Как вернуть денежные средства за ,которую не стали бы делать если бы знали,что нам придется заключать договор купли -продажи заключать у нотариуса.

Добрый день! Уже не знаю куда обращаться. Так случилось, что 17.12.2021 года была отправлена послыка из города Красноуральск в город Хабаровск, посленее отслеживание 02.01.2022 о том что посылка подготовлена к отправке. Пишу письма в поддержу ответа нет уже больше двух недель. в чате подержки предложили написать заявление на возмещение. Но интересует имеено найти это посылку , так как там важная вещь.

Добрый вечер. Мной 26.01.2022 было подано обращение о разблокировке счёта с согласия фин.управляющего 8619/123. В отношении меня в настоящее время введена процедура реализации имущества. Срок выполнения 31.01.2022. Сегодня 01.02.2022 Счёт заблокирован. Доступа не имею. Сотрудники отделения не могут помочь так как специалист по рассмотрению заявки указал на не возможность разблокировки при процедуре ревлизации имущества (полная ерунда и самоуправство). Прошу рещить вопрос в кратчайшие сроки 

Добрый день. ИП Бикбов Никита Владиславович, работаем в сфере грузоперевозок. В последнее время при получении средств от клиентов, Сбербанк отказывает в проведенении платежа, мотивируя тем, что мы не благонадежные партнеры. Задолженностей ни каких нет. Прошу прояснить ситуацию.

Ожидаю

24.01.2022 пришла пенсия на моего ребенка инвалида. 100% была списана в счет долга по ЖКХ. Коды все верные. Я брала выписку в Сбере. Посещала Пенсионный фонд. Все меня уверяли что все будет нормально. Президент выступал. Объяснял что так делать нельзя. ВСЕ ОБМАНУЛИ. ПОМОГИТЕ.

Здравствуйте, обязательно ли при передача денег от покупателя продавцу по ипотеке использовать безопасную систему расчета, СИФ или аккредитив? Посто перевести сейчас деньги со счета на счет возможно? Или может какие-то бесплатные услуги для этого есть ? У меня сумма кредита очень маленькая, и так я оплачиваю оценку, страховку , нотариуса, пошлину.

Хочу взять потребительский кредит 150000 сроком 18 месяцев. Сколько будет ежемесячный платёж? 

Не могу воспользоваться кодом - он истек."Данный промокод истек". Что делать, чтобы все таки воспользоваться обещанной плюшкой от сбера?

Здравствуйте, Мария, безналичный перевод бесплатный? 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , до какого числа действовали промокоды? Вчера действовал , сегодня уже нет. Не успела использовать. sbgos9fk9g7nh

Добрый день!В ответ на мое обращение №220131-0129-311300, был получен ответ, что принято решение о закрытии офиса банка №9038/1153, по адресу: Медиков ул., 24.Скажите, пожалуйста, как и на чье имя составить Прошение от имени Общества инвалидов района Царицыно г. Москвы об открытии доп офиса Сбербанка на вышеназванной улице, так как это жизненно необходимо как для инвалидов , так и для иных маломобильных категорий граждан района? Сивакова Елена Александровна, Председатель Общества инвалидов района Царицыно.

Добрый день! Мне оформлен кредит, не могу получить деньги по нему, приходит сообщение :Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа.Помогите получить деньги на карту, в условиях всеобщего распространения инфекций не хотелось бы идти в отделение.

Здравствуйте, Мария! Как там с итогом?

Добрый день. 19.11.2020 года у нас проходила электронная регистрация с юр. лицом ООО "КРСК", в отделении Сбербанка по адресу г. Красноярск, ул. Карла Маркса, зд. 125, пом. 2,4. После регистрации нам выслали архивированный пакет документов с домклик. в 2021 году подали декларацию на возврат 13% от покупки квартиры в налоговый орган, и при подаче документов у нас возникла проблема с договором купли- продажи квартиры №5-158 от 19.11.2020г. В архивированном файле отсутствовал данный договор в формате pdf, подписанный электронными цифровыми подписями продавца и покупателя, в связи с чем не можем предоставить договор в налоговый орган.Можно ли востановить данный договор купли- продажи квартиры № 5-158 от 19.11.2020г. с электронными цифровыми подписями для предоставления в налоговый орган?

Добрый день!При оформлении кредита навязали подписку Сберпрайм.Целый год ей не пользовался(не актуальна в нашем маленьком городе).При чем автопродление отключал сразу,но как выяснилось сегодня ничего не сработало.Сегодня у меня списали деньги на год.Я ей год не пользовался и тем более не планировал пользоваться еще год.Прошу вернуть средства,которые списали сегодня.Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Если же возврат денежных средств не будет осуществлен, то это приведет к неосновательному обогащению со стороны поставщика услуги, что противоречит положениям действующего законодательства.

Не могу найти ответ в народном рейтинге ,ответьте тут пожалуйста 

А нельзя ни как посмотреть по гео локации где был осуществлён вход. Никакого пароля мне не было. Когда в приложении нужно было заходить, там требовались данные карты, я их и ввела

Подскажите, я неработающий человек. Сразу такую сумму я не могу найти и положить(46тыс) на карту. Может ли банк пойти на встречу и пока не начислять проценты?

Добрый день. У меня долг по кредитным обязательствам. Банк по подписи натариуса наложил арест на всё мои счета . Данных о судебных присовах нет. К кому мне обращатся для решения вопроса разблокировки счета на который поступают детские пособия, и для решения вопроса по счету с заработной платой. Так как списывается всё денежные средства имя 

Здравствуйте! Есть изменения?

Здравствуйте, закрыли ипотеку досрочно 31.12.2021г, сказали обременение снимут в течение 30 дней, но по факту когда начали узнавать, уведомление пришло, что кредит погашен 31.01.2022г и надо ждать ещё 30 дней. Ни один менеджер банка не может сказать, почему так получилось и чья здесь вина.У нас нет времени ждать, куда нам обратится? Как быть? 

Можете ли вы пробить местоположение где сняли деньги?

Здравствуйте. В августе 2021 года меня пригласили в банк и предложили воспользоваться сервисом сберпремьер. Собирались лететь на отдых, и менеджер предложила подключить на месяц (или 3 месяца) бесплатно услугу, чтобы можно было бесплатно пройти в бизнес зал в аэропорту. Для этого должны были выпустить карты, при предъявлении , которых пропускают в бизнес зал. Карты я так и не получил, а следовательно и не воспользовался услугой, но комиссию в размере 2500 рублей с меня взяли. Обратился к персональному менеджеру, она сказала, чтобы написал заявление в отделении банка в свободной форме. Пришел отказ "Александр Петрович, ваше обращение №220121-0354-492600 от 21.01.2022 рассмотрено. Пакет услуг "СберПремьер" подключён 11.09.2021 в личном кабинете СберБанк Онлайн. У банка отсутствуют основания для возврата комиссии за пакет услуг "СберПремьер" в размере 2 500р, так как вами не были выполнены условия для бесплатного обслуживания. Ознакомиться с условиями пользования пакетом услуг вы можете на сайте банка или обратившись в офис банка. СберБанк". Если я не воспользовался услугами по вине банка, который не предоставил мне эту услугу, за что комиссии? В очередной раз сбер разочаровывает. Я бы и рад не пользоваться услугами вашего банка, но увы нет других банкоматов. Расчетный счёт открыл в других банках. Премиальное обслуживание предоставляют другие банки. Перестаньте называть себя первым банком в России и верните деньги!

Звонили, представившись страховой ЕвроГарант. У них есть информация о 1)наличии у меня ипотечного кредита; 2)о его дате; 3)о необходимости продления страховки; 4)мой телефон Почему Сбербанк распространяет мои персональные данные, нарушая ФЗ об их защите?!?

Добрый день! Сбербанк сильно подвёл! При внесении наличных денег в крупном размере в банкомат, аппарат завис, после выдал сообщение о техническом сбое и посоветовал обратится в контактный центр.  Я поехал в отделение банка и оставил заявление. Обращение зарегистрировали от 31.01.22 и указали срок рассмотрения до 14.02.22 Срок меня не устраивает, так как деньги были предназначены для оплаты аренды помещения и заработной платы. Крайний срок погашения был той датой, которой вносил средства (31.01.22). За каждый день просрочки начисляются штрафные санкции по условиям договора. Арендодатель отказывается идти на уступки.Я несколько раз звонил в отделение Сбербанка, описывал ситуацию, о важности поступления денег на счёт, просил уточнить на какой стадии заявление, отвечают, что оно на рассмотрении и ждёт инкассации, ожидайте, больше ничего сделать не можем.Что делать? Как ускорить процесс инкассации? И вернут ли вообще средства? 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть одобренная Ипотека под 6,25%. Недвижимость найдена на Домклик, регистрация сделки электронная. Будет ли применена скидка в 0,3% за покупку недвижимости на Домклик и скидка в 0,3% за электронную сделку?

И СНОВА ЗДРАВСТВУЙТЕ!Как надоело сюда писать, СБЕРБАНК игнорирует мои несогласия и заявления на ЧАРДЖ БЭК (chargeback)Банк объединив все заявления Обращения:№ 211225 0419 565100 от 25.12.2021,№ 220104 0126 220200 от 04.01.2021,№ 220113 0686 367400 от 13.01.2021. в общее, не стал разбираться, Нарушая мои права!При не соблюдение законов ФЗ РФ и МПС, я буду вынужден обратится в суд и в Роспотребнадзор.Банк выпускает пластиковые карты согласно правилам МПС.Процесchargeback указан на сайте VISA я неоднократно звонил в VISA и более чем уведомлён как происходит данный процес. Клиент обращается в банк эмитент ,банк в свою очередь обращается в эквайринг и ждет или ответ или возврат средств. Далее если клиент не согласен с ответом и имеются не опровержимые доказательства нарушений правил МПС с стороны продавца, то данный диспут Банк эмитент обязан направить в Арбитраж VISA, любые отклонения данного процесса являются нарушением МПС. Так же банк не в праве отказывать в процедуре chargeback, а у меня имеются доказательства, что банк просто так отклоняет большую часть транзакций которые имеют право на процесс chargeback.Продавец подменил MCC код и это нарушение правил МПС по этому транзакции в принципе не могут быть актуальными данный спор решается клиентом только через банк эмитент . Есть скриншоты, где продавец указывает на товар которые не подходит по кодам транзакций. Данный вид нарушений должен решаться через арбитраж VISA СберБанк в свою очередь отказывает мне ссылаясь и формулируя не правильные ответы поясняя за чем то , что ФЗ не контролирует процесс chargeback. Я консультировался у адвоката и звонил в Роспотребнадзор Договор у меня заключен со Сбербанкком.Сбер банк принимает правила платёжной системы при выпуске пластиковых кард ,клиент сам не может без банка эмитента обратится на прямую в платёжную систему.Не правильный процесс chargeback игнор множества транзакций является жестким нарушением процесса chargeback нарушая мои права и правила МПС. Повторюсь многие транзакции не были даже направленны в эквайринг мои несогласия проигнорированы стандартными и шаблонными отписками Факт подмены MCC продавцом так же был проигнорирован. Прошу отстранить от рассмотрения лиц, которые занимались ранее рассмотрением моих заявок т.к. они могут иметь финансовый интерес от чёрных эквайрингов.Я покупал и оплачивал товары, более других услуг я не заказывал.

Здравствуйте, Мария! Номер обращения: 2022-0131-0002-3012 Пришлю так же на почту данные. Спасибо!

Добрый вечер. По мне есть какое нибудь решение?

Добрый день! Сбербанк сильно подвёл! При внесении наличных денег в крупном размере в банкомат, аппарат завис, после выдал сообщение о техническом сбое и посоветовал обратится в контактный центр.  Я поехал в отделение банка и оставил заявление. Обращение зарегистрировали от 31.01.22 и указали срок рассмотрения до 14.02.22 Срок меня не устраивает, так как деньги были предназначены для оплаты аренды помещения и заработной платы. Крайний срок погашения был той датой, которой вносил средства (31.01.22). За каждый день просрочки начисляются штрафные санкции по условиям договора. Арендодатель отказывается идти на уступки.Я несколько раз звонил в отделение Сбербанка, описывал ситуацию, о важности поступления денег на счёт, просил уточнить на какой стадии заявление, отвечают, что оно на рассмотрении и ждёт инкассации, ожидайте, больше ничего сделать не можем.Что делать? Как ускорить процесс инкассации? И вернут ли вообще средства? Номер обращения: 2022-0131-0002-3012 

Добрый день, у меня одобренная ипотека.хочется сохранить скидку 1%на ипотеку за страхование жизни заемщика. и самое главное страховку сделать не через сервис домклик, а через аккредитованную компанию Сбербанком. Подскажите, может ли это влиять на ставку и скидку?

ВИЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ...Почему талоны пере прыгивают. Из из за этого просто напрямую и в наглую ..клиентам говорят вы проворон и проспали.Эио вообще как??? Кто проворонил и проспал ..Мы что для Вас вороны...Яны и Светы который как руководитель имеет право выбирать в кассу по. Получении клиентом лен средств и подсчёте своих средств и выдвигать ультиматумом требования Рыба гниёт с головы.А ещё интереснее какие непонятные Елены через моих родственников просят отозвать жалобу ..Это вообще как....Это что ща беспредел...90 ностых Срочно примите меры и наведите порядок и проверку.Некорркктныз отношений к клиентам и потом угроз в Адрес и давлении со стороны родственников .Жду принятых мер....незамедлительно

Имеется задолженность по кредиту в Сбербанке на сумму 350000 р, Имеется судебное решение, ведется исполнительное производство от 2018 г., но удерживать нечего.Один из близких родственников, готов выкупить долг. Просьба ответить здесь в комментариях или написать на почту. Спасибо

Сейчас узнаю и удивляюсь..Кто и когда закрыл мою заявку по моей же просьбе ..Это вообще как ??? Вы теперь и моими деньгами будете пользоваться от моего имени!!! Если рук филиала Ступино яМоск обл Светлана это сделала самовольно и при этом через моих однофамильцев и родственников попытка давления на меня..Предупреждаю всех очень умных ..Мною поданны заявление в суд на Рук филиала незфамильную Светлану ,которая оказывается самостоятельно закрыла заявку...Может вы и самовольно пользуете сб мои деньгами как 2015 детскими!!!!Уважаемая Светлана и ваша подопечная менеджер в зале за разглашение секрете инфо о финансах клиента при окрикпх на весь зал....Встретимся в суде,Центробанка и на линии Грефа и Президента как полугосударствен.банкп.Забибултноц доя инфо переданно нарочно!!!!Предупреждаю Сбербанк как мошецника который сам закрывает неудобные заявки матер и моральную ответственност понесут все до одного...Надеюсь это не будет обсуждаться в колуарах и дальнейшим на клиента!!! Срочно выслать проверку?!!давлением 

Добрый день! 01.02.2022 в 22:03 с моей карты Сбербанк был осуществлён мошенический перевод в пользу Яндекс.Маркет на сумму 8970 руб. При общении с оператором банка информацию подтвердили, карту заблокировали. Оператор банка сообщил о невозможности возврата средств, что нужно обращаться непосредственно к продавцу. Обращение не зарегистрировали, номер не присвоили. Яндекс.Маркет просит RRN данной транзакции, справки об операции им не достаточно. Аккаунта на сайте яндекса у меня нет, карта не привязана, телефон соответственно тоже. Бот Сбербанк не понимает, что я запрашиваю, с оператором не соединяет. Прошу помощи в возврате средств, пока платёж не исполнен.

Имеется универсальный вклад в Красноярском отделении 8646 ПАО Сбербанк, в г. Леслсибирске, открытый 8 лет назад по инициативе банка и которым я не пользовался ни разу, причем продление происходит автоматически через 5 лет. Я проживаю в Краснодарском крае уже 7 лет. Обратиться лично в отделение возможности нет. Как закрыть этот продукт дистанционно?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Как пояснить вам может на китайском? Ваши колеги отказывают оспаривать новые транзакции операясь на старые .Мне написать жалобу в VISA и Роспотребнадзор? Почему выжидая месяц вы мне предоставляете ответ на старые обращения ,почему большенство транзакций просто проигнорированно.Я требую перерасмотреть моё заявление другими людьми и направить в эквайринговую систему запрос по транзакциям указанным в обращении 565100 на сумму 141 627 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!! ТАК ЖЕ ПРОШУ ОСПОРИТЬ РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫЕ ТРАНЗАКЦИИ ЧЕРЕЗ АРБИТРАЖ VISA так как продавец не предоставил мне товар, а код в чеках и восе не связан с его деятельностью.ПОДМЕНА MCC кода ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ МПС. ПРОШУ СРОЧНО СВЯЗАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ, А ТАК ЖЕ ОТСТРАНИТЬ ОТ МОИХ ЗАЯВЛЕНИЙ Кондаурова Анну и Надежду Потапову!Просьба не присылать мне ответ о невозможности оспаривания так как это нарушает мои права согласно ФЗ РФ и так же нарушает правила МПС. 

Здравствуйте Мария!Вчера вечером с моей карты Сбербанк были списаны деньги не понятно куда и каким образом,как будто я что-то купила,я естественно никаких покупок не совершала и данные никому не передавала и подписок у меня никаких тоже нет.Списания произошли с промежутком в минуту 3 раза подряд на суммы:569,993,967,98р.Как мне вернуть мои деньги?!

Добрый день!       Я, являюсь представителем Ганичева Дмитрия Александровича! В Щербинском районном суде города Москвы рассматривается гражданское дело о разделе денежных средств. В связи с рассмотрением данного дела моим доверителем, а так же Судьей Федотовым Д.И неоднократно делались судебные запросы в ОАО Сбербанк отделение № 9038\01598 ул.Адмирала Ушакова,12, Отделение № 9038\01631 ул.Адмирала Ушакова,5 по запросу информации об открытых\закрытых банковских счетах, банковских вкладов, включая валютные счета и размере денежных средств на счетах на дату 18.06.2018г открытых на имя Ганичевой Елены Георгиевны, 26.03.1974 года рождения, уроженки города Махачкала.      Данная информация является предметом спора, по рассматриваемому делу.      Но в нарушении ст.57 Гражданско-процессуального кодекса указанными отделениями ответ на судебный запрос не получен.      Судебное заседание назначено на 09.02.2022 года.       Просим, принять необходимые меры для представления в указанный срок необходимой информации.Представитель Ганичева Д.А - Дейнеко Е.Вк.т. 8 908 83 33 387

Добрый день! Получили положительные решение на получения ипотеки. Дополнительно сказали оформить страховку и всё! Когда записались на сделку в региональный офис, то заявили что требуется обязательно оформить услуги ЭР и СБР. Правомерно ли это? Откажусь от этих услуг и не оформят сделку?

что значит пересмотреть???????????????????????????19570 skyadv 06/12/22 24720 skyadv 06/12/22 20600 ,44290,18025 wooppay 10/12/22 14420 redluna 14/12/22 Данные транзакции банк не направил в эквайринговую систему ссылаясь на предведущие заявки и переводы УСЛЫШТЕ МЕНЯ !!!!!!!!!!!!!!!!! банк отказывает в запуске процесса Чарджбэк.Если отказываете просьба официально отказать на англ указывая данные операции и чем вы это поясняете я реально направлю Жалобу в VISA вы не в праве отказать вы их даже не пытались оспорить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Отправила перевод ещё 27 января по номеру телефона через приложение Сбербанк Беларусь. Деньги списались со счета, но не дошли получателю. Дозвониться в банк нереально, отвечает голосовой помощник. Я хочу знать, дошел ли перевод получателю. 

Я мигрант из снг могу ли я получит кредит у васОтветьте пожалуеста

Здравствуйте , отправила заявку на кредит с сбербанк онлайн и ее одобрили , а при зачислении денег отказали ,может это какая то ошибка ?

Здравствуйте! У меня был автокредит в банке "Сетелем" и страхование жизни от "сберстрахование". Страхование влияло на кредитную ставку и было включено в тело кредита. Я закрыл кредит досрочно. Отправил все документы по почте в Тулу в офис "сберстрахование". Договор страхования расторгли но выкупная сумма составила 0 рублей. Почему? По телефону отвечать нехотя. Оставляю запросы на горячую линию но приходит ответ совершенно не на тот вопрос который я задаю. Договор страхования: 0410*****72 С.П2.2 от 24.07.2020. Копию кредитного договора тоже отправил что бы можно было увидеть в пункте 4 и 9 что страхование влияло на кредитную ставку.

Мария здравствуйте.Меня признали банкротом, карта у меня была заблокирована, сейчас я хочу восстановить доступ к онлайн кабинету. Но не получается так как карта была заблокирована. Я хочу видеть что происходит с моими счетами и прошу помощи в восстановлении доступа .

Добрый день! Сегодня ночью, пока ребёнок спал, с её карты произошло три списания, Я прошу вернуть незаконно списанные суммы с карты ребёнка Чеки прилагаю на электронной почту отправили все данные zabota@sberbank.ru

   Здравствуйте Мария. Уточнение вопроса от 28.01.22. Извините за повторение. Вы пишете, что ОГРАНИЧЕНИЙ на открытие вклада в Онлайне НЕТ. Но их не было и год назад. Тем не менее открытие было заблокированно. ИМЕННО ДЛЯ МЕНЯ. Деньги "висели". Я месяц бился о глухую стену незнания. Благодаря Вам был восстановлен закрытый вклад. Но ведь НОВЫЙ ОТКРЫТЬ так и НЕ УДАЛОСЬ несмотря на доступность в Онлайне. Теперь сам вопрос: В ЧЁМ ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ ТРАНЗАКЦИИ именно в моём случае и УСТРАНЕНА ЛИ ОНА НА ДАННЫЙ МОМЕНТ? Нужно обеспечить доступ к деньгам, но рисковано "экспериментировать" с вкладами не будучи уверенным в результате. Напоминаю: приехать не могу из-за украинского гражданства и Ковида. Ещё раз извините.        С уважением. Вадим Васильевич.   

Почему вы не выходите насвязь?

Мария Александровна,я бы рассмеялся в лицо тому,кто мне про это сказал.Что такое вообще может быть.Это я тот пенсионер,который Вам писал.В трезвом уме и ясной памяти,даже не поняв как,оказался игрушкой в руках телефонных мошенников.Какое то зомбирование.Поверьте-это не шутка.22.12.21г.как кукла на верёвочке взял кредит онлайн почти1.7млн.Три перевода на бинанс. 590. 590. 210.Мошенники,по другому их не назвать,на связи.Ждут перевода страховки,якобы забронированная сделка на сумму 1620млн.Как только падает вся сумма,деньги спибылью переводятся на карту.Заявление в полицию написал.Но это.....сами все понимаете.Вот такой новогодний подарок детям и внукам учинил дед.Возможно ли отозвать переводы(хотя вряд ли),да и можно ли как то помочь,ведь жить не хочется.Мне60,после операции,5лет по 40т.платить.Как????

Где можно поделиться об отвратительном сервисе сбермегамаркете.

Ждал месяц. Хорошо подожду ещё ! Зафиксирован факт подмены MCC с стороны продавца, банк может смело передать прямо в VISA данное нарушение МПС!

Добрый вечер! Деньги вернули на счёт. Благодарю, за помощь! 

Заблокировали доступ к счетам под предлогом борьбы с мошениками

Здравствуйте, мною 06.11.2021 и 08.11.2021 производился обмен валюты на рубли в отделение СберБанка. 15.12.2021 я получил СМС с уведомлением о блокировке услуг банка, в соотвеетсвии с законом 115-ФЗ, и просьбой предоставить в банк документы согласно запросу. Запрос был получен мною в отделении по адресу Москва, ул. Большая Черкизовская, 5к1. В качестве ответа мною были предоставленны запрошенные документы (76849421) в службу фин. мониторинга по электронной почте 18.12.2021. Развернутого ответа на электронную почту я не получил, а лишь смс от 24.12.2021 с просьбой предоставить доп. документы. Для выяснения списка, я обратился в отделение банка (указанного выше), сотрудники отделения помочь мне не смогли, ответив что такими сведениями не располагают. Список конкретных запрощенных доп. документов мне не известен до сих пор. 25.01.2022 мне пришла повторая смс о блокировке услуг. После повторного обращения в отделение сбербанка, было рекомендовано общаться через колл-центр. Обращения оформленные через номер 900 не дали ответа на мои вопросы. Все ответы на обращения приходят в форме смс, хотя было обещано в уведомлениях о регистрации обращений (приходят на эл. почту), что ответы будут приходить на эл. почту. Таким образом, мною до сих пор не получен письменный и развернутый ответ от СберБанка на высланные мной документы, в том числе конкретный список требуемых доп. документов. Общение происходит с смс-отписками и с сотрудниками колл-центра, которые не владеют информацией по данному вопросу (а лишь обощенную информацию из закона 115-ФЗ) . Прошу дать мне развернутый ответ в электронном виде на почту или получить пиьсменный ответ на руки, после общения с сотрудниками службы фин. мониторинга, а не консультантами. 

Здравствуйте! Оформлен потребительский кредит 28.01.2022 Со страхованием жизни. Хочу вернуть страховку. Договор страхования не дали. куда обращаться?

Как сделать онлайн перевод физическому лицу, чтобы сбербанк выдал плательщику документ - бумажное платёжное поручение?

Номера обращений №220128-0980-140400 от 28.01.2022, №220129-0044-588400 от 29.01.2022

Сегондя 02.02.2022 в 16-55 по Московскому времени позвонила на горячую линию 900 и хотела зарегестрировать свое обращение. Девушка-оператор (свои данные она назвать отказалась) в довольно грубой, хамской форме отказалась регестрировать мое обращение, отказ ни чем не мотивировала. Прошу разобраться с данным инцидентом. 

Добрый день! Уточните пожалуйста в каких случая при оформлении ипотеки банк откажет в принятии справки в электронной форме (подписанная квалифицированной электронной подписью и полученная через госуслуги) и попросит бумажную справку об остатке материнского капитала? Свое утверждение прошу пояснить. Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе. При этом достоверность электронной подписью возможно проверить в открытых источниках по средствам сети интернет, к которой сбербанк имеет доступ.

Здравствуйте! Ситуация такая: жене одобрили кредит в Сбербанк онлайн,но при попытке перевести его на карту через приложение выдаётся сообщение о мошенниках и "...Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа". Как быть?

это общий вопрос для всех офисов, я хотел бы здесь увидеть ответ от вас 

Мария, здравствуйте! У меня случилась неприятная ситуация, по чистой случайности, из-за сбоя приложения на телефоне удалился аккаунт СберСпасибо, из-за чего я не могу обратно восстановится в программе. Данное действие не было сделано специально, а получилось в по чистой случайности, из-за сбоя приложения СберСпасибо. Пожалуйст, можно ли как-то восстановится в данной программе, очень жаль, что произашёл выход из неё. 

Но это произашло из-за сбоев работы приложения, а не по моей воле. я почитала ранее Ваши ответы, Вы давали в качестве исключения возможностб восстановления другим лицам. У меня же произошла данная ситуация - из-за неисправности приложения. 

Как давно внесение российских рублей на свой счёт через кассу стало облагаться комиссией за пересчёт монет? Почему сотрудник СберБанка (г. Жуковский, Сбербанк на ул. Чкалова, окно 2, время около 17:00) на мой вопрос - почему так, у вас же комиссия за обмен на купюры, а мне это не нужно, показывает напечатанную в простом ворде бумажку, где написано, что с 01.03.21 г. облагается комиссией и т.д.? Печатей нет, подписей нет. Простите, но я тоже могу напечатать такую бумажку, которая будет гласить о том, что Сбербанк обязан платить мне 500р за каждое моё посещение отделения. Юридическая сила у документа будет такая же? На просьбу показать хоть какой-то официальный документ, кассир начала звонить, сказала, что тут возник вопрос, просят печать или подпись. Дальше она усмехнулась, повесила трубку, и сказала мне, что все вопросы не к ней, она простой кассир. На мой аналогичный вопрос другому человеку, мне ответили, что мы простые кассиры, эти вопросы задавайте не нам. Кому задавать, они не знают. В службе поддержки Сбера (звонок через приложение) сказали, что Сбер НЕ БЕРЁТ комиссию за перевод на свой счёт до 300 рублей, комиссией это облагаться не будет. Но, если я буду вносить в кассу деньги, то я плачу комиссию за пересчет. На моё уточнение ситуации, что, получается, я в любом случае плачу комиссию, потому что пересчёт обязателен, был дан ответ - за пополнение своего счета мы комиссию не берём. И так раза 2, по кругу. Как у вас это работает? Все монеты у меня были посчитаны, рассортированы. Почему мне навязывают услугу, в которой нуждаетесь ВЫ, а не я? 

Доброго времени суток, Необходима Ваша помощь для разъяснения следующего вопроса. Имеется свидетельство о наследстве на вклад Сбербанка полученное гражданином Украины от отца гражданина России. Наследник также является резидентом Испании. Вчера моим представителем в Санкт-Петербурге была произведена попытка перевода наследуемых денежных средств на мой счёт в Испании. Во время данной операции выяснилось что для заполнения всех полей некоторой формы необходимо было ввести мои данные, но так как я являюсь гражданином Украины ввести мои данные не удалось. В результате в проведении транзакции закрытия наследуемых счетов и перевода денег на мой испанский счёт было отказано. Как действовать в данной ситуации?Благодарю за ответ.

Здравствуйте, а кто надзорный орган Сбербанка? Куда можно жалобу подать? Или сразу в прокуратуру? Мне кажется это не единичный случай, чувствуют безнаказанность и относятся халатно к выполнению своих обязанностей. 

Вы рассматриваете обращения, связанные с работой Домклика? 

Во вторник утром (01.02.2022) я оплатила Юридическую проверку в приложении Домклик, через час после оплаты провадец квартиры отказывается от сделки. Я срочно сообщаю об этом менеджеру, он меня клятвенно заверяет, что все в порядке, данная услуга перейдет на следующий обьект. Вечером того же дня мне приходит уведомление, о том что юридическая проверка началась, я снова пишу менеджеру, он снова утверждает, что все в порядке, адрес обьекта автоматически поменяется, и юристы проверят ту квартиру, которую я буду действительно покупать. Утром 02.02.2022 я нахожу у себя в личном кабинете Сертификат о проведенной проверке! Проверке, которую я просила отменить до ее начала, и менеджеры мне обещали что ее не будет, и проверится та квартира, которую я буду действительно покупать! Вразумительной информации от менеджеров Домклика, я получить не могу, они кормят меня ненужными извинениями, и общаниями разобраться. Деньги возвращать отказываются! На заказанный звонок не перезванивают 

Когда будет результат? Мне надо знать сроки, у меня горит сделка. Мне сказали закладную ещё 2 недели ждать и только потом в Росреестр передадут, а я не могу ждать целых 2 недели. 34 дня прошло с момента погашения 

Здравствуйте, нашлось решение моего вопроса?

Мария Александровна, есть ли какое-то решение?

31.01.22 с карты VISA6845 произошло списание 998р pay.mts.ru, операцию я не совершала, как вернуть деньги, МТС отправляет к Сбербанку, Сбербанк отправляет к МТС

Добрый день,в 2017 году я купила номер телефона в салоне сотовой связи Мегафон в городе Краснодар,на следующий год примерно в марте месяце мне стали поступать звонки из разных баков в том числе и Сбербанк ,на имя не известного мне мужчина Пугачева Андрея ,я его не знаю но видимо это бывший владелец моего сегодняшнего номера телефона 89288439211,до настоящего времени мне продолжают поступать звонки с разных банков ,я прошу вас помочь мне с этой проблемой ,в салон Мегафон я обращалась ,а также я писала заявление участковому полиции .С уважением ,Ершова Юлия Алексеевна .

Добрый день! Оформляли ипотеку в 2015ом году и ставка была 11,9%. После этого нам снижали ставку до 9,6%, но после реструктуризации ипотеки снова подняли до первоначального уровня. Сейчас ставки по ипотеке даже с учетом недавнего поднятия от 10,3%, что наталкивает нас на мысль о рефинансировании в другом банке... Возможно ли вернуть нам то снижение ставки, которое уже было? 

21.01.2022 мною заключен Договор купли-продажи земельного участка с кадастровым номером 50:20:0041726:283 по адресу: Московская область, Одинцовский район, Скоротово д, СНТ Черноблец уч. 60 между мною и Соколовой Н.М.По средствам ПАО «Сбербанк» направлены документы о регистрации права собственности (Заявка КУВД-001/2022-2158900) 21.01.2022.26.01.2022 подано заявление о прекращении регистрации права собственности КУВД-001/2022-2667861.Управление Росреестра по Московской области 03.02.2022 приняло решение о о прекращении регистрации права собственности. Договор купли-продажи расторгут в отделении ПАО "Сбербанк" (ул. Новый Арбат д. 17).На информационном ресурсе ДомКлик обновление статуса не отражено, однако информация находится в открытом доступе на официальном сайте Росреестра, а также государственного портала "ВашКонтроль".По настоящее время денежные средства находятся на номинальном счете, однако Договор купли-продажи расторгут, информация о прекращении регистрационных действий доступна.Прошу разъяснить дальнейшие действия.

Здравствуйте. 25.01 банк списал 150 р. за ежемесячное обслуживание карты за период с 25.01.22 по 24.02.22. А сегодня 03.02 списали еще и за уведомления (мобильный банк) до 01.03.22. На 900 звонила сразу 25.01, но из-за расстройства не смогла вспомнить контрольное слово и мне не ответили в чем причина списания 150 р, и какие условия мной не выполнены? В Сбербанк онлайн чат не работает, мобильного приложения нет, возможности поменять контрольное слово (т.е. сходить в банк в условиях пандемии), чтобы узнать причину списания 150 р. у меня нет. Помогите, пожалуйста. 

Мы продаём квартиру. В квартире 7 собственников. Нашему покупателю квартиры было отказано в кредите на покупку нашей квартиры из за 7 собственников и сделка срывается , хотя на каждого собственника есть нотариально заверенные доверенности. Банк говорит , что может работать по сделке квартиры только с 5 собственниками. Правомерны ли их действия?

Добрый день,осталось обратиться к вам за помощью. Потеряна посылка RP138955728 на имя Митина Елена Петровна по отслеживанию находиться в постомате,по факту её там нет и не было с 16 декабря не могу добиться нахождения посылки. В службе поддержки и на сайте ничего ответить не могут.

Сколько ждать закладную? До 2-х недель? 

Мошенники обманули систему идентификации клиента (IVR) и вывели с его счета деньги. Данный факт установлен банк. выпиской по операциям клиента.Банк не желает это признать и компенсировать потерянные средства. Прошу принять меры досудебного урегулирования спора.

Добрый день!Нужно изменить суточный лимит переводов с установленного по умолчанию. Приложение предлагает подтвердить это звонком в банк. Звоним. Несколько дней. Ведь - пам-пам! - "страна столкнулась с ростом заболеваемости"! Страна столкнулась с этим третий год уже как. Для Сбербанка это удивительная новость. Далее случается ежедневный замкнутый круг: елейный и бесполезный голосовой помощник Афина сообщает, что операторы заняты и предлагает решить вопрос. Если произнести в ЛЮБОЙ формулировке "суточный лимит переводов", она может ответить либо "перевод физическому лицу?", либо зачитать тарифы, либо порадовать "я не поняла ваш вопрос". Операторов нет. Нет их. Нет и все.Хорошо. Пишем в чат приложения. В чате, конечно, тоже рост заболеваемости... с какой-то попытки находится оператор. Огромное ей спасибо. Она сообщает, что не может, к сожалению, решить вопрос в чате. Ладно, думаем, сходим в офис с паспортом, что делать. Хотя в стране рост заболеваемости, как мы помним, но Сбербанк помнит об этом, когда удобно ему. Оставим в стороне, что поход в офис может быть нам не удобен. И тут оператор сообщает - нельзя это сделать в офисе банка.У меня вопрос - как вы посчитали возможным ограничить мое право на управление МОИМИ средствами одним единственным способом, который не доступен? Уважаемый Сбербанк, я устала от вашего качества обслуживания. Вы не предлагаете ничего интересного - ни условий, ни качества, ни оперативности. Ставки низкие, кэшбек жалкий. Вы экономите на персонале, который непосредственно взаимодействует с клиентами. Его не достаточно. Вы предлагаете только от ворот поворот и бота. Это не выход. Я уже вывожу деньги в другие банки. Прошу решить проблему с повышением лимита.Заранее благодарю.

Добрый день, сегодня мне поступил перевод в размере 2600 рублей от компании "Единый Цупис" Но дело в том, что деньги на карту, так и не пришли. Т.е в истории перевод видно "Прочие поступления", а на карте денег нет. Открыла чек операции, там написано "Операция обрабатывается банком". 

Здравствуйте, 01.02.2022 в офисе расположенном на Английском пр., 40, лит. А, Санкт-Петербург, 190121. Банкомат или терминал сбербанка № 60028094Офис банка 55/9055/00369Внесла 68300 рублей ,сначала внесла 18500,банкомат всё принял. Затем нажала на " Добавить еще" и добавила оставшуюся сумму. Банокмат долго считал ,издавал странные звуки ,затем попросил ввести сумму ,которую внесла. Ввела сумму, банкомат выдал чек о сумме с претензией и о техническом сбое .. Затем перестал работать.Деньги банкомат не вернул и на карту тоже не поступили. Сразу же позвонили с сотрудником банка на горячую линию и оформили обращение ,сказали ждать до 12.02.22 , меня такой длительный срок не устраивает.Затем взяв,талон в офисе я обратилась и написала заявление ,сотрудники сказали, что ускорят данный процесс и деньги придут в течение 1-2 дней. Сегодня 03.02.22 деньги до сих пор не поступили на мой счёт.а мне нужно было оплатить учёбу до 01.02.22 ,на данный момент меня отстранили от занятий в Университете.Уже не знаю,придётся с адвокатом писать жалобу в Центральный банк и подавать в суд. Что за беспредел,зачем так долго тянуть,может у кого- то это последние деньги. Из-за технического сбоя в банкомате я не могу посещать занятия.Прошу в скорешем времени решить данный вопрос!

Здравствуйте, сегодня закрылась кредитная карта, я тут же сделал запрос на новую (была на 50 дней, решил перейти на 120 дней) но тут же получил отказ, и написано, что следующий раз можно попробовать только лишь через 60 дней. Почему так? Просрочке никаких нет.

Когда у вас в банке ведет прием брокер из г.Ставрополя по вопросу об акциях.

Добрый день! Мне необходима подробная информация по кредиту, который был оформлен несколько лет назад. Могу ли я получитьтакую информацию?

Добрый вечер, в ДомКлик обращались, они нас так же как и налоговая направили написать обращение через Вас на востановление договора. И теперь мы не знаем как быть.

И когда вопрос с возвратом будет решен? Эльдорадо отправил деньги, СБЕР держит у себя, на карту возврата не было, предоставьте документы что Вы выполнили перечесление. В приложении опять закрыли обращение в поддержку якобы решено CCS-806996

Хорошо,буду ждать.

Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа

Без ведома владельца карты Сбербанка были списаны средства в размере 998 руб 26.11.2021, 27.11.2021 и 23.01.2022 в адрес Pay MTS RU Topup. Никакие подписки не оформлялись и информация по карте данному абоненту не передавалась! Обращения в личном кабинете были отклонены с отпиской, что Ваше право передавать данные вашей карты... Обращения в офисе не принимаются, Операционисты отправляют к абоненту- получателю. Ещё раз обращаю внимание, что никакие данные не передавались! Прошу Вас разобраться и вернуть средства. Код авторизации: 289041, 276435, 249894  

Зачисления социальную выплату с кодом 31 rus, и сбербанк снял в счёт погашения кредита. Как вернуть социальную выплату?

Здравствуйте! На счёте сберспасибо нулевой баланс, поэтому не начисляются бонусы спасибо. Подскажите как сделать так чтобы начислялись бонусы? 

З

27.01 (№428274) задала вопрос о том,, что не пришли промо-коды обещанные сбербанком, на путинские выплаты (выплаты были получены на обоих детей). В результате выяснения промо-коды 1.02 прислали в смс, но они оказались просроченным. Прайм истекает 07.02 - хотелось бы до этого чудесного события, все таки получить обещанную плюшку. 

Здравствуйте, 01.02.2022 в офисе расположенном на Английском пр., 40, лит. А, Санкт-Петербург, 190121. Банкомат или терминал сбербанка № 60028094Офис банка 55/9055/00369Внесла 68300 рублей ,сначала внесла 18500,банкомат всё принял. Затем нажала на " Добавить еще" и добавила оставшуюся сумму. Банокмат долго считал ,издавал странные звуки ,затем попросил ввести сумму ,которую внесла. Ввела сумму, банкомат выдал чек о сумме с претензией и о техническом сбое .. Затем перестал работать.Деньги банкомат не вернул и на карту тоже не поступили. Сразу же позвонили с сотрудником банка на горячую линию и оформили обращение ,сказали ждать до 12.02.22 , меня такой длительный срок не устраивает.Затем взяв,талон в офисе я обратилась и написала заявление ,сотрудники сказали, что ускорят данный процесс и деньги придут в течение 1-2 дней. Сегодня 03.02.22 деньги до сих пор не поступили на мой счёт.а мне нужно было оплатить учёбу до 01.02.22 ,на данный момент меня отстранили от занятий в Университете.Написано,что ответ от банка готов,звоню по горячей линии, они говорят ждать.Почему пришло уведомление от банка,если ответа по сути нет...

Но бонусы до сих пор не начисляются, хотя покупки по карте были, например в пятерочке 

Как восстановиться в программе СберСпасибо?ИНЫЕ ВОПРОСЫ30.01.2022 16:1637СберБанкМария, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли сейчас повторно подключить бонусную программу СберСпасибо? Отключилась случайно, не зная о правилах(АВТОРNatalya7725Санкт-ПетербургavatarМария АлександроваЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте! Рекомендую повторно зарегистрироваться в бонусной программе)Это то что Вы отвечали другому клиенту по тому же вопросу. Я правильно понимаю что у Вас выборочно проиходит кому можно восстановиться, а кому нет? Видимо у этого клиента большие покупки по карте, соответственно Вам выгодно его восстановить.