Там какие-то сертификаты надо установить, это мне непонятно

30.09.2022 г в 12:23 был совершенно 2 перевода через СБП на сумму 500 и 3500 рублей. Первый перевод пришёл мгновенно, а второго до сих пор нет (01.10. 8:00), хотя СБП это система быстрых пдатежей, тем не менее обе суммы в Сбербанке списаны со счета.В банке получателе денежных средств нет, в СБП просят обратиться в банк отправитель. После обращения в банк отправитель -Сбербанк, сотрудники сказали, что оформили какое-то обращение, которое будет рассматриваться до 05.10!!! , а эсли это не даст результатов, то обращение будет увеличено по срокам для рассмотрения. Как так? Во-первых это не 3,5 копейки, а во-вторых - почему такой длительный срок, результат которого вообще не известен? Я совершаю перевод в данное время и через данную систему по срочной необходимости, но Сбербанк по каким-то причинам не может его отправить должным образом, значит это Сбербанк присвоил себе мою сумму перевода-3500??? 

Добрый день. Если имеется долг в 800000 рублей в сбер банке, есть решение суда. Приставы удерживают 50%от зп, зарплата около 30 т.р., помимо этого платит ипотеку 13 т.р. на жизнь не остаётся ничего. Подавали в суд на рассрочку по 6 т.р., Сбербанк отменил. Должник планируется уволиться и устроиться не официально на другую работу, таким образом не платить Сбербанку. Какие есть решения вопроса? 

Оформила заказ 22.09.22, статус заказа так и не поменялся, когда будетотправлен? Номер заказа 180413, уеду из Москвы на днях, хотелось бы его получить все-таки...

Заблокировали кредитную карту!!!! Когда разблоуируют?? Платила пол года, что за беспредел?! 

Здравствуйте, в мобильном приложении регулярно приходят уведомления о неудавшемся платеже на сайте Love_dating, хотя ничего об этом не знаю. На данный момент отключил оплату в интернете, но все же хотелось бы с этим что-то сделать

Доброе утро, я пытаюсь оформить статус самозанятости на протяжении уже полутора месяца, прикрепляю все скрины которые консультанты банка говорят нужно сделать и все будет оформлено, уже обращалась и в отделение банка может там хоть какой то сдвиг будет, но результат безуспешно мое обращение каждый раз продлевают никакой конкретики не дают, а только лишь ждите нам нужно время, у меня вопрос как мне прокормить семью я же не могу вечно сидеть без денег, куда обратится чтоб хоть какой то сдвиг уже был ?

2209300764243401 • от 30.09.20222209300764243401 • от 30.09.2022

Пришла ли военная пенсия в отделения в Североморске

Добрый день ! В 2017 году в промежутке июль-август открыла в Сбербанке счёт /вклад (не помню как называется правильно ) по договору на 5 лет . Нельзя было снимать и пополнять этот счёт /вклад все 5 лет. 2022 года в сентябре обратилась В Сбербанк,чтобы снять деньги. К сожалению , договор был утерян, и я пришла без него. Сотрудники Сбербанка не видят моих денег. Написала заявление на розыск моих денег . Через час пришёл ответ в виде смс на телефон. : "Виктория Викторовна, ваше обращение №220906-0835-714600 от 06.09.2022 рассмотрено. Банк не имеет возможности провести проверку и предоставить вам исчерпывающий ответ, поскольку не предоставлен полный пакет документов. Банк готов вернутся к рассмотрению вопроса о розыске счета при предоставлении документов, подтверждающих договорные отношения с банком (сберкнижка, выписка из счёта, ордер и т.д.). Банком подготовлена справка о наличии счетов. Ознакомиться с документом вы можете в приложении СберБанк Онлайн sberbank.ru/sms/ob или в офисе с документом, удостоверяющим личность, и номером обращения. "Как я уже говорила , договор утерян . подскажите , как быть дальше ? Куда идти ? Куда писать ? Где искать мои деньги 

28.09.2022 была зарегистрирована сделка, 29.09.2022 были предоставлены выписки из ЕГРН, сделка была совершена согласно сервеса СБР, но на сегодняшний момент денежные средства не перечислены ПРОДАВЦУ. Заемщик - Хусаинов Авзал Рафаэлович, № сделки 48021489. Огромная просьба помочь решить данную проблему.

Сбербанк занизил стоимость дома, покупатель не знает что делать, денег на доплату у него нет.

Здравствуйте, помогите разобраться с проблемой, так как менеджеры Домклик не могут оказать мне полную и грамотную консультацию. 23.09.2022 был отправлен полный пакет документов на рассмотрение объекта недвижимости по Сельской ипотеке, расположенный в Пермском крае, с нашей стороны была оформлена оценка в аккредитованной оценочной компании, оформлен платный договор купли-продажи в Домклик. По регламенту проверка недвижимости занимает до 5 банковских дней, сегодня уже 1 октября, проверку документов продлили ещё до 4 октября и причин на это внятных нам не озвучили, далее менеджер домклика сообщила,что документы на одобрение отправленны в Минсельхоз 27.09, и есть скрин с данным сообщением, другая менеджер опровергла эта информацию. Как ускорить работу по документам и какая причина задержек по проверке документов? Мы готовы к сделке, рассчитывали,что теперь только ждём Минсельхоз, а оказалось,что нас ещё и домклик подводит, ведь даже причин нет на это. 

Обратилась в офис банка, долго звонили и узнавали, сказали кредит ушел в ошибку, технический сбой, что делать не знают. Так же не знают и на горячей линии

 г. Барнаул офис сбербанка по ул. Попова73А. Сделка совершена по Сервису Безопасных Расчетов (СБР) от Сбербанк-ЦНС на базе Домклик с использованием номинального счета ЦНС. оформляла менеджер Скороходова Оксана.Деньги зачислены на номинальный счет ЦНС в день подписания ДКП-28.09.2022."На практике деньги поступают продавцу не позже 2-х дней с момента регистрации перехода прав в Росреестре" как сообщено в рекламе и подтверждено сотрудником банка.Все красиво на словах сотрудника и в рекламе, а далее - факты.Переход права собственности к покупателю и ипотеки в пользу банка зарегистрирован 29.09.22 (получена выписка из ЕГРН). Однако до сих пор средства на счет продавца не зачислены!

26.09.2022 я продал свою квартиру в отделении Сбербанка в Люберцах красноармейская д 8. В этом же Сбербанка заказал всю сумму чтобы снять. При снятии мне звонит человек из службы безопасности, задаёт странные вопросы и потом сообщает что я не получу свои деньги. Какое то мошенничество. Пока я вижу что это банк мошенничать и не даёт мне мои средства. Четыре миллиона банк по каким то своим доводам удерживает нарушая закон. 

Добрый день, Мария. Сегодня прошла информация, что клиенты банков теперь могут устанавливать лимиты на онлайн кредитование. Где и как это сделать клиенту СБЕРА?

Хорошо, будем ждать. 

Здравствуйте!С моей карты мощенники украли денег.Как вернуть?

Здравствуйте , у меня такая ситуация , был потребительский кредит , и наложили арест тк не в силах было платить за него тк не работала и никакой помощи со стороны не получала . Пошла учиться , имею статус сироты , через месяц мне начислили стипендию и материальную помощ тк являюсь сиротой . Банк списал все денежные средства в счёт погашения кредита . Оставив меня без всего . Скажи могу ли я вернуть половины суммы , не знаю что делать просто месяц сидеть без денег невозможно . 

Покупка ноутбука 

Здравствуйте отправили с карты Россельхозбанк на карту сбербанка деньги прошли сутки смс пришла о зачислении а баланс не увеличился 

Мама открыла счёт в Сбербанке. Счёт требовался для зачисления денежных средств при продаже недвижимости. Карты банка у неё нет. Требуется снятие наличных для совершения последующей сделки. В операции отказывают, ссылаясь что подтверждение проходит только при наличии карты банка. Насколько это законно? На открытие карты и её авторизацию требуется 5 рабочих дней. Срывается сделка. 

Здравствуйте, списали 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию Дата и время совершения операции:01.10.2022 13:41:08 , хочу вернуть свои деньги. Не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня ,мне просто пришло уведомление что деньги списаны с моей карты. Прошу разобраться в данной ситуации.

Сбербанк 4 месяца списывает алименты на содержание несовершеннолетних 

Здравствуйте.У меня вчера (1 октября) при попытке перевода в Сбер онлайн с моей карты на карту другого банка, заблокировали сберонлайн. Звонок с номера 900 до меня не дошёл по причине что я нахожусь не в РФ. Мне необходимо разблокировать сберонлайн как можно быстрее, так как там находятся единственные деньги которыми я могу воспользоваться.

Каждый день по три раза в день мне звонит оператор, представляется сотрудником Сбербанка и спрашивает незнакомого мне человека, звонит робот и объяснить ситуацию нет возможности, как такое может быть, если мой номер зарегестрирован на меня в вашем банке?

Здравствуйте, подскажите, если я взяла кредит более чем на 10 миллионов рублей на обучение в другой стране, как перевезти их наличными в самолёте, чтобы избежать проблем? Можно ли вообще перевозить кредитные деньги и как доказать из законность при декларировании? 

Здравствуйте! Хотел бы узнать решение по ипотеке, заявку подал 24 сентября 2022 на ДомКлике,в чате никто не отвечает.

Здравствуйте получила смс Татьяна Владимировна, лимит вашей кредитной карты СберБанка будет увеличен до 40000р не позднее 01.09.22. Если хотите отказаться, до 27.08.22 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900. ПАО СбербанкСмс не отправляла, А лимит не был увеличен. Будет ли он изменён? 

Добрый день! Списали автоматически деньги 1990 за сберпрайм! Никаких уведомлений или оповещений не приходило ! Был недавно в банке хотел закрыть кредитную карту, но меня горячая линия отговорили , сказали для вас все бесплатно и выгодно. за последний год крайне не доволен вашим банком! Как вернуть свои деньги за эту навязанную и ненужную мне подписку ! Для меня это существенные деньги

Здравствуйте могу ли сделать рефинансирование если есть просрочки по кредитам чтобы закрыть другие кредиты . 

Как и оформить ипотечные каникулы мобилизованным?

Добрый день! Мне была одобрена ипотека 06.09.2022г. Уже к этому времени нашли подходящий объект, связалась с банком. Девушка -консультант сказала что нужно оплатить за юридическую проверку обязательно иначе не одобрят, что в любом случае деньги вернут, если сделка не состоится. Оплатили 27500 руб. за то что бы по выписке из ЕГРН была предоставлена аналогичная информация. Загрузили документы для начала проверки недвижимости я и риелтор продавца. После повторного одобрения ипотечного займа 28.09.22г., на этапе записи в банк на сделку, мне звонит риелтор продавца 01.10.22г.(после моей настойчивой просьбы в смс все все-таки уже выбрать дату и время, так как уже 3 дня для записи прошли) и сообщает, что сын владелицы квартиры отказывается её продавать, и что он там всё решает. И что ему плевать на то, что была проведена большая работа, потеряно много времени и денег. Конечно 5000руб. за оценку домклика вряд ли вернут, плюсом брачный договор у нотариуса и еще один документ в сумме 21500руб., так как для сделки в домклик он тоже был нужен.Как итог осталась без квартиры, месяц потраченного времени, нервов, переживаний и минус 54000руб. Из которых 32500 я получается просто подарила банку. Подскажите, как я могу вернуть деньги в сумме 27500 за юридическую проверку?

С февраля 2022 года перестали начисляться бонусы, меня перевели с высшего на нижний уровень, хотя там условия выполнялись. В итоге сейчас первый уровень и нет бонусов даже от партнеров. В приложении все глючит, моему парню все начисляется, а мне нет. В чем проблема? Плачу в основном с Визы Голд. Пополнила вклад, он не выполнился в условиях. Всегда трачу и снимаю наличность как обычно, а тут будто все заморозили.Как можно было понизить уровень, если у меня всегда был минимум второй или третий?декабрь 2021 - 4)Больше чем спасибоянварь 2022 - 3)Огромное спасибоФевраль - 3)Огромное спасибоМарт - 4)Больше чем спасибо Апрель - 2)Большое спасибо Май - 1)СпасибоИюнь - 4)Больше чем спасибо Июль - 3)Огромное спасибо Август - 1)Спасибо Сентябрь - 2)Спасибо как меня могли перебросить на Спасибо и полгода ничего не начислять?

30 сентября списали за СберПрайм 1999 руб. Он не нужен, видимо подключил сотрудник банка в Сбербанке в прошлом году при оформлении кредита. Автопродлением списано вчера. Как это отменить и вернуть деньги. 

Здравствуйте, я слышал что можно подключить смс банк к карте сберкидс.Могу ли я и мои родители пойти и подключить эту услугу на карту которую я имею? 

Здравствуйте.У меня есть несколько вопросов:1. Произошла замена паспорта (паспорт р. Беларусь, нерезидент)   Можно ли обратиться для изменения паспортных данных не в отделение,   где открывался счет и выдавалась карта (Москва), а в другое отделение,   например в Смоленске?2. Какой суточный лимит в рублях по снятию наличных в банкоматах Сбербанка   для дебетовой карты VISA Classic?Спасибо.

Какие документы нужны банку, чтобы обновить данные в системе после заключения брака? Всегда был нужен только паспорт! В отделении СПб, Прибрежная 8к1 меня просто развернули и сказали, что якобы надо проверять на подлинность свидетельство о браке!! У вас все в порядке или как? А МВД просто так мне паспорт со штампом выдало? Что за идиотизм? Во всех других банках просили только паспорт и только сбер опять выделяется непонятно для чего 

В течение какого времени нужно бить тревогу о не поступление денежного перевода рефинансирование по кредитной карте? 

Мне перевели деньги на счёт, и следом пришла смс о заморозке денег, в счет исполнительного долга, раньше такого никогда не было, по возможности оплачиваю, А сейчас банк отбирает последние деньги, но никакого уведомления о том куда ушли деньги нет, возможен ли возврат? 

Здравствуйтк! Ребёнок добавил в приложение Сбер кидс свою карту и прислал мне подтверждение! Я прохожу по ссылке и меня перекидывает в Сбербанк онлай, никакого подтверждения нет! как зарегистрировать карту ребёнка?

Сбербанк с номера 900 присылает списание долгов и т.п чужого человека. Ходили в банк лично, где нам отказали в помощи, так же операторы банка ни чем не могут помочь. Номер на который приходят СМС был куплен в салоне связи как новая. Как прекратить рассылку смс!?

Уважаемый Сбербанк!!! Звонят якобы со Сбербанка на домашний телефон говорят позвонить по номеру 8 800 333 31 38 говорят о какой то задолжености у меня нет никакой задолжености. Не называют не ФИО ни чего.Причем не первый раз звонят. Я не являюсь поручителем.

Здравствуйте, банк отправил документы в минсельхоз на сельскую ипотеку 26 сентября, подскажите пожалуйста как узнать наша заявка дошла до минсельхоза или они уже рассмотрели ? 

Добрый день! Мне была одобрена ипотека 06.09.2022г. Уже к этому времени нашли подходящий объект, связалась с банком. Девушка -консультант сказала что нужно оплатить за юридическую проверку обязательно иначе не одобрят, что в любом случае деньги вернут, если сделка не состоится. Оплатили 27500 руб. за то что бы по выписке из ЕГРН была предоставлена аналогичная информация. Загрузили документы для начала проверки недвижимости я и риелтор продавца. После повторного одобрения ипотечного займа 28.09.22г., на этапе записи в банк на сделку, мне звонит риелтор продавца 01.10.22г.(после моей настойчивой просьбы в смс все все-таки уже выбрать дату и время, так как уже 3 дня для записи прошли) и сообщает, что сын владелицы квартиры отказывается её продавать, и что он там всё решает. И что ему плевать на то, что была проведена большая работа, потеряно много времени и денег. Конечно 5000руб. за оценку домклика вряд ли вернут, плюсом брачный договор у нотариуса и еще один документ в сумме 21500руб., так как для сделки в домклик он тоже был нужен.Как итог осталась без квартиры, месяц потраченного времени, нервов, переживаний и минус 54000руб. Из которых 32500 я получается просто подарила банку. Подскажите, как я могу вернуть деньги в сумме 27500 за юридическую проверку?

Здравствуйте подскажите пожалуйста зачем вы звоните людям которые ко мне ни какого отношения не имееют, возникли финансовые трудности все заплачу

Добрый день!Мы в 2011 году оформили ипатеку. В 2018 её досрочно выплатили. В том же 2018 обратились в банк с просьбой снять все обременения, нам сказали, что оно автоматически снимется. В 2022 году, мы решли продать квартиру. Ни чего не подозревая плохого, выставили объявления, нашли покупателя, всё супер, назначен день сделки и.. звонит риэлтор и сообщает, что квартира находится в статусе обрименения по ипатеки в силу закона. Я звоню в банк, там консультировать отказываются отправляю в офис. Офис занимающийся такими вопросами в городе один. Через 4 дня назначена сделка на продажу кваритры. Мы взяли залог. Отношение в сотрудников банка вызывают вопросы, опасения в том что сделка сорвётся портит настроение. Ужасно неприятная ситуация. Что делать?

Можно ли получить зарплату на карту моментум мир

Добрый вечер! Возможно воспользоваться кредитными каникулами военнослужащему?

Добрый день, страховку выплатили, но расторжение договора актуально, не хочу идти на поводу у непорядочного банка!!!

Деньги выдали 

Мною было подано заявление на реструктуризацию. 03.04.2022 была заблокирована кредитная карта, на расходные операции на 180 календарных дней. 02.10.2022 этот период истёк, но карта осталась заблокированой, при обращении в службу поддержки Сбербанка, операторы не могут дать внятного ответа, составляют заявки на рассмотрение, но при этом не присваивают номер по обращению. Прошу Вас разобраться в данном вопросе. 

Добрый день! Могу ли я взять на строительство участок с недостроенным домом по ипотеки для семьи с ребёнком 

Здравствуйте, 20.08.22 Озон был осуществлён возврат денежных средств, номер транзакции 222007701247.2 раза создавала обращения, всегда что-то не хватает Сбербанку, хотя все документы были представлены. Каким образом добиться от этой структуры своих денег? 

А сколько будет стоить обслуживание ? 

Сбер проводил акцию по инвестированию в облигации на 3 мес с 01.06 по 30.08, по условиям акции, на сумму приобретенных облигаций будет будет начислео 10,20,30% годовых в зависимости от суммы. Для 100тыс предусмотрено 20% годовых. Почему банк начислил некорректную сумму вознаграждения за участие в акции?

Отправил, ответ так и не поступил. 

Здравствуйте! Хотела бы узнать по какой причине я сегодня не смогла оплатить проезд в транспорте, срок действия карты по сентябрь 2022 года, было смс от банка , что срок действия карты продляется и что менять мне ее не нужно.

Здравствуйте, можем ли мы взять ипотеку, если я нахожусь в декрете, а муж оформлен по уходу за бабушкой? 

отказ выдать евро с валютного счета.Счет открыт в 2017г затем в марте зтого года был переоформлен а потом продлен. Указания ЦБ нарушены или нет

Здравствуйте у меня с карты списали 559,59 рублей WZ Voronezh RUS никакую подписку я не делала , помогите пожалуйста вернуть деньги или хотя бы отменить подписку что бы больше не снимали 

Я оператару ответила на все вопросы которые он спрашивал, а их было не мало. И ненужно вводить меня в заблуждение. Мобильный банк мне разблокировали только после того как я сходила в отделение и написала заявление.

Добрый день! Меня зовут С-ов Александр С., объясните мне пожалуйста почему по моей карте 22022008******27 заблокировали сбербанк онлайн? Сберьанк онлайном я не пользовался давно, но помню точно что когда заходил в последний раз он работал. Как можно его разблокировать?

Здравствуйте, я оплачивал штраф в размере 30000 т.р в 2016 году штраф так и не оплатил я я только сейчас об этом узнал, где взять квитанцию?и по какой причине штраф не оплатили?оплачивать в отделение банка наличными 

Подала заявку на сельскую ипотеку 15.09.22, все документы были проверены и одобрены банком, отправили заявку на одобрение недвижимости в Минсельхоз 18.09.22, сегодня уже 03.09.22, прошло 15 дней. Звоню в банк, говорят ответа еще нет. Сколько ещё можно ждать? Продавец давит и говорит сроки заканчиваются! 

Добрый вечер! Возможно воспользоваться кредитными каникулами военнослужащему?

24 августа 2022 года обратились в банк для подачи заявления (вход №а500 от 24.08.2022) на взыскание суммы по исполнительному листу ФС 040704051, выданному по делу №2-1907/2022 от 24 мая 2022 года. В смс оповещении 30 августа получена информация о невозможности исполнения документа. Сам исполнительный лист так никуда и не пришел: ни на почту, ни в банк. Где сейчас исполнительный лист?

Здравствуйте. Моя банковская карта попала в стоп-лист. Одна неоплаченная поездка. Прочитала, что можно погасить задолженность на этом сайте?

Добрый день! перевели мне 1000р на мои нужны и их заблокировали,но дело в том что у меня есть долг и через ваш банк списывают средства,ладно ну списывайте по нормальному,но блокировать зачем?)сейчас списали 115р последних,а та 1000 просто пропала,что мне делать?)мне эти средства были очень необходимы.

Здравствуйте!у меня такой вопрос, счета мои были арестованы взыскания НАО первое клиентское бюро про которое я впервые слышу,вы можете помочь мне разобраться?

Почему при попытке пополнить карту рассрочки халва, после подтверждения кода приходит уведомление об ограничении операций в интернете? При попытке позвонить на 900 происходит сброс вызова!!! 

Подскажите к кому мне обратиться за помощью в решении моей ситуации. 20 мая 2022г в г. Омске меня и моего отца обманула ваша сотрудница. В результате обмана я лишился 120 000 рублей. Помогите пожалуйста восстановить справедливость и репутацию сбербанка.

Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой Сбербанка, срок льготного беспроцентного периода завершался 30 сентября 2022 года. Но в последний день (30 сентября) у меня не получалось зайти в приложение, меня просто выкидывало из него при запуске. После многократных попыток зайти, я пытался его обновить, но приложение отсутствует в AppStore. Но когда на часах было 00:03 (уже наступило 1 октября), приложение заработало и я смог перевести деньги с карты на карту. И получается, что я не уложился в льготный период на 3 минуты. За что банк мне начилил проценты почти в 15000 рублей. я имею идеальную кредитную историю, все выплаты производились вовремя. Мне кажется не совсем справедливо начисление таких процентов, учитывая что я не смог погасить долг вовремя по техническим причинам, которые от меня не зависили. Проблема была в Работе банковского приложения! Очень часто банк в таких случая идёт навстречу клиенту. Можно ли что-то с делать в данной ситуации? Спасибо.

Добрый день! Делала заказ на сайте 20.09.2022 г. Номер заказа №179930. Подскажите, пожалуйста, как узнать статус заказа и трек-номер для отслеживания. По телефонам из письма не удается дозвониться. Должен ли меняться статус заказа на сайте? У меня он до сих пор в статусе "Оформлен"

Добрый день!30.09.2022 вечером подала заявку в СберОнлайн на сумму 100тыс. Рублей. Этим же вечером пришло одобрение. Решила переспать с мыслями.Утром 01.10.2022 приняла решение оформить кредит, выбрала условия на 5 лет. Пришло смс с кодом подтверждения оформления, ввела система написала что "денежные средства будут зачислены в течении нескольких минут". В итоге до самой ночи ничего не зачислиломь, статус заявки стал " обрабатывается" и "на рассмотрении", хотя был этап оформить(!). Обратилась в поддержку, сказали максимум сутки ждать зачисления. Прошли еще сутки, 02.10.2022 оператор сказал идите в банк. Ок, сходила в банк, туда-сюда таскали от окна к окну, в итоге сказали мол произошел сбой мы не можем откатить заявку, и подать новую тоже не можем, и поддержка тоже не может(!!!) и отправили домой со словами подождите еще сутки. Это как вообще? Ок, сутки прошли 03.10.2022 зачисления так и нет!!! Как быть??? Кто должен решить эту проблему??? Если человек идёт на такой шаг как взять кредит, значит есть веские причины. Что делать???

..Здравствуйте. 2 октября истек срок блокировки кредитной карты. Вы просили написать ,если не разблокируют. Не разблокировали

Добрый день. Скажите как можно оставить претензию на сотрудника? Я уезжал в отпуск пытался снять наличку в банкомате. Мне заблокировали карту а после разговора с сотрудником и сбербанк онлаин. Сотрудник не спросила не кодовое слова не паспортные данные , все операции я ей перечислил которые проводил. Но эта дама решила заблокировать мне сбербанк онлаин. Сейчас я на отдыхе и вынужден просить чтоб мне друзья перечислили деньги на альфа банк. Это крайне не удобно. И до сих пор не разблокировали

Здравствуйте! Оформил страховку ОСАГО, должен был прийти промокод на 1000 рублей на топливо, ничего, к сожалению, не пришло

Мария, добрый день. Мы все еще ждем решения нашей проблемы по обращению 10708642, УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЕБЕТОВОЙ ПЕНСИОННОЙ КАРТОЙ И СНЯТЬ ПЕНСИЮ!!!!! ВЫ УЖЕ МЕСЯЦ ПРОСИТЕ ПОДОЖДАТЬ. Я ОТПРАВЛЯЮ ПРЕТЕНЗИЮ В ЦЕНТРОБАНК, СО СВЕЙ ВАШЕЙ ЛОБУДОЙ ПЕРЕПИСКОЙ. ВСЕ ПИСЬМА СО СКРИНАМИ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТЕ ОТПРАВЛЯЛА ВАМ НА ПОЧТУ.

Добрый день, меня забрали на службу по мобилизации, супруга не работает сидит с ребёнком дома, малышу 6 месяцев. Возможен ли отказ в предостоалении каникул, в таком случае?

Можно ли снять наличные с карты сберкидс в банкомате? 

У меня заключён договор с НПФ Сбербанка с 2015 года , после замужества сменила фамилию , отправила в личном кабинете заявление Форма 1-оф по сервисному обслуживанию об обновлении паспортных данных , заявление было зарегистрировано под номером 571767-22/ЦА от 14.09.2022г, срок исполнения запроса 10 рабочих дней , срок прошёл , подтверждения об изменения данных не получила , при входе в личный кабинет нпф Сбербанка , пишут что договоров с нпф Сбербанком никаких нет ???,

Мария, я это уже слышала. На какой стадии вопрос? И в чем сложность решения? Что уже решено, а что нет. Сроки прошу так же обозначить. 

На обращение в службу омбудсмена 220928-0578-278900 пришёл ответ: Вы указали,что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Хотя мне нужен ответ и нигде я подобного не указывала. Как можно посмотреть ответ. 

От вас приходят смс и поступают звонки, с требованием-вымогательством о возврате какого-то долга, денежных средств. Я вам ничего не должен. Кроме того, на всякий случай, отправлял вам письма с Заявлением «об отзыве согласия на обработку персональных данных» и Заявление «об отказе от взаимодействия». Требую привлечения вас к административной ответственности.

Находясь за границей остался без денег и кредитки, спасибо вашей суперскй службе безопасности. Отключили обе карты и кредитку. Я за границей с детьми и женой. Без денег! 

Добрый день! После решения проверить валютный счет /12.04.2022/ в сбербанке города Электросталь Московской области ,проспект Ленина ,32 - сумма на 12.04.2022 составляла 6442 доллара США,после переоформления /в тот же день/ был открыт новый счет на сумму 5992 доллара США,разницу я не получал;документально все подтвержено.Кто поможет разобраться в данной ситуации

Скажите пожалуйста, когда будет итог решения по нашему вопросу? У нас 4 числа сделка, её отменять? терять клиента? что нам делать, живём не знаем как быть дальше. Купили билеты для переезда в др город после того как получили залог, а потом оказалось, что вот такая проблема, банк не подал на снятия обременения. ЧТо делать, терять билеты, покупателя совсем не хочется.

ПАО Сбербанк излишне удержал с меня НДФЛ при закрытии ИИС. 29 апреля 2022 сотрудник прислал на электронную почту отчет с указанием излишне удержанной суммой. 8 июня 2022г было подано завление о возврате излишне удержанного НДФЛ через персонального менеджера. В настоящий момент излишне удержанные средства мне не возвращены, мне назначен новый менеджер, который утверждает, что излишне удержанных сумм нет. Как такое может быть?

Добрый день. По приезду в Казахстан я снял сумму в банкомате Сбербанк Кз по карте Мир и после этого я не смог больше зайти в Сбербанк онлайн. Меня просто не пускают и появляется заглушка "Сбербанк онлайн заблокирован, позвоните по телефону 900 или 495..., если вы за границей. Я позвонил и после неудачного разговора с голосовым помощником, меня все таки переключили на оператора. Связь была ужасной и мы плохо слышали друг друга. Но я все таки донёс проблему до оператора. В ответ на это мне сказали, что я должен назвать кодовое слово! Какое кодовое слово, если мне не зайти в Сбербанк онлайн?! (не зайти в приложение). Я не помню никакого кодового слова при установке приложения! а если нужно кодовое слово карты, так у меня их две: Master card и Мир — это во первых. А во вторых— я просто могу не помнить этого слова И посмотреть мне негде, документы дома (да и не уверен, что это слово есть в договоре). Второй способ, который мне посоветовали — это посетить отделение банка Сбербанк России. Но как я его могу посетить, если я за границей. При том, карта мир работает и я вслепую снимаю с неё деньги, так по памяти вспоминаю сколько там остаток. В общем как-то очень неприятно и как управлять своими переводами и счетами теперь — совсем непонятно.  

Доброго времени суток!Сегодня было перечесление социального пособия на ребенка с ПФР и эту денежную сумму заблокировали.Вопрос:на каком основании???Заблокировал сумму именно сбербанк,хотя данная выплата поступила под кодом 31.Я мама четверых детей и данные действия не законны.Завтра еду в прокуратура писать заявление.

Добрый день!Есть зарплатная карта Сбера. Участником СберСпасибо стал довольно давно. Но в прежние времена образ жизни не вязался с условиями программы, потому опустился до 1-го уровня и на нём оставался.Сейчас оценил, что программа лояльности может меня устроить, но... если начну выполнять условия для продвижения по уровням сейчас (октябрь), то преимущества уровней выше 1-го смогу получить не раньше марта. 5 месяцев!Тем более, что в октябре и ноябре стараться выполнить условия нет никакого смысла, т.к. с сентябрём уже пролетел. Если программа лояльности - взаимовыгодная вещь для банка и клиента, то почему Сбер лишает себя возможности получить с меня выгоду в течение оставшейся осени? ))В общем, небольшое предложение. Может, разделить расчётные периоды СберСпасибо для тех, кто должен поддерживать свой уровень (здесь отвечать требованиям все 3 месяца выглядит справедливым), и для тех, кто стремится его повысить.

Добрый день, Мария! В 3-й декаде сентября, со мной связался менеджер банка. Сообщила, что моя заявка не может быть рассмотрена, так как еще действует реструктуризация и программа не пропускает. Посоветовала подать заявку повторно после окончания действующей реструктуризации, то есть после 30.09.2022г. В пятницу 30.09.2022г. пришло сообщение от 900, что отсрочка по договору № 94211466 завершена. Сегодня в ЛК Сбер подала дважды заявку, и дважды прихошел отказ. Помогите пожалуйста решить ситуацию. Не очень хочется подавать на банкротство, но я физически не могу оплачивать кредит на данный момент. Как выше писала, наша компания зашла в новую нишу, но ожидаемая прибыль планируется в 1-й половине следующего года.

Добрый день, Мария! В 3-й декаде сентября, со мной связался менеджер банка. Сообщила, что моя заявка не может быть рассмотрена, так как еще действует реструктуризация и программа не пропускает. Посоветовала подать заявку повторно после окончания действующей реструктуризации, то есть после 30.09.2022г. В пятницу 30.09.2022г. пришло сообщение от 900, что отсрочка по договору № 94211466 завершена. Сегодня в ЛК Сбер подала дважды заявку, и дважды прихошел отказ. Помогите пожалуйста решить ситуацию. Не очень хочется подавать на банкротство, но я физически не могу оплачивать кредит на данный момент. Как выше писала, наша компания зашла в новую нишу, но ожидаемая прибыль планируется в 1-й половине следующего года.

Добрый день! У меня имеется несколько потребительских кредитов в Сбербанке с 2019 года. Оплата вносилась своевременно. Я мама двух несовершеннолетних детей. После смерти мужа в 2010 году мои дети получают социальную пенсию по потере кормильца. По непредвиденным обстоятельствам (уход за детьми до 14) мне пришлось уволиться с работы и оформить на себя пенсию по потере кормильца, соторая составляет прожиточный мининум. Уже 7 месяцев я не имею никаких доходов кроме этого. Мой доход упал в 2 раза. Я неоднократно обращалась в отделение банка по вопросу возможности оформления кредитных каникул или рефинансирования с предоставлением документов, подтверждающих снижение дохода. Банк отказывает, ссылаясь на просрочки по платежам. Фактически я в данный момент вынужнена оплачивать кредиты суммой равной 50% из социальной пенсии на меня и детей. Правомерно ли это? Что делать в данной ситуации?

Я являюсь одним из продавцов недвижимости, покупатель приобретает у нас комнату с помощью заёмных средств сбербанка. Собственниками недвижимости так же являются несовершеннолетние дети. Сделка контролируется очень тщательно-подключены органы опеки, проводиться сделка будет через нотариуса, который, несёт полную материальную ответственность за свои действия. Документы все предоставлены, разрешение на сделку получено, казалось бы, что ещё нужно- идите на сделку. Но нет, мы столкнулись со стеной непонимания в лице юристов Сбербанка, которые каким-то образом усмотрели в нашей недвижимости СОСОБСТВЕННИКОВ в лице соседей! Считают, что они имеют преимущественное право покупки и соответственно мы должны предоставить нотариальные отказы на покупку нашей недвижимости от этих соседей. Главный аргумент банка - у вас секция. Т.е. комнаты, находящиеся в общежитии коридорного типа, где туалет и душ один на этаж, а то и на всё общежитие , не вызывают нареканий у банка, а наличие туалета одного на 4 комнаты резко делает нас всех сособственниками, имеющими преимущественное право. Сотрудники банка так и говорят - было бы общежитие коридорного типа, то отказы не требовались, а т.к. секция, то будьте любезны! И не важно, что в документах нет никакой долевой собственности! "Или вы принимаете требования банка, или не принимаете".Но извините, по мимо требований банка, есть ещё законодательство РФ, которое для проведения нашей сделки не требует нотариальных отказов соседей, т.к у них нет этого преимущественного права, нет никакой долевой собственности, нет коммунальной квартиры! ( это подтверждает и Росреестр, и нотариус).Соседям уже пришлось в судебном порядке доказать, что у них этого права нет. Сотрудникам банка было предоставлено это решение, где суд буквально по косточкам разложил все наши документы и обосновал отсутствие какого-либо преимущественного права у соседей. Банк проигнорировал и этот документ и продолжает требовать отказы соседей. Т.Е. нам нужно и сбербанку через суд объяснить отсутствие этого права у соседей?!Конечно можно "прикрываться" интересами банка, дополнительной подстраховкой рисков, но может тогда со всего этажа нам взять отказы, а то вдруг и они хотели приобрести нашу комнату?!Можно сказать -ну что вам, трудно взять эти отказы?! ДА!Трудно! Мы итак несём крайне немаленькие затраты на совершение сделки - это порядка 30 тыс.руб. оплата услуг нотариуса за сделку (это обязательное требование законодательтва РФ), почему мы должны потратить ещё 6 тыс. руб. из семейного бюджета на нотариальные отказы соседей, только потому,что юристы банка на всякий случай решили подстраховаться?! Почему банк срывает нам сделку, нарушая наши права и права несовершеннолетних детей?! Все документы, исключающие юридические риски банка, предоставлены, разрешение органов опеки предоставлены, с нотариусами все документы согласованы. Все заинтересованы в сделке, банк в том числе, ведь это их прибыль в виде процентов! 

Здравствуйте! Что это означает? "Сообщаем, что направленные вами страховые документы по страхования жизни не приняты банком по причине того, что кредит выдан без особого условия "Защищенный заемщик". Наличие/отсутствие полиса страхования жизни не повлияет на процентную ставку по кредиту". Получается, если вдруг я умру или стану инвалидом 1-2 гр., буду не платежеспособным, то ....??? что будет с ипотекой?

Добрый день. Заказали сделку "под ключ" по продаже - покупке недвижимости через Домклик. Подготовили и отправили все документы . Записались на сделку в офис банка.1) На сделке Договор на сделку готов не был .Экспертиза отсутствовала хотя статус проверена .2) Три с половиной часа нам морили в офисе сбербанка где не могли то загрузить договор то выяснилось что необходимо приложение на телефоне для сделки.Можно хотя бы предупреждать клиенов перед сделкой.То зависало приложение у менеджера то еще какие то проблемы при проведении сделки на стороне сбербанка. Так работать нельзя !3)Сделку провели не полностью, хотя менеджер уверял что все нормально и все готов .По факту через 2 дня выяснилось что менеджер сделку не доделал и не подписал документы , из за этого в сделка не отправлена на регистрацию в Россреестр . Деньги на счет ЦСН не переведены. Текущий статус не известен так как ответа от менеджеров нет.4) На сделке документы выписка ежд и тд которые необходимы со стороны покупателя, менеджером банка не проверялись и не требовались.5)Договор очень слабый, в договре слабая отвественности сторон.6) Выяснить что происходит со сделкой невозможно , в чате менеджеры банка не отвечают .Не понимаю за что были уплачены деньги по тарифу все включенно если сделка со стороны домклика не оформлена ?

Правильно. Мы банку как раз предоставили судебную практику и объяснения законодательства РФ, что по нашей недвижимости у соседей нет преимущественого права покупки. Почему нет индивидуального подхода?