Я, Ребро Елена Ивановна спрашиваю Вас: Скажите мне, почему Ваш банк не переводит мою пенсию на другую карточку? Срок действия карточки закончился в марте месяце 2019, с тех пор я не получаю пенсию, хотя я выслала почтой реквезиты карточки Ощадбанка в Украине, где я и живу.

Здравствуйте! Может ли другое физическое лицо со своим паспортом и реквизитами моего вклада внести на него денежные средства?

Добрый день,интересуюсь вашей кредитной картой хозяина россельхозбанкая так понял что1 по каким кодам мсс по телекомуникации «Супер CashBack» — 10% начисляют кэшбэк?2. по каким кодам мсс по Кафе и рестораны «Повышенный CashBack» — 5%?3. может эти?MCC 5812: Места общественного питания, рестораныEating Places, RestaurantsMCC 5814: ФастфудFast Food Restaurants4. я так понял, что по ним максимум 2000 р в месяц,5. но если есть еще 1% — то добавляется?большое спасибо

Добрый день!Год назад мною была открыта карта «Амурский тигр» через использование каналов ДБО после открытия вклада. Карта была выбрана именно платежной системы «МИР», по которой банком на тот момент было заявлено бесплатное обслуживание в течение всего срока действия. В условиях годичной давности (на 26.08.2018) это оговаривалось специальным пунктом в тарифном плане.Однако, по истечение первого года была начислена комиссия за обслуживание второго года. Прошу прояснить правомерность взимания банком комиссии, исходя из того, что согласно прим. 15 даже к текущему тарифному плану «Амурский тигр» комиссии по «МИР"-у быть не должно, т. к. необходимые условия были выполнены.

Я потерял дебетовую карту РосСельхозБанка, по телефону заблокировал ее. Как теперь мне перевыпустить карту, если я нахожусь не в том регионе, где ее получал? Можно ли дистанционно перевести средства с заблокированной Карты на новый счёт, открытый в регионе пребывания?

Добрый день, Сергей!В четверг разместил вот тут отзыв о несколько странной процедуре приема и последующего рассмотрения документов на ипотечный кредит: https://www.banki.ru/services/response.. ./10294392/ответа от банка по состоянию на сегодня не дождался. Хотелось бы узнать Ваше мнение о ситуации.

Почему на сайте банка указаны одни курсы валют, а при обращение в отделение — другие. причем заметно дороже. На горячую линию позвонить и узнать курс не получилось, больше 30 минут ожидание. Онлайн поддержка мне сообщила, что курс может меняться в течении дня. По существу не ответив на вопрос. Почему на сайте курс один а в отделении другой? Это же введение в заблуждение

Добрый день!26 августа была в банке, с целью получения кредита. Все оформили, с страхованием жизни (это я сама решила). После зачисления денег на карту у меня списалось еще 7 тысяч с лишним, на что сотрудница ответила, что это обязательное страхование имущества. Я хорошо знакома с продуктами банка и что обязательно, а что нет(у меня потреб. кредит, а не ипотека). В общем я сразу сказала что это кража денег и мошенничество, но мне все равно отказались возвращать деньги, даже под угрозой пойти в полицию. А сотрудники сидящие рядом «поддакивали», что это обязательно. Чеки мне никакие не дали, договора тоже, и я ничего не подписывала. Только смс что мои деньги списали с карты. Пыталась до сих пор решить полюбовно, но так ничего и не добилась. Прошу разобраться и вернуть деньги. Такие сотрудники не должны работать на таких должностях, меня обокрали прямо в банке.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,есть ли возможность снизить процентную ставку по моему ипотечному кредиту? и если такая возможность есть,что необходимо для этого? Заранее спасибо!

23.04.19 с РСХБ был заключен ипотечный договор между мной и РСХБ. Данные о данном кредите до сих пор не внесён в БКИ (Бюро кредитных историй). В связи с этим у меня два вопроса:1. Когда информация будет внесена?2. В какой срок кредитная организация должна внести информацию в БКИ?Спасибо и жду вашего ответа

День добрый. Скажите пожалуйста почему в службе инкассации работают неадекватные люди. Если ваш сотрудник в форме и при исполнении это не значит сто он может на людей кидаться. За это можно и ответку схлопотать

Здравствуйте. 1.08.2019 подал заявку в иб на карту «амурский тигр к вкладу». Прошло больше месяца. На сегодняшний день карта отображается в интернет банке со статусом «заблокирована».Когда ее можно забрать в отделении и начать пользоваться?

Приветствую, вопрос по ошибочном повышении ставки по Ипотеке в РСХБ (ставка 9%).Кратко:Страховка заканчивалась 31.07.19 г.Оплата на новый период была оформлена заблаговременно! 01.07.19 г. при помощи сотрудника РСХБ.Платежное поручение от 01.07.19 г.Договор страхования РЕСО-Гарантия соответственно от 31.07.19 г. по 30.07.2020 г.Сотрудник РСХБ подтвердил,что по программе всё в порядке- страховка продлена.Однако, ставка в августе повысилась до 10% и при списании средств 02.09.19 г.по очередному платежу списали средства по ставке 10%!Сразу же обратилась в РСХБ- через пару дней ставку вернули 9%, но разницу- нет!Причина:подозреваю,что сотрудник не отправил мои документы, либо просто забыл.Сотрудник признал, что такого не должно было случиться (вся переписка сохранена)Посоветуйте,какие мои дальнейшие действия:1. Вернуть разницу.2. Средства по погашению основного долга была списана меньше.3. Средства по погашению процентов Банку — больше.Прошу разрешить данный инцидент.

открывала я вклад в Смоленске, закрывать приходится в Южно-Сахалинске, пришла в местный офис, заявление написала, но его потеряли, пришла 2 раз, сказали со всем разберутся, в итоге 10 дней уже не могу закрыть свой вклад, в онлайн банке постоянно пишет что ошибка, выполнить операцию невозможно, подскажите, что мне делать, мне срочно нужны деньги

Добрый день!Я, являюсь клиентом банка 2014 г. (ипотека) в категории надёжный клиент. В 2018 г. было рефинансирование в этом же банке. После проведения сделки, оформления всех документов выяснилось,что сотрудник банка указала 9,20%, а не 9,05%.Объяснила тем, «ЧТО ЗАБЫЛА ПОСТАВИТЬ ГАЛОЧКУ НАДЁЖНЫЙ КЛИЕНТ».Документальное,соответственно есть подтверждение. Мной было написано заявление на имя управляющего этого отделения 16.06.2018 г. ,зарегистрировано.Сегодня 06.09.2019 на связь со мной ни кто не выходит. Перерасчёта нет. Проценты всё те же 9,20 .. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.Ниже где» Информация для компании» сдаю все явки и пароли, а именно фамилии управляющего, и участников этой истории..Спасибо.

Оформляли ипотеку в вашем банке в 2016 году под 13.9%. С тех пор ключевая ставка ЦБ РФ существенно снизилась. На чье имя написать заявление на снижение процентной ставки без проведения процедуры рефинансирования?

Здравствуйте! Месяц назад мной (совместно с работодателем, учреждением россельхознадзора) была заказана зарплатная карта. На этой неделе работодателя известили о возможности забрать карту из отделения банка. При посещении офиса мне сказали, что карта не готова. При вопросе о примерном сроке изготовления был получен ответ: «Не знаю. Сроков не существует. Для вашей Карты закончился пластик, когда появится не знаю. Зарплату можете получать в кассе». Так вот, хотелось бы узнать когда будет готова моя карта, так как отделение банка находится в часе езды, и каждый раз ездить не удобно? Спасибо!

Здравствуйте, Сергей. На сайте указано, что Вы с нуля создали систему обслуживания клиентов Россельхозбанка. К сожалению, факты говорят об обратном. Система как была на нуле, так и осталась.

Добрый день.30.08 в дату списания ежемесячного взноса было списана сумма по договору 17 428,84. На счету осталось 557,5 копеек.06.09 в 16:36 был возврат средств на счет в размере 17 728,84 и в 16:49 было списание средств на сумму 17 986,34. мною никаких действий не производилось. Банк почему-то сначала вернут средства, а потом списал еще раз, включая остаток.06.09.19 в 18:30 я посетила офис в Воронеже по адресу Московский проспект 19б, сотрудники сделали выписку и не смогли дать ответ на основании чего были списаны дополнительно 557,5 и сказали приходить 09.09, когда будет мененджер по ипотечному продукту.Просрочек у меня не было. Договор страхования у меня оплачен. поэтому это не могут быть ни пенни, ни штрафы.09.09 приехав в офис Московского проспекта 19б, мной была заказан график платежей, в котором с сентября произошло увеличение ежемесячного платежа до 18916,43, а с октября 17549,82. По договору сумма ежемесячного платежа составляет 17 428,84 рубля. В связи с чем связано увеличение, мененджер Пупкова Анастасия мне не смогла ответить. Мной была составлена жалоба и оставлена мененджеру. Номер входящего мне отказались давать, так как эта по их словам конфиденциальная информация.Прошу вас провести расследование и обязать банк:1) вернуть на счет/карту 577,52) вернуть ежемсячный платеж по договору 17 428,783) произвести санкции в соответствии с законом по отношению к банку

Доброй ночи. Почему не откроют отделение Россельхозбанка в городе Нефтекумске, Ставропольский край. Ближайшее отделение в городе Буденновске и многим проблематично ездить туда. В нашем городе только Сбербанк, все люди жалуются, ужасное обслуживание, непонятные требования, отказы по непонятным причинам.

Добрый день,15 августа обратился по номеру 8—800 в Россельхозбанк с просьбой отключить меня от смс рассылки с предложением кредита, которые я получаю регулярно. Заявку мою приняли и я надеялся, что история больше не повторится.Прошел почти месяц и сегодня снова пришло такое же сообщение.Важно, что в обращении указано совсем другое имя и лично я никогда не был клиентом данного банка, видимо они приходят по ошибке. Тем не менее это не причина игнорировать мои запросы на отключение от рассылки.Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы меня отключили от данной рассылки.

Изменился ежемесячный платеж по ипотеке. Узнала об этом сегодня случайно: хотела внести досрочный платеж. Сказали, что сбой в программе, что в программе не числится моя страховка, поэтому платеж мог измениться. Я выслала страховку по почте, но никто этим так и не занялся. В итоге списание ежемесячного платежа послезавтра. Платеж уменьшился, но вдруг я потом должна буду какие-нибудь пени платить? Или вдруг процент увеличился из-за отсутствия страховки (которую я оформляла и приносила в банк-ее потеряли, видимо) и этот месяц идет только списание процентов? Мне никто ничего не объяснил, по всем номерам звоню-никто трубку не берет или сбрасывают. И в итоге досрочное погашение я оформить не смогла (а это же опять на эту сумму, которую я хотела внести, мне будет начислен процент). И что мне теперь делать? Сходить в банк ещё раз я не могу-я работаю до 8.

Здравствуйте, я оформила потребительский кредит на 5 лет, одобрили 92 тысячи рублей, 12800 сразу забрали как страховую премию. На руки получила 79090. У меня вопрос, если я досрочно погашу этот кредит в течении года например, мне вернут сумму страховки за тот с рок который был прописан в договоре?

Проводит ли банк рефинансирование ипотеки на жилье в доле которого есть несовершеннолетний ребенок (16 лет)?

Добрый день, Сергей Ильин!Надеюсь Вы ответите на мой вопрос заданный 06.09.2019 г. в 10—40. очень ждём ответ и проверку..

Здравствуйте, открыл счёт в вашем банке для получения задолженности по зарплате по судебному приказу. Сегодня деньги поступили на мой счёт, но при попытке их забрать оказалось что счёт оказался заблокирован для расходных операций. Хотя причин для блокировки небыло, т. к. это была первая операция по счёту и вся информация о происхождении денежных средств была указана в переводе. И даже после того как было принято решение о закрытии счета и перевода денежных средств в другой банк, вопрос остался не решенным. Когда же наконец-то я получу свои денежные средства, и что ваш банк собрался рассматривать и какие ещё возникнут затруднения и вопросы не понятно.

Вопросы по дебетовой Карте Хозяина:— куда вписать/вставить промокод???для бесплатного пользования картой первые три месяца!— при заказе карты через ЛК МБ >>>> указанна комисия 99 ₽. >>>> но почему не за выпуск?Написано: за обслуживание карты! Как так?

Здравствуйте. Возможно ли в вашем банке рефинансировать ипотеку Сбербанка, если я воспользовалась кредитными каникулами в 2016 году?

Добрый день.У меня следующий вопрос. На сайте ФСПП я узнала о вынесенном на мое имя решении суда о взыскании с меня задолженности по кредитному договору в счет наследственного имущества.Кредит был оформлен в г. Ленинк-Кузнецкий 15.04.2015, заемщик — моя мать.Заемщик погибла в 2016 г., о наличии данного кредита мне известно не было.Договор был застрахован. Банк взыскивает с меня денежные средства, т. к не был предоставлен документ — свидетельство о смерти.Я проживаю в другом городе, прошу предоставить контакное лицо/отдел, где я могу решить этот вопрос. Или теперь только в судебном порядке?

Я, пенсионер 71 год, уже час не могу до Вас дозвониться!!!!!

Здравствуйте. Нужна помощь. Сегодня получил карту МИР Юнион Пэй и начались проблемы с оплатой коммунальных платежей через интернет банк. При проведении оплаты выдает техническую ошибку. В офисе банка помочь не могут. Возможно ли решить возникшую проблему?

Здравствуйте.подскажите пожалуйста, я подал заявку в приложении на досрочное погашение кредита в Россельхозбанке.сколько мне ждать ответа по времени? неделю?месяц? Год?

Почему уже больше недели не приходят деньги? Почему люди должны ждать? Сколько можно? Такими задержками может один человек лишиться жизни!

Почему без видимых причин, была заблокирована учетная запись банка онлайн?

Добрый день! ДУБЛИРУЮ ВОПРОС ТРЕТИТЙ РАЗ.Я, являюсь клиентом банка 2014 г. (ипотека) в категории надёжный клиент. В 2018 г. было рефинансирование в этом же банке. После проведения сделки, оформления всех документов выяснилось,что сотрудник банка указала 9,20%, а не 9,05%.Объяснила тем, «ЧТО ЗАБЫЛА ПОСТАВИТЬ ГАЛОЧКУ НАДЁЖНЫЙ КЛИЕНТ».Документальное,соответственно есть подтверждение. Мной было написано заявление на имя управляющего этого отделения 16.06.2018 г. ,зарегистрировано.Сегодня 06.09.2019 на связь со мной ни кто не выходит. Перерасчёта нет. Проценты всё те же 9,20 .. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.Ниже где " Информация для компании» сдаю все явки и пароли, а именно фамилии управляющего, и участников этой истории..Спасибо.

Понравились условия ипотечного кредитования по программе «Мечты сбываются».Заехали с супругой в отделение, всё супер, дружелюбная девушка, всё рассказала, отправила заявку. Получил первичное согласование. Быстро нашли квартиру в новостройке. Даже уже был отправлен пакет документов для запуска сделки. И тут началось что-то непонятное. Сам являюсь добропорядочным гражданином, налогоплательщиком и т. д. и т. п. Позвонила девочка из РСХБ (видимо ипотечный отдел) и начала задавать разного рода вопросы. Я честно дал понять что сейчас живу в съемном жилье, но даже не дослушав меня, обрадовалась услышав это. Новостройка сдается в начале октября — мы уже начали собирать вещи для переезда.Иии тут на меня сваливается «счастье» «Ваш лимит был уменьшен», мол требуется дополнительные доходы.Здорово работает отдел обзвона Ваших будущих клиентов (но это уже не точно), дабы выполнять, по всей видимости, какой-то план по принятым/непринятым заявкам. Девочка даже не стала вникать в суть ситуации, увидела, что заявка на новостройку и тут же вылила сверху ворох не очень приятных последствий для нас.Вот так «грамотно» проводится фильтр Ваших предполагаемых клиентов. Конечно, мало на что надеюсь написав сюда, но, опять же. как порядочный человек хотел бы обратить Ваше внимание, что индивидуальный подход основа всего.Очень хотелось бы остаться на условиях Вашей программы.

Разрешенные операции по счету.

Доброго времени суток!Звонок на ГЛ = 10 минут ожеданияоставил заявку на обратный звонок банкаВходящий = в указанное мною время (ура)Но переключил на другого специалиста, а там….ждите = более 10 минут ((((Это для чего?????Вопрос главный:что по обращению номер = SD 4377930??????Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я обратилась в банк чтоб предварительно мне рассчитали рефинансирование ипотеки,так как иных способов снизить процентную ставку ваш банк не предоставляет. При консультации выяснилось много нюансов. Во первых,почему условием банка я вынуждена страховать имущество или жизнь 1й год именно в вашем банке? я итак страхую свою жизнь и имущество в РСХБ страхование,и мне там к примеру страховка имущества выходит около 2 тыс рублей,а теперь по расчетам консультанта мне необходимо заплатить будет страховку имущества в размере 9600 рублей,а РСХБ страхование уже вам не подходит,это видите ли ваша дочерняя организация. Во-вторых,я прошу сделать мне рефинансирование ипотеки,дабы уменьшился платеж,а не для того,чтобы выделять долю своему мужу (недавно вышла замуж). А если муж не претендует,то мы должны принести или брачный договор или нотариально заверенный отказ,это тоже стоит денег. И плюс еще волокита с переоформлением,и как мне пояснили если МФЦ не успеет в течении 2х недель сделать мне документы,то ставка по которой будет мой следующий платеж,пока не сделает все мфц,составит 11,6%. Это вообще нормально? разве от меня зависит работоспособность и скорость МФЦ? Да если мне нужно все делать по-новому,и платить вашему банку повышенную сумму за страховку,то проще перейти в другой банк,например,Сбербанк…у него хотя бы банкоматы по всему городу,и они предоставляют возможность написать просто заявление на понижение ставки,дают новый график платежей и не издеваются в том плане,что нужно бегать заново все собирать и заново все платить.

Добрый день.Пытаемся рефинансировать существующую ипотеку в вашем «Россельхозбанк» по программе «Многодетная семья» под 5,2%.Предварительно рефинансирование одобрено.Но сотрудники вашего банка навязывают нам доп.услугу со страховаеием жизни и имущества именно в вашем банке, страховка в размере 65 тыс!!!Мы готовы оформить страховку, но в другой аккредитованной страховой компании, с которой вы сотрудничаете.Имеем же право???Нас до сделки не допускают без страховки в вашем банке!Это нарушение наших прав!Изначально в сентябре 2018 при оформлении ипотеки под 9% в вашем банке, нам также навязывали страховку за 30 тыс. руб. Мы отказались застраховали за 13 тыс.Просьба дать адекватный ответ и повлиять на ситуацию.Спасибо за ранее.

Здравствуйте!14.09.2019 обратился в отделение РСХБ в г. Омске по ул. Мира 29 с целью оформления дебетовой карты Panasonic JSB. В отделении получил информацию, что карт нет в наличии, когда будут неизвестно и их нет даже в Москве. Хотя до этого заявку на карту оставлял на сайте банка. Был телефонный звонок из Банка и мы выбрали офис куда я могу обратиться. Отсутствие таких карт в г. Омске и по РФ — это достоверная информация? Хотелось бы знать — когда будут в наличии данные карты. Хотелось бы стать вашим клиентом)

Добрый день. Хочу взять кредит в размере 850 тыс рублей. Есть ипотека, платеж 10132, кредит, платеж 2700, работаю официально и неофициально, общий доход 70 тыс, официальный 20 тыс. Есть 2 детей и жена в декрете. Деньги хотел внести в ипотеку и кредит, чтобы купить квартиру побольше. Какая вероятность, что мне одобрят и какие документы нужно собрать

Здравствуйте! Являюсь клиентом Россельхозбанка. 15 июля 2019 я подавала заявление о спорной операции в оделении банка по адресу 1-й Красногвардейский проезд 7/1. Заявление приняла операционист АнтоноваЮлия Валерьевна. Мне было сказано, что в течение 30 дней банк даст ответ. Ответ так и не пришел. 02 сентября 2019 я повторно приехала в то же отделение, спросила о своем заявлении. Выяснилось, что ход заявлению дан не был. Антонова Ю. В. просто забыла про него. Я второй раз написала заявление и приложила к первому. 17.09.2019 я приехала в третий раз в отделение банка. На мой вопрос о ходе заявления Антонова Ю. В. сообщила, что отдала его своей начальнице Филатовой Татьяне Александровне, которой не оказалось на рабочем месте в 16.30. Филатовой Т. А. позвонили на личный телефон, она заверила что позвоеит мне 18.09.2019. Звонка не было. 19.09.2019 я весь день пыталась дозвониться до Филатовой в офис. Трубку никто не взял. Как мне сейчас поступать? Куда писать обращение.? Как решить вопрос с заявлением о спорной ситуации?

Добрый день.Мне очень давно не могут закрыть мои счета, как физ лицу, в россельхозбанке. (у меня были две дебетовые карты к этим двум счетам) У меня, Лазарева Андрея Евгеньевича, была два счёта в Россельхозбанке. Их заблокировали. Я написал заявление в офисе по адресу г. Санкт-Петербург, Парадная улица, д. 5, корп.1, лит. А 13.09.19 на закрытие счетов с переводом моих денежных средств на МОЙ счет в другом банке. Сотрудница, которая принимала заявление, не представилась, не дала свои контакты. Она сказала, что моё заявление рассмотрят в течение 7 рабочих дней и деньги Вам перечислят. Срок прошёл. Ни ответа, ни привета. Никто мне не звонит, не пишет. Где мои деньги я не знаю. Прошу пожалуйста прояснить ситуацию.

Добрый день! Вопрос по перерасчету процента, незаконно увеличенного по Договору 1835201/0377 решается?

Добрый день! Подскажите, участвует ли карта Россельхозбанк-ВОРДИ в этой https://www.rshb.ru/natural/cards/actions/mir-jcb/ акции с повышенным Cash-baсk ом за покупки в иностранных магазинах?

Простой вопрос: в каком отделении в моем городе можно получить моментальную долларовую дебетовую кобейджинговую карту Мир-JCB?

Здравствуйте! У меня на карте 09.09.2019 в GORKY GOROD APARTMENT был заблокирован депозит на сумму 5000 рублей. 13.09.2019 был отправлен запрос на разблокирование. Друзьям. на сберкарту. деньги пришли в этот же день, сегодня 21.09.2019- РСХБ молчит. Понятно, что есть регламент, и ещё мне назовёте массу причин, но Сбербанк может, а банк, в котором я обслуживаюсь с 2006 года нет! И девушка на 8 800 повторяет одну и ту же фразу " ещё заблокирована», это я и сама понимаю. Обидно, мобильности как не было, так и нет! Что, действительно можно оценить сегодня, так это наконец то заработал достойно Мобильный банк!Но вот впечатление от гор как то немного поблекли. В следующий раз сниму в банкомате наличку, с ней надёжней. Я пенсионерка и 5000 рублей мне бы и сейчас пригодились на коммуналку! Спасибо за понимание!!!

Добрый день. У меня возникла следующая проблема. 09.09.2018 я осуществил на сайте Expedia покупку авиабилетов, использовав дебетовую кобейджинговую карту МИР-JCB. Покупка в долларах США. Суммы ($1 и непосредственно стоимость билетов) были авторизованы и попали в холд, до момента получения подтверждения от мерчанта (Expedia). В ходе продолжительной переписки с мерчантом я смог выяснить, что к ним не поступил код по авторизованной сумме, поэтому они не могут ни подтвердить, ни отклонить авторизованные суммы. В этой связи вопрос: могут ли сотрудники РСХБ, компетентные в области эквайринга, связаться со мной по телефону, чтобы попытаться найти решение обозначенной проблемы или проконсультировать меня о возможных вариантах дальнейших действий. Очень не хотелось бы, чтобы оформленная карта оказалась бесполезным куском пластика.

Здравствуйте. Нахожусь в тяжелой ситуации. Мужа посадили в тюрьму,я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Родители помогают,но платить ипотеку становится очень тяжело. Мат.капитал уже потратили на ипотеку. Какие документы необходимо собрать и что в моем случае можно сделать что бы ежемесячный платеж стал меньше?

Здравствуйте можно ли узнать не наложен ли арест на карту Субботина Оксана Андреевна 89656720963.Россельхозбанк.

Завтра истекает срок депозита в отделении на Октябрьском поле. Уже полчаса не могу дозвониться, чтобы заказать деньги в выдаче в кассе. Все проценты съест ожидание ответа сотрудника банка.

Не работает мобильное приложение. Предлагается выполнить обновление. Каким образом это сделать?

Здравствуйте.я хочу сделать рефенансирование в вашем банке.у меня кредит в Сбербанке и 2 кредитные карты в альфа банке.сказите, каковы шансы в дачи кредита от Россельхозбанка?

Добрый день.Я хочу рефинансировать ипотеку в Россельхозбанк по программе «Ипотека с господдержкой для семей с детьми».Я отдал все документы, получил одобрение и хотел подписать договор, но узнал что страховка будет стоит примерно 50000 руб и страховую компанию (РСХБ) я поменять не могу.Стоимость страховки очень дорогая и мне кажется это навязыванием услуг дочерний компании.Могу ли я купить страховку в другой (аккредитованной РСХБ) страховой с сохранением ставки 4.7% на ипотеку?

Добрый вечер, произошла неприятная ситуация с Россельхозбанком, и я очень надеюсь вернуть денежные средства, которые я потеряла в результате навязывания мне дополнительных услуг. Взяла потребительский кредит 20.09.2019 г. в Россельхозбанке на ремонт квартиры и приобретение мебели со страхованием жизни (за это заплатила страховую премию около 3000 с чем-то рублей, застраховала близких — тоже 3000 с чем-то рублей).При заключении кредитного договора специалистом офиса (имя не помню) было заявлено, что мне нужно будет оформить несколько страховок, т. к кредиты АО «Россельхозбанк» предосталя только с обязательным оформлением страховок, в т. ч одна из которых будет стоить 10000 рублей, я согласилась с данным условием, т. к, понимаю, что банк таким образом страхует свои риски.На самом же деле при анализе выписки по своему банковскому счету я обнаружила, что сумма 10000 рублей была заплачена не за страховку, а была списана с моего счета за оплату Сертификата 056—201______ на оказание юридической помощи по тарифу «НЮС. Поле деятельности», согласие на приобретение которого я не давала, дать не могла, т. к. сама имею высшее юридическое образование и вообще не знала о его наличии. Выписку по счету готова предоставить. Прошу вернуть списанные с моего счета денежные средства.

Прошу пояснить чем руководствуется банк в изменении условий по продуктам в одностороннем порядке, поскольку считаю это некорректным.Вчера внесены деньги на рассчетный счет в кассу банка — открыт вклад онлайн путем перевода денежных средств с этого счета.Сегодня вижу что вклад открыт под совершенно иной процент, который был заявлен вчера.Обычно банки, дорожащие своей репутацией, выполняют условия, которые действовали на МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ вклада, поскольку перевод денег с собственного счета не должен занимать дни и недели.У вас же все, что отправлено после 19:30, попадает в какое-то зазеркалье.Исправляете ли вы подобные ситуации?

Добрый день!Столкнулись с неприятной ситуацией, денежные средства (детское пособие по опеке на ребенка) не было перечислено банком, хотя органами опеки средства были направлены еще 10.09.19, а дата выплаты в банке 20.09.19, сегодня уже 24.09.19 и денежных средств на карте до сих пор нет. При обращении в обслуживающий офис ул. Александра Невского, 7 сегодня утром сотрудники подтвердили проблему с переводом д/с и обещали связаться в течении дня, но звонка так и не поступило. После почти получасового ожидания ответа специалистов горячей линии банка было выяснено, что данный запрос не входит в их компетенцию, но проблему подтвердили, деньги по карте не доступны, и перенаправили для обращения в региональное отделение г. Курска на Садовую. Заместитель начальника отдела продаж и обслуживания физ. лиц Искритская Светлана Николаевна приняла наше повторное обращение и сообщила, что в течении следующего дня по итогам свяжется с нами.Просьба разрешить данную ситуацию в ближайшее время и устранить технические проблемы на стороне банка, так как это уже не первая подобная ситуация с зачислением средств на карту, речь идет все таки о детском пособии.Благодарю.

Здравствуйте, 2 дня назад подала заявку в Россельхозбанк на рефенансировение кредита (автокредита) и плюс попросила 250 тысяч на ремонт в доме, срочно нужно проводить воду в дом,делать канализацию,переделывать отопление, и ещё много чего,и времени до холодов остаётся мало. С банка не звонят, очень волнуюсь одобрят ли мою заявку на кредит. Можете ли вы мне ответить рассмотрели ли мою заявку и если нет,то когда ждать ответ вообще? Спасибо.

Здравствуйте, хотела бы узнать подробнее о потребительском кредите. При взятии кредита сумма страховки вычитается из основного долга единовременно или включается в график платежей?

Здравствуйте.Пнд на Кр Пресне оформил дебет карту Роснефть.Там же в терминале клал 4*5000р. Три забрал терминал, одну вернул.Хотел доложить эти 5тр, на экране вычветилась неисправность.Вечером начал платить, не работает карта.Сегодня пришёл на Кр Песню — нет денег на карте совсем, говорят.Чеки просят, но я их никогда не сохраняю!У меня райфайзен, сбер и альфа — проблем не было.15000 мне не возвращают!Инкассацию не делают, видео не смотрят!Мне нужны деньги! Что за дикость!?Я говорил с юристом, они сказали вам сюда писать иЖдать ответ.Если нет — в полицию.И я напишу вам тогда очень плохой отзыв.Ваша ошибка стерминалом, если неисправен, возвращайте деньги.Пишу я телефоном, вижу плохо, извините за опечатки, если будутПока с уважением, Жаров Виталий Викторович.Заявление я на Пресне написал, но мне не звонят!А я не могу и не должен ждать!Забрали деньги, пусть вернут.

Добрый день. ИП обслуживается в Россельхозбанк. В июне месяце обратились за сменой ключа банк-клиента. На 24.09.2019.г.ключ не выдан. Все банковские операции проводятся в ручном режиме. 24.09.2019 г. Составлено обращение в кол-центре 4409289. Ответ не поступил. 25.09.2019 повторный звонок в колл-центр где сообщили, что обращение закрыто и. к. Передано региональном представителю. И ответственности за рег онал ного представителя не несут. Предлажили номер телефона регионального представителя для самостоятельного дозвона и решения судьбы обращения. Или составить новое обращение на старое. На просьбу связать с отделом качества и проверок обращений-отказ.Пытались дозвониться по указанным телефонам более 25 звонков. Без результатно. Способ решен я данного вопроса?

Здравствуйте не могли бы помочь отправить резюме?

Здравствуйте.В понедельник, 23.09.19, в отделении на Кр Пресне оформил дебет-карту Роснефть.Там же в терминале клал на её счёт 4*5000р. Три купюры забрал терминал, одну вернул.Хотел доложить эти оставшиеся у меня 5тр, на экране высветилась «неисправность».Вечером начал платить, как раз на АЗС РосНефть, не работает карта!!!25.09.19 утром пришёл снова в отделение на Кр. Песню — нет денег на карте совсем, говорят.Чеки просят, но я их никогда не сохраняю!У меня карты банков = райфайзен, сбер и альфа — проблем не было.15000 руб. мне не возвращают!Инкассацию не делают, видео не смотрят!Мне нужны деньги! Что за дикость, что за безразличное отношение ко мней людей, по чьей вине (банкомат Россельхозбанка в его же отделении) у меня по сути кем-то украдены деньги!?Я говорил на своей работе с нашим юристом, он сказали вам сюда писать и ждать ответ.Если нет — в полицию.И ещё — я напишу вам очень плохой отзыв, если вы затянете с возвращением денег на следующую неделю!!! Происходящее — хамство + воровство.Ваша ошибка с терминалом, если он неисправен — возвращайте деньги.Если неисправна карта ВАША — меняйте карту.Вы же уже почти СУТКИ с момента официального обращения сюда мне не звоните и не пишете.С момента подачи заявления-претензии по телефону прошло более двух суток.(кстати, телефоную трубку не поднимаете по часу!!!)С момента письменного заявления в отделении на Пресне — тоже более суток.Пока с уважением, Жаров Виталий Викторович.Я и не могу и не должен ждать!Забрали ваши сотрудники (не важно кто по должности и обязанностям) деньги, пусть вернут.Villy_Churak (Москва) 25.09.2019 13:58

Заказ был сделан 02.08.2019 номер заказа 8687. Баллы списали До сих пор заказ не пришел. Интересует срок исполнения. Когда ждать?

Здравствуйте.Олеся Мацяка, будьте добры ответить на вопрос, как специалист, если вы конечно компетентны..Ваш ответ… По итогам проведенной проверки сообщаем, что за давностью событий предоставить информацию о результатах рассмотрения Вашего заявления от 16.06.2018 не представляется возможным.　На основании вышеизложенного, просим Вас обратиться в обслуживающий офис Банка для повторного оформления заявления.　Приносим извинения за возможные неудобства.　　С уважением, 　АО «Россельхозбанк»Олеся МацякаВопрос …. Добрый день! ДУБЛИРУЮ ВОПРОС ТРЕТИТЙ РАЗ.Я, являюсь клиентом банка 2014 г. (ипотека) в категории надёжный клиент. В 2018 г. было рефинансирование в этом же банке. После проведения сделки, оформления всех документов выяснилось, что сотрудник банка указала 9,20%, а не 9,05%.Объяснила тем, «ЧТО ЗАБЫЛА ПОСТАВИТЬ ГАЛОЧКУ НАДЁЖНЫЙ КЛИЕНТ».Документальное, соответственно есть подтверждение. Мной было написано заявление на имя управляющего этого отделения 16.06.2018 г. ,зарегистрировано.Сегодня 06.09.2019 на связь со мной ни кто не выходит. Перерасчёта нет. Проценты всё те же 9,20 .. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.Ниже где «Информация для компании» сдаю все явки и пароли, а именно фамилии управляющего, и участников этой истории..Спасибо.В КАКИЕ СРОКИ БАНК ОБЯЗАН РАССМОТРЕТЬ ОШИБКИ СВОИХ ЖЕ СОТРУДНИКОВ И ИХ УСТРАНИТЬ??? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ??? ГДЕ ГАРАНТИЯ,ЧТО ОЧЕРЕДНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ СТАНЕТ «давностью событий» КАК ВЫ НАПИСАЛИ???

Хочу оставить жалобу на операционный офис Россельхозбанка, расположенный по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Спасская, д. 1, корп. 1. А также на Управляющую, ФИО, к сожалению, не запомнил.

Здравствуйте. Я являюсь бухгалтером предпринимателей, которые уже долгое время являются клиентами банка АО «Россельхозбанк», доп.офис находится в г. Дальнереченске, Приморского края, обслуживаемся дистанционно. В связи с переходом на новый стандарт формирования квалифицированной электронной подписи, было предложено переустановить компоненты и перейти на использование новых ключей. Все требования мной были выполнены, но почему то очень долгое время я не могу воспользоваться программой, по причине того, что электронные ключи (eToKen) я передала в доп.офис, на изготовление новых. С начало сотрудник филиала банка уверила, что новые ключи будут готовы к 27.09.2019, затем сказало что возможно к 01.10.2019, а возможно и намного позже.. Так же сотрудник говорит, что у нее нет полномочий выпускать самой электронные ключи, а делается это только в г. Владивостоке. Подскажите пожалуйста, почему стало так не удобно работать с банком, когда дело касается программы БАНК КЛИЕНТ? Всё ну очень долго. Сейчас нужно срочно провести платеж поставщику, заплатить налоги, а по не зависящим от меня обстоятельствам, сделать это невозможно. Моё руководство делает замечания мне, поставки срываются. Буду признательна, если мне помогут ускорить процесс получения электронных ключей и наладить работу программы. С уважением, Шевченко Оксана Александровна.

Обратилась в банк с вопросом о размещении вклада под проценты,назначено было время на вечер следующего дня, вместо вклада под проценты со мной заключили договор о страховании жизни на 5 лет в «Альфастрахование Жизнь», меня ввели в заблуждение,я сначала заплатила деньги в кассу, договор очень долго распечатывали,отдали под закрытие банка,после того,как все было оформлено, договор вступает в силу с 23 .09.2019, я пришла и написала заявление о расторжении договора 21.09.2019.меня намеренно ввели в заблуждение,если я в течении 10 дней не получу свои деньги обратно,буду обращаться в суд,я уже консультировалась с юристами.

Сюда — https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register,по вашему нарушению ст. 838 ГК РФ клиенту жалобу отправлять?

Здравствуйте, я производил обмен валюты,в банке не пересчитывал деньги,а придя домой не досчитался суммы.Потеря исключена,деньги находились вместе, и были сложены в закрывающуюся замком папку.Подскажите можно ли как то доказать, что мне не додали денег?