Добрый день. У меня оформлена карта Union Pay. Расчеты производились с лирах. После совершения операций, я перевела остаток денежных средств на счет в другом банке и забыла про эту карту (1 марта). После этого 4 марта банк осуществляет мне "выдачу кредита" на непонятных условиях под задолженность, образовавшуюся в результате конвертации. На текущий момент мне уже начислили какую-то неустойку (которую я даже не вижу в личном Кабинете). Вопрос, отразится ли это на моей кредитной истории и почему банк никакис образом не уведомляет об этом?

Я был в офисе банка в Москве на Марксистской 1 корп 1 28.03.2025 примерно в 15:30, где мне открыли доступ к мобильному банку. Я проверил, что все работает, поменял логин, пароль и вышел. Вечером не смог зайти с телефона в мобильный банк. На экране была ошибка доступа после ввода логина. Позвонил в контакт-центр, и общими усилиями после входа с компьютера в мой интернет-банк мы выяснили, что мой телефон в списке заблокированных. Естественно, я это сделал сам по версии сотрудников поддержки! Моя версия - это глюк в системе. Даже на странице интернет-банка отображается мой последний вход в 15:32, то есть из офиса, когда все работало. Теперь мне снова надо ехать в офис, чтоб убрать телефон из заблокированных. Ни в одном банке, коих у меня достаточно, подобных проблем за десятки лет не возникло. Здесь же при оформлении доступа как-то сразу все сломалось, и при этом поддержка не считает это сбоем. Я прошу разобраться и помочь мне без посещения офиса восстановить доступ.

Хотелось бы прояснить, почему Банк под предлогом открытия вклада подсовывает пенсионерам договор страхования "Дожить до окончания срока действия..."? Так поступили и с моими родителями, которые принесли свои скромные накопления, чтобы открыть вклад под 26% годовых на полтора года. Но при этом сумма, которую озвучила сотрудница Банка, отличается от той, которую можно получить при стандартной 26% ставке по вкладу. Закрались сомнения, но ,к сожалению, уже поздно.На следующий день после начала действия "вклада" (по факту - договора страхования), родители обратились в Банк повторно за разъяснениями. Сотрудница уверила, что это очень выгодное предложение, что всё корректно, и после прошествия полутора лет вы получите приуноженную сумму назад. При этом был задан вопрос, если закрыть вклад сейчас, то полностью ли вернется сумма вклада. Был получен ответ, что если закрыть договор в период охлаждения (14 дней), то вся сумма будет возвращена. Родители спокойные ушли домой.После прочтения мной всех 13 страниц мелким шрифтом данного документа, стало понятно, что вовсе это не вклад, а ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ с кучей условий.Хотелось бы услышать ответ Банка, почему НЕ информируют, что открывают вовсе не вклад, а заключают договор страхования, по которому размер страховой премии равен размеру вклада? А также почему дезинформируют, что при закрытии "вклада" в течение 14 дней возвращается полностью уплаченная страховая премия, а не за вычетом прошедших дней с начала страхования? Способ наживиться на пенсионерах?  

Сегодня зашёл в личный кабинет. Заметил, что вместо карты остался только счет от неё. Картой пользовался, есть обороты, был положительный остаток. Звонков и предупреждения не было. Почему закрыли без предупреждения? Прошу вас восстановить мою дебетовую карту. 

Андрей Юрьевич Барышников. Открыл зарплатный счёт в РОССЕЛЬХОЗБАНК, что бы получать зарплату, собирался ехать на вахту в Якутию. Уехал. Но на счёт пришло два исполнительных производства общей суммой около 36000. Ничего страшного, такое случается. Но банк решил по своему. Заблокировал все денежные средства по счету. То есть заблокировал денежные средсва по исполнительным производствам и ограничил движение средств свыше суммы подлежащей аресту. На каком основании? Какие то операции я все таки могу проводить, как то оплата покупок безнал, а вот снять наличные, совершить перевод этих возможностей банк меня лишил. Дистанционный помощник тоже ни чем не смог мне помочь, предложил лично явиться в банк и написать какое то заявление. Какое заявление? О чем? Разрешите мне пользоваться моими деньгами? Я сейчас нахожусь в 8000 км.от отделения банка. Такой беспредел я встречаю впервые. Заявление о проверке правомочности действий банка я уже направил в прокуратуру Песчанокопского района Ростовской области. Посмотрим, что ответит уважаемый прокурор. Всех хочу предостеречь от каких либо контактов с данной кредитной организацией.

Сегодня 29.03.25 получила карту Юнион пей в отделении банка по адресу г. Москва Варшавское шоссе 74 к2. Сотрудник банка сказал что моя карта заблокирована по 161 фз и пользоваться я ей не могу, хотя по ней не прошло ни одной операции. Но у меня получилось перевести деньги на карту и супругу, эти операции были доступны. Я составила обращение, что бы карту разблокировали, оформила ее специально для поездки в отпуск и как теперь ей воспользоваться? Также сотрудник предложил оформить такую же карту но моментальную со страховкой 4500 рублей или заявкой на кредитную карту, это что за беспредел, навязывание доп продуктов, а без этого моментальных карт говорят нет? Прошу пояснить правомерность действий сотрудников банка. А чате мобильного банка мне предоставили совсем другую информацию "Карта не заблокирована, на карте имеются ограничения в работе.Так как вы не предоставили в Банк номер телефона для направления информации о расходных операциях по карте, по ней установлены ограничения. Номер телефона можно предоставить через банкомат/ИПТ Банка или лично обратившись в офис в пределах филиала, в котором обслуживается счет.После того, как вы предоставите номер телефона, ограничения будут сняты." Предоставить ответ на электронную почту chernova.om@yandex.ru Это что за обслуживание в банке, сотрудники полностью не компетентны!После того, как вы предоставите номер телефона, ограничения будут сняты." Предоставить ответ на электронную почту chernova.om@yandex.ru 

Мой счёт и карта в Россельхоз банке были заблокированы судебным приставом. Я отменила это решение суда, т.е. было новое решение суда в мою пользу. Пристав направил в банк Постановление о снятии ареста со счетов, а также имеется Постановление о прекращении исполнительного производства. Но банк ни в какую не снимает арест со счёта, отправляет опять к приставу. Была в отделении банка на Ореховом бульваре, принесла оба определения. Сотрудник позвонила в какой-то отдел и сказала, что нужно идти к приставу. Зачем? Пристав всё снял! На каком основании банк занимается самоуправством? 

Перевод внутри банка пропал. С МОМЕНТА ПЕРЕВОДА прошло больше сутое. На вопросы отвечает бот не в попад. По телефону тоже бот. Ничего решить нельзя. В выходной банк не работает. УЖАС!!! 

Добрый день. Россельхозбанк заблокировал мою карту 0112 по ФЗ-115. Осуществлял переводы физическим лицам и получал переводы от физических лиц за покупку и продажу криптовалюты на бирже "мекс". В месяц 9-10 переводов, как дополнительный заработок. В отделение банка в Архангельске предоставил чеки переводов и скрины с биржы " Мекс ", но мне отказали в разблокировки карты и личного кабинета. Могу ли я разблокировать карту? 

Оформила самозанятость через РСХБ. Открыла карту. Продаю со своего личного подсобного хозяйства различные растения, цветы, рассаду, выращенные своими руками.Сейчас сезон, платежей много, а банк заблокировал счет и карту!!! Деньги не отдают.у меня личное подсобное хозяйство. Я вообще освобождена от налогов!Добиться ни в офисе, ни в поддержке ничего не получилось!И здесь можно только похвалить... Интересная система.

Здравствуйте. В феврале подключала категории для кэшбэка на март. Вот доказательство в виде скрина.Файл можно получить по ссылке:1743328997650.jpghttps://disk.yandex.ru/i/YMtbWWjU0gayuQСоответственно все покупки в марте в категориях рестораны и одежда, обувь, аксессуары оплачивала картой Россельхозбанка.Файл можно получить по ссылке:Screenshot_20250330_141005_RSHB.jpghttps://disk.yandex.ru/i/YsvidqELXiOqeAСейчас зашла проверить и обнаружила, что категории на март не подключены! Как такое может быть? Что за фокусы со стороны банка?🤔😡Файл можно получить по ссылке:Screenshot_20250330_125230_Gallery.jpghttps://disk.yandex.ru/i/P4cU_QYZc1SvCwВ мобильном приложении связаться со службой поддержки нельзя. Подключается только бот, который по кругу задает бессмысленные вопросы (( прикрепить скриншоты в чате мобильного приложения Россельхозбанка нельзя - такой функционал просто отсутствует! Предлагается связаться с колл-центром по телефонам, но без возможности предоставить доказательства в виде скриншотов с выборными категориями кэшбэка на март месяц это бессмысленно. Похоже, банк всё сделал для того, чтобы не принимать обращения клиентов... (((