добрый день, Михаил, у меня есть вклад в отделении сбербанка № 611 дальше не видно цифр, г. петропавловска-камчатского, счет срочный с дополнительными взносами с1989г сумма 10000рублей, когда и где можно получить компесацию и выплату по моему счету и в каком размере это будет. С уважением Елена Ивановна.

В 2002году у меня умер отец. До 1991 года у него был вклад в сбербанке в сумме 97 руб. Какая сумма денег положена мне на погребение?

Здравствуйте! Ссуду платили всегда через кассу, самый большой платеж был 2300, за январь 2011г заставили платить через терминал, там показало 2700. Плачу всегда вовремя. Зачем мне это надо (больше на 400 рублей). Имею ли я право платить через кассу? И второе: на терминале выдается чек, где ничего не расписано на что ушли деньги? В чеке через кассу показывается сумма кредита и сумма процентов. Спасибо!!!

Здравствуйте! Возможно ли стать Vip клиентом банка как физ лицо, хотя бы в своём отделении? Если да, то что для этого нужно? В банке имею счета, вклады, льготную карту visa gold, кредиты. Каждый раз при визите в отделение приходится сидеть в очереди более часа и сталкиваться с неквалифицированными сотрудниками. Которым через заявление начальнику отделения приходится на протяжении многого времени доказывать, что есть такие услуги какими я хочу воспользоваться. Примеров приводить не буду, это отдельная тема. Не испытываю комфорта сидя с толпой часами в отделении, а потом получать отказы. Хотелось бы что бы визиты были хотя бы по договорённости и работал квалифицированный персонал, а не операционистки обслуживающие основную массу населения.

Можно ли вывести(или заменить)одного из 2 поручителей и когда это можно сделать,если был взят ипотечный кредит 03 ноября 2010 года(жилье в залоге у банка с 12 ноября 2010 года)?

Уважаемый Михаил Беляев! На мой вопрос, направленный 19.01.2011 10:13 Вы ответили: «Списание суммы операции со счета карты в подразделении Банка осуществляется только после того, как банк-эквайер направит финансовое подтверждение по данной операции (от 1-го до 30-ти дней от даты проведения операции в зависимости от типа операции) и оно будет обработано Банком.» Но при ответе, вероятно, не обратили внимание, что все операции проводятся ВНУТРИ Сбербанка и никакой сторонний «банк-эквайер» в ней не участвует. Откуда же задержка подтверждения операции длительностью «от 1-го до 30-ти дней»? В данном случае сам Сбербанк направляет себе запрос и его месяц сам же и обрабатывает? Почему нельзя сделать все операции в ближайший рабочий день (в моем примере во вторник)? Задержка в несколько суток в отражении на счете карты платежей ВНУТРИ Сбербанка доставляет определенные неудобства. (повтор вопроса от 25.01.2011 10:11, на который до сих пор не получен ответ)

Через какое время зачисляются средства на карту Maestro Momentum. Операция проводилась через оператора Банка.

Выдали фальшивку, как поступить? Пришел я в СБЕРБАНК на Крепостной/Горького примерно в 15—04, сдал 150 долларов, получил 4410 руб. положил их в карман (других денег там не было, других вообще не было) и поехал в ХДМ покупать линолеум на кухню, выбрал, выписал, пошел оплачивать и мне сказали, одна бумажка (1000р.) фальшивая, я ошеломел и попросил проверить ее на другом аппарате, там сказали то же самое, я ее забрал и вернулся в банк, который как оказалось работает до 16—00, но там есть звонок, в который я позвонил, вообщем вышла управляющая и еще одна операционистка, я им объяснил ситуацию, на что они сказали, «а откуда нам знать, что вы говорите правду?», вопрос вполне логичный, но ведь правда существует!!!! вообщем долго ругались, и тогда мне прямым текстом сказали «вы ничего не докажите»….и развернулся я, и пошел обосраный с головы до ног, и обидно мне, и в голове крутиться только одна фраза «Нас е..ут, а мы крепчаем!» скажу еще раз, денег у меня с собой не было вообще, в магазине мне дать ее не могли, так как я видел, как кассир взяв их у меня, стала проверять их

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Мне необходимо поменять 5000 долларов на рубли в Сбербанке. Все купюры достоинством в 100 долларов и на каждой есть маленький штампик или печать. Но все целые, не рваные и не ветхие. Банк просит заплатить комиссию со всей суммы в размере 10%. Законно ли это требование? И где можно получить более подробную информацию о правилах обмена валют с дефектами?

можно ли получит отсрочку потребительского кредита в связи с рождением ребенка? если можно то на какой срок?

Здравствуйте Михаил! Мы молодая семья один ребенок, ждем второго. Хотим взять молодежную ипотеку в Сбербанке. Хотели бы узнать будет ли действовать помощь в размере 200000 руб (так называемые Шаймиевские) за рождение ребенка. Если будет, то на одного или на обоих?

Здравствуйте,помогите разобраться в следующем: Находясь в командировке в г. Горноалтайске мною был утерян паспорт со СБЕРКАРТ,по прибытии в Заринск я обратился 24.11.2010г в сбербанк г Заринска с заявлением о блокировке СБЕРКАРТ, заявление у меня не приняли сказав что паспорта нет,а по военному билету я не могу блокировать СБЕРТКАРТ, 26.11.2010г я получив временное удостоверение написал заявление на блокирование СБЕРКАРТ, мне сказали что остаток в размере 4573руб я получу через 45 дней после подачи заявления. Пришёл в банк 18.01.2011г они посмотрели и сказали,что на остатке всего 23руб просмотрев выписки оказалось,что кто то 01.12.2010г снял мой деньги,я написал претензию т. к заявление на блокирование написано 26.11.2010,а сейчас они ежедневно говорят «разбираемся,позвоните завтра» получается замкнутый круг,Вот уже 2.5 месяца я не могу получить свои деньги и просвета не видно. Объясните пожалуйста что мне делать и к кому можно обратиться по этому поводу КАК ПОЛУЧИТЬ ОСТАТОК ДЕНЕГ СО СБЕРКАРТЫ Почему «СБЕРКАРТ» не была заблокированна в день подачи заявления 26.11.2011г и сколько мне ещё ждать возврата денег.Ведь если не заплатиш ссуду вовремя идут проценты,а тут тишина

Добрый день. Не могли бы Вы подсказать, как можно связаться с руководителем административно-хозяйственного департамента Северо-Западного филиала Сбербанка России. Заранее спасибо.

Добрый день!Михаил! Скажите пожалуйста могу ли я находясь за пределами РФ, именно в Соединенных штатах америки оформить доверенность на свою дочь проживающую в Москве, на получение перевыпускаемой карты Маестро Социальная. Как я Узнавала что у меня заканчивается срок действия карты в июне2011 года. подать довернность на получение новой карты надо не позднее 1 июля 2011. карта выданна в Городе Железнодорожном Московской обл.в 29 отделение сбербанка, как правильно написать Доверенность. так как точной формы в Сбербанке не дают, в каком порядке и что и как прописывать? далее каков срок рассмотрение доверенности выданной за пределами РФ? Спасибо за ответ

Скажите пожалуйста каким образом мне снять деньги со счета Сбербанка в Минске по возможности без комиссии. С банковской карты или лучше сделать сберкнижку? …Заранее спасибо

Принимает Сбербанк монеты 1,2,5 2003года и за сколько?и можно ли сдать 1 коппейку преперно с 2000 по2007?

Здравствуйте Михаил. Обращение повторное, обращался 20.01.2011. Отвечаю на ваши вопросы.Дата поступление платежа за проданную квартиру по «свидетельству о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилого помещения» выданной Минтруда соцзащиты населения Республики Башкортостан» −23.12.2010 г. через банк филиала ОАО «Уралсиб» г. Уфа,назначение платежа- «целев.приобр.жилья пост.222.» (Квартира ветерану ВОВ).Адрес банка:г.Кострома, ул. Никитская 33, № 8640. До продажи квартиры проконсультировался по тлф 88005555550, о взимании комиссии, где четко ответили- комиссия взиматься не будет. Вначале уточнив, что за вклад открыт в СБ, у меня вклад «пенсионный+».Костромское отделение № 8640 дал ответ на мое обращенеи:…между ОАО СБ России и Фонд жилищного строительства Республики Башкортостан не заключен договор на зачисление денежных средств на счета физ.лиц.,поэтому взимается 1% комиссия при обналичивании.Данные моего паспорта:3499 № 043943,выдан ОМ № 1 УВД г. Костромы. И все же я не согласен с данной формулировкой, по закону СБ средства перечисленные из бюджетов всех уровней и государственных внебюджетных фондов на соцобеспечение населения не должна взиматься комиссия за снятие средств со счета.

Я завела сбер.книжку в г. Кирове,как мне снять деньги в С. Петербурге?

Добрый день! Мы подали заявку на ипотечный кредит в августе 2010 года. Кредитный договор подписали в конце октября 2010 года. А процентную ставку нам приписали 14%, как в августе. Какая ставка должна быть, по августу или октябрю месяцу.

Здравствуйте, скажите пожалуйста при обмене 2-ух комн.квартиры на 3 или 4 комнатную используя ипотеку и материнский капитал какова приблизительная сумма кредита на 5—10 лет и какова приблизительная помесячная оплата спасибо.

не могу через систему сбербанк-онлайн создать шаблон на перевод с карты за услуги интернет (получатель в другом банке) в поле назначение платежа чего только не набирал (надо набрать номер лицевого счета), постоянно высвечивается красным цветом: «Реквизит «Назначение платежа» должен быть введен» то есть я не правильно ввожу реквизит «назначение платежа» как правильно вводить? спасибо

Здравствуйте.Мой отец умер в 2010 году,он не оформил до конца наследство от моего деда,нотариус установил,что наследницей являюсь я. Наследство,а именно денежные вклады и компенсации хранящиеся в структурном подразделении № 1920/1479 Боровичского отделения № 1479.Я обратилась в сбербанк в своём городе,мне завели сберкнижку и сказали,что наследство переведут на неё.Сколько времени это займёт?

Добрый день!Я вернулась на прежнее место работы после полугодового отсутствия.У меня осталась карта Сбербанка России,выданная этим предприятием.Могу ли я,не заказывая новой карты,воспользоваться старой???

Здравствуйте. 3 года назад оформили ипотеку на квартиру. сейчас по обоюдному согласию разводимся. Ипотека не выплачена полностью. Каким образом возможно вывести мужа из созаемщиков и переоформить ипотеку на себя. муж согласен оставить кавртиру мне с ребенком, при условии вывода его из созаемщиков. Заранее Спасибо.

Добрый день! В каких банках возможна покупка золотых слитков?

Здравствуйте!!! Подскажите мне пожайлуста Мы с мужем хотим, в вашем банке взять ипотеку? какие у нас шансы есть? И какой должн быть доход у мужа?

Можно ли получить ипотеку с минимальной официальной заработной платой, если в действительности заёмщик платежеспособен?

Хочу купить автомобиль VW Touran по спец.программе автокредитования.Мои сбережения находятся в Сбербанке.Первый взнос необходимо перевести на счет официальных дилеров в Санкт-Петербург.(машина выбрана в этом городе)Почему я должна платить комиссию?

Добрый вечер! Муж потерял карты (зарплатную и пенсионную).Карты заблокированы. Сейчас в тяжелом состоянии в больнице. Писать и говорить не может. такое состояние может продлиться достаточно долго. Возможно ли восстановление карт его женой. При наличии каких документов? Возможно ли снять деньги со счета без карт. При наличии каких документов.

Здравствуйте. скажите пожлуйста муж взял потребительский кредит уже будет 1 год как исправно платим. Можно ли взять второй в этом банке, чтобы погасить первый. а остальное потратить на сdои нужды?

здравствуйте уважаемые эксперты! подскажите пожалуйста, даст ли сбербанк ипотечный кредит по программе молодая семья, если я нахожусь в декретном отпуске, но созаемщиками могут выступать два родителя, а также вопрос: можно ли заранее погасить кредит, чем это чревато?

Обратились в банк по доверенности для закрытия счета, но нам сказали что операции о вкладам будут производится только через месяц, т. к. служба безопасности будет заниматься проверкой доверенности. Повереный и доверитель проживают в настоящее время в Краснодарском крае и поездка в Новосибирскую область довольно дорого стоит + еще и потеря времени трое с половиной суток в одну сторону, а сидеть и ждать месяц опять же нет возможности ведь на работу тоже надо ходить. Объясните пожалуйста почему такая позиция банка и что члужба безопасности пешком 5000 километров пойдет до нотариуса?? Ну и конечно же как ускорить эту процедуру?? Куда обратится в Новосибирской области за помошью в решении проблемы???

Возможно ли получить у Вас кредит на неотложные нужды с поручителем ранее судимым по ст. 162 ч. 2 конец срока 24.06.2007 г. на сумму 150.000 руб. В 2005 году был освобожден условно-досрочно. Стаж работы с 2006 года. Постоянная заработная плата составляет 13.000 руб в месяц. Постоянная заработная плата заемщика составляет 7.000 руб. в месяц. Кредитная история положительная. Заемщик и поручитель состоим в официальном браке 4 года, имеем 3 летнего ребенка.

В настоящее время Сбербанк выплачивает компенсации по вкладам граждан Российской Федерации, открытым в Сбербанке России до 20.06.1991 года, действующим по состоянию на 20.06.1991 года и не закрытым до конца 1991 года.Мой вклад был открыт в 1998году в Сбербанке г. Тбилиси. 14июня 1991года я обратилась в Сбербанк г. Новопавловск Ставропольского края о переводе моего вклада, который поступил на счет Сбербанка г. Новопавловск 09сентября 1991года. В связи с многочисленными переездами сберкнижка была утеряна. Куда мне обратиться, чтобы восстановить книжку и будет ли мне индексироваться вклад, если из оборота Государства деньги не изымались?

Здравствуйте, у меня такая ситуация со Сбербанком, тянется которая уже более полугода. Когда я пришла оформлять зарплатную карту с меня взяли заявление и сказали что ни чего больше не требуется и сказали прийти через три недели за картой.Когда я пришла через три недели мне сказали что они забыли взять у меня справку с места работы, но почему то (в заявлении был указан мой телефон) они мне не позвонили. В этот же день я принесла им справку с места работы, работники банка мне сказали прийти еще через три недели, когда я в очередной раз пришла еще через три недели мне ответили что моя карта еще не готова,тогда я потребовала снять деньги которые были переведены на счет за это время, оператор предложила мне завести сберегательную книжку что бы она могла перевести деньги со счета карты на книжку.За все это время когда мне готовилась карта я снимала деньги таким образом три раза на общую сумму 10630 рублей, как мне обьяснила работница банка что первые две операции снятия со счета карты сняты не были, а третья операция была списана со счета карты т. к. карта была уже готова но еще не выслана. Когда я пришла получать уже свою карту, работница банка взяла с меня заявление что я не против что бы с моего счета были сняты не списанные деньги за первые две операции в размере 7630 рублей, и при этом сказала что деньги будут списаны со счета в ближайшее время. Я прождала 5 месяцев в течении которых приходила в банк и просила что бы с меня сняли эти деньги, но ни кто так и не отреагировал и деньги списаны не были. Через пол года ко мне явились работники банка и потребовали что бы я отдала банку 10630 рублей, хотя у меня должны были списать только 7630 рублей. Когда я пришла к заведующей банка то узнала что оказывается мое заявление на списание потерялось, и карту они мне разблокируют только тогда когда якобы моя задолженость в размере 10630 рублей будет списана. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации,я не знаю что мне делать.

Ответьте, пожалуйста, является ли Сбербанк России участником Ассоциации Российских Банков, и давал ли Сбербанк России свое согласие на рассмотрение споров с физическими лицами финансовым омбудсменом? Спасибо.

Добрый вечер! Ситуация такая.Сделал заказ в иностранном интернет-магазине.Заказ не первый.Сразу оговорюсь до этого раза все было нормально. При заказе сразу прошла оплата.Через двадцать дней получаю сообщение от магазина,что мой заказ выслан в мой адрес.и в этот день с меня снимают опять сумму оплаты за мой заказ.То есть оплата поизошла два раза.На мои письма администрация магазина утверждает,что деньги с меня взяли только однажды,при отгрузке товара.А первый раз,якобы мой банк(Сбербанк), просто заблокировал сумму для страховки.Я опытный интернет-шопер,но такое со мной происходит впервые. Вопрос:Как мне поступить?Действительно ли такое возможно(блокирование средств банком)?И если да,то когда деньги вернуться на мой счет?Если нет,мне нужно писать заявление на признание транзакции незаконной? P. S. Карта «Mastercard» Сбербанка. Спасибо. С уважением,Сергей.

Добрый вечер, Михаил. К сожалению, Вы не ответили на мой вопрос, заданный 29.01. Возможно, я плохо его сформулировала. Поэтому переформулирую: Сколько зарплатных карточек Сбербанка может иметь человек? У меня сейчас 3, причем одна кончилась в октябре 2010. В Отделении Сбербанка мне сказали, что не могут открыть еще одну, хотя деньги на соответствующий счет поступают. Если действительно я «превысила» некий лимит зарплатных карт, то могу ли я получить свои деньги каким-то другим способом (переведя на сберкнижку, наличными)? Спасибо

[B]в каких случиях деньги списывают без ведома владельца

Уважаемый, Михаил. Я получил ипотечный кредит в конце декабря 2008 года в Сбербанке РФ под 14,25% годовых на 20 лет с первоначальным взносом 30% стоимости квартиры. Что мне нужно сделать для снижения процентной ставки до 11,5% годовых, т. к председатель правительства РФ В. В. Путин давал указания о снижении процентных ставок до минимума? Несколько раз обращался в Сбербанк с этим вопросом, но они отказываются давать образец бланка заявления и не объясняют как его заполнять, мотивируя это тем, что у них нет образцов заполнения заявления и ни какого указания от руководства не получали.

Уважаемый Михаил Беляев! Сколько еще ждать ответ на свой вопрос?!!! Вы ответили всем, кто задавал вопрос одновременно со мной! Ответиь нечего или игнорируете? Совесть у вас есть? Или это в Сбербанке устаревшее понятие? sbrf.ru номер обращения 000912-2011-022584 000913-2011-026002 banki.ru ID запроса 2517301

Здравствуйте Михаил! Скажите, что будет с сертификатами Сбербанка СССР, приобретённые ДО 1992 года, на территории Украины?

Здравствуйте! У меня вопрос, что ожидает сертификаты Сбербанка России, приобретённые в декабре 1991 года на территории Украины? Заранее спасибо.

Уважаемый Михаил Беляев! Во-первых спасибо, что Вы ответили на оба моих повторных вопроса и даже не затруднились прислать ссылки на ответы мне на почту!!! ID запроса 2594176 (состояние счета МастерКард за границей) ОДНАКО: Видимо Вы не внимательно прочли или не поняли суть… Как я писала — СМС-сервис я не подключала, т. к. росс-й СИМкой тут не пользуюсь… Никакого контрольного слова мне на давали! Сейчас я нахожусь в другой стране и тут НИ В ОДНОМ банкомате нет услуги «состояние счета» и даже при обналичке в чеке не выбивается комиссия и остаток!!! Я была лично в Банке и мне сказали, что ЗДЕСЬ не дают информацию о сотоянии счета, который открыт за границей (т.е. в России)! Я позвонила в свое отделение банка в России — я писала об этом с самого начала — мне дали номер 8-800-200-57-47 , где после проверки контр информации мне скажут состояние счета, НО КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ не объяснили!!! (При получении карты мне не давали никакого контр слова!) Но отсюда номера 8—800… недоступны!!! Когда я первый раз обратилась на Ваш сайт — меня обнадежили что если я пришлю свои данные (ФИО,5 цифр карты и номер телефона), то со мной свяжутся и все будет ОК! С 18 января я в ожидании… Да и не надо со мной связываться — я сама могу позвонить куда скажете — только скажите куда и дайте НОРМАЛЬНЫЙ номер, а не 8—800… и объясните ЧТО я должна сказать — КАКУЮ КОНТР ИНФОРМАЦИЮ, ЕСЛИ МНЕ НЕ ДАЛИ НИКАКИХ КОНТР. СЛОВ???!!! Может я могу как-то отсюда (здесь естественно нет отделений СберБанка) подключить «он-лайн банк» или что-то в этом роде… Или все абсолютно безнадежно???!!! Заранее спасибо и извините если «загрузила»! [B]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я взять кредит 800 т. р., на покупку квартиры если официальный заработок составляет 9000 т. р.

Здравствуйте Михаил!Я слышал и читал в газете что идет прием рублей наминала 1,2,5 1997года выпуска.Это правда?Если да то вы не могли бы подсказать где их сдать.Заранее спасибо!

в отделении сбербанка навязали бесплатную карту сбербанка хотя у меня есть зарплатная карта этого банка.положила на навязанную карту 270 рублей,чтобы заплатить с наименьшими потерями взымаемых процентов по платежу за свет.через день пришло на карту 240 рублей,звоню в службу поддержки банка,говорят-сняли за мобильный банк,хотя я эту услугу не заказывала и в договоре указала городской номер телефона.Каким образом меня якобы известил мобильный банк?,если я сама положила деньги на карту и знала когда они поступят-зачем мне нужен мобильный банк?,и указала городской номер телефона.Как мне вернут списаные не законно денежные средства?Вкакой срок?Дело не в 30 рублях,а в принципе.

Прошу прощения, но мне будет дан ответ на вопрос, когда мне переведут МОИ деньги? Вопрос: По указанному ниже запросу деньги до сих пор не пришли. Сегодня своего рода «юбилей»:-(Вопрос: 28.12.2010 года я подала заявление на перевод денежных средств со счета, открытого отделении Сбербанка г. Можайска Московской области на счет, открытый в отделении № 9038/00386 также Сбербанка, только г. Москвы. Со слов работников банка деньги должны были поступить на мой счет в банке Москвы в течение максимум 5 дней. Однако, до сих пор деньги не пришли. Скажите, мне их из Можайска в Москву что, пешком доставляют? Клиент (Москва) · 20.01.2011 23:18 Ответ: Добрый день! Прошу прощения за подобную задержку. Деньги уже должны были поступить на счёт. Вы можете это подтвердить? Михаил Беляев Клиент (Москва) · 28.01.2011 00:32

Здравствуйте я вам уже вчера писала: Здравствуйте.Мой отец умер в 2010 году,он не оформил до конца наследство от моего деда,нотариус установил,что наследницей являюсь я. Наследство,а именно денежные вклады и компенсации хранящиеся в структурном подразделении № 1920/1479 Боровичского отделения № 1479.Я обратилась в сбербанк в своём городе,мне завели сберкнижку и сказали,что наследство переведут на неё.Сколько времени это займёт? Вы мне ответили: Сразу хочу заметить, что на данный момент приостановлены выплаты по компенсациям до распоряжения правительства РФ. Могу Вам посоветовать дождаться данного распоряжения для того чтобы Вам за один раз оформили запрос на все выплаты и одним пактом отправили в отделение. При этом запрос на выплату наследства и компенсации в среднем занимает 30 рабочих дней. Я хотела уточнить,что всё равно нужно ждать возобновления выплат по компенсациям,если запрос на все выплаты мне оформили 14 декабря 2010 года.Заранее спасибо

Сбербанк принимает монеты номиналом 5 копеек 2002, 2003 года?

сегодня получила сообщение об аресте суммы средств на своей карты. позвонила на горячую линию, на горячей линии сказали обращаться в то отделение, в котором открыта карта. Позвонила в отделение. У них никаких документов об аресте средств нет и никакой информации тоже нет на этот счет. В связи с этим у меня возникает вопрос- почему арестованы средства? на каком основании? и как мне вернуть свои средства?? Моя фамилия Базанова Галина Валерьевна. последние цифры карты 0644.

Здравствуйте! У меня вопрос, что ожидает сертификаты Сбербанка России, приобретённые в декабре 1991 года на территории Украины? Заранее спасибо.

12 января 2011 г. в доп. офисе № 8597/037 в Челябинске мною было подано заявление на получение карты VISA GOLD Aeroflot. В заявлении было указано корректное написание моей фамилии, соответствующее написанию в загранпаспорте и программе Aeroflot Bonus. На необходимость корректного написания фамилии было указано сотрудникам офиса, что они и сделали (копия заявления лежит передо мной). Через две недели в офис поступила моя карта с неверным написанием фамилии: для программы Aeroflot Bonus и определенных покупок расхождение с написанием в загранпаспорте критично, поэтому я еще раз указал на верное написание, указанное в заявлении и получил заверение, что карта будет выпущена с верным написанием фамилии. Сегодня я в очередной раз зашел в офис Сбербанка и мне с извинениями было сообщено, что, согласно информации из отдела банковских карт, карту не перевыпускали и перевыпускать не собираются (такое написание фамилии якобы автоматически выдает программа). Итог: карту я не получаю, поскольку при неверном написании фамилии бонусные мили на мой счет начисляться не будут. Улыбки на лицах сотрудников Сбербанка появились, но результат их «работы» хуже, чем в советское время: изменить написание фамилии, «автоматически выдаваемое программой» может даже сотрудник миграционной службы, не говоря уже о Сбербанке… Вопрос: я смогу в ближайшую неделю наконец получить нормальную карту VISA GOLD Aeroflot или мне стоит забыть Сбербанк как страшный сон советских времен и перевыпустить карту VISA PLATINUM Aeroflot Газпромбанка, которую имею на настоящий момент, а в пользу Сбербанка говорила разветвленная сеть, офис возле дома и надежда, что «совок» исчез? Благодарю Вас

Добрый день,Михаил. Спасибо за ответ.Возвращаюсь к своему вопросу от 28.01.2011 16:23 по поводу непоступления денег на банковскую карточку и уточняю более подробную информацию. 18.01.2011 г.положила деньги через банкомат,находящийся в п. Львовский Подольского района МО-Доп.офис № 2573/0118 ул. Советская,32. 19.01.11 г. этим отделением была отправлена претензия(номера претензии не знаю)в Подольское отделение № 2573 ул. Кирова,21. Составляла претензию работник банка Гриндина Лидия (спасибо ей за участие и внимательное отношение) В течение какого времени будет вестись расследование (в тлф.режиме на горячей линии информировали,что если банкомат внутри помещения,то срок −7 рабочих дней,который уже истек) и какова гарантия возврата моих денег.

Была заемщиком в Сбере 7 последних лет, кредитная история очень хорошая.Будет ли служба безопасности запрашивать БКИ, или ограничится своей базой кредитных историй?И еще, если у меня в Сбере есть вклад, дадут ли под него кредит, не запрашивая БКИ? Спасибо!

Здравствуйте! Мы с мужем хотим купить квартиру и выбираем вид кредита и программу кредитования. Обратились в Сбербанк.Нам было сказано что они выдают два вида кредитов — на недвижимость и на жилье. Процентные ставки в обоих случаях якобы одинаковы и понижаются после страхования. Разница — в форме обеспечения и страховке (в одном случае один раз, во втором — ежегодная обязательная) На сайте Сбербанка информация совсем другая. Про понижение ставок по кредиту на недвижимость ничего не указано.Оно предусмотрено? На сайте ставки по этому кредиту выше чем по ипотеке и постоянны на весь срок кредитования. Кредит на жилье и ипотечный кредит разве не одно и то же? Спасибо.

Зравствуйте Михаил!почему Вы выборочно отвечаете на вопросы мой за 29 01 11 г остался без ответа

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, могу ли я зачислить деньги наличными в ОСБ на карту сбербанка моего друга (номер счета есть).Объясните поподробнее,пожалуйста, что от меня будет требоваться при зачислении денежных средств? Спасибо.

Здравствуйте Михаил. В августе 2009 года я купила квартиру по договору ипотеки Сбербанка г. Минеральные Воды. Величина заемных денег от общей стоимости квартиры составляет 46%, процент ипотеки равен 13,4%. В связи с уменьшением процентных ставок на кредит возможно ли изменение моего кредитного договора в части снижения процентной ставки.

Почему стали неактивны пароль и идентификатор при входе в сбербанконлайн.

оплату по гашению кредита перечисляю на сберкнижку. ПОследнее перечисление на книжку было 22 декабря, а банк,который находится в Порхове, перевел 5января,а нужно было 1января.поэтому мне начислили пени,с уведомлением из сбербанка Москвы.Так в чем моя вина?

умер папа в 2003 г. На момент смерти на счету было на 7.07.1995г-2153рубля.В каком размере ему положена компенсация?

как узнать баланс по карте Maestro

Здравствуйте, Михаил! У меня вопрос по трудоустройству в Сбербанк г Омска. Я передала резюме на вакансию кассир 12.01.2011 года специалисту по персоналу. Через время — 02.02.2011 года позвонила в Сбербанк и получила ответ от Евгеньи Михайловны(тел.(3812)279—691), что кассиров набирают до 30 лет, а мне 31 год, я не подхожу по возрасту. Якобы это требование руководства. Обьясните, пожалуйста, чей приказ, и какими пунктами трудового законодательства это регламентируется? Ведь 31 год — далеко не пенсионный возраст!

Сегодня получил кредитную карту Visa Classik. Даже не успел прийти к банкомату, как приходит сообщение на телефон «Mobile Bank: Registraciya vypolnena uspeshno.Не хотелось ее активировать без надобности.Теперь прийдется платить за обслуживание?

Добрый день.Я работаю в крупной организации, пользуемся услугами сбербанка. Верно ли то, что карта Сбербанк -Моментум является самым не защищенным Вашим продуктом. Наши сотрудники в регионах отказываются получать эти карты. Спасибо.

Будьте здоровы. До каких пор будет длиться оформление моей зарплатной карты Виза Электрон? Переписка с вашими экспертами продолжается уже 2 месяца.Дали указания-контролируйте. А иначе зачем нужна горячая линия? Мне приходил ответ на почтовый ящик, что через неделю вопрос решиться(аж 3 раза). Прошли очередные 9 дней, карты нет, никто не перезванивает, но теперь даже бухгалтерия предприятия не может перечислить мне деньги на счет с 31.01.11(они просто повисли в воздухе). Сегодня, 02.02.11 связывалась с филиалом в Уссурийске. Меня в очередной раз тихим голосом заверили, что уже сегодня все решится и мне перезвонят на сотовый. А в ответ тишина.Это просто какое-то издевательство. По моему номеру счета зарегистрирована якобы какая-то Светлана с другими паспортными данными. ТРЕБУЮ Вашего участия, а не отписок на мой адрес.

Здравствуйте Михаил! У меня вопрос касающийся компенсаций по сгоревшим вкладам открытым в СССР. Бабушка проживала в Таджикистане открыла вклад в 77-м году, последняя запись в сберкнижке датируется 94-годом. Возможно ли ей получить компенсацию данного вклада и куда нужно обратиться? В некоторых статьях пишут, что необходимо обращаться в филиал Сбербанка, где был открыт вклад. Сразу возникает вопрос, что делать гражданам, которые проживали на территории союзных республик, возможно ли получить компенсацию по текущему месту жительства? С уважением, Александр.

Здравствуйте! Хочу оформить в Сбербанке ипотеку. Консультант в банке мне сказал, что с февраля месяца вид платежа вводится только аннуитетный, дифференцированного вида платежа не будет. Правда ли это? Спасибо!

Добрый день! Разбирали старые документы и нашли облигации Российского внутреннего выигрышного займа 1992 г. Подскажите, пожалуйста, на сегодняшний день они уже ничего не стоят? Спасибо.

Доброе время суток. Заключил договор на подключение услуги Сбербанк Онлайн. На странице отображается мой счет по сберкнижке, зарплатная и кредитная карта. Зарплатная карта открыта в Игринском ОСБ № 5912 пгт.Игра, книжка и кредитная карта в филиале 5912/0035 с. Дебесы. В мая 2010 года в филиале 5912/0035 с. Дебесы оформил кредит. При получении кредита сообщил, что хочу, чтобы он отображался на вкладке «Мои Кредиты». В январе текущего месяца ездил в Игринское ОСБ № 5912 пгт.Игра. Там сказали, что подцепим кредит и он будет отображаться на вкладке «Мои кредиты», на мой вопрос: «Когда?», сообщили, что когда обновится информация. На сегодняшний день на вкладке «Мои кредиты» не вижу ни одного кредита. Куда еще идти, что говорить/писать, чтобы информация о кредитах появилась? Как часто происходит обновление информации? Как она обновляется, сам должен каким-то образом обновить или какой-то специалист сбербанка ее должен обновить?

Хотелось бы узнать по какой причине в Сбербанке сейчас не переводят на другую должность, а сначала увольняют и потом уже принимают на другое место работы с заключением срочного договора сроком на один год, хотя человек работает в одном и том же отделении банка. В чем причина?

Скажите, а правда вы принимаете монеты различного номинала и года выпуска, и за это выплачиваете деньги?

Здравствуйте! 11.01.11 при пополнении счета банковской карты в г. Пермь через банкомат на ул. Петропавловская, 119, банкоматом была принята сумма в размере 6500 рублей (5 КУПЮР ПО 1000 р. и 3 КУПЮРЫ ПО 500 р.). На дисплее банкомата высветилось сообщение об ошибке. «ВОЗВРАТ НАЛИЧНЫХ — ОТКАЗ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК» В банке было написано заявление о спорной операции по карте. Сказали ожидать в течение 2 недель. Уже конец месяца а денежные средства не поступили? Что делать? Сколько ждать? Сам я пробовал обращаться, но мне сказали, что информации по претензии нет. Претензия была написана в Дзержинском отделении банка г. Пермь № 6984/0283. (Дополнительный офис № 6984/0283 Дзержинское отделение № 6984, г. Пермь, ул. Ленина, 75. Будьте добры, узнайте, пожалуйста состояние дел. Спасибо!

Здравствуйте! Брал кредит ипотечный на 20лет., могу я переоформить(реструктуризация,рефинансировани еще что-то) кредит на 10лет. не меняя жилья(есть доход).Если нет, то почему нет такой программы?, далее возможно на 5лет., быстрее погасил взял новый на большую сумму, почему банк не думает о клентах, а толко о своей прибыли и если просчитать указанную систему, возможно банк в конечном результате даже выграет.

Цитата>> Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, могу ли я зачислить деньги наличными в ОСБ на карту сбербанка моего друга (номер счета есть).Объясните поподробнее,пожалуйста, что от меня будет требоваться при зачислении денежных средств? Спасибо. Ответ: Добрый день, Дмитрий! Ваш друг, обратившись в отделение банка, в котором выдавалась карта, может получить полные реквизиты счёта своей карты. По этим реквизитам Вы можете выполнять перевод средств на его счёт даже из других банков. Если у Вас тоже карта Сбербанка, Вы можете с неё переводить средства по номеру карты сына через банкоматы, устройства самообслуживания либо через Сбербанк Онл@йн. С помощью Онл@йна Вы можете создать шаблоны перевода средств и использовать их для регулярных переводов. Там же Вы можете создать шаблоны для Мобильного банка, тогда для перевода средств Вам будет достаточно отправить одно смс. С уважением, Михаил Беляев.>>> Михаил, у меня нет своей карты, и я не собираюсь делать переводов другу через банкоматы…, я просто просил ответить: Могу ли я зачислить наличные денежные средства, зная реквизиты счета карты своего друга,ему на его банковскую карту? Еще раз!!! Не перевод, а зачисление денежных средств!!! Не в банкомате, а у операциониста в ОСБ! Надеюсь, что проценты за это с меня не предусмотрены?, так как разницы нет никакой, зачислял деньги на свою карту мой друг или я ему!!! Спасибо.

Здравствуйте. Какую сумму (в Евро) с карты Visa Classic Сбербанка я могу снять в банкомате в Австрии единовременно и в течение месяца?

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, почему невозможно перевести средства с счета сберкнижки на счет кредитной карточки для погашения задолжности по кредиту, в связи с 12-ти часовым рабочим днем нет возможности оплатить кредит в отделении сбербанка. В связи с этим постоянно приходится просрачивать платеж по кредиту. Пержунка Дмитрий Александрович (Пермь) · 31.01.2011 17:49 Ответ: Добрый день, уважаемый Дмитрий Александрович! Для проведения данной операции, Вам необходимо заключить УДБО (универсальный договор банковского обслуживания). Если он уже подключен, либо после подключения проблема не исчезнет, необходимо проверить данные по счетам кредитной карты и сберегательной книжки. Возможно, по одному из счетов старые паспортные данные. С уважением, Беляев Михаил. Михаил Беляев …НО буквально два месяца назад такой проблемы небыло и паспортные данные не менялись

Здравствуйте, уважаемый эксперт. Скажите, пожалуйста, какой счет мне можно открыть в Сбербанке России в моем городе, Ростове-на-Дону, чтобы без комиссии обезналичить его в городе Липецке? Либо счет нужно открывать в Липецке. Буду ли я оплачивать проценты банку? С какой суммы при обналичивании берется комиссия банком в другом городе?

В конце декабря 2010 г. на мой счет (зарплатный проект)в Сбербанке(Качканарское отделение № 8057,10-й микрорайон,40)-судебными приставами был наложен арест в связи с поручительством по кредиту в другом банке. После новогодних выходных разобрался с ситуацией. 26.01.2011 г.пристав вынес постановления о снятии ареста со счета моего и второго поручителя Сазонова Ю. Н. 26.01.2011 г. я доставил лично данное постановление в отделение № 8057, 27.01.2011 г. постановление доставил курьер службы судебных приставов. На данный момент 4.02.2011 г. арест со счетов не снят. Замечаний по работе служащих отделения № 8057 нет. Мне корректно разъяснено: ранее снятие ареста производилось в день обращения уполномоченными сотрудниками отделений; сейчас согласно нового локального акта СБ снятие ареста со счетов производится централизовано: сначала запрос обрабатывается в головном офисе Уральского банка сбербанка в г. Екатеринбург, затем направляется в г. Москва. И точную дату разблокировки мне никто назвать не сможет.Также в банке встретил клиентов СБ,которые ожидают снятие ареста с 17.01.2011 г. Не могу себе позволить такое ожидание, т. к. имею на иждивении троих несовершеннолетних детей. При желании такое делопроизводство можно растянуть на месяцы, что противоречит статье 845 ГК из которой следует, что: 1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Прошу оказать содействие в немедленном снятии ограничении по использованию моего расчетного счета. Либо предоставить ссылки на руководящие документы РФ, локальные акты СБ, устанавливающие предельные сроки по исполнению подобных действий, что необходимо для составления соответсвующих запросов в соответствующие органы надзора и контроля за соблюдением законов РФ. Контактный тел.: +7 950 634 90 90

Здравствуйте! Я так и не получила ответ на вопрос — будут ли мои сбережения индексироваться,если вклад находился в Сбербанке города Тбилиси с 1989года, а 14июня 1991года я обратилась в Новопавловсий Сбербанк Ставропольского края о переводе вклада, который поступил в Новопавловский Сбербанк 9сентября 1991года. Мне до сих пор не понятно, почему так долго(почти 3 месяца)шел перевод. В перечне категорий граждан и статье 17 Федерального закона от 13.12.2010 № 357-ФЗ, на который Вы ссылаетесь, ничего нет о вкладах, которые переводились из Сбербанка в Сбербанк по состоянию на 20.06.1991года и не изымались из оборота.

В 1981 году была открыта сберкнижка в г Баку на имя моей мамы. В 1996 году мама умирает. Я, дочь обратилась в Сбербанк г Королева в 1998—2005 годы и всякий раз получала ответ, что Вам надо ехать в г Баку. Просьба Банк пойти на встречу подсказать, что необходимо предпринять в данной ситуации? Заранее спасибо, С уважением!

Добрый день! Скажите, если я сделаю карту Сбербанк Momentum то мой работодатель сможет начислить зарплату по её реквизитам?

Со счета моей карты Maestro «Momentum» должна была быть списана небольшая сумма в покрытие месячной платы за услугу «Мобильный банк». Как явствует из «Информации по карте» в Сбербанк-онлайн, была (видимо, ошибочно) списана сумма не порядок большая. При этом в «Выписке из лицевого счета» указана правильная сумма и правильный исходящий остаток. Вопрос: на какой электронный адрес я могу направить просьбу об соответствующей поправке в разделе «Информация по карте» с указанием номера карты? Лично обратиться не могу, т. к. нахожусь сейчас за пределами РФ.

Закончилась фантазия и исчерпал возможности для решения проблемы. В октябре подключил услугу Сбербанк ОнЛ@йн.(Во Владивостоке) Все работало примерно неделю. После этого стало появляется сообщение: «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». При этом отображается ФИО и нет данных по картам и вкладам. После того как работать перестало, позвонил на 8 800 555 5550. Насколько я помню — дошли специалистов во Владивостоке. И уже здесь трубку никто не брал. Итог — дозвониться не удалось. 29 октября оставил обращение на сайте. Сегодня в очередной раз проверил статус: Уникальный номер обращения 000913-2010-010984 Дата поступления обращения 29.10.2010 Статус ПРИНЯТО БАНКОМ Описание статуса Обращение принято Дата изменения статуса 31.10.2010 Сегодня решил опять позвонить на 8 800 555 5550. Специалист контактного центра выслушал проблему и переключил на специалистов. Ответа я не дождался. Общая длительность звонка — 9 минут 26 секунд. Проблема осталось, а идеи как ее можно решить закончились. Подскажите пожалуйста куда еще можно обратится и что сделать дабы начать пользоваться услугой?

Добрый день! Не могу в течении полугода снять со счета свои деньги!!! В конце декабря по решению мирового суда в течении 3х дней должна быть выплата, но до сих пор только завтраки!!! Постоянно что-то не работает или какого-то начальника нет на месте!!! ЖЕСТЬ как так можно работать и издеваться над людьми??? Складывается впечатление что все и всё куплено! И таких в Красноярске сотни если не тысячи! Попробуйте разобраться в данной проблеме и не ограничиваться одним звонком где конечно скажут что в Красноярске всё в порядке, ЭТО НЕ ТАК.

Здравствуйте! У меня был открыт срочный вклад (от 3-х до 5-ти лет) 30.11.1991 года в г. Ленинске (Казахстан). Могу ли я получить деньги с этого вклада в отделениях СБ в г. Омске, сберкнижка у меня сохранилась. Спасибо.

Хочу оформить потребительский кредит 300000 рублей на 5 лет,менеджер обязывает меня оплатить страхование жизни в размере 30000 рублей.Мщгу я отказаться от страховки,т.к.30000 это не маленькая сумма. Договор на кредитование оформляется с поручителем. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Михаил! Меня зовут Эрдэм Евгеньевич Данзанов.Моя проблема в следующем: я уже в течении полугода не могу перевыпустить банковскую карту сбербанка России, вид карты Maestro. Заявление об утрате, перевыпуск карты и получение карты не по месту ведения счета заполнял в г. Улан-Удэ, а счет открыт в филиале Сбербанка России в Калининградской области г. Балтийск. Раньше на нее перечислялась зарплата и на ней остались кое-какие денежные средства. Являясь клиентом данного банка я не могу снять со счета денежные средства без карты, но имея при этом и реквизиты и документы удостоверяющие личность. 1) как мне поступить в данной ситуации? 2) кто возместит причиненные не удобства? 2) возможно ли мне в данной ситуации мне судиться?

какой документ СБ РФ определил стоимость справки о состоянии вклада в 100 рублей?

Если я оплатила кредит через внесение денег со счета сберкнижки, должны ли мне выдать приходный кассовый ордер?

В Сбербанке взимают за электроэнергию 25 рублей. Объяснений не предоставили.

Цитата «С 1 февраля в Сбербанке изменилась линейка кредитов. Но не все регионы успели обновить информацию на сайте. Вот наиболее актуальная информация: http://sberbank.ru/moscow/ru/person/credits/home/« (http://sberbank.ru/moscow/ru/person/credits/home/») Т. е. условия кредитования по регионам будут точно такими же?

Может ли юр. лицо получить кредит в сбербанке не по месту прописки.

Уважаемый специалист! К сожалению, указанные Вами на мой вопрос (от 03.02.2011 01:55) способы недейственны. Моё «электронное заявление» по другому поводу (№ 000913-2010-009354) висит на сайте Сбербанка с 20 октября прошлого года без ответа со статусом «Принято банком». Также не работает Ваша «Прямая ссылка: Михаил Беляев». Прошу предложить более конкретный способ прояснить ситуацию.

Здравствуйте, Михаил! Я вам писал на MYBelyaev@sberbank.ru, от koreeze@rambler.ru, прошло две недели, хотелось бы знать как проводится расследование и проводится ли оно вообще… Вчера написал вам на выше указанный адрес, но вы не ответили…Понимаю вашу занятость…

Здравствуйте, я вам писала по поводу безграмотной рекламы вашего банка. спасибо, что не оставили без внимания мое замечание. Сообщаю номер отделения, в котором такую рекламу транслируют: г. Железногорск Красноярского края, Железногорское отделение № 7701/07 ул. Октябрьская, 41. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, имею банковскую карту VISA. Мне хотят перевести деньги из Германии, но необходим IBAN счет. В банке не могут дать. Как я могу узнать IBAN счет?

Может ли частный предприниматель не открывать расчётный счёт для погашения автокредита?Как могло получиться,что мы обслуживаемся,как юридическое лицо,таковым не являясь?Должны ли нам выдаваться подтверждающие платёжные документы за обслуживание счёта и какой тариф?

Мы с женой(заемщик) оформляем ипотечный кредит на покупку жилья,она-же является держателем зарплатной карты, я являюсь созаемщиком, без поручителей. По факту у меня зарплата больше чем у жены. В каких случаях можно попасть в категорию заемщиков «участник зарплатного проекта»?