Никак не могу найти ответа на вопросы, которые думаю интересует не меня одну. Я живу в Москве, но у меня в Волгограде были открыты вклады до 1991 года.Я уже дважды получала компенсацию по этим вкладам, живя в Волгограде. У меня два вопроса: 1. Положена ли мне компенсация, которая проходит сейчас? 2. Если да, то как я смогу ее получить, живя теперь в Москве? (Я 1947 года рождения) Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте госпожа Чупикова, у меня такой вопрос, мне надо из Молдовы в Россию перевести N-ую сумму. Каким способом это лучше сделать? Естественно, что при обналичивании я хочу, как можно меньше потерять, так как хочу на эти деньги приобрести жилье.

Здравствуйте Людмила! У меня вопрос по поводу беспроцентной ссуды на жилье для сотрудников МВД. Мой муж проработал в МВД почти 20 лет, ветеран боевых действий, стоит на очереди по улучшению жилищных условий имеет ли он право на ссуду? И на каких условиях он может ее получить?

У моей мамы есть вклад в Вашем банке с 1985 года! Она внесла вклад в 1991 в феврале и в мае месяце! Будут ли платить ей компенсацию с них, или только по вкладам до 1991 года??!! Спосибо

Хочу взять кредит на развитие АПК подскажите какие нужны документы, куда лучше обратится, какая процентная ставка по кредиту?

Добрый день! После смерти моего мужа остались две сберегательные книжки от 1984 г.,завещенные ему его матерью. Она умерла в 1996 г. в возрасте 79 лет. Компенсацию никто из них не получал. Могу ли я получить компенсацию и что мне надо сделать.Спасибо.

Добрый день. Снимал деньги с карточки через банкомат бругого банка, банкомат выдал ошибку и вернул карту, деньги и квитанцию не выдал, через некоторое время я понял, что списание запрашиваемой мною суммы было произведено с моей карты. Куда обратиться по данному вопросу? до горячей линиии не дозвониться. Благодарю. Иван.

Добрый день! Почему наши клиенты (физ.лица) из Москвы не могут через Ваш банк оплатить наши услуги? Счет нашей компании находится в Филиале ВРУ ОАО «МИНБ» г. Владимир. Ваши операторы утверждают, что у них нет БИК и кор.счета нашего банка. БИК 041708716. Кор.счет 30101810200000000716 Благодарю за комментарий.

Добрый день! Мой муж хочет взять кредит на неотложные нужды 350000,на 5 лет(с хорошей кредитной историей) но нам еще предлагают страховку в размере 34000(не согласна) ну и плюс 3% от суммы комиссия(с этим я согласна). Может ли он может отказаться от страховки или это обязаловка для всех. Кредит брали уже 2 раза и все погасили.

Добрый день!Не могли бы Вы ответить по каким критериям происходит отбор в банк работников операционистов? Берут без образования, не опытных, которые не знают что такое реквизиты… В управлении банка этого города (зарекомендовали себя не слудшей стороны), взятки, хамское отношение… Людей пришедших к ним с опытом с таким, что у начальников такого нет. Может быть банку перенести рассмотрение на прием сотрудников в другой офис? Это не жалоба, не в коем случае, но письмо Грефу обязательно написано. Принимайте меры! как был «сберкассой с толпой «так и остался, не обходимо менять кадрловый состав на» на верхах» г Тамбова. Сейчас в СБЕРБАНКЕ (Греф) такой отличный руководитель, умный, тактичный, надеюсь он разберется в данной ситуации! Спасибо!

Здравствуйте. Мой друг из италии перевел на мой счет деньги, но, как выяснилось позже, по ошибке я дала ему номер счета КРЕДИТНОЙ карты, выданной мне сбербанком. По словам Сбербанка деньги не могут прийти на счет КРЕДИТНОЙ карты и должны были вернуться обратно отправителю. В итоге, прошло 3 недели со времени отправки денег, но деньги не пришли и не вернулись. Вопрос — где деньги? Где их искать? Банк уверяет, что деньги вернуться, но уже слабо верится. Так ли это и что делать в данной ситуации? Действительно ли деньги не могут прийти на счет кредитной карты и как долго ждать их возвращение отправителю? Что делать, если они не вернуться. Сбербанк сказал, что в их банк эти деньги не поступали.Спасибо.

Добрый день, Людмила.В конце декабря месяца оплачивал кредит в терминале самообслуживания, в отделении расположенном в г. Жуковский по улице Гагарина.Мной были внесены купюры 5000, 5000, 1000, 1000, после чего терминал показал на мониторе, что принял 11000 и завис, пока я ждал, что бы кто-то из сотрудников подошел и помог мне, терминал принудительно закончил операцию и выдал чек на 11000 рублей.(как говорили сами сотрудники отделения это не единичный случай, были похожие).В тот же день написал заявление. Которое после новогодних праздников попросили переписать, мотивировав это тем, что мое заявление было не по форме.Сегодня уже 3 марта 2010 ПРОШЛО больше ДВУХ МЕСЯЦЕВ, мою проблему до сих пор ни кто НЕ РЕШИЛ. Я сам работаю в процессинговой компании и знаю, что такие ситуации должны решаться в максимально сжатые сроки, потому как это ЧУЖИЕ, уже ОПЛАЧЕНЫЕ ДЕНЬГИ. Сейчас на не зачисленную тысячу рублей НАЧИСЛЯЮТСЯ хоть и маленькие, но ПРОЦЕНТЫ — которые, в конечном счете, ОПЛАЧИВАЮ Я, хотя и вопрос здесь не цены, а ПРИНЦИПА!!! К тому же на мое заявление, ПОДАНОЕ еще, пусть и в ЯНВАРЕ, ни кто не ответил, хотя ПО ЗАКОНУ ваш банк обязан был предоставить мне официальный ответ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА с момента получения заявления. Я НЕ ПОЛУЧИЛ не ОТВЕТА не даже звонка с ИЗВИНЕНИЯМИ и просьбой подождать пока идет разбирательство.Скан заявления и чек на оплату могу выслать на вашу электронную почту, если вы мне ее укажите.Очень надеюсь, что написав это письмо, я в очередной раз не потратил свое драгоценное, вечно недостающее время.С наилучшими пожеланиями,Игорь.

Ровно месяц назад задал вопрос, но ответа не получил. А вопрос в следующем — на основании каких нормативных документов размен пенсии приравнен к валютной операции, я должен заполнить заявление и указать сколько и каких купюр меняю и обязан предъявить паспорт. Тогда почему при размене не дают никаких документов, а я в таком случае хотел бы иметь покупюрную ведомость с номерами выдаваемых купюр.Кассир выдававший мне разменные купюры ни на один мой вопрос не ответила.Создалось впечатление что меня в кассе не было и мои вопросы ерунда. Кассир даже рта не открыла, как будто сбербанк существует только для себя. Отделение сбербанка 7978/01436 Царицинское отделение, адрес Ясеневая ул. д. 19 корп. 1

Здравствуйте! У меня 06.12.1991 года был открыт вклад на сумму 5000 рублей. Могу ли я в настоящее время снять эти деньги, или эти вклады заморожены? Зараннее спасибо!

Здравствуйте.Скажите, в случае отказа по выдаче кредита возвращает ли банк пакет документов(2НДФЛ,копия трудовой и др.)?

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Для пользования услугой Вашего банка мною была заведена карточка сбербанк-моментум, подключена услуга «мобильный банк» экономный, получен идентификатор и пароль доступа к сбербанку Онлайн. Однако мне не доступно меню «мои счета и карты», т. е. я не могу переводить деньги на карточки других физических лиц. Что нужно сделать для подключения этой услуги, в отделении банка мне сказали, что все доступно, никаких дополнительных услуг подключать не требуется. Спасибо.

Здравствуйте, Людмила.Скажите для работы в банке спрашивают сертификат по валютным операциям,у меня его нет,насколько знаю курсов в Краснодаре таких тоже нет,как быть если есть опыт работы кассиров-операционистом в супермаркете и есть желание переквалифицироваться?

Сегодня мне отказали в выплате моего вклада в отделении № 8038 по улице Октябрьская д. 1 в городе Балашиха, на основании что дата окончания срока вклада занесена в компьютер была не верно и в соответсвии с этим срок хранения моего вклада заканчивается не 01 марта как указано в договоре, а 31 марта. В результате я потратила полдня и не получила своих денег. Кто несет ответсвенность за подобные ошибки? И каким образом банк будет компенсировать МНЕ не только материальный ущерб, но и моральный (никто даже не попытался извиниться за непрофессиональные действия, мне просто сказали, что денег я не получу, приходите в следующий раз)?

Здравствуйте! Как мне получить положенную компенсацию вклада, если я живу в Рязани, а вклад был в Пензе? Надо ли мне для этого ехать туда?

Извините за назойливость но прочитав документ на который Вы ссылаетесь нашёл нестыковку — там ничего не говорится о предъявлении паспорта — значит это называется превышение полномочий кассиром. Мне что носить с собой распечатку из этого документа для ознакомлении с этим документом кассиров. И так паспорт превращается в какую то портянку которую по любому случаю требуют те у кого нет прав на проверку подлинности сообщаемых сведений. И потом в документе нет обязанности банка выдавать подтверждающего документа о том что размен произведён именно в банке. Почему?

По просьбе знакомого хочу задавь вопрос о сроках. Суть в чём: в 2004 был взят потребительский кредит, который был погашен в установленные сроки, без просрочки платежа. В 2010 году, т. е две недели назад, ему звонят и говорят, — Что за вами числится непогашенный кредит в размере 20 тысяч. Как такое может быть??? За весь период, а это почти 6 лет, ни кто и ни когда не предъявлял ни каких претензий по погашению денежных средств, т. е задолженности, а теперь звонят и угрожают. Квитанции об оплате кредита конечно же на сегодняшний день не сохранились. В период 6 лет были взяты и погашены, так же без просрочки платежа, ещё несколько потребительских кредитов. Получается что квитанции нужно хранить всю оставшуюся жизнь. Какой период времени необходимо хранить квитанции об оплате кредита??? И Что делать в данной ситуации???

О какой легализации доходов идёт речь? Я простой пенсионер и меняю пенсию,причём здесь паспорт и что я должен прочитать все законы чтобы просто разменять деньги полученные в этой же сберкассе. А просто поместить информацию нельзя? И что менять российские деньги в ваш банк ходят одни преступники? И что вы набираете в кассиры глухонемых? Не на один вопрос не был дан ответ. Такое впечатление что я разговаривал со стенкой.Короче получается что раньше преступники не ходили в ваш банк, а теперь все вкладчики сбербанка преступники.

Добрый день, Людмила! Ситуация такова. При начислении миль Аэрофлот Бонуса банк не выполняет установленные им же правилами. Поясню — 07 февраля была проведена операция покупки в интернет-магазине с оплаты картой СБ РФ (Голд карта СБ и Аэрофлота), по завершении операции пришло СМС подтверждение, в котором ясно написано слово ПОКУПКА. Однако, по результатам начисления миль за отчетный период (дата отчета 12 число), мили за данную покупку не начислены. На мое письмо о неправильности этого решния пришел ответ что за данную операцию мили не положены, к тому же меня, так сказать, ткнули мордой в правила — в которых как я уже и говорил прямо указано о том, что за такие операции мили начисляются. На повторный запрос было сообщено, что проводится разбирательство. Только разбирательсво чего простите? С момента отчета прошел практически месяц, то есть после 12 марта я даже претензии не смогу предъявить так как формально получается что согласился с выпиской. Прошу повлиять на ситуацию и если я прав то принять меры и начислить мне мили незамедлительно, а если я не прав, то объяснить в чем. Надеюсь на оперативный ответ, так как Ваши коллеги практически за месяц ничего по существу дела не сделали. Юлагодарю за внимание.

Добрый день! С 1991 года я являюсь гражданкой РФ, до 1991года я проживала в Киргизской ССР, и там имею вклад в Сберегательной кассе. Счет не закрыт, с 1988 года деньги с вклада не снимались. Имею, ли я право на получение компенсации по вкладам? Каким образом можно перевести остаток вклада в банк РФ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно прочесть о праздновании Дня рождения Вашего банка? Как Ваш банк освещает праздничные события в СМИ? Заранее благодарна.

Людмила, добрый день. Мне очень нужна ваша помощь. В декабре 2009 года (примерно с 1 по 10) я заплатила за обучение своей дочери 15 тысяч рублей (+450 рублей комиссия) в Тверском отделении № 7982/0331,(Ленинградский просп., 58). Мне выдали квитанцию, что я, Светлана Юрьевна Комагорова, оплатила за обучение своей дочери Петровой Натальи Александровны. И деньги отправляются в РХТУ. А вчера, то есть 9 марта, мне позвонили из вуза и сказали, что оплата за дочь не поступала. Обратившись в банк, где производилась оплата, мне дали ясно понять, что написать заявление-то я могу, а вот будет ли бухгалтерия заниматься поиском денег, так это вряд ли. Неужели мне нельзя помочь? Разве операции, которые производятся в банке, нигде не регистрируются? И заявления от физлиц принимаются лишь для проформы и на самом деле никем не рассматриваются? Я понимаю, что отсутствие квитанции — это плохо. Но если оплата была, разве ее невозможно доказать??? Что мне делать? Может показаться, что 15 тысяч — это так, пустяк, но на мне, кроме платного обучения висит еще и ипотека. Поэтому мне бы очень хотелось, чтобы деньги нашлись. Очень жду вашего совета. С уважением, Светлана Комагорова

Прошу Вас ответить на мой вопрос и принять решение, по поводу получения блиц-перевода отправленного на мою девичью фамилию Кузнецова и на данные старого пас­порта, взамен которого мне был выдан новый, в связи со сменой фамилии при регистрации брака. Месяц назад я вышла замуж и сменила фамилию (с Кузнецовой на Исламову), полу­чила новый паспорт, на 19 странице которого имеются данные о ранее выданном паспорте (к заявлению прилагаю копии страниц паспорта и копию свидетельсва о регистрации брака). Затем с мужем мы поехали в свадебное путешествие, по приезду из которого мы узнали, что один из моих родственников отправил блиц-перевод на данные моего старого паспорта. Так как мы были на отдыхе, у меня не было возможности предупредить его о смене паспорта. В данный момент человек, отправивший перевод, находится на лечении за границей в Герма­нии и не может сделать отказ от данного перевода. Дата его возвращения не определена и зависит от лечения.

День добрый! В конце 90-х годов являлась вкладчиком банка «БиС-кредит».Остаток денежных средств с пластиковой карты «БиС кард» (золотая корона) не имела возможности снять в виду отзыва лицензии банка. Сейчас нашла информацию в интернете: газета «Компаньон» от 05.09.2000 г. «…Банк «БиС-кредит», вступивший в процедуру банкротства в марте 1999 года, приступил к выплате второй половины долга по вкладам физических лиц. Первые 50% от суммы долга вкладчики получили весной нынешнего года.Банк начал выплачивать оставшуюся сумму долга и проценты по вкладам. Выплаты производятся в шести филиалах Ленинского отделения пермского банка Сбербанка России по именным спискам. Для получения денежных средств при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность…» Подскажите,пожалуйста,куда я могу обратиться в данный период времени для получения остатка денежных средств? Буду очень признательна за Ваш ответ. С уважением, Юлия Викторовна

Людмила, добрый день! Я хотела бы сделать коммерческое предложение Банку. Как (факсом\ электронкой) мне его направить,кому и по какому адресу? Заранее благодарю за скорый ответ.

Здравствуйте!я продаю квартиру,являюсь собственником с 1994 года. Документ подтверждающий мою собственность выдан квартирно-правовой службой нашего города,покупатель оформляет кредит по ипотеке,при обращении в банк юрист отделения затребовал,что бы я поменяла договор на новое свидетельство,эта процедура заняла 14 дней+гос.пошлина в размере 1000 рублей(такие сроки в юстиции).хотя оба документа имеют равную юридическую силу. юрист прав?

Добрый день! У меня вопрос по ипотеке. Мне 47 лет, военный пенсионер,пенсию получаю у Вас, работаю. Жена обслуживается в Сбербанке, на зарплатном проекте. Могу ли взять ипотечный кредит на строительство индивидуального жилого дома в сумме 1.4 млн руб., под залог земельного участка (кадастровая стоимость свыше 2,5 млн. руб.) сроком на 15 лет. Первоначальная стоимость уже реализована, Фундамент неделю назад «залил». Планирую возводить коробку в мае-июне т. г. Ищу оптимальные варианты ипотеки. Что может предложить Сбербанк учитывая данную ситуацию. С уважением, Андрей

Согласно постановлению 3-х кратную компенсацию вкладов до 1991 года могут получить граждане до 1945 г. р., а если инвалид 1-й группы 1960 г. р., можно ли ему? Ранее на эту категорию ограничения в возрасте не распространялись.

По телевизору объявили,что Московский Арбитражный суд запретил банкам взимать с клиентов,которые просрочили платежи по возврату кредита проценты,пени и штрафы.Нельзя ли более подробнее узнать действие этого постановления и где его можно прочитать в прессе полностью

Здравствуйте.Хочу накопить на квартиру,подскажите пожалуйста,есть такой вклад что бы можно было докладывать деньги,ну и хотелось бы процент повыше.

Здравствуйте!Мой вопрос касается выплаты компенсации по вкладам 1991.Моя мама 1938 г. рождения. В 1991 году у нее на вкладе было 40000 руб, с тех пор вклад не закрыт и с него ни чего не снималось, за исключением выплаты компенсации 1000 р и 6000 р. Согласно Постановлению Правительства ей должна быть сейчас выплачена компенсации в трехкратном размере суммы вклада на 1991г за минусом тех сумм которые уже были выплачены.На деле получилось что ей начислили 16000 р компенсации.Как тогда начисляют сумму компенсации мы так и не поняли.Объясните пожалуйста.Спасибо.

Что является идентификатором счета при оплате ЖКХ в системе Сбербанк-онлайн?

Номер квитанции восьмизначный, добавляю нули слева, все равно выдается: «неверный идентификатор счета». Выходит, я не могу по этой квитанции ЖКХ оплатить?

Уважаемый Игорь! Проведенной проверкой установлено, что 26.12.2009 года в терминале самообслуживания Вами внесена сумма 12000руб., в счет погашения кредита. В связи с техническими особенностями данных электронных устройств, операция проведена двумя суммами: 11000руб. и 1000руб., при этом Вами был получен чек только на сумму 11000руб. Дополнительно сообщаем, что вся сумма платежа (12000руб) направлена в соответствии с указанным Вами назначением. Приносим свои извинения за возникший инцидент и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Людмила, добрый день! Мне печально, что вы не смогли вникнуть в суть проблемы и решить мой вопрос. На текущий момент я считаю ваш ответ, «отпиской». Дело в том, что 26.12.2009 после того, как произошел инцидент, мной была внесена еще одна тысяча рублей, чек у меня так же иметься. То есть я утверждаю, что 26.12.2009 мной в «злополучный терминал» было внесена общая сумма в размере 13 000 рублей, а у меня два чека на сумму 11 000 рублей и 1 000 рублей. Где моя тысяча рублей? Считаю проблему до сих пор не решенной. :(P.S. «В связи с техническими особенностями данных электронных устройств…» не морочьте голову, о работе этих устройств я знаю гораздо больше вас, в этом вы можете убедиться, посмотрев мое кредитное дело, графу место работы. P.S.S. Надеюсь, что теперь вы будите более внимательны, при расследовании моего инцидента.

подскажите пожалуйста,утеряна сберкнижка в 1995году были небольшие деньги,открыт счёт в филеале Багаевская ст. рост.обл.как васстановить книжку если я не помню реквезиты,но есть паспортные данные,это вазможно или это пустая трата времени.потомучто сейчас проживаю не там.спасибо.

Здравствуйте! Я хотел узнать какие вклады для физ.лиц предлагает ваш банк,(на какой срок,какие проценты и т. д. поподробнее).

Какой банк, находящийся в Липецке предоставляет целевой кредит на строительство жилья?

как узнать баланс карты

здравствуйте!можем ли мы получить ипотеку,если наш с мужем общий доход составляет:23000 рублей?

Здравствуйте! Вынужденно стал обладателем сберегательной книжки, для перечисления з/п в первый месяц работы. В момент получения денежных средств с сберкнижки, мне в нагрузку была выдана карта Maestro. Сделано это было не спросив меня, якобы так положено. При получении зарплатной карты, сберкнижку и эту карт я закрою, но пока з/п карты на руках нет, решил опробовать Сбербанк Онлайн. При входе в систему, появляется надпись, что для полного функционала необходимо заключение УДБО. У меня на руках есть Хаявление на банковское обслуживание, выданное вместе с картой. Это и есть договор УДБО? Если да, то почему тогда функционал ограничен? Выпущенная зарплатная карта подтянется в Сбербанк Онлайн или нужно будет предпринимать какие-то действия? По какой причине, ваши кассиры-операторы сокращают наименование органа выдавшего паспорт до номера о/м? Мне это вообще не ясно. Я сам работал в банке и обслуживаюсь в нескольких банках, и такого не видел нигде. Это абсолютно некорректное сокращение. Мало того что банковские продукты впаривают не спрашивая, так ещё и от балды заполняют все документы. Я вот прекрасно знаю свой индекс, домашний и рабочий телефоны, e-mail, но вашим сотрудникам проще написать, что я этими данными не располагаю, чем спросить и заполнить всё нормально. Я так понимаю, что подобные данные необходимы и для того, чтобы можно было в дальнейшем сделать некое адресное предложение.

Добрый день! Спасибо за ответ от 11 марта т. г. Но меня больше интересует, что может предложить в моем варианте Сбербанк по рекламной Акции для клиентов зарплатных проектов, в части жилищных кредитов. На сколько может быть снижена % ставка по ипотеке, либо какие иные льготные условия может предложить Сбербанк. Сообщаю информацию по доходам семьи(пенсия 10,0+зарплата 65,0+ зарплата супруги св. 20.0) Сумма ипотеки max. до 1.4 млн. руб.

Я поручитель у знакомого человека,если он не платит за кредит,как будет поступать Банк?

добрый день Людмила! У меня есть пластиковая дебетовая карта сбербанка (до востребования). Периодически кладу на нее рубли и так же периодически их трачу. Срок пластика истекает в июле 2010 года. Перевыпускать карту не вижу смысла, так как не хочу опять стоять в очереди полтора часа (так было при получении карты и открытии счета + несколько раз докладывал деньги через операциониста в отделении). Вопрос — по истечении срока действия карты — куда ее сдать или просто уничтожить? сдавать карту — опять посещать отделение и опять стоять в очереди (за свои деньги) — считаю — не уважать себя. Договора мне никто не давал, только подписывал что то при получении и ВСЕ. Получение карты — это отдельная тема разговора (всю инфу по карте приходилось вытаскивать у девушки — операциониста). Было очень обидно — принес деньги в банк, а брать их не хотят (типа не нравится — идите … подальше). Хотел открыть вклад «Особый» (только в нем есть пополнение и частичное снятие) в сбере с перечислением процентов на пластик, но проценты по вкладу не устраивают (реальная инфляция выше процентов по вкладу + Герман Греф хотел акционировать сбербанк). Во общем — мы в России, обслуживание и отношение к клиенту — НИКАКОЕ, деньги есть, но вложить их некуда. Извечный вопрос — что делать?

Всё описанное происходило в 1991/0000. N договора банковского обслуживания — 552300006203

У меня ещё написано, что у меня осталось 20 неиспользованных одноразовых паролей. Откуда они взялись, если я их не получал?

спасибо за быстрый ответ. По пункту № 2 — все понятно. По № 1 — не очень, а именно — откуда возникает овердрафт на дебетовой карте и спорные транзакции? На данный момент на карте лежит рублей пять (моих рублей). Дополнительных карт нет. Была подключена услуга СМС-баланс или что то типа этого. По обслуживанию этой услуги — я уже здесь узнавал. Мне ответили — что при отсутствии денег на счету — абонентская плата за услугу не будет взиматься (то есть в минус счет не уйдет). Или уже может уйти в минус (как раньше практиковалось в альфе-банке). Что будет — если карта будет просто лежать у меня дома? Посещать отделение в городе Раменское на ул Михалевича — я НЕ ХОЧУ ! причину — уже описывал. Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ СНИЖЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ИПОТЕЧНОМУ КРЕДИТОВАНИЮ?И ЗАТРОНЕТ ЛИ ЭТО УЖЕ ВЗЯТЫЕ КРЕДИТЫ?

Мне 42 года, служил по контракту в ГДР. границу пересекал в Бресте Беларусской ССР. на июнь 1991 года в Сбербанке СССР в г. Бресте на счету находилась сумма денег. Сейчас имею паспорт респ Армения вид на жительство в Российской Федерации. Вопрос: имею ли я право на компенсацию по указанному вкладу и как ее получить?

Добрый день! В течении 5 лет пользуюсь вашей картой получаю зарплату последнее время задержка в начислении составляет 2—3суток после отправки их бухгалтерией! скажите есть ли сроки начисления и в чём проблема? Подключен мобильный банк но смс о снятии приходит позже чем смс о зачислении денег! ЗВОНИЛ на горячею линию не кто не может обьяснить в чём дело? Может уже пора поменять банк или есть гарантии нормальной работы вашего банка?

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка. Сегодня 16 марта в 12—08 в последний день платежного периода я внес деньги на карту через банкомат. Деньги на карту так и непоступили. Мне грозит просрочка? Если с меня возьмуn штраф за просрочку могу ли я написать заявление на возврат штрафа, предьявив чек из банкомата, свидетельствующий об исполнеиии моих обязательсв в срок? Просьба не ссылаться на то что деньги могут зачислять на счет в течении суток. Деньги банк получил в срок, а на карту они не поступили из-за технического несовершенсва вашего оборудования. Аксютин Александр Дмитриевич

уважаемая Людмила! прошу дать ответ на мой вопрос: 1.имеет ли в праве Сбербанк отказать в получении кредита на неотложные нужды клиенту с положительной кредитной истории при наличии всех документов и поручителей, но при отсутствии добровольной страховки. 2.хотела взять кредит в размере 120 000 рублей, страховая сумма 7000 рублей, за открытие кредитного счета 5200 рублей. в итоге получу 107800 рублей. не много ли банк взимает?

Каким образом проверяются предоставляемые справки о доходах по форме Сбербанка

у меня не вопрос. не моге на сайте Сбербанка найти раздел, где могу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка (руководитель допофиса № 5542/0996 Светлане (по-моему ее фамилия Богданова)), думаю, что Светлан и в руководящих должностях не много. С июня 2009 года (по причине не банка) не могу получить удержанный налоговый вычет за учебу своих детей и жду мне причитающиеся перечисленные деньги, которые должны прийти на N бсеркнижки. Хожу в банк как на работу (регулярно 2, а то и 3 раза в месяц) проверяю, не перечислили мне денежные средства. Когда мое терпение лопнуло и я поехала в УФНС в г. Всевоожск, то мне сказали, что деньги мне перечислили 12.12.2010. Я пришла в банк и спросила, что они мне могут сказать по поводу этого. Мне предложили подойти к руководителю. Выяснилось, что в 2007 году, устраиваясь на работу (у меня к сберкнижке прилагаласть карта пластиковая) мне надо было сдать старую карту, что бы получить новую, что я собственно с помощью сотудников банка и сделала благополучно. Так вот с помощью Светланы мы выяснили, что банк заблокировал мою карту в связи с закрытием счета (так как при закрытии счета-карты было не правильно оформлены документы и зявления и это с 2007 года — все молчали сотрудники к которым я холила и проверяла счета) и деньги поступили на заблокированную карту. Вы считаете этот нормально? Это компитентные сотрудники так работают с клиентами!!!!! Светлана, я понимаю, что это ее обязанность и работа разобраться со мной и проблемой Банка, но вопрос в другом, что человек не отмахнулся, как все остальные, а выслушал и мы целых 1.5 часа разбирались, где, что и как. Я понимаю, что моя просьба не бог весть какая, но если Вы хотя бы будете оценивать таких сотрудников к Вам будут идти люди. Я думаю, что их единицы, так что надо их ценить. Будет это устная багодарность или письменная (может финансовая) но думаю, что и ласковое слово и кошке приятно. Передайте ей мои искренние пожелания в дальнейшей работе, ведь большую часть жизни мы проводим там. Всего гаилучшего Вашему Банку и сотрудникам. Алексеева Елена, Сертолово.

У меня сохранилась сберкнижка моего прадеда. Вклад одна тысяча рублей — 19.05.1917года. Могу я получить эти деньги? Подскажите ещё, облигации СССР будет выкупать Сбербанк или их можно выкинуть?

Добрый день. Мой предидуший вопрос разрешен — баланс карты пополнился в 23—10, и просрочки не возникло. Просьба усовершенсвовать ваш процессинговый центр. Думаю, Вы согласитесь, что в наше время половина суток (с 12—08 по 23—10) на пополнение баланса карты — это перебор!

После рождения троих наших детей открывали целевые детские вклады. Дочерям положили по 600 с лишним рублей в 1987—89 годах, спустя 20 (!!!) лет пользования нашими деньгами, девочки получили нынешними деньгами по 400 с небольшим!!! Сыну положили в 1992 году 1400 рублей (тогда это было примерно 4 средних зарплаты!), нынче нам «предложили» аж целых 262 рубля!!!! Господа банкиры, Вам не кажется, что это форменный грабеж и издевательство над Вашими вкладчиками?!

Здравствуйте. моя ситуация такова: я являюсь владельцем карты Виза-Аэрофлот. в январе этого года захотелось открыть еще одну карту (отдельную) с дополнительным участником. Выбор остановили на простой Визе-Классик. Подписали договор в филиале ОСБ№ 8635 на ул. Русской, но через месяц нам отказали в получении карт Виза-классик (1 основная и 1 дополнительная), мотивируя отказ тем, что Виза-Аэрофлот и Виза-Классик один и тот же продукт. хотелось бы узнать о правомерности этого отказа, т. к. у моих знакомых, которые имеют на руках и ту, и другую карты одновременно, проблем при открытии не возникало. а еще, хотелось бы узнать, почему сотрудники банка не предупредили нас о возможных трудностях (может они просто не владеют ситуаций)…

После смерти мужа на его сбер.книжке осталось 1800 руб (15 лет я получала его пенсию по доверенности).Если открывать наследственное дело у натариуса(кроме меня наследников нет),завещения нет,то мне придется заплатить около 2 тыс рублей…В филиале банка мило ухмыляясь мне объяснили,что деньги останутся у банка.Вопрос: если исключение для моего случая? Я пенсионерка,муж — полковник МВД,прошедший все локальные войны,честный мент и это единственная сумма,которую он мне оставил.Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли в Вашем банке воспользоваться различными кредитными программами, но только вот в чем проблема- по справке 2НДФЛ у меня низкая з/п (8,0 т. р.), но фактическая в разы больше. Как быть? Спасибо за ответ.

Доброе утро. Как увеличить кредитный лимт по карте, выданной зарплатному клиенту? Лимит 90.000, хочу больше.

Моя знакомая пожилоговозраста внесла в 1996 году в Москоский межрегиональный коммерческий банк 2 млн. рублей, подскажите, какая сумма в настоящее времяи что сделать, чтобы их вернуть.

Означает ли это, что Банк самостоятельно внесет все необходимые изменения в паспортные данные, имея на руках копию паспорта? Могу ли я по телефону колл-центра отредактировать данные: индекс, телефоны, e-mail? В заявление на зарплатную карту я указывал e-mail, но почему-то он не появился в СбербанкОнлайн. Видимо и в этот раз упущение Банка. Могу ли я заключить УДБО в удобном для себя офисе Банка или хотя бы в 1991, но не 0000, потому что там всегда очень много народу? Что касается паролей, то я уверен на все 100%, что данную операцию я не запрашивал. Я не страдаю слабоумием и провалами в памяти. Электронный адрес Банка не отвечает на регулярной основе. Я написал претензию по этому поводу, мне ответили. Задал повторный вопроса, ответа не последовало, т. е. реакция есть только на претензии. Поэтому ссылку на техническую проблему не принимаю.

Добрый день, Людмила! Ситуация такая: находясь в браке взяли ипотечный кредит на покупку квартиры, сейчас полюбовно развелись,бывший муж ни на что не претендует и очень хочет выйти из созаемщиков по кредитному договору и перевести часть своей формальной собственности 1/3 на сына (фактически квартира находится в собственности у банка, но формально у меня 1/3, у мужа 1/3 и у сына 1/3). Написали заявление в Сбер, они рассмотрели и отказали, мотивируя тем, что банк при выводе 1 созаемщика несет определенные риски — это понятно! Но как мне обезопасить себя и избежать дележа квартиры в дальнейшем? Кредит сейчас в полном объеме плачу я, как юридически оформить 1\3 на сына и исключить возможность претендования бывшего мужа на квартиру. Ведь со временем все может измениться. Спасибо за помошь!

З/п карта была выпущена в 0002/0000? Что это? В СПб не обнаружил такого подразделения Банка.

Здравствуйте Людмила! Суть вопроса в следующем, в филиале Ленинского отделения сберегательного банка СССР г. Брест открыл счет № 507854 16.09.1991 года в размере 600.00 рублей. Вопрос- могу ли я получить причитающиеся мне деньги?

Здравствуйте Людмила! Можно ли получить и где деньги по облигациям выпуска 1955, 1956 годов.

Здравствуйте Людмила! С начала 1992 г. по декабрь 1992 г. был вклад в г. Вязники Владимирской области, начало вклада может немного раньше, сейчас уже не помню. Причитается ли мне какая-либо компенсация и если да, нужна ли сберегательная книжка (боюсь, что утеряна после переезда, нужно поискать у мамы), можно ли получить компенсацию по теперешнему месту жительства. спасибо.

здравствуйте! 02.03.10 мне выдали в банке бесплатную карту. 07.03.10 я пришла в банк положиь на нее деньги, через банкомат это сделать не удалось. Заведующая проверила карту сказала что она активна и скорее всего просто не исправен банкомат, предложила положить деньги через оператора. В итоге до сих пор вставляя карту в банкомат появляется надпись «в следствии технической неисправности операция не возможна». В банке говорят позвонить в службу тех. поддержки куда не дозвониться…Возможно ли обратно получить свои деньги и что с картой?

Уважаемая,Людмила.В 1993 г.на меня был открыт целевой вклад на детей в размере 10.000 рублей.Какая это будет сумма на сегодняшний день? Заранее благодарен Олег.

Здравствуйте Людмила! В мае 1994 г. дедушка открыл на внука (моего сына) Целевой вклад на детей в размере 100000р. Вклад пролежал более 10 лет, сыну исполнилось 16 лет. Но в сбербанке в выдаче вклада нам отказали, сославшись на распоряжение банка выдавать вклады по достижению ребенка 18 лет. Чтобы попытаться(!) получить вклад, нужно принести справку-разрешение с органов опеки (а такое разрешение могут и не выдать).Правомерен ли отказ сбербанка в получении вклада? Куда обратиться за помощью? Также в банке сказали, что до 18-ти лет (ещё 2 года ждать) на этот вклад не будет ничего начисляться, получается вклад заморожен, и те 6500р., которые начислены на сегодняшний день, через 2 года мы также получим 6500р. Как получить вклад?

Здраствуйте,Людмила!хотела бы узнать,если брать в кредит не более 25000рубл.поручитель нужен?

День добрый! Родственник в настоящее время в Италии, столкнулся с проблемой расчета кредитной картой Сбербанка России VIZA. Разве она не международная? Что предпринять? Спасибо!

Спасибо за оперативный ответ про Целевой вклад и возраст получателя. Скажите, Людмила, а полностью дееспособным гражданин становится в 18 лет только для Целевого вклада? В 15 лет сын открывал сберегательный счет до востребования (паспорт получил в 14 лет) и снимал деньги безо всяких справок. К тому же на самой сберкнижке Целевого вклада на последней странице чётко написано: «Вклад выдаётся вкладчику, достигшему 16 лет и более….». К тому же ранее (3—4 года назад) целевой вклад выдавался в 16 лет. Что изменилось? Вопрос — а может ли получить деньги вноситель вклада (ему уже есть 18)? Спасибо.

Здравствуйте. У меня вот такой вопрос. Меня из Франций спросили BIC и IBAN для денежного перевода в Россию, но я дал номер счета своей пластиковой карты на которую получаю зарплату. Скажите пожалуйста эти деньги мне на карточку придут и вообще придут ли они мне?

Здравствуйте открыл ранее карту мастер голд,подключил сбербанк онлайн(работает услуга в ограниченной функциональности),после чего заключил УБДО номер (552300009405) для полной работы услуги сбербанк онлайн,в том же отделении 1991/1795,где ранее полчил карточку мастер голд.девушка на втором этаже в 4-ом кабинете Ашимхина Любовь Сергеевна контролер-кассир,предложила подписать «заявление на банковское обслуживание«в количестве 1-ого листа,информация заполнена по минимому адрес проживания,регистрации отсутсвует,индекс не указан,адресс электронной почты тоже никто не спросил,паспортные данные кем выдан, сокращен до «78 о/м С-ПБ»,как вы считаете,так можно заполнять документы.хочу получить вразумительный ответ по работе сбербанк онлайн.так как после заключения сомнительного договора он все еще работает с ограниченниями м уведомлением заключить УБДО.ну ведь он уже у меня на руках.как быть?

Добрый день. тема: Ипотека. Участники зарплатных проектов. В данный момент подал заявку/запрос на предоставление ипотечного кредита. являюсь держателем зарплатной карты сбербанка. Головной офис моего работодателя расположен в Москве, в Уфе находится филиал. Зарплатная карта выдана в Москве. (при получении денег в г. Уфа снимают комиссию 0,75%) вопрос: могу ли я получить ипотечный кредит как участник зарплатного проекта с более низкими процентами? При консультациях в разных отделениях сбербанка в г. Уфа были получены противоположные ответы (да/нет). при положительном ответе — выгоднее пользоваться программой сбербанка при отрицательном ответе — выгоднее пользоваться предложением газпромбанка ответ прошу направить на электронную почту. На официальном сайте сбербанка ответа по интересующему вопросу не нашел. если существует опубликованная официальная версия либо официальный документ — прошу предоставить ссылку. спасибо!

Добрый день! Скажите пожалуйста: на сберкнижке у меня на 31.01.1991 год сумма 5000 рублей + 40% итого 5200руб (так написано на нижней строке сберкнижки) — сколько с процентами я получу сегодня(в 2011 году)? Заранее огромное спасибо

Добрый день. Если у меня заканчивается срок действия зарплатной карты, то почему ее нужно сдавать и ждать две недели до выдачи новой? В каком нормативном документе это отображено? Где можно подробно ознакомиться с правилами перевыпуска зарплатных карт в случае, когда их срок действия заканчивается? Спасибо за ответ, жду с нетерпением.

У меня был открыт вклад в1990 г,а закрыт 20.12.91г, могу ли я получить компенсацию?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как нам быть в нашей ситуации. У нас молодая семья, детей нет. Моему мужу предложили купить долю в двухкомнатной квартире родная сестра моей мамы. Т. е. моему мужу она не приходится прямым или близким родственником. Вторая доля в этой квартире принадлежит мне. И ваш банк предоставляет в такой ситуации ипотеку?

При оплате штрафа Гаи 100 рублей,с меня взяли комиссю 50%.Всего я заплатил 150 рублей.На каком основании с меня взяли комиссю 50%?

Уважаемый Сбербанк прислал письмо с предложение взять кредит «Доверительный», так как я являюсь обладателем зарплатной карты. 19 марта заехал в центральное отделение банка в Челнах, заполнил анкету, сказали, что решение будет через 3(три) дня и все… Тишина… Ну если отказали, позвоните, неужели так трудно, тем более сами предложили. Прошу прощения за беспокой ство

здравствуйте, у меня была карта visa classic сбербанка. Была потому что у меня ее украли в Ньюйорке. по приезду в самару в отделении сбербанка я сообщила оператору, что карта сбарбанка мне больше не нужна (так как с ней много проблем за рубежом) и прошу мне выдать наличные и закрыть карту. банк никак не мог выдать наличные, поставив условие что я должна написать заявление на ПЕРЕВЫПУСК карты, НЕ сообщив мне о том что перевыпуск стоит 70(!) долларов, ЕСЛИ Я ХОЧУ СНЯТЬ ВСЕ СВОИ СРЕДСТВА НЕМЕДЛЕННО После того как были получены наличные (после написания заявления), где то через месяц мне выпустили-таки карту, на которой был баланс минус 70 долларов, о чем я не знала, при получении карты я за нее расписалась, но баланс на ней меня смутил. Оператор достаточно хамски стала доказывать что это мои проблемы, после чего я бросила обратно ей карту, которой пользоваться более не собираюсь, в окно. Вопро мой в следующем- я не позвонила и не закрыла карту, так как предположила что с меня будут требовать эти несчастные 70 долларов, и так же предполагаю что с меня будут брать плату за годовое обслуживание (карту кототорой я не пользуюсь), подчеркиваю, что при первом посещении отделения сербанка я сказала что КАРТА МНЕ НЕ НУЖНА И ПОПРОСИЛА СРОЧНО ВЫДАТЬ МНЕ СРЕДСТВА ОТСАВШИЕСЯ на утерянно карте. Что я должна делать? как закрыть карту без выплаты? во первых меня обокрали а затем банк поставил в неприятную ситуацию Надежда

Здравствуйте! Закрыл Maestro моментальной выдачи и сберкнижку. Теперь получается, что мне необходимо в ОПЕРУ на Фурштатской ехать, где была выпущена з/п карта, для того чтобы заключить УДБО?

Так я не заключал ещё УДБО. :)

Недавно в организации, где я работаю, было принято решение перечислять зарплату на карточки Сбербанка России (Visa). Соответственно все сотрудники подали заявления в местный филиал и через некоторое время нашим сотрудникам выдали вышеуказанные карточки, а мне — нет. Сотрудники банка пояснили, что есть проблемы с цифровыми данными моего паспорта, якобы эти данные уже есть на другой карточке и ведется разбирательство. У меня вообще никогда небыло карточек каких либо банков, раньше была сберкнижка, но я ее закрыл, т. к. посчитал что в ней нет необходимости в связи с тем, что выдадут карточку, я никогда и нигде не брал кредитов и никаких проблем у меня небыло. Прошу разъяснить мне каким образом цифровые данные моего паспорта могли попасть на чужую карточку, что мне делать и может ли Сбербанк России отказать мне, как гражданину Российской Федерации, зарегистрированному на территории России, постоянно проживающего, работающего в гос.структуре, иметь вклад в Сбербанке? Являются ли услуги Сбербанка России, а именно открытие счета для граждан России, публичной офертой? Могу ли я, согласно ст. 14 Федерального Закона «О персональных данных», запросить каким образом используются мои персональные данные Сбербанком России? Я очень обеспокоен данной проблемой и очень прошу Вас ответить на мои вопросы. С уважением. Игорь

Сегодня обратилась в отделение сбербанка с просьбой закрыть зарплатную банковскую карту т. к. в настоящее время ей не пользуюсь, операционист мне отказала сославшись на то, что я несмогу указать внутренний счет и поэтому для закрытия карты должна обратиться в то отделение сбербанка где она была открыта. Действительно это так? И почему другие банки закрывают карту в любом отделении, а сбербанк как всегда создает «особые» условия для своих клиентов?

Здравствуйте! У меня такой вот вопросик: какие данные мне указать, что бы перевести деньги из банка в Англии себе на счет карточки? Сторона отправителя требует вот такие данные- Account holder’s Name: Bank Name: Bank Address: Bank Account: Swift Code: Iban: Telephone Number: Bank Web site: Occupation: Sex Age: Подскажите пожалуйста какие данные нужно писать, я проживаю в г. Иланском Красноярского края Заранее благодарен!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!В ВАШЕМ БАНКЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ.ОПЛАТУ ПРОИЗВОЖУ БЕЗ ПРОСРОЧЕК ВТОРОЙ ГОД.ХОТЕЛА ВЗЯТЬ ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ КРЕДИТ НА РЕМОНТ ДОМА,НО ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ(2 РАЗА).СОТРУДНИК БАНКА СКАЗАЛ,ЧТО У МЕНЯ ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ В ДРУГИХ БАНКАХ.Я ПОЗВОНИЛА В БАНК,ГДЕ БРАЛА КРЕДИТ НА МЕБЕЛЬ,МНЕ СКАЗАЛИ,ЧТО ОНИ НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЯЛИ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ.КАК МНЕ БЫТЬ?

Сегодня обратилась в отделение сбербанка с просьбой закрыть зарплатную банковскую карту т. к. в настоящее время ей не пользуюсь, операционист мне отказала сославшись на то, что я несмогу указать внутренний счет и поэтому для закрытия карты должна обратиться в то отделение сбербанка где она была открыта. Действительно это так? И почему другие банки закрывают карту в любом отделении, а сбербанк как всегда создает «особые» условия для своих клиентов? Natali-9 · 25.03.2010 23:12 Ответ: Уважаемая Наталья! Спасибо за обращение! Для закрытия счета карты Основной Держатель обращается к Операционно-кассовому работнику подразделения Банка, выдавшего карту, подает заявление о закрытии карты (в произвольной форме) и сдает Основную карту и все Дополнительные карты. При закрытии счетов карт Сбербанк — Visa Electron и Сбербанк — Maestro карты не сдаются. Так же Держатель карты может подать заявление о закрытии карты не по месту подачи заявления на получение карты. Операционно-кассовый работник осуществляет прием заявления, на заявлении вписывает информацию о том, что карта сдана, проставляет дату и время, ставит свою подпись и штамп. Заявление на закрытие карты пересылается по месту ведения счета карты. Людмила Чупикова Уважаемая Людмила! Ваш ответ мне ясен, спасибо за разъяснение, но вот теперь неплохо было-бы тоже самое разъяснить Вашим сотрудникам, которые не принимают у меня заявление и карту.Я обращалась в дополнительный офис по улице Вересковой 11, где мне и было отказано.

Людмила, здравствуйте! Приятной неожиданностью стало появление экспертов Сбербанка на данном ресурсе. Сам являюсь сотрудником Сбербанка и с интересом читаю отзывы клиентов на этом сайте. Вы делаете полезную работу. Желаю Вам успехов в этом начинании, а также сил и терпения!

Здравствуйте, Людмила! Я хочу выразить огромную благодарность вам, и в частности сотрудникам контактного центра, буквально на днях я обращался в ваш контактный центр, у меня была очень серьезная ситуация, я улетал заграницу, но за 2 часа до вылета мою карты захватил банкомат, ваш сотрудник Максим или Михаил (к сожалению точно не вспомню) подробно меня проконсультировал и я с помощью мобильного оповещателя перевел деньги со своей захваченной карты на другую, тем самым я избежал огромных финансовых потерь, огромное огромное спасибо передайте всем вашим сотрудникам с именем Максим и Михаил. С уважением, Mark Berden[B]

Здравствуйте. 26 марта я перевел деньги с одного счета сбербанка на другой, мне сказали, что деньги должны придти 27 марта вечером, но вот уже наступил понедельник 29 марта, а деньги все еще на этот счет не поступили, хотя со счета, откуда осуществлялся перевод, они уже ушли. В филиале сбербанка ничего вразумительного сказать не могут, говорят, ждите. Сколько времени можно ждать, в какой срок осуществляются переводы со счета на счет, и найдутся ли деньги? Заранее благодарен. Сергей.

Доброго дня Людмила, В 2009 году получил ипотечный кредит в СБербанке, на сумму 600.000 рублей на 5 лет, могу ли я получить назад коммиссию за обслуживание счета (разовый платеж) она составила 20—24.000 рублей на тот момент. Если да то почему, если нет то почему?? В интернете неделю назад нашел информацию о том, что …Во исполнение решения Высшего арбитражного суда банки начали отказываться от взимания комиссии за ведение ссудного счета.Вопрос, удастся ли регуляторам и заемщикам оспорить взимание той или иной комиссии в суде, остался открытым…. Этот роцесс в ВАС происходил как раз в то время когда я занимался оформлением кредита. Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Наша компания оказывает услуги, которые физические лица оплачивают через отделения Сбербанка (по всей России). Очень много платежей не удается идентифицировать: или не пишут за что прошла оплата, или пишут откровенную отсебятину, или пишут вообще непонятно что (недавно пришел платеж, где был набор латинских букв), хотя все наши плательщики распечатывают квитанции из нашей системы, где очень ясно написано назначение платежа. Я обращалась с этим вопросом непосредственно в Сбербанк, но ответа не получила. Платежи по-прежнему приходят неопознанными, плательщики возмущаются (и я их понимаю). Как можно решить этот вопрос, чтобы операторы Сбербанка назначение платежа оформляли согласно квитанции, а не своим соображениям?

Здравствуйте, Людмила!Прошу Вас разъяснить подлежит ли компенсации вклад в Сбербанк СССР 1969 года, открытый в Калмыцкой АССР, г. Элиста (ныне Республика Калмыкия). Вклад моей матери, он не закрыт, остаток вклада на 1969 год составляет 1 рубль.Мама умерла 24.11.1991. При обращении в отделение Сбербанка мне разъяснили, что вклад автоматически закрыт (каким образом непонятно)и компенсации не подлежит. Так ли это? С уважением, Наталья.