Здравствуйте. Мне бы хотелось рассчитать сумму ежемесячного платежа по кредиту Доверие на сумму 200000 на 2 года, на 3 года, на 4 года

Здравствуйте, если у меня есть зарплатная карточка, но я уволилась с работы, если работодатель другой будет оформлять мне зарплатная карточку, будет ли он знать о предыдущей, можно ли скрыть наличие этой карты?

Вопросы были заданы одновременно, как отзывы, поэтому я решил повториться. Вот ссылка на материалhttp://www.banki.ru/services/response…e/7876994/ далее повторяюсь:Услуга Длительное Поручение (форма 190-у)- на оплату МГТС — что за кадром?без оценкиЯ хотел, чтобы в давно действующем Длительном поручении (ДП) на списание денежных стредств за услуги МГТС со сберкнижки стояла фиксированная сумма — тариф на услуги телефонной сети — у меня он Безлимитный (Тарифный план № 3/индивидуальная схема включения). Так и было длительно и до недавнего времени. Но потом стала образовываться недоплата — и я решил несколько увеличить сумму платежа. Вот тут и начались сюрпризы:1. Через указанный срок (5 дней) мне оформили новое — Второе ДП (190-у) на Сберкнижку с указанием требуемой мной суммы списания. Всё было бы хорошо, но вслед затем в течение 2-х месяцев со счета списывались суммы много превышающие, оговоренную в договоре — фиксированную сумму. Когда я обратился в сбербанк с вопросом, мне было указано, что я, де,дал СБ право на «САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ КОРРЕКТИРОВКУ СУММЫ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ПРИ ИЗМЕНЕНИИ ТАРИФОВ НА УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИИ- ПОЛУЧАТЕЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ».И, потому, с меня списывают ВСЁ, что ПОДЛЕЖИТ к ОПЛАТЕ в МГТС на дату списания средств.(Как Вы понимаете, сюда входят не только разговоры в местной сети МГТС, но и ЛИМИТИРОВАННЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги ВНУТРИЗОНОВОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ, которые подлежат оплате по своим тарифам, отличным от того, на который было заключено ДП и они должны оплачиваться отдельно. На них ДП я не заключал. Я, же, на услугу АОН с фиксированной оплатой давно заключил отдельное ДП и услуга прекрасно работает, так-же как и прежняя услуга ДП, прерванная СБ вопреки моему желанию — вот мои резоны.2. Мне в третий раз переоформили ДП с возвратом к меньшей сумме списания со счета на Сберкнижке, тождественной первоначальной. По другому нельзя- сказала Начальник СБ, Но почему во втором ДП стояла сумма, которую я запросил и тогда было можно?3.(Как они выяснили сами: в МГТС, — тариф не изменялся. И сразу вопрос: почему это не было сделано изначально, когда всего этого можно было избежать?)4.МНЕ ОТКАЗАЛИ в ИСКЛЮЧЕНИИ ИЗ МОЕГО ДП пункта о «САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ КОРРЕКТИРОВКЕ СУММЫ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ПРИ ИЗМЕНЕНИИ ТАРИФОВ НА УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИИ- ПОЛУЧАТЕЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ». (Я хотел удалить этот пункт из ДП, ввиду ПРОИЗВОЛЬНОЙ ТРАКТОВКИ СЛОВА -«ТАРИФЫ» сотрудниками филиала СБ). — Вправе ли я был требовать это?5. В РАСПЕЧАТАННЫХ ЭКЗЕМПЛЯРАХ третьего ДП я сделал замечания по поводу неприменимости для меня вышесказанных САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ действий СБ, на что мнеНачальник СБ сказала, что, всё равно, будет происходить списание денег по принятой и утвержденной форме…Вот только интересно, почему по форме вопрос решается, а по существу нет?Почему меня в Сбербанке никто не слышит? Или теперь, клиент для банка, а не наоборот?6.Почему такие простые вопросы в СБ невозможно решить оперативно, на местах, не прибегая к подобным обращениям и трепке нервов сотрудникам СБ?Что главнее, для Сбербанка: «Программа с её недочётами» — в автоматизированных Внутренних структурных подразделениях (ВСП) Сбербанка, или клиенты с их желаниями и потребностями?Ссылки на невозможность тех или иных операций в Автоматизированном ВСП, ранее доступных, а теперь нет по вине «Программы» — стали нормой в работе автоматизированного ВСП. У меня нет основания не доверять словам сотрудников филиала Сбербанка.Или у Сбербанка более нет IT специалистов, чтобы улучшать программы?Прошу Вас, конкретно ответить на поставленные вопросы в части моей правоты или неправоты, в части п. п. 4, 5.Остальные вопросы — риторические и являются констатацией ситуации по работе СБ с клиентами…Хочется ответов по существу(Правомерны ли в указанных случаях действия сотрудников СБ и Корректна ли в отношении клиентов «Программа» с которой работают сотрудники, не нуждается ли она в доработке по возникающим прецедентам? Ранее клиент сам заполнял форму ДП и мог включить или выключить пункты, по желанию…Считаю, что «Программа» должна сохранить эту возможность)а не чьей-то порки, поэтому не указываю Филиала СБ, цифирей и фамилий.victorus1 01.04.2015 0:53 • 0 1 

Здравствуйте,Мария. Подскажите почему Сбербанк не рассматривает заявления клиентов,нарушает все мыслемые и немыслимые права,правила,и т. д.?Неужели Сбербанк ставит себя выше обязательств и прав клиентов?Взять примеры обращений граждан выше,по чарджбеку. У вас готовые ответы спустя месяц после написания претенщии,а вы тянете ещё три-шесть месяцев якобы ведёте доп расследования?С банком работать только через суд или вовсе не связыватся? Т. к. другие банки более сносно относятся к своим клиентам.

13 февраля 2015 года с моей банковской карты была совершена операция, которую я не подтверждала. карту заблокировали. Обратилась в полицию. Пришел отказ в возбуждении дела о мошенничестве. Обратилась в банк с претензией. Однако пришел ответ, что данную операцию я совершила добровольно (деньги перевели через Сбербанк — онлайн, однако никаких паролей для входа в систему я не получала), и банк ответственности не несет и деньги не вернет. Как поступить? Реально ли вернуть деньги?

Добрый день, Мария!26 марта 2015 года я оплачивала авиабилеты по карточке через интернет. В итоге, произошел какой-то сбой и деньги не были списаны, но теперь они заблокированы в размере 38 822 рублей. Теперь у меня ни денег, ни билетов. В службе поддержки банка утверждают, что автоматически эта сумма будет разблокирована в течение 30 дней, но меня такая ситуация совершенно не устраивает. Уже сталкиваясь с подобной ситуации в другом банке я знаю, что процесс возврата денег можно ускорить в случае, если агентство, которое списывало у меня деньги, напишет в банк письмо о том, что они на данную сумму не претендуют. Но для написания данного письма им нужна официальная выписка из банка по данной операции, в которой будут указаны:— код транзакции;— подпись и печать кассира;— дата списания средств;— сума списания средств;— инициатор списания средств;— так же статус (списаны/заблокированы на счету)Обратилась в отделение банка 27 марта (списание было 26 марта), но мне сказали, что они пока не видят инфо по данной операции, и нужно прийти к ним 30 марта. Я пришла 31 марта, т. е. вчера, и они сказали, что подобных справок не дают! Уже сегодня, дозвонившись в 35-й раз в службу поддержки клиентов мне сказали, что банк такую справку выдать обязан и посоветовали обратиться в другое отделение, из серии может там сотрудники будут более расторопные…Скажите, пожалуйста, это действительно так? Хочу иметь письменное подтверждение того, что они обязаны выдать мне эту справку, т. к. в отделении банка меня даже слушать никто не хочет. Или просто сами ничего не знают…Заранее спасибо!С уважением,Юлия.

Здравствуйте. Обращаюсь по просьбе мамы. Она проживает уже больше года у меня, но по своему месту прописки ей предлагали кредитную карту на 25 000 р., она от нее отказалась. С этой карты кто то снял деньги чуть больше 9000р, и теперь ее обязали выплачивать эти деньги. Она звонила в банк где была эта карта, ей говорят что она якобы получала ее, но она находиться далеко от туда. Значит кто то получил карту за нее. Мама у меня уже пенсионер и инвалид, вся эта ситуация довела ее до больницы. Подскажите куда теперь обращаться? Как сделать чтобы проверили банк? Там же везде стоят камеры, можно просмотреть их.

Добрый день!На мою жалобу уже нет ответа 15 дней, что будет с сотрудником который допустил данное действие в отношении клиента?http://www.banki.ru/services/response…e/7817215/

Добрый день. Подскажите пожалуйста статус обращения по операции чарджбэк. Номер обращения № 002816-2014-148147 от 15.12.2014. Дополнение к обращению по запросу банка было отправлено 28.01.2015

Имеется порядка более 5 отзывов по реальным проблемам, ошибкам и сбоям в работе Сбербанка. Но представители Сбербанка сознательно (уверен в этом) не комментируют указанные мною факты.Список отзывов без внимания представителей Сбербанка1. http://www.banki.ru/services/response…e/7390014/2. http://www.banki.ru/services/response…e/7319160/3. http://www.banki.ru/services/response…e/7074124/4. http://www.banki.ru/services/response…e/6134437/5. http://www.banki.ru/services/response…e/5663302/6. http://www.banki.ru/services/response…e/7830018/-------------------Собственно вопрос: какая политика у Сбербанка при ответе на отзывы на портале banki.ru?Например судя по своим отзывам я не вижу никакой реальной обратной связи с представителями банка.Хотя сообщал о реальных фактах, которые не были опровергнуты.Если же имеются некоторые правила по избирательности ответов, то хотелось бы о них узнать, чтобы в будущем не тратить время на отзывы, которые точно не будут рассмотрены представителями Сбербанка.

Добрый день! Подскажите работаете ли вы с обанкротившимися предприятиями по выплате переводов. Переводила через СКБ банк на ООО Инфо маркет и Консолидированный Финансовый Консалтинговый Центр,на счет в Форекс ММСиС Групп. СКБ банк по возвратам переводов такого характера не работает

Мною был совершен ошибочный платеж на сайте sumtel c карты сбербанк. Как мне получить на почту банковскую выписку, подтверждающую платеж?

Добрый день. Я обратилась в отделение банка нашего города с целью написать заявление на реструктуризацию по кредитной карте. На что мне ответили что банк снял все подобные программы. Что делать в таком случае? Я не могу платить больше те суммы, которые платила. Очень сильно изменилось финансовое положение. Справка с нового места работы и справка 2НДФЛ имеется. Я-зарплатный клиент вашего банка. Помогите пожалуйста, пока не начались просроки по карте.

Здравствуйте я открываю ИП и хотел бы узнать через какое время мне смогут дать в банке кредит и какую сумму если у меня доход будет не менее 100 тыс в месяц.

Добрый день! Уважаемые руководители Сбербанка и сотрудники, хотелось бы обратиться к Вам не просто с пожеланием, и вопросом, а также выяснить куда я могу обратиться, где есть компетентные сотрудники, и сотрудники которые не просто отмахиваются, а хотя бы делают попытку разобраться в ситуации- непосредственно в их работе. В соответствии с ФЗ 218 и Указанием ЦБ 1610 физ лицо вправе обратиться в любую кредитную организацию для формирования кода субъекта кредитной истории, в случае утраты им информации о коде(если не помнит) или в любое БКИ для формирования нового кода. Обратившись в г Санкт-Петербург в ряд отделении, не то, что сотрудники, а РУКОВОДИТЕЛИ отделений смотрели на меня большими круглыми глазами: А что это???? … Убегали в свой кабинет.. Озвучивая мне, что у нас нет такого или что могу только в БКИ обратиться или вообще,что не знают как и что делать… Обратившись в колл-центр в 12.20 01.04.2015(что можно проверить, т. к. Все звонки и разговоры пишутся) аналогично девушка не поняла о чем я с ней говорю, пропав на некоторое время на линии, также не смогла ответить и помочь. Что вообще странно!!!!!! Это стандартная процедура. Мне необходимо только сформировать новый код и все!!!!! А запрос о информации в каких БКИ содержится по мне инфо, я сама отправлю в ЦБ. Я даже представить не могу, если бы я и с этим вопросом обратилась))).Данное указание Банка от 2005 г. На дворе 2015 !!! Я в шоке- что за 10 лет Банк не может сформировать элементарный бланк заявление- запрос от клиентов и принять его. Прошу Вас навести порядок в данном направлении. И предоставить мне хотя бы один адрес отделения в Санкт-Петербурге, где могут не посылать меня, не смотреть как на дуру (Т.к.вообще я так должна смотреть на сотрудников банка), а наконец-то принять от меня заявление. Неужели я одна такая??????? И никто с такими вопросами не обращается??? Смешно прям до слез!!!!

Добрый день. Подскажите пожалуйста по обращениям 002205-2014-318555 от 21 ноября и 002204-2014-352370 от 12 декабря1) Какую стадию проверки проходит моё заявление на операцию Charge Back?2) Отправили ли моё заявление в МПС, в какую дату?

Мария, на мой вопрос о не компетентности сотрудника. И проблем в связи с этим, Вы рекомендуете эти виды связи с банком:«Официальная форма обратной связи нашего банка размещена на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/. В настоящее время в ее работе действительно наблюдаются временные ограничения, поэтому я рекомендую Вам оформить обращение альтернативным способом:1. В контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.2. В любом отделении банка.После его регистрации Вам поступит СМС-сообщение с присвоенным обращению номером, и Вы сможете следить за ходом его рассмотрения в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.Мария Александрова»Поймите, Мария, я не могу ждать 30 дней! я жду уже 2 месяца, дайте мне альтернативные варианты связи и быстрого ответа!Кто будет нести оплату всех моих потерь в связи с безответсвенностью Вашей сотрудницы? Кто оплатит 90 дневное пребывание Иностранца в чужой стране? Кто возместит потраченные 15 тыс на справки? Кто в конце концов ответит за весь произвол? Неужели нет ни одного человека, который поможет решить быстро проблему, а не будет роботом???Я могу обратиться в головной офис на Вавилова? Как мне выйти на какого то компетентного руководителя???

Здравствуйте Мария! Я 24.03.15 г. с терминала 183949 (код операции 0012) с моей карты ошибочно перевёл 13500руб. на другую карту. 27.03.15 г. обратился в сбербанк с заявлением, чтобы мне дали телефон владельца карты получателя, хотел ему объяснить ситуацию и чтобы он вернул мне деньги, но через несколько часов позвонила работник банка, которой я отдавал заявление и сказала, что моё заявление не приняли, причину отказа в приёме заявления я не понял. Обращаюсь к Вам с просьбой помочь вернуть мне деньги, или может бать есть возможность сообщить мне N телефона получателя. Мария, а есть ли вообще какой-нибудь шанс что я смогу получить деньги? С уважением В. Толстухин.

Здравствуйте, Мария!Хотелось бы узнать, когда придут деньги на мой счет. Заявление о переводе написала в прошлый четверг и вот уже среда, а денег все нет. Вопрос: когда?!?!?!Только что звонила в контактный центр Сбербанка 8800… Там ответили, что такой информацией не располагают…(((Вот ссылка на мой отзыв о Сбербанке с описанием ситуации http://www.banki.ru/services/response…ent5012921

Сегодня, 1 апреля, в день смеха, со мной случилось форменное безобразие. Как обычно, я стал класть деньги на свой мобильный (Мегафон Северо-Запад) с банковской карты Сбербанка. Направил на короткий номер 900 сообщение 1000 (сумма на телефон). Мне впервые в моей практике было предложено для пополнения счёта направить на этот короткий номер пятизначный код, который был прислан по СМС.Что и было мною сделано. В итоге с карты деньги ушли, а на телефон не поступили.Что происходит вообще?

Добрый день. 22.03.2015 г. я обратился в отделение сбербанка с целью получить потребительский кредит в размере 300 тыс. руб. Мне было предложено заполнить заявку на кредит. Меня спрашивали по форме как положено. Только после моего вопроса «сколько надо брать кредит, чтобы на руках у меня было 300 тыс. руб.» менеджер мне сказала, что надо взять 356 тыс. (т.е. если бе не спросил-не сказали бы скорее всего и на руки получил бы 250 тыс. руб.). Спрашиваю что да как и откуда вообще берутся эти 56 тысяч? Мне было сказано в ультимативной форме, что это обязательная страховка (банк страхует СЕБЯ в случае потери заработка) и либо Вы берете кредит на данных условиях, либо не берете его вообще…«жалуйтесь куда хотите!». Пришлось согласиться на заявку. Через пару часов мне одобряют кредит с практически максимальным процентом (25,488%) хотя уже почти 3 года получатель зарплаты в сбербанке. Вернувшись в банк за оформлением кредита я с супругой начал уже расспрашивать «почему эти 56 тысяч включены в кредит-получается за 5 лет я банку верну уже около 125 тыс. за данную страховку. Да и не понятно-страховка предусматривает, что если я потеряю работу, то в течении 4 месяцев!!! банк будет платить за меня проценты…суть в том, что даже если банк за меня будет все 4 месяца платить полную сумму, то выходит только 42 тысячи. На что ушли остальные?! и уж никак я не собирался страховать квартиру и жизнь в сбербанке (у себя на работе я уже застрахован!!!). На следующий день все таки решил вернуться за разъяснениями. Мне было сказано сначала, что от страховки жизни и квартиры можно как-то сложно, но отказаться…а от основной суммы нет! Но затем было сказано, что и это невозможно. Ответьте, пожалуйста, на вопрос — так можно ли все-таки отказаться от данной страховки и возможно ли вернуть деньги мне на руки т. к. я все-таки плачу за них проценты, а в глаза эти 56 тысяч так и не увидел!

Срочно! Изменился судный счет для ипотеки. Что делать?Я взял ипотеку в сбербанке в 2006 г. Я платил всегда с другого банка на счет указанный в договоре. Так было и 2 марта 2015 г. Но сбер мне прислал письмо, что у меня просрочен платеж и я должен сберу практически ежемесячный размер платежа.Я сходил в сбер и мне сказали, что реквизиты ипотечного договора изменились! Но меня никто не уведомил!Сейчас мне надо платить следующий платеж, но он не пройдет, так как эта сумма погасит просроченную задолженность, которую мне насчитал банк.Как мне быть? Лишние деньги за просрочку я не хочу платить, потому что это не моя вина.

Здравствуйте, Мария! 28 марта я хотел оплатить картой Сбербанка проживание в Hotel Augustus et Otto в г. Прага. Деньги со счета списали, но до отеля они не дошли и где-то зависли. На мой звонок (переадресовывали 2 операторам) в Службу помощи Сбербанка ответили, что возврат денег в настоящее время технически невозможен. Подобный ответ о сроках возврата денег (1 месяц) меня не устраивает по ряду причин: 1) потеря брони в отеле; 2) падение курса рубля по отношению к евро и более высокая оплата за номер в отеле. Господа, возглявляющие Сбербанк РФ, постоянно заявляют в СМИ об улучшенном и высокотехнологичном обслуживании клиентов. Я же, столкнувшись с подобной работой мощнейшего финансового холдинга России, вижу обратное: получить несчастные копейки невозможно без нервотрепки и потери финансовой выгоды. Прошу разобраться в подобной ситуации (уверен, что подобных жалоб масса) и вернуть деньги, т. к. подобное отношение к клиентам любого банка считаю неприемлемым.

Добрый день! Я, гражданин Украины, периодически выплачиваю суммы моему кредитору-физическому лицу. Для этого. в частности, в Ростове-на-Дону, я прихожу в отделение Сбербанка России, называю номер пенсионной карточки кредитора, предъявляю свой паспорт, и пополняю его карточный счёт наличными рублями через кассу. Без комиссии. В апреле с. г. у меня есть возможность быть в России и в Ростове-на=Дону только в двойной выходной день — 12 апреля — воскресенье. Банки не работают. Банкоматы, судя по инструкции, позволяют пополнять наличными только собственный карточный счет. Возможно ли пополнение счёта кредитора наличными в воскресенье через банкомат? Есть ли такие банкоматы вблизи ж/д вокзала? Или есть иной вариант внесения наличных рублей на чужой карточный счёт без комиссии? С уважением. Михаил

Добрый день!Хочу уточнить по какой причине и как долго не будут оформлять кредитные карты сбербанка?

Здравствуйте! Можно ли снять деньги с лицевого счета зная только счет получателя и БИК банка получателя без паспорта?

В данном банке были арестованы счета, один из счетов детский, куда я получаю пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, это единственный доход, который я имею. Судебные приставы выдали постановление о снятие ареста с данного счета и вернули на счет ранее взысканные денежные средства. Банк снял арест, но не дает возможности пользоваться данной картой, пока не снимется арест с других счетов. Так как иного дохода у меня не имеется, банк удерживает денежные средства ребенка, в связи с чем, я не могу приобрести ребенку питание и средства гигиены. Что мне делать?

Добрый день! Подскажите по какому телефону я могу узнать информацию. Ухожу в декрет, в данный момент оплачиваю ипотеку, возможно ли как то снизить платежи на время декретного отпуска?

Добрый день!С 1.04.2014 изменились тарифы для ИП и ЮЛ. В частности сообщают о тарифе в 1% (но не менее 115 руб) за перевод со счета ИП посредством СБ бизнес ОЛ на счета ФЛ (как в сам Сбер так и в другие банки.Прочитать сами тарифы невозможно, ссылки на них на сайте банка или в самом Бизнес он лайне нет, При прочтении по тел в колл службе операторы путаются и говорят про «карточные счета» на которые есть тариф и на «вклады» на которые якобы тариф не распространяется. Как Сбер бизнес он лайн будет определять какие счета у ФЛ есть в др банке карточные или не карточные непонятно (в законодательстве для ФЛ предусмотрены только текущие счета-408 и счета вкладов-423). Рассказ сотрудников колл центра о якобы имеющемся маршруте перехода к ПДФ файлу с тарифами к появления такого файла не приводит (попробовало 4 человека с разных компьютеров с разными настройками в разных опер системах-Опера- Хром-Эксплорер).Если можете выложите прямую ссылку на тарифы Сбера для ИП и ЮЛ для Москвы (если они конечно есть на сайте)Спасибо.

Добрый вечер!На Вашем сайте в середине декабря 2014 г. было опубликовано о прохождении акции «Вы дарите близким, мы дарим Вам.» Срок с 17.12.2014 по 15.08.2015. Около 16.02 2015 был опубликован список победителей — 500 человек. К концу марта (заходил на сайт 30.03) никакой информации об этой акции нет. Была ли акция, или этой очередной «развод».

Здравствуйте, мне пришли на карту 3000, через час пришел запрос с номера 900 «Оплата 1500 на номер Билайн Retail RUS MOSCOW BEELINE» Через минуту мой телефон сам отправил смс с кодом на это номер и платеж был успешно активирован, с карты сняли 1500 рублей. Подскажите, что мне делать?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мне надо совершить перевод на карту сбербанка за оказание информационных услуг. В течении получаса я должен получить информацию. Но существует риск что это просто мошенники. Теперь сам вопрос. Возможно ли совершить платеж с возможностью его блокировки или отсроченный на какое то время. Потому что вернуть перевод потом очень проблемотично.

Доброго вам вечера,у меня такой вопрос,с 18 марта 2015 года,внесли изменения по ипотеке на строительство дома. Мы хотим купить дом под ключ у организации ООО стимул и установить на своём участке,сбербанк может дать ипотеку на покупку дома у данной организации? Если да,то какие документы нужны от ООО стимул для сбербанка на оформления ипотеки,за ранее спасибо

Мария, добрый день!Также волнует вопрос обязательного страхования в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» при заключении договора на ипотечное кредитование с государственным субсидированием.Этот вопрос задавался в этой теме неоднократно и каждый раз на него давались разные ответы:http://www.banki.ru/services/question…Id=7875489http://www.banki.ru/services/question…Id=7876947В первом случае — можно застраховать, но в определенных страховых компаниях, отвечающих определенным требованиям, указанным в документе (http://www.sberbank.ru/common/img/upl…_treb.pdf).Во втором случае — нельзя.Так можно или нельзя? Вы сами читали документ, на который ссылаетесь? Кто должен определять, соответствует ли страховая компания требованиям Сбербанка, кредитор или заемщик?! Насколько я понимаю, все подводится к тому, что ни одна из существующих на рынке страховых компаний не соответствует требованиям, кроме ООО СК «Сбербанк страхование жизни», работающей с завышенным тарифом? ФАС по вам плачет.Спасибо.

Добрый вечер!в 18.03.2015 в 19:53:20 решил положить деньги 15000 на карту через терминал 099955 забрав деньги банкомат выдал чек о техническом сбое операций,часть принятых купюр не опознана сумма 0.00 деньги на счёт не поступили.Написал сразу же претензию,сколько времени будут разбираться и будут ли неизвестно.

Сбербанком на мое имя то ли в 2012м. то ли в 13м году была оформлена кредитная карта Мастеркард стандарт неэмбоссированная сроком до 09/14 с лимитом 144 тыс рублей.В середине августа 2014го года я обратился в один из офисов СБ Среднерусского банка РФ в Московской области с просьбой закрыть счет, так как кредитный лимит мной был погашен и долгов перед банком больше не имел и не хотел. Но тут операционсит мне сообщает, что якобы уже перевыпущена(За полтора месяца до окончания предыдущей) другая карта на мое имя и якобы система не дает закрыть счет и не пропускает запрос. На мой вопрос что делать,она говорит,что необходимо ехать в Домодедово и там получать/закрывать карту, но так как я находился территориально в Химках и был там недолго, то соответственно не было такой возможности. Объяснил операционисту эту проблему и она сказала,что через 2 месяца карта будет уничтожена, если я ее не получу и тогда я смогу закрыть счет.С того момента я проживаю уже не в Московской области, а в Республике Башкортостан. Прошло уже 7 мес, карта висит и счет кредитный соответственно тоже и в бюро кредитных историй висит информация о том,что на мое имя выпущена кредитная карта.Позвонил в кол-центр СБ РФ, где мне сообщили, что я могу обратиться в любое отделение в любом регионе РФ и написать заявление на закрытие счета.Ох,отлично!-обрадовался я и отправился в отделение№ 8598/0162 в г. Уфа Уральского банка СБ РФ в надежде, что избавлюсь от этого висяка кредитного!Началось все хорошо, специалист Юлия пыталась решить мою проблему, звоня и узнавая детали,но ничего не вышло. Попросил позвать руководителя или замруководителя отделения, вышел господин Привалов С. В. И начал мне объяснять, что нет такой возможности закрыть карту через его отделение и на мой вопрос что будем делать ответил,что нужно ехать в Московскую область и там закрывать! Отличный вариант! Но только странно,что на закрытие счета я должен потратить минимум 6 тыс рублей на дорогу до Москвы плюс проживание в этот день, питание!Уважаемый СБ, а не дорого ли будет стоить закрытие счета в вашем банке?Или может вы мне оплатите расходы связанные с закрытием моего счета в банке?Это значит у нас такой подход к клиентам?Ок! Попросил написать заявление об отказе от перевыпуска карты(приложение 2), сделал ксерокопию, от регистрации этого документа мне отказали, и еще сказали, что мы якобы не сможем отследить дальнейшую судьбу этой бумаги и я в том числе!Отлично! А что же у вас под контролем то???Странная и очень ужасная ситуация с закрытием счета в банке! Банк отказывается закрыть мой счет, ссылаясь на свое бессилие.Никогда не писал отзывы. но тут уж накипело.простите!!! Просто довели!!!

Когда наконец устранят глюки со Сбербанк онлайном? Весь день сервис тупо висит в обработке одноразовых паролей и не дает войти в личный кабинет. На горячей линии сказали что скоро все наладят, но по факту наоборот получается!

На следующий день после блокировки карты в связи с окончанием срока действия карты мне отказано в получении денег со счета. При консультации в службе поддержки меня заверили в отсутствии препятствий в получении денег. При повторном визите в отделение сбербанка заведующая обвинила службу поддержки в некомпетентности и вновь отказала в выдаче денег со счета, предложив в замен закрыть счет карты как единственный способ получения средств через 45 суток, поскольку этого типа карт, который был у меня нет в наличии и когда будет ей не известно. предложено самому поискать по филиалам, что я отказался сделать. Прошу пояснить правомерность действий сотрудников и возможность получения денег в кратчайший срок.

Добрый день! Сегодня в одном из отделений Сбербанка оформляла дебетовую карту. Специалист задавал вопросы и заполнял бумаги, и между делом сообщил мне, что с 1го марта при оформлении любой дебетовой карты клиент обязан приобрести страховку за 990 руб. Я неприятно удивилась и соообщила, что на официальном сайте такой информации я не нашла, на что мне сказали, что сайт не обновили. За месяц не обновили сайт? Или мне пытаются навязать страхование? На вопрос специалиста — когда я буду ее оплачивать сейчас или при получении карты, я сказала не сейчас. Хочу разобраться в ситуации, ибо мне не нужна эта услуга за дополнительную плату, тем более, что нигде не нашла об этом информацию. Спасибо.

Снятие наличных с книжки и оплата коммунальных услугоценка: 1Были целый день 19.03.2015 г. в центе города, с мужем по делам. Время на часах 17—10, с собой были квитанции на квартиру, решили заехать в ближайший офис сбербанка № 24, Шевчука 29, бывший магазин Прибрежный. Обычно, мы посещаем отделение на Краснореченской 73 № 27, или на Панфиловцев 14б № 16. Стандартные операции: муж снимает деньги с книжки и тут же оплачивает коммуналку, берем всегда 2 талона, разные операции, но ни разу не один оператор нам не отказал в их одновременном проведении, так мы оплачиваем уже несколько лет. Лучше бы мы в офис 24 не заезжали, взяли два талона, проходим к оператору, а её нет, через пару минут откуда-то она подходит, и сразу заявляет, эти операции займут более 5 минут, не буду вместе проводить, не нравится, идите к заведующей.Муж подошел к заведующей, та ответила, не знаю как в других офисах, не положено у нас, муж вернулся, на другой кассе загорелось табло, он пошел снял деньги, это заняло меньше минуты, у этого оператора все горит наш номер, он опять к ней подошел, на что она сказал, что уже поздно идите берите новый квиток, я уже пропустила этот номер, зовут сию даму Наталья Ан-ва.Муж пошел брать новый талон, сбоку подходит неопрятная сотрудница, в руках папка, какую держат девочки, которые помогают с банкоматами, я попросила уточнить как зовут начальника филиала, на что она мне говорит, если чё, то я тут начальник! Я сначала просто опешила от такой манеры общения, но данные записала — Н-нко Полина — представилась она, и чуть позже добавила — Михайловна! И вообще, че вы тут ходите, изначально пришли скандалить!Муж с новым талоном вернулся, мы зашли в ту же кассу, где только что он снял деньги с книжки, девушка за 1,5 минуты пропустила все квитанции, мы поблагодарили её и вышли. Та, которая отказалась нас обслужить, с довольной ухмылкой сидела и обслуживала какого-то парня.Больше в туда мы не пойдем. Из-за нескольких минут общения с подобными сбербанковскими кадрами, настроение упало до ноля. И их коронный лозунг «клиент всегда прав», пора сменить на «персонал всегда прав»! Похоже руководству Сбербанка все равно, оно занято другими делами, а раз руководству все равно, подчиненные ведут себя так, как им позволяет их собственное воспитание. Сбербанк один по всей России, а в Хабаровске в каждом филиале свои правила?!!20032015 20.03.2015 4:53 • 0 140Сбербанк России 31.03.2015 12:44Уважаемая 20032015!Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.По сообщенной Вами информации была проведена проверка, которая подтвердила факт некорректной работы сотрудника офиса и руководителя. Сожалею, что при визите в офис Вы столкнулись с подобным отношением. Позвольте принести искренние извинения за доставленные во время визита в офис неудобства.Со всеми сотрудниками офиса проведен инструктаж по неукоснительному соблюдению стандартов обслуживания, основанных на ценностях клиентоориентированной политики банка.По результатам проведенной проверки принято решение учесть то, что в офисе некорректно организована работа с электронной очередью, а также отношение к решению Вашего вопроса при оценке качества работы сотрудника и руководителя офиса.Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями.С уважением,Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахСбербанка России.И, снова, Сбербанк или 1 апреля 2015года(продолжение предыдущей историиоценка: 1 проверяетсяИ, снова, Сбербанк или 1 апреля 2015года(продолжение предыдущей историиСнятие наличных с книжки и оплата коммунальных услуг 20.03.2015 г.)Сбербанк за это время прислал свои извинения, позвонили, и так далее…Сказали,что Вы правы на 100% в данной ситуации!…Вчера в 17—15 зашли вотделение на ул. Краснореченской 73 № 27, операции те же, и Вы не поверите,все повторилось как страшный сон, вызвали в окно № 8(бывшая валютнаякасса в углу зала), зашли, никого, стоим ждем, простояли 5 минут, изглубины вышла дама, явно не в духе, стали снимать деньги с книжки,говорим: у нас еще квитанции, вот второй талон, на что она начала сразукричать, что это разные операции, и вообще, уже вас вызывали, в этомокне ничего не слышно из общего зала, может и вызывали, если быуслышали, то здесь не стояли, не ждали, а пошли бы сразу в другую кассу,показали ей номер письма, которое содержит ответ сбербанка, поаналогичному вопросу, на что она ответила, правила изменились, оналучше знает, зовут её Светлана Щербакова. Пошли взяли новый талон,подошли в другую кассу, оплатили квитанции и поехали домой. Так что,кассиры лучше знают что и как в Сбербанке, а руководство, своимиответами, им работать мешает! Замечательный Сбербанк!В Хабаровске каждое отделение живет своей жизнью, отличной от других!20032015 02.04.2015 5:05 • 0 1

здравствуйте я бы хотел узнать можно ли сделать обмен доллара на рубли в банкомате?

Здравствуйте, я обратилась в Бурятское отделение ОСБ 8601/098 в феврале 2015 года, по поводу снятия ареста с зарплатного вклада моего мужа. Муж умер в 2011 году,я являюсь наследником.. Я сама принесла в банк постановление от судебных приставов по снятию ареста со счета и отдала его сотруднику банка Дамдиновой Светлане Булатовне. До настоящего времени арест счета не снят и нотариус не может выдать свидетельсво о наследстве на вклад, хотя по регламенту исполнение по данному вопросу в течении 5—7 дней.Я приходила в банк 3 раза отстаивая большие очереди, но сотрудники банка нечего мне объяснить не могут, ссылаясь на вышестоящую организацию находящуюся в г. Хабаровске. До какого времени это может продолжаться и кто несет ответственность за исполнение данного документа?

Добрый день. У моей жены была когда-то карта сбербанка, которую она закрывала четыре года назад. Сейчас у нее открыта новая карта сбера. Недавно делали налоговый вычет и нечайно указали счет старой карты. Так вот — налоговая перевела деньги на счет старой карты и сбер их снял. Снял за обслуживание (так нам сказали). как нам теперь доказать банку, что мы закрывали тот счет и на него не должны были падать деньги? Тем счетом не пользовались все четыре года (так как были уверены, что его закрыли). Каким образом нам составить претензию?

Здравствуйте, хотела снять деньги с карты, прошло списание (пришла смс на телефон), но не чека, ни денег из банкомата не вышло! Что делать? В какие сроки после подачи претензии вернут деньги?

Добрый день! Недавно оформила потребительский кредит. Слышала про рефинансирование и хотела бы узнать, как оно действует на кредит.

Здравствуйте.В банкомате ВТБ24 я ошибочно перевел с карты виза ВТБ24 на карту виза Сбербанка 20000 рублей на неизвестную карту, так как ошибся при наборе номера карты в одной цифре. Чтобы попытаться вернуть деньги мне нужно связаться с владельцем карты получателя. Как мне объяснили в ВТБ24 это можно сделать только через Сбербанк. Как мне поступить?

Добрый день. У меня к дебетовой карте, привязанной к пенсионному счету, был подключен мобильный банк и автоплатеж. Сим карту я утерял, а в банк по поводу отключения банка или перехода на другой номер телефона не обращался. Последнее время стал все чаще обращать внимание на списание 100 рублей со счета карты. Запросил детализацию. Оказалось, что номер отдали другому абоненту и ему пополнялся счет с моей дебетовой карты. Т. е. номер отдали другому абоненту, так как я им не пользовался, а автоплатеж по номеру остался и списывался с моей карты! Я отключил автоплатеж, но за 3 года набежала приличная сумма. Пополнение происходило последнее время каждые 2 дня. Что делать в это ситуации? как мне вернуть деньги, которые уходили другому абоненту с моей карты? заранее благодарен

Здравствуйте!Если есть арестованная сумма на сберкнижке можно ли сделать карту?

Добрый день!Сегодня утром я получил смс с текстом, что мое обращение под номером 002222-2015-057389 закрыто и рассмотрение завершено!У меня вопрос, а почему? Со мной никто не связывался по данному вопросу! Напомню, если Вы забыли, что я писал жалобу на Вас, как на представителя Банка, а не на допник, в котором произошли события описанные мной в народном рейтинге! (по этому вопросу я готовлю письма в Цб, и Вашему руководству)Да, мне звонил молодой человек, но его извинения (а они их читал с бумажки, с запинками) были относительно ситуации в ДО, а не по работе Вашей службы и Вас конкретно.Я сегодня же позвонил и составил новую претензию и ТРЕБУЮ, чтобы со мной связались именно по этому вопросу!Ну и ответьте уж мне тут, как Вы закрыли претензию без звонка клиента (а именно такой способ обратной связи я выбрал)?

Сбербанком на мое имя то ли в 2012м. то ли в 13м году была оформлена кредитная карта Мастеркард стандарт неэмбоссированная сроком до 09/14 с лимитом 144 тыс рублей.В середине августа 2014го года я обратился в один из офисов СБ Среднерусского банка РФ в Московской области с просьбой закрыть счет, так как кредитный лимит мной был погашен и долгов перед банком больше не имел и не хотел. Но тут операционсит мне сообщает, что якобы уже перевыпущена(За полтора месяца до окончания предыдущей) другая карта на мое имя и якобы система не дает закрыть счет и не пропускает запрос. На мой вопрос что делать,она говорит,что необходимо ехать в Домодедово и там получать/закрывать карту, но так как я находился территориально в Химках и был там недолго, то соответственно не было такой возможности. Объяснил операционисту эту проблему и она сказала,что через 2 месяца карта будет уничтожена, если я ее не получу и тогда я смогу закрыть счет.С того момента я проживаю уже не в Московской области, а в Республике Башкортостан. Прошло уже 7 мес, карта висит и счет кредитный соответственно тоже и в бюро кредитных историй висит информация о том,что на мое имя выпущена кредитная карта.Позвонил в кол-центр СБ РФ, где мне сообщили, что я могу обратиться в любое отделение в любом регионе РФ и написать заявление на закрытие счета.Ох,отлично!-обрадовался я и отправился в отделение№ 8598/0162 в г. Уфа Уральского банка СБ РФ в надежде, что избавлюсь от этого висяка кредитного!Началось все хорошо, специалист Юлия пыталась решить мою проблему, звоня и узнавая детали,но ничего не вышло. Попросил позвать руководителя или замруководителя отделения, вышел господин Привалов С. В. И начал мне объяснять, что нет такой возможности закрыть карту через его отделение и на мой вопрос что будем делать ответил,что нужно ехать в Московскую область и там закрывать! Отличный вариант! Но только странно,что на закрытие счета я должен потратить минимум 6 тыс рублей на дорогу до Москвы плюс проживание в этот день, питание!Уважаемый СБ, а не дорого ли будет стоить закрытие счета в вашем банке?Или может вы мне оплатите расходы связанные с закрытием моего счета в банке?Это значит у нас такой подход к клиентам?Ок! Попросил написать заявление об отказе от перевыпуска карты(приложение 2), сделал ксерокопию, от регистрации этого документа мне отказали, и еще сказали, что мы якобы не сможем отследить дальнейшую судьбу этой бумаги и я в том числе!Отлично! А что же у вас под контролем то???Странная и очень ужасная ситуация с закрытием счета в банке! Банк отказывается закрыть мой счет, ссылаясь на свое бессилие.Никогда не писал отзывы. но тут уж накипело.простите!!! Просто довели!!!Eduard1312 (Уфа) 01.04.2015 21:57Ответ:Здравствуйте!Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при закрытии карты и счета карты.Дело в том, что закрытие кредитной карты/счета возможно только в пределах региона обслуживания карты.Обращаю Ваше внимание на то, что закрыть карту и карточный счет может как основной держатель, так и его доверенное лицо при наличии нотариально заверенной доверенности и заявления о закрытии карты.Для закрытия карты доверенное лицо должно предоставить в офис банка нотариально заверенную доверенность, заявление о закрытии карты и карту, выпущенную к счету.Мария АлександроваЭто все, чем можете помочь???))) А если там нет никого у меня и никого не будет? СБ таким образом мне отказывает в закрытии счета, верно понимаю?

как отключить вашу смс рассылку (рекламу)? не являюсь клиентом сбера с 2012 года и не собираюсь им становиться. если вас не затруднит, то отключите сами

Здравствуйте, Мария. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться по вопросу установки банкомата Сбербанка в районе ул. Ларина. Заранее благодарю Вас за ответ.

Добрый день! Мария подскажите пожалуйста,какие у Вас условия для пользования расчетным счетом?

Сбербанком на мое имя то ли в 2012м. то ли в 13м году была оформлена кредитная карта Мастеркард стандарт неэмбоссированная сроком до 09/14 с лимитом 144 тыс рублей.В середине августа 2014го года я обратился в один из офисов СБ Среднерусского банка РФ в Московской области с просьбой закрыть счет, так как кредитный лимит мной был погашен и долгов перед банком больше не имел и не хотел. Но тут операционсит мне сообщает, что якобы уже перевыпущена(За полтора месяца до окончания предыдущей) другая карта на мое имя и якобы система не дает закрыть счет и не пропускает запрос. На мой вопрос что делать,она говорит,что необходимо ехать в Домодедово и там получать/закрывать карту, но так как я находился территориально в Химках и был там недолго, то соответственно не было такой возможности. Объяснил операционисту эту проблему и она сказала,что через 2 месяца карта будет уничтожена, если я ее не получу и тогда я смогу закрыть счет.С того момента я проживаю уже не в Московской области, а в Республике Башкортостан. Прошло уже 7 мес, карта висит и счет кредитный соответственно тоже и в бюро кредитных историй висит информация о том,что на мое имя выпущена кредитная карта.Позвонил в кол-центр СБ РФ, где мне сообщили, что я могу обратиться в любое отделение в любом регионе РФ и написать заявление на закрытие счета.Ох,отлично!-обрадовался я и отправился в отделение№ 8598/0162 в г. Уфа Уральского банка СБ РФ в надежде, что избавлюсь от этого висяка кредитного!Началось все хорошо, специалист Юлия пыталась решить мою проблему, звоня и узнавая детали,но ничего не вышло. Попросил позвать руководителя или замруководителя отделения, вышел господин Привалов С. В. И начал мне объяснять, что нет такой возможности закрыть карту через его отделение и на мой вопрос что будем делать ответил,что нужно ехать в Московскую область и там закрывать! Отличный вариант! Но только странно,что на закрытие счета я должен потратить минимум 6 тыс рублей на дорогу до Москвы плюс проживание в этот день, питание!Уважаемый СБ, а не дорого ли будет стоить закрытие счета в вашем банке?Или может вы мне оплатите расходы связанные с закрытием моего счета в банке?Это значит у нас такой подход к клиентам?Ок! Попросил написать заявление об отказе от перевыпуска карты(приложение 2), сделал ксерокопию, от регистрации этого документа мне отказали, и еще сказали, что мы якобы не сможем отследить дальнейшую судьбу этой бумаги и я в том числе!Отлично! А что же у вас под контролем то???Странная и очень ужасная ситуация с закрытием счета в банке! Банк отказывается закрыть мой счет, ссылаясь на свое бессилие.Никогда не писал отзывы. но тут уж накипело.простите!!! Просто довели!!!Eduard1312 (Уфа) 01.04.2015 21:57Ответ:Здравствуйте!Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при закрытии карты и счета карты.Дело в том, что закрытие кредитной карты/счета возможно только в пределах региона обслуживания карты.Обращаю Ваше внимание на то, что закрыть карту и карточный счет может как основной держатель, так и его доверенное лицо при наличии нотариально заверенной доверенности и заявления о закрытии карты.Для закрытия карты доверенное лицо должно предоставить в офис банка нотариально заверенную доверенность, заявление о закрытии карты и карту, выпущенную к счету.Мария АлександроваЭто все, чем можете помочь???))) А если там нет никого у меня и никого не будет? СБ таким образом мне отказывает в закрытии счета, верно понимаю?Eduard1312 (Уфа) 02.04.2015 11:32Ответ:Здравствуйте!Вы можете закрыть кредитную карту и ее счет, но, к сожалению, это возможно только в пределах региона обслуживания карты.Я понимаю, что это может доставить Вам определенные неудобства, но таковы условия обслуживания карт, и они одинаковы для всех наших клиентов.Ваш банк пытается оправдать свою несостоятельность через «неудобства» финансовые и моральные клиента?) отличная позиция!!!Обращение в надзорные органы решит этот вопрос? Обращение в ЦБ РФ, в ГенПрок?

Мария, повторю свой вопрос! По жалобе на Вас, со мной будут связываться? если нет, то почему? (удалять не советую, буду писать пока не получу ответ)

Сберегательная книжка может использоваться при начислении субсидии по отоплению, кредит уже оплачен, на книжке остаток 60руб. Или заводиться отдельный счет или карта

Здравствуйте! Мне 30.03.2015 года мама переслала мне на карту 3000 рублей но деньги так и не пришли. Как теперь мне получить деньги?

Добрый день. Я вчера ходила в сбербанк в нашем городе хотела оставить заявку на кредитную карту принесла все документы то что мне сказали оказалсть что справка 2 ндфл у меня не правильная там где должность должна не ручкой а не напечатано быть, я с эти воросом обратилась к нашему бухгалтеру она говоритчто это форму не она придумала а налоговая и менять она не имеет право, раньше у меня принимали справку такую в чем дело обьясните пожалуйста имеет ли она право не принимать эту справку

Я в г. Щекино вступаю в наследство сама живу в г. Сочи.Нотариус отправил запрос по счетам умершей.Срок ответа 30дней.Постоянная регистрация моя г. Щекино,а временная г. Сочи вся процидура затянулась уже на месяц иждать мне еще месяц,а дома у меня трое детей с мужем младшему 2года можно как то ускорить процесс?

Здравствуйте.Моя свекровь 01.04.2015 с зарплатной карты Сбербанка через банкомат оплатила услуги ЖКХ. Оплатила по привычке как и раньше, однако с апреля месяца у нас в городе реорганизовалось ЖКХ, соответственно и реквизиты для оплаты. Получается, что она оплатила по старым реквизитам. Вчера в отделении банка у нее претензию не приняли, так как туда она обратилась ближе к закрытию офиса. Сегодня рано утром она уехала в другой город, и обратиться в наше отделение у нее не будет возможности еще 2 недели.Подскажите пожалуйста, как нам поступить с направлением претензии в банк. Могу ли я обратиться в банк от ее имени, примут ли от меня претензию по этому вопросу? Или же можно направить претензию не только через отделение банка, а онлайн?Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте.Никак не могу найти информацию на сайте Сбербанка, поэтому решил спросить здесь.Я хочу открыть через СбербанкОнлайн долларовый вклад «Пополняй Онлайн». У меня вопрос -после истечения срока вклада я могу снять деньги со вклада наличными долларами в кассе у оперциониста?Или, т. к. вклад онлайновый, без сберкнижки, то мне нужно будет переводить эти доллары в СбербанкеОнлайн на карту, теряя при конвертации, потом с карты снимать рубли и снова покупать наличные доллары в банке? Надеюсь что это не так.

Добрый день. Подскажите пожалуйста статус обращения по операции чарджбэк. Номер обращения № 002816-2014-148147 от 15.12.2014. Дополнение к обращению по запросу банка было отправлено 28.01.2015.

Добрый день! 1 апреля 2015 года в 22:24:01 мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 45500 рублей через Банкомат 769773, расположенный по адресу г. Тюмень, ул. Республики 146/2, Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Банкомат выдал мне чек: Технический сбой операции. Далее в чеке написано: Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена, по вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратиться в службу поддержки 8 800 555 5550 или с этим чеком и паспортом в ближайшее подразделение Сбербанка. Прошу рассмотреть заявку в течение 7 дней. Деньги очень нужны в данный момент. Я просто не могу ждать до 30 суток. Как можно ускорить выплату моих денежных средств?

Взял потребительский кредит летом 2013. Ежемесячный платеж 6150р. До сего момента платил исправно. На предприятии начали отправлять в неоплачиваемые отпуска, зарплата уменьшилась почти в 2 раза. Стало тяжело платить. На сегодняшний день 2 платежа в просрочке уже. Просил уменьшить ежемесячный платеж путем увеличения срока кредита — отказали. Просил дать отсрочку на полгода — отказали. Мотивируют тем, что уменьшение зарплаты это не причина не платить по действующему договору. Кстати, зарплату я через сбербанк получаю. Как быть? У вас же есть различные программы, почему отказывают то?Обращался только по горячей линии, пешком в банк не ходил. Подскажите как лучше поступить. Спасибо.

Здравствуйте Мария Александровна, не знаем уже куда обращаться, очень плохо работает сервис онлайн платежей именно с Сбербанке смс подтверждения операций не приходят по 10—15 минут, обращались в службу поддержки они говорят что оператор, тогда почему таких проблем нет ни у Райффайзенбанка ни у Юникредита все смс приходят с задержкой 30 секунд. У меня муж второй день не может перевести деньги с собственного счета и оплатить услуги тоже не может и это не в первый раз просто бордак какой то, смс придут когда все лимиты на операцию закончатся пачками. Неужели нельзя отрегулировать сервис другие банки могут, а у сбербанка что у сотрудников квалификации не хватает.ОТРЕГУЛИРУЙТЕ НАКОНЕЦ СЕРВИС ПОЖАЛУЙСТА

03.02.15 г. был платеж по кредиту. Кассир перевела деньги не на мой счет. 24. 02. 15 г. я написала заявление с просьбой разобраться и вернуть деньги. В отделении банка мне сказали, что вопрос решится в течение месяца. 31 марта я позвонила по указанному телефону. Мне ответили, что мое заявление находится на рассмотрении. Хотелось бы узнать сроки разрешения этого вопроса.

ПОМОГИТЕ!!!!!Я давно являюсь клиентом сбербанка и в последнее время неоднократно по непонятной мне причине происходит блокировка моей личной карты с находящимися на ней моими личными сбережениями.В первый раз когда мне заблокировали карту (июль 2014) я обратился в отделение по месту ведения счета карты,там мне пояснили что карта была заблокирована по инициативе банка и мне сказали что надо предоставить документы подтверждающие законность и обоснованность происхождения денежных средств находящихся на моем счету.Все подтверждающие документы (договора купли продажи авто-мото-аква транспорта принадлежащих мне на основании права собственности за последние 3 года) а так же справку по форме 2-НДФЛ с места работы мною были предоставлены службе безопасности банка.После этого карта была разблокирована(при условии что я не буду пользоваться всеми функциями и услугами как потребителю данной карты) услуга«Сбербанк онлайн» не разблокировалась.После разблокировки карты я много интересовался кто и зачем это делает,оказывается в Центральном офисе города Волгограда имеется сотрудник Абд-ва И. П., которая блокирует всем карты налево и направо без разбора вынуждая людей не доверять и опасаться хранение денежных средств в таком банке.25 марта 2015 карта опять была заблокирована по инициативе банка приехав в отделение где открыт счет моей карты узнаю что Абдулмаджидова Ирина Пахрудиновна опять заблокировала мою карту без имеющихся на то причин(баланс карты 0,48коп)И почти каждый день я вынужден ходить в банк и узнавать когда разблокируют мою карту.Сегодня 02,04,2015 я получил ответ от Абдулмаджидовой Ирины Пахрудиновны что карту она мне разблокирует но не надолго через некоторое время она ее опять заблокирует причиняя мне как добросовесному гражданину России моральные нравственные страдания(от действий таких сотрудников получается что я террорист,мошенник,бандит занимаюсь отмывание денег и тд. и тп.).И Абд-ва И. П. предлагает мне закрыть счет и перестать быть клиентом «Сбербанка» которым я являюсь более 10 лет.Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Добрый день.Получал кредитную карту в одном регионе. Теперь живу в другом.В последний месяц действия карты 13 числа обратился в ближайший офис сбербанка с вопросом как перевыпустить карту чтобы она пришла в это отделение. Мне сказали сейчас все сделаем. Забрали и порезали карту при этом сказав «ждите 14 дней все придет сюда». Сейчас уже 2 число следующего месяца. Прихожу в отделение за картой. Оказывается карта пришла в старое отделение в другом регионе где ранее выпускалась и сотрудники мне предлагают единственный вариант получения карты ехать туда и там ее получать!!! Карта была туда отправлена не по моей вине. Тем более я заранее пришел, задал вопрос, сдал карту и мне сказали ни о чем не беспокоится. Теперь предлагают ехать за свой счет получать ее в другой регион. Что можно сделать?

Добрый день. Проблема, с которой я обращалась недавно не решена. Вчера посетила то же отделение с тем же вопросом. Консультанты при входе любезно предложили мне выбор оплаты коммунальных платежей через терминал или оператора. Однако, подойдя к оператору я столкнулась опять с отказом принимать платежи! Оператор очень интересовалась, кто направил меня к ней и настойчиво просила платить только через терминал или автоплатежи!!!!! Якобы так во всех отделениях сбербанка в связи с переходом на новую систему платежей!!!!!! Может быть управляющим отделения была проведена не полная разъяснительная работа????!!!!

Здравствуйте! 4 марта 2015 года мной был заключен кредитный договор по которому ОАО «Сбербанк России», в частности, отделением № 9042/0113 мне был предоставлен кредит в размере 236791 рубль. При заключении данного договора, я была введена в заблуждение и фактически была принуждена к участию в программе страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России», путем убеждения кредитным специалистом меня в том, что участие в данной программе является обязательным условием при оформлении «Потребительского кредита». Доверившись сотруднику банка я подписала договор страхования жизни и здоровья. Сумма страховой премии, которую банк сразу оставил себе составила 35401 рубль за страхование жизни и здоровья и 1390 рублей за страхование квартиры. Изучив условия договора я увидела пункт о том что страхование моей жизни и здоровья является добровольным и не является обязательным условием предоставления банковских услуг. Могу ли я прекратить мое участие в программе страхования жизни и здоровья и вернуть 100% от суммы платы за подключение к программе страхования?

Клиент оплатил мои услуги, копию платежки предоставил. Деньги не приходят. Оплата была произведена в Сбербанке г. Козловка. Найдите деньги! В г. Козловка сотрудники Сбера разводят руками, сделать нечего не могут.

Мария Александрова ссылка не работает https://www.sberbank.ru/ru/feedback/

в декабре заказывал пластиковую карту. в январе уехал в командировку,могу ли щас забрать или заказывать надо заново

Добрый День Мария!подскажите пожалуйста почему возврат по операции чарджбек № 002816-2014-139387 от 20.11.2014 на сумму более 45 000 евро. почему возврат был частичным?в связи с чем это связанно? банк официальный ответ не предоставил.Денежные средства поступили на счет 31 марта в размере 165 643,44 руб. Возврат был по 11 операциям а их более 170 операций и все транзакции были осуществлены в течении 2 х месяцев. Второй раз писать на чарджбек нет смысла т. к вышли сроки. жду от вас информации и дальнейших подсказок. Спасибо за понимание.

Настоятельно прошу принять меры по повышению сервиса обслуживания клиентов, а также провести разъяснительную работу о том, как нужно обслуживать клиентов, а, в идеале, наказать специалистов отделения СБ № 8615/00188 в г. Санкт Петербурге, а именно: Жанну Лаврову и Кобецкую Марину Александровну, а также «специалиста по банкоматам» за неуважительно отношение к клиенту и профессиональные ошибки, допущенные в работе.О СЕРВИСЕ1. Питерский офис (Б.Проспект (ПС), 90), вообще, меня потряс своим сервисом: при запросе перевода денежных средств 26.03.2015 специалист банка Лаврова Жанна по неизвестной мне причине не уточнила, что вклад у меня накопительный и перевод средств с него возможен только при закрытии!!! Т. е. неделю я ждала зря!!! Это ли не сервис? Да, на грани фантастики!2. Сегодня 02.04.2015, не дождавшись своих денег на счете, мне пришлось 2 раз идти в банк, чтобы уточнить состояние своего перевода. Где мне уже другой специалист (окно № 2, красивая девушка) объяснила все тонкости переводов и оформила закрытие вклада в Кемерово и перевод всех вредств в Питерский филиал. Почему этого не сделала Жанна Лаврова 26.03.2015 история умалчивает. Сервис!3. Все мои попытки в течении недели узнать что-либо о моих деньгах путем звонков в отделение и в колл-центр банка результатов не принесли, на банки.ру то же ответов не поступило. В колл-центре мне ответила девушка (к сожалению, не помню имени), что вообще не в курсе таких вопросов и не работают с регионами (!!!). Зачем в таком случае нужен колл-центр, продукты рекламировать?! А кто уполномочен решать вопросы клиентов?!4. Сегодня, когда я пришла в питерское отделение для закрытие вклада, при оформлении электронной очереди мой выбор пал на кнопку «Вклады (открытие/закрытие)». Я взяла номер, дождалась своей очереди и, когда подошла к специалисту в окно № 6, оказалось, что мне нужна другая очередь! Т. е. прежде чем взять номерок, уточните у специалиста-администратора, под какой кнопкой находится «закрытие вклада», вполне возможно, что под кнопкой «операции с наличными», как в моем случае. В общем, мне пришлось взять другой номер и подождать в другой очереди. Отличный сервис, не так ли?6. Оформила, с горем пополам, закрытие счета. При этом ту самую девушку из окна № 2, несколько раз пытались отвлечь. Подходила «специалистка по банкоматам». Оставила она нас в покое только после моей уже гневной просьбы, дать спокойно оформить документы: проверка номеров счетов и так дело не легкое, а тут еще и мешают. Кстати, проверка номеров счетов (это около 10 цифр подряд, да еще и счета 2), вообще, только в СБ встречается. Другие банки как-то сами справляются и не перекладывают эту ответственность на клиентов. Опять-таки, супер сервис?!7. После всего этого и под действием нервного напряжения (деньги то для сделки нужны, которую благодаря «профессионализму» некоторых работников банка мне пришлось отложить еще примерно на неделю) я решила все-таки пожаловаться на неродивого специалиста Жанну Лаврову и отправилась к начальнику филиала. Она оказалась в отпуске, но была на месте ее заместитель Кобецкая Марина Александровна. Которая выслушав меня, сказала, что я сама должна была уточнить по переводу, а специалистка, не уточнившая тип вклада и не объяснившая мне что и как, делала все правильно — т. е. она не обязана уточнять вид вклада и прочее, по ее мнению это обязанность самого клиента. Никаких извинений за действия своей подчиненной Марина Александровна, естественно, не принесла. Это ли не сервис?!С уважением, Анна

Здравствуйте ещё раз,спасибо за ответ,но вот ссылку у меня не открывает(ошибка). Я по поводу вопроса о покупке дома под ключ у организации ООО стимул,можно ли оформить ипотеку? Ссылка с перечисленными документами которые вы мне прислали не смогла открыть,но я позвонила в ту организацию спросила какие документы они могут предоставить,это договор,технические характеристику дома,план и смета. Вот с этими документами я могу оформить ипотеку? За ранее спасибо

Здравствуйте! В июле 2014 года по постановлению судебного пристава о розыске счетов и наложении ареста на счет, Сбербанк наложил арест на четыре счета. 17.02.15 судебный пристав вынес постановление о снятии ареста со счетов, арестованных по постановлению о розыске и наложении ареста, и обратил взыскание только на два счета. Постановление было выслано в Сбербанк 02.03.15, причем в два адреса в Санкт-Петербург на Старо-Петергофский и в Н. Новгород. Я получил постановление 10.03.15.По указанному постановлению арест со счетов не снят. По этому поводу 28.03.15 я обратился в Сбербанк по тел.8800555550, зарегистрировали номер заявки, сказали что рассмотрят в течении 3 рабочих дней. Так же сказали, что с постановлением я могу обратится в ближайшее отделение Сбербанка и там снимут арест. Дошел до ближайшего отделения ул. Бабушкина у м. Ломоносовская, проблему там не решили. 01.04.15 снова позвонил в Сбербанк, сказали что срок рассмотрения моей заявки составляет от 5 до 30 рабочих дней. Никто мне внятно не может сказать получено Сбербанком постановление или нет. С операторами общаться как со стеной, две -три заученные фразы. Где я могу узнать получено Сбербанком постановление? Если получено, почему не исполняется?

Добрый день!Вчера через банкомат с карты партнера был сделан перевод на мою карту. Пришла СМС о проведенной операции и зачислении денег. Утром в Сбербанк онлайн выяснилось, что денег нет. На горячей линии говорят, что был сбой. Ждите… Очень подвел банк.Хочу узнать, много ли таких клиентов как я? Можно ли надеятся, что деньги поступят быстрее, чем через 3 дня?

Здравствуйте,у меня такой вопросВозможно ли такое что перевод через кассу на карту Идет с15:00—20:00Сказали что на кассе так ответилиИ возможно ли что придут только утром?

Подскажите, пожалуйста, если деньги ошибочно зачислены на кредитную карту, как их можно вернуть?

Я, Мезинова Наталья обращаюсь к вам с вопросом: Я являюсь держателем привилегированных акций Сбербанка, являюсь муниципальным служащим. Согласно ФЗ от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» мне необходимо передать акции в доверительное управление в соответствии с законодательством РФ. Неоднократно обращалась лично в Лабинское и Армавирское отделения СБ в телефонном режиме. Прошу дать письменный ответ каким образом передать акции СБ в доверительное управление.

Добрый день! Где я могу в Севастополе снять деньги с карточки сбербанка maestro

Добрый день!Прошу дать пояснение по следующему вопросу. Мой молодой человек брал машину в кредит, кредит ему был одобрен банком «СЕТЕЛЕМ», данный банк не однократно ссылался на то, что он является дочерней структурой Сбербанка, но нигде в договоре об этом не сказано. Данное заявление очень сильно подкупает и вводит многих клиентов «СЕТЕЛЕМа» в заблуждение. Многие доверяют Сбербанку, как Центральному банку и соглашаются на кредит в «СЕТЕЛЕМ» из-за этого. По факту, в офисах Сбербанка, говорят что «СЕТЕЛЕМ» никак к ним не относится и мы не первые, кто говорит о таких громких заявлениях «СЕТЕЛЕМа».Можно ли как-то пресечь такой развод? Ведь из-за этого страдают люди, в нашем случае, как выяснилось, мы должны платить большую сумму за кредит, так как платеж перечисляется с комиссией и идет несколько дней, а это же «дочернее предприятие Сбербанка».Очень надеюсь, что Вы сможете пресечь данные противоправные действия «СЕТЕЛЕМа».

Здравствуйте!Я нахожусь в Новосибирске. Пенсию мне переводят на счет в Сбербанке г. Сургута. Как перевести пенсию на открытый счет в Сбербанке г. Новосибирска и получать ее ежемесячно по мере поступления средств из пенсионного фонда на счет г. Сургута.Открывать банковскую карту не предполагаю.С ув. Валентина

Здравствуйте! разъясните, пожалуйста, в чем отличие понятий спорная транзакция, когда клиент не сам совершал операцию, и оспариваемая транзакция, когда клиенту были не оказаны услуги или недоставлен товар? как это грамотно должно звучать? как звучат официальные понятия этих двух операций?заранее благодарю за ответ!

есть моментальная карта оплаты могу я через интернет самостоятельно перевести деньги с карты на карту?

Оформила кредит в сбербанке с оформлением страховки,скажите пожалуйста,можно отказаться от страховки и через какое время?

Мария, доброго вечера!Вас беспокоит Купцов Максим — ник в системе — Foxguy!Я написал еще информацию к моему письму о переводе в Канаду!Если Вам не будет так сложно прочитайте и напишите ответ, но больше всего мне нужно от Вас или от кого, кто может написать в отделение на Новом Арбате, чтобы они вернули мне всю сумму перевода!Я жду от Вас ответа — почему так долго и чего мы тянем!Я не отстану и мне нужны мои деньги в полном объеме!С уважением,Купцов Максим

Добрый день мне необходимо получить перевод по системе Маниграм из Лондона, сумма перевода 52.68 евро, отправитель переводил в своей валюте,по курсу перевелось в такую сумму. Банк в моем городе отказал в получение перевода, т. к сумма не круглая. я первый раз сталкиваюсь с такой проблемой,обычно мелкую валюту переводят по курсы и выдают в рублях. а круглую в валюте. Прошу помочь,т.к. нужны срочно деньги, а кроме вашего банка в г. Белореченске по такой системе получить деньги не смогу.

Добрый день!Мария Александрова, очень непростая и крайне неприятная ситуация произошла со мной сегодня,когда я распечатал чек с информацией о остатке на счёте.Я являюсь держателем карты Visa (зарплатная,чипованая), так вот по данной карте были проведены списания с моего лицевого счёта, через приложение «Сбербанк Онлайн», при том что я никогда не регистрировался и не скачивал данное приложение, мобильного банка у меня нет и о списаниях средств я и не догадывался, пока не проверил остаток средств в банкомате.При звонке на горячую линию,по рекомендации сотрудников службы безопасности, заблокировал карту и написал в филиале банка заявление о несогласии с данными списаниями с моего счёта. Хочу отметить что средства списывались в течении месяца с 19.02.2015 по 30.03.2015,Как такое возможно и могу ли надеяться на справедливость и возврат денежных средств.СПАСИБО.

Доброго времени суток.Имею зарплатную карту. Есть ли хоть один способ бесплатного оповещения поступления\расхода ден. средств по карте? В отделении мне сказали что нет, и варианты лишь смс базовый или расширенный пакет.Это правда? Такие условия не противоречат закону о НПС?

Добрый вечер.Если у меня будет просрочка по кредитной карте «Momentum» максимум 3-и дня чем это может для мне обернутся?подскажите куда я могу позвонить чтобы решить этот вопрос?

Добрый вечер.Чем может грозить просрочка обязательного платежа по кредитной карте максимум на 3-и дня?куда можно позвонить чтобы урегулировать этот вопрос?

Добрый день!Была проведена операция перевода денег застройщику по договору долевого участия с личного кредитного счета. После перевода денег менеджер выдал квитанцию и банковский ордер. В квитанции были прописаны реквизиты застройщика и сумма начисления — к этому претензий нету, но мне не понятно, каким образом здесь оказался банковский ордер. Я не понимаю какую роль он играет в этой операции и как он связан с застройщиком. Человек в Сбербанке, который выполнял эту операцию, не смог ответить на этот вопрос. Мне хотелось бы узнать, как происходит перечисление денег в таких ситуациях.В банковском ордере указано, что плательщиком являюсь я со своим лицевым счетом, а получатель Сбербанк и указана сумма перевода, хотя счет застройщика находится в другом банке. Также в выписке из личного счета было написано, что деньги ушли на счет Сбербанка и на этом ниточка обрывается. Возникает вопрос: «дошли ли деньги до застройщика?» Спасибо.

Добрый вечер!Сегодня звонил в контакт центр сбербанка хотел узнать почему пропала возможность оплаты кредита в банке русский стандарт через сбербанк онлайн она спросила как я это делаю я ответил платежи переводы погашение кредита в другом банке но нужного банка там в списке нет.Она по рекомендовала мне что можно оплатить по реквизитам кредит я спросил когда я ввожу номер счета который открыт у меня в русском стандарте что нужно вводить расчетный счет того банка русский стандарт то есть не мой расчетный счет в банке а счет банка получается деньги поступили бы на расчетный счет банка русский стандарт с назначением платежа погашение кредита только вот вопрос как бы банк русский стандарт узнал что за кредит я гашу если за должность у меня на счете который у меня открыт в банке а не на расчетном счете банка у меня за должность.И еще вопрос она скала назовите первые пять или шесть цифр счета куда я хочу перевести я сказал 408.17.810 она сказала что это счет карты сбербанка так начинает но есть одно но это счет физ лиц любого банка так начинается не только сбербанка.мне интересно почему она не знает этого. и получается если бы я послушал ее то перевел бы деньги на расчетный счет принадлежащий банку русский стандарт а не на счет физ лица. и патом бы была длительная процедура возврата не верно зачисленных денежных средств.

у меня кредитная карта сбербанка visa 30.03.2015 произвел операцию оплаты c нее через qivi кошелек на сайте электронного кошелька qivi пишут что операция произведена успешно но деньги до сих пор не поступили это связано с тем что карта visa ? до этого все было нормально по телевизору передали что в сбербанке с visa какието проблемы это на самом деле? с уважением олег

Здравствуйте Мария)). Возникла следующая неприятная ситуация. У меня есть карта сбербанк, которой пользовался я где-то пол года без каких-либо проблем, в основном на неё переводили денежные средства мои родители, так как я студент и мне необходима небольшая финансовая помощь, но вот примерно месяц назад, на мой телефонный номер пришло СМС о том, что карта моя заблокирована. Я позвонил по номеру горячей линии, толком мне там ничего не объяснили и сказали идти в тот филиал где выпускали мою карту. Придя в данный филиал я обратился к девушке- консультанту с просьбой разобраться, она порекомендовала мне написать заявление, и, по её словам через пять рабочих дней карту должны были разблокировать, но не через пять, не через семь, этого не случилось, я вновь пришел в данное отделение вашего банка, обратился к девушке которая назвала себя старшим консультантом, она очень долго (от 50 минут до 1 часа) выясняла причину блокировки, в итоге сказала что заблокировали потому, цитирую " ваша банковская карта вредит финансовой деятельности Сбербанка». Больше никакой информации по этому поводу она предоставить мне не смогла. На вопрос как я могу вернуть те денежные средства которые находились у меня на счёте банковской карты, эта милая девушка ответила, что мне нужно сделать карту в любом другом банке, кроме Сбербанка, прийти в данное отделение указать номер карты и на неё в течении 45 дней будут переведены деньги,. Так же она отметила, что в Сбербанке мне уже не удастся завести банковскую карту. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, с уважением И. К..

С карты на карту сбербанка перечислили 12 т. р. Деньги пришли не сразу,а с задержкой через сутки. Итого на карте стало 34 т. руб. Я снила 12 т. руб с карты после чего пришло смс уведомление в котором значилось остаток по карте 10 т руб.. Куда исчезли 12 тыс руб.В филиале сербанка мне ничего не обьяснили и отказали в помощи. Куда обращаться.

Добрый день!Замечательный банк, очень рад, что мой счёт открыт в Вашем банке, офисы в шаговой доступности, банкоматы не нужно искать по городу, качественное обслуживание.Одна просьба к Вам, у меня возникла одна проблема, я недавно (с 11.07.2014 г.) стал вкладывать все свои кровно заработанные средства в дилинговый центр «MMCIS group» (оплату производил через карту VISA Вашего банка), и эта компания внезапно прекратила свою деятельность. Через свой личный кабинет в компании «MMCIS group» я пытался вывести все свои деньги, но мои средства были незаконно заблокированы. Мной была подана заявка в Ваш банк на проведение операции «Чарджбек» (chargeback — возвратный платеж), заявка № 002816-2014-138540 от 18.11.2014 г. Прошу Вас сообщить мне сроки возврата денежных средств.Заранее благодарен.

01.04.2015 Написал запрос на этом сайте:Добрый день!С 1.04.2014 изменились тарифы для ИП и ЮЛ. В частности сообщают о тарифе в 1% (но не менее 115 руб) за перевод со счета ИП посредством СБ бизнес ОЛ на счета ФЛ (как в сам Сбер так и в другие банки.Прочитать сами тарифы невозможно, ссылки на них на сайте банка или в самом Бизнес он лайне нет, При прочтении по тел в колл службе операторы путаются и говорят про «карточные счета» на которые есть тариф и на «вклады» на которые якобы тариф не распространяется. Как Сбер бизнес он лайн будет определять какие счета у ФЛ есть в др банке карточные или не карточные непонятно (в законодательстве для ФЛ предусмотрены только текущие счета-408 и счета вкладов-423). Рассказ сотрудников колл центра о якобы имеющемся маршруте перехода к ПДФ файлу с тарифами к появления такого файла не приводит (попробовало 4 человека с разных компьютеров с разными настройками в разных опер системах-Опера- Хром-Эксплорер).Если можете выложите прямую ссылку на тарифы Сбера для ИП и ЮЛ для Москвы (если они конечно есть на сайте)Спасибо.постоянный адрес123458 (Москва) 01.04.2015 18:27И получил Ваш Ответ:Добрый день!Информация о тарифах и операционном времени расположена на сайте банка по ссылке — http://www.sberbank.ru/moscow/ru/s_m_…o/account/. Так же информацию о новых тарифах по обслуживанию счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей можно уточнить в любом офисе банка, который осуществляет обслуживание юридических лиц.1. К сожалению по приведенной Вами ссылке «Малый бизнес» никаких тарифов нет, ни через сноску «РКО» -«регион», ни через сноску «Договор-конструктор«-«Тарифы Договоры Опер время» -«Регион». хотя про этот путь рассказывают и операторы колл центра. Видимо те компьютеры, которые подключены к системе Сбера работают с какой-то др версией программы. До тарифов можно дойти через вкладку Корпоративным клиентам -РКО-Договор конструктор- Тарифы договоры-регион.http://data.sberbank.ru/moscow/ru/leg…?base=beta2.Вы так и не пояснили по какому принципу взимается комиссия в соответствии со след пунктом тарифов.Перечисление средств со счета юридического лица 20 на счетбанковской карты физического лица 21 кроме перечисленийдля целей выплаты заработной платы, выплат социальногохарактера и страховых возмещений1% от суммы min 115 руб.Будет ли взята комиссия в 1% (мин 115 руб) при переводе платежным поручением со счета ИП в Сбербанке на счет вклада этого же человека открытого как ФЛ (423), в том же территориальном подразделении Сбербанка при отсутствии у ИП зарплатного проекта.[B]