Почему мой вопрос не опубликоваться?

Здравствуйте Мария Александровна!Скажите пожалуйста, вы сможете помочь в расторжении договора по страхованию в связи с досрочным погашением кредита. Хотелось бы получить обратно часть страховки. Поможете?

Добрый день. Я вам пишу из Узбекистана, я хотел задать вопрос есть ли у вас такая возможность я хотел вложить не большую сумму денег на ваш счёт в банке сбербанк и какие условия?Заранее спасибо!

Здравствуйте!У меня с 2016 года были арестованы мои счета в сбербанке по постановлениям приставов. Недавно я все долги погасил, приставы отправили в банк постановление об отмене арестов. Мне пришли смс от Сбербанка, в которых написано, что все аресты прекращены.Однако на деле аресты так и остались. Я написал обращение в личном кабинете Сбербанк-онлайн. Долго рассматривали, отправили к приставам за постановлением. Чтобы занес его в банк.Приставы сказали, что у них электронный документооборот и в банк все ушло. Но постановление все-же выдали. Принес его вчера в отделение на пр. Ленина, 56а. Взяли с трудом, сказали, что электронный документооборот и такое не практикуется.Сегодня пришли смс о разблокировке счетов в очередной раз. Но по факту счета так и заблокированы. Что отображается в сбербанк-онлайн.Помогите решить проблему. Хочу пользоваться вашими услугами!Спасибо!

Здравствуйте, у меня такой вопрос мне предлагают взять кредит в ОАО «Инвестиционный Трастовый банк» — по дистанционной форме обслуживания. Мне предлагают оплатить % банка в котором я буду в данный момент это Сбербанк. Дело в том, что о банке мало, что есть в интернете На сайте Центробанков России в Справочнике по кредитным организациям их нет, № 2783 лицензии который они дают это совсем другой банк. Скажите пожалуйста это могут быть мошенники, что в итоге я потеряю свои деньги, а мне не чего не выплатят? Так же мне менеджер сказал, что я не чего не теряю я всегда могу вернуть деньги если передумаю брать кредит. Спасибо

Добрый день!06.03.2018 мной и супругом получен ипотечный кредит в подразделении № 8619/0160 Сбербанка России. 28.03.2018 у нас рождается второй ребенок.Принимая во внимание постановление Правительства № 1711 от 30.12.2017 года мы обратились к специалистам в отделение Сбербанка с вопросом о снижении процентной ставки до 6%. Нам дали невнятный ответ, о том что снижение не возможно и что мы можем рассчитывать только на рефинансирование в другом банке.Изучив изменения и дополнения от 21.07.2018 № 857 к вышеуказанному постановлению Правительства, почитав комментарии в правовой системе Гарант, мы пришли к выводу, что можем рассчитывать на снижение процентной ставки до 6% путем заключения дополнительного соглашения к кредитному договору.По всем предъявляемым к заемщику требованиям мы соответствуем, т. е. жилье приобретено у юридического лица, страхование жизни и имущества, первоначальный взнос более 20%.До менеджера, сопровождающего наш ипотечный договор дозвониться не представляется возможным, линия все время занят.Получается, что Сбербанк намеренно затягивает сроки исполнения постановления Правительства от 30.12.2018 № 17117 или Ваши сотрудники не владеют полной информацией?Прошу дать разъяснения можем ли рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту?Заранее благодарны!

Здравствуйте, хотел взять кредит в Сбербанке онлайн, но мне отказали без объяснения причин, на сайте Сбербанк предлогают повторить ещё раз только через два месяца, но меня это не устраивает, что делать?

Добрый день МарияПодскажите пожалуйста, какие сроки рассмотрения юридическим отделом комплекта документов для выделения долей в ипотечной квартире (ипотека от Сбербанка) и вынесения решения?У нас в 1 (первой) квартире выделены доли детям по маткапиталу. Купили другую квартиру (2) в ипотеку от сбербанка. Сотрудники сбербанка сказали, что можно выделить доли в ипотечной квартире, чтобы продать квартиру 1. Планируем продать и полностью погасить ипотеку. Покупатели уже ждут. Все справки в т. ч. и разрешения от опеки собрали.Собрали все документы по списку который дал сбербанк и передали на проверку юридическому отделу.Уже 2 недели прошло (пошла 3 неделя) ответов никаких нет.Сотрудники в банке говорят только, что все передали в юр отдел с которым нет никакой связи и все, ничего другого сказать не могут. При этом при принятии от нас документов, нам озвучивали 3—4 рабочих дня.Спасибо

Добрый день! 31.01.2019 г. в 16:42 мною были внесены наличные в сумме 19000рублей, через Банкомат Сбербанка России № 080322 по адресу Красноармейская улица, 103 в помещении ЗАО Группа-Кремний в Брянске, Брянской области. Наличные банкомат» проглотил», стал считать, но в итоге зачислены не были, произошел сбой в системе. Выдал чек, о том что зачислено 00руб.00 коп. Пришлось обратиться на номер горячей линии сбербанка и в доп.офис: № 8605/0153, г. Брянск,ул.Авиационная,д.6. Денежные средства СРОЧНО необходимы. Воспитываю одна двоих детей. Написала претензии. На сегодняшний момент зачисления данной суммы не произошло((((((

Добрый день!06.03.2018 мной и супругом был получен ипотечный кредит в отделении 8619/0160 Сбербанка.28.03.2018 у нас рождается второй ребенок.Изучив постановление № 1711 от 30.12.2017, а также дополнения к нему от 21.07.2018 мы понимаем, что имеем все законные основания снизить процент по ипотеке до 6% путем заключения дополнительного соглашения.Обращались в отделение Сбербанка (г. Краснодар) получили невнятный отказ, горячая линия по данному вопросу кроме отрицательного ответа, тоже объяснений не дает.Хочу отметить, что по всем условиям, которые предъявляются к заемщику мы соответствуем, т. е. квартира приобретена у юр. лица (застройщик), договор страхования жизни и недвижимости, первоначальный взнос более 20%.Можем ли мы снизить процентную ставку до 6%, при наличии всех необходимых условиях? Или стоит обращаться сразу в вышестоящие инстанции?

Здр. Про промокод. В Сбербанконлайн он нужен и где получить?

Мария Александрова! Я прочитал Ваш ответ на мой отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerКакие извинения за неудобства? Неудобства — это когда в очереди к Вашему банкомату 20 минут стоишь. Сотрудники Банка подключили услугу и деньги списали. Вы провели проверку и пишите, что больше так не будете! Это что за детский сад? У меня минусовой баланс по дебетовой карте. Мне его самому покрывать? А завтра опять кому-то из Ваших коллег что-нибудь придет в голову, а мне оплачивать Ваши причуды что-ли? Вы точно из службы заботы о клиентах? Я просто не пойму в чём заключалась работа Ваша.

Добрый день! У меня ипотека в Сбербанке. Недавно услышала, что по Постановлению Правительства РФ № 373 от 20.04.2015 г. работает программа помощи заемщикам. Я обратилась к менеджеру Сбербанка, мне ответили что данная программа не работает с 2018 г. Так ли это и почему? Будет ли снова работать эта программа?

Здравствуйте. Срок действия карты 03/19. 28.02 она будет активна последний день?01.03 мне поступят на неё деньги, если я к этому времени я ещё не получу новую?

Здравствуйте. У нас с мужем 2х комнатная квартира в ипотеку в Великом Новгороде. Муж собственник.Для частичного погашения использован мат.капитал.Хотим купить 3х комнатную в Санкт-Петербурге. Можно ли сделать замену ипотечной квартиры в договоре с банком?Нам необходимо сразу найти и покупателя, и новый объект в Санкт-Петербурге? И сразу выделять доли детям?Или нужно выделить доли, получить разрешение в органах опеки, продать, снять обременение. А потом только оформлять новую заявку на ипотеку?

Здравствуйте. Разъясните ситуацию пожалуйста, вчера с р/с организации перечислили д/с физ.лицу за аренду помещения на счёт сберкнижки физ.лица. В этот же день переведенные д/с поступили на счёт этого физ.лица в Росбанке. Причём это все произошло автоматически, сам физик ни каких переводов не делал. Теперь не можем разобраться и связать эти переводы.

Доброго дня.Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать что бы закрыть все счета в вашем банке и банк отправил в БКИ информацию о том, что я не должен ни копейки?Уже почти два года как судебным решением по делуА27—341/2016 я освобождён от долговых обязательств, а вы до сих пор шлете мне отчёты по карте на почту с информацией о том, что я должен.Неужели банк настолько наивен, что рассчитывает на то, что меня начнёт мучать совесть и я побегу оплачивать несуществующие долги.

Добрый день оформила кредит 11 января 2019 года, зачисление сделала 01.02.2019 деньги до сих пор не пришли

Пришло смс, По Автоплатежу «ДСЖ КК» нет счетов для оплаты. Проверка будет осуществляться через каждые 3 дня. Что за бред, читал что все долги надо погасить до 20 числа, посмотрел все операции и всегда было оплачено все до 20 числа. Хочу отключить эту ерунду, написано максимальный размер платежа 18500 что это вообще?

Мария Александровна, добрый день! Мы с мужем в 2016г приобрели в ипотеку квартиру. Ипотека частично погашена материнским капиталом. Я в ипотечном договоре не являюсь со заёмщиком, т. к. на тот момент не была гражданкой РФ. В данный момент с мужем не проживаем, но ипотеку и ком. услуги оплачиваю я самостоятельно. В настоящее время брак не расторгнут.Каким образом можно перевести ипотеку на себя без его участия, т. к он не реагирует на звонки банка и мои в том числе?

Добрый день! Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ работникам Сбербанка отделения 6991/297 (г. Самара, ул. Победы,84) а именно Дунаевой Наталье Николаевне, Пичугиной Елене, Паливой Татьяне, Долгих Константину, Востоковой Валентине за профессиональное и вежливое обслуживание клиентов. По всем вопросам оказывают квалифицированную консультацию. Прошу администрацию Сбербанка объявить БЛАГОДАРНОСТЬ работника отделения 3991/297 и изыскать возможность о премировании. Желаю здоровья, успехов и благодарных клиентов.

за какой минимальный срок до окончания действия карты нужно оформить ее перевыпуск в СБ ОНЛАЙН чтобыона была доставлена в иное отделение банка?

Мария, добрый день! Исчез вопрос о проблеме внесения платежей по «старым» и реструктурированным кредитам (которое возможно только по ф. 143, которую Ваши сотрудники не все знают). Второй вопрос: не исправлена кредитная история, испорченная в связи с ошибками, допущенными Вашим банком. Информация по кредиту в разделе «Для компании». Третий вопрос: когда наконец мы можем получить справку по уплаченным суммам за 2018 г. Ссуда реструктуризованная, автоматически справка не формируется, номер первого обращения № 190128-0615-482200 от 28.01.2019 г., номер повторного не записал от 01.02.2019 г. со ссылкой на предыдущее обращение. Спасибо.

Здравствуйте! Сколько стоит получить на руки в бумажном виде полного пакета документов по инвестиционному страхованию жизни? Договор, полис, правила, таблица выкупных сумм и прочие бумаги? Я прочитав их могу отказаться от договора! То есть они бесплатно выдаются. Если фин. совет. уговорил перевести вклад в ИСЖ и я при этом потерял 9536 рублей (досрочное расторжение) и прочитав договор и поняв что меня просто обманули и я могу вернуть 600000 рублей обратно в течении 14 дней, то 9536 рублей я теряю. Разве это не является мошенничеством со стороны ПАО Сбербанк? Я ведь лишился денег по вине некомпетентных сотрудников сбербанка. То есть Сбербанк любыми способами прибыль получает. Интересно мнение профессионалов почитать.

Здравствуйе! Хочу снизить ипотеку до 6% по госпрограмме. Брал ипотеку до 2017. Покупал квартиру у физ.лица. Родился второй ребенок в 2018 году. Я один собственник,в разводе. Я прохожу по программе?

Добрый день, хочу очень поинтересоваться у специалистов Сбербанка, 13.01.19 сижу спокойно дома смотрю телевизор, телефон лежит рядом и вдруг приходит смс-сообщение, списание средств 200 рублей, пароль ********, не сообщайте никому пароль. Только мошенники запрашивают пароли. Меня это очень насторожило, но прошло еще мгновение и приходит опять смс, только сумма уже 29200 рублей. Я сразу же звоню на телефон горячей линии, объясняю все сотруднику банка, она говорит подождите сейчас будем проверять. (Забыл добавить, что на картах денег не было, все они были в Сбербанк Онлайн, в разделе «Цели») В общем минут через 15, сотрудник сбербанка мне говорит, что кто-то влез в ваш Сбербанк Онлайн, начал переводить деньги со вклада «Цели» на ваши карты, а потом пытались с них перевести уже себе на счета, так же девушка сказала, что она героически заблокировала все мои счета и что все деньги у вас останутся, только надо приехать в отделение Сбербанка и перевыпустить карты. Ну делать нечего, на следующий день я приехал в отделение, заказал новые карты и так же решил проверить все ли мои средства остались на счете. На что сотрудник Сбербанка мне сказал, что три операции из четырех по переводу денег со Я гвклада «Цели» на ваши карты, а потом на другие счета были заблокированы, а четвертая операция на сумму 19.700 рублей, стоит в статусе Active.Настроение мое было очень сильно подпорчено, казалось бы такой крупный банк и не в силах сохранить мои деньги. Я конечно слышал от друзей и знакомых, что снимали у них с карт деньги и т. п., но повторюсь у меня все лежало во вкладе «Цели», мошенники сумели залезть в мой Сбербанк Онлайн и начать распоряжаться моими финансами.Немного по-возмущавшись, меня отправили за другой стол, где с девушкой была составлена претензия от 14.01.19Сейчас уже переносят третий раз срок, я так понимаю это может продолжаться бесконечно долго.Уважаемые сотрудники и специалисты ПАО» Сбербанк» прошу Вас разобраться в этой ситуации, как можно скорее!!!

Не работает автоплатёж. Сбербанк говорит что нет запросов на пополнение от билайна а билайн говорит что ограничения со стороны банка. И ненадо валить всё на кого то другого Автоплатёж я подключал на сайте сбербанка следовательно вы и отвечаете за работоспособность этой услуги. Если вы не можете обеспечить работоспособность предлагаемого сервиса то уберите его со страницы сайта банка и не вводите в заблужденние клиентов

Доброе утро. Я уже спрашивал по поводу получения выписки по движению счета по ген. доверенности, обещали разобраться и до сих пор никакого результата.

Что если перевёл случайно деньги с visa classic на visa gold как перевести деньги обратно?

Мария Александровна, добрый день! хочу еще раз попросить помощи у вас, все ваши сотрудники говорят ждите уведомления о снятии обременения, что процесс ускорен, но сегодня 4 февраля и тишина((Хотя по моим подсчетам должно было придти уведомление еще 1 февраляучесть что мое обращение от 22 января № 1901122-0222-839100 было ускорено, закладная изъята из архива 23.01 и отправлена в офис банка 24.01 Затем после 5 дней мне должно придти смс, как мне пояснили в центре поддержки, т. е. 31 января- 1 февраля должна была придти смс уже, но до сих пор тишина, у меня уже покупатель по этому объекту переживает, волнуется, и я не могу сказать сроки точные ему(((можно узнать Точно ли закладная в Росреестра уже и когда примерно ждать это смс, потому что информация с сайта россереестяа тоже не точная, она не обновляется каждый день((так сами сотрудники росреестра сказалиКак узнать тогда снято уже обременение или нет?заранее спасибо

Здравствуйте. А у меня все-таки остался вопрос по нашей ипотеке что такое молодая семья, в чем преимущество- в 13,5%? На этот вопрос как обычно ни один менеджер не ответил. Кредитный договор номер 38296109 от 25.09.14.

Перевела на счет карты а фамилию не верно указала куда перечилят деньги счет верный

Здравствуйте, пришел перевыпуск карты Visa Classic на девичью фамилию,мне непринципиальна смена фамилии,карта уже перевыпускалась с девичьей фамилией и банк мне выдавал ее,а сейчас возможно ее получить (уже лежит в сбербанке)?

Здравствуйте, пришло предложение 16.01.2019, на персональных условиях взять кредит. Явилась в банк, объяснила девушке, что у меня смс с паролем. Она проигнорировала мои слова, и сказала несите справки. Я ей сообщила, что консультировалась по телефону с контактным центром банка, что кроме паспорта, для оформления кредита, ничего не нужно. Она долго закатывала глаза и сказала, дословно«они там вечно наговорят». Итог:я написала отзыв, служба заботы о клиентах мне ответили, что во всем разобрались, А ГДЕ ЖЕ ДЕЛОСЬ МОЁ ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ? Я знаю, что оно действует месяц и если в том, что мне при моем визите, не внимательный, не компетентный «горе сотрудник» не оформила кридит виновна только она, почему моё предложение онулировали? Это такая забота?

Здравствуйте. Я получил блокировку карты по 115ФЗ.Пришел в отделение в по адресу Самарская область, с. Большая глушица, ул Советская 36А. Обратился к сотруднику Самариной Гульмире Жумагажовне по поводу закрытия счета и получения остатка средств. В чем мне было отказано. Требуют документы о происхождении денежных средств. А какие могут быть документы на входящие переводы от физических лиц? Письменный отказ в закрытии счета писать отказались. Внятных комментариев не дают. Как мне забрать свои деньги? Сейчас получается что Сбербанк в лице Самариной Гульмиры Жумагажовны присваивает мои средства. Ни отказа в выдаче средств, ни средст у меня нет. Что делать?Я конечно не юрист, но мне кажется, что обвинять в легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма меня могут только правоохранительные органы и на это должно быть решение суда…

Я, являюсь заемщиком по ипотечному договору ПАО Сбербанк. Суммы выплат постоянного платежа, произвожу ежемесячно, но немного с опозданием. В декабре был задержан платеж в виду того, что офисы не работали 31 числа. Однако, у нас с сотрудником банка, Дмитрием Геннадьевичем (+791384119559), была договоренность, о том, что в конце месяца долг будет возвращен.30-го января 2019 г. примерно в 14.00, на номер +79511842994, моей матери, был произведен звонок с номера 8-800-707-00-70, с тем учетом, что ее номер телефона, я в договор не вносил.Человек представился сотрудником ПАО Сбербанк, проинформировал 3-е лицо (мою мать) о суммах, сроках, счетах и т. п. информации в полном объеме. Так же, ввел в заблуждение о том, что 30.01.2019 договор будет передан в ФССП, на полное взыскание всей суммы кредита по договору. Со слов матери, данный сотрудник указал тот факт, что информацию о ее номере, он выведал из документов между нашими с ней переводами.Данный сотрудник, спровоцировал мою мать, отнести отложенные ей денежные средства на операцию в ПАО Сбербанк.Данные действия являются прямым нарушением 230 Ф. З.Прошу привлечь данного сотрудника к ответственности, а так же возместить третьему лицу ее убытки.

Проверка прошла? Каков результат?

Добрый день, получал кредитную карту в августе 2017 года, в апреле было повышение кредитного лимита, потом через месяц в мае. Вот у меня вопрос, когда ждать следующего повышения все условия соблюдаются, платёж вносится своевременно. Уже прошло 9 месяцев я так понимаю, что больше ждать не стоит?

Здравствуйте. Могу ли я узнать, поступили ли к Вам денежные средства на мое имя.

ЗдравствуйтеНа основании чего списывается комиссия за услугу оповещений после закрытия карты?Сходил в отделение № 8615/0297, по карте был минус 60 рублей, перекинул на данную карту средства чтобы перед закрытием был ноль. Закрытие оформил, сказали прийти через месяц чтобы окончательно закрыть счет. Через сутки приходит SMS уведомление что снята комиссия за услугу оповещения.

мама инвалид 1 группы,парализованная, карта Маэстро куда идут все отчисления -социальная пенсия,получала карту в Сбербанке г. Новочеркасск,так как ранее проживала там,с момента болезни 2013г перевезена в г. Ростов-на-Дону,дважды нам продлевали карту,а сейчас отказывают,мотивируя,что она лично должна подписать договор об оказании банковских услуг,и сама получить карту,хотя раньше по генеральной доверенности где прописано оформление карты нам меняли и почему в 2013 гнам ничего не говорили,а теперь счет заблокирован, а там пенсия,на что нам жить?Правомочны ли действия отделения СБ?

Здравствуйте, Мария Александровна!Скажите, пожалуйста, когда начнутся выплаты по старым советским вкладам.

Мария, здравствуйте. Я уже обращалась к Вам с просьбой в урегулировании вопроса о зачислении денежных средств на номер счета. К сожалению, вы и ваши коллеги уже в течении 1.5 месяцев не хотите заниматься этим вопросом, занимаясь отписками. Я впервые встречаюсь с ситуацией, которую технический отдел не в сосоянии решить. Это значит, что необходимо обращаться в контролирующий вас орган, чтобы началась наконец-то работа? Как можно относится так к своей работе и к своим клиентам?

Мария, добрый вечер. Информация по отзыву — «День Сурка» и дальнейшая деградация банка» — сегодня позвонил коллегам. Платеж от 01.02.2019 г. на сумму 20 707,00 руб. опять разнесен некорректно. Все-таки «день Сурка»….. Может хоть кто-нибудь в Вашем «королевстве» навести порядок???? Т. е. 11.02.2019 г. если не поправят разноску нам придется опять общаться со «Звонком из Сбербанка». Может Вы просто не успеваете одна все недочеты Ваших коллег и ПО исправлять, подскажите — куда еще мне обратиться???? Все данные по кредиту есть в отзыве. Платил 01.02.2019 г. в 13:59 в ДО № 8629/01427 Новгородского ОСБ № 8629 (Великий Новгород). Спасибо.

Здравствуйте. В январе брала кредит в сбербанке через онлайн, кредит одобрили перевела на карту без проблем. Сегодня опять подала заявку на кредит и мне одобрили хотя предыдущий кредит ещё не закрыт. Хотела через личный кабинет перевести деньги на карту, но возникла проблема такая, пишут что нет доступной карты, что на карте имеется задолжность овердрафт. Что теперь делать и как быть? Хоть от кредита отказывайся((((

Здравствуйте. Меня зовут Юлия. Буквально пару часов назад произошли списания денежных средств с моей карты. Я этих операций не совершала. Скажите пожалуйста есть шанс вернуть свои деньги?

раньше запросы в банк отправлял одновременно двумя способами:1) письменно в головное отделение города, ради того чтобы поставили подпись/печать/входной номер о том, что оно принятоа так же, поскольку на отправленное путем 1) обращение банк не отвечает или выдает невменяемые ответы2) электронной почтой председателю банка по адресу IGArtamonov@zabota.sberbank.ru, ради того чтобы вменяемый ответ всё же получитьоднако сейчас Артамонова в банке нет, его поставили рулить Липецкой областьюАдрес почты IGArtamonov@zabota.sberbank.ru использовался в банке в качестве прямого пути к руководству банка. Вроде того, как раньше ставили почтовый ящик для жалоб царю от населения.Вопрос: ну и куда/кому сейчас отправлять электронную почту? Чтобы получить на нее вменяемый ответ, а не очередную отписку ваших паразитов о том, что Сбербанк не обязан выполнять действующее в РФ законодательство и нормативы ЦБ?

Добрый день. Может ли наследник 3/4 доли сберегательного сертификата (сертификат был сдан на хранение в банк наследодотелем) обналичить сберегательный сертификат без присутствия второго наследника, а 1/4 долю, принадлежащую второму наследнику, положить ему на счет до востребования?

Добрый день Мария! В 2003г открыл вклад в Коломенском отделении Сбербанка России на имя своей бабушки с условием, что она может снимать эти деньги в любое время. а случае смерти я смогу их получить. Операция происходила через оператора по паспортам. В 2008г бабушка умерла.Делал официальный запрос в это отделение через сбербанк г. Сургута. Деньги на счете лежат, но со слов представителей банка после открытия моего вклада изменились какие-то условия в банке и получить я их не могу. Как мне быть? Заранее спасибо.

здраствуйте. Получил карту Visa Gold сбербанка на лимит 85000т.р. Вопрос такой: если не представляется нужды ей пользоваться, с меня будут взымать какие то проценты и еще какие то суммы ее неиспользования？

Полгода назад с разрешения опеки района,по рекомендации сотрудника банка,мною был закрыт вклад Пополняй с переводом средств на открытый вклад Управляй.Одновременно с этим я попросила сотрудника оформить мне длительное поручение о переводе средств с Номинального счета на вклад Управляй.В декабре я взяла выписку и обнаружила, что средства не переводились,а оставались на Номинальном счету. Обратившись к руководителю за разъяснением данного вопроса я услышала что это возможно я забыла сказать сотруднику о длительном поручении или он не мог этого сделать так как Номинальный счет открыт в другом отделении.Хочу узнать какова вероятность возврата причитающихся процентов по вкладу,если я напишу письменную претензию в банк?

Здравствуйте. Качество услуг в сбербанке отвратительное. Кредиты предлагают под огромные проценты.

Мария отлично что Вы откликнулись!

Re: Сберсертификат может быть выдан всем наследникам, явившимся одновременно… Я тоже так думал..Объясните, пожалуйста, тогда полученный ответ на претензию: «… установлено, что наследником Ч. осуществлено погашение сберегательного сертификата на основании документов, удостоверяющих право на наследство в доле 3/4. В связи с технической невозможностью частичного погашения сберегательного сертификата, сертификат был погашен обратившимся наследником в полном объеме. При этом Ч. на ваше имя открыл счет «до востребования», на который были внесены денежные средства в размере… Сумма соответствует наследственной доле 1/4 по сберегательному сертификату. Решение: погашение сберегательного сертификата проведено корректно с учетом технических возможностей и внутренних нормативных документов банка. Наследственная доля 1/4 по сберегательному сертификату зачислена на счет «до востребования», открытый на ваше имя вносителем Ч.»Вноситель Ч. сегодня деньги положил, а завтра передумал и через суд их обратно отсудил… или пришел завтра на суд по разделу наследства и заявил: «..а я вам больше ничего не должен.., я вот вам деньги положил, отдавайте мне имущество…» Суд смотрит, да, счет открыт Ч. и закрывает дело… Вариантов развития такой ситуации масса.. Не ожидал я конечно «такой подставы» от банка…

Добрый день. У меня оформлен ипотечный кредит в Сбербанк россия согласован график платежей в бумажном варианте и в сбербанк онлайн.гашу все в соответствии с графиком платежей.Вопрос следующий при заходе в приложение Сбербанк онлайн в разделе Кредиты/загородная недвижимость/детальная информация отражается в графе «осталось погасить» сумма больше чем та которая в графике платежей в графе: остаток задолженности по кредиту.Почему так? надо ли обращаться в службу технической поддержки сбербанк он лайн что бы поправили?

Здравствуйте!Вас беспокоит нотариус г. Лисаковска Костанайской области Досмухамбетова Д. А. по вопросу наличия вкладов умершего А., в филиалах Вашего банка. Я собираюсь делать запрос, в соответствии с Минской конвенцией, однако, наследники затрудняются сказать, в каком же из филиалов Вашего банка у умершего имелись открытые счета. Называют то Иркутское отделение, то Красноярское. Можно ли сделать запрос в Ваш головной филиал (офис, банк) и будет ли ответ охватывать ответ головного филиала (офиса, банка) наличие счетов в любых филиалах Сбербанка России?

Здравствуйте,Мария Александровна!есть такой вопрос,можно ли вернуть средства ошибочно отправленные не на тот счёт,если да то как?

Мария Александровна, Добрый день!Прошу Вас оказать помощь в следующей ситуации:Заранее Вам благодарна, спасибо!

здравствуйте,чем сейчас занимается ПАО СБЕРБАНК(ВКЛАДЫ.РАСЧЕТНО КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ)?МНЕ ДЛЯ ПРАКТИКИ

Здравствуйте!Хотела внести через банкомат деньги на карту. Все как обычно. Положила стопку денег в размере 38500рублей в приёмник. Закрылся. Считал, считал, считал. Выдал технический сбой. Зачислил только 3500. Ещё считал считал считал. Выдал второй чек, на котором написано обращаться к оператору с паспортом и чеком.Обратилась к оператору. Минут 15 наверное она составляла заявление, уточняла данные и какие купюры были внесены.Составили. Номер обращения 190204-0089-681900 от 04.02.2019. Срок обработки семь дней. Сказала, что излишки в банкомате никуда не денутся и эти вопросы решаются очень быстро.Можно как то ускорить процесс???

Добрый день, Мария! Чтобы получить скидку 0,3% по ипотеке, необходимо найти квартиру в базе на Дом клик с отметкой 0,3%. Нужно ли, чтобы выполнялось второе условие — это электронная регистрация сделки? Или это отдельная скидка 0,1%, не имеющая отношение к скидке 0,3%? Спасибо

Добрый день. Мария31.12 Оплатила заказю и отменила его в течении 5 часов.Деньги на карту не вернулись. Магазин утверждает что средства были заморожены и проблема в банке. Они возврат сделалиЧто мне делать?

Мною (возраст — 16 лет) была открыта молодежная карта Сбербанка. В январе 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн я САМОСТОЯТЕЛЬНО открыл вклад. В течение действия вклада мною САМОСТОЯТЕЛЬНО совершались приходные операции по вкладу. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. По окончании срока действия вклада совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было, ответ горячей линии — для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка.5 февраля 2019 года я обратился в отделение банка в г. Шебекино, по адресу ул. Ленина, 71. Мне отказали в операции, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу.Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 летп. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими»Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц7.1.2. Вкладом несовершеннолетнеговкладчика распоряжается.7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т. д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия:- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;- руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учреждения может предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения.7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства.»Таким образом, в соответствии с ГК РФ я в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым — Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом … самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.Соответственно, мне было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.Прошу дать комментарии по данной ситуации.

Здравствуйте. Моей мамки пришла смс (по автоплатежу ДСЖ КК нет счетов для оплаты). Я зашел в личный кабинет и отключил этот автоплатеж. Правильно ли я сделал?

В продолжение темы об открытии социального вклада. В отделении Сбербанка у меня попросили принести подтверждающие льготу документы, что мною и было сделано. Получен ответ о том, что при открытии данного вклада, ограничений по возрасту не установлено. Однако, при попытке открыть данный вклад 05.02.2019, специалист банка не смогла этого сделать, т. к. система выдаёт запрет с текстом «ветеран войны не может быть младше 73 лет». Ну решите уже в конце-концов эту проблему!

Q> раньше запросы в банк отправлял одновременно двумя способами: …A> Расскажите, пожалуйста, что у вас произошло, постараюсь помочь. Мария АлександроваВообще-то произошло не у нас, а у вас. Произошло наложение стохастических величин, невероятное совпадение причин-следствий, в результате ваш банк кинули по нескольким проектам в общей сложности на млрд. с лишним евро и погнали с рынков западной европы на 2 года раньше чем это было бы при естественном сценарии.Я это дело протоколирую. Дело в том, что я совершенно бесплатно подарил вашему банку описание дыры в банковском софте и методов при помощи которых ваши сотрудники уводят деньги со счетов клиентов. В ответ ваш банк сфабриковал липовые документики и попытался отсудить у меня квартиру. И вот, стало быть, приходится документировать как вы докатились до жизни до такой.Конкретно нужно: довести до сведения адресата, это Брель К. В. содержание запроса, это значит что с ним должен ознакомится именно председатель Среднерусского банка ПАО Сбербанк, а не те кто за него расписываются в ответах; а также получить ответ по существу, это значит что именно запрошенную инфу.Для того, чтобы довести до адресата, естественно нужен его адрес, е-майл то есть.Текст запроса:-Председателю Среднерусского банка ПАО Сбербанк Брелю К. В.Копия: Управляющему Люберецким отделением Головного отделения по Московской областиСреднерусского банка ОАО «Сбербанка России»От: ОЗЕРОВ ЕВГЕНИЙ МИХАЙЛОВИЧПочтовый адрес: xxxxxx г. xxxxxxx, ул. xxxxxxxxxxxx, д.xx, кв.xxxxТелефон: 8(xxx)xxx-xxxx Email: xxxxxxxx@xxxx.xxЗАПРОС О СОДЕРЖАНИИ ФИНАНСОВЫХ ОПЕРАЦИЙ БАНКАУважаемый Кирилл Владимирович, данный запрос относится к деятельности вашего предшественника.Эксперты председателя Среднерусского банка ПАО Сбербанк Артамонова И. Г. выполняя поступившее вбанк 22.01.2016 чье-то письменное обращение, [отданное неустановленным третьим лицом, но по всейвидимости это было распоряжение Артамонова И. Г.], произвели 14.01.2016 [то есть за неделю дообращения] корректировку счета вклада xxxxx.810.0.4000.xxxxxxx, так называемого «судного» счета4550xxxxxxxxxxxx9487, а также «нашли» мои подписи в нескольких не подписанных мной документах. Воткорректированной ими истории этих счетов отражено, что ваш банк: обнулил свою задолженностьперед клиентом банка; обнулил учетную, среднюю и ключевую ставку ЦБ РФ; не производилобязательных платежей; но зато произвел эмиссию денег банка Россия в безналичной форме. С этимидействиями вашего банка всё понятно, но некоторые моменты так и остались непонятными, поэтомузадаю вопросы:1) В «отчете о всех операциях за период» с 01.04.2013 по 30.08.2017, отделение 0, счетxxxxx.810.0.4000.xxxxxxx, дата открытия 11.04.2013 ваш банк отразил, что он производил операции«зачисление на вклад по л/с другого ФСП», а также «cписание части вклада по л/c другого ВСП». Вcall центре банка объясняют, что «зачисление на вклад по л/с другого ФСП» это приход денег насчет от какого-то юр. лица, а «cписание части вклада по л/c другого ВСП» это перевод денег вкакое-то отделение вашего банка. Уважаемый Кирилл Владимирович, скажите пожалуйста: какие именноюр. лица зачисляли деньги на мой счет вклада (ИНН, адрес и название) и зачем они это делали? атакже: какие именно отделения вашего банка получали мои деньги и почему они это делали вместопроведения обязательных платежей по погашению кредита? О том, что «зачисление на вклад по л/сдругого ФСП», как указано в гугле, является какими-то махинациями с черным налом я ужеосведомлен, меня интересует официальная позиция банка по данному вопросу.2) В этом отчете также отражено, что 12.01.2016 ваш банк кому-то выдал в безналичной форме190500 руб. с моего счета вклада, оформив это как «списание по служебной записке». Притом, ввыписке со счета указано, что 12.01.2016 деньги лежали на счету в целости и сохранности.Уважаемый Кирилл Владимирович, пришлите пожалуйста скан с этой записки, по которой у вас выдалимои деньги этим самым неустановленным третьим лицам, но притом отразили, что они по прежнемулежат на моем счету.3) В этом отчете отражено, что 08.02.2016 ваш банк оформил доп. взнос в сумме 4424.95 руб. как«Зачисление на вклад/счет д/с по поручению клиента с взимание», «Дополнительная информация ЭПД:534493 от 08.02.2016 …» Поскольку я не отдавал вашему банку такого поручения, пришлитепожалуйста ИНН, адрес и ФИО этого клиента вашего банка, скан с бумаги, на которой оно записано исодержание «ЭПД: 534493 от 08.02.2016»4) В этом отчете отражено, что 01.03.2016 ваш банк оформил доп. взнос в сумме 1914.00 руб. как«Зачисление на вклад/счет по поручению клиента», «Дополнительная информация ЭПД: 789862 от01.03.2016 …» Поскольку я не отдавал вашему банку такого поручения, пришлите пожалуйста ИНН,адрес и ФИО этого клиента вашего банка, скан с бумаги, на которой оно записано и содержание«ЭПД: 789862 от 01.03.2016»5) В связи с тем, что для проведения всех вышеописанных финансовых операций требуется, согласноГОСТ 34.311—95, подбор хэша электронной подписи документа, а также доступ к бакапам баз данныхбанка [и услуги по данному виду доступа, насколько мне известно, никто не предлагает] пришлитепожалуйста в электронном виде файлы содержащие документы 534493 от 08.02.2016 и 789862 от01.03.2016, публичную часть ваших подписей которыми их подписывали, и цепочку доверенныхсертификатов. Это необходимо для проверки подписей.В прошлом ваш Сбербанк на подобные запросы отвечал, что банк не предоставляет ответы поскольку вСбербанке действует полная тайна вклада от вкладчиков. На такой ответ заранее отвечаю, чтоспециалисты управляющего Люберецким отделением Головного отделения по Московской областиСреднерусского банка ОАО «Сбербанка России» Гринько С. В. уже установили, что на вашу организациюФЗ № 395—1 не распространяется. Соответственно, положения о банковской тайне тоженедействительны. Претензии по отмене ФЗ № 395—1 предьявляйте пожалуйста Гринько С. В., а не мне.В прошлом Сбербанк также отвечал мне, что Сбербанк собирается засудить меня за то, что ваш банкне выполнял свои обязательства по кредитному договору. Сообщаю, что суд по делу «ДЕЛО N2-xxxx/xxxx» закончился год назад и ваш банк его проиграл. Так установлено решением суда, и этонаписано в решении суда. Далее ваш банк отказался выполнять это решение и занялся изготовлениемпостановлений судебных приставов и исполнительных листов. Претензии по данному поводупредьявляйте пожалуйста своему сотруднику Рахмангулову Р. Ф. Я ему вполне ясно уже объяснил, чтофальсификация документов строгой отчетности есть уголовное преступление. Отказ банка производитьпогашение кредитной задолженности после того как решение суда вступило в силу это еще однауголовщина.Также. Уважаемый Кирилл Владимирович, если вам что-то непонятно в данном запросе, вам ничто немешает нанять специально обученного человека, который что-то смыслит в беловоротничковойпреступности, и который ясно и понятно изложит, что именно я запросил у вашего банка. Нетникакой необходимости в том, чтобы придумывать за меня содержание этого текста.Ответы на запрос нужно предоставить:Электронный ответ по адресу xxxxxxxx@xxxx.xx, качество скана 600 DPI.Бумажный ответ в отделении № 9040/01207, по адресу 140009, г. Люберцы, ул. Инициативная, 7БX ___.___.2019 ______________ Озеров Е. М.-Текст запроса

Добрый день Мария!25 января обратилась за услугой рефинансирование, с целью объединить 2 кредита ВТБ (ставка по ним 13.5) в один.Платить по ним 4 года. Запрашиваемая сумма примерно 1700000.Срок сказала на 5 лет. Пришёл отказ. Недавно я заглянула в личный кабинет и увидела, что стоит отклонённая заявка на эту сумму срок 4 года и ставка 13.9—19.9. Хочу выразить возмущение, что не заявляла 4 года,а на 5 лет. Ставка также на мою сумму, которая свыше 500 тысяч минимум должна идти 12.9 и она фиксированная.По сути мне оформили потребительский кредит, а не рефинансирование. Естественно придёт отказ, так как нагрузка у меня итак большая. Документы о задолженности в банке ВТБ были предоставлены.Просьба проверить ситуацию и компетентность сотрудника.Большое спасибо.

Здравствуйте! По своей глупости сообщила мошенникам номер карты, дату, CVV код.. Фамилию назвала не свою, но всё равно немного страшно, средств на карте нет пока, операций без моего ведома никаких не выполнялось. Нужно ли что-то делать с картой? Менять, например?

Добрый день! В январе запросил справку о состоянии счета карты Сбербанка (Visa) по состоянию на 31.12.2018 необходимую для отчета по сведениям о доходе за 2018 год. Кроме справки мне предоставили выписку из лицевого счета карты за 2018 год. При просмотре выписки обнаружил зачисление 03.01.2018 г. кредитных средств в размере 16139,76 рублей, 200 рублей и 100 рублей на счет карты через стороннюю финансово-кредитную систему Visa-Direct, при этом заявки на предоставление каких-либо кредитных средств с моей стороны не было. В адрес Сбербанка мною направлено обращение (№ 190128-0576-137800 от 28.01.2019 г. с просьбой предоставить разъяснения по данной ситуации. В предоставленном специалистом ПАО Сбербанк (Бурцев Владислав) ответе мне сообщено о том, что данная ситуация стала следствием системной ошибки, а образовавшаяся вследствие этого задолженность (овердрафт) никак не отразится на моей кредитной истории. Но у меня нет кредитов в СБ и не было последние 10 лет!!! о какой кредитной истории идет речь? Где мне получить подробную развернутую информацию о состоянии счета карты и списаны или нет указанные средства зачисленные ранее?Спасибо.

Дорогая Мария Александрова, Ваш ответ о решении моей проблемы расходится с действительностью. Вы заверили меня, что Банком актуализированы мои персональные данные, четыре раза Банк отвечал на мои претензии, что всё исправлено, а на деле оказывается, что ничего и не было сделано для решения данного вопроса https://www.banki.ru/services/response.. ./10234262/Я хочу узнать, пошагово и по датам: кто, что и когда сделал для решения возникшей проблемы, с указанием фамилий ответственных должностных лиц. Очередную отписку о техническом сбое присылать мне не надо, я жду конкретных фактов, да и фамилий.

Здравствуйте. 03.11.2018 погасил ипотечный кредит и до сих пор не могу снять обременение с квартиры. 07.11.2018 написал заявление на снятие обременения в Сосновоборском отделении Сбербанка России и приложил все необходимые документы. 04.01.2019 подал заявку на ДомКлик о снятии обременения. 29.01.2019 продублировал её. В службе поддержки на ДомКлик по моей заявке озвучили, что 26.01.2019 будет направлен специалист в архив за закладной на квартиру. После этой даты пытался уточнить результат в службе поддержки ДомКлик, но пояснить никто ничего не смог. 01.02.2019 после очередной попытки уточнить ситуацию, со мной связался специалист, который занимается непосредственно вопросом закладных и ответил, что специалист будет направлен уже 14.02.2019 в архив за закладной. О моём заявлении, которое я писал в отделении сбербанка никто не слышал. И лишь спустя два месяца, после подачи заявки на снятие обременения на ДомКлик, началась работа. Везде звучит дата на снятие обременения 30 календарных дней. У меня пошёл четвёртый месяц. Может хоть вы мне сможете прояснить ситуацию.

как найти переводы от судебных пристовов если на счету нет арестованой пенсии 5платежей если весь год у меня выщитывают 50% пенсию банк валит на пенсионный фонд пенсионный фонд валит на судебных пристовов и на сбербанк который не зачислил деньги на счёт Где деньги ни кто не знает а раз нет денег банк выстовляет сумму с процентами и штрафами не плохо да пенсионеров обдирать

Почему Сбер покрывает мошенников? Сегодня произвели оплату авиабилетов с карты моментум 4817 7601 0534 2194, сайт оказался мошенническим. Попросила отменить последнюю транзакцию — отказ, хотя деньги из РФ ещё не ушли. Объясните почему Сбербанк, технически может вернуть деньги, в течении текущих суток, не делает этого, а ответ по обращению даст к 6 марта, когда эти деньги уже будут использованы мошенниками? Чем вы лучше мошенников, которых покрываете и даёте умыкнуть деньги у честных людей? Сожалею, что была вашим клиентом.

Мария добрый день. Я оставляла сегодня обращение, похоже я сама, посмотрела не ту заявку, перепутала, я ведь ещё одну онлайн подавала.Закройте мою тему.Извините за беспокойство.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка, имею просроченную задолженность по кредиту. В данный момент прохожу процедуру банкротства, о чем уведомил руководство банка. Сегодня на мою карту было зачислено детское пособие, которое банк сразу же списал, в счет погашения задолженности. При обращении на горячую линию 06.02.2019 в 17:29 с номера 89371811180, мне сообщили, что был подключен автоплатеж, но этой функции я не подключал. Как мне вернуть денежные средства?Как отключить автоплатеж (у меня на иждивении 3 человека)?

Прошу подсказать, как подать в Ваш адрес заявление:В связи с участившимися случаями мошенничества, прошу ограничить проведение любых операций с принадлежащими мне вкладами (за исключением банковской карты) через «Сбербанк Онлайн» и банковские терминалы. Операции по вкладам осуществлять лично в отделениях Сбербанка.Подобное заявление подавал в 2016 году, получил ответ «ни о чем» с общими рекомендациями " не передавать свой пароль»…..

Здравствуйте! Закрыли кредит по ипотеке, дали справку о погашении задолженности и в домклике сообщение, что кредитов нет. Можно ли считать, что обременение закрыто, если да, то почему нет сообщения, которое должно поступить по номеру телефона? Так обрадовались, что все очень оперативно посмотрели, начитавшись отзывов очень боялись. Хотели бы поблагодарить сотрудников отделения куда обращались. Надеюсь, что наш вопрос решён и сообщение все же поступит. Спасибо.

Добрый день.Вчера,06.02.2019 года в 20.00 по московскому времени хотела приобрести на сайте АВИА.ПОИСК авиабилеты из Спб в Мурманск и обратно.В 20.01 денежные средства списали с карты mastercard в размере 7416 руб. ,запросили вторую смс для подтверждения операции, я предположила, что снимут повторно и стала звонить на горячую линию сбербанка с просьбой отменить транзакцию, т. к. в личном кабинете статус операции был Обрабатывается банком, но там мне сказали, что ничего уже сделать нельзя. Потом меня смутило,что в типе операции было C2C PEREVOD_KLIENTU MOSKVA RUS.Мне стало это не понятно, но деньги уже списали.Я предполагаю, что это мошенники, т. к. билеты на почту не пришли.Сегодня 07.02.2019 зашла в истории операций и статус данной операции Ожидает подтверждения.Что мне делать?,Оператор горячей линии Сбербанка отказался принимать и фиксировать заявление и остановку транзакции.Я впервые столкнулась с такой ситуацией и у представителя банка просила помощи.Как вернут мне денежные средства, подскажите, пожалуйста?Я постоянный клиент Сбербанка.заранее благодарю.

Мария здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли какой нибудь итог по моему обращению? Уже три дня прошло.В Оренбургском отделении № 8623/0381 наложен арест на все мои счета, открытые в Сбербанк России.Арестналожен. УРПЗФЛ, Взыскатель ПАО Сбербанк, N документа 2-4-1223/16 от 14.02.2018 г.Каким образом мне связаться с Банком для решения вопроса о взыскании?! По номеру телефона, указанным Банком для связи мне хамят, говорят, что арестналожен судебными приставами (тел: 83532688911), бросают трубку, ничего не объяснили.У меня есть долг по кредитной карте в Сбербанке, но никаких судебных решений и решений о начале ИП я не получала. Исполнительные производства в отношении меня закрыты. Таким образом, я осталась без возможности на получение пособия по безработице, помощи близких. Кроме того, я являюсь одинокой матерью малолетнего ребенка. По закону, на основании даже возбужденных исполнительных производств, с меня возможно взыскивать не более 50% от дохода. В базе ФССП нет никакого ИП. Требую незамедлительно снять арест с моих счетов, наложенный незаконным путем! В противном случае, буду вынужденна обратиться в суд!!!Почта для личной связи: olesy-gnetova@mail.ru

Продублирую вопрос. Ответа не было, со мной никто не связывался.Здравствуйте. Я получил блокировку карты по 115ФЗ.Пришел в отделение в по адресу Самарская область, с. Большая глушица, ул Советская 36А. Обратился к сотруднику Самариной Гульмире Жумагажовне по поводу закрытия счета и получения остатка средств. В чем мне было отказано. Требуют документы о происхождении денежных средств. А какие могут быть документы на входящие переводы от физических лиц? Письменный отказ в закрытии счета писать отказались. Внятных комментариев не дают. Как мне забрать свои деньги? Сейчас получается что Сбербанк в лице Самариной Гульмиры Жумагажовны присваивает мои средства. Ни отказа в выдаче средств, ни средст у меня нет. Что делать?Я конечно не юрист, но мне кажется, что обвинять в легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма меня могут только правоохранительные органы и на это должно быть решение суда…

Здравствуйте!Прошло больше двух недель, ситуация не улучшилась, и ответа от вас нет.Повторяю вопрос — и копирую предыдущий — почему Сбербанк запрашивает форму 2НДФЛ 2018 года в нарушение приказа ФНС и когда это прекратится?Вопрос:Добрый день!Работаю в отделе персонала. Несколько работников обратились с просьбой предоставить 2НДФЛ. С 01.01.2019 сотрудникам должна выдаваться Справка о доходах и суммах налога физического лица по форме Приложения № 5 к приказу ФНС России от 02.10.2018 N ММВ-7-11/566@.В различных отделениях Сбербанка отказываются принимать эту справку и требуют предоставить 2НДФЛ по старой форме 2018 года (со штрих-кодом, признаком корректировки и т. д.).При звонке на горячую линию оператор пояснил, что не знает, кто может пояснить сложившуюся ситуацию, но в текущий момент Сбербанк не принимает утвержденную приказом ФНС форму, так что у наших сотрудников 2 варианта: 1) нарушать закон и предоставлять справки по старой форме, 2) предоставлять справки о доходах по форме банка, соответственно, получать худшие условия обслуживания.Вопрос: с какого момента будут принимать справки в новой форме?LaVista (Москва) 22.01.2019 16:41Ответ:Добрый день!Проверяю информацию по вашему вопросу. Как только появятся результаты, вернусь к вам с ответом.

Здравствуйте. Подавал заявку на ипотеку через сервис Домклик. Нареканий к сервису нет, сроботали отлично, за что огромное спасибо.К сожалению, сразу после подачи заявки посыпался спам звонков и и спам смс от других банков. Особенно звонки: в рабочее время, в вечернее время…Надеюсь, это просто совпадение а не утечка персональных данных из системы Домклик?С уважением.

К отзыву https://www.banki.ru/services/response…луйста,как мне получить компенсацию,неужели только через суд?

Добрый день! Скажите пожалуйста, если я открыла сберегательный счет или онлайн-вклад в Москве, смогу ли я этот счет или вклад без комиссии пополнить наличными в отделении банка в Туле, увидят ли его там? Или надо подключать услугу «Зеленая улица»? И берет ли банк комиссию при переводе со своего счета в другом регионе (Тула) на свой сберегательный счет в Москве, если перевод выполнять по платежному поручению в отделении банка в Туле? Нужно ли предъявлять документы, подтверждающие легальное происхождение денег, чтобы ФМ не заблокировал счета?Задача: без комиссии перевести деньги со своего счета в Сбербанке Тулы на свой счет в Сбербанке Москвы, так, чтобы потом эти деньги можно было без комиссии снять в Москве, или перевести во вклад в Москве (900 тыс. руб., за проданную квартиру). Посоветуйте пожалуйста, как это лучше сделать.

Добрый день. В декабре предыдущего года мною была совершена «покупка» в зарубежном интернет магазине. Получив товар, оказалось, что вместо гаджета, который я хотела приобрести в коробке был кусок пластилина с отверткой внутри. Узнав, что при оплате картой виза я могу запросить опровержение транзакции у платежной системы(chargeback) через банк, выдавший мне карту(Сбербанк), я сначала позвонила на горячую линию где мне ничего внятного об этой процедуре не сказали. После этого я пришла в отделение, где тоже никто из сотрудников не был в курсе подачи претензий через систему Visa/Mastercard и просто приняли мое заявление в банк. На данный момент банк пишет мне смски с отсрочкой в разбирательстве, и я начинаю переживать, что до сих пор Сбербанк так и не передал мою жалобу в платежную систему(а ведь у них регламентированный срок подачи жалобы).По горячей линии по прежнему нету четких ответов.Прошу вас посодействовать мне и сообщить, было ли передано мое заявление в платежную систему Visa, и в в случае если нет, посодействовать в этом.С уважением, Мария Б.

Здравствуйте. Где разместить заявление на рассмотрение в МПС на возврат денежных средств через процедуру «chargeback»?

20 января 2019 года с моих карт (дебетовой и кредитной) было похищено 32400 руб., в течение двух минут с одной и двух минут с другой. Я сразу после похищения позвонила на 900 и сообщила об этом, а также заблокировала свои карты. Я эти операции не производила, код подтверждения на мой телефон не приходил (по правилам перевод денежных средств свыше 1000 рублей в обязательном порядке подтверждается дополнительно кодом). Работник банка сообщила, что операции производились с другого номера. и я должна обратится в полицию. Вот интересно чужой телефон, деньги сыпятся на игровой сайт как из рога изобилия, а чем в это время занимается служба безопасности банка? После моего письменног обращентя через местное отделение Сбербанка 21 января на Дебетовую карту были полностью возвращеныы похищеые деньги в сумме 8400 рублей, а на кредитную только 5161 руб. Деньги были похищены одним и тем же лицом, с одного и того же места на один и тот же сайт. ПОЧЕМУ 18839 рублей не возвращают? Расследование затягивается искусственно. Сперва написали до 03. 02. 2029, потом перенесли на 09.02.2019.А самое интересное, что проценты банку капают каждый день. После того как они разберутся я им опять должна писать обращение на пересмотр и перерасчёт. Вобщем все для Клиента, чтоб ему жизнь медом не казалась и двадцать пятому рассказывал чтоб со Сбербанком не связывался. Жду ответа от Сбербанка. Может это обращение ускорит работу службы безопасности и службы поддержки Клиентов, а заодно сделает их работу более эффективной.

Мария добрый день! Отправляла заявку на реструктуризацию ипотеки 19.12.2018, 24.12.2018 заявка была одобренна. Звонила в отдел по работе с клиентами по одобренным заявкам реструктуризации 28.12.2018 сотрудник мне сообщил, что на сбор документов необходимо время 2 недели, по этому звоните 9 января 2019 г. Я звонила 9.01.2019 мне сказали, что т. к. выпало на праздники 2 недели не прошло, тогда я позвонила 14.01.2019 спросила почему меня до сих пор не приглашают на подписание документов, мне сказали что на сбор документов может уйти месяц, я сказала что я буду вынужденна уйти в просрочку, ме ответили не переживайте ваш долг разделят и составят новый график. А как мне не переживать ведь начисляют пени!!!! Ситуация не решилась до сих пор!!!!!!!!! Я звоню в отдел по работе с клиентами по одобренным заявкам реструктуризации каждый день и каждый день мне дают обещание, что со мной свяжется сотрудник и пригласит на подписание документов, но этого не происходит. Прошу разобраться в ситуации!!!! У меня уже подходит время для второго платежа я не хочу и его просрочить и для сбора документов вышли все сроки!!!!! Прошу разобраться в ситуации!!!!

Здравствуйте Мария, по каким критериям банк больше всего даёт положительный ответ по ипотеке?

Здравствуйте! Дублируют вопрос- ответ после чего к сути вопросаЗдравствуйте! Я являюсь клиентом банка, имею просроченную задолженность по кредиту. В данный момент прохожу процедуру банкротства, о чем уведомил руководство банка. Сегодня на мою карту было зачислено детское пособие, которое банк сразу же списал, в счет погашения задолженности. При обращении на горячую линию 06.02.2019 в 17:29 с номера 89371811180, мне сообщили, что был подключен автоплатеж, но этой функции я не подключал. Как мне вернуть денежные средства?Как отключить автоплатеж (у меня на иждивении 3 человека)?постоянный адресLarenkov (Самарская область) 06.02.2019 17:41Ответ:Добрый день!Как мне стало известно, ваше обращение было рассмотрено, и вы были оповещены. Деньги будут возвращены на карту в течение 3 рабочих дней.Мария АлександроваДа, действительно средства сегодня днем были возвращены, а вечером снова списаны. В чем дело??? Меня заверили раз 15, что автоплатеж отключили, который я не подключал. Деньги так и будут списываться, как только на карту будут поступления? Что мне делать в этой ситуации. Прошу дать развернутый ответ.

Здравствуйте. Хотел совершить покупку в интернет магазине, мне оператор выслал ссылку для перевода денег, совершив перевод по указа ной мне ссылки, деньги с моей карточки списали, оператор интернет магазина сказал мне, что платёж не прошёл и предложил мне сделать и оплатить ещё раз заказ,я соответственно отказался. Откыв Сбербанк Онлайн я увиде,л адрес куда перевились мои деньги, Retail RUS Moscow Retail RUS Moscow CARD2CARD MAIL.RU 04.02 −3 410,22 руб. Могу ли я вернуть свои деньги?

Здравствуйте, в онлайн Сбербанке подозвал заявку на кредит, но мне не одобрили и теперь там написано повторите через 60 дней, а если я приду лично в банк мою заявку рассмотрят? Или будут шансы что одобрят кредит?

Деньги были списаны в счет погашения просроченной задолженности по кредитной карте. Дальнейшее списание приостановлено. Списанные денежные средства будут возвращены на карту в течение 3 рабочих дней.Мария АлександроваА на какой период списание приостановлено? Будут ли средства списываться из зарплаты? У меня на иждивении маленькие дети, кроме меня источника дохода в семье нет. Решения суда пока то же нет.

Добрый день, у меня заказнчивается срок вклада «Зеленый день», могу ли я забрать проценты и прологировать вклад еще на квартал? Что для этого требеутся?

Добрый день!В октябре 2018-го года я полностью досрочно погасил кредит в вашем банке. Погасил я их программой рефинансирования в другом банке. Сначала мне сказали, что они видят, что кредит погашен и не нужно ничего приносить для подтверждения, однако через 2 месяца мне всё-таки повысили ставку из-за того, что я не принёс справки подтверждения. Дело в том, что сейчас я в командировке в другой стране и нет возможности посетить офис лично. Есть ли возможность получить справку о закрытии кредитного договора удалённо?

Добрый день.Неоднократно обращался в офис Сбербанк Премьер с целью перевода Индивидуального инвестиционного счета, открытого у Сбербанк Управление активами к брокеру БКС.Неоднократно получал отказ от Сбербанк Управление активами в связи с неправильным заполнением Уведомления о выводе средств.При последнем обращении (сегодня 08.02.19 г.) в офис, попросил сотрудника Сбербанк Премьер связаться с колл-центром Сбербанк Управление активами с целью правильного заполнения данного Уведомления, на что получил отказ, со словами у меня все заполнено верно.В связи с этим прошу помочь в поиске отделения и сотрудника, который поможет мне оформить данный вывод средств. Спасибо.

Мария здравствуйте!Подскажите: банк заблокировал карту МС активный возрас /перевыпуск карты это же иннициатива банка!клиент вправе забрать деньги со счета карты через кассу!не дожидаясь перевыпуска!Цель блокировки — перевыпуск карты на МИР???

Добрый день. Недавно столкнулась с ситуацией, которая окончательно разочаровала меня в этом банке. 15 января 2019 года, в 12:13 на банкомате № 799460 я снимала с карты 11000 рублей. Деньги с карты были успешно списаны, о чем незамедлительно меня уведомил мобильный банк, но банкомат эти средства не выдал. Я ещё несколько раз попыталсь снять деньги, но мне уже приходили смс о недостатке средств на счете. В тот же день я связалась со службой поддержки банка и оставила обращение об этом инциденте за номером 190115-0702-578000. Но на это обращение мне поступил ответ банка о том, что по их сведениям банкомат деньги выдал и у банка нет оснований для возврата мне моих денег. Но я эти деньги не получала. Я и не отходила от банкомата на протяжении 30 минут, снова и снова пыталась получить свои средства, но безуспешно. Хотелось бы, чтобы хоть кто-нибудь разобрался в этом вопросе и вернул мне мои деньги.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть (Сбербанк-Онлайн, например) или как узнать процент за пользование кредитом по действующей кредитной карте?Спасибо!

Здравствуйте!Почему мне отказали в выдачи карты Momentum?Сославшись на то, что у меня уже есть карта Сбербанка (Зарплатная). А карта Momentum якобы выдаётся, у кого нет карты…Поясните пожалуйста!Был в отделении Арзамас, проспект Ленина, 166!