Почему мои вопросы от 24.09 27.09 всего 3 вопроса удалены с сайта без ответа и сколько соответствующие подразделения сбербанка и в частности претензионный отдел будет разбирать мое дело??? я до сих пор не могу найти реальные координаты моего обращения в банк помогите- Вы же там работаете. Это форменное безобразие.Прочитав вопросы посетителей сайта могу их успокоить:они о каких-то 30 днях рассуждают -я 3 месяца жду без всяких рассуждений и ответов.а тоже думал все решится быстро,так что Господа набирайтесь терпения;Если кто из работников банка поможет обязательно сообщу; жду ответа: Панченко Сергей Анатольевич

Я поручитель,моя мать заёмщик.Можно ли и какие справки нужны что бы поменяться местами в ипотечном кредите? официально и ссуда и квартира соответственно оформлены на маму,а фактически квартира приобреталась для меня.Я проживаю в этой квартире,я же и плачу ссуду уже 4 года,осталось ещё 6 лет,но через пол года у меня должен появиться 2-ой ребёнок и мне хотелось бы Материнским капиталом погасить оставшуюся часть долга.Реально ли это?

26 августа с. г. подал заявление с просьбой разобраться с правильностью вычета со сберкнижки в отделении г. Химки. Через день, два отзвонился оператор и сказала, что заявка зарегистрирована под таким то номером. Номер не запомнил.Прошло больше месяца, но ответа нет, хотя указал и телефон и этот Е-Маil. Можно узнать результат7 С ув. Ю. М. Лапшин (Химки, Новогорск)

почему в банкоматах сбербанка постоянно в субботу и в воскресенье нет денег будем отказываться от вашего обслуживания или решите данную проблему быстрее. 1.10 в 3 банкоматах нет денег.

Добрый день! Прошу помочь. Завела пластиковую карту Сбербанк momentum 29.09, сказали, что на следующий день будет активна и можно пользоваться. Завела именно этот тип карты, т. к. срочно нужна была карта, чтобы мой работодатель смог перечислить мне пособие по уходу за ребенком. Очень срочно нужны деньги для ребенка, а пошли вторые сутки и карта не активна, отвечают, что счет не привязан к карте, когда привяжут, станет активной. Куда можно обратиться, подскажите, пожалуйста, чтобы карту активировали быстрее. Очень нужно. Помогите, пожалуйста. Мои данные Афонина Ирина Александровна, карты *47174.

Здравсвуйте. Подскажите пожалуйста мы с мужем хотели бы взять кредит на неотложные нужды или потребительский кредит. Средняя чистая зарплата мужа 15000 руб. моя средняя зарплата 4500руб. У нас на иждивение 1 ребенок. Какую сумму кредита нам могут дать. Нам хотелось взять где-то 300000руб. Заранее спасибо.

Доброу утро, не могу найти реквизиты филиала Сбербанка на Зубовском бульваре у метро Парк Культуры. Не перешлете на мой эмейл? Заранее благодарю С уважением Титов Михаил

Здравствуйте! Хотел поинтересоваться у Вас, на сегодняшний день какие есть вакансии?.Хочу устроиться к Вам работать.Спасибо.

Здраствуйте! я писал заявление о выдаче мне дубликата карты. мне сказали, что получить я ее смогу по адресу:СПб,ул.Фурштатская,д.5. При этом не уточнили режим работы этого отделения. через некоторое время мне пришла смс, о том что мне выпущена карта и я могу ее получить по тому же адресу, код подразделения 0002/0000.при этом и в смс не сказано о режиме работы этого отделения. На сайте сбербанка я скачал полный список отделений СПб. там НЕТ такого адреса!!! в полном списке отделений России тоже НЕТ такого адреса!!! с голосом у меня проблемы, поэтому звонить не хочу. помогите. подскажите где можно найти режим работы отделения!!! заранее спасибо.

Уважаемые эксперты! 12 марта 2010 года я, Переверзева Лариса Николаевна, проживающая по адресу: г. Москва, 1-й Красногорский проезд, дом 5, обратилась в филиал Сбербанка 1516 на Неманском проспекте, д. 9, по вопросу перевыпуска карты МБК VISA в связи с истечением срока действия и сменрой фамилии с Коротеевой на Переверзеву. Эту карту я получала по прежнему месту жительства по адресу: Курская область, г. Льгов, ул. К.Маркса, в дополнительном офисе, номер его не помню, а руководитель там Дорошева Надежда Тимофеевна. У меня приняли весь пакет документов, выдали мемориальный ордер № 2269, сделали пометку на нем «Сдана карта для переизготовления в другом городе и выдачи у нас». Сотрудники вашего филиала провели определенную работу, однако карту я не получила. 23 июля 2010 года я приехала в г. Льгов, обратилась к Дорошевой Н. Т. с просьбой объяснить причину невыдачи мне карты. Мне пообещали все исправить, опять оформили кучу бумаг и уверили, что через месяц я свою карту получу по почте по месту проживания в Москве. По состоянию на 1 октября 2010 года на руках я не имею карты. Прошу вас разобраться в моей ситуации, а также оказать содействие в получении моей карты. С уважением, Переверзева Лариса Николаевна, мой контактный номер 926 094 49 51.

У меня умер сын. У него был взят кредит на неотложные нужды в Сбербанке г. Вельска. Я единственная наследница, я на пенсии и не работаю, есть ли такая возможность чтоб сняли проценты за пользование кредитом. Сумма на сегодня 200000т.рублей

Ответьте пожалуйста, Что-бы получить отсрочку по погашению кредита, что для этого нужно? Какие документы должен предоставить в банк поручитель?

Здравствуйте. У вас на сайте в разделе «Ипотека» не понятно для меня указана процентная ставка «12,15—14,75% годовых в рублях в зависимости от срока кредита, размера первоначального взноса и категории заемщика.» Хотелось бы узнать точнее процент? В частности меня интересует процентная ставка для такой ситуации — стоимость квартиры 2 845 000, заемные средства составляют 995 000, остальные собственные, срок кредита 28 лет. Зеленка уже на руках. Спасибо.

День добрый! Скажите пожалуйста, у меня в вашем банке хорошая кредитная история, но так как в кризис я осталась без работы в некоторых банках у меня испортили кредитную историю, и вот мне нужен кредит ваш банк мне отказал, несмотря на то, что у вас все в порядке, это, что клеймо до смерти, надо людям дать доказать, что все в порядке и доход позволяет, кто виноват, что кризис испортил людям жизнь, таких миллионы, неправильно и обидно.

Написала заявление на выплату единовременного платежа,которые оказывается брали незаконно,почему банк отказывает?

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, как оплачивать кредит через банкомат? Оформили кредитную карту, сняли нужную сумму денег, два месяца перечисляли деньги на кредитную карту. Пришло извещение о том, что у нас задолженность. Позвонили по бесплатному номеру, там сказали, что нужно было воспользоваться какой-то еще функцией банкомата, чтобы оплачивать проценты. Напишите, пожалуйста, как же правильно?

Здравствуйте! В 2009 г.я приобрела машину по программе автокредитования.Могут ли мне сделать в банке перерасчёт?т.к.я платила за комиссию по оформлению и открытию ссудного счёта.По новому закону Высший арбитражный суд признал этот сбор незаконным.спасибо.

логин — это номер карты/ номер телефона или ФИО

Здравствуйте! могу ли я получить компенсацию в России за сберкнижки открытые в 91 г. в Украине, (в Украину были переведены из России в связи с тем, что отец был военным) если я проживаю в России.

Здравствуйте! Как можно связаться с бюро кредитных историй или посмотреть он — лайн свою историю С данным бюро которым ваш банк работает??

Уважаемая Марина большое спасибо за Ваш ответ наверно дело мое при Вашем участии сдвинется с места прошу Вас держите это на контроле я потерплю немного подтолкните их ведь я не один такой исходя из вопросов ну пусть решают вопросы оперативнее С уважением Сергей

Я потерял номер счета,своей карточки.Как мне его узнать?

Здравствуйте, скажите пожалуйста выдают ли вклады с 92—93гг? Дело в том, что в 92г на мое имя был открыт счет моим дедушкой и сделан вклад. Могу ли я получить компенсацию по вкладу?

Здравствуйте,нахожусь в Болгарии,имею карту VISA c долларовым счетом,хочу,чтобы мой совершеннолетний ребенок пополнил этот счет,зная номер карты.Как это осуществить?Спасибо.

Будьте любезны объясните следующую ситуацию: 02,09,2010 на кредитную карту был внесен платеж в сумме 5000 руб,29,02,2010 был внесен платеж 2000 руб.смс оповестила о сумме обязательного платежа 6968,56.оплата до 01,10,2010.Сегодня приходит смс о просрочке платежа на сумму4968,56.но за сентябрь как раз и было внесено 7000 руб,т.е.обязательный платеж был внесен!?

Подскажите пожалуйста, если семья собирается взять ипотечный кредит, доход учитывается обоих супругов? А если муж не гражданин РФ, но есть РВП.Доход мужа будет учитываться?

Здравствуйте! У мерня есть рублевая карта Сбербанка Виза-Электрон. Выдана и обслуживается Отделением Сбербанка № 8604 (г. Тула). Мне требуется получить денежные средства со старого места работы путем безналичного перевода с банковского счета бывшего работодателя на счет моей банковской карты. Счет моей банковской карты мне известен. Но для выполнения перевода требуется указать еще следующие реквизиты: наименование банка, корр. счет и БИК. Какие реквизиты указывать: Сбербанка или Тульского отделения Сбербанка № 8604? Сообщите пожалуйста эти реквизиты.

Здравствуйте!30сентября отправила блиц-перевод своей маме в г. Алапаевск Свердловской области,сегодня она не могла его получить,мало того ее гоняли из отделения в отделение,везде ей приходилось выстоять очередь,но деньги так и не получила.Для чего тогда нужна такая услуга банку,ведь я отправляя рассчитываю на скорость,больше не буду пользоваться услугами вашего банка!!!

За два месяца до окончания вклада (Пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России) пополнил его путём перевода денег из Банка Санкт-Петербург. Смотрел по системе сбербанка-онлайн, что вся сумма была зачислена. Когда пришло время снимать деньги с процентом, то с меня самого вычли процент за произведённое мной пополнение. С учётом, что оба банка находятся в одном городе,а ранее я узнавал, что процент не снимается. Вы считаете это правильным? Системой сбербанка-онлайн моему обращению по данному вопросу присвоен уникальный номер, но уже месяц прошёл, а ответа всё нет, мало того, завожу в систему присвоенный номер, пишет нет такого. Объясните пожалуйста кому жаловаться по истечении указанного времени и почему до сих пор Ваша система-онлайн вводит в заблуждение таких как я.

В июне 2009 года открыл счет в сбербанке по вкладу «Пополняемый депозит» (процентная ставка 9%). Удобно, можно пополнять вклад, практически в любое время.В августе сумма по вкладу составила 209236.51 руб., однако,проценты начислены меньше, чем за предыдущий месяц (снизилась сумма с 1374.87 до 804.16).Причину в местном ОСБ мне не объяснили, сославшись на загруженность работой.С чем связано снижение суммы процентов по вкладу?

Добрый день! В ответах чуть ниже прочитал: «Номер счета банковской карты указан на ПИН-конверте, который был Вам выдан вместе с картой, а также в Вашем экземпляре Заявления на выпуск банковской карты.» Вопрос такой. Этот самый мой экземпляр Заявления на выпуск банковской карты в какой момент выдают? У меня две карты Вашего банка и ни одного экземпляра заявления… Даже хотел предложить Сбербанку выдавать такой экземпляр клиенту, чтобы не было расхождений в данных. К примеру, в моем случае дважды неправильно указывали адрес моей электронной почты, пропадала галочка о желании получать ежемесячную выписку на е-мейл, мобильный банк криво подключили. А если-бы видеть Заявление, т. е. то, что операционист вводит в компьютер, этих проблем не было… На месте и сразу все исправляли бы. И техподдержку не пришлось постоянно беспокоить…

Добрый день.Я обратилась в сберегательный банк Российской Федерации с просьбой в получение потребительского кредита. Предоставила все необходимые документы. Документы были приняты на обработку данных,через пару дней мне дали отказ без объяснения причин отказа.Я считаю,что такая формулировка ответа унизительна.Кредитная история моя чистая. В сентябре 2010 г. Мой бывший муж (проживаем в данный момент вместе, работаем в одной организации) тоже обратился с аналогичной просьбой, в получение кредита и получил отказ. В чем заключается причина отказа? Дайте пожалуйста ответ.С уважение Николаева Наталья.

что можно получить после смерти вкладчика 38года рождения.по книжке открытой в 1989году.есть ли какая компенсация?я слышала про 50 тысяч?

Меня зовут Петр Александрович, из Мурманска. Сегодня, 02 октября, хотел снять деньки с карточки через банкомат, установленный по ул. Маклакова в магазине «Птица». Банкомат деньги не выдал, но пришла смс от мобильного банка, что деньги со счета сняты. Как вернуть деньги на счет?

Здравствуйте!Уменя в данное время есть ипотечный кредит в другом банке,хотелось бы получить кредит в вашем банке,сумма 50000руб,можно и по меньше если это возможно.Под какой процент выдается кредит на срок до 3-х лет.Какие документы нужно собрать,нужны ли поручители,на сколько месяцев нужна справка о доходах?За ранее блогадарен Фанияр.

Доброе утро!Год назад я получила карту VISA на 12 тыс.из материнского капиталла.Сейчас я ёй не пользуюсь.Будут ли у меня снимать деньги за годовое обслуживание и могу ли я ей воспользоваться для перечесления моей зарплаты на эту карту?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,если после отправки заявки на потребительский кредит пришел отказ,возможно ли отправить заявку на доверительный кредит и в какой промежуток времени возможно это сделать?Ранее оформляла в Сбербанке кредит,оба раза одобряли,а теперь пришел отказ,неужели придется обращаться в другой банк?Спасибо.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации: Страховая компания перечислила деньги на счет мужа 15 июля 2010 года — номер платежки и сумму компания назвала, но на счет до сих пор деньги не поступили. В банке говорят обращайтесь в страховую, если бы они точно перечислили, то деньги бы уже поступили. Несколько раз обращались в компанию,сверяли расчетный счет — все правильно,они говорят, что 200%, что деньги отправлены — это ошибка банка. Где найти концы?? Можно ли в банке по номеру платежки проверить поступали ли деньги??? Если да, то к кому обратиться???? Спасибо.

Здравствйте.Я устроилась на работу,проработала менее 1 мес,могу ли я взять потребительский кредит?Заранее благодарна.

ВОЗМОЖНО ЛИ СНЯТЬ ДЕНЬГИ СО СБЕРКНИЖКИ БЕЗ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПАСПОРТА, ПО В/У ИЛИ ВОЕННОМУ БИЛЕТУ?

Здравствуйте. Подскажите, можем ли мы с мужем при оформлении в ипотеку 1-комнатной квартиры стоимостью 1,5 млн. руб (наш первоначальный взнос 60%) не оформлять её в залог, а в его качестве предоставить по 1/4 части приватизированных квартир, находящихся в нашей собственности соответственно? Если да, то какие документы для этого необходимо предоставить, нужно ли согласие остальных долевых собственников этих квартир? И вопрос по заполнению анкеты. Мой муж больше года работает в Москве (в течение недели останавливается там у родственников), но на выходные каждую неделю возвращается в Рязань. Какое место проживания он должен указать в анкете? Заранее спасибо!

Здравствуйте. С моей пластиковой карты сняли 41 000 рублей.Хотелось бы узнать как я могу возвернуть деньги или всё таки мне придётся обратится в суд.Я написал заявление в ваше отделение по ул. Дмитрия Ульянова.Но они мне сказали,что ответят не раньше месяца.Неужели у Вас служба безопасности работает так долго. С Уважением Фанис.

Здравствуйте! Я подал заявку на автокредит по гос. программе на сумму 400 000 руб., мне его одобрили. Сейчас я хочу купить другую машину.Могу ли я переоформить заявку на большую сумму (600 000руб.)и взять обычный автокредит?Нужно ли для этого заново подавать документы? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Людмила. У меня такой вопрос: мы молодая семья с двумя детьми, хотим взять ипотеку на квартиру, но своих средств нет (т.е 10%), муж имеет 1/4 долю в квартире родителей и у моей мамы есть благоустроенный частный дом, сможет ли банк выдать нам кредит взалог другой недвижимости и еще у мужа среднемесяцный доход около 38000 тыс. руб., у меня 11000 тыс. руб сможет ли муж взять ипотеку, сколько может дать банк кредита, и сколько в месяц нам придется платить? Заранее спасибо.

Я пользовалась системой онлайн для перевода денежных средств с универсального счета на пополняемый и на карту.Все было очень чудесно, но вот уже полтора месяца эти операции не работают. Хотелосьбы узнать в чем причина и будет ли когда-нибудьэто работать?

Как происходят выплаты компенсаций по вкладам граждан Российской Федерации, открытым в Сбербанке России до 20.06.1991, действовавшим по состоянию на 20.06.1991 и не закрытым до конца 1991 года? При обращении в свое отделение банка мне ответили, что выплаты происходят в соответствии с годом рождения наследника и сейчас выплачивают только 58год, я родился в 1966. Когда будут выплаты по этому году?

Доброго времени суток! Ситуация. При утере карты я обратился в филиал Сбербанка, где получал карту. Карта Momentum. Сотрудница, которая занялась моей проблемой, сказала что ее сразу можно восстановить. При этом она предложила мне написать на листочке новый пароль. Листок она взяла, пароль поменяла. При моем вопросе, какой у меня теперь пароль, она мне озвучила новый пароль, который я ей на листке написал. Вопрос. Корректно ли была проведена операция по смене пароля? Я всегда считал, что даже сотрудникам банка пароли в принципе не сообщаются, а вводятся клиентом через сециальное устройство? Спасибо большое за ответ.

Здравствуйте! Я забыла пин код на карте,,пожалуйста помогите востоновить,,,не выходя издома

Здравствуйте! Могу ли я отказаться от ежемесячного перечисления со счета моей карты (погашение потребительского кредита)и что для этого надо сделать? Спасибо!mnm

Какой наибольший % я могу получить по депозиту в 10 000 000руб.

Здравствуйте! После смерти мамы, на её сберегательной книжке по завещанию осталась сумма, на двоих наследников (я и мой родной брат). Брат свою часть получил. А я нет. Скажите пожалуйста, как я могу получить свою часть денег? Лично приехать не могу, живу на Украине (гражданка Украины с 1992 г.), мама проживала в Новосибирске.

Предоставляет ли Сбербанк программу Quik для личного использования своим клиентам?

Здраствуйте!Я хотел рассказать о своей проблеме и получить ответ от Вас.Я пришел с отцом Карпенчук Сергеем Сергеевичем в Люблинское отделение 7977/0844 сбербанка россии 01.10.2010 г.примерно в 18 часов.Отец через находящийся в банке терменал 894546 внес сумму 31000руб.в 18,07 на карту visa classik,ему на телефон 89266653549 пришел ответ, что операция успешно завершена,через некоторое время пришла другая смс что операция отменена успешна хотя он других операций не выполнял.Тут же отец запросил баланс счета,и оказалось, что денег нет на счете,он обратился к работникам банка,они сказали что бы он звонил в службу поддержки клиентов по номерам которые указаны на карте,он позвонил ему ответили что деньги поступят в течении 24 часов он стал требовать чтобы ему деньги возврвтили на счет и позвали главного специалиста,переключили на другого оператора он сказал что операция проведена не коректно,объяснить почему не коректно не смогли,сказали чтобы он писал спорное заявление об операции.Сотрудница банка принесла бланк заявленя и сказала,чтобы кроме этого бланка написал еще одно заявление как все произошло очень подробно.Отец психовал принес свои деньги и они у него пропали с счета,а тут еще надо писать целое сочинение,ну я ему помог так как он был очень не доволен.Сотрудница забрала бланки заявлений,сделала копии чеков и паспорта и сказала что решение вопроса будет решаться в течении 30 дней.Банк закрылся в 19 часов и мы ушли,через сутки отец проверил баланс денег на счету небыло.Карту отец делал в этом же отделении сбербанка.Помогите решить эту проблему побыстрей потому что он находиться здесь в командировки и положил деньги на карту чтобы не носить с собой и оказался без денег.С уважением к Вам отец и сын Карпенчук.

Если утеряна карта, может ли кто- то ей воспользоваться и расплатиться за какие-либо покупки? не зная при этом пин кода и кодового слова?

Добрый день! На данный момент на моего мужа оформлен кредит «Доверительный», сумма 200 000 руб., я являюсь поручителем, до этого мы брали ипотеку, которая уже погашена. Сейчас сбербанк предложил мне на льготных условиях оформить дебетовую Gold Viza, что я и сделала. Я знаю, что существуют льготные условия по кредитным картам для клиентов в том числе для тех, у кого оформлен кредит «Доверительный», а могу ли я вместо моего мужа оформить кредитную карту на льготных условиях.

Здравствуйте!спасибо,конечно,за ответы (29 и 30сент)..но в соответствующем подразделении банка мне уже популярно объяснили,что я сама во всем виновата-не интересовалась,как идет погашение кредитов-долг или проценты…у них ко мне претензий нет.я надеялась на мнение независимых (в меру возможностей) экспертов,а от своих мне понимания не дождаться.был уже горький опыт,когда из 3-х поручителей все затраты по досрочному возмещению ссуды выбор пал четко на меня,т.к. всем заинтересованным лицам (и банку,и суду)было понятно,что только мое материальное положение позволяло быстро погасить долг.причем никого в тот момент не интересовало,что я была на 8-м месяце беременности (в отличие от др. поручителей),и доходов, кроме выплаты по больничному листу, у меня не предполагалось.хотя по закону на эти выплаты не может распространяться решение суда в данных обстоятельствах…так что представление о лояльности и квалификации наших специалистов уже не изменить-рулят только материальные интересы (не скажу-всегда законно),о моральных принципах здесь даже не вспоминается..большое спасибо еще раз за внимание и ответы.

где и как можно выяснить источник поступлений на сберкнижку? операционисты отвечают, что у них этих данных нет.

Добрый день! Нужен ли поручитель если я хочу оформить обычный автокредит на сумму 600 000 руб.?Какова вероятность положительного ответа, если зарплата 25300? взять хочу на 5 лет. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Мама оставила денежную сумму на сберкнижке как завещание на меня и брата в России. Я живу в Украине. Скажите пожалуйста, можно ли перечислить причитающуюся мне сумму с этого лицевого счета мне на Украину? Какие документы нужно предоставить?

Добрый день! Спасибо за ответы. Скажите пожалуйста, могу ли я получить денежный перевод с лицевого счета из России не на лицевой счет в Украине, а при предъявлении паспорта в отделении сбербанка России в Украине?

Собираюсь брать ипотечный кредит(Обнинск,Калужская обл.).Вопросы: 1.Что мне сначала надо сделать подобрать квартиру или подать заявку на кредит на предполагаемую сумму кредита? 2.Примерный механизм покупки квартиры по ипотеки на вторичном рынке 3.Наличие поручителей-обязательно в любом случае? 4.Если квартира приобретаемая в собственности менее 3-х лет-смогу я воспользоваться ипотекой-не теряя при этом возможность получить вычет НДФЛ в дальнейшем. 5.Договор ипотеки-публичный-где можно с ним познакомиться предварительно.Имеют право в этом отказать в отделегнии при моем запросе? 6.В случае ипотеки договор к-п.-готовит сбербанк?

Здравствуйте. Планирую приобретение квартиры в Москве по ипотеке, вношу 15—20% от стоимости готового жилья. После покупки хотел бы сдавать жилье в аренду на длительный срок, официально. Возможно ли это (предусмотрено договором)? Изменятся ли условия кредитования при этом и как? Нужно ли согласование с банком? Выгодно ли таким образом погашать платежи за ипотеку? Если сдавать не сразу, а спустя год-полтора — легче ли будет договориться с банком? Спасибо.

Как заблокировать потеренную карту сбербанка?

Здраствуйте,уважаемые эксперты. Я 1962 г. рождения,у меня действующий вклад сбербанка 1985 г. В Петербурге буду только в 2011г,продлится ли в следущем 2011 г. выплата компенсаций по вкладам-или закончится 31.12.2010. и все остатки обнулят. С уважением Хитрова Елена Юрьевна

Каким способом можно пополнить карту Сбербанка, кроме, как в отделении Сбербанка (постоянно очереди)

Здравствуйте!Блиц-перевод я попросила отправить подругу,т.к.я была на работе.Отправитель-Лубянова Татьяна Александровна,Получатель-Мелкозерова Тамара Николаевна.Алапаевское отделение Уральского Сбербанка РФ № 1704 ул. Сафонова,54А;ул. 3 Интернационала,36.Просто я не понимаю зачем они отправили ее в другое отделение,если знали что у них не работает система,как они ей объяснили!Маме 71 год,создается впечатление,что им доставляет удовольствие когда люди мучаются у них в очереди!!!

Остаток денежных средств при увольнении с работы был ошибочно перечислен моей организацией не на новый, указанный мною в договоре карт счет, а на старый карт счет. деньги снять не смогла, так как карточка дома затерялась. Деньги нужны были срочно. Сотрудники Вашего банка сказали, что единственный вариант блокировка карты и перевыпуск новой карты. Либо писать заявление и получать деньги без карты. С начисленной суммы Сбербанк удержал 1500 рублей. Карту я в итоге нашла, но деньги то удержаны. Получается, что если бы я к Вам не обратилась я бы деньги не потеряла. Через 3 месяца после увольнения организация карту бы заблокировала, а я получила деньги по заявлению по крайней мере без потерь. И теперь честно нет желания держать деньги в Вашем банке, для меня это была серьезная сумма, не так легко их зарабатываю.Неужели нет других способов восстановления или получения денег без потерь?

Здраствуйте!Я задавал Вам вчера среди прочих вопрос-: Я приобретаю квартиру с привлечением ипотеки СБ .Если квартира приобретаемая в собственности менее 3-х лет-смогу я воспользоваться ипотекой-не теряя при этом возможность получить вычет НДФЛ в дальнейшем. Вы мне ответили: Владимир (Обнинск) · 03.10.2010 17:53 Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение. Вы сможете получить налоговый вычет только с суммы собственных средств потраченных на приобретение объекта недвижимости (первоначальный взнос и проценты по кредиту). Марина Жукова Насколько я понимаю Налоговый кодекс ст. 220-… налогоплательщик вправе уменьшить сумму своих облагаемых налогом доходов на сумму фактически произведенных им и документально подтвержденных расходов, связанных с получением этих доходов…То есть не важно собственные это средства или заемные. Далее НК-…Указанный имущественный налоговый вычет предоставляется налогоплательщику на основании письменного заявления налогоплательщика, а также платежных документов, оформленных в установленном порядке и подтверждающих факт уплаты денежных средств налогоплательщиком по произведенным расходам (квитанции к приходным ордерам, банковские выписки о перечислении денежных средств со счета покупателя на счет продавца,… То есть если квартира стоит 2600 тыс я вношу 1000 тыс.а в кредит беру ипотечных-1600,то вычет я должен получить с 2000 млн.Это так? Владимир

Добрый день! У меня есть зарплатная карта СБ с истекшим сроком действия. Я знаю, что придется писать заявление по месту выпуска карты на ее перевыпуск, вопрос в следующем: сколько времени займет этот процесс (перевыпуск)? Я в Москве буду в ближайшее время неделю (нахожусь за границей), успею ли получить новую карту? Можно ли как-то ускорить процесс, если обычно он занимает больше недели (5 раб.дней, что буду в Москве)? Не хотелось бы закрывать счет… И еще, почему-то перестали приходить извещения по эл. почте о состоянии счета. До этого 3 года деньги (30 р./мес.) за эту услугу автоматически списывались со счета, и я также автоматически получала извещения. Эл. адрес не менялся. Заранее спасибо.

Уважаемая Марина! Если возможно,пожалуйста, назовите хотя бы одну операцию зачисления,перевода наличных,безналичных денежных средств в валюте РФ между Северным и Поволжским отделениями СБ на международную банковскую карту ВИЗА,при которой комиссия в размере 0.75% списывается с карты(счета) Получателя. Мне важно понять, как именно звучит подобная операция.Возможны ли варианты с переводом,взносом на счет карты,по номеру карты и в чем разница?Я внимательно прочитал на сайте Сбербанка все тарифы и не смог найти подобную операцию.

И снова здравствуйте! 27 сентября задавал Вам вопрос! Вы отослали меня на официальный сайт Вашего банка, что я и сделал. До сих пор никакой реакции на запрос нету! Еще раз подтверждает очень низкий уровень организации работы Вашего банка и наплевательское отношение к клиенту! Номер обращения 000913-2010-005748.

Добрый день! 1. Планирует ли в перспективе Сбербанк ипотечную программу с переменной ставкой? 2. Возможно ли, опять таки, в перспективе получение ипотечного кредита по стандартам АИЖК в Сбербанке? С уважением, Александр.

Уважаемая Марина! «операция наличного пополнения карты, открытой в другом территориальном Банке, комиссия будет взиматься с получателя в размере 0,75% от суммы перевода»,если нетрудно, укажите, где на сайте есть подробности данной операции. Отчасти я понимаю логику операции«а вдруг это делает сам получатель»,но как же быть с идентификацией Отправителя на суммы превышающие 15000 руб?А если он все же идентифицируется,то какое отношение к данной операции имеет Получатель?

Прошу разобраться со следующим вопросом! Я, гражданка Российской Федерации Меркулова Юлия Юрьевна, обладаю положительной кредитной историей в Сбербанке РФ. В соответствии с условиями предоставления Доверительного кредита, мною через подразделение банка 16 4601 00064 была подана заявка № 56689272 от 30 сентября 2010 года на получение кредита на сумму 300 тысяч рублей сроком на 60 месяцев и предоставлены все необходимые документы. 1 октября 2010 года была подвергнута проверке андеррайтером Зенкиным Алексеем Александровичем, в ходе которой, мне были заданы вопросы о моей личности, роде занятий, месте регистрации и жительства, а также цели использования кредита. 4 октября 2010 года да меня доведено отрицательное решение о предоставлении кредита, из которого следует, что я: 1. Обладаю хорошей кредитной историей по данным банка; 2. Обладаю хорошей кредитной историей по данным Банка кредитных историй; 3. Вхожу в зону низкого риска проверки благонадежности; 4. Запрашиваю у банка кредит в сумме, не превышающей максимальную сумму кредита, по расчету банка; Мне совершенно не понятно, что в моих ответах, так насторожило г-на Зенкина и г-жу Куртакову, принявшую решение об отказе, в просьбе гражданина РФ полностью соответствующего требованиям выдачи доверительного кредита, согласно правилам кредитования Сбербанка РФ, выдаваемого на любые цели. Прошу Вас, повторно и объективно рассмотреть мою заявку № 56689272 от 30 сентября 2010 года, поданную через подразделение 16 4601 00064 и ответить на мое обращение по e-mail: vmerkulov@mail.ru С уважением, и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество: Меркулова Юлия Юрьевна

Здравствуйте, Я 23.09.2010 сделал перевод без открытия счета на 73000 тысячи в гркц гу банка россии по камчатскому краю в уфсс россии. На данный момент деньги не дошли реквизиты все правельные. несколько раз проверяли. На данный момент на меня подают в суд на оснавании исполнительных документов. так бы ничего не было если бы деньги дошли до конца месяца. Заявление о розыске я написал а что толку мне сказали что ответа ждать две недели. В связи с этим хочу поинтересоваться о ускорении процесса поиска денег или причины почему они не дошли

Здравствуйте! я писал уже Вам «Алексей (Санкт-Петербург) · 01.10.2010 12:32». но ответа так и не получил. Я звонил по номеру 329-29-29, где мне не смогли помочь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я звонил по номеру 8-800-333-00-88, где тоже не смогли помочь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но зато они мне дали телефон этого отделения: 329-45-04, куда дозвониться мне пока не удалось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сбербанк на столько секретная контора?

Здравствуйте. Банком вынесено положительное решение о выдаче ипотечного кредита по программе «Молодая семья». После выдачи кредита планирую направить средства материнского (семейного) капитала в полном объеме на погашение части основного долга и процентов по кредиту. Возможно ли эту часть кредита получить по более низкой процентной ставке? Если да, то какие документы необходимо дополнительно предоставить банку?

Сбербанк говорит о снижении ставок по вкладам и одновременно по кредитам Но объясните мне, почему ставки по вкладам за последний год снизились более чем в 2 раза, а ставки по кредитам — на 25—30%?

Здравствуйте Людмила! Спасибо за быстрый ответ. Номер отделеня 9038/169 пер.Милютинский, 19/4, стр. 2 Дата совершения перевода 23.09.2010 Мой номер телефона +79859707219 звоните в любое время. Так же мне сказали если деньги возвращать обратно то это займет 2 месяца и предложили написать в заявлении о повторном переводе средств. Буду очень вам блогадарен, я уже просто не знаю что делать.

Добрый день! Во время отпуска у меня заблокировалась карта (Visa electron)в другом городе. Приехав с отпуска я обратилась в отделение сбербанка где была открыта карта. Мне предложили написать заявление на разблокировку. Прошло почти около месяца после моего обращения, мне предложили написать заявление на перевыпуск карты. Ответьте пожалуйста: — Сколько будет стоит перевыпуск карты, срок изготовления, если мы находимся в другом регионе? — Можно ли запросить движения денежных средств за последние полгода по старой карте(Visa electron)? — Если имеется действующая зарплатная карта «Сбербанка» можно ли перевести денежные средства со старой карты(Visa electron)?

Здравствуйте! У меня такая ситуация,я отправила Блиц перевод в Амурскую область ст. Талдан моей сестре,2 недеели у них не работал банк в ст. Талдан. а на следующий день мне звонит сестра и говорит что у них нет такой услуги,так вот я пошла в свой банк обясила ситуацию они мне сказали пусть ваша сестра в другом население пункта получит я ответила у меня сестра нвалид она не ходи и потом они сказали делаейте отказ.когда я начала делать отказ мне сказали с меня удерживают 150р комссии. Так вопрос такой: На каком основании с меня удерживют 150р комиссии,если блиц перевод не прошол не по моей вине?

Добрый день. В феврале месяце были сделаны 4 платежа, которые не прошли по каким-то причинам (в пенсионный фонд). Мне выставлено требование об уплате недоимки по страховым взносам из ПФ. Приехала с квитанциями в ПФ — отправили в сбербанк искать платежи (даты, суммы, N свожного документа). В сбербанке 1642 сказали,что потребуется месяц на розыск и я должна уплатить какой-то сбор за каждую квиданцию. Я не поняла за что??? Ведь я все правильно оплатила,реквизиты указаны верно, если сбербанк допустил какую-то ошибку, почему она так долго исправляется, да еще и за отдельную плату. Прошу помощи в решение вопроса, он стоит остро, из ПФ приходят страшнные письма.

Здравствуйте. Не могу посмотреть тарифы на обслуживание карты виза классик (на Вашем официальном сайте) выдает, файл испорчен. В принципе интересует один вопрос снятие наличных переведенных от юр. лица (по договору между ними не зарплата, проценты по займу) до 100 000 р. ежемесячно какие тарифы. Спасибо.

Плательшик: Арутюнов Сурен Галустович Дополнительный офис № 9038/01642 Платежи (4 платежа) от 18.01.2010 и 1 платеж от 13.05.2010 Очень надеюсь на Вашу помощь

Предоставляет ли Сбербанк спонсорские услуги по вступлению банков в платежные системы Mastercard,VISA. Если да, то где можно ознакомиться с условиями?

Здравствуйте. 22 сентября 2010 года в вашем отделении по адресу: ул. Газопровод, 1, корпус 6А я снимала часть средств со сберкнижки и задала вашему сотруднику (к сожалению, не записала ее ФИО, но я думаю вам не составит труда выяснить это) следующий вопрос: «Можно ли будет перевести деньги со сберкнижки на счет в другом банке?» На данный вопрос от вашего сотрудника был получен положительный ответ. После этого я открыла депозит в другом банке. Сегодня я пошла в ваше отделение по адресу: ул. Харьковская, 8, корпус 2, строение 2, отстояла там ровно час в очереди!!!. Попала в окошко к вашему сотруднику Постэль Марина. И эта Марина сообщила мне, что оказывается перевести деньги на счет в другом банке я не могу!!! Предложила мне их снять, заплатив комиссию 1%, а потом тут же внести на нужный счет, заплатив еще 2% комиссию. Это что за бардак позвольте поинтересоваться? Кто из этих 2 сотрудников все таки некомпетентен? Более того, ваш сотрудник Постэль Марина стала повышать на меня голос, разговаривать по хамски. Вы считаете это нормальный сервис? Прошу разобраться в этой ситуации, применить к постэль Марине меры дисциплинарного взыскания за неподобающее обращение с клиентом. О принятых мерах прошу сообщить мне в регламентированные сроки.

Уважаемая Людмила! хотелось бы уточнить со мной свяжутся по телефону или по эл. почте? И в какие сроки?

Здравствуйте!Я-продавец квартиры.Покупатель берет в Сбербанке ипотечный кредит для покупки моей квартиры.В моем г. Сургуте в нескольких отделениях,занимающихся выдачей ипотечных кредитов,мне сказали,что кредитную часть стоимости квартиры перечисляют ПОКУПАТЕЛЮ (?!) после регистрации его права собственности на квартиру в рег.палате.Получается,что и право собственности у покупателя на квартиру уже есть, и деньги банк перечисляет ему-а как же я,продавец? Где гарантия,что покупатель перечисленные ему банком деньги снимет со своего счета и отдаст или перечислит мне,а не куда-нибудь на сторону.Или это банк в Сургуте действует неправильно? Как должно быть по правилам,чтобы мои интересы были защищены?

Добрый день. Я Чиж Григорий Михайлович. Обращаюсь к Вам уже в четвертый раз, но деньги внесенные наличными 26.08.2010г в размере 4,5т.р в отделении № 7825/00025 Сбербанка России г. Истра так и не поступили по настоящее время на счет 42306.810.6.3826.4304425 в отделении 5278/01046 Киевского отделения Сбербанка России г. Москва. Все время я слышу одни обещания: разберемся Вам ерезвонят. Еще раз напоминаю мой тел: 8-926-5-954-954 и тел. получателя счета (495)300-27-64 Недзельская Наталия Анатольевна. Нельзя ли их вернуть мне обратно я быстрее Вас ей передам? А вашу линию рекомендую переименовать с «горячей» в «холодную».

Обьяснения по отказу в кредите банк давать не обязан, но странно звучит отказ в выдаче кредитной карты «у вас недостаточно денек на зарплатной карте» Какая сумма должна быть на зарплатной карте для получения кредитной?

Добрый день! Будьте так любезны, разъясните мне какие документы необходимо предоставить в сбербанк для получения компенсации по моему вкладу сделанному 29.01.1991 г. В частности меня интересует пункт о заявлении. На сайте Сбербанка указано, что заявление пишется в случае закрытого вклада. У меня сберкнижка на руках и счёт я не закрывал, но в отделении мне выдали бланк заявления и сказали, что это заявление будет рассмотрено в течении 30 дней. Насколько правильно проинформированы сотрудники отделения сбербанка и стоит ли мне писать это заявление?

В торговом центре «Комфитюр» в г. Долгопрудный Московской области установлено рядом друг с другом два банкомата (с фукцией приема наличных денег) от Мытищенского ОСБ Среднерусского банка. Данные банкоматы регулярно не работают (причем оба одновременно), видимо по причине отсутствия в них денег либо отсутствии связи с процессингом. Неоднократные обращения непосредственно в Среднерусский банк ни к чему не привели!

Обращаюсь ПОВТОРНО,поскольку ответ дан не по моей ситуации: Элина(Сургут) 04.10.2010 16:55.Я-НЕ ЗАСТРОЙЩИК,а физ.лицо-собственник квартиры-ВТОРИЧКИ,которую у меня покупают,взяв ипотечный кредит в Сбербанке! Вопрос повторяю.В моем г. Сургуте в нескольких отделениях,занимающихся выдачей ипотечных кредитов,мне сказали,что кредитную часть стоимости квартиры перечисляют ПОКУПАТЕЛЮ (?!) после регистрации его права собственности на квартиру в рег.палате после предъявления свидетельства о праве собственности.Получается,что и право собственности у покупателя на квартиру уже есть, и деньги банк перечисляет ему-а как же я,продавец? Где гарантия,что покупатель перечисленные ему банком деньги снимет со своего счета и отдаст или перечислит мне,а не куда-нибудь на сторону? Гарантий нет. Или это банк в Сургуте действует неправильно,никак не отслеживая заемщика в способах передачи денег? Как должно быть по правилам,чтобы мои интересы были защищены-чтобы я получила деньги?

Здравствуйте, Людмила и Марина! В нашем городе с населением 35 тысяч жителей 2 филиала Одинцовского сбербанка и три банкомата. На сегодняшний день один филиал на ремонте, а все три банкомата не работают. Написано: временно не обслуживаются.Обьясните, пожалуйста,кто виноват в этой ситуации и что нам делать, как пользоваться услугами вашего уважаемого нами банка. Спасибо заранее за ответ.

у брата была задолженность по кредиту в сбербанке он его не платил суд установил выплату 94500руб.солидарно с поручителем.Брату с налоговой были перечисленны деньги на книжку,в банке без его ведома забрали деньги в счет погашения кредита,а в сберкнижке нет отметок о поступлении денег в итоге переплатили около 30000руб. сбербанк отказывается предоставить документы о погашении кредита,где будет точно указана переплата и отказываются вернуть переплаченные деньги за кредит,что делать?

Столкнулся с такой проблемой.В нашем обнинском отделении СБ мне при вычеслении суммы ежемесячного платежа ипотечного кредита при условиях:Диф.платеж,УЧАСТНИК ЗАРП.ПРОЕКТА,20 ЛЕТ-СРОК КРЕДИТА,ОТ 30 ДО 50-ПЕРВ.ВЗНОС-ТО ЕСТЬ ПРОЦ.СТАВКА ПОЛУЧАЕТСЯ(ПОСЛЕ РЕГИСТР-И)-12.85 далее мне подсчитали,что первый платеж будет 25341 руб.Хотя простой подсчет по общеизвестной формуле диф.платежа показывает,что сумма должна быть 23800 руб.Это подтверждает и ипотечный калькулятор СБ РФ http://www.sberbank.biz/credcalc.html Прав ли я?

Я участник программы Сбербанк ОнЛ@йн. Имею вклады и карты сбербанка в Питере и Адлере. Могу ли я проверить из Питера состояние своего счета открытого в отделении сбербанка в Адлере с помощью программы Сбербанк ОнЛ@йн?

Обязательно ли страховать кредит 100 000 взятый на один год?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, какой же все-таки регистрационный N в ТФОМС и ФОМС нужно писать при оформлении платежки и сколько знаков он должен содержать? В трех различных отделениях Сбербанка мне отказали в приеме платежа на том основании, что 15 знаков у них по программме не проходит. Как быть? Спасибо за ответ

Хочу задать вопрос о работе Сбербанк-онлайн. Дело в том, что со счёта текущего (вклад «Универсальный») на карту деньги перевести можно, а вот обратно — нет; формально счёт, привязанный к карте, есть, но вот «расходные операции по нему запрещены» (так пишет система). Этот запрет — перевода с карты на вклад — мне подтвердили и по телефону службы поддержки. Но в Москве, если не ошибаюсь, всё работает, т. е. переводы осуществляются туда-обратно без проблем. Когда в Орле появится такая возможность?!