Здравствуйте! В сбербанке на терминале производила платеж на сумму 12900. Когда стала запускать деньги по тысячам в терминал, вышел чек на сумму 1000, а другая тысяча осталась в неизвестности. Как вернуть мои деньги?

Здравствуйте! У меня 2 открытых потребительских кредита в СБ, на 5 лет, платеж аннуитетный. Я хочу уменшить срок выплаты до з лет и поменять на дифференцированный. Могу ли я это сделать?

Здравствуйте!Я так и не получил ответа на вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=7595532) от 23.01.2015 11:04С Уважением В. П.

Добрый день. Мне пришло письмо следующего содержания:Уважаемая Галина Евгеньевна!В приложении направляем информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.Просим Вас ознакомиться с представленной информацией.Благодарим за сотрудничество,Центр решений — Solution center МСЦ «Южный порт» ОАО «Сбербанк России»P Подумайте о природе, прежде чем распечатывать это сообщение и приложения к нему.*Претензия по списанию. Сторонний эквайер. Карта MasterCard/Maestro.Внимание!Информация в этом сообщении предназначена исключительно для конкретных лиц, которым она адресована.В сообщении может содержаться конфиденциальная информация, которая не может быть раскрыта или использована кем-либо кроме адресатов.Если вы не адресат этого сообщения, то использование, переадресация, копирование или распространение содержания сообщения или его части незаконно и запрещено.Если Вы получили это сообщение ошибочно, пожалуйста, незамедлительно сообщите отправителю об этом и удалите со всем содержимым само сообщение и любые возможные его копии и приложения.The information contained in this communication is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed and others authorized to receive it.It may contain confidential or legally privileged information. The contents may not be disclosed or used by anyone other than the addressee.If you are not the intended recipient(s), any use, disclosure, copying, distribution or any action taken or omitted to be taken in reliance on it is prohibited and may be unlawful.If you have received this communication in error please notify us immediately by responding to this email and then delete the e-mail and all attachments and any copies thereof.УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any files attached to it are confidential. If you are not the intended recipient you are notified that using, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify the sender and delete this email.В этом письме были приложены документы, которые меня просят заполнить и отослать на почту: ОВсПС УЭиСБК Сбербанка России К сожалению когда я отправляю на указанную почту заполненные мной документы, мне в ответ приходит письмо следующего содержания:Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:ОВсПС УЭиСБК Сбербанка России (otvet@sberbank.ru)Почтовый ящик пользователя в домене sberbank.ru переполненВы не сможете отправлять ему сообщения пока эта проблема не будет устраненаЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???

Нужно сегодня открыть карту/написать заявку на открытие Сбербанка для зарплаты.Уточните, можно это сделать в офисе г. Липецк, ул. Космонавтов, 92 ?Звонил по т. 31-06-76Трубку не берут.

Здравствуйте. 30 января моим братом мне бала перечислена некоторая сумма денег и была снята комиссия в сумме 3750 рублей. Хотя при обращении в отделении моему брату предложили не совсем выгодные для нас условия для перечисления денежных средств. А выгодные для сбербанка. Хотя об некоторых видах перечислениях говорили сотруднику банка с минимальных затратом наших средств и они говорили что нельзя так делать. Подскажите как можно вернуть если это возможно. Или написать жалобу на отделение этого банка.

Будут ли в этом году давать ипотеку на строительство?

Я, Ирина Викторовна, обратилась 12 декабря 2014 года в отделение Сбербанка по адресу Томск, улица Ивана Черных, 119А по вопросу расторжения договора страхования жизни и здоровья заключенного на сумму 29835.00 руб. (Двадцать девять тысяч восемьсот тридцать пять рублей ноль копеек) от 13 ноября 2014 года. Все необходимые документы были оформлены у специалиста Сбербанка с предоставлением номера счета 40817810864000396403 для перечисления возврата страховой суммы. Затем устно неоднократно обращалась в банк с вопросом когда перечислят деньги, но получала размытые ответы.Скажите каковы сроки и порядок расторжения договора? Были ли нарушены мои права? Планирую обратится в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте! в августе 2014 взяла потребительский кредит, страховку по кредиту с меня взяли, а как ее вернуть не объяснили. хотелось бы знать могу ли я вернуть эти деньги и каким образом это сделать?

у меня с карты списаны все деньги и возник долг в 670000 рублей от retail ru NOVGOROD просьба подскажите что это такое!

Здравствуйте.Помогите мне пожалуйста.У меня оформлен кредит в Вашем Банке,в конце прошлого года возникли трудности с работой,поэтому платежи были нерегулярными,образовалась просрочка,я в силу неопытности и страха не выходила с банком на связь.Теперь понимаю,что это грубейшая ошибка.Я очень прошу Банк пойти мне на встречу,я не отказываюсь от платежей,просто прошу дать мне немножко времени и в течении февраля я погашу просрочку и вновь войду в график платежей.Очень прошу Вас пойти на уступки.Заранее благодарна.

Почему в банке можно купить только две иностранные валюты?Почему не отображается иконка банка на этом сайте?

Здравствуйте! У меня такой вопрос скажите пожалуйста, у меня на карте сбербанка показан минус 22.000.т.рпришло смс что якобы судебные приставы наложили арест на сумму 10.000,а арест наложен на 22.000.т.р я пришол в службу судебных приставов там мне сказали что в списке должников меня нет, в налоговой тоже по жкх тоже и. т. д. Появляеться вопрос кто наложил арест на мой счёт и как мне это узнать. Должны ли сотрудники банка мне сказать кем был наложен арест?

Добрый день. Я получила карту Сбербанка в городе N, затем на карту, полученную в своем городе положила сумму от продажи имущества, и хочу перевести между своими счетами на карту города N. будет ли начислен процент и в каком размере? Спасибо.

12.12.2014 г. при получении новой социальной (пенсионной) карты, т. к. у предыдущей истек срок действия, мне навязали, именно НАВЯЗАЛИ, получение карты MasterCard Credit Momentum. На мои возражения, что это навязывание услуги и данная карта мне не нужна, последовал ответ, что после Нового года данная карта будет мне выслана по почте. Мне не нужны такие подарки! Картой я не пользовалась и хочу ее сдать и закрыть счет. Что требуется для этого? Также мне нужна справка, которая подтвердит отсутствие задолженности по карте(кредиту) и закрытие счета. В какие сроки я могу получить такую справку? И еще-что необходимо сделать, чтобы мне не навязывали подобные услуги?

Хотим взять ипотеку стоимость кв 3,5 м рублей ипотеку будем брать в строящемся здании закладка фундамента будет в мае 2015 , тогда и можно покупать кв. на руках будет 1 миллион рублейсумма ипотеки 2,5 м руб.Есть ли у вас актуальные предложения?

Добрый день!Когда будет ответ на комментарий от 21.01.2015 15:09 к моему отзыву?

Здравствуйте, у меня такой вопрос;23.01.2015 г. я переводил через терминал(который находится в отделении сбербанка на улице кирова) денежную сумму по кредиту в банк ОТП, где ввел все данные правильно, но указал фамилию свою, а не супруги на которую непосредственно оформлен договор, после чего попросил работника сбербанка(девушку) как стереть фамилию на терминале чтобы переправить на фамилию супруги (на которую оформлен договор), на что девушка ответила, что здесь фамилия не влияет кто оплачивает тот и пишет! я поверив сотруднику банка ни чего исправлять не стал-оплатил под своей фамилией. 31.01 пришло смс жене на телефон о не уплате по кредиту, а также о набежавших процентах. Приехали в банк эта была суббота около 14—00 на что нам ответили что той девушки кто занимается этими вопросами уже нет, приходите в понедельник. Пришел в пон-к, короче мне сообщили что деньги не поступили из-за того что, фамилия при переводе средств была указана моя, а не супруги. На что я подошел к той девушке которая помогала с переводом и спросил почему вы меня заверили что исправлять ни чего не надо, на что она меня опять начала заверять что от фамилии кто оплачивает не зависит ни чего. короче в итоге я поднялся к управляющей в кабинет, разъяснил ей ситуацию. на что она мне ответила; сотрудник который мне помогал с переводом через терминал, ответственности ни какой не несет виноват я сам, должен зам заполнять все пункты проверять__Для чего тогда эти девушки на больших каблуках с глубокими вырезами на груди там находятся???? Просто для красоты что ли?!! Сегодня мне пришлось вновь заплатить по кредиту+проценты которые накапали за просрочку. Вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ ЕСЛИ УПРАВЛЯЮЩАЯ СБЕРБАНОКМ ПОПРОСТУ ОТШИЛА МЕНЯ!(ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СБЕРБАНКА, ТАМ ПОЯСНИЛИ ГДЕ ПЛАТИЛ ТУДА И ОБРАЩАЙСЯ!!!)КТО ВЕРНЕТ МОИ ПРОЦЕНТЫ!!!!

Здравствуйте.могу ли я открыть счёт в сбербанке для начислений детских пособий.если я должник банка

Здравствуйте я хочу у вас проконсультироваться у на скоро будет свадьба и нам нужен кредит,но у нас на данный момент есть кредит.Можно узнать нам одобрят или нет кредит в 300 тыс рублей.?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у моей мамы 29.02.2015 были украдены деньги с карты в размере 10 тыс. руб. У нее подключена услуга Мобильный банк, но о том что были списаны деньги не было информации. Узнала она об этом когда пошла снять деньги через банкомат. Карту заблокировали, написали заявление на перевыпуск и сказали прийти через 2 недели. Объяснений нам не удалось получить. Еще нам известно что это не первый случай в нашем городе, уже 4е человека попали в такую ситуацию. Подскажите, в таких случаях возможен возврат средств? как быстро это происходит?

По моему обращению № 000101-2015-003244 мне пришел ответ. В котором меня необоснованно обвинили в том, чего не было. Я писала претензию в жалобной книге о том что произошло в доп офисе Сбербанка на Алексеевской. У меня возникло впечатление что никто не хочет разбираться с ситуацией а лишь бы выгородить своих сотрудников. В офисе -так все извинялись за эту ситуацию, говорили что вечернее время и произошло недопонимание. Так как у операциониста всего три минуты на обслуживание клиента. А сейчас пришел ответ что я была заранее предупреждена о размере комиссии, а когда была проведена операция я начала возмущаться. Это таким образом работает ваш банк?

Елизавета, здравствуйте.Очень прошу помощи в моей ситуации.19.01.2015 г. Я перевела со своей карты СБ — на карту частного лица сумму в размере 6950 р. -оплата была за товар. Однако, товар никто так мне и не отправил, более того, все мои самостоятельные способы связаться с владельцем данной карты не увенчались успехом(телефон отключен, на е- mail и смс не отвечает). Считаю, что перевод денег был в результате мошеннических действий. Объявление владельца данной карты было на крупном сайте АВИТО и в их службу поддержки я сегодня уже направила свое заявление. Оно зарегистрировано администрацией сайта.— «Обман при совершении сделки. «В ваш контактный центр сегодня так же позвонила в 9—55. Там сообщили, что нужно ехать писать в службу безопасности банка. У меня маленький ребенок(5 мес.) и я не очень мобильная в данное время, поэтому боюсь, что задержусь с поездкой в ближайшее отделение СБ. Может ли мне банк оказать хоть какое то предварительное содействие до моего визита и написания заявления в службу безопасности. Все необходимые свои данные и сведения предоставлю банку в полном объеме при запросе. Заранее благодарю за ответ.

Среди потребительских кредитов Сбербанка представлен кредит для военнослужащих — участников НИС. В отделении номер 1690 отказались принять заявку на кредит по данной программе, сославшись на то, что программа приостановлена. В контактном центре Сбербанка по телефону получена информации что данная программа действует. Заявка на получения кредита по военной ипотеке одобрена в данном отделении. Интересует вопрос, действует ли данная программа, и каким образом донести эту информацию до сотрудников отделения.

Добрый день!Необходима Ваша помощь в решении ВАЖНОГО вопроса. Со своей девушкой решили оформить брак, но до данного события у девушки оформлена ипотека в банке на квартиру в строящемся доме. Сейчас пришло время оформлять квартиру в собственность. Подскажите будут ли проблемы с получением собственности, если она сменит фамилию? Будет ли банк переоформлять договор и имеет ли банк право увеличить %-ю ставку ипотеки после смены фамилии?

Добрый день! Мне пришло уведомление об изменение минимального размера комиссии за выдачу наличных по кредитной карте с 15/02. Но насколько я знаю, банки не вправе в одностороннем порядке увеличивать ставку или иным образом ухудшать условия кредитования для населения, что, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.Вопрос следующий, что мне надо сделать чтобы мне не увеличили минимальный размер комиссии?Какое заявление написать в банк?

Здравствуйте!со счета 4.01 списали деньги, написала жалобу на сайте,пришел ответот претензионной службы что 30.01 деньги возвращены.сейчас муж пошел снимать деньги а на счете их нет.как такое может быть???звонила по телефону на сайте,сказали что мой регион не видят, по телефону которому звонила служба вечно занято.я уже не знаю к кому обратиться.как вернуть деньги???

Доброго времени суток. На сегодняшний день у меня в сбербанке 2 кредита, по которым я выплачиваю кредит ежемесячно примерно 15 000 рублей. Официально зарплату в среднем я получаю 20 тыс. рублей. Из-за экономического кризиса я потеряла возможность дополнительного заработка. Возникли большие сложности в выплате кредита. В банке требуют веские причины для реструктуризации, но каких-либо справок я не могу предоставить. Как можно добиться реструктуризации кредита в моем случае?

Елизавета! мне кажется, вы не понимаете суть вопроса: Я ПОДАЛА ОБРАЩЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ 4 МЕСЯЦА НАЗАД!!!!! И ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ МЕНЯ ПОТЕРПЕВШЕЙ!!!!! И ЭТИ ДОКУМЕНТЫ У ВАС ТОЖЕ ЕСТЬ КАК 3 МЕСЯЦА!!!!!! Абсолютно возмутительная история! Почти год назад, мошенники списали с моей кредитной карты 10000р. Возможно, это стало возможным в следствии то ли не компетенции, то ли злого умысла самих сотрудников Сбербанка. Единственное, что сделали сотрудники — по- моему требованию заблокировали карту. А дальше сплошной цирк!!!!!! Мало того что перепутали мой телефон в договоре, хотя у меня уже были карты в Сбере, так и не дали подтвердить правильность данных. Уговаривали не писать обращение в полицию, и идиотские отписки на четко поставленные вопросы, и необоснованные требования. РЕБЯТА!!!!!! Я ПОДАЛА ОБРАЩЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ 4 МЕСЯЦА НАЗАД!!!!! И ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ МЕНЯ ПОТЕРПЕВШЕЙ!!!!! И ЭТИ ДОКУМЕНТЫ У ВАС ТОЖЕ ЕСТЬ КАК 3 МЕСЯЦА!!!!!! _________________НАЧНИТЕ ЖЕ РАБОТАТЬ!!!!!!! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!!!!! я понимаю, что зарплата маленькая, и руководство как всегда, но тогда не работайте вообще!!!! Верните мои деньги!!!!!!Копии постановления и другие документы из полиции были предъявлены и высланы в отделенииСбербанк России Дополнительный офис № 9038/01794.

здравствуйте.у меня кредит в сбербанке плачу до 3 числа каждый месяц.у меня нет возможности больше платить до 3 числа.как мне продлить до 15 числа.

Елизавета,Насколько я понял по Вашему ответу, что в случае изменения только комиссии Сбербанк не считает, то что он(Сбербанк), нарушает законодательство о защите прав потребителей. Где прописано (я повторюсь) что банки не вправе в одностороннем порядке увеличивать ставку или иным образом ухудшать условия кредитования для населения? (Прошу ответить отдельно)В данном случае я считаю что мне ухудшают условия кредитования.Могу ли я отказаться от изменения? И если возможно, каким образом я могу это сделать?Если нет такой возможности, у меня возникает вопрос. То есть вы утверждаете что завтра, Банк вправе поставить мне в одностороннем порядке минимальную комиссию в 2000руб., и я вынужден буду с этим смирится?То есть в данный момент Вы вынуждаете клиента погашать кредитные карты и в случае необходимости открывать в другом банке. Я правильно понимаю? Так ка Вашей картой пользоваться больше невыгодно.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мой папа как пенсионер взял 2кредита. Один из них год назад. Оба потребительские и застрахованы. 6января текущего года он умер. Наше отделение банка запросила кроме свидетельства о смерти, справку с морга о причине смерти и из местной поликлиники. Сегодня в морге выдали справку что папа умер по в следствие толи хронической или ещё какой то интоксикации по причине алкоголя, наркотиков и т. д. но не в следствии болезни. Хотя папа не был алкаголиком и наркоманом только вот пил на новый 2015 год, потом несколько дней мучился с давлением и 6 января поехал на работу-водителем. Там и умер. Я так толком и не поняла от чего умер папа, самой справки ещё не видела-тетя ещё забирала с морга и сказала, что врачи шептались вообще о несчастном случае на работе. Будет ли такая причина смерти является страховым случаем? В договоре страховки написано, что если смерть возникла от несчастного случая или болезни. Заранее благодарна за ответ, Маргарита.

Моя близкая родственница — пенсионерка 06.06. 2013 года открыла счет в сбербанке Сохраняй онлайн, 28. 01.2015года решила снять деньги. Но в банке ей сказали, что счет закрыт 14.02.2014года,но она его не закрывала, на депозите, который она предявила, ей пробили дырки и ниичего внятно объяснить работники отделения сбербанка в г. Красный Сулин,Ростовской области не смогли, дали выписку из лицевогосчета по вкладу с расписанием начисления сумм процентов,датами. и последней датой закрытия счета. Куда же делись деньги? И возможно ли получить информацию куда можно обратиться?

Здравствуйте, кредитный менеджер пояснила, что после оформлении ипотеки необходимо застраховать свою жизнь и здоровье (либо добровольное страхование, либо «защищенный кредит»), необходимо застраховаться по форме «конструктив» — 0,18% от суммы кредита и третий вид страхования — пакетное страхование, которое составляет минимум 1390 рублей. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли страховаться по всем трем программам? Можно ли отказаться хотя бы от пакетного страхования? Повлияет ли отказ от страхования на решение о выдаче ипотечного кредита? Спасибо за ответ!

Запрос на номер 900 не отвечает, почему?

Здравствуйте в каком банке (банкомате банка) я могу обналичить карту Сбербанк Visa classic в Севастополе (крым)

Корректировка ошибки

Доброго времени суток!Моя мать оформила потребительский кредит в Сбербанке в декабре 2013 г. на сумму 110 000 руб. Фактически на руки она получила 100 100 руб, т. к. в целях повышения вероятности одобрения кредита, специалист в отделе кредитования убедил ее оформить страхование жизни и здоровья на сумму 9 900 руб. Страховщик — ООО «Страховая Компания КАРДИФ». Если сейчас полностью досрочно погасить кредит, то каковы шансы вернуть сумму страхования? В каком объеме? Ни в договоре страхования, ни в кредитном договоре об этом не говорится. Спасибо

Здравствуйте! В вашем банке я открыла вклад Сберегательный сертификат. Но деньги по вкладу я до сих пор не получила, сроки уже давно вышли, т. к. я живу в Узбекистане и приехать в данный момент у меня нет возможности. Можно ли как-то сделать пролонгацию сертификата online? C уважением Русинова С.

здравствуйте… 04\09\2014 в отделении сбербанка брала небольшой кредит. менеджер в нагрузку настоятельно рекомендовал мне взять еще карту банка с имеющейся на ней суммой в 10 000 руб. и настояла на активации этой карты через терминал под ее руководством.. по своему незнанию.. я выполнила все предложенные условия.. карту убрала и больше к ней не прикасалась.. и с легкой совестью погашала кредитные обязательства… а та навязанная мне карта была надежно убрана.. доступа к ней ни у кого не было. (кредит был одобрен и предоставлен, а карту вручили как дополнительный бонус и настояли чтоб я ее активировала)13\01\2015 неожиданно для себя получаю звонок от работника сбер.банка о имеющейся задолженности и назвала номер карты на сумму 500 руб. я была оч удивлена.. и поспешила обратится в отделение банка где я оформляла кредит и где мне была навязана и выдана эта карта.. в банке проверив по номеру карты сказали что остаток средств 22 рубля. все деньги почти 10 000 были сняты или списаны со счета этой карты. я написала заявление в этом отделении банка о проведении проверки.. тк я деньги не снимала и полностью исключена возможность постороннего доступа к моей карте и мобильному телефону,номер которого указан как контактный. услугой мобильный банк я никогда не пользовалась не на своем телефоне не на других средствах выхода в интернет.. ни когда не вводила ни какие пароли не получала ни каких смс оповещений.. ни о списании средств ни о каких то других запросах активации или выхода в мобильный банк.. и узнала об этих нюансах только при сложившейся ситуации изучив и прочитав ваш сайт..и так как отделение банка мне ответило,что Да.. средства были списаны с моего счета в три приема,24\11\2014—2998.00 руб на телефонный номер мтс № 125\11\2014—4980.00 руб на тел.номер билайн который принадлежит мне и привязан к этой карте.26\11\2014—2000.00 руб на тел.номер мтс № 2номера мтс № 1 и мтс № 2 мне не известны, и не принадлежат региону моего проживанияв отделении банка ссылаются на мою халатность и беспечное отношение к паролям, кодам доступов, и к мобильному устройству.я эту беспечность полностью исключаю..тк никогда не пользовалась этой картой и мобильным банком, не получала ни каких смс и звонков, не отсылала и не набирала ни каких паролей.. карта была убрана и ни кто не имел к ней доступа. я имею еще одну зарплатную карту сбер.банка.пользуюсь ей около года и не возникало ни каких проблем, но и пользуясь ей я никогда не пользовалась услугой мобильный банк. просто снимаю зарплату через терминал.так же рано утром 25\11\2014 пришла смс на мой номер от моего провайдера билайн о пополнении счета на сумму 4980.00 не сразу обнаружив это смс я сделала запрос на состояние моего телефонного баланса и суммы 4980.00 там не было. и я не предала этому ни какого значения, посчитав смс сообщение за ошибочное.Вопрос:….что произошло с деньгами с карты, которую мне навязали менеджеры отделения сбер.банка.. как мне следует поступить… прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и прокомментировать, возможен ли возврат средств на мой счет? Следует ли мне писать заявление по факту случившегося в правоохранительные органы, собирать доказательства непричастности к снятию средств с карты? Подскажите, пожалуйста, какие действия нужно предпринимать далее, и каковы прогнозы на возврат средств и сроки рассмотрения заявления?Заранее благодарна. Елена.

можно ли на социальную карту перечислять зарплату

Здравствуйте,меня зовут Николай.В 2012 году я получил кредитную карту,с кредитным лимитом в 150 000 т. р. в дальнейшем я ей не пользовался и потерял.Когда я решил ее перевыпустить оказалось что нужно заплатить за годовое обслуживание 750 р. Я задолженность успешно погасил и перевыпустил карту, но воспользоваться мне ей не удалось так как карте присвоен статус «W Безнадежная задолженность».Я отправил заявку на снятие данного статуса.Скажите,пожалуйста,есть ли возможность снять этот статус с карты и как много времени это займет.Заранее спасибо.

вы, наверное, всё знаете. в каком банке города можно внести деньги в систему перфект мани?

Здравствуйте Елизавета, хотелось бы узнать, а будет ли сегодня пенсионерам выдаваться соцвыплата к пенсии?

В августе 2014 года я вовремя оплатил штраф ГИБДД в размере 3000 руб в отделении Сбербанка (№ 8074/0651 ОСБ шоссе Революции, 37 корпус 1) через операционистку (оператор N: K13_D4, терминал: K5513_51E, дата оплаты: 18.08.2014 14:35 МСК).30 января 2015 г. на мою банковскую карту наложили арест в размере штрафа 3000 руб. В итоге выяснилось, что операционистка не верно ввела КБК, в результате чего деньги ушли не туда. В настоящее время мной было написано заявление в том же отделении на перевод денег по верным реквизитам. Перевод средств будет происходить не много не мало — месяц. После чего мне необходимо будет забрать подтверждение об оплате штрафа и с ним ехать (разумеется в рабочее время) в службу судебных приставов для того чтобы мой арест погасили.В момент выдачи чека, в «виде платежа» было написано описание не моего штрафа, на что я возразил и указал на ошибку, на что мне было отвечено — «это нормально, деньгу уйдут туда, куда надо», в итоге они ушли совсем не туда куда надо, со всеми вытекающими последствиями.В отделении Сбербанка я пытался узнать ФИО операционистки, но мне утверждают что по номеру оператора это невозможно. Действительно ли это так? Куда и на кого мне писать жалобу по данному вопросу?

Здравствуйте!!! Я опекун ребенка инвалида, могу я получить деньги опекуна в размере прожиточного минимума без разрешения опеки? Если нет, то пожалуйста N постановления Федерального закона об отмене получения прожиточного минимума.С ув. Ирина

Здравствуйте, пожалуйста подскажите механизм действий, ситуация следующая: я оформила кредитную карту, сняла деньги и и каждый месяц частично гасила кредит, сейчас- пин код от карты утерян-(был на сим карте кот. я потеряла), конверта и договора тоже нет, как восстановить пин код от кредитной карты?? или как возобновить погашение кредита?

Полтора года назад Сбербанк заблокировал мне карту, на которую я получаю з. п. Попросили предоставить документы и выписки по тем операциям, которые не связаны с з. п. Я предоставил все необходимые бумаги. Карту закрыл. Потом открыл новую карту(Виза, Сочи) через два месяца мне ее опять заблокировали, сказали, что по первой карте у меня проблемы(хотя я ее закрыл) Вот вчера мне пришла смс о том, что срок службы карты истек(3 года) В интернете, я писал заявление на новую карту, но придя в банк мне сказали, что мне отказано в выпуске карты.Хотелось бы узнать, почему мне не выдают никаких документов о причине запрета в выдаче карты. Как узнать нахожусь ли я в стоп-листе. Что мне делать? Просто у меня зарплатный проект, к сожалению, в сбербанке и мне необходима карта и банк-онлайн.

Добрый день, уважаемая Елизавета!Будьте добры, подскажите появилась ли какая-нибудь информация по заявлению 000407-2014-075511 от 08.10.2014 и заявлению 000107-2014-097871 от 14.10.2014?Ранее я получил информацию, что Сбербанком был направлен запрос в Банк-эквайер на возврат средств и срок ответа со стороны эквайера был до 30.01.2015. Хотелось бы узнать принят или отклонен данный запрос и получу ли я обратно денежные средства хотя бы по части транзакций? Искренне надеюсь, на содействие сотрудников Сбербанка в возврате мне денежных средств.С уважением, Александр Алексеевич.

Добрый день, Елизавета! У меня ряд вопросов, связанных с потребительским кредитованием наличными. Хотелось бы узнать через какой срок можно сделать повторную заявку, и по какой причине было отказано в 1-й раз?

Я хочу оформить ипотеку на покупку дома с участком, но служащие Сбербанка мне отказывают, в связи с отсутствием такой программы по ипотеке. Так ли это?

Елизавета, доброго времени суток! Вопрос следующий. В сентябре 2014 г. подавали заявку на строящееся жильё под 13% была одобрена сумма 1235000 (один миллион двести тридцать пять тысяч). В январе 2015 г. срок заявки истёк немного не успели по внешним факторам. Подали повторно сейчас заявку под 14,5% процентов, пришло одобрение на 192000 (сто девяносто две тысячи) причину резкого понижения одобренной суммы объяснить не могут. Всё-таки я не машину брать пришла а квартиру. Доходы мои не уменьшались, кредит более за это время нигде не брала. Куда мне обратиться с этим вопросом и кто мне сможет помочь?

Добрый день, Елизавета!Подавал обращение еще в начале октября 2014 года. В декабре в 20 числах уточнял информацию в отделении, сказали, что срок рассмотрения продлен до 120 календарных дней, но это максимум, а если быть точнее до 5 февраля 2015 г. Сегодня уже 3 число, ответа пока я не получил. Судя по информации до 5 февраля это означает, что завтра крайнее число. Могу я уточнить информацию, завтра я смогу уже получить свои денежные средства обратно?Заранее спасибо!

05.01.15 перевёл деньги для погашения кредита через кассира сбербанка Ростов на дону и деньги повисли

Добрый день, Елизавета! Мы взяли ипотечный кредит в «Сбербанке» в апреле 2014 года. В апреле-мае этого года хотим регулярно начать вносить платежи для частичного досрочного погашения.В связи с этим у меня ряд вопросов:1) Каков минимальный единовременный взнос на досрочное погашение?2) Можно ли погашать в пользу уменьшения срока, или только в пользу уменьшения ежемесячных платежей?3) Могу ли я без доверенности внести сумму и написать заявление за мужа, если счёт открыт на его имя, но мы вместе брали ипотеку и являемся созаёмщиками?4) В течение какого времени списывается сумма и формируется новый график с пересчитанными процентами после внесения взноса на досрочное погашение?5) Внести сумму для досрочного погашения можно в любом отделении банка, или только в том, где мы подписывали договор на ипотечный кредит?6) Заявление пишется в тот же день, когда и вносится сумма на досрочное погашение?Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день на мою карту перечислены деньги … Но не могу войти в ней номер карты вот 6761**********0276

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно перенести аренду банковской ячейки из одного отделения банка в другое? Какие для этого нужны документы для физ.лица? Спасибо!

добрый день! сегодня в офисе который распологается в Георгиевске на улице Калинина напротив казачего рынка моей матери которая является пенсионером было отказано в получении карты дебетовой карты моментум,пояснив этот факт тем, что у нее ранее была карта социальная и теперь она может получать только именную социальную карту. я прозвонила на горячую линию и зашла в офис в Москве и мне сказали что отказ неправомерен! как понимать действие вашего сотрудника? мама в возрасте и из за этого отказа ей пришлось идти в центр города и получать карту там. я сегодня хотела перевести и 5 числа средства на лечение. снять их надо сегодня! поясните как так получается что сотрудник нагло врала глядя в глаза пожилому человеку?

Здравствуйте я бы хотел узнать как мне заказать или сделать накопительную карту Сбербанка?

здравствуйте, Скажите пожалуйста, моя супруга пришла напуганная домой, ей знакомые сказали, что в сбербанке (да и везде) собираются повышать процентную ставку по уже взятым кредитам, у нас их два в сбербанке, первый в сентябре вот заканчивается. скажите это правда??? ведь по договору это незаконно было бы повышать ранее оговоренные проценты. заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. Подскажите как мне быть. С одной стороны мой интерес. А с другой некомпетентность ваших сотрудников. Я подавал обращение в сбербанк на возврат денежных средств по не оказанной услуге. Мое обращение рассмотрели. Из 4(или5) операций две вернули. По остальным отказ. Конечно за первые я хочу сказать спасибо. Выручили. Но мне просто интересно почему по остальным отказ. И тут начинается цикл который наверно придумали только в России.Мне приходит смс о том что мое обращение рассмотрено(хотя должны были перезвонить и обо всем рассказать) Ладно я на это не обратил внимания. Далее я звоню в службу тех.поддержки и мне говорят мол идите в отделение и там вам все расскажут(я уже не говорю о том что ваши сотрудники техподдержки вообще не понимают что нужно говорить). Пришел в отделение сбербанка на мой вопрос как мне получить ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ на мое обращение. Они связавшись с какими то людьми сообщают мне что «ЗВОНИТЕ В ТЕХПОДДЕРЖКУ вам там все расскажут, мы не можем вам распечатать резюме вашего обращения». Проматерившись я пошел домой и позвонив в ТЕХПОДДЕРЖУ, и огласив оператору мою просьбу я услышал супер фразу: «Идите в отделение сбербанка вам там все расскажут.»Скажите честно ваши сотрудники смеются надо мной? Я не прошу разобраться с этим круговоротом дурачка в природе. С кем мне переговорить о том что мне нужна выписка обращения? РАЗБЕРИТЕСЬ СРОЧНО! Номер обращения и телефон прилагаю.

Здравствуйте,наложили арест на счёт в банке,что делать?

Уважаемая Елизавета! Хочу открыть вклад«Управляй«и оформить доверенность на родственницу.Требуется её присутствие при этом или достаточно указать в доверенности её паспортные данные?Спасибо. Михаил.

Здравствуйте,хотела бы узнать,какие документы нужны для получения кредитной карты.Хочу взять кредит 300000 тысяч.Возраст 24 года,стаж работы пол года,через не которое время выдадут зарплатную карту Сбербанка.Могут ли мне оформить такой кредит?

У меня ситуация аналогичная с топикстартером. Весь год перечислял деньги за ипотеку в другой банк, через Сбербанк Онлайн (по шаблону). В январе этого 2015 позвонили из этого банка, сказали, что деньги за ипотеку не поступали на ипотечный счет. Я отослал все копии платежей, даже выписку из л\с, но деньги в этом банке так и не нашли — говорят, пишите претензию в Сбер. Я написал обращение в Сбер, они говорят — мы все перечислили. Получается такой же замкнутый круг, как и у cerg86. Что делать????Неужели банки между собой не могут найти этот «потерянный» платеж. Почему я должен доказывать кому-то, что я не мошенник, когда у меня все выписки на руках, а денег почему-то «НЕТ»?

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, у моей мамы закончился срок действия банковской карты, на которую перечисляется ежемесячная пенсия, забрать карту она сама не может ввиду того, что она инвалид 1-й группы, не ходит. В отделении Сбербанка, расположенного по адресу: ул. Нежинская, д. 13 (Доп.офис № 9038/01278), мне отказали выдавать её карту, я являюсь её родной дочерью и других родственников у неё нет. Сказали выдадим только по генеральной доверенности заверенной нотариально, к сожалению я не располагаю такой суммой, что бы вызвать нотариуса домой, т. к. один только вызов стоит порядка 10—15 тысяч, в связи с этим инвалид 1-й группы остаётся без ежемесячной пенсии. Как можно решить данный вопрос?

Здравствуйте, Елизавета.Я подавала документы на ипотеку в центральном отделении банка в г. Химки.В начале декабря ипотеку мне одобрили. Мой кредитный менеджер Мария, тел 926 587 18 45(по которому дозвониться практически не реально).До сих пор я не могу добиться конкретных условий по одобренной ипотеке, просила выслатьсправку об одобренном кредите мне на электронную почту или выдать ее на руки — мне было отказано.Сейчас встал вопрос просмотра квартир для покупки, мне нужно подтверджение моей платежеспособности. Сделка у меня альтернативная.Прошу помочь в получении данной справки и все-таки узнать условия кредита, на какую сумму будет ежемесячный платеж.Заранее благодарна. Ольга

Здравствуйте, закончился срок действия зарплатной карты. Пришло оповещение, что нужно прийти и забрать новую. Я могу ее получить по загранпаспорту или другому документу, удостоверяющему личность, кроме паспорта?

Здравствуйте!14 декабря 2014 я подала заявку на потребительский кредит в размере 300 000 руб., при этом специалист Зубкова Оксана ввела меня в заблуждении о необходимости страховки для получения кредита. О том, что страховка добровольная, я узнала при обращении на Горячую линию. Однако, 17.12.14 при подписании кредитного договора оказалось, что специалист Зубкова Оксана все же подготовила документы со страховкой, которая составляла 52 733 руб. 73 коп. После того, как я отказалась подписывать кредитный договор на данных условиях, она ответила, что исправить пакет документов она уже не может и предложила мне написать заявление о возврате платы за подключение к программе страхования в размере 100%, уверив, что я получу деньги на карту в течении 30 календарных дней, после чего я подписала кредитный договор. На сегодняшний день (3.02.15) я деньги не получила.Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги.И второй вопрос — как Вы оцениваете деятельность сотрудника СбербанкаЗубковой Оксаны, по вине которой я второй месяц плачу 22,5% годовых с суммы, которой не пользуюсь.Спасибо!

Здравствуйте! У меня такая ситуция. Сегодня зашла в сбербанк онлайн и увидела, что в 11:22 была списана сумма 50р за автоплатеж. Услугу автоплатеж я не подключала! Позвонила на горячую линию, специалист предоставила инфо о том, что якобы 14 октября к карте был подключен автоплатеж к номеру тел и назвала последние 4 цыфры. Еще раз повторюсь, что эту услугу я не подключала, и указанный номер тел не мой! Специалист заблокировала мою карту и посоветовала обратиться в отделение сбербанка. На карте есть деньги, как я могу их получить, если она ее заблокировала? Какие мои дальнейшие действия? Карта была на перевыпуске, получила я ее 26 января. Что мне теперь делать? опять перевыпуск или вообще отказаться от карты и можно ли закрыть этот счет и открыть абсолютно другой? Как вообще и кто подключил к моей карте автоплатеж? как это возможно?

Здравствуйте! Я подавала обращение на возврат денежных средств за оплаченные услуги которых не получила. Оплата производилась через интернет. Был установлен срок рассмотрения обращения- месяц, потом его перенесли еще на месяц, потом еще через месяц его не рассмотрели. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Елизавета Меркулова. Я, гр. РФ. снимая деньги в банкомате по адресу г. Москва ул. Лесная 4, спешил на поезд и не забрал карту, обнаружил это по приезду в Минск. Потратил день на звонки, но так ничего путного не услышал. Из всего услышанного и из форумов понял, что надо заблокировать карту, а затем написать заявление и после рассмотрения и изготовления новой карты — получить. Но для этого 2 раза надо из Минска приезжать в Москву, а не хотел бы — накладно и занимает много времени, а надо быть в Минске… Попросил сына и он по своей карте вошел на сайт СБ РФ и вроде бы заблокировал карту. Затем и я, дозвонился на номер +7 (495) 500-55-50, где поговорив со специалистом 10 мин. так и не получил ответ — заблокирована ли карта? и как можно получить карту в филиале СБ РФ в Смоленске (ближе к Минску)… Специалист узнал номер телефона (в Минске) и сказал, что мне перезвонят… Ждал ждал, но так и не дождался… Подскажите, если можно подробно, как оформить заявление онлайн и получить карту в одном из филиалов г. Смоленска? Спасибо за понимание.

Уважаемый сбербанк,так как вы являетесь ЦБ,должны же вы как то входить в положения людей, в связи с кризисом,имею кредит на сумму 213+ 20(страховка)=233 тыс. руб,брала кредит в апреле 2014 года,регулярно платила,но в связи с кризисом,существенно изменились обстоятельства, работы нет, трое маленьких детей,должны же вы понимать,что я не скрываюсь,не отказываюсь от своей задолженности. 4 февраля т. е. сегодня дата платежа на счете не вся сумма минимального платежа, придя к сотрудникам безопасности сбербанка предложили реструктуризацию, в свете последних событий условия будут кабальными-это известно!!! проценты платить обязательно 3 300 тыс.руб,у меня нет возможности,пока не разрешится какая то обстановка в стране,живу на детские детей,которые состовляют 8 тыс. руб (плата ЖКХ)прошу как то разрешить мою проблему(может заморозить кредит,без роста процентов и просрочек),или лучше с этим вопросом обратится в суд?прошу ответа-помощи в данной ситуации.Спасибо

как восстановить пин на дебютовой карте.и сколько это стоит

Здравствуйте. У меня незаконно с карт ОАО Сбербанка были переведены денежные средства 29.01.2015 г. и 30.01.2015 г. К данным картам у меня подключен Мобильный банк. В данный период на мой телефон СМС не приходили. 30.01.2015 г. заблокировала карты и 31.01.2015 г. написала притензию ОАО Сбербанк. Вчера (03.02.2015 г.) на электронный адрес пришел ответ: ОАО Сбербанк ни какой ответственности не несет за данные операции и что в настоящее время Банком проводятся мероприятия по улучшению программно-технических средств. То есть мы отдали банку денежные средства, а банк ни какой ответственности за них не несет? Подала заявление в полицию нас 5 человек стояла по данной промблеме, в полиции говорят что ОАО Сбербанк вообще сдал свои позиции никакой защиты нет и от него нужно уходить в другие банки Что в полицию по переводу денежных средств именно по ОАО Сбербанку ежедневно поступают заявления. А банк ответсвенности не несет отвечает ОАО Сбербанк. Подскажите что делать в данной ситуации? Зачем нужен такой банк который не заботиться о своих клиентах и пишит лишь только отписки? Я уже таких отписок на разные фамилии за один день собрала 8 штук. У Вашего же банка ответ один.

Здравствуйте. Месяц назад я заплатил за услугу с карты через интернет. Как оказалось, каким-то образом подключился ежемесячный платеж за эту услугу… Могу ли я отключить его через Сбербанконлайн и как это сделать?

В 1976 году был открыт детский целевой вклад на моё имя до совершеннолетия,вклад не был закрыт.На данное время сберкнижка утеряна.Открывался вклад на севере,а я проживаю в Белгородской области.Фамилия изменена.Как восстановить сберкнижку?Куда мне обратиться?Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте, у меня такая проблема 2 дня назад организация перечислила аванс на карту сбербанка, но деньги так до сих пор и не поступили, банк организации утверждает что от них платеж ушел сразу со статусом принят в сбербанке, а сбербанк утверждает что платеж не поступал. Что делать?

Здравствуйте!Я уже давно пользуюсь услугой покупки билетов на сайте РЖД, оплачивая их кредитной картой VISA Classic. Во время оплаты платежный шлюз перенаправляет меня на сайт Сбербанка для подтверждения операции, причем я могу выбрать способ подтверждения: одноразовый пароль по СМС или пароль из списка одноразовых паролей с чека. Всегда пользовался чеком, так как Мобильный банк не был подключен к этой карте.Вчера, 03.02.15, эта схема работать перестала, пришлось оплачивать билеты картой другого человека, у которого подключен мобильный банк и, соответственно, одноразовые пароли приходят по СМС.Ваша телефонная служба поддержки объяснила мне, что платеж отвергается по причине того, что не проходит 3DS-аутентификация и рекомендовала подключить к карте услугу мобильный банк.Вопрос: это какой-то разовый сбой во взаимодействии Сбербанка и системы VISA, или теперь уже никогда нельзя будет пользоваться списком одноразовых паролей для подтверждения операций оплаты через Интернет?

Елизавета, здравствуйте! Что за безобразие творится со сбербанк Онлайн!?? Ну, невозможно же что-то оплатить! Я сейчас в пятый раз пытаюсь оплатить услуги связи: пароль приходит через 6—7 минут, а он действителен только 5 (300 секунд). И это далеко не в первый раз. За что мы платим деньги? для чего он тогда нужен-то? Если услуга у вас не действует, то сообщите об этом клиентам.

25.12.2014 написал заявление на закрытие кредитной карты в отделении 1991/01912 и указал, что остаток собственных средств необходимо перевести на другую (дебетовую) карту. Сотрудник, принявший заявление, уверил, что счет закроется, а деньги переведутся в течение 30 календарных дней.25.01.2015 ничего не произошло и я написал обращение в Сбербанк. Дата подготовки ответа была установлена банком как 31.01.2015.28.01.2015 пришла СМС о закрытии счета кредитной карты, но деньги на дебетовой карте не появились.31.01.2015 никакого ответа по обращению получено не было.02.02.2015 утром я стал звонить в контактный центр по тел. 8-800-555-55-50. Сначала я ссылался на обращение, но мне постоянно сообщали, что срок рассмотрения обращения может составлять до 30 дней (установленная дата 31.01.2015 впечатления ни на кого не произвела). Тогда я стал рассказывать об исходной ситуации с невозвратом средств, и после долгих разговоров и выяснений меня отправили в отделение 9055/01945 в Санкт-Петербурге, в котором были выданы обе карты (кредитная и дебетовая).02.02.2015 утром я поехал в отделение 9055/01945 и стал там разбираться по вопросу (около двух часов). Сотрудники отделения видели, что деньги привязаны к закрытому счету, но почему так произошло, сказать не смогли. Приняли от меня все документы (копию паспорта и обеих карт), и обещали разобраться и позвонить позже, так как прям сейчас они ничего сделать не могли.02.02.2015 вечером я получил ответ из претензионной службы на свое обращение от 25.01.2015. Ответ меня успокоил, т. к. там было написано следующее: «Экспертами Банка была проведена тщательная проверка всех обстоятельств, послуживших возникновению описанной Вами проблемы. В ходе проверки в ответственное подразделение Банка направлена информация о необходимости перевода денежных средств со счета закрытой кредитной карты. Денежные средства в размере XXX рублей будут зачислены на счет Вашей карты N YYY в срок до 05.02.2015.».Смутило только то, что непонятно, какое подразделение ответственное.03.02.2015 мне позвонили из отделения 9055/01945 и сообщили, что они сделали все, что могли. Деньги зависли на закрытом счете, но они ничего сделать не могут, а мне нужно обратиться в отделение, в котором я писал заявление на закрытие кредитной карты (1991/01912). На вопрос «что я там скажу?», мне уклончиво ответили, что раз я там писал заявление, то пусть там и «поднимают всю историю», а в отделении 9055/01945 сделать ничего не могут, «т. к. заявление принято сотрудником другого отделения». Я рассказал про результаты рассмотрения моего обращения в претензионную службу и обещания вернуть средства до 05.02.2015. Там удивились и сказали, что может, конечно, и вернут, но если не вернут, то чтобы я шел разбираться в отделение 1991/01912.После этого разговора у меня остался тяжелый осадок, т. к. я считал, что отделение 9055/01945 это и есть то «ответственное подразделение Банка», куда «направлена информация о необходимости перевода денежных средств», но спустя сутки там никто ничего не знал про это.Перспектива 06.02.2015 идти в отделение 1991/01912 разбираться с самого начала меня не радует, я считаю неправильным гонять клиента по отделениям, все вопросы между отделениями должны решаться банком без привлечения клиента. Кроме того, меня никто в отделении 1991/01912 не предупредил, что могут возникнуть проблемы из-за того, что я написал заявление не в том отделении, в котором была выпущена карта.Писать новое обращение мне бы тоже не хотелось, т. к. новое разбирательство займет еще 10 дней.Я ожидаю возврата денег для того, чтобы внести оплату по договору купли-продажи, и компания-продавец проявляет серьезную лояльность к нам и ожидает разрешения проблемы со Сбербанком. 02.02.2015 я озвучил им, что смогу заплатить 5—6 февраля опираясь на письмо от претензионной службы). Если этого не произойдет, то я даже не знаю, какие новые сроки обещать продавцу, и есть риск, что продавец сможет начать процесс взыскания с нас штрафов за просрочку оплаты (предусмотрено договором). В этом случае, я вынужден буду через суд взыскивать со Сбербанка материальную и моральную компенсацию, чего бы хотелось избежать.Очень прошу разобраться и подтвердить, что 05.02.2015 Сбербанк вернет мне потерянную сумму. Или хотя бы помогите понять, какое подразделение является ответственным, чтобы решить вопрос лично на месте, а не бегать по разным инстанциям. Заранее спасибо!

27 февраля в Сбербанке Санкт-Петербурга на пр Пятилеток 10 я переводила деньги за тур в Ригу по платежному документу которое мне прислали из турфирмы.Деньги перевели,но на счет они не поступили.В турфирму я отправила ксерокопии платежей и оттуда пришел ответ,что Сбербанк сделал ошибку.За перевод с меня взяли 1 тыс 640 рублей.Скажите,когда деньги поступят обратно на мой счет?

Добрый день.Ранее задавал Вам вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=7514945На мое обращение от 21.12.2014 ответа так и не последовало. Вот такая «забота» у Сбера.

Через онлайн-сбербанк оплатила услуги интернета, деньги с карточки списали, но на счёт поставщика услуг они не легли. Карточка открыта в другом городе. Пришлось оплачивать эту же услугу ещё раз, но уже другой картой, открытой в Санкт-Петербурге. Как найти(вернуть) деньги снятые с карточки, но на счёт поставщика услуг не пришедшие?

Здравствуйте. Наш отец брал кредит в 2013 году,при этом он оформлял страховку. Далее наступил несчастный случай и он получил инвалидность 2 группы по болезни (лейкоз). 4 сентября 2014 года мы собрали полный пакет документов,по наступлению несчастного случая и отдали кредитному специалисту. Сегодня уже 4 февраля 2015 года и мы до сих пор платим кредит, поскольку на наш вопрос «почему кредит еще не закрыт?» нам ответили «извините,документы утеряны». Так вот, отец скончался в октябре 2014 года,это уже наступил второй страховой случай по наступлению смерти. Когда я пришла в отделение Сбербанка и попросила позвать «главную»,она даже не взглянула на меня,сказала чтобы я шла к девочке,которая у меня забирала весь пакет документов и убежала.Что за отношение такое?Почему мы до сих пор обязаны выплачивать кредит,когда сработала страховка аж 2 РАЗА!!!Далее нам предложено было отправить повторно документы в страховую компанию,но уже с пометкой о смерти. Это что же получается,что те документы (по инвалидности) утеряны банком так и не попадут в страховую компанию,а то что мы платили несколько месяцев «просто так» нам так и не возместят?Я уже устала бегать. Наверно только ПОКУРАТУРА в этом поможет разобраться,ведь в банке,как я узнала,стоит отметка о том,что документы девушка приняла 4 сентября.

Добрый день! Я сейчас нахожусь в Ростове, сам из Луганска приехал сегодня через пропускной пункт Изварино(Донецк). Хотел в Луганске купить доллары или рубли, но в связи с боевыми действиями не смог этого сделать. Скажите! Могу ли я в Ростове поменять у Вас гривны на Рубли! Если Да, то где и по какому курсу. Заранее спасибо за ответвет

Здравствуйте!Почему в системе Сбербанк-онлайн я не могу оплатить с карты организации? всплывает сообщение: «Уважаемый клиент, операция возможна только с банковской карты» для чего же тогда существует онлайн, если надо идти искать банкомат…тратить время?

Банк заблокировал мой счет с пометкой мошеничество,как быть и что делать?

Здравствуйте, Елизавета! Подскажите, пожалуйста, могу ли я закрыть счет моего ребенка в Сбербанке и снять оставшиеся деньги без разрешения органов опеки? И когда в Санкт-Петербурге Сбербанки начнут открывать номинальные счета на детей?

Здравствуйте меня зовут Захаров Михаил.12 ноября 2013 года я взял потребительский кредит (со страховкой) на срок 60 месяцев в отделении Сбербанка № 9031/0704 по ул. Диксона 5 г. Норильска. 12 декабря 2014 года погасил весь остаток по кредиту. 28 декабря 2014 года в отделении у сотрудника банка я написал заявление на возврат части страховой суммы и мне сказали в течение месяца деньги поступят на счет, но прошло уже больше месяца а денег нет. 04 февраля 2015 года я обратился в отделение, чтобы уточнить почему не пришли деньги, сотрудник сказала, что в моем случае возврата части страховой суммы не будет, объяснила это, что с начала выдачи кредита до его полного погашения прошел 1 год и 1 месяц, а ранее написанное заявление на возврат части страховой суммы ошибочно. Скажите, пожалуйста, правы ли сотрудники банка в том, что отказали мне в возврате части страховой суммы, ведь, как и сам кредит, так и страховка оформлялась до 01 сентября 2014 года.

Добрый вечер! Являюсь клиентом банка(есть карта Visa Classic выданная в г. Новосибирск). В ближайшие дни необходимо осуществить перевод средств(третьим лицом) в рамках одного Тер.Банка(из Барнаула в Новосибирск), ранее проблем не возникало. Сегодня при консультации в Алтайском отделении № 8644 расположенном по адресу г. Барнаул, ул. Антона Петрова 219 моими родственниками была получена информация, что комиссия за пополнение моей карты не предусмотрена, однако при использовании мной средств(снатие или любой перевод, в том числе в рамках моих счетов открытых в СБ) будет удержана комиссия в размере 1,25% от суммы перевода согласно изменениям вступившим в силу 01.02.2015 г.. Мной был осуществлен звонок на номер 88005555550(04.02.2015 в 18:24) при котором сотрудник call центра заверила меня, что комиссия взиматься не будет и я получу ту сумму, на которую пополнят мою карту. На основании вышеизложенного, прошу Вас пояснить, будет ли взиматься комиссия именно за перевод(о комиссии за снятие свыше лимита я знаю). Заранее спасибо!

сбербанк требует долг по кредитной карты.а я не проводил некокую опериацию.просил предоставит полный ответ по карте.предоставили не полную информации.запрос был через гражданский суд.чтобы получит полную информации что я должен зделать? написать заявление о возбуждение уголовное дело по ст 159 ук рф или банк все таки даст ответ? я не хочу судиться с банком но другого выхода не могу найти.вы можете помочь мне?/

Здравствуйте, 11.05.14 у меня через Онлайн услугу были украдены деньги в размере 100 тыс. рублей.Мною было написано заявление в полицию и отправлена претензия в сбербанк. Прошу дать мне ответ по поводу моей претензии.

Как перевести со сберкнижки Ярославской области на карту сбербанка Брянской области. Сберкижка онлайн не отображается нет карты Ярославской…делала два запроса безрезультатно… деньги на книжке есть, что можно еще сделать?

Поменял Банковскую карту из-за окончания срока и подключил «Мобильный Банк» свой номер телефона, но через 3 месяца сняли 12 тысяч рублей. Оказалось, что через мобильный банк пришел запрос о переводе денег 3 раза, но номер был Чужим, отличающийся на 1 цифру.Даже дали распечатку. После пошел в Полицию написал заявление № 44098 в Краснопресменском отделении Полиции. Сказали что вина Банка и должны вернуть деньги.Пошел в банк написал заявление и оказалось что «Мобильный Банк» был ещё раньше подключен в 2010 году на Чужой номер и это всё моя вина, но я не подключал в 2010 году ничего.Вообще на сколько номеров может быть подключен «Мобильный Банк»?Сейчас опять посылают в Полицию писать заявление.На тот Чужой телефон позвонил, как узнал номер, но он уже был отключен.

здравствуйте мне вчера позвонили из сбербанка,сегодня прислали смс.что якобы у меня кредит и просят погасить задолженность или позвонить на телефон,но у меня нет кредитов в вашем банке и в никаком нет,смс прислала коллекторская служба,скажите как мне поступить и к кому обратиться,я ходила в наш филиал,мне сказали кредитов нет.

Здравствуйте!1. Открыт вклад «Управляй» под 4,9%, сейчас в банке повышен процент по этому вкладу, будет ли повышен процент после его пролонгации?2. Вклад открыт в СПб (с сберкнижкой) и если снимать со счета в других регионах РФ, будет ливзиматься % за снятие?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких отделениях Сбербанка в Москве можно осуществить перевод денег посредством SWIFT?

Скажите пожалуйста, shift-код сбербанка для КоломныЗаранее спасибо.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста можно ли получить ипотеку под материнский капитал живущим гражданским браком, но все дети записаны на папу?