Здравствуйте! Задаю вопрос еще раз и уже просто более конкретно т. к. ответ ниже меня не удовлетворил. На каком основании сотрудники вашего банка требуют оформлять страховку именно в страховой компании вашего банка при оформлении «сельской ипотеки»? Суммы страховки в несколько раз завышены! Почему мы не можем оформить страховку в любой другой страховой компании аккредитованной в вашем банке? Для нас это экономия почти в 20 тысяч рублей, что очень не помешало бы ы связи со сложившейся обстановкой в мире.

Добрый день! Почему в интерфейсе ДБО нельзя смотреть МСС-код операции?

Здравствуйте. Я проживаю в г.Новохоперске,Воронежской области.13 .04.20 г. я подала заявку на сельскую ипотеку. До сегодняшнего дня ни какой информации от банка. Сколько нам ещё слышать ответ " заявка находится на рассмотрении»? Бронь подобранного жилья уже закончилась!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????

Добрый день. Просьба уточнить сроки решения моего обращения. https://www.banki.ru/services/response.. ./10369272/. прошел почти месяц с момента моего обращения в банк.

28.04.2020 Столкнулся с очень хамским и грубым отношением сотрудников офиса краснопрудная(Москва), звонил на номер +74956222551 добавочный 5600 около 17—30, мало того что нахамили нагрубили, не предоставили информацию по кредиту, так еще и отказались представиться и кинули трубки. Закрыл кредит и буду обходить данный банк стороной, да еще и другим не порекомендую.

Добрый вечер!Ранее в рамках моего обращения 11245171 Вы ответили следующее:«Условиями программы «Сельская ипотека» являются обязательное страхование имущества, принимаемого Банком в залог на весь срок кредита и добровольное страхование жизни и здоровья Заемщика / Созаемщиков на весь срок кредита.Возможно страхование жизни в страховой компании, аккредитованной банком. Список аккредитованных компаний можно уточнить в отделении Банка»В сторонней страховой компании, аккредитованной вашим банком, возможно только страхование жизни или имущества в т. ч?

Так пусть они хоть начнут её рассматривать, её ещё даже не принимались рассматривать за 20 дней. Вся информация предоставленна в полном объёме. С сотрудником банка общаемся через день, у них все висит «мёртвым грузом», ждут рассмотрения с Москвы.

Еще раз здравствуйте!Я благодарю Вас за моментальные ответы и прошу прощения за излишнюю навязчивость, но интересует также еще один вопрос.Дело в том, что на одном из интернет-ресурсов наткнулась на интересное обсуждение. Суть заключалась в том, что у данной программы есть посыл к постановление Правительства РФ от 31 мая 2019 г. № 696«Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Комплексное развитие сельских территорий» и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»,где один из пунктов гласит о том, что «условием использования гражданином социальной выплаты является осуществление гражданином не менее 5 лет со дня получения социальной выплаты трудовой или предпринимательской деятельности на сельской территории, в которой было построено (приобретено) жилье за счет средств социальной выплаты.В случае несоблюдения гражданином данного условия орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации (далее — орган исполнительной власти), вправе требовать в судебном порядке от получателя социальной выплаты возврата средств в размере предоставленной социальной выплаты»Хотелось бы уточнить, насколько это правильная информация?Или достаточно ссылаться на Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2019 г. № 1567 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу «ДОМ.РФ» на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации на строительство (приобретение) жилого помещения (жилого дома) на сельских территориях (сельских агломерациях)», где такие требования к заемщику не выдвинуты?Если формулировать простыми словами, тогда вопрос будет звучать так: должна ли я как участник программы «сельская ипотека» в соответствии с постановлением об утверждении программы комплексного развития сельских территорий осуществлять трудовую или предпринимательсую деятельность на сельской территории, в которой было построено (приобретено) жилье?

Доброго времени суток! В вашем банке мне предварительно одобрена сельская ипотека, подобрана квартира. Застраховать ипотеку и жизнь (по условиям договора в этом случае ставка составляет 2,7%) я бы хотел в аккредитованной вашим банком страховой компании (список имеется на вашем сайте). Всё согласно законодательным нормам и актам. В офисе банка на Ленина д. 70, Ваш сотрудник, опустив голову, мне сказал: «в первый год страховаться нужно у нас» — что противоречит закону. Сразу хочу сказать, что от страховки жизни не отказываюсь (при этом процент не может быть выше 2,7%).Отсюда несколько вопросов:1. Страховой полис (имущества и жизни), приобретенный в аккредитованной страховой компании, мне необходимо принести в момент подписания ипотечного кредита?2. Могут ли мне отказать/отправить заявку на ипотеку на повторное рассмотрение в связи с тем, что страховка не от РСХБ-Страхование?3. В случае явного нарушения законодательных норм во время проведения сделки, по какому номеру я могу обратиться?

Срок действия моей карты — 04/2020. Прочла, что РСХБ продлил обслуживание картс истекшим сроком действия на 3 календарных месяца с даты окончания срока действия,т. е. до 1 августа — и успокоилась. А зря!Оказалось, что взамен действующей банк без моего ведома зарезервировал новую картуи до её получения списал 600р. со счёта карты за будущее обслуживание. Плата взыскана,но карта заблокирована банком!При получении начальной карты меня не информировали о том, что банк автоматически перевыпустит карту. К тому же более чем за 3 месяца до даты окончания срока действия. Предложений о столь раннем перевыпуске карты мне не поступало.Банк нарушил ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителя»: навязал услугу и взыскалплату за нее.Верните взысканную комиссию в сумме 600 р.28.04.2020

Доброй ночи. В марте продала квартиру, покупатель — клиент Россельхозбанка (ипотека). Там же открыт аккредитив. Переход права был зарегистрирован 6 апреля. Сегодня удалось получить на руки зарегистрированный ДКП. Новая владелица квартиры в Чувашии (там же оформлялась ипотека). Вопрос, как в условиях нынешней тотальной изоляции мне получить мои деньги, если кроме договора на руках нет ничего. Срок размещения денег на аккредитиве подходит к концу. Мне в Чувашию не доехать, вашей клиентке не получить оригиналы документов до снятия карантина. Может ли банк пойти навстречу, учитывая форс-мажорные обстоятельства и раскрыть аккредитив на основании ДКП, предъявленом в отделении банка в Подмосковье. Все отметки на договоре стоят. Из-за невозможности получить деньги значительно ухудшились условия жтзни моих несовершеннолетних детей, так как эти средства должны были пойти на покупку другого объекта недвижимости.

Здравствуйте, при обращении в контакт-центр для консультации по действующему вкладу, выяснилось, что у меня имеется пять архивных неактивных (с нулевым балансом) вкладов, которые не закрыты. Зная даты закрытия этих вкладов, так как три вида вклада мною закрывались дистанционно, специалист утверждала, что они не закрыты («горят красным цветом, а не серым») По двум из них отображаются сроки пролонгации. По данной проблеме обратилась в офис обслуживания клиентов. В устной форме получила подтверждение, что данные вклады закрыты и запросила по заявлению письменное подтверждение. Ответ банком предоставлен о закрытых и действующих договорах и счетах. При повторном обращении в контакт-центр проверить еще раз статус данных вкладов, получила ответ, что данные вклады неактивные и не закрытые. Почему информация отображается в системе банка по разному? Какая информация является достоверной и как привести все в соответствие?В Интернет-банке отсутствует возможность просмотреть архив вкладов, что очень неудобно!

Добрый день. У меня в вашем банке есть долларовая и евровая дебетовая карта, к ним открыты счета. Будет ли удерживать Ваш банк комиссию если я буду переводить денежные средства с Брокер Открытия через свифт перевод. Денежные средства с резидента юрид лица счет 40701 с моего счета, как возврат с торгов. Сам являюсь резидентли. Интересно комиссия за поступления на счет вашего банка, про брокера и его комиссию знаю. Спасибо.

В банкомат партнера Россельхозбанка Альфа банке сняты с пенсионной карты собственные средства 5000 и 10000 рублей. Альфа банк комиссию за эти операции не взял-0, что отражено в чеках. 28.04.20 Россельзозбанк снял с карты два раза комиссию по 45 рублей за снятие своих собственных средств с Пенсионной карты

В феврале обратились в данный банк по поводу ипотеки. Решили продать свою квартиру и купить дом. Ипотеку нам одобрили в полном объёме. Мы обратили в агенство недвижимости. Нашли покупателя на квартиру и подобрали дом. Сделали оценку дома и 5 марта были поданы все документы по дому в отделение банка. Это даже не смешно. Банк больше месяца не рассматривал объект и вынес отрицательное решение из-за того что истёк срок действия выписки по объекту недвижимости!!! Это просто песня! Причём истёк тот документ, который банк сам и запрашивал. Документ менеджер переделал и снова направил юристам. И вот 29.04.2020 пришёл долгожданный ответ. А там ещё замечания по документам. Не хватает одной платёжки и ПЛОХО читаемая копия одного из документов. 12 мая заканчивается срок одобрения ипотеки. А там почти сплошные выходные. Банк делает всё чтобы просто сорвать сделку?

Здравствуйте! В начале апреля 2020 г. подала заявку на рефинансирование ипотеки. Ипотека взята в Сбербанке. Для ускорения рассмотрения заявке, по рекомендации сотрудника Россельхозбанка данного офиса, предоставила копию трудовой книжки и выписку о кредитной истории.Сотрудник дала информацию, после оформления заявки, что в течение 5 рабочих дней мне придет смс о решении.Через 7 рабочих дней я звонила в офис по телефону, данному мне для связи (+74862-73-57-88), ул. Московская, д. 32. Ответили, что в связи с ситуацией в РФ (пандемия) рассмотрение заявки продлится еще 10 дней.По истечении 10 дней в течении 4 дней каждый час (согласно графику работы банка с 9—15, с пн-пт) звонила в банк по указанному телефону — никто не отвечал, не брал трубку. Звонила по единому телефону для Россельхозбанка Орловской области, который указан на сайте (+74862) 54-10-54 — ситуация та же, нет ответа.Звонила на единый телефон по РФ 88001000100- оператор дал информацию — статус заявки «в работе», порекомендовал или обратиться в офис (посетить офис) или подождать еще 5 дней.28.04.2020 г. в 14.00 я поехала в офис по ул. Московская, д. 32, и он, как оказалось, работает 28.04.2020 г. до 13.00. Информации как офис будет работать 29.04 и в другие дни — не было.Я могу подтвердить фото (с двери офиса банка)и аудиофайлами (звонки) мои обращения.Сегодня, 29.04.2020. Я много раз, с различными интервалами звонила по телефонам (+74862) 54-10-54 и (+74862-73-57-88), реакция та же, никто не берет трубку.1)ВОПРОС- ДЛЯ ЧЕГО или кого ЭТИ ТЕЛЕФОНЫ??????.Сегодня, 29.04.2020, в 12.00 я приехала ВНОВЬ в офис, сотрудники банка не смогли дать информации о СРОКЕ когда будет рассмотрена заявка, уже ни 5, ни 10 дней не обещают. Сотрудники по телефону 88001000100 тоже не дают никакой информации.2)ВОПРОС- Кто крайняя инстанция в данном вопросе?2)Но ГЛАВНОЕ!!!!!!!ДЛЯ ЧЕГО требуется приезжать НЕОДНОКРАТНО в офис для выяснения статуса заявки?В ситуации, когда требуется соблюдать режим самоизоляции Россельхозбанк (Орловский офис), не отвечая на телефон, указанный на сайте ВЫНУЖДАЕТ к НЕОДНОКРАТНОМУ посещению офиса и при этом ни информации, ни решения моего вопроса так и нет!Очень жду разъяснений! Спасибо.

Мною, в апреле 2017 года была открыта карта Visa амурский тигр к вкладу, данная карта заканчивает срок своего действия 30 апреля 2020 года. Карта была без годового обслуживания в течение всего срока действия. В данный момент я переехала на постоянное место жительства в другой город. Обратившись в отделение РСХБ г. Краснодара по поводу перевыпуска карты, мне отказали, сославшись на то, что карта будет перевыпущена в том городе, где я ее получала, то есть в Чите. Я сказала, что получить я ее не смогу. И операционист мне ответила, что ничего страшного, и что по истечение 3-х месяцев в банке ее уничтожат как не востребованную. Меня не уведомили о комиссии за обслуживание карты. 1 апреля 2020 года, со счета карты списали 600 рублей якобы за годовое обслуживание карты, которую я еще не получила, и она в мобильном банке висит как заблокированная, хоты срок прошлой карты не истек. Со списанием комиссии я не согласна, так как карта мною не получена и не активирована. По данному вопросу я обратилась на горячую линию РСХБ, где специалисты сказали, что обслуживание не предусмотрено только за первый год обслуживания, хотя ни разу а три года обслуживание карты с моего счета не списывали. Консультация была не очень компетентной, и это не первая претензия к работе горячей линии. Девушка посоветовала, мне написать вам обращение, чтоб вы помогли разешить данную ситуацию.Это письмо былонаправлено на элентронную почту подразделения банка 16.04.2020. Однако ответа не последовало. Причем обращение было сделано после обраения в танк по месту моего проживания на сегоднящний момент. В г Краснодар я обращалась в отделение банка по поводу карты, как мне с ней быть, и мне ответили что ничего, если вы ее не заберете, карту через месяц уничтожат, однако про комиссию никто не упомянул и так же не упомянул как написать отказ от перевыпуска. На горячей линии тоже не могли дать никакой информации, посоветовали только написать на эледо сегодня мне никто так и не ответил.

Сельская ипотека.Министерство в москве отказало.Как бы получить официальный ответ?Причина?

Добрый день!В офисе обслуживания получила выписку по текущему счету за период: со дня открытия счета 22.12.2014 г., появились вопросы:1. При одинаковом содержании операции: «выдача денежной наличности со счета вклада в соответствии с условиями договора» одного и того же счета, но по разным датам проведения операции информация отображается неодинаково.В одном варианте от 21.06.2019 г. в строке «расход» указана сумма расхода, в строке «остаток» 0.00. В другом варианте от 03.09.2019 г. в строке «расход» указана сумма расхода, в строке «остаток» указана сумма расхода со знаком «минус», почему? И таких операций несколько с указанием в строке «остаток» суммы расхода со знаком «минус» вместо 0.00 р. Исходящий остаток на дату окончания периода 02. В предоставленной выписке по текущему счету дата первой совершенной операции значится 22.12.2016 г. Операции с использованием данного счета за 2015 г. отсутствуют. При предъявлении устной претензии выдана вторая выписка с указанием операций по счету с 2015 г. из другой программы. Почему клиенту банка предоставляется недостоверная информация?

Здравствуйте! Писал отзыв про блокировку счета из-за задолженности перед налоговой. На счете карты имеется остаток покрывающий задолженность. Когда спишутся деньги и можно будет пользоваться картами?

Здравствуйте. Какие жилые комплексы Ленинградской области аккредитованы для сельской ипотеки?