Здравствуйте!Получил одобрение на ипотеку по программе «жилье для молодой семьи».Не нашел устраивающей меня квартиры, но нашел домик на участке ЛПХ в черте города.Дом по документам: Жилое строение; статус: ЖИЛОЕ. Имеется адрес и домовая книга для регистрации жильцов.Отправлял сканы свидетельств о регистрации и кадастровый паспорт кредитному специалисту. Он сказал что подойдет. Я оплатил риелтору за срочное изготовление нового техпаспорта и заказал отчет об оценке — итого расходов на сумму 40т.р.При очередном разговоре со спецалистом на тему договора с покупателем употребляю выражение «жилое строение» и он мне говорит, что должно быть указано исключительно «жилой дом».Вопросы:Могут одобрить кредит на данный объект или формулировка «жилое строение» исключает выдачу кредита на жилье?Могу я дополнительно к требуемым документам представить домовую книгу?Какие меры я могу предпринять для положительного решения?Спасибо за ответ:)

Здравствуйте! У меня такой вопрос. 25.02.15 со счета в сбербанке г. Златоуста Челябинской области была перечислена сумма денег в на мою карту ВИЗА по ее номеру. Сегодня уже 01.03.15, но деньги все еще не поступили. Какой срок зачисления денег со счета на карту, от чего зависит продолжительность перечисления денег по времени. Влияют ли на перечисление выходные и праздничные дни. Спасибо

Здравствуйте! 14.01.2015 была проведена оплата платежа в размере 3860,24 руб в доп.офисе № 8619/0360, девушка-кассир ошиблась в реквизитах. ИНН организации соответсвует получателю платежу,а р/с организации неправильный, получается платеж не прошел и числится долг, в Сбербанке дали платежное поручение о перечеслении платежа, но на неправельные реквизиты. Как мне вернуть платеж на правильные реквизиты?

26.02.2015 года, в 15 часов 52 минуты в помещении магазина «Пятёрочка», расположенного по адресу: город Нижний Тагил, Свердловской области, по улице Энтузиастов, дом № 44А, где расположен банкомат Сбербанка, снял через него со своей кредитной карты № 42……… денежные средства в размере 13500 рублей (тринадцать тысяч пятьсот рублей) и внес их на свою карту № 42………… в этом же банкомате в течении одной минуты. Денежные средства в полном объеме были приняты банкоматом, после чего вышел чек и карта. А на экране красная табличка с крестом-ИЗВИНИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВРЕМЕННО ПРЕКРАЩЕНО. На чеке было указано:«ВЗНОС НАЛИЧНЫХ. ВНИМАНИЕ! ЧАСТЬ ПРИНЯТЫХ КУПЮР БЫЛА НЕ РАСПОЗНАНА И НЕ ЗАЧИСЛЕНА, ПО ВОПРОСУ ЗАЧИСЛЕНИЯ НЕРАСПОЗНАННОЙ СУММЫ ПРОСЬБА ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ 88005555550 ИЛИ С ЭТИМ ЧЕКОМ И ПАСПОРТОМ В БЛИЖАЙШЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА СПАСИБО. Я сразу же стоя у банкомата позвонил по указанному номеру на банкомате 88005555550 и сотрудником банка было составлено заявление с моих слов. После этого я обратился в ближайшее отделение Сбербанка по адресу: Нижний тагил, улица Ленинградский проспект, дом 81 Сбербанк России, Филиал № 8567/0088. Мне пояснили, что когда в банкомат была внесена сумма 135000(тринадцать тысяч пятьсот рублей) руб. 00 коп, судя по чеку произошёл сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счёт карты. Банкомат распечатал чеки с номерами операций от 26.02.2015 года время:13:53:22 москвы и уведомлением «Технический сбой. Операция не проведена». Денежные средства на мой счёт зачислены не были, обратно их банкомат не отдал, были удержаны банком. Ждал я возле банкомата 20 минут. Сказали ждать ответа 5—7 рабочих дней. А я так то остался без средств к существованию. Хочется есть, нет денег на проезд, подходит срок оплаты кредитов в этом же банке. На следующий день 27.02.2015 года мною по совету юриста была составлена Претензия в Банк и передана в двух экземплярах секретарю банка на улице Ломоносова 49. Одна копия осталась у них-вторую мне зарегистрировали входящим номером и я оставил ее себе. Так же в этот день было мною в помещении банка составлено заявление в отделе по работе с физлицами. Составляла девушка из банка я подписал. Жду решения… А есть то хочется! Взять денег взаймы нет возможности. Как мне жить?!Добавлю что мне был присвоен номер моего обращения с заявлением 26.02.2015 года № 000913-2015-028432

Здравствуйте.Появились в сбербанкОнлайн 2 карты ДЕБЕТОВАЯ Visa Classic, которые я собственно говоря не заказывал. Пришел в Курганское отделение № 74 поменять свою зарплатную карту в связи с истечением ее срока и заодно спросил, что это за новые карты и как их убрать, ведь мне они не нужны, на что девушка зашла в программу и сказала, что не видит этих карт! На мои доводы с предложением взглянуть в планшет, где эти карты есть ответила, что ни чем помочь не может. Вариантов решения вопроса в банке мне предложить не смогли. Что делать?

карта не читается, оформила перевыпуск карты. срок перевыпуска как минимум три недели. на карту приходят все выплаты. у меня четверо детей, младшему полгода. теперь я на период перевыпуска карты осталась без средств. как можно снять деньги со счёта в данной ситуации?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,могу ли я оформить в отделении вашего банка карту в USD?Я гражданка Украины(г.Луганск).Если есть такая возможность,сколько времени это займет?Какие документы необходимы??И возможно ли оформить сразу 2 карты в рублях и доларах?Спасибо за ответ

Являюсь крупным Индивидуальным предпринимателем и активным клиентом сбербанка более 18 лет. В г. Муром, в одном из отделений Сбербанка более 8 лет арендовал сейф — ячейку. Перед каждым истечением срока аренды, представитель банка оповещал меня по телефону и предлагал продление договора. Всё логично. Стоимость аренды ячейки по договору составляла 8 рублей в сутки. 2 февраля 2015 года я обратился в банк с требованием допустить меня к моему арендованному сейфу. Работник банка объявил, что у нас просрочен договор на 60 дней и мне необходимо заплатить неустойку. Каково же было моё удивление, когда за просрочку с меня удержали 6800 рублей, что составило более 1300 (тысяча триста) % в день. При этом в договоре про неустойку всё завуалировано, прописано формулой. Я понимаю, что надо читать договор и думать, что подписываю. Согласен, но ответьте на несколько вопросов. Кто этот Ваш кровожадный маньяк, который придумал такой грабительский процент неустойки и кто такое мог утвердить. Почему сотрудник сбербанка, ранее предупреждавший, в этот раз не предупредил о прекращении действия договора. Почему в договоре, который я кстати и не читал, думая что заключил его на пять лет, как обычно, а не на два, как оказалось, нет явного процента о штрафе.Я ругаться с вашей организацией за копейки не собираюсь, но Сотрудничая с вами много лет проникся уважением. Получается что самые лютые бандиты, это младенцы, по сравнению с Вами. Мне обидно, что такая солидная организация способна так унизить и обидеть своего постоянного партнёра. Мы предприниматели формируем общественное мнение и остаёмся основной массой клиентом Вашего банка. Я подумываю, после данного случая, уйти в другой банк и друзей с подвигну к тому же. Надеюсь, что ответите. Кузнецов Александр

По словам коллег по работе 25 февраля был переведен аванс, однако смс сообщения о поступлении денег не было. 26 числа я хотела расплатиться картой в магазине однако, система не произвела платеж из-за недостаточности средств, после чего я расплатилась другой картой, но об оплате в магазине смс сообщения опять же не было. после чего, я на следующий день 27 февраля я решила посмотреть поступления через сбербанк онлайн. После я увидела о поступлении на мой счет 2820р 25 февраля. И в тот же день был осуществлен перевод на счет ОАО МТС на сумму 3000р которого я не совершала и смс подтверждений о переводе не отправляла. После чего мною был произведен звонок на горячую линию Сбербанка, в котором мне дали указания на проверку подключения смс оповещений. отправила запрос 06 на 900. но ответ так и не пришел. Далее я позвонила в МТС, где подтвердили поступление денег на счет МТС на сумму 3000р, но они были выведены через киви кошелек которого я опять таки не регистрировала. По детализации номера сим видно о отправленных смс запросах на 900, которые я не совершала. они тарифицируются платными. На вопрос сотруднику МТС почему платные, получила ответ, что абонент находится в роуминге. Однако во время перевода денег я шла с работы домой и никак не могла находится в роуминге.В полицию заявление мною было написано 27 февраля.Я прошу вас вернуть мои деньги, так как операция была проведена не мною.

Здравствуйте …вопрос (продаю гараж) покупатель без вопросов о гараже, без просмотра, задал вопрос о возможности перевода средств на карту, со своего кредитного счета, при этом после того как покупатель получил номера карты на телефон держателя карты пришло смс с номером транзакции (как сказал мне покупатель) далее я должен был сказать ему этот номер для перевода денежных средств. У меня возникли сомнения.

Здравствуйте! У меня заблокирована карта и счет. В отделении и на горячей линии мне не могут дать ответа о причине блокировки карты. В очередной раз пришла в отделение, где была выдана карта, сотрудник проверила, распечатала мне документ с информацией об арестах. В нем имеется только сумма взыскания штрафа ГИБДД на сумму 2500р, которая была списана с карты еще несколько месяцев назад, меня направляют к судебным приставам для выяснения данной ситуации, но в управлении судебных приставов нет информации об аресте моего счета. В итоге я не могу получить ответ ни от Сбербанка ни от судебных приставов, счет и карта заблокированы и я не могу забрать собственные средства. Закрыть счет тоже невозможно из-за этой блокировки, так мне отвечают в Сбербанке. Вопрос простой: Что делать?

Здравствуйте, у меня есть карта Сбербанка Maestro, куда перечисляется пенсия. Скажите, пожалуйста, могу ли я с помощью этой карты производить расчеты и снимать деньги в других регионах РФ?

Добрый день, уважаемый Сбербанк. Прошу прокомментировать правомерность действий ваших сотрудников.Я 19.02.2015г обратилась за Потребительским кредитом в Доп.офис № 9042/0433 (г. Первомайск, ул. Октябрьская, д. 6). В тот же день мне сообщили, что по заявке одобрено и я могу приехать подписать документы. При встрече с сотрудником кредитного отдела выяснилось, что мне одобрена необходимая сумма плюс страховка. Мною был дан четкий отказ в оформлении Добровольного договора страхования. После получаса утомительный и неудачных уговоров со стороны ваших сотрудников, я покинула отделение, так как они фактически отказались подписывать со мной документы.Я два раза звонила на горячею линию и там сотрудники сказали мне обратную информацию.что я могу отказаться от страховки пока не подписаны документы.Я прошу дать официальный ответ, на каком основании меня фактически ставят перед фактом, что если я отказываюсь от подписания добровольного (!) договора страхования, сотрудники ДО не будут подписывать со мной кредитный договор. Убедительная просьба предоставить ссылки на законодательные документы/общедоступные документы/договора/какие-нибудь-еще-бумажки Банка.

Здравствуйте!Я Асылбаева ГульназОбращения 000404-2014-00687003.12.2014 написала заявления на возврат средств В ОАО «Сбербанк России» для передачи в (МПС) VISA22.11.2013 г. мной были оплачены услуги по доступу к Финансово ­Информационной Системе (ФИС) на сайте интернет ­магазина компании ООО «Имекс-Би» (http://emexb.ru/) на общую сумму 100 869 руб. 99 коп.Мое требование:Прошу передать предоставленные мной данное заявление и прикрепленные документы на рассмотрение в (МПС) международную платежную систему VISA (код причины 30 Reason Code 30 Services Note Provided or Merchandise Not Received) в связи с тем что оплаченные услуги не были предоставлены, для проведения операции чарджбэк (chargeback , процедура опротестования транзакции банком ­эмитентом) и вернуть денежные средства в размере 100 869 руб. 99 коп. на мою банковскую карту.В связи с этим заявляю о прерванной услуге со стороны компании ООО «Имекс-Би», отмечу что прошло не более 120 дней с момента как услуга перестала предоставляться, но при этом с момента совершения самого платежа может пройти до 540 дней, а банк является участником международной платежной системы VISA / MasterCard и обязан придерживаться всех принятых им при вступлении правил МПС.17.02.2015 года мне пришел отказ в возврате 100 869 руб. 99 коп. на мою банковскую карту.Я считаю действия ОАО «Сбербанк России» не правомерными и не соглашаюсь с данным отказом,ОАО «Сбербанк России» нарушает правила МПС ВИЗА и отказывает возвращать мне деньги.ОАО «Сбербанк России» прислали платежное поручение что деньги ушли в ВТБ24 на расчетный счет 40702810600000005528 принадлежащего компании ООО ИМЕКС БИОАО «Сбербанк России» отказывает списывать со счетов данной фирмы мои деньги и защищает мошенников и покрывает платежную систему РБК МАНИ через которую прошла оплата в пользу компании ИМЕКС БИВТБ24 (ЗАО) МОСКВА 11.11.2014 также заблокировали счета данных фирм которые связаны между собой.ВТБ24 (ЗАО) МОСКВА также защищает мошенников из компании ИМЕКС БИ и ему причастных и отказывает возвращать деньгиДополнительно сообщаю о важных пунктах в договоре РБК МАНИДОГОВОРО переводах без открытия счетов в Системе RBK Money и осуществлении информационно-технологического взаимодействия— максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей; (но по моей операции прошла сумма в размере 100 869 рублей 99 копеек, это уже является поводом для возврата мне денежных средств так как операция недействительная и не должна была пройти сумма на более 15 000 рублей по одной операции)максимальный оборот по одной Банковской карте в день — 15 000 рублей;— Суммы недействительных платежей подлежат возмещению Клиентом в безоговорочном порядкеНедействительный перевод — Перевод, проведенный с нарушениями Договора или законодательства Российской Федерации, опротестованный Плательщиком в установленном законом порядке, а также осуществленный за счет денежных средств, поступивших в НКО ранее с использованием Платежного инструмента, и в отношении которых в НКО поступил протест от Провайдера. К Недействительным Переводам также относятся Переводы, опротестованные Плательщиком по следующим основаниям:— услуга не предоставлена либо товар не получен;— осуществлен возврат товара в связи с его некачественностью, либо Плательщик заявил об опротестовании в связи с некачественно оказанной услугой;— услуга Плательщику не была оказана либо товар был возвращен Клиенту, однако Клиент не произвел возврат средств на банковский счет Плательщика;— услуга/товар оплачены другим способом, однако Клиент все равно (дополнительно) получил Перевод.Получается вы в лице банка Сбербанк нарушаете свои правила которые прописаны в правилах МПС и не хотите возвращать деньги?Какие еще нужны основания для возврата, УСЛУГИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ, ПРЕТЕНЗИИ У МЕНЯ НЕ К РБК МАНИ, А К ПОЛУЧАТЕЛЮ МОИХ ДЕНЕГ, ПРЕТЕНЗИИ К ВТБ 24!В платежной системе РБК МАНИ у меня нет идентификации, а платеж прошел на сумму более 15000 рублей??? это разве не является основанием, ММСИС банкрот, это разве не является основанием??? нарушены много пунктов в договоре при проведении платежей и вы говорите что никто ничего не нарушал.Также как и РБК МАНИ нарушил много пунктов при проведении платежей и он не вправе был принимать платежи без идентификации на сумму более 15 000 рублей!!!Я как держатель карты платила картой СБЕРБАНК надеясь что в любом случае смогу воспользоваться своим правом воспользоваться ВОЗВРАТОМ ПЛАТЕЖА ЧАРДЖБЕК, но Вы в данный момент лишаете этого права и не защищаете получается своих клиентов от таких событий которые могут произойти??? почему вы лишаете моего права на возврат денег???Прошу разобраться и вернуть мне деньги в размере 100 869 руб. 99 коп. на мою банковскую карту.

Здравствуйте. Взял кредит в сбербанке на сумму 450 тыс. руб. Мне был навязан договор страхования жизни в сбербанк страхование жизни, якобы без страховки мне не дадут данную сумму. в итоге взял кредит на сумму 520 761 рубль. Из них 70 761 были списаны за страховку. срок кредита на 5 лет. 21.10.2014 г. получил кредитные деньги. 2.12.2014 г. погасил кредит полностью включая страховку. Сотрудник банка сказала, что если погашу только 450 тыс. рублей +% за пользование деньгами, то потеряю 40% от суммы стахового взноса, а если погашу полностью то потеряю 2—3 тысячи рублей. Отправил пакет документов в г. Москву в Сбербанк страхование жизни и через 1,5 месяца мне возвращают 9 404 рубля. О судьбе остальной части не использованной страховки в «Сбербанк страхование жизни» мне никто ничего вразумительного поведать не может, говоря что расчет по телефону они не производят, а территориально они находятся в г. Москва и филиалов где мне могли помочь разобраться с суммой возврата страховки в Волгограде у них нет. Я являюсь постоянным клиентом сбербанка и всегда был уверен в порядочности и прозрачности Ваших услуг. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

сколько раз я могу снять деньги по паспорту при блокировке карты на время её переоформления. в нашем отделении мне утверждают, что я могу это сделать только один раз.

Здравствуйте у меня в 2013 году были открыты несколько карт сбербанка России,по по своей оплошности карты вместе с договорами банков были утеряны, в январе 2014 г. я был помещён в места лишения свободы с момента утраты карт и договоров, в банк не обращался картами не пользовался совсем на момент освобождения начал востанавлевать карты поскольку обслуживание карт приостанавливал в 2014 г. на момент востановки карт по инцеативе банка карты не востанавливают в соответствии с ФЗ-115 и мне не чего не объясняют ни каких операций совершать нельзя,помогите как мне быть или куда обратится.

Подскажите где мои деньги? делала перевод с карты сбербанка на карту ткс в 13:36. деньги списаны с комиссией, но на карту в другой банк таки не поступили.

Здравствуйте.слышала что с ИП при переводе на свою карту снимают 1% Почему и правда ли это?

Хочу зарегистрировать молодежную визу в Кукурузе, будут ли за это брать дополнительную комиссию с меня?

Добрый день! Скажите пожалуйста почему ответ на моё заявление затягивается? Какой максимальный срок его рассмотрения? И почему, в представленных мне документах, по некоторым, (не всем) денежным операциям, не фигурирует Международная Платёжная Система MasterCard. Так как именно она должна решать данный вопрос, а сбербанк всего лишь должен являться связующим звеном, между клиентом банка держателем карты MasterCard и Международной Платёжной Системой MasterCard. В предоставленных документах нет ни слова о том какие меры для решения моего вопроса приняла Международная Платёжная Система MasterCard. В связи с этим я могу усомниться что платёжная система MasterCard, держателем чьей карты я являюсь, знает о моей проблеме, а значит я могу усомниться в компетентности действий самого сбербанка. Прошу учесть что все документы, и все ответы которые присылает мне сбербанк России, в случае недобросовестной работы могут быть переданы в правоохранительные органы.

У меня на стационарном компьютере присходит подмена страниц сайтов Сбербанка на похожую форму входа в сбербанк онлайн.

с моей карты Maestro списали средства, я обратилась с претензией, мне пришел ответ, «Да с вашей карты списали средства (указали телефон привязанный к карте на которую списали средства, ", написали, что у меня на телефоне вирус и виновата я сама. Но СМС и не приходили, я взяла выписку входящих смс их нет и сегодня на любые операции смс не приходят, мобильный банк не работает. Сходила в банк(дополнительном офисе № 0058/0072) там меня гоняли от окошка к окошку, при этом надо было каждый раз брать талончики, но претензию написать не дали, человек у них на больничном, но самое противное что никто даже не попытался извиниться за то, что клиенту вашего банка принесли столько неудобств, сколько я не спрашивала, что мне делать…никто ничего не сказал, кроме «Звоните на горячую линию»

Здравствуйте!Я гр,Казахстана,В 2014году я открыл счет в сбербанке России Башкирское отделение 8598 , Хотел бы узнать состояние счета(сколько) и как снять деньги,Спасибо!

У МЕНЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА ВИЗА СБЕРБАНК ХОЧУ СНЯТЬ НАЛИЧКОЙ 50.000 Т. Р. СКОЛЬТКО СНИМУТ С МЕНЯ ДЕНЕГ С ЭТОЙ СУММЫ???

Добрый вечер.Написала 2 обращения 000913-2014-137377 от 20.12.2014 и 002204-2014-369936 от 09.12.2014. до сих пор нет ответа… сроки уже неоднократно вышли…незаконным путем снимали долгое время с социальной карты сб проценты за овердрафт…которого в принципе там быть не может…жду последнюю неделю..после чего обращаюсь в суд..надоело уже звонить на тел горячей линии и писать жалобы…ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ!!!!ОЦЕНКА СБ −1…

Здравствуйте!!скажите пожалуйста какие сейчас кредитные карты выдает банк?интересует кредитная карта на 30 000 рублей.Какие документы для этого нужны?в течении какого времени нужно погасить этот кредит?как быстро выдают кредитную карту?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, можно ли получить кредит в Сбербанке при условии, что я являюсь гражданином Беларуси, но работаю официально в строительно фирме в подмосковье. Спасибо!

Здравствуйте! Возможно ли создать такой счет, баланс которого мог бы быть доступным для ознакомления неопределенному кругу третьих лиц (например на веб-сайте благотворительной организации, верифицированный Сбербанком)?

Добрый вечер! Прошу сообщить размер комиссий по платежам ЖКХ в интернет-банке СБ РФ в г. Москве.Оплата за квартиру в г. Москве.В ИРЦ, Мосэнергосбыт и МГТС.По конт. телефону даже потребовали ИНН ИРЦ,но размер комиссии-узнавать методом тыка. На сайте только,что это выгодно-платить в инт.-банке.

здравствуйте,я в 2013 году оформил кредитную карту,сначала платил нормально,первый платеж был целиком,но потом понадобились деньги,я их снял и перестал платить по личным обстоятельствам,потом сокращения на работах,вообщем,черная полоса.карту мою заблокировали,но долг вырос.сейчас потихоньку выравнивается материальное положение и я хотел бы начать платить долг,по-немногу,но всетаки что-то…дело в том,что зайдя в онлайн банк не обнаружил данные по кредитной карте,видно только одну,которую я заказал в январе,но еще не получал,а той на которой долг нет и суммы долга нет!хотя в январе информация была.что это может быть?и подскажите как оплачивать долг,если карта заблокирована?можно ли через оператора в банке по номеру счета?в каких случаях пропадает информация по картам?

Добрый день! Я уже оставила отзыв по ситуации с маминым пенсионным счетом и новыми технологиями при получении пенсии, хотелось получить еще официальные разъяснения, по каким причинам на официальном сайте Сбербанка нет информации, что карта Visa Electron Momentum (no name) выдается вкладчикам (в частности владельцам пенсионного вклада, которые зачисляют на него свою пенсию) для подтверждения совершения операций по вкладу, то есть как ЭЦП. При этом наличие паспорта и сберкнижки обязательно. Это же просто неудобно для пожилых людей, надо не забывать приносить с собой карту, помнить пин-код, не потерять эту карту, а это уже опасно в плане возможных мошеннических действий. Заранее спасибо.

Добрый день!Подскажите пожалуйста!Я являюсь клиентом вашего банка у меня зарплатный проект,а также я брала у вас кредит,но еще не выплатила нам сейчас нужна большая сумма есть ли возможность перекредитоваться под залог недвижимости?

На недавно открывшимся складе ЗАО «Тандер» в г. Смоленск сегодня и завтра будут раздавать работникам зарплатные карты сбербанка, у меня нет возможности в эти дни получить карту, где я смогу ее получить в последующии дни?

Здравствуйте! Мне заблокировали дебетовую карту и соответствующий ей счет в Сбербанке с формулировкой «по инициативе банка» На горячей лнии меня сразу без объяснений отправили в отделение, выдавшее карту. Я пошла в отделение, там ответа о причине блокировки я так и не получила, операционист по своему предположению направила меня для выяснения к судебным приставам. Я была у судебных приставов и выяснила, что никаких арестов они не делали, в базе данных по арестам меня нет. Получается, что я так и не получила ответ. В настоящее время на карте и счету заморожены средства в размере 198000р. Это все мои средства к существованию и мне просто не на что жить, у меня 3х месячный грудной ребенок. Выдать мне деньги по требованию и закрыть счет в отделении отказали, объяснив это тем, что они не могут ничего сделать, так как доступа к счету нет, причем девушка операционист еще и сказала, что в своей базе она почему-то эту карту вдит как активную. Разводит руками и ничего не может сделать. Я просила написать заявление на закрытие счета и снятие остатка, в ответ получила отказ, взяли мой номер телефона и обещали еще повыяснять, но сколько все это будет тянуться никто не говорит. Ситуация крайняя, мне нужны средства к существованию! Что делать?

у меня проблема с кредитной картой

наложили арест на счета,арест с социальной карты куда приходит детское пособие снят но деньггггггги снимать нельзя т к на других счетах минус,подскажите пожалуйста что мне делать если на данный момент детское пособие это единственный доход в семье. я мать одиночка и у меня трое детей они кушать хотят а не смотреть на замароженные деньги мне с детьми надо с голоду умереть чтоб банк стал деньги отдовать или что мне сделать

Как мне перевести с СБ России денюжку в банк ВТБ24 ???

Добрый день.Подскажите, как через приложение на айфон распечатать или сохранить полную выписку лицевого счета?

Здравствуйте! Я подал заявление на получение зарплатной карты в своей организации. Подскажите пожалуйста:1) Как я смогу узнать, что карта готова?2) Смогу ли я каким-либо образом получить номер лицевого счета до того, как карточка будет готова?Заранее спасибо

Добрый день!Вопрос. Когда будет рассмотрена моя ситуация, описание которой находится по сслыке http://www.banki.ru/services/response…e/7755485/А так же, когда я могу ждать ответа на свои обращения на сайте сбербанка за № 000913-2015-026027 от 21.02.15 (максимальный срок рассмотрения-до 28.02.15), а так же обращение от 02.03.15, номер которого на мобильный телефон так и не поступил.

Здравствуйте.Подскажите как вернуть оплату из Китая за невыполнение контракта покупки.

Добрый день, Мария! 1) Подскажите пожалуйста, где можно взять образец доверенности или, подскажите как правильно её составить, чтобы человек проживающий в России смог открыть счёт на имя гражданки России пребывающей на ПМЖ в Украине? На счёт будет начисляться Российская пенсия. Нужно открыть счёт, без права снятия доверенным лицом средств. 2) Как правильно составить заявление, чтобы эту пенсию переводили в банк на территорию Украины, есть ли образец? 3)Правильно ли я понимаю, что нужно правильно составить доверенность, заверить её у нотариуса, отправить её по почте доверенному лицу и он сможет тогда открыть счёт в Вашем банке? Достаточно ли будет нотариального заверения на территории Украины или нужны ещё какие-то действия?СПАСИБО!

Добрый день.Я гражданин Узбекистана я могу получит сбербанка карточку какую нибуд если да сокажи как это лучше сделать!??

Уважаемая, Мария! Подскажите пожалуйста, как правильно оформить Свифт перевод (трудовой пенсии) — со счёта на счёт из Сбербанка России Приморского Края в дочерний Сбербанк России в городе Чернигове на Украине. Какие нужны документы и есть ли образцы?Спасибо!

Здравствуйте, подскажите когда произойдет списание денег за получение дебетовой молодежной карты от сбербанка. Карту сделают на этой неделе

Будьте добры,подскажите,что делать в ситуации,когда составлена претензия на отсутствие зачисления денег,положенных через терминал, но она не рассмотрена уже более семи дней.

Здравствyйте,помогите пожалyйста «укажите документооборот при внесении физического металла для пополнения обезличенного металлического счета»

Может мне иск в суд подать и тогда моя претензия будет рассмотрена. Уже 16.01.2015 прошло и 30 календарных и даже 30 рабочих дней с момента написания претензии.

Здравствуйте, получаю зарплату в сбербанке на карту уже более 2 лет. 28 февраля подал заявку на кредит, обычно зарплатных клиентов сбербанка рассматривают в течении 2 часов. 2 марта позвонил в отделение утром, сказали что в обработке, перезвонил вечером в 6 часов. До сих пор в обработке. Сказали позвонить завтра в 5—6 вечера

Добрый вечер, Мария. Спасибо за ответы на предыдущие вопросы! У меня остались некоторые непонятные моменты. Подскажите, пожалуйста, Вы написали по пунктам, что нужно для оформления доверенности, чтобы открыть счёт в Сбербанке России. Одним из пунктов было — указать «номер счета (номера счетов) по вкладу или формулировка «все вклады», «все имущество»». Как я могу указать номер счёта, если я его ещё не открыла и составляю доверенность именно для того, чтобы его открыть? Или, правильно ли я поняла, что можно написать формулировку «все вклады», пока ещё счёт не открыт и я не знаю его номера?

Мария, скажите пожалуйста, какой максимальный срок поручения на перевод денег со счета в России на счет за границу в Вашем банке? Если мы оформим доверенность на человека, чтоб он открыл счёт в Вашем банке на имя моей мамы (гражданки России пребывающей на ПМЖ в Украине) для начисления Российской пенсии и перевода её в дочерний банк на территорию Украины, сколько будет действовать эта доверенность? Как часто нужно будет оформлять новую? Что нужно будет делать доверенному лицу чтобы оформить перевод в Украину и как часто: каждый месяц или раз в квартал…?

Мой зять перевел по моему поручению оплату за товар из краснодарского отделения сбербанка № 8619 ФИЛИАЛ№ 896 в краснодарское отделение банка Москвы. Перевод был сделан 4 февраля. Есть чек, сумма перевода 18 700 руб +за перевод итого 19 261 руб. . В сбербанке говорили они все отправили в банк Москвы в тот же день 4 февраля! на самом деле деньги никуда не ушли из-за ошибки оператора отделения. была написана претензия. 008052-2015-013070 пришла смс-ка «rasmotrenie vashego obrachenia zaversheno» Это просто замечательно что оно zavershno! А где мои деньги?! Сегодня уже 2 марта!!! Когда вернете деньги обратно?!

Уважаемая, Мария! Вы написали, что: «Так же для получения пенсии Вы можете открыть банковскую карту, например, Сбербанк-Maestro «Социальная». Это карта начального уровня для тех, кто получает пенсию. На остаток средств на счете банковской карты начисляется 3,5% годовых, что позволяет выгодно хранить ваши сбережения, в получение наличных в России и в дочерних банках, в том числе на Украине на одинаковых условиях. " Правильно ли я поняла, что если открыть карту Сбербанк-Maestro «Социальная» в дочернем банке Сбербанка России на территории Украины, то Пенсионный фонд России сможет перечислять трудовую пенсию сразу на эту карту, а не в Сбербанк России в Приморском Крае, и тогда там не нужно будет открывать счёт и привлекать доверенное лицо?СПАСИБО!

Скажите а какие лимиты снятия наличных с зарплатной карты в отделениях(кассах) сбербанка

01.03.15 в 8.30 в банкомате сбербанка по адресу: ул. Грайвороновская д. 14 кор.1 не оказалось наличных денег. Это единственный банкомат во всей нашей округе, было отделение сбербанка у метро «Текстильщики», но его ликвидировали, и мы остались без сбербанка и, что важнее-без банкоматов. А в единственном банкомате по вышеуказанному адресу в выходные дни никогда нет наличных. В чем причина? Если можно, то пожалуйста, помогите исправить ситуацию. Очень надеемся на это, т. к. доверяем только сберу!

Здравствуйте!Я являюсь обладателем кредитной карты Сбербанка с 2010 г. 30 января 2015 г. получил уведомительное смс от Сбербанка о том, что с 15 февраля за снятие наличных с кредитной карты помимо прежней суммы комиссионных (3%) будет также взиматься фиксированная сумма в размере 390 руб. Я звонил в справочную Сбербанка с целью уточнения: как выяснилось, эта сумма — 390 руб.— будет взиматься даже при обналичивании 100 руб. Я поискал кредитный договор с целью проверки законности такого шага Сбербанка, не нашел. Возможно, его и не было. У вашего банка такое практикуется, к сожалению (недавно моя сестра также оформила кредитную карту в Сбербанке; договор ей не был предоставлен, дали только график платежей). Хотел бы у Вас спросить: насколько вообще законна такая практика — я имею в виду произвольное повышение суммы комиссии? Проблема, помимо прочего, состоит в том, что я сейчас живу в сельской местности, где карт-ридеры используются весьма нечасто, так что проводить безналичную оплату своих покупок для меня проблематично.

Мария, здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как будет изменяться платеж и за счет какой части при досрочном частичном погашении задолженности в ипотечной программе «Приобретение готового жилья». Этим платежом будет гаситься основная часть долга или что?

Добрый вечер,Мария! Как мне срочно оформить и получить дебетовую карту Сбербанка?

Я обращалась по претензии 0004072014 074540.Мне был дан ответ:Добрый день, Юлиана Гордон!Спасибо за отзыв, он позволит мн прокомментировать ситуацию.Операции, которые Вы оспариваете были совершены на оборудовании стороннего банка (эквайер). В этот банк были направлены запросы от Сбербанка. В том случае, если до 27.02.2015 наш банк не получит подтверждения правомерности операций, средства будут возвращены на Ваш счет. Сожалею, что процедура расследования так затянулась, однако, я хотел бы отметить, что в этой ситуации не все зависит от нашего банка.С Уважением,Рябчиков АлександрСлужба заботы о клиентахСбербанка РоссииНО ДО НАСТОЯЩЕГО МОМЕНТА Я НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛА. ЧТО ЖЕ МНЕ ДЕЛАТЬ?

Здравствуйте! Сегодня под предлогом,что у меня заканчивается срок вклада пригласили в банк Там мне предложили разделить вклад: один как был, а другой смартполис, что я не подумав сделала. Дома пере читала все документы и поняла, что меня это не устраивает. Могу ли я завтра все вернуть обратно и ничего не потерять? Договор был оформлен в 17ч30мин, а поеду в банк утром

Здравствуйте, Мария! Скажите пожалуйста, если открыть счёт в Сбербанке России в Приморском Крае для начисления на него Российской трудовой пенсии гражданке России, пребывающей на ПМЖ в Украине, то возможно ли перевести вклад на территорию Украины в дочерний банк без привлечения доверенного лица, а только посредством каких-то заявлений?

при открытии вклада в сбербанк онлайн высвечивается — Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания.пробовал и другую карту,но то же самое!звоню на горячую линию,говорят все нормально,не знают в чем дело!что делать???

Добрый день!У меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте. Зарплату я получала так же в Сбербанке и в счет погашения задолженности списывалась вся моя заработная плата. Не часть ее, а полностью все деньги. Писала заявления в банк о реструктуризации долга, есть копии с отметкой о принятии моих заявлений в отделении банка. Но к сожалению, ответа от банка не последовало. Банк полностью игнорирует все мои обращения, не идет на контакт. Оставляла свой адрес, номера телефонов — ни одного звонка. С работы меня попросили уволиться, т. к. платить наличными работодатель не хотел, а банк все мои попытки решить проблему с задолженностью игнорирует, иск в суд не подает, чтобы взыскать с меня задолженность законным путем. С заявлением о удержании сбербанком моей зарплаты я обратилась в прокуратуру. Прокуратура вынесла решение, что действия банка были не законны и что банк обязан вернуть мне списанные в счет погашения денежные средства. Решение прокуратуры г. Каменска-Уральского № 2741ж-14 от 22.09.14. К сожалению копию решения приложить к вопросу не получается. В решении сказано: «В связи выявленными нарушениями прокуратурой г. Каменска-Уральского принято решение о направлении в адрес управляющего Каменск-Уральского отделения ОАО «Сбербанк России» представления об устранении нарушений требований законодательства о защите прав потребителей. О результатах рассмотрения представления Вы вправе узнать в Каменск-Уральском отделении ОАО «Сбербанк России»…» В отделении мне ничего так и не ответили. Может быть Вы сможете мне подсказать о результатах рассмотрения представления прокуратуры? В настоящий момент на моем зарплатном счете баланс минус 3994 рубля. Возможно ли разделить мою задолженность на несколько ежемесячных платежей, или подать на меня иск в суд? т. к. я не смогу пол года жить без средств к существованию, пока банк будет в счет погашения кредита списывать всю мою зарплату.

Здравствуйте, ваш банк одобряет кредиты в магазине вест фала?

Почему так долго проверяется отзыв?

Здравствуйте!Являюсь владельцем дебетовой карты Visa Gold «Аэрофлот». Иногда совершая разные оплаты и покупки хочется знать начисляются ли бонусные мили за какую-либо операцию или нет? Многократно при звонке в КЦ меня просто отправляют в Аэрофлот и дают телефон горячей линии аэрофлота. Сколько раз не звонил и такая ситуация постоянно. Говорят, что начисление миль производит эта компания. Как-то девушка сказала, что по инструкции мне все будут так отвечать. Но причём тут Аэрофлот, если я только что произвёл операцию? Откуда аэрофлоту знать, что и когда я покупаю или за что плачу? За конкретные операции мили начисляет банк и в каждый месяц в дату отчётного периода банк формирует отчёт, где указывает сколько всего мне начислено было миль на месяц. Эту информацию банк отправляет в аэрофлот, а далее аэрофлот зачисляет уже мне эти мили на мою учётную запись. Инструктируйте пожалуйста нормально сотрудников КЦ и чтобы они не гнали людей зачем-то в аэрофлот.

Можно ли взять каникулы по кредиту и на сколько.

Добрый день! 27-го февраля в 14.20 с пенсионной карты нашей мамы были сняты денежные средства в размере 11500 рублей причем в этот момент она была на работе и карта физически находилась у нее. Просим скорее разобраться в данном вопросе так как пенсионеры и так не имеют защиты в это время, так еще всяческие мошенники воруют у них деньги. Причем нашей вины в этом однозначно нет, так как условия использования карты не нарушались, карта всегда хранилась у владельца и данные никому не передавались. Почему бы Сбербанку не предусмотреть уже защиту от подобных махинаций, хотя бы даже подобную другим банкам — установка лимитов на снятие наличных и суммы покупок. Стыдно даже за самый крупный банк страны, который не может сделать достойную защиту своих клиентов. Прошу ответить когда денежные средства будут возвращены законному владельцу, так как денежные средства нужны как можно скорее, так как без денег как вы знаете сейчас не обойтись. Прошу не писать стандартных отписок, что мол ваша претензия принята и по ней идет работа, нужен конкретный ответ, что было сделано за это время и сколько еще времени ждать, по горячей линии обещали дать ответ в течение 3-х дней

Добрый день. У меня со вчерашнего дня просрочки по двум кредитам. В этом месяце были финансовые трудности,необходима отсрочка на пару месяцев или хотя бы на один. Писал в сбербанк по форме обратной связи через сбербанк онлайн, звонил в банк,дали номер для урегулирования ситуации 84957811414,который второй день просто не алле…сразу скидывается звонок,поставлен на дозвон и все равно не алле. Что это такое? В тех поддержке оператор сказала пытаться дозваниваться и все. И все?? При чем по словам оператора сбербанка посещать офис не нужно пока я не дозвонюсь…это как? А если я не дозвонюсь месяц? Мне потом предъявят,что я скрываюсь,уклоняюсь и вообще злостный неплательщик??? До этого все в сроки оплачивалось, просто в марте/апреле необходим передых,чтобы выровнять финансовое положение, а получается, что тупо не могу связаться с банком,по указанным этим же банком номеру???!!!!!

Добрый день!28.02.15 по моей кате прошло списание на 3 674 руб, по горячей линии Сбербанка сказали что это сумма списана банком в счет кредита. Вопрос — какого кредита?у меня один кредит — ипотечный и на него прошло списание по графику, тоже 28.02 но раньше. 2.03 я обратилась в отделение банка, где получала ипотечный кредит № 5221/0400 ,мою претензию отказались принимать и регистрировать! Сначала мне предложили воспользоваться обратной связью на сайте, после моего желания увидеть управляющего — выдали анкету, в которой не поставили ни дату ни время приема, ни подписи сотрудника, копию обращения тоже никто не дал. Мотивировали отказ — прием претензий ведет человек,который работает до 17.00. В 18.00 горячая линия сотрудников уже не работает и мне помочь не могут. Прошу дать информацию — в какое время и на чье имя мне необходимо написать претензию для возврата средств. Где указана информация о том, что претензии регистрируются только с 8.00 до 17.00? Спасибо

Доброе утро! Я очень возмущена работой сбербанка в г. Ярославле, Московский пр-т, 153, офис банка № 017/0169. 22.02.2015 года я попросила мужа сходить оплатить ипотеку. Придя в банк он подал операционисту договор и свой паспорт, оплатив 13500 рублей. В чеке он расписался, не проверив реквизиты (платил первый раз и не знал, что нужно проверять счет, который заполняет специалист по договору). 01.03.15 г. мне на телефон пришло смс, где просят оплатить задолженность по кредиту и пени. Посмотрев чек, я обнаружила, что в договоре 2 цифры указаны не верно и деньги ушли на счет совершенно другого человека. 02.03.15 я пришла в банк, по данному адресу, где мне сказали, что это моя вина, так как я поставила подпись, а вины специалиста нет. Они попробуют связаться с мужчиной, которому поступили деньги, и если он согласиться их вернуть, значит они мне их переведут на счет, а если нет, то я должна попрощаться с этими деньгами. Когда я возмутилась, мне сказали, всякое может быть, ведь это человеческий фактор.Я написала заявление и претензию на операциониста. Получается, что операционист, который получает платежи вообще не виноват, и не отслеживает куда он отправляет деньги? Да, может мы финансово и не грамотны, поэтому и оплачиваем в офисе банка, доверяя сотрудникам. Подскажите, что мне делать дальше?

Здравствуйте. Сегодня сняла 500 руб. с кредитной карты сбербанка через банкомат сбербанка, за обналичивание взяли 390 руб. вместо 15 руб. Почему?

Здравствуйте.Мой счет был арестован по решению судебных приставов. Узнал на сайте и по звонку к приставам, что арест наложен на 3000р. И началось: в личном кабинете стали появляться странные списания. Было списание на 3000р., но оно каким-то чудом затем исчезло, а сотрудник сбербанка по телефону сегодня в 10:48 подтвердила что деньги списаны в адрес судебных приставов.Это я вижу в личном кабинете:Retail RUS MOSCOW OSB 0002 27.02 −1 002,54 руб.Retail RUS MOSCOW OSB 0002 27.02 −1 997,46 руб.Общая сумма равна 3000р. Получается у меня списали всего 6000р, а у приставов исполнительное производство на 3000. Причем какие-то странные частичные списания, а не общая сумма.Более того, я не могу получить теперь зарплату, т. к. счет заблокирован, прошу срочно принять меры, жить не на что. Всего лишь хочу воспользоваться СВОИМИ деньгами.Почему у меня списали 6000р., а не 3000? На основании чего?

Мой зять перевел по моему поручению оплату за товар из краснодарского отделения сбербанка № 8619 ФИЛИАЛ№ 896 в краснодарское отделение банка Москвы. Перевод был сделан 4 февраля. Есть чек, сумма перевода 18 700 руб +за перевод итого 19 261 руб. . В сбербанке говорили они все отправили в банк Москвы в тот же день 4 февраля! на самом деле деньги никуда не ушли из-за ошибки оператора отделения. была написана претензия. 008052-2015-013070 пришла смс-ка «rasmotrenie vashego obrachenia zaversheno» Это просто замечательно что оно zavershno! А где мои деньги?! Сегодня уже 2 марта!!! Когда вернете деньги обратно?!постоянный адресpocc (Краснодар) 02.03.2015 17:21Ответ:Добрый день!Мне очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства.Я рекомендую обратиться Вашему зятю в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0 и уточнить ответ по обращению. В случае положительного решения банка средства были переведены по верным реквизитам или будут выплачены наличными в отделении, смотря какой способ был выбран при оформлении заявления.Мария Александрова я еще раз вас спрашиваю не пишите отписки ответьте точно КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНЕТЕ?! КТО ОПЛАТИТ МНЕ УБЫТКИ?! денег до сих пор нет!!! прошел МЕСЯЦ!!!

Добрый день! Скажите, поза вчера отослал деньги на карту сбербанка одному человеку, оплатил товар в интернете, оказалось мошейнник..Вопрос, можно ли вернуть деньги, или же блокировать карту того человека для дальнейшей безопасности граждан?!Подскажите…

Добрый день! Мария, предоставьте пожалуйста информацию о расчетном счете принадлежащем Сбербанку на котором имеются денежные средства. Информация необходима для предъявления ко взысканию исполнительного листа согласно которому Сбербанк является должником.Планирую предъявить исполнительный лист минуя службу судебных приставов в соответствии с Положением Центрального банка Российской Федерации от 10 апреля 2006 г. № 285-П О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ.Согласно п. 1.1. вышеуказанного положения — Взыскатель вправе представить исполнительный документ непосредственно в банк, в котором открыт счет должника, при условии, что взыскатель располагает сведениями об имеющихся там счетах должника и о наличии на них денежных средств.Спасибо заранее!

А другой номер есть у отдела по работе с проблемной задолженностью?? Кроме вот этого 84957811414???И возможна ли не реструктуризация, а перекредитование на большую сумму,дабы погасить имеющиеся кредиты и карту и платить один кредит.

Здравствуйте. Хотел узнать куда мне обратится? Я работаю в филиале 8627 Северо Западного банка России Со второго марта нахожусь в отпуске. Отпускные досих пор не получил. Насколько я знаю что отпускные должны переводить за три дня до отпуска И это уже не еденичный случай у нас на работе.

К вопросу от 03.03.2015 13:16.Глава 1 Положения Центрального банка Российской Федерации от 10 апреля 2006 г. № 285-П О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ утратила силу, но главы 2,3,4 действующие. Таким образом требования к указанию реквизитов расчетного счета должника стали необязательными, в остальном порядок не изменился…Могу ли я предъявить исполнительный лист непосредственно в Сбербанк с заявлением о его исполнении минуя ФССП?

Здравствуйте. В июле 2013 года мой родственник оформил автокредит Сбербанка. Платежи по кредиту вносили исправно. Примерно в декабре 2014 года на телефон, указанный контактным, стали поступать сообщения с напоминанием оплаты по автокредиту и суммой, превышающей ежемесячные платежи. При обращении в отделение Сбербанка, оформлявшее выдачу (Видновское ОСБ) выяснилось, что нам начислена пеня за непредоставление полиса КАСКО… Я проинформировал сотрудника банка, что копия полиса (автомобиль застрахован вовремя) отправлена на электронную почту, указанную сотрудником банка, оформлявшим кредит в автосалоне. На что я услышал, что данный адрес почты не корректен и полис в банк не поступил. Сотрудник сообщил мне новый адрес почты, куда и был повторно отправлен полис, и пообещал разобраться с аннулированием пени и возвращением кредитной истории. Произошло это 9 февраля.Тем не менее вчера, 2 марта, нам снова позвонили из Сбербанка и сообщили, что у нас задолженность по кредиту. Попытка дозвониться в банк по тел.4955418435 ни к чему не привела — никто не берет трубку. Удалось дозвониться по тел. (495) 541-35-56, где девочка оператор сообщила, что этими вопросами занимаются те же люди, что и проводят прием клиентов и что она попробует меня соединить. Пятиминутное ожидание тоже ни к чему не привело…Хочу заметить, что в кредитном договоре, несмотря на то, что присутствует пункт о необходимости оформления полиса КАСКО, не обозначен способ связи с банком для уведомления, что полис оформлен. В реквизитах банка нет ни телефона, ни адреса электронной почты для связи.Мой родственник проживает в г. Воронеж и лично посетить отделение для выяснения вопроса не имеет возможности.Подскажите, каким путем мы можем аннулировать пеню и очистить кредитную историю? Копии писем со своевременно оформленным полисом КАСКО готовы предоставить…

можно счас узнать номер своей карты сбербанк россия?

Могут ли мои родители открыть в сбербанке пенсионную пластиковую карточку если им за 70 лет. Потому что им приносят домой,а они быстро считать не могут правильно ли им выдали. Но когда они по считают потом уже ничего не докажешь. Поэтому хотят на карточку им так удобнее. А на сберкнижку тоже неудобно, потому что они далеко ходить не могут.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: есть ли у Сбербанка банкоматы, принимающие наличную валюту (доллары, евро)? И можно ли пополнить обычный валютный счет — не карту (карты нет, т. к. нет в ней надобности) именно с банкомата? Один добрый человек интересуется, а я … не смогла ответить. И призадумалась. Вот ведь действительно — не видела в ближайших отделениях Сбера банкоматов, принимающих именно валюту. Речь идет о Москве. Спасибо.

Так все же с какого возраста выдают кредитные карты от сбербанка? В службе поддержки говорят одно, а в отделении банка — другое. И кому верить?

Можно ли открыть валютный счет онлайн, при наличии на сбербанк онлайн рублей, либо обязательно идти в банк?

Добрый день. У меня два кредитных продукта в банке. Могу я сделать запрос в банк на рефинансирование действующих кредитов, т. е. объединить их в один, чтобы уменьшить ежемесячный платеж и увеличить срок выплаты кредита?

Добрый день Мария!Я изучил пункты 3.6.— 3.9. Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», и пришел к выводу, что эти пункты распространяются исключительно на «карточные счета».Мой вопрос: может ли сотрудник отделения заблокировать, мою карту при возникновении просрочки по одному из кредитов (у меня их два в Вашем банке)? Если выразиться правильно — при возникновении задолженности по ссудному счету.

проясните взымается ли комиссия за госпошлину?? в ваших тарифах прочитал что нет.. а на самом деле с меня сегодня сдернули!! за уплата государству 2600 р.. сдернули сверху 78 р. !!!! либо вы противоречите сами себе либо ваши сотрудники занимаются мошенничеством. !!

здравствуйте, нужна ли активация кредитной карты после ее получения. Возможно ли снятие денежных средств с карты с не вскрытым пин-конвертом.

Добрый день. У меня вопрос.. Арестовали счет в Сбербанке. Долг — 62 тыс. рублей (обжалование судебного решения сейчас идёт). ФССП выдали бумагу о снятии ареста. Но, сегодня мне перечислили 100 тысяч рублей (научный грант). 62 тыс. списали сразу. Могу ли я вернуть эти деньги у ФССП? Так как грант — это не зарплата. Я обязан буду отчитаться по расходам гранта. Подскажите, пожалуйста, что делать… так как в ближайшие дни я должен был потратить по назначению 70% этого гранта..

При внесении наличных на дебетовую карту через банкомат в Подольске,банкомат деньги принял и тут же написал технический сбой операции. Выдал чек,что часть купюр была нераспознана,внесенной суммы не написано.Сотрудники банка сказали ждать сутки.Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Сегодня 3.03.15 в 16—30 при попытки положить деньги в размере 84 тыс.р на карту, банкомат забрал деньги и произошло сбой системы, карту вернули, а деньги не положились! Это были очень важные деньги для срочного пользование! позванили сразу по единому номеру, приняли заявления, отослали сообщение с номером обращение, при проверки через сайт, такой номер был не найден, ошибочный номер! Получается нас обманули и дали левый номер!Ждать 30 дней не могу, прошу вас оперативно принять меры по решению этого вопроса!

Я хочу продлить карту сбербанка, но где я 1-й раз открыл счёт в сбербанке, на этом месте стоит другой банк. Что мне делать в этой ситуации?.

Прошу вас как можно быстрее разобраться с блокировкой карты, произведенной ошибочно сотрудником банка.Подробно ситуация описана здесьhttp://www.banki.ru/services/response…e/7787490/

Мария, доброго времени суток!Сегодня 03 марта 2015 года в период времени 15:30—16:00 обращался в Филиал банка Западно-Уральский банк ОАО «Сбербанк России», структурное подразделение доп.офис № 8617/0135 по адресу: Воркута, ул. Ленина, д. 39 для оформления кредита. При подписании документов увидел, что в сумму кредита входит страховка, которую я не собирался оформлять. Поинтересовался у сотрудника — менеджера по продажам Голенок Светланы Николаевны — почему в сумму кредита была добавлена страховка. Получил такой ответ — цитирую: «Ситуация в стране сейчас такая, что кредиты оформляются теперь только со страховой программой, без страховки кредиты не оформляются». После подписания договора решил проверить информацию дома, на сайте ЦБ. Увидел, что оформление страховки, как и было ранее, необязательно и никак не зависит от ситуации в стране. Прошу разобраться в ситуации. Почему «специалист» Светлана предоставил неверную информацию? Складывается впечатление, что сотрудник работает по принципу «выполнение плана по продаже страховок любой ценой», что совсем не красит Банк. Или может быть менеджер это сделал с наставления Руководителя этого доп. офиса Валющенко Елены Петровны (имя указано в кредитном договоре)? Также хотелось бы уточнить каким образом уменьшить сумму кредита на сумму страховки без посещения Банка. Для посещения отделения придется отлучаться от работы, что крайне нежелательно, Заранее спасибо. С уважением, Олег.

Моя бабушка завещала на мое имя денежный вклад, завещание оформляла в отделении банка в Калужской области. В силу возраста, бабушка плохо видит и я хотела бы уточнить, все ли данные моих документов правильно оформлены в завещательном распоряжении. Возможно ли уточнение этих сведений и если да, какие документы необходимо предоставить?К сожалению, у бабушки никаких документов по факту завещания от Сбербанка нет.Спасибо!

Здравствуйте! Почему меня заставляют приобрести пластиковую карту как дополнение к сберегательной книжке? Без этой карты грозят не выдавать проценты с вклада. Мне эта карта не нужна. В договоре с банком этого дополнения нет. С уважением, пока еще ваш клиент.

Добрый день. В декабре нам одобрили 2.4 млн руб по военной ипотеке. В апреле планируется сделака. Сейчас банк дает макс. сумму по военной ипотеке 1.9 млн. Останется ли у нас размер одобренной суммы или нам ее уменьшат до макс. в настоящее время.

Как продать квартиру купленную в ипотеку под мат.капитал?