Спасибо за ответ: http://www.banki.ru/services/question…Id=3248787 Вопрос тогда еще такой: можно ли попросить перевыпустить карту Моментум досрочно, скажем, за год до окончания срока ее действия? Дело в том, что во время окончания срока буду находится за пределами РФ, возможно длительно, и не хотелось бы, чтобы в это время был заблокирован вход в СБОЛ.

Обязательно ли участие созаемщиков в ипотечном кредитовании если доход собственный позволяет уплачивать в 100% ипотеку

здравствуйте,что могло повлиять на то что у меня отрицательный баланс на карте???

имею кредитную карту сбербанка.по семейным обстоятельствам вынужден выехать на неопределенное время на территорию украины.могу ли я там проводить платежи по карте,где и как?

Здравствуйте. Мне постоянно приходят чужие СМС оповещения по карте неизвестного мне человека. Как Вы понимаете, подобная информация мне не нужна. Прошу исправить ошибку — ведь тот человек, видимо, не получает информации о движении счета. VISA2731 чужая карта 89036377366 — мой номер телефона. Спасибо. P. S. Прошу ответить по эл. адресу: tatianapavalova_79@mail.ru

Вы ответили, что Сбербанк берет фиксированную комиссию в 1% при обналичивании денег в сторонних банках по банковской карте, в БПС банке Белоруссии ответили, что берут 2%, а снято 30%. Кто обобрал? Верит нельзя ни одному банку, везде обманут?

Здравствуйте! Подскажите как лучше сохранить деньги которые копим на покупку квартиры. Сейчас лежат на книжке. После суммы в 700 тысяч нужно заводить новую, вспоминая 1991 год?

Как можно оформить кредитною карту если зарплата у меня в конверте?

Здравствуйте!В данный момент работаю в Липецке.Пластиковая карта открыта в Сусумане Магаданской области.Могу ли я получать зарплату на данную карту.Что для этого нужно.

Вклад Пенсионный плюс закончилась книжка. Работник банка отказалась выдать новую мотивируя отказ отсутствием сберегательных книжек, было предложено оформить электронную карту.Могу-ли я получать пенсию по старому на сберегательную книжку.

Добрый день! пишу вот по какому поводу. пользуюсь сбербанк онлайн уже почти год, очень довольна его работой. но в последние 2 недели не могу работать в данной системе, т. к. перестали приходить пароли для подтверждения операции на сотовый телефон. позвонив по телефону горячей линии узнала, что при заключении договора был указан другой номер, нежели сейчас у меня. предложили сходить в отделение СБ, где была открыта карта и подключен онлайн сбербанк. сходила. первая фраза девушки консультанта после моего объяснения проблемы было — я не понимаю что вы здесь несете (в этот момент хотелось рассказать азы культуры общения с клиентом или вызвать директора, сдержалась). через полчаса девушка прониклась моим горем и наконец-то сообразила в чем проблема. исправив номер телефона мы распрощались. было это неделю назад, 26 сентября 2011 года. пароли не приходят и по сей день. звонила снова по телефону горячей линии 27го сентября, сказали, что это технические проблемы в регионе, в течении суток работа восстановится. при повторном звонке 29го числа был получен ответ, что некорректно ввели номер сотового телефона, что мои проблемы зафиксированы и к пятнице вечера все заработает. сегодня уже день субботы — НЕ РАБОТАЕТ НИЧЕГО. данная проблема существует у многих моих знакомых в нашем городе. онлайн сбербанком пользуюсь, так же как и они, довольно-таки часто — оплата услуг и перевод денежных средств с карты на карту, оплата кредитов. уже подумываю о том, чтобы сменить банк. вот такая у нас ситуация, прошу Вашей помощи! заранее спасибо!

drastvuyte, moy muj xochet brat ipotechni kredit,kupit kvartiru. m@ molodaya semya,est rebyonok. mesechnaya zarplata sostavlyaet 9000 rubley(oklad). skolko bremya zaymyot vcyo eto,i kakaiye dakument@ nujn@? paruchitelstvo obizatelno?

Какова процедура открытия счета для ИП? В банке мне сказали что после подачи документов, еще до подписания договора происходит резервирование счета и отправка уведомления в налоговую, это так? Просто обстоятельства сложились так, что я подал документы, а договор не подписал и теперь т. к. банк подал заявление в налоговую мне грозит штраф.

Прошу проконсультировать: 1. На запрос нотариуса получен ответ из Управления поддержки клиентов Центра сопровождения клиентских операций Уральского банка. В данном ответе указано, что по перечисленным в нем счетам полагается компенсация на ритуальные услуги в сумме 6000,00 рублей согласно Постановлению Правительства РФ от 25.12.2009 г. № 1092. В отделение банка были предоставлены все необходимые документы для получения указанной компенсации. Однако,в течение месяца компенсация не была зачислена на счет, указанный в заявлении. Письменного ответа об отказе в выдаче компенсации не предоставлено. Работники банка в устном порядке проконсультировали, что компенсации не выдана в связи с тем, что предоставленное свидетельство о смерти заламинировано, а следовательно, является недействительным. Прошу Вас проконсультировать: 1. на основании какого нормативного, законодательного акта заламинированный документ является недействительным (прошу указать N, дату, пункт данного нормативного, законодательного акта); 2. на основании какого нормативного, законодательного актов Сбербанк имеет право проставлять отметку на документе государственного образца (свидетельстве о смерти)штампы либо иную информацию о выдаче компенсации (прошу указать N, дату, наименованние, соответсвующий пункт данного нормативного, законодательного акта, сведения об его регистрации в Минюсте и иную информацию)

Михаил, я являюсь клиентом альфа-банка, хочу перевести на счёт клиента сбербанка деньги, через альфа-клик. Только не на карту, это было бы понятно и просто, а на сберкнижку. В колл-центре мне сказали, что необходим личный счёт — как его узнать по-телефону? Второй вопрос — я в отделении сбербанка перевёл наличные на счёт клиента сбербанка в другом городе, деньги не дошли за 2 месяца. реквизиты были следующие: фамилия имя отчество клиента; Волгоградское отделение № 8621 Сбербанка России Р/с 42307.810.1.1100.0026115 К/с 30101810100000000647 БИК 041806647 ИНН 7707083893 КПП 344402001 ОКОНХ 96130 ОКПО 02791572 Позвонил в отделение, сказали, что всё перечислили. Позвонил недели через 2 начальнику отделения, откуда посылал, она сказала, что деньги ушли и обратно не возвращались. По горячей линии говорят, мы вашу претензию рассмотрим в течение 30-ти дней. Снова позвонил в отделение, на следующий день — оказалось, деньги вернулись)). То отделение, в которое они их перечислили, в Волгограде, Волгоградское отделение № 8621*. ул. Коммунистическая, 40 Телефон: (8442)965301 по телефону не отвечает, срабатывает факс. Михаил, как работать со сбербанком? У нас уже была составлена такая претензия, по-опыту знаю, никто их не рассматривает и не перезванивает.

почему мне при оплате через сбербанк онлайн не приходят смс с кодом потверждения. а когда оплачиваю товары в магазине или еще где нибудь тогда смс приходит.Теперь не могу не чего заплатить. Страницы переделали не понятно как и для кого. где мои сохраненые платежи найти не возможно.Пожайлуста при мите меры.

Какой фискальный код необхадимо указывать при открытии счета в Сбербанке для иностранных корреспондентов.В частности речь идет о Германии. Подобный вопрос уже задавался, но ясности по поводу этого кода так и нет.SWIFT-код и номер счета банка корреспондента Deutsche Bank AG, Frankfurt am Main DEUTDEFF ,10094987261000 а какойфискальный код?

Оформили ипотечный кредит в Поволжском банке Сбербанка РФ. «Три восьмерки»., с поручителем. 29.09.2011 подписали кредитный договор под конкретную квартиру, деньги зачислены мне на книжку. На следующий день выяснилось, что продавец передумал продавать квартиру. По условиям договора я могу купить именно эту квартиру, погасить кредит — не раньше четвертого месяца. Я правильно поняла? И что мне теперь делать? Платить по кредиту, зная что я не куплю эту квартиру? Спасибо.

Здравствуйте. 23.09.2011 года подписал договор об ОПС между НПФ Сбербанка и мной. Вопрос 1. Через какое время могу зайти в личный кабинет на сайте сбербанка.Пробовал 1.09.2011,пишут:«Введенные данные не прошли идентификацию». Вопрос 2. В заключенном договоре в пункте 25 не вносил данные правоприеемника в случае смерти,могу ли позднее и через какое время внести эти данные и как это правильно сделать. Заранее спасибо за ответы.

С 22 августа безуспешно пытаюсь перевести деньги со своего счета из сбербанка 8609/00025 в Смоленске в отделение 7740/00015 сбербанка в Салавате (Республика Башкортостан). Дважды уже оформлял перевод в Салавате(в отделении по ул. Губайдуллина,2«б»). Меня уже сотрудники банка в лицо и по голосу по телефону узнают. 1 сентября оставил обращание на официальном сайте банка. Сегодня уже 1 октября. Ни ответа — ни привета. В банке говорят: не можем ни мы, ни руководство до Смоленска дозвониться… И это — банк? Зато реклама на сайте — класс! Никто не грубит, сотрудники подчеркнуто вежливые, но сделать ничего не могут. А может мои деньги крутят на счетах, проценты зарабатывают? Мой телефон: 8-917-801-5447. Помогите, грабят! И кто? СБЕРБАНК. Ужас!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли взять кредит в банке, если уже есть один в другом?, в филиале Сбер банка мне так и не ответили, сказали, что все на усмотрение там в Москве (могут дать, а могут и не дать, типа всегда по разному). Я им сказала, что з/плата у меня хорошая, кредитная история отличная (тем более сколько раз уже кредит брала в Сбер банке), но мне ответили, что теперь все по другому рассматривают, если раньше сами сотрудники в городе рассматривали, то теперь только в Москве. Значит я поняла, что теперь нереально получить кредит в Вашем банке (из слов сотрудников)много отказов по непонятным причинам (даже самим сотрудникам в филиалах не понятны отказы),и действительно, знаю сама, на работе одной отказали, а через полгода одобрили и причем даже на большую сумму, чем просила полгода назад.Типа рулетки получается выпадит да, значит повезло! Поэтому хотелось (не только мне одной, а многим и моим знакомым) получить ответ, как все таки рассматриваются заявки какие критерии берутся в расчет. Заранее благодарна,Марина.

Жена поменяла карточку на новую.Сказали что если будете снимать с карточки деньги за пределами Саратовской области с вас возьмут проценты!Подтвердите или опровергните.Спасибо.

Здравствуйте.Взял кредит в сбере мне выдали сберкнижку универсального вклада сбербанка россии номер счета один. А в сбербанк онлайн в разделе КРЕДИТЫ счет гашения_номер счета другой.Подскажите пожалуйста как гасить кредит? И через сбербанк онлайн и в отделениях банка

Здравствуйте,подскажите можно ли взять кредит на личные цели уже после того как погасил ссуду и под какой процент?

Здравствуйте, тут уже была озвучена такая проблема,как у меня: После подключения «Сбербанк-онлайн» мне не приходят одноразовые пароли по СМС для подтверждения операции. Мобильный банк подключен и работает. В Службе поддержки СБ РФ мне сказали, что в «Сбербанк-онлайн» не указан номер моего мобильного телефона, и что исправить это могут только в отделении СБ РФ в котором я обслуживаюсь. В отделении мне ответили, что номер мобильного указан, и ничего изменить или сделать нельзя. Вот такой получается замкнутый круг. Фактически, со слов работников отделения получается, что системой «Сбербанк-онлайн» пользоваться у меня не получится, и ничего с этим поделать нельзя… Вот у меня такая же песня и последовательность действий.Что делать??

День добрый Михаил. Я предоставил документы на ипотечный кредит в отделении на Римского — Корсакого 2 в Москве, и как участник зарплатного проекта менеджер заверил что мой процент будет составлять 12.4% через 3 недели при подписании одновременно кредитного договора и договора-купли продажи менеджер сказал что моя карта в системе не отмечена как зарплатная и можно договор подписать на 13.75%. затем когда пройдет регистрация ДКП можно написать заявлние и процент снизят. Менеджер убедил что это чисто техническая проблема и я знал что зарплату мне начисляют мне на сберкарту 5 лет. После первого заявления мне менеджер сказал что проблем нет, на заседании комиссии мне ответили что после окончания моратория на досрочное погашение мне снизят процент. Я написал еще одно заявление но ответа не было и я обратился в центр где заседает кредитный комитет. В этом центре мне сказали что никакого заявление из ранее написанных они не получалии, заявление на снижение писать не имеет смысла мы вам все равно не снизим. На мое замечание почему тогда менеджер меня обманул — они выразились типа «сам дурак» не надо было подписывать. Я написал жалобу на сайте 1.9.11 где было отмечено что мой вопрос рассмотрят до 22.09.11 но 1.10.11 в колл — центре мне опять заявили ждите еще 1 месяц. Скажите пожалуйста куда еще я могу обратится с жалобой,если мое заявления в сбербанке не принимают. Спасибо большое.

Уважаемый Эксперт! В отделении Сбербанка 01240 мне по моей просьбе выдали международную карту Сбербанка Visa Classic с валютой счета RUR, куда по моей же просьбе будет перечисляться пенсия. Такой шаг я предпринял, поскольку мы с женой приобрели недвижимость в Болгарии и решили пожить там некоторое время. Поясните мне, пожалуйста, могу ли я получать в Болгарии свою пенсию по указанной карте, но не в рублях, конечно, а в той валюте, что имеет хождение в этой стране -в левах или евро. Если могу, то по какому курсу будет осуществляться конвертация и где — у нас в России или в Болгарии. С уважением, В. Н. Лазарев

На какую компенсацию клиенту можно рассчитывать (неустойка? снятие процентов за перевод?) при ненадлежащем исполнении банком своих обязательств? В частности, если блиц-перевод «завис» на три дня? И куда и как обращаться? Где на вашем сайте СБ это прописано? В договоре перевода не нашла?

Почему не можем получить перевод,в филиалах говорят сутки связь какаето не работает во всем городе.Страновато,почему мы должны платить за просрочку,а вы нет.

Претензия 8 октября 2010 года для совершения операции по переводу денежных средств (для зачисления компенсации) со счетов, открытых в г. Бронницы, Раменского района, Московской обл. на счет открытый в г. Москве (пластиковая карта Сбербанка России № 676…. ……610), мной были переданы в дополнительный офис № 9038/01094 Мещанского отделения № 7811 Сбербанка России по обслуживанию физических лиц (129343, г. Москва, Берингов проезд, д. 3), стр. 1) четыре сберегательные книжки (соответствующие счета: NN Д..25; ..186; ..0161; ..1202). Данные счета открыты в Сберкассе 1р. № 2580/041 г. Бронницы, Раменского района, Московской обл. О том, что сберегательные книжки забраны мне была выдана Справка формы № 399. Как меня заверили в отделении Сбербанка, вся операция по переводу денежных средств займет около двух месяцев. Но вот уже прошло о 11 месяцев и до настоящего времени невозможно установить переведены ли денежные средства на мой счет в Москве и где находятся мои сберегательные книжки. Неоднократные обращения в дополнительный офис № 9038/01094 Мещанского отделения № 7811 Сбербанка России с просьбой вернуть мне мой сберегательные книжки результатов не дают. Ответ простой, мы их выслали в Бронницы и назад книжки к нам не поступали, где они не известно. По поводу сложившейся ситуации я два раза писал претензии на официальном сайте Сбербанка России http://sbrf.ru/moscow/ru/ в разделе «Обратная связь» 12.03.2011 Уникальный номер обращения 000912-2011-031001 и 24.04.2011 Уникальный номер обращения 000913-2011-037822. В претензиях просил дать мне официально письменный ответ, но ответа не получил ни письменного ни по электронной почте. Учитывая изложенное, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, принять соответствующие меры по возврату мне вышеуказанных сберегательных книжек (или их восстановлению) и дать официальный письменный ответ на мои обращения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Здравствуйте! Иногда мне нужно разменять деньги- 10.000 рублей на купюры по 100 рублей или 5.000 по 50 рублей. Подскажите пожалуйста, возможно ли совершить такие операции в Вашем банке и сколько это стоит. Спасибо.

Здравствуйте! В Усть-Янском ОСБ № 8004(п.Депутатский Республика Якутия)в августе 1990года мной был открыт целевой вклад. Каким образом я смогу узнать информацию по своему вкладу, если я сейчас нахожусь в другом регионе? На кого и по какому адресу мне обратиться с заявлением? Можно ли узнать информацию по вкладу посредством электронной связи? Спасибо. С Уважением.

Добрый день! У меня кредитная карта Visa Classic.Дата начала кредитования 1.08.2011. Указанная дата отчета 25 число. 24-го сентября я сняла с нее наличные.Когда ждать отчета с необходимой суммой оплаты? И еще один вопрос: 29 сентября перевела с зарплатной карты на кредитную 600 руб через банкомат сбербанка. Но пришло только 578,55 руб.Позвонила на линию, а мне сказали,что у меня неверная контрольная информация(цифровой код)и отказались со мной вообще разговаривать,причем не первый раз. Но как информация может быть неверной,если у меня четко указан именно этот код и его я использую при проверке баланса по номеру 88002003747. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день возможно ли управление мультивалютным депазите из дома!

Добрый день Моя мама открыла счет на внука до 1991 года Положена ли компенсация по счету когда он может ее получить-его дата рождения 1983 год Вкладчик умерла в 2002 году Спасибо

Для того, чтобы мне перевели деньги на банковскую карту, надо знать расчётный счёт отделения банка, расположенного по адресу: г. Москва, 2-я улица Марьиной рощи, дом 10/14,7811/1274.

мы оформили ипотечный кредит в Сбербанке по программе «Ипотека с господдержкой». в настоящий момент мы распределили доли таким образом: младший ребенок — 5/10, я — 4/10, муж — 1/10. у меня есть старший сын, у которого уже имеется 1/2 доли квартиры моего отца. часть кредита мы хотели погасить мат.капиталом. но он дается толкьо при условии предоставления долей ОБОИМ детям. вопрос — могу ли я подарить свою долю в квартире, находящейся фактически в залоге у банка, моему сыну, чтобы иметь возможность погасить часть кредита средствами материанского капитала?

Мой отец сделал завещательный вклад на моё имя. В 2000 году он умер и по истечении 6 месяцев я сняла деньги и закрыла счёт. Положена ли мне компенсация по этому вкладу?

Добрый день хотел получить компенсацию за советский вклад в с. Курумкан Бурятии и поэтому отправил запрос со сберегательной книжкой через отделение сбербанка в Элисте в конце мая.Вклад был на 6000 рублей.До сих пор нет ответа ни денег,как можно все это решить оперативно? Вы можете повлиять в решении этого вопроса?

Как определить, какой процент по кредиту " автокредит» мне назначят. По каким критериям рассчитывается процент кредита.

Добрый день! 30 сентября 2011 года я взяла потребительский кредит 200000 руб. в Балашовском отделении Сбербанка 3994, при получении сняли страховку 19800 руб., о чем я узнала только дома, внимательно изучив документы, которые мне выдали в банке. При оформлении кредита контролер — кассир Чернова С. даже не посчитала нужным проинформировать меня, о том что я буду прикреплена к Программе страхования жизни и здоровья. 01.10.2011 года, я обратилась в указанное отделение с заявлением на имя руководителя отделения, в котором отказывалась от участия в Программе страхования, на что мне Зимнухов Д. А., пояснил, что данный вид страхования является обязательным для пенсионеров. Скажите, как мне вернуть сумму страховки, поскольку, как я поняла из Ваших ответов, действия сотрудников банка не законны. Спасибо, с уважением Гусева В. Н.

Как заблокировать счет на карточке?

Добрый день, некая фирма готова предоставить мне кредит, ее условия, чтобы я преобрел карту МОЭСТРО-МОМЕНТО, и положил на счет сумму первого взноса кредита. При этом сотрудник фирмы сказал, чтобы для уведомления банковских операций я указал номер телефона данный этой фирмой.Скажите пожалуйста, есть ли тут афера? И могут ли они по смс уведомлению вычислить номер счета и пин-кода и так далее…и снять со счета деньги? Заранее благодарю.

Здравствуйте!Скажите почему не проходит платеж с карты на счет в сбербанк онлайн, хотя в прошлом месяце это ни составляло никаких проблем?

Здравствуйте! В течение 4—6 дней не работает банкомат по адресу Татарстан, г. Зеленодольск ул. Комарова д. 23 (офис Сбербанка) и никто его не делает! А что самое ужасное, что этот банкомат находится возле офиса Сбербанка, а не где-то на краю света. И дела данному офису никакого нет до своего банкомата… Примите меры!

Уважаемый господин Беляев,это правда, что кредит в Сбербанке выдаётся под такой грабительский процент — 28,1% годовых? Или Вы не просматриваете рекламные ролики, которые транслируются по ТВ? Пример: Предлагается взять 100 000 руб всего(!!) за 77руб в день. Простой расчет показывает, что это за 28,105% годовых. 77руб*365 дней=28105 руб. Да и другие рекламные ролики дебилльные. Например про песионера, который не работает, а покупает на дивиденты и дорогие костюмы и карету и ещё и остаётся.И это при депозите 5% годовых. Сколько же денег надо положить на депозит, чтобы так жить?

Здравствуйте! два дня назад пришло сообщение не телефон о том что со счета сняты деньги. Позвонил сразу в службу поддержки, спросил что произошло. они сказали, что действительно со счета сняли деньги в другом городе. я попросил заблокировать карту, пошел в отделение сбербанка и написал заявление. жду их ответа. скажите пожалуйста, стоит ли мне что-нибудь еще сделать и вернут ли мои деньги.

ПОдскажите пожалуйста можно ли предоставить справку о доходах в другой формы, а не 2НДФЛ, я иду созоемщиком у мужа по ипотеке, первоночальный взнос у нас более 50%, а то меня считают как иждевенец, и отнимают 6000 руб. от общего дохода, еще у нас ребенок, тоже минус 6000 руб. и поэтой причине нам говорят, что не хватает средств, а я работую в Агенстве недвижимости, как мне потвердить, что я не иждевенец, трудовой книжки у меня нет, но есть трудовой договор? Заране спасибо.

Здравсвуйте!Два месяца назад хотел оформить потребительский кредить,но получил отказ.С сбербанком у меня всё хорошо.т.к.явлююсь постоянным клиентом.Я могу ещё раз обратиться в сбербанк? Объясните почему получил отказ? Спасибо.

К Вам обращается бывший сотрудник,зав.ДО 2621/60. Третьего августа я уволилась с связи с уходом на пенсию по третьей группе инвалидности.По возрасту мне еще до пенсии 3 года. Но врачи рекомендовали легкий труд. Увольнение было по соглашению сторон.Отработала я в Сбере чуть больше 10 лет. Скажите пожалуйста положены ли были мне какие нибудь выплаты при увольнении по соглашению сторон?

Михаил, добрый день. Вы можете дать сумму обязательств Сберегательного Банка СССР, на который распространяется 162-ФЗ от 12 июля 1999 года. Какая сумма обязательств осталась на текущий момент в балансе Сбербанка РФ?

Здравствуйте Михаил! Подскажите пожалуйста: есть государственная облигация 1966г,если не ошибаюсь то она относиться к вашему банку… Вот хотелось бы знать, она ещё действительна или нет? Да и куда обращаться если она действительна?

Этот закон актуален? Статья 16 («Меры социальной защиты ветеранов боевых действий») Федерального закона «О ветеранах» предусмотрено: — получение от кредитных организаций разовых льготных кредитов на приобретение (строительство) квартир, жилых домов, садовых домиков, благоустройство садовых участков, организацию подсобного или фермерского хозяйства в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Михаил, здравствуйте! Мы с мужем хотим взять ипотечный кредит на 2 млн.200, с учетом первоночального взноса в 20%, который у нас есть.Дело в том, что с апреля месяца по август, я работала неофициально, сейчас белая з/п 45.000(карточка сбербанка), так же есть личный счет с сбербанке.У мужа нет официального дохода, справку по форме банка работодатель подписывать отказывается, серая зп 40.000. Оба мы москвичи, в собственности у мужа имеется земельный участок с домом. Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на получение кредита в сбербанке?

Уважаемый Михаил Беляев! Вы ответили на мой вопрос «Как разблокировать междунар. карту Сбербанка РФ, блокированную МНОЙ ЛИЧНО на территории Украины через «Моб.банк»?» фразой «…Вам может помочь только служба помощи держателям банковских карт по адресу help@sbrf.ru». http://www.banki.ru/services/question…Id=3257789 Боюсь, что Вас сильно дезинформировали относительно могущества help@sbrf.ru… Жду третью неделю. Ни гу-гу. Детали тут: «Где правила и бланк заявления на разблокирование карты Сбербанка?» http://www.banki.ru/friends/group/sbe…age1315896 Не буду писать, КАК такой сервис называется. Все и так знают. Пожелаю только всем сотрудникам Сбера, поучаствовавшим левой задней ногой в моём деле, зависнуть без денег по ОДНОЙ карте, где всё лежит, и без возможности делать покупки по остаткам на других картах, т. к. блокирован МБ, и пароли от «3Dsecure» ко мне не идут. А всё же — порядок процедуры разблокирования клиенту дадут прочесть, или только экспериментально, на своей шкуре каждому надо пробовать? ------- Полный текст Ответа Михаила Беляева: Добрый день, уважаемый Андрей! Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В этом случае Вам может помочь только служба помощи держателям банковских карт по адресу help@sbrf.ru. Я рекомендую Вам написать письмо по данному адресу. С уважением, Михаил Беляев.

У меня закончился срок действия карты, куда перечисляли алименты. Срок действия карты закончился в июле прошлого года. Карточка находилась в пользовании моим бывшим мужем. Как я могу получить новую карту или воспользоваться счетом?

Здравствуйте! 09.11 года у меня кончилось действие карты маэстро Сбербанка России (т.е на данный момент карта является просроченной), сегодня 3.10.11(к сожалению карту еще не заменила)…я являюсь студенткой университета. скажите пожалуйста мне стипендию начислят на заблокированную карту? и возможно ли ее будет перевести на новую…? стипендия приходит обычно 4—6 числа, до этого времени не успеваю заменить карту.

Объявленная политика Сбербанка (СБ) — улучшение обслуживания клиентов. В отличие от других банков, у СБ больше всего клиентов физических лиц. Для удобства населения, СБ установил терминалы для оплаты счетов за коммунальные услуги. Но в Курске, по договоренности с Управляющими компаниями, настроку терминалов изменили таким образом, что гражданин, не согласный с завышенными цифрами в квитанциях (например, с непонятными завышениями по общедомовым приборам учета), не может заплать по квитанции ту сумму, с которой он согласен по показаниям квартирных приборов учета. Тем самым, в угоду управляющим компаниям (УК), работа которых, мягко говоря, далека от нормальной, во-первых, УК вынуждают людей либо платить несусветные суммы и обращаться в суды, подменяя свои обязанности взыскивать платежи, в том числе через суд, с истинных должников, либо, если гражданин не хочет платить завышенную сумму, искусственно увеличивают пеню, взыскивая ее со всей суммы. В отделениях СБ такое положение объясняют договорами с УК. При этом, такие договоры нарушают права граждан и направлены против их законных интересов. Прошу дать указание о расторжении таких договоров, если они существуют, как незаконных, ущемляющих права граждан — клиентов СБ. Никто не лишает УК права именно самим обращаться в суд и доказывать факт и размер задолженности, но не превращать людей в сутяжников, вынуждая их все время проводить в судах.

Михаил,Есть ли в банке накопительная система, для накопления средств для покупки жилья и какая? У нас Каспи банке можно за 1.5 года накопить на квартиру,а как это обстоит в сбербанке? Мне надо купить дочери квартиру. Какие процентные ставки и начальный капитал нужен? Пожалуйста,буду ждать.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, реквизиты филиала Московского банка Сбербанка России ОАО структурное подразделение № 9038/01725 по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 38. Заранее благодарю, с уважением, Ксения.

Добрый день! 23 сентября я сдала карту Visa Classic на перевыпуск в связи с технической неисправностью в отделение банка 8634/00230. Срок карты истекает 11/11. В связи с этим вопрос: Карту выпустят с новым сроком или потом придется еще раз менять эту? В какой срок карта придет в отделение и как узнать пришла или нет. Весь доход приходит на эту карту, а о поступлениях я не знаю из-за блокировки карты и мобильного банка и чтоб снять нужно ехать в отделение которое от меня совсем неблизко. И еще вопрос: Сейчас в СбербанкОнлайн я вижу что карта блокирована, как только новую карту выдадут мне она появиться там или нужно будет написать какое-то заявление и как-то оформить? Заранее благодарю!

Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста в какой банк мне лучше обратиться.Мы с мужем хотели бы с помощью мат.капитала хотели бы взять ипотеку и купить детям квартиру,так как свое жилье у нас есть.Но официально муж и я не где не работаем(тоесьсправки 2-ндфл предоставить не можем),но мы имеем возможность платить.Унас двое детей.Как лучше поступить???Заранее ВАМ большое спасибо.

Могу ли я написать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке?? Ипотеку брала в июне 2011 г.

Имея зарплатную карту и привязанные к ней сберкнижку и кредитную карту 13.08.2011 совершила перевод средств со счета на кредитную карту. Деньги со счета ушли на кредитную не пришли. Написала претензию. Рассмотрение — до 30 дней прошло 1,5 месяца. Кроме того, что претензия обоснована-никакой информации. В Ростовском отделении досмотрели, что к зарплатной карте привязана карта которую я никогда не имела (и на нее ушли деньги), а кредитная карта не привязана вообще. Может быть пора обращаться в суд. Ведь деньги в пользовании банка?

Оплачивала в банке по счету. Оператор вводила реквизиты получателя вручную и ошиблась в наименовании получателя (указала наименование банка). Можно ли вернуть деньги?

Два ближайших банкомата не работают. Прошел в отделение сбербанка.Вложил деньги в банкомат-ошибка операции,средства не зачислены.Пользуюсь картой СБ для быстрого и срочного перевода денег,а сейчас теряю очень много времени. Почему срок рассмотрения претензии 10 дней?

Есть аферисты, которые обогащались за счет игровых автоматов, теперь их прижали и началось усиление моментальных лотерей… все больше появляется билетиков, по которым практически никто не может выйграть и не выигрывает, но ваш банк заключает договоры на распространение этих фантиков, а чтоб они продавались, «спускает» план своим сотрудникам по продаже этих лотерейных билетов… Клиенты банка — не дураки, они не верят в такое «счастье», вот и вынуждены сами сотрудники — молодые девчонки, покупать билетики из своих денег — из зарплаты. А руководство действительно верит, что продажи идут отлично и повышает каждый квартал план. Вопрос- Зачем надо поощрять компании, которые обогащаются за счет лотерей?, неужели в руководстве банка такие жлобы, что им выплат по итогам…. не хватает без этих лотерейных билетов?

Могу ли я на 12 месяцев взять кредит 65000 руб.что бы погасить долг в другом банке где выше процент.Услугами сбербанка не пользовалась ранее,но пользовалась услугами других банков где очень хорошие кредитные истории.Общий стаж 20 лет,мне 38 лет,последний стаж на одном месте 5 лет з/плата офисальная 15000 руб

Здраствуйте.я хотелабы узнать в каких отделениях вашего банка можно открыть расчетный счет для ип?Какие нужны документы?

КАКОЙ СРОК РАСМОТЕНИЕ ЮРИСТОМ ПОСЛЕ СДАЧИ ДОКУМЕНТОВ НА КВАРТИРУ? КВ.ПОКУПАЕМ ПО ИПОТЕКЕ

Здравствуйте! Уже месяц как сталкиваюсь с проблемой отказа от пополнения карты наличными рублями через банкоматы,установленные при отделениях Сбербанка на ул. Борисовские Пруды,Задонский проезд.Раньше такого не наблюдалось. Почему банк не устраняет проблему этой банковской услуги? В чём причина столь продолжительного отказа в обслуживании по кредитной карте?Комиссия же за обслуживание карты списывается без сбоев и задержек.

Доброго времени суток! Меня интересует вопрос управления обезличенными металлическими счетами в Сбербанк-Online. В настоящее время по таким счетам возможен лишь просмотр информации и выписка. Планируется ли расширение функционала работы с ОМС (возможность покупки и продажи металла удалённо)? Ранее была предоставлена информация, что данный функционал заработает в 2011 году. Возможно ли пополнить или снять с ОМС (а также других счетов) средства в другом отделении, не там где был открыт счет? Возможно ли в отделении Сбербанка осуществлять операции по счетам без предъявления сбер. книжки, а только по паспорту? Почему по металлическим счетам требуют нотариально заверенную доверенность? Можно ли по данным счетам оформить доверенность в отделении, как по вкладам?

Я 20 сентября перечислил деньги со своей пластиковой карты через систему себрбанк онл@йн на расчетный счет одного юридического лица. Деньги к нему на счет не поступили. 29 сентября написал заявление о возврате их мне на карту, денег тоже до сих пор нет. Хотелось бы узнать когда мне вернут деньги и возместят ущерб?

Добрый день! Пытаюсь оплатить ОАО Моснергосбыт,уже даже не через шаблон,которые не работают, через ручную набивку и вот итог:В ЦПФЛ! НЕ НАЙДЕН ИДЕНТИФИКАТОР ДЛЯ ПОИСКА В БЦ! Вопрос: КОГДА БУДЕТ РАБоТАТЬ ОНЛАЙН-БАНК??? К сожалению, судя по отзывам я не одна и с этой проблемой.

Я держатель мультивалютной карты,российский пенсионер проживаю с детьми в Стамбуле,как мне видеть остаток на счете при получении пенсии через турецкий банк? Выплачиваю кредит в сбербанк россии.

Могут ли быть подключены два телефона к одной кредитной карте

Здравствуйте! У нас аренда ячеек под сделку купли-продажи недвижимости. Необходим пересчёт денег. Это 0,2% = 22000 руб. Зачтётся ли нам эта услуга пересчёта покупкой на эту сумму монет? Спасибо. Светлана. 89164816144

Добрый День Михаил. Как можно связаться с приемной Директора Управления Инкассации СберБанка Дроздова Михаила Геннадьевича

Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка с 2000 г. В декабре 2010г получал кредит, всентябе 2011г досрочно погасил. Просрочек нет. Получаю пенсию МВД через Сбербанк. Работаю в Оренбургском подразделении ОАО «ВЭБлизинг» и получаю з/плату по карте Сбербанка.Карта оформлена в головном офисе в г. Москве, я зарегистрирован и проживаю в г. Оренбурге. Могу ли я оформить потреб.кредит как участник з/платного проекта??? В Оренбургском отделении мне пояснили,что они по техническим причинам не могут проверить действительность моего зарплатного проекта и предлагают кредит под более высокие проценты.

03.10.2011 я пытался оплатить коммунальные услуги через сбербанк онлайн по произвольным реквизитам, заполнил все поля которые там указаны далее нажимаю кнопку продолжить формирование платежа после чего появляется красная полоса и на ней написано «По заданным реквизитам поставщик услуг не найден! Проверьте правильность указания реквизитов» проверял раз 20 одно итоже только в поле ИНН на сайте написано что нужно вводить 12 цифр а у меня в квитанции указан ИНН с 10 цифрами. Вопрос в чем проблема?

1 октября мужу, в сбербанке подключили услугу сбербанк-онлайн, до сих пор не можем просматривать свои вклады, только видим карточку, обратилась сегодня в сбербанк, но ничего пока не произошло, помочь не смогли, хотя неделю назад тоже себе подключила сбербанк-онлайн, заработало сразу

Сегодня попытался провести платеж через СБОЛ по произвольным реквизита. В качестве счета списания была выбрана дебетовая карта Maestro. В ответ получил: «Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания.» Другая кредитная карта вообще не выбирается в качестве счета списания. Другие платежи уходят без проблем, с обех карт. Что-бы это могло значить и что делать?

Добрый день! В пятницу вечером выполнил платеж в сбербанк онлайн. На текущий момент платеж так и висит в обработке! Звоню в службу потдержки, мне отвечают «Оператор Вам ответит в течении более 10 минут!!!» и так несколько минут! Что с мои платежем и как то можно расширить службу потдержки? иначе эта служба одно название!

Добрый день, я являюсь индивидуальным предпринимателем и имею расчетный счет в московском отделении сбербанка 0163. Два месяца назад я подключилась к системе бизнес-онлайн. 29 сентября при входе в систему сама система потребовала смены пароля. После замены пароля система сообщила, что моя учетная запись заблокирована. Позвонив на горячую линию сбербанка, я узнала, что для восстановления учетной записи мне необходимо обратиться в свое отделение банка с заявлением о восстановлении записи и получении нового пароля. 30 сентября я приехала в свое отделение банка, заполнила заявление, тут же получила новый пароль по смс. Сотрудница банка уверила меня, что теперь я смогу работать со своим счетом в обычном режиме. При первой же попытке войти в систему с новым паролем выяснилось, что учетная запись по-прежнему заблокирована. На «горячей линии» посоветовали позвонить непосредственно в отделение банка. В отделении банка сотрудница, с которой я общалась 29 сентября сказала, что не понимает в чем проблема, что учетная запись действительно заблокирована и предложила мне приехать в отделение еще раз, чтобы написать еще одно заявление на восстановление учетной записи и пароля. При этом никаких гарантий того, что после второго заявления моя учетная запись будет функционировать она, конечно, дать не может, потому что всей системой «бизнес-онлайн» занимается какой-то другой отдел информация о котором у нее отсутствует. Возникает вопрос, сколько же раз нужно будет съездить в отделение, сколько заявлений нужно написать и кто компенсирует время, потраченное на поездки, заполнение заявлений, а также невозможность работать с системой, за которую Сбербанк взимает абонентскую плату.

У меня истёк срок карты. Счёт открыт в другом городе, на который поступает пенсия. В данное время я временно проживаю в Химках, Левый берег. Как и где можно получить новую карту без изменения номера счёта? Спасибо. Cветлана Дмитриевна.

Здраствуйте! Я бы хотела узнать сколько времени идет перевод денег оплаты за учебу в вузе через банкомат. Оплату учебы я совершила в банкомате города в котором же и учусь. Оплату совершлила 30.09.2011 в районе 10—11 часов утра. Все дело в том что, если платеж не придет в определенный срок, могут отчислить из вуза за неуплату учебы в срок.

Мой отец открыл в Вашем банке в городе Соль-Илецк счет на который накапливалась его военная пенсия. В 2011 году в марте месяце он умер. Его вдова моя мать которая живет в Ташкенте, имеет на руках нотариальное документ о праве наследования накопившихся денег в вашем филиале. Какой пакет документов Вам предоставить чтобы вы перевели средства в Капитал Банк республики Узбекистан за вычетом Ваших процентов. Пожалуйста пришлите форму заявления.

Добрый день! Может хоть Вы мне ответите, так как в отделении мне никаких объяснений не дают! Как говорят в сбербанке, срок рассмотрения ипотечной заявки составляет 10 рабочих дней, но мне рассматривали 3 недели. Срок рассмотрения кредитуемого объекта составляет 5 рабочих дней, однако уже заканчивается 3 неделя и никто из сотрудников сбербанка, включая руководителя отделения, не может сказать ничего внятного, только говорят, что на рассмотрении. Сколько еще мне ждать ответа от банка? И как можно ускорить процесс?

здравствуйте.скажите как подключить мобильный банк?

Здравствуйте. По моему кредиту образовалась задолженность, банк заблокировал зарплатную карту, теперь я не могу погасить задолженность которая возникла. Разговаривала по телефону с сотрудником по урегулированию задолженности. Договорились, что оплачу задолженность в течении двух недель до 20 сентября, 16 сентября звоню этому же сотруднику узнать задолженность но мне сказали, Что дело передали в суд 14 сентября Так как не поступала оплата задолженности, но у меня есть чеки на 5000 и на 8000 общаяя задолженность была около 17000, тоесть после очередных внесений денег на счет я звонила и спрашивала сколько составляет задолженность на сегодня. Но деньги сняли с моей сберкнижки в счет погашения % по кредиту 16 сенября. Пожалуйста, подскажите как урегулировать этот вопрос по задолженности. Сотрудники по урегулированию задолженности говорят, что дело в суде, но из суда не приходит никаких повесток. Долг растет с каждым днем и зарплатная карта заблокирована банком, как мне быть?

23.09 2011 я положила в сбербанк на долларовый счет 20 000 руб. По какому курсу мне должны были оформить вклад? Сколько долларов должно быть на счете по курсу сбербанка на 23.09 2011 г.? С уважением Елена

подскажите пожалуйста реквизиты сибирский сбербанк филиал № 8047/0288. спасибо.

уважаемый Михаил я брал в сбербанки кредит и погасил его досрочно.Теперь мне пришло из банка с каким то личным кодом письмо что я магу без проблем палучить доверительный кредит предъявив это письмо,ну банк мне без всяких объяснений отказал.Тогда зачем шлети такие письма

Произошла очень неприятная ситуация. 16 Сентября в день своей зарплаты, решил половину честно заработанных денежек положить на свою карточку Visa Сбербанк через банкомат этого самого банка расположенного по адрессу г. Краснодар ул. Ставропольская д. 97 в помещении супермаркета «Пятерочка». В результате чего 11.000 т. р. банкомат заглотил, долго думал, вывел на монитор ошибку, выплюнул карту и чек. На счету же денег я так и не обнаружил. Прозвонил по номеру телефона указанному на банкомате. Девушка мне объяснила что нужно написать «претензию» о спорной ситуации в любом отделении сбербанка. Все это вышесказанное я сделал в ближайшем отделении Сбербанка а именно в отделении № 8619 по адресу г. Краснодар ул. Ставропольская д. 135. Мною лично в письменном виде была написана претензия и приложены оба чека, сотрудница банка расписалась на принятой претензии и поставила печать. Пообещали вынести решение по ситуации в течении 15 рабочих дней. Всё бы хорошо, я ни когда бы не сомневался в порядочности и надежности столь большого и самого популярного банка, и не думал что меня могут обмануть и т. п. даже друзья и знакомые утешали «все вернут, только нужно будет подождать». Так вот через неделю я прозвонил узнал номер моей заявки 005252-2011-033191 от 16.09.2011 г. Сегодня на календаре 3.10.2011 г. я прозвонил в Сбербанк и девушка зачитала мне решение банка. Так вот самое интересное что вместо одиннадцати тысяч рублей там они насчитали только восемь тысяч рублей. Скажу честно это очень сильно меня разозлило и зацепило, теперь я желаю добиться правды всеми возможными способами. Перед тем как положить деньги на карту (это далеко не первый раз я делаю) я несколько раз их всегда пересчитываю, так же имею свидетеля данного факта, своего сотрудника по работе мы вместе с ним ходили в супермаркет за покупками. И черт меня дернул в тот злополучный день решить положить денег на свой счет. Сегодня завтра планирую написать повторную «претензию» а там уже посмотрим. Кстати даже этих восемь тысяч на своем счету я так и не увидел. А по факту ОСТАЛСЯ БЕЗ СРЕДСТВ ДЛЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ, висит на мне два кредита, алименты и договор займа. На все это есть документы и подтвердить это не составит труда. Так вот вопрос: ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ!? И ВЕРНУТ ЛИ МНЕ ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ И КОГДА!???

В отделении сбербанка по адресу: г. Пермь, ул. Заречная, 143 была большая очередь, поэтому решила воспользоваться банкоматом. Положила на зарплатную карту 30000 рублей, банкомат зачислил и выдал чек.Положила еще 70000 рублей и банкомат выдал чек с информацией о том, что произошел технический сбой, операция не проведена. Обратилась к сотруднице банка, написала притензию. Копию притензии сотрудница банка отказала выдать и сказала не переживать, что все записывала камера и деньги вернут в течении 1 месяца, в лучшем случае, через 2 недели. Почему отказывают выдать копию притензии?Действительно камера на банкомате записывает и сохраняет информацию?Может обратиться в головной банк? Не могу сидеть сложа руки,,,,,,,что делать??????

Прошу помощи. Ещё вчера через СБОЛ перечислил на телефон деньги, результат: в работе… до сих пор. Повторил операцию сегодня — тоже самое. Сижу без исходящей связи… До этого всё было хорошо, ни каких сбоев.. Карта 676196000077833979 Лен область :cry:

Здравствуйте,господин Беляев!! Прошу в ответе указать, что Сбербанк выкупает именно чеки Thomas Cook, а не просто чеки и тогда я смогу сослаться на Ваш ответ!! Я уже обращалась в Волго-Вятское управление Сбербанка, но мне ответили отрицательно! С уважением к Вам!

Михаил, добрый день! Перевел деньги 22.09.2011г с карты на карту в банкомате. Сумма 25 000 рублей. Ошибся номером карты!!! Можно ли отменить транзакцию и что для этого требуется?

Здравствуйте Михаил. Прошу подсказать в течении какого времени рассматриваются претензии?

есть ли у вас услуга общего счета (т.е. один счет и две пластик.карточки на меня и на мужа)