашем банке. Являясь зарплатные клиентом в течении 7 лет, работая в бюджетной организации и выплатив в прошлом году кредит в 950000 тысяч снова появилась потребность получить кредит, я сразу зашёл на сайт банка и забил в калькуляторе сумму 100000 рублей на 12 месяцев без страховки по программе всем трудящимся, калькулятор выдал 6% процентов годовых. Я с радостью пошел в отделение банка на корабельной и прождав в очереди час двадцать подошёл оформляться, менеджер посмотрев мои документы скал что данный кредит мне могут выдать только по 15,9% годовых. Я с большой досадой вышел из банка, всегда думал что в этом банке самый низкий процент. Но самое досадное, что после оформления кредита без страховки, мне пришел отказ!!! Пришлось оформляться в другом банке не я не являюсь зарплатником со ставкой 13.5%.

Я написал на сайте отзыв 22.05.2019 и оставил к нему комментарий с обновленной информацией по моей проблеме 24.05.2019. Готов предоставить документальные доказательства — сканы квитанций. В течение какого времени вопрос будет рассмотрен?

Здравствуйте! Оформил заявку на карту, предоставил справку 2ндфл с подписью сотрудника делопроизводства и живой печатью. После мне позвонили и сообщили, что такая справка не подходит и нужна с электронной печатью. Поясните, пожалуйста, подробнее, наш специалист по делопроизводству не понимает, что в итоге требуется

Здравствуйте, не смог подать обращение через гор. линию, опубликовал отзыв здесьhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10265463/У меня была списана комиссия за снятие наличных по кредитной карте Хозяин в банкомате партнера по акции в первые 3 мес. Не знал что по акции можно снимать только в банкоматах РСХБ. т. к комиссия очень существенная и удержана самим РСХБ (т.е. банк никаких фин. потерь не понес), партнер выдал средства без комиссии. После снятие наличных как увидел что удержана комиссия баланс тут же восстановил.Очевидно что если бы я знал что комиссия именно по этой акции никогда бы не снимал наличные в банкомате партнера.Прошу рассмотреть возможность возврата комиссии

Почему банк не выполняет условия по вкладам?При достижении вклада «Пополняемый " определённой суммы,ставка обязана повысится а 0,5%. Этого не произошло. На гор.линии не владеют информацией?Вы банк или просто так.касса взаимопомощи?!

24.04.2019 г. я создал заказ на бонусной витрине программы лояльности. Статус «Заказ подтверждён, готовится к отправке на распределительный склад» висит без изменений уже 21 рабочий день. Я пытался выяснить судьбу заказа по телефону линии программы лояльности «Урожай», но там лишь уточнили, что ответственность несет держатель витрины и что срок доставки от 3 до 30 рабочих дней. Связаться же с поставщиком не представляется возможным, так как номер недоступен. На сайте поставщика, указанного в договоре оферты, я не обнаружил товара из своего заказа. Так как был заказан сезонный продукт, то имеет значение срок получения (и получу ли я его вообще). Прошу предоставить информацию

Мне пересчитали график, но, еще раз сообщаю, что до Марта месяца, у меня все платежи были 24170,58 и последний 5840, после ЧДП на 832,12 на данный момент платежи 24180,02 (увеличен на 9,44) и последний платеж 5859,65 (увеличен на 19р. с копейками). Как это возможно, где 832,12 куда их списали, и почему ежемесячны платеж вырос, и последний тоже больше, где деньги?Если не можете пересчитать, то верните 832,12 на счет, и сделайте график как раньше, 24170,58 каждый месяц, и последний 5840. Иначе я не вижу ни какой выгоды, делать ЧДП. Деньги уходят, а платежи растут. КД № 1863521/0203

Если сумма вклада более 1,5 млн. руб, является ли обязательным условием открытие премиального пакета, либо клиент может отказаться?