Добрый день!У меня с декабря 2020 года перестали начисляться баллы «Спасибо».Ни каких манипуляций я не делал!В чем дело?

Здравствуйте. Ещё не выяснили, что за списание было?

Здравствуйте.У меня есть просрочка по кредиту. Я очень хочу ее погасить, но пока нет возможности.Мне нужно 2 месяца, чтобы вернуться в график. Но вы ждать не хотите.)Могу ли я взять минимальный кредит под залог недвижимости? В том числе и для того, чтобы погасить эту задолжность?Что для этого нужно?Я плохо слышу, общаться могу только письменно.

Мария вы про меня уже забыли? Когда решится мой вопрос? Определитесь хотя бы со сроками???? Сколько можно ждать.

Добрый день, меня зовут Галина. Являюсь держателем карты Сбербанка уже очень давно, получаю на неё пенсию по возрасту.Пол года назад я оформила подписку на дистанционное обучение, курсы переподготовки и повышения квалификации. За каждый курс я оплачиваю с карты банка, ввожу требуемый код подтверждения. Каково же было мое негодование узнав, что с сентября месяца кипа платежей уходит бесследно, в огромных количествах. Услуг данных я не получаю, платежи я не подтверждаю, каким образом банк списывает деньги и не фиксирует платежи мошенническими???Обратилась в Сбербанк мне сказали, что чарджбеком списания не признать, деньги никто не вернёт, но ведь я не получила ни товар, ни услугу, а деньги списали!Прошу разобраться, какие платежи проходили без подтверждения и возместить все необоснованные списания!Помогите мне, пожалуйста! Что мне делать?

Здравствуйте когда ответ то будет готов?

Выплаты приходят от соц их списывают все под чистую. Поймите меня тоже я мать одиночка мне чем кормить детей??? Списать то быстро списали а вернуть не хотят. Я так понимаю и не собираются даже… Значит нужно на ваш банк и на вас составлять жалобу выше. Ужасно работаете. Ужасно…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда же вы мне ответите. Жду ответа с 20 января

Здравствуйте. Сегодня уже 1 февраля. 17 дней я жду возврата. Другим возвращали через 5 дней,через 7 дней. Я же всё жду и жду. Мне чем кормить детей?

11.07.2020 приобрел квартиру с торгов, которая была взыскана в пользу Сбербанка.28.07.2020 подал документы на регистрацию права на квартиру в росреестр (МФЦ), параллельно со мной подавал документы представитель Сбербанка — закладную.27.01.2021 росреестр отказал в регистрации и вернул документы по причине: «копия решения суда об обращении взыскания на заложенное имущество, а также заявление залогодержателя в регистрирующий орган не представлено».Сбербанку как залогодержателю надо подать в росреестр:1) копию решения суда об обращении взыскания на заложенное имущество, надлежащим образом заверенная и скрепленная печатью суда, с отметкой о вступлении этого решения в законную силу2) заявление от залогодержателя

чтото не дождусь никак ответа по списанию денег.без моего подтверждения

Здравствуйте. Ну так что? Уже неделю жду вашей помощи.

Добрый день.

Мария, ещё раз здравствуйте. Мне звонили со Сбера. Но я не говорила, что у меня нет претензий. Я всё сотруднику объяснила, сказала, что мне не нужны все платные услуги. Сотрудник сказал, что отправит разъяснительное письмо менеджерам в дом клик. Зашла в приложение дом клика. Платные услуги остались на месте. Написала менеджеру в дом клик, с просьбой отключить услуги безопасные платежи и оценка недвижимости. В ответ получила описание услуги оценки недвижимости. Не хотят решать проблему. Написала им, чтобы перечитали заново мой вопрос. В ответ написали, что будет этот вопрос решатся после загрузки всех документов. Вы мне скажите на каком этапе мне должны отключить услуги. Потому как я поняла, что когда загружу все документы, и если все правильно, то мне с продавцом нужно будет прийти в банк для подписания уже готового ипотечного договора и договора купли продажи. Т. е. услуги уже никто не уберёт.

29.01 я оставлял претензию по поводу возврата страхового полиса 10469451. Когда нам ждать ответ?

Доброго времени суток! Пользуюсь услугами интернет-магазина ВАЙЛДБЕРИЗ не первый год, с такой ситуацией столкнулась в первые. 06.01.2021 был возврат денежных средств на сумму 3516 рублей и 16.01.2021 на сумму 2458 рублей. Магазин подтвердил отправку средств. Хотелось бы уточнить, по какой причине, банк не возвращает деньги. Все допустимые сроки прошли.

17 ноября 2020 был заключено соглашение к ипотеке о переводе средств мат. капитала через Сбер, в конце декабря 2020 ПФР отправили средства на указанные реквизиты, но они вернулись обратно. ПФР отправляют повторно, ситуация не меняется. В банке отвечаюмся… Уже 1 февраля 2021 , ПФР отправили-Сбер молчат…

Пришли сегодня оформлять ипотеку на строительство дома по программе «Загородная недвижимость», по условиям которой «По кредитам в сумме до 1 500 000 рублей включительно возможно оформление в качестве единственного обязательного обеспечения поручительств платежеспособных физических лиц.» На сделке выяснилось, что земельный участок забирают в залог сразу, а не после регистрации дома. Об этом никто не предупреждал. Нужно оформлять залог земли, если у нас есть поручитель?И второе: в заявке мы писали строительство жилого дома, все документы на строительство жилого дома получены, а в договоре пишут «садовый дом», объясняя это тем,что земля находится в ДНТ(при этом категория земель:земли населенных пунктов и в градостроительном плане это земли ИЖС). Потом добавляя устно: с правом регистрации и проживания. По п. 11 ст. 54 217-ФЗ садовый дом является нежилым. Вопрос: какая формулировка цели ипотеки должна быть?

Здравствуйте! После обновления паспортных данных в отделении Сбербанка в личном кабинете Сбербанк Онлайн пропали брокерский счет и ИИС. Как мне восстановить счета в личном кабинете, не посещая брокерский отдел?

Как я могу открыть его, если моя карта заблокирована

Здравствуйте. 16.01.2021 с моей дебетовой карты сбер снял 1515 р. Ни один оператор сбера не может объяснить куда делись деньги. Зарегистрировали обращение № 210116-0926-694600. Обещали дать ответ 27.01.2021 и при наступлении 27.01 сбер скидывает смс, в котором написано, что ответ будет 04.02.2021. Получается, что 11 дней сберу очень мало, для того чтобы разобраться, что же у них там происходит. Что можете сказать по такой работе сбера? И не говорите, пожалуйста, что мне нужно обязательно дождаться 04.02.2021. Скорей всего сроки опять сдвинутся

Здравствуйте,ситуация такая.были списаны деньги 28.01.2021 (ооо Сириус трейд списал деньги по судебному приказу за 2019 год) с моей карты сбербанка,на эту карту я получаю зарплату.в 2019 году я проходил процедуру банкротства физического лица,сириус трейд и ооо благое дело были включены в реестр требований кредиторов,с сентября 2019 года я признан банкротом.как снять арест с карты.на ФССП и госуслугах я чист.

Мария, здравствуйте!проблема:13 января этого года я подал заявку на кредит на образование с господдержкой в отделении. менеджер сказал мне, что ответ на заявку придет по СМС в течении 7 дней.После этого ни в течении 7 календарных дней, ни в течении 7 рабочих дней, ни в течении 14 календарных дней СМС мне так и не пришло.26 января я позвонил на горячую линию (900), чтобы уточнить статус своей заявки и причины отсутствия ответа в обозначенный ранее срок. на горячей линии мне сказали, что никакой заявки от меня на кредит на образование в системе они не видят и что мне нужно лично прийти в отделение, чтобы уточнить судьбу заявки.28 января я пришел в отделение. там мне сказали, что судьбу заявки может уточнить именно только тот менеджер, который оформлял ее. Менеджера в этот день в отделении не было. Мне предложили оставить контактный телефон, чтобы менеджер на следующий день связался со мной в пояснил что с моей заявкой.29 января с утра мне позвонил менеджер и сказал, что моя заявка отклонена. Причину он не пояснил. То, что СМС мне не пришла он пояснить не смог и только извинился за это.Тк кредитная история у меня по моему предположению хорошая мне стало интересно выяснить причину отказа.30 января (через 18 дней после подачи заявки) я запросил через госуслуги список всех кредитных бюро (в тч ОКБ, с которым работает сбер), где хранится моя кредитная история. Выяснилось следующее:1. Сбербанк последний раз запрашивал мою кредитную историю в 2018 году.2. В январе 2021 года, включая 31 января, мою кредитную историю запрашивали дважды и оба раза это так же был не Сбербанк3. Кредитная история у меня действительно оказалась хорошей.31 января я позвонил на горячую линию поинтересоваться причинами, по которым мне отклонили заявку даже не проверив кредитную историю и не прислав официальный ответ по СМС. Оператор сказал мне, что заявку он увидел в базе от 13 января, но сроки ответа по СМС мне сообщить не смог.в связи с вышесказанным просьба уточнить1. когда именно мне возможно ждать ответа по моей заявке?2. почему менеджер в отделении сообщает мне об отказе не проверив КИ и не прислав официальный ответ от банка, те вводит в заблуждение клиента?

Здравствуйте. Ещё не решили проблему? А то вдруг я пропустила ваш ответ 🙈

Заказал карту мир,для получения пособия по безработице.На имя Руденко Николая Ильича, в начале января. До сих пор никаких смс не приходило.Место получения новосибирская область,искитимский район р. п. Линёво

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, возможна ли продажа сельского дома в ипотеку с участием материнского капитала (районный центр, удаленность от города 200 км) 1970 г. постройки, деревянного? Состояние дома удовлетворительное: площадь — 75 кв, центральное отопление, водоснабжение, канализация, дворовые постройки, земельный участок 8 соток. Дом и земля оформлены в собственность, никто не проживает. Дом получен в наследство.

Здравствуйте.. Сколько ещё нужно время банку что бы он понял что списали детские а не мои личные деньги… Вы специально тянете время чтобы потом сказать что банк не вернёт деньги??????

Почему удаляете мои сообщения?Сегодня 02.02 в 09.26 с моей карты 0783 были снова списаны средства социальной выплаты.Сколько этот беспредел и самоуправство со стороны сбербанка будет продолжаться?Где ответ на обращение от 26.01??

Добрый день! Есть новости по нашему вопросу?https://www.banki.ru/services/question…d=11482601

Добрый день, меня интересует когда в г. Кирове вновь заработает сельская ипотека?

Запросила погашение части заемных средств по ипотечному договору средствами материнского капитала.Заявление было подтверждено и якобы отправлено Сбербанком 08.01.21.В личном кабинете Пенсионного фонда я увидела свое заявление 201-21-000-1132-4506 ,поступившее в ПФР 26.01.21. Прошу разьяснить,где было мое заявление 18 дней и кто будет гасить проценты по ипотеке,которые не уменьшились в связи с задержкой отправки моего заявления на распоряжение средствами маткапитала.

Здравствуйте, не решили мою проблему насчет утерянных денег? И куда именно вы напишите с ответом?

Добрый день. В начале января я подала онлайн-заявку через сбербанк-онлайн на предоставление справки о досрочном погашении кредита. К сожалению, получив ответ, я была крайне разочарована сервисом. Мне прислали только текст справки, без заверительной подписи и печати от Банка. В тексте ответа было написано, что для получения заверенной справки я должна подойти в любое отделение Сбербанка. Крайне странный ответ. Если бы мне хотелось в период пандемии ходить по отделениям Банка, я бы изначально запрос подала там, а не онлайн.Просто, чтобы Вы знали: примерно в тот же период я заказала аналогичную справку в Райффайзенбанке, через их онлайн-сервис. Справку прислали в нормальном виде, должным образом заверенную. Никуда идти за ней не пришлось. Почему у Райффайзенбанка нет проблем с выдачей справок онлайн, а у Сбербанка — какие-то проблемы?Более того, теперь в приложении Сбербанк-онлайн вообще исчезла функция, дающая возможность написать обращение. Есть только ограниченный ряд тематических запросов, касающихся вкладов, карт и счетов. По кредитам запрос оформить нельзя (я нигде не нашла в списке вариантов). То есть, на ответ от Банка с недоделанной справкой я даже не могу написать повторный запрос. Получается, что в период пандемии Сбербанк вынуждает клиентов ходить в отделение за каждой бумажкой, которую другие Банки без проблем присылают онлайн. В чате Сбербанка можно пообщаться только с Ботом. И единственный ответ, который он выдаёт на все вопросы: «Сейчас в чате можно поговорить только с ботом. Мы делаем все возможное, чтобы скорее вернуть сюда наших экспертов. Из-за высокой нагрузки на Контактный Центр операторы чата помогают принимать звонки клиентов. Берегите себя!». Особенно умиляет фраза: «Берегите себя!» Как же мне беречь себя, если Вы отправляете меня толкаться в своё отделение в очередях и собирать там заразу???

Добрый день! Прошу помощи в осуществлении зачисления от интернет магазина WILDBERRIES. Магазин не осуществляет возврат по номеру счета, а только по номеру карты. Оплата проходила посредством apple pay. Карта к которой, привязано устройство заблокирована из-за истечения срока. Имеется номер транзакции.

Здравствуйте, мои вопрос про списанные детские пособия проверяете?

Здравствуйте, у меня есть на руках решение суда с признанием права собственности на денежные средства, находящиеся в Сбербанк. Я могу обратится в отделении банка и получить денежные средства? Какие документы мне для этого нужны?

Какие продовольственные магазины работают с программой «Спасибо».Раньше работала 5-чка, с 26.12.20 г. не работает. Теперь «Спасибо» можно тратить лишь на развлечение. То есть Сбербанку важнее развлечение, а не помощь в продовольственном обеспечении?

Здравствуйте… Помоему вопросу есть какие изменения!??

Добрый день. Менеджер банка для оформления сделки требует предоставить уведомление о соответствии построенных или реконструированных объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома требованиям законодательства о градостроительной деятельности, но ситуация в том, что дом 2019 года, приобретаемый в ипотеку, принадлежит продавцам на основании договора купли-продажи, и у них указанное уведомление отсутствует, так как дом они приобретали не у лица, строящего дом. В настоящее время сроки сильно затянуты. по словам менеджера оставшийся пакет документов в полном порядке. Подскажите как следует дальше поступить?

Добрый день, по моему вопросу,могу я забрать свою корпоративную карту в отделении или мне опять не выдадут беспричинно??

26.01.2021 мною был предъявлен в банк для взыскания заработной платы с работодателя исполнительный лист на сумму 417 077,77 руб. В сервисе проверки статуса исполнительного документа сумма по документу указана 417 077.77 руб, а сумма, подлежащая к взысканию 417 077,00 руб, т. е. на 0,77 руб. меньше. На 02.02.2021 деньги по исполнительному листу взыскателю не перечислены.Согласно письма ЦБ РФ от 2 октября 2014 г. № 167-Т информация о принятых к производству делах судами общей юрисдикции и судебных решениях содержится на официальном сайте Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие» и официальных сайтах судов общей юрисдикции. В случае отсутствия информации в указанных электронных сервисах и необходимости дополнительной проверки подлинности исполнительного документа кредитным организациям рекомендуется обращаться в суд, выдавший исполнительный лист, и (или) к клиенту за ее подтверждением.Поскольку информация о судебном акте, на основании которого выдан исполнительный лист, содержится на официальном сайте Мосгорсуда (https://mos-gorsud.ru/mgs/services/cas…A1.%D0%9D), у банка отсутствует необходимость в дополнительных запросах в суд.В связи с этим прошу сообщить об объективных причинах, препятствующих незамедлительному исполнению исполнительного листа, а также о том, была ли осуществлена банком на время проведении проверки приостановка операций с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.

Здравствуйте.6 дней назад я отправил заявку в мобильном приложении о получении статуса самозанятого и подключении сервиса Своё дело. С тех пор никаких результатов. Как дальше действовать? Снова пройти регистрацию в приложении или обратиться в налоговую и зарегистрироваться через неё?Спасибо.

Добрый вечер, удержанные детские пособия вернули, спасибо большое вам Мария Александрова за оперативность 🌺🌺🌺

Мария, прочла о решении Вами вопроса по аналогичному кредиту на возобновление деятельности. Наш договор N от 11.06.2020.У нас похожая ситуация. Мы сохранили штат на 90%, но во -первых, для базы расчета Сбер берет данные на апрель (27 чел), хотя и в договоре, и в уведомлении (получили от Сбера в начале декабря) написано, что требуемая численность 80% рассчитывается исходя из сведений по итогам мая (25 чел). У нас ниже 22 чел не опускалась численность, данные последние сданы 23 декабря. Во -вторых, по данным банка у нас 21 чел с сентября. Это все равно 84% от апреля. Обращения результата не дали — получили письмо от Сбера от 29 января 2021 года, что банк пользуется данными за апрель, потому что на 01.06.2020 система ФНС не содержала данные о численности сотрудников заемщика по отчету СЗВМ за май!!! Как же быть с уведомлением от декабря?Но даже с этими данными у нас 22 человека, это 81,5%, а банк считает, что 21 человек. Помогите, пожалуйста! Как нам подтвердить свою численность и использовать данные мая, как написано в договоре?С уважениемЕкатерина

Добрый вечер. Была арестована социальная карта, которая заведена для алиментов и пособия на ребенка.В соответствии с пп. 12.ч1 ст. 101 ФЗ от 02.10.2007 229 ФЗ «Об исполнительном производстве» На банковские счета, на которые поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов,не может быть обращено взысканию по исполнительным документам.Прошу вас снять арест с социальной карты

Сегодня арестовали карту, на которую приходят детские пособия и алименты. Читала, что все что идет на несовершеннолетних не должны взымать. Почему банк арестовал карту? В 2017 тоже без решения банк снял с карточки все деньги, и в минус пустил. Как так может быть, чтоб без решения суда банк взыскал деньги и на карте было минус 18000?

Продолжение эпопеи с работой карты МИР Сбербанка за рубежом. Посленевыдачи наличных банкоматом турецкого банка по карте МИР и списанияэтой суммы, удалось вернуть деньги на карту. Но, как теперь выяснилось,деньги вернулись на карту только номинально. То есть по выписке ониесть, но снять их (получить свою пенсию) в Турции российский пенсионерне может. Сегодня в 15:24 при попытке снять пенсию в банкомате Ziraatbank (работает с картой МИР) пришло сообщение что банк «не подтвердилоперацию». Далее в 15:38 банкомат IS bank (работает с картой МИР)сообщил, что на карте «недостаточно средств». То есть с 12 января понастоящее время пенсионер сидит без денег и ждёт, когда Сбербанк сообщитхоть что-то о перспективе снятия денег/пенсии со своей карты МИР.

Здравствуйте, Мария! 1 февраля погашала задолженность по кредитной карте с карты Альфабанка. Из-за того, что деньги зачислялись целые сутки у меня закончился на кредитной карте льготный период и набежало 777,64 руб. процентов и плучилось, что я не закрыла задолженность. Как будто специально это делается. Безобразие какое-то.

Приветствую Вас, Мария. Вопрос такой. Я являюсь жителем Донецкой области, так называемая Донецкая Народная Республика (ДНР), также я являюсь гражданином Российской Федерации, имею паспорт гражданина РФ, НО БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ. Недавно сделал заявку на сайте Сбербанка о выпуске мне дебетовой карты, в которой указал все необходимые данные, а именно ФИО, дату рождения, серия и номера паспорта гражданина РФ, дату его выдачи, телефон, который подтвердил с помощью СМС, и выбрал офис в котором предстояло забрать карту. Обратите внимание (важное замечание): для заказа карты на сайте НЕ ПОТРЕБОВАЛОСЬ введение данных о регистрации, либо об обязательном наличии таковой. Итак, через несколько дней мне приходит СМС, о том, что карта изготовлена, и находиться в соответствующем офисе Сбербанка, ожидает меня. Каково же было моё разочарование, когда я потратив день на пересечение границ, прибыв в офис был поставлен перед фактом, что мне НЕ МОГУТ ВЫДАТЬ карту поскольку у меня отсутствует регистрация в паспорте гражданина РФ. В связи с этим два вопроса: 1) Правомерно ли мне отказали в выдаче дебетовой карты на основания отсутствия регистрации в паспорте? 2) Если всё же такой отказ был правомерен, то почему в таком случае на сайте Сбербанка при заказе карт ОТСУТСТВУЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОЛЕ ДЛЯ ВВОДА ДАННЫХ О РЕГИСТРАЦИИ? Либо хотя бы упоминание об необходимости таковой!!!

Здравствуйте, что по моей ситуации?https://www.banki.ru/services/response.. ./10470695/Продавец уже нервничает, и начинает давить, говоря: «Я же говорил давайте оформляться не в сбере». Уже пошли 8 сутки со дня сделки. Очень тяжело будет оплачивать и ипотеку и съем жилья одновременно.

Здравствуйте, Мария!В 2019 году была оформлена ипотека в Сбербанке под 10%. Необходимо было выделить доли трем несовершеннолетним детям, банк выдал согласие на выделение долей детям. Можно ли подать нам заявку на рефинансирование данного ипотечного кредита или на снижение процентной ставки в связи с тем, что ставка в банке снижена?

Добрый день! Сегодня звонил Сбербанк (с номера 900), скорее всего для решения проблемы из отзыва, но я не успела взять трубку. Пожалуйста, перезвоните, если это было действительно касательно проблемы с активацией карты.

Здравствуйте скажите пожалуйста я хотела взять кредит в онлайн сбербанке история чистая кредитов у меня нет и не было зп получаю на карту сбербанка но почему то даже 30 т р отказывают. Скажите как правельно взять кредит чтобы одобрили

Чтобы не плодить сущности задам вопрос.В то время как вы починили кредит — сломался второйСегодня моё обращение «рассмотрели», я получил СМС о том что и второй кредит мне решили реструктуризировать (изначально одобрена была одна реструктуризация, документы подписаны тоже только по одной).В течение полугода я исправно обслуживал кредит, информация об этом есть в истории карты, но почему-то она исчезла из информации по кредиту.В итоге я должен банку на 200,000 больше.На обращение 210128-0980-967400, которое подавал, приложив все выписки и скрины — получил ответ-отписку.Начало истории тут:https://www.banki.ru/services/response.. ./10468173/

Здравствуйте. Пообщавшись с представителем банка, свой запрос от 01.02.2020 в Сбербанк отменяю.Подаю новый запрос:11.07.2020 приобрел квартиру с торгов, которая была взыскана в пользу Сбербанка.28.07.2020 подал документы на регистрацию права на квартиру в росреестр (МФЦ), параллельно со мной подавал документы представитель Сбербанка — закладную.27.01.2021 росреестр отказал в регистрации и вернул документы по причине: «копия решения суда об обращении взыскания на заложенное имущество, а также заявление залогодержателя в регистрирующий орган не представлено».ПРОШУ Сбербанк:истребовать из Королевского городского суда копию решения суда об обращении взыскания на заложенное имущество по делу № 2—2095/2019 (копия решения суда обобращении взыскания на заложенное имущество, надлежащим образом заверенная и скрепленная печатью суда, с отметкой о вступлении этого решения в законную силу) для дальнейшей передачи в росреестр для регистрации права на квартиру.

Здравствуйте, покупаю квартиру. Покупаю квартиру через домклик. Навязывают страховку конструктива квартиры и услугу безопасная сделка, шантажируют, что без этих услуг никак. Звонят моему риэлтору и говорят, что если не согласится либо отказ, либо бесконечное затягивание сроков. Стоимость навязанных услуг более 2% ипотечного кредита. Сделка назначена на 08.02.21 г. как всë таки отказаться от услуг?

Оформляем ипотеку в Сбербанке, сейчас нас заставляют взять услугу правовая проверка, если мы ее не берем, как пояснил сотрудник банка мы после получения прав на дом, должны погасить ипотеку в течение 30 дней. Мы сами после получения документов, начали проверку и нашли несоответствие, хотя Ваш банк одобрил сделку. Но мы заставили продавцов переделывать документы. На каком основании банк требует что бы мы брали эту услугу

Добрый день!Сегодня в отделении по приему исполнительных листов г. Москва, Южнопортовый проезд, д 12А меня не пустили в само отделение банка и попросили опустить исполнительный лист и заявление в ящик для входящей корреспонденции.Сколько будет обрабатываться мое заявление? Как вы обеспечите сохранность моих документов?Почему информация одна на сайте по подаче документов, по приходу в офис в сам банк меня не пустили?

Что по моему вопросу? https://www.banki.ru/services/question…d=11484123

Здравствуйте, аналогичная ситуация как у многих, сделал рефинансирование на карту тинькофф, и деньги пропали. Прошло 2 дня, и начинаю беспокоится, сумма не маленькая

Сохраняются ли реквизиты счета если делать перевыпуск карты в другом городе. Какие именно реквизиты сохраняются? На сколько дней блокируется карта?Как сделать доставку карты в другой город?

Добрый день!Участилась практика в других банках уменьшать %ставку для своих клиентов по уже оформленной ипотеке. Например, ПСБ,ВТБ.Возможен ли пересмотр процентной ставки по ипотеке в Сбербанке,чтбы не делать рефинансирование в другом банке?Если да,что для этого надо?

Добрый день. я обратилась в сбербанк по приглашению мененджера для оформления сельской ипотеки для приобретения дома на селе. я уточнила у девочки точно наш населенный пункт подходит под сельскую ипотеку получила положительный ответ. через дом клик 14.01.2021 я оформила сельскую ипотеку под 3 процента. буквально через 30 мин мне ее одобрили. затем поступил звонок в ближайщии два дня с педложением ипотеки под 9.5 процентов так как наш населенный пункт под эту ипотеку не подходит. без моего согласия ее закрывают. далее я делаю новую заявку мне ее одобривают за это же время. но когда дело дошло в покупке жилья мне опять говорят что нет такой ставки. но в то время когда я оформляла ипотеку были КВОТЫ для этих населенных пуктов. у меня складывается впечатление что КВОТЫ были разобраны по своим. а нам медикам на сели как всегда пролет. поскажите мне куда мне обратиться за помощью. ? где главный офис по ипотечному кредитованию.спасибо

Добрый день, 27.01.2021 я подал исполнительный лист N фс035013220 дело номер A21—12481/2020 о взыскании с должника ООО денежных средств.в связи с тем,что прошло 5 рабочих дней с момента подачи документа и никакого результата не наступило прошу связаться со мной и прояснить данную ситуацию

Добрый день.Вы помогли мне в получении чека о внесении денежных средств на счет. Благодарю.Аналогичная проблема возникла с получением выписки по операциям по счету за 2015 год. Интересуют переводы на конкретного получателя. Необходимо для суда. Просьба помочь в ршении вопроса, связавшись со мной по телефону.Благодарю.

Здравствуйте.В ноябре 2020 г. у меня был непрерывный больничный лист более 30 дней. Заработную плату я получаю через СБ, просрочек по платежам никогда не было. Работаю больше 20 лет на государственном предприятии. Я отправила заявление о предоставлении кредитных каникул со всеми необходимыми документами на сайт Сбербанка. Но мне было отказано без об'яснения причины. Сотрудники Сбербанка звонили мне и настаивали, чтобы я заплатила некоторую сумму по кредиту, только в том случае мне была бы одобрена реструктуризация. Заплатить я смогла только сейчас.Мое дело передано в коллекторское агенство, где мне устно (разговор мною записан) было сказано, что причина отказа — неполный пакет документов.Такое поведение сотрудников Сбербанка меня сильно удивило и расстроило, поэтому я намерена обратиться в Прокуратуру г. Перми.Но прежде хочу услышать мнение о данной ситуации компетентного сотрудника Сбербанка.

Здравствуйте!Во первых. Сегодня зашёл в личный кабинет и у меня откуда-то появилась карта мастеркард кредитная с долгом. Вчера ещё её не было. Как это понимать?Во вторых. На каком основании с моего счёта были списаны социальные средства?

Мария, добрый день!У меня такая проблема… с 06.12.2020 перестали начисляться бонусы Спасибо! Никаких особых действий я не делал и уведомлений не получал.Заранее спасибо!

Мария!У меня ипотека с 2011 года под 11,9%. Платить еще около 5 летВ нынешней ситуации есть ли возможность хоть немного уменьшить мою ставку?Спасибо!

Марина!У меня в договоре:5.3. КРЕДИТОР имеет право:5.3.1. В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки.Если это то, о чем Вы написали, то куда мне дальше обращаться, чтобы не получить отказ)Спасибо!

Здравствуйте, я брала кредит в сбербанке в личном кабинете, есть задолженность по кредиту, ареста счетов нет, пришли детские пособия и их сняли, автоматически. Законно ли это списание? И можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто должен оплачивать электронную регистрацию? Покупатель или пополам?

«Марина!У меня в договоре:5.3. КРЕДИТОР имеет право:5.3.1. В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки. Если это то, о чем Вы написали, то куда мне дальше обращаться, чтобы не получить отказ)Спасибо!Вы можете написать в чат ДомКлик:Мария! На ДомКлик в чате отвечает робот, который отправляет на рефинансирование кредита другого банка! Круг замкнулся! Может есть другой компетентный специалист, кроме как очно в банк идти?

«Вы можете написать в чат ДомКлик: https://help.domclick.ru/hc/ru/articles/360002763154/Кроме того, можно обратиться в офис ипотечного кредитования (в регионе выдачи кредита). Специалисты проверят кредит и сориентируют вас.»Мария! На ДомКлик отвечает бот. Он посылает на рефинансирование другого банка, что мне не подходит. Круг замкнулся! Получается только очно идти в банк? Может есть другой способ?

Мария!Заказал телефонный разговор на ДомКлик по поводу снижения ставки по действующей ипотеке.Сказали, что снижения возможно только по программе расширения семьи. В других случаях снижение невозможно. Печально конечно, но по крайней мере получен точный ответ. Спасибо за помощь!

Здравствуйте! Мы обращались с вопросом https://www.banki.ru/services/question…d=11482601. Мы понимаем, что проверка требует времени. Но хотелось бы понимать по срокам. С понедельника мы хотели подать новую заявку. Обращению почти две недели, а мы так и не знаем в чем дело, так как первоначальную причину Вы указываете что кредит был выдан от 30.10 20 хотя ипотека бралась в 2017 году. Запрашивали на прошлой неделе кредитный отчёт. В нем указано, что ипотека передана в Банк Акбарс. В ноябре на момент подачи заявки в отчёте этой информации ещё не отражалось. Так же менеджеры не сказали нам что при смене Банка нужно прикреплять уведомление о смене реквизитов. Заявка ушла без этого документа. Нам нужно понимать можем ли мы на данный момент подать заявку? Или нужно ждать пока Вы завершите проверку? Готовы выслать на почту кредитный отчёт, чтобы Вы проверили насколько корректно все отображается. Не хочется подавать заявку и получить отказ если он произошел по независящим от нас причинам. Может из расхождения в сумме ипотеки которую мы первоначально указывали, и той что указана в приложенной через неделю справки. Или ещё какие либо нюансы. Может быть возможно, чтобы документы просмотрел именно андеррайтер вручную. Для нас очень важно понять, что не так. Платежная дисциплина по данному ипотечному кредиту идеальная. В целом по кредитной истории За 7 лет просрочек нет ни у заемщика ни у созаемщика. Из других кредитов только кредитка сбербанка, лимитом 20000. которой не пользуемся. Возможно скоринг автоматом отметает заявку по причине неправильного считывания информации за счёт того, что кредит был передан в другой Банк. Мы можем на данный момент снова подать заявку, или ждать завершения проверки от Вас. Сориентируйте хотя бы примерно две недели, или больше. Может быть хотя бы какая то ясность появилась? Готовы предоставить любые документы. Спасибо

Почему после сообщения онавязывании услуги по ипотеке Вам и в отзывах, мне звонит мой агент по недвижимости и обьесняет, что навязалась ещё и услуга электронная сделка? Просит позвонить Менеджеру Сбербанка Каменска-Уральского Татьяне Владимировне по телефону 89122901529. Это так принято ещё сильнее давить на того кто жалуется? Мне звонить? Что Вы посоветуете чтобы хоть немного скрасить впечатление о ПАО Сбербанк?

Здравствуйте, Имеется задолженность по кредиту, судебного приказа и исполнительного листа нет. 14.01 без оповещений и смс пришли алименты на детей, банк тут же их списал в счёт долга. Приходят алименты под кодом, это единственный источник дохода. Жалобу в ЦБ написала, все рассматривают. Как вернуть алименты?

Мы правильно понимаем, что нам лучше дождаться окончания проверки и пока не подавать новую заявку?

Мария, спасибо! Мы так и хотели. Сразу приложить справку, а также документ о смене реквизитов. . По поводу требований, о которых рассказали коллеги, Вы имеете ввиду консультация при подаче первичной заявки? Менеджер дом клика проверил справку на корректность перед финальной отправкой заявки Дополнительно с нами не связывались. Попробуем подать новую заявку изначально со всеми документами. Тем не менее ждём от Вас обратную связь по поводу проверки по первичной заявке

Здравствуите.я заемщик (ипотека))жена созаемщик можно ли сделать так чтобы платил созаемщик

куда поступит ответ

Через ипотечный центр Сбера в г. Химки на Юбилейном проспекте, д. 73 мой клиент продал 12.01.2021 г. ипотечному клиенту Сбера кв. в г. Химки МО, ул. Зеленая, д. 6 . Менеджер Стрельникова Д. Д. Сегодня 04.02.2021 г. у нас нет никакой информации по регистрации сделки, а, следовательно, по получению денег. Связаться ни с кем невозможно. Связь односторонняя. Когда будет решен вопрос по получению моими клиентами денег. Сбер кичится короткими сроками регистрации. Может следует нам подать иск в суд о пользовании чужими денежными средствами?

Имею золотую кредитную карту. Обнаружил, что за оплату покупок в продовольственном магазине со счета карты списали комиссию. Был удивлен новации, ведь в тарифах по картеза оплату товаров и услуг размер комиссии 0%.Что тут не так?

Добрый День! С 26.01.2021 года я как физическое лицо хожу через день в отделение Сбербанка, где хочу перевести свои денежные средства мне не дают это сделать отправляют на согласование на сутки и потом приходит отказ говорят у вас блокировка от фин мониторинга, я говорю хорошо давайте закрывать счет и переводить мне остаток в другой банк по закону банк же обязан закрыть счет и перевести остаток, но мне опять отказали и сегодня сказали что нужно написать заявление о закрытии и уже выдаче наличных и опять ждать и смешно уже, опять откажут. Я спрашиваю что нужно мне говорят пишите на почту мы ничего не знаем не пойму как так то никто в этом банке ничего не знает и не дают забрать свои деньги. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом я уже просто хочу закрыть все свои счета и все и перевести в другой банк имею же я на это право.

04.02.2021 г. со счета карты МИР, на которую перечисляется единовременные выплаты и социальные пособия, были списаны средства (21.237,99р) в счет погашения просроченной задолженности кредита. В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона № 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ). Т. е. те деньги, которые поступают на счет, фактически принадлежат ребенку, а не родителю. И не подлежат списанию в счет долгов родителей. В этот раз сумма списания была Большая 21237,99р. на эту карту каждый месяц будет приходить пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Прошу банк вернуть незаконно списанные средства и впредь больше не повторять списание средств социальных выплат в пользу банка. А от задолженности я не скрываюсь. Денежные средства вношу по мере возможности. Я воспитываю ребёнка одна без работы, я мать-одиночка. На данный момент не работаю так, как воспитываю ребёнка.Выплаты принадлежит ребёнку и расходовались на его содержание.19:43

Подала заявку на реструктуризацию кредита сроком на 6 месяцев,заявку одобрили(у меня ни одной просрочки),но Сбербанк прислал СМС о том,что оставляет за собой право блокировки расходных операций по кредитной карте!то,есть я должна буду платить по ней,но пользоваться я ей не смогу?!!!!!а на что мне жить?после карантина я в ситуации,когда эта карта мне необходима!!!!она у меня лет 10 и ни разу не было просрочек!!!!ни разу!!!!я кладу минимальный платеж,банк списывает свой процент,а на остальные средства я сейчас живу!!!если мне её заблокируют,тогда в чем смысл реструктуризации по основному кредиту?!!!я буду платить по нему меньше,но приэтом я по-прежнему буду платить ещё и по кредитной карте без возможности ей пользоваться?можно ли избежать блокировки и как?!!!!!

Добрый день, Мария! У меня не вопрос, а предложение. Буквально на дня СберБанк сообщил, что предложил новым клиентам, взявшим кредит, услугу по переносу платежа на месяц. Было бы хорошо, если бы такая же услуга стала доступной для уже действующих клиентов.Также прошу Вас рассмотреть возможность очередного повышения кредитного лимита по моей кредитной карте. Уже давно не повышали, а раньше делали это регулярно.Спасибо!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста могут ли мне одобрить ипотеку если я нахожусь в декретном отпуске и имею возможность оплать сразу пол ипотеки.

Здравствуйте, Мария! К сожалению, осталась одна проблема. Кодовое слова из заявления не подходит при звонке в КЦ, в итоге невозможно подтвердить операцию подключения всех возможностей Сбербанк.Онлайн.

Банк может ввести ограничения на расходные операции по кредитной карте,если я подала заявление на реструктуризацию кредита…я понимаю,но вопрос в том можно ли этого избежать,если просрочек по карте не было?или это решение принимается автоматически?если да,то с какого момента?с момента подачи заявления или с момента подписания договора о реструктуризации?и будет ли уведомление?мне прислали смс о том,что оставляют за собой право на блокировку расходных операций и я не понимаю,что это значит и когда ждать этого момента?

Пожалуйста, помогите ускорить регистрацию если это возможно. Ипотека прошла 11.01, но до сих пор не зарегистрирована.

Здравствуйте. Сформировала справку для госслужащих за 2020 год, в ней в 3 разделе появились данные о ежемесячной выплате от ПФР в сумме 20 тыс. руб. Что это значит? Выплат от ПФР я не получала, кроме ковидных на детей, но тогда сумма за год должна быть 105 тыс. руб. на четверых детей.

Добрый день. Выходим на сделку, мало того что нам подняли процент первоначального взноса до 15%, так как мы приобретаем залоговую недвижимость, которая в залоге у вашего банка! Об этой информации нигде не указано, что банк может самостоятельно изменить процент первоначального взноса, если недвижимость в залоге. Нет ни одного документа и все менеджеры на линии Домклик, говорят, что это внутренний регламент банка?! Что это значит внутренний регламент, почему клиент об этом ничего не знает и должен внезапно начинать искать дополнительные деньги на первоначальный взнос? Прошу пояснить данный вопрос.Так ко всему прочему менеджер просто заставляет нас покупать сервис «Электронная регистрация», хотя мы итак понесем большие финансовые расходы в связи с недонесением информации вашим банком добросовестному приобретателю. Почему мы не можем отказаться от услуги «Электронная регистрация» и оформить недвижимость самостоятельно? Мы не пописывали согласия на данную услугу!

Здравствуйте. Со мной произошла такая неприятная ситуация. В мобильном приложении год назад я открывала Индивидуальный инвестиционный счет. И весь год пользовалась. Сейчас, разбираясь с заполнением декларации на налоговый вычет (52 тысячи рублей), я выяснила, что все это время у меня был оформлен просто брокерский счет, а не ИИС. Как мне объяснили сотрудники по телефону, в процессе заполнения я не поставила одну галочку.Я внимательный, особенно в финансовых вопросах, человек, грамотный компьютерный пользователь. Но я допустила такую ошибку. Сотрудники Сберброкера согласились, что приложение написано непонятно, очевидно, что я не первая, кто совершает эту ошибку.Я считаю, что если бы приложение было написано понятно, этой ошибки не произошло.Не может кнопка «Оформить ИСС» приводить к иному действию, чем оформление такого счета. А сейчас у вас получается, что возможны варианты.Мой вопрос такой, чем Сбер может мне помочь в этой ситуации, когда я потеряла из-за непонятно написанного приложения 52 тысяч?

Доброе утро! Сбербанк онлайн оказался и вовсе заблокированным. «Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка».

Здравствуйте. 2 февраля 2021 года я открыл брокерский счёт через Сбербанк онлайн, пополнил его на небольшую сумму и установил приложение Сбербанк инвестор. Сегодня уже 5 февраля, но средства так и не поступили, информации о валютном рынке в Сбербанк онлайн нет, а в Сбербанк инвестор меня не пускает, а именно, не происходит вход как через сбер I'd, так и через получение пароля через смс (пишет, что я ввёл неверный номер счёта). И в целом номер счёта длиннее, чем требуется для ввода в приложении. Об этом я уже писал. Однако никакой реакции не последовало. Решите уже наконец мою проблему.

Здравствуйте! По 115 статье мне отказали в обслуживание, но мне понадобилось найти два платежа, которые я давно совершал, доступа в инет банк не имею и найти их не могу, оператор в банке не помог, говорит надо знать примерно когда они совершались и с какой карты, а у меня много карт, счетов и информации нет ни какой, кроме реквизитов, куда совершал платёж. В сбербанк онлайн была функция поиска платежей по ИНН, но т. к. в обслуживании отказали, не могу туда зайти. Подскажите, кто может найти мои платежи, куда обратится?

1. При оформлении ипотеки через Сбербанк оплачивалась услуга «Электронная регистрация» 7900 руб. Должен ли в этом случае Покупателю квартиры быть направлен корректный (без ошибок) пакет документов?2. Если Покупателю квартиры направлен пакет документов, содержащий ошибку в выписке ЕГРН, должен ли менеджер банка направить Покупателю новый пакет документов без ошибок (после их исправления в Росреестре)?3. Входит ли в должностные обязанности менеджера банка проверять документы, полученные из Росреестра, перед отправкой пакета документов Покупателю квартиры?4. Если ответ на вопрос № 3 положительный, то какие должны быть действия менеджера банка в случае, если выписка ЕГРН содержит ошибку? X 5. какие действия должен предпринять Покупатель квартиры, чтобы получить от банка пакет документов на квартиру без ошибок? X

Здравствуйте, уже 5 февраля. Продлить съем жилья нет возможности и въехать в новый дом тоже, потому что покупатели не съедут, пока не закончится регистрация и пока не переведут им всю сумму.Об этом я писала https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerДаёте ли вы гарантию, что 12 февраля (как говорилось в смс) уже точно завершится регистрация? И не продлят срок ожидания, как многим, до 5—10 дней?