Здравствуйте!У меня есть карта Маэстро Моментум, могу ли я оформить получение пенсии на ее счет?

Написала заявление на полное досрочное погашение ипотечного кредита. 22 сентября прошло списание суммы основного долга и процентов (по графику). На мой запрос справки о закрытии кредита ответили, что кредит еще открыт, требуется время (3—5 дней для его полного закрытия). По истечении 5 дней, мне снова ответили, что кредит открыт, числится долг 1205 рублей. На мой вопрос откуда эта сумма, сказали, сто это неучтенные проценты и НЕ МОЙ долг, но кредит закрыться при его наличии не может… Замкнутый круг… Сделайте уже что-нибудь, мне обременение надо снимать, в конце концов деньги за страховку вернуть.

Когда я получу удовлетворительный ответ на запрос https://www.banki.ru/services/response…e/7170497/?Текст запроса:Добрый день.3 сентября при попытке получить деньги с карты в банкомате Сбербанка, расположенном около дополнительного офиса № 5281/0344 (Москва, ул. Краснопрудная, 7/9), я лишилась зарплатной карты, так как этот банкомат сломался сразу после вставки мной карты. Затем последовало более получаса разговоров по телефону и попыток привлечь внимание сотрудников отделения к проблеме. Карту мне заблокировали, по телефону после большого числа проверок, что я это я, приняли заявку на перевыпуск карты с выдачей в офисе на ул. Краснопрудная, 7/9. Срок выдачи — через две недели, причём, согласно информации, полученной по телефону, в это время я не могла снять свои деньги, даже придя в офис с паспортом. Для незамужней матери первоклашки сидеть в начале сентября без денег и без возможности получить собственные деньги — это отдельная история.ОК, я пришла в этот офис 17 сентября. Выяснилось, что карта не на перевыпуске, так как требуется лично оформить запрос на перевыпуск, о чём по телефону мне не сообщили. Я написала заявление на перевыпуск, дополнительно уточнила, что получать карту можно будет в этом же отделении. Кроме того, мне наконец-то выдали часть моих собственных денег. Ура, товарищи.Сегодня, 26 сентября, я пришла за картой и узнала, что её отправили в другое отделение Сбербанка, куда ехать сейчас у меня нет ни времени, ни физической возможности, тем более что я несколько раз сообщала сотрудникам Сбербанка о том, что хочу получить карту в офисе № 5281/0344. «Не положено», «такие правила» и прочие прекрасные слова не были сказаны мне ни по телефону, ни при оформлении заявления, напротив, мне обещали выдать карту именно в этом отделении.Прошу возможно быстрее выдать мне мою зарплатную карту в дополнительном офисе № 5281/0344 (Москва, ул. Краснопрудная, 7/9) или отправить мне её курьером на место работы.

У меня открыта карта Сбербанка с лимитом овердрафта. 23.07.14 мне поступило СМС-сообщение: «ECMC****: 23.07.14 12:49 операция ареста средств на сумму *******р. Баланс: 0.00р. Арест может быть снят только при условии отзыва исполнительного документа направившим его органом».Я незамедлительно заблокировал свою карту через сервис «Сбербанк-Онлайн» во избежание списания денежных средств. Сразу после этого я посетил офис банка, где операционист банка обнулил лимит овердрафта. В этот же день мне пришло несколько сообщений о списании с этой карты трех денежных сумм. Вопрос, имеет ли право банк списывать средства овердрафта (пусть и по постановлению приставов) с заблокированной карты и обнуленным лимитом овердрафта?

Добрый день.Сегодня перевела деньги за занятия ребенка в секции. Оператор сбербанка неправильно указал номер лицевого счета и КБК. Я, так понимаю, что деньги до адресата не дойдут. Как решить данную проблему?С уважением, Маргарита

Добрый день, Елизавета. Каким образом я могу перевести сумму в долларах моей дочери, гражданке России, находящейся в Турции, Стамбул, с наименьшими затратами времени и комиссии?Спасибо

Каждый месяц мне приходиться подключать мобильный банк, почему мои карты отключают в конце каждого месяца?

Пытался сегодня внести платеж по ипотечному кредиту через сбербанк онлайн, пишет нет открытых кредитов. Вот скрин http://www.picshare.ru/view/5305916/По телефону 8 (800) 555-55-50, звонок в 12:01, помочь не смогли.Что мне нужно сделать чтобы опять была возможность платить кредит через сбербанк онлайн?

Заявление на возврат страховки! Необходимо ли составлять его 2-х экземплярах и требовать отметку банка о принятии его к рассмотрению? уточните в течении какого времени необходимо подать заявление, чтобы вернули всю сумму?

Добрый день!Представил в банк Исполнительный лист (ИЛ) вместе с заявлением на исполнение 23.07.2014 г. до сих пор не получил никакого результата, хотя действующим законодательством предусмотрена следующая последовательность действий Взыскателя:В банк или иную кредитную организацию взыскателем предъявляется исполнительный документ, одновременно с ним взыскатель представляет в банк или иную кредитную организацию заявление.Банк регистрирует заявление и исполнительный документ в журнале, указанном в п. 2.1 Положения.Банк составляет инкассовое поручение в порядке, установленном Положением Банка России от 3 октября 2002 года № 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации». Исполнение инкассового поручения, составленного на основании исполнительного документа, осуществляется банком в порядке, установленном нормативными актами Банка России, регулирующими осуществление безналичных расчетов, не позднее 3 дней после принятия банком исполнительного документа. .На горячей линии по Исполнительному производству на вопрос про сроки ссылаются на ст. 70 229-ФЗ «Об Исполнительном производстве» из смысла которой вытекает:»В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.»Вот мне никто не объяснил до сих пор какие обоснованные сомнения имеются у банка и имеются ли они вообще? Почему игнорируются требования закона?

Здравствуйте,недавно делала перевод средств в сбербанке в долларах,со своего счета на счет в город Алматы(тоже отделение сбербанка) комиссию за перевод взяли,а сам перевод не осуществили. Могу ли я вернуть эту комиссию? Все чеки и договор у меня имеются

Здравствуйте, Елизавета!Прошу Вас ответить на следующие вопросы:1. Оформляя заявку на выпуск карты Visa Classic на сайте Сбербанка РФ через интернет, на 6 шаге в строке «Подразделение банка» ввожу 9038/01807 — программа сбрасывает этот номер. Что сделано неправильно?2. Как привязать эту карту к уже имеющемуся у меня рублёвому счёту в этом отделении Сбербанка РФ.Находится это отделение по адресу: 142171, г. Москва, ул. Юбилейная(Щербинка), 3а, отделение № 9038/01807 (ранее оно именовалось № 2573/049 и располагалось по адресу: г. Щербинка, ул. Симферопольская, 4а)Благодарю Вас за ответ!С уважением, Александр.

Здравствуйте! Сегодня заплатила через сбербанк-онлайн с сберегательного счета за кредит в Альфа банк, обычно сразу приходит сообщение о списании средств, а здесь на главной странице в нете деньги со счета не списаны, а на против платежа пишется -на исполнении и смс на телефон не пришло о списании средств. Раньше такого не было, деньги списывали сразу. Скажите, пожалуйста, как понимать эту ситуацию, я волнуюсь, всё-таки это кредит.

Добрый день!С 2005г оплачиваю ипотечный кредит в валюте (USD) путем перечисления с карточки в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Сегодня хотел оплатить очередную сумму с мобильного приложения и обнаружил, что отсутствует информация о сумме рекоммендованного платежа, вообще данных о кредите сколько я занимал, сколько осталось оплатить. При этом, почему-то появились значки рубля(раньше были доллары) в сумме кредита и сколько надо платить. В веб версии личного кабинета также нет этих данных. Вопрос сколько мне надо платить и что произошло? Оплатить мне надо до 10-го октября, поэтому вопрос срочный!

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как вписать номер сберкнижки, если в поле документа нет места на знак «/», стоящий в конце счета самой сберкнижки? Может, эти 2 цифры, идущие после слэша, не нужно указывать?

В пн отправила 20000 на расчетный счет. Могу ли я их отозвать обратно?

Подал заявку на ипотеку. Пришел в банк с договором бронирования на конкретную квартиру. Составил заявку. Ее одобрили. Пришел к кредитному агенту. Оказалось что по моему объекту строительства нужна другая заявка по ДЦ технологии. Пришел снова в сбербанк заполнил анкету. Оказался нужен поручитель. Поручитель тоже заполнил анкету. Уже больше месяца ее рассматривают. Постоянно обещают что сегодня уже дадут ответ. Хожу каждый день в банк и безрезультатно. Девушка звонит по номеру и узнает состояние заявки. При этом не говорят даже примерных сроков. Что делать? Куда обращаться?

Добрый день!Скажите, пожалуйста, актуальная ли на сегодняшний день эта информация:«Сбербанк отменил комиссию при снятии наличных еще в шести странах16.05.2014, 14:00БИЗНЕСКлиенты Сбербанка России теперь могут снимать деньги с дебетовых карт в банкоматах дочерних банков в Боснии и Герцеговине, Венгрии, Сербии, Словакии, Словении и Чехии без комиссий.Таким образом, на сегодняшний день Единое тарифное пространство для клиентов Сбербанка охватывает 12 стран, включая Россию. Как сообщает пресс-служба Дальневосточного Сбербанка, услуга действует для дебетовых карт Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum, MasterCard Platinum. Комиссия при снятии наличных в банкоматах по картам Maestro и Visa Electron Сбербанка составит 0,75% от суммы снятия. Ранее данные условия действовали в пяти зарубежных странах присутствия группы Сбербанка: Казахстане, Беларуси, Украине, Турции и Хорватии.— Сбербанк продолжает создание Единого тарифного пространства для своих клиентов, которое позволяет им снимать наличные за границей на тех же условиях, что и в России, — прокомментировал заместитель председателя правления Сбербанка России Сергей Горьков»(взято отсюда http://www.ampravda.ru/2014/05/16/048633.html)Две недели назад при снятии денег в банкомате Сбербанка в Хорватии комиссия была списана. В контакт-центре говорят, что она списывается всегда, кроме случаев снятия с банкоматах того территориального подразделения, где была выпущена карта.Спасибо!Виктория

Здравствуйте, Елизавета.После неудачной покупки в интернет магазине мне вернули деньги в сумме 723 рубля. Прислали скан копию платежного поручения от 18 мая 2014 г. в котором в назначении платежа указано, что это возврат денежных средств на счет … (далее указаны моя фамилия, имя, отчество и мой счет Тамбовского ОСБ РФ № 8594/0077).В отделении у меня потребовали квитанцию. Я предъявил копию платежного поручения интернет магазина.Затем написал заявление с просьбой зачислить указанную сумму на мой счет без квитанции, но пока вопрос не решен.Мой вопрос: Кто сможет помочь работникам нашего отделения сбербанка в решении этого вопроса?Или подскажите куда обратиться. Спасибо.

Здравствуйте!Через инвестиционную компанию, которая инвестирует новостройку, мы с мужем хотели купить квартиру в ипотеку за 995000 руб, с первоначальным взносам 300000 руб, т. е нам нужно было 695000 руб., Совокупный доход −60000 руб, так как мы живем не в столичном городе, то официальная часть зарплаты- маленькая. Необходимые документы были предоставлены в полном объеме,но Ваш банк дал отказ со словами " неблагонадежный». Если говорить о кредитной истории, то у мужа был всего один кредит в 2007 году, (7000 руб.) который он благополучно выплатил, без просрочки. Я на сегодняшний день имею кредит 13400 руб, он всего на 4 месяца, его я оплачиваю исправно и заканчивается он в декабре 2014 г. Меня очень больно задело слово — «неблагонадежный», Но суть не в этом, я просто хочу выяснить, в чем еще может быть дело потому, что я «скелетов в своем шкафу» не увидела, а банк узрел. Может дело в компании застройщика … Подскажите пожалуйста.Заранее спасибо.

Здравствуйте еще раз!Можете проинформировать по обращению № 000912-2014-098432 когда можно ожидать ответа и проводит ли банк мероприятия по разрешению проблемной ситуации?

Скажите пожалуйста! у меня сегодня кончился срок действия зарплатной карты…простояла в очереди в один банк,меня отправили в филиал…а он работает до пяти,естественно карту сегодня на руки не получила,а сейчас пришла зарплата…скажите куда пришли деньги?на новую карту?и можно ли будет их потом снять или они пропали???((((

Здравствуйте. Вчера через Сбербанк онлайн терминал пополнил на л/счет Билайн денежные средства (безналичная оплата услуг). На чеке стоит статус исполнен, получатель платежа: «ООО Дельта Телеком». Прошли уже сутки, а деньги до сих пор не дошли до оператора Билайна. Скажите, пожалуйста, в течение которого времени доходят деньги?

Возможно ли узнать номер банковской карты пенсионера — моей мамы, не имея данных ее паспорта, к сожалению, с ней не общаюсь, но хочу материально помогать. У меня есть свидетельство о рождении, мое свидетельство о браке, подтверждающее смену фамилии. Хочу положить ей деньги на счет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста осуществляет ли сбербанк переводы в иностранные банки? Мой банк находится во Франции — La Banque Postale. Мне необходим срочный перевод денег от человека живущего в России. Что для этого требуется?

Добрый день,Вчера был сделан перевод денег через сбербанк онлайн, с карты сбербанка на карту другого владельца сбербанка того же региона. Платеж повис и уже более 20 часов висит в подвешенном состоянии. Последующие платежи с теми же картами прошли быстро. Статус платежа: Исполняется банком.Позвонив вчера в службу поддержки, объяснил ситуацию получил ответ, что сейчас переключат на другого специалиста. Девушка задавала много вопросов касаемо карты и личности, проверки-сверки, на что в итоге получил ответ, что действительно такая операция выполнялась и сейчас находится в подвешенном состоянии. Ничем другим помочь не может, сказала ждите исполнения в течении суток. Ни отменить данную операцию, ни в ручную её подтвердить она не может, «якобы» система автоматизирована.Вообщем то вопрос, через 4 часа (по истечении 24 часов от совершении перевода), что мне делать если статус платежа будет так же стоять как «Исполняется банком»?

Здравствуйте! Мои ближайшие родственники живут в Германии.Получают военную пенсию в России на карту Сбербанка Visa classic. С февраля 2014 года пенсионные деньги на карточку не поступают,несмотря на то, что сотрудники Пенсионного фонда, с которыми связались мои родные, заверили их, что деньги переводятся ежемесячно. Родственники неоднократно звонили по телефонам горячей линии в Московский Сбербанк(тратя большие средства на телефонную связь), но ни один из консультантов не ответил на вопрос: когда переведенные Пенсионным фондом деньги поступят на карту в Германии?

Добрый вечер. Меня интересует такой вопрос, когда то я взял карту кредит моментум, сумма составляла 15 тыс рублей, спустя месяцев 9—10 мне начислили ещё 10 тысяч, спустя год я сдал карту и мне выдали карту кредит Р и вот чего я не могу понять когда я кладу деньги ровно по месяцу 1600 р у меня всегда списывают 400 р за что? ! Просто когда пользовался той картой такого не было там взымали гораздо меньше

Здравствуйте! Сегодня в сбербанк онлайн обнаружил отрицательный баланс на всех картах (3 карты). Звонок с службу поддержки прояснил ситуацию — одна карта (выпущенная в Республике Коми по зарплатному проекту) была заблокирована с балансом −22 466,66 руб по предписанию судебных приставов Республики Коми. Также были заблокированы с балансом −16 041,08 руб обе мои карты, выпущенные в Москве также по зарплатному проекту. Прошу разъяснить, на каком основании оказались заблокированы мои московские карты, если арест судебными приставами был направлен в отношении счётов, открытых в Республике Коми

Являюсь вашим клиентом, В данный момент речь пойдет о дебетных Mastercard. Оформлена основанная и добавочная карта на одном карточном счете. Основная карта в 13 году была утеряна, заблокирована и перевыпущена. Каково же было мое удивление когда по номеру утерянной и заблокированной еще в прошлом году карты (звонок на горячую линию, затем заявление в отделении банка) 02.09.2014 проходит удачная транзакция на довольно крупную сумму. Естественно по данному факту генерируется несколько обращений (через горячую линию, затем через отделение банка) но ответа пока нет ибо срок рассмотрения такого обращения может достигать 60 дней. Вопрос собственно в другом — как мне как клиенту вашего банка предотвратить хищение денежных средств со своего карточного счета, если учитывать то что блокировки карты абсолютно недостаточно как показала практика? Есть какие либо варианты кроме как закрыть счет и уйти к конкурентам?

Пришёл штраф, за что не понятно.

Мошенники сняли деньги!!!!! 19 сентября 2014 ,я обнаружила,что с моей рабочей карты пропали деньги в размере 1800,утром мы с мужем поехали в банк,написали претензию по этой карте. Я спросила сотрудников сбербанка о том,что если у меня есть ещё кредитная карта,то там те же данные,и возможно ли такое,что там тоже спишут,меня уверили,что нет,такого быть не может…Пока мы с ними беседовали с меня списали ещё 9950,и это уже с кредитной карты,я в шоке… Мы написали тоже претензию,и заблокировали номер телефона,так как позже выяснилось,что это происходило через мобильный банк,там же нам сделали распечатку и оказывается,что с моей кредитной карты было списано в августе 2998,600 и 25 руб…1800 ушли на МТС Москва,а 2998 ,600,25 и 9950 на МЕГАФОН НОВОСИБИРСК. Мне заблокировали обе карты,они сейчас перевыпускаются,написали заявление в полицию. Ответ от Сбербанка,конечно же отказ,в мегафоне информацию не дают. Я очень переживаю,мне эти деньги нужно вернуть на кредитную карту…

Здравствуйте. Вопрос такого плана: У меня есть кредит Сбербанка с просрочкой и кредит в другом банке также с просрочкой. Возможно ли рефинансирование чужого кредита в пользу Сбербанка?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отправляет ли Банк информацию в БКИ по кредитной карте, данная карта у меня уже более 4-х лет (с учетом очередного перевыпуска), просрочек никогда не допускал, но в кредитной истории я данной карты не увидел. Заранее спасибо за ответ.И еще второй вопрос, если у меня имеется кредитная карта, открытая в другом регионе РФ, которой я успешно пользуюсь в г. Санкт-Петербург и по которой лимит уже очень приличный, можно ли ее переоформить на другую (нового региона) или надо ехать закрывать там и приезжать обратно с запросом на новую (карта открыта в рамках зарплатного проекта.Спасибо.

29.09. я хотела снять деньги в банкомате Сбербанка. Банкомат долго «висел», после чего написал что «превышено время ожидания». Но смс оповещение мне пришло, что деньги сняты! Я немедленно позвонила на горячую линию 84955000005 (15:26), где девушка сказала мне, что это проблема с банкоматом. и деньги мне вернутся на чсет в течении суток. Прошло два дня, денег нет. Звоню опять по этому номеру (01.10. в 19.52), молодой человек мне начинает объяснять, что данной заявки нет. И мне нужно приехать в отделение банка и написать заявление. За слова другого сотрудника он не отвечает, т. е. почему мне так сказал другой оператор ОН НЕ ЗНАЕТ!!! И теперь я, на 8 месяце беременности, должна бегать? Один сотрудник одно говорит, другой другое. Как мне быть?

Добрый день!Вчера оформил заявку на 245 000 р. (кредит без обеспечения) на 24 месяца (получаю з. п. на карту сбербанка), обещали 17% годовых. Сегодня перезвонил сотрудник отделения и сообщил что одобрили и процент 20.3, на вопрос почему вчера было 17% а сегодня 20.3 (это + 15 000 р. к переплапе), сотрудник ответил, что она говорили " от 17%…» и толком не объяснила почему процент увеличился. Правомерно ли повысился процент?

здравствуйте.в апреле 2014г взял ипотечный кредит.платим исправно.жена недавно забеременела вторым ребенком и уйдет в декрет.пошел в главный офис сбербанка чтобы на 3 года закрыть счет а там мне ответили,что теперь их не закрывают на время декретного отпуска.платите проценты каждый месяц а основной долг можете не погашать на это время.а мои проценты 11000 каждый месяц при моем окладе 19000.действительно это так?и что делать?

Вопрос:Здравствуйте! У меня такая ситуация: 27 августа 2013 года мной была получена карта Visa Gold кредитная. 15 марта 2014 года с данной карты была списана сумма 300 рублей. Как оказалось на номер тел. +7(920)***6558 который был подключен к мобильному банку моей карты. После выдачи карты я ей не пользовался ни каких телефонов к ней не подключал. Как мог данный номер быть подключен? Карта после этого случая была мной заблокирована. После обращения в банк мне рекомендовали обратится непосредственно к получателю платежа(как? если мне его номер дали только в таком виде +7(920)***6558) или в судебные органы…tver-aleks (Тверь) • 30.09.2014 20:36Ответ:Добрый день!В первую очередь позвольте выразить сожаление в связи с утратой Вами денежных средств. Надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.С помощью услуги Мобильный банк держатель карты может получать по карте ту или иную информацию, а так же совершать некоторые операции, в том числе пополнение сотового телефона. Услуга подключается к банковской карте только по письменному заявлению клиента в офисе банка, либо в рамках заявления на выпуск карты при проставлении соответствующих отметок в заявлении, либо лично клиентом с помощью банкоматов или терминалов нашего банка.Как показала проверка, оспариваемые Вами операции были выполнены банком в соответствии с поручениями, направленными в банк с данного номера телефона. В случае если данный номер Вам не принадлежит, можно предположить, что он либо Вами использовался, но позднее был изменен без уведомления банка, либо в заявлении на выпуск карты была допущена какая-либо ошибка. После оформления документов, сотрудники всегда отдают их клиентам для проверки и подписания, чтобы исключить последнее мое предположение.В данной ситуации я могу порекомендовать Вам, обратиться к оператору связи с выпиской по Вашей карте для запроса возврата средств, либо в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и принудительного их взыскания. Так же я рекомендую Вам обратиться в офис банка и оставить заявление на отключение услуги Мобильный банк от текущего номера телефона, к которому она подключена, чтобы избежать вероятности несанкционированного доступа к Вашей карте в дальнейшем.Елизавета Меркулова X Банк мне может предоставить мое заявление где бы я просил подключить данный номер телефона к банковской карте? Такого номера у меня никогда не было. Картой этой я ни разу не пользовался. К какому оператору вы мне рекомендуете обратится если номер мне дают только в таком виде +7(920)***6558 Да вы наверное издеваетесь надомной. Мне проще больше ни связываться со сбербанком чем сносить все ноги в поисках моих трёхсот рублей. Благодарю за заботу о клиентах!

Почему Ваш банк так медленно и вообще не всегда, как обязан, обновляет данные в Объединенном кредитном бюро? Мои данные не обновляются уже 4-й месяц. Мое обращение на горячую линию и напрямую к моим менеджерам, а равно как и к руководителю кредитного отдела, никакого результата не принесли. На все мои вопросы ответ один — мы не знаем кто ее обновляет и когда. Это особенно печально, учитывая то, что Сбербанк является главным акционером этого бюро. Прошу как можно быстрее обновить мои данные и впредь делать это в установленный законом срок — если я не ошибаюсь, это 10 дней.

Добрый день,Несколько лет назад, мной было получено несколько кредитов в банках, и платежи исправно вносились мной, в соответствии с графиком платежей, установленным договором. Был период, когда моя финансовая ситуация ухудшилась, и длительное время платежи по двум кредитам не вносились. Как только моя финансовая ситуация стабилизировалась, кредиты были погашены все, но по двум из них, оплаченных коллекторским бюро, информация о погашении не была отражена в НБКИ, и статус кредита стоит «уступленный».На данный момент моя финансовая ситуация стабильна. Отношение как к долговым обязательствам, так и к оценке рисков по взятым кредитам изменилась в положительную сторону.Я официально трудоустроен в известной российской ИТ компании, клиентом которой, к слову, является и ваш банк.Оклад, который будет отражен в справке 2-НДФЛ 80 000 рублей в месяц, по факту он больше.Готов предоставить в качестве подтверждения своей платежеспособности все необходимые документы и справки.Внимание вопрос: Я бы хотел оформить в вашем банке кредитную карту, с кредитным лимитом не более 30 000 руб. Цель оформления кредитной карты- бывают ситуации, когда необходимы дополнительные средства, чаще всего в командировках. А так же, надеюсь в случае положительного решения, в дальнейшем использовать кредитную карту для улучшения кредитной истории, активно используя ее не в «грейс».Возможно ли это в моей ситуации?

Почему живя в Москве и покупая с помощью ипотеки жильё в СПб, я должен лично появлятся в офисе банка в СПб? Неужели нельзя подписывать документы в головном офисе в Москве? Как пострадает безопасность от этого не понятно, но что точно понятно мне живя в ОДНОЙ стране и пользуясь услугами ОДНОГО банка приходится кататься за свой счет ради чей то прихоти. А если я соизволю приобретать недвижимость во Владивостоке? Может Сбербанк это просто название под которым скрывается много мелких региональных банков?

Здравствуйте. Из отделения сбербанка г. Тольяттия перечислила некую сумму на карточку клиента Сбербанка г. Иркутск. Со слов получателя — деньги не поступили до настоящего времени. В отделении банка из которого был осуществлен перевод денег мне сказали, что информации о зачислении денег на карту получателя у них нет. У меня есть чек подтверждающий перечисление.Вопрос:-куда я могу обратиться для получения информации о зачислении средств на карту получателя?-каким способом получатель проверяет от кого и когда поступили средства?

Елизавета! С моей пенсионной карты Маэстро снята сентябрьская пенсия и еще крупная сумма. Я задавала вопрос на Онлайн-банкинге, ответа нет. Я не снимала деньги и никому не давала карту. Что в этой ситуации мне делать? Кто отвечает на подобные вопросы и к кому обращаться с претензией? Спасибо.

Добрый день! В прошлую пятницу 26.09.14 сделала запрос на перевод денег с моей сберегательной книжки, открытой в г. Воронеже, на московскую. Сказали, что перевод придет во вторник-среду. Вчера была в Сбербанке, оказалось, что сотрудница банка неверно оформила запрос на перевод. Пришлось его делать повторно. Ждать опять придется столько же. А у меня назначена сделка купли-продажи, которая будет проходить тем более через другой банк. Можно ли как-то ускорить процесс? Куда обратиться?

День добрый. Несколько раз звонил на 88005555550 по различным вопросам и всегда там извинялись и говорили что по Волго-Вятскому региону у них нет данных. С чем это связано? Чем наш регион «провинился» перед СБ.

Доброго времени суток. В филиале № 8621\100 была открыта дебетовая карта «подари жизнь» в 2010 году. в 2013 году срок действия карты окончен. Заявление на перевыпуск карты мною написан не был и карта на руки не получалась. В сентябре 2014 году мною была получена карта momentum. На эту карту через банкомат внесла денежные средства. Про проверке остатка по карте momentum сумма была на 450 руб меньше, чем должно было быть. На «горячей» линии сказали, что списали средства годового обслуживания за карту «подари жизнь» за 2014 г., которая была перевыпущена.Также сказали что к картам «привязаны» разные счета. У меня 2 вопроса: 1) на основании чего произвели перевыпуск карты, если заявление не писалось и картой я не пользовалась и не получала 2) на основании чего списалось 450 руб с другой карты (счета), если заявление на списание и использование средств мною также не писалось. Получается Банк самостоятельно распоряжается моими средствами и перекидывает средства со счета на счет без уведомления клиента?Я готова оплачивать услуги только за получаемые услуги. Почему при открытии карты моментум я не была уведомлена о том, что мне необходимо уплатить годовое обслуживание по другой карте, если сотрудник Банка видит всю информацию о клиенте. На официальном сайте в разделе «Тарифы» информации об обоснованиях перевыпуска карт мною найдено не было. Заранее благодарна за ответ.

здравствуйте!я клиент банка.Плачу кредит и кредитную карту..по кредиту ост.8 тыс.рб.По карте гораздо больше..Наступило время такое,что оплачивать в ближайшем просто нечем..я подрабатывала…сейчас нет,но надеюсь на лучшее..поехала в сентябре где работают по задолжникам,объяснила ситуацию..мне сказали,что ищите деньги,к нам-то вы зачем приехали??Вот 2.10.2014.мне по карте нужно внести уже 11866..А у меня их нет..2000 по кредиту..Какой выход??Или тоже скажите,что ищи деньги??

Здравствуйте,Елизавета!С моей дебетовой карты Вашего банка сняли деньги без моего ведома.Сумма для меня немаленькая 16000руб.В отделении банка сказали,что ничего сделать не могут,что это мошеннические действия,и что я сама виновата,потому что не застраховала карту.Неужели сбербанк не несет никакой ответственности за карты,которые они выдают???И подскажите,пожалуйста,мои дальнейшие действия чтобы вернуть деньги.Спасибо.

Добрый день.В 2011 году я получил автокредит, оформил карту для перевода средств на счет кредита и подключил Сбербанк-онлайн. Вопрос в следующем, до примерно 2013 года, зайдя в личный кабинет я видел информацию по кредиту полную информацию (остаток полный, график погашения, остаток тела кредита и суммы процентов). После смены интерфейса данная информация стала недоступна (просто исчез раздел «Кредиты»). По справочному телефону мне сказали подойти в любое отделение банка и сообщить о своей проблеме. Так и сделал. Раздел «Кредиты» появился, но вот из всей информации осталась только информация о полном остатке кредита и всё!!! Т. е. ни графика, ни остатка по телу кредита. Да и сам остаток по кредиту менялся, т. е. в момент, когда средства уже зачислены на кредитный счет остаток один (допустим 210 0000), а через пару дней почему-то выше (211 000). Но вот сегодня, зайдя в личный кабинет, я не обнаружил даже этой информации, т. е. остатка. Всякие глупости: когда получен кредит, когда окончится его срок, в каком отделении получен — есть, а самого главного нет. Одним словом, когда в сбербанк-онлайн появится вся исчерпывающая информация по кредиту?

Добрый день!1.04.2014 я оставляла заявление на выпуск карты в тульском отделении банка. Номер лицевого счета 40817.810.8.6600.0424267. О том, что карта готова мне не сообщили, но необходимость получения я увидела в сбербанке онлайн. Сейчас у меня пропала необходимость в выпуске карты в Туле, нужна карта в Москве. Мне необходимо написать новое заявление в московском отделении? Или что-то можно сделать с картой? Если я ее не заберу, на мне так и будет задолженность(стоимость годового обслуживания)? Как лучше поступить.Заранее спасмбо.С уважением, Елена.

В феврале 2014 года была произведена смена мобильного оператора с сохранением номера телефона. Перешла с оператора ТЕЛЕ2 на оператора Мегафон. ВСЕГДА к номеру мобильного телефона, который не меняется вот уже на протяжении 10 лет была подключена услуга «Мобильный банк» и всегда она корректно работала. После смены оператора началось веселье. Теперь стабильно, каждые 1—1,5 месяца, услуга «Мобильный банк» отключается сама по себе и при этом из базы данных банка вылетает вся информация о моем мобильном номере! Последнее подключение услуги проводила 16 августа в отделении банка, т. к. ни в терминале, ни по телефону подключить эту услугу мне не могут! Сегодня услуга ОПЯТЬ перестала работать! Позвонила в службу поддержки, мне сказали что услуга слетает по причине того, что мой номер не указан как мобильный! Это как возможно? В отделении банка настолько безграмотные сотрудники, что не могут отличить мобильный номер от немобильного? Сколько еще раз мне нужно будет отключать/подключать услугу и писать заявления, для того чтобы услуга стала работать корректно?

Уважаемая Елизавета, Здравствуйте!У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой я все выплатила.Она у меня до 08.16 я пока ее не закрыла, но недавно захожу в онлайн, и оказывается у меня 763 рубля с копейками снято. Выписку на сайте я не могу посмотреть. А так же подключено sms информирование, но о снятии суммы sms не приходило. Как такое могло произойти?

Добрый день.Мне перечислили денежные средства на номер просроченной карты. Обязательно ли переоформлять карту на новую для получения денег и в течение какого времени сбербанк может выплатить мои средства.Заранее спасибо

Елизавета, я не поняла Вашего ответа.Данные, что я прислала, -подтверждение того, Кто снял деньги. У меня нет ни кредитов, ни задолженностей в Сбербанке, я ни разу не пользовалась RUS MOSCOW OSB 9040 0020, Почему и на каком основании сняты деньги? Это пенсия, в конце концов, как можно ее ЦЕЛИКОМ снять? И на каких основаниях? Пожалуйста, сообщите мне, ЧТО я должна сделать для возвращения пенсии на свой счет. И еще почему-то минус на следующую пенсию переходит. Что за произвол?

26.09.2014 в Тверском ОСБ № 8607 было принято заявление о взыскании по исполнительному листу с ЗАО «МАКС». В соответствии с Положением ЦБ РФ от 10 апреля 2006 г. № 285-П, срок исполнения инкассового поручения — до 3х дней. Фактически, сегодня уже 5й день, но денег на счет так и не поступало. Сотрудник ОСБ № 8607, принявшая заявление и весь пакет необходимых документов, пояснила, что для связи необходимо звонить отделение по работам с исполнительными документами в г. Самаре по телефону горячей линии 8 846-227-83-43, который фактически не функционирует. Т. е. в течении 48 часов на автодозвоне [B] по данному номеру робот любезно сообщает что «все операторы заняты». В чем собственно проблема исполнения — узнать невозможно. По месту подачи заявления (ОСБ № 8607), сотрудник «отправляет» по указанному телефону горячей линии, с пояснением характера «с 2013 года вопросами исполнительной документации», обращайтесь «туда». Как быть?

Добрый день! Оформляю ипотеку в ваше банке. Одобрение получила 9 июля 2014, одобрение объекта недвижимости 13 августа 2014. Кредитный договор подписан 8 СЕНТЯБРЯ 2014, а уже 2 ОКТЯБРЯ 2014 и я до сих пор жду, когда мне позвонит представитель банка, чтобы отправиться в Росреестр. В отделение банка не дозвониться. Как выяснить где находятся документы? На сколько это еще затянется?!

Добрый день! Ситуация такова: молодая семья с одним ребенком, одобрен ипотечный кредит для покупки готового жилья в конце сентября, одобрение озвучили по телефону. Муж заемщик, я созаемщик.вопросы следующие:1. должен ли менеджер прислать письменное подтверждение с условиями по кредиту?2. поскольку подтверждение было до конца сентября, то акция −0,5% для квартир свыше 4,2 млн продолжит свое действие для нас?3. на момент подачи заявки у нас не было зп проекта, однако уже с 6 октября у супруга будет запущен зп проект. изменит ли это обстоятельство ставку по кредиту при заключении сделки?4. после 1 октября изменились условия кредитования в части срока выхода на сделку. Я правильно понимаю, что на нас не будет распространяться?Заранее спасибо!

Здравствуйте Елизавета. У меня открыта кредитная карта в г. Санкт-Петербург. Сейчас я живу в Ярославской области. Могу ли я эту карту закрыть здесь?

Добрый день!Каким пор Сбербанк сам стал устанавливать размер офердрафта по дебетовой карте.Перевел с карты на дебетовую карту деньги в сумме 400 рублей. Затем снял эти деньги, а на следующий деньги стали звонки и смс, прям террор. И просят погасить не 400рублей а 347,01 копейку. И еще теперь списывают бонусы или комиссию работнику банка.Объяснений адекватных нет.

Добрый день! Я могу узнать одобрили мне кредитную карту?

Здравствуйте, Елизавета!Мой вопрос: 9июня 2013 -дата фактического представления минимального кредита Сбербанка сроком до09.06.2016года. Аннуитетные платежи.Я — пенсионер с доходом в среднем 17500 рублей. Я нашла на сайте кредит для пенсионеров:потребительский без обеспечения. Выбрала минимальный в рублях сроком на 48 месяцев.Оформила заявку. Сегодня в отделении Сбербанка № 9038/01664 мне сказали, что подавать заявку ещерано, хотя прошло уже практически 4 месяца. А мне нужны деньги на лечение. В других банках срокмежду заявками максимально 2 месяца. Но они не обслуживают неработающих пенсионеров.Эти больше 4 месяцев — действительно практика Сбербанка?

Здравствуйте Елизавета! Мы хотим взять ипотеку наи покупку квартиры. Для первоначального взноса у нас используется сертификат с программы молодая семья, материнский капитал и региональный. хотелось бы знать как всё будет происходить. в течении какого времени после подачи документов на ипотеку можно ждать решения.

ждем одобрения юристов на ипотеку 3 недели,вместо обещанных пяти дней!!!!!!!!!!!!это как?нагло отвечают что юрист один на все отделения и ему некогда!!!!!!!нам тоже некогда!отделение на богатырском пр. Юриста указывать не буду,он же у вас один на всех!

Здравствуйте!Вы говорили,что сроки снятия ареста со счета занимает 9 дней,но вот они и прошли,а карта как была с минусовым балансом так и осталась!Я считаю,что это издевательство над людьми так долго исполнять постановления!Причем арестовывают счета быстро,а снять арест долго!Куда мне обратиться,чтоб арест уже снялся и вернулись деньги,которые заморожены?По горячей линии говорят езжайте в отделение где открыт счет и там разбирайтесь с минусовым балансом,а как ехать и на что?Я нахожусь за 100 км от отделения,где счет открыт!У меня пятеро детей на воде сидят!Как не стыдно?

1.10.2014 с 17:07 мин. по московскому времени мне на мобильный телефон к которому привязана карта стали приходить сообщения о покупках на разные суммы. За 3 минуты пришло 5 сообщений. На карте до совершения этих операций было 47 440.91 коп. Покупки совершались на разные суммы: сначала была проведена покупка на 1000$, потом еще на 1000$-отказ в покупке, далее 500$-отказ в покупке, 100$- операция проведена, 100$-отказ в покупке. В итоге на карте осталось 3154,91 коп. Я сразу позвонила в Сбербанк и заблокировала карту. Сходила в ближайшее отделение и написала заявление о спорной операции. Данные операции проводились без моего согласия. Вопрос: Есть ли возможность возврата денежных средств обратно на счет карты.

здравствуйте.значит я понимаю,что ипотечный кредит на время достижения ребенка 3-ех лет полностью не замораживается.а приходется платить проценты без основного долга?

Зашел сегодня в Доп.офис № 8607/0202 в Ржеве, хотел получить дебетовую карту мгновенной выдачи. Оказалось, что таких карт нет и не предвидится. Как узнать адреса отделений где такие карты выдают, или информация на сайте о картах уже не актуальна?

Через сбербанк онлайн 30 сентября делал перевод на карту тоже сбера. Деньги не списались на 2 октября, статус по операции принято к исполнению. В кол-центре говорят то спишут, то не спишут можете повторять операцию. Так всё же?

Здравствуйте! Ужасное обслуживание в филиале Сбербанка 8630/1588 в п. Бежаницы Псковской области сотрудником банка Соловьевой Татьяной. Очень медленно обслуживает клиентов, у нее постоянно зависает компьютер, вношу денежные средства на сберкнижку, а на следующий день звонок — вы мне вчера не дали наличные а я провела их, хотя у меня и свидетели есть что деньги ей отдавала, потом выясняется что нашла-сказала склеились купюры между собой, то сдачу неправильно выдает, то не на тот счет ложит денежные средства. Для чего такого сотрудника держат?? И когда я это рассказала директору банка — Светлане Борисовне, та встала на ее защиту и сказала, что она очень ответственный сотрудник. Ответственные сотрудники этого филиала банка — это директор Светлана Борисовна- очень мне помогла в моей ситуации, Григорьева Татьяна, Мишенкова Ольга, Калинина Елена, Лукина Галина — к этим сотрудникам я обращаюсь очень часто и они очень мне помогают и советуют, культурные и люди своего дела.

Здравствуйте. У меня такой вопрос: месяц назад оплатила квартплату наличными через кассу отделения сбербанка, предъявив при этом счет на оплату (квитанцию). В квитанции получатель платежа значился: ООО ТСЖ, а оператор (кассир) платеж провела на получателя — ТСЖ. Кроме того, ИНН и расчетный счет получателя платежа на платежном документе(чек-ордер), выданным мне оператором иной чем был указан в квитанции. Сегодня представитель ООО ТСЖ принесла мне предупреждение о том, что у меня долг по квартплате, а я предъявила платежный документ об оплате, и только тогда выяснилось, что получателем платежа значится не тот ТСЖ, который обслуживает наш дом. Какое заявление или претензию я должна оформить для того, чтобы отделение сбербанка исправило ошибку и оплаченную мною квартплату перевело на тот счет, который был указан в квитанции и в какие сроки будет осуществлен перевод после подачи мною заявления. Спасибо.

Здравствуйте!У меня есть дебетовая карта и кредитная карта. По кредитной карте образовалась задолженность, которую стараюсь гасить небольшими частями (сейчас временно не работаю).На дебетовую карту поступили денежные средства от службы судебных приставов (алименты на содержание моей несовершеннолетней дочери). Всю сумму списали в счет погашения задолженности по кредитной карте. Как вернуть данную сумму, ведь это списание НЕ ЗАКОННОЕ!!! На горячей линии 8 800 5555550 ответили, что откуда поступают суммы не видно, поэтому списали. Но сумму поступила из бюджета и в назначении платежа указано АЛИМЕНТЫ. Куда обращаться?

Добрый день!В условиях обслуживания «Сбербанк Первый» указано, что для обслуживания «размер Ваших средств, размещенных в продуктах Сбербанка, должен превышать 8 млн рублей*/4 млн рублей**".Можно уточнить, относятся ли под продукты Сбербанка в данном случае ПИФы УК «Сбербанк — Управление активами», или только депозиты?Спасибо.

День добрый. Есть кредитная карта СБ голд. Платеж нужно провести до 22 октября. Сегодня утром перевел пораньше с зарплатной карты СБ (дали аванс) необходимую сумму. Перевод проводил через сбербанк онлайн. Перевод прошол успешно деньги с зарплатной списались, распечатал чек. Но вот уже 30 мин. а на карте голд не появилась переведенная сумма. Так и должно быть? Отобразиться только после 22 октября? Или какой то сбой? Перевожу второй раз и не помню как было месяц назад.Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы продолжить обсуждение моей темы. В случае моего обращения в правоохранительные органы, какие будут дальнейшие действия с моей стороны и их? Тогда нет необходимости обращаться в суд?

Добрый день!Возможно ли в Сбербанке открыть номинальный счет с бенефициаром на ребенка (1,5года)? На счет ребенка Росгосстрах должен перечислить страховую выплату по возмещению вреда причиненного смертью кормильца. И сможет ли мама ребенка получить эти деньги?

добрый день Елизавета! у меня вот такой вопрос. Судебный пристав наложил арест на счет в сбербанке, т. к. был не заплачен платеж в пенсионный по ИП. я его заплатил, и на следующий день мне на счет были перечисления и со счета соответсвенно тоже списали. теперь мои деньги пристав отправляет обратно ко мне на счет,но онир не перечисляются потомучто арестован счет(арест не снят). Как теперь вернуть денежки подскажите пожалуйста!! спасибо

Добрый день.У меня два вопроса:1. В г. Щелково МО в отделении сбербанка 9040/02500 на комсомольской д 11 был оформлен ипотечный кредит. По условиям договора, после оформления права собственности уменьшается процентная ставка на один пункт. Сколько времени занимает процедура перерасчета ставки?Я сдал документы и написал заявление на перерасчет 24.09.2014. Сегодня 03.10.2014 и все еще нет никакого ответа. Очередной платеж по кредиту 06.10.2014. Удалось дозвониться до отделения, где мне сообщили, что сотрудник, в обязанности которого входят данные операции, в учебном отпуске на месяц и мое заявление будет рассмотрено после его возвращения, процентная ставка будет также пересчитана на дату рассмотрения. Считая это неправомерным. Как можно повлиять на данную ситуацию?2. По этому же договору мне пришлось дополнительно оплачивать услуги по оценки стоимости квартиры. В договоре это не указано, но без оценки банк отказался предоставить документы для регпалаты. Кредит становится все дороже и дороже. Правомерно ли требование сотрудников отделения о дополнительной оплате по оценке?Спасибо. Виталий

Добрый день!Прошло уже 30 дней как было подано заявление на закрытие карты.Но БКИ до сих пор кредитная карта числиться как активная, прошу обновить информацию.С уважением Владимир

Как узнать банковские реквизиты Ставропольского отделения?

Елизавета, здравствуйте!Пытался оплатить маме налоги через Сбербанк Онлайн. Индекс документа, он же УИН никак не проходит, пишет, что нет такого начисления в системе. По ИНН плательщика тоже ничего не получается (В системе идёт сравнение УИН и ФИО (т.е. принадлежит ли такой документ держателю карты)?Позвонил в колл-центр, спросил у девушки, можно ли оплачивать через Сбербанк Онлайн налоги за третьих лиц? Получил ответ, ДА МОЖНО!После этого на сайте ФНС прочитал, что оплачивать налоги со своего счета за третьих лиц НЕЛЬЗЯ!Также мне бы хотелось получить ответ на мой прошлый вопрос и получить ответ/комментарий представителя сбербанка на отзыв в Народном рейтинге.

Добрый день!Раз мне не могут дать ответа на горячей линии по исполнительному производству, вынужден обратиться сюда, надеюсь получить ответ здесь, а не формальную отписку, что ваш запрос передан в профильное подразделение … Ситуация достаточно плачевная и действия банка просто поражают, я с таким УЖАСНЫМ обслуживанием не сталкивался некогда. 23.07.2014 я представил в банк по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 40 заявление вместе с оригиналом исполнительного листа. 22 мая 2014 определением Советского районного суда г. Волгограда был наложен арест на счет должника как обеспечительные меры о чем суд уведомил банк, отправив в адрес банка оригинал определения. На момент 11 сентября должник имел на счету денежные средства в размере 335 529 рублей 20 коп, что подтверждено ответом банка судебному-приставу исполнителю по электронному запросу. Вчера мне пришел ответ SMS, что исполнительный лист будет исполнен по мере поступления денежных средств на счет должника. Я задал вопрос на горячую линию исполнительного производства как такое может быть, что на счет наложен арест еще с мая, денежные средства перечислялись на счет должника(включая возврат НДС), а исполнительный лист не может быть исполнен? Дополнительно сообщаю, что я также к Исполнительному листу приложил оригинал Определения суда о принятие обеспечительных мер. Сотрудники горячей линии исполнительного производства не могут ответить, говорят, что кроме статуса ничего не могут сказать. Соединить со сотрудником, который обрабатывал ИЛ, тоже не могут. Кто мне даст ответ на этот вопрос и что мне делать? Если я не получу ответы на поставленные вопросы, то вынужден буду обратиться с жалобой в Центральный банк России, а также обратиться в суд по ст. 17.14. КоАП «Нарушение законодательства об исполнительном производстве» для привлечения банка к административной ответственности. Прошу Вас отнестись к моему вопросу с должным уровнем ответственности.

Не могу перевести деньги с дебетовой карты, открытой в филиале 8610/020 на универсальный счет, открытый в банке «Татарстан» отделение 8610. Пробовал сделать это через сбербанк онлайн в помещении филиала 8610/020 на Петербургской 28, через банкоматы Сбербанка и через операциониста там же. Везде в переводе отказано. Операционист объяснил отказ переходом на новое программное обеспечение. Специалисты горячей линии с неохотой признали возможную неработоспособность сбербанка онлайн, но отказались назвать срок возврата его функциональности. Пожалуйста подскажите, когда будет доступен каждый из упомянутых способов перевода. Проблема для меня в том, что с универсального счета осуществляется оплата кредита. Как мне правильно оформить документы об отказа переводить средства на данный счет, чтобы не возникла просрочка по кредиту.

Когда уже отреагируют на мой отзыв (его правда поместили в комментарий к предыдущему https://www.banki.ru/services/response…e/7064405/, см. комментарий 01.10.2014 18:54)

Здравствуйте! У меня умерла тетя 1918 года рождения. У неё на счёте 300 руб. Последнюю компенсацию она получила в 1998 г. Счет не завещан. Есть свидетельство от нотариуса о моем родстве. Могу ли я получить по её сберкнижке 6000 на погребение?

Добрый день! У меня такой вопрос: есть кредитная карта Visa на балансе примерно 20 тыс.рублей, всего на карте 60 тыс. руб. долг 40 тыс. руб. Какой процент я буду выплачивать каждый месяц, если я не буду вносить вклады примерно 4 месяца. Спасибо.

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему в отделении банка по адресу Смольная д 7 даже не знают, что они должны выплачивать страховое возмещение по Спецсетьстройбанку

Добрый день.Платежи через сбол поставщиком услуг с кредитной карты в грейс?С утра давал заявку через кол центр,чтоб подключили моментум информационной к платежной карте виза голд,пришла смс что подключилось и в сболе информация отражалась верно.Но после обеда снова пришла смс что платежная виза и информационная тоже она виза голд,а про моментум нет.И в сболе она тоже исчезла как инфо.Почему так произошло?Позвонил и снова дал заявку,чтоб моменту подключили информационной.Сижу и переживаю а правильно ли сотрудник оформил заявку,ведь до сих пор нет смс о подключение информационной карты……А так удивлен,обслуживание в отделениях и в кол центре улучшается на порядок……

здравствуйте. меня интересует вопрос, есть ли сбербанк на Тамани и если я туда перееду, то как можно будет там сменить карту, у которой срок действия истек, на новую?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 1 октября 2014 года я подала заявку на потребительский кредит, 03.10. 2014 мне одобрили вышеуказанный кредит. Но в связи с тем, что меня не устраивает процентная ставка, я желаю отказаться от данной заявки и подать снова заявку на меньшую сумму и срок выплаты. Скажите когда я могу подать снова заявку на потребительский кредит в Сбербанк России?

Добрый день.Супруга в феврале 2012 года приобрела в кредит автомобиль в Твери.В конце 2013 годы мы переехали в Краснодар.Платежи проводили через Сбербанк онлайн.Вчера позвонил специалист из отдела по работе с проблемными кредитами.Сообщил что есть задолженность 37 000 руб. Сегодня дозвонились до отделения где брали кредит и нам сообщили что просрочка образовалась в связи с тем что начислены доп проценты за то что не были предоставлены договора по Каско. Страхование по Каско проводили своевременно. Подскажите можем ли мы предоставить договора Каско и пересчитать суммы? Если да то каким способом? Через отделение в городе Краснодар или нужно лично прибыть в Тверь?

Здравствуйте,Елизавета!В 2007 году я оформила кредит на сумму 150 000 тысяч рублей и в этот период по семейным обстоятельствам,была просрочка 4 раза. Самый большой срок просрочки был около двух недель,но при этом кредит был досрочно погашен. Хотела взять снова кредит,но пришел отказ. С того времени прошло 6 лет,можете ли объяснить по какой причине,мне не одобрили кредит?

Здравствуйте, вопрос по поводу перевода денег со счета в Сбербанке.У меня будет открыт счет в Сбербанке в Москве, куда придут деньги от покупателя квартиры. Эти деньги я хочу перевести на свой постоянный счет в другом российском банке. Так как сумма большая, перевод через Онлайн не осуществить, так что возникает вопрос: смогу ли я находясь в Санкт-Петербурге обратиться в любое отделение Сбербанка и выполнить перевод с моего счета в Сбербанке в Москве на счет в другой банк?Или мне все таки придется ехать в Москву в то отделение где будет открыт счет?

У меня такой вопрос почему не работает моя пенсионная карта сбербанка, арест с нее снят это подтверждают и в банке но на счету так и показывает минус 182000 тысячи рублей. как объясняют в банке что карта блокируется из-за того что у меня есть еще одна карта с которой не снят арест, но ведь счета разные, почему я не могу снять деньги даже по паспорту? у меня два студента несовершеннолетних которым заплатить за квартиру нечем вы что делаете?

Добрый день,Елизавета!Помоги пожалуйста,прояснить и восстановить справедливость в Вашем Банке.Примерно года ДВА назад получила карту маэстро моментиум и СРАЗУ после получения,пошла в Банк по адресу г Астрахань, ул. Куликова 44А и отключила мобильный банк.И вот 1 сентября сего года мне переводят деньги на карту а 2 сентября приходит смс о том что списывается плата за мобильный банк 30р.И так, первый вопрос- почему?я ведь его отключала два года назад!Прошу вернуть деньги.Этот вопрос я задала операционисту придя опять в это же отделение, реакция потупленный взор и отсутствие комментариев почему так произошло.Дальше решила закрыть карту и забрать остатки денег.Операционист сказала что будем действовать так, заблокируем карту и напишем заявление на закрытие,через 45 дней придёте получите остатки.Второй вопрос,точно так это делается?а почему сразу с действующей карты в кассе не отдали остатки а потом всё остальное?И так,Елизавета подитоживая выше сказанное хочу от вас реальной помощи в двух вопросах,1- почему с меня сняли за мобильный банк который я отключала два года назад,прошу вернуть мне деньги.2 правильно ли сделала операционист с закрытием этой карты на которой оставались денежные средства,точно ли потом получу свои остатки спустя 45дней и почему сразу мне их не отдали в кассе, как это делают в других банках.

Добрый день, нам с мужем на работе выдали в подарок голдовские кредитные карты, на льготных условиях, со ставкой 17,9%. Спросив с чего, такие привилегии, нам ответили, что вы постоянные клиенты и плюс зарплатники… Вот пользуюсь год, и карты действительно классные, много раз выручали, но вот появился вопрос: действительно ли годовое обслуживание бесплатное в течение 3 лет? Бесплатный ли перевыпуск после окончания срока?

Здравствуйте! В настоящее вренмя я живу в США. Я получаю российскую пенсию. Эти пенсионные деньги переводятся Пенсионным Фондом на мой счёт в дополнительном офисе Московского Банка «Сбербанк России» (г. Москва)Я хочу офрмить доверенность на получение моим другом денег с моего пенсионного счёта. Пожалуйста объясните, как нужно правильно указать в доверенности координаты офиса или отделения, где находится мой пенсионный счёт.Спасибо большое!

Здравствуйте.Первого октября пополнил через операциониста карту другого человека. Деньги до сих пор не пришли. По прошествии двух суток, 3.10.2014, пришёл в тоже ОСБ с намерением подать обращение на розыск платежа. Мне было в этом отказано. Сначала операционистом, потом администратором. По их словам на зачисление денег на карту отводится три дня. До истечения этого срока такие обращения не принимаются. Мои возражения о том, что по информации телефонной справочной службы (8-800-555-55-50) на зачисление денег на дебетовую карту отводятся сутки, их чуть ли не рассмешили. В связи с вышеизложенным прошу ответить, каков предельный срок зачисления денег на дебетовую карту Сбербанка? С какого времени возможна подача обращения на розыск платежа?

Недавно, после «фин мониторинга» мне блокирнули зарплатную карту сбербанка без предупреждения и объяснения причин. И запретили карту к выдаче. Поискав информацию на форумах, пришла к выводу, что причиной могут быть переводы на карту с киви кошелька. Других причин ну просто не вижу. Хотя и это в реальности не причина, там суммы были просто смешные, намного меньше моей зарплаты, которая перечислялась на эту же карту и которую сбер был в состоянии отследить. И самое главное, что никто ни разу не позвонил из банка и не предупредил, что на подобные операции у сбера пунктик. Для чего существуют электронные системы платежей, в сбере не в курсе что ли? Мне удобно пополнять счет, сидя за компом (и не бегая по отделениям банка), а потом снимать деньги в ближайшем банкомате сбера. ..Вот теперь жду, что ответят по моему заявлению, но не уверена, что дождусь вразумительного ответа. Посему хочу спросить, есть ли хоть какая-то надежда, что банк будет проверять информацию о платежах, поступавших на счет карты, разберется с моей ситуацией и снимет запрет на блокировку?

можно ли сделать рефенансирование кредита после реструктуризации.

Здравствуйте у меня на руках есть карта Сбербанка и ещё одна в Нефте Юганске в банке я хотел перевести деньги через онлайн но карта стоит в статусе «подлежит выдочи» уже довольно долгое время как я могу перевести деньги на свою карту?