Добрый вечер!Подскажите когда планируется возобновить программу сельской ипотеки?

Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка 

Добрый день. Три раза приходила в банк и оставляла заявки, последнюю оставила по телефону, потому что у меня нет столько времени, по два часа сидеть в банке. Номер телефона я не меняла 10 лет точно. У меня не приходят смс оповещения, соответственно я не могу зарегистрироваться как клиент банка онлайн, я не могу на карту перевести деньги с другого банка, и как выяснилось на звонке со специалистом, кто-то не верно завел мой номер телефона в карточке клиента в системе. Чтобы воспользоваться картой мне нужно доехать до банкомата и положить на неё наличные. Когда я звоню в банк, они меня определают как клиента по моему номеру телефона и обзвон со стороны Банка с рекламой регулярный. Мой оператор связи дал ответ, что блокировок с из стороны нет. Я не понимаю, в чем сложность исправить вашу же ошибку в системе? Почему должен из-за чьей то не внимательности страдать клиент и когда это закончится мне не понятно. Номер первой заявки SD11103067, последней заявки SD11526404. 

Добрый день моей маме не пришла пенсия получает 17 числа сразу снимается кредит 

Перед поездкой специально оформил карту так как на сайте было заявлено что она работает в Индии, по факту приезда провести безначилные операции по карте нельзя. В любом магазине отказ по проведению платежа, так уже неделю с момента приезда. Сегодня обратился в чат к банку выяснил что оказывается карта в Индии не работает и когда заработает непонятно. Хорошо что использовал ее как запасную 

Здравствуйте, поступят ли деньги уже на заблокированную карту по 115 ФЗ по сбп или номеру карту с карты другого физического лица? 

Добрый день!Обратился в отделение для выпуска моментальной дебетовой карты UnionPay, сотрудник отказал, сказав что можно офомить только кредитную. Для меня кредитная карта не приемлема. Стоит самозапрет на кредиты, снять кототрый весьма проблематично. При этом на горячей линии сообщили, что моментальные карты выдаются при наличии пластика, в отделении же сотрудник сказал что это не так. И сказал что в моем городе мне никто карту не выдаст, ни в одном отделении. Кредитная карту офомить не смогли т.к. пришел отказ, что естественно. Прошу разобраться в ситуации

Я оставлял отзыв, что "РСХБ" не отвечает на мою жалобу ничего в течение четырёх месяцев: ни согласием, ни отказом. Однако на сам этот отзыв банк не ответил уже в течение двух недель (ссылка в разделе "Дополнительная информация").Бывают разные ситуации. Некоторые требуют сложных согласований и изменений. Однако, если вопрос состоит в том, правильно ли начислены баллы в рамках программы лояльности, то для ответа на него достаточно проверить подсчёт. В связи с этим у меня вопрос, какой срок ответа на претензию по начислению баллов Вы считаете нормальным, а какой аномальным?

Дорый день! Господа банкиры, вы долго еще собираетесь пребывать в каменном веке со своим мобильным приложением? Что за бред про конфиденциальную финансовую информацию для дистанционной справки госслужащего? Значит кредиты дистанционно вы оформляете с каким-то даже удовольствием, а предоставить в личном кабинете информацию, которую вы ОБЯЗАНЫ мне предоставить в электронном виде вы не можете!!! Как же остальные банки справляются с этой проблемой? Наймите толковых программистов и добейте свое приложение, чтобы информация поступала на электронку, указанную заявителем!!! Почему я должна тратить свое рабочее время на стояние в очередях в ваших офисах? Позорище и верх неуважения к клиентам!!!

Претензия. Спасибо огромное банку Россельхоз за отвратительное обслуживание и создание безвыходной ситуации (по словам консультантов). Я три часа сидел в офисе и оформлял Юнион для поездки в ОАЭ из за зависшего приложения. Сказали "завтра все быстро доделают" - ещё полтора часа на доп авторитизацию. Итого карта на руках, пин - возьмёте в приложении (ваши любящие консультанты). Оформить сразу дополнительную именную - не получается. Прихожу в третий раз подать заявку... день отъезда через 2 дня ( именную карту выпустили ближе к вечеру - не успею забрать). В 9 вечера перед вылетом я захожу в приложение получить пин и все. Карта не активирована, ни кто ни чего не может сделать онлайн и через банкомат тоже - приезжайте в офис завтра. В Дубае!? В итоге я остался без запланированных покупок, с материальными затратами и бесполезным пластиком. Спасибо огромное (НЕТ) ещё раз.

Добрый день! Прохожу стадию реализации имущества при банкротстве, в соответствии с ч. 7 пункта 1 ст 101 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ )( ред. От 23.11.2024) "Об исполнительном производстве" взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов. Банк отказывает в выдаче алиментов по разрешению финансового управляющего. В январе выдали по разрешению, а в марте отказывают. Разрешение бессрочное, находится в отделе делопроизводства главного отделения банка РСХБ по адресу г. Санкт-Петербург,ул. Парадная д. 3. На каком основании отказывают в получении денежных средств со счета? Прошу решить проблему и принять меры. Деньги, предназначенные для детей защищены законом. 

Добрый день! Прохожу стадию реализации имущества при банкротстве, в соответствии с ч. 7 пункта 1 ст 101 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ )( ред. От 23.11.2024) "Об исполнительном производстве" взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов. Банк отказывает в выдаче алиментов по разрешению финансового управляющего. В январе выдали по разрешению, а в марте отказывают. Разрешение бессрочное, находится в отделе делопроизводства главного отделения банка РСХБ по адресу г. Санкт-Петербург,ул. Парадная д. 3. На каком основании отказывают в получении денежных средств со счета? Прошу решить проблему и принять меры. Деньги, предназначенные для детей защищены законом. 

Уважаемый Россельхозбанк, моему возмущению нет предела. Я являюсь вашим зарплатным клиентом и совершенно не могу пользоваться онлайном и оформить там кредитную карту юнион пэй. Так как по каким то причинам не корректно тянутся данные о работодателе. Оставляла неоднократно обращения через онлайн банк, но все ответы сводились - вам надо обратиться в офис банка. Учитывая, что у вас нет держурных офисов, работающему человеку это сделать достаточно сложно. Ну ок. Сегодня у меня получилось посетить ваш офис в ВАШЕ рабочее время. И что я наблюдаю ... меня опять отправляют, т.к. невозможно скорректировать данные работодателя в офисе.. потрясающе. И что мне делать? Далее я все таки решаю оформить КК в офисе, и что вы думаете? Опять ошибка в данных работодателя)) ну вы серьезно?)) Я вас очень прошу:1. Прекратите меня гонять по всем возможным офисам2. Исправьте пожалуйста ошибки, что бы я могла пользоваться онлайном без посещения офиса (21 век век на дворе, это просто как факт).скрин ошибки могу направить дополнительно

Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация. Я, 18 марта 2025, через банкомат Россельхозбанка, расположенному по адресу: г. Советская Гавань, ул. Пушкина 1, тц. Арбуз — хотел провести пополнение карты Альфа-Банка крупными наличными в размере около 55000-65000 тысяч рублей, время было примерно 21:30 (местное время). Банкомат зажевал купюры, выдал сбой, и прекратил свою работу на несколько минут, деньги на счёт карты не пришли и наличные не вернулись, затем банкомат, вроде как, возобновил свою работу, но при повторной попытке пополнения карты наличными — выдаёт сбой.  Я обратился на горячую линию, через Альфа-Банк создали обращение, однако я бы очень хотел Вас попросить разобраться с ситуацией как можно скорее, это были единственные деньги которые у меня есть, вдобавок их часть нужна была для покрытия кредитовой задолженности. Спасибо. 

Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении средств или отказать в проведении операции? Если да, то в каких случаях и начиная с каких сумм это обычно делается? Какие документы подойдут в качестве подтверждения происхождения средств (я продал криптовалюту за наличные, есть 3-НДФЛ)

Избогомбетов Меирбек Аблайулы место операции: астраханская область ,с.Началово ,ул Ленина 102дата операции 17.03.2025время операции :14:32

Добрый день,Я нахожусь в Индии на обучении еще год. Поскольку нет возможности напрямую пересылать средства из России, я отправляю через своих знакомых себе. Вчера сделала перевод 50 тыс по номеру счета на один номер телефона. Пришел оказ и после этого я сделала перевод этих средств на другой номер, перевод дошел. Потом звонит оператор и спрашивает, кому я отправляла. Поскольку она после второго перевода позвонила, я ей сказала ФИО второго получателя. В итоге мне закрыли доступ к счетам и картам и указание из смс, что должна явиться в банк с паспортом. Почему закрывается вход в мобильное приложение? Это просто беспредел. Я назвала все свои паспортные данные, кодовое слово и так далее. Как соберается банк решать мою ситуацию? Кто мне будет оплачивать расходы по приезду в Россию для решения этой проблемы? Это ведь вина банка.Никто не берет телефон поддержки ни по одному номеру после множества дозвонов, только деньги за международные звонки списываются за ожидания.

Если банк закрыл мне доступ к моим средствам на основании там своих недопониманий, и у меня нет возможности приехать в Россию и показать свой паспорт, могу ли я по доверенности - естественно нотариально заверенную в посольстве у нотариуса - на право управлять моими средствами, забрать их из банка?

отзыв

Здравствуйте. В настоящий момент нахожусь в ОАЭ, специально оформил карту Юнионпей, первый день всё было хорошо, хотели оплатить по СБП экскурсии, платежи не прошли, три раза звонили с банка, передал всю информацию, кодовое слово, но всё равно всё переводы заблокировали, новых звонков нет, в чате отписываются что передали информацию в службу безопасности. 

Здравствуйте. 04.03.2025 года с карты Т-Банка моего мужа был отправлен перевод на карту стоматолога с целью оплаты услуг. Ошибочно вместо значка Сбербанка был выбран значок Россельхозбанка, перевод прошел, однако карта получателя заблокирована уже несколько лет, доступа к счету получатель не имеет. В силу профессиональной занятости доехать из Крыма, где проживаем и получатель платежа, и мы, до ближайшего офиса в г. Темрюк Краснодарского края (чуть менее 500 км в одну сторону) владелец счета не может, но согласен дать нотариальную доверенность на совершение операций с его счетом. Возможна ли отмена операции (возврат денег на счет мужа) с нотариальной доверенностью от владельца счета? Можно ли по нотариальной доверенности закрыть его счет (при наличии в доверенности соответствующих полномочий)? Можно ли заранее связаться с отделением в г. Темрюк для того, чтобы решить вопрос за одну поездку 07 апреля 2025 г.? Справка об операции имеется, но, к сожалению, в форме вопроса не предусмотрена возможность вложения файла. Заранее благодарна за ответ. С уважением, Томина С.Е.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, могли бы вы помочь мне в решении проблемы, отраженной в запросе https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12182590/#comments ? Очень прошу вас помочь, по-человечески. Ситуация совсем странная, но я уперен, что решаемая.На мое имя была выпущена карта union pay, которую банк мне не выдал, потому что карту почему-то выпустили в Москве и отказались доставлять в Краснодар, а я территориально нахожусь в Краснодаре. На эту карту банк теперь начисляет комиссию за использование. Но я не пользуюсь этой картой, т.к. мне ее не выдавали.Я обратился в краснодарский офис на ул. Дальняя, 8, к.1. Мне сказали, что закрыть эту карту можно только физически находясь в Москве, больше ничем помочь не смогли. Коллцентр тоже смог только посочувствовать моей проблеме. Ехать в Москву, чтобы закрыть эту карту для меня, мягко говоря, проблематично. Я не являюсь зарплатным клиентом банка и карту в Москве не заказывал - заказывал в Краснодаре.Как мне закрыть карту и счет, находясь в Краснодаре? Почему мне вообще открыли их в Москве? Эти карта и счет мне не нужны, платить за то, чем я ни разу не пользовался, я не хочу. Прошу помочь мне в решении моей проблемы.

Все вроде бы стандартно - есть сайт (и приложение), есть возможность дистанционно заполнить заявление на получение карты, то есть стать клиентом этого банка (ну ежели ранее не был).Вежливая девушка звонит, консультирует. Спасибо. Но нет, -Не хотите ли открыть накопительный счёт?-Да, понимаю, акция и всё такое, 20% на 3 месяца - всё отлично, но как я его открою, пополню если карты ещё нет, в приложение не войти. -Ну может хотите страхование оформить, оно стоит дешевле проезда по городу?-Вообще логику не понимаю, девушка, Вы только что мне описывали приемущества накопительного счёта, если им пользоваться с умом, то деньги на карте вообще хранить не надо - по необходимости перевёл с накопительного и потратил. Да и карты ещё нет - страховать то пока нечего...Да и смысл мне про проезд по городу, Вы же год рождения видели.Никаких претензий к работе операторов колл центра нет, они молодцы - вежливы, компетентны. Вопросы к их руководству, организующее их работу, заставляющее задавать вопросы и рекламировать продукты. Вот эти создают проблемы Банку.Начатое заявление пришлось отложить - рабочий день заканчивался, а данные понадобившиеся в процессе данные паспорта пришлось отложить ввиду отсутствия паспорта в наличии при себе. Да и причины недописанного заявления могут быть любые, думаю, это право клиента писать заявление по времени не лимитированным Банком. И вот тут началось, по работе необходимо было сделать несколько важных звонков. В течении одного из них поступает звонок из Банка - сразу говорю, знаю что заявление не дописал, дайте мне время, через час допишу, сейчас занят. Но звонки продолжаются с настойчивостью и интервалом 5-10 минут. Зачем?Когда появилось время - дописал заявление. Но опять поступает очередной звонок по стандартной программе заявление - накопительный счет - страхование! 

Прочитала Ваш ответ. Прошу объяснить "определенные обстоятельства".Нашей вины в "определенных обстоятельствах" точно нет. Тысячу километров не всякий человек в силах проехать в принципе, по этой причине он и дает доверенность. У меня есть еще один ответ и Россельхозбанка и он очень отличается от Вашего:Здравствуйте, Олег Николаевич!Вы можете обратится с нотариально удостоверенная доверенность в офисы Банка региона ведения счета.При обращении в офис Банка данная доверенность будет зарегистрирована в Банке. При обращении клиента или представителя в Банк для регистрации нотариальной доверенности:1. сотрудник офиса:- проверяет нотариальную доверенность;- регистрирует нотариальную доверенность в системах Банка.2. нотариальная доверенность проходит дополнительную проверку контролирующим сотрудником.3. После положительной проверки на мобильный телефон клиента направляется Push-уведомление/SMS-сообщение о факте регистрации нотариальной доверенности к его счетам.После вы можете произвести операции, которые прописаны в доверенности.Произвести данные действия возможно за одну поездзду.В отделение Банка важно обращаться с документом, удостоверяющим личность.Ознакомиться с режимом работы отделений вы можете на сайте Банка в разделе «Офисы и банкоматы» или в сервисе геолокации по телефону 8 800 100 0 100, для звонков с мобильного 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2).Нам важно ваше мнение! Оцените качество предоставленного ответа по ссылке: https://coins.rshb.ru/poll/chat_email_010823.С уважением,АО «Россельхозбанк»10.03.2025 11:40, hishnik.ts@gmail.com:Дата создания: 10.03.2025 11:53Обращение №: FEEDBACK-1741596829530Фамилия: СамойловИмя: ОлегОтчество: НиколаевичДата рождения: 27.09.1962Способ получения ответа: emailФилиал обслуживания: КраснодарскийТелефон: +79780434388Электронная почта: hishnik.ts@gmail.comСообщение: Здравствуйте! К сожалению, 04.03.2025 г., делая перевод по номеру телефона стоматологу, ошибочно выбрал Россельхозбанк и отправил деньги на заблокированный счет получателя. Справка об операции имеется. Получатель не имеет ничего против того, чтобы вернуть деньги, но у него отсутствует доступ к счету. Ближайшее отделение - г. Темрюк Краснодарского края. И я, и получатель платежа проживаем и работаем в Крыму. Возможна ли отмена операции (возврат денег на мой счет) мной с нотариальной доверенностью от владельца счета? Владелец счета в Темрюк выехать не может из-за сильной загруженности по работе. Можно ли по нотариальной доверенности закрыть его счет (при наличии в доверенности соответствующих полномочий)? Можно ли заранее связаться с отделением в г. Темрюк для того, чтобы решить вопрос за одну поездку (около 1000 км)? Заранее благодарен за ответ. С уважением, Самойлов О.Н.

Здравствуйте, Ольга. Написал на почту. 

4 сентября 2024 у меня прошел год с момента оформления ипотеки по ставке 6,9% 5 сентября я принесла все документы в банк с необходимыми страховками, в перввх числах февраля 2025 года я обратилась в отделение банка с вопросом почему увеличился платеж по ипотеке с 10.10.2024. В банке объяснили, что это их ошибка. Вот уже 2 месяца вопрос не решается. Я буду составлять жалобу в Цетральный банк России

Даже если это 115 ФЗ, наш перевод с ним никак не связан. Неужели банк не может помочь и перевести деньги обратно на счет отправителя по доверенности от получателя? Неужели за ошибку при нажатии кнопки так дорого нужно заплатить? Тогда чем действия банка отличаются от действий тех же мошенников, после перевода которым (даже случайного) деньги вернуть уже нельзя? 

Даже если это 115 ФЗ, наш перевод с ним никак не связан. Неужели банк не может помочь и перевести деньги обратно на счет отправителя по доверенности от получателя? Неужели за ошибку при нажатии кнопки так дорого нужно заплатить? Тогда чем действия банка отличаются от действий тех же мошенников, после перевода которым (даже случайного) деньги вернуть уже нельзя? 

проценты по вкладам ?

Добрый день! Пользовались рс менее одного месяца,при открытии счёта менеджер не предупредил,что деньги нельзя вернуть(12 000,00 руб. годовое обслуживание),при закрытии счёта банк отказался вернуть деньги,по сути банк снял деньги за неоказанные услуги,в добавок ещё прислали письмо ,на которое потратили 39руб 60 коп.,что организация должна 8 (восемь) рублей комиссии.Менеджер разговаривает очень нагло и говорит ,что наше право обратиться в суд!Это так банк зарабатывает?

Ольга, добрый день. Никто в банке мне не может помочь скорректировать онлайн, чтобы я могла спокойно пользоваться продуктами. У меня тянутся не корректные данные о работодателе. В связи с чем я не могу оформить КК ни в офисе, ни в онлайне. прошу помощи, так как в тех поддержке меня отправляют в офис. В офисе меня отправляют в тех поддержку. Замкнутый круг какой то ..

Добрый день. Мы писали обращения во все структуры власти по вопросу возабновления Сельской ипотеки, пришли ответы, что нам нужно предоставить документы об понесенных затратах. В нашем отделении банка не принимают. Куда нам можно направить документы? Заявки на ипотеку подавали до 12 сентября 2024 года.

Добрый день!Являюсь заемщиком по программе Сельская ипотека - строительство ИЖС с подрядчиком. В настоящее время подрядчик не исполняет своих обязательств по договору подряда, лишен аккредитации в РСХБ, в отношении подрядика заведено уголовное дело по факту мошенничества, я являюсь потерпевшей в рамках этого уголовного дела. В пользу указанного подрядчика находятся на аккредитиве денежные средства. Учитывая тот факт, что договор подряда с подрядчиком расторгнут, какая судьба находящихся на счете денежных средств? Я на эту сумму плачу банку ежемесячно проценты, но воспользоваться деньгами не могу. Прошу перечислить указанные денежные средства со счета аккредитива на мой банковский счет, т.к. в настоящее время банк пользуется моими денежными средствами и аккредитив на имеющихся условиях исполнен быть не может. 

Снова выбрать из предложенных банком "аккредитованных" мошенников? Можно ли завершить стройку с неаккредитованным подрядчиком?

заявка на ипотеку

Прошу повторно пересмотреть Ваш запрет на использовании карт и счетов, мною была предоставлена справка 2-НДФЛ, в терорристических организациях не состою, предпринимательской деятельностью не занимаюсь, поэтому прошу снять с меня ваш запрет по 115 ФЗ, мне нужна карта Юнион Пей для использования за границей. Какие операции по карте банку не понравились мне сообщено не было.

Оформили сельскую ипотеку 14.09.2023, перевели два транша, обязательства 2 транша не выполнены. Вызывают нас сегодня и говорят, что цены выросли, денег нет. Подпишите документы, что якобы мы выполнили обязательства 2 транша (перегородки, крыша не сделано), а мы Вам за эти деньги, сделаем только крышу и вставим окна, а свет, отопление, штукатурку делайте за свой счёт. А мы им еще и отдали 270000 за теплые полы. Что в этом случаи делать нам. Если они не выполнять обязательства, а осталось 5,5 месяцев банк нам поднимает ставку 11,5 %.

27.02.25 г в отделении банка открыла текущий счет, подключила ДБО, поменяла телефон. 28.02.25 г. по СПБ по номеру телефона ( уже по измененному) перевела деньги с ГПБ для открытия накопительного счета на ежедневный остаток. Заявку отправила, код для открытия счета указала , заявка обрабатывалась. Деньги на момент подачи заявки были уже на текущем счете. Сумма на текущем счете соответствовала сумме заявки . 14.03. зашла в личный кабинет и вижу деньги лежат на текущем счете . В заявке на открытии накопительного счета стоит "отказ". Деньги по СПБ перевела в другой банк. В чате оставила обращение SD11527788. 15.0325 написала в отделенни3349/63/103 финансовую претензию по начислению % за период с 01.02.25 по 14.03.25 .по ставке 20%. 18.03.25 на обращение SD11527788 ответили , что "обращение исполнено". В чате объяснили, что я могу теперь открыть накопительный счет. По вине банка мои деньги пролежали просто так на текущем счете. как можно еще решить данный финансовый вопрос.

Я открыла зарплатную карту в "Росельхозбанк"первое время все было нормально, но с недавних пор зарплата стала поступать с задержкой и когда у моих коллег на карты "Сбер" зарплата поступант моментально, я вынуждена ждать по несколько часов, а то и дней. Это УЖАС! Почему так происходи? В чем проблема вовремя пополнять счет клиента банка если в банке открыли зарплатную карту

Заканчивается первый год ипотеки, хотелось бы уточнить, личное страхование для последующих лет является обязательной ? Влияет ли отказ в дальнейшем страховаться ( имеется в виду именно личное страхование ) на процентную ставку по сельской ипотеке 

Добрый день, меня зовут Александр Шевченко.Женат, имею троих детей.Младшему ребенку 2 года. Подпадаю под действие программы семейной ипотеки.18.03.25 отправил документы на офомление семейной ипотеки в РСХБ18.03.25 получил одобрение банка20.03.25 звонит сотрудник банка и сообщает, что у меня была в 2020 году оформлена ипотека, и что теперь банк мне отказывает в выдаче.Да, ранее, я оформлял в сбере в 2020 году ипотеку и в 2022 г. её выплатил. На каком основании мне отказывают, если Правительство выпустило 15.12.2023 постановление, которое несколько изменяет отдельные условия программ с государственной поддержкой. И с 23.12.2023 нельзя будет взять повторную ипотеку даже по другим программам. Однако, это ограничение не касается ранее взятых и выплаченных кредитов. Ипотека по льготной программе была оформлена до 22.12.2023, значит можно воспользоваться другой льготной программой. На основнии вышесказанного, прошу сотрудника РСХБ прокомментировать данную ситуацию. Банк сначала одобрил ипотеку, а затем на основании внтренних документов отказал в предоставлении семейной ипотеки. Под условия программы я подхожу.Если программа более не действует и существует только на бумаге, то как понимать ее продление до 2030 года? И прошлый, 2024 год был обьявлен Президентом РФ годом семьи, но видимо то, что гарантировано и субсидируется государством не интересует ваш банк.  

Здравствуйте, на мои банковские счета были наложены ограничения 161фз. Подозреваю,что жалобу в ЦБ была подана с россельхозбанка. Хочу узнать так ли это,а главное из за чего?) Совсем недавно открыл карту росельхозбанк и использовал всего лишь 2 дня только. Вот так меня встретили россельхозбанк

Здравствуйте, на мои банковские счета были наложены ограничения 161фз. Подозреваю, что жалобу в ЦБ была подана с россельхозбанка. Хочу узнать так ли это,а главное из за чего?) Совсем недавно открыл карту росельхозбанк и использовал 2 дня только. Вот так меня встретил россельхозбанка, все счета заблокированы, не могу нормально жить, даже элементарно пополнить свою сим карту

Добрый день, 10 лет в этом банке имеется ипотека. Сейчас в ней мат капитал и детские доли. Решили полностью погасить и увеличить площадь, но со стороны банка получили просто удар в спину. Не позволяют досрочно и полностью погасить. У нас сделка и сроки сжаты. Следующее списание аж через 2 недели. После снятие обременения, выделение долей, орган опеки и по факту из-за банка имеет риск потерять сделку. Внесена бронь за новое и есть покупатель и все упирается в сроки. Приехала с грудным ребенком в отделение так как колл центр просто никаких справок внятных не даёт, ни с кем соединить не может, и все как по шаблону. Почему в нашей стране при возможности погасить досрочно куча проблем, но уверена если оплатит на день позже выставят кучу требований. Вся сделка зависит от решения банка. Хотя в договоре прописано что можно решить иным путем. Но почему то комиссия собирается редко и решение принимает долго. Очень разочарована в вашем банке. 21 век, а живёте как в каменном веке, по каждому чиху ехать в отделение, за справками в отделение, узнать информацию в отделение. Хотя во всех банках все делается дистанционно в личном кабинете. На компенсацию комиссии не претендую . Снимайте на дату платежа. Но закройье ипотеку. В чем проблема. Вы сейчас подставляете не мои интересы, а интересы ребенка. И как государство не ко сало что дети на первом месте, по факту это далеко не так. 

Здравствуйте! Прошу рассмотреть и решить вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12209522/

Ольга уточните есть ли решение по претензии: Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-17600 принято в работу. С уважением Алексей.

Ипотека с 2014 по 2017 (рефинансирование)Пытаюсь получить справку для налоговой. Справка заказана с 5го раза в офис, в котором открывалась ипотека. В общем, справки нет, никто в офисе не видит мой кредит....До этого сообщения много эмоций, которые не хочется записывать. Я переехала в Санкт-Петербург и сейчас в декрете. Чтобы добыть справку, я звонила 5 раз на горячую линию. Разговор занимал от 15 до 28 минут, чтобы заказать эту справку. Потом сделала доверенность за 2000р, чтобы муж во время командировки заехал и забрал. В общем, в офисе справки нет, на горячей линии не видят мой счёт и регион.... Честно, стыдобище, а не банк. Вот как в 14 году ипотека 9 часов длилась, так все и продолжается. В 17 перекрестилась и все закрыла, но даже в мыслях не было, что справку буду добывать. 

Здравствуйте. В лк урожая минус ~5к. Почему? Проверьте информацию 

 Хочю получить налоговый вычет по упрощённой системе которая работает с 2025 года , но не могу по причине Налоговая сообщила, что Россельхозбанк не передаёт данные на клиента.Прошу разъяснить с чем это связано, ведь закон касается всех банков и получение вычетв по упрощенной системе тоже вроде для всех. 

Банк не передал информацию о полном погашении кредита в бюро КИ.Кредитный договор № 2057011/0130 погашен в полном объеме «05» июня 2024г.Но Банк до сих пор не передал информацию в БКИ, Прошу обновить (направить) информацию и полном погашенит кредита в БКИ ?

В конце января 2025 банк уведомил о прекращении обслуживания пакета " Премиум". В начале февраля я посетил офис 3349/63/98 г.Москва, ул.Большая Семеновская, д.27, корп.2 что бы узнать нужно ли что то менять. Получив ответ что пока действует премиальный вклад никаких изменений не будет успокоился. В феврале с удивлением увидел что из приложения пропала карта а ежемесячные проценты ушли непонятно куда. В том же офисе девушка что то наколдовав умудрилась перевести проценты с закрытого счета на текущий, но финансового менеджера не было и больше она ничего не смогла. Третий раз 6 марта в том же офисе молодой человек заверил что отправил заявку в технический отдел и счет обслуживания вклада будет изменен на текущий. Сегодня 21 марта. Ничего не сделано. И как это понимать? Банк по собственной инициативе создал проблему которую сам же не хочет и/или не может решить? 

Добрый день! 19 марта переводила 100тыс себе в другой банк, в переводе было отказано, позвонила в банк, сказали, что перевод не заблокирован и надо или попозже повторить перевод, или обновить приложение. Во время обновления приложения раздался звонок из банка из группы по мониторингу, как мне сказали, но я только успела сказать, что да,это я,Ольга Михайловна, как звонок прервался. Перезвона не было. зато после обновления приложения моя учетная запись была заблокирована и мне было предложено прийти в отделение банка. То, что ближайшее отделение банка находится сейчас от меня в 300км, и я далеко не скоро смогу попасть в отделение, не возымело никакого результата, как и мои просьбы .чтобы отдел безопасности перезвонил мне, убедился, что я - это я, что я в своем уме и понимаю, что делаю, так как это делают многие другие банки. Но не РСХБ,"только в отделение" и иезуитское - это для вашей же пользы. Я трачу нервы, время, теряю проценты с этой суммы, которую собиралась положить во вклад - но это, конечно же, "для моей пользы".А по-моему пользу получает только банк, пользуясь моими деньгами совершенно бесплатно.Надеюсь на разрешение этого вопроса

кредит наличными

Добрый день! Можно ли как-то вернуть интерфейс главной страницы в прежний вид до обновления? Сейчас "улучшайзинг" выглядит как "ухудшайзинг"... 

оформлял дебетовую карту мир. заказал доставку. звонки из банка, помощник МТС определил как мошейников. убрал блок, позвонил 20.03.2025 , обьяснил ситуацию, попросил чтоб на всякий случай позвонили с мобильного....в ответ тишина. 21.03 набираю, чего спрашиваю с доставкой карты. Общался с девушкой Катей. слушал музыку минут 20. ничего она не решила, звонков из службы доставки на 16:42 нет. Итог: клиенто-ориентируемось банка - 0. хотел сделать карту зарплатной, теперь точно нет. непонятная организация. Как закрыть её?

Добрый вечер, оформили карту в россельхозбанк для снятия средств и оплаты покупок в Таиланде сотруднику сделал акцент что карта должна работать в Таиланде ,но карта к сожалению тут не работает может из-за того что она мир ?

Здравствуйте! На сайте вашего банка искал информацию по банковским продуктам и с большим удивлением увидел, что документы не открываются непосредственно на сайте, а скачиваются в формате xlsb и docx. Т.е. для их чтения вы предлагаете устанавливать клиентам дополнительные программы??? Кроме этого файл документа https://www.rshb.ru/api/v1/storage/5c3d98a7-453e-4f90-a616-407872f3247d/attachment открывается с ошибкой "Обнаружено содержимое, которое не возможно прочитать". А в самом файле, например по накопительному счёту "Мой счёт", указана ставка 0,09% (!!!), хотя на странице https://www.rshb.ru/natural/deposits/my-account указана ставка 20%. Похоже сайтом занимаются не айтишники, а сельхозработники. Ни в коем случае не умоляю труд последних. Если театр начинается с вешалки, то для клиента банк начинается с сайта, а у вас с этим проблема.

Добрый вечер. В приложении изменилась сумма ежемесячного платежа. Объяснили тем, что не предоставили адресную информацию. Сельская ипотека. Вернут ли ставку, когда справка будет предоставлена?

На карту было АБС, блокировка счета 37000.Аремт снят, а на карте минус 37000. Что это за сумма, могу уточнить

Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель ИНН 524928222232. В июле 2024 года угораздило меня открыть счёт в АО "Россельхозбанк". Дополнительный офис № 3349/39/42, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 7. После открытия счёта происходит процедура подключения к ДБО, упавляющий отделением сообщила мне, что мне должен прийти логин и пароль в СМС сообщении. Сообщения не было. Я обратилась в отделение еще раз, управляющий сказала, что отправила запрос повторно, ждите. Снова тишина. Надо сказать, что кажде обращение в данное отделение то ещё хождение по мукам. Управляющая то занята, то её нет, кроме неё никто не берётся за решение моего вопроса. Так вот, через какое-то время мне домой пришло письмо с требованием оплатить обслуживание счёта, которым мне так и не удалось воспользоваться. В ноябре мною было принято решение счёт в АО "РСХБ" закрыть, по скольку я уже открыла счёт в другом банке. Снова попытки поймать управляющего, снова ожидание и вот наконец мне удалось написать заявление на закрытие счёта. Обслуживание оплатила, заявление приняли. Обещали позвонить, как закроют, но никто не звонил. Думаю, наверное закрыли. Но в марте домой снова приходит письмо с требованием оплатить обслуживание. Счёт никто и не думал закрывать. Визит в банк успехом не увенчался, управляющая как всегда занята. На горячей линии сказали, что составили обращение по моему вопросу и отправили в то самое отделение, и мне обязательно позвонят. Снова тишина. Уважаемая команда "РСХБ" и команда сервиса Банки.Ру, помогите пожалуйста разобраться в вопросе и закрыть счёт.

Добрый день!Ранее задавала вопрос 16.03,ответа так и не получила,когда планируется открыть выдачу сельской ипотеке?

Выдали нерабочую карту UnionPay - вчера в отделении на Варшавском шоссе 74, корпус 2 выдали мертвую карту UnionPay, по которой невозможно войти в личный кабинет в приложении или интернет-банке, а также нет возможности пополнить карту ни переводом по номеру карты ни переводом по СБП. При звонке на горячую линию сообщили, что у меня заблокирована учётная запись (без объяснения причин!) и нужно ехать в офис разбираться. Офис откроется в понедельник, рабочая карта нужна сегодня. Прошу срочно разобраться в проблеме. 

я уже более 2-х недель немогу получить на мой счёт денежные средства по свидительству о праве на наследство

Я уже более 2-х недель немогу получить на мой счёт денежные средства по свидительству о праве на наследство.Счёт на моё имя был открыт 6 Марта. Как долго это еще будет продолжаться?

Были в ОАЭ. Попали в больницу.произвели оплату за услуги данной картой. Спустя час после оплаты, со мной связалась медицинская страховая компания и оплатила мои расходы клинике.Соответственно клиника сделала возврат моего платежа обратно на карту.По приезду в Россию деньги на карте так и не оказались. Было написано заявление в офисе Россельхозбанка. Но в банке ответили, что не видят никаких возвратов!Сумма большая(4160 дирхам. В рублях около 116000)Чеки об оплате и возврате есть.Ситуация произошла 9 февраля 2025. Прошло уже 43 дня!

Оформили карту Россельхозбанк UNION.Были в ОАЭ. Попали в больницу.произвели оплату за услуги данной картой. Спустя час после оплаты, со мной связалась медицинская страховая компания и оплатила мои расходы клинике.Соответственно клиника сделала возврат моего платежа обратно на карту.По приезду в Россию деньги на карте так и не оказались. Было написано заявление в офисе Россельхозбанка. Но в банке ответили, что не видят никаких возвратов!Сумма большая(4160 дирхам. В рублях около 116000)Чеки об оплате и возврате есть.Ситуация произошла 9 февраля 2025. Прошло уже 43 дня!

Здравствуйте, 5 лет назад открыли вклад, срок окончания вклада был в ноябре 2024г, банк вернул нам только наши деньги без процентов (досрочно не закрывали, не снимали) после чего банк не мог дать внятный ответ причину не выплаты процентов, сначала ждите, потом начали говорить что на эти деньги наложат арест, потом оказалось связи с санкциями. Как нам вернуть проценты по вкладу ? Банк же пользовался этими деньгами 5 лет... 

я выполнил условие бонуса нету (

Здравствуйте, дублирую вопрос из-за отсутствия ответа, который должен был придти в течение пяти дней. Произошла неприятная ситуация. Я, 18 марта 2025, через банкомат Россельхозбанка, расположенному по адресу: г. Советская Гавань, ул. Пушкина 1, тц. Арбуз — хотел провести пополнение карты Альфа-Банка крупными наличными в размере около 55000-65000 тысяч рублей, время было примерно 21:30 (местное время). Банкомат зажевал купюры, выдал сбой, и прекратил свою работу на несколько минут, деньги на счёт карты не пришли и наличные не вернулись, затем банкомат, вроде как, возобновил свою работу, но при повторной попытке пополнения карты наличными — выдаёт сбой.  Я обратился на горячую линию, через Альфа-Банк создали обращение, пришёл лично в офис РСХБ и написал заявление, однако — тишина. Хочу узнать как обстоят дела после инкассации, и какое время ещё нужно ждать. 

Здравствуйте отдала документы по страхованию имущества об оплате приходит смс что я не оплатила почему так?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом, на вклад на период пока идёт процедура банкротства. Стандартно банк открывает такому гражданину обычный текущий счёт или иногда специальный счет банкрота. Но интересует именно вклад под проценты. Если да, то на каких условиях. Спасибо!

Когда будет ответ на вопрос жду с с июня прошлого года 

18.03.2025 я положил в банкомате Альфа-Банка 10000 рублей.сегодня уже 24.03.2025, денег так и нет!я сразу в течении пяти минут после того, как деньги не поступили позвонил на горячую линию АБ, мне сказали идти в РСХБ.через полчаса я дошел в РСХБ, там мне сказали "ждите 3 дня, затем приходите писать заявление, если денег так и не поступит"денег так и не поступило 21.03.2025 я пошел в РСХБ опятт, как мне казалось писать заявление!! в этом все сотрудники банка включая руководителя мне отказали, сказав что РСХБ НЕ СОТРУДНИЧАЕТ С АБ, и отправили меня в офис Альфа выяснять ситуацию там, придя в АБ мне сказали, что они не могут ничем помочь, пока РСХБ не напишет заявление на поиск МОИХ СРЕДСТВ.В итоге меня УЖЕ ПОЧТИ НЕДЕЛЮ ГОНЯЮТ ИЗ БАНКА В БАНК, никто ничего предпринимать и не собирается!!!сегодня в оба банка я везу заявление составленное с юристом, которое руководители обязаны будут подписать, в случае отказа, сами понимаете дело пойдет в ЦБ и прокуратуру.

Банкомат не выдал деньги, а списание произошло. В чате отправили в офис, в офисе распознали "зависшую транзакцию", приняли заявление на возврат и сказали позвонить по телефону. На горячей линии отправили обратно в офис. Из офиса перезвонили и сказали, что деньги вернуть не получится. Вот так без объяснения причин. Получается оставили деньги себе за "хорошую "работу?

Добрый день.Раньше я была клиентом этого банка и рекомендовала его маме, считая надежным из-за государственного статуса. Но сегодня я крайне разочарована. Мама пришла просто переоформить вклад, а ей, пожилому человеку, навязали какие-то сомнительные инвестиционные паи!Я возмущена тем, что государственный банк так поступает с пожилыми людьми, вводя их в заблуждение. Когда мы пришли через полчаса, чтобы закрыть эту сомнительную "мега-выгодную" инвестицию, нам отказали. Только после скандала забрали документы и сказали ждать звонка, когда найдут деньги. Это больше похоже на работу мошенников, чем на государственный банк.

Добрый день, мне нужно получить справку о выплаченных процентах ипотеки для налоговой. в Россельхозбанке, брала в г. Щекино Тульской обл., сейчас проживаю в г. Москва, можно получить справку онлайн? В офисе банка в Москве не смогли сделать справку, потому что базы данных другой области.в офисе Щекино тоже не сделали, говорят новая база данных. так как мне получить справку?! ипотека была оформлена в декабре 2015

Можно ли получить данную справку он лайн?

Здравствуйте, оформила карту через интернет -банк, получила спустя почти 10 дней в отделении г.Саяногорск, мкр. Заводской 38а. При получении карты не было никаких логинов и паролей, сказали карта активирована, пин код придет по смс в течение дня, как результат ни смс, ни пароля. По номеру карты не дает зайти в интернет-банк, выдает ошибку: По данной карте подключение не доступно. Подключите мобильный банк в любом банкомате или офисе Россельхозбанка. Но тут возникает вопрос, как я подключу эту услугу в банкомате без пин кода? А в офисе сказали, что все активировано, но получается не так? Думала установить пин код в приложении , но даже зайти туда не могу. Пожалуйста решите данную проблему .

Мой сын получил выплаты за гибель отца в ходе сво. Денежные средства,с официального разрешения опеки Калининского района г Новосибирска, решили разместить в Россельхозбанке под 22% годовых на 6 мес. Счёт открыли нам на 3 лицо,т.е на моего сына, спустя 5 месяцев,пришло исполнительное производство в Россельхозбанк на мое имя,сумма небольшая, но в свою очередь банк допустил списание именно со вклада ребенка.Считаю действия банка неправомерными.Также при обращении на горячую линию, в течение 52 минут разговора пояснить мне ничего не смогли.Предложили ехать в головной офис банка и задавать свои вопросы там.Помогите пожалуйста разобраться В какой суд мне обратиться 

Хотите, чтобы вам заблокировали онлайн-банк?станьте клиентом в Россельхозбанке))Больше 3х лет я была вашим клиентом и все было нормально до 4 марта,пока я не совершила перевод на 19500.Его естественно отклонили и заблокировали мне приложение и все карты.На каком основании?не понятноЯкобы я мошенница и перевожу деньги не я .Я осталась в другй стране без карт,так как имею в вашем банке обычную карту и карту юнион пей ,на которую собиралась жить и расплачиваться ею.Звоню на горячую линию,выхожу в роуминг,трачу 10 тыс на разговоры с операторами,которые ничего не знают и говорят "езжайте в офис банка"!КАК Я ПРИЕДУ В ОФИС БАНКА ЕСЛИ Я ЗА ГРАНИЦЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ВЫ ОСТАВИЛИ МЕНЯ БЕЗ ДЕНЕГ БЕЗ КАРТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ 170 С ЧЕМ-ТО ТЫС РУБЛЕЙ НА КОТОРЫЕ Я ПЛАНИРОВАЛА ЖИТЬЧТО ВООБЩЕ ЭТО ТАКОЕ ???МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ ,ХОТЯ ОБЕЩАЛИСЬ ЧТО МНЕ ПОЗВОНИТ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ!Разблокируйте мне вход в личный кабинет и все мои карты!

На счет не зачислил,чек не выдал.сотрудник банка не проявил заинтересованности в решении вопроса и просто дал бланк заявления,уточнив что решение вопроса занимает около 30 рабочих дней и позднее без объяснения причин был заблокирован личный кабинет.как ускорить зачисление денежных средств?и восстановить доступ,в банке затрудняются ответитьгород Краснодар,офис на ул.Дальней 

Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код с вашего банка. Могу ли я узнать успели ли они оформить займ? 

Пожалуй это топ среди самого худшего моего опыта со взаимодействием с интернет-банком. Регистрируюсо в интернет-банке первый раз. Ввожу логин, временный пароль, устанавливаю новый пароль - всё хорошо. Далее система просит ввести одноразовый код. Ввожу - неверно. Понимаю что ошибся на одну цифру и ввожу снова - система меня блокирует и через пару секунд приходит новый пароль. Оказывается ошибок банк не допускает - второй пароль присылается без предупреждени, а далее просто всё блокируется. Попытался восстановить домтуп - бесполезн. Система просто после установки пароля пишет что всё заблокировано. Техподдержка в чате ничего сделать не может. Техподдержку по звонку ждать 20 минут. Россельхозбанк - большое спасибо что я столкнулся с проблемами ДО того, как начал с вами работат. Нет литенатурных слов чтобы выразить вашу клиентоориентированность. На днях закрою в отделении карту и отзову согласие на обработку ПД. 

Добрый вечер.Сегодня хотела оплатить кредит в банке Россельхозбанк, которая находится РТ. Актаныш,проспект Ленина,д 126. Кассир отказывалась принимать оплату,ссылаясь на то что с Нового года программа перестала работать. Как выяснилась потом, что она обманула. Витоге я не смогла оплатить кредит. 25.03.2025 г

Заказал карту UnionPay на сайте Россельхозбанка, изготовление заняло неделю.Пришло СМС о том, что она готова и я могу её забирать, но в сообщении даже не указаны документы, которые нужно взять с собой. Конечно, очевидно, что нужен паспорт, но, видимо, вписать в сообщение пару строк — экономически затратно. Люди и так всё должны понимать. Тем не менее, в банках Сбера или Альфа это указывают.24.03.25, когда я получал карту, сотрудник дал документ на подпись о том, что карта не повреждена, но почему-то держал её у себя. В итоге я попросил предоставить её мне для проверки дефектов и ошибок в имени, но сложилось ощущение, что сотрудник либо не читал информацию, указанную в бланке, либо не хотел передавать карту по иным причинам. В итоге разобрались, карту забрал.Ни договора, ни каких-либо иных документов мне на руки не выдали. Банк намеренно так действует или экономит бумагу — неясно.Раз мне не выдали пин-код, я подумал, что могу его самостоятельно сгенерировать, вставив карту в банкомат в этом же отделении. Однако банкомат запросил пин-код.Я обратился к сотруднику с вопросом, где мне его взять. Она ответила, что код придёт в СМС. Уже прошло два дня, но сообщение так и не пришло.Дома я решил установить приложение, и вот опять барьер — оказывается, сделать это можно только в отделении банка или в банкомате. Класс, вот это сервис!Я позвонил на горячую линию 8 800 200 60 99 и объяснил ситуацию: я не могу ничего сделать с картой — это просто кусок пластика. На что сотрудник упорно отправляла меня в банк, но не смогла ответить, почему мне сразу ничего не объяснили.Вывод: у банка, видимо, нет интереса к новым клиентам. Карта у меня так и лежит бесполезным куском пластика, с которым я ничего не могу сделать: нет ни номера договора, ни пин-кода. Главное, мои данные банк получил, а вот качественно предоставить продукт, видимо, не хочет.Читал, что у кого-то аналогичная проблема, но почему-то банк эту проблему не решает, хотя бы написанием скрипта или инструкции сотрудникам, чтобы таких ситуаций с другими клиентами не повторялась. 

Добрый день.Понимая важность сохранения денежных средств от мошеннических действий, все таки хотелось бы получать качественные услуги от банка. Сегодня я не смогла перевести ребенку 2000 рублей, чтобы он вовремя купил билет для поездки на транспорте и поел. мужу тоже.Финансовый мониторинг отклонял операции, а перезвонили через 25 минут. Ребенок не успел на транспорт. возмущению нет предела. И я и ребенок клиенты банка , фамилии одинаковые, в чем риск??? Приложение теперь тоже заблокировано. Идти в банк просто так, чтобы почтить вниманием очередь я не хочу. Видимо придется всей семье закрывать счета. Есть варианты разблокировки без прихода с банк?

25.03.25 г. Открыла две карты в Россельхозбанке в г.Казань.26.04.25г. мне принудительно навязали услугу по обеим моим картамРСХБ, 26/03 10:46:14 Программа лояльности "Урожай" подключена к счёту *0568 Ваш ID: 04472297РСХБ, 26/03 10:46:14 Программа лояльности "Урожай" подключена к счёту *8640 Ваш ID: 04472297Мне эта у окна не нужна, не мне навязали. Отключить через звонок на горячую линию отказались, предлагая посетить офис и написать там заявление на отключение. Я не имею возможности посетить офис. И я не просила подключить мне навязанную услугу. Прошу провести проверку банка, почему он без моего согласия подключает не нужные мне услуги.

Добрый день.Был уже в 2х офисах в Москве (3349/63/74 и 3349/63/94) везде сказали, что моментальные карты Union Pay закончились. Это действительно так? Как можно точно узнать в каком офисе они есть в наличии? В контакт центре не соединяют с офисами, и тоже не знают информацию о наличии таких карт.

Добрый день!Открыла в банке россельхоз карту и переводила деньги по системе Золотая корона. Когда захотеля снять, мне заблокировали карту. Я как гражданинка России предоставила свидетельства о рождении свое и родной сестры, доказав что мне переводить деньги родная сестра. Но банк требует предоставить откуда у сестры данная сумма. Сестра не является гражданином России и на каком основании банк требует справку о ее доходах? Сестра военнообязанная и справка о доходах для другого государства это конфендициальная информация. Позвонила в Центробанк, Центробанк предложил подать на вас в суд, так как вы нарушаете мои права. Я планирую купить квартиру и у меня есть документ о том, что собственник квартиры получил Задаток. У меня вопрос как я попадаю под ФЗ 115, если он гласит «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». По закону № 115-ФЗ субъекты государства должны помогать ему бороться с обналичиванием средств, полученных незаконно, и препятствовать перечислению денег террористам, экстремистам, а также тем, кто распространяет оружие.я могу предоставить, что деньги идут на покупку квартиры, а не спонсирование терроризма.!!!!!

Невозможно в мобильном банке подключить СБП для перевода из других банков в РСХБ (да собственно и самому себе и внутри и изменить направление перевода - карточный или текщий счет). В чате банка ответили, что изменился адрес регистрации и необходимо обратиться в офис. Ок, вчера, 25.03 в 13:45 MSK в офисе Москва, Лазоревый проезд, 1 внесли изменения и предупредили, что они вступят в силу после 00:00 часов. Прошло более суток 48+6 часов - результата нет. СБП не работает, изменения адреса нет, попытки перевести флажок в разделе СБП - ошибка, данные не переданы/не изменены (собстенно как было все, так и осталось).Друзья, я хочу перевести деньги в ВАШ банк. Почему такое отношение? В конце концов если завтра не будут упорядоченены/приведены в соответствие адреса (якобы влияющие на работу СБП), а равно не будет работать СБП (именно на вашей стороне, а не глобальный сбой), то увы, мне проще открыть счет в другом более клиентоориентированном банке и направить свободные средства туда, где работают более оперативно. 

Добрый день.Участвовал в программе лояльности "Урожай" банка РСХБ с декабря месяца прошлого года.Обнаружил, что бонусные баллы были начислены не в полном объеме.11.02.2025 обратился в службу поддержки программы лояльности "Урожай" банка РСХБ, с описанием проблемы. По данному обращению была создана заявка №173301, ответа на который нет по сей день. На вопрос по срокам ответа на обращение, служба поддержки отвечают, что сроки не установлены, что является грубым нарушением ФЗ от 4 августа 2023 г. №442-ФЗ (В части касающемся единого порядка рассмотрения обращений заявителей кредитными организациями, некредитными финансовыми организациями, лицами, оказывающими профессиональные услуги на финансовом рынке)

Новые купюры 5 тысяч не принял банкомат при внесении наличных в Воронеже. Когда отремонтируют банкоматы в Воронеже?

Подскажите пожалуйста когда возобновят лимиты на сельскую ипотеку ?

Здравствуйте, у меня заблокировали карту посчитав что у меня были сомнительные операции, никто мне ничего не предоставил, по каким операциям и какие документы предоставить не понятно, ночевать в Москве денег нету, и вызывать юриста денег нету, закрыл счет, банк деньги не отдает, сказали приходить через 45 дней. Жить в Москве мне не на что, обращаюсь к вам потом на телевидение, и вызываю полицию Спасибо

В 2022 году закончился срок дебетовой карты, так на ней напечатано. Я давно перешла на другой банк и про карту забыла, так как не пользовалась. Там была какая-то маленькая сумма, которую в итоге сняли за отсутствие операций по карте. И после окончания ее срока снимают годовое обслуживание. Возможности доехать до банка пока нет. Через личный кабинет в январе 2024 года, я вспомнила про россельхозбанк, и подала заявку на блокировку карты. По просмотру операций написано, что исполнено. И потом опять списали за годовое обслуживание. Как вернуть эти деньги? И что за услуга " плата за не ользование картой"? Годовое обслуживание и так снимали, так ещё и эта услуа появилась. 

А как же то, что услуги не предоставлены, а плата все равно взимается?

Одобряю семейную ипотеку в Россельхозбанке. Правомерно ли у меня требуют дубликаты ЗАКРЫТЫХ кредитных договоров 21го и 22го года. Я предоставила справки о том что договора закрыты, об отсутствии просрочек, предоставила информацию по действующему кредиту. Предложила предоставить справку о составе семьи, у меня один ребенок 2024 гр. У меня не сохранились старые кредитные догвоора, прошло 4 года, причем один из кредитов был выдан на апартаменты (что не подходит под СИ), а по второму банк прекратил существование. 

Здравствуйте, прошу Вас ПИСЬМЕННО разьяснить причину перевода третьего транша ОДНОВРЕМЕННО/СРАЗУ со вторым траншем по договору аккредитива, без подтверждающих документов, еще на этапе фундамента. Договор аккредитива 113698/24-67025. Обращение на эл.почту office@rshb.ru номер: spok-19585.

Почему нет доступа ко вкладам и возможности их открытия? Уже месяц как сервис недоступен...

Я клиент банка с 2007г. Получаю пенсию в вашем банке. Уже месяц, как я не могу ни выбрать вклад ни открыть: сервис временно недоступен. Доступен лишь накопительный вклад под 10.5%. От меня пытаются избавиться? Мне искать другой банк?? Что происходит?