Могу ли я взять рассрочку/кредит на покупку телефона до 100000р. Гражданин РБ (ВНЖ), являюсь клиентом сбербанка 3 года.

Здравствуйте, пришло Сообщение от Сбербанка, что нужно оплатить страховку жизни до .... числа. Я оплатила страховку, и на следущий день у меня списали ещё раз "автоплатежом" за страховку жизни. Я написала заявление в Сбербанке на возврат средств. По срокам я успела. Сотрудники банка ошиблись при Отправке документов, в связи с чем мое заявление рассмотренно не было. Теперь Сбербанк и страховая отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то что мною были нарушены сроки подачи! Подокажите как быть в данной ситуации? Обращаться в прокуратору? Так как Сбербанк явно ведёт действия машенического Характера.

Здравствуйте!У меня оказался заблокирован СМС-банк.Для решения вопроса предложено обращаться к оператору по тел. 900.В отделении банка подтвердили, что это единственный способ, они ничего сделать не могут.Но дозвониться до оператора не получается уже несколько дней - всегда "все операторы заняты".Зайти в "Сбербанк Онлайн" и задать вопрос оттуда также не выходит именно потому, что отправка кодов подтверждения по СМС заблокирована.Как можно решить эту проблему?Игорь

Добрый вечер. За оплату пошлины в госуслугах деньги списали, но платеж отклонён. Где же тогда деньги? 

Ипотечный кредит выплачен полностью досрочно в сентябре 2016 году. Обременение накладывалось на срок 60 мес. С сентября 2013 по сентябрь 2018. Обременение не снято до сих пор. На сайте домклик оформлена процедура снятия обременения 1.12.2021. Как ускорить процесс снятия обременения? Под вопросом сделка купли-продажи. 

Здравствуйте. Бала электронная регистрация и сбр. Оператор не добавил в сделку и не дал номер отслеживания перехода права в росреестре! 

Я сегодня днем пытался сделать оплату нового загран паспорта с сервера гос.услуг. Все шло нормально, я получил смс и ввел его в систему, но в результате получил сообщение что платеж не прошел, а сейчас вижу что эта сумма уже не доступна на моей карточке (поэтому повторные попытки не сработали), а это платеж висит со статусом "ожидается подтверждение", а в описании почему-то к тому же сказано, что это платеж в Федеральную Налоговую Службу, непонятно как она тут появилась. Как мне быть, как вернуть заблокированные средства. Прошу побыстрее ответить так как у меня заканчивается время на льготную оплату за загранпаспорт.

Обратите, пожалуйста, внимание: в моем сообщении была опечатка а номере исполнительного листа. Мой исполнительный лист имеет номер ФС №034310707 и дату 31.08.2021

Добрый день, сегодня мне поступил перевод в размере 2 тысяч 130 рублей от компании "Единый Цупис" Но дело в том, что деньги на карту, так и не пришли. Т.е в истории перевод видно "Прочие поступления", а на карте денег нет. Открыл чек операции, там написано "Операция обрабатывается банком". Что ж, написал в онлайн-чат сбера. Уточнить.. Ранее деньги поступали на счёт моментально, и у меня уже были на них планы. Оператор сказал, что такая обработка может занять 30 дней. Это что получается, что деньги мне поступили куда-то на счёт, но пользоваться мне ими или нет, банк будет решать 30 дней? Негодую.. Надеюсь на более быструю проверку платежа

пока все молчат, никто не отвечает. Прошло уже с 21 ноября 9 дней. 

28.11.2021г. Мной была оформлена заявка на кредит в Сбербанк онлайн. Заявка висит на рассмотрении 5 дней. Сколько еще ждать ответа?

Добрый день. Мария Александровна, моя проблема https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594133/comments/0/#respcomment6291612 с вашей помощью решена. Спасибо. Как я могу изменить оценку на портале?

прошу отписаться по факту проверки и принятия решения

Добрый день! Сделала заказ на Сбермегамаркет 26.11.2021 Заказ отменён продавцом через 15 минут. Оплата частично бонусами. До сих пор нет ни денег , ни бонусов. Претензию приняли 01.12, но ее до сих пор так и не рассмотрели. Сотрудники каждый раз ничего внятного ответить не могут, кроме шаблонных фраз "Я сожалею", "Я не владею информацией", " у нас нет данных" и т.д. Это уже вторая ситуация, аналогичная была 20.11. Но там после долгой битвы на телефоне все же вернули. Прошу помощи ускорить процесс получения денег. 

Добрый день! Согласно данных с сайта Нотариально палаты залог не снят. Прошу выслать регистрационный номер пакета уведомлений для отслеживания статуса о снятии залога.

Не смогла оплатить заказ в интернет-магазине. Статус платежа: "Ожидает подтверждения".Что это значит? В магазине "заказ отменен". Деньги вернуться на карту? Когда? 

Посылка RP138821586. C 20.11.21 находится в Ярославле. Не могут до сих пор доставить на адрес выдачи. Расстояние 40км!!! Сколько еще можно ждать?

Куда можно написать жалобу, чтобы ее зарегистрировали?

Проблема разморозки средств. Reversal. Деньги не возвращаются на карту. ARN кода нет. Когда придут деньги???? Операторы Сбербанка помочь не могут

Каким образом деньги может вернуть получатель если у него данная карта заблокирована и деньги эти он не получил?

Добрый день. Пишу в очередной раз..... Умер отец, с горем пополам, после вступления в наследство, с 4 попытки переделали ипотечный договор ( выписали отца из договора). В права наследования вступила моя мама. Стразовки жизни у них не было ( как выяснилось). Им при выдаче ипотеки ( из за отсутствия страховки) прибавили 1000р на ежемесячный платеж. В данный момент на руках у мамы новый ипотечный договор, где она одна (без отца). Мы сделали страховку жизни на маму.1)Она сходила в Сбербанк, с просьбой уменьшить % ставку (все банки идут на такое) в связи с финансовой нестабильностью, написала зявление, ответ в смс пришел уже через час, складывается ощущение, что сразу поставили отказ и зявление выбросили. 2) При обращении опять же в Сбербанк, чтобы привязали ее страховку к договору ипотеки, сотрудница сказала отправьте ее в Дом Клик. Я нашел ЛК отца в Дом Клик (там % ставка указака 9,5%, в договоре у мамы 10,5%. Как так?????????????????? Как я понимаю разница в 1% и составляет эту 1000р котрую прибавили на ежемесяный платеж. КАК НАМ ЕЕ УБРАТЬ??? МЫ СДЕЛАЛИ СТРАХОВКУ. И самое интересное, создал маме ЛК Дом Клик, у нее НЕТ ипотеки, соответственно, страховой полис загрузить не можем. Просит какую то регистрацию по сбер айди. Вы СЕРЬЕЗНО????????? Человеку 58 лет, как она должна это сделать???????????????? Даже у меня не получилось. Звонили в Дом Клик, говорят звоните 880020082000, здесь говорят звоните в Дом Клик, звонишь в Дом Клик, говорят звоните в Ипотечный отдел, мама идет в ипотечный отдел, там говорят звоните в Дом Клик. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО !!!!!!!!!! Она может придти в банк, но постоянно футболят, это ПРОСТО УЖАС!!!!!!!! Некомпетентные сотрудники. КАК НАМ БЫТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ?????? К КАКОМУ СОТУДНИКИ (ОДНОМУ)конкретно адрес, часы приема,ФИО, этаж ПРИДТИ И РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС????????????????

Здравствуйте. 27 ноября совершил покупку в Летуаль ТЦ Мегаполис. Во время оплаты в первый раз произошла ошибка чтения карты, со второго раза все успешно оплатилось, однако с карты были списаны средства сразу за 2 операции. В магазине сказали, что это ошибка банка и деньги вернутся в течение трёх дне, но к сожалению этого не случилось. Помогите, пожалуйста, вернуть средства на карту. Снизу опубликую чек с покупки и скрины.

Взяли ипотеку, на сумму ипотеки оформили аккредитив с условием прохождения электронной регистрации росреестра в вашем же банке. После регистрации сделки сразу поехала в ваш банк для раскрытия аккредитива, заполнила бланки, которые просил оператор. Второй день прошёл, денег так и нет. Хотя сначала обещали на следующий день до часа, потом в течение следующего дня. Всё сроки прошли. Обратилась в поддержку приложения. Там меня тупо посылают в отделение. А у меня нет возможности, у меня болеет ребёнок. Да я и не понимаю зачем? Всё что просили, я предоставила, сделка зарегистрирована через вас, у вас есть выписка из ЕГРН. Зачем издеваться над людьми? Ваши услуги не дешевые. 7900 за электронную регистрацию, 3400 за аккредитив, а вы делаете их с таким наплевательством. И за ипотеку мне проценты уже начисляют, хотя деньги продавцу так и не отдали, и не можете внятно объяснить причину. 

Как рефенонсировать кредит в ваш банк

Банк направил заявление на снятие обременения с недвижимости в Росреестр от 03.12.2021 за номером - КУВД-001/2021-51447834. Теперь могу через 7 дней заказывать выписку ЕГРН.Спасибо за заботу. Удачного вам дня.

Добрый день В ноябре мне перечислили пенсию за 2 месяца октябрь и ноябрь по 10 037,53 руб. за каждый месяц .Звонила в отделение Пенсионного фонда города Выборг. В текущих операциях я видела , что мне пришло 22.11.2021 года одна сумма в 23:00 , которая и осталась на счёте и видна в выписке банка .Вторая сумма на сколько я помню время правильно 7:00 22.112021 года исчезласо счёта и не зачислена . Её и не видно в выписке.Прошу вернуть мне пропавшую пенсию на счёт в сумме 10 037,53руб.поскольку в ПФ банк деньги не вернул . С уважение Малкки Любовь Ивановна

Здравствуйте , хотел бы узнать у Вас по поводу посылки которая зависла более 11 дней в Махачкале и её кидают по складам туда сюда. Отправить должны были уже давно и слышу одни и те же отголоски ответов:"Просим прощения, всё исправят, технические проблемы и т.п." Что мне можно сделать чтобы скорее её получить или самому забрать со склада в Махачкале?!

Долг полностью погашен,банк подавал иск в суд,суд решил спор в мою пользу. А на сайте сбербанка онлайн до сих пор долг,и по горячей линии банк сообщает о задолжности. Куда обратится за изминениями?

Получила уведомление по сделке от сбербанка: Задержка сроков регистрации сделки на 5 рабочих дней по техническим причинам.Прошло уже 5 дней и задерживают ещё на 5. Денег не получила. Прошу пояснить эти технические причины. Смысл проводить сделку через сбер, тратить на это деньги,если через мфц те же сроки ,да ещё и бесплатно?

Добрый день! Подключила за баллы повышенный кэшбек на категорию "одежда и обувь" 5 %. Сделала покупку на Wildberris на сумму 2600р., а мне начислили 1 балл? Это даже не стандартные 0,5 %. И что тогда относится к данной категории?

Рано радовался... Посмотрел ОКБ, а там https://ibb.co/mqPqs71 Что делать?

Здравствуйте, я хотел оформить кредит сбербанк онлайн, при подаче заявки появилось сообщение что сбербанк заботиться о моей финансовой безопасности, и я должен обратится в офис, но возможности обратиться, у меня сейчас нет так как я работаю каждый день в будние дни до позднего вечера, зачем тогда были предложения?! как поступить не обратившись в офис? 

У знакомого имеется задолженность перед вашим банком,за просрочку по кредитной карте , сумма долга ~120 000 р , в настоящее время долг у приставов , выплат нет , имущества нет. Долг 2011 года . Хочу помочь знакомому, но всю сумму выплатить точно не смогу , если бы банк согласился отдать ее за 20% , готов оплатить. 

26.11.2021 с карты 1138399382 списано 8400 миль (обмен на бонусы Спасибо).Зачисление бонусов нет ( Меньков Владислав Борисович? 01.05.1977 г.р., +79176682577).

Доброе утро. 18.11.2021 года ООО "НПП КЭР" было подано заявление об отзыве исполнительного документа- исполнительный лист ФС № 036686542 от 05 июля 2021г. До сих пор письмо не было получено. Уточните, пожалуйста, номер почтового отправления для отслеживания документа? Можно выслать на контактный номер, указанный в заявлении (+7964-336-36-56).

01.12.21 г мной была произведина плата налога через сайт НФЛ. От сбербанка пришло уведомление с подверждением операции( все как обычно). Но посмотрев операции по карте, обнаружила, что мои средства, даже с большей суммой, ушли на налоговые сборы в Йокар-Олу. Обратившись в сбербанк, они не дали никакого пояснения, куда ушли мои средства. Получается, что сбербанк может отправлять самостоятельно средства граждан куда угодно и давать этому объяснения. Требую разъяснить ситуацию. 

Я ждуууу! Мне нужен ответ в течение недели! 

Добрый день. Больше месяца не могут вернутся деньги на кредитную карту с которой производилась оплата. Кредитка автоматически продлена. Вижу ее в сбербанк онлайн и пользуюсь через сбербанк онлайн. На руки карточку я не получал по причине ненадобности. Что сделать чтоб деньги вернулись с али экспресс на эту кредитную карточку?

Приходит смс сообщение с (номер 900 как обычное смс уведомление об операциях) подозрительным номером телефона, о продаже долга, арест имущества и т.д. +79819015667Также звонили с подменой номера "900" оставили голосовое сообщение на автоответчик..(личные данные) +79777578648Проверьте номера:+79819015667+79777578648Эти номера принадлежат ПАО "Сбербанк" ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, завис платеж, со счета моего деньги списались, а до адресата не дошел, статус операции - обрабатывается банком, как вернуть обратно деньги?

Добрый вечер. 03.12.2021 мне было зачислено от ПФ 6379,50руб на карту Мир социальная выплата как малоимущему одинокому родителю по уходу за ребёнком. Тут же была удержана с данной выплаты сумма 2650руб по исполнительному листу, предъявленному в Сбербанк ООО"ЭОС". Я считаю, удержание с данного пособия неправомерным, как я могу вернуть удержанные с социальной выплаты деньги? 

Претензия на сбербанк

Не буду комментировать, что вы 3 месяца рассматривали мой вопрос и вынесли его решение на расторжение. Любому, кто прочитает это, поймет, как поступить. Рассторжение это одно, а, прошу прощения, кто мне вернет средства за это "допущение"??? Или что, я просто так подарила компании деньги? Извольте

ваш банк в третий раз не предоставляет возможность, в проведении реструктуризации по ипотеки.Постоянный отказ. Говорят подавайте по новому документы.

Без каких-либо причин вол время перевода средств заблокировали всё, мне нужно срочно перевести деньги за операцию 

Добрый день! с цуписа выводила деньги на карту,в операциях видно пополнения но стоит статус ожидает подтверждения и деньги так на карту и не пришли

Здравствуйте. Подскажите, как заменить основного заемщика в ипотеки? 

Здравствуйте, был отправлен перевод через систему paysend на 236000 деньги списались но банк получателя отклонил платеж о чем paysend увидомил в течение 3 минут, ответ paysend: здравствуйте сумма перевода было заблокировано на карте а после отказа банка получателя мы опавестили ваш банк, что блокировка должна быть снята, данная операция называется reversal (ревёрсал) сроки обработки реверсал зависит только от вашего банка. Пожалуйста свяжитесь с отделом карточного процессинга вашего банка для получения точных сроков разблокировки суммы. 

доброго дня.3 ноября открыл накопительный счёт под 3 процента.в течении месяца ничего не снимал, деньги закинул в тот же день, один раз положил туда ЗП.сегодня пришла капитализация по вкладу/ счётузначительно меньше чем указанные в условиях 3 процентаможете прояснить ситуацию? может это какая-то ошибка или я чего-то не понимаю?

как долго будет расматриваться снова мой вопрос?Или Сбербанк придумает новую сказку?

Здравствуйте, заказал телефон в сбермегамеркете произвёл оплату, потом отменил заказ так как прочитал отзовыВот уже прошло 8 дней а деньги до сих пор не возвращаютЧто делатьЗдравствуйте, заказал телефон в сбермегамеркете произвёл оплату, потом отменил заказ так как прочитал отзовыВот уже прошло 8 дней а деньги до сих пор не возвращаютЧто делать? 

Я гражданин киргизии Могу ли я поменять статус нерезидент на резидент?

Мария, здравствуйте! Скажите, как надо будет правильно поступить, если должник предъявил исполнительный лист непосредственно в банк, минуя приставов. С 01.02.2022 г. за должником остается право на официальный МРОТ после выплаты долга, но для этого надо обратиться в службу приставов. А к приставам должник не обращался. Что надо будет сделать, чтобы у меня оставался МРОТ после выплаты долга? Спасибо.

Доброго времени суток! На карте имеется взыскание по исполнительному производству и спысываются деньги с карты, но у меня имеется исполнительный лист у работодателя по которому уже спысываются средства. Работодатель должен был указать какой то шифр но этого по видимому не произошло

ОбращениеCCS-547429заказ#926425065сделала заказ на сбермегамаркет 12 ноября получила 19 ноября, товар бракованный, все 6 потолочный светильников, повреждён пластик и метал окантовки на углах, есть съемка распаковки и много фото. Предложила компенсировать хотя-бы половину цены, чтобы не возиться с возвратом. На 4.12.21 вопрос так и не решен. Мои сообщения из чата поддержки удаляются, есть скрины, что писала. Поддержка ждёт ответа фирмы Elevel, сроки этого ожидания не уточняют. Я заказывала в первую очередь на СберМегаМаркете, а не у Elevel, в силе агрегатора вернуть деньги и разрулить вопрос своим решением, сроки установить хоть какие-то. Как можно так относится к клиентам? Что мне делать? Помогите если сможете. Буду благодарна. 

Вернуть деньги за оплату через сайт 

Выводил с цупис-кошелька деньги на карту сбербанка, но на счету их нет. Статус перевода"выполнен".

Не важно когда они отображаются,мне нужно совершить покупку,а средства почему то на карте отсутствуют

Здравствуйте!2 декабря 2021г.я был в отделении Сбербанка ул.Совхозная,39 г.Москва,в котором мне отказали в выдаче кредитного договора так как он уничтожен.Спасибо,Александр

Имею три кредита от Сбера. Общая сумма 2 400 000 рублей, плачу вовремя, финансы позволяют. Хотел объединить их и платить одной суммой (рефинансироваться). Подал заявку на кредит. Заявку отклонили. И всё, для банка я теперь нищеброд, который ничего не может, ни кредитку открыть, ни кредит мелкий взять. Хотел открыть кредитку на новый год - вам отказано потому, что вам было отказано раньше. Приходите после 10 января. Это что за бред? Выдать 2 миллиона - нормально, открыть кредитку на 150к - отказано. Где ваш хваленый искуственный интеллект? 

Добрый день! При размещении заказа 952786204 на Сбермегамаркете мной была допущена ошибка, в результате чего его пришлось отменить. Часть заказа была оплачена бонусами Спасибо, часть деньгами с банковской карты. Деньги за заказ вернулись 26.11.2021, а бонусы Спасибо не вернулись до сих пор. В приложении Сбермегамаркета говорится, что бонусы вернутся через 3 дня после возврата денег и если этого не произошло, то следует обратиться с банк. Я обратился в банк 04.12.2021 в приложении Сбербанк Онлайн, где мне сообщили, что по техническим причинам мне Помочь ничем не могут и посоветовали обратиться позднее. Сроки, когда можно будет обратиться «позднее» мне не сообщили. Хотелось бы узнать, когда вернутся бонусы Спасибо за заказ в Сбермегамаркете #952786204.

Неужели так сложно выяснить по двум заказам статус по возврату денег?прошло уже 14 дней. Составляю заявление в Роспотребнадзор, надоело общаться с ботом. Ничего Вы не делаете. Одни отписки.

Каждый месяц снимают деньги. Сначала сумма была 70-80. После с каждым месяцем увеличивалась. Теперь снимаются 299 рублей. За что они снимают. Написано FDS TROIZK RUS

МПП

Здравствуйте, 4 дня уже прошло, есть какие-то результаты? 

Вынужден писать жалобу тут, так как сотрудники Сбермегамаркета и Сберлогистики не могут решить проблему, постоянно перекладывают проблему друг на друга и к кому обращаться я уже не знаю.Заказал (978979643), номер посылки (RP261068095) кроссовки 20.11.2021,. Должен был быть доставлен 22.11. Новое СМС о переносе на 27.11, а в приложение стоит дата 22.11 начинаю отслеживать посылку и вижу, что заказ прибыл на склад вручения 22.11.Звоню 27.11 в тех. поддержку и там мне говорят, что заказ отменил магазин - статус: "у курьера" висел с 22.11 по 27.11 в приложение "Сбермегамаркет" и не менялся. Звоню повторно 29.11, говорят, что заказ утерян и будут отменять, еще жду 2 дня и ничего не происходит как изменение статуса в приложении, так и смс информирования, Звоню 1.12 оператор мне говорит, что заказ у курьера и после завершения звонка приходит смс уведомление, что заказ отменен "с Вами свяжутся сотрудники". Заказ так и не доставлен, ни кто не позвонил и не написал. Попытка обратится в службу поддержки по телефону ничего не дала написать в тех. поддержку не возможно, так как обратиться с жалобой можно только к уже доставленным заказам, а с теми, что еще не пришли будьте добры идите и выясняйте у оператора до которого еще нужно попробовать дозвониться.На данный момент нет: 1. Заказа2. Денег3. Бонусов СпасибоЧто за наплевательское отношение, скрины чека и заказа для подтверждения имеются.

25.11 пришло замечательно уведомление о списании 1955 бонусов спасибо через СберМегаМаркет, за что не известно. Так как звонок на техподдержку результата не дал, так как в их системе заказа небыло, отфутболили к самому Сберу. Дозвониться до оператора по номеру 900, в течении недели не увенчались успехом, так как при звонке время ожидание специалиста составляло 10 минут и так каждые 10, 20, 30 минут.За что списались бонусы спасибо мне не известно. Вот такое халатное отношение у СберМегаМаркет.

Сегодня решил взять потребительский кредит. Заполнила заявку в Сбербанк-онлайне. Через пару минут пришло одобрение и в приложении и в смс от 900. Написано было в смс, что я могу получить кредит в Сбербанк Онлайн. Я зашол, нажала на зачисление денег , но когда нажала подтвердить, сразу вылезло сообщение, что операция приостановлена в связи с тем, что Сбербанк заботится о моей финансовой защищенности и видимо думает, что это мошенники.При подаче еще раз у меня вылазит то же сообщение! В приложении сказали обращаться в офис банка, и что они не обладают информацией.Сейчас нахожусь за городом, и обратиться в отделение нет возможности.В приложении уже написано что заявка отклонена. 

С социальной карты МИР МФК списывают деньги, при чем с социальных выплат, это законно?

Добрый день.3.12.21 в 20.49 с моей карты дважды спинаны денежные средства в сумме 980 и 982 рубля. В описании указано PAY.MTS.RU TOPUP 7796 MOSCOW RUSТак же в этот же день произведено списание дважды по 299р с Litres.ru, опять же без моего подтверждения!Никаких паролей на подтверждение операции мне не приходило. Позвонила на номер 900, мне заблокировали карту и ссылаясь на закон о защите прав потребителей сказали, что вернуть мне денежные средства может только получатель. В МТС сказали, что не могут отменить эту операцию, обращайтесь в банк.За сохранность денежных средств на моей карте отвественнен банк, почему я должна сейчас тратить свое время и обращаться во все инстанции? Карту не теряла, на сервисе PAY.MTS.RU не регистрировалась, на литрес есть профиль, но карта не привязана к нему.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства. Жду обратную связь.

У меня сделка с продажей недвижимости, в которой я выступаю как продавец. В реквизитах получателя я указал свой расчетный счет в сбербанке. Перечисление денежных средств осуществляется с номинального счета юридического лица — ООО«Жилищная экосистема ВТБ». Какие возможны комиссии со стороны сбербанка? На начисление, перечисление на другой счет или снятие средств c моего расчетного счета куда будут переведены деньги. 

Здравствуйте, по случайности удалила аккаунт сберспасибо, теперь выяснилось что восстановить его нельзя,как мне быть,ведь удалять намеренно у меня его не было в мыслях.были проблемы с зачисление бонусов поэтому пыталась сделать на др номер телефона. Без бонусов смысла пользоваться банком нет

Я физлицо. Счет открыт на меня.

Здравствуйте. Хочу рефинансировать в сбере кридитку другого банка на сумму 360т.р.Нужны ли для этого поручители, или согласие родственников? 

Добрый день! Оплаченный денежными средствами и бонусами "СберСпасибо" заказ 920507113 на СберМегаМаркет был отменен 01.12.21 г. (ориентировочно в 13.20) продавцом из-за отстуствия наличия товара. На сайте СберМегаМаркет указано, что возврат денежных средств при отмене заказа до передачи службе доставки составляет 1-2 рабочих дней. По состоянию на 04.12.21 г. денежные средства возвращены не были. При звонке в службу поддержки 03.12.21 г. в 10.36 по номеру 84957830888 мне был дан ответ, что деньги скоро поступят. При звонке 04.12.21 г. в службу поддержки в 13.40 по нонмеру 84957830888 мне был дан ответ, что составлена заявка на просрочку возврата, которая будет рассмотрена в течении 7 дней!!! Прошу указать причину:- возможности заказа и оплаты товара, которого нет в наличии;- причину задержки возврата денежных средств.Обращаю Ваше внимание, что в случае невозврата денежных средст в течении 3-х дней и бонусов "СберСпасибо", в течении 3-х дней со дня возврата денежных средств, мною будут приняты меры по судебному взысканию денежных средств на основании закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Здравствуйте, в ноября оформил ипотеку и при оформлении сразу попросил изменить дату платежа с 5 числа на 12 число каждого месяца, в договоре у меня прописано 12 число но в мобильном приложении указано что 5.12.21 спишется полная сумма ипотеке которой естественно нету на карте, как быть в такой ситуации? В договоре и графике платежей указано 12 число каждого месяца 

 Заказ 902519742 был сделан на «СберМегаМаркет».28.11.2021 Товар был оплачен часть "СберСпасибо" часть "Бонусные рубли" в размере 1000 б.р. и доплата рублями 10% (160р) В этот же день был оформлен отказ продавцом по не известной причине. Возврат бонусных рублей произвели в течении суток. Бонусы "Спасибо" до сих пор не возвращены! На дату 04.12.2021. Сумма не маленькая По данному вопросу звонили в поддержку "СберМегаМаркет" ., нам обещали вернуть деньги и бонусы в течении двух суток. Но ни денег ни бонусов на счета не поступало. Второй звонок: обещали вернуть всё в течении 7 рабочих дней. Выслали реквизиты по оплате рублей (160р) но денег на карту Сбербанка не поступило! Третий звонок: уже на горячую линию в Сбербанк. Молодой человек, не представившись, объяснил что возврат бонусов "Спасибо" будет осуществлён .. через 30 рабочих дней!!!! Сославшись на то что все проблемы по вине "СберМегаМаркета". Настоятельно рекомендовал звонить на их горячую линию "Сбермаркет" отсылает на линию "Сбербанка""Сбербанк" отфутболивает на линию "СберМегаМаркета" Накипело если честно!!! 

В ответ на многочисленные рекламные сообщения о преимуществах подписки Сберпрайм решил таки ее подключить и сделал заказы в Сбермегамаркете № 912896207 и №997214013. Заказ были получены частично в связи с тем, что часть позиций не соответствовала информации представленной а на интернет-площадке. Оплата произведена большей частью баллами Сберспасибо. Однако баллы за неполученный товар до настоящего момента не получены. На поданные обращения служба поддержки в приложении Сбермегамаректа не отвечает, служба поддержки через приложении Сбербанк онлайн сообщила, что рассмотрение данного вопроса вне зоны их ответственности. При все при этом согласно информации, размещенной на страницы https://www.sber.ru/ecosystem/ Сбер является общей экоситстемой для всех сервисов. Прошу вернуть честно заработанные баллы Сберспасибо

2.12 пыталась снять деньги в банкомате, операция была заблокирована. позвонили с номера 900, задали вопросы, заблокировали мою карту , СБОЛ (где находились все мои деньги, до сегдняшнего дня 04.12.2021 17:00- ситуация так и не решена). Сотрудник гор линии сообщил , что мне необходимо поехать в отделение банка и там смогу снять деньги и разблокировать карту- я поехала.По приезду в отделение получила отказ в снятии- якобы технически это невозможно! Потратили еще 1 час моего времени и никакого результата. Направляли на номер 900, я звонила- оператор направлял в отделение. В итоге никто и никак решить не смог проблему, только перекидывали друг на друга- а мне всего-то нужно было снять СВОИ деньги!!!!!!!!!!!!!! при личном посещениее отделения вашего банка с паспортом!на второй день утром я позвонила по номеру 900, чтобы уточнить могу ли я ехать в отделение и все-таки получить свои деньги- мне ответили да, но если будут проблемы- позвоните снова по номеру 900! такое отношение банка считаю не компетентным и неприемлемым - что значит гонять клиента банка 2 дня, история обращения не согхраняется, каждый раз при прозвоне я должна заново описывать ситуацию и выслушивать ваши шаблонные фразы. после звонка я снова поехала в отделение- мне смогли выдать часть денег, ссылаясь на то что произошла какая-то ошибка и вчерашняя операция по снятию якобы прошла, поэтому денег нет. Там же звоню сова на номер 900- оператор меня еще перебивает, повторяет мне заученную фразу, помощи никакой- оператор сказала " не знаю почему вам оператор сказал набрать нам, действия не комментируем"я хочу от вас- не комментарием действий коллег, не шаблонные фразы- я хочу снять свои же деньги! Ваш тех сбой или что бы то небыло- произошли не по моей вине, а крайняя в этой ситуации я! требую решения ситуации скорейшего! а не как мне на гор линии говоррят- 14.12.21! 

Здравствуйте подскажите пожалуйста как лучше поступить,как уменьшить лучше ежемесячный платеж, на данный момент сократили с прошлой работы,и заработок стал намного меньше платить столько не могу.

Почему данная организация неисполняет договор купли продажы совершенный по средствам оплаты и нарущает сроки доставки - сдвигает их в любую сторону по несколько раз в неделю. И не несет за это никакой ответственности. Почему вы можете изменить дату с доставки с 01.12.2021 года сперва на 03.12.2021 - со статусом передано курьеру - потом перенести на 08.12.2021 - почему вы при этом не хотите изменить сумму заказа например с 2000 на 1100 потом 600 - вы же получается не надлежаще исполняете договор.В целом более отвратного сервиса чем СБЕР МЕГА МАРКЕТ не встречал.

Добрый вечер4.12.21 в 12:53 с моей карты спинаны денежные средства в сумме 832 рубля В описании указано wyswhy.com(866)528-815 gbr без моего подтверждения!Никаких паролей на подтверждение операции мне не приходило. Позвонил на номер 900, мне заблокировали карту и ссылаясь на закон о защите прав потребителей сказали, что вернуть мне денежные средства может только получатель.За сохранность денежных средств на моей карте отвественнен банк, почему я должн сейчас тратить свое время и обращаться во все инстанции? Карту не терял, на сервисе wyswhy.com не регистрировался. Тоесть такого сайта не существует.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства. Жду обратную связь.

Добрый день, Мария Александрова, в третий раз пишу вам, я очень недоволен работой вашего сервиса обращение о возврате под номером CCS-350764, С 15 открыто обращение.с Столь ХАМСКОГО ОБРАЩЕНИЕ К ГРАЖДАНАМ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!!!!!!!!Недолжно же быть, так что товар отправил продавцу заплатил изначально за товар сумарно вышло около 2300, а теперь пишу обращения в сбермега маркет звоню не кто не хочет возвращать мне деньги. Почему сбербанк так относится к своим клиента?Мне не остатается ничего как написать жалобу в роспотребнадзор, попросите ваших сотрудников отправить мне на электронный адрес условия оферты которые вы заключаете с продавцами для составления жалобы и последующем обращение в суд.Мои прова нарушены! 

Здравствуйте, мне отправили перевод на карту , но деньги не поступили на мой счет, в отделении сбербанка мне подтвердили что реквизиты были указаны верно. подскажите как можно выполнить перевод на мою карту в сбербанке из канады? Спасибо, Ольга 

Сегодня с моей карты сняли деньги без моего разрешения, думаю мошенники. Как вернуть? 

Добрый день, подавала заявку на погашение мат. Капитала через менеджера дом клик, звонила на горячую линию пенсионного фонда, заявление не видят, ок, хорошо. Поехала сама в ПФР, по компьютеру посмотрели, заявление действительно поступило от банка 10.10.21,пфр одобрили всё. На счёт деньги так и не поступили, звоню в банк, объясняю всю ситуацию, говорят ничего не поступало, идите в ПФР. Понять ничего не могу, где маткап завис?????? Что делать? 

Вопрос: зачем банк захолдировал мои деньги? в таких случаях у моих знакомых столкнувшимися с такими трудностями, не происходило данное холдирование, и бонусы вернули быстрее чем рубли .... 20 дней что бы вернуть 160 рублей? И потом ждать 3 дня возврата 14 800 бонусов "спасибо"???? В итоге в лучшем случае 23 дня ??? Ну естественно это будут только рабочие дни!!! Так и Новогодние праздники пройдут и люди остались без подарков!(((( Прошу разобраться с данной неприятной ситуацией! Верните мне деньги и бонусы! В течении суток!  

GDS-392719 и GDS-401839 - решите уже мои заявки о возврате денежных средств! После обращения сюда же снова пришла отписка, что вопрос решается! Прошу указать конкретную причину невозврата денежных средств! Прошло уже 1,5 месяца! И это уже не смешно, мне нужны мои деньги! Заявку не закрою пока не вернете мне деньги! Буду каждый день писать и интересоваться судьбой заявки! И решите уже что-то с заявкой о недоложенной пачке чая CCS-523529! Отписки как обычно не пойдут, нужны конкретные причины отсуствия решения всех моих заявок! 

Являюсь поручителем по кредиту для ЮЛ. Списаний не видно в приложении, только в выписке. С офисе и по телефону мне предоставляют информацию об остатках и условиях. Списания были равными частями 4 месяца, и вдруг списали в 10кратном размере и кредит закрылся. Я своего согласия не давала на такое. Что это? Это нормально?

Здравствуйте. Оформила кредитную карту 120 дней без процентов 4 декабря. Если я не воспользуюсь картой в декабре, то не начислят ли мне проценты, так как в приложении Сбербанк онлайн написано, что расчетный период с 4 декабря по 4 января? И ещё вопрос : как вообще разобраться в этих ежемесячных платежах по долгу если даже я , например, что то купила 25 декабря?

Совершил покупку 20 ноября оплатил минимальный платёж 1 декабря расскажите пожалуйста условия могу ли я до 20 марта оплачивать минимальными платежами без процентов? 

Ошибочно произведена оплата на станции метро ХОВРИНО 18.11.21 в 6.38 и в 7.13 по карте 5155*******8805 проезда на карту тройка 0031887888 в общей сумме 4 140 рублей. Средства со счета банка не ушли, а всего лишь были забронированы для перечисления. Если бы мной была бы произведена активация записи на карту тройка и я бы воспользовался проездом - сумма была бы списана со счета ТИНЬКОФФ. Но я обнаружил вовремя ошибку и обратился в свой банк, который исправил положение- оставил средства на счете карты банка ТИНЬКОФФ. А вот работники МЕТРОПОЛИТЕНА в кассе в один голос заявили, что денег я не увижу больше. Есть якобы распоряжение Правительства Москвы , по которому оплата не возвращается. ОПЛАТЫ ЕЩЕ НЕ БЫЛО!!! Я НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ПРОДУКТОМ МЕТРОПОЛИТЕНА, ОН МНЕ НЕ НУЖЕН!!! И они оказались правы. СБЕРБАНК самовольно, после возврата средств банком ТИНЬКОФФ своему клиенту , снова отобрал их и прислал мне квиточки оплаты, как ни в чем не бывало. Так вот Вы поясните, что за самовольщина здесь происходит: плательщик ошибся перечислил средства неправильно, заметил ошибку, не активировал проезд, а своевременно обратился в банк ТИНЬКОФФ и средства были возвращены. А когда СБЕР обнаружил это - нагло отобрал их . Эти билеты у меня до сих пор лежат на карте невостребованными и я жду извинений и возврата средств!!!

Здравствуйте, пишу снова сюда. У меня образовала проблемная задолженность довольно давно, больше года назад. Сначала были кредитные каникулы в связи с потерей работы, потом образовалась после окончания каникул. Задолженность погасил, но далее стало очень проблематично обслуживать кредиты и кредитную карту. На данный момент вопрос переходит в судебные распри. С сотрудниками банка общался, в основном сводится всё к требованиям внести суммы просрочек. Я бы с радостью, но возможности нет, так как заработок не стабильный. Но устроился на вторую работу, и могу гасить небольшими суммами. Хотел бы найти с банком компромисс и заключить возможное обязательство. Почему-то до настоящего времени, специалистами взыскания задолженности не было предложено варианта реструктуризации долга, либо ещё какого-либо компромисса. Я понимаю, что их работа заставлятт вернуть, но я и не отказывался этого сделать, а говорил только сроки иные. Пожалуйста, прошу посодействовать в решении вопроса, чтобы появилась возможность платить разумные суммы частями и выйти из списка должников

Здравствуйте. Есть кредитная карта 50 дней, лимит 50т. Сейчас долг , но минимальный платёж вносится всегда В мае в истории об операциях списал банк 930р , в августе 400р, в декабре 700р . Хотя в мае долг составлял 40-45тыс, сейчас 25т, плюс ко всему прочему , когда кладу деньги на кредитку , то ещё дополнительно раз в месяц списывается рублей 300, хотя нигде это списание не отображается , тк сама фоткаю изначально сумму , которая была , и какая стала, после внесения.  

Проводили сделку с использованием "Сервиса безопасных расчетов", все поначалу шло хорошо, но затем мне (покупателю) система не смогла отправить код подтверждения. В результате: договор купли-продажи ушел в Росреестр, деньги все еще у меня, Продавец как на иголках, а проблему уже второй день решить не могут и никаких сроков не называют. Причинс совершенно точно не в телефоне и не в операттре связи, пробоввли разные номера и устройства, другие сообщения с номера 900 приходят нормально. Менеджер сообщила, что данный сбой не уникальный, но от этого не легче. Что можно сделать в данной ситуации? 

Здравствуйте! Получив детскую выплату 10000,мне пришёл промокод *******, захотела им воспользоваться, но не смогла-написано истёк,хотя было указано что до 2022 года можно использовать, помогите разобраться! 

3 декабря 2021 года были рефинансированы два кредита в сбербанке-один кредит в сбербанке, а другой в почта -банке.Кредит сбербанка был сразу же погашен, а на счет почта-банка деньги до сих пор не пришли.Сегодня 5 декабря.Уже 3 день нет денег.И как долго мне его ждать?

Мария Напишите как происходит взыскания по исполнительному листу физлица к физлицу и сроки исполнения.Где и как смотреть и знать решения банка

Нет взысканий и перечислений.Всё переданно и лист и заявления но ни отслеживании ни на 900 не видят им не доступно.Беспокоимся за оригинал листа

МарияЛист на исполнении с 3.12 2021 уже прошло 3 дня когда будут перечисления?? Нет ни инфо ни средств.Как быть? Напишите как происходит взыскания по исполнительному листу физлица к физлицу и сроки исполнения.Где и как смотреть и знать решения банка