Здравствуйте! В начале ноября в отделении отключила интернет банк. 25 декабря в терминале, а потом с помощью операционистки безуспешно пыталась восстановить доступ к интернет банку (временный пароль не приходит). В офисе сказали, что ничего сделать не могут и посоветовали обратиться по ГЛ. На ГЛ сказали, что мои персональные данные находятся в стадии отключения (второй месяц!) и восстановить доступ можно только в офисе. Круг замкнулся. Прошу помочь в восстановлении доступа к интернет банку.

Снимаю свой вопрос (16:03 30.12.2019). Сегодня в 18:28 позвонила сотрудница офиса на ул. Декабристов-187 и сообщила, что все сделала. Пароль поступил, интернет банк подключился.