Добрый вечер.Сегодня 31.01.2014 г. у нас на работе происходил обмен «Зарплатных» карт,работники сбербанка просили сначала расписаться в предоставленных документах, азатем вручили «Зарплатную"карту и как сказал работник сбербанка- это «подарок».Подарком оказалась «золотая кредитная карта».Поняв, что мне вручили, я попросил работников сбербанка забрать свой«подарок», но получил отрицательный ответ. Мне посоветовали прийти в отделениесбербанка и закрыть карту.Придя домой я проверил наспех в толпе подписанные документы- В заявлении наполучение кредитной карты (которую я не просил оформлять) составленнойсотрудником банка Щеткиной Любовь Александровной- специалистом по ОФЛ 1категории я обнаружил следующие ошибки:1. Ошибки в написании имени и фамилии (латинскими буквами);2. Ошибка в адресе- неправильна названа улица;3. Неправильно написан домашний и мобильный телефон;4. Неправильно проставлена ДАТА — оказывается я расписался еще 24.01.2014 г.Прошу объяснить, действия работников данного отделения Сбербанка-которыепозволили себе массово навязывать услуги по получению кредитных карт.Чем объяснить многочисленные ошибки в заявлении на получение кредитной картыи заведомо неправильно проставленной даты — работником банка?Почему я должен тратить свое время и нервы из за работников Доп. офиса903801485 Орехово, ул. Шипиловская,5 кор.1.?С уважением, постоянный клиент Сбербанка.

Здравствуйте Елизавета! Я неделю назад потеряла свою карту, сразу заблокировала и написала заявление на перевыпуск карты. Перевыпуск займёт 3—4 недели, Я переживаю смогут ли мне придти декретные, и смогу ли я их получить?

Здраствуйте я граждан Украины могу я получить у вас карту зарплатную

Здравствуйте!Прошу объяснить, почему на карте виза, не зарплатной, не кредитной могла образоваться задолженность в — 3000руб? Это даже не за обслуживание.списание было от сюда retail rus sankt-petersburg osb 9055 0000, 27.12.2013г, а до этого было ещё и списание 8р.17коп, и 91коп, с Rev payment from так же 27.12.2013 и 23.12.2013 г.

При переводе валюты в Китай (банк в Гон-Конге), написала в получателе платежа: … ЛТД,А получатель указывает себя в контракте — … Лимитед, а но отдельно пишет: Бенефициар — … ЛТД.Как думаете, это ошибка? иностранный банк не зачислит платеж? все остальные реквизиты указаны правильно, платеж делаю впервые. Надо ли писать письмо об уточнении реквизитов?

До января 2014 года я через банкоматы Сбербанка в филиале по адресу г. Екатеринбург, ул. Репина, 80 вносила наличные на карту Уралтрансбанка без проблем. В этом году я не смогла этого сделать, что случилось? Или мне нужно внести наличные сначала на карту Сбербанка? В системе СбербанкОнЛайн я тоже не смогла перечислить деньги на карту, система написала, что перевод можно осуществить только с карты. Поскажите, как мне можно перечислить деньги на карту УТБ, наличные или с карты Сбербанка (у меня Мастеркард, завела эту карту для расчетов в Европе)?

Здравствуйте Елизавета! на моей кредитной карте момент закончился срок действия в октябре 2013 года, новую карту должна была получить 1 ноября 2013. но мне её не дают уже три месяца. Руководитель ДО № 8597/0498 Грибанова Наталья Алоньевна мне не обьясняет причину задержания в получении карты. когда я смогу получить карту?(спасибо за вашу помощь)

Здравствуйте!У меня есть карты открытая в Москвском отделении сбербанка. Подключен сбербанк онлайн, есть одноразоые пароли.Сейчас я уехала на длительное время в Китай. Перед отъездом отключила мобильный банк. т. к. больше не будет российского мобильного номера. Сейчас не могу войти в личный кабинет, т. к. запрашивается одноразовый пароль по СМС, а выбрать подтверждение паролем с чека не возможно. В мобильом приложении пишет, что я не могу войти в личный кабинет, т. к. у меня не подключен мобильный банк. Что делать?

В каких отделениях ОАО «Сбербанк России» можно получить компенсацию вклада в связи с отзывом лицензии банка АКБ «Инвестбанк»?  

Здравствуйте. Я хочу купить квартиру, но мне не хватает 300 тысяч частично выплачу материнским капиталом, у меня есть ваша кредитная карта, плачу своевременно. Я не работаю получаю пенсию по утере кормильца на детей и на себя, второй муж работает.Вопрос: Вы можете мне дать кредит?

здравствуйте помогите зарегистрироваться в сбербанке онлайн.

Добрый день! У меня простой но важный для меня вопрос. Я открыл вклад Пополняй Онлайн через Интернет на 2 года. У меня в условиях прописана автоматическая пролонгация вклада? У меня есть также конкретная дата окончания вклада. А вот теперь вопрос: при автоматической пролонгации могу ли я в любой день после окончания первого срока вклада снять деньги без потерь? или мне опять нужно ждать год или снимать деньги точно в день окончания вклада? Спасибо.

Добрый день.Нам уже третью неделю Сбербанк не снимает арест с зарплатного счета.Все доказательства вины именно БАНКА у нас есть,по тому обратились с адвокатом в суд.Меня интересует,есть ли в Сбербанке Нижнего Новгорода определенное лицо,занимающиеся определенными проблемами,например юрист?Мы хотим сначала связаться с ним,перед началом судебного разбирательства.

Добрый день! Я являюсь учеником 11 класса. Меня интересует дает ли ваш банк целевое направление на обучение в вузы…И если да, то что необходимо предоставить или куда обратиться?Заранее спасибо!

30 января попытался положить на карточку через терминал 13000 руб. Терминал деньги взял выдал чек с надписью технический сбой и всё, деньги на карту не пришли. При обращении в местное отделение банка мне сказали, что в течении трех дней нужно написать заявление, но они это заявление принять не могут по техническим причинам и посоветовали обратиться в другое отделение банка. При обращении в другое отделение мне сказали,что примут от меня заявление только 3 февраля так как должно пройти не менее трех дней, «а вдруг деньги все таки прийдут на карту». Сегодня третий день какими должны быть мои действия, кому верить?

Здравствуйте, Елизавета! Подскажите пожалуйста, у меня есть кредит в Сбербанке, заканчиваю выплаты по нему, могут ли мне дать другой кредит, если зарплату я получаю на карту Сбербанка, но у меня заканчивается срок временной прописки?!

как подключить услугу — мобильный банк(смс-оповещение) через интернет

могу ли я узнать у вас ответ по претензии?

здравствуйте,могу ли я вернуть деньги с карты если отправила по ошибки на другую карту?

Как долго нам ждать возврат страховки? мы уже 3 месяца ее не можем получить!!! что делать и куда обратиться?????

Я прошу прощения, если это будет дублем, у меня был сбой соединения и я не знаю, опубликовано обращение или нет. Если это дубль — прошу администраторов/модераторов удалить данное сообщение.===Здравствуйте!Второй раз не могу получить в Северном банке Сбербанка банковскую гарантию для заключения гос.контракта.При том, что в первый раз, когда и «опыта» такого с банком не было, все прошло замечательно и гарантия была получена в срокКогда обратился во второй раз, нашлась КУЧА причин, почему банк не смог выдать гарантию за 2 недели, при том, что согласно закона о закупках срок для получения такой гарантии никак не может быть больше 5 дней с момента направления победителю торгов проекта контракта.Сейчас третий случай. Обратился в банк [B]очень[\B] заранее, но зная их работу по второму эпизоду, уже сейчас очевидно, что гарантию я не получу. В качестве страховки уже получил согласие стороннего банка выдать гарантию. Замечу, что когда была получена первая гарантия в Северном банке Сбербанка, этот банк в выдаче БГ отказал, т. к. организации было менее года. И вот сейчас, несмотря на то, что сторонний банк не имеет представления обо мне, какое [B]должен[\B] иметь Северный (где и счет открыт, и документы требуются в ЗНАЧИТЕЛЬНО большем объеме), я получил добро и, скорее всего, заплачу им и получу требуемый мне продукт.Я понимаю, что 20—30 тысяч неполученных рублей для Сбербанка — это даже меньше пылинки, но как известно, огромные галактики состоят из пылинок, уж ни говоря о более приземленных материях…Прошу сообщить мне причины, по которым, во-первых, требуется необъяснимый вал документов (например, зачем нужна выписка ЕГРЮЛ «не позднее 30 дней выдачи», если вы все равно проверяете актуальность сведений в онлайн-сервисе, а никаких изменений в ЕГРЮЛ с момента последнего обращения и даже с момента регистрации, не было?) и, во-вторых, почему организация, имеющая р/с в банке, получившая и досрочно погасившая предыдущую гарантию, имеющая на счете неснижаемый остаток в разы превышающий сумму БГ (и даже допустимую к беззалоговому кредитованию сумму!), — почему такой клиент не интересен банку?

Заказала выписку с зарплатной карты. На 01.02.2014 стояла сумма остатка 70,92 руб. Через 2 минуты после получения выписки (01.02.2014) открыла сбербанк онлайн- там стоит сумма по данной зарплатной карте «— 19,92 руб» (т.е. я в минусе как-то оказалась). Никаких смс и снятий на сумму разницы (90 руб.) не производилось. Учитывая, что карта дебетовая, снять денег больше, чем у меня на карте я не могу.. вопрос: «куда делись 90 руб?» Прошу разъснить — куда мне необходимо обратиться по поводу данного несанкционированного снятия

скажите, что необходимо делать в следующей ситуации:я оплатил налоги на недвижимость и землю через отделение сбербанка, платеж предназначался в ИФНС России по липецкой области, но оператор сбербанка видимо по ошибке перечислил платеж на реквизиты ИФНС по Московской области.При выяснении этой ошибки я подал заявление о розыске и перечислении платежа по назначению и указал необходимые реквизиты куда надо отправить.В ответ на мое заявление мне распечатали платежные поручения, подтверждающие, что деньги ушли не по-назначению.Моя просьба о перечислении платежа по-назначению не выполнена, информация о причинах не представлена, письменного ответа я не получил.Фактически. мое обращение не рассмотрено по существу вопроса, нет никакого положительного результата, что является нарушением федерального законодательства о рассмотрении обращений граждан.Прошу пояснить.

Добрый день.29.01.2014 я в ОПЕРУ Среднерусского банка № 9040 филиал № 903 по квитанции, распечатанной с сайта www.gibdd.ru, произвела оплату государственной пошлины в размере 800 рублей за обмен водительского удостоверения. 01.02.2014 в ГИБДД Красногорска мне в приеме документов отказали по причине того, что в квитанции об уплате госпошлины указан ОКАТО 46223000000. Сотрудник ГИБДД заявил, что мне необходимо предоставить квитанцию об уплате госпошлины с иным — 8-ми значным цифровым значением в поле ОКАТО: «46223000», обратившись для замены квитанции в тот же банк. При обращении в указанный выше филиал банка, мне было отказано во внесении каких-либо изменений в квитанцию по причинам надлежащего совершения приема и проведения оплаты.Прошу разъяснить, куда мне обратиться по вопросу внесения этих изменений, а также почему у меня приняли платеж, несмотря на изменения ОКАТО на ОКТМО (по сведениям из налоговой) с 01.01.2014, и каким образом мне возвратить эту уплаченную сумму.

Можно ли получать информацию сообщением на телефон о снятии и получении денег на свою карточку? и как это можно сделать?

Здравствуйте! Сегодня возникла проблема, хотел пополнить карточку, засунул деньги 9000 рублей, он забрал и написал сбой операции, обратитесь в банк, мои действия?

Добрый вечер! У меня такая проблема, я в данный момент нахожусь в декретном отпуске и не могу полностью оплачивать суду которая составляет 250 тыс. можно ли отсрочить время хотя бы на пол года пока я не выйду на работу. Жду ответа, помогите пожалуйста как быть в этой ситуации. Спасибо!

Здравствуйте! Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Могу я взять ипотеку на сумму материнского капитала для приобретения половины квартиры, собственником которой является посторонний человек, а собственником второй половины — моя несовершеннолетняя старшая дочь?

Здравствуйте! На моей карте viza (для ее функционирования в год я плачу 300 р), сначала было снято 12,5 тыс. руб.-моим братом. При этом банк взял комиссию за это-93 руб. На второй день он попытался снять оставшиеся 400 руб, но выдали только 300 руб., а 100 руб опять удержали в качестве комиссии. Почему снимают такие большие деньги? И почему вообще снимают, разве все операции с картой не бесплатны? Снимал он их в Адыгее. а карта была оформлена и выдана в Ингушетии, где мы постоянно проживаем…имеет ли это значение? Спасибо!

Доброго времени суток.Я являюсь владелицей двух карт сбербанка, одна из них выдана в Волгоградской области, вторая в Москве. Первая была выдана на паспорт до его замены, вторая — после.Из-за этого возникла проблема в использовании Сбербанк Онлайн, карты не отображаются в одном личном кабинете, что очень не удобно.Сотрудники банка в Москве сказали, что я должна ехать по месту выдачи первой карты и писать там заявление на изменение личных данных (новый паспорт). Сотрудники банка в Волгоградской области сказали, что это заявление я могу написать и в Москве.Хотелось бы чтобы была внесена ясность, где мне дают не верную информацию?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на какую сумму по ипотеки мы с мужем можем рассчитывать, если его з/п подтвержденная справкой 2НДФЛ 16000, моя 10000, зарплату получаем через карты сбербанка, и обязателен ли первый взнос. Спасибо.

Добрый вечер. По какой причине на сайте Банки.ру указано,что максимальный срок кредита до 2 лет.

Помогите разобраться. 13 января 2014 г. в ВСП 8621\0724 оформила вклад на 5 лет (Универсальная сырьевая корзина). Договор должен был вступить в силу 7 февраля 2014. Внесла деньги. Дома более тщательно проработав договор, нашла не приемлемыми для себя некоторые пункты. Да и специалист не сказала, что деньги можно вносить до 26 января 2014. При вопросе об использовании денег в течении 3-ех недель до начала действия договора, я узнала. что ничего с этого мне не причитается.14 января 2014г известила банк о своем решении отказаться от вклада. Написала заявление с просьбой вернуть мне деньги в ООО СК «Сбербанк Страхование». Мне пояснили. что будет отослана посылка с документами (в том числе и мой договор тоже) в Москву. 24 января я пришла к специалисту. Она пояснила. что посылка прибыла в пункт назначения 22 января 2014 и после 10 — дневного рассмотрения заявки деньги поступят на мой расчетный счет. По истечении срока,30 января 2014 я пришла в банк. Специалист оповестила меня, что посылка пришла в Москву 29 января. На мои возражения по поводу этой информации Шиповская К. Ю, ответила. что каждый слышит то, что хочет и сообщила мне о следующей дате перечисления денег −7 февраля 2014. Именно в этот день договор вступает в силу. И тогда я теряю очень большие деньги при желании их забрать.В конечном счете страдает репутация банка.Что делать?

Здравствуйте!, какие были изменения в рублевой валюте, т. е 1997гбыла сумма 180000 т. р. Какая из них сумма должна быть при пересчете-пример 1800рили 180р,какая правильная. Спасибо.

могу ли я взять кредит в сбербанке если у меня уже есть там кредит?

Здрствуйте я хочу завести карточку себе и жене для перечесление зарплаты на неё чтобы были на один щет скока будет делатся и стоимость её.

здравствуйте я переводил с карточки номер 40817810670001835944 на qiwi 1000 у меня с карты сняло а на qiwi не пришло

Здравствуйте!Скажите пожалуйста смогу ли я получить перевод из заграницы если я указал неномер счета а номер карты.Спасибо

здравствуйте помогите пожалуйста разобраться в моей проблеме 15 ноября я в отделении сбербанка через банкомат клал деньги на сваю карту. сперва пола жил одну 5000 ную купюру добавил купюру пачкой по 500 сумму 20000 рублей после чего банко мат завис. сотрудницы банка сказали чтоб написал претензию. я написал через не которое время на числили толька 5000 рублей объяснив тем что лента только эту сумму зарегестрировала а при инкассации лишних средств не было обнаружено. сотрудника банка размахивают руками не чо не может поделать. не смотря на то что деньги я клал на их глазах. и все это можно просмотреть по видео камерам. если даже их не обнаружили при инкассации значит их присвоил кто то но это произошло не по моей вине. а вине технического устройства банка. я должен иза этого лишится 20000 тыс рублей. что я магу зделать при такой ситуации?

Здравствуйте,какую нужно иметь зарплату,что бы получить кредит в сумме 800 000т руб,имея на иждивении 3 малолетних детей?

Здравствуйте!Прошу Вас разъяснить, как с 1 января 2014г Сбербанк будет оповещать своих клиентов пластиковых карт о совершенных трансакциях.Дело в том, что с 1 января в силу вступает 9 статья закона о национальной платежной системе. Если клиенту не придет вовремя оповещение об операции, банк будет обязан возместить всю сумму трансакции.статья 9. Закона ФЗ о НПС п. 13 и 413. В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.4. Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.Мои попытки получить информацию по справочному телефону не увенчались успехом.Ответ примерно такой -подключайте мобильный банк. Или " условия услуги мобильный банк не изменились»Я не спрашивал изменились ли условия услуги мобильный банк! Мне эта услуга без интересна.Я четко сформулировал вопрос — «КАК меня в соответствии с п 9 ФЗ о НПС будет информировать банк?»Прошу Вас четко и ясно ответить на вопрос.Какое заявление я должен написать что бы меня информировали бесплатно по SMS (иных путей информирования я не вижу)Считайте, что я не пользуюсь интернетом (а это так и есть я не круглосуточно сижу у комьпьютера) из возможных способов оповещения у меня только телефон, и то мобильный.Переплачивать за услугу которую по закону я должен получать бесплатно 60*12 = 720 р в год я не намерен. это больше чем стоимость обслуживания карты.Большенство банков уже давно информируют клиентов и до 1 января.Спасибо!

Здравствуйте. Пытаюсь перевести деньги частному лицу, у которого открыт счет в Сбербанке через Сбербанк ОнЛ@йн, но после заполнения всех реквизитов, система выдаёт такое сообщение: «Обратите вниманиеВы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания».Спасибо.

Добрый день!Вопрос о сроках проведения и возможных причинах блокировки Банком операций типа visa money transfer.28.01.2014 направил поручение Брокеру на вывод средств со своего брокерского счета на собственную карту Visa classic сбербанк. 29.01.2014 Брокер направил сообщение, что операция вывода проведена, ждите поступления средств.Пополнение выполнялась Брокером несколькими операциями visa money transfer суммами 14500 руб. В СБОЛ указанная операция отражается как:«CH Payment RUS VISA TRANSFER VISA MONEY TRANSFER»29.01.2014 баланс карты Visa classic сбербанк пополнился, но не полностью.На вопрос направленный Брокеру получил ответ, что вывод средств был проведен на полную сумму.Следует ли далее ожидать поступления средств?Одновременно прошу пояснить порядок розыска не поступивших средств.С уважением, Дмитрий

Здравствуйте,09.11.2013 мною был уплачен штраф через Сбербанк Онлайн. 01.02.2014 г. я получил постановление от судебных приставов о не уплате данного штрафа. Как я могу подтвердить уплату мною данного штрафа?Заранее спасибо.

Здравствуйте! Возник вопрос по ипотеке.Мы с мужем имеем зарплатные карты сбербанка.Я вышла из декретного отпуска в октябре.За какой период будет рассчитываться мой среднемесячный доход.При консультации в ипотечном отделе сбербанка меня обнадежили,что за 3 месяца(мой доход при это,конечно,выше).Однако на сайте сбербанка пишут,что считают по среднемесячному доходу за последние 6 месяцев.Имеет ли в таком случае смысл подавать заявку на ипотечный кредит сейчас или нужно ждать еще 3 месяца.Муж титульный заемщик,я созаемщик,двое детей,поручителей нет.Дохода одного мужа для необходимой суммы ипотеки не хватает.

По номеру карты узнать номер телефона точнее к какому номеру телефонапривязана моя карта

Вчера 01.02.2014 г. , были похищены дебетовые карты моя и жены. По телефону в 19.30сообщили в Контактный центр. Нас заверили, что карты заблокировали. Как проверить, что карты заблокированы и что заблокированы именно похищенные, а не оставшиеся у нас другие карты?

вчера родные при попытке положить деньги не карту ввели не правильный номер карты. что нужно сделать что бы не потерять денежные средства

Здравствуйте,такой вопрос:одобрили ипотеку на 500т,своих средств 400 т,нашли дом,за 900т,дом на 2 семьи с отдельными входами и отдельным земельным участком,но дом 100 кв(гос рег. доля дома 37кв на хозяина с другой семьи,а куплю продажу собрались делать на 63 кв. другая доля дома,менеджер оформлявшая ипотеку посмотрела документы и сказала что такой дом не проходит по ипотеке,обьясните,почему такой был дан ответ,на сайте сбербанка другая информация (((((Обеспечение по кредитуЗалог кредитуемого или иного жилого помещения.На период до оформления в залог кредитуемого жилого помещения необходимо предоставление иных форм обеспечения, при этом оформление залога имущества на данный срок не обязательно.В случае оформления в обеспечение по кредиту залога жилого дома/его части(доли) требуется одновременное оформление залога земельного участка или залога права аренды на земельный участок, на котором находится данный дом.Подробное описание принимаемого банком обеспечения приведено в разделе «Важно».

Добрый день. 1 февраля я решил закрыть остаток задолженности по кредитной карте. Не имея возожности в данный момент посмотреть узнать точную сумму, я положил деньги с запасом. Запас составил порядка 8 700 руб. Вечером того же дня я попытался перевести свои собственные деньги лежащие на кредитной карте на другую карту. Ваш интернет банк такой возможности не дает. На следующий день я пошел к банкомату и снял их наличными. За то, что я снял собственные деньги с меня взяли комиссию в размере 270 руб., из-за чего я снова должен банку 200рублей. Сразу погасит. долг я не смог так как банкомат не работал на прием денег. На следующей неделе я погашу долг и больше не буду пользоваться вашей картой, так как уже самые отсталые банки позволяют снимать собственные средства лежащие на кредитной карте без комиссии. Только почему то ваш банк практикует такой мошеннический и воровской подход.

Здравствуйте СБ. Хотел бы уточнить по февральской акции с двойным начислением бонусов. Как узнать. участвую ли я в этой акции (в январе все условия выполнил)? И как будут начисляться Спасибки у партнеров программы?

Здравствуйте,Елизавета!Расскажите пожалуйста про правило 30 дней в досрочном погашении кредита?

Елизавета, добрый день,У нас такая ситуация: у мужа была оформлена ипотека до брака. В браке у нас родился ребенок (мой второй ребенок, мужа-первый). Я бы хотела использовать материнский капитал и личные средства, чтобы погасить часть ипотеки мужа, при этом переоформив часть собственности на себя. Возможно ли это?

Здравствуйте у меня такой вопрос. Хочу привязать своя карту к Яндекс кошельку, при регистрации сайт запрашивает код авторизации и советует его узнать в службе поддержки банка.

могу ли я взять кредит чтобы закрыть кредит в сбербанке?у меня два кредита в сбербанке

В октябре 2013 года обратился в отделение (Доп.офис № 9055/0411*Площадь Восстания, улица Жуковского, 30, лит.А) банка для выдачи УЭК. На данный момент получить карту не представляется возможным по причине того что «…их ещё не привезли"(звонил несколько раз в отделение банка и ещё куда то по другому телефону что там дали). При том что Срок выпуска УЭК с даты принятия заявления о выдаче УЭК до даты извещения заявителя о выдачи УЭК не должен превышать 30 календарных дней.!!! ПРОШЛО УЖЕ ПОЧТИ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА. !!! Кто виноват и что делать?

Здравствуйте! Друг получал кредитную карту в Сбербанке г. Красноярска на ул. Коммунальной, на данный момент он погасил долг и хочет ее закрыть, чтобы получить ипотеку. Придя в банк ему сказали, что карту будут закрывать ровно месяц. И только спустя месяц он сможет отдать документы на рассмотрении по ипотеке. Насколько это достоверная информация?

Добрый день, Елизавета!Скажите, пожалуйста, сколько стоит открытие карты VISA в Сбербанке. Действительно ли 750 рублей? В банках ВТБ24, Юникредит-банк, Альфа-банк, Банк «Санкт-Петербург» эта операция бесплатна. Как это понимать?

здравствуйте…проживаю на пмж в турции…гражданка двух стран…внутреннего российского паспорта не имею…только заграничный,и хотя и состою на консульском учете-отметки об этом в загранпаспорте нет…сейчас открываю интернет магазин,чтобы работать с российскими покупателями нужно открыть счет в сбербанке а также иметь банковскую карту,…В данный момент приехать в россию нет возможности…Вопрос-могут ли мои родственники,проживающие в россии,по доверенности и с фотокопией загранпаспорта открыть счет в сбербанке,а также получить карту\с последующей высылкой мне\

подскажите сколько дней одобряется заявка на ипотеку и сколько дней рассматриваются документы на квартиру (вторичный рынок)

Здравствуйте Лиза.Штраф 1500 р уплачен летом в банкомате Белгорода. Квитанцию выбросили,думая что заплатил и спи спокойно. На сайте ГИББД -штраф неуплачен.Где найти архив уплаченных штрафов?

Добрый день. Моя проблема состоит в том, что я не могу получить свою карту и так же не могу снять со счета поступившие средства. Офис, обслуживающий меня: Сбербанк России Дополнительный офис № 8625/010. Дело в том, что моя банковская карта заканчивала свое действие в ноябре, В конце сентября я сменила фамилию и в октябре 2013 года пришла в офис изменить свои данные и сразу сказала о необходимости перевыпуска карты на новую фамилию соответственно. Через 3 недели мой запрос не был выполнен. При мне работник офиса снова отправила запрос, ввела все данные и на всякий случай сняла новую копию паспорта. Через месяц повторилась та же процедура. В Январе я попыталась получить средства со счета, но это оказалось невозможным. Они пришли на старую фамилию, а с новым паспортом я не могу их получить.(так мне объяснили) Как поступить в случае, если в течение 4 месяцев не выпускается карта, а пенсию по инвалидности я не могу получить?

Здравствуйте. Покупал электронную книгу в магазине и при оплате у меня сняли деньги с двух карт(так как ни одна не проходила). Деньги тут же сняли, но товар мне не отдали по причине что не проходит платеж, сказав что они заморожены. Я позвонил в Сбербанк, девушка сказала что нужно либо писать заявление либо ждать 30дней. Не стал заморачиваться и решил подождать. Эту же книгу в этом же магазине купил за наличные на следующий день. Прошло 34дня, но деньги на мои карты так и не поступили. Буду писать заявление. Скажите почему мне деньги не вернули? Как это работает?

Здравствуйте!Описание ситуации:На постоянной основе, ежемесячно, я вношу деньги по кредитному договору.Срок внесения денежных средств — до 4 числа каждого месяца, при этом, на постоянной основе, на указанный в договоре номер телефона поступают смс напоминания о необходимости оплаты в оговоренные сроки.01.02.2013 года, я получил короткую, но очень емкую телеграмму, где Ваш уважаемый банк, в ультимативной форме, в связи с якобы имеющей место неоплатой платежа, предлагает мне срочно внести платеж за предыдущий месяц (декабрь), иначе суд и инквизиция.Достав из кармана квитанцию об оплате 30.12.2013 года очередного платежа, сверив фамилии, номера счетов, суммы я подумал, что телеграмма пришла мне по ошибке, но ее безапеляционная форма и угроза судебными разбирательствами заставила меня в значительной степени переживать.Набрав номер — 8—800… указанный в телеграмме, пытаясь уточнить хоть что нибудь, я был поражен с удивительной некомпетентностью сотрудника Вашего банка, которая в телефонном разговоре не смогла мне пояснить что либо и… предложила звонить в понедельник.Исходя из того, что фактически платеж совершен мной в сроки предусмотренные приложением к кредитному договору (график внесения платежей), что подтверждается квитанцией, при оплате которой сотрудник банка заверил меня что платеж не только поступит на счет, но поступит вовремя, а именно — до 04.01.2013 года. Я полагаю, в данной ситуации имеет место либо технический сбой, либо некомпетентность сотрудника отделения банка, где вносились денежные средства.Вопросы по теме:1. В связи с чем, мне, с середины декабря 2013 до 02.02.2014 года не поступило ни одного смс сообщения о:1.1. необходимости осуществления платежа (я его совершил 30.12.2013 г.)1.2. о наличии задолженности (02.02.2014 года, поступило сообщение о необходимости внесения платежа за два месяца + пенни)2. В связи с чем, сотрудники банка в течении января 2014 года неудосужились позвонить мне, с целью уточнить вопрос о налиции задолженности, а сразу направили ультимативную телеграмму, с угрозами подать на меня в суд (что в значительно степени повлияло на мое моральное состояние, вызвало страндание и бессонницу) несмотря на то, что обязательства по договору я выполняю исправно, просрочек не допускаю.3. Какой алгоритм моих дальнейших действий по устранению данной ситуации?3.1. Оплатить долг указанный в смс, потом «мучаться» с Вами, чтобы найти, куда Ваши сотрудники направили платеж от 30.12.2013 года?3.2. Оплатить платеж в соответствии с графиком, а потом в совместных муках искать правду и утерянный Вашими сотрудниками платеж?4. Какой алгоритм Ваших действий и понесут ли должностные лица Вашего банка какое либо наказание, в связи с возникновением данной ситуации? (безусловно в случае отсутствия моей вины)5. Что делать с кредитной историей, судя по всему испорченной, в связи с несовершенством системы внесения платежей?6. Где оплаченные мною ранее денежные средства?Заранее огромное спасибо за содержательный ответ по каждому из имеющихся у меня вопросов.

Что делать если Тамбовское отделение № 8594 с. Туголуково,не реагирует на запросы о получении вклада в другом отделении?Посылаю запросы каждые две недели,ответа никакого,какие действия предпринять?

Здравствуйте я смотрел в Сбербанк онл@йн статус своей карты неактивна при переводе на неё средств они придут на эту карту и она снова активируется?

Добрый вечер,я вступила в права наследства. Получила бумагу у натариуса на банковские вклады в сбербанке. я хочу приехать в сбербанк, где вклад открывался, перевести завещенный мне вклад со сберкнижки умершего на сберкнижку моей родственницы и закрыть вклад. Может ли сбербанк совершить подбную операцию за один мой приезд и если да, то какие комиссионные я должна буду заплатить? Спрашиваю потому что в прошлый раз в данном сбербанке мне отказали в выдачи 40 тысыч со сберкнижки умершего, сказав, что им нужно сперва созвониться с юристами и спецаилист по данному вопросу со следующего дня в отпсуске, а другие работники помочь мне не могут. Не хотелось бы и в кэтот раз приехать из другого города и уехать опять ни с чем.Москва спасибо

Добрый день! В 2008 году оформлена ипотека под залог приобретаемой квартиры. Сейчас ситуация поменялась, хочу, не гася кредит(т.к.очень хорошая ставка и дифф.платежи) заменить залог на другой объект, принадлежащий третьему лицу, а квартиру продать, чтобы улучшить жилищные условия. Везде читаю, что юридически это возможно. Возможно ли это в Сбербанке?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а можно ли узнать зарезервированную случайную сумму на банковской карте не обращаясь в банк?

Здравствуйте. У меня возникла очень нехорошая ситуация. Я живу с молодым человеком, не зарегистрированны. У него кредит в Сбербанке. Каждый месяц 18 числа он платит 18 000. В данный момент он уехал на заезд далеко за пределы города, поэтому я сама оплачивала кредит,но не 18 января, а 24 января, через терминал в сбербанке, мне помогала девушка,которая там работает. деньги ушли на счет кредитный. 3 февраля позвонил московский сбербанк- оказывается денег на счет не поступало, проценты идут за просрочку. Я взяла чек(сразу не посмотрела- моя вина) вместо 24.01.14 стоит дата 15.11 13. ПРишла в сбербанк, во первых долго не хотели принимать претензию, потом на мой вопрос о числе в чеке категорично и грубо ответили, что такого быть не может. На мою просьбу как посмотреть видеозаписи в терминале ответили-только с запроса прокуратуры. Все платежные чеки у меня сохранились, оплаченные ранее, мой молодой человек платил через оператора. и за ноябрь тоже в том числе. Так куда же делись 18 000 рублей? с карточки сняты на счет не поступали. Что делать -это ведь не маленькая сумма, проценты идут.

Здравствуйте Елизавета.Мне пришла смс на телефон со следующим текстом: операция ареста средств на сумму 500.00руб. OSB 3102 0083 выполнена успешно. Арест может быть снят только при условии отзыва исполнительного документа направившим его органом.Я бы хотел узнать, за что было списание (штраф ГИБДД, или еще что), и в какой орган обратиться для возврата средств. И если это штраф надо ли его оплачивать или ничего не делать, потому что за него уже списали средства, и он стал оплаченным.Спасибо.

О сотрудничестве садового общества со Сбербанком России.Существует договор № 1 и дополнительное соглашение к нему. В пункте 2 доп соглашения расписаны тарифы на услуги банка, а пункт 6 гласит: «Настоящее Дополнительное соглашение может быть изменено или расторгнуто ПО СОГЛАШЕНИЮ сторон». Но с 01.11.2013 г. комиссия за ведения счета увеличивается со 100 рублей до 1200 рублей. На мое письменное обращение в банк № 004444-2014-001595 от 13.01.2014 г., пришел ответ, в котором банк информирует меня о повышении тарифа, согласно решению об установлении единых тарифов для садоводческих обществ, входящих в Новосибирский областной союз садоводов. А на каком основании? Где изменение к договору с банком? Почему банк в одностороннем порядке, ссылаясь на непонятное решение, снимает со счета деньги, без предупреждения? Где садовому обществу заработать 14 400 рублей, чтобы оплатить за год комиссию банка?

получила карту MasterCard Standard дата 20.01.2014г объясните какой срок лимита и какая сумма,если вид продукта написана;индивидуальная,могу-ли с этой картой оплатить автокредит полученный в сбербанке,если да какие % снимаются

хочу взять ипотеку для молодой семьи,какой процент годовых в этом году

Добрый день!после вступления в силу закона «об отмене мобильного рабства» я, в конце декабря, сменил мобильного оператора с сохранением номера телефона. Сразу после этого на мой телефон перестали приходить сообщения о моих операциях по картам. 31.12.2013 г. мною, через КЦ, была оставлена претензия на неработающую услугу, благополучно к середине января 2014 г. данную проблему банку удалось решить (на эл. почту поступил даже ответ от ЦСКО с извинениями), но как видимо не на долго… Вот уже почти неделю мне вновь не приходят сообщения об операциях совершаемых с картами((Что скажете на этот раз????

подскажите пожалуйста как правильно оформить возврат дважды удержанной суммы с кредитной карты сбарбанка. с сентября месяца не можем добится в нашем городе.. 17 сентября заплатили приставам. а 26 сентября сбербанк снял ту же сумму по все тойже задолженноста с другой карты. Све признают. но возврата нет.

Как розблокировать карточку виза,которая выдана сбергбанком в России и привязана к сберегательной книжке,когда я нахожусь на Украине без денег с ребенком и у меня нет возможности поехать в Россию.Помогите мне,у меня денег воопше нет,даже на еду

Здравствуйте! Мною был открыт счёт Пополняй на сумму 160 000 рублей, счёт пополнялся два месяца, после, после чего был закрыт. Понятно, что проценты в этом случае не выплачиваются, но почему при закрытии счёта с меня удержали 20 000 рублей??? Банк пользовался моими деньгами, а в результате пострадал вкладчик. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Я хочу оплатить услуги ЖКХ в другом регионе, но после ввода реквизитов появляется предупреждение не настроен расчетный агент. Что это значит и как мне поступить с оплатой?

Здравствуйте, Елизавета! Хотим с моим молодым человеком оформить ипотеку, он заемщик, я созаемщик. Возможно ли оформление квартиры в общую долевую собственность?

Здравствуйте! У меня был заключен ипотечный договор, ипотеку погасил досрочно 23.12.2013. Заявление на снятие обременения написал 09.01.2014, т. к. был в отпуске. До сих пор обременение не снято и когда будет снято никто не может сказать. После этого написал еще одно заявление, что в соответствии с договором (раздел 5), обременение должно быть снято в течение 30 дней с момента погашения всей ипотеки, на что сегодня получил ответ от начальницы отделения (проспект Невский, 38/4), где заключал договор, что это все не так и обременение будет снято непонятно когда, т. к. они заявление куда-то отправили и теперь не знают ничего. Кто должен указать точные сроки снятия обременения, почему Сбербанк не выполняет условия договора?Прошу срочно снять обременение, т. к. этим вы препятствуете продаже недвижимости!

30 января 2014 г. оплатила с карты через терминал услуги интернета АКАДО -Столица, sms о списании средств пришла сразу же в течение 1 минуты, а вот платеж до сих пор не пришел поставщику услуги — это выяснилось 2 февраля 2014 г., когда мне отключили интернет и ТВ. Возмущению нет предела, через Сбербанк проходят огромные народные денежные средства, вы берете за многие услуги %, т. е. получаете хорошую прибыль и все равно плохо работаете. Кто возместит мне моральный ущерб, когда я в выходные осталась без ТВ и без интернета, который очень нужен был по работе????? Да еще и пришлось идти в отделение, отстоять очередь, чтобы написать заявление для рассмотрения моего случая и опять получить «супер ответ», что оно будет рассматриваться в течение 2-х недель — это что такое????? Вообще-то это не моя ошибка, а все-таки вашего банковского обслуживания и хотелось бы получить деньги на счет по-быстрее.

28 декабря 2013 года я положила в терминале сбербанка 500 рублей на транспортную карту. Деньги на транспортную карту не поступили. 30 декабря того же года я написала в сбербанке заявление о не поступлении средств. Мне в выплате было отказано с формулировкой, что оплата произведена, и нужно спрашивать в транспортной компании. Обратившись в транспортную компанию, мне сказали, что деньги мои они видят, но на карту их положить не могут, не уверены, что это мои деньги. И сказали, подождите месяц, когда не поступившие (т. е. не «осевшие»)деньги на карту вернуться обратно в банк. И мне нужно будет повторно написать заявление в Сбербанк. Возможен ли подобный возврат денег. Заранее спасибо.

Как мне получить индификатор и пароль к сбергбанку онлайн?

Елизавета,добрый день.У меня 2 вопроса. 1. При подачи заявки на ипотеку инспектор несколько раз спросила про з/п карту, я ответила,что есть. Она сказала,что будет 12% годовых. Заявку проверила, взяла, и не подсказала,что нужно отметить галочкой то,что есть карта зарплатная. После одобрения, она опять спросила,на что получила ответ,что есть. В момент подписания договора, оказалось,что и она не поставила в компьютере галочку о з/п карте,в итоге выгрузилось 13%. Договор,естественно мы оформили, так как уже свою квартиру продали. Как теперь быть, есть ли возможность исправить % по ипотеке, как то дополнительно предоставить сообщение о том,что карта з/п есть. Все таки,из-за такой неприятности добавлена и сумма ежемесячного погашения,и сумма общего долга. Помогите, пожалуйста.2. В банке сказали.что я могу досрочно погасить кредит, но только ежемесячные платежи, а мы бы хотели уменьшить года. Можно ли по заявлению уменьшать года? Если нет,то когда будет можно? Данный вопрос задает инспектору каждый клиент.В остальных банках,это есть. Спасибо.

Не здороваюсь, т. к. задавал вам вопрос и до сих пор ответа не получил.Подскажите почему я находясь в г. Курск не могу обратиться в одно из отделений сбербанка с заявлением о закрытии счета в одном из отделений сбербанка но в г. Южно-Сахалинске. Ведь оператор может взять копию паспорта заверить его и отправить с моим заявлением. Я ведь обращаюсь в сбербанк и вклад открыт в сбербанке.Ещё вопрос почему я не вижу свой счет в сбербанк-онлайн на своей странице?

Ситуация следующая, 30.12.2013 г. по звонку заблакировала кредитную карту «Мастер Карт» в связи с хищением. Т. К. на данной карте имеется задолженность по кредиту в сумме примерно 47 тыс. руб, мне до 24 числа каждого месяца необходимо осуществлять платеж в сумме 3300 рублей.Карта была выпущена на преведущюю фамилию «Волченко».Я 20.01.2014 г. через кассового работника Миллеровского отделения по форме 187 внесла путем перечисления со вклада деньги на номер карты в сумме 3500 рублей(в поле вид платежа указано, задолженность по кред. карте). копия извищения имеется.30.01.2014 г. Мне позвонили из Сбербанка (телефонное сообщение) и сообщили, что у меня задолженность и необходимо оплатить.31.01.2014 г. Я обратилась в тоже отделение, где мне пояснили, т. к. форма 187 была неправильно кассиром заполнена, платеж не прошол, а вернулись деньги обратно на счет по вкладу.31.01.2014 г. Я снова по новой форме 187 по номеру счета и с указанием номера кредитной карты и старой и новой фомилии осуществила перевод денежной суммы 4000 рублей на счет кредитной карты.1.02.2014 г. Мне уже из Москвы позвонили и опять просили оплатить т. к. платежа не было.В связи с отсутствием карты я получается оплатить кредит не могу.В данное время карта на перевыпуске, обещают выдать после 10.02.2014 г.2.02.2014 г. Я обратилась на горячию линию, где мне пояснили, что т. к. я не помню контрольной информации, паспортных данных не достаточно, мненичего сообщить не могут.ВОПРОС: Как мне правильно оплатить кредитную задолженность по карте, не имея её в наличии?Куда мне перезвонить где смогут разобраться с данной ситуацией?Как исправить кредитную историю, ведь с моей стороны все сделано верно.

Подскажите пожалуйста, брали кредит в сентябре 2013 года в декабре 2013 года его погасили. Подали заявление на возврат страховки, на заявление пришел отказ с пояснениями, что при оформление страховки в занесение паспортных данных сотрудник Сбербанка совершил ошибку и в возврате отказано. Подскажите как вернуть страховку!

Здравствуйте.Мною открыт вклад «Пополняй» на три года с ежемесячным пополнением. Сумма вклада 1000 рублей.Буквально на днях узнала, что при достижении 10кратного размера вклада, т. е 10 000 рублей процентная ставка режется пополам. Однако сотрудник банка меня об этом не проинформировал. Подскажите, смогу ли я переоформить договор при достижении максимальной суммы вклада на более выгодных условиях?

Здравствуйте, интересует вопрос, по комиссии банка за пользование карты голд-виза и процент за снятие наличных денежных средств, спасибо.

Здравствуйте! В декабре 2013 года по ошибке стороннего банка суебными приставами был наложен арест на мой счет. В январе 2014 г., после праздников, 15—16.01.2014г суденые приставы направили постановление на снятие ареста с моей карты в ЦСКО «Ясная поляна» г. Тула. Через 2 недели блок со счета так и не был снят. Я обратилась снова к приставам, 31.01.2014 г. их представитель сама лично сьездила в ближайшее отделение сбербанка и через них направила в ЦСКО скан-копию постановления о снятии ареста по электронной почте. В итоге арест до сих пор так и не снят. По указанным телефонам (4872)-46-81-85 и (4872)- 46-81-79 в ЦСКО дозвониться невозможно, они никогда не отвечают на звонок. Подскажите, пожалуйста, что нам еще нужно сделать, чтобы снять арест со счета? К слову сам арест они очень быстро наложили…

Здравствуйте. Подскажите какую цену на данный момент имеют Облигации последнего государственного внутреннего выигрышного займа (ОГВВЗ) 1982 года на пятьдесят рублей.?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. У моей мамы мать проживала в России в сентябре 2013 года она переехала жить в Беларусь. Но в Росии у неё была открыта сберкнижка на которую шла пенсия. В январе 2014 моей мамы мать умерла. А пенсию неполучила за 6 месяцев. Может ли моя мама приехать в Росию и получить пенсию за неё и какие документы надо

Уважаемая Елизавета Меркулова,здравствуйте! 7 февраля открытие Олимпийских игр в Сочи. Прекрасное событие! Вместе с тем нет полноценного удовлетворения от этого. Причина в следующем. Долго и упорно рекламировали, что к Играм выпустили юбилейные металлические монеты и сторублёвые купюры для свободного обращения. Но УВЫ ни тех,ни других ни кто в глаза не видел. Вопрос. В каком отделении Сбербанка можно купить по номиналу хотя бы сторублёвую купюру? Я клиент СБ РФ с большим стажем. Имею карточку и сберегательные книжки.Спасибо! С уважением к ВАМ Петр Андреевич.

Добрый день! Сотрудник банка мне ответил на вопрос на сайте (ответ ниже), однако я считаю, что это отписка. Какая ещё может требоваться информация банку для проверки, если в заявлении (000912-2014-008091) содержатся мои ФИО и отделение банка, в котором взята ипотека? Возвращаюсь к вопросу и убедительно прошу вас разобраться с проблемой, а не писать вежливые и безрезультатные отписки.Основной вопрос по ссылке: http://www.banki.ru/services/response…bankAnswerУважаемый Kreegos!Большое спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию.Для того, чтобы специалисты банка смогли провести проверку по указанной Вами ситуации я прошу Вас обратится в отделение банка и подать письменное заявление с подробным описанием произошедшего и указанием реквизитов счета и кредитного договора. К сожалению, оформленное Вами обращение на сайте банка не содержит необходимой для расследования информации.Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет состоять исключительно из позитивных моментов!С уважением,Рябчиков АлександрСлужба заботы о клиентахСбербанка России

Здравствуйте. В день окончания действия сбербанковской карты, закрыл ее за ненадобностью, заплатив за выпуск новой, от которой тоже отказался. Так как часто пользуюсь услугами он-лайн банка, — забыл, что закрытая карта была зарплатной…На следующий день организация перевела зарплату на эту карту. В банк обратился через три дня и там сказали, что счет уже закрыт, хотя деньги туда успели лечь.Что будет с переведенными деньгами и можно ли их получить или перевести на действующую карту, что для этого нужно предпринять.С уважением, Дмитрий С..

Работал в москве оформил кредитную карточку во время не погасил кредит. Теперь устроился на работу в г. Иваново, зарплату переводят мне на зарплатную карту но деньги снять не могу так как банк снимает деньги в счет погашения кредита. я согласен что долг надо гасить но уже два месяца без зарплаты снимали бы хотя бы половину а то на что жить. куда можно обратиться и есть ли смысл решить данный вопрос

Скажите пожалуйста.как вы даете кредит на что смотрите?я работаю официально приличная зарплата мне отказы.а беременной безработной родствиннице одобряет е кредитную карту которая в жизни и дня официально не работала.

Здравствуйте Елизавета.Сегодня была в Сбербанке России,подала заявку на открытие пластиковой карты.Как пенсионерке предложили социальную карту.Сказали придти за готовой картой через 3 недели,но принести 815 руб за оплату страховки от мошенников,иначе мне не выдадут карту.Законно ли это.?

Доброго времени суток!Помогите пожалуйста с таким вопросом:29.01.2014 в г. Томске в отделении «Сбербанка» № 8616/0232 (ул.Ивана Черных, 119а), а точнее в банкомате № 640490 при этом отделении я совершая операции по зачислению денежных средств (в размере 72.000 руб.) на личный счет № 4276….4790 вместо пополнения получил чек с надписью «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА» и просьбой обратится в банк (N операции 0465). Хотя карту банкомат отдал, но денежные средства так и небыли зачислены на счет.30.01.2014 я обратился с заявлением в это отделение на что мне ответили что такими операциями занимаются г. Новосибирске и что отсканировав чек по данной операции они приложат его к заявлению и отправят в г. Новосибирск.ЗаявкаN(004444-2014-015342)На мой вопрос: -Как скоро я получу денежные средства на счет?Мне ответили: -От 10 рабочих дней.Что повергло меня в легкий ступор, так как эти денежные средства должны быть мною отправлены до 05.02.2011 в счет оплаты приобретаемого мною автомобиля из Японии (и промедление грозит мне срывом сделки).Прошу, подскажите как я могу и могу ли ускорить возврат денежных средств???Заранее спасибо!