Добрый День!Мне 21 год.Возможно ли,взять в Банке кредит примерно 40—50 тыс.руб,если я временно не работаю.Если да,то какие условия.Спасибо!

Здравствуйте! Моя бабушка открыла вклад в вашем банке и сразу же оформила совместно с сотрудником банка завещание на данный вклад на мое имя. Бабаушка умерла. Когда я могу воспользоваться правом наследницы, какие документы мне нужно для этого предоставить и будет ли с меня браться налог? Спасибо!

Доброе утро! Подскажите,если мне на карту Сбербанк Моментум перечисляют деньги, (перечисли утром 01.11.2010) смогу ли забрать деньги на слде. день?? перечисляли из ВТБ24.

Подскажите, пожалуйста, смогу ли я оформить какой либо вид кредита на себя(ипотечный, потребительский или денежный например), если я являюсь поручителем у другого заемщика на 10 лет?

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,слышу везде информацию о снижении процентов по ипотечным кредитам у Сбербанка.Почему приостановлен пересмотр процентных ставок по кредитам выданным в 2009году,если в кредитном договоре прописано,что при снижении процентных ставок мой процент тоже должен быть снижен???Спасибо…

3года назад брал кредит на неотложные нужды.Сняли комиссию около 10т.р.Возможно ли вернуть эти деньги?

Добрый день.Могу ли я отказатся от страховки на потребительский кредит если страховка уже оплачена и вернуть деньги за страховку

Мне была неправильно начислена компенсация по вкладам 1991 года и на мое заявление директору Сбербанка показать мои лицевые счета -был ответ,что:«В связи с истечением срока Ващи лицевые счета уничтожены».Хотя срок хранения 75 лет. Прокуратура не помогла -посоветовали подать в суд на Сбербанк.Прав ли Банк?

Здравствуйте, мы с мужем оформили заявку на потребительский кредит 26 октября,он заемщик, я поручитель,в кредите отказали, хотя муж получает зарплату ч/з сбербанк, я получаю пенсию тоже через сбербанк.У него средняя зарплата 24000, у меня пенсия 8000,кредит оформляли на сумму 30000 рублей на срок 60 месяцев,ему 58 лет, мне 55. Вопрос: могу ли я сейчас оформить кредит на себя, а мужа оформить поручителем.

Мы с мужем хотим взять потребительский кредит (он является получателем зарплаты по банковской карте). Я буду поручителем. При беседе со специалистом она сказала что нужно оформить страхование жизни и здоровья при оформлении кредита. Является ли это законным? И может ли это служить основанием отказе при получении кредита?

Скажите пожалуйста, как можно сделать пластикову карту Сбербанка в Нарьян-Маре(прописка п. Юргамыш Курганской области), с помощью карты предполагается получать заработную плату и просто ложить собственные наличные денежные средства — можно ли её заказать через интернет или как-то ещё??? т. 89110665605 очень жду ответа!

На прошлой неделе дважды задавала вопрос по поводу денежных средств, перечисленных клиентом на расчетный счет компании, где я являюсь Генеральным директором. Поллучили ответ- запрос информации, которую сразу же сообщили Марине Жуковой. С тех пор молчание. Задаю вопрос вновь- Где денежные средства, зачисленные на расчетный счет моей компании 14 октября 2010 года в сумме 65000 рублей? Объясните пожалуйста, почему невозможно выяснить куда они поступили и кто пользуется этими денежными средствами. Если сегодня я не получу ответ, задам этот вопрос Президенту РФ, поскольку назначение руководителя Сбербанка России согласовывалось с ним. Глубоковских И. А.

Добрый день!Поясните, пожалуйста, почему для юридических лиц,осуществляющих платежи по системе «Банк-клиент» существует возможность отказа от платежа в течение одного часа, после проведения операции, а для физических лиц при осуществлении платежей через банкомат такая возможность «отказа от ошибочного платежа» исключена? С уважением, Галина.

Добрый день!У меня вот какой вопрос,у моей бабушки на книжке остаток на 12.05.1991 г.700руб.,но она умерла 1997 г.в каком размере я могу получить компенсацию.Зараннее спасибо.

Имею карту VISA ELECTRON, как узнать рабочая или нет. Спасибо!

Здравствуйте Людмила! В 2005 году мы с мужем взяли потребительский кредит в сумме 100 тыс рублей, на 5 лет. Выплачивали кредит строго по указанному графику. Даже выплатили раньше срока в 2009 году, надеясь вновь взять кредит. В октябре месяце 2010 года подали все документы на оформление такого же кредита. Но нам отказали. А как же кредитная история, неужели она ничего не значит? Мы так расстроены, разочарованы?

В моем кредитном договоре на ипотеку записано, что при снижении кредитной ставки банком, размер ппроцентной ставки по моему кредиту так же будет снижен. Сбербанк в этом году снизжал ставки по по ипотеке два раза. я обратился в кредитный отдел, но мне в снижении ставки отказали. Прошу прокоментировать. Спасибо.

В течении какого периода производится возврат списанных со сберкарты, но не полученных денежных средств. Если в банкомате произошел технический сбой.

Уважаемые эксперты сбербанка! Отзыв № 2374284 будет Вами вообще когда-нибудь рассмотрен?

Добрый день,уважаемые эксперты! Просмотрев вопросы и ответы в разделе «Пластиковые карты», поняла, что моя ситуация, к сожалению, обыденна. 01.10.2010 пыталась внести наличные на кредитную карту «МастерКард» через терминал в ОСБ Б-Мартыновка в качестве обязательного платежа.Терминал принял 5-тысячную купюру и выдал чек-отказ во взносе наличных. Здесь же написала 3 заявления на возврат денег, приложила все требующиеся ксерокопии. Прошел месяц, деньги не вернулись. Работники банка пожимают плечами,ничего конкретного сказать не могут. Куда можно обратиться дальше?

Добрый день. Почему «Сбербанк онлайн» проводит операцию в пределах ДОСТУПНЫХ денежных средств, а затем через три дня вдруг неожиданно возникает технический овердрафт? И почему этот овердрафт оплачивает клиент (т.е. я)?

Еще раз добрый день.Я уже обращалась в кредитный отдел,даже написала заявление на понижение ставки,но потом было сказано что банк решение по ранее выданным кредитам не меняет,хотя в договоре снижение прописано.Можно ли это решить мирным путем или только через суд?Спасибо

Когда я получу банковскую карту взамен старой, срок действия которой закончился 31 октября 2010 года.Сегодня 1 ноября 2010года я обратился в отделение сбербанка 8637/0167 города Архангельска,где получал старую карту,оператор банка мне объяснила, что карта ещё не пришла из Москвы и сроков когда карта придет она не знает и никто знать не может только Москва, оператор предложила мне каждый день заходить в банк и узнавать не пришла ли карта. Так как я пенсионер и инвалид мне тяжело ходить каждый день в банк. Поэтому мне и хотелось узнать когда конкретно я могу получить банковскую карту. С уважением Фунтиков.

Подскажите, пожалуйста, зачем сотрудникам СБ РФ в Вологде устанавливают служебные телефоны, если НИКОГДА по ним не дозвониться Просто трубки никто не берет И так регулярно «Нерабочие» телефоны номер 519951, 780410, 780160, 720358, 780419, 780436. Код нашего города 8172 Попробуйте дозвониться Спасибо

Уважаемая Марина! Меня зовут Свинкина Ирина Викторовна Обращалась в следующие подразделения: г. Вологда, ул. Зосимовская, 40,тел. 780410 г. Вологда, ул. Ленина, 1, тел. 780160 г. Вологда, ул. Герцена, 72 тел. 720358, 780419, 780436 г. Волога, ул. Ленинградская, 78 тел 519951 г. Вологда, Предтеченская, 33, тел. 780678, 780484 Обратиться пыталась по вопросу кредитования физических лиц. Все телефоны получены мною по телефону автоответчика 780—400 Спасибо

На работе мне открыли карту VISA (уже больше года) и все это время ежемесячно с нее снимаеся 60 руб. Зашла в ближайшее отделение СБ спросить, за что. Ответили, что это за мобильное оповещение. Мало того, что эту услугу не заказывали, но ее и не выполняют, хотя деньги (или для вас это не деньги?)снимаются регулярно. Спросила, как отказаться от этой «услуги»? Оказалось не так просто, как ее получить. Хотелось бы узнать: 1) почему самый серьезный и уважаемый банк РФ позволяет себе такие нечестные приемы по отбору денег с клиентов. 2) можно ли все же быстро отключить эту услугу без поездок в определенное отделение СБ с «Заявлением«и пр.

здравствуйте 24.08.2010 я воспользовалась услугой сберегательного банка для оплаты кредитной задолженности № 4345/062 Нижегородской области,г.Кстово.Сумма ежемесечного платежа состовляет 2000 руб.Мною была заполнена квитанция на данную сумму.Ошибку обнаружела только по приходу домой, что кассир вместо 2000руб пробила 200 руб. Я написала притензию на имя руководителя, но к сожалению в одном экземпляре.Ответ до сих пор не получен, разбиратся никто не хочет.Посаветуйте что делать в такой ситуации.Спасибо. с Уважением Шандова Галина Алексеевна n89200339643

[B][/B] имеет ли право частный предпринимать быть созаемщиком и в каких случаях могут отказать

Добрый день. У меня карта Сбербанк-Maestro «Momentum», возникли вот такие вопросы: 1. Подскажите могу ли я на нее получать переводы от Юридических лиц на основании Договора услуг? 2. Какие банковские реквизиты и в какой последовательности мне указывать в договоре чтобы платеж прошел без перебоев?

Здравствуйте!у меня вопрос о расширении жилплощади.у нас молодая семья,я работаю один, жена с детьми.мы хотим приобрести квартиру,но нам недостает определенной суммы.Какие есть программы или условия у Сбербанка для молодой семьи.с уважением Алексей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. 1) У меня вклад 3.8.83 г. 913.21руб. ранее компенсацию ни разу не брал (люди говорят 3 раз получают) сколько мне положено получить. 2) Написал на компенсацию месяц назад сегодня пришел узнать мне сказали завести пластиковую карту, почему они сразу не сказали? и почему нельзя перевести на сберкнижку? обидно опять месяц ждать. Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер! Мой вопрос повис в воздухе. Складывается впечатление что на конкретный вопрос у вас ответа нет.Повторяю вопрос от 30.10.2010.если вы не компетентны ответить,то пусть даст ответ ваш руководител. ВОПРОС от 30.10.2010: Обьясните пожалуйста почему не заключен договор с УФРС так как все операции проходят через сбербанк ведь все реквизиты в квитанции золожены.Суммы от этих процентов огромные.Как на это смотрят проверяющие органы.Ведь эти изменения введены с 01.05.2010,а почему не сначала года.И на основании каких руководящих документов Правительства изменения внесены в середине года.У меня складывается мнение о сговоре. Прошу ответить. С уважением,Михаил.

Добрый день! 30.09.2010 г. в отделении сбербанка 6991/0257 я подала заявление на перевыпуск карты VISA electron (зарплатная), в связи со сменой фамилиии и сдала карту с прежней фамилией. Карта обслуживается и была мне выдана в отделении 6991/0382. 07.10.2010 г. мне позвонили с отделения 0382, сообщили, что к ним поступило мое заявление (без карты) и уточнили, подавала ли я заявление на перевыпуск карты, после моего утвердительного ответа сказали, чтобы я подошла за картой через 2 недели, к ним в отделение. 01.11.2010 г. я пришла за картой в отделение 6991/0382, т. к. прошло 3.5 недели от звонка. Оказалось, что карта до сих пор не перевыпущена. Сотрудница банка связалась по телефону с отделом по работе с пластиковыми картами, уточнить насчет моей карты, ей ответили, что никаких данных и документов на перевыпуск моей карты нет. Я в растерянности. Получается, что мои карту и заявление утеряли. Подскажите, куда мне теперь обращаться, что делать и как получить карту. Спасибо!

Запрашиваемая сумма по кредиту 120000 руб., работник банка утверждает, что 7700 руб. банк забирает для оплаты страховки, т. е. реально полученная сумма будет составлять 112300. Чем это регламентируется и можно ли от страховки отказаться?

Мы взяли ипотечный кредит в марте 2010 г. После предоставления документов на покупку жилья процент ипотечного кредитования составляет 14.25%. Имеем ли мы право на снижение процентов по кредиту и если да, то согласно какому постановлению.

Здравствуйте! До 1992 года я жила в г. Свободном Амурской области и имела вклад в отделении Сбербанка № 1456/03(номер счета я не помню). В июле 1992 года я переехала жить в г Ярославль. В настоящее время указанного отделения Сбербанка нет, его перевели в центральный офис. Каким образом я могу получить компенсацию по вкладу, если я живу в Ярославле? Сколько стоит эта услуга?

Добрый день! Хочу выразить благодарность кредитному отделу за оперативное одобрение автокредита (2 рабочих дня, как и заявлено), а также представителю банка Татьяне (автосалон Дженсер-Ясенево) за грамотную и подробную консультацию при проведении сделки. Мой вопрос заключается в следующем: я получаю заработную плату на карту Сбербанка (Москва), подключен мобильный банк и Сбербанк Онлайн; кредит также оформлен в Москве (я так поняла, что в Тверском отделении Сбербанка). Для погашения кредита мне выдадут сберкнижку. При входе в Сбербанк Онлайн я вижу данные кредита (номер договора, номер ссудного счета, дату платежа и др.). Могу ли я осуществлять погашение путем списания средств с зарплатной карты через Сбербанк Онлайн? Или для погашения необходимо выпустить новую дебетовую карту, привязанную к счету сберкнижки? За сколько дней до даты платежа необходимо сделать перевод? Заранее спасибо за ответ

Решила воспользоваться услугой «Сбербанк Онл@йр». В сбербанке выдали индентификатор пользователя и пароль для доступа к банковскому обслуживанию в сети интернет. Я не «профи«в работе с компьютером (только на уровне бытового пользователя). Подскажите алгоритм действий для пользования данной услугой.

Я являюсь постоянным клиентом Северо западного банка г. Кингисепп,брал кредиты еще 20 лет назад,и сечас постоянно беру в основном потребительский кредит, кредитная история очень хорошая, был рад отмене комисий, и вот на днях закрыл,остаток кредита и собрал документы на следущий кредит, и был очень удивлен,предложению (добровольно оформить страховку банка) на приличнуюю сумму, я отказался мне,сказали что это может повлиять,на решение о выдаче кредита,конешно не в мою пользу, я подсчитал что проценты по кредиту переплачу в 6 раз больше чем эта страховка,неужели мгновенная прибыль по страховке может,перевесить,хорошего клиента,который банк может потерять и сумму процентов от кредита, где же логика?

Доброго времени суток. Сегодня решила первый раз воспользоваться услугой Сбербанк-онлайн — надеялась пополнить через нее свою кредитку Авангарда. Не очень поняла — можно ли это в итоге сделать в принципе или нет? Если можно, то как? Заранее спасибо за ответ.

Берет ли Сбербанк при приходе безналичных денег на карточный счет физ.лица или при снятии с карточки наличных за счет средств, пришедших по безналу от юр. лица? То же про текущий счет физ.лица (Сберкнижка).

Здравствуйте. Я хотел бы сбербанке открыть вклад накопительный! Могу ли я место Сберкнижки получить пластиковую! Карточку и чтобы банкомате проверять сколько начислено и пополнять! Если конечно можно! Расскажите! Спасибо за понимание!

Здравствуйте. Есть у меня счет на вклад «Зарплатный Сбербанка России», есть счет на вклад «Универсальный Сбербанка России», есть кредитная карта «Momentum Maestro» Вопрос. Можно ли на какой либо из этих инструментов Сбербанка произвести перечисление валюты (Евро) из Испании. Eсли да, что для этого необходимо и какие реквизиты я должен сообщить отсылающей стороне и в каком формате (ну там латиницей прописывать… фамилию (если нужна) какая транскрипция (можно ли списать написание ФИО с водительского удостоверения?) и т. п. ? Если такие платежи не предусмаитриваются для этих инструментов, то посоветуйте, как можно произвести перевод средств из Испании в Россию наиболее оптимальным способом используя возможности Сбербанка…? Спасибо. Михаил

Здравствуйте! у меня такой вопрос. 20.10.2010 я на сайте www.sberbank в «обратной связи» оставляла данные которые запращивали по моему вопросу сегодня я заклянула на сайт вела номер обращения там значится статус закрыто, обращение рассмотренно дата изменения статуса 31.10.2010. максимальная дата рассмотрения 27. 10.1010 и все и где мне все смотреть, что решено было. как узнать большую информацию. заранее спасибо

подскажите пожалуйста.я пластиковую карту делал в городе Находке,у меня на работе попросили реквизиты банка,могу ли я дать им реквизиты банка в г. Владивостока?имеет ли это значение

У меня перечисляют зарплату на пластиковую карту ВИЗА Аэрофлот, я могу узнать заключила ли моя организация со Сбербанком зарплатный проэкт и у кого?

Здравствуйте, Людмила и Марина. Очень прошу Вас помочь и разобраться с моим обслуживанием в филиале Сбербанка России 5103/036 — Руководитель Назарова Елена Игоревна. тел. 84724167368 Этот филиал Сбербанка не перечисляет на мой счёт (карту) деньги, которые мне причитаюся по завещанию после смерти моей мамы Шаховой Анастасии Васильевны в октябре 2009 года (компенсация на ритуальные услуги и по 4 счетам). Все необходимые документы, а именно свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство от нотариуса были высланы ОСБ 7804 г Снежинска более месяца назад 30 сентября 2010 по банковским каналам. Филиал Сбербанка 5103/036 в с СКОРОДНОЕ Губкинского рай-на Белгородской обл Надеюсь на Вашу помощь. С уважением А Шахов

Здравствуйте! Мой сын потерял карточку сбербанка,он находился в г. Шлиссенбурге на практике.там и получил карточку,практика закончилась,он уволился и должен выехать домой в г. Котлас Архангельской обл.но не может получить деньги по карте.Как ему быстрее получить деньги,так как он уходит в армию в ноябре.

Добрый день! Подскажите если счет заблокирован должна ли дебетовая карта показывать это в банкомате?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я по доверенности перевести деньги со сберкнижки другого человека (депозитный вклад) на свою? Нужны ещё какие-либо документы для этого?

Добрый день! Насколько мне известно,вклады зарегистрированы государством на сумму до 700000 рублей. Вопрос: Если я открываю в одном банке несколько вкладов по 700000 рублей — они зарегистрированы все или по совокупности из рассчета 700000 рулей за все? Спасибо, С уважением Логинов И. Е.

Вопрос по программе «Клиент-Сбербанк». Формирую платежное поручение на оплату поставщику. Внесла все его реквизиты. Внесла его расчетный счет. При сохранении данного платежного поручения выскакивает данное сообщение: ошибка в N счета хххххххххххххххххххх <3>. И данный документ не сохраняется. Что это за ошибка. Ведь я все реквизиты заполнила вырно. Заранее спасибо.

Повторно прошу ответить на мой вопрос:«В моем кредитном договоре на ипотеку записано, что при снижении кредитной ставки банком, размер ппроцентной ставки по моему кредиту так же будет снижен. Сбербанк в этом году снизжал ставки по по ипотеке два раза. я обратился в кредитный отдел, но мне в снижении ставки отказали.» Правы ли сотрудники банка? Спасибо.

здрaвствуйтe! у мeня тaкaя проблeмa. 30.10.10 чeрeз сбeрбaнк были сдeлaны 2 плaтeжa в счeт оплaты интeрнeтa. 01.11.10 у мeня в рaздeлe было нaписaно что плaтeж исполнeн. Но дeньги зa интeрнeт тaк и нe пришли нa счeт получaтeля. Что дeлaть и кудa обрaшaться?

Могу ли я взять кредит наличными?

Говорят что курс золота упадёт, это правда?

Марина, добрый день! На вопрос «могу ли я гасить кредит переводом с зарплатной карты через сбербанк онлайн» вы ответили«В настоящее время в системе Сбербанк Онлайн перевод денежных средств во вклад возможен только со счета другого вклада.» Поясните, пожалуйста, это значит, что невозможно сделать перевод??

Добрый день! Скажите,пожалуйста,у меня открыт валютный счет «Универсальный»,а я хочу перевести деньги на другой вид вклада(у Вас же),например,депозитный-как это сделать и сколько денег я потеряю: комиссия,обслуживание и прочее?????? Спасибо!

Добрый день. Хотела взять потребительский кредит в банке, мне отказали. Теперь хочу забрать документы — мне их не возвращают, объясняя тем, что они подшиваются к делу. К какому делу, если я не являюсь клиентом банка (в получении кредита отказано,другими услугами не пользуюсь. Подскажите правомерно это или нет? С этим пакетом документов хотела пойти в другой банк.

Вопрос: Приветствую вас, МастерКард открыта мне в Калининградском отд.№ 8626, а пенсия поступала на счёт Пенсионный-плюс в дополнительном офисе того же банка № 8626/01234. Я живу в Германии и для того, чтобы получить эту пенсию надо как то пенсию с этого счёта перевести на карту. Как это сделать отсюда и сколько это будет стоить. Сколько будет также стоить закрыть счёт в этом банке? Спасибо. С уважением Владимир wladmar2 (Калининград) • 31.10.2010 20:36 Ответ: Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение. Для осуществления перевода денежных средств Вам необходимо лично обращаться в подразделение Банка по месту ведения счета вклада. В том случае, если у Вас отсутствует возможность обратиться лично, необходимо оформить нотариальную доверенность на имя физического лица, находящегося на территории РФ. Доверенность должна содержать перечень предоставляемых доверенному лицу полномочий. Также потребуется нотариально заверенный перевод доверенности. Доверенное лицо может обратиться в подразделение Банка по месту открытия вклада с паспортом, сберегательной книжкой, доверенностью и оформить Заявление на перевод денежных средств со счета вклада на счет карты. ВОПРОС: Что указывать в доверенности для перевода на карту? Только номер карты и название или что то ещё? Обязательно ли посылать доверенному лицу кроме доверенности, ещё сберегательную книжку? Спасибо за ответ Владимир

Добрый день! Для получения негосударственной пенсии мне необходим N расчетного счета Волго-Вятского банка СБ РФ № 4335/0046 другие реквизиты Корреспондентский счет, КПП, БИК, ИНН, мой лицевой счет у меня есть. К сожалению в банке мне отказались дать эту информацию, т. к. сами не знают(Борское отделение на ул. Горького 101). В нем открыта моя карточка на госпенсию. С уважением, Александр

Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка. Брал ссуду 200000 тыс.руб в 2007 г. осталось выплатить 40 тыс. Хочу после погашения этой ссуды, взять новую, только теперь на 300000 на 5 лет, при зароботке 26 тыс. руб возможно ли взять такую сумму или какая максимально возможная сумма?? и процентная ставка???

Здраствуйте.у меня такая проблема,в июне месяце я потерял карту,после чего я написал заявление на перевыпуск.карта пришла спустя 2 месеца но с неправильной фамилией на карте.карту у меня снова забрали,после чего уже опять 2 месяца прошло но не каких результатов нет.ЧТО ДЕЛАТЬ?

Добрый день! Куда мне обратится, по поводу зарплатной карты организация перевела деньги на мой счёт 25 октября,а их до сих пор нет и скоро платить надо за кредит взятый в сбербанке, звонил в сбербанк Красноселькупа говорят перевод ушёл и чтобы я их не беспокоил мол у них работы с клиентами и так много

Добрый день! Я пенсионер 1945 г. рождения,вкладчик Сбербанка России. В июле 2010 обратился в офис № 8636/0193, г. Тында, улю.Красная Пресня,1 за получением компенсации по вкладам, согласно постановления Правительства Российской Федерации от 25 декабря № 1092 «О порядке осуществления в 2010 году компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации».Оформил все необходимые документы (как объяснили в банке) для перевода вклада с офиса № 8603/0115 пгт. Депутатский, микрорайон «Арктика»,15, тел. (41166) 27095, т. к. вклад находится на данном отделении.На сегодняшний день в Тындинском отделении мне говорят, что запрос на перевод средств отправлен, а в отделении № 8603/0115(после звонка на отделение) мне объяснили, что для зачисления компенсации отсутствуют деньги и обещают произвести зачисление как только появяться средства. Огромная просьба объяснить мне данную ситуацию?! Смогу ли я все таки в 2010 г. получить компенсацию по вкладу, которая мне полагается???? Или мне просто морочат голову… Заранее благодарю за ответ.

1. В течение какого срока рассматриваются заявления по спорной ситуации по карте Visa Electron (неверно введен пин-код, деньги терминалом приняты, на счет не зачислены)? 2. В течение какого срока заявление должно быть зарегистрировано в претензионном отделе? 3. В течение какого срока (в данной ситуации) происходит зачисление средств на карту?

приветствую,скажите берётся ли плата за годовое обслуживание карты «mastercard standart» если картой не пользуешься,при наличия на ней средст и их отсутствия, заранее спасибо!!!

Добрый день! Возникла проблема перевода денег с карты сбербанка(как я понимаю-новая форма сберкнижки) из города Гусь-Хрустального, Владимирской области в Литву на мой счет в AB SEB bankas. Очень много информации в интернете, а выбрать необходимую-не получается.Помогите советом. Как дешевле простым переводом с карты или наличными перечислить 400.тыс. рублей(продажа квартиры)В Сбербанке запугали сложностью и ответственностью заполнения бланка,невозвращения 2% комиссионных и оплатой звонков для уточнения от банка-посредника.Есть ли у сбербанка России кор.счет в Литве? Неужели все так проблемно в 21 веке?Какие варианты лучше-наличными,с карты(что больше устраивает родственника)или валютой? Почему 2%, а ни 1%-так раньше информировали в том же банке? В Литве, в SEB банке не видят проблем.Велели сообщить название,адрес,код, свой счет и SWIFT банка в Россию.Все эти данные давно переданы доверенному лицу.Ни о каком банке-посреднике нет речи.Заранее благодарна за информацию.

Здравствуйте, МастерКард у меня открыта в России, сам живу в Германии и получаю на неё пенсию. Как узнать сколько денег находится на счёте? Если только через онлайнбанк, то как его открыть, что для этого нужно? И какие операции на нём платные? Необходимо ли, чтобы банк посылал часто СМС платные? Спасибо Владимир

21.08.10 в магазин «Адидасс» был возвращен товар, операцию возврата оформили через терминал, денежные средства небыли зачислены в течении 28 дней. 17.09.10 В ОСБ 1806/040 написала зявление, с приложением копии паспорта, карты и чека на покупку и чек на возврат. Мне сказали что ответ будет через 40 дней. Ответ так и не пришёл. Сегодня 02.11.2010 в отделении сотрудик СБ созванивался с головной организацией (или в Ростове или в Москве не знаю) ответили что моя заявка сегодня принята, будет ответ ещё через 45 дней.Подскажите какие мои действия должны быть дальше, я считаю что время прошло больше чем положено.

Сегодня (02.11.2010) я пыталась получить деньги через банкомат, установленный в нашем бизнес-центре. Банкомат вернул карту, деньги не выдал, но со счета сумма была списана, как мне сказали в службе поддержки (тел. 500-00-05). По телефону, указанному на банкомате, дозвониться невозможно. Через службу поддержки я высяснила еще 2 телефона отделения, обслуживающего банкомат, они также не отвечают. В отделении, где открыта карта, мне сказали, что нужно писать заявление о спорной операции, которое будет рассмотрено в течение месяца. Нельзя ли ускорить процедуру возврата денег? В нашем БЦ такие случаи происходят регулярно, несмотря на заверения сотрудников Сбербанка о том, что банкомат исправен.

В случае отсутствия возможности подключить услуги «Сбербанк — ОнЛ@йн» и «Мобильный банк» уточнять сумму расходного лимита карты можно, обратившись в Службу помощи Держателям банковских карт по номеру 8-800-200-37-47. ВОПРОС:А за ответ будут снимать деньги?

Доверенность для перевода со счёта на МастерКард должна содержать перечень предоставляемых доверенному лицу полномочий. Также потребуется нотариально заверенный перевод доверенности. Доверенное лицо может обратиться в подразделение Банка по месту открытия вклада с паспортом, сберегательной книжкой, доверенностью и оформить Заявление на перевод денежных средств со счета вклада на счет карты. ВОПРОС: Что указывать в доверенности для перевода на карту? Только номер карты и название или что то ещё? Спасибо Владимир

Добрый день! У меня такая ситуация, я совершала покупки в финляндии по карте ВИЗА классик сбербанка, как операция проходила мне сразу приходила СМС с подтверждением списания денежных средств с моей карты. Спустя сутки мне пришли еще 3 смс подтверждения со списанием тех же самых сумм ЕЩЕ РАЗ и ЕЩЕ раз сняли деньги с карты. Скажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? куда обратиться,чтоб вернули деньги? И Еще один момент я не помню свое кодовое слово………..можно ли его изменить и как это сделать? спасибо.

Здравствуйте. Банк отказал нам в ипотечном кредитовании, опираясь на не очень хорошую кредитную историю заёмщика.Муж брал кредит в 2005 году, вовремя его погасил, но во время выплат были некоторые заминки (единожды). Мы располагаем немногим более 40% от стоимости квартиры.Хотелось бы узнать, чем рискует банк выдавая, в нашей ситуации, ипотеку? ведь в залоге у банка есть квартира. И есть ли у нас (молодой семьи) возможность оформить ипотеку в вашем банке?

Добрый день! Сложилась очень неприятная ситуация. Оформляла в Вашем банке кредит (Нижний Новгород, отд.6056/0539) в июне 2010 г. Однако с удивлением обнаружила, что в июле месяце было списано на белее чем 500 р. больше, чем указано в графике платежей. В результате чего, я оказалась злостным неплательщиком и были начислены пени!!! Денежные средства были внесены в срок, обращалась в отделение, сотрудники не могут дать внятных объяснений!!!! Пришлось написать претензию. Прошу помочь разобраться в данном вопросе, т. к. считаю списания неправомерными (поскольку график платежей является неотъемлемой частью договора и плачу я в соответствии с ним!). Очень хочется решить этот вопрос мирным путем… Заранее благодарю за внимание к моей проблеме! Спасибо!

Здравствуйте Людмила! Наша организация является клиентом Сбербанка уже около 10-ти лет. Обороты по счетам составляют свыше 100 млн. в год. На данный момет взяли кредит под 17,5%, просили понизить %-ты, но получили отказ. Вопрос: существует ли регламент рассмотрения прошения, т. к. в нашем случае наш куратор находится в отпуске и мы ждем когда она выйдет с отпуска, чтобы рассмотреть вопрос замены залога. В последнее время нас все больше не устраивает работа с клиентами Вашего банка, поэтому после выплаты кредита мы планируем переходить на обслуживание в Россельхозбанк.

Могут ли дать ипотечный кредит моему мужу, если у него зарплата 30 т. р.,3-е детей, я в данное время нахожусь в декретном отпуске,возможен первоначальный взнос 300т.р.,есть на руках свид-во о материнском капитале. P. S. Работодатель мужа за последние 6 мес.ещё не подавал данные в ПФ РФ и т. д.

Добрый день! Я так и не получил ответ о сроках рассмотрения моей заявки, который мне обещели сообщить. Сегодня в очередной раз в ипотечном центре мне сообщили, что мою заявку не рассмотрели и это тянется с 14 октября, т. е., с тех пор как сотрудник Дополнительного офиса № 9038/01606200 Сретенка 14, передал документы в Ипотечный цент на Сретенке 17. Следующий возможный срок рассмотрения моей заявки, это вторник 09.11.2010. Итого почти два месяца с даты подачи полного комплекта документов.

Здравствуйте Людмила, Простите, но я не понял Ваш ответна мой первый вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=2375948 «Плата за годовое обслуживание выставляется Банком вне зависимости от использования карты и списывается после поступления денежных средств.» Напомню, у меня кредитная карта, поэтому денежным средствам на ней взяться неоткуда. И может на этой карте быть исключительно задолженность, котокую я должен погасить на основании эежемесячного отчёта. Собственно, задолженность в сумме платы за годовое обслуживание уже есть, и я её вижу в уменьшенном доступном остатке. Но вот отчёта по карте нет уже два месяца. И не было ещё ни одного. Когда должен сформироваться отчёт, на основании которого я смогу погасить имеющуюся задолженность?

Здравствуйте. Заинтересовался вложением денег в инвестиционные монеты. Насторожило следующее: насколько я понял из матераилов на сайте Сбербанка, цена покупки/продажи монет зависит кроме всего прочего и от состояния монеты (удовлетворительное или отличное). Кто определяет состояние монет? Как я, рядовой обыватель, могу при покупке монеты определить ее состояние? Не может ли получиться так, что при продаже монет Сбербанком мне будут переданы монеты по состоянию квалифицированые как «отлличное состояние», а при покупке Сбербакном у меня этих же монет их состояние будет квалифицировано как «удовлетворительное».

Подскажите пожалуйста, могу ли я с помощью «Сбербанк он лайн» выполнить перевод с моего счета в валюте на счет в заграничном банке?

Скажите почему в шаблонах «Сбербанк он лайн» отсутствует оплата за Интернет такого крупного провайдера как BeeLine (приемник Корбины)

могу ли я взять кредит в сбербанке россии на сумму 450000 рублей для покупки частного дома(сроком кредитование на 15 лет)? можно ли будит его погосить средствами материнского капотала?

Здравствуйте Марина. На прошлой неделе я получила от вас ответ, что для рассмотрения вопроса о снижении ставки по ипотечному кредиту необходимо обратиться с заявлением в кредитный отдел банка. Я последовала Вашему совету, но к сожалению мне даже не дали возможности его написать, а отправили меня с тем, что до завтра примут решение разрерить мне написать или нет. Якобы не так давно оформлен кредит. Мой прошлый вопрос так и звучал,имею ли я право, с учетом того, что кредит оформлен в сентябре 2008 года попросить у банка пересмотреть процент? Но в нашем отделении 7247 Красноармейского района г. Волгограда, что программу рефинансирования запустили. Никто не дал отрицательного ответа, оказывается у нас есть критерии определенные и по ним принимают решения имею ли я право попросить.

Можно ли оформить в Сбербанке карту Visa Classic со всеми следующими параметрами: долларовая, с чипом и магнитной полосой, дебетовая, без овердрафта, с SMS информированием о проведении операции? Если нет, то какие ближайшие варианты? Спасибо.

Здравствуйте! У меня несколько вопросов 1. Могу ли я получить компенсацию по действующему вкладу (и с какими коэффициентами), если вклад открыт моей матерью 1932 г.р. до 1991 г. и завещан на меня? Мама умерла в 1999году. Я-1957 г.р. В сберкнижке стоит штамп «вклад завещан». Какие для этого нужны документы? 2. Могу ли я получить компенсацию по недействующему вкладу, если вкладчик умер в 1999 г.(вклад открыт до 06.91 г. -закрыт в 1999 г.)В карточке было оформлено доверительное распоряжение вкладом на меня. Право на наследство на сбережения не было оформлено. Если да, то с какими коэффициентами? Вкладчик 1932 г.р., я-1957 г. р.? 3. Могу ли я получить компенсацию по действующему вкладу, если вкладчик умер в 1999 г.(вклад открыт до 06.91 г.)В карточке было оформлено доверительное распоряжение вкладом на меня. Право на наследство на сбережения не было оформлено. Если да, то с какими коэффициентами? Вкладчик 1932 г.р., я-1957 г. р.? 4. С какими коэффициентами выплачивается компенсация по целевому вкладу на ребенка до достижения 18-летия? вклад действующий, открыт в 1988г? А ребенку сейчас уже 21 год?

Здравствуйте!Оформила заявку на получение карты,для зарплаты,карту выдадут через 21день,реквизиты я уже передала в бухгалтерию,з/п переведут.Могу ли я получить деньги в банке,не дожидаясь получения карты?

Здраствуйте, мне очень интересно узнать я работаю уже третий месяц в крупной организации магазин Гиперглобус,а перечисление денег должны делать на банкоскую карту СБЕРБАНКА,в бухгалтерии мне говорят,что отправили в банк анкету, но до сих пор дело не сдвигается. Что и как,куда мне обратиться. Спасибо.Деньги получаю налом.Срок изготовления банковской карты.

15 октября 2010 г. обратилась с отд.Сбербанка, где у меня открыт счет (карточка) с просьбой оформить Заявление о переводе денежных средств из другого отделения Сбербанка (счет по сберкнижке, в г. Гусь-Хрустальный Влад.обл.,), операционист заполнила Заявление, к нему я приложила свою сберкнижку(!!!), чтоб ее отправили для идентефикации в то отделение. Мне сказали ждать 3 раб.дня. На 4-й день мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказала, что был неверно указан р/сч отправителя денег (который в Гусь-Хрустальном). 22.10.10 выяснили причину ошибки, исправили реквизиты и отправили запрос на перевод заново. В течение 3-х раб.дней деньги на счет (Московский) так и не поступили, отзвонилась в отделение банка, четкого ответа дать не смогли. Разбираемся уже вторую неделю. Непонятно где зависли деньги, почему не происходит перевод???Отделение Сбербанка в г. Гусь-Хрустальный Влад.обл. молчит, иногда говорит, что у них виснет база и они не могут просмотреть архив запросов. Сумма для меня крупная, деньги брала в долг, а теперь 3-ю неделю не могу получить свои же деньги. Что делать???Чья вина???Какой максимальный срок перевода денег в таких случаях.

здраствуйте в 2008 г брали кредит,на сумму 300 тыс руб на 5 лет,погасили за 2.5 года через полгода пошли просить сумму 200 тыс руб на 3года с лучшимим показателями по зарплатам у заёмщика и поручителя,получили отказ, получаеться банку невыгодно когда платят быстрей а выгодно когда платят дольше или бегать за неплатильшикам,получаеться никакой положительной истории по погашению кредита и нет вовсе,и ещё непонятная графа со страховкой жизни,зачем ставить согласен несогласен,если при несогласен вы отказываете на 100%очень сильно разочарован в сбербанке хотелось бы верить что когда нибудь там будут помогать людям а не загонять их в долговую яму

Здравствуйте! 15 июля этого года банкомат по адресу Комсомольская пл., 6, г. Москва благополучно «скушал» 35000р. В этот же день в отделении Сбербанка по адресу ул. Краснопрудная, 7/9, стр. 1 мною была написана претензия по этому поводу. 30.08 этого года через сайт я оставил запрос с просьбой как можно скорее рассмотреть мое заявление (Ваше обращение зарегистрировано 30.08.2010 в 22:46:49 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000912-2010-001960). Итого: я до сих пор не получил ответа, деньги не вернули, по телефону сотрудники банка каждый раз просят перезвонить через неделю.

Здравствуйте! у меня такой вопрос. 20.10.2010 я на сайте www.sberbank в «обратной связи» оставляла данные которые запращивали по моему вопросу сегодня я заклянула на сайт вела номер обращения там значится статус закрыто, обращение рассмотренно дата изменения статуса 31.10.2010. максимальная дата рассмотрения 27. 10.1010 и все и где мне все смотреть, что решено было. как узнать большую информацию. заранее спасибо ефименко анастасия (южно-сахалинск) · 02.11.2010 04:30 Ответ: Уважаемая Анастасия! Спасибо за обращение. Для уточнения Вашего вопроса сообщите, пожалуйста, регистрационный номер Вашего обращения. 000913-2010-009547 Спасибо.

Я,хотела взять потребительский кредит,на сумму 500000рублей сроком на 5 лет.При заработной плате 32000рублей в месяц.Но мне почему то отказали.Я не замужем,детей нет.

Была открыта сберкнижка в Сбербанке на Калмыкова Н. И.В 1993году заменила паспорт так как мужу выслали новые метрики с другой буквой Колмыков,хотела снять компенсацию но оператор банка на фомилию Колмыкова Н И даных в компютере не нашла сберкнижка закрыта 1995 г.Подскажите что делать в этом случае? а то оператор банка грубо отправила домой писать басьни.

Я военнослужащий,служу по контракту.Могу ли я взять кредит в сбербанке на 3 года,если контракт у меня заканчивается через год?

Я указал вчера свои ФИО полностью, когда подписал письмо и письмо писал от первого лица. Причем указываю ФИО полностью в дополнительном письме уже второй раз (проверьте переписку). Складывается впечатление, что вы просто затягиваете ответ по сути вопроса! Пишу снова — Заемщим — О н о п р и е н к о М и х а и л В л а д и м и р о в и ч

12 августа 2010г я написал заявление в отделение Сбербанка на ул Вавилова по поводу того, что в отделении Сбербанка в Богучанах у меня украли со счета 23000 тенге. Мне сказали, что разбираться будут 40 дней и до сих пор нет никакого ответа.Хотелось бы знать, когда будет результат служебной проверки или надо сразу президенту на ваш банк жаловаться? Почему принимают таких сотрудников, которые запросто могут обмануть клиента и украсть деньги которые человек между прочим честным и тяжелым трудом заработал?

Добрый день. Подскажите, на каких условиях можно осуществить перевод (руб)через отделение СберБанка из г. Саров (Нижегородской обл) на карту VISA в СБ Северо-Западного региона. Есть ли органичение по сумме перевода? Есть ли ограничения на снятие суммы с карты в Петербурге? Спасибо.

Я бы хотела взять кредит на приобретение квартиры 500 000 руб.какие документы необходимо,сколько поручителей и какой доход необходим