При оплате онлайн банк не переводит деньги получателю. Статус "Ожидает подтверждения". Когда ожидать исполнения платежа? Деньги с карты списаны.

Я отправил претензию по нарушению законодательства на help@sbermegamarket.ru и получил ответ про доставку и товар, которые в письме даже не упоминались ! Ваши сотрудники читать не умеют ? Или специально уходят от неудобных тем ? Это что за отношение к клиентам и их претензиям ? У Вас юридического отдела если нет, могу номер юриста дать хорошего. Ни это ли истинное лицо компании и её позор ?

Здравствуйте. Мне отправили посылку из Тюмени Сберлогистикой RP239597765. В Москву она пришла, курьер её взял и больше связи нет. Оператор совершенно ни чем не может помочь. 

Добрый день. 2 июня я брал потребительский кредит в Сбербанке сроком 1 год. На этот кредит была оформлена страховка. Если я смогу закрыть кредит досрочно, могу ли я вернуть страховку за оставшиеся дни? 

Смс не поступала, ни отправителю ни получателю

Как быть если нет никаких данных 

Добрый день!15 сентября мне была отправлена посылка из Краснодарского края в Иркутск.Номер посылки RP188754556. по треку 15 числа ее подготовили к отправке, и по сегодняшний день (1 октября) она висит все в том же статусе. Сотрудники службы поддержки не могут сообщить, что с ней, не смотря на то, что я дозвонился им 28 сентября, запрос был взят в работу только сегодня ( со слов сотрудника в чате на сайте), обещают ответить в течение 3 дней, полагаю, что рабочих.Чат бот в телеграмме - не работает, не может найти оператора, время дозвона до оператора больше 10 минут, у меня звонок занял 25 минут.Прошу принять меры по розыску посылки и скорейшей доставке.

Здравствуйте. Посылка RP239597765 у куртера, никаких смс не приходило, номера курьера не приходило. Оператор совершенно ни чем не может помочь. Как мне найти свою посылку? 

2 сентября Сбербанк отправил документы в Минхоз для проверки и по сегодняшний день никакого ответа мы не получили!30 сентября отправили вам данные заёмщика чтоб получить от вас хоть какой то ответ сколько этот дурдом с одобрением будет ещё длиться.По итогу и там молчат и вы молчите.Куда нам ещё написать или позвонить ?

Добрый день! 28.09.2021 г. мне,на счет дебетовой карты,было зачисление суммы 2000 руб. с описанием "Социальные выплаты". Я не припоминаю,что у меня есть какие-либо льготы. Подскажите,как я могу узнать организацию,которая мне сделала эту выплату,не посещая отделене банка?

17 сентября сделала заказ на сбер мегамаркете, сегодня 1 октября, я до сих пор не могу ни получить свою посылку, ни найти ответственных за то, где она находится и когда я ее получу. Куда я могу жаловаться на эту ситуацию и как мне получить свой товар? Почему на горячей линии я получаю разную информацию?

Здравствуйте. 29 сентября мне на счёт в приложении сбербанка пришел перевод. Я вижу только сумму, имя и отчество и первую букву фамилии. На мой взгляд это ошибка. Возможно сделать возврат денежных средств?

Добрый день 21.09 мне отправлена посылка, которая пришла на склад вручения 24.09, сегодня 01.10 посылку не отдают, посоаетуйте, что делать? Звонки в службу поддержки сберлогистики не к чему не приводят! Номер посылки RP 239438528

Мария, добрый день!Возможно ли рефинсировать ипотеку полученную в 2019 в Сбербанке на покупку вторичного жилья.Читал, что это возможно, если есть дети родившиеся после 2018 года. У в 2020 году родился второй ребенок.

не могу найти свой вопрос в народном рейтинге

RP188536935 заказ отменили в одностороннем порядке. Связаться не возможно, на горячую линию дозванивался 90минут, внятных объяснений никаких. На мой взгляд это мошенники. Сколько я должен потратить времени на возврат потраченных средств, бонусов, кто понесёт какое наказание. Жалобу никто не принимает. Авторитет вашей компании стремится к 0..

Здравствуйте!Мои документы на проверке.Мне выделят средства по программе сельская ипотека?

Добрый день, уважаемые представители банка. К сожалению, пришлось воспользоваться вашей новой службой доставки Сберлогистика, которая, судя по всему, потеряла мою дорогостоящую посылку RP188849355, отправленную 15 сентября. Уже вышли все мыслимые и немыслимые сроки доставки. Будьте добры, разщите и доставьте. Одновременно с этим запросом составлено заявление в Роспотребнадзор. 

Здравствуйте!У меня претензий к операторам и боту НЕТ, я уже сто раз говорил, у меня претензия к службе поддержки, что она не ответила на мой вопрос, то есть я так понимаю, что все проблемы я решаю через банки ру и письмено на Грефа Г.О.?

Почему отделение СберБанка г. Мелеуз не выдает кредит на оплату обучения в государственном автономном профессиональном образовательном учреждении Ишимбайский нефтянной колледж? Хотя законом "Об образовании" и Постановлениями Правительства РФ предусмотрено предоставление образовательных кредитов для обучения в колледжах.  

Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10530445/ - данный ответ к этой теме не относится, это вопрос с ГОРЕМ ПОПАЛАМ закрыли, блокировку признали и убралиhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10506802/ - читайте мои комментарии.Еще раз у меня ПРЕТЕНЗИИ к специалистам и боту у меня нет, т.к. одни работали по инструкции, а бот согласно программному алгоритму, но кто то пишет инструкции и редактирует программный алгоритм, поменяйте инструкции и программный алгоритм так, чтобы клиент был удовлетворен! У меня претензия к службе поддержки, я обратился с элементарным вопросом, а ответа не получил! Я требую согласно вашим целям, чтобы клиент обратился и получил ответ. А вы пишите отписки, меня не интересует корректны действия оператора или нет, результат,я получил ответ на вопрос.

Куда переехал Сбербанк, который распологался по адресу Псков, Советская ул., 1/3? Я там заказывал карту Мир две недели назад, ни ответа ни привета ни смс до сих пор нет. А недавно он вообще сменил дислокацию. Что мне за ним бегать что ли?

В какой форме должно быть письменное заявление? Направлять через банк? Что необходимо приложить?Спасибо за помощь :)

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10562903/Добрый день, вопрос по ссылке в последнем сообщении.

Добрый день. К сожалению, пришлось воспользоваться вашей новой службой доставки Сберлогистика, которая, судя по всему, потеряла мою посылку RP239647940, отправленную 22 сентября со Сбермегамаркета. Уже вышли все сроки доставки. До клиентской службы не дозвониться. В личном кабинете показывает, что отправлена, больше никакой информации. Будьте добры, разищите и доставьте. 

Вы говорили " Для этого понадобятся ваш паспорт и нотариально заверенная копия паспорта брата. "Будем заверят гаран РФ.Вопросы:1. Копия паспорта ВСЕХ страниц и ПУСТЫХ или только с информацией?2. Цветная или чернобелая разница есть?

Добрый день, нам одобрили сельскую ипотеку. Мы нашли дом, сделали оценку, собрали необходимые документы, 8 сентября банк одобрил, и 9 сентября 2021 года документы были направлены в Минсельхоз РФ. Сегодня уже 1 октября, а ипотека у нас до 8 октября 2021 года, менеджер банка говорит что в списках пока нет нашей фамилии. Скажите пожалуйста, как узнать долго ли еще ждать ответа? 

Здравствуйте. Может ли мой брат открыть на мое имя валютный счёт, чтобы я мог перевести на него деньги из Туркменистана? Я на данный момент живу в Туркменистане. Имею двойное гражданство, РФ и Туркменистана. Есть три паспорта. Внутренний Туркменистана, загран Туркменистана и загран РФ. Мой брат постоянно проживает в РФ. также, чтобы мой брат мог проверить состояния счета после перечисления мной денег. Подобный вопрос уже задавал мой брат.Ему ответили, что он может открыть на мое имя счёт, при предъявлении своего паспорта и нотариально заверенной копии моего загран паспорта РФ. Хотел бы уточнить.1. Копия нужна цветная или чёрно-белая?2. Копии каких страниц там должны быть? Всех, включая пустые, или только те где есть надписи (а их там немного, только титульная страница, страница с печатью принятия в гражданство и страница с печатями пересечения границы РФ)?3. Или лучше все таки чтобы он по доверенности открыл счёт?

Здравствуйте, на днях писала вам по поводу того, что сумма ипотеки возросла с 17т на 31т, вы сказали что страховка закончилась и поэтому скорее всего так произошло. Чтоб обязательно застраховали недвижимость и сумма станет прежней. Оказалось действительно закончилась страховка и недвижимость и жизни. Но недвижимость сегодня застраховали и нам сказали что ежемесячная оплата будет 19т с копейками, но в онлайн сбербанк около 25т, почему сумма стала такой? Бывают ли какие то пении?  Хотя вы сказали сумма станет прежней , но увы.В банке особо ничего ясного не сказали. Разберитесь пожалуйста с этим вопросом, в регионе где зп 20-25т переплачивать не получается ((Очень огорчает данная ситуация.Оплату каждый месяц снимают 28 числа, а страховку продлили получается 1.08.Но сумма с 31т.р поменялась на 25т.Хотя должна была быть 19.

Спасибо. Уточнение...1. Смогу ли я потом отсюда из Туркменистана переводить на этот вклад (который брат откроет на мое имя) валюту, а по приезду в сразу ими воспользоваться? Обналичить, снять или конвертировать в рубли? Или нельзя их будет снять до истечения срока вклада?2. Сможет ли мой брат проверить состояние счета после перевода?

Добрый день! Возможно ли отменить досрочный платеж по ипотеке в сбербанке? хотела указать сокращение периода, а нажала уменьшение платежа((

а как же удалось рещить вопрос в этом случае? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454193/

Добрый день, нам одобрили сельскую ипотеку. Мы нашли дом, сделали оценку, собрали необходимые документы, 8 сентября банк одобрил, и 9 сентября 2021 года документы были направлены в Минсельхоз РФ. Сегодня уже 1 октября, а ипотека у нас до 8 октября 2021 года, менеджер банка говорит что в списках пока нет нашей фамилии. Скажите пожалуйста, как узнать долго ли еще ждать ответа? Вы мне ответили, на данный вопрос я вам все данные отправила и в статусе отметила что ответ принят, вот дублирую свое смс, просто не знаю сможете ли вы под тем смс мне ответ дать или нет. Извините пожалуйста,просто очень ждем и переживаем!

Здравствуйте, меня зовут Бударина Ирина Васильевна , 22.02.1976 г.р. Магазин мне вернул деньги за покупку 22.08.21г. , первый раз я обратилась в Сбербанк 24.08.21г , мне отвечают,что деньги на авторизации, до сегодняшнего момента деньги мне не вернули!! Мои обращения под № 210824-297100 от 24.08.2021, № 210922-0747-537000 от 22.09.2021, № 211001-0511-376700 от 01.10.2021, сумма- 95 103.60р . Уже месяц с лишним мне откладывают рассмотрения моего вопроса!!! 10 октября ко мне приезжает кухня, которую мне нужно оплатить этими деньгами, но мне опять отложили рассмотрение до 18 октября. Прошу помочь мне разобраться с этим безобразием или подсказать, куда я могу обратиться с данным вопросом. Мой контактный телефон - 8 906 009 20 50. Спасибо.

Отпавил данные.

Ужасная компания, которая не выполняет своих обязательств. Третий заказ, и не по одной посылке не выполнены обещанные сроки доставки. В кол центр просто не дозвонится, в месенджерах один ответ, нет свободных операторов. Вы нарушаете все сроки, где моя посылка 985593275.больше ни когда вашей конторой пользоваться не буду

Уважаемая Мария Александровна, помогите! Была одобрена сельская ипотека, поиграли в русскую рулетку, не получилось - пришёл отказ от министерства. Решили переходить на готовое жилье, обсудили все с менеджером, неоднократно повторили что истекает срок одобрения. Она уверяла, что все в порядке, она поменяет условия и уже завтра назначит нам время сделки, а ночью заявка ушла в отказ по истечению срока одобрения. Утром мы подали новую заявку и получили отказ. Написали в тех поддержку, они объяснили что это мораторный отказ. И вернули в работу заявку, которую мы одобряли в январе на сельскую (тогда закончилось финансирование и мы отказались). По этой заявке менеджеры домклика ничего не смогли сделать и закрыли её, посоветовали подать новую. Пришёл отказ. Ну понятное дело, ведь выходит что клиент подаёт заявки и не пользуется одобрением. Заказали кредитную историю, не нашли ничего подозрительного - все кредиты давние и мелкие, погашены досрочно. Действующих нет, никаких просрочек нет. По всем возможным базам посмотрели, тоже все чисто. Возраст и доход позволяют заёмщику взять кредит, в заявке все подтверждено справками. Обратились в ипотечный отдел, руководитель очень сочуствовала нашей ситуации, потому что весь пакет документов уже готов к сделке и мы просто по вине менеджера не вышли на неё. Но сделать она ничего не смогла, пока висит мораторий. Сказали обратиться в тех поддержку и просить снятия моратория, так как за два месяца ожидания мы можем потерять недвижимость и понесем большие материальные потери, ведь уже должна была состояться сделка и мы не думая о плохом внесли большой невозвратный залог. Прошу вас проверить корректность отказа, а если он мораторный - снимите его, пожалуйста, ведь мы не по своей вине не воспользовались одобренной ипотекой! Или восстановите заявку, закрытую 23.09.2021,там уже готовы все документы к сделке! Я понимаю, что банк не сообщает причину отказа, но если она существует - нам же нужно её устранить для подачи новой заявки, а мы даже не представляем её, так как другие банки одобрили ипотеку. Обидно, что мы, надеясь на сельскую, зря потеряли много времени в ожидании ответа министерства, а потом и вовсе потеряли возможность купить недвижимость! С нашей стороны и стороны продавцов документы были предоставлены своевременно и я считаю закрытие нашей заявки ошибкой и виной менеджера сбербанка. 

Сегодня нам сказали,что из Минсельхоза пришёл отказ. Хотелось бы узнать конкретную причину. Спасибо. 

Здравствуйте Мария Александровна, помогите пожалуйста. У нас сделка 5 октября, муж оплатил страхование прошла неделя и менеджер говорит что не видит её.Предлагает сделать возврат и заново оплатить. 

Здравствуйте,23.09.2021 мной ,Койновой Ольгой Анатольевной, с карты 536829.....9928 ВТБ был сделан перевод на карту Сбербанка 427938...5003 в сумме 4141р.На сегодняшний день 01.10 деньги на карту не поступили. 29.09 обращалась на горячую линию ВТБ:был дан ответ,что деньги перечислены и причину надо искать в Сбербанке..До получателя платеж не дошел.Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации.Спасибо.

Я сомневаюсь 

Добрый вечер, Мария!Уточнили, что нибудь ?

Менеджер в Домклик мне ответила сейчас, что меня нет ни в отказанных, ни в одобренных реестрах.Можете сказать, какого числа мне прислали отказ? Заявка имеет номер, я хотел бы узнать? Хочу в понедельник позвонить в Минсельхоз.Спасибо за ответ.

Здравствуйте, у нас 15 октября заканчивается одобренная сельская ипотека, как говорят менеджеры они отправили документы в минсельхоз 14.09.2021, ответа якобы до сих пор нет. В Минсельхозе нам ответили что они отправляют ответ с решением в банк в течение 14 календарных дней. Сроки поджимают у нас, мы уже внесли залог оплатили оценку. Если мы ждем ответа от минсельхоза зря, то так бы и сказали нам чтобы мы решали что то дальше. Теперь такое ощущение что специально тянут когда закончится срок одобрения. Помогите нам наконец то узнать ответ от минсельхоза. С такими ожиданиями многодетная семья может остаться жить на улице. 

Добрый день! Проблема со Сберлогистика! Посылка по стране RP239413689 непонятно где застряла и уже более 10 дней нет никаких движений. Горячая линия ничем не помогает! Не обладает никакой информацией! Не делает НИЧЕГО для решения проблемы! Оплаченная услуга не оказана. Посылка не доставлена и не возвращено. Мошеннические действия! И не надо отвечать что посылка не поступила, я отправитель и получатель! 

Здравствуйте, Мария Александровна.По заказу 959460091 мне частично привезли чужой товар. Я заказывал эпоксидный пластилин, мне привезли пудру для умывания. Сберлогистика перепутала наклейки на коробке. Все подробно описано в претензии. Уже ровно месяц как проблему не могут решить, звонки не дают результатов. Номер обращения в поддержку ccs-326977.-. 

Rp27172662 это на коробке сверху наклеено и написана моя фамилия Гостев К. А.. А с боку уже наклейка продавца, и там Селезнева Лидия г. Калуга номер заказа 966065346.

Скинул на почту zabota@sberbank.ru фото коробок и накладную на другого 

Здравствуйте . 30 августа оплатить товар в OZON деньги были списаны пришла смс, а в Озон они так и не поступили заказ был отменен . я подала обращение в банк через месяц отписались что деньги с моего счета списаны не были вы может ими воспользоваться но на карте их как не было так и нет ?Как мне их вернуть ?

Добрый день.Раньше в сберонлайн были подсказки типа надо ускориться чтобы достичь цели к определенному сроку. Сейчас их нет. Можно ли обратно подключить? 

Здравствуйте. 30 сентября, без всякого предупреждения с моего счёта были списаны средства за подписку Sberprime. Причем в общей истории операций СБОЛ, этой операции нет! В течении нескольких минут я перезвонил на горячую линию и подал обращение об отмене списания. В поддежке по моему обращению № 210930-0439-652500 от 30.09.2021г. мне дали ответ, что отсутствуют основания для возврата средств на основании офёрты. Т.е. за фактически ещё не оказанную услугу мне не могут вернут деньги. А ни кого не волнует что меня не уведомили за 24 часа до списания очередного платежа как написано в п. 6.6 на основании всё той-же офёрты? Яндекс спокойно отменил подписку в точно такой же ситуации.

Здравствуйте, интереует дата доставки заказа RP240211759 сберлогистика.

Добрый день! Получил пластиковую карту для ребенка, добавляю ее в приложение СберКидс на телефоне ребенка. В приложении пишет "Все ок. Ожидайте подтверждения от родителя". В итоге на мой телефон никаких подтверждений не приходит. В сбербанк онлайн тоже нет такой функции. Пробовал удалять приложение и добавлять карту заново, не помогает. Так как мне добавить детскую карту в приложение СберКидс?

жду деньги уже неделю ! Прислали чек на возврат от 28 сентября . Когда я звонила мне сказали что в течении 7 дней придут средства хотя я им говорила про имеющейся чек ! жду !!!! Звоню 1 октября мне говорят что деньги должны быть уже у меня в Сбере на тел 900 говорят об отмене операции . И что нужно обращаться опять в сбермегамаркет. Опять никакой инфо. Еще раз объясняю это кредитные деньги . Сбер работники в свою очередь не объясняют в чем проблема вообще 

Написала сюда кучу обращений, ни на одно нет ответа, эта девица из сбербанка только сожалеет и никакого ответа. Ещё раз. Сколько символов допускается указать при написании фамилии и имени? Если фамилия и имя не входят, как они сокращаются т разделяются? Должна ли после сокращения имени стоять точка? Кто несёт ответственность за бездумное указание данных?

Прошу мне помочь решить мой вопрос с продажей квартиры, нам сбербанк отказал в сделке.Квартира находится в залоге сбербанка, покупатель у нас с одобренной ипотекой сбербанка.а.Документы на объект прошли проверку, отказ у нас по продавцу.П

Что можете пояснить по этому поводу?

Здравствуйте. Имею просроченный кредит в Сбербанк. Выставили тоговое требование(прислали на электронну. почту(правда без подписей или еще что, и в приложении сумма поменялась). Хочу решить вопрос досудебно. Позвонил по указанному телефону - направили в отедление, где оформлялся. Сказали там могут предложить способы урегулирования. Какие условия приблизительно могут быть? 

Здравствуйте меня заблокировали, я не могу зайти, путалась зайти с айфонах и все вылетело, помогите пожалуйста 

Здравствуйте, я Горохова Татьяна, заказала посылку SLPU02018531RU через Вашу службу доставки , 23.09. посылка была принята в службу доставки и после этого она пропала , как начать розыск посылки? 

А какая есть практика? Мне бы примерно понимать

24.09.2021 решением Арбитражного суда города Москвы процедура реалитации имущества завершена. От исполнения кредитных обязательств освобождена. 27.09.2021 по Адресу Волгоградский просп., 92, Москва Мною было представлено копия определения АС г. Москвы, в отделении мне сообщили, что для разблокировки счета необходимо от 3 до 5 рабочих дней. И выдали бумажку с SD номером 017055907502.10.2021 я обратилась в тоже отделение банкаи мне сообщили, что счёт не разблокирован. по общему прошествии 5 рабочих дней счета разблокированы не были. Данные о судебном акте в ЕФРС были опубликованы 27.09.2021 Уважаемый Сбербанк Вы позиционируете себя как современный банк почему с разблокировкой счета возникают проблемы? Почему вы не соблюдаете законы? Если вы хотите быть более клиентоориентироваными, то не заставляйте своих клиентов носиться с документами, информация о судебных решениях находится в свободном доступе, я требую немедленной разблокировке своего зарплатного счёта.

В отделении сбербанка г. Химки на Юбилейном проспекте со своего сберегательного счета хочу снять Свои деньги. Руководитель отделения не может мне помочь, ссылаясь на Вашу внутреннюю программу (произошёл технический сбой) и Ваши заяви.Но мне нужны деньги, я надолго улетаю и ждать выполнения ваших внутренних заявок не могу.Каким образом я могу получить свои деньги!

Добрый день! Хочу оставить жалобу на доставку посылок компанией Сберлогистика. 12 сентября из г. Красноярск было отправлено 2 посылки в г. Магадан, сроки доставки были 7-10 дней. В личном кабинете передвижение посылок не отслеживается с 12 сентября, нет изменений. С 20 сентября я каждый день звоню операторам и слышу ответ, что посылка на московском терминале. Все сроки доставки уже давно прошли сегодня уже 2октября. Никто ни несет ответственности за это безобразие. Каждый день говорят, ожидайте и все. Кто – то будет отвечать за это или всем все равно, где руководство компании. Ни одного телефона, кроме 88001007269 и на этот не дозвониться приходиться ждать по часу. Когда посылки дойдут до места????? Посылка RP188353902, Посылка RP188353910. Хотелось бы получить внятный ответ, а не отписки в виде « В связи с проведением технических работ по подготовке к высокому сезону на территории Сортировочного центра Сберлогистики возможно увеличение сроков доставки», к этому нужно было готовиться заранее. 

Когда ожидать ответа на мой вопрос? 

Уважаемая Мария Александровна, помогите! Была одобрена сельская ипотека, поиграли в русскую рулетку, не получилось - пришёл отказ от министерства. Решили переходить на готовое жилье, обсудили все с менеджером, неоднократно повторили что истекает срок одобрения. Она уверяла, что все в порядке, она поменяет условия и уже завтра назначит нам время сделки, а ночью заявка ушла в отказ по истечению срока одобрения. Утром мы подали новую заявку и получили отказ. Написали в тех поддержку, они объяснили что это мораторный отказ. И вернули в работу заявку, которую мы одобряли в январе на сельскую (тогда закончилось финансирование и мы отказались). По этой заявке менеджеры домклика ничего не смогли сделать и закрыли её, посоветовали подать новую. Пришёл отказ. Ну понятное дело, ведь выходит что клиент подаёт заявки и не пользуется одобрением. Заказали кредитную историю, не нашли ничего подозрительного - все кредиты давние и мелкие, погашены досрочно. Действующих нет, никаких просрочек нет. По всем возможным базам посмотрели, тоже все чисто. Возраст и доход позволяют заёмщику взять кредит, в заявке все подтверждено справками. Обратились в ипотечный отдел, руководитель очень сочуствовала нашей ситуации, потому что весь пакет документов уже готов к сделке и мы просто по вине менеджера не вышли на неё. Но сделать она ничего не смогла, пока висит мораторий. Сказали обратиться в тех поддержку и просить снятия моратория, так как за два месяца ожидания мы можем потерять недвижимость и понесем большие материальные потери, ведь уже должна была состояться сделка и мы не думая о плохом внесли большой невозвратный залог. Прошу вас проверить корректность отказа, а если он мораторный - снимите его, пожалуйста, ведь мы не по своей вине не воспользовались одобренной ипотекой! Или восстановите заявку, закрытую 23.09.2021,там уже готовы все документы к сделке! Я понимаю, что банк не сообщает причину отказа, но если она существует - нам же нужно её устранить для подачи новой заявки, а мы даже не представляем её, так как другие банки одобрили ипотеку. Обидно, что мы, надеясь на сельскую, зря потеряли много времени в ожидании ответа министерства, а потом и вовсе потеряли возможность купить недвижимость! С нашей стороны и стороны продавцов документы были предоставлены своевременно и я считаю закрытие нашей заявки ошибкой и виной менеджера сбербанка. 

У меня имееться долг. По кредитным продуктам. Буквально 21.09.числа арестовали и взыскали с социальной карты детские выплаты. И оператор Ксения уверяет меня что они не обозначены даже не смотря на даты поступления что мне 17числа каждого месяца приходят пособия по уходу за малышом. И теперьсчет карты мир арестован и каждый раз списываться будут деньги на ребенка.я все понимаю что есть долг но это же соцвыплата . Я пишу уже 4 раз . Ответа нет .денег нет .И пишу 20раз . Видимо придеться писать во все инстанции. Потому что это как ответям в течении 5 дней или раньше а уже прошло 8дней . Детские деньги так и не вернули и видимо их мне не видать уже. А они обозначены в поступлении как соц выплата . А ваши операторы врут что нет обозначения . Счет у меня был на нуле когда пришла выплата и списали их через три дня. Я так понимаю ответа не будет.

Завела кредитную карту оплатила покупки ,на покупку в интернет магазине Озон оформила возврат и икеа товар возврат,картой оплачивала через приложение pay, сам пластик только получила сегодня, ранее пользовалась без него ,уже прошла неделя возврата нет

Ни кто ни чего со мной не согласовывал, ответили ждите, как и во все остальные дни. Еще раз повторяю, с 12.09 информация на сайте не меняется, отследить не возможно. Кто- то отвечает за все это безобразие или всем все равно. Кто должен дать вразумительный ответ когда уйдут посылки с московского терминала.

Вы писали: СберБанк 08.09.2021 23:56 Здравствуйте! Проверю заказ и постараюсь помочь в решении вопроса.С уважением, Мария Александрова Сбер.В чем причина? Почему более месяца Маркет не возвращает деньги? Срок достаточный - средства на счет давно поступили........ Все Законы нарушены Маркетом!!! По какой причине не производится возврат оплаченного, но удаленного из заказа товара на сумму 1285 руб?

Ответ мне никто не дал! По какому праву вы издеваетесь над клиентами?Повторно пишу суть проблемы24.09.2021 решением Арбитражного суда города Москвы процедура реалитации имущества завершена. От исполнения кредитных обязательств освобождена. 27.09.2021 по Адресу Волгоградский просп., 92, Москва Мною было представлено копия определения АС г. Москвы, в отделении мне сообщили, что для разблокировки счета необходимо от 3 до 5 рабочих дней. И выдали бумажку с SD номером 017055907502.10.2021 я обратилась в тоже отделение банкаи мне сообщили, что счёт не разблокирован. по общему прошествии 5 рабочих дней счета разблокированы не были. Данные о судебном акте в ЕФРС были опубликованы 27.09.2021 Уважаемый Сбербанк Вы позиционируете себя как современный банк почему с разблокировкой счета возникают проблемы? Почему вы не соблюдаете законы? Если вы хотите быть более клиентоориентироваными, то не заставляйте своих клиентов носиться с документами, информация о судебных решениях находится в свободном доступе, я требую немедленной разблокировке своего счёта.

Я вам повторно отправила данные. Неужели трудно решить вопрос с разблокировкой счета. Почему в других банках не возникает такой ерунды?

Завела кредитную карту оплатила покупки ,на покупку в интернет магазине Озон оформила возврат и икеа товар возврат,картой оплачивала через приложение pay, сам пластик только получила сегодня, ранее пользовалась без него ,уже прошла неделя возврата нет,звонила в банк оператор сказала ,что был запрос возврата отклонен по техническим 

Отправлено 

Можно подробнее, что за технические причины ? И узнать срок доставки ?

Объясните, как разыскать посылку ?

Здравствуйте, 02.10.21 в 22.29 с моей карты списаны деньги enetbills.com в сумме 6.99$, это уже не в первый раз. Почему банк позволяет списывать деньги без подтверждения

Почему не работают промокоды от Сбербанка, которые прислали после социальных выплат пенсионерам. Пишет либо не существует, либо вы уже использовали, как такое может быть? У мужа такая же ситуация . Кто мог ими воспользоваться ?

Мария, добрый вечер. Наше с Вами общение не прекращается. Повторю обращение от 01.10.2021, т.к. вопрос не решается. На сайте СберМегаМеркета полное игнорирование - В работе. В какой работе, позвольте спросить? Раковина разбита, денег нет.Предыстория: Был заказ (№ 971549523), который не привезли и просто отменили. В ответ на мое обращение, деньги вернули, кинули 200 бонусов на СберМегаМаркет. И вот я подумала: "ну, что ж , бывает. Закажу еще..." Лучше бы забыла про Ваш СберМегаМеркет. Короче, заказ № 900688852 привезли разбитым (керамическая раковина). Курьер отказался вскрывать товар и уехал. Сказал: "Разбирайтесь сами". Теперь пишу на все сайты, т.к. СберМегаМаркет по горячей линии ничего не решает. Я в шоке! Наберите нормальных людей, организуйте логистику (есть много примеров хорошей работы онлайн-площадок). Ну, и , конечно же, прошу вернуть денежные средства полностью.Вчера написала здесь отзыв - Вы обещали разобраться в данном вопросе и вернуться, но так и не вернулись. Очень прошу помощи, т.к. СберМегаМеркет ничего не решает.С Уважением.

Именно копировала, пишет , что такого не существует 

Кредит оформлен 27.09.21! Пришла смс кредит не зачислен по техническим причинам!в Сбер онлайн ожидается перевод средств! Что с этим делать?когда будут зачислены средства?

Не могу получить свои деньки, два раза списались со счета! Прошло 10 дней после заявки, продлили еще на 10 дней, как так? 20 дней на рассмотрение обращение, вы серьезно??

Добрый день.Мой товар с трек-номером SLPU02022112RU должен был быть доставлен до 25 сентября.Компания АО "Юнитрейд" передала в "Сберлогистику" посылку 16.09.2021 08:38, рег номер реестра 2114. На момент написания обращения 03.10.2021 сотрудники "Сберлогистики" не могут сказать где моя посылка. Электронные письма игнорируются. По телефону ничего не могут\не хоятят решить, лишь повторяют что на складе ее нет, обращайтесь к посреднику, не смотря на наличие у него реестра и отметки о передачи в "Сберлогистику".Просьба выяснить кто работал на приемке 16.09.2021 в 08:38, и узнать у сотрудника почему он не внес в базу данных Сбера мою посылку и где она сейчас фактически находится. 

Здравствуйте,подскажите когда решится наш вопрос ?

Здравствуйте, что с моим опросом?

Здравствуйте, задавала Вам вопрос по по посылке RP188205658, был дан ответ , что посылка задерживается по техническим причинам , хотелось бы узнать по каким техническим причинам и дату доставки, операторы не отвечают , писала письмо на электронную почту тоже ответов нет , на розыск посылки тоже никакой реакции, я так понимаю, что посылку получу только через суд ?

Хотела бы получить ответ по своему заявлению!

Здравствуйте!вопрос по поводу продукта банка-сбермегамаркет и службе сберлогистик. Сегодня должен быть доставлен заказ 912578238, смс оповещения нет,операторы не берут трубку,на сайте информации нет,по вайберу не отвечают.Доставки нет,отказ от заказа приняли,но он не прошел. Заказа нет,денег нет,потеряно неделя времени. Что делать,подскажите пожалуйста,если вопрос в Вашей компетенции,если нет,то куда можно обратиться. Спасибо.

И сколько еще ждать? Ваш банк все сроки пропустил по разблокировки счета по ФЗи определению арбитражногосуда.

11. 09.2022 сделал покупку на Сбермегамаркет, номер заказа 935086884, по независимым от меня причинам заказ отменили, сроки для возврата денежных средств, вышли,. Оператор сбермегамаркет, не может дать мне ответ, когда мне вернут денежные средства,. Если в ближайшее будущее мне не будет возвращена вся сумма потрачпнная мной на данный заказ, я оставляю за собой право обратиться з заявлением в прокуратуру по факту мошеннических действий, и в роспотребнадзор о нарушении закона по правам потребителей. 

Здравствуйте меня заблокировали, я не могу зайти, путалась зайти с айфонах и все вылетело, помогите пожалуйста 

Таможня выпустила посылку ещё 8 дней назад и статус до сих пор не меняется. Сколько мне ещё ждать посылку и где она вообще???

Хочу пролонгировать свой кредит, оформил на 24 месяца, но чувствую не справлюсь, просрочек допускать не хочу, можно или нет переоформить на 60 месяцев.

А кто может ответить, когда будут отправлены посылки, кто несет за это ответственность. За любую работу кто- то несет отвественность. Кто отвечает за несвоевременное отправление посылок. Не может быть задержка на 12 дней из -за технических работ.

 Я пенсионер, инвалид. по звонку мошенника взяла кредит онлайн 897 т.р. в 12 часов ночи (кто его дал, при доходе - пенсия), через 1 минуту по этому же звонку перевела весь кредит (кто позволил перевести, при лимите перевода 46 т.р.). Что делать? Банк требует платить кредит. Прошу разобраться и отменить мошенническую транзакцию. Кредит взят 17.05.2021.

 Я обращался в колл-центр Дом-клик с вопросом: "Возможно ли по программе нецелевого кредита предоставить в залог земельный участок с разрешенным использованием «Служебные гаражи»?". Сотрудник колл-центра ответил , что залог земельного участка с таким разрешенным использованием возможен.После получения данной информации я подал заявку и 1.09.2021г. мне был одобрен нецелевой кредит под залог недвижимости. 29.09.2021г. я загрузил в чат личного кабинета Дом-клик необходимые документы по предмету залога (выписка егрн, отчет об оценке, правоустанавливающий документ). 1.10.2021г. мне поступил ответ в чат личного кабинета о том, что банк отказывается принять в качестве залога земельный участок с разрешенным использованием «служебные гаражи». Данный земельный участок кадастровый номер 61:44:004070*:3** был принят банком в качестве залога по ипотечному кредиту договор 129145 в 2014 году. Ипотечный кредит мною досрочно погашен в 2019 году. Участок находится в центре города, используется мною для личных нужд,что видно из фотографий в отчете . Рыночная стоимость в результате предварительной оценки превышает сумму одобренного кредита в два раза . Почему сотрудники колл-центра Дом-клик сообщили мне ложную информацию о том, залог земельного участка с разрешенным использованием «служебные гаражи» по программе нецелевого кредита возможен? Я понес затраты на подготовку отчета об оценке . И главный вопрос : почему один и тот же земельный участок в 2014г. по ипотечному договору 129145 был одобрен в качестве залога, а сейчас банк отказывается его принять в качестве залога. Земельный участок используется мною для личных не коммерческих нужд как и в 2014 году.

Почему не решается вопрос?

Почему не рншается вопрос? И долго я буду получать ваши стандартные отписки

Почему мой вопрос не может решиться ?

Добрый день!Пожалуйста, рассмотрите мою ситуацию. В прошлом году была задолженность.Я ее всю, полностью погасила. Приставы убрали с сайта о ней информацию. В сбербанк я приносила несколько месяцев назад документ от приставов о прекращении взыскания. В итоге с некоторых счетов сбербанк снял взыскание, а с некоторых - нет. Я долго ждала, но не может же так тянуться вечно. Что можно сделать? Письмо в сбербанк я уже относила.Прикрепляю данные и надеюсь на вашу помощь.Спасибо!