Здравствуйте,Михаил! Огромное спасибо,за то что вы вообще ответили.Не ждала,если честно.Я вам писала по поводу карты,которую выпустили ошибочно,которую мой муж не получал.Вопрос:какое заявление можно написать о закрытии счета-он не знает ни номера счета,ни номера карты?Я понимаю,что счет надо закрывать,но мне в банке даже не предложили этот путь. Кстати,я заметила,что карту заблокировали,но пока она ещё есть.Может это после того,как вам было написано письмо. Всетаки,хочется до конца от неё избавиться. Спасибо. С уважением,Линара.

Доброе утро Михаил. Не ожидал. Но все равно ОГРОМНОЕ спасибо. Я просил лишь внести расчетный счет карты в СБОЛ а тут такой подарок от Вас. Утром обновил остатки по кредитному счету а там везде нули. Те я ничего сбербанку не должен Согласен мы Беляевы должны поддерживать друг друга. Ну а что бы у нас с Вами была видимость диалога. Мой вопрос: 27.02 сделал проводку в СБОЛ с карточного счета (40817) на кредитный счет(45506) в 17—00 мск 28.02 проводка отражена в выписке по кредитному счету 28.02 Раньше я такую проводку делал и позднее по аремени и тоже в выходные дни. Но она всегда отражалась датой проводки с карточного счета.

Я вас спрашивала,по поводу размена монет,что сотрудники банка отказываются разменевать мне мелочь.Вы сказали,что они не имеют права мне отказать в размене,но они продолжают мне отказывать и даже не хотят класть ее на карту!!Может вы мне подскажите,как мне надо вести себя с ними?Что им сказать или может позвонить куда нибудь?Что мне делать дальше?

Я являюсь инвалидом 1 группы бессрочно мне 35 лет.Могу я взять кредит 100.000т.руб,если могу то что для этого нужно?

Добрый день Михаил. 22 февраля 2011 года в центральное отделение сбербанка РФ в Екатеринбурге был предъявлен исполнительный лист ВС № 018977222, в соответствии с ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» и Положением Центрального Банка РФ «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» от 10.04.2006 № 285-П, банк в течении 3-х банковских дней должен перечислить денежные средства взыскателю (номер счета должника был указан в заявлении, а так же доподлинно известно что на счету должника денежные средства есть) Вопрос: почему пропущены сроки исполнения? и как выяснить судьбу исполнительного листа?

Здравствуйте, уже прошла неделя, как я отправил денежный перевод в Китай на номер счета юр. лица, деньги на счет получателя не поступили. В бланке ошибок не допущено. Какой максимальный срок перевода?

Здраствуйте! мне исполнилось 21год четыре дня назад я хотел бы получить кредит в размере 100000рублей на 4 года средний общемесячный доход состовляет 16000рублей жена на еждивении у меня. работаю на шахте 8 месяцев. я могу получить кредит?

Добрый день! Собираюсь брать потребительский кредит под поручительство физических лиц в г. Ростове-на-Дону. Согласно информации на сайте СБ для работников аккредитованных предприятий предусмотрены более низкие ставки по потребительским кредитам. Работаю на одном из крупных предприятий Ростовской области (7000 человек персонала, годовой оборот 8 млрд. руб.), имею положительную кредитную историю в СБ (2 полностью выплаченных без задержек кредита — потребительский и автокредит). Рассчитывал взять новый потребительский кредит под 17,6%, однако уже в двух отделениях СБ получил ответ, что в г. Ростове-на-Дону (или в Ростовской области) списка аккредитованных предприятий нет, соответственно озвучивали ставку от 18,5% (в одном из отделений почему то от 18,9%). Где можно более достоверно узнать о наличии списка аккредитованных предприятий?

Я1967 г. рождения.Три месяца не могу получить компенсацию по вкладу 1990 г. Объясняют — нет разрешения из Москвы.Объясните

Здравствуйте! С мая 2010 года пользуюсь Сбербанк Он-лайн, все возникающие проблемы обычно разрешались достаточно оперативно через письма в службу технической поддержки. Проблемы начались с января этого года — полгода платила за детский сад, создав шаблон произвольного платежа, с января месяца сделать это невозможно: при попытке оплатить через шаблон отсылает в пункт меню «Оплата налогов,штрафов,сборов»,что уже само по себе странно -я хочу заплатить за детский сад.В оплате налогов,штрафов,сборов после ввода большого количества излишних реквизитов меня отсылают к выбору получателя платежа из списка, в котором мой детский сад отсутстует.В результате 2 месяца стою в очередях и плачу в сберкассе. Первый ответ из техподдержки был просто отпиской — вопрос рассмотрен и все, второй — что платить вообще через он-лайн за детские учреждения временно нельзя и все. Хотя я думаю, если мой детский сад был внесен в предлагаемый список, платеж бы прошел, но увы… Сегодня еще выяснила, что на странице сбебанка он-лайн исчезла возможность написать в службу техподдержки, только номера телефонов, что не очень удобно, мне быстрее написать суть проблемы, чем «висеть» на телефоне. Как узнать, когда же решиться вопрос с оплатой детского сада, почему нельзя было оставить все как раньше — оплату через произвольный платеж?

Здравствуйте я переехала 1993 из Таджикистана в Башкортостан Пплучила гражданствоРФ и статус переселенца Осталась сбер книжка вклад принят май 1991 сумма 1577 в таджикистане куда обратится чтоб получить денежную компенсацию мне 76 лет можно ли получить в России есть ведь соглашение подписанное в 1992 в таджикистане о принципах и механизме обслуживания внутренего долга бывшего ссср на территории каждой из сторон.

Был Оформлен ипотечный кредит на покупку КВАРТИРЫ в городе Октябрьском. Оплачиваем КРЕДИТ всегда вовремя Без задержки. Но для того что-бы сдать ДЕКЛАРАЦИЮ в Налоговую о возврате % (процентов), Надо от Сбербанка взять Справку что Мы ежемесячно платим КРЕДИТ. За эту Справку Вы (Сбербанк) берёте со СВОИХ клиентов 250руб, в 2010 году было 100руб. ВОТ Вопрос а НЕ Много-ли Вы хотите со Своих Добросовестных Клиентов

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Мама получила дивиденты на сберкнижку. Перевела часть денег внучке на кару Сбербанка для погашения ипотеки. Правильно ли, что с суммы, переведенной на карту, банк взял комиссию 1%?

С первым днём весны!!! Хочу задать вам несколько вопросов. 1. При снятии наличных денег в банкомате с кредитной карты снимается комиссия и начинают начисляться % на следующий день или в день проведения операции, и эта самая комиссия (19% годовых по кредитке) будет начисляться на проценты при снятии (3% или 4% минимум 100руб. если в чужом банкомате)? 2. Например, у меня карта лимитом 30 000 руб. В этом месяце я потратила 10 000 руб. До даты платежа я внесла сумму обязательного платежа (допустим 1000 руб.). Проценты дальше будут начисляться на 9000 руб. или на потраченные 10000 руб. А если из этих десяти тысяч 5000 я сняла наличными, проценты будут также начислять на 10000 тыс. (или 9000 руб.) И если я внесу сумму обязательного платежа до даты платежа, а в следующем месяце потрачу еще 5000 руб., то на нее будет действовать льготный период (чтобы можно было опять внести только сумму обязательно платежа от 5000 руб.)?

Галина 53 года. хочу взять кредит в вашем банке.справка о доходах за последние 6 месяцев-8500-9000 тысяч рублей за месяц.помогите-сколько денег может выдать банк,на какой срок,и на какую процентную ставку.спасибо.

Добрый день, Михаил! Я хотела бы в вашем банке взять наличные. Меня интересует вопрос. Является ли страхование жизни заемщика при взятии наличных добровольным либо обязательным? Как влияет оно на принятие решения?

Здравствуйте. Переехала жить в Саратов из Ростовской обл. Чтобы не везти с собой деньги, сделала зарос о переводе своего вклада из прежнего Морозовского ОСБ в Саратовское ОСБ (на свое же имя).Из Саратова документы ушли в день обращения. В течение 7 дней, как выяснилось, сотрудники Морозовского ОСБ моим переводом не занимались, т. к. по их словам, ждали, когда по почте придет моя сберкнижка. Правильно ли это?

Преобрел карту Сбербанк России,сказали что поключен мобильный банк.Не пришло смс уведомление,не приходят перечисления с работы. Что делать?

Принимаете старые деньги:рубли 97 и пару монет из индии.

здравствуйте. наша семья собирает документы на программу по возмещение процентной ставке по ипотечному кредиту. ипотеку хотели брать в сбербанке. у нас будет созаемщик(мой отец).можно ли оформить квартиру только на нас с мужем? папа не против. обьяснений в нашем отделении не дали. сказали — наверное можно. а нам надо точно знать чтобы собрать правильный пакет документов на даную программу. заранее спасибо!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, к меня автокредит с марта 2010 г., сейчас пролонгирую договор по КАСКО на следующий год, можно ли КАСКО оплачивать частями? Спасибо.

В октябре 2010 года оформила потребительский кредит в Сбербанке в г. Великий Устюг в сумме 170 000 руб. При оформлении кредита специалист, которая принимала документы мне объяснила, что страховка обязательна и я не могу от нее отказаться. Получив кредит (152 000 руб.) взяли страховку 10 098 руб.и плюс с 170 000 будут высчитывать проценты. Могу ли я отказаться в настоящее время от страховки в счет текущих платежей по кредиту, т. к. информацию мне дали специалисты банка ложную и что мне нужно сделать в этом случае?

Здравствуйте! Собираюсь продать недвижимость в Ленобласти и приобрести жилье в Санкт-Петербурге. Если деньги будут положены в Сбербанке Тихвина и переведены в Сбербанк Санкт-Петербурга на мое имя, смогу ли я снять всю сумму со счета сразу и какую сумму возьмет с меня сбербанк за перевод и обналичивание? И второй вопрос: мне 51 год, месяц назад поменяла работу. Официальная зарплата 8000рублей, но фактически получаю в зависимости от смен. На какую помощь сбербанка я смогу рассчитывать, если мне не хватит денег на приобретение жилья? Спасибо.

Здравствуете! Пишет Вам майор запаса Ивашинников.А.А. Подскажите пожалуйста номер телефона Сбербанка г. Хабаровска который занимается ГЖС по Приморскому краю.Дело в том, что я сдал документы на собственность и договор купли-продажи в г. Арсеньеве Приморского края филиал Сбербанка 7718, 14 февраля,но вот уже 1 марта а информацию когда переведут деньги по ГЖС не хотят говорить. Только ждите и все. Хожу каждый день и прошу их хоть что то узнать. В ответ сегодня услышал слова-«Если мы про Вас позвоним или сделаем запрос, то Вы думаете сразу деньги получите? , а сертификатов много и все не обрабатывают в положенные сроки.» А мне то всего надо конкретное число, чтобы продавец квартиры мне не звонила по ночам.С уважением к Вам, Александр.

Добрый день Подскажите если я ветеран боевых действий есть пенсионое удостоверение, слышал,что вро де как сбербанк дает за это удостоверение 1000 0000, рублей взамен его правда или нет или это может быть в других банках. сапасибо за ранее

Михаил! Когда возобновятся компенсационные выплаты по вкладам в 2011 году?

Уважаемые господа. Что же это произошло в нашей стране, если вы уменьшаете процент по вкладу в 100 раз в 2011 г. по сравнению с 2010 г.?

Действительно ли при выдачи Карты жителя краснодарского края Сбербанк проводит процидуру дактилоскопии?

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста,когда продолжат выплату компенсаций по советским вкладам Сбербанка?

Здравствуйте! я устраиваюсь на работу, меня отправили в Сбербанк за получением зарплатной карты, и бугалтер сказала, нужно закрыть открытые когда-либо кары сбербанка. У меня было лет 4—5 назад несколько карт Маэстро Сбербанк, зарплатная и стипендиальная, но их давно у меня нет, и сроки их закончились. Вопрос: Нужно ли как-то закрывать эти счета, и как это сделать? По телефону 88005555550 очень сложно что-либо выяснить, постоянно срывается звонок. Спасибо

Спасибо огромное за ответ, очень благодарен Вам, я ошибся в нулях в письме к вам,я говорил об одном миллионе рублей А не планируется такой проект в сбербанке не знаете случайно?, да и на форумах читал люди то же вроде слышали, просто на мой взгляд это нормально, но я не банкир не знаю конечно спорить не буду,просто ваше мнение если не трудно на этот счет. Ну вот смотрите, банку это выгодно как я считаю, ну как бы они забирают удостоверение и получают деньги пожизненно пока я живу.и при этом она каждый год же повышается по немного Мне сейчас 30, ну как минимум еще 30, они смело могли бы получать мою пенсию, на договорной основе, без всякого обмана конечно же, как бы банк берет поручительство, скажем так. для банка это не большие деньги правильно же. А для меня очень огромные поправил бы жилищные условия свои. И еще один вопрос. Нельзя ли вернуть деньги если я получил только сейчас удостоверение, а прошло три года. за эти три года можно вернуть пенсию или нет. ? если это конечно в вашей компетенции? Спасибо за ранее

Спасибо за ответ на вопрос о переводе вкладов. Но мне не совсем понятно,причем сдесь информация по счетам между отделениями? Я просила закрыть один вклад (на свое имя) и перевести средства на новый вклад, открытый в другом отделении. Информация о номере счета (вклада) поступила в искомое отделение через два часа после обращения. Информация по вкладу (который надо закрыть) содержится в базе данных искомого отделения. Зачем ждать оригиналов книжек?

Здравствуйте, у меня следующая ситуация, помогите пожалуйста! У моей сестры последний день действовала карта Сбер Банка, я ей в этот день перечислила деньги на карту, они к ней не поступили, что делать?С третьего марта ей выдадут новую карту с тем же номером счета.Могли ли денежные средства поступить ей на новую карту?Что делать где теперь искать перевод.Деньги клала наличные на номер карточки, чек от операциониста на руках!

Здравствуйте, Михаил. Возникла следующая проблема: После 5 обращений в Наро-Фоминский филиал(№ 2572) Сбербанка так и не удалось получить дебетовую MasterCard Standart и доп. карту к ней. Сначала менеджер утверждал что доп. карта может быть выдана только лицу достигшему 18-летия, на следующий визит когда ошибка была признана, оказалось — невозможно выпустить основную карту одновременно с доп., при обращении в соседнее отделение такая возможность появилась, вместе со сбоем в программе, который позволял принимать заявления только на Visa, после звонка в службу поддержки, подтвердили возможность выпуска обеих карт сразу, но в вышеназванном отделении Сбера (то что самое первое) оформлять карты опять не стали, сославшись на невозможность этого и ошибку менеджера из суппорта. В результате вопрос — возможно ли выпустить одновременно карту MasterCard Standart и дополнительную к ней, и сколько для этого в среднем нужно походов в банк?=) P. S. Так как карта нужна 14-летнему ребенку (ему дополнительная, только из-за этого и делается основная) и строго до 26 марта — ждать 14+14 дней времени нет. Какие есть варианты решения проблемы, за исключением смены банка?

Добрый день. Планирую в апреле полностью оплатить ипотеку. Какие документы, подтверждающие окончательное погашение долга, должен выдать мне банк для снятия ограничения (обременения) в свидетельстве о государственной регистрации права.

Я наследница 1\2 доли вклада,год моего рождения-1972.Отец умер в 1992 году.На 20 июня 1991 года на книжке было 3600руб,т.е.моя доля 1800руб.Так как я проживаю далеко от г. Междуреченска,где находится этот вклад,мне пришлось делать запрос через наш банк,чтобы мне выплатили мою долю и полагающуюся мне компенсацию.Я предоставила для запроса следующие документы:копии свидетельства о смерти моего отца,свидетельство о праве наследования,заверенные нотариусом и сберкнижку моего отца(оригинал).Мне была перечислена сумма 1400руб.Что это за сумма я так и не поняла!Прошло уже 4месяца,но сберкнижку мне не высылают.Через наш сбербанк делала запросы,но ответов так и не получила.Где моя сберкнижка и остальные деньги в нашем банке мне ответить не могут!Неужели мне нужно ехать в такую даль разбираться?Мама моя 1940 года рождения,живёт она по месту нахождения вклада.Ей выплатили её долю-1800 и в прошлом году она получила компенсацию в размере 4100руб.Как мне быть и куда обратиться по этому вопросу?Вклад находится в г. Междуреченске Кемеровской области ОСБ№ 7763,пр.Шахтёров 9а.

Скажите пожалуйста как можно приобрести квартиру по программе молодая семья? Какой должен составлять размер заработной платы?

мне на работе дали карточку на которую перечисляли зарплату могут ли придти деньги на карточку с какого нибудь другого источника источника

Здравствуйте. На сайте Сбербанка написано: http://sbrf.ru/saintpetersburg/ru/per…bile_bank/ «При подключении к экономному пакету «Мобильного банка» ежемесячная абонентская плата не взимается.» Почему Вы утверждаете обратное? С уважением, Леонид. >>> Добрый день, уважаемый Леоднид! Возможно, сотрудник банка не очень понятно объяснил, но услуга Мобильный банк бесплатна только первые 3 месяца использования. После чего за Экономный пакет взимается плата 30 руб/мес, за Полный пакет — 60 руб/мес. Бесплатной сделать данную услугу, к сожалению, невозможно. С уважением, Михаил Беляев.

скажите- такое возможно-я и ваш банк подписали кредитный договор,зарегистрировали договор в юстиции получили на руки, а ваш банк денги не переводит — требует еще какие то подписи. все говорят это не возможно, а вы что думаете по этому поводу?

здравствуйте!в январе 2011 года мы пытались взять кредит на жильё-500 тыс. руб.частично хотели покрыть его мат.капиталом.собрали все необходимые документы,всё было в полном порядке,кредитного инспектора всё устроило.ждали ответа с надеждой и вот нам отказали.причину конечно не назвали.как мы думаем это произошло из за нашей фирмы,она должник,но ведь мы и до этого брали кредит в вашем банке и мне его дали,я его досрочно погасила,всё в порядке.сейчас пришло смс,что мне предварительно одобрена кредитная карта.получается,что банк мне может дать кредит.у меня вопрос к вам-ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ Я НЕ МОГУ ВЗЯТЬ ЭТИ 500 ТЫС. У ВАС?

добрый вечер,вопрос такой,у меня 2 карточки сбербанка,на них оставались остатки,недавно проверил на них нули,позвонил оператору,сказали карты арестованы,обратился в службу безопасности в банк,они проверили карты сказали что карты рабочии,не могу понять что происходит,сегодня закрыл карты,при закрытии предъявил сберкнижку, на ней тоже исчез остаток,объясните что происходит?

Здравствуйте!У меня вопрос по срокам перечисления средств при оплате жилья по ГЖС.24 февраля сдал все необходимые документы в Сбербанк на проверку(договор купли-продажи,свидетельства о регистрации).Указал соответстующие номера счетов продавцов,на которые надо перевести деньги.На сегодняшний день вопросов у Банка не возникло.Значит,все в порядке.В какие сроки будут перчислены денежные средства на мой счет и,соответсвенно,на счет продавцов?Спасибо.

могу ли я получить распечатку своего счета по электоронной почте?

при зарплате 6000 т. р какую сумму мне одобрят на5 лет

Оформляю кредит на стоительство жилого дома. Так как в собственности недвижемого имуществаа не имею, в залог предложено оформить квартиру, находящуюся на праве частной собственности у родителей, в которой проживаю и прописан я, жена и ребенок. В отделении говорят о необходимости выписаться из квартиры. Есть ли необходимость действительно выписываться? И почему объектом залогом не может быть оформлен земельный участок, на котором осуществлется строительство (земля в аренде)?

Добрый день, Михаил! Из предыдущего моего вопроса вытекает еще один. А может ли сам сотрудник сбербанка, отказавшись я от страхования жизни, сказать что мне отказали в кредите (им же надо выполнять план по страхованию). В договоре сказано, что страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ?

здравствуйте! скажите пожалуйста модно ли выпустить основную и дополнительную карту на один счет на одно имя? у меня по сей день было на мое имя основная и дополнительная карта, которые прикрасно работали. при перевыске карты по истечению срока перевыпустили только основную. в банке говорят, что дополнительная карта обязательно должна быть на другое имя. можно ли перевыпустить или выпустить дополнительную карту на свое имя?

я пенсионерка хотела открыть карту сбербанка для перечисления пенсии месяц я ходила в банк за картой и наконец мне отказали в связи с тем что у меня якобы уже открыта карта сбербанка в москве а я никогда не брала никаких кредитов и никогда не имела карту банка на каком основании мне отказали в результате этого пенсию за март я смогу получить только в конце апреля деньги мне тоже не вернули

Правда, что принемают обычные монеты определеенного года в сбербанке??? Какие и где если это правда!!! спасибо!!!!!!!!!!!

Добрый день. Проблема с системой «Сбербанк онлайн». Кредитный договор № 379354 от 28.02.2011 отображается у созаёмщика в системе «Сбербанк онлайн» (раздел «Кредиты»), а у меня (заёмщика) — не отображается. Кнопку «обновить список кредитов» нажимал, ничего не изменилось. Прошу помочь в решении проблемы. Спасибо.

Я заказал карту Visa Electron, но как оказалось после её получения, она не подходит для системы PayPal. Могу ли я её «переделать» в Visa Classic? Сколько это будет стоить? Что будет с деньгами на карте?

Здравствуйте. С августа месяца оплачиваю кварплату и телефон через терминалы сбербанка и иногда с помощью системы сбербанк онлайн. Скажите пожалуйста, как можно разобраться с задолженностью? Откуда например задолженность в 39 рублей страховки? При оплате без страховки задолженность по конкретному месяцу — 0. Почему отображается задолженность по месяцам которые оплачивались, причем оплачивались уже через систему сбербанк, терминал или сайт. Ну и наименее важный но тем не менее вопрос — почему так долго поступают платежи за МГТС стационарный телефон?

Являются ли действующими вклады «универсальный» и «до востребования».

принимаются 50-ти копеечные монеты 2003г,какова стоимость

Здравствуйте! Мы с мужем взяли квартиру в ипотеку. Нашли в договоре пункт в котором говорится, что мы имеем право снизить процентную ставку по ипотечному кредитованию, если банк снижает процентную ставку. Скажите пожалуйста, имеем ли мы право обратится в банк, и произошло ли снижение процентной ставки в нашем городе???? Заранее благодарна!

У меня прошел суд по задолженности по кредиту мне присудили определенну сумму для выплаты,я выплачиваю определенную сумму каждый месяц которую обговорила с юристами банка но проценты не перестают начисляться,что делать(я понимаю решение суда не имеет ни какой силы). Карты зарплатные заблокированны с октября 2010 годаи я немогу получит зарплату,и ни кто не хочет этим заниматься перепирают все друг на друга, каждый день выставляют новые условия гашения по долгу. как мне быть?

При снятии денег в банкомате Сбербанка-есть ли какой-нибудь лимит в день?

Здравствуйте! У меня такой вопрос:можем ли мы использовать материнский капитал моей мамы, если мой муж будет брать ипотеку в вашем банке? Мне 25 лет.Заранее спасибо.

Уважаемый Дмитрий подскажите пожалуйста. Подал через сайт Сбербанка заявление на получение дебетовой карты, но ведь я так понимаю что я должен буду еще подписать подобное заявление на бумаге. Что бы один экземпляр остался у банка, а другой был у меня на руках. Я так понимаю что любое заявление в банк должно быть подписано в двух экземплярах — один банку другой клиенту или я ошибаюсь.

здравствуйте подскажите пожалуйста могу ли я получить компенсацию на погребение если после смерти прошла 2 года только сейчас узнала что были счета в сбербанке

Здравствуйте. Мне не выдают карту VISA Classic. Я устроился на работу, где работник сам себе делает карту, после чего ему перечисляют средства по предоставлении работником реквизитов карты. Когда мне заводили карту меня не предупредили что у меня уже есть карта VISA Classic зарплатная, про которую я благополучно забыл после увольнения. И две VISA Classiс, как оказалось быть не может. Выяснил я это только через 2 недели (срок выпуска карты). Так же выяснил что закрыв старую карту, я должен ждать 40 дней, и только после этого мне начнут делать карту. К тому же я не могу снять средства со счёта «новой» карты без самой карты, иначе как закрыв карту и счёт. Что это за ерунда?

у моего мужа вклад от19,10,1991 года положена ли компенсация?

Хотел посмотреть данные о кредите. А информация только на 25.01.11. Почему?

01.03.2011 в 14 часов банкомат Сбербанка перестал выдавать деньги по карте стороннего банка в своем банкомате. На экране возникало — «обратить в Ваш банк». ЧЕК ПРИ ЭТОМ НЕ ПЕЧАТАЛ! Хотя нормальная практика — печатать в таких случаях чек с ошибкой! А чек ведь я перед операцией заказывал! Более того — смотрю ИБ стороннего банка, с карты которого пытался снять нал, — а деньги-то в ХОЛДАХ! По всем неудачным попыткам! Ладно, разберемся. Иду к ИПК Сбербанка, дабы погасить в грейс задолженность по кредитке (грейс истекает 04.03.2011). ИПК благополучно съедает 15 000 рублей, после чего пишет — «операция не может быть завершена». Возвращает карту (ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!) Чек НЕ печатает! И после этого отваливается в режим «временно не обслуживает». Идем к банкомату — нал по-прежнему не выдает по чужим картам, но в холды все суммы отправляет! Но с банкоматами у Сбера все нормльно — спустя час деньги из холдов вернулись на счет. А вот с ИПК все хуже. Написал заяву в ближайшем отделении. Сказали — разбираться будут долго. Потребовал в заявлении не начислять проценты, т. к. сумму внес ДО истечения грейса и в полном объеме (общая задолженность — 45 000 была, 30 000 тут же в кассу внес). И это вина Сбербанка, если эти 15 000 не будут проведены в грейс. К слову — сотрудницы в отделении на ул. Маяковского оказались очень толковыми и ситуацию поняли. пытались прозвониться и решить проблему через колл-центр. Но колл-центр бросает трубки даже на звонки своих сотрудников. Продолжение — деньги на кредитку сбербанка до сих пор не зачислены. Ни 15 000 (с проблемного ИПК), ни даже 30 000, которые внес вчера в кассу!!!

дОБРЫЙ ДЕНЬ! я ИМЕЮ КАРТОЧКУ пЫТЬ-яХСКОГО сБЕРБАНКА мАЭСТРО № 67628067 9002465499 СРОК КОТОРЫЙ ЗАКОНЧИЛСЯ 01)11. в НОЯБРЕ Я ВЫЕХАЛА ПО СЕМЕЙНЫМ ОБСТОЯТЕЛЬЯТВАМ В Г. тЕМРЮК ГДЕ СРАЗУ НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕСЫЛКЕ ОБНОВЛЕННОЙ КАРТОЧКИ В ТЕМРЮК,ОДНАКО ЕЁ ДОСИХ ПОР НЕТ. пЫТЬ-ЯХСКИЙ БАНК ГОВОРИТ,ЧТО МОСКВА ЕЁ НЕ ВЫСЛАЛА И МНЕ НУЖНО ПОНОВОЙ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЕЁ ПЕРЕВЫПУСК А Я НАХОЖУСЬ В ТЕМРЮКЕ. нА ЭТУ КАРТОЧКУ ПОСТУПАЕТ МОЯ ПЕНСИЯ И ПОСОБИЕ НА ВЗЯТОГО ПОД ОПЕКУ РЕБЁНКА. чТО ЖЕ МНЕ ДЕЛАТЬ? ПОЧЕМУ ДОПУСКАЮТСЯ ТАКИЕ ФАКТЫ ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ ВАШИХ РАБОТНИКОВ К ДЕЛУ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧЕГО СТРАДАЮТ ЛЮДИ???? оТВЕТТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА И КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ???

Здравствуйте! После смерти мамы на сберкнижке после получения компенсаций осталось 107 рублей. Могу ли я получить компенсацию на погребение по этому вкладу

Уважаемый,Михаил.Подскажите,пожалуйста,как мне с территории Украины узнать баланс мастеркард сбербанка России.Позвонить в сбербанк в Россию, это понятно. А какие еще есть пути?b

Когда возобновлят выплоты компенсации по старым сберкнижкам?

Я имею обязательства по потребительскому кредиту в Сбербанке РФ в Самарской области, как я могу вносить ежемесячные платежи из Раменского?

При запросе денег банкомат списал средства со счета, а наличные деньги не выдал. В офисе приняли претензию. Сколько дней ждать ответа на претензию?

В данный момент я нахожусь на территории Украины. До 6 марта мне необходимо заплатить взнос по потребительскому кредиту. Могу ли я заплатить на Украине этот взнос? В городе, где я нахожусь есть сбербанк России.

Здравствуйте! Для перечисления денег на мою сберкнижку некая организация требует и расчётный счёт отделения и мой лицевой счёт,а в реквизитах,выданных отделением- «Р/с: Для физ.лица указать его лицевой счёт(20 знаков)».Что им предоставить как лицевой и как расчётный? А также требуется информация в каком банке открыт корр.счёт? отделение № 9055\1091

могу ли я получить потребительский кредит на сумму 500000 рублей в вашем банке без поручителя и залога при зарплате 8000 рублей

По поводу открытия пластиковых карт в любом отделении Сбербанка. Я являюсь нерезидентом и получается так, что ваши отделения отказывают мне в открытии пластиковой карты, ссылаясь на вышесказанное…и предлагают открыть сберкнижку…) Сегодня например в г. Пятигорск… Странновато для самого крупного федерального банка в России… По волею судьбы я работал в разных странах СНГ(Армения, Грузия, Таджикистан, Узбекистан, Украина) и Европы (Германия, Косово) и ни в каком из банков мне не отказывали в открытии пластиковой карты… Надеюсь ваш банк когда нибудь будет работать более либерально.

В 2004 г. взяли кредит молодая семья. За облуживание ссудного счета кредитор взял единовременный платеж (тариф) в размере 3% от суммы кредита. Могу ли я взыскать с банка эту сумму?

Добрый день! Я обращаюсь к вам с проблемой. 4 февраля 2011 года я решил заблокировать свою кредитную карту 4276 0155 0045 0546,(выдана отделением 1902/0938) в связи с тем, что я ей не пользовался весь год и чтобы не платить 900 руб., за следующий год обслуживания. Я воспользовался услугой «Мобильный банк» и заблокировал карту отправкой кода по sms. Но ошибочно отправил неверный код, указав причину блокировки — по утере. Хотя данная карта не была утеряна и находилась у меня на руках! В итоге оказалось, что при утере или краже карты, банк списывает комиссию в размере 1500 руб. Я обратился за помощью к оператору, который посоветовал написать заявление в своем отделении, об отмене списания, в связи с ошибочной блокировкой и предъявить карту, как доказательство того, что она не утеряна. В итоге, сегодня я получил ответ от начальника эмиссии и сопровождения банковских карт ЦСКО — В. В. Назаренко. В моей просьбе мне было отказано и со счета карты списана плата за приостановку действия карты — 1500 руб. Объясните пожалуйста, почему мне было отказано, ведь карта не была утеряна и тогда по какой причине снята комиссия? С уважением Бердников Дмитрий Андреевич.

Добрый день! Имеется ипотечный кредит «Молодая семья», получен в марте 2007 г. Была приобретена квартира в сельской местности (т.к. мы проживали там на тот момент). Сейчас кредит выплачен на 70%. . Теперь наша семья проживает в областном центре. Хотим приобрести уже здесь квартиру-комнату. Возможно ли получить одобрение банка на ещё один ипотечный кредит для покупки недвижимости уже в городе?

Мне 60 лет. Я получаю пенсию МО РФ. Работаю в областной стоматологии. Это государственное учреждение здравоохранения. Имею ли я право на получение кредита на покупку жилья?

Здравстуйте! Пишет Вам майор запаса Ивашинников А. А. Не могу разобраться кто виноват МО РФ (Депортамент жилищного обеспечения МО РФ) выдавшего мне ГЖС или Сбербанк России кому я сдал ГЖС . Проблема в том что я сдал договор купли продажи и документ на собсвенность 14 февраля 2011 года в филиал Сбербанка по г. Арсеньев, Приморского края и до сих пор не владею информацией когда же продавцу перечислят деньги.На все вопросы у них один ответ, что они все документы отправили и что это бюджетные деньги. Контактные телефоны вышестоящей инстанции они не дают. по электронной почте запрос не хотят отправлять, говорят, что деньги от этого не появятся быстрее.Вот уже прошло 17 дней, а денег все нет продавец квартиры требует с меня деньги, но а я не могу ничего ему ответить…Надеюсь Вы мне поможете разобраться в этой ситуации, ведь сделка по моему будующему жилью на грани срыва. С уважением к Вам,Александр.

Просрочила оплату по кредитной карте, на которой кредитный лимит 45 тысяч. 24 февраля проплатила 30 тыс. Позвонила в банк сказазали «оплатите ещё задолженность на 14.03.2001 2222 руБ и заедите в отделение банка, напишите заявление и вашу карту разблокируют». Сегодня «приятно» удивили, позвонили и попросили теперь погасить всю оставшуюся по лимиту сумму,якобы такое распоряжение Москвы. Неужели рассматривая моё заявление в Москве, ответственное лицо сбербанка, не обратило внимания, что я являюсь кредитором со стажем, ранее взятый мною кредит в размере 200 тыс. руб был погашен мною досрочно. Более того, в настоящий момент я кредитуюсь банком на 400 тыс. руб.,все платежи оплачиваются своевременно,ни разу не было задолженности по платежам.Минимальный платеж по этому договору 11 тыс. руб.,т.е. только за февраль месяц мною было перечисленно 43300 руб. Жаль, что не захотели рассмотреть этот вопрос более лояльно,я понимаю, что по карте, к сожалению, действительно просрочка, но не хотелось бы её терять,чуствую себя обманутой.

В доп.офисе № 9055/06: — перед перевыпуском зарплатной карты (срок истек) не дали снять средства с карточного счета — отправили клиента к нотариусу писать доверенность на получение этой зарплатной карты — уже неделю происходят сплошные сбои оборудования и карту выдать (и даже поискать) не могут — 02 марта вообще закрылся от клиентов Вопросы: 1) можно ли все-таки получить зарплатную карту — хоть и с доставкой лично руководителем Сбера 2) каким образом будет компенсирована невозможность использования средств клиента по зарплатной карте в связи с неработоспособность указанного доп.офиса № 9055/06

Здравствуйте! Мне 17 лет, не замужем, имею малолетнего ребенка. Прошу объяснить, имею ли я право снять деньги(пенсию по потере кормильца) со своей сберкнижки. Моя мама умерла 22.06.2010г, с отцом они в разводе с 1996года, он проживает в другом городе и связи со мной не поддерживал, не помогал, алименты не платил, но родительских прав не лишен. Органы Опеки и Попечительства полгода пытались найти его, чтобы он дал разрешение для снятия денег, но безрезультатно, никуда приезжать он не собирается. Тогда они написали письмо с ходатайством в банк, чтобы выдали пенсию, но Сбербанк отказал. Как мне быть??? Это единственный мой доход, который я получаю и почему я не могу до 18 лет его снять????

Возможно ли переделать зарплатную пластиковую карточку в связи со сменой фамилии. Не в том филиале сбербанка где она была сделана а в другом или в филиале другой области

Добрый вечер! Разъясните мне пожалуйста на каких основаниях карты забытые в банкомате уничтожаются после 3х рабочих как невостребованные клиентом? Заранее спасибо.

Здравствуйте!Слышала, что Сбербанк выплачивает за монеты РФ достоинством в один рубль 2003 года выпуска до 5000 рублей.Хочу узнать, правда ли это вообще и если да, то за какие именно монеты дают такое вознаграждение, какого достоинства и какого года выпуска?Заранее спасибо!

Вечер добрый, Михаил Вы всё так прекрасно объяснили! Но первое письмо до Вас дошло — обещали дать ответ! И второй вопрос почему с завтрешнего дня Вы не хотите брать 20—50% с использования карточки? ВЕДЬ ВЫ МОНОПОЛИСТЫ. Почему это только в Сибирском округе, а в других регионах таки процентов НЕТ?

Здравствуйте! Более года назад Сбербанк предложил мне кредитную карту с лимитом 150000 руб. Никаких дополнительных документов я не предоставлял. У меня также есть дебетовая карта Visa Gold Aeroflot в валюте с овердрафтом 1500 долларов США. Зарплатным клиентом не являюсь. Хотелось бы заменить кредитную карту на кобрендовую с Аэрофлотом. огда выдавалась кредитная карта, то кобренда с Аэрофлотом не было, а сейчас есть такая возможность. Можно ли поменять обычную кредитную карту Visa на кобрендовую?

В августе 1992 г. после продажи машины был сделан вклад в сумме 95000руб., есть ли индексация данного вклада, цена данного вклада на сегодняшний день.

Мы с Мужем 28 февраля 2011 года взяли потребительский кредит в отделении Сбербанка. Для удобства снятия денег в любое время нам предложили перевести деньги на карточку. В результате что мы и сделали. Совершив операцию девушка с улыбкой сообщила нам, что деньги поступят на карточку в течении 3-х часов. В результате на следующий день 1 марта через сутки проверив карточку денег мы не обнаружили. Простояв в очереди 2 часа нам сообщили, что операция прошла успешно, а за задержку они не отвечают, виновата Москва и предложили позвонить в службу поддержки указанную на карте. 2 марта не обнаружив денег на карте позвонили в службу поддержки, где нам объяснили, что 28 февраля был сбой и они разбираются с этим вопросом. И попросили попробовать проверить карту позже. Проверили денег нет. Нервы на пределе. Беспредел полный. Муж составляет притензию и завтра собирается с ней в Сбербанк. Что за отношение к своим клиентам? Вместо того, чтоб воспользоваться кредитом мы не можем получить деньги????? Просим Вас подсказать, что нам делать? И помочь получить наш кредит за пользование которым с нас берут %.

Здравствуйте! Не хотелось жаловаться, но придётся, видимо. Я подал заявку на получение карты Visa Аэрофлот Gold на льготных условиях 17 февраля этого года. Сотрудница при мне сделала выписку по всем операциям за год по прошлой карте Visa Аэрофлот, по которой сумма торговых операций превысила 6000 долларов США. Я заполнил заявление и стал ждать выпуска звонка или смс о готовности карты. 2 марта я сам позвонил в отделение и неожиданно узнал, что, оказывается, моей картой даже никто не занимался! Мотивировали это тем, что выписки по карте было недостаточно, так как она отражает не только торговые операции, поэтому меня попросили прислать по факсу выписку из моего личного кабинета «Аэрофлот бонус», где показано начисление миль за торговые операции. После этого мне пришлось повторно заполнять заявление (и ещё одно, на выпуск карты на льготных условиях, причём о втором заявлении я узнал только 2 марта). Только после этого мне сказали, что мной займутся. Проблема в том, что заявление я подал 17 февраля, и надеялся получить карту через 10 рабочих дней, но не знал, что ей не занимаются. В результате процесс растянулся ещё на две недели. Скажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь ускорить данный процесс?

я купила квартиру с использованием ипотечных кредитных средств, но на момент заполнения кредитной анкеты моему сыну не исполнилось 18 лет и я не могла его взять своим поручителем, но я указала в кредитной анкете что постоянно проживаю с сыном и что он обучается на дневной форме обучения. Кредитный менеджер меня заверила, что после оформления документов я напишу заявлние с просьбой зарегистрировать сына в купленой квартире. После оформления документов я написала заявление но мне отказали в регистрации ссылаясь на то что не прошло ещё пол года моего платежа. Правомерен ли этот отказ и куда я могу обратиться далее?

Здравствуйте,у меня просрочилась карта,карту получал в городе Чебоксары сейчас я нахожусь в гор. Каспийск, как я могу получить деньги которые на карте,а ехать в Чебоксары далеко.Зарание спасибо.

подскажите пожалуйста что мне делать??пошёл в сбербанк снять с карточки пластиковой пенсию по потери кормильца мне сперва деньги начисляют на сбер книжку а сбербанк потом переводит на карточку.Терминал недаёт войти в личный кабинет посмотреть остаток на счете по вкладу выдаёт чек что отсутствуют привязанные к удбо вклады,однако договор у меня с ними заключен позванил в службу подержки клиентов мне ответили что всё в порядке и карточка действующая обошёл 3 банкомата и тотже ответ не могу войти

Скажите, пожалуйста, входит ли страхование имущества по ипотечному договору в стоимость кредита?

Добрый день!!! Скажите пожалуйста,вот нам дали одобрение на получение ипотечного кредита и дали на поиски жилья срок 90 дней, но мы не можем пока найти подходящее жилье, скажите можно ли продлить срок.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему нам обещали дать креит на суммму 400000 рублей????? потом отказали и сказали, что мы можем вего взять 200000рублей и только представив двух поручителей. хотя все предыдущии кредиты погашены и без просрочеки до срочно!Объяснив,что Москва не пропустила!!!!!

подскажите до какой даты включительно должен быть вклад чтоб он попадал под компенсацию?если у меня было 3000 то сколько мне компенсируют и за один раз или за несколько?за ранее спосибо

Здравствуйте. Мой муж является ветераном боевых действий в «горячей точке». Согласно Законодательству РФ ему положен разовый льготный кредит на покупку квартиры,в государственном банке. Сбербанк таким является,но почему отказывают в вашем банке? Ссылаясь на то,что он не государственный? Где справедливость? Везде нас обманывают!

Добрый день, Михаил! У меня вопрос: Когда начнёт нормально работать Сбербанк ОнЛайн в Иркутском регионе? В частности, нет информации по имеющимся кредитам. Местные специалисты внятного ответа не дают. Кивают на Москву. Сколько ещё ждать?