Здравствуйте! Хочу внести платёж в размере 400000р. по ипотечному договору для уменьшения ежемесячного платежа, но в отделении банка не могут предоставить график платежей с учётом взноса. Как и где можно получить такой график, чтобы понять, насколько это выгодно?

У меня платежи дифференцированные, ДомКлиик выдаёт график, будто платежи ануитентные. Соответственно и график получается не корректным.   

Почему я не могу перевести вклад в валюте из Сбербанка в Росбанк, Газпромбанк , россельхоз ? 

Добрый день, Коллеги!Недавно пробовал получить ипотеку для ИТ в двух Банках (Один из которых Сбер) и столкнулся с тем, что даже сотрудники Банков не до конца понимают условия этой программы.Я сам из Магнитогорска и работаю в местной компании Компас+ + в Московской Компас+ онлайн, доход по Магнитогорской компании более 100 т.р. но до 150 пока не дотягивает, когда читал условия на сайте банов, там было указано, что моего дохода для Магнитогорска более чем достаточно и мне прислали оповещение об одобрении мне ипотеки. Я начал собирать документы по объекту и тут выяснилось, что все всё неправильно поняли и ипотека мне не одобрена. Почитав постановление, выяснил что действительно, конкретно для этой программы условия очень странные, деление по доходу идет ни как во всех остальных программах (города миллионники и все остальные, а регионы миллионники (читай вся Россия) и все остальные).Отсюда возник вопрос:Не обращались ли представители банков к разработчикам программы с вопросом нет ли тут ошибк? Не планируется ли пересмотр условий? Ведь наверняка таких как я много и всем им сейчас анулируют одобрения о которых уже отчитались выше.На кого вообще в итоге рассчитана эта ипотека, кроме Москвичей и Питерцев? Вроде как изначально анонсировалось, что ипотека для поддержки специалистов по всей стране, но в итоге получили вот это вот с "регионами миллионниками" и теперь расклад такой:для Москвичей - 150 тыс. для высококлассного ИТ специалиста - это очень мало и он легко проходит по этому критерию;для жителей РЕГИОНОВ миллионников (по-сути - это абсолютное большинство специалистов в РФ) - 150 - это довольно много и не совсем понятно, кто вообще может получить эту ипотеку в регионах, тем более что есть ограничение по возрасту.Как можно сравнивать зарплату специалиста в Москве и зарплату специалиста в Копейске, Кургане, Магнитогорске и даже Челябинске? А при текущих формулировках именно это и происходит.Если расчет был сделан на то чтобы отсечь средненьких специалистов и давать эту ипотеку только лучшим, то надо было уж сделать для Москвы и др. городов миллионников пороговую зарплату в 200-250 тыс. и тогда это было бы сопоставимо со 150 в регионах. А так вроде делали для всех, а по итогу опять для Москвы получилось.

Добрый день, в марте 2022г. нам с супругом понадобилось сменить титульного заемщика в нашей действующей ипотеке. Вот уже четвертый месяц мы не можем даже сдать полный комплект документов. Сотрудники Домклик не компетентны, не читают чат, до того как дать ответ. Не имеют доступа для ознакомления со всеми материалами по заявлению. Ответственный сотрудник, который должен заниматся вопросом, неделю не может перезвонить. Комплект документов каждый раз принимают, не смотрят, спустя назначенный срок для рассмотрения заявки находят "ошибки" и после их устранения снова идет новое исчисление. И так происодит уже 5ый раз. Сотрудники Сбербанка к сожалению тоже не знают как работает сервис Домклик и какие документы им нужны, поэтому даже через сотрудников Сбербанка дважды нам не удалось подать необходимый комплект документов для Домклика. Сейчас очередной комплект документов подан нарассмотрение, в чате Домклик отвечают " ждите , ответственный сотрудник" с вами свяжется в течении дня, прошло уж5 5 дней, я все еще жду этого чуда. Вопрос, куда можно обратиться, чтобы вопрос с марта месяца сдивнулся с мертвой точки? 

Здравствуйте. Не вернули денежные средства по номеру заказа 705945488,хотя сказали, что деньги вернут в течение двух календарных дней. 

Добрый день. Мария Александровна, спасибо за помощь на мое письмо Ссылка на письмо Решение сдвинулось с мертвой точки, но потом снова встало. Дело в том, что ответственные по проблеме (продавец) вернуд часть соедств. Т.е. по договору оферты между маркетплейсом и продавцом, при возврате покупателем товара ненадлежащего качества, продавец обязан компенсировать покупателю сумму услуг почты РФ при пересылке товара продавцы. На данный момент продавец вернул часть средств, а именно (и что для меня странно) вернул 1190 руб. хотя и лрачивал товар в размере 1191 руб. Т.е. 1 рубль по какой-то причине продавец не стал переводить :-). Но по договору он обязан еще 302 руб. за услуги почты РФ. Все чеки приложены в обращении. Самое интересное, что мне звонят с маркетплейс и с МВидео и говорят, что все ждут ответ от продавца. Уже неделю ждут. Мда. В общем, Мария Александровна, надеюсь, что с вашей очередной помощью, мой вопрос все же решиться. Спасибо.

Оформление ипотеки застопорилось уже как 2 недели, по причине того, что необходимо предоставить поквартирную карточку или информацию о зарегистрированных на момент приватизации квартиры 28.11.06 (как я поняла из слов менеджера, необходима расширенная выписка). Хотя, в решении суда от 28.11.06 есть перечень лиц, за кем признано право на долевую собственность. Так же предоставлена домовая книга. Расширенные выписки и подобного рода справки уже давно не выдаются. Я получила отказ в администрации, МФЦ и паспортном столе, так как они не обязаны хранить у себя поквартирные карточки и домовые книги, не обязаны вести архив регистрационного учета и выдавать по ним какие-то выписки. Как итог, расширенную выписку не удалось получить вообще нигде, какого-то вразумительного ответа о необходимости этой выписки при наличии всех документов, подтверждающих право собственности, не получила. Сейчас подаю заявки в другие банки, но надеюсь, что данную проблему можно как-то решить. 

Здравствуйте! Вчера по моему вопросу звонила девушка Алина из службы Омбудсмена, сказала, что нужно прислать чек возврата по эл. почте из сообщения, кторое она мне пришлет. Сообщение так и не пришло. Уточните, пожалуйста, в службе Омбудсмена, куда пересылать чек возврата?Спасибо.

Добрый день! Большое спасибо за положительное решение вопроса! Карта, мобильное приложение, личный кабинет - все работает. 

вчера позвонила оператор спросила опять много сказала ждать смс или ответ онлайн,сколько ждать и когда непонятно....

К закрыть валютный счет и получить наличную валюту?

Все, отправила.

Добрый день!Я подала исполнительный лист ВС №092593639 03.12.2021 в отделение банка.Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.На данный момен подходит к концу 7 рабочий день с дня подачи заявления (заявление подано в банк 27 мая, сегодня 7 июня), статус на сайте проверки - Принят банком. Далее никаких измнений статуса с 27 мая нет. Позвонила на горячую линию исполниетльного производства Сбербанка - поддержка ответила, что статус На проверке, других сведений она не видит и сроки рассмотрения не регламентированы. В какие сроки будеь исполнен исполнительный лист и в связи с чем возникла такая задержка? 

Добрый день! Открыли счет в сбербанке, оформили топливную карту, т.к у нашей компании транспортное средство. Подключили документооборот, для того чтобы получать через него счета фактуры за топливо от Контрагента. Контрагент, на тот момент, был в списке партнеров компании участвующей в документообороте. Отправили ему запрос через систему. Ответ не получили. После звонка в компанию Контрагента, было сообщено, что они никогда не работали и не собираются работать через систему Сбербанка! Позже этот контрагент был удален из списка, появился другой. При звонке в его компанию, сообщили, что так же не работают с топливными картами Сбербанка! Так же было выяснено, что больше нет компаний, которые работают с топливным картами сбербанка. По факту получается, что никакого возврата НДС получить невозможно, как и «Полного комплекта отчётных документов для бухгалтерии, которые предоставляются автоматически в сервисе «Документооборот»!» Получается, что информация на официальном сайте сбербанка недействительна!

Здравствуйте. Как и многие здесь, столкнулась с проблемой при получении согласия банка на заключение БД. При запросе через Домклик мне предоставили бумагу, которая выглядит как документ о том, что банк уведомлен о заключении БД, и соответственно, не имеет никакой силы для нотариуса. Каков порядок получения данной бумаги? Необходимо составлять претензию? Не совсем понимаю, в чем проблема получить типовой для нотариуса документ, учитывая что Основным заемщиком, а также единственным собственником являюсь я, плачу регулярно, без задержек и просрочек. Выводить супруга из созаемщиков пока не планирую - этот вариант также уже был предложен банком, после заключения БД.

23/05 хотела успешно пополнить свой счёт, но из за не исправного банкомата, и полностью не мативипованных сотрудников, деньги так и не поступили на мой счёт, сначала меня заверили, что средства поступят в течении часа, через сутки, ещё ответили через час, и так пять суток(Сегодня опять приехала на Андропова 28, пообщаться с оператором и администратором, очень странный сервис...Сначала пытались меня совсем не принять, талон на стойке не выдавала стажёр.. , сказала просто посидите, подождите, потом выдала талон про пенсии((( Я взяла потом талон к администратору, который принял ещё одно мое обращение (шестое), и ещё получилось продлил срок исполнения...до 06/06!!!!О неисправном банкомате было сразу выяснено, по какой причине интересно не поступают мои деньги на мой счёт? Как решить вопрос?

У меня открыт вклад на 1 000 000 руб на 3 месяца под 21%. Какой процент будет после пролонгации?

Добрый день!Я подала исполнительный лист ВС №092593639 03.12.2021 в отделение банка.Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.На данный момен подходит к концу 7 рабочий день с дня подачи заявления (заявление подано в банк 27 мая, сегодня 7 июня), статус на сайте проверки - Принят банком. Далее никаких измнений статуса с 27 мая нет. Позвонила на горячую линию исполниетльного производства Сбербанка - поддержка ответила, что статус На проверке, других сведений она не видит и сроки рассмотрения не регламентированы. В какие сроки будеь исполнен исполнительный лист и в связи с чем возникла такая задержка? 

Добрый день. Что ответил сбербанк по моему вопросу? Когда будут переведены деньги на мой счет?

Продублируйте пожалуйста ответ и в этой переписке!

как открыть накопительный вклад через онлайн приложение сбербанка со стакой 11%

как открыть накопительный вклад через онлайн приложение сбербанка со ставкой 11%

Алиэкспресс вернул деньги за покупку 18 марта 2022 года, до сих пор деньги на карту не поступили. Алиэкспресс предоставил номер транзакции, данные я передала в Сбербанк, но сбер не хочет разбираться и искать данные поступления , отвечает разбирайтесь с продавцом сами. Продавец проверил , деньги на стороне сбера. продавец просит предоставить документ из сбера , что данная транзакция не поступила , Но сбер давать документ об отсутствии поступления по данной транзакции не хочет , только выписку в которой возврат отсутствует. Прошу разобраться и зачислить мои деньги на мою карту 

Здравствуйте. Возможно ли рефинансирование в Вашем банке, другого 

Вчера 06.06.2022 моей маме, позвонили из Сбербанка по номеру 88007070070 в 14.03 и сказали, что срок ее вклада истекает - ей надо срочно прийти и продлить его, иначе процентная ставка будет равна 0,01%. Мама сильно удивилась, потому что договор от 21.03.22 должен закончиться лишь 21.06.22. Сегодня 07.06.22 мама пришла в офис по адресу Коми, с.Выльгорт,ул.Д.Каликовой,72 и ей сразу же предложили закрыть ее вклад, выдали ее деньги, БЕЗ ПРОЦЕНТОВ! ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ЕЕ ПОЖИЛЫМ ВОЗРАСТОМ И Плохим самочуствием, мошенническим образом предложилией закрыть ее вклад, заранее зная, что это будет досрочно, т,к, мама показала им договор и указала на срок 21.06.22.,при этом ей не дали ни квитанции о получении денег, не дали подписать документ о расторжении договора.

Добрый день. Я недавно офорила детскую карту Сберкидс. Сотрудник меня заверил, что выпуск и обслуживание совершенно бесплатно. Сегодня неожиданно списали 60р.за мобильный банк. Я эту функцию не подключала, проинформирована о ней сотрудником банка не была. Почему подключили эту функцию втихушку?! Требую отключить эту функцию и вернуть 60р.

Здравствуйте. Оформила карту на ребенка но перепутала номер свидетельства о рождении ребенка. Что нужно сделать? Как можно изменить данные или отменить карту?

Сбербанк перевёл мои акции без моего согласия сомнительному брокеру под названием кит Финанс, которые в свою очередь, не берут трубку, не отвечают на письма, не пускают на свою платформу, и соответственно с акциями я сделать ничего не могу

27.02.2022 оплатила заказ картой мир 17.03.2022 был выигран спор и деньги должны были вернуть.Товар не пришел.Деньги АлиЭкспресс продавцу не отдавал,они лежат на счёте АлиЭкспресс.Деньгина карту мне не вернули.Номер заказа 5027290552953218 на сумму 6648,85.Помогите отменить операцию и вернуть деньги на карту сбербанка.

Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию: в марте 2020 г. был взят кредит на 5 лет, но гашу его досрочно, можно ли вернуть страховку?

Предприятие имеет зарплатных проект в другом банке, я являюсь клиентом сбера . Будет ли Сбербанк снимать проценты с предприятия за перечисление моей зарплаты в Сбербанк?

Добрый день. При оформлении ипотеки через домклик менеджер сбера сообщил, что платная доп. услуга сбр является обязательной. Где именно прописано, что сервис безопасных расчетов при ипотечной сделке-это обязательно? Почему в других банках такого нет? Что за особенная позиция у Сбербанка?

Здравствуйте. 4 июня оформил кредит через приложение сбербанк онлайн, кредит был одобрен но деньги не были зачислены. Пришло СМС о том что произошла техническая ошибка обратитесь в банк. В банке мне объяснили что деньги не могут быть зачислены на арестованую карту. Приставы сняли арест, 7 июня но деньги так и не зачислены. Статус в приложении не меняется с 4 июня, написано что деньги поступят на счет через несколько минут. Как мне получить деньги?

Уже третий месяц не могу воспользоваться деньгами (перевезти для погашения кредита) доверенными сбербанку и из-за этого мне приходиться каждый месяц платить по 13т.рублей. В банке нач. отд. безопасности говорит, что кто-то по старому (недействительному) паспорту прислал запрос на снятие налички и не пришел, по этому был заморожен счет и ему на разбирательство надо 1 месяц, а сейчас его незастать на месте. Есть подозрения, что кто-то прокручивает деньги на другом счету, а Иванов ИИ его прикрывает, или сам крутит... А кто мне проценты компенсирует?

Уважаемая Мария Александровна,16.02.2022 мой муж отправил на мой счет карты МИР сумму в евро, но они не поступили.

У нас установлена программа 1С Бухгалтерия 3.0.113.17. С 1 мая 2022 года в платежных поручениях по выплатам сотрудникам указываются новые коды доходов.Указание Банка России от 25.03.2022 № 6104-У. При загрузке выписок из клиент банка Сбербанка выходит ошибка связанная с этими кодами, а конкретно по операции списания "Перечисление по исполнительному листу работника". Версия клиента банка у на 1.0.3. Может есть новее версия с новыми кодами?

Мария, чтобы избежать недопонимания немного уточню.Вопрос не в том могу ли я взять эту ипотеку согласно действующему распоряжению? На этот вопрос ответ вполне однозначный - нет.Вопрос в том, пробовали ли представители Банков узнавать нет ли в распоряжении ошибки: не является ли ошибкой то, что деление "Города миллионники и все остальные" (которое действовало во всех предыдущих программах) в данной программе заменили на странное "Регионы миллионники и все остальные"? Просто очень странное и неожиданное изменение, которое запутало и сами банки (они некорректно консультировали клиентов первое время) и клиентов. Тем более, что максимальная сумма кредита, по-прежнему определяется по правилам из предыдущих программ.

Здравствуйте. 29 марта я отправила 1550 евро со своей карты на счет в Ing Bank (филиал Румыния) своему хостинг провайдеру. Через SWIFT. Провайдер денег не получил и сообщил, что его банк заблокировал транзакцию. В начале мая я подала через приложение запрос на розыск платежа, который остался без ответа. 14 мая я отправила через приложение запрос на возврат платежа, который остался без ответа. Сегодня (!) 8 июня: возврата нет, информации нет, запросы остались без ответа, а на горячей линии оператор просто мне сказал, что (!!!) перевод застрял где-то за границей, поэтому со Сбера взятки гладки, а поскольку теперь ввели санкции, то получить его обратно вообще не получится. Вот так вот, представьте себе. Да вы охренели что ли совсем? Я отправила перевод через вас и заплатила комиссию вам. Если перевод не был получен получателем, то виноваты в этом ВЫ и мне вообще по барабану кто, где и что там заблокировал. Курс евро за это время рухнул. Я отправляла 160 тысяч в рублях, а даже если их верну, то получу уже 110 тысяч. И этот ущерб также нанесли мне вы!Я хочу получит здесь официальный и публичный ответ: где мои деньги и как мне вернуть их обратно? И если я не могу их получить из-за границы обратно, то выкладывайте из бюджета своего банка, а потом возвращайте как хотите - не мои проблемы.

Отправила заявку на кредитную карту на 150 000 рублей - пришел ответ на 20 000. Доход 52 000 . когда могу еще раз запросить? одобренная сумма меня не устраивает.

так и...?

В этом отделении дополнительный офис №9038/01761 Сбербанк - ул. Череповецкая, 20, Москва можно совершить Сделку купли-продажи квартиры (без ипотеки, межрегиональная) с электронной регистравцией и СБР???

Уважаемая Мария Александровна,Спасибо заранее за Ваш ответ, с нетерпением ждем! (Ошибочно кликнула "Вопрос закрыт", извините!

Добрый день, как долго ждать ответа? 

Здравствуйте! В 2019 году мной была закрыта Единая карта петербуржца, ранее выданная Сбербанком. В настоящее время мне отказывают в оформлении ЕКП в другом банке, поскольку ответственными сотрудниками Сбербанка информация о полном карты в установленные сроки не была передана в ГИС. В отделении (Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 35) на протяжении длительного периода времени мне каждый раз приносят извинения и обещают, что все необходимые действия со стороны Сбербанка будут выполнены. Тем не менее, по состоянию на 08.06.2022 вопрос не решен. Кроме того, мной было направлено заявление от 19.05.2022 по данному вопросу, рассмотрение которого еженедельно продлевается. Полагаю, что сотрудники Сбербанка проявляют недобросвестное отношение к своим должностным обязанностям, а равно к клиентам. В связи с изложенным убедительно прошу Вас помочь в решении проблемы и в возможно короткий срок передать информацию в ГИС о полном закрытии ЕКП.

Моя Мама пенсионер, решила снять денежные средства со своей карты, так как поступила пенсия и пособия, посетила отделение Сбербанка доп.офис № 9038/0844, где попыталась снять сумму денежных средств, но это не вышло так как выяснилось что карта заблокирована. Она обратилась к сотрудникам банка, они не смогли ответить по какой причине карта заблокирована (с их слов она наверное вышла из строя), предложили перевыпуск карты, заказала перевыпуск. После чего моя Мама получила новую карту, и решила сразу проверить и повторить процедуру со снятием денежных средств, банкомат опять выдает информацию, что Ваша карта заблокирована. Она опять обращается к сотрудниками с резонным вопросом в чем собственно дело ? На что Ваши сотрудники опять не понимают что происходит.....Только после того как к данной ситуации подключилась сначала зам.руководителя отделения, а затем и сам руководитель отделения, и только после этого они всем своим скопом, и то только через час смогли выяснить причину. А причина такая, что какой-то из Ваших сотрудников-идиотов поставил метку что моя Мама умерла!!!!!Уважаемый представить банка вот ответьте мне на вопрос, что за сборище идиотов у Вас работает-??????ТРЕБУЮ:Разобраться в сложившиеся ситуации, найти виновных, наказать их, принести официальные извинения моей Мама, и в качестве компенсации за нервный срыв предоставить 2-х недельную путевку в санаторий для восстановления за счет банка. Если Вы не выполните данное требование, то данная информация будет продублирована на почту Грефу, и, если это тоже останется без положительного результата для моей Мамы, в таком случае мы обратимся в суд.

4206954 с чем связана задержка регистрации сделки?

Как можно получить кредитную карту на сумму от 50-75 тысяч рублей ???

Мной,физ лицом, передан для взыскания с юр.лица, исполнительный лист. При частичном исполнении занесён в статус "испллнено". Как это понимать?

Здравствуйте,моей маме 65 лет,и сегодня в сбере ей втюхали вклад сбер прайм + и списали денежные средства в размере 3990. в последствии деньги вернуть отказались! Как написать жалоба руководителю и вернуть денежные средства?

Я Бессолова Б. А. У меня карта Сбербанка России, сейчас я в [censored] , доступ к билайн отсутствует.. Номер тел +7******1619 Звонить в любое время. На этот телефон можно звонить, номер карты последние 8674 Большое спасибо

Добрый день.Ситуация с блокировкой приложения:Сегодня в 10:22 я сделал перевод с одной из своих карт Сбера на свою же карту Тинькофф банка в размере 4000 рублей. Пришло сообщение о блокировке приложения Сбербанк онлайн целиком. Вместе с остальными продуктами банка (вклад, счёт, другая карта).Через 20 минут после этого события мне позвонил специалист по безопасности вашего банка, спросил несколько вопросов и сообщил, что через 5 минут операция будет разблокирована. и досттупна. Про само приложение ничего не сказал.Сейчас 17:10 по Московскому времени. Прошло около 7 часов с момента блокировки, но приложение мне так и не разблокировали. Я звонил несколько раз по номеру 900. Там прелагают подождать уже 24 часа с момента блокировки (в СМС сообщении речь шла о 30 минутах ожидания!). В отделении банка мне так же порекомендовали дождаться ответа в течении 24 часов, так как письменное заявление обрабатывается до 3-х дней!Вопросы по данной ситуации:1. Почему из-за одной операции по одной из моих карт блокируется возможность проводить операции по остальным картам и счетам? Несколько лет назад, я помню, блокировалась операция, но не доступ ко всему приложению и остальным продуктам!2. Каким образом ваша текущая служба безопасности мотивирует такое обращение с клиентами, лишая их выполнять операции по всем имеющимся у клиента продуктам банка? На основании какого закона? 3. Будет ли предоставлен какой-либо документ или пояснение с объяснением причины таких действий банка?

Здравствуйте. У меня есть информация, что по исполнительному листу напрямую через банк можно взыскивать, если сумма не превышает 100000 рублей. Если больше, то только через ФССП. Так ли это?

я получаю пенсию 13 числа месяца, 13.06.2022 выходной день. Какого числа будет начисление на карту МИР..... ?

Добрый день.Мной был приобретен товар, который магазин оформил через кредит в Сбербанке. Качество товара не соответствовало заявленному, мной был осуществлен возврат, магазин вернул деньги. Но проценты по кредиту уже начислены. Считаю, что проценты я платить не должна, так как товаром я не воспользовалась.Прошу закрыть кредит датой его оформления без процентов и списать сумму кредита без процентов со счета.Ранее я уже сталкивалась с такой ситуацией и банк закрыл кредит без процентов. Сейчас прошу сделать аналогично. Тем не менее сейчас банк отказывает мне в этом. Прошу разобраться в ситуации.Для информации, обращение текущее - 220607-0611-389200 от 07.06.2022, обращения, по которым ранее мне закрыли кредит без процентов - № 211201-0455-524300 от 01.12.2021, № 211202-0490-773400 от 02.12.2021.Прошу решить вопрос в ближайшее время, так как 16.06 произойдет ежемесячное списание платежа по кредиту, кредит должен быть полностью закрыт без процентов ранее этого срока.

У меня подобная ситуация. На ЛитРес осуществляла покупку книги. Деньги сняли и четвёртые сутки платёж обрабатывается банком. Сколько можно ждать? На номер 900 писала, в магазин писала. Ответа нет

Я хотел открыть вклад, но пишет, что сервис временно недоступен. Что вы посоветуете?

Здравствуйте! Сегодня я пыталась сделать перевод на сумму 224580 руб со своего счёта. После этого без предупреждения доступ в Сбербанк онлайн был заблокирован.На данный момент я нахожусь за границей с двумя маленькими детьми, средства, находящиеся на моем счёте, являются для меня единственными. Я потеряла доступ к карте и возможности делать переводы, то есть фактически осталась без средств к существованию.Я готова предоставить любые подтверждения, что перевод был сделан мною и что никакой опасности моему счёту не угрожает. Просьба срочно связаться со мной

Здравствуйте! У меня открыто в сбербанке две копилки/цели, суммарно на них находится около 100 000 рублей. Я знаю о наличии лимита в 30 000 рублей на снятие для несовершеннолетних, но требуется снять всю сумму сейчас. Подскажите пожалуйста, какие документы, и что вообще нужно, для успешного, и главное быстрого проведения такой операции?

В какой форме должно быть согласие законного представителя, а также что нужно для получение письменного разрешения органа опеки и попечительства?

Была просрочка по кредитной карте, в начале апреля 2022 года я позвонила в банк уточнить сумму что бы все погасить, мне сказали, я через Сбербанк онлайн произвела оплату, это было 8 апреля 11 апреля выходит решение суда о взыскании суммы.. Вчера (7.06.2022) мне приходят СМС о том что все счета арестованны, списывают все деньги со счетов (в том числе с счёта куда приходит пенсия по инвалидности и с карты куда приходят пособия на детей) и сумму которую списали зачисляют на кредитную карту, хотя в апреле я все погасила и ей не пользовалась.Звонила в суд они говорят обращайтесь в банк, судебные приставы тоже говорят это не к ним. В банке написала заявление, но рассмотрение 5 дней. Как быть в этой ситуации?

Прошу разъяснить! Нотариус и БТИ в недоумение,на каком основании требуют разрешения от соседей при продаже комнаты,так как данный объект имеет отдельный кадастровый номер и с соседями нет не чего общего левого!

На каком основании меня подозревают в мошенничестве и постоянно блокируют карту и проводят допросы? Зачем унижают клиента? 

Добрый день. 18.03.2022 мной было подано обращение в Сбербанк онлайн по поводу того, что при подаче заявки на кредит онлайн, в графе "условия кредитования" высвечивается только "сотрудник дочерней организации". Сотрудомком дочерней организации я никогда не являлась. срок рассмотрения обращения продлевался дважды. Крайний раз срок рассмотрения был выставлен до 23.2022. Сегодня 09.06.2022. ответа нет. в чате сотрудники не дают никакой информации, присылая лишь отписки - "извините, ждите". Вопрос не решается. И решать никто не собирается похоже. По какой причине я жду почти 3! Месяца когда исправится затуп в вашем приложении?! По какой причине вопрос не решается?! Мой клиентский менеджер вообще где то в кустах. В чате все время сообщается, что у сотрудника не рабочее время!

Подскажите, деньги лежат на сбервкладе под проценты, могут ли от туда снять деньги за какие либо штрафы? Например с букинга, за позднюю отмену брони

Своё дело не проходит чек более 8 часов, нужен срочно, что делать?

Добрый день. Когда будут разблокированы мои счета? 25.05.2022 года у меня определением арбитражного суда закончен срок реализации и имущества и я освобождена отт всех обязательст перед кредиторами. 03.06.2022 г. данное определение было выложено на сайте суда. Я его распечатала и отнесла в банк для снятия ареста со счетов. Сейчас никакой конкретной информации от ваших сотрудников получить не могу. Один требует "живое"определение с печатью, третий к ФУ отправляет. Кстати, ваш банк также участвовал в процедуре. Данное определение размещено на портале ефрб. Когда мне распечатают счета?

Здравствуйте! Вчера пытался сделать перевод со своего счета Сбера на карту Тинькофф родственники. Но при переводе заблокировали операцию, а вместе с ней и доступ в учётную запись сбербанка. Нахожусь за границей, сейчас чисто физически нет возможности приехать в Россию и обратиться в банк лично, как это требует от меня банк в смс и при разговоре с оператором банка. Причём после первого звонка на горячую линию мне разблокировали доступ и всячески уверили, что я теперь могу спокойно повторить операцию по переводу и счета не будут заблокированы, так как я подтвердил всю необходимую информацию и банк не будет считать этот перевод мошенническим. Но при повторном переводе произошла точно такая же ситуация!!!!! И теперь мне на горячей линии отвечают, что вообще нельзя никаким образом восстановить доступ дистанционно, только при личном посещении отделения!! На то, что я не в России мне отвечают, что жаль, но ничем не могут помочь и вообще это уже мои проблемы. Сначала говорили, что должен позвонить какой-то специальный сотрудник, который может разблокировать доступ, но звонка я не дождался и сейчас про него вообще молчат. Что за беспредел происходит?! На каком таком законном основании банк блокирует мои деньги?! Как мне получить доступ к моим финансам?! 

Добрый день!1 июня 2022 с моей карты МИР списали 10000 руб. В истории операций и выписке по карте данное движение денежных средств не отображается. Обратилась в банк, где получала карту, они тоже не смогли посмотреть данную операцию. Сказали позвонить на номер 900.Оператор сказала, что тоже не видит движение средств, но разберутся и баланс выровнят. Потом пришёл скомканный ответ без пояснения по датам и сумме, с которым я не согласна. Куда обратиться, чтобы вернули деньги и выровняли баланс по карте?Уведомление от банкаТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, ваше обращение №220601-0128-373400 от 01.06.2022 рассмотрено. По техническим причинам баланс вашей карты был ошибочно увеличен. Банком проведена корректировка. При наличии задолженности, просим её погасить. Сейчас создано новое обращение в связи с моим несогласием и просьбой разъяснить даты и сумму №220608-0660-805700 от 08.06.2022 принято в работу.

Добрый день! Два раза просили принести справки с Центра занятости населения, что я безработная, каждый месяц приносила, могу подтвердить сканом, что сдавала справки. Сейчас банк просит, чтобы я еще раз сходила за справкой. Вместо этого я написала Вам(НО ВЫ ТОЖЕ ПРОСИТЕ ЭТУ ЖЕ СПРАВКУ), в ЦБ и прукуратуру (приложив се документы). НАДОЕЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Обратилась с заявлением 26.04.2022 и документами (паспорт, трудовая книжка, справка сцентара занятости, что безработная, выписка из ЕГРН) в отделение ПАО Сбербанка ул. ​Дзержинского, д.33 Железнодорожный район, Рязань, 390005 на рассмотрение ипотечных каникул, так как осталась без работы. Оператор принял все документы и сообщил, что информация по решению поступит до 15.05.2022г смс сообщением. К сожалению, 15.05.22 у меня платеж по ипотеке и мне пришлось занимать деньги, чтобы оплатить текущий платеж, а смс поступило 15.05.2022 с информацией о том, что рассмотрение заявки продляют до 25.05.2022, но 25.05.2022 снова пришло смс сообщение, что рассмотрении заявки продляют до 03.06.2022 и запросили справку с центра заняточти населения, я ее принесла еще раз. 03.06 приходит смс, что надо еще принести справку с центра заняточти населения и рассмотрение заявки продлили до 07.07.2022 Моему возмущению нет предала, по законодательству рассмотрение заявки на ипотечные каникулы 5 дней, а длится уже два месяца и понятно что мнее ее никто не одобрит!!!! Банк не дает разъяснений не в личной форме ни через оператора телефонный связи, скоро новый платеж, а банк все оттягивает решение. Это полное издевательство над людьми, которые остались в трудном положении. Это не каникулы-это чертово колесо, сколько надо справок с центра занятости населения о том что я безработная и в каком количестве, ели три разные справки их не устраивают(заявка №220426-0448-840200 от 26.042022)

Попытался подключиться к системе быстрых платежей в десктопной версии Сбербанк Онлайн на ПК. Давно пытаюсь, лет 5 или когда там эту СБП придумали. Не получается у Сбера поставить галочку и чтобы люди работали удобно?Минус Сберу за это. Очередной раз убеждаюсь в том, что этот банк наиболее плохо относящийся к клиентам.

Значит можно пойти в офис, и попросить Смс-банк? Можно пойти в любой офис? И попросить? 

Здравствуйте!Можно ли оплатить основной долг на дату смерти без %?

Мне не внрно выставили счёт по жкх на 20000р. больше,вчера списали все деньги со счетов,но ещё типа долг около 15000р.,сегодня я внесла эти деньги переводом на одну из заблокированных карт,так чего никто не списывет и не разблокируют мои карты ?(разбираться буду потом)

Уважаемая Мария! Просто мне СБЕР прислал требование (претензию), что должна долги оплатить до 16.06 и до 20.06, а по СТРАХОВКАМ пока нету никакой информации от Вас, а время уже на подходе, вот и решила Вас спросить на счет оплаты основного долга (непросроченного) на дату смерти без%? С уважением, Светлана.

01.06.22 внёс 7000 рублей наличными при операции по пополнении кошелька юмани.банкомат принял купюры и выдал ошибку операции .после чего было написано обращеие в отделении сбербанка,но рассмотрение переносится Уже третий раз. Для рассмотрения вашего обращения №220601-0118-172700 от 01.06.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 14.06.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob Извините за неудобства

Добрый день,11.06.2022г.заканчивается Сбервклад,нужны деньги на покупку.Попробовала заказать деньги по тел.8 800 555 55 50,отказала,сказав что для заказа денег необходимо лично явиться в офис банка заранее.Это верная информация?нет других вариантов заказа?первый раз сталкиваюсь с такой клиентоНЕориентированной рутиной!21 век на дворе!

Имеется участок 982 м2 со стареньким домом. Хотели построить рядом, на этом же участке новый дом. Возможно ли оформить ипотеку на строительство. Территориально: Республика Башкортостан, г.Уфа

Уважаемая Мария, а что с его страховками? 

Ожидаю с нетерпением

8.06.2022 года мною было направленно заявление далее пралагаю его текст :о согласие на межевание земельного участка, расположенного по адресу: Республика Татарстан, Лаишевский район, и находящегося в залоге у ПАО Сбербанк в обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору от , заключенному с - и - на две (2) части. Так же хочу отметить, что участок межуется не с целью продажи или переоформления на кого либо, а с целью его увеличения, т.е. присоединения смежного участка, к существующему, путем перераспределения земель. Так как наш участок имеет большую площадь (43 м.кв.), и по закону мы не можем присоединить к нему еще земли, мы решили его разделить на два, таким образом, уменьшив площадь и увеличить каждый отдельно. Так же сообщаю, что вновь образованные участки, так же будут находиться в залоге у банка, и после увеличения площади обеих участков мы планируем их объединить вновь. Приложение: Межевой план, схема раздела.мне пришел отказ. хочу отметить что мы согласны на передачу в золог оба вновь образующихся учатсков. и готовы осприть это в суде. Не понимаю сути отказа!

Как можно перевести деньги из Казахстана в РФ через Сбер?

Добрый день. У меня отключены уведомления, но на карте -80 рублей. В расходах зафиксировано только списание за "прочие услуги". За что сняли деньги? Как их вернуть? 

Вклад заканчивается 11.06.а заказать нужно заранее,т.е.2(два!)раза клиент вынужден посещать офис!как то несовременно.

Уважаемая Мария Александровна,Спасибо заранее за Ваш ответ, с нетерпением ждем! (Ошибочно кликнула "Вопрос закрыт", извините!

Сбербанк не принимает страховой полис с сообщением, что страховая сумма дома, указанная в полисе, меньше стоимости дома. Хотя в прошлом году приняли полис с точно такой же страховой суммой, а остаток по кредиту за год уменьшился. 

8.06.2022 года мною было направленно заявление далее пралагаю его текст :о согласие на межевание земельного участка, расположенного по адресу: Республика Татарстан, Лаишевский район, и находящегося в залоге у ПАО Сбербанк в обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору от , заключенному с - и - на две (2) части. Так же хочу отметить, что участок межуется не с целью продажи или переоформления на кого либо, а с целью его увеличения, т.е. присоединения смежного участка, к существующему, путем перераспределения земель. Так как наш участок имеет большую площадь (43 м.кв.), и по закону мы не можем присоединить к нему еще земли, мы решили его разделить на два, таким образом, уменьшив площадь и увеличить каждый отдельно. Так же сообщаю, что вновь образованные участки, так же будут находиться в залоге у банка, и после увеличения площади обеих участков мы планируем их объединить вновь. Приложение: Межевой план, схема раздела.мне пришел отказ. хочу отметить что мы согласны на передачу в золог оба вновь образующихся учатсков. и готовы осприть это в суде. Не понимаю сути отказа!Ведь по сути я являюсь собственником! Почему я не могу поделить участок на два равных при условии что не собираюсь его продавать либо отдавать, а хочу его увеличить, сумма ипотеки смешная 1 200 000, у меня учатсок почти пол гектара! даже четверть его сейчас стоит меньше чем сумма ипотеки! какое право имеет банк диктавать мне что мне делать на своей земли, прошу заметить участок в залоге!!! а не собстенности банка! по сути не меняется сам залог он остается у банка пусть и в качестве двух участоков! я готов подписать новый договор! Почему мне отказывают! Ведь были уже случаи судебного разбирательтва и выигрывал собственник! для чего это усложнение жизни! всем!

Здравствуйте.Некоторое время в Sberbank Online я пользовался Visa Digital (виртуальная карта)Но недавно, срок действия этой карты закончился.Как продлить срок действия карты?И возможно ли это?Или создать новую?Спасибо.

С банка в течении всего дня звонят и выстовляют меня виноватой!!!!! В чем моя вина??? что в банке каждый раз брали справки, что я стою на учете в центре занятости и они их устраивали, но после месяца рассмотрения заявки они просили новую справку!!!!!!Бардак!!!

здесь тоже завтраками кормят, называется "горячая линия"

Выдадут ли кредитную карту с плохой кредитной историей?

Здравствуйт. Возможно ли взять ипотеку, коммерческую недвижимость, под материнский капитал если его считать первоначальным взносом. Недвижимость без Орестов на Юр лице  

обращение №220426-0403-455400, возврата денег нет уже четыре месяца.Подтверждения моих покупок,оплаты и возврата товара с интернет магазина с чеком отправлены!Интернет магазин предоставил мне все документы о возврате средств в течение 2х дней, отправляют разбираться в свой банк,который меня "кидает" уже четыре месяца с переносами срока решения вопроса!До оформления официального обращения я в чате пыталась чтоб разобрались в ситуации и вернули мои деньги!И с обращением дело не сдвинулось,сроки переносят уже 4раз!!Операторы постоянного просто выходят из чата,отписываются,кошмар,а не обслуживание.

ссылка работает некоректно показывает следущее:  "Не удалось загрузить страницу.Некорректная ссылка или недоступный раздел"Пожалуйста поясните какой раздел? 

Здравствуйте! Как вернуть деньги за подписку Сберздоровье? Ранее я оплачивала подписку, но затем сервис поменял тариф с 699 рублей на 1990 рублей, о чем не уведомил. Сказали, вам было отправлено смс, но я считаю, обязаны были позвонить, так как смс я не получила. В итоге сегодня сервис списал с моей карты самовольно 1990 рублей, я не давала на это согласие. Отправила заявку на возврат, но мне отказали, сказали, что раз я раньше пользовалась услугами, то ничего не вернут. Те услуги, которыми я пользовалась, были оплачены мной. Я хочу вернуть вернуть деньги и отменить подписку. Их сняли сегодня в 14:01, услугами сегодня я не пользовалась, сразу обратилась в поддержку. Считаю это мошенничеством, т.к. согласия на такую сумму я не давала! 

Здравствуйте, у меня открыт счёт билет в будущее. Я во время не внесла два платёжа. На счету показывало сумму которую я внесла. Теперь захожу в сбербанк онлайн и у меня вообще нет никаких инвестиций. Куда делись деньги? 

Здравствуйте, я дольщик, срок завершения строительства в ДДУ стоит декабрь 2023 года, а срок договора эскроу июнь 2022 года. Кто должен продлевать эскроу, и почему договор эскроу короче чем срок сдачи дома? Застройщик не подавал на продление эскроу

Добрый вечер, могут ли мои родные внести свои деньги в счёт моей ипотеки?

Минус 80 тысяч. Надеюсь, вы там крепко спите по ночам после такого грабежа.