добрый день!могу ли я получить перевыпущенную зарплатную карту получить в отделении банка по месту жительства и прописки а не в отд. банка по месту ведения счета этой карты и что для этого нужно сделать?спасибо за ответ.

10 дней назад я из России отправлял международный банковский валютный перевод через сбербанк. После отправления прошла неделя но перевод так и не был зачислен на счет получателя за границей (получатель юр. лицо). По прошествии этой недели я снова пришел в банк и попросил узнать что с моим переводом на что сотрудник банка сделал запрос в москву. Ответ на запрос был таков: иностранный партнер просил уточнить получателя платежа, т. е как я понял деньги повисли где-то за границей и их попросту не зачисляют на счет. После ответа на запрос я составил заявление с о уточнении того кто получатель и данные были отправлены иностранному партнеру. После этого прошло еще три дня но беревод так и не был зачислен на счет получателя. Вопрос: в том случае если деньги никуда не будут зачислены можно ли будет отозвать перевод? И как это правильно сделать?

Вопрос:Возможен ли Чарджбек при следующей ситуации:Деньги вложены в Форекс ммсис топ-20. Перевод осуществлялся 20 августа 2014г с помощью сбербанк-онлайн через RBK MONEY .

Это снова Айнур Назипович Салихов. Я никак не пойму, почему вы делаете из меня дурака? В моих условиях ничего не сказано не про первые три месяца, не про первый год досрочного погашения. Мне выдали условия и в них нет того, про что вы отвечаете. Кто должен решать данный вопрос? Что за обман??Куда мне можно выслать те условия страхования, которые мне выдал банк в апреле 2011 года. Посмотрите их внимательно……

Т. е в принципе если перевод заграницу из россии отправлен но за границей не получин возможность его отозвать есть?

Здравствуйте Елизавета, подскажите пожалуйста, одобрят ли мне ипотеку на 2500000 млн на 180 месяцев под 13.7% с доходом 60000 рублей?

Елизавета здравствуйте.С Карты … по операции Retail RUS STAVROPOL OSB 5230 0166 30.10.2014 было списано 1 526,56 руб. и затем 197,06 руб.Прошу сообщить и пояснить ЧТО ЛИЧНО Я И КОГДА НАРУШИЛ, за что меня без меня наказали? Два года назад сменил паспорт и сообщил. Не прячусь, не скрываюсь, живу-работаю, совершаю операции по карте. Чиновничий руками СБ беспредел или как это объяснить. Может быть я чего-то не знаю. Заранее спасибо. Ч У Д Е С А

Здравствуйте! Скажите могу ли я отказаться от страховки по кредиту? если я оформила 18.09.2014г в филиале № 8634/0167 и хотела написать заявление 01.11.2014 об отказе от страховки, но специалист Валентина Чапакиди отказала.

когда вы мне ответите на этот мой вопрос?http://www.banki.ru/services/question…Id=7277539

Здравствуйте. собираюсь подать заявление в банк о досудебном урегулировании спора о начисленных процентах и взысканной задолженности. Данное заявление собираюсь подать в устной форме, обратившись на горячую линию сбербанка. Насколько я понимая ФЗ #59 от 21 апреля 2006 года позволяет устную форму обращения, в том случае если разговор записывается. Направят ли мое обращение в рассмотрение?Поясню, что письменные обращения подавал ранее, но ни одно с июня не было зарегистрировано (Речь идет о стандартной претензии на стандартном бланке) и в самом отделении их нет

Добрый день!В августе приобрела сим-карту,а она ранее была зарегистрирована на другого человека,клиента Вашего банка,у которого подключена услуга «Мобильный банк». В связи с этим, мне приходят смс-оповещение каждый раз,когда предыдущий хозяин номера пользуется данной услугой. Как можно отключить ее?

Здравствуйте, если я сделал валютный перевод из России за границу, но перевод не нашел получателя и не был никуда зачислен а деньги просто повисли может ли иностранный банк вернуть эти деньги обратно в банк отправитель?

Елизавета, договора страхования мне в момент заключения договора кредитования не выдавали, так же нет и полиса страхования. Есть лишь условия подключения к программе страхования, так вот в этих условиях нет ни единого упоминания о том, что возврат денежных средств, внесенных за подключение к Программе страхования, осуществляется банком только в случаях обращения клиента в течение первых трех месяцев со дня подключения к Программе страхования или досрочном погашении кредита в полном объеме в течение первого года действия кредитного договора. Во всех других случаях клиент может отключиться от Программы страхования по собственному желанию без возврата суммы платы. Там есть только п. 4.1.1 прекращение участия клиента в программе страхования автоматически прекращается при полном исполнении обязательств клиента перед банком по кредитному договору (при полном погашении кредита). Т. е. получается, что банк меня обманул и выдал мне другие условия, и если бы я знал о ваших условия по поводу трех месяцев и т. д., то имел бы право на возврат страховой премии. Но в моих условиях об этом ни слова! кто виноват? Разбираться с кем надо?

Здравствуйте! В городе при наличи на данный момент трёх банкоматов неработает неодин, Завтра в банке выходной. Как мне снять СВОИ деньги и куда обратиться с жалобой?

01.11.2014 в банкомате 766693 по адресу г. Азов ул. Мира 49/109 в 16—47 мною были зачислены наличные в сумме 5000 рублей. Пришло сначала СМС о операции зачисления. Затем пришло СМС об отмене зачисления. Денежные средства в размере 5000 рублей, нужные мне сегодня и сейчас, бесследно исчезли. Дозвонившись на горячую линию, я получил ответ, что мое обращение будет рассмотрено в сроки ОТ 5 ДО 30 рабочих дней…прошу оперативного решения этой проблемы, я остро нуждаюсь в этой сумме.

Полгода назад я отправила пакет документов, заверенных нотариусом, в НПФ Сбербанка о перечислении накоплений, так как отработав в Сбербанке больше 35 лет ушла на пенсию. Но ни ответа, ни перевода денег не получила. Почему?

Здравствуйте,я15 октября я отправил денежный перевод в валюте.Сегодня уже 1 ноября,перевод не дошел до получателя в Китае.В банк приходит сообщение,что платеж не может быть исполнен уточните дополнительные детали платежа(поле70),а поле 70/Remittance Information :BUYING GOODS/Какие именно детали я должен предоставить,что бы средства дошли до адресата?У меня есть Proforma invoice?И есть Supply agreement. Что именно из этих документов я должен отправить.

Добрый вечер. Объясните пожалуйста по какой причине со вчерашнего дня заработная плата не поступила на пластиковые карты сотрудников?

ПРЕТЕНЗИЯ25.04.2011 года в отделении 8369/0001 в г. Новый Уренгой Западно-Сибирского банка ОАО Сбербанк России на мое имя был открыт Счет Visa Classic Сбербанка России (в рублях):!!! Реквизиты в поле информация для банка!!!24.09.2014 года я обратилась в отделение банка с заявлением перевыпустить карту № 4276 ******** 8403, привязанную к указанному выше лицевому счету, в связи с тем, что она была размагничена и не могла использоваться дальше. На момент написания заявления о перевыпуске на счету была денежная сумма в размере 600 471,53 рубля, 30.09.2014 на счет поступили денежные средства в размере 401 895,21 и 169,34.04.10.2014 года в отделении 8369/0001 в г. Новый Уренгой мною была получена перевыпущенная карта с № 4276 ХХХХ ХХХХ 9355. При получении данной карты мною был задан вопрос операционисту об изменениях реквизитов для перечесления на данную карту, на что мне был дан ответ, что реквизиты остались прежними, т. к. перевыпущена только пластиковая карта, а номер лицевого счета и реквизиты остались прежними.После получения карты я проверила баланс в банкомате, он составлял 1 002 536,08 рублей, я начала пользоваться картой по ее прямому назначению — снимала наличные, делала переводы в системе Сбербанк Онлайн, производила оплату в магазинах, а также мне на расчетный счет приходили денежные средства (заработная плата, переводы от юридических и физических лиц). Обо всех операциях зачисления и списания мне приходили смс сообщения, поэтому у меня никаких вопросов и сомнений не возникало. Баланс карты на протяжении всего этого времени был положительным и не снижался даже близко к нулю.10.10.2014 года согласно смс сообщению и выписке из лицевого счета со счета были списаны 116,89 рублей — списание просрочен. %% за овердрафт.20.10.2014 года согласно смс сообщению и выписке из лицевого счета со счета были списаны 95,00 рублей — списание просрочен. %% за овердрафт.23.10.2014 года согласно смс сообщению со счета были списаны 10 871,44 рублей — списание платы за овердрафт.23.10.2014 года, получив сообщение о списании 10 871,44 рублей, я позвонила на горячую линию по телефону 8-800-200-37-47, оператор не смог дать ответа о причинах данных списаний.23.10.2014 года я обратилась в отделение 8369/0001 в г. Новый Уренгой с просьбой прояснить ситуацию о списании денежных средств с моего лицевого счета, на что операционист стала выдвигать предположения о причинах возникновения овердрафта (типа — может Вы снимали в банкомате другого банка, может снимали больше, чем было на карте и т. д.), пояснения по существу я так и не получила. Операционист предложила прийти 28.10.2014 года и поговорить с руководством, может руководитель сможет ответить на мои вопросы.28.10.2014 года я обратилась с просьбой разобраться в ситуации к руководителю отделения № 8369/0001 в г. Новый Уренгой — Усатой Анне Владимировне. В результате выяснили, что карта № 4276 ХХХХ ХХХХ 9355 привязана к 2 лицевым счетам:!!! Реквизиты в поле информация для банка!!!Анна Владимировна предположила, что это и является причиной возникновения овердрафта. Но по сегодняшний день данный вопрос не рассмотрен, причина не найдена, а 31.10.2014 года согласно смс сообщению со счета было произведено очередное списание на сумму 8004,37 рублей — списание платы за овердрафт.Прошу Вас принять меры по скорейшему разрешению данной проблемы, т. к. всвязи со сложившейся ситуацией я не могу использовать свои денежные средства, баланс карты в данный момент575 297,16 рублей, но снимать их боюсь, т. к. никто не может гарантировать, что это не приведет к очередному снятию средств за несуществующий овердрафт, а учитывая что таким образом с моего счета уже сняли более 19 тыс.рублей — неизвестно какие еще суммы могут списать.1. Прошу выяснить кем и для каких целей 04.10.2014 года на мое имя был открыт счет N ХХХХХХХХ? Заявления на открытия данного счета я не подавала и договор расчетного счета не подписывала.2. Прошу вернуть списанные с моего счета за несуществующий овердрафт денежные средства в сумме:19 087,70 рублей (116,89руб.+95руб.+10871,44руб.+8004,37руб.).[I]

Здравствуйте!В системе «Сбербанк Онлайн» в разделе настроек личной информации есть возможность сменить адрес электронной почты для доставки уведомлений. Мной в течение года-двух было предпринято несколько попыток сменить неактуальный адрес на тот, которым пользуюсь в настоящее время.Каждая из этих попыток успешно подтверждалась СМС с кодом, а также затем на новый адрес электронной почты приходило письмо с текстом «Ваши персональные данные в «Сбербанк Онлайн» были успешно изменены.».Так почему же на следующий день мой адрес электронной почты каждый раз сбрасывается на прежний?Почему обращение в банк остаётся с ответом «В настоящее время для изменения персональных данных необходимо обратиться с визитом в любое ближайшее отделение Банка в рамках Вашего региона.», когда такой функционал уже давно существует в «Сбербанк Онлайн»?Сколько ещё нужно выждать, чтоб такая простая опция была не просто кнопкой на сайте, а работающей функцией?

Здравствуйте, сегодня обратился в отделение банка с просьбой заблокировать одну из моих карт, у меня их две, одну я заводил сам, а вторая зарплатная. Девушка поработала с компьютером и сказала всё готово, карта заблокирована, нужно только обратиться в отделение банка в котором мне выпускали карту, для закрытия счёта. Придя домой вечером я зашёл в личный кабинет и вижу что у меня заблокированы обе карты. Позвонил в центр поддержки, а мне там говорят что у вас заявление на перевыпуск карты в связи с утерей и разблокировать мы не можем, нужно идти в отделение банка где блокировали карту. Помогите пожалуйста решить проблему. За ранее благодарен.

Здравствуйте,У меня был открыт счет «сохраняй» в евро на два года. Срок закончился в июле, но пролонгируется автоматически, как мне сказали в Сбербанке.Вопрос: если я закрою счет сейчас, потеряю ли я какие-либо из начисленных процентов?Спасибо.

Здравствуйте!Скажите пож-та можно ли вернуть платеж.?Сегодня в театральной кассе произвела платеж при проведении карты у кассира вышел чек, где написано, что платеж не прошел. А у меня с карты списали деньги. Вернувшись к кассиру от нее услышала, что у нее чек на эту операцию не вышел т. е у нее платеж не прошел. Позвонила по телефону 88005555550. Объяснила свою ситуацию. сказали, что в течении месяца деньги вернут на карту. Правда ли. что вернут.После этого звонка не нужно было писать заявление в своем сбербанке, где открывала карту.Т. е можно ли по телефону по которому я звонила вернуть деньги, которые списали с моего счета в театральной кассе.Спасибо

Пишут, что чтобы забрать свои собственные деньги со вклада в вашем банке надо объяснять сбербанку на что вкладчик собирается их потратить! Иначе не отдадут!!!!!! Неужели у вас так все плохо, что любыми путями пытаетесь сохранить чужие деньги на своих счетах?!!!

Уважаемая Елизавета, помогите, пожалуйста разобраться в ситуации.Я 28 октября совершила несколько операций в онлайн банке. Переводила деньги с рублевого счета на валютный. Купила доллар по курсу, который высветился в кабинете, курс был на тот момент 42.81. Убедилась, что списано было с карты 42810 руб, и продолжила операции.Когда я закончила операции по карте, у меня на этой карте еще оставались денежные средства. Через некоторое время я узнаю, что у меня появился какой-то кредит, по-которому еще и проценты начислены!Операция была совершена в 9—33, речь идет о 1000 долларов.

Доброе утро, Елизавета!Снова к Вам обращается обманутый Салихов Айнур Назипович. Я обращался в отделение сбербанка с претензией и писал на сайте сбербанка претензию (№ 000913-2014-106343), но у Вас на все один ответ, что что возврат денежных средств, внесенных за подключение к Программе страхования, осуществляется банком только в случаях обращения клиента в течение первых трех месяцев со дня подключения к Программе страхования или досрочном погашении кредита в полном объеме в течение первого года действия кредитного договора. Во всех других случаях клиент может отключиться от Программы страхования по собственному желанию без возврата суммы платы. В моих условиях страхования об этом ничего не сказано Для чего Ваш банк «водит меня за нос»? Вы,наверно, считаете, что таким образом можно «отмазаться» от надоедливых обманутых клиентов. Рахберитесь в моем вопросе в досудебном порядке!

У меня открыт счет в отделении Сбербанка по ул. Советской, д. 11. Вид вклада — универсальный.Данные этого счета я передала для перевода денег из-за границы.Я предупредила, что это счет в рублях. Меня заверили, что это не проблема. Что будет произведена конвертация валюты и деньги на счет зачислят в рублях.Теперь мне написали, что этот счет — сберегательный и возникла проблема с перечислением денег.И нужен — текущий счет. Мне это не совсем понятно. Объясните, пожалуйста.

Уважаемая Еоизавета!Я являюсь участником заоплатного проекта Сбербанка, дважды брал ипотечный киедит в Вашем банке и имею замечательную кредитную ичторию. Решили с супругой в очередной раз взять у Вас кредит, на этот раз потребительский и нам отказывают в приеме документов мотивируя тем, что мы отказываемся страховать жизнь в Сбербанке. Дело в том, что я работаю в компании Транснефть и моя жизнь застрахованна на сумму 4 млн. Рублей. Почему я должен повторно стоаховать свою жизнь, тем более что сумма страховки составляет 10 процентов от суммы кредита?

[B]Я пытаюсь оплатить билет в театр по банковской карте Виза. С меня спрашивают пароль подтвержденной сбербанком. Где мне его взять?

Здравствуйте, у меня муж в 2013 году работал в Буденовске, сами мы из Астрахани, там он открыл карту для перечисления зарплаты, номер счета передал в бухгалтерию, но карту на руки не успел получить, и уехал домой, сотрудники его уже все получили деньги, на руках у нас только номер лицевого счета как можно узнать есть ли там деньги, какая сумма, как можно их получить, можно ли в местных отделениях осуществить данную операцию, или необходимо обратиться в отделение банка, где открывалась карта?

Здравствуйте могу ли я узнать по какой причине мне отказано в кредите.

Добрый день! Я хотела бы спросить, если у меня есть временная регистрация в Санкт-Петербурге и мне хотелось бы получить банковскую карту, что нужно сделать, с какими документами придти в банк и сколько это будет стоить?

Добрый день!Мы с мужем подавали заявку на ипотеку 7 октября. Срок рассмотрения обещали 10 дней.До сих пор нам не позвонили,по телефону горячей линии говорят,что до сих пор рассматривают.у нас взнос был указан 800000 тыс. руб, просили кредит на вторичное жилье в сумме 2500000 млн руб,однако наш первый взнос вырос (1300000),все необходимые документы мы принесли сразу.Дело в том что сроки у нас ограничены и скорее всего придется обратиться в другой банк. В Сбербанке у нас есть вклады,муж является зарплатным клиентом и у меня есть карта моментум,общий доход позволяет выплачивать ипотеку. Нам хотелось бы узнать хоть какую-то информацию.Надеюсь на ответ.С уважением Полина.

Добрый день, мне моя мама, которая проживает в Кабардино-Балкария, Г Тырныауз, хотела перевести деньги со своего счета в сбере на мой счет в сбере, пришла в отделение по Ул. Проспект Эльбрусский дом 54, чтоб перевести сумму 230 тыс. Ей говорят комиссия 1%, это 2300, я ее предупредила что там комиссия 1,5%, но максимальная сумма 1000 руб, она эту сумму озвучила оператору, та ей говорит ничего не знаю, 2300 и все, мама начала объяснять что у вас на сайте написано, она ей в ответ, мне все равно, что написано на сайте, если хотите отправлять, 2300 и все, мама пошла к руководителю, на что он ответил, пусть сторнирует и возьмет 1000, мама опять к оператору, но та ни в какую не захотела это делать, типо у меня в программе 1% и все, где они взяли этот процент? Почему у вас на сайте одна информация, а на самом дела все по другому? И что значит, если пошел к руководителю то, пусть сторнирует, не пошел, плати как они хотят, хотя она все равно отказалась провести перевод за 1 тыс. , почему в сбербанке этого города такое самоуправство?

С карты была оплачено бронирование отеля за рубежом. Деньги с карты ушли, до отеля не дошли.Бронирование день в день. В колл-центре банка мне сказали, что сумма авторизована и она как-бы на балансе карты. По моей просьбе по телефону было создано обращение по возврату денег и обещанный срок до 1-го ноября. 1-го числа мне сказали, что вопрос ещё на рассмотрении, перенесли на 2-е.Сегодня 2-го отфутболили с тем, что нужны документы (чек? операция онлайн), переписку с отелем, либо писать ещё одно обращение. Отлёт у нас 9-го числа, никакой определённости. Просьба помочь

Здравствуйте! Вчера днем перевела через операциониста Сбербанка деньги на карту Сбербанка, денег до сих пор нет.

Добрый день!Помогите со сложившейся ситуацией!Ответ удобно получить на почту или по указанным телефоном!Спасибо за ответ!

Добрый день.10 октября банк заблокировал сумму на дебетовой карте. Сейчас уже 2 ноября, когда деньги вернутся на карту? (сумма отображается в «собственных средствах»)Первое обращение в контактный центр Сбербанка, из ИБ: 13.10.2014Претензионная служба ОАО Сбербанк России, на сайт: 17.10.2014(Обращению присвоен номер 000913-2014-106482.)

Здравствуйте!Можно узнать Код IBAN сбербанка?

Здравствуйте, Елизавета.Я хочу получить деньги на мою карту Сбербанка Visa Electron. Срок действия этой карты до 10/14. Можно ли мне ещё воспользоваться этой картой, получить по ней деньги из банкомата или в банке и как долго её будут восстанавливать, если она больше не действует?

Сколько долк по карте сбербанка?

Елизавета для чего Вы оскорбляете клиентов банка, давая им советы http://www.banki.ru/services/question…Id=7289086 о которых они не спрашивают? Я оплачиваю услугу «мобильный банк», способен без выписки отследить изменение счета. Для чего Вы сообщили мне про «рамки горячей линии»? Не можете проверить сами, уведомите соответствующего руководителя банка, что бы он проверил, а ответ дадите после того как подучите информацию по существу.

Елизавета для чего Вы оскорбляете клиентов банка, давая им советы http://www.banki.ru/services/question…Id=7289105 о которых они не спрашивают? Вы полагаете, что клиентам не хватает фантазии, как без Ваших «рекомендаций» найти офис, в котором у банка соизволила заваляться карта для выдачи? Посмотрите приведенную ссылку и ответьте на тот вопрос, который был задан. Попробую повторно задать его более понятно для Вас:Банк в сентябре по смс уведомил меня, что в конце октября мне следует прийти офис и поменять карту. Следовательно банк знал про это давно и готовился к моему приходу. Я приходил трижды, но «карт не было». Так почему для этого не была в офисе по месту ведения счета подлежащей замене карты подготовлена для обмена карта специально для меня? Почему мне при нескольких визитах в этом офисе карту не поменяли, хотя звали для этого смс-общением? Когда банк соизволит заменить мне карту именно в этом офисе, а не другом «региональном»?Елизавета, Вы уж сделайте усилие над собой, ответьте на все поставленные мною вопросы (они обозначены знаком? если Вы не поняли). И не нужно меня посылать искать карты по другим офисам. У меня на это нет ни времени, ни средств на транспортные расходы, ни желания. Я привык планировать, и получив месяц назад смс наивно был уверен, что карту мне поменяют там, куда позвали. Объясните лучше руководству отделения, как нужно планировать работу офисов, что бы пластиковых заготовок хватало хотя бы на тех клиентов, которых банк сам приглашает прийти. Если уж не способны обеспечить всех желающих.И если Вам клиент сообщает о бардаке, творящемся в банке, прямо нарушающем законные права и интересы клиента, научитесь от имени банка приносить извинения, как это у вас называется за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как проходят мои счета оплаты по квартире, приобретенной через жилищно-накопительный кооператив единство в отделе нижневартовского отдела № 5939 по счету № 407038102671600*****. Адрес купленной квартиры г. Сургут, Ул. Игоря Киртбая 9, кв. 76. Можно ли как то проследить прохождение средств, которые я ежемесячно вношу в ЖНК? И есть ли какой -либо другой способ оплачивать кредит за квартиру сразу в банк без посредничества ЖНК? Я многодетная мама, все дети несовершенолетние, без отца, и все мои средства уходят на гашения долга, по сути, неизвестно, идут ли они на гашение или нет, мне это неизвестно. Дайте пожалуйста ответ на мой электронный адрес, буду очень благодарна.

Здравствуйте,не подскажите банк по адресу г. Екатеринбург, ул. Гагарина, 35, корп. БСегодня работает? 03.11.2014

Добрый день.10 октября банк заблокировал сумму на дебетовой карте. Сейчас уже 2 ноября, когда деньги вернутся на карту? (сумма отображается в «собственных средствах»)Первое обращение в контактный центр Сбербанка, из ИБ: 13.10.2014Претензионная служба ОАО Сбербанк России, на сайт: 17.10.2014(Обращению присвоен номер 000913-2014-106482.)Вы ответили: «Также Вы можете обратиться в контактный центр банка для уточнения возможности восстановления суммы на расходном лимите карты в более короткие сроки.»Так я уже с десяток раз спросил, отвечают, что предпринимают все для кратчайшего рассмотрения, до дела еще не дошло, еще даже не рассмотрели.

Доброе утро. Скажите пожалуйста сегодня работают отделения Сбербанка в Пензе, если да то какие? и можно ли будет сегодня снять деньги со счета в одном из этих отделений?? Спасибо

В данный момент я нахожусь в Крыму г. Симферополь. Как мне получить пенсию по карточке Сбербанка России? Если я не могу получить пенсию в Крыму,то в каком отделении ближайшего населенного пункта к Крыму в Краснодарском крае я могу получить ее по моей карте. Что мне необходимо сделать, чтобы в дальнейшем получать пенсию по карточке Сбербанка России в Симферополе? Мое постоянное место жительства пос.Лебяжье Ленинградской обл. у меня пенсионная карта Maestro

Здравствуйте! У меня есть потребительский кредит на 5 лет. Есть ли у меня возможность не платить ежемесячный платёж в этом месяце. Если да то как правильно это сделать чтобы я не попала в списки не плательщиков.

Сегодня хотел сделать карту momentum. Сотрудница банка утверждает, что эти карты теперь выдаются только с одновременным заказом дополнительной именной карты. Якобы у них на это указывает какое-то письмо. Однако информации о именной карте в нагрузку на сайте сбербанка http://www.sberbank.ru/common/img/upl…TP_200.pdf нет. Разъясните, каковы условия получения карт momentum?

Здравствуйте, чтобы оформить заявление на перевыпуск банковской карты, которая оформлялась в другом городе, и не было получена, достаточно ли предоставить паспорт, если номер карты, лицевой счет, и другие реквизиты на карту утеряны, и как узнать баланс карты, звоним по номеру 88005555550, там там необходимо указать номер карты?

Здравствуйте! У маня такая ситуация.. На мое имя в 1995г был открыт счет с немалой суммой. Летом 2014 г. я обратился в банк, взяв при этом все нужные документы, но банк мне отказался возвращать деньги. Девушка сказала, что мне нужно подождать несколько лет и выплатили мне компенсацию в размере 2500р. Будьте добры, объясните почему я не могу снять деньги?

Какие отделения сбербанка работают сегодня и до скольки?

Здравствуйте.После смерти матери, по наследству остался вклад открытый в советское время на нее. По вкладу положена компенсация. Год рождения матери — 1932, мой год рождения — 1957.Когда приходишь в отделение Сбербанка сотрудники говорят, что еще не подошел Ваш год рождения, при этом нигде нет никакой информации по этим годам.Можно ли узнать подошел ли мой год сейчас и где вообще эту информацию взять, где она опубликована? Это какая-то официальная информация или Сбербанк сам принимает решения когда кому выплачивать? На что ссылаться при общении с сотрудниками банка, какой документ?С уважениемМарина

Добрый день Елизавета.В пятницу поменялакарту сбербанка, т. к. закончился срок годности,теперь новая карта у меня не активна,не могу проверить баланс в банкомате. в онлайнсбербанке пишет что карта не активна.Сестра вчера совершала на мою карту перевод денежный,средства так и не поступили.Что мне делать?Заранее спасибо.

Здравствуйте Елизавета. Скажите пожалуйста, может ли мой брат, инвалид, Россиянин, прописанный в Абакане и получающий пенсию в Абакане, а сейчас проживающий в Одессе. Дать генеральную доверенность на своего друга в Абакане на оформление пластиковой карточки и ее получение. Мне сказали что по генеральной доверенности человек может заказать пластиковую карточку, а получить пластиковую карточку может только сам хозяин этого пенсионного счета. Ели это правда может ли человек на которого выписана генеральная достоверность совершить такую операцию как уполномочить пенсионный фонд перечислять мою пенсию перечислять не на счет того банка куда эти денежные средства отправляет пенсионный фонд, а на мой счет, который я открою в российском банке города Белгорода?

Могу ли я получить ипотечный кредит на покупку комнаты у своей соседки в коммунальной квартире на два хозяина с последующей продажей всей квартиры?

Елизавета звонила я по этому номеру,сказали мне что карта активна,но всё же она не работает.Может это быть связано с тем что задолжность по моей второй карте сбеобанка (кредитной карте)просрочена на неделю?

Осуществляется ли ответственное хранение ценностей в банковской ячейке Сбербанка и какова стоимость данной услуги?

Уважаемая Елизавета, ключевым в моем вопросе является ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ. Будьте добры, уточните.

Здравствуйте! У меня с карты украли деньги в течение суток я узнала о мошеннических действиях и позвонила по горячей линии сбербанка где мою карту заблокировали.еще раз отмечу что сутки еще не прошли.смс оповещания о совершенных операциях мне не приходили.мобильный банк я не отключала и подтверждений по операциям не отправляла.Мне хотелось бы знать на каком основании банк отказал мне в возврате денежных средств и почему на мою претензию.написанную мной лично при предоставлении паспорта о выписке о проведенных операциях с моей картой мне ответили что ответ мне дать не могут т. к не смогли меня идентифицировать.Вопрос как они меня смогли идентифицировать отправляя мои денежные средства по не подтвержденным номерам телефонов и карт?Если в службе безопасности есть погрешности то почему за них должны отвечать клиенты банка?

3 ноября 2014 года в 14—40 зашла в отделение 8613/107 для того чтобы оплатить квитанции за детей. В ходе мытарств по кассам (№ 5 И № 2) мне ответили, что они работают до трех и у них компьтеры в три закрывают программу. Разве работники Сбербанка не обязаны были обслужить меня до окончания моих операций, а не тянуть врем и потом отправить с частью неоплаченных квитанций домой. Даже после того, как я сообщила им, что они не правы.

Здравствуйте Елизавета,подскажите пожалуйста по какой причине может быть баланс на карте −750 р.,карта новая ни разу не использовалсь,также был осуществлен перевод на карту через терминал денежных средств,ничего не поступило?

Здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом(продукт-кредитная карта). Перед очередным текущим платежом(согласно графику), столкнулась с проблемой, как-то, 24.10.14. терминалы Банка были закрыты по-техническим причинам.Не имея возможности физически и территориально, в виду прохождения стажировки в другом районе, и не задерживать текущие выплаты по-карте, провела платежи в системе ЭЛЕКСНЕТ на номер своей кредитной карты, с тем, чтобы платёж поступил вовремя. Затем, отзвонилась на «горячую линию"(28.10.14 и 2.11.14) Банка, с целью узнать о зачислении средств на карту. Оплата производилась мною 24.10. и 26.10.14. Ответ был отрицательным и мотивирован тем, что такая транзакция с этой системой не предусмотрена.Хотелось-бы, быть Вами услышанной в плане того, что-бы не иметь штрафных санкций и блокировки карты.С ув. Ваш клиент Светлана.

Возможно ли вернуть деньги, переведенные с карты Сбербанка в ММСИ Групп? Куда можно подать заявление на процедуру «чарджбек», что нужно для этого?

24 октября я совершила покупку на сайте http://beautybay.com/ но тут же отменила покупку, я связалась с магазином и мне сказали, что они не приняли мою оплату, и деньги будут возвращены в течении 3 дней, деньги до сих пор не были возвращены, я несколько раз связывалась и с магазином и банком, в магазине говорят что они вернули деньги, но у сбербанке как всегда проблемы с возвратом, мне говорят что мне надо ждать 5 дней, потом сказали 30, потом сказали что мне надо писать притензию на поиск средств, но я уже сталкивалась несколько раз с тем что притензию теряются, и в итоге все затягивается на полгода. Я хочу узнать где мои деньги? На каком основании банк не возращает мне средства, беспроцентные кредиты у население кажется не законы.

Здравствуйте! Мне одобрили ипотеку по программе «Готовое жилье». Скажите, пожалуйста, обязательно ли добровольное страхование жизни и трудоспособности заемщика и влияет ли наличие этого страхования на процентную ставку по кредиту? В заявке галочку поставила, но теперь хочу отказаться от этого страхования.

Повторно сняты деньги за оплату товара. Та же самая сумма и дата. После этого уже оплачивала покупки. И снова пришла СМС о снятии денег через несколько дней но от той же даты без указания времени снятия. Не знаю что делать? Куда обращаться — в отделение банка или в магазин? Возможно вернуть деньги? У меня паника по поводу пользования картами. Завтра ещё праздничный день.

Елизавета!Я ранее задавал вопрос по проблеме бронирования по карте.Отель прислал ответ, но на английском (дословно на их терминале деньги не значатся).Как быть:1. Отправить на help@sberbank.ru скопированное письмо, свои данные, скрин операций из сбербанка-онлайн, где видна эта операция списания + все свои контактыили2. Пройти стандартную процедуру: придти в отделение по месту выпуска карты и написать заявление на возврат денег.Сколько времени может занять 1-я процедура. Нам вылетать 09.11.14.И ещё вопрос, где вероятность того, что когда деньги после автомат. блокировки появятся на балансе карты, банк отеля не попробует их списать ещё раз.С надеждой на скорый си компетентный ответ, Константин.

Добрый день! Пишет Вам снова Салихов Айнур Назипович. Как будем решать вопрос насчет возврата остатка страховой премии, т. к. в моих условиях страхования, выданных мне банком при подписании заявления на страхование ничего не сказано про то, что возврат денежных средств, внесенных клиентом за подключение к Программе страхования, осуществляется Банком только в случаях обращения клиента в течение первых трех месяцев со дня подключения к Программе страхования илидосрочном погашении кредита в полном объеме в течение первого года действия кредитного договора. Во всех других случаях клиент может отключиться от Программы страхования по собственному желанию без возврата суммы платы, что предусмотрено условиями участия в программе страхования. Пожалуйста, пересмотрите мою претензию № 000913-2014-106343. При необходимости могу отправить имеющиеся у меня условия (отсканированную копию).

Добрый день,несколько раз получала на свой телефонсСМС предложения об предвар одобренном кредите от сбербанка,последняя была 20окт,где предвар одобрен кредит145000только по паспорту.Решила воспользоваться,21 пошла в близ отделение,оформили заявку, доверительный кредит!!!ждала 2недели!!!!!!!и отказ!!!!!!зря потраченное время!!!!!вопрос-зачем приглашать клиента в банк,промучить 2недели ожиданием и отказать??????и это крупнейший банк России?!

Доброе утро, а сегодня 04.11 отделения банка работают в Пензе??Или же откроются только 05.11? Вчера никак не получилось добраться до банка.

Здравствуте еще раз. никак не могу дозвониться до контактного центра и сайт сбера не открывается. Можете сказать какие именно отделения работают сегодня в Пензе?и до скольки?

Здравствуйте. С моей карты 04.11.2014 г. было произведено незаконное списание денежных средств в размере 15165.81р. Основание указанное в платеже — оплата за овердрафт.Уведомляю вас, что данная карта является дебетовой, услуга овердрафта на мой счёт подключена ни когда не была, дополнительных подписей на автоматическое подключение услуги я не ставил.Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства.Номер счёта я указал в графе: «Информация для банка».

В городе Екатеринбурге по какому адресу находится дежурный банк в Железнадорожном районе?

добрый день!03.09.3013 г. я оформила автокредит в Сбербанке. Обязательным условием при этом является своевременное оформление полиса КАСКО.Накануне окончания действия полиса за первый год, 25 августа 2014 г., я оформила новый полис. Мне звонили из Сбербанка и сообщили, что необходимо отправить скан полиса из любого отделения, где есть кредитный отдел. Для этого 30.08.2014 я принесла его в Царицынское отделение 9038/01342 на ул. Газопровод, 1, корп.6А.Полис у меня приняла и сканировала Зайцева Ирина Анатольевна. На мою просьбу дать какое-то подтверждение того, что полис предоставлен банку, мне отказали, заверив, что всё будет нормально и никаких накладок быть не может. Я не стала настаивать, так как со мной общался не рядовой сотрудник, а ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ.В сентябре мне звонили из Сбербанка еще 2 раза из-за того, что документы не дошли, и я называла номер отделения и фамилию сотрудника, сканировавшего документ.01.10.2014 мне пришло от Сбербанка напоминающее СМС о том, что я должна выплатить УВЕЛИЧЕННУЮ, рублей на 60—70, сумму по кредиту. В результате многочисленных звонков, удалось выяснить, что это штраф за не предоставленный полис.В связи с этим, я еще несколько раз приходила в вышеназванное отделение, пытаясь прояснить ситуацию, где мне рассказывали какую-то ерунду про переполненный почтовый ящик, про то, что я не одна такая, что такая же ситуация еще у нескольких клентов Сбербанка и т. п, но обещали в ближайшее время разобраться и позвонить.Звонка так и не было. Я вносила ежемесячные платежи по кредиту, естественно, на обычную, а не на увеличенную сумму.Сегодня мне приходит напоминающее СМС, что я задолжала Сбербанку уже 716,32 рубля!..То есть, ничего так и не сделано и не исправлено! Моему возмущению нет предела. Такое отношение ВЕДУЩИХ сотрудников ПЕРВОГО банка страны к клиентам недопустимо!Очень прошу Вас разобраться с данной ситуацией, так как моей вины перед Сбербанком нет, я вовремя вношу платежи и предоставляю документы, платить штраф за халатность ваших сотрудников я не буду.

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка России. Хочу взять кредит, чтобы был низкий процент. Насколько это возможно? Переплачивать 67% за 3—5 лет от суммы не интересно. На последнем месте работаю 4-й год. Муж имеет доход 25000 руб./мес. Я — 11,5000 руб/мес.

отправил уже 4 заявки на кредитную карту в сбербанк онлайн. оставил заявку на сайте (http://www.sberbank.ru/moscow/ru/pers…editform/). ни звонка, никакой информации. с чем это связано?

Здравствуйте! У моей жены есть кредит в вашем банке! К сожалению, в связи с финансовыми затруднениями, имеется задолженность за два месяца (полное не погашение ежемесячных платежей) ежемесячный платеж составляет 10 000 р. И срок по выплате 1 год (последний).вопрос: возможна ли реструктуризация без погашения просроченных (2 месяцев) но с увеличением срока(2—5 лет) по кредиту и уменьшении ежемесячного платежа(примерно до 5000 р)????Она не отказывается в выплате но финансовые обстоятельства подвели под черту!!!!! Подскажите как поступить??? Спасибо!!С уважением к вам Анатолий!

Добрый день.10 октября банк заблокировал сумму на дебетовой карте. Сейчас уже 2 ноября, когда деньги вернутся на карту? (сумма отображается в «собственных средствах»)Первое обращение в контактный центр Сбербанка, из ИБ: 13.10.2014Претензионная служба ОАО Сбербанк России, на сайт: 17.10.2014(Обращению присвоен номер 000913-2014-106482.)Вы ответили: «При рассмотрении Вашего заявления банк направляет запрос получателю. Сумма возвращается со стороны организации-получателя.»Сообщите, пожалуйста номер-дату такого запроса к получателю, я уточню в банке, направлен ли вам ответ.

Как быстро обучаются сотрудники филиала 8613/107. Накануне не хотели пробить мои детские 23 квитанции. Даже не стали разделять между операторами, сказав что не знают программы. Мол, каждый знает только свою операцию. А на следующий день, та девушка, что отказалась мне помочь, уже с утра освоила программу и пробила мои оставшиеся с вечера 12 квитанций. Мне пришлось тратить время и приходить дважды. А сотрудники 8613/107 во главе с дежурным администратором (они дежурили как раз оба этих дня) нагло врали. Такие люди позорят уважаемую организацию и портят ее авторитет накопленный за многие годы.

Добрый день! 30 октября 2014г в дополнительном офисе Сбербанка номер 9038/01517, при внесении наличных через терминал на банковскую карту, банкомат принял деньги, но не зачислил их на счёт (факт не зачисления, в спешке, мною не замечен). Только 04.11.14 мною было замечено отсутствие денег на счете. Никаких чеков не сохранилось. Подскажите что делать в такой ситуации? Обращение в банк уже отправлено, сказали ждать до 30ти дней. Есть ли вероятность что деньги вообще не вернут?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда именно обратиться для получения денежного перевода по системе КОЛИБРИ (Сбербанка России)? (филиал Опер. касса или дополнительный офис(можно))???

Здравствуйте! В отделении Сбербанка № 8619/0160 гор. Краснодара, кредитором была допущена ошибка в реквизитах получателя денежных средств на приобретение квартиры в сумме более 4 млн.рублей и все деньги ушли на другой счет, сейчас их пытаюсь вернуть..причем я, а не сотрудник Сбербанка, который допустил эту ошибку. Очень обидно, что в таком банке, работают такие специалисты! Как мне быть в этой ситуации?

Добрый вечер, 02 сентября 2014 г. оформлял кредит с условием погашение предыдущего и часть средств получал наличными. Оформлял в отделении № 9040/01202, г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 151/9. Менеджер сделал выписку с лицевого счета: сколько ушло на погашение предыдущего кредита, сколько осталось на счету для моего пользования. Я снял оставшиеся д/с, оставив сразу сумму для ежемесячного платежа. 23.10 мне приходит смс (первый платеж был 02.10) о том, что у меня просроченная задолженность. Вопрос: 1) откуда она взялась? 2) почему ждали 3 недели, чтобы мне об этом сообщить?? Я пользуюсь услугами многих банков и нигде и не когда у меня не было просрочек. При визите в банк, никто помочь не смог, т. к. этим занимается только Александр, а его нет на месте. Руководитель за все время пребывания в банке только и делает что подходит к сотрудникам и считает количество открытых вкладов. Несколько сотрудников, которых сидят позади менеджеров, такое ощущение только и получают кайф от нарастающего гнева в зале (со стороны всех посетителей данного отделения). Внеся недостающую сумму, увидел что на списание старого кредита ушло не 553049—35 а 553731—19. Это как же так получается, мне распечатывается и подписывается один документ а на деле выходит по-другому.. Просьба дать комментарии по сложившейся ситуации, убрать просрочку с кредитной истории, д/с, уплаченные в счет погашения просроченной задолженности перевести на счет. Недостачу пусть оплачивают тот кто виноват, либо кто не умеет считать, либо хотя бы тот кто не умеет ЗАРАНЕЕ информировать о каких-то возникших сложностях.

Уважаемое руководство банка!Обращаюсь к Вам с жалобой 25 раз!Когда вы наконец отключите меня от рассылки смс и выбивания несуществующей перед банком задолжности.Еще раз пишу:На протяжении 3 месяцев на мой сотовый номер 8-911-…….. приходит смс-сообщения о погашении задолжности. В вашем банке у меня нет кредитов и кредитных карт. 25 раз я обращалась в ваш колл-центр по номеру 8-800-555-5550 о решении этого вопроса. Ваши сотрудники уверяют меня, что у меня действительно отсутствуют задолжности перед банком и я отключена от всяких смс-рассылок, но смс продолжают поступать. Когда это прекратиться? Ваши действия говорят о недобросовестности по отношению к клиентам. Такое психологическое уничтожение клиентов — это работа вашего банка? У меня отвратительное мнение о работе Вашего банка. .Повторно пишу текс смс-сообщений, который мне приходит 1 раз в 3 дня для того, чтобы вы прекратили этот беспредел и попытались восстановить когда-то честное имя Сбербанка:«Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешенную задолжность по карте 67…..5390. Справки:8(800)5555550. Подпись SBERBANK»Последнее смс -сообщение было 04.11.2014 в 19.45.11Надеюсь на ответ и решение проблемы.С пожеланием успехов и уважительного отношения к клиентам,Оксана Кудряшова

Здравствуйте, 04.11.2014г в 10.53 я позвонила по поводу мошенничества по телефону 8 (495) 500-00-05. Во время общения с оператором я неоднократно просила заблокировать карту, оператор сообщила, что карта была заблокирована в 10.59, но в последствии мне говорили (звонила неоднократно еще по вышеуказанному номеру), что карта заблокирована в 10:57:22, а списание денежных средств мошенниками было произведено в 10:57:09. Прошу выяснить, прослушав запись с телефонного номера в 10:53 об оперативности блокировки, с момента звонка и до момента снятия денег прошло 4 минуты! Прошу провести расследование и вернуть украденные денежные средства. В полицию обратилась в этот же день.

Здравствуйте! Услугами Сбербанка уже пользуюсь давно, но такого произвола я не видела нигде. У меня 2 проблемы, которые никаким образом не нашли своего решения. В апреле 2014 года с моей карты мошенники сняли 15000 руб (причем откуда-то из США, заблокировать карту сразу не удалось, так как СМС о том, что происходит снятие наличных пришло через ДЕНЬ!. Сняли с карты все средства. Вот такая вот защита.) В этот же день я пошла в отделение Сбербанка на улице Бассейной, города Санкт-Петербурга, где я написала заявление о том, что у меня сняли деньги мошенники, и заявление на перевыпуск. Я предупредила сотрудников банка, что уезжаю из России через 2 недели на 4 месяца и карту забрать не смогу, меня уверили, что когда я вернусь, то должна просто написать заявление снова о перевыпуске и мне выдадут карту с моими украденными средствами. Через 4 месяца я вернулась и написала это заявление (но трудность в том, что карта Южного Федерального Округа) мне сказали подождать 2 недели, а лучше месяц. через 1,5 месяца я пришла в отделение это Сбербанка и моей карты естественно нет, мало того, что вообще по ней никаких данных в базе нет. И хамски сотрудники банка просто сказали " ЖДАТЬ». Это 1 проблема. Вторая: я оформила новую карту, так как не понятно вообще, когда перевыпустят эту. Получила карту, но она была утеряна. На ней было 6 000 руб. Я пришла в это же отделение Сбербанка, написала заявление о перевыпуске. Мне пришло смс через 4 раб дня, что карта перевыпущена (с последними цифрами карты) и я могу забрать ее в этом отделении. Я пришла на следующий день, на что сотрудник банка сказал мне, что карта к ним не поступила еще. В ЭТОТ ЖЕ ВЕЧЕР мне пришло смс с номера 900 о том, что МОЕЙ ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ картой, которую я даже не видела в глаза, расплачиваются в супермаркете, который находится рядом с этим отделением сбербанка. ПАРаДОКС. я заблокировала эту карту, после этого ей еще пытались оплатить мобильную связь. В отделении просто не хотят ПО ЭТОМУ поводу нечего делать. Что делать в этой ситуации? Подавать в суд или что? Спасибо

Писал заявление на Chargeback в отделение Сбербанка в городе Нижний Тагил, уведомление о том, что заявление было зарегистрировано не пришло, через сайт зарегистрировал новое обращения уже самостоятельно и ему был присвоен номер 000913-2014-113452, вот только прикрепить необходимые документы не было поля, либо я его не заметил, пробовал доотправить документы на два электронных адреса help@sberbank.ru, help@sbrf.ru — но сообщения на них не доходят.По какому адресу нужно дослать документы?

Здравствуйте, Елизавета!Показывала подруге как перевести деньги на карту сбербанка по номеру мобильного телефона. Сама пользуюсь этой услугой часто. Вроде бы все было как всегда: послала смс на 900 со словами «перевод*номер телефона*сумма»; пришла смс от 900 с кодом для подтверждения; снова на 900 послала смс с кодом. А потом пришла смс, что деньги такой-то зачислены, но не с номера 900, а не пойму с какого, ниже его напишу. А потом уже смс от 900, что деньги с моей карты списаны. Вроде бы лишних денег не ушло (тем более что мы просто пробовали и сумма была ничтожно мала), но сомнение закралось, потому что такие смс всегда были от 900. Что не так? У нее карта Маэстро социальная пенсионная.

Здравствуйте интересует возможность взятия ипотеки в Севастополе, там уже открыли филиал,? или нужно получить разрешение по месту жительства а там уже оформить ипотеку? Уже можно покупать по ипотеке прошедшее в реестр вторичное жилье? Я постоянно проживаю в Хабаровске, зарплатный проект в сбер банке банке.

На карту сбербанка мне приходит ветеранская пенсия, служу в Нальчике, а получал данную карту в Краснодаре. В сентябре у нее истек срок действия, позвонил на горячую линию сказали, что можно заменить карту в городе проживания, т,е в Нальчике. Пришел за неделю до истечения срока карты, заявление принять отказались, вот истечет и придете. Пришел примерно спустя 10 дней после истечения, написал заявление. На вопрос можно ли снять средства с карты, кассир ответила, что можно. Потом подошла старший менеджер и сказала, что кассир не знает этого и деньги получить я не могу. На вопрос когда будет карта, они ответили, что та уже в Краснодаре и приходите через 2 недели. Придя через две недели, мне только уже другим менеджером было отвеченно, что карты еще нет-» И сколько я говорю девочкам, что они не приходят за две недели, а они все равно сообщают клиентам срок выдачи две недели»… Честно не понимаю, почему меня должна волновать некомпетентность их сотрудников. И второе неужели и правда карта из Краснодара в Нальчик едет две недели? они ее Почтой России, что ли отправляют. Почему я не могу снять деньги по паспорту? счет ведь есть, деньги туда поступают. Другие банки предоставляют данную услугу, а сотрудники сбербанка, даже сами не знают есть ли она у них? В мой последний приход, отрудница взяла мой номер телефона и сказала, что позвонит, только прошло еще полторы недели и никто не звонит… Т,е замену карты я жду уже второй месяц и непонятно дождусь ли я ее.

добрый,день!я хочу узнать могу ли я оформить зарплатную карту в сбербанке с удостоверением РВУ(беженца)

Добрый день! Я задавал Вам вопрос: Может ли моя мама, переехавшая в Челябинск из Башкирии, получать пенсию по своей сберкнижке в Челябинске? Сберкнижка оформлена в отделении Сбербанка Башкирии? С прежнего места жительства в Башкирии не выписывалась. Если может, то в ближайшем отделении или только в головном офисе? Если нет, то как быть в данной ситуации? Спасибо.постоянный адресKamuflych (Челябинск) • 24.10.2014 12:20Вы мне ответили: Челябинская область и республика Башкортостан относятся к одному территориальному банку, поэтому совершение операций снятия и зачисления средств по счету возможно в любом отделении банка. При себе достаточно иметь паспорт и сберкнижку.Возник еще один. Где можно оформить доверенность, чтобы пенсию за мать мог получать я? В отделении Сбербанка Челябинска сказали, что необходима доверенность по месту открытия счета, т. е. из Башкирии. Нотариальной доверенности по месту моего проживания недостаточно. Правы ли работники Банка. Спасибо.

Здравствуйте, мне понадобилась карта моментум, т. к. мне надо чтобы туда как можно быстрее подруга перевела деньги. Я пришла в банк, но мне сказали, что с этой картой автоматически идет карта Электронная карта Visa и MasterCard за 300 руб, которую я должна буду прийти и получить через 2 недели. Я согласилась, потому что очень торопилась, некогда было разбираться, причем женщина в банке вообще не горела желанием меня консультировать, каждый ответ у нее приходилось вытягивать((А если виза мне вообще не нужна могу ли я от нее отказаться. И правду ли мне сказали, что если бы я не согласилась с данным условием, то мне не дали бы моментум. У меня в сбарбанке еще и книжка есть уже 10 лет.

Добрый день,Требуется ли для оформления кредитной карты VISA/MasterCard Gold наличие регистрации в регионе получения карты?На вашем сайте есть такие требования при получении карты моментальной выдачи, а для оформления VISA/MasterCard Gold указано лишь требование о регистрации на территории РФ.Неделю назад заходил в ваше отделение на Бакунинской, там меня спросили о наличии регистрации в Москве или в МО, и при отрицательном ответе с моей стороны, сообщили что оформление карты невозможно.

Добрый день!Вопрос по срокам изготовления и выдачи кредитной карты.

Здравствуйте меня зовут Артём,я живу в Конаково Тверской обл.случайно забыл пин код карты на которой лежат деньги.Я пришёл в ближайший Сбербанк своего города,а там сказали что карту невидят мою т. к её делали в зеленограде и послали ехать туда.но ехать далеко.Скажите как восстановить или поменять пароль не приезжая в другой город?

Здравствуйте, я обратилась в местное отделение сбербанка, для подачи заявления на выдачу денежных средств со счета, мне отказали, ссылаясь, что даже,если я подам заявление, ничего не получится, посоветовали поехать в город, где открывалась карта, но у меня нет возможности, звонила по горячей линии, там сказали, что нужно подавать сразу 2 заявления, на перевыпуск карты и заявление на выдачу денег, и тогда, они примут заявление и в течении 3 рабочих дней я получу деньги, посоветуйте мне как быть, к кому обратится, если мне опять откажут, заранее спасибо.

Здравствуйте.Моя карта моментум истекла по срокам. Пришла в сбербанк, чтобы закрыть счет и снять деньги через 45 дней. (так сказали в сбербанке). К сожалению, мне открыли 2 новые карты, но закрыть счет не получилось. Сказали идти по месту открытия карты. В этот же день обратилась на Нариманова 64/2 по месту открытия. Мне открыли еще карточек 10 наверно. Деньги ходят из одной карты в другую. Но никакие операции сотрудники выполнить не могут. Потом сказали, что необходимо собрать всю информацию с этих карточек вместе и только потом закрыть счет. Обещали перезвонить максимум через 5 дней. Прошло уже 10 дней, так и не звонят.Пожалуйста, подскажите правильный порядок действий, чтобы сотрудники сбербанка этого филиала поторопились. У нас в семье кредиты и маленький ребенок.Обращаться к руководителю не хочу. От нее нет толка. Недавно обращалась к ней по причине списанной купюры евро, которые они нам дали в кассе. Она посоветовала мне смотреть надо что дают, только отсканировала и сказала что перезвонит. До сих пор жду звонка. Ничем нам не помогла.Спасибо за внимание.