6 февраля на мой счет сбербанка был наложен арест 12 февраля арест был снят, как пояснил суд.пристав- арест был наложен через самару, это около 10 дней, потом Сбербанк еще 3 дня снимать арест будет, но арест до сих пор не снят. Обратилась к суд.приставу он отсылает в сбербанк, в сбербанке отсылают к приставам. Арест был наложен на сумму 12000 руб, потом эта сумма стала 11000, потом 45000(как пояснил сотрудник бесп.линии, арест был наложен три раза на одну и туже сумму), сегодня эта сумма составляет 10000руб и как мне сказали что арест накладывала москва. Я не могу добится того чтоб арест сняли и вернули на них мои деньги (по словам суд.пристава перевод моих личных средств сделали 20 февраля). В марте на этот счет опять придут деньги, где мне их искать? И когда арест наконец снимут?

Купил у друга автомобиль на нем стоит ограничение на регистрационные действия наложенные сбербанком.Т.к был долг в сбербанке.Этот долг он погасил.К сожалению он умер.Как мне снять эти ограничения?Не могу сейчас переоформить автомобиль.Заранее благодарю за ответ.

Я проверила, указанное Вами обращение находится в процессе рассмотрения, так как к проведению проверки были подключены дополнительные экспертные подразделения банка, то срок предоставления ответ был продлен. О результатах Вам обязательно сообщат. Также уточнить статус обращения в контактном центре банка может клиент от имени, которого составлено обращение по телефонам 8 800 200 37 47 и +7495 500 00 05.Выше указанную информацию я могла бы узнать за 5 минут, позвонив на горячую линию. Никакой конкретики.Претензия к банку должна быть рассмотрена в течение 10 дней, а прошло 3 месяца. Ужасное обслуживание.

сколько времени могут обрабатываться письменные обращения клиентов? Каковы максимальные сроки?

Каков на сегодня лимит выдачи наличных по долларовой Visa Classic и рублевой Visa Gold, в частности, если снимать в ПВН банка Касикорн в Таиланде? Заранее благодарна.

Добрый день! 2 января 2014. Мне была переведена сумма 900р с карты ОАО ак барс банк г. Казань на мою карту сб. Когда деньги так и не были зачислены после новогодних праздников, я позвонила на горячую линию сб и девушка мне ответила что видит эти 900р как неопознанную сумму и мне нужно подъехать в отделение сб, в котором я получала карту, и написать заявление. А я сейчас живу в Тольятти и к тому же в декрете. И вот я с грудным ребенком поехала в г. Ульяновск в нужное отделение сб и написала заявление. Прошел месяц. Ответа нет. Я звоню на горячую линию и мне зачитали ответ что я не указала никакой информации (хотя я указала все что знала) и что неопознанные деньги через 30 дней возвращаются отправителю. А свой контактный телефон я указала и со мной никто не связался чтобы уточнить необходимую информацию!!! Я сообщила отправителю об ответе и он связался с ак барс банком, где ему ответили что деньги не возвращались. Я еще раз сегодня позвонила на горячую линию сб и девушка мне предложила опять идти в отделение сб и написать очередную жалобу. Этого делать я не буду. Я прошу вас разобраться все таки где именно застряли эти несчастные 900р и что нужно сделать чтобы они мне наконец то были зачислены на карту.

добрый день. я имею сберегательную книжку сбербанка. в графе вид вклада написано универсальный. некая организация намерена перечислить на счет этой книжки 250 тыс. рублей. скажите пожалуйста могу ли я обналичить данную сумму за одну операцию. и каков процент за обналичивание средств заплачу (если он существует)?  

Я обращалась в банк за кредитом 26 января. мне его одобрили 100000руб под 24%на 5лет, сообщили об этом по телефону, я сказала что подойду через 3дня, т. к. не было в городе. Потом, подумав, я решила отказаться, и не пошла его оформлять. 7 февраля мне позвонили из банка, спросили когда я сниму деньги. я с удивлением спрашиваю-какие деньги? на что мне отвечают, что счет был заведен автоматически и деньги там уже лежат и 27 февраля будет первый платеж. Но я же не подписывала этот займ!Я попросила закрыть его. сегодня зашла в свой сбербанк онлайн и вижу, что сче по прежнему открыт и там уже произошло списание- 97 099рублей. Правомерны ли действия банка? Ведь я выразила намерение, а не согласие, да и как можно навязать этот кредит с устного согласия клиента, как они говорят. договора займа у меня нет, а счет на мне есть.

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу:Для регистрации ипотечного кредита комнаты банк требует предоставить нотариально удостоверенные отказы собственников комнат в 13-ти комнатной квартире в соответствии с требованиями ст. 250 ГК РФ, ст. 42 ЖК РФ. регламент 2139. Прочитав данные статьи, прямого указания на то, что данные отказы должны быть заверены нотариально, нет.В соответствии со ст. 250 ГК РФ продавцом были отправлены письменные извещения остальным участником долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу с указанием цены и других условий, на которых продает ее. С момента отправки извещения уже прошел 1 месяц.В связи с этим, прошу ответить правомерно ли данное требование банка: требуется ли нотариально удостоверенные отказы

Здравствуйте! Я оплатила кредит Пробизнесбанка через отделение Сбербанка. Но платеж почему-то не пришел.В отделение банка приехать не могу,так как работаю.А у меня идет просрочка.Как разобраться с этой проблемой? Спасибо.

Здравствуйте, Елизавета!На Вас последняя надежда. Дело в том, что мне из Швейцарии должные перечислить средства. Для этого я открыла валютный счкт(доллары) в отд.9038 \0806, Рогожский вал, 4. Компания, которая должна перечислить деньги, прислала мне бланк, в котором я должна указать несколько реквизитов. В самом отд Сбербанка мне никто не смог подсказать. А нужны след.реквизиты:Назв.банка корр-та, кор. счет, свифт-код банка корр-та, банк Бенефициар, филиал, если есть, адрес банка Бенифициара, свифт-код банка бениф-ра. Вот сколько всего. Прислали только один бланк, поэтому испортить нельзя. Умоляю, помогите мне. Заранее благодарю. С уважением Соболева Л. А.

мне нужно отключить СМС С ТЕЛЕФОНА 89507885351 КОТОРЫЕ ПОСТУПАЮТ ЗА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ КАРТОЧКУ СБЕРБАНКА.

01.03.2014 г. 12ч 15мин. мы обратились в 2320738 отделение ОАО "Сбербанка" ,находяшийся по адресу г. Н-Тагил, Свердловская обл. ул. Максарева 13, кспециалисту Велыевой Людмиле Викторовне по вопросу оформления получениякомпенсации по праву наследования. Нам сделан отказ и было было назначеновремя, коорое выбрал работник вашего подразделения и самое интересное, что этовремя после официального закрытия подразделения, т. е 04.03.14 г. в 18—00.Специалист подразделения объяснила свои действия, что оформление заявлениязаймет у нее много времени. Специалист вашего банка совершенно не захотелаобратить внимание, что наследник-получатель компенсации, очень преклонноговозраста и ей очень тяжело и морально и физически удовлетворять прихотьработника подразделения. Хотелось бы узнать на каком основание было этосделано, ведть нет никаких временных ограничений и специально установленныхвременных рамок для оформления заявления для получения компенсации. Мое личноемнение, что специалист вашего банка не специалист, а пожилая уставшая женщина,которой просто трудно даются все новые, прогресивные технологии. Поведение иуважение специалистов вашего банка к клиентам, является лицом вашего банка.С, уважением, Холодилова Марина Генриховна

имел кредит в сбербанке операция на позвоночнике инвалид 2грпришел к испектору оформлять страховой случай получил распечатку какие документы нужны собрал требуемые документы и сдал инспектору по кредитам. испектор проверив документы приняла их. проходит 2 месяца вызывают в банк.оказалось что она неравильно собрала документы.исправили документы жду.проходит еще пара месяцев. зашел узнать в чем дело. звонит при мне в страховую компанию. оказалось что она неправильно указала номер рассчетного шета. просят выслать электронной почтой. ответ я не знаю как отправлять электронной почтой отправлю обычной. опять время. оплатил первые два месца этой волокиты больше не смог. теперь требуют оплату неустойки. почему я должен оплачивать работу разгельдяев. закон сушествует для всех. срок рассмотрения один месяц еше никто не отменял. я оплачиваю любую просрочку. она конечно не сбербанк РОССИИ но является его лицом. позтому и обрашяюсь к вам. г. Самара сбербанк 6991/00523 Ф. И. О.инспектора Коробцова X Женя

Добрый день!Уважаемая Елизавета Меркулова! Я разместила на сайте «Сбербанка» претензию. Она педставлена ниже. На нее пришел ответ: он тоже представлен ниже. Но! Я прошу о том что бы восстановили кредитную историю и пересчитали оплаченные мною проценты по просрочке кредита, а мне отвечают, что нет задолженности. Да задолженности и так нет, ведь я ее погасила сразу же. Мне не отвечают ни да, ни нет. Как это понимать? Кто нибудь может сказать конкретно: восстановят историю или нет и как я могу это проверить? Пересчитают 1500рублей: да или нет?Вопрос Клиента:Добрый день!Я, Сотникова Галина Викторовна, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотретьданнуюситуацию, восстановить репутацию моей кредитной истории и пересчитатьоплаченную сумму за проценты в счет погашения основного долга.16.10.2013 г. в г. Санкт-Петербурге по адресу: Гражданский проспект,д 117кор.1 доп. офис 90550649 моей дочерью Сотниковой Софьей Дмитриевной былотправленденежный перевод на счет № 42********************9 на имя Сотниковой ГалиныВикторовны сумма ****р в счет погашения автокредита по договору N***** от*******. который был выдан в г. Липецке ул. Стаханова, д. 41 в ЛипецкомОСБ8593 (№ 85930105). При оформлении денежного перевода контролер МишагинаА. В.допустила ошибку и в графу ФИО получателя счета поставила Сотникову С. Д.вместоСотниковой Г. В. Эту ошибку никто не заметил. Извещения о том, что деньги непоступили на счет никакого не было. Только спустя месяц мне позвонили помобильному телефону и сообщили что у меня просрочка по кредиту. Врезультате ядополнительно оплатила 1500р для погашения процентов.В результате моякредитнаяистория испорчена.Так же прошу сообщить почему доп. офис № 90550649 в СПб по Гажданскомупроспекту,117—1 не сообщил мне о том, что деньги не были переведены на мойсчет, какие меры приняты к контролеру Мишагиной А. В.?18.11.2013 г. мной была написана претензия по этому вопросу, но спустя 1,5месяца рассмотрена не была.Сканы всех документов отправляю по почте sberbank@sberbank.ru.Ответ Клиенту:Уважаемая Галина Викторовна!На Ваше обращение, поступившее в ОАО «Сбербанк России» (далее банк),сообщаем следующее.В ходе проведенной проверки установлено, что при переводе денежных средствнасчет № 42307*****5069 на Ваше имя были неверно указаны ФИО получателя. Вследствие чего денежные средства перечислены не были. В связи с чем, покредитному договору N ***** от ********г. возникла просроченнаязадолженность.Вместе с тем, Банком было принято решение о проведении мероприятий поисправлению сложившейся ситуации. В настоящее время просроченнаязадолженностьпо Вашему кредитному договору N******* от **********г. отсутствует.Благодарим Вас за обращение.

В 2010 году оформляла кредит в сбербанке со страхованием. В 2013 году досрочно погасила. Имею я плато на выплату страховой премии в связи с досрочным погашением кредита…

Здравствуйте, мне выставили счёт к оплате $1000, у меня рублёвый счёт.Сколько я заплачу рублей?Собственно вопрос задан Вам и сюда, потому что я уже звонил на горячую линию три раза.Первый оператор неизвестен и скинул меня.Второй оператор Светлана № 513739 — перевела на другого оператора, Марину № 44654 (вообще не представилась), предложила мне обратиться с таким вопросом в отделение банка!Это что есть более выгодные отделения получается?Сказала номер отделения которое уже было закрыто.Посоветовала использовать сторонний сервис — очень весело у вас.Я не хочу делать свой вклад в ваш рейтинг — который и так ниже среднего — у главного то банка страны. И сомневаюсь что, Вы, способны ответить на этот вопрос среди этого засилья.Просто написал, а дальше сами.

Здравствуйте! У меня есть доверенность от своих мам на получение денежных средств сроком на 3 года,оформленная в генконсульстве г. Лейпциг.Срок действия ещё 2 года.А срок действия моего загранпаспорта,номер которого указан в доверенности,истек,в связи с чем паспорт был заменен на новый.Вопрос: Могу ли я, при предъявлении старого и нового паспортов, получить по этой доверенности деньги?Заранее благодарна за Ваш ответ.

Я не спрашиваю с какой целью, я уточняю. Зачем крохоборство?При пополнении счета кредитной карты через сбербанк онлайн списание с дебетовой карты происходит сразу, а зачисление на счет спустя изрядное время и при этом появляются недоплаченные копейки.одвторой вопрос(предложение) а нельзя ли сделать на странице сбербанк онлайн кнопочку для отключения/подключения услуг. Например услуги «мобильный банк» которую я не использую, а оплата за нее регулярно списывается

Вчера, 1 марта 2014г переводила деньги на карту СберБанка в Екатеринбург, сначала был отказ в проведении операции, выдал чек с отказом, пришла смс-ка с отказом и прежним балансом, собиралась пойти к другому банкомату, ничего повторно не нажимала, пришла смс-ка с подтверждением перевода с комиссией 30р, печати чека не последовало, на карту получателя сумма не зачислена. Что делать?

Подключен мобильный банк, автоматическое пополнение счета на телефон при остатке 30 рублей. мне же пополнили счёт 2 раза за 2 недели. Можно ли отключить эту услугу совсем? Лучше я сам буду пополнять счет через банкомат.

Здравствуйте.Взяли 500000 рублей в кредит на 5 лет,17% годовых.Какая сумма будет выплачена мной по истечению срока?

Здравствуйте. 3 года назад поменяла фамилию, получила карту. Вот через три года выясняется, что в системе банка фамилия не сменилась. Не могу пользоваться онлайном, потому что карта там не высвечивается. Позвонила в горячую линию, они мне посоветовали сходить в банк и написать там заявление. Что я и сделала, написала уже 5 заявлений в двух филиалах сбербанка, но ни какого результата, в банке мне отвечают что фамилия в системе поменина. А карточку так и не видно. Вставляю ее в ваш автомат, мне выдает чек с логином и паролем на сайт онлаин. В чем же причина и как ее решить??? Номера банков незнаю: один находится на Высоковольтной, 10, а другой на первомайской. Общалась с администраторами, как зовут не интересовалась. Последние заявление писала 9 января 2014 г. в банке на ул. первомайской. у них же получала карту 3 года назад.

Пожалуйста сообщите как обстоят дела с обращением 005454-2014-032695 о пропаже денег с карты

Здравствуйте! Третью неделю не работает банкомат по адресу г. Воронеж, ул. Березовая Роща дом 70, в магазине Центрторг, номер устройства 151606.У нас отдельный район и в нем 2 банкомата, второй у сберкассы — на выходные тоже не работает. По телефону, указанному в инструкции, установленной на банкомате, — девушка отвечает, что их подразделение вопросами обслуживания банкоматов не занимается. Так, каким образом можно решить данный вопрос?С Уважением. Алексей

Здравствуйте!я пользуюсь кредитной картой сбербанк Master card gold,пропустила срок оплаты в течении льготного периода,при погашении задолженности,когда можно будет вновь пользоваться кредитной картой?спасибо

29.09.2012 года (!) я обратился в отделение Сбербанка № 1561/01561 по адресу г. Вязьма Смоленской области, ул. 25 октября, д. 9 с целью заблокировать мою карту visa aeroflot ****0899 с последующим закрытием ее счета, как мне пояснили, спустя 45 дней. Соответствующий документ (чек) у меня имеется. Самое интересное началось потом (и продолжается до сих пор). А именно: счет данной карты до сих пор открыт, несмотря на мои неоднократные обращения-просьбы в Сбербанк о закрытии счета карты ****0899. Более того, как сегодня, 02.03.2014 года мне пояснила оператор контакт-центра Сбербанка, на эту многострадальную карту начислена плата за годовое обслуживание в размере 450 рублей! Начисление, по ее словам, случилось 02.01.2014 года (!). Настоящим заявлением требую: закрыть счет принадлежавшей мне карты ****0899, определить и наказать виновных сотрудников (возможно, отделения № 1561/01561), устроивших этот «карточный» бардак.

Здравствуйте! 19.02.5014 г. моя жена пришла в отделение Сбербанка по адресу Екатеринбург ул. Техническая 48 оплатить штрафы ГИБДД, кассир с недоумённым видом и вопросом — А тут ли их нужно оплачивать? — приняла у неё квитанции и она оплатили два штрафа по 500 рублей каждый. Уже придя домой мы обнаружили что в одной из квитанций неправильно указан номер постановления. Придя на следующий день в это же отделение и попав опять на эту же кассиршу мы указали ей на ошибку, она не моргнув глазом попыталась нас убедить что система не даёт вводить восьмизначные номера. Предъявив ей вторую квитанцию где номер постановления был указан правильно и в полном объёме она ушла — видимо к вышестоящему руководству — и после возвращения убедила нас зайти через неделю, якобы в течении недели наш вопрос разрешится. Через неделю, т. е. 27.02.2014 г. мы опять пришли в это отделение и попытались узнать как решается вопрос с неправильно заполненной квитанцией, кассирши совершившей ошибку не было, на её месте была другая девушка, которая нам заявила что она эту квитанцию не заполняла и делов не знает. Выбросила нам эту квитанцию и заявила что это наша проблема и разбираться с ней должны мы сами.Почему мы сами должны разбираться с данной проблемой и выслушивать подобные высказывания от персонала? Квитанцию оформляла кассир и это её ошибка, поэтому и решать проблему должны сотрудники данного отделения. Я не собираюсь оплачивать каждую ошибку кассиров. Прошу разобраться в данном вопросе!Спасибо!P.s. Была написана претензия через сайт Сбербанка, её номер 000912-2014-020370, в данной претензии я по ошибке указал адрес Екатеринбург ул. Миномётчиков 30. Приношу свои извинения за мою ошибку (был возмущён поведением сотрудников) и скопировал не тот адрес. Правильный адрес отделения — Екатеринбург ул. Техническая 48. Ещё раз приношу извинения за свою ошибку.

Как узнать на какой номер телефона зарегистрирована карточка?Как изменить этот номер на другой?

Здравствуйте.Мы молодая семья.Хотим взять в Сбербанке ипотечный кредит размером 1 300 000р.сроком на 15 лет на покупку квартиры на вторичном рынке стоимостью 1 800 000р.Официальная з/п мужа по форме банка −45 000р.Я не работаю,2-е детей.Хотим использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса.Собираемся привлечь в качестве созаемщика мою маму.Ее официальный доход по форме 2-НДФЛ -около 20 000р.Можем ли мы рассчитывать на одобрение заявки с учётом того,что по кредитной истории у мужа 2 просрочки сроком не более 5 дней.Заранее спасибо.

здравствуйте когда умер дед осталась после него сберкнижка на которой остались средства 20000 на 1995 год сколько это будет сейчас

Помогите пожалуйста мне с реквизитоми? Нужен БИК и номер счёта

Муж, Чугунов В. Н. взял кредит в сбербанке. Я являюсь его поручителем.В октябре 2013 г. он умер. Осталось оплатить семь кредитов.Я продолжала оплачивать кредит.В октябре уплатила 09.10.2013 г. в ноябре уплатила 20.11.2013 г. в декабре уплатила 06.12.2013 г. в январе уплатила 21.01.2014 г. Кредит списывался ежемесячно 30 числа. А 3 февраля мне пришло СМС сообщение, что мне с заемщиком Чугуновым В. Н. необходимо уплатить долг по кредитному договору № 1….6 от 30 апреля 2011 г. Я сразу пошла в наш сбербанк 8588/0044, чтобы быстрее оплатить кредит/ т. к. сберкнижку заблокировала натариус, но в сбербанке Ваши работники никаких денег с меня не взяли, объяснив, что надо послать запрос или письмо в СБЕРБАНК.Итак каждый день у меня начинался с похода в банк. Деньги я смогла положить на книжку только 13.02.2014 г.. а списали январский кредит только 18.02.2014 г. вручную /неустойка за просроченные %%% и неустойка за просроченный долг по кредиту уже составила 408—72 руб/ Скажите, пожалуйста, вернет ли мне сбербанк деньги за просрочку, ведь я ни в чем не виновата?Написала в банк несколько претензий N…… от 03.02.2014; № 000912-2014-014821 от 11.02.2014 г. № 000912-2014-015952 от 14.02.2014 г. № 000912-2014-019175 от 24.02.2014 г. Последний взнос / а их осталось два/ буду платить за минусом неустойки.Буду судиться.За целый месяц не могут решить мой вопрос / а их я уже задала 5. Когда же мне СБЕРБАНК ОТВЕТИТ НА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ? И ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ЗА ПРОСРОЧКУ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ?????

здравствуйте!у нас кредитная карта сбербанка visa gold.лимит на ней был 80000т.р.Сняли с нее все деньги,как теперь гасить долг?кладем каждый месяц определенную сумму,но ни какие проценты не списываются!Заранее спасибо!

Добрый день!Совершал операцию по внесению наличных средств на свою карту.Аппарат просчитал первую часть денег, ему дали вторую часть и тут произошел технический сбой.Чек из банкомата есть, заявление написано в тот же день в ближайшем отделении, календарный месяц прошел. Ни ответа ни привета.Номера заявлений в поле для Вас предоставлены.Горячая линия ответа вразумительного дать не может.Прошу ответственное лицо объяснить ситуацию.

Здравствуйте Елизавета.подскажите пожалуйста мы подали документы 3 недели назад.на ипотечный кредит.дом уже нашли все документы собрали договор купли продажи тоже.с банка звонили и нам и продавцу сказали что наши документы рассматривают.но прошла уже неделя а ответа никакого.ни нет ни да. продавец спрашивает почему так долго а мы ему объяснить ничего не можем потому что сами не знаем!!!!!!!!

Здравствуйте, хочу попросить Вашего совета что делать. У меня купили комнату через ипотеку Сбербанка. На сберкнижку 28 февраля (пятница) были зачислены денежные средства в размере 700 000р. На следующий день 1 марта поздно вечером мне приходит смс о том что 700 000 как то переведены на мою карточку. Подумав что это какой то глюк и зайдя в Онлайн сбербанк совершила перевод между своими счетами — с карточки снова на книжку. Все бы хорошо. Сегодня 2 марта (воскресенье) уже вечером захожу в личный кабинет проверить баланс. И что я вижу — денег нет, а именно только 700 000. остальные денежные средства остались нетронутыми. Эти 700 000 после зачисления с карты снова куда то списались. Банк сегодня не работает. Позвонив по горячей линии Сбербанка мне сказали что у них нет никакой информации по городу Перми где я живу. И что нужно идти завтра в отделение банка за распечаткой операций.

Здравствуйте Елизавета, мы покупаем квартиру в новом доме от Домостроительного комбината, половину стоимости мы внесли сами, а половину берем в банке, предварительно банк дал положительное решение мы предоставили все необходимые документы на квартиру и в банке сказали что через пять дней нам назначат день сделки, но пошла уже третья неделя, а ответа никакого (с документами сказали все в порядке). У нас 15 марта заканчиваются все сроки, то есть нам придется заново подавать документы на кредит «Молодая семья» и самое страшное закончится договор с ДСК, где четко прописано что мы обязаны заплатить оставшуюся сумму до 15 марта или не выкупленную часть квартиры нам продадут уже за большую стоимость (дом объявили к заселению). За все справки мы платили за срочность, банку предоставили документы четко в срок. Если из-за сбербанка сделка не пройдет вовремя мы понесем огромные убытки. Скажите пожалуйста почему вместо 5 дней идет проверка так долго, очень переживаем, не знаем что делать дальше.

Здравствуйте, совершал обмен валюты 2.03.2014 через Сбербанк Онлайн.Конвертировал 1000 $, по курсу, который был представлен на сайте (36,9 руб), но оказалось, что с меня взяли при конвертации не 36,9, а 38,5 руб за доллар.Объясните, насколько правомерен данный проступок Сбербанка, в отношении своего клиента?Почему банк позволяет себе наживаться на скрытой разнице курса валют?P.S Хотел совершить сделку по обмену на 2000$, если верить курсу, который на сайте 36,9, должны были снять 73800 (на карте было 74 715), не получалось, ошибка: недостаточно средств. Позвонил в службу поддержки, мне ответили, что я собираюсь совершить покупку на 77 924 руб. Я сказал, что это не правда, курс ведь 36,9, на что мне ответили: извините, не могу вам подсказать в чем дело, пробуйте еще (имеется ввиду попробуйте конвертировать еще раз).То есть Ваш сотрудник Сбербанка, зная, что я собираюсь конвертировать руб в долл., не оповестил о смене курса. А я не однократно говорил какой курс отображается на сайте.

я нахожусь в отпуске в ростовской обл у меня банковская карточка ощадбанка mastercard хочу снять деньги с сбербанка

Могут ли мне выдать кредит, если я работаю 4,5 месяца?на какую максимальную сумму и на какой срок?и под какой процент?

Сбербанк.27.02.14 года в 10:54 я совершила взнос на карту в размере 2500 р.До сих пор мой платеж не пришел на карту получателя! В чем проблема? Я обратилась в банк мне сказали,что платеж может идти около 3-х суток.Но сегодня уже 03.03.14!Прошу объяснить причину.Благодарю,Евгения.

02.02.2014г мной был установлен банкомат предположительно с которого была сделана копия моей банковской карты. Банкомат находится в г. Самара в торговом центре Космопорт, по адресу ул. Дыбенко, д. 30. Если заходить с центрального входа он будет справа по ходу движения в торговый центр и стоять спиной ко входу. На бакомате влевом верхнем углу написаны цифры 540281. В районе картоприемника по окружности зеленой мигающей детали имеются явные следы крепления инородного устройства, также на выступающей части корпуса над клавиатурой набора ПИН кода имеется аналогичный след. http://www.youtube.com/watch?v=yUFfhPSa7BQ в этом видео очень подробно видно как на банкоматы с аналогичной конструкцией (18ая секунда) крепятся так называемые скиминговые устройства. Надеюсь данная информация поможет расследованию.

Добрый день, Елизавета! В 1994 г мой опекун открыл на мое имя счет в филиале сбербанк хабаровский край тугуро-чумиканский район с. Чумикан. Сберкнижка осталась у опекуна, я уехала в 2000 г в Екатеринбург, опекун к сожалению умерла. Хотелось бы узнать о продвижении денежных средств, какова возможность их получения, если таковы они имеются, либо выплата компенсации. С таким вопросом я обратилась в их филиал, но ответа от них так и не поступило.Как мне можно еще узнать без выезда. Буду благодарна за подробный ответ.

Здравствуйте!Купил квартиру, по ипотеке в Сбербанке.Я когда кредит этот брал, сначала трёх поручителей привлекал, потом когда оформил залог квартиры, двух поручителей вывел.Сейчас кредит обеспечивается залогом купленной квартиры и поручителем (жена). Осталось около 300 тыс. руб.В кредитном отделе мне говорили, что залог недвижимости необязателен, если сумма кредита менее 750 тыс. руб.Обратился в банк с просьбой вывести квартиру из залога — говорят это невозможно. Не понимаю в чём трудность?Почему сейчас нельзя вывести из обеспечения квартиру?При этом мне постоянно шлют смс-ки с предложением взять кредит 350 тыс. по паспорту (видимо без поручителей).

Здравствуйте! У меня имеется 2 карты Сбербанка — одна зарплатная, вторая социальная. С обеих карт снимают 60 рублей каждый месяц. На зарплатной карте был подключен мобильный банк. Около недели назад приходила Сбербанк. Насчет списанных денег со второй карты ответили, что они тут ни при чем. Попросила отключить мобильный банк и подключить сбербанк онлайн. Но с началом нового месяца снова с обеих карт было снято по 60 рублей. В выписке операций по карте о снятых шестидесяти рублей ничего нет. Можно как то остановить снятие денег с карты? Не могу сказать с каких пор они снимаются, но сумма уже немалая набирается.

Не в первый раз пишу, в надежде получить удовлетворительный ответ.У меня за 4 транзакции с карты Сбербанк списалось более 3х тысяч, ни одной операции не проводил и не подтверждал. Во время списаний находился близко не у компьютера или терминала.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:39 300,00 руб.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:39 1 350,00 руб.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:39 1 350,00 руб.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:35 9,91 рубНаписал заявление в отделение банка — перезвонили и ознакомили меня с правилами проведения платежа. Но дело в том что я никаких платежей не совершал!На основании положения статьи 9 Закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». , вступающее в силу с 1 января 2014 года, требую вернуть списанные без моего ведома средства!

21.02.2014 в отделение Сбербанка 8606 (Пожалостина, 19) предъявили к исполнению исполнительный документ о наложении ареста на денежные средства должника в целях обеспечения иска. В заявлении указали номер телефона/факса по которому просили незамедлительно уведомить об исполнении листа. По истечении 3 дней никакой информации об исполнении от работников банка не поступило. Работники банка говорят, что лист направили для исполнения в Самару и никакими более сведениями не обладают.26.02.2013 в тоже отделение банка направили запрос об исполнении исполнительного документа, указали адрес электронной почты на который необходимо выслать сведения. В ответ все тоже — направили в Самару — ждите. По телефонам в Самаре 227 83 43, 227 84 44 дозвониться невозможно!Возникает вопрос: как же все-таки взыскателю узнать об исполнении исполнительного документа? Кто должен предоставить необходимые сведения?

Здравствуйте,Елизавета.Такой вопрос: сегодня пришло смс-сообщение с номера 900 с текстом VISA 3760:03.03.14 08.15 операция перевода на сумму 257.67 руб ITT 273144002900002 выполнена успешно.Это карта Сбербанка. В Сбербанк Онлайн я посмотрел детальную информацию: Retail RUS TYUMEN ITT 273144 002900002 сегодня в 08:15 257,67 руб. Помогите пожалуйста разобраться.

Добрый день! Возможно ли узнать, почему начали взимать комиссию за снятие средств со сберегательной книжки? Попали в ДТП, подали документы в страховую компанию, указав номер счета сберкнижки. Когда деньги были перечислены, пришли в банк, чтобы снять их. И тут…узнаем о том, что якобы мы должны оплатить комиссию в размере 1% от той суммы, которая нам была переведена из страховой компании.

Здравствуйте, я брола потребительский кредит с страховкой в мае 2011г, сроком на 5 лет. Кредит был погашен досрочно в феврале 2014 г. Я хочу вернуть часть страховки т. к кредит был погашен раньше. Что для этого нужно сделать и какие документы необходимо при себе иметь.

В 2011 году у меня была оформлена ипотека Сбербанка и было выдано свидетельство о гос.регистрации права 52 АГ 995472 от 08.06.2011 г. с обремением «ипотека в силу закона».В ноябре 2012 года я полностью погасила свои обязательства перед Сбербанком.При обращении в отделение СБ менеджер ипотечного кредитования пояснил, что для снятия обременения со мной свяжуться юристы СБ. Прошел год. Никакого обращения юристов не последовало.Я вторично обратилась в отделение СБ на Коминтерна д. 160 18 января 2014 года с заявлением о снятии обременения к менеджеру ипотечного кредитования Козловой Е. Н. На сегодняшний день решение моего вопроса не последовало. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Добрый день! Я инвалид с ограниченной возможностью передвижения. У меня заканчивается срок карты Сбербанка.Как можно получить карту в другом офисе банка и что для этого нужно?

Здраствуйте! Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ДАДУТ ЛИ НАМ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ НА СУММУ 1300000 ..ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ. МОЕМУ МУЖУ 26 МНЕ 25 У НАС ТРОЕ ДЕТЕЙ.Я СИЖУ С ДЕТЬМИ ДОМА.МУЖ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РАБОТАЕТ 2 ГОДА …А ОБЩИЙ СТАЖ 6 ЛЕТ. У НЕГО ДОХОД 40000 ТЫСЯЧ ПОТВЕРДАЕТСЯ ДИКЛОРАЦИЕЙ ЧЕРЕЗ НОЛОГОВУЮ. И ПОМОГИТЕ ПОШЕТАТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ……..НА 10ЛЕТ И НА 15ЛЕТ…. СПАСИБО!

Добрый день.Подскажите пожалуйста карта «Социальная карта MasterCard Maestro " защита электронным чипом? (на сайте СБРФ в описании указано что она без чипа а на картинке с чипом).

Здравствуйте!Как я могу узнать, находятся ли мои документы (копия паспорта и свидетельство о браке) в архиве банка (в г. Томилино)??Ситуация: 15 февраля 2014 года я обратилась в отделение Сбербанка № 9040/02500 (г. Щелково, ул. Комсомольская, 11) с просьбой о замене банковской карточки на новую фамилию (т.к. я сменила фамилию, а на карте указана старая фамилия). Меня обслуживала специалист, работающая в окне № 13 (к сожалению, фамилию специалиста я не запомнила). Девушка взяла у меня необходимые документы (копию паспорта и свидетельства о заключении брака), но т. к. программа постоянно зависала и очень долго обрабатывала операцию, девушка меня убедила, что необходимые сведения в базу внесет позже, а за новой картой можно подойти через дней 10. Также меня предупредила (в ответ на мой вопрос), что карта будет заблокирована на период переоформления. Придя в банк 1 марта 2014 года (т.е. через 2 недели после первого посещения) мне сказали, что моя карта еще не готова! На вопрос почему? (ведь 2 недели достаточный срок), девушка в окне № 16 (уже другой специалист) мне ответила, что вообще не видит в базе изменения по моей карте. Она меня спросила заблокирована ли моя карта? Я решила проверить это через банкомат, и оказалось, что моя карте НЕ заблокирована (а я была уверена, что моя карта заблокирована и 2 недели после первого обращения даже ее не трогала). Задав интересующие меня вопросы специалисту, я выяснила, что никакие изменения после моего первого обращения (т.е. 15.02.2014) по карте не проводились. Специалист при мне внесла необходимые изменения и сказала подойти через дней 10 за новой картой (Претензий к специалисту, обслуживающему меня 01.03.2013 в окне № 16, — нет).Меня заинтересовал вопрос — куда делись мои документы, в частности копия паспорта, если они не были обработаны. Я обратилась к руководителю банка (которая, к счастью, находилась в выходной день на рабочем месте) с этим вопросом. Она ответила, что все документы попадают в архив, который находится в г. Томилино. У меня возник новый вопрос — если документы были отправлены в архив, как отработанные, почему моя карточка не готова и никаких изменений по ней не было?? Если документы не попали в архив, где сейчас находятся документы, содержащие мои персональные данные?? В общем, ничего конкретного руководитель банка мне не ответила, а посоветовала обратиться к тому специалисту, который меня обслуживала 15 февраля. Но т. к. я не помнила/не знала фамилию, мне было предложено прийти на следующий день и «методом опознания» найти этого специалиста.Что я хочу узнать на данный момент: где находятся мои документы (в архиве или нет??).1. Если в архиве — получить письменное подтверждение о их нахождении там и, соответственно, объяснение почему они не были обработаны соответствующим образом.2. Если в архиве их нет — то где они на данный момент находятся и как я могу их забрать обратно? (что мои персональные данные не попали в ненужные руки).Буду благодарна за информацию!

Добрый день20.02.2014 оформил автокредит в Сретенском отделении Сбербанка России № 7981/1180, в этот же день деньги были списаны для перевода Продавцу. На текущий момент (03.03.2014) деньги до продавца не дошли. В отделении распечатать копию платежного поручения не могут, ссылаясь на то что это не возможно в программе, уверяя только что реквизиты перечисления указаны верно. Прошу прояснить ситуацию.

Добрый день!В Мещанском отделении Сбербанка у меня арендован индивидуальный сейф (ячейка), договор аренды действует до 03.08.2014Приехав в субботу (01 марта 2014) я вижу на дверях объявление, что с 01 марта 2014 банк закрылся на ремонт…По общему телефону Сбербанка мне не смогли ничем помочь, и даже посоветовали подождать пока закончится ремонт, чтобы попасть в ячейку.Жду Вашего ответа — где сожержимое ячейки и как я могу его забрать в самое ближашее время.О закрытии банка меня никто не предупреждал, так что в любом случае как минимум жалобу в соответствующие надзорные органы я напишу!С уважением,Андрей Лещев+7 916 335 9661alchem@rambler.ru

Здравствуйте,Елизавета,посоветуйте мне пожалуйста.Мне надо открыть дебетовую карту,для пополнения и снятия денег в любой момент,и действовала по рф?или можно для этих целей использовать зарплатную карту?

Здравствуйте, Елизавета.У меня следующая ситуация, 28 февраля мне позвонил сотрудник Сбербанка и сообщил, что у меня задолженность по автокредиту. Я был удивлен, т. к. плату за кредит всегда вносил заранее (пользуюсь картой Momentum от Сбербанка). В субботу я позвонил по единому номеру и выяснил, что банк пытался списать 18770 рублей, вместо 18695 рублей и так как на карте не было необходимой суммы, начал начислить проценты за просроченный кредит. Сегодня я собираюсь посетить банк и хотел бы быть подготовленным в этом вопросе. Как Вы думаете, что могло произойти в моей ситуации?Спасибо.

Добрый день!У меня был договор срочного вклада на 2 года. По окончании срока договора мне были выплачены дивиденды.Хотелось бы уточнить, дивиденды должны были быть выплачены с учетом капиализации или нет? По какому адресу можно выслать скан договора??

Добрый день!У меня в сбербанке в залоге земельный участок по ипотеке-кредиту. Я хочу его продать (есть причины), покупатель есть. написал заявление и отдал.Девушка сказала мне, что заявления рассматриваются 1 месяц и вам наверняка откажут.Потом сказала, как вы хотите продавать участок))). Я думаю по этому вопросу есть правила банка. Собственно, я хотел это у нее узнать.Вопрос.Сколько рассматривается заявление? Дата приема есть на втором экземпляре.Какова процедура продажи моего участка находящегося в залоге банка.

У меня заканчивается срок вклада в долларах.Могу ли я по окончании срока вклада снять средства в долларах?И по какому курсу мне должны выдать доллары.

Помогите разобраться. В ноябре был заключен крединый договор на приобретение строящегося жилья по акции 12.12.12. (под залог кредитуемого жилья). В качестве залога: имущественные права по договору долевого участия в строительстве далее объект недвижимости. С ноября банк выставляет мне неустойку за непредоставление страхового полиса, какого не могу понять. Кредитные менеджеры ничего объяснить нормально не могут. Писала в феврале претензию, обещали рассмотреть, но списывать так и продолжают. В договоре есть обязанность застраховать передаваемые в залог объекты недвижимости от утраты(гибели), повреждения на случаи предусмотренные правилами страхования. Объсните, что я должна страховать и когда? Дом еще строится. Менеджер при оформлении договора сказала, что я должна буду страховать квартиру, после того как будет получено право собственности. Тогда какую неустойку и за какое страхование с меня списывают.

Добрый день!В мае прошлого года мной мы взяли ипотечный кредит на покупку квартиры. к 15 февраля(срок ежемесячного списания) подготовили сумму, которая нужна была на тот момент для полного досрочного погашения, и внесли ее на счет, с некоторым избытком на всякий случай. Также мы написали заявление на полное погашение на сумму, которую указала операционистка. 15 февраля прошло списание, но осталась в долге 1 копейка!! в системе Сбербанк-онлайн значится долг в 1 копейку до 2023 года. Рекомендованый платеж = 0 рублей. По общему телефону отвечают, что не могут ничего сделать, и надо звонить в отделение. в отделении говорят, что посмотрят и перезвонят(когда берут трубку, это случается где-то раз в 3 дня!). Посоветовали придти и написать служебную записку на закрытие в ручном режиме. Это было сделано 2 недели назад, при этом обещали закрыть кредит за неделю. Но сегодня все еще висит эта 1 копейка. Повторяю: на вкладе до сих пор остается избыточная сумма, даже с учетом 10 неснимаемых рублей. Вопрос: что это за ерунда, почему никто не может мне помочь за 3 недели(!), которые я обрываю телефон в пермском сбербанке, и что мне сделать, чтобы это прекратилось?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на мой вопрос. Могу ли я воспользоваться банковской ячейкой, если приеду по туристической визе, лицо без гражданства РФ

Здравствуйте! Могу ли открыть ОМС в Пушкино по адресу: Пушкинское шоссе,д.1

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как разрешить сложившуюся ситуацию:В данный момент мы оформляем ипотеку (в другом банке). Банк согласовал сумму кредита, но поставил обязательное условие — закрыть кредитную карту Сбербанк (точнее, принести заявление на закрытие кредитной карты с отметкой банка, что заявление принято и счет будет закрыт в течении какого-то срока). Мы обратились в отделение Сбербанка № 1465 (Москва, ул. Кировоградская, д. 17 корп 1б), в котором была оформлена указанная кредитная карта, но нам ОТКАЗАЛИ в принятии такого заявления, т. к. в данный момент перевыпускается новая кредитная карта в связи со скорым окончанием срока действия нашей карты. ДО СДЕЛКИ ОСТАЕТСЯ НЕДЕЛЯ! Как можно ускорить процесс перевыпуска карты? Как нам подать заявление на закрытие карты?Заранее благодарю за помощь.

получение компенсации в другом городе

Здравствуйте.Я получаю пенсию 11680 руб. и зарплату 7000 руб.У меня кредит в Россельхозбанке,который я ни разу не просрочила выплату.Мой муж работает и получает еще и госпенсию 37000 руб.Сын получает зарплату 15000 р. Кроме меня ни у кого кредита нет.Я могу выплачивать кредит еще один.Мне на лечение не хватает 150000 руб.Могу я получить кредит?

Можно ли взять в долг на банковскую карту онлайн

Здравствуйте. Можно ли получить кредит садовому не коммерческому товариществу, юр. лицо имеется, клиент сб

ЗдравствуйтеС 1 января 2014г согласно закону о Национальной платежной системе у банков появилась обязанность — сообщать своим клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их банковскими картами, в частности посредством СМС на сотовый телефон.Выполняет ли Сбербанк это требование закона и нужно ли мне писать какое-то заявление для того, чтобы банк меня информировал с помощью СМС?Спасибо

Я не получила как обычно сообщение по электр. почте о сумме выплаты по кредитной карте дебетовой. У меня период до 30 числа, уже 3 марта. Может потому, что в феврале 28 дней и это как-то смутило эвм?

Скажите, пожалуйста. Если 10 лет назад у меня была плохая кредитная история, но она погашена, это повлияет сейчас на решение банка о выдаче мне кредита. Или я могу расчитывать на его получение.

могу ли я взять кредит или ссуду для погашения других кредитов сроком на 5 лет

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в какой срок с момента полного погашения автокредита банк должен отдать мне оригиналы документов на автомобиль, которые он забирал в залог? В отделении в котором получали кредит никто ничего не отвечает. Сумма была полностью погашена 30 января 2014 года. До отделения дозвониться нельзя, никто не берет трубки. Сормовское отделение № 6652 доп офис № 0533. Пр посещении данного офиса заведующая разговаривала грубо, информации никакой не дала, сказала, что нужно запрашивать архив и что с нами свяжутся. Прошло уже больше месяца и ответа нет

Здравствуйте! В конце 2013 г. получила одобрение на ипотечное кредитование и сразу же стала подбирать дом. Девушка (работник банка) сделала приблизительный расчет платежей на 10 и 20 лет. Конечно же на 20 лет расчет не сильно «душащий» на том и остановились. Январь 2014г праздники, сборы документов. А в феврале на место предыдущего работника приходит новая, с которой и происходит последующая работа с документами и подписание сделки. 27.02.14 я получаю на руки график платежей и радости от приобретения жилья НЕТ-график на 10лет.Моя вина, что не уточнила изначально сроки, но я об этом и не думала-надеялась на добросовестность.Объяснила Управляющему Банка о сложившейся ситуации-сказали, что поздно и ни чего не изменишь.Подскажите есть ли выход из этой ситуации? При таком платеже прийдется детей во многом ущемлять!Спасибо.

Здравствуйте. При оплате обучения,была указана не фамилия студента,а того кто оплачивал. Как это можно исправить? Институт не видит оплаты,и не допускает до сессии.

Уважаемая Елизавета!Я хочу получить консультацию по двум вопросам.1. В 2011 году получал доверительный кредит в Славгородском филиале отделении Сбербанка России Алтайского края, после чего изменил место жительства и сейчас временно проживаю за пределами Российской Федерации. Возможности посетить отделение Сбербанка России, где получал доверительный кредит не имею. Ежемесячные платежи по кредиту осуществляю через знакомых. Сейчас кратковременно нахожусь в г. Москва. В какое подразделение Сбербанка России в г. Москва можно обратиться, чтобы полностью погасить кредит?2. Являюсь гражданином Российской Федерации, временно проживаю за пределами России и не имею регистрации по месту жительства на территории России. Могу ли я получить карту visa сбербанка «Аэрофлот»?

Здравствуйте, 2 недели назад открыл вклад «Пополняй» на сберкнижку на 4 месяца, сумма вклада 180.000 руб, стоит ли мне беспокоиться из-за нестабильной экономической ситуации в стране и застрахован ли вклад, подумываю снять все деньги если ситуация не проясниться

на каком основании ЦСКО арестовывает счет на банковской карте?

Здравтвуйте.Сегодня 03.03.2014 я оплачивала пошлину за загран паспорт нового образца в размере 2500 в терминале 55588955420183 в 09.14.Мне помогала работница банка.В итоге чек терминалом выдан не был,сказали сломался он на мне.Работники банка со скрипом выдали мне дубликат чека.В УФМС выяснилось,что дубликаты квитанций они не принимают,есть у них такой закон.В отделении сбербанка мне сказали что деньги сразу перевели в УФМС и все претензии туда.Со скандалом мне дали заявление на возврат денежных средсв.Но его забрали и документа заверяющего то что они его приняли не дали.Сказали что его отклонят,т.к. они не знали что их терминал не исправен,и не они отвечат за это,а деньги уже перечислены.А мне думается это их вина.

Здравствуйте. 25.01.14 я вносила 1000 р. в отделении Сбербанка по адресу г. Саратов, пр-т Кирова, д. 43. Банкомат зажевал деньги, выдал окно «технический сбой» и не зачислил деньги на карту. В данном отделении меня попросили написать претензию. Претензия была написана в отделении № 8622/0020. Ее номер № 005454-2014-014192 25.01.14.По правилам международных платежных систем срок рассмотрения претензий по операциям с банковскими пластиковыми картами 45 календарных дней. На данный момент прошло 37 дней. Помогите решить вопрос оперативно

каковы сроки рассмотрения претензий клиентов на сумму 100000 руб и более?

Уважаемые представители Сбербанка России! Вопрос простой. Нахожусь заграницей. В Чили. В России на рублёвом счету есть сумма до 1 млн рублей. Могу ли я не приезжая в Россию, через нотариальную довереность оформленую в Посольстве России в Чили, на ближайшего родственика своего отца, перевести всю сумму в Доллары США, и положить на открытый по этой же или дополнительной доверености счёт в долларах США в этом же банке. Сбербанке России. С, Уважением. Роман

Добрый день!Неделю назад ошибочно перечислили на закрытый счет сотруднику денежные средства. По истечении недели деньги не вернулись. Вернуться ли они?

Здравствуйте,вопрос по поводу досрочного погашения кредита.Муж взял потребительский кредит в 2012 году в Сбербанке,в июне 2013года,он умер,я выплачиваю кредит.В декабре написала заявление о досрочном погашении кредита,но он не был закрыт,в январе повторное заявление,опять не закрыли.Написала претензию,на что получила ответ что не имею право досрочно погашать.Может я и не имею право платить за кредит,а выплачиваю,хотя осталась с маленьким ребенком.И за не погашенного кредита не могу вступить в наследственное право.Не ожидала,что даже в Сбербанке столкнусь с такими проблемами,очень жаль.

Возврат страховки при досрочном погашении потребительского кредитаПомогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.В марте 2013 г. я взяла потребительский кредит сроком на 5 лет в отделении Сбербанка. При получении кредита я заплатила страховку за все 5 лет. Данный кредит я досрочно погасила в ноябре 2013 г. Попросила оформить заявление на возврат страховки. Инспектор, сославшись на то, что программа в данный момент не работает, приняла заявление, пообещав что страховку мне перечислят в течении 3—4 недель. По истечению данного срока страховку не вернули. Я повторно обратилась к инспектору, мне снова пообещали перечислить в течении месяца, но так страховка и не вернулась. 17.01.2014 г. я снова обращалась в банк, пообещали перечислить в течении 10 дней. Но увы ничего нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Куда обращаться?

Хочу открыть вклад Пополняй Онл@йн. При выборе ежемесячное пополнение — можно ли пополнять не фиксированной суммой. Иногда имеется возможность пополнить большей суммой.

Добрый день!Хотелось бы уточнить… У приставов имеется дело на 500К в мою сторону. На каких основаниях банк предоставит информацию о моем банковском счете? Как я понял, то на приставов "Банковская тайна" не распространяестся… СБ с удовольствием предоставляет информацию о своих клиентах по исполнительному листу?

Добрый день, Елизавета! У меня вопрос по ипотечному кредиту. Я каждый месяц вношу в счет погашения кредита сумму большую, чем необходимо. Деньги сверх минимальной суммы по кредиту сразу учитываются или же попадают на отдельный счет? Если деньги оказываются на отдельном счете, как часто нужно писать заявление, чтобы перевести их в счет кредита? Спасибо!

Вот мне выдали зорплатную карту Сбербанк!Я работаю уже 3 года.Карту недавно сделали через сколько я магу взять кредит?или перечесления на ней не важны так как я уже палучал зарплаты нлом?

Добрый день!!! Уважаемый сотрудник СБ, я очень был доволен общением со сбербанком, однако 01.03.2014 в ОФ № 300 по ул. Чапаева г. Саратова, ко мне отнеслись с недолжным внимание, как по моему мнению должны относится к клиенту который планировал открыть вклад на 10 млн рублей.Я простоял в очереди 30 мин, когда на табло появился мой номер, то сотрудник банка Мухаметдинова отказалась меня принимать, так как она общалась со своим знакомым, руководство в банке отсутствовало, работало только 20% сотрудников, я вспомнил времена 90Х, очереди, очереди …В итоге я открыл вклад в другом банке, где руководитель приехал в офис, И встретил МЕНЯ как дорогого гостя!! Единственное супруга настояла, я открыл вклад на 1 млн, со мной должен был связаться в понедельник персональный менеджер, такого до сих пор не произошло. Сегодня 04.03.2014 я обратился в данное отделение банка, с целью пополнить счет супруги, мне отказали!!! Я попросил открыть еще один вкад на ее имя мне отказали в связи с тем что данная процедура займет время и потребовали ксерокопию ее паспорта, зачем она? если 01.03.2014 года открыли вклад на ее имя и там есть паспортные данные!!! Подскажите мне пожалуйста, так будет всегда???

Здравствуйте!Я оформила банковскую карту,на которую будет переводить деньги работодатель.При оформлении я указала место работы.Но теперь я ухожу на другую работы.Вопрос:нужно ли как то известить банк что теперь у меня другой работодатель?или это не важно?спасибо!

Здравствуйте. у меня сложилась такая ситуация. дело в том, что 25 февраля 2014г через банкомат Сбербанка переслала сумму в размере 2850 на карту другого человека. тоесть делала как обычно перевод средств с карты на карту. но девушка, кторой отправляла эти деньги утверждает, что она их не получила. хотя уже 4 марта. я ей в качестве доказательства того что деньги я ей скинула вылала фото чека. но дело в том, что на чеке с банкомата номер её карты указфывается не полностью. а лишь первые и последние цифры. возможно конечно я допустила оплошность в одной из цифр. но как теперь это проверить? обратились в отделение сбербанка г. Надым на проспекте ленинрградском. там нам едва ли могут помочь. дело еще осложняется тем, что карта с которой я пересылала эти деньги мамина и оформлена в Алтайском крае. и здесь операционисты разводят руками мол ничем не можем вам помочь. скажите как мне быть. как доказать свою правоту и вообще отследить теперь эти деньги. ведь это абсурд, если банкомат Сбербанковский и в самом банке нам не могут посмотреть такую информацию как движение средсв по карте.

Я получаю пенсию на сбербанковскую карточку, мне был одобрен кредит на 5лет на сумму 247000 рублей. мне щчеь интересно какую сумму я буду погашать ежемесячно и самое для меня важное размер страхового взноса для оформления кредита и нужна и обязательеа страховка жизни?

сегодня получила смс с предложением кредита, одобренного на мое имя 349000 рублей, как добросовестному плательщику. НА какой % потребительского кредита я могу расчитывать? И в смс указывается пароль. Для чего? и как мне его применить. Вот такой я неопытный пользователь!!!

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ 22 ГОДА Я НЕГДЕ НЕ РАБОТАЮ НО НА СЧЕТ КАРТЫ СБЕРБАНКА ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОСТУПАЮТ ДЕНЬГИ.МОГУ ЛИ Я СБЕРБАНКЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ?

Живу и работаю в Белгороде, организация-работодатель — московская, зарплатная карта московского отделения сбербанка — ООФЛ ОПЕРУ Среднерусский банк, для получения полноценного функционала Сбербанк.Онлайн нужно заключить универсальный договор банковского обслуживания, который заключается в отделении банка, выдавшего карту. Т. е. чтобы заключить договор мне предложили отправиться за 650 км, в москву.В Белгороде нет возможности это сделать? УДБО в Белгороде заключил, но это не помогло. Карту моментум сотрудники банка оформить на меня не могут по неизвестным ни мне, ни им причинам, просто отказ системы. Что мне делать в данной ситуации?