Снижение ипотечной ставки

Нужна ли обязательно карта для оформления накопительного счета «Мой счет»? Если нужна, то какая карта выдается и сколько стоит обслуживание карты? Спасибо

Добрый день. При подаче анкеты согласился только на индивидуальное страхование жизни. Сотрудник банка сказала, что нужно согласие давать на все пункты (коллективное страхование и тд) также она мне рассказала, что страховка жизни и дома, только в вашей компании первый год. (Цена космос!!!) На сайте, а также в анкете четко указано- аккредитованные организации (там могу застраховаться). Сотрудница сказала, что в итоге сделку могут просто неодобрить. Я ей сказал, вы дадите мне письменный отказ? На что она ответила нет. Также в типовом ипотечном договоре не прописано, что я должен страховаться именно в навязанной компании. Я понимаю все на откатах там (агентские, брокерские),Вопрос: дайте пояснение по вышенаписанному! Вправе ли сотрудники банка навязывать свои компании-страховщики? Как на них можно повлиять со стороны руководства и тд? Знаю что в других регионах люди страховали жизнь и здоровье в аккредитованных банком компаниях и сами их выбирали. Заранее спасибо

С 3-й декады апреля 2020 года я не мог не только получить доступ к арендованной мной сейфовой ячейке, я даже не мог попасть в отделение в городе Красногорск Московской области, т. к. с второй половины апреля отделение резко сократило число рабочих дней и часов в неделю (до одного дня в неделю), а с 11 мая 2020 года вообще закрылось на карантин. По ситуации я делал соответствующее заявление на форуме Ситуация удручает не только тем, что одностороннее нарушение банком своих обязательств сделало невозможным реализацию моих финансово-материальных задач, но и сделало меня нарушителем договора аренды, т. к. я с апреля месяца не имел возможности своевременно внести авансовый платеж за арендуемую ячейку.После публикации моего отзыва в Народном рейтинге 20.05.2020 года мне был предоставлен доступ к депозитарной ячейки. Но при каких условиях? Только после того как я оплатил все дни когда я не мог пользоваться депозитарием и не мог своевременно продлить срок аренды по вине банка по тарифу в 3 раза дороже, чем на условиях на которых я арендовал ячейку. И при условии оплаты неустойки. За доступ к ячейке я заплатил около 2000 рублей. При этом операционист настаивал на том, что даже при условии выше перечисленых платежей я получу доступ к ячейке только после заключения нового договора аренды на эту ячейку хотя бы на 2 дня по конскому тарифу — 700 рублей за два дня. Я настаиваю на том, что Руководство банка обязано мне вернуть стоимость выше указанных оплат, т. к. просрочка пролонгации договора аренды депозитарной ячейки произошла исключительно по вине и односторонней инициативе Россельхозбанка. Данная ситуация в точности повторяет ситуацию октября 2019 года, когда клиенты банка также были практически изолированы от свободного доступа и к депозитарию и к возможности своевременной пролонгации договоров аренды в следствии того, что сотрудник банка, ответственный за работу с депозитарием вдруг стал присутствовать в отделении только один раз в неделю фактически по свободному графику. Учитывая эти обстоятельства я 20 мая 2020 года отказался от дальнейшей аренды депозитария и буду считать невозможным продолжать и развивать отношения с банком до тех пор, пока РСХБ не примет адекватные меры по реабилитации своих обязательств перед клиентами.

Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад. Недоразумение устранено, вопрос оперативно решен сотрудниками офиса г. Новомосковска, претензий не имею.

21 мая 2020 года в магазине Пятерочка у меня при покупке неправильно сняли с карты Россельхозбанка 250 рублей. Затем сделали возврат. Сказали,что в течение 3х дней деньги возвратяться на карту. Сегодня 25.05.2020, но деньги не пришли. Что делать?

Добрый день!Банк списал у меня деньги, по исполнительному производству которое уже окончено.На мое имя было возбуждено исполнительно производство № 28270/20/61028-ИП от 01.04.2020 года. 24 апреля я оплатил задолженность в полном объеме, и направил квитанцию об оплате судебному приставу. В этот же день она сняла все аресты с моих счетов. Т. к. в это время действовал период карантина, все общение с ФССП происходило по средствам электронной почты. Все мои счета в банка (а именно СберБанк, АльфаБанк, ВТБ), ранее заблокированные, раз блокировались. И я уже забыл о данной проблеме.Но 20.05.2020 г. Мне приходит СМС от Россельхозбанка о списании с моего счета 20847,90. При звонке на горячую линию, мне не дали вразумительного ответа куда списались эти деньги. Сказали обращаться в региональное отделение банка. При обращение в Ростовский филиал Россельхозбанка, мне сказали, что блокировка средств произошла по исполнительному производству указанному выше. (Хотя изначально в апреле, на счет в Россельхозбанке не блокировался и я пользовался им) Я сообщил, что за должность погашена и Исполнительное производство прекращено. Но банк сказал, что без постановления от ФССП они не вернут мне деньги.Отделение ФССП в связи с карантином в Ростовской область не ведет прием граждан, и прислали мне на электронную почту постановление об окончании ИП с электронной подписью судебного пристава.Я переслал данное постановление в Ростовский филиал Россельхозбанка. Но банк сказал, что это им не подходит и необходимо с круглой печатью.Прошу вас пояснить:Имеет ли банк списывать деньги по оконченному исполнительному производству, с погашенной суммой взыскания?Нужно ли мне лично направлять в каждый банк где у меня открыты счета, постановление об окончании ИП?В каком виде я должен предоставлять постановление об окончании ИП в банк?Могу ли я в период карантина, посещать отделение банка для решения выше указанной проблемы?

Добрый день.Имеет ли РСХБ службу финансового омбудсмена?Если да,напишите пожалуйста как можно связаться?Спасибо

Здравствуйте!На завтра у меня назначена сделка по сельской ипотеке,сегодня позвонила менеджер банка Оськина Ольга и сообщила,что помимо страхования жизни и здоровья,я обязан купить в их страховой компании полис защиты от коронавиоуса за 8 тысяч рублей,в противном случае в ипотеке мне откажут.Правомено ли это?

Подала заявку на ипотеку на аккредитованную банком новостройку, сдача в конце 2020 года. Получила сегодня одобрение под 9,5%!!!! Сказать что удивилась — ничего не сказать. Где же заявленная госпрограмма «ипотека с господдержкой 2020»?

Добрый день! Прошу ответить на вопрос, заданный мной в комментариях к моему отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10377090/

Подала заявку на ипотеку в Вашем банке. Пришел отказ. менеджер позвонила и сказала, что у меня есть долг поэтому, банк не одобрил ипотеку. У меня на руках три выписки кредитных историй (через госуслуги, сбербанк и эквифакс), где указано, долгов у меня нет. Прошу разъяснить эту ситуацию!!!Спасибо!!!!

Добрый день! Две недели заказал именные дебетовые карты в отделении Москва, Хачатуряна 20. Сотрудница сообщила, что карты будут доставлены в течении недели. На текущий момент специалист горячей линии не смог сообщить о времени доставки карт. Прошу сообщить мне актуальную информацию. Спасибо

Нужна справка о выплаченных процентах.В банке был два раза.Дали справку с одной суммой.а надо распечатку по месяцам.говорят такая в банке форма.И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ.ЕСЛИ МНЕ НУЖНА СПРАВКА С РАСПЕЧАТКОЙ по месяцам как в сбере.

Олеся, добрый день!Подскажите можно ли рефинансирвоать ипотеку в Россельхозбанке в Магадане?

Добрый день, сегодня столкнулась с проблемой моратория на явку по ипотеке, я подавала заявку на Сельскую ипотеку в Россельхоз банке.Пришла в офис банка г Пенза ул Максима Горького 54 Мне в банке менеджер, который принимает документы предложил 2 варианта3 процента без страховки, и 2, 7 со страховкой, я сказала давайте оформим без страхования, заявку оформили, мне позвонил менеджер через 5 дней, 20 мая и сообщил что заявка отклонена, я сказала что хорошо давайте попробуем второй вариант и оформить со страховкой и подать еще раз, 20 числа подала заявку со страховкой, мне позвонили из банка что одобрили 22 числа и пришла смс что заявка ободрена. Я читала на сайте по сельской ипотеке что есть 2 варианта, потому хотела еще раз уточнить у старшего менеджера,«Процентная ставка от 2,7% годовых, при отсутствии личного страхования 3% годовых», те я опиралась на то что написано на сайте https://www.rshb.ru/natural/loans/mort…_mortgage/22 числа я пришла в офис Банка по ул г Пенза Ул Максима Горького 54, я обратилась старшему руководителю, она мне сказала что можно оформит заявку без страховки, мне сообщила руководитель и менеджер который принимал мои документы, что можно оформить без страховки для этого нужно отклонить мою одобренную заявку и завести новую без страховки уже 2 раз получается, и что можно оформлять и без страховки и со страховкой как написано на сайте. Уже после оформления новой заявки я позвонила в контактный центр несколько раз, где мне объяснили что оформление без страховки вообще невозможно, зачитали положения из законодательства. Те я не знала и мне не объяснили что отказаться совсем нельзя. 26 мая мне пришло смс от банка, что по моей заявке по ипотеке получен отказ. Я готова оплатить страховку, 26 мая пришла в офис банка на Максима Горького 54, того менеджера который у меня принимал документы не было, меня обслуживала другая девушка, я ей сообщила, что уточнила в контактном центре, что могу воспользоваться той заявкой по ипотеке которая уже одобренная в течение 60 дней, но мне сообщили что наложен мораторий в 45 дней, и сделать ничего нельзя. Но ведь это произошло не по моей вине, я же не знала что нельзя оформлять без страховки и это обязательное условие, я готова ее оплатить, мне отклонить одобренную заявку как порекомендовал старший специалист банка, поэтому я последовала ее совету, если бы мне сказали что нельзя, я бы не стала отказываться и заводить новую. Те я просто не была проинформирована, что страхование обязательное и по законодательству и закону об Ипотеке от него нельзя отказаться, я хотела уточнить почему мне старший менеджер и менеджер не объяснили, что не нужно отказываться от одобренной заявки. Можно ли рассмотреть мою заявку повторно со страхованием, ведь за 45 дней выбранная квартира будет продана, документы просрочены.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сроки рассмотрения обращения, написанного в виде отзыва на этом сайте?

День добрый, хотелось бы поинтересоваться на каких полномочиях ваши сотрудники могут решать за клиента, что ему нужно. Оформляли в банке в Самаре на ул академика Платонова 10 сельскую ипотеку, заявку составляла менеджер Д-на О. Ю., оформляли заявку на мужа, я должна являться созаемщмком, тк я нахожусь в декрете сотрудник предложил оформить брачный контракт, для большего шанса одобрения ипотеки. Мы сразу отказались так как такой вариант нас совсем не устраивал и попросили оформить заявку на обычных условиях, все было хорошо и нам одобрили. Но! После того как мы нашли жильё и обратились снова в банк для продолжения оформления, нам говорят что мы должны оформить брачный контракт, так как Ольга указала его в заявке, чего нам категорически не нужно было!!! И теперь нам заново собирать все документы и ждать месяц одобрения! Ещё один месяц! Почему менеджер за нас решила, что нам нужно? Почему мы из-за неё должны снова терять своё время, останавливать процесс оформления жилья?

Здравствуйте! Очень огорчило отношение к ультраклиентам в этом году! Вы сворачиваете программу везде? Или только во Владивостоке … также очень удивлен некорректным начислением кэшбека, боюсь придётся расстаться и с этим банком …

Добрый день.Столкнулся с проблемой по карточному кредитному продукту с некорректным начислением процентов в выписке за апрель 2020. Опубликован 08.05.2020 отзыв в народном рейтинге https://www.banki.ru/services/response.. ./10374817/, 13.05.2020 дополнительно направлена выписка за апрель 2020. Сегодня 27.05.2020 и решения моей проблемы в виде разъяснения о причинах начисления этих процентов либо их списания из-за ошибки нет. Прошло достаточно много времени, чтобы решить этот незначительный вопрос. Прошу Вас оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.

Добрый день!Вопросы по сельской ипотеке:1) В условиях программы не указано, поэтому вопрос — есть ли требования к категории земель? Если да то где они отражены в программе?2) Допускается ли покупка дома, построенного на земельном участке с следующими параметрами:— категория земель: земли сельскохозяйственного назначения;— разрешенное использование: для ведения гражданами садоводства и огородничества;— по документы: для садоводства.

Здравствуйте, сегодня была оформлена моментальная Карта в отделении, но в приложении она не отображается, в чем дело или нужно подождать какое-то время?

Добрый день. Второй месяц являюсь обладателем карты Panasonic от РСХБ. До настоящего момента не могу подключить интернет-банк. Озвученная мне «официальная» причина — «мои данные из одной программы не переходят в другую программу внутри банка».Что пробовал сделать:— 4 похода в отделения банка на Луначарском и Комендантском проспектах;— 5 подходов к банкоматам с попыткой получить логин и временный пароль;— общение по телефону 88001000100.— написано обращение в какую-то внутреннюю службу операционисткой отделения на Луначарском;— написано обращение тоже куда-то внутри банка руководителем отделения на Луначарском;— сегодня зарегистрировано обращение по горячей линии N SD5308126.Сначала было недоумение, потом злость, потом разочарование. Сейчас просто смешно.Подобная просьба (подключить интернет банк) во ВСЕХ банках куда я обращался решается без какого-то видимого напряжения одновременно с выполнением прочих банковских операций.Да еще и при оформлении карты в отделении на Комендантском мне заявили что эта карта оформляется «только с годовой страховкой. Без покупки страховки карта не оформляется. — внутреннее распоряжение кого-то». Точную сумму этой услуги уже не назову, не запомнил. Я по телефону горячей линии банка уточнил необходимость оформления этой страховки, и мне сообщили, что такой обязательной услуги НЕТ.После этого операционистка в отделении банка сказала, что «согласовав с руководителем отделения эту услугу можно не приобретать». И, отлучившись на 3 минуты, успешно «согласовала» для меня возможность оформления карты без подключения страховки))))!Причина почему я не подключил интернет-банк при оформлении карты — внутрибанковский сбой именно в этот момент. Меня уверили что подключить этот интернет банк я смогу в ЛЮБОЙ другой день!)))) Видимо все прошедшие дни — не те..Какая-то несерьезность в происходящем и пренебрежительное отношение к клиенту. Наверняка это частный случай и мне не повезло.Вопрос: могу ли я все-таки подключить интернет-банк (это для меня достаточно важно), или смириться, закрыть карту банка и забыть?

Здравствуйте, я уже писала о нашей ситуации в отзывах, мне никто не ответил и решения нашего вопроса так и нет. Мы уже ждать не можем, пошел третий месяц как мы ждем ответ. Нас пл горячей линии отфутболивают в отделение, в отделение приходим сидим по часу в очереди и в ответ лишь ждите еще 3—5 дней.Хотелось бы уже получить хоть какой то ответ по нашей заявке. Спасибо.https://www.banki.ru/services/response.. ./10380886/Здесь писала про нашу ситуацию

Относительно сельской ипотеки обманываете только в Ачинске или по всей стране? Собираюсь ознакомить своих читателей и подписчиков с вашей схемой мошенничества и просто хотелось бы уточнить. Многие знакомые воодушевлённые нашим примером хотели воспользоваться сельской ипотекой, но после сегодняшнего дня придётся их разочаровать.

Здравствуйте. Вопрос по страхованию. Мы получили одобрение по сельской ипотеки уже подписали кредитный договор как сказали,чтоб сохранить условия, в нем прописаны условия страхования, по договору мы обязаны застраховать имущество, а жизнь добровольно с этим я согласен. Подписали дду, подали документы в Росреестр все зарегистрировали получили документы на руки. И вот 1.06.2020 должны пойти в банк передать документы принести страховку жизни. Сегодня менеджер банка заявляет что я обязан сделать какой то расширенный полис по страхованию у них в банке за 7 тыс полис. В случае не выполнения мне откажут в выдаче ипотеки. Законно ли это? И возможно ли как то проконтролировать сделку назначенную на 01.06.2020 ?

Добрый вечер!! 1) Предварительно был одобрен кредетит по сельской ипотеки на строительство дома, нашли подрядчика собрали документы отдали в банк. В отделении банка очень долго не отправляли на согсование в мин сельхоз. Вопрос почему??? Сегодня 28.05.2020 звонит сотрудник говорит что срок заявки истёк.(истек срок не по нашей вине). На вопрос что нам делать они нечего сказать немогу!т!! И говорят что на строительство сельскую ипотеку пока не кому не одобряли.,это так? А на покупку квартиры пожалуйста. (в районе один аккредитованный подрядчик который строит квартиры и продает (похоже у них негласное соглашение с этим подрядчиком). А унас подрядчик другой тоже аккредетованный но из другова района. Можем ли мы заново подать заявку на строительство дома?

Здравствуйте. Вопрос по Сельской ипотеки,по доп страхованию. Мы получили одобрение по сельской ипотеке подписали кредитный договор как сказали,чтоб сохранить условия, в нем прописаны условия страхования, по договору мы обязаны застраховать имущество, а жизнь добровольно с этим я согласен. Подписали дду, подали документы в Росреестр все зарегистрировали получили документы на руки. И вот 1.06.2020 должны пойти в банк передать документы принести страховку жизни. Сегодня менеджер банка заявляет что я обязан сделать какой то расширенный полис по страхованию у них в банке за 7 тыс полис. Отделение г. Санкт-Петербург Невский проспект дом 61.Менеджер Б-гин Виталий В случае не выполнения мне откажут в выдаче ипотеки. Законно ли это? И возможно ли как то проконтролировать сделку назначенную на 01.06.2020 ?

Добрый день! Хотели оформить сельскую ипотеку на покупку соц жилья, в банк пытались попасть 3 дня, очень медленно работают и выпускают по 3 человека, ну да ладно. Собрали все документы, стали оформлять, и каким-то чудесным образов в вашей базе отобразились не корректные данные, а точнее что якобы у меня висит кредит с ежемесячный платежом в 11 тыс, это как так??? При том что я нахожусь в декрете и ничего подобного не оформляла? ?? Естественно нам отказали. В след раз принесли список моей кредитной истории запрошеной на сайте госуслуг, где никаких этих 11 тыс кредита и в помине нет и тут выясняется что повторно подать заявку мы можем только через 45 дней!!!! Почему НЕЛЬЗЯ БЫЛО РАНЬШЕ ОБ ЭТОМ УСЛОВИИ ПРЕДУПРЕДИТЬ И ПОЧЕМУ ИЗ ЗА ВАШЕЙ НЕ КОРРЕКТНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ Я ДОЛЖНА ЛЕШИТЬСЯ КВАРТИРЫ?????? СЕЙЧАС СТОИТ БРОНЬ НА КВАРТИТУ (соц жилье, которое планировали купить) но нас ждать никто не будет, желающих на эту квартиру целая туча, а по вашей вине с нас снимут эту бронь и МЫ ОСТАНЕМСЯ БЕЗ КВАРТИРЫ!!!!! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ ВОПРОСЕ!!!!!!

Здравствуйте! Я специалист ЕСЦ «Уральско-Сибирский» АО Россельхозбанк. У меня возникает вопрос: почему в таком «надежном»,«перспективном» Банке не соблюдают трудовые права и интересы работника? Почему заставляют работать чуть ли не в каждый выходной день? говорят что приказ на выход уже есть, хотя с приказом о выходе в выходной нерабочий день нас не ознакомили, письменного согласия на выход в нерабочий день (суббота или воскресенье) Я НЕ ДАВАЛА. Заранее предупредила что не смогу выйти в воскресенье, а руководство (в лице начальника отдела Ц-вой Р. Р.) заставляет выходить. По общему правилу, работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещена (часть 1 статьи 113 ТК РФ). Из этого правила есть исключения, НО выполнение заранее непредвиденных работ производится только с письменного согласия работника.

Здравствуйте. Подскажите процентную ставку при рефинансирование ипотеки, если ранее она оформлялась в Россельхозбанке?!

Добрый день25.05.2020 задала вопрос, на который не получила ответПовторно его задаю и прошу ответить «Имеет ли РСХБ службу финансового омбудсмена?Если имеет?то как можно связаться?Спасибо за быстрый ответ

Добрый день, просьба отвечать на вопросы попунктно:1. Если в анкете на сельскую ипотеку была подана под 2,7% со страхованием жз, то значит ли это,что и выдача кредита будет производится с данной услугой, или же можно передумать и на момент оформления кредитного договора выдать кредит без данной услуги личного страхования под 3%?Окончательное решение по подключению услуги привязано к изначальной заявке или к выдаче?2. Если заявка была подана со страховкой, то для выдачи без нее необходимо отказываться и перепродавать на рассмотрение заново под 3,,%?

Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53 коп. переведены в Чеченский региональный филиал 15.05.2020 года,что выписка по счету находится в Ставропольском филиале и вы можете написать заявление о переводе средств по месту своего нахождения.22.05.2020 года в Пятигорском отделении банка я написал заявление о переводе денежных средств на вклад до востребования,но на 29.05.2020 года денежные средства так и не поступили.Сегодня позвонил представитель банка и сообщил о том денежные средства в Чеченский филиал не поступали так как счет закрыт в одностороннем порядке и в данный момент моим переводом занимается Москва,лично Заместитель Правления о каких средствах тогда идет речь и какую выписку получал Ставропольский филиал,какое повторное заявления на перевод средств затребовал Чеченский филиал у Пятигорского филиала 25.05.2020 года?Три представителя банка дают три разных ответа,но в результате денежных средств так и нет хотя по закону переводы внутри банка занимают не более пяти дней.Вынужден обратиться в ЦБ и в правоохранительные органы чтоб защитить себя в суде о том что якобы мы пришли к досудебному соглашению и банк мне что-то выплатил.Надеюсь на ваше понимание.

В интернет-банке так и не заработала опция досрочного погашения кредита. Я нахожусь сейчас в декрете + кругом истерика с Ковидом, да и просто это неудобно ездить в офис каждый месяцВ отделении на Красной Пресне в марте спросила, как еще дистанционно можно оформить ДПК? Сотрудник рекомендовал установить приложение на телефон, вроде как, там ЧДП работает идеально. Установила, только толку ноль — все те же «временные технические ошибки», из-за которых придется тащиться в офис на 8-м месяце беременности!!! ПРи этом с предложением оформить карту хозяина ваши сотрудники названивают уже в третий раз, даже после того, как я в отделении руководителю отделения сказала, что мне это не нужно!!!Как можно так относиться к своим клиентам?! Неужели тех процентов, которые я вам уже вернула и еще буду возвращать не хватает на то, чтобы доделать НОРМАЛЬНЫЙ интернет-банк?!

13 марта была подана заявка не сельскую ипотеку, тянули-тянули, неизвестно точно когда, но в итоге заявка была одобрена (дату одобрения так и не знаю, потому что сначала звонили, говорили, что банком одобрена, потом, что «почти одобрена» минсельхозом, потом, что одобрена и пришлют список документов на объект, в итоге список документов прислали только 22 апреля). Выбран объект, соответствующий всем требованиям, собраны ВСЕ документы, а именно заключение из администрации о соотвествии требованиям для жилых домов, которое делается 30 дней (!) и только при наличии справки из СЭС, которая делается две недели и стоит 9 тысяч рублей, помимо этого администрация потребовала экспертное заключение на соответствие СП для жилых домов, так как не обладают квалифицированными сотрудниками для таких заключений. Конечно же была сделана оценка. Есть тех паспорт, выписка из ЕГРН. Все документы были отправлены в банк. В итоге уже ДВЕ недели юристы банка «рассматривают» документы на объект и неизвестно есть ли хоть какие-то сроки рассмотрения. Известно, только, что сумму оценки от аккрудитованного банком оценщика уменьшили на 300 тысяч рублей. Но уже и на это согласны, возьмем кредит, доплатим. ТРИ месяца уже всё длится и конца не видно. Документы ещё даже не отправили в минсельхоз. При этом пришло смс, что подать документы необходимо до 30 мая.ну и еще вишенка на торте, а именно нарушение законодательства: в банке сказали, что по сельской ипотеке договор купли-продажи по нотариальной доверенности от собственника оформить нельзя.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста при получении Сельской ипотеки. Строительство дома должно обязательно осуществляться подводной организацией или можно строить своими силами?

Добрый день. Подскажите мне пожалуйста, это на сколько надо быть неадекватным банком, чтобы в период такой тяжелой ситуации в стране, где люди лишились возможность зарабатывать деньги. Ваши сотрудники по кредитному комитету отказали моей семье в отсрочке оплаты по ипотеки.Моя жена Г-т Ю. П. является вашим клиентов. Мы взяли квартиру в ипотеку в ноябре. Наш бизнес и работа связана с детьми и в период начала пандемии мы не смогли вести деятельность. 27 мая мы подали запрос на отсрочку платежа на 4 месяца, нам больше 2-х месяцев говорили что вот-вот примут решение, оплачивать мы на данном этапе не могли. Спустя больше 2-ч месяцев кредитный комитет принял решение отказать. Вот подскажите как так то!!!! Значит для вас лучше оставить людей на улице, но только бы ни дать никакую отсрочку.

Я являюсь клиентом Вашего банка оформлена ипотека под 9,2%хотела бы получить процентную ставку 8,2%, т. к. банк снизил процентную ставку, при покупке квартиры использовался мат.капитал, какие надо документы,чтобы уменьшить процентную ставку.

Здравствуйте. Довольно давно подавал заявку на сельскую ипотеку в Вашем банке, однако с места работы нет возможности принести копию трудовой книжки заверенную печатью компании, т. к. такой печати не существует(на основании ст. 2 Федерального закона от 06.04.2015№ 82-ФЗ печать не используется для документационного обеспечения) По телефону горячей линии посоветовали воспользоваться возможностью предоставить документы через портал Госуслуг, однако этот способ также не сработал, т. к. из-за неких технических сложностей (или неполадок) эта система работает плохо и получить данные в банке не могут. Сотрудник банка делал уже 2 запроса, после третьего, по его словам, заявка блокируется СБ на некоторое время. Есть ли какая-нибудь возможность все-таки подать документы?