1.11.2022 года, зайдя в Сбербанк-онлайн, обнаружил списание 1.11.2022 с моей карты visa classic в 00.13 час. сторонней организацией 889 рублей, (wbc Tula RUS). Я данное списание не инициировал, не подтверждал, с данной организацией не знаком. Мне не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня (не утеряна). При общении в чате с сотрудниками СберБанка мне было рекомендовано обратиться лично в эту компании по возврату денег. В поиске я не нашёл данный сайт,зато нашёл кучу отзывов о незаконном списании ни я один обманут этими мошенниками.СберБанк провел платеж без моего ведома, без подтверждения смс, мошенникам, о существовании которых я только сегодня узнал, их услугами я никогда не пользовался и подписки, покупки не оформлял. Прошу разобраться в данной ситуации.

Хочу поблагодарить специалиста банка. Как это сделать? 

08.08.2022 сбербанк заблокировал мне доступ к приложению и счету по компрометации карты, неоднократные посещения банка ни к чему не привели, на все обращения о просьбе разблокировать счёт или разорвать дбо - приходит отказ. Имеет ли право банк держать меня в блоке на протяжении почти трёх месяцев?

Почему берется комиссия при переводе клиенту сбербанка?

Есть кредит с ежемесячным платежом около 23000, брал год назад. Имею нормальную кредитную историю (как мне кажется), просрочек по кредиту не допускал. В мае этого года вынудили уволиться с полиции вместо перевода в другое подразделение. Сейчас нахожусь прохожу процедуру трудоустройства в полицию в другое подразделение. Общий семейный доход упал с 120000₽ до 60000₽, при этом моя официальная заработная плата 20000₽ на текущий момент. В январе-феврале 2023 года уже трудоустроюсь и буду получать больше чем раньше. Сейчас понимаю, что ближайшие 3-4 месяца не смогу платить 23000₽ по кредиту. При этом нет желания допускать просрочки, так как после погашения хочу взять ещё и ипотеку в Сбер. сейчас Сбер отказывает в реструктуризации без объяснения причин. Неужели лучше что бы я вообще не платил кредит, чем одобрить реструктуризацию и позволить мне не влезать в долговую яму?

Здесь ждать ответ ?

Добрый день! Полис №ХХХ-0******2, Ш-о И. Н..****, при офорлении полиса через лк были допущены ошибки в номере паспорта (указано 3***6, верно 3***6) и в вине один знак был неверный. Зашел через лк по номеру телефона, ввел подтверждающий код из смс, исправил данные, запросили документы, отправил ПТС и паспорт. На почту пришло письмо, что документы проверены, можно оформлять дальше. Снова зашел в лк, для подтверждения нужно ввести код, который придет на номер телефона, код не приходит, пытался много раз. При этом код для входа приходит сразу же. Для подтверждения нет. Помогите внести изменения в номере паспорта и вин. 8***27.n********@bk.ru.

Я отрыла р/с в офисе Сбербанка. Поставили ограничение запрет дебетование счета. В офисе и по телефону мне сказали, что не внесены паспортные данные. Я оформила заявку по внесению изменений электронно, и ее одобрили, однако, ограничение стоит, а операторы ничего не могут с этим сделать. На счету лежат деньги от контрагента, я не могу оплатить налоги, распоряжаться деньгами. Что мне делать? Когда снимут ограничение? Если закрою счёт, то банк деньги заберёт себе? 

Здравствуйте, была в банке, забыла взять чек из банкомата о снятии наличных

Здравствуйте! По моей ошибке на мое имя было выпущено две дебетовые карты Сбербанка. В офис ещё не ходила и не получала, однако они уже пришли. Возможно ли закрыть одну из карт без денежных потерь? Просто читала, что сразу после выпуска карты со счета списывается сумма за годовое обслуживание. И где оставляется заявка на закрытие карты?

Здравствуйте, была в банке, забыла взять чек из банкомата о снятии наличных, после меня тоже были люди, пришла обратно и забрала свой чек, что будет? Забрала точно свой чек, сверилась с суммой и последними цифрами банковской карты

Здравствуйте! Мне нужно открыть дебетовую карту МИР пенсионую. Как это сделать в онлайн? Я колясочница и забрать карту в отделении не смогу. Есть ли доставка на дом - г.Калуга? Спасибо!.Здравствуйте! Пришла квитанция за оплату домофона за сентябрь, оплатила заранее еще и за октябрь - 100р за два месяца. В квитанции взята комиссия 50 рублей, т.е. комиссия равна месячной оплате. Взяли оплату вместо 100р - 150р. Не может быть такой комиссии при такой оплате! При том без васяких объяснений. Что у вас за такой грабительский банк?!

Здравствуйте! Что произойдет с виртуальной кредитной картой, на которой есть долг, когда срок ее действия истечет? Приложение у меня не установлено.

Да, на сайте

А сотрудники банка не подумают, что я злоумышленник?

Какой должна быть заработная плата чтобы взять ипотеку на 15000000

Добрый день. Где я могу посмотреть ответ/решение по данному вопросу? Максимально доступная дата обращений 31.10. Кнопка "Загрузить ещё" отсутствует, обратной связи через почту от вас нет. Дедушка с 1955 года рождения, подать ещё письменную претензию в отделение банка? Почему вы даёте ответы через потрал в форму обратной связи обращения, которое недоступно для просмотра/поиска? Попытка спустить всё "на тормозах"?

На Банки.ру застраховал автомобиль ОСАГО выбрав Сберстрахование. Полис N XXX- 02*******0 действует до 11.12.2023 Предложнный для скачивания файл pdf полиса не открывается в формате pdf - ошибка анализа. Нет возможности просмотра и печати. Нужна помощь

Какая переплата если взять кредит пенсионеру 50000 руб.? Кредит на 6 месяцев.

Мария Александровна! Учли все комментарии, заказали и оплатили повторно оценку, представили аналоги. Оценочная компания направила обоснование. Всё равно что-то не работает. Упорно банк хочет, чтобы я снизил цену квартиры на 1млн рублей!!! Аналогов нет за ту цену, по которой я продаю квартиру. Это рыночная цена, даже судя по сервису дом клик. Ранее я видел аналогичные проблемы клиентов на сайте banki.ru (их немного), Вы помогли им выйти на сделку, отчет приняли. Прошу Вас не оставить нашу сделку без внимания, месяц уже ждем. Я не хочу покупателя оставлять без квартиры, так как мне не безразлично кому я ее продаю. И если честно жаль потерянного времени

Здравствуйте ,сегодня 15:58 у меня три раза списали суммы по 490₽. Я не пользовалась вашими услугами ,и у меня нет карты МТС.Прошу связать с операторами и вернуть деньги

Добрый день.Нужна ли прописка при получении карты?

Как узнать причину отказа отсрочки платежей? Я официально безработная, в течение 6 месяцев не могу оплачивать кредиты свои, подала 31.10.2022г. Заявку в Сбербанк на урегулирование задолженност, пришел отказ- заявка не одобрена. По какой причине отказ? Я официально прошу отсрочку???????

1. 19/07/2022 мной были в полном объеме внесены денежные средства для сохранения льготного периода. В личном кабинете зачисление также указано 19/07. При этом с меня списали денежные средства как за просроченный платеж. Прошу вернуть деньги!2. В августе дата внесения денежных средств для использования льготного периода почему-то была 18/08, 19/08/22 мной были полностью внесены денежные средства за прошедший льготный период. Так же для подстраховки я позвонила в контакт центр и написала в поддержку через приложения с уточнением, полностью ли погашена задолженность и не начисляются ли проценты? По обоим средствам коммуникации меня уверили, что "Обязательный платеж погашен, Проценты не начисляются" . Что это было? либо банк пытался меня преднамеренно ввести в заблуждение, что бы потом снять больше процентов, либо проценты списаны неверно. Прошу разобраться и вернуть денежные средства.3. Почему списание денег за "Погашение процентов за покупки вне льготного периода" происходят тайно? Ни смс-уведомления, ни пуш не поступает? Прошу исправить эту ситуацию и уведомлять пользователей о ВСЕХ списаниях.

Здраствуйте!При проверке параметров сделки по ипотеке звонил сотрудник 2-й линии - он сказал, что я могу оформить страховку в любом аккредитованном учреждении, но для продолжения рассмотрения заявки по сделке нужно указать где я буду ее оформлять в Сбербанке или сторонней орг. Со слов сотрудника, "это формальность" и если я решу оформлять страховку в другой компании, то на сделку нужно принести уже оплаченный полис и квитанции. Я уточнил, если я выберу Сбер, я смогу в сторонней компании оформить перед сделкой - он сказал, да, выбор за мной. В итоге я решил оформить страховки в аккредитованной компании, сделка назначена на 03.11 2022, а в домклик висят плашки "Стахование жизни" и Страхование недвижимости" в статусе заказано. Написал менеджеру, что хочу оформить страхование в сторонней орг. - на что получил ответ, что "заявка согласована со страхованием Сбера". В итоге я не понимаю, могу ли я оформить договоры страхования в сторонней компании аккредитованной Сбербанком и принести полисы в день сделки, или я обязательно должен делать в Сбербанке, а если не соглашусь - то будет новое рассмотрение и новое назначение дня сделки? Разъяснтие пожалуйста.

Сегодня подавал заявку на открытие зарплатной карты мир в отделении 8613/024 г.Чебоксары... сотрудником банка было предложено написать заявление, на работодателя, о перечислении заработной платы на карту сбербанка без указания даты... Сие действие сотрудник мотивировала тем, что это требование Банка при выдаче/оформлении зарплатных карт...Почему в заявлении сотрудник банка не поставил дату?.. Насколько правомерны требование Банка в оформлении такого рода заявления? ..

Списали 497 рублей с карты. Хотя я не подтверждаю не какие операции

Сбербанк заблокировал мне карту и доступ в приложение Сбербанк онлайн по причине перевода денег на свой же счет в другом банке. Я нахожусь заграницей и много раз звонила на горячую линию, подтверждала операцию, называла все свои персональные данные, кодовое слово, но мне говорят, что разблокировка возможна только на основании личного заявления в офисах банка. Хотя в офисе моему доверенному лицу говорят, чтобы я звонила на горячую линию, и на сайте самого банка в инструкциях по разблокировке карты пишут звонить на горячую линию. Я вслепую перевожу ежемесячную сумму кредита на счет карты Сбербанк МИР, но оттуда деньги на оплату кредита не списываются. Оператор сказала для того, чтобы деньги списывались с карты МИР, нужно, внимание, личное заявления в офисе банка. Я нахожусь заграницей и нескоро собираюсь возвращаться. Я писала о проблеме просрочки им на почту help@sberbank.ru, но мой вопрос, конечно же, не решили. Я много лет являюсь клиентом Сбербанка, никогда не допускала просрочек, а тут банк портит мне кредитную историю, делает все возможное против клиента. Прошу в срочном порядке официального представителя банка на этом форуме рассмотреть мою ситуацию и разблокировать мне Сбербанк онлайн!  

Как долго жрать решения? И почему вы действуете против закона и молчите? 

Не смотря что мне,16лет я евляюсь клиентом двух банков,один из них Сбербанк,и черт меня дёрнул доверить деньги именно ему моему возьмущению нет придела касательно,этого банка который оставил меня без средст существованию.30.10.2022г вечернее время переводила деньги,в итоге карту заблокировали,как я понимаю карту заблокировали за подозрительный перевод,в банк звонила говорила чтоб разморозили щет,уже 2дня прошло как шет соеще заморожен,деньги нужны без копейки сижу,разблокируйте щет.моя оценка 0из5

сразу ли выдают карту момент если ее оформить?

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сервисе "Свое дело", но зайти в него не могу, пишет что карта скрыта. Уже все карты разблокированы, все равно не могу зайти на сервис. Еще ни разу на него не заходила, карту не привязывала.

Спасибо.Сделка завтра, хотелось бы получить ответ до нее.

Вчера внес в банкомате наличные, часть распрзнана, а часть нет. Написана претензия, но срок рассмотрения 8 дней. В ближайшие дни у меня должна была состояться сделка по ипотеке в сбербанке, теперь я не могу заключить сделку, тк по вине банкомата у меня нет денег. Что мне делать, компенсирует ли банк все мои издержки связанные с оформлением ипотеки, оценкой жилья и тд. Продавец не готов перенести дату сделки. Я не готов уменьшать первоначальный взнос и платить повышенную страховку. Готов ли банк компенсировать в досудебном порялке все издержки? 

Какой процент

Добрый день! Мой муж хочет пройти процедуру банкротства, Ласкутов Дмитрий Алексеевич 18.10.1984 г.р., к сожалению договор кредитный потерялся. Ипотека военная. Вопрос: можно ли заключить с вами доп. соглашение на оплату ипотеки в процедуре банкротства, чтобы ее не реализовали?

Данные выслала. Вопросы:1. 19/07/2022 мной были в полном объеме внесены денежные средства для сохранения льготного периода. В личном кабинете зачисление также указано 19/07. При этом с меня списали денежные средства как за просроченный платеж. Прошу вернуть деньги! 2. В августе дата внесения денежных средств для использования льготного периода почему-то была 18/08, 19/08/22 мной были полностью внесены денежные средства за прошедший льготный период. Так же для подстраховки я позвонила в контакт центр и написала в поддержку через приложения с уточнением, полностью ли погашена задолженность и не начисляются ли проценты? По обоим средствам коммуникации меня уверили, что "Обязательный платеж погашен, Проценты не начисляются" . Что это было? либо банк пытался меня преднамеренно ввести в заблуждение, что бы потом снять больше процентов, либо проценты списаны неверно. Прошу разобраться и вернуть денежные средства. 3. Почему списание денег за "Погашение процентов за покупки вне льготного периода" происходят тайно? Ни смс-уведомления, ни пуш не поступает? Прошу исправить эту ситуацию и уведомлять пользователей о ВСЕХ списаниях. 

Здравствуйте списали 399₽ premium perm rus,как можно вернуть деньги 

Здравствуйте. Сегодня звонили из Сбербанка, говрят получен отказ. Объясните, пожалуйста, причину. 

Добрый день. в 2012 г оформлялась ипотека на покупку дома и участка. В ноябре этого года последний платеж. Выяснилось , что закладная утеряна Сбербанком. Специалисты в телефонном разговоре настаивают на срочном оформлении через Домклик. . Я так понимаю, что справку об утере закладной мне не дадут? какие правильные действия в моем случае?. Спасибо

Случайно нажал на "мне все понятно" в обращении 456743.Вопрос открыт, жду ответ.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 491 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс

Добрый день. Ошибочно отключила сбер Спасибо. С апреля месяца не начислялись бонусы и я подумала,что переустановка приложения поможет в решении проблемы. Если есть такая возможность, восстановите пожалуйста приложение.

Сделала заказ в сбермегамаркет 11 октября, должна была получить 20 октября. Сегодня 2 ноября, заказа нет, деньги возвращать не хотят. С 20, числа звоню и пишу в чат, но все говорят "у нас какая-то техническая проблема и мне не знаем почему ваш заказ не отменяется, ждите". Сроки мне каждый сотрудник называется разные, тупо извиняются и ни чего вообще не делают. Оставляла жалобу на работу сервиса, спустя несколько дней выяснилось, что никакой жалобы и не существует! Сотрудник обманула, сказав, что жалоба принята! По итоге ни одни из обещаний сотрудников не были исполнены и все сроки обещанные давно вышли! А мне всё говорят "извините, ждите". Причём от службы доставки уже давно пришло письмо, что заказ мне не будет доставлен, но почему то и деньги не хотят возвращать! 

12.10.2022 меня мобилизовалии18.10.2022 пришло письмо о том что пошёл досудебный процесс по просрочке.Уже несколько дней подаю заявки по звонку ,мне отказывают.Жена ездила в банк ,подавала за меня заявление,в случае отказа чтобы был аргументированный ответ в письменном виде.в итоге сделали кредитные каникулы на НЕЕ!Она не просила и не оставляла заявки на себя!Жена звонила ,узнала что на меня не приняли заявление ,хотя копия заявления у неё на руках!!!!Опять обещали что то сделать.Сколько можно!?Это какое то издевательство!в центр банке мне объяснили что не должно быть отказа в таком случае даже.Операторы квждый раз передают кому то другому трубку,и получается что свою ислрию рассказываешь по 10 раз (я считал) и в итоге помощи никакой!

Добрый день! Можно ли обменять 10р монеты на купюры и в какой отделении Сбербанка г. Тамбов?

Банк сегодня арестовал пенсию ребёнка инвалида 

Письмо отправлено ответом на ящик help@sberbank.ru с темой письма "Re: Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено"

Как взаимодействуют агенты внутри мультиагентной системы Сбербанка?

Пришла в офис на Среднем проспекте Васильевского острова. Дождавшись своего номера объяснила ситуацию: Что я (ФЛ) имею на руках Исполнительный лист к юридическому лицу, что нужно сделать? Оператор составила заявление, зарегистрировала, забрала Исполнительный лист и выдав мне копию листа и номер ID и дату входящего и на словах сказала, что со сной свяжутся через 14 дней в любом случае.Итог: прошло 17 дней и тишина...... начинаю звонить, уточнять.... ответ нет информации. И сегодня наконец есть информация .... Вы подали Исполнительный лист с нарушением и Вам в нем отказано....в смысле?!?!? заявление было и я его подписывала и что теперь делать? Исполнительный лист где-то в банке.Я прошу руководство и ТОПов Сбербанка обратить на мою ситуацию. Все заявления есть и находятся в офисе банка. У меня вопросы, как оператор принимал у меня документиы? Почему со мной никто не связывается? Где мой исполнительный лист и тд?

Добрый день. подскажите пожалуйста сделал заявку на оценку недвижимости от Сбербанка. Почему то никто со мной не связывается. Я уже зарегестрировал правно собственности в росреестре и страховку сделал, эти документы сбер не принимает пока не будет оценки недвижимости. заявка в Домклике висит и тишина. как можно ускорить этот процесс?

02.11.2022 в 17:17 был звонок с номера Сбера +7 (495) 229-14-99. В данный момент мой телефон был вне зоны доступа мобильной сети. Прошу уточнить, чем был вызван звонок (Предложение продуктов банка, уточнение информации и т.п)?

Сегодня 02.11.2022 г. мне на сотовый и на стационарный рабочий номер были звонки от банка через бот с информированием о необходимости оплатить кредит. Сначала бот требовал чтобы я подтвердила свою фимилию, имя и отчество, не сделав этого, бот начал звонить на стационарный рабочий номер. Кредит оплачиваться по графику будет завтра 03.11.22 года и задолженностей нет. В связи с этим у меня вопрос, почему Сбербанк может звонить на сотовый и рабочий стационарный номер через бот и спрашивать когда я оплачу кредит, если нет задолженности?Ладно я была возле телефона, а если руководство бы подошло? Потом пришлось бы доказывать, что я не прячусь от долгов, вовремя плачу кредиты и это был просто предупреждающий звонок? Зачем?У нас строго с долгами по налогам и банкам на работе. Помимо этого каждый раз смс на мобильный с предупреждениями оплаты приходит, к чему еще звонки на сотовый и рабочий стационарный, где все руководство сидит? Я не должник, оплачиваю вовремя, почему такое отношение к клиенту?

Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли снизить процентную ставку по действующей ипотеке, если родился 3 ребенок в 2020 году. Ипотеку брали по программе с господдержкой "Приобретение готового жилья" под 11,4% в 2016 году. Квартира от юридического лица. 

Здравствуйте, житель Украины выписал мне доверку на продажу квартиры в России и открытие специального счета как жителю недружественной страны, я была в отделении Сбербанка во Владивостоке мне отказали они не знают где можно открыть такой счёт, как узнать? 

Какие условия для одобрения

456856 banki.ru

Добрый день. Воспользовались услугами сервиса доставки СберЛогистика, дата отправки 25.10.2022 по направлению Ярославль-Москва. Посылке присвоен трек-номер RP502610246. Исходя из информации в приложении, посылка была передана на склад приёма в Ярославле в этот же день 25.10.2022, иной информации за 9 дней не появилось. За этот период было сделано несколько звонков на горячую линию сервиса. Звонки оказались безрезультатны, менеджеры не смогли сказать где именно находится посылка, а лишь сказали, что посылка 25.10.2022 была передана курьером в Москву. При этом, информация об отправлении со склада Ярославля в приложении отсутствует. Менеджер горячей линии объяснил это тем, что возможно информация в приложении не прогрузилась. Сведения о физическом адресе склада в Ярославле не оглашают, никакой помощи в урегулировании данного вопроса менеджеры не предлагают. Из ситуации на данный момент можно сделать вывод, что местоположение посылки неизвестно и никаким образом отследить ее невозможно. Прошу оказать содействие в обнаружении посылки, в ее доставке до пункта назначения или же возврате отправителю. На текущий момент это откровенное хищение и мошенничество, по фактам которых есть необходимость обратиться компетентные органы полиции. 

Здравствуйте. При оплате патента на работу другого региона в городе Санкт-Петербург какой указать ИФНС код? 

Здравствуйте, сегодня пришла смс о том что 13 октября будет списана комиссия за год с пенсионной Карты, прошу разъяснить на каком основании

Здравствуйте. В течении двух месяцев пытаюсь урегулировать вопрос по реструкторизации потребительского кредита и кредитной карте . У меня сложная жизненная ситуация, 28 марта 2022 года я закрыла ИП , так как не могу осуществлять деятельность в виду прогрессирующей болезни , 26 апреля 2022 МСЭК выдал справку о присвоении 2 гр. инвалидности, ранее была 2 гр. В августе 2022 умер муж , у меня дочь 16 лет , я официально состою в Центре занятости по безработице. В банк предоставляю Все Документы, но постоянно отказывают в реструктуризакции долга . Причины не объясняют . В октябре списали всю пенсию по инвалидности, мне пришлось изыскивать средства , что бы покупать лекарства, так как не все выдает государство . По телефону от Сбербанка мне говорят, что бы я продавала имущества и находила деньги на оплату . Почему банк позволяет себе такое отношение и почему не идет на встречу ? Я же иду с банком на диалог и предоставляю всю нужную информацию. Я нахожусь в сложной материальной ситуации и прошу банк рассмотреть мою ситуацию в индивидуальнОм порядке. 

Добрый день. Имею в пользованию кредитную карту сбербанка, 120 дней которая. Все платежи, обязательный и ежемесячный к концу каждого месяца закрывала вовремя. Но задержали зарплату, на 2 дня. Сумма ежемесячного платежа составила 10652. Оплачено к окончанию отчётного периода 9998. Т.е. долг на 31 октября остался в размере 656,88 рублей. А утром 1 ноября сюрприз в виде штрафа в размере 1290, 59, проценты. На сумму 656 рублей начислили 1290 рублей.Было составлено обращение с помощью оператора. 2 ноября пришёл ответ, что проблем нет, все отлично, все суммы верные.Очень хочется узнать откуда эта сумма? Почему такой громадный штраф на просроченную сумму?Р.С. у знакомого такая же кркдитная карта и долг составил ~4000 рублей, ему начислили ~400 рублей проценты. Сверяли договора, все одинаково.

Как рефенансировать ипотеку с гос поддержкой в другой банк в семейную ипотеку, у меня двое детей рождены после 2018 года. Дело в том что сбербанк мне сказал, что не возможно после рождения второго ребёнка рефинансировать ипотеку с гос поддержкой на льготную семейную ипотеку. Могу ли я подать заявку в другой банк и под какой %??

Выражаю благодарность сотруднику Сбербанка филиал 754 города Санкт-Петербурга Ершовой Валентине!!! За быстрое решение моей проблемы и приятное общение. Такимм работниками можно гордиться и брать с них пример! Отличная атмосфера в офисе. Спасибо! 

Почему специалисты отказывают в оформлении процедуры чарджбэк по операции проведенной с карты покупателя на карту продавца интернет магазина ИП? Заказ оформлен на сайте, на сайте указаны реквизиты продавца ИП, есть переписка по эл.почте об оформлениие заказа, подтверждение о получении средств, подтверждение что товар не поставлен. 

Здравствуйте. 01.11.2022 года в офисе Сбера в г. Михайловске Шпаковского района Старопольского края по улице Ленина 121/1 проводили сделку купли-продажи жилого дома с земельным участком с использованием средств ипотечного кредитования. Обязательным условием банка является предоставление полиса страхования объекта недвижимости. Клиент отказался от услуг Сбера по страхованию и пришел на сделку со своим страховым полисом, выданным Альфа страхованием.Данный полис менеджер банка Курилова Мария принимать отказалась по следующим основаниям:- сумма кредита составляет 4 400 000 рублей- стоимость дома согласно оценке составляет 3 914 000 рублейна основании чего, разницу между суммой кредита и стоимостью дома восполнили стоимостью земельного участка. В общей сложности объект был застрахован на 4 400 000 рублей. Просьба дать оценку правомерности действий менеджера Куриловой Марии при отказе принимать страховку, предоставленную клиентом.

Добрый день! Как я могу связаться с вашим сотрудником Гончаровой Викторией Гаврииловной? Мне необходимо в досудебном порядке решить проблему оплаты кредита умершего родственника.

Прошу разъяснить Имеют право на кредитные каникулы действующие военнослужащие?При обращении сотрудники сбербанка дают противоречивую информаци. Скриншот статьи  

Здравствуйте, меня зовут Коломиец Валентина Николаевна. Мне 61 год. Заходя в телефон я часто видела рекламу Газпрома. Наш президент В. В. Путин и председатель правления Газпрома Алексей Миллер встречались для обсуждения основного вопроса создание единой государственной платформы для улучшения финансового состояния населения на базе торговли ресурсами страны. Раньше это делали только работники газовой отрасли, а теперь и простые Россияне Я вдова, рано потеряла мужа, поднимала детей сама. Решила поправить своё материальное положение. Те, кто со мной связались рассказали как это работает. Всё было прозрачно и понятно. Я поверила. В итоге меня обманули на 1 млн. рублей. Теперь я с моей пенсией 15 тыс. рублей не знаю как буду отдавать эти деньги четырём банкам - Сбербанку, банку хоум кредит, совкомбанку и банку ренессанс кредит. Заявление в полицию я подала, но пока никаких результатов, а банки звонят и напоминают о кредитах. Как мне быть в этой ситуации я не знаю. Кому же тогда верить в стране, если жулики-мошеники прикрываются такими именами, как президент страны. Реклама об этом идёт не переставая, сколько ещё людей могут стать жертвами мошенников. Прошу помочь мне при общении с банками, с целью пересмотреть условия кредитования и уменьшения % до минимальных значений!

Обращение №221101-0247-899200 от 01.11.2022

Здравствуйте. Итальянские банки не принимают никакие транзакции с РФ. Оформить доверенность, где получателем денег указать родственнника-гражданина РФ, возможно?или какие варианты есть? в какие сроки осуществляется зачисление?

Здравствуйте, законно ли списывать алименты на ребёнка в счет погашения долга?

01.11.2022 года, зайдя в Сбербанк-онлайн, обнаружил списание 01.11.2022 с моей карты МИР в 02:19 час. сторонней организацией 889 рублей, (wbc Tula RUS). Я данное списание не инициировал, не подтверждал,с данной организацией не знаком. Мне не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня (не утеряна). При общении в чате и через контакт-центр с сотрудниками СберБанка мне было рекомендовано обратиться лично в эту компании по возврату денег. Но, судя по запросам в поисковой системе Яндекс, ни я один обманута этими мошенниками, данным сайтом заправляют аферисты, которые взламывают карточки клиентов банков. СберБанк провел платеж без моего ведома, без подтверждения смс, мошенникам, о существовании которых я только сегодня узнал, их услугами я никогда не пользовался и подписки, покупки не оформлял. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Прошу предоставить выписки по всем закрытым и действующим счетам.

Скажите, пожалуйста, если в 2002 году клиентом дано длительное поручение по форме 190 со сроком действия: до отмены, то может ли банк прекратить исполнять в 2022 году такое поручение, мотивируя тем, что данная форма не актуальна?На просьбу возобновить банк отвечает, что такое поручение сейчас уже не актуально и подключать отказывается. Хотя следует возобновить, так как отмены со стороны клиента не было. Для клиента не доступны возможности, предоставляемые компьютером и телефонами (инвалид по зрению).

Добрый день. По моему ипотечному кредиту выставлена неустойка, от банка уведомления не было. Прошу дать разъяснение по данном вопросу, и рассмотреть вариант снятия данной неустойки 

мою учетную запись заблокировали, как ее разблокировать, если я нахожусь не в россии. На горячей линии отвечает бот

25.10.2022 года предьявлен к исполнению исполнительный лист ФС 041940231.03.11.2022 года появилась следующая информация: Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении. Информация о перечислении придет вам в SMS, если вы указывали свой номер в заявлении. Документ не прекратит своего действия, пока деньги не будут перечислены взыскателю в полном объеме. Исключением является отзыв документа судом, самим взыскателем и другими лицами, согласно статье 70 229-ФЗ. Мы и дальше будем информировать вас по SMS, или вы можете продолжать отслеживать статус самостоятельно при помощи сервиса проверки http://www.sberbank.ru/ip.Мне достоверно известно о том, что на счёте должника имеются денежные средства для погашения задолженности передо мной в полном объёме.Кроме того, вышеуказанный документ ранее был обеспечен мерами принятыми арбитражным судом об аресте по моему заявлению.Согласно ст. 70 ФЗ Об исполнительном производстве банк должен незамедлительно исполнить требования содержащиеся в исполнительном документе.Иных взыскателей на данный момент у должника не имеется.

Заявку по телефону на кредитные каникулы сотрудники банка не приняли, объяснив тем, что нет оснований. Не изучили детально закон.В мобильном приложении в разделе «Финансовые трудности» нет выбора кредитных каникул для военнослужащих

Спасибо моему менеджеру Елене - она мне все объяснила, вопрос решён.

Отправил заявку, но решил отменить. Помогите это сделать.

Подскажите, кем вы являетесь и что это за почта

Здравствуйте. Вопрос касаемо программы сбербанк для смартфона remi 9t а так же и других, а именно строка в которую вводят номер карты или номер телефона для осуществления перевода дененжных средств. Проблема состоит в том ,что при изменении размера текста в настройках телефона, зайдя в программу сбербанк я обнаружил что графа в которую я вожу данные не вмещает в себя увеличенный шрифт, в итоге все цифры на половину срезанные, а теперь вопрос можете ли информировать програмистов для увличениении ширины строки (места предостаточно) и исправления данной проблемы ???????????

Но ничего так и не произошло, так и висит кредит предварительно одобрен

Не нашла, где оставить отзыв, поэтому пишу здесь. Мы оформляли сделку по покупке - продаже квартир в Сбербанке на Череповецкой ул. Девушка Ольга, которая изначально занималась нашей сделкой (жаль, не знаю её фамилии), толком ничего не сделала, и заявила в 18.00, что ее рабочий день закончен, не предупредив никого (нас было 10 человек, которые специально торопились успеть вечером после нотариуса). В результате всю сделку оформляла Грунтова Елена Геннадьевна. Оформила все максимально быстро, дружелюбно и профессионально! Большое ей спасибо! Если бы не она, просидели бы в отделении ещё неделю)))

.

 В октябре 2022 года я обратилась на горячую линию дом клик для получения консультации по ипотеке. В рамках полученной информации консультант дом клик рекомендовал воспользоваться услугой юридической проверки недвижимости. На вопрос: в чем состоит проверка? Был получен ответ: недвижимость проверяется на: сведения об обременениях, об ограничениях, об арестах, о запретах, о сносе дома, сведения о притязании на объект проверки третьих лиц, о принадлежности объекта к культурному наследию, об исполнительном производстве, о предыдущих собственниках и т.д. На что консультант получил ответ о том, что я не вижу смысла заказывать данную услугу, поскольку всю информацию я могу самостоятельно просмотреть в свободных источниках и самостоятельно оценить риски. На что получила ответ: что в любом случае после юридической проверки вам будет выдан сертификат (титульное страхование) гарантирующий финансовую защиту, в том числе и от притязаний третьих лиц на приобретаемый объект недвижимости. Оператор пояснил, что титульное страхование невозможно приобрести отдельно от юридической проверки, а после проведения проверки я получу сертификат на финансовое возмещение при утрате права собственности и вселении третьих лиц. Непосредственно перед согласованием даты сделки я оплатила рекомендованную услугу именно с целью получения титульного страхования, однако сертификат в мой адрес не поступил, при этом в комплексной правовой экспертизе я не нуждалась, о чем прямо заявила оператору дом клик, который рекомендовал мне воспользоваться данной услугой именно для получения сертификата титульного страхования. В итоге: я получила правовую экспертизу объекта недвижимости в которой не нуждалась, и не получила обещанный сертификат титульного страхования!!! Таким образом, сотрудник Дом клик в рамках устной консультации по продукту правовое заключение ввел потребителя в заблуждение, чем понудил последнего к приобретению абсолютно не нужной ему услуги, поскольку потребитель после предоставленной консультации ошибочно полагал, что приобретает не только услугу по правовому заключению, но и сертификат титульного страхования. Отдельно хочу отметить, что операторы дом клик не владеют информацией по продуктам СберБанка и СберСтрахования, информация всегда предоставляется не корректно, по вине оператора пришлось, неоднократно переносить дату сделки. Правовое заключение не дает никаких дополнительных гарантий, кроме того в правовом заключении неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для выявления обстоятельств, которые могут стать основанием для нарушения прав нового собственника или привести к ограничению или утрате права собственности на объект недвижимости т.е. услуга оказана ненадлежащим образом.На основании вышеизложенного прошу: вернуть денежные средства оплаченные за услугу «Юридическая проверка недвижимости» по заказу 1397961 в сумме 15 900 рублей. Определить порядок и срок возврата денежных средств.

кредит на карту

Здравствуйте, я потеряла работу и оформила реструктуризацию кредита. Банк соответственно заблокировал кредитную карту на все расходные операции, но при этом обязательный платеж требуется заплатить. Вопрос, как неработающий человек может вовремя пополнять кредитную карту, не совершая с нее платежи. Раньше я хотя бы дожила обязательный платеж и платила с карты за коммунальные услуги , а сейчас и это невозможно. А при пропуске платежа, банк начнет звонить и напоминать о просрочке

ПРОШУ ПОМОЩИ! 04.11.2022г в 10.00 я оплатила на Госуслугах Штраф по делу об АП № 10221000-002078/2022 на сумму 97664,91 руб.. Мне пришла смс о списании этих денег, и с моей карты они сняты. В эту же минуту на электронную почту пришло уведомление от Госуслуг, что платёж отменён. Очевидно, произошёл технический сбой. В справке Сбербанк онлайн указано, что платёж обрабатывается банком. Прошу как можно скорее вернуть деньги на карту!

как открыть счет резиденту Республики Беларусь. Какие необходимо документы? Необходимо ли присутсвие главного бухгалтера или достаточно директолра подписи?

Овов

Как перевести деньги с карты на другой банк если карта сбербанка заблокирована и удалено приложение?

4.11.22 была совершена мошеническая операция Под видом покупателя человек предложил оформить безопасную доставку и прислал ссылку для подтверждения доставки мне нужно было пройти по этой ссылке ввести данные карты для того чтобы подтвердить доставку и забрать свои деньги за товар, но у этого сервиса было одно условие что сумма моего баланса на карте должна быть равной сумме моего товара, списали у меня в итоге 7350 рублей, для возврата моих средств ещё и кредит пришлось брать чтобы сумма была равной возврату.так же прошу помочь вернуть мои списанные деньги мошенникам. Мой номер телефона *****

Спасибо за оперативность! я отправила всё по Вашему списку с моей электронной почты и очень надеюсь на скорейшее решение данной проблемы. С уважением и благодарностью к Вам,Людмила Федоровна 

Добрый день! Хочу попасть на прием к специалисту головного офиса Сбербанка для решения проблемы, которую не может решить региональное отделение банка, с предоставлением необходимых документов и устных комментариев по проблеме. 

Помогите вернуть мои деньги или мне прийдется засветить данную ситуацию в СМИ и выступить с речью, о том, что банк некачественно выполняет свою работу и не помогает своим клиентам. 

Здравствуйте, посодействуйте, пожалуйста с решением моей проблемы

Я написал во второй строке вам все данные.22101031 0203 728600

Здравствуйте! Меня зовут Кристина. Я уже много месяцев мучаюсь вопросом: мы с мужем в следующем году хотим брать ипотеку. Не на меня, так как у меня кредитная история плохая(ошибки молодости), а вот у мужа всё в порядке с этим, есть одно "НО" муж прописан(у нас зарегистрирован)в квартире бабушки уже более 30 лет. Бабушка не платит за коммуналку, так как не хочет платить кому-то в карман, типо это не законно и постоянно судится( сумасшедшая). У мужа уже арестовывали счета карт и списывали сумму за свет. Долг по квартире больше 250 тыс!!! Подскажите, пожалуйста, какова вероятность, что ему не одобрят ипотеку из-за косяков бабушки?!? Она не даёт платить за квартиру! Она хозяйка по документам.