Не поняла. Деньги же списаны уже. Как его переоформить? И промокод действует до 30.09. 

Я понимаю, но дело в том, что акция кончилась из-за проблем на стороне сбермаркета, и я настаиваю на возмещение за потраченные время и нервы на борьбу с приложением, и несколько изменений планов. 

Вряд ли я когда-либо еще воспользуюсь вашим сервисом. Обычно, если такое происходят стараются как- то компенсировать возникшие проблемы. Впервые воспользовалась, и сразу какой то непонятный технический сбой. Почему бы не прислать все заказанные товары завтра? Заказ вам виден. Промокод я использовала вовремя. Так в чем затруднения? 

Добрый день. 28.09.2023 был оформлен заказ на на сайте мегамаркет на приобретения и товаров и из доставку.Номер заказа - H09735935218.Время доставки было указано с 19.00 до 22.00..в указанное время товар не доставили. В личном кабинете обнаружил что доставку перенесли на 29.09.2033 с 10.00 до 12.00.данное время не было со мной согласовано, в данное время невозможно было принять заказ в связи с тем что находился на работе. Позвонив в службу поддержки перенёс дату получения на 30.09.2023 с 16.00 до 19.00.Благополучно ожидая свои товары за которые я заплатил , в очередной раз товаров не привезли и со мной не связались о наличии каких либо проблем с моим заказом. В личном кабинете обнаружил информацию о том что дату доставки перенесли на 01.09.2023 с 16.00-19.00.Эта история начала меня уже напрягать звюа товары было заплачено, товары я не получил. Решил ещё раз позвонить в службу поддержки Мега маркета, где меня перенаправили в сбер мегамаркет. От специалистов сбермегамаркета получаю информацию что оказывается мой платёж не прошёл. Мол обращайтесь в мегамаркет. Сижу значит я отфутболенный между мегамаркетом и сбермегамркетом голодный без денег и без товаров. И не пойму это клиенториентированность или вы безолаберно и непрофессионально подходите к делу? Почему если у вас какие то проблемы и не прошёл платёж по вашей вине, клиент должен сидеть и ждать у моря погоды абсолютно не проинформированный о проблемах на вашей стороне? Если бы я не позвонил я бы ещё ждал с бесконечным переносом даты доставки?! Вы что там совсем людей не во что не ставите? Отмечу Ваше внимание что на сайте магамаркета выставлены товары с указанием цены клиент в свою очередь выбрав эти товары и заплатив за них цену указанных на сайте, заключает оферту с мегамаокетом. Денежные средства уплачены. Со своей стороны я как клиент обязательства выполнил. А Вы СВОИ обязательства не выполнили!!!!Более того даже не уведомили клиента о проблемах, чтобы согласовать с клиентом мирное урегулирование ситуации и уладить конфликт. Прошу ответственных лиц рассмотреть данный кейс и вернуться с обратной связью. 

Я взяла кредитную карту в этом году. 14 июля я оплатила услуги гаи через оператора сбербанка. Оператор сбербанка провел эту операцию не ка оплату, а как перевод. Оплата и перевод это два разных слова и два разных значения. Притом за перевод взымается процент. Помогите.

Доброе утро. Заказала товар в Мегамаркет. Дата доставки 19 сентября, но заказ до сих пор не получила. Дозвониться невозможно, отвечает робот. Чат на сайте Сберлогистика не работает. Задать вопрос по недоставленному заказу в приложении Мегамаркет тоже нельзя. Заказ полностью оплачен, с 21 сентября в моем городе, но получить его я не могу! Заказ 339378427. 

По заказу в Мегамаркете 9804575476164 списали предоплату в размере 1809 рублей, после замены товара было списано ещё 3499 ( без моего ведома, без оповещения, без чека). После заказ был отменен мною. В итоге ни денег, ни товара и даже чека на сумму 3499 рублей. 

Добрый день! К сожалению, приходится обращаться к вам со своей проблемой, так как что делать уже не знаю. К банку Сбера еще осталось хоть какое то доверие, нежели к маркетплейсу СберМегамаркет. Поэтому надеюсь на ваше содействие.26.08 был сделан заказ 359417294 на 18423 рубля, доставка ожидалась 4.09. Далее доставка была отложена без какого либо предупреждения на 11.09., о чем я узнала только когда позвонила на горячую линию. В назначенный день ничего не произошло, ну до 14-го уж точно обещали привезти. 16.09 я не дождавшись товара отменила его. Оператор обещала возврат денег в течении 2 дней. Сегодня 1.10 - ни товара, ни денег за него у меня нет. Менеджеры говорят, что деньги на возврат каким то чудесным обращом не встали автоматически и они это сделали вручную. Каждый день устанавливают новые сроки, то 2 дня ждите, то 3 дня ждите. Уже пожалела сто раз, что связалась с МегаМаркетом, хотя очень доверяла из за общей с вами приставки в названии.

Здравствуйте мы недавно выпустили карту сбер кидс и её не получается добавить в сбер кидс когда я ввожу номер карту пишет:что то пошло не так. С момента перевыпуска карты прошло +- 39 часов а также не могу добавить я скачал последнюю версии сбер кидс.Прошу помочь!

Добрый день! Уже 3-4 дня не работают промокоды в Мегамаркете, даже нет поля ввода промокода! Куда сообщить о данной проблеме? 

Добрый день! 26 сентября пришла СМС об отмене по техническам причинам моего заказа на МегаМаркете (9473058668624), заказ от 10 сентября - до сих пор не вернули деньги, оплачивал картой Сбербанк. Просьба помочь

Мария, здравствуйте и спасибо за содействие ещё раз! Не стал пока создавать новый пост здесь, появилась новая ситуация: на прошлой неделе отменил другой заказ - до сих пор деньги и 17 000 бонусов не возвращаются (хочу потратить их на другую крупную покупку на мегамаркете).Пожалуйста, просьба помочь разобраться и ускорить возврат бонусов, номер обращения с новой проблемой - № GDS-1972305

Здравствуйте. Можно ли в Сбербанке оформить кредит с поручителем? В Сбербанк онлайн такая возможность не предусмотрена.

Как долго ещё ждать,есть срок?

Как отвязать карту оплаты другого банка от Мегамаркет? В личный кабинет ID захожу в Приложении сбербанк онлайн и не могу найти ничего по этому поводу

Ок, буду пользоваться другими сервисами. Сберу больше нет доверия!

Придется тоже писать сюда, так как на сайте поддержка не решает проблемы, по телефону не понятно кто и зачем сидит и ничего не может и не знает. Составлено 3 обращения и ниодно не решено: 1) GDS-1899645 от 19.09.23 - до покупки была оформлена подписка СберПрайм, но при оформлении заказа повышенные баллы за нее не отобразились. Скриншоты все выслала и просила доначислить. Поддержка молчит. 2) CCS-3508597 от 20.09.23 - привезли просрочку (продукты). Продавец Мега Выгода, то есть сам МегаМаркет. До сих пор молчат. 3) CCS-3560611 от 24.09.23 - товар испорчен (продукты).. из того же заказа, что и просрочка по предыдущему обращению. Магазин не отвечает и проблему не решают.Сколько еще ждать? У вас настолько проблемный сервис, что тех.поддержка не справляется и очередь на решение проблем более 10 дней?

Добрый день. 28.09.2023 сделала заказ на Мегамаркет. В 15:08 совершена оплата заказа на сумму 159 000 рублей. После чего заказ отобрался как не оплачен. В связи с этим в 15:11 я повторно оплатила заказ. После чего заказ был отменен по инициативе Мегамаркета по техническим причинам. В поддержке по телефону Мегамаркета уточнили, что это может быть связано с отсутствием товара на складе продавца (Мегамаркет Москва). При этом деньги за первую оплату вернули, был направлен кассовый чек прихода и возврата прихода. Но второе списание не видит ни Сбербанк, ни Мегамаркет. Платеж находится в статусе «в обработке», денежные средства на счете заблокированы, нахождение деежных средств мне не известно. В итоге я и без товара, и без денег, и без обещанных бонусов СберСпасибо. При этом поскольку оплата была с кредитной карты через SberPay теперь я обязана оплачивать обязательный платеж по сути за воздух.Прошу отменить платеж от 28.09.2023 15:11:08 и вернуть средства на счет кредитной карты и гарантировать начисление аналогичного количества бонусных рублей за заказ такого же товара от другого продавца!

С созаемщиками такой же порядок?

16.09.23 заказала телевизор цена 33990, доставить должны были 23.09.23 в итоге пришло смс о том что доставка задерживается, на какой срок не указано. Звоню 23.09 в тех поддержку обещаю доставить 26.09- не доставили, звоню 26.09 обещают 28.09 в 16:43- не доставили, звоню 28.09 обещают 29.09- не доставили!!! 29.09 прошу отменить заказ через оператора, оператор переводит заказ в статус ОТМЕНЁН и говорит деньги и чек на возврат придет в течении 1-2 дней, сегодня 01.10 ни денег ни чека. Техподдержка говорит что деньги на возврат не встали, создает какое то обращение, ни причин ни сроков по возврату они не знают, только и говорят ЖДИТЕ! Сколько можно ждать если все сроки и доставки и возврата нарушены?! Завтра иду в Роспотребнадзора!

 Делал 2 заказа с использованием промокодов (28 сентября заказ 9697610980480 и 29 сентября заказ 9697610980480)В первом случае заказ висит в статусе "отправлено продавцу" уже 4й день!!! При этом на 3й день, т.е 30 сентября обращался непосредственно к продавцу, тот уверил, что заказ такой ему вообще не поступал!!! В личных сообщениях группы ВК уверяют, что все в порядке и заказ в работе.. По второму заказу: были заказаны продукты из сети Магнит. Прибыли в назначенное время, НО! В заказе не хватало значительной части оплаченного товара! Проверить курьер возможности не дал. Всучил пакет, завязаный на узел и ушёл. Дома, распаковав пакет, увидел недостаток продуктов, ПРОСТО КАКОЙ-ТО УЖАС! Как решать эти ситуации- понятия не имею! Быстрой поддержки в данном маркетплейсе ПРОСТО НЕТ! В приложении было создано обращение, на которое пол дня нет ответа!

Добрый день , 27 сентября , я отправляла письмо на электронную почту :Sberbank@sberbank.ru , можно проверить мое письмо на рассмотрении или нет?

27 сентября , я писала обращение в Сбербанк России , можно ли узнать , что с обращением , получено или нет и будет ли рассматриваться?

Заказал видеокарту rtx 3070 на Мегамаркете от продавца starlogics, цена 52260 кэшбэк примерно 18000 (Заказ 313725358). 22 августа оформил заказ, на следующий день получил. Статус заказа перешел в "Отменен". Статус заказа изменился на "Получен" только 29 августа и то после звонка непосредственно продавцу. Но после смены статуса заказа информация о баллах в личном кабинете не появилась. По вопросу начисления баллов, несколько раз звонил операторам, они оставили заявку GDS-1793458 (информацию по которой я никак отслеживать не могу) и более ничем помочь не могут. С момента фактического получения заказа прошло больше месяца, заявка рассматривается почти месяц. От операторов никакой информации нет. Планирую написать досудебную претензию и отправить на юр. адрес мегамаркета, и потом может до заявления в суд дойдет.

22.09.2023 мне переводили 4000 рублей а пришло 1500,я сразу начал звонить оператору Сбербанка имя с сожалению не запомнил они мне сказали что остальные деньги снялись за платную подписку меня это очень сильно удивило ведь я не подключал ни каких подписок мне сказали что создадут обращение. 01.10.2023 мне пришло смс что деньги не вернут. А подписку отключили. Я утверждаю, что не совершал никаких действий, со мной не оформлялось никакое соглашение, направленное на изменение состава оказываемых услуг в части оформления платной подписки, до меня не доводились условия приобретения подписки, и я никогда не использовал услуги по данной подписке. Мне не приходило ни одно смс что подписка подключена. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ(оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подписка рассматривается как услуга, а значит к ней применяется требования закона о защите прав потребителей ЗоЗПП в отношении оказания услуг. Статья 29. ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат уплаченных денежных средств услугой, я этой услугой не пользовался и она мне не нужна, пользоваться я ей не собираюсь, прошу вас вернуть мне деньги.

GDS-1990485 - Номер обращения.

Обращение должно было быть рассмотрено до 01.10.23 (согласно ваших же сроков), ответа нет, а срок продлен. В чем дело, когда я получу обратно свои деньги? Прошу предоставить номер компетентного специалиста для разьяснения сложившейся ситуации. 

Заказ от 27 сентября, сегодня уже 1 октября. Заказ еще не был передан в службу доставки. Сразу возникает вопрос, успеет ли заказ придти 3 октября!?Заказ № 9047240201732 от 27.09.2023 на 112970 руб.

Здравствуйте сделал заказы на Мегамаркете, но что-то пошло не так, поэтому были составлены обращения:1) № CCS-3358544 от 10.09 (Вместо миски Сплав прислали миску неустановленного производителя.У них совершенно разный внешний вид, нет логотипа Сплав и продавец умышленно наполовину содрал этикетку.Прошу забрать товар и вернуть деньги) - двадцать дней мне не могут вернуть деньги за присланную подделку2) № CCS-3564187 от 25.09 (По инициативе продавца была отмена части заказа. В итоге мне увеличили цену за креветки в заказе с 969 рублей (они и сейчас столько стоят) до 1641 рублей? Прошу вернуть излишне удержанные деньги.) - сегодня прислали отписку, чтобы прислал фото, хотя скрин был приложен к обращению изначально.3) № CCS-3575694 от 25.06 (По инициативе продавца была отмена части заказа. В итоге мне изменили стоимость креветок с 1600 (они и сейчас столько стоят) на 2526 и коптильни со 150 на 211Прошу сделать перерасчет и вернуть излишне списанные средства.) - данное обращение вообще закрыли. Якобы будет рассмотрено в другом обращении, но там другой заказ и другой продавец. Как так может быть мне не понятно.Служба поддержки вообще работает? Для справки у ваших конкурентов службы поддержки работают намного оперативнее и могут отвечать и решать проблему в течении дня.Сколько времени надо, чтобы решить элементарные вопросы из моих обращений?Как часто надо писать в поддержку, чтобы начали реально решать проблему по обращению?

Уважаемые представители СберМегаМаркета, и так далее.Я обращаюсь к вам с претензией в связи с серьезными проблемами, с которыми я столкнулся в процессе пользования вашими услугами доставки. Я сделал заказ на вашем сайте 11.09.2023 и ожидал получить его 18.09.2023, как вы и обещали. Однако, несмотря на прошедшее время, заказ так и не был доставлен вовремя. Сегодня уже 01.10.2023. Более того, мне не было предоставлено никакой информации о причинах задержки или о новом сроке доставки, кроме как стандартных отписок ваших операторов о задержках доставки, и я как ваш клиент в этом не виноват.Я неоднократно обращался в вашу службу поддержки клиентов, чтобы получить объяснения и решение проблемы, однако, мои обращения остались без ответа или получал лишь общие извинения без конкретики. Это вызывает серьезное недовольство и разочарование с моей стороны.Я хотел бы напомнить вам, что я, как клиент, полагаюсь на вас для своевременной доставки заказа. Ваше невыполнение обязательств создает неудобства и наносит ущерб моим планам и расписанию.В связи с вышеизложенным, я требую следующего:1. Немедленное уведомление о новом сроке доставки моего заказа с подтверждением;2. Предоставление объяснений и подробностей о причинах задержки доставки;3. Компенсацию за неудобства, вызванные невыполнением условий доставки.Я ожидаю, что вы примете меры для немедленного урегулирования этой ситуации и предоставите мне необходимую информацию. В случае отсутствия ответа или недостаточного урегулирования проблемы, я буду вынужден обратиться к соответствующим органам за защитой своих прав как потребителя.С уважением,Александр.Моя почта kudrasov113@gmail.com

Здравствуйте! Три месяца подряд с меня списывают по 99 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS В интернете данного сайта нет и отказаться от подписки никак не получается.Можно их заблокировать или как поступить?Спасибо

Есть номер доставки 9353101375162. Он отслеживается через сервис Boxberry.

Отправила. Надеюсь вы сможете помочь!

Здравствуйте! По моему вопросу будет ответ?

Вы все говорите разную информацию: в службе поддержки сказали 1-2 дня максимум 2 дня, и максимальное дата 2.10 вы говорите 5 дней ( кого слушать то) 

Ввожу промокод на сбермегамаркете, пишет, что недостаточно товаров по акции. 

Выгрузка справки  

Здравствуйте, ситуация такая не получил заказ 9842047247324 от 30.09.2023 12:38 на 1746 рублей по адресу Тюменская область г.Ишим ул.***** Сперва доставка была назначена на 30 число, затем ближе к вечеру доставка перенеслась на 1 октября с 15:45 до 17:45.По итогу с утра отображается в статусе получения заказа получено,хотя информации даже не поступало.Можно ли вернуть деньги за покупку или как-то в конце концов получить свой заказ.Заранее благодарю за помощь и понимание.

 Здравствуйте, Мария! Добрый день, коллеги! Ситуация следующая: уже не первый год пользуюсь Сбермаркетом единственным аккаунтом, списывая на еду Спасибы, полученные за крупные покупки на Мегамаркете.Сегодня решил сделать первый заказ именно в категории Рестораны, которая появилась у меня сравнительно недавно - пошел на проверенный сайт блогера, где всегда беру рабочие промокоды на повторные заказы в сбермаркете и мегамаркете.Увидел там промокод на первый заказ из Ресторанов в Сбермаркете, применил его при заказе. Спустя несколько минут получил отмену и бан аккаунта за "злоупотребление программой лояльности".В ТП сообщили, что отправили соответствующее обращение в соответствующий отдел, посоветовали ждать разблокировки. Сообщили, что, я использовал нелегитмный промокод и мне придется создавать новый аккаунт, с потерей возможности регистрации моей основной почты, так как она будет заблокирована. А самое грустное - после этого на мой номер был поставлен некий "автоматический блок" - теперь мои звонки сбрасываются. Позвонил второй раз с номера супруги - дозвонился до ТП: ситуация та же.После всей этой ситуации мне удалось связаться с блогером-держателем сайта с промокодами - выяснили, что сразу после моего бана Сбермаркет резко изменил правила: теперь этот промокод стал применяться только на первый заказ глобально по всему Сбермаркету, а не только в категории РестораныСкрин https://ibb.co/zN4w7Fc(Строка Внимание! появилась минут через 30-40 после моего бана)Таким образом, обнаруженные проблемы в моей ситуации: Из-за того, что интерфейс Сбермаркета пропустил этот промокод к применению, а не запретил его (как это бывает обычно с ошибками "Промокод для другой категории" или "Вы уже делали первый заказ" и т.д.) пострадал я, так как в системе Сбермаркета были некорректно настроены условия применения промокода. И только после моего бана, Сбермаркет поменял правила применения промокода; Сотрудники ТП настаивают, что я применил нелегитимный и неофициальный промокод, в то время, как блогер любезно сообщил мне, что промокод он получил от самого Сбермаркета на специализированном сайте для таких операций Perfluence.net - рекламной площадке для блогеров, где магазины раздают свои промокоды блогерам; Вследствие чего, я прошу помощи у сотрудников в: В восстановлении полного доступа к моему аккаунту на Сбермаркете, включая Почту, Телефон и Историю заказов (сейчас я не могу туда попасть и даже дозвониться до ТП Сбермаркета); Какой-либо компенсации такой ситуации, хотя бы в качестве простого промокода на заказ в Сбермаркете. Спасибо и надеюсь на обратную связь. Номер моего заказа, за который прилетел бан - H93540278922

Не хотите повышать ставку по счёту Активный возраст (6,8%)? Стыдно для Сбера. Это наплевательское отношение к пенсионерам. Ладно, в ближайшие дни заберу свои накопления и положу на счёт одного из банков, где ставка составляет 12-13%. А таких банков немало.

Добрый вечер. С меня списали 99 рублей на ubrend.com SANKT-PETERBURG RUS. Высвечивается,как подписка.Я ни на что не подписывалась и согласия и как отменить данный платёж,я не знаю. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мне деньги.

Мда, и снова отписки, ничего не меняется.

Добрый день!Дади промокод на МегаМаркет скидка 3500 от 5000 , но воспользоваться невозможно , постоянно какие то ошибки , акция закончилась , промокод остался , как воспользоваться ?

Добрый день . Сегодня узнал, что меня заблокировали в программе лояльности вашего маркетплейса. Причина- нарушения правил. Внимательно прочитал правила, оказалось, что нельзя удалять аккаунт и заново регистрироваться. Да , я случайно удалил аккаунт, т.к. телефон иногда работает некорректно из-за механических повреждений . При этом сразу после удаления заново сделал регистрацию на тот же номер. Прошу рассмотреть просьбу восстановления меня в программе лояльности. Являюсь зарплатным клиентом вашего банка долгое время. При отсутствии программы лояльности, для меня теряется смысл пользоваться услугами вашего банка. В моем понимании, если есть возможность удаления аккаунта и создания нового с привязкой на тот же номер- почему это должно как-то ограничивать участие в программе лояльности. Более того, такое ограничение похоже на злой умысел со стороны банка, т.к. возможно присвоение банком накопленного кешбека. 

Собрана корзина на 1624 рубля,проходит акция на скидку 1000рублей при корзине 1500,почему приложение просит набрать на 1500,все собрано без скидок и тп.Очень срочно надо ,чтобы сработало,но как всегда ничего не работает.

Хорошо, жду обратной связи!

у меня списали деньги ваш банк уже 2 раза по 200 руб что мне делать я даже не разу не подключал никакие ваши подписки ниразу не пользовался вашими услугами и банками что мне делать как вернуть 400 руб?

Добрый день. Мегамаркет не возвращает деньги за отмененый ими же заказ. Срок возврата прошел. Думаю писать досудебную, жалобу, обращение в роспотребнадзор, обращение о мошейничестве с требованием о возбуждении уголовного дела в полиции. Может еще что то посоветуете. Вот номер заказа. 9073910844136. Еще есть товарищь , блогер с 600к подписки. Попрошу его думаю записать видео на данную проблему. Может и вы чем то поможете?

Здравствуйте! Списали с меня 99 рублей ubrend SANKT-PETERB RUS В интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается

Здравствуйте. Мегамаркет не возвращает деньги по заказу, который должен был возвращен ещё 22 сентября. Номер обращения GDS-1971756 Прошу вернуть деньги

Здравствуйте! Списали с меня 99 рублей ubrend SANKT-PETERB RUS я не когда не пользовалась данным сайтом! Как это все убрать и откуда взялось? 

Доброго времени суток! 02.10.23 с карты списали 99 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась и нигде не регистрировалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе

Добрый День, а есть ли какой-то другой вариант для получения Сбербанк карты, может быть особенная доверенность по форме банка? у меня нет возможности се час приехать лично, но карта нужна срочно. 

Добрый день! На основании чего банк стал передавать информацию в скоринг бюро ? Кредит и счет были закрыты в 2021 году, сегодня обнаружил , что банк передает информацию как о действующем кредите. 

Вопрос в компенсации за задержку заказа

У меня нет заказов 

СС

Где возврат денег????? был сделан заказ в мегамаркете номер заказа 9391243466934, но его по неизвестным причинам отменили. Но деньги были списаны и до сих пор возврата нет, скоро будет 2 недели. Писать заявление в надзорные органы или вернёте добровольно все таки??? На горячей линии никого ответа не получено, кроме как номер обращения CCS-3395488. Где возврат денег???сумма 1688 руб, плюс отдельно услуги доставки были списаны. был сделан заказ в мегамаркете номер заказа 9391243466934, но его по неизвестным причинам отменили. Но деньги были списаны и до сих пор возврата нет, скоро будет 2 недели. Писать заявление в надзорные органы или вернёте добровольно все таки??? На горячей линии никого ответа не получено, кроме как номер обращения CCS-3395488. Где возврат денег???сумма 1688 руб, плюс отдельно услуги доставки были списаны. был сделан заказ в мегамаркете номер заказа 9391243466934, но его по неизвестным причинам отменили. Но деньги были списаны и до сих пор возврата нет, скоро будет 2 недели. Писать заявление в надзорные органы или вернёте добровольно все таки??? На горячей линии никого ответа не получено, кроме как номер обращения CCS-3395488. Где возврат денег???сумма 1688 руб, плюс отдельно услуги доставки были списаны. 

Добрый день. Ответа до сих пор не поступило!

Две недели прошло. Можно как то вернуться с ответом! Полный игнор в ВК, в ЛС, почте...

Добрый день, спасибо. Жду обратной связи.

Здравствуйте срочно нужны деньги можно взять кредит под залог недвижимости

Добрый день! Подскадите, кто может открыть вклад на ребенка или в пользу ребенка , кроме родителей. Может ли это быть чужой человек или кто-то из родственников ( дядя, тетя, сестра..)?При условии, что вклад был открыт кем то из родственников может ли кто-то , кто не является родственником пополнять этот вклад?

Заказала себе чайник, номер заказа № 991 177 553 5089 от 08.09 на сумму 1 890р, доставка ожидалась 16.09. Однако, 18.09 доставки все еще не было, я инициировала отказ от заказа. Однако, в течении недели через сайт отказ никак не проходил, хотя были зарегестрированны две заявки на отмену 18.09 и 21.09. Я два раза звонила в службу поддержки, каждый раз мне обещали, что отмена заказа произведена или произведется в ближайшее время. 25.09 пришло уведомление об отмене заказа, а так же о том, что деньги вернутся в ближайшее время. В течении 1-2 дней сервис обещает чек на возврат. Сейчас 02.10, чека на возврат средств нет, денег возвращено не было. Судя по отзывам Мегамаркета(сбер) намерено затягивает возврат средств и отмену заказов, чтобы пользоваться этими деньгами.Сейчас я жду срок 14 дней для того чтобы отправить притензию в ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" Мегамаркет(сбер) находямщимся по ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6. Не советую никому и никогда в каком-либо виде пользоваться этим сервисом. 

возврат средств

Сегодня мною зрегестрированно обращение GDS-1996153. Жду возврата средств. 

Спасибо! А на какой максимальный срок может быть открыт вклад?

Мария, добрый день!Чек на возврат денежных средств до сих пор не оформили.

Добрый день.Сделал заказ на Мегамаркет. Дата доставки заказа 30 сентября. Выбрал ближайший для себя пункт выдачи. К сожалению, им оказался офис Сбербанка.30 сентября в 16:00 я получил смс, что пункт выдачи, находящийся по адресу г. Великий Новгород, ул Свободы 29А, готов мне выдать посылку.В 16:02 я был у дверей офиса. Но выдать посылку мне отказались. На мои просьбы все-таки выдать посылку, так как там лекарства для ребенка инвалида и мы хотели их начать принимать с начала месяца. Сотрудник банка Наталья Васкевич пояснила, что рабочий день уже закончен и никому они ничем не должны помогать.Сегодня я отстоял 10 минут, пока меня позвали к окошку. Я получал посылку у этого же сотрудника и спросил, почему вы так работаете: в 16:00 отправляете смс, что можно получить посылку, а в 16:02 ее не отдаете. Она ответила, что 30 сентября они решили принять посылки только по окончании рабочего дня. Видимо, считая, что это не их работа.Пожалуйста, исключите этот офис из пунктов выдачи, чтобы клиенты не получали негативные эмоции.

Добрый день! У меня кредитная карта Сбербанка. При оплате сказали, что надо перевести деньги через СПБ. Так можно сделать, чтобы оплатить их услуги - ремонт автомобиля?

Заказ 9533447107068, мой заказ должен был быть доставлен Сбермаркет лента,но 01.10.2023 его отменили в Сбермаркет. Но на мегамаркет доставку просто переносят каждый день. До мегамаркета я не могу дозвониться и в чате мне тоже не отвечают. Если доставки не будет прошу отменить заказ и вернуть денежные средства 

Почему не пришли пособия на ребенка военнослужащего в сентябре 

Добрый день. Мегамаркет отменил две доставки: № 9373844402582 на сумму 2722р. и № 9652079084518 на сумму 5858р. Статус в личном кабинете "Отменен", по трекам товар едет назад продавцу, чеков на возврат не приходило, деньги, соответственно, мне не возвращены. На горячую линию звонил, сформировали несколько обращений, но на почту пришло уведомление только о GDS-1995992. Все сроки на возврат денег вышли. Как получить денежные средства?  

Не могу получить выплату по исполн.листу с юр лица..банк препятствует в течении двух месяцев ..

Хорошо, жду. 

Делал заказ на мегамаркете, покупка в магазине винлаб, номер заказа 9460729184363. В тот же день после получения смс от продавца получил и заказ, но статус заказа не изменился, стоит до сих пор «отправлена продавцу», в связи с чем не начисляются баллы кэшбеком. Обращался в поддержку мегамаркета, но никакого ответа нет

И?

Можно ли заказать и снять крупную сумму со счета в Дополнительном офисе № 9038/01896 Сбербанк? Спасибо!

МегаМаркет не возвращает деньги за отмененные заказы, прошло 10 дней, На многочисленные обращения тишина!

Сделал заказ от 30 сентябр, до сих пор не доставили, а заказывал продуктв, передали в Сбермаркет, чтобы они доставили, по итогу Сбер маркет говорит что заказ отменен, потому что Мега маркет вовремя не сделал оплату, а мне Мегамаркет говорит что ждите, вам все привезут, и каждый день я сижу на телефоне по часу чтобы просто дозвониться туда

Разблокировали, удалили учётную запись, оставили 1 карту заблокированной Нужен номер карты, но пластик у меня только та что заблокирована, остальные виртуальные и я не знаю их номера, где можно узнать? 

Спасибо,

По заказу в Мегамаркете 9804575476164 списали предоплату в размере 1809 рублей, после замены товара было списано ЕЩЁ 3499 рублей ( без моего ведома, без оповещения, без чека). После заказ был отменен мною. В итоге: вернули 1809 рублей, НО нет чека и денег на 3499 рублей! ЕСЛИ НЕТ ЧЕКА, то и ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ. В истории сбербанка только списание 3499, но в Мегамаркете об этом нет оповещений.

Всё что мог предоставил. Целевое использование на личные нужды.Возврат налично из личных средств без документальной фиксации .Источник возврата является сам займ.Всё остальное сделано с рарешения банка и должно быть зафиксировано в самом банке.Все налоговые отчётности сданы вовремя.Деятельность не ведётся почти пол года и врятли будет .Всё что мог предоставил через отделение банка города Ярцево Смоленской области в виде сканов.

9364608201968 и 9237907287139

Помогите 🆘 пожалуйста разобраться отпрпвила обращения не могут ответить и только продлевают срок !!! Так же просила связать со специалистом отвечают не могут !!! Оставляют заметку специалис не звонит что за бардак 😡 что стало со Сбербанком прошу помочь 

новостей я так понимаю не дождаться, если сроки не указываете?

Данные отправил

Как взять ипотеку для многодетных?

Здравствуйте!Подскажите, как сегодня в Сбере называется услуга открытия вклада на имя ребенка третьим лицом?Возможно ли обезопасить максимально этот вклад для ребенка? Поставить запрет для снятия денег родителями/опекунами даже с согласия органов опеки?

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос с заказом от Мегамаркета. Заказ №9316522244999 на сумму 23696 руб. Заказ долгое время лежит на складе, его не доставляют. В службе поддержки постоянно называют новые даты доставки, но заказ так никто и не привозит. Ситуация тупиковая. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную на сумму 165000. Г.Керчь это 100 % или не точно. Как понять. Или явиться в Ваш офис и на месте будет ясно да или нет.?

не получается сделать платеж,не редактируются сумма. явно сбой программы, началось в прошлом месяце. исчезло окно пермэнегосбыт в перечне получателей платежа.опять все делается ,чтобы люди побегали.г. пермь ул.2- я путейская,52.

Добрый день.При оформлении ипотеки сотрудники Сбера допустили ошибку в договоре, материнский капитал указан не как первоначальный взнос, а как часть ипотеки. Со стороны ПФР протест на перечисление, поскольку ребёнку менее 3 лет. Потому что корректная механика- Необходимо было оформить маткапитал, как первоначальный взнос, а не часть стоимости.Получается ситуация: продавец не может получить всю сумму, заёмщик не обладает суммой равной маткапиталу. Сотрудники Сбера не предлагают вариантов исправления.Подскажите, какая процедура разрешения ситуации?

Добрый день! Поскажите, как можно ускорить рассмотрение моей жалобы № CCS-3169461 от 27 августа 2023 года. Мне привезли не тот товар, который я заказала и с тех пор не могут его ни обменять на нужный мне, ни вернуть деньги. Моя лояльность к магазину и ситуации похоже заканчиваются, прошу Вас решить вопрос иначе буду жаловаться в инстанции по защите прав потребителей.

Добрый день, помогите решить вопрос.Сделала Заказ на мегамаркете . Списали 2 раза оплату за заказ. Пришлось его отменить. Заказ был сделан 17.09.2023 г. Деньги до сих пор не вернули. Каждый день кормят завтраками. Сколько мне еще ждать возврата денег. Обращение они составили GDS-1899436 . чеки я им туда отправила.

Перезвонили на местный номер, разблокировали. Через 20 минут хотел перевести деньги себе в другой банк и опять блокировка. Опять не могут дозвониться и заблокировали Сбер Онлайн. Что делать? При это звонки от других на мой номер проходят нормально.

Продлевают обращения нет информации точнее не предоставляется она звоню каждый день бред отвечают !!! Специалис не разу не позвонил 

Прошу Вас отключить мой номер от смс-рассылки MegaMarket.Дозвониться по телефонам 88006000888 или +74957830888 не представляется возможным, операторы всегда заняты.

Здравствуйте, у меня следующая ситуация:- Получил карту ребенку 1 год назад, привязал к своему номеру телефона и она отобразилась в приложении СберБанк Онлайн- спустя год перепривязал карту к номеру ребенка- спустя 2-3 недели попытался добавить карту в приложение ребенка СберКидс, приложение скачено с официального сайта Сбера в формате .apk и установлено. Приложение СберКидс, на шаге добавления карты постоянно пишет "Что-то пошло не так, попробуйте ещё раз".Каким образом добавить имеющуюся карту в приложение?