Как вернуть перевод средств, если банк отклонил, а деньги списали в пэйсенд?  

Когда реально сбербанк станет участником программ ONPASS и Persona.aero и будет выдавать карты этих программ клиентам банка, которые имели ранее Приорити Пасс

Здравствуйте, оформила заказНет ни смс, на номера телефонов не отвечают, письмо отправила ответа тоже нет, помогитеНомер заказа: 169277Статус: ОформленОплата: ОплаченСписок ваших покупок:Чехол для карты с RFID блокиратором СБЕР (Зеленый) арт. 2шт. 100 р.Универсальный кабель - переходник 3 в 1 на шею (зеленый) арт. 1шт. 530 р.Картонная ручка СБЕР (черный) арт. 1шт. 50 р.Большой шоппер СБЕРКОТ (Черный) арт. 2шт. 450 р.Ежедневник Trend Lite, Chameleon СБЕР (зеленый / оранжевый) арт. 1шт. 650 р.Блокнот на пружине А5 СБЕР (черный) арт. 3шт. 200 р.Термостакан Эльбрус с покрытием soft touch 400 ml (синий) арт. 2шт. 980 р.Бутылка для воды с фильтром СБЕР (синий) арт. 2шт. 990 р.Кружка с покрытием soft touch СБЕР (зеленая) арт. 1шт. 605 р.Ежедневник Spark 180 (черный) арт. 1шт. 900 р.Малый шоппер СБЕРКОТ (Черный) арт. 1шт. 380 р.Термостакан Эльбрус с покрытием soft touch 400 ml (красный) арт. 2шт. 980 р.Чехол для карты с RFID блокиратором СБЕР (Черный) арт. 3шт. 100 р.Стоимость доставки: 349.51 руб.Итого: 11364.51 руб. руб.Вы всегда можете проверить статус заказа по ссылкеsbershop.ru/personal/order/С уважением,команда магазина SberShop+7 (495) 539-59-49

Предлагаете возможность рефинансирования, а сами отказываете, типо и так долговая нагрузка. Но я же произвожу оплату своевременно как-то ! И рефинансировать хочу чтоб уменьшить платёжную нагрузку. 

Всё разрешилось, посылка получена. Спасибо за помощь. И спасибо за презент от банка!

Здравствуйте. Как можно связаться с отделением в городе калуга 8608/0118, чтобы уточнить по какой причине они не высылают ответ нотариусу о подтверждении наличия счета умершей Разживиной Валентины Яковлевны (номер ее счета 42306.810.6.2224.5150622). 

27.08.2022 , ФССП отправили излишне взысканую сумму 10188,56 на счет 40817810846005708213, в моем личном кабинете СберБанк онлайн этот счет не отображается, но на странице "Всего финансы" за июль и август данная сумма показана, т.е. есть, почему то на карте моментум. Как мне получить свои деньги?

День добрый, 30 августа была осуществлена заправка на заправке Газпром посредством автоматического платёж ( без кассы). списали 2 суммы одинаковых с разницей 5 минут , заправились на одну сумму , в Газпроме говорят спорная транзакция, подтверждают, что бензин не заправлялся на второю сумму. Как можно вернуть повторенное списание и если это происходит автоматически то в какие сроки, г. Москва

Зачем предлагать, если вы постоянно отказываете!?

Добрый день! Вчера 31.08.2022 моя дочь, в моем присутствии, открыла счёт в сбербанке Санкт-Петербурга. Девушка, обслуживавшая нас, сказала, что открыть счёт, карту мир неименную и сим-карту с обслуживанием в мес. 288.0 р. можно только платно, т. к. это первый счёт в банке. И нам это будет стоить 1 490.0, т. к. Анна-Джейн совершеннолетняя. Все оплатили. Мы согласились, т. к. слова про какой-то пакет прам не было. Нам не нужен этот пакет. Только карта, счёт, сим-карта. Прошу вернуть деньги в полном объёме 1 490.0 тел. 

здравствуйте,у меня такой вопрос у моего сына сбербанк списывает без каких уведомлений деньги на киви кошелек которого у него нет,как вернуть списанные деньги

Здравствуйте мне пришла СМС что мне увеличат лимит не позднее 1.09.22 он увеличится.Но почему то не увеличивается

Здравствуйте мужу пришла смс об увеличении кредитного лимита на карте в срок не позднее 01.09.22 но увеличения не произошло,а пришел только обязательный платёж,верно ли я понимаю увеличат когда внесем платеж или нет?

Я хочу задать вопрос об общей сумме к погашению по своему кредиту. 03.08 я подал заявку на кредит на сумму 600000 руб. в тот же день заявка была одобрена, однако в результате действий кредитного специалиста Сбера мне были навязаны не оговоренные страховки на сумму 120 тыс. руб., в результате чего сумма выданного кредита выросла до 720 тыс. руб. При этом общая сумма к погашению, согласно графика платежей в мобильном приложении составила 1069566,71 руб.После обращения в Сбер мне был проведен возврат страховок на общую сумму 118958,08 руб.После этого со мной связался специалист Сбера, с которым мы оговорили, что данная сумма пойдет на досрочное погашение кредита с одновременным перерасчетом суммы аннуитетного платежа. Что и было сделано задним числом (проводки сделаны сегодня, но датированы 03.08.2022).Далее я, просмотрев обновленный график платежей, увидел, что общая сумма к погашению теперь составит 1012046, 23 руб.Итого получается, что после снижения суммы кредита на 118958,08 руб. сумма к погашению снизилась всего на 57520, руб. Хотя с учетом процентов, начисленных бы на данную сумму, размер снижения должен быть более 120 тыс.Почему такое произошло?

Спасибо огромное , деньги вернули 

Я оплатила товар через сбер онлайн переводом на карту другого банка и ни товара ни ответа теперь, попаламь на мошеничество, реально ли сделать возрат средств

что за дела перевёл деньгт с мир на мастер карт а денег нет?

Добрый день, скажите пожалуйста, на каком основании банк не исполняет исполнительный лист по штрафам, пеням, неустойкам по договорам долевого участия физического лица к счету должника-застройщика, ссылаясь на Постановление Правительства № 479 от 26.03.2022 г., вступившее в законную силу 29.03.2022 г. , при том, что исполнительный лист был подан в банк ДО вступления Постановления в силу? Дата подачи в банк листа была 24.03.2022. Будет ли банк покрывать ошибку своего менеджера, так вольно применившего Постановление к листам, поданным еще до принятия самого Постановления или исправит несправедливость? 

добрый день. в 2014 году был со сбербанком заключен кредитный договор и договор ипотеки на приобретении недвижимости. кредит погашен в 2015 году, но до сих пор на квартиру наложено обременение. Что делать, сотрудники банка отказываются что-либо делать, так как прошло много времени

15.03.2022 года оплатили 20 000 долларов через Сбербанк РФ бразильскому поставщику.Получатель денежные средства не получил.К нам денежные средства не вернулись.

Сделал заказ 19.08.2022. пыиаюсь дозвониться уже вторую неделю , никто не отвечает , на почту тоже писать бесполезно . Где искать заказ ? Закрывайте сайт, если не можете работать нормально. В поддержке банка отправляют дозваниваться в сбершоп. Только деньги оперативно списывают..

Здравствуйте, коммерческую недвижимость, помещение кредитуете? 

Здравствуйте, с моей СберКарты была списана сумма в размере 1990 р, за подписку Сбер прайм, которую я даже не подключал и не знал о ней. Списание произошло без каких-либо предварительных уведомлений. Подскажите можно ли вернуть средства, так услугами по данной подписке я не пользовался. 

Извините, 1 сентября в 02:34 списались 899 рублей, что делать 

Будут ли наказаны сотрудники, которые "впарили" подписку Прайм + пенсионеру под 80 лет? Деньги вернули, благодаря или вопреки, после жалоб. Но кто вернёт нервы? Почему такое происходит? Почему нельзя делать так. Здравствуйте, вы переводите деньги? Нет.....вы смотрите фильмы? Нет....вы заказываете что-то в интернете? Нет. Тогда вам не подходит подписка, спасибо что вы с нами. А что по факту, пенсионеру, именно "впарили" подписку завлекая его только фразой у вас будет повышенный %по вкладу. Из-за такой работы, пришлось ездить в город, который далеко, тратить деньги на дорогу, время, нервы. Очень надеюсь, что сотрудники будут наказаны. Жду обратной связи. Ефимов Валерий Александрович 12.10.1946

Добрый день. Перевела денежные средства мошенникам (понимаю, что сама виновата, мошенники были очень убедительны). Написала заявление в отделении сбербанка на отмену транзакции в этот же день в связи с мошенническими действиями, пришел оф. ответ - в отмене транзакции отказано. Можно ли как-то отменить транзакции и вернуть переведенную сумму? Заявление в полицию также написала.

Здравствуйте,не вижу договор опси ИПП в личном кабинете НПФ 

398р GLAV-ZAIM 375р usoseda 99р capitan money 233р 10zaymov99р 10zaymov 233р 10zaymov 99р 10zaymov 

Вы не поняли суть вопроса. Претензии не к сотрудникам кто отвечает на 900, а к тем кто а офисе, сначала "впарил", а потом сказал что не вернём. Благодаря чему, вы потеряли постоянного клиента, изрядно потрепав нервы и кошелек. Сына спрошу и отвечу на ваш вопрос. Не будет проведена проверка и наказаны сотрудники я до Германа Грефа дойду.

на куплю продажи оплатили 2900 звонил банк сотрудника сказал оплатить.. но мы хотим через нотариус оформить . как вернуть деньги?

Значит совершенно конкретный вопрос. У меня с кредитной карты списали автоматически за продление поописки сберздоровье. Я обратилась в организацию за возвратом денежных средств. Мне отвечают отказом ссылаясь на пункт, который не подходит в моем случае. У меня срок оказания услуг НЕ истекРаз услуга ДЕЙСТВУЕТ, дословно я обращаюсь за возвратом в момент действия (ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА) действия услуги. И вы ОБЯЗАНЫ со мной работать в рамках п. 5.9.2 где написано конкретно, что если мед услуги не предоставлялись, то денежные средства обязаны вернуть в течении 14 дней. Мне же все специалисты впихивают пункт 5.9.3 хотя этот пункт для тех случаев, когда клиент обращается за возвратом после срока окончания действия услуги. Я обращаюсь ДО истечении этого срока, поэтому отношения по возврату должен регламентировать пункт 5.9.2 иначе вы говорите мне о том, что у нас нет продления услуг. Тогда за что было списание! Прошу разобраться досконально. А я пока готовлю досудебную претензию. 

Совершила перевод по системе Золотая корона 24.08. На сумму свыше 277000 рублей. Сбербанк списал деньги и прислал смс и о списании и об отмене операции одновременно! с карты деньги благополучно списались, но в золотую корону не поступили, тк операция была отменена. Сразу позвонила в банк, специалист ответил, что деньги ушли. Позвонила в Золотую корону, специалист сообщил, что в ситуации, когда перевод не состоялся (а у меня так и было), золотая корона автоматически отменяет перевод и деньги должны сразу вернуться на карту, но могут идти до 5 рабочих дней. мой муж одновременно со мной делал перевод на такую же сумму. Ему деньги сразу вернулись, а мне нет!Сегодня уже 02.09(!!) и деньги до сих пор не вернулись! Статус операции в Сбербанке "обрабатывается" банком, но в выписке по счету эти деньги есть! То есть деньги зависли, и я не могу ими воспользоваться!!! сбербанк говорит ждать до 20 дней. Что за ерунда??? У меня просто удерживают мои деньги. Я совершала перевод, для того чтобы человек купил доллары на эту сумму. курс вырос и растёт с каждым днём. Кто возместит мне разницу?? Сбербанк списал деньги, но до получателя они не дошли. Если статус "обрабатывается", то почему не возвращаете деньги?? Сбербанк, верните мои средства!!!

Почему банк заранее не предупреждает о сумме комиссии и об этом узнаешь по факту? Я считаю эти действия не правомерными и мошенническими Во-вторых! Клиенты пожилого возраста и не имеющие личного кабинета, подключить сбп невозможно! Что делать таким клиентам? Почему нельзя подключить удалённо, одним звонком или личным присутствием в банке? Клиентоориентированности ноль!! Только со сбером столько проблем! 

Здравствуйте, до 1.09.22 должен был увеличиться лимит по кредитной карте , но этого не произошло

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за договор купли-продажи и оценку недвижимости если сделку отменили,т.к недвижимость не подходит под дальневосточную ипотеку?

Добрый вечер. 27.08.2022 я получила смс-сообщение от СберБанка, что крединый лимит на моей карте будет увеличен на 20 тыс. рублей не позднее 01.09.2022. Муж, которому неоднократно увеличивали лимит по его картам, сказал, что обычно все происходит с утра. Да и Тинькофф банк мне кредитный лимит увеличил сразу, как прислал смс. В общем, я радостно ждала увеличения лимита. Но этого не произошло. Операторы в чате сначала меня убеждали, что все произойдет сегодня до конца дня, но уже полночь, лимит не увеличен. Последняя оператор, с которой я общалась, сказала, что это заявка подается до 01.09, а увеличения надо ждать 2 недели. Я заявок не подавала, банк сам предложил увеличить лимит. О чем ей и написала. Тогда оператор ответила, что предложение банка было массовым, поэтому всем будут увеличивать в течение двух недель. Но позвольте, зачем тогда писать в смс про 01.09? Возможно, я слишком эмоционально среагировала. Но вместо приятного события я получила день на нервах и обман. Не понимаю, если банк не может увеличить лимит в тот день, в который обещает, зачем он обещает? Итог: совершенно испорченное настроение буквально до слез. Совершенно не уважают у нас клиентов и граждан. Даже приятное умудряются превратить в неприятное и унизительное. Я еще должна и выпрашивать то, что мне хотели предоставить

Я считаю, что должность "эксперт заботы о клиентах" должна быть ликвидирована, тк забота только на словах. Вам ещё 2 года назад писали о том, что у многих кнопочные телефоны и нет возможности выходить в интернет! На счёт комиссии, вы не правы, у меня несколько карт разных банков, но почему то в других таких проблем нет, там сбп подключена автоматически и предупреждают о сумме комиссии Иногда банки вместо получения согласия клиента на введение новых тарифов ограничиваются размещением их на своем сайте. Однако такое уведомление клиентов является недопустимым. Договор банковского облуживания должен изменяться с согласия физического лица (определение Верховного суда РФ от 11 февраля 2020 года № 78-КГ19-52, 2-1807/2018Приведенные рекомендации содержатся в информационном письме Банка России от 14 июня 2022 года № ИН-03-59/82.

Здравствуйте! Прошу разблокировать мои расчетные счета в ПАО Сбербанк, в связи с завершением процедуры банкротства и с публикацией решения суда на сайте Арбитражного суда, ссылку на решение прилагаю.

Не первый вопрос по теме. Смс было от сбербанка на увеличение кредитного лимита. Активировал, в приложении висело (2.09 лимит будет увеличен) и вот, 2.09 ничего не поменялось. Оператор говорил в течении ещё двух недель.....Вопрос: зачес обещать, писать в приложении, что лимит будет увеличен 2.09, если это даже близко не так? 

Отправил 

Добрый день,вчера перевел по онлайн с другого банка деньги на карту сбербанка,деньги перевелись но на карте баланс не показывает...,в истории показывает что операция прошла успешно но написано что Нет доступных средств исчесления...что делать...? 

Проверка долго времени займёт?

Здравствуйте сегодня 2 сентября 2022 года у меня списали ежемясное пособие на детей до 1.5 года в погашение кредита. Что делать? 

Здравствуйте. при входе в банк пишется " у вас нет активных карт,вкладов, металлических счетов". Так поняла что карту заблокировали. По причине? На один из счетов мне приходит социальное пособие, как мне теперь его получать ?

Скажите пожалуйста,после оформления рассрочки на телефон,с какого месяца начинаются выплаты ,в этот же или со следующего? И нужен ли первоначальный взнос?

Удалось ли что нибудь выяснить по вопросу 450649 banki.ru? 

Добрый день! Я взыскатель. Являюсь физлицо. В головном офисе Сбербанка находится мой Исполнительный Лист. Дело не относится к банкротству. Взыскиваю с Транспортной Компании, по решению суда, неустойку за просрочку исполнения договора перевозки груза, денежную компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Дело о защите прав потребителя. Исполнительный лист приостановлен. Подскажите, пожалуйста, каким образом дела по Защите Прав Потребителей относятся к делам по банкротству? Почему мой Исполнительный Лист приостановлен. Мой должник не банкротится. Я физлицо.

Никто не может мне написать почту действующую профсоюза или телефон? Неужели никак не связаться? Руководитель не знает, следопыта у меня нет. 

Здравствуйте! Уже не знаю, куда обращаться. 18 августа мною был сделан и оплачен заказ в СберШоп. Сегодня, 2 августа статус заказа: ОФОРМЛЕН (хотя, при оформлении заказа, было написано, что вышлют заказ в течение 72 часов). Все телефон не работают. Форма обратной связи тоже. Просто хамское отношение со стороны магазина!!! Прошу разобраться с этим явлением. 

Сегодня пришла выплата детских пособий на карту мир, так Сбербанк 40р на уведомление сразу их снял и в поддержке утверждают (Это не с детских зачислений было списание а списание с зачислений от физического лица. Банк не может заранее предугадать ошибочный это был перевод или нет) это оператор банка написал!!! Они даже не знают откуда деньги приходят!!!! Хотя там отметка есть детские пособия. Даже по решению суда приставы эти деньги снять не могут. Позорище Сбербанк, детские деньги забирает!!! 

Сберлогистика. RP426857096. Прибыло на склад вручения статус присвоился только сегодня и сегодня же у него срок доставки. Завтра пункт выдачи не работает и послезавтра тоже. Посылку необходимо получить именно к текущим выходным. Поддержка не отвечает адекватной помощью. Можно связаться со складом? я вполне могу и оттуда её забрать - проблем то нет. помогите пожалуйста!!!! 

Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Сбербанка, как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS

Здравствуйте 2г назад оформили в Сбере ипотеку. Должны ли мы каждый год покупать полис страхования жизни? 

Заказ №164263

Несколько лет храню свои валютные сбережения (гораздо менее 10 тысяч долларов) в Сбербанке. Пополнялся счёт только путём начисления процентов по вкладу. 9.03.2022 я перевела свои валютные средства в пределах Сбербанка с одного вклада на другой, на депозит с более выгодной ставкой (между своими счетами). Сегодня при звонке на 900 оператор сказала мне, что я могу снять эти средства только в рублях по курсу. На просьбу дать обоснование отказа снятия в наличной валюте оператор не дала не номера постановления, никаких ссылок на какие-либо регламентирующие документы и бросила трубку. Прошу дать обоснованный ответ в отказе снятия наличной валюты и разобраться с коррекностью оператора. 

Добрый день! Подали заявку на ипотеку (49969631) ,которая была одобрена. Далее были подгружены все документы, как с нашей стороны, так и со стороны продовца. Прошла уже неделя, но они так и не были проверены. В чате никто не отвечает, на номер не отвечают и не перезванивают. Подскажите наши действия в данной ситуации? Скоро уже закончится срок действия пдкп.  

Добрый день!Недавно на работе написал заявление о том, что хочу стать участником зарплатного проекта Сбербанка.Получил карту. Написал заявление о том, чтобы заработная плата мне начислялась на выданную карту Сбербанка.Подскажите, с какого момента Сбербанк будет "видеть" меня как участника зарплатного проекта? После первого зачисления заработной платы/аванса или после третьего зачисления? Менеджеры дают разную информацию.

Добрый день!У меня есть кредитная сберкарта Visa. Если я подключу подписку сберпрайм+ (за 399 руб в месяц) за покупки в кафе и на АЗС мне будут начисляться повышенные бонусы "Спасибо"? 5% в кафе и 10% на АЗС?

29 июля 2022 года в Сбербанк был направлен исполнительный лист ФС 039677883, выданныйАрбитражным судом города Москвы. До настоящего времени исполнительный лист не исполнен, деньги взыскателю не переведены. На сайте имеется информация о приостановлении исполнения в связи с применением в отношении должника мер, введенных Правительством, однако не указано, какие конкретные меры применены в отношении должника. Просим дать пояснения, на каком основании не исполняется решение суда, вступившее в законную силу. Должник банкротом не является, следовательно, постановление Правительства РФ № 497 от 28 марта 2022 г., на которое ранее была ссылка в комментарии банка, его интересы не затрагивает.

Здравствуйте! Потерял карту сбербанка мир сделал заявку на перевыпуск, на эту карту я получал зарплату, но эта карта не зарплатная указывал не счет карты, а номер карты Как получу новую карту ,там будет изменён номер карты?

Уточните пожалуйста, правильно ли я вас понял. Планирую брать ипотеку. Чтобы получить льготный процент по ипотеке на domclick необходимо чтобы на карту приходила зарплата 2 последних месяца?

Добрый день.Мы с мужем взяли в ипотеку квартиру в 2020г. (квартира оформлена на нас тоже в 2020г.)Мы являемся оба собственниками жилья. Согласно статье на оф. сайте налоговой (https://www.nalog.gov.ru/rn77/ndfl_easy/) я как собственник жилья имею право на упрощенный налоговый вычет (УНВ). Сбербанк мне отказывает в передачи моих данных в налоговую службу ссылаясь на то что я являюсь созаёмщиком и их фукционал не позволяет передачи данных на упрощенный налоговый вычет, если я являюсь созаемщиком (а не основным заёмщиком).Так как по статье налоговой службы я всё же имею право на УНВ, то считаю функциональные проблемы у Сбербанка - неуважительной причиной для отказа передачи моих данных в налоговую службу, для того, чтобы я могла получить УНВ.Что в такой ситуации мне сделать, чтобы получить УНВ?

Здравствуйте, требуется кредит, не знаю куда обращаться и как поступить, родственники не помогут, а проблемы без этого не решить.Что делать если есть долги перед ФССП, есть задолжности и в наличии только плохая КИ?

Я нахожусь в Севастополе,хочу открыть вклад ,гражданка России, с карточкой

Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Сбербанка, как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS

здравствуйте, если закрыть счёт в накопительном, в заголовке действия, вернуться ли сами деньги самостоятельно на карту или они пропадут 

Добрый день.В чеке о переводе указано - Перевод клиенту сбербанка, т.е. счет заведен в сбербанке. Получатель - Юрий Юрьевич Т., карта *5627. Сбербанк может связаться с данным клиентом и запосить у него отмену операции? Тк данные о клиенте конциденциальны и сбербанк мне их не сообщит.

П

Здравствуйте ! Кредитная история подпорчена , кредитная нагрузка и займы в мфо . Можно ли претендовать на рефинансирование ? 

Добрый день. Вправе ли банк требовать договор купли-продажи объекта недвижимости с отметкой Росреестра, если иму предоставили выписку с ЕГРН и за непредоставление выставить неустойку? В кредитном договоре об этом ничего не сказано! И зачем он им? Если есть все выписки

Почему в сбербанк онлайн на ПК не подключается СБП, в связи с чем нарушаются мои права.

Мария, добрый день! Мы решали вопрос по закрытию мои счетов неиспользуемых. Из 3 счетов один все-таки так и открыт. Он от 2010 года и на нем числится сумма в 22 рубля. Проблема открыта. Спасибо! 

Здравствуйте, вчера вечером в 21:29 по моск. времени я оформила рефинансирование в сторонний банк, а именно, в "Россельхозбанк", деньги зачислились на карту Сбербанка и тут же списались, но до сих пор так и не зачислились на счет РСХБ? Прошу решить вопрос.

Здравствуйте, Мария. Несколько лет подключен к пакету "Сбербанк-1". Обслуживаюсь бесплатно (сумма средств на счетах позволяет). Планирую совершить крупную покупку, при этом сумма остатка средств выйдет за бесплатный предел. Пакет при этом буду закрывать. Подскажите, будет ли взиматься комиссия за обслуживание в текущем месяце, если пакет закрыть в день вывода средств? Спасибо.

ХХХП

Здравствуйте, вчера звонила менеджеру, уточнить порядок заказа оценки недаилимости, в итоге мне в пакет услуг менеджер засунул мне туда "юридическую проверку", "подготовку договора", "стразование Объекта недвижимости", поставил статус заказано, хотя есть запись моего звонка, где я неоднократно сказала, что в этих услугах не нуждаюсь. Поначиталась отзывов, что это довольно частая проблема на дом клик и из за неё возникает масса вопросов и посвещающих проблем для покупатебя.в чате менеджер мне не отвечает, по телефону тоже, никто эти услуги не убирает. висит что я должна их оплатить, что делать в этой ситуации? Очень много нервов на это я сейчас трачу...

Здравствуйте. Ситуация в следующем. Я жду перевод средств через Сбербанк онлайн (перевод клиенту Сбербанка по номеру телефона). Отправитель клиент Сбербанк КЗ онлайн. Два дня в приложении выводят ,,не удалось обработать заявку,, , а сегодня стало выводить что не найден клиент сбербанка с моим номером телефона. При этом, обе карты и отправителя и получателя активны и с положительным балансом, оба номера привязаны к номерам телефонов. Как быть в этой ситуации?

Больше наверное отзыв, обратная связь(если она Вам нужна конечно). Ранее до 03.09.2022 все было норм и ничего не предвещало, а тут перевожу деньги через стороннее приложение естественно потому как через Ваше и до этого комиссия была.А теперь перевожу сумму и тут не получается, пробовал раза 3-4 думаю что-то не то, перепроверил сумму несколько раз, думаю может лимиты какие ввели опять думаю поменьше попробую, и что думаете ? Верно списали комиссию, и ещё говорят ну на сайте же написано. А кто же его каждый раз читает перед тем как перевести Опять верно ни кто, Короче опять всё для людейи что много заработали на комиссии на своей ?Я крайне возмущён в общем и целом, опять мне доказали что Сбербанк "заботится" о своих клиентах 

Здравствуйте Мария Александровна! у меня вопрос, когда будет снижение ставки по уже действующей ипотеке? я ее брала в 2014 году, категории по которой сейчас снижают ипотечную ставку у меня нет, но при этом хотелось бы снизить ипотечные выплаты..исправно плачу эти года...снижала иппотечную ставку разово...Помогите

Отправляют в рублях

Снимали деньги за обслуживание заблокированной карте. 

Можно ли использовать бонусы сбер спасибо на территории Симферополя республики [censored] ?

Сбой сервиса домклик при подаче заявки на ипотеку при подаче заявки на ипотеку сбер определяет мои доходы как 34 т.р., при обновлении кредитного потенциала сбер приложение определило доходы 81 т.р. являюсь госслужащим с белой зп, доступом сбера к данным пфр, получаю зп на карту сбер. Домклик не дает отправить заявку на ипотеку, указывая, что не хватает доходов, это не так на самом деле, расчетная сумма в 34 т.р. явная ошибка, тянется из доходов июня 2022, сейчас сентябрь 2022!!!! Зацикливание произошло после того, как я отказался от ранее одобренной заявки и решил выбрать объект подороже, теперь мне не дают подать даже заявку! Обращение в чат домклик бесполезны! Поход в отделение аналогично, там роботы.

Здравствуйте. Длительное время не пользовались картой. Перевели средства на неё, забыв, что там подключены платные уведомления. Через секунду с неё списались 70р, я сразу же отключила все имеющиеся уведомления по этой карте. Обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть комиссию, так как отключение от системы уведомлений произошло сразу и услугой пользоваться не буду. На что в ответ меня отправили на сайт банка в раздел "Документы" ознакомиться с тем, что комиссия возвращена быть не может. Тем не менее, ни в одном документе я не нашла графы о том, что пользователи обязаны платить за услугу, которой не пользовались. Прошу вернуть комиссию.

 Добрый день! Хочу пойти поучиться по программе EMBA + магистратура в РАНХиГС. Хочу взять кредит с господдержкой в Сбербанке. Обучение относительно дорогое и престижное - 2,3 млн, 2,5 года. Это - лучшая программа Executive MBA в России и Восточной Европе, которая вошла в престижный международный рейтинг Financial Times 2021 (#1 в России, #19 Восточной Европе, #44 в Мире).Без магистратуры тело кредита составит что-то 1,9 млн рублей, уточню этот момент.Можно меня персонально проконсультировать по возможности кредитования обучения - мне нужно понимание, смогу ли я через вас оплатить обучение, учитывая достаточно серьезные вступительные испытания, которые я сейчас прохожу. Спасибо!

Здравствуйте. У мужа в кредитном патанциале в Сбербанке отображается автокредит, которого у него нет. Более того его нет и в кредитной истории. Предоставили банку кредитную историю, объяснили суть проблемы, ответ один что на уровне Сбербанка всё верно. Обращение создавалась аж 3 раза. Объясните как так получается? Звонили в БКИ там сказали что это ошибка на уровне Сбербанк, так как в кредитной истории этого кредита нет, соответственно это не наш кредит. Проконсультировались с юристом, нам сказали писать заказное письмо в главный офис Сбербанка, или в прокуратуру. 

Так почему в кредитной истории этого автокредита нет( выдан не сбербанком), а в кредитном потенциале есть? 

Добрый день! 30.08 я в банкомате снимала 107000 рублей, но банкомат выдал только 57000, при этом со счета снялась изначальная сумма в 107 тыс. Я сразу же не отходя от банкомата позвонила по номеру 900 и составила обращение. Мне пришел отказ в возврате средств, написав, что денежные средства получены в полном объеме и сбоев в работе банкомата не обнаружено. При этом я сразу же после выдачи пересчитала, так как пачка денег была слишком маленкой, и точно уверена, что средства я получила не в полном объеме. Я составила вторую жалобу, ответ тот же. Куда мне обратиться и кому пожаловаться, чтобы этот кейс серьезно рассмотрели и наконец вернули мои деньги? Сумма очень большая, в том что выданная сумма была меньше я уверена на 100 процентов и сразу же зафиксировала это своим обращением не отходя от банкомата, можно проверить по камерам. 

Можно ли поменять в вашем банке доллары со штампами?

Обращение номер 220826-0984-398600

Прошло 180 дней с момента подачи заявки на реструктуризации, а кредитную карту не разблокировали. Просрочек нет.

Прошу отправить мне на почту платежное поручение о том, что деньги, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, были отправлены в "Россельхозбанк" по указанным реквизитам, поскольку в моем личном кабинете, а именно, в приложении Сбербанка, в истории, отображается только зачисление кредита, а расходной операции, что деньги были списаны, нет.Почта: l*****@bk.ru

Спасибо, будем ждать. 

в тексте допустил не точность, вместо законцить операцию я нажал на мониторе банкомата продолжить, возможно это исправить в тексте ?

Здравствуйте, получила вот такое смс " по кредитной карте на 180 дней недоступны расходные операции из за формления заявки на урегулирование задолженности "после подачи заявления на кредитные каникулы. После этого смс я написала в банк на что мне ответили что моя карта заблокирована навсегда. Так ли это или через 180 дней я смогу ей воспользоваться?

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации, что это за подводные схемы с недвижимостью на земле.Получил одобрение по ипотеке, нашел объект, оформил отчет об оценке недвижимости (навязанный как обязательный!! И платный), как на 5 этапе сделки Сбербанк начинает искать повод сорвать сделку, как я понимаю.Якобы: "есть обьекты недвижимости в районе дешевле, и максимальная сумма объекта должна составлять NNNN кол-во рублей."только вот как специалист изучил рынок недвижимости за 20-30 минут с момента загрузки отчета? Я, как покупатель, знаю, что таких объектов на ближайшие 25 км точно нет. Самостоятельно нашел более 20 вариантов недвижимости в этом районе по аналогичной цене выбранной мною.менеджер по телефону предложил отредактировать отчет и загрузить снова. и вообще, аргументировав, что связи между отделом ведущим заявку и одрбрябщим недвижимость у них нет. и никак нельзя узнать, что это за "аналогичные обьекты меньше по стоимости" и где их искать)))))больше похоже, что у сбера негласное ограничение по калькуляции на дома и районы Московской области. И чтобы ты ни делал, и как бы был не прав - они все равно будут "оценивать" как им удобно.

Нужен кредит.

Прошло 180 дней с момента подачи заявки на реструктуризации, а кредитную карту не разблокировали. Просрочек нет.

Т.е. Сбербанк намеренно игнорирует Письмо Банка России от 25 марта 2022 г. N 08-36-2/2219 "О направлении ответов на типовые вопросы кредитных организаций" пункт 7? Прошу пояснить.