Могу ли я через паспорт ЛНР получить дебетовую карту сбербанка, если да то что для этого нужно сделать. Заранее спасибо

Здравствуйте. В два часа ночи мне пришло смс уведомление со следующим содержанием: VISA???? Недостаточно средств. Покупка 609р Баланс: ????р. Вместо знака вопроса в сообщении указаны соответственно 4 цифры номера карты и баланс. Никакой покупки я не совершал, странно также то, что не указано, что за организация пыталась списать деньги. Это не годовое обслуживание карты, тк в этом случае в сообщении указывается, что это мобильный банк. Это ошибка какая-то или повод для беспокойства?

Здравствуйте. Менеджеры банка(домклик) не передают закладную по снятию обременения в росеестр, хотя после моего звонка они говорят что все подали и приходит каждый раз смс, что заявление подано, а при звонке в росеерестор они говорят что им ничего него не приходило. И вот такие ответветы от сотрудников банка приходят с момента погашения ипотеки с 15 ноября. Как ускорить процесс? А то уже нужно оформлять документы, а без снятия обременения весь процесс тормозится

Мария, добрый день!Мне так и не решили вопрос по публикации #10401930.

Здравствуйте, писала ранее, к сожалению не могу найти письма с ответами(кстати может можно сделать какой либо поиск по вопросам или логинам). Проблемы были разрешены конечно, но сколько это стоило нервов, это неописуемо. Сделка состоялась с помощью электронной регистрации, документы отправили на почту. их невозможно распечатать (в некоторых организациях все таки просят бумажную версию причин много: внутренние нормативы, компьютер не работает, интернета нет пожалуйста ждите и много еще чего, а у нас нет времени ждать, нам нужно сейчас раз мы пришли сейчас) ни с помощью каких либо программ конвертеров, ни на сайте росреестра. Обратились в банк г. Новосибирска. отделение по адресу Красный проспект 46 к руководителю отдела с просьбой распечатать документы, отказали. Очень жалеем что связались с этой электронной регистрацией, слов нет да прошло все быстро, право собственности зарегистрировали быстро очень быстро, но если вам нужен бумажный вариант пожалуйста заказывайте сами а это стоит от 800рублей за один экземпляр. Проще было зарегистрировать как говорится самим и не платить и использовать электронный вариант документа который мало где применим.

Здравствуйте! Заказал банковскую карту сбербанка онлайн. Уведомит ли меня банк, когда карта придёт?

Здравствуйте. 26 ноября этого года были начислены детские пособия, и 28 ноября был арест социальной карты. Сняли 1000 рублей. Хотела бы узнать на каком основании они сняли? На каждые зачисления есть свой код на ЗП, алименты, пособия… И. Т. Д.постоянный адресuser3535872 (Чебоксары) 29.11.2020 00:32

Не обновился уровень спасибо оо сбербанка, хотя условия все выполнены, а в приложении написано, что одно не выполнено, что не правда

Вчера он-лайн проплатил за заказ,а сегодня на сайте он-лайн статус заказа -ожидает подтверждения.Прошёл платёж или нет?

Мария, добрый день. Что удалось предпринять по моему вопросу? https://www.banki.ru/services/question…d=11444071Второй день нет доступа к брокерскому счёту.

Добрый день! Я, 26.11.2020 обратилась с вопросом о разъяснении ошибочно зачисленных денежных. Как можно связаться со специалистом о разъяснении данного вопроса?

Добрый день! Как получить информацию по каким операциям были начислены мили Аэрофлот-бонус?

здравствуйте, мне из ситилинка должен был возврат небольшой прийти, но что-то не видно на карте. я так понял, мне не по реквизитам, а по номеру карты собирались прислать (и по утверждению отправили). можно как-то попробовать разыскать, может возврат в авторизации завис или что-то типа того? данные на почту готов заслать, и если не хватает данных, что спросить у ситилинка/втб (их эквайер)

Здравствуйте, ипотека и объект одобрены, на 5 декабря назначена сделка. Мне отказывают снизить ставку по ипотеке, на основании того, что якобы эл. регистрация не применяется для объектов, находящихся в залоге. Залог тоже в Сбере, поэтому и оформил ипотеку здесь, а не в другом банке. Также отказываются снизить ставку по наличию подтверждения дохода. Утверждают, что потребуется рассмотрение заново и результат может быть отрицательным. Также отказываются убрать ненужные услуги по сделке, в данный момент осталась «медзащита», которая мне не нужна. Прошу разобраться

я нахожусь в Австралии, у меня в июле закончился срок действия карты *МИР* из-за пандемии не могу приехать и получить новую. Вопрос как долго будет хранится перевыпущенная карта, и как я могу ее получить, можно по доверености?

В Сбербанке онлайн были доступны брокерские счета и счета депо (месяца 2 я их не вижу), при входе на соответствующую вкладку пишет нет счетов, по моему предположению это случилось после посещения допофиса 85920/012 при получении карты, новый паспорт был занесен в базу и все ничего не показывает (где то в сети интернет уже была описана данная ситуация и писалось что глюк вызван изменением данных паспорта и из-за этого сбоем несостыковкой данных с модулем брокерским, там данные старого паспорта))При обращении к оператору в Сбербанк онлайне о возможности регулирования данной ситуации мне предложили посетить офис с брокерским обслуживание (удаленно как тго исправить не могут), при этом ближайший офис был указан г. Пятигорск, мне ехать в Пятигорск, чтобы устранять этот глюк?Иные пути разрешения проблемы, она ведь возникла по вполне штатной ситуации, получением нового паспорта в связи с достижением 45- летнего возраста??

На каком основании БАНК снимает процент за снятие наличных/перевод на др. карту, собственных д/ср, с кредитной карты, если средства клиента превышают лимит кредита!? Я по ошибке положил на кредитную карту большую сумму для пополнения лимита чем это было необходимо, а теперь не могу снять собственные средства без комиссии? Прошу дать разъяснения сотрудника банка.

Здравствуйте!До недавнего времени производили перечисление Телеканалу Союз на кошелек Яндекс.Деньги. Сейчас такой возможности нет (ни в старом, ни в новом дизайне), несмотря на то, что этот кошелек у получателя действует по настоящее время.1.В чем причина?2.Каким образом перевести денежные средства на кошелек Яндекс.Деньги?Спасибо!

Я, проживаю в г. Байконур. Обращалась в Сбербанк по оказанию услуг по перечислению денежных средств материнского капитала при покупки жилья. Денежные средства отправлены ошибочно на неправильный счёт. Ошибка застройщика. Неверно указали номер счета в договоре. Теперь мне нужно связаться с Байконура с банком находящимся в г. Краснодаре. Не могу дозвониться. По какому номеру возможно услышать специалиста, звоня с Казахстана (г. Байконур)

Здравствуйте. 22.10.2020 года была оформлена ипотека в г. Арзамас. 17.11.2020 прошла регистрация прав собственности. Нам говорили что начиная с третьего дня как деньги попадают на номинальный счёт ЦНС,ЦНС ежедневно направляет запросы в Росреестр для проверки что бы перевести деньги на счёт продавца. Неужели с 17.11 ЦНС не получил эти данные???вчера мы предоставили документы а банк и нам сказали ожидать деньги в самое ближайшее время. Прошу предоставить мне информацию где находятся денежные средства и когда их получит продавец на счёт.заранее спасибо

Здравствуйте, помогите решить вопиющий случай, который произошел с моей мамой — мая мама 24.11.2020 зашла в Сбербанк по адресу: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Лесной, 15а, номер отделения: 8592/0626, зашла, что бы снять пенсионные накопления с пенсионной карты. К ней подошли два сотрудника отделения № 8592/0626 и стали навязывать получить кредитную карту Мемори, моя мама долго отказывалась, но и итоге они так ей и навязали (всучили) кредитную карту VISA кредит момент.Маленькое отступление. Хочу заметить, что моя мама не заказывала кредитную карту ни на сайте, ни в отделении Сбербанка. В 2013 году она выписывала зарплатную карту, сотрудник Сбера в вдогонку выписала ей и кредитную карту вместе с зарплатной хотя она ее не заказывала (кредитную), теперь ее перевыпускают каждый раз. Сотрудники Сбербанка налево и направо выписывают всем подряд кредитные карты.24.11.2020 две сотрудницы Сбера подвели мою мама к терминалу и вместо нее активировали кредитную карту Моментум сняв с пенсионной карты 500 рублей и положили на кредитную карту Моментум VISA, так же ей дали заявление «индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» без даты заполнения и без подписи сотрудника Сбера, и подписи Держателя кредитной карты, карту Моментум выдали без конверта содержащего Пинкод.30.11.2020 я, и моя мама обратились в отделение № 8592/0626 по адресу: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Лесной, 15а к руководителю отделения Дружковой Татьяне, рассказав всю вышеуказанную историю, но руководитель не хотела нам помочь в решении данного вопроса. Мы стали настаивать, после 5 минут перебранки, Дружкова Татьяна вместе с сотрудницей банка закрыли счет кредитной карты Моментум, забрали карту и сообщили, что 500 рублей вернется на пенсионную карту, через 30 дней. Руководитель отделения № 8592/0626 Дружкова Татьяна сказала, что не видит никаких противоправных действий со стороны своих сотрудников и отказалась сообщить ФИО своего работка, которая совершила следующие действия:1. вместо клиента Сбера сотрудник Сбера нажимала на кнопки терминала активировав кредитную карту Моментум VISA и списала с пенсионной карты 500 рублей на кредитную карту;2. выдала кредитную карту без конверта содержащего Пинкод;3. выдала заявление «индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» без даты заполнения и без подписи сотрудника Сбера, и подписи Держателя кредитной карты.После таких нерадивых сотрудников складывается неприглядное отношение ко всему Сбербанку.

Списали деньги без моего ведома неизвестно куда

здравствуйте! Получила отказ на ипотечные каникулы от 1.12.2020, аргументация — нет снижения доходов.Моя ситуация такая: нахожусь в отпуске по уходу за ребенком 1,4. Когда ребенку исполнится 1,5 я перестану получать выплаты, на работу выхожу в сентябре 2021. Я предоставила справку 2НДФЛ (последний доход был октябрем 2019 года. Я не предоставила банку выписку о том, что я получаю выплаты на ребенка.Мой вопрос:Буду ли я иметь право на ипотечные каникулы, когда ребенку исполнится 1,7 и я два месяца не буду получать на него выплаты?На данный момент выплата по ипотеке составляет 50% от семейного бюджета. По другим параметрам я подхожу под программу ипотечные каникулы.

Добрый день, когда же я получу ответ на свой вопрос? https://www.banki.ru/services/question…d=11433834

Мария, только что вернулся из отделения Сбербанка в своём городе. Хотел как-то ускорить процесс замены данных для брокерского обслуживания. Но у меня не только не приняли заявление для передачи в офис брокерского обслуживания (по опыту других людей такая практика есть), но и отправили в Москву на Большую Андроньевскую д8 (за 100 км от меня) для смены данных. Более того ещё и по предварительной записи.Речь идёт о брокерском счёте, который постоянно находится в динамике, за обслуживание которого я плачу деньги и к которому у меня по прежнему нет доступа вторые сутки. Надежда на вас. Посодействуйте, пожалуйста.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли мне оформить кредитную карту в Сбербанке? Если расчитала кредитный потонцеал, там написано 12% занято

25 ноября 2020 в магазине Деликатес была произведена оплата за товары по карте в сумме 1386,02 руб выдан чек, кассир меня обсчитала и я отказалась от покупки, был оформлен чек на возврат. Разница во времени 4 минуты в чеках. Кассир магазина сказала, что деньги на карту возвращаются на следующий день. С моей карты деньги списаны, прошла неделя, на 1 декабря деньги не вернули. В онлайн банке Сбербанка — статус операции «Требуется подтверждения». Вопрос: когда мне вернут деньги на карту и что означает статус «Требуется подтверждения»?

Здравствуйте, 01.12.2020 в 15:02:44 в банкомат номер 60020672, отделение 8625/0171, г. Астрахань, мной была внесена купюра 5000 руб. При внесении наличных произошел сбой. Деньги на карту не пришли. Чек о поступлении претензии в течение 30 мин банкомат выдал. Прошу разобраться с данной ситуацией. Заранее благодарен

Интересует узнать почему на верно указанные реквизиты деньги не отправились на карту а вернулись дело втом что у меня с той картв котрой отправмлм это карта жены она сделала перевод детских помобий но на каррте у нее арест и деньги ущли обратно и получается спишутся что делать в этой ситуации? Никто я сную причину не назвпл сказвли указано все верео но почему вернули не известно можео как быть?

Уважаемая Мария. Мой брат находится на Украине. У него две пенсии страховая и по инвалидности. Пенсии переводили на Карты Сбербанка «виза». В прошлом году одна карта перестала действовать и ему, вместо неё, оформили карту «Мир». На Украине карта «Мир» не обслуживается. Таким образом в течении года он этой картой не пользовался. В связи с пандемией, выехать в Россию не представляется возможности. Хотел у Вас узнать: не закроет ли карту Ваш банк поскольку этой картой владелец не пользуется длительное время? Сохранятся ли поступающие средства на этой карте и после окончания всех запретов возможно ли будет получить эти деньги с карты?

Здравствуйте, у меня такая ситуация:я покупатель квартиры ипотечной, с продавцов заключила предварительный договор, закрыла ипотеку, но обременения уже 3 месяц не снимает Банк Сбербанк в Благовещенск Благовещенске, что мне делать?

Здравствуйте! Уже более месяца Сбербанк не передаёт нашу заявку на субсидию на погашение ипотеки за третьего ребёнка 450000 руб в дом рф. В чем дело? Продлевают срок уже во второй раз! Прошу срочно решить вопрос. Номер обращения 201022-0622-67830

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хочу взять квартиру в ипотеку, в районе 2 млн, первоначальный взнос есть 1300000 , но я не работаю, но есть доход. Каковы мои шансы?

Здравствуйте,Подскажите пожалуйстаПри выкупе последней доли в ипотеку, банк просит закладную на всю квартиру. Правомерно ли если ипотека на одну долю?И может ли быть закладная только на одну долю на сумму ипотеки.Заранее благодарю за ответ.

Мария, спасибо Вам огромное, я просила тех.поддержку удалить жалобу с сайта, но похоже, не удалят.

Мадам Александрова! Неоднократно поднимался вопрос по проверке паспорта клиента Сбербанка работниками банка. Каждый раз вы отвечали, что действия сотрудников регламентируются определенными НПА (нормативно-правовыми актами). Я являюсь клиентом разных банков в своем городе и Москве. Хочу отметить, что проверка паспорта в ультрафиолете, а по некоторым операциям аж двойная проверка (сотрудником и руководителем),осуществляется только Сбербанком. В других банках, куда я обращался,такого беспредела нет. Более того, в ВТБ, например, меня даже не просили снять маску, чтобы посмотреть на мое лицо и сравнить с фотографией паспорта. Также не было проверки паспорта в ультрафиолете. И один специалист выполнил все необходимые операции. В Сбербанке по всем тем же операциям линейный специалист ещё зовёт руководителя. Отдельно хочу отметить требование снять маску и посмотреть на сотрудника. Уважаемая, я не в полиции на допросе. А требование сотрудников звучит именно так. А в отделении банка в ТРЦ Мозаика на Дубровке в Москве стал свидетелем наезда в прямом смысле руководителя офиса на клиентку, разве что только на оскорбления не перешла. Жаль я не успел среагировать и снять на телефон. Так что мадам Александрова вы не права и ваш Сбербанк самый отстойный банк.

ЗдравствуйтеХотела бы спросить что делать если списали с карты Сбербанк 1333 руб. без моего ведома,списание было произведено каким то M Solution MOSKVA RUSКак вернуть можно деньги?

Здравствуйте, пользовались системой быстрых платежей стабильно без проблем, но появилась такая проблема при переводе выдает ошибку: У вас отсутствуют доступные счета для выполнения данного перевода. В чем может быть проблема?

Здравствуйте,можно получить ответ по следующей ситуации:Имею в вашем банке кредитную карту с определенным лимитом, очень часто кладу на нее деньги превышая лимит. Допустим лимит 50000= кладу 55000=, получается на карте 50000= деньги банка и 5000= собственные деньги клиента. Иногда возникают ситуации, когда необходимо перевести тысячу-две родственнику или самой себе в другой банк. Освобождаются переводы из СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ от обязательного платежа в 390 рублей (или 3%)??Возможно платеж за услугу начисляется, а потом сторнируется системой?Буду благодарна за ответ

Добрый день!Для суда мне нужна выписка об операции (перевод денежных средств авиакомпании).В Сбербанк онлайн я могу только сделать Справку по операции, но мне нужна полная выписка с реквизитами получателя.Как это сделать?

Здравствуйте, в 2013 оформили ипотеку «на строительство жилого дома».На данный момент жилой дом узаконен и находится в залоге у вас.В октябре 2020 г. писали заявление в офисе сбербанка о снижении ставки по ипотеке, по причине воспитания ребенка-инвалида, все документы передали вместе с заявлением. Но ответа так и не дождались. Почему не пришел ответ?Подходим ли мы под программу на основании Постановление Правительства Российской Федерации от 31.10.2019 № 1396 ?

Здравствуй, подала запрос 23.11.2020 постоянно списывают Деньги с Карты, обработают сказали 15 и то не факт, почему так долго не удели вас не беспокоит безопастности карт ваших клиентов, уже боюсь держать Деньги на карте единственное что сделали за 2 недели заблокировали карту напишу отзывы везде!!!!! Почему так долго ждать и ещё ничего не известно????? Что за отношение к клиентам

Добрый день!Я задавала вопрос здесь 26.11.2020 23:16, и с тех пор не получила никакого ответа.И мой вопрос единственный без ответа в этом списке. Можно узнать, присвоен ли моему обращению номер и если да, то прошу его мне сообщить. Спасибо

Здравствуйте! в мае подала заявление на реструктуризацию кредитной карты, решение не было, так как документы справку о снижении доходов не представляла, деньги поступают на карту, но расходные операции заблокированы. 180 дней уже прошли, написала заявление, на разблокировку карты, но мне приходят смс уведомления, что рассмотрение заявки откладываются. Вопрос, как долго это может продолжаться, картой не пользуюсь, но проценты за пользования картой, за расходные операции, надеюсь снимут, за весь период 180 дней!? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Мария Александрова!В ответе на моё сообщение https://www.banki.ru/services/question…d=11434799 Вы пишите: «При взыскании задолженности в судебном порядке, проценты продолжают начисляться по условиям кредитного договора до вступления решения суда в законную силу. Эта задолженность правомерна и подлежит оплате.« А я разве это опровергаю, разве спорю на сей счёт? Повторяю: я признал задолженность по процентам и выплачиваю её посильными для меня ежемесячными платежами. Всё, что прошу от ПАО «Сбербанк России»: ПОЗВОЛИТЬ МНЕ ЭТО БЕСПРЕПЯТСТВЕННО ДЕЛАТЬ! Об этом я говорил в течение нескольких месяцев каждому звонившему мне специалисту банка, об этом написал 30 сентября в обращении в банк, это указал и здесь, на сайте «Банки.ру». И ежемесячно в 20-х числах, когда у меня появляется финансовая возможность, вношу деньги на счёт, уменьшая сумму долга. В ответе из ПАО «Сбербанк России», полученном в начале октября и заверенном подписью и печатью, не содержится требования оплатить весь долг сразу, говорится лишь о необходимости выплаты долга по процентам, который я и уменьшаю ежемесячно!ПАО «Сбербанк России» по причине, не поддающейся простой человеческой логике, никак не желает ни график платежей мне предоставить, ни зафиксировать исправность и стабильность осуществляемых мною платежей! Каждому звонящему мне специалисту, приходится многое объяснять, как говорится, с чистого листа, словно нет коммуникации и координации между сотрудниками банка, передачи актуальной информации о клиенте! Приходится объяснять, что тело кредита было выплачено уже более года назад, что банк уже в прибыли, что он уже получил от меня ощутимо большую сумму, чем выдавал мне в кредит, а сейчас пытается получить только прибыль!Вы, уважаемая Мария Александрова, пишите по поводу специалистов, осуществляющих звонки клиентам: «Нарушений со стороны коллег не выявлено. Звонки осуществлялись в рамках 230-ФЗ. Переговоры проводились в корректной форме». Получается, что в ПАО «Сбербанк России» не только нет индивидуального подхода к клиентам, но и к собственным сотрудникам! Вы пишите обобщенно, Вы «видите всех, но не видите каждого». Не соглашусь я с Вами, повторяя сказанное в предыдущем моём сообщении на сайте: некоторые Ваши коллеги звонили, вникая в ситуацию клиента, пытаясь помочь её разрешить, в момент общения чувствовались их весомая профессиональная подготовка, эрудиция, умение вести конструктивный диалог, другие — с целью оказать психологическое давление, угрожая судом, судебными приставами и коллекторами. Я не требую разбирательств, а просто констатирую факты. Вот о специалисте банка, позвонившем мне 30 ноября около 14 часов ничего отрицательного сказать не могу. Не помню, как он представился, но звонил с номера +79680665492. Был интеллигентен, деликатен, уважителен к клиенту. В общении, как говорится, консенсуса достичь не получилось, так как не имею финансовой возможности оплатить весь долг сразу или же вносить платежи несколько раз в месяц, как предложил мне данный специалист. Я ещё раз подтвердил своё намерение выплатить долг перед ПАО «Сбербанк России», ежемесячно внося на банковский счет по 8000 рублей.От звонившего специалиста я узнал о том, что мой долг неожиданно вырос на 2131 рубль 94 копейки. Это, якобы, госпошлина. Что за госпошлина, данный специалист ПАО «Сбербанк России» мне разъяснить не смог, так как такой информации в компьютере у него нет. В этот же день 30 ноября я обратился в отделение Сбербанка. Но и в нём кроме слова «госпошлина» ничего более сказать банковский клерк мне не смог.Отдельно и особо подчеркну, что никаких уведомленией от ПАО «Сбербанк России» о возложении на меня оплаты госпошлины я не получал ни по одному из каналов коммуникации, прекрасно известных банку — ни по электронной почте, ни в СМС, ни в разделе «Уведомления» приложения «Сбербанк онлайн». И сотрудник банка звонил мне не для того, чтобы уведомить о начислении госпошлины, а только для того, чтобы попросить о погашении долга в течение одной недели. О госпошлине он просто обмолвился в разговоре.Почему банк не прислал ни уведомлений, ни разъяснений об увеличении долга на сумму госпошлины?В отделении ПАО «Сбербанк России» 30 ноября было составлено обращение предоставить мне разъяснение о начисленной госпошлине. Но в течение суток смс от ПАО «Сбербанк России» с информацией о том, что моё обращение зарегистрировано под таким-то номером и принято к рассмотрению, не поступило! И в приложении «Сбербанк-онлайн» никаких уведомлений не появилось.Уважаемая Мария Александрова! Разве отсутствие информирования клиента ПАО «Сбербанк России» о таких важнейших моментах, как о начислении ему госпошлины (о фактическом увеличении суммы долга!), так и о принятии к рассмотрению обращения от клиента, не является грубым нарушением со стороны ПАО «Сбербанк России»?Повторяется ситуация, когда осенью 2019 года я через судебных приставов завершил выплату всех долгов по кредитам, банк выдал мне справку о том, что никаких долгов у меня перед ПАО «Сбербанк России» нет, а спустя месяц обнародовал сумму долга в более чем 153 тысячи рублей! Так и сейчас ПАО «Сбербанк России» действует втихаря, оставляя клиента в неведении, увеличивает сумму долга! Разве всё это по закону?1 декабря, в отделении банка сотрудники искренне удивились тому, что уведомления мне не поступали. И подтвердили, что моё обращение о разъяснении причины начисления госпошлины к рассмотрению принято, но ответ на него будет дан только практически через месяц — 28 декабря.Уважаемая Мария Александрова! Я просто «восторгаюсь» оперативностью и надлежащим качеством работы служб ПАО «Сбербанк России»! И вдвойне «восторгаюсь» отношением банка к своим клиентам…Резюмируя свой опус ещё раз подчеркну, что долг перед ПАО «Сбербанк России» мною выплачен с лихвой. Договор давно расторгнут! Что сейчас ПАО «Сбербанк России» пытается из моего кармана получить прибыль и только прибыль (проценты сверх тела кредита), при этом создавая вокруг сложившейся ситуации постоянную нервозную обстановку, никак не желая мне позволить погасить эти проценты постепенно равными долями, исходя из моих финансовых возможностей. А после начисления мне ещё и выплаты госпошлины, смею полагать, что ПАО «Сбербанк России» явно что-то замышляет в отношении меня, не желая оперативно поставить в известность, намеренно оттягивая информирование об этом практически на месяц, до конца декабря.2020 года и прекратив присылать мне важные, актуальные уведомления. С номера 900 приходят только такие смс, как, например, вот это, поступившее утром 30 ноября: «В случае игнорирования звонков от банка по просроченной задолженности группа выездного взыскания будет направлена по всем адресам, указанным при оформлении договора. Подробнее по номеру 8 800 302-31-38. СберБанк». При этом, звонки от банка я не игнорирую.Непомерная жадность и бессовестность банка, заставляющая только по причине извлечения прибыли находиться клиенту под постоянным прессингом!Виталий Гапоненко

Здравствуйте ещё раз и сколько ждать вашей проверки целый месяц с меня снимали Деньги без смс даже.!!!

Добрый день. Прошу озвучить документ, на основании которого сотрудники сбербанка и страховой задерживают с 14.10.2020 года, это дата моего первого обращения после окончания срока Смарт ПОЛИСА, выплату денежных средств. Каким образом ведётся расчёт даты обращения. Какие службы могут помочь в решении этой проблемы.

Мария здравствуйте. Такая ситуация. На счету было 100000 рублей. На утро увидел два перевода на 50000…которые я совсем не помню чтобы делал, но я вижу куда они были сделаны и туда так и не поступили. Переводы висят в обработке уже 2 недели и сомневаюсь что когда то обработаются.обычно жти переводы были моментальными. Сотрудники в отделении разводят руками.как решит ситуацию не знают. Как мне вернуть свои деньги обратно на счет. Переводы висят от 20.11 2020 года.

Скажите почему сбербанк задерживает опекунские выплаты, а также выплату помощи от депутата? В соц. защите документы на помощь, были готовы почти две недели назад, в банк всё отправили. Неужели банк накручивает проценты перед Новым годом????

п. 2 ст. 17 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 № 102-ФЗ: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме».по этому поводу хочу подать жалобу на Сбербанк и домклик уже на протежение месяца они мне утверждают что закладная будет выдана в МФЦ в ближайшее время.знаю что закладная в банке с 25.11.2020 года уже. живу сам за 3 тысячи км прилетел месяц назад.мне с работы звонят и уже за квартиру платить.а я не могу работать так как я не в своем регионе и банк просто «мурыжит " меня говоря что закладная в ближайшее время будете передана.

Добрый день! Компания обслуживается в другом банке, но клиенты перечисляют денежные средства со счетов Сбербанка. В базе юридических лиц отражаются устаревшие данные о компании (предыдущее название и КПП, измененные около 5 месяцев назад), Вопрос -как проинформировать банк о необходимости обновления данных о компании в соответствии с ЕГРЮЛ, если компания не является клиентом Сбербанка?

Добрый день. Вчера мной была внесена в банкомат сумма наличными в размере 64000 рублей. Банкомат посчитал купюры как 47000. Мной было написано заявление в том же отделении банка, где стоял банкомат. Чек я не сохранила, но оператор сказала, что это не так важно. Номер банкомата она спросила, я Ответила, что вносила деньги в банкомат, который стоит на входе. Хотя банкомата там стояло 2, оператор уточнять не стала в какой именно. После оформления заявления я уточнила, в какой срок решаются такие вопросы. Мне пришло смс сообщение, что мой запрос будет обработан до 9.12.2020. Хотела бы узнать, решаются ли вообще такие вопросы в пользу клиента?!

Микрофинансовые организацииБиржевые брокерыУправляющие компанииРейтингиНародный рейтинг банковНародный рейтинг страховых компанийСбербанк не зачисляет средства материнского капитала в счёт ипотеки.Сбербанк в очередной раз не выполняет взятых на себя обязательств. Сначала трижды они не правильно отправляли заявление в пенсионный фонд для перевода средств с мат капитала в счёт погашения процентов и основного долга по ипотеке. Не дождавшись результатов, я отправила это заявление сама. Пенсионный фонд дал удовлетворительно решение и деньги перечислил в сбербанк, однако в чате домклик работают совершенно не компетентные менеджеры, которые не могут правильно и корректно отвечать на вопросы. Вчера я спросила пришли ли деньги, на что получила ответ что деньги щачисочются в течение 10 раб дней. Но сами же в это время деньги отправили обратно в пенсионный фонд. При этом не объяснив причин возврата. Совершенно хамское отношение к клиентам. Всё данные в заявление заполнены верно, сотрудники пенсионного фонда не монут понять причины возврата, а сотрудник банка все равно. Можете как то прокомментировать ситуацию и разобраться в ней?

Здравствуйте, 23.10.2020 моя мама взяла кредит на сумму 200000,сроком на 5 лет. Сотрудница сбербанка сказала что с переплатой итоговая сумма будет составлять 247000, на вопрос можно ли погасить кредит раньше она ответила да никаких проблем. Один месяц мама проплатили в установленный срок, а Сегодня 02.12.2020 мама пришла выплатить весь кредит и с её счёта списали все 247000 ничего ей не объясняя! Неужели за пользования 200000 люди должны платить 47000 и почему сотрудники в полноте не объясняют простым людям,что их ждёт при досрочном погашении???

Добрый день! Подскажите пожалуйста были ипотечные каникулы, но уже закончились. Перед оформлением был уведомлен, что кредитная карта заблокируется на 180 дней.Сейчас каникулы закончились, 180 дней прошло, просрочек нет, но карта заблокирована. Оператор чата написал, что только через шесть месяцев с момента окончания льготного периода по каникулам карта разблокируется.То есть карта заблокирована на 12 месяцев, но никто меня не предупреждал, что карта будет заблокирована на 12 месяцев, а говорили, что только на шесть месяцев.

Здравствуйте. Если при выборе квартиры на домклик стоял значок без отчета об оценки недвижимости и все это принято при подачи документов. Но после того как мы отказались от сбр и электронной регистрации от нас потребовали предоставить отчёт об оценки и сказали что мы не можем отказаться от сбр. Правомерно ли это требование?

ИФНС отказывает в возмещение налогового вычета,так как Сбербанк отказывает в предоставление платежного поручения.В 2015 году в ипотеку куплена квартира, ипотеку погасили, подали в налоговую 3 ндфл декларацию на возмещение налога, налоговая вынесла решение в виде отказа ввиду того, что мы не смогли предоставить платежное поручение которое подтверждает перечисление денежных средств застройщику,которое в свою очередь нам не предоставляет Сбербанк ссылаясь на что прошло более 5 лет.Так же хочу добавить что в апреле 2020 года когда еще не прошло 5 лет,не было возможность получить это поручение так как Москва находилась в режиме самоизоляции.Прошу разобраться в данной ситуации.Получается какой то замкнутый круг,ИФНС отказывает потому что Сбербанк не предоставляет!Как нам быть в данной ситуации?

Добрый день.Прошу Вас провести проверку информации изложенной в ответе на обращение. Средства не возвращали. Баланс не увеличивали.Прокоментировать вопрос по телефону в ИЦ отказываются, ссылаясь на порядок идентификации.Ирина Дмитриевна, ваше обращение № 201201-0983-567400 от 01.12.2020 рассмотрено. Заблокированная сумма 1 000р от 23.11.2020 проведенная в торгово-сервисном учреждении «A-3» со счета карты MIR*** не списывалась и стала доступна вам для расходования в полном объеме 02.12.2020 08:35:46 (МСК). Для анализа операций проведенных по карте рекомендуем использовать отчет по счету карты, который может быть представлен в офисе банка, а также через автоматизированную систему Сбербанк Онлайн. СберБанк

Здравствуйте Мария Александровна! Как узнать номер моего обращения? И будет Ваш ответ?

Добрый вечер. Писала обращение,ответа так и нет.

Доброй ночи! Мною была подана заявка на выпуск новой карты для начисления пенсии. Как узнать на какой стадии выпуск моей карты

Добрый день! 22.01.2016 предприятие ОАО «Металлургический завод им. А. К. Серова» изменило наименование на ПАО «Надеждинский металлургический завод» (ИНН 6632004667), что подтверждено записью о гос.регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юр. лица. У предприятия открыт счет в Уральском Банке и изменения все отражены.02 декабря 2020 г. в адрес предприятия из двух отделений Сбербанка, а именно: Дополнительный офис № 8598/0212 СберБанк г. Уфа, ул. Менделеева, 205а и Дополнительный офис № 8598/0177 СберБанк г. Уфа, ул. Маршала Жукова, 25, физ.лицо попыталось отправить перевод в адрес предприятия, но наименование предприятия в базе данных отделений не изменено. В связи с чем перевод не провели. Прошу уточнить каким образом возможно осуществить платеж в адрес предприятия из указанных отделений банка.

Здравствуйте, 27.11.20 я совершил покупку на сервисе Озон, но платёж прошёл два раза и с моей карты списалось больше денег. Повторный платёж имеет статус «В обработке банка». Хотелось бы вернуть деньги.

Карта осталась в банкомате. Можно ли извлечь, прибегнув к помощи инкассаторов?

В октябре 1991 г. был открыт вклад и до сих пор не закрыт. За все это время (с октября 1991 до 03.12.2020 г.) начислялись ли проценты на остаток вклада?

Доброго дня! У меня уже нет слов, никто помочь не может, вся надежда на Вас. Начну сначала, я являюсь не только клиентом банка, который выполняет все свои обязательства, но и еще сотрудником компании, которая является одним из ведущих партнеров СБ (один из крупнейших застройщиков Екатеринбурга), который непосредственно внедряет все продукты банка в нашей организации. Отношение ко мне, мягко говоря, как «пустому месту», мало того, что заявление о наделении детей долями рассматривали не месяц, а 2 с половиной, при этом извинений за задержку мне пришлось дожидаться те же 2,5 месяца (я пока не торопилась и терпела). КД № 40223400 от 20 октября 2017 г., найден покупатель на мою квартиру 22.10.2020 началась сделка, приобретение готовой квартиры с особым условием «Залоговый объект». После подачи документов моему покупателю (Гордеевой В. В.) выслали заявление на выкуп Закладной, которое как впоследствии оказалось было адресовано мне, без каких-либо пояснений, в процессе заполнения я поняла, что моя Закладная продана. Заявление было загружено в Дом клик 26.10.2020 г., крайний срок ответа обозначили 27.11.2020 г. До сих пор нет никакой информации «совсем», куда бы мы не писали и к кому бы не обращались!!! Скоро Новый год, сделка не планировалась на столько затянуться, мой покупатель нервничает, цены растут в геометрической прогресси на все. Убедительная просьба взять на контроль и помочь с этим вопросом. Впечатление о банке испорчено окончательно.

Мария, добрый день. Я всё же хочу вновь поинтересоваться своим вопросом https://www.banki.ru/services/question…d=11444071, так как пошёл уже четвёртый день после обращения, и у меня по прежнему нет доступа к своим счетам. В чём состоит проблема и когда вы сможете её решить?

28.06.2018 года мною был оформлен потребительский кредит на сумму 214700 рублей, в ПАО Сбербанк. Платила исправно, просрочек не допускала. В мае месяце 2020 года развелась с мужем, осталась с маленьким ребенком на руках. Сама работаю на почте, заработная плата небольшая, бывший муж финансово помощи не оказывает, от него получаю только алименты на ребенка в размере 7000 рублей. По той причине, что осталась одна с ребенком на руках возникли финансовые трудности, в следствии чего у меня возникла просрочка по кредиту в ПАО Сбербанк от 06.05.2020. Впервые алименты на ребенка получила только в июле месяце, с августа начала платить просроченный платеж небольшими суммами, как могла, но все же платила и от уплаты не уклонялась. В августе месяце 2020 года мне поступил звонок от сотрудника банка ПАО Сбербанк г. Усть-Илимска, некого Попова Романа Андреевича. Он сообщил, что он является сотрудником банка по адресу пр. Мира, д. 70, г. Усть-Илимск, из отдела по работе с просроченной задолженностью. Наш диалог прошел в адекватной форме, я подтвердила, что платить обязательно буду и как можно быстрее постараюсь закрыть задолженность. При поступлении алиментов банк мне списывал их в счет задолженности, так же я старалась как могла вносить дополнительные денежные средства на счет, чтоб задолженность как можно быстрее уменьшалась. 31 августа сотрудник банка ПАО Сбербанк г. Усть-Илимска Попов Роман Андреевич совершил самопроизвольный выезд по адресу к моим родителям где я даже не прописана и не проживаю и сообщил моей матери о моем долге. На каком основании он явился на адрес к третьим лицам если я там не живу, не прописана? Также Поповым Р. А. были совершены ко мне звонки с угрозами и запугиваниями, чтоб я быстрее погасила долг. Далее Попов Р. А. предложил мне подать заявку на реструктуризацию кредита, и пока банк будет рассматривать мою заявку гасить кредит не нужно, нужно ждать решения. Естественно пока я ждала решения ежемесячные платежи прибавлялись и долг вырос на 13 тысяч рублей, по итогу в реструктуризации мне было отказано, и я незамедлительно начала гасить долг частями. Связавшись с сотрудниками банка г. Москвы по номеру телефона 88003333138 мне сообщили, что сотрудник Попов не верно меня проинформировал, что даже на заявке реструктуризации деньги необходимо было все равно вносить, тогда бы сумма не выросла на 13 тысяч больше, что на данный момент мне необходимо внести 30% от суммы задолженности, я данную сумму внесла в срок, далее вносила денежные средства частями, тем самым моя задолженность уменьшалась. 02.12.2020 я лично сама позвонила по номеру телефона 88003333138 и уточнила какую сумму и до какого числа мне необходимо снести, чтобы полностью погасить задолженность и войти в график платежей, сотрудник (мужчина) к сожалению, я не запомнила ФИО, мне сообщил, что мне необходимо внести 8291 рубль до 07.12.2020 включительно, я сообщила, что данные средства я внесу. На следующий день 03.12.2020 открыв приложение сбербанка у себя в телефоне я обнаружила, что банк выставил мне к оплате 145640 рублей до 13.01.2021. на каком основании банк выставил данное требование если ранее мне сотрудник сообщил совсем другую информацию? Почему банк заранее не уведомил меня о том, что завтра будет выставлена вся сумма? Я не отказываюсь платить. По факту задолженность составляет 2519 рублей + 5700 платеж за декабрь 2020 года, я планировала 04.12.2020 внести 3000 рублей, а 10.12.2020 6000 рублей платеж за декабрь, тем самым я бы вышла с задолженности и вошла в график без просрочек.Прошу урегулировать мой вопрос в положительную сторону, я обязуюсь 04.12.2020 оплатить 3000 рублей, 10.12.2020 оплатить 6000 рублей, и более просрочек не допускать.

Здравствуйте, как урегулировать вопрос оплаты просроченной задолженности, коллекторское агентство ООО акб не хочет идти на уступки. Нет возможности оплатить всю задолженность одним платежом, также нет возможности оплачить кредит прежними оплата и оговореными в договоре, в связи с тем что изменился заработок, возможно ли как-то реструкторизировать кредит

Добрый день. Вопрос в том, как часто обновляется кредитная история? Как часто Вы подаете информацию? Как ускорить обновление кредитной истории?

Здравствуйте! Я бы хотела узнать могу ли я взять в банке эпотеку под материнский капитал если в данный момент не работаю в дикрете?и как лучше сделать?

Здравствуйте. Вы обещали разобраться в вопросе:https://www.banki.ru/services/question…d=11445334Прошло 2 дня, что-нибудь прояснилось?

Мария, добрый день.Дополнение к отзыву:https://www.banki.ru/services/response…ent6037377Проблему можно закрывать. Спасибо.

Здравствуйте я ввела не правильный пин код 9раз и карта заблокирована что делать и в банк я сходить немогу потому что в другой стране нахожусь

Добрый день. После 6 месяцев после смерти отца нотариус выдал нам с братом право на наследство. У отца в Сбер Управление активами был открыт инвестиционный счёт. Мы с братом обратились в отделение сбербанка с выданным нам нотариусом права на наследство, каждому по 1/2 от вклада, где нам выдали пачку документов на заполнения. После заполнения всех требуемых документов нам сказали перезвонят в течении 2—3 рабочих дней. Прошло уже 2 недели. Звонил в главный офис сбер управления активами с вопросом «сколько ещё ждать?», где мне ответили что по их внутреннему регламенту они выдают наследство в течении 30 календарных дней. Подскажите: Законен ли их внутренний регламент по выдаче наследства в течении 30 календарных дней? Имеется ли закон в РФ по срокам выдачи наследства после предоставления права на наследство? Заранее благодарю за ответ.

В каких случаях операция по карте МИР может быть признана Сбербанком «подозрительной»?Мне заблокировали карту, а вместе с ней и доступ в Сбербанк онлайн, когда я хотел погасить задолженность по кредитной карте переводом со счета дебетовой карты. Впоследствии, в отделении банка я сделал то же самое без проблем при помощи операциониста. Там почему-то никаких «подозрений» не возникло.При обращении по телефону 900 я тоже не смог выяснить, что подозрительного обнаружено в этой операции и зачем так радикально поступил банк, заблокировав карту и доступ в онлайн. Пока я не получу внятный ответ, я отказываюсь пользоваться картами вашего уважаемого банка

Мария, добрый день!Сегодня с моей карты Мир были списаны деньги по И. П. в пользу судебных приставов, НО на мою карту поступила пенсия моего ребенка! Как мне объяснил оператор call центра, это произошло потому что мне пришло три платежа, да платежи пенсионные, да это платежи моего ребенка, но 6800р были списаны, обращение я оставил, но это уже даже не смешно! Т. К. По закону можно списывать мою личную пенсию, или платежи без назначения, но это то был платеж на моего ребенка! И пенсия тоже её!!!Помогите решить этот вопрос!

Здравствуйте! У моей карты сбербанка закончился срок действия, а лично прийти в банк и забрать новую карту нет возможности, так как я нахожусь в Европе и не могу выехать из-за коронавируса. Как только срок карты закончился, я обратилась в службу поддержки Сбербанка во Вконтакте, мне позвонили и разблокировали карту, я ею какое-то время пользовалась через онлайн приложение. Сейчас же карта в приложении вообще не отображается, как мне пояснили, это из-за того, что её срок ожидания в офисе закончился. Выслать новую карту почтой тоже не могут. Я оставляла номер телефона для связи, мне так никто и не позвонил, чтобы решить вопрос (номер активен, на все звонки я отвечаю). На сообщения во Вконтакте не отвечают. Вопрос: что делать? Как активировать карту или хотя бы перевести деньги на другой счёт?

Добрый вечер! Как нам скорее решить вопрос с обременением, на квартиру с ипотекой погашённой 4 года назад? У нас сделка срывается…

Добрый день!06.10.2015 года между мной, Хайбуллиным Данилом Наиловичем, и ПАО «Сбербанк» был заключен ипотечный договор № 76405 на покупку квартиры. Ежемесячные платежи по данному договору производились вовремя, без единой просрочки. Для погашения части основного долга был использован материнский капитал. На текущую дату остаток долга составляет чуть более 800 000 рублей.В июне 2017 года ипотечный кредит № 76405 от 06.10.2015 года в одностороннем порядке был продан в ООО «Ипотечный агент «Фабрика ИЦБ», о чем мне было направлено уведомление № 270—06Т-02/98939—4259 от 06.06.2017 года.В августе 2020 года мною было принято решение о продаже данной квартиры для улучшения жилищных условий. С этой целью были выделены доли супруге и детям в данной квартире, получены новые выписки из ЕГРН. 20 октября все необходимые документы (новые выписки из ЕГРН, соглашение о выделении долей и т. д.) были подгружены на сайте «Дом клик» в чат потенциального покупателя моей квартиры Магдыч Анны Андреевны для одобрения сделки купли-продажи. Одобрения на сделку было получено, однако дату сделки не назначают до сих пор в виду необходимости выкупа закладной у ООО «Ипотечный агент «Фабрика ИЦБ». Напоминаю, что все соответствующие документы были подгружены в чат «Домклик» 20.10.2020 года и было получено сообщение о том, что вопрос будет рассмотрен в течении 30 календарных дней. 18.11.2020 года документы были продублированы в мой чат по сопровождению ипотеки от 06.10.2015 года. Ежедневные запросы о статусе выкупа закладной и просьбы ускориться по данному вопросу не действуют, для оттягивания сроков от менеджеров Сбербанка два раза поступали запросы дополнительных документов (описи и анкета на супругу), которые подгружались в тот же день, когда поступали запросы.На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в скорейшем решении вопроса по выкупу закладной и проведения сделки по продаже квартиры. Дополнительно прошу принять меры дисциплинарного воздействия на сотрудников, которые затягивают срок рассмотрения данного вопроса.При необходимости, готов предоставить все подтверждающие документы.

Здравствуйте, на протяжении многих лет я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, но уже в течении 5 лет мне не одобряют кредит в сбербанке, при том что просрочек по кредитам не было и кредитная история хорошая, а в других банках одобряют без проблем. Когда делаю заявку на кредит в сбербанке, то даже предварительно приходит сразу отказ и нет ни каких предложений. У меня вопрос, почему такая ситуация??? когда две зарплаты поступают на карту и книжку сбербанка!!!

Добрый день.Суть ситуации: я планирую завести страницу на сайте www.patreon.com и зарабатывать на творчестве (собственно пост про сам сервис https://www.sberbank.ru/ru/s_m_busines…-patreon/).В связи с этим встал вопрос: как получать деньги на свой счёт, чтобы соблюсти все законы? Как я себе представляю последовательность: зарегистрироваться как самозанятый, вывести деньги с сайта patreon на электронный кошелёк Paypal или Payoneer, а уже с них вывести на свой банковский счёт и потом выписать чек на имя компании Patreon в приложении «Мой налог».Но как быть с 115-ФЗ? Могут ли мой счёт заблокировать за такие переводы? Надо ли самому предоставлять дополнительную информацию о моей деятельности и какие конкретно данные необходимы (что я предлагаю за денежное вознаграждение, ссылка на мою страницу на сайте patreon, количество подписчиков, выписки о переводах и т. д.) Или банк сам получит необходимые данные? Или никакие дополнительные данные вообще не нужны?Заранее спасибо.

Добрый вечер.Меня зовут Виорика Леу, согласно постановление правительство РФ, люди болеющие новым вирусом Covid-19 имеют право обратится в банке о предоставлении кредитных каникул.Я имею кредит в сбербанке, просрочек по платежам нет, 26.11.2020 мне пришло подтверждение о заболевание Covid-19.Обратилась на горячию линию, оставила онлайн заявление о просьбе предоставить мне кредитную каникулу в связи с болезнью, мне отказали, платить я не смогу по сколько нахожусь на лечение на не определённый срок, прошу оказать содействия в решение данного вопроса.

Здравствуйте, до сих пор жду ответа на мой вопрос:«Здравствуйте, 27.11.20 я совершил покупку на сервисе Озон, но платёж прошёл два раза и с моей карты списалось больше денег. Повторный платёж имеет статус «В обработке банка». Хотелось бы вернуть деньги.»

Добрый вечер!В данный момент находимся с мужем в стадии оформления документов на ипотеку. Непосредственно в отделении Сбербанка мужу одобрили ипотеку, сказав, что мы можем искать квартиру. Спустя несколько дней мы нашли, интересующую нас недвижимость, но, чтобы получить 0,3% скидки нужно, чтобы квартира была загружена в сервис Домклик, о чем мы попросили продавца. Спустя 14 дней начали оформлять документы. Каждый день с сервиса Домклик звонят разные менеджеры и информация разнИца. Вчера менеджером нам было предложено подумать над тем, чтобы воспользоваться СБР за 3400 р, сегодня другой менеджер сказал, что эта услуга обязательна и других, не требующих наших финансовых затрат услуг предложить нам не могут!Второй момент-вчера менеджером сервиса Домклик было сказано, что мы попали в акцию и оценка недвижимости нам не нужна, сегодня же выяснилось, что оценка за 4000 рублей необходима, потому что по какой-то причине документы далее в обработку пойти не смогли.Каждый день информация меняется и добавляется что-то новое,за что мы должны внести плату. До сих пор не можем понять на какую сумму расчитывать при оформлении документовПодскажите, пожалуйста, что все-таки является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ и за что нужно платить, а что можно оформить без материальных затрат?Мы оба являемся клиентами Сбербанка и получаем заработную плату здесь, всегда были довольны обслуживанием, но эта ситуация с ежедневной сменой информации выводит из колеи.Спасибо за ответ!

Ваш вопросЗаявку на ипотеку подавали онлайн, но продавец хочет вести сделку через отделение сбербанка. Это возможно?

Здравствуйте,на днях поменяла карту Сбербанка(у старой вышел срок действия) и с меня практически тут же сняли 60 руб,за мобильный банк!У меня и раньше была эта услуга но была бесплатной! Оператор естественно не предупредил что услуга платная и вообще не отличался доброжелательностью.Это что получается,каждый месяц с меня будут высчитывать по 60 руб? Как я могу отказаться от этой услуги?! И если я откажусь,смогу ли я этой картой оплачивать покупки в том числе через интернет си узнавать баланс через смс на номер 900?

Здравствуйте! 1 декабря я оформила в Сбербанке онлайн рефинансирование кредита.Деньги мне поступили на карту, затем списались. Но на карту другого банка (Тинькофф) ещё не поступили. Тинькофф не видит никаких платежей и просит документ о перечислении денег. Я писала обращение в Сбербанк, но ответа нет. Как мне получить справку или квитанцию о переводе денег Сбербанком, что бы предоставить её в Тинькофф?

26.11.20 писал Вам. Вы обещали вернуться с ответом.

Я вам писала недавно про отключение услуги снятия с карты 60 руб за мобильный банк.В моем телефоне нет интернета,я зарегистрировалась через компьютер в Сбербанк Онлайн,нашла Уведомления,но там отключать нечего-Статус выполнения операций и Обновление новостей уже стоит-Не доставлять.Вход в сбербанк Онлайн-Смс.Дальше что делать?

Добрый день. Прошу уточнить решаются ли вопросы, которые здесь задают. Так как по горячей линии 900 сообщили, что заявление на рассмотрении, а заявка от 12 ноября на ускорение выплаты будет рассмотрена 08.12.2020. То есть месяц. Про основной запрос, а первое обращение зафиксировано 14.10.2020 мой похож в офис, тишина о вопросе на вывод денег со смарт полиса. Получается, что уже три месяца без нескольких дней сбербанк использует мои денежные средства. Прошу компенсации за задержку.

Здравствуйте. Вопрос по поводу страховок ипотеки и доп услуг при заключении сделки со сбером. Возможно ли отказаться от доп услуг, а страховку жизни и жилья сделать в другой страховой, одобренной сбером. Менеджер по телефону сказала жене, что при отказе сделка аннулируется. И надо заново подавать заявку на ипотеку. Она ничего этого не объясняла, мы в интернете это прочитали. До подписания сделки 4 календарных дня

Сегодня получила новую карту, захожу в Сбербанк Онлайн пишет моя, учетная запись заблокирована. Могу я узнать как разблокировать?

Добрый день. Необходимо перевести определённую сумму в валюте родственнику в США на карту Ваnk of America. Счёта у меня в Сбербанке нет. Мониграмм и Вестерн — не подходят. Что необходимо сделать для перевода через Сбербанк. Имеется ли и какое ограничение по общей сумме перевода и разовой сумме перевода? Я не гражданин России. Спасибо.

Здравствуйте. На мой вопрос вы так ответили: Я проверила, перевод по указанным вами данным не найден. Вам нужно обратиться к отправителю.https://www.banki.ru/services/question…d=11444511Я обратился к сотрудником бухгалтерии своего университета и они высылали платёжное поручение № 471814. Я могу отправить этот документ.

Передал Исполнительный лист на взыскание с физ.лица напрямую в банк. Произошло частичное гашение после чего поступления прекратились. Я принял решение отозвать исполнительный документ из ПАО СберБанк. 25 ноября 2020 года я подал заявление об отзыве исполнительного документа (по рекомендованной банком форме) в Омское отделение № 8634. Заявление приняли, поставили отметку на моём экземпляре. В соответствии с действующим законодательством и информацией на официальном сайте ПАО Сбербанк: Банк отправляет оригинал документа по почте заказным письмом с уведомлением не позже следующего дня после того, как клиент подал заявление об отзыве. Заказное письмо в случае если отправители и получатель находится в г. Омск (информация с официального сайта Почта России) составляет 2 рабочих дня. По состоянию на 4 декабря письмо с оригиналом Исполнительного листа не поступило в почтовое отделение.Я запросил информацию по отправлению мне исполнительного документа по форме обратной связи на сайте, не дождавшись уведомления о сроках рассмотрения обращения позвонил на номер 900. Оператор пояснил что обращение будет рассмотрено до 13 .12.20 но срок может быть продлён до 6 месяцев если это потребуется. Где мой исполнительный оператор ответить не смог.Предоставьте информацию об отправлении!!! Либо напишите официальный ответ, что Вы потеряли мой документ!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько мне ещё ждать выплаты по страховки «дожитие застрахованного лица» 19 октября 2015г заключила договор с ск сбербанк страхование жизни на 5 лет. С полным возвратом взносов по истечению срока. 18 октября 2020 г. страховка закончилась. 2 ноября написала заявление через сотрудника банка. Через 20 дней мне позвонили и сказали не хватает документов, 23 ноября через отделения банка отправила не достающие документы. Пришло смс сообщение от 900,через 4 дня меня оповестят. Через 4 дня тишина. Написала обращение одно было срок рассмотрения 12 декабря, втрое обращение поставили 21 декабря. Вчера т. е. 3декабря пришло смс моё первое обращение отложить до 21.12.2020 г. Позвонила на 900, сказали что мои документы не поступили ещё страховой компании. Это по всем срокам после подачи моего заявления пошёл второй месяц, а выплат так и нету. А повсем обязательствам банка 10 дней даётся на рассмотрения 5 дней на выплату. Сколько не обращайся конкретно ответ дать не могут. Осталась ещё одна инстанция куда я намерена обратиться это центробанк служба омбудсмен сбербанка. Пусть они решат тогда мою проблему с выплатами. Пять лет исправно платила, а как вернуть мне мои деньги начинается не понятная волокита. Всем своим знакомым и родственникам скажу, что себя не страховали в сбербанке. Пусть я буду в чёрном списке, мне уже без разницы. Сталкивалась я со стархованиями в других организациях, наступил страховой случай написала заявления, копию паспорта и реквизиты счёта и все, в течении 10 дней деньги приходили. А здесь как засекреченный объект. Чтобы получить свое, надо пройти 10 кругов ада.

Внесение наличных, произошел сбой01.12.2020 в 19:13:53 Произошел сбой банкомата номер 60000349. Я внес в банкомат сумму 21700 рублей, но она не была зачислена. Вместо этого банкомат выдал чек, в котором написано: «ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ» \«ЗАЧИСЛЕННА СУММА: 0.00 РУБ«\». К тому же, на чеке в строке «N КАРТЫ» указан не мой номер а карты.Сотрудник Сбербанка сказала мне ждите сутки но уже 3 дня прошёл и деньги не пришли, и помощник в приложении тоже не отвечает, что мне делать?

Добрый день. Мария Александровна, хочу выразить вам благодарность за оперативное решение моего вопроса.

Здравствуйте, хотелось получить ответ, или скрин, на то что, дом клик говорят что у нас письмо отправлено, а пфр говорят что его нет. Письмо в электронном виде. Оно не может идти так долго, отправлено 24 ноября 2020г, чтобы погасить мат капиталом ипотеку, такое ощущение, что банк специально неотправляет