Здравствуйте, для снятия денег со сберегательного счета пишет, что снять можно только в банке, что мне нужно иметь при себе в офисе и сколько я могу снять?

Здравствуйте,раньше каждый месяц со вклада переводила себе на карту до 30 тысяч рублей в этом месяце выдает ошибку и говорят обратиться в офис с целью обеспечения безопасности . Почему так?

Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит не превышен 

Здравствуйте! Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ. мы рассмотрели ваше обращение № 250319-7001 -891410 от 19.03.2025. Не удалось с вами связаться. По вашему обращению принято решение: в разблокировке карт отказано, Пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. СберБанкДетальная информация о причинах блокировки у нас отсутствуютНичего не законного не делал, просто так заблоикровали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке?

Объявлена банкротом ещё в 2023 году. До сих пор висит кредитная карта с долгом. И этот долг отображается когда пытаюсь где то взять кредит, как это исправить? 

Хорошо. Я вынужден буду направить документы по банкротству и копии ответов банка финансовому омбудсмену на расмотрение затягивания списания долгов, неисполнение решения суда по ст. 315 УК РФ.

я несовершенно летняя ,как мне перевести деньги на свой счёт если банк пишет что могу перевести только в офисе ?

Здравствуйте. Я Кадырбаева Анастасия Владимировна , являюсь клиентом банка достаточно долгое время ,получаю на карты пособие на детей, алименты , до декрета получала и зарплату , брала кредиты , оформляла вклады, также активно пользовалась кредитной картой банка , но получила блокировку по ФЗ 115. Отправила на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Также обязательство заполнила по данной ссылке http://clck.ru/3EiR3J которую прислал банк в ответном письме . Прошу банк разблокировать мой личный кабинет и мои счета.

Добрый день!У меня в НПФ Сбербанка открыто 2 договора по ПДС (оба открывал онлайн). Можно ли:1. Расторгнуть один из этих договоров с переводом выкупной суммы на другой договор?2. Не ждать 5 лет на принянитие решение НПФ, а объединить их в ближайшее время?3. Провести эти операции в обычном офисе Сбербанка, а не ехать (высылать кучу документов, заверенных нотариусом) в единственный оффлайн офис НПФ на всю Россию?В личном кабинете НПФ на сегодня есть только вариант полного расторжения договора, хотя в КИД вариант перевода выкупной суммы предусмотрен.

Здравствуйте!Не могли бы вы отправить недавний ответ снова на почту, указанную в банке? Спасибо.

я несовершенно летняя ,как мне перевести деньги на свой счёт если банк пишет что могу перевести только в офисе ?

В офисе сказали в теч 3 дней прошло 5 дней и тишина. 

я несовершенно летняя ,как мне перевести деньги на свой счёт если банк пишет что могу перевести только в офисе ?

Добрый день. 27.03 у меня закончился срок действия договора страхования жизни и здоровья от дом клик. Прошло несколько дней, деньги со счета так и не сняли. Я моряк, и в данный момент нахожусь за границей. Мобильная связь сейчас не доступна и я не могу получить ссылку на оплату на телефон. Возможно ли скинуть ссылку на оплату на электронную почту к которой привязан мой аккаунт в сбер онлайн и дом клик?

Был клиентом вашего банка больше 10 лет, получаю зарплату, плачу ипотеку и имею эскроу счет по квартире в вашем банке и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.При разблокировки счета в офисе сказали не получиться через офис разблокировать счет, необходимо направить обязательство на эти почты т.к. не могу документами подтвердить происхождение средств, я являюсь военнослужащим и участником СВО, множество переводов получаю от сослуживцев по обоюдному соглашению, никакой предпринимательской деятельностью не занимаюсь.

Да в поддержку обращалась, ответа нету, я бы хотела вернуть деньги как это сделать?

Почему не работает перевод между своими счетами, написано что в целях безопасности можно снять деньги только в офисе, до этого всегда переводила по 30т без проблем на карту, а теперь такие неудобства появились

Сняли деньги с карты Сбербанка, без моего ведома, приложение svoi_chat. В прошлом месяце (марте) уже пытались несколько раз, но тогда из-за недостатка средств платежи не проходили. Тогда удалось отменить списания, и, я думал,- окончательно.Только наступил апрель,- 01.04.2025, 04:05, svoi_chat,980 рублей.

Подгрузили все документы, горит "принято" на всех папках. В главном меню "с документами все хорошо - ожидайте звонка менеджера". Заказывала звонок, прошло 2 дня - тишина.бронь с объекта вот вот слетит, застройщик названивает.этап сделки горит "загрузка и сбор документов". Так и не переходит на "проверка документов". В чат писала, никто не отвечаеткто нибудь ответит или нет? Сколько ждать

Раньше я переводил спокойно 30к на карту себе с вклада сейчас не могу

Здравствуйте. Сообщаем, что АО «Т-Страхование» был направлен запрос ПАО Сбербанк письмом Исх. №ОС-164567 от 18.03.2025 г. и Исх. № ОС-161304 от 03.03.2025 г. во исполнение требованийФедерального закона № 115-ФЗ, а также справки о размере непогашенной задолженности покредитному договору.Вот такое уведомление я получил от Т-Страхование. Подскажите почему до сих пор от ПАО Сбербанк до сих пор нет ответа?

Нужно ли оплачивать обслуживание сберкарты мир с подпиской сберпрайм? Я пенсионер и плачу за обслуживание карты 40руб.в месяц 

Здравствуйте. Вклад заканчивается 3 апреля, если подключить подписку сберпрайм 1 апреля будет ли увеличен процент по вкладу и начислятся ли проценты по новой ставке?

Здравствуйте!Второй раз пришел отказ по ГЖС (перевод средств на ипотечный кредит). Весь пакет документов принесла, ваши же сотрудники направляют документы, у вас же и консультируются, но мне приходится третий раз приходить в Сбер, тратить кучу времени (первый раз я была 3 или 4 часа в офисе, второй - 1,5 часа, сейчас опять в офисе и Бог знает, сколько я тут просижу), а у меня маленький ребенок, с ним только муж может посидеть, но он не может каждый раз с работы отпрашиваться! Почему сразу нет возможности связаться с исполнителем (с тем, кто проверяет документы), чтобы он объяснил, в чем проблема и как ее исправить.Сейчас в справке об отказе написано, что в азначении платежа не прописан номер кредитного договора. Сотрудники проверили, он там прописан!! Так почему же отказ? До исполнителя не дозвониться. Дозвонились, вроде, до другого человека, но он непонятно, когда еще перезвонит и когда проверит.Прошу ускорить процесс проверки документов и, наконец, уже принять или научите своих сотрудников, как правильно подавать такие документы!!

по заграгпаспрту России

Добрый день, меня зовут Макарова Е** А** , +79**** прошу выдать мне следующие документы: письмо о ренумерации счёта 40***785 ранее был другой номер счёта, выписку о движении за период с 01.03.24 по 28.02.25 и выписку об остатке на 01.04.2025 по этому счету. Документы необходимы для оформления детских пособий, прошу решить мой вопрос в кротчайшие сроки!!

Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит не превышен 

Сбер заблокировал сначала карту, через пару дней и счет. Поддержка примеальных клиентов отвечает на автомате - согласно пункту 3.3, который говорит, что банк может прекратить обслуживание без объяснения причин. Несколько раз в чате пытался выяснить причины - но такого тупизма ещё не встречал, формальные отписки в духе "согласно пункта 3.3". Кто-нибудь может сказать, почему это произошло? Изначально один из менеджеров сказал, что возможно была попытка скопировать мою карту при онлайн оплате. Но это же не повод вышвыривать премиального клиента. Попытки перевыпустить карту или открыть другой счёт ничего не дали - сразу приходит отказ. Абсолютная неадекватность Сбера, на мой взгляд

Здравствуйте, столкнулись с проблемой при рефинансировании имеющейся стандартной ипотеки в Сбербанке под семейную. Во всех банках предварительно одобряют, а далее отказ в связи с приостановкой программы. Но судя по заявлению президента никаких приостановлений не было. В чем дело и когда можно будет выполнить рефинансирование? Квартиру приобрели у застройщика, 12.2022, есть 2 ребёнка, 3 и 8 лет. Муж работает в ПАО Сургутнефтегаз более 15 лет, з.п. стабильно.

Мария, добрый день! На основании какой нормы права я могу попросить 3 лицо предоставить в Банк требуемый Вами документ? 3 лицо на контакт не идет, просьбу обратиться в отделение Банка игнорирует.

Мария, здравствуйте. просрочила платеж на 2 часа, перепутала даты. Дата платежа 13 оплатила 14 числа, в 2 часа ночи. Как восстановитл опцию перенос платежа? Возможно ли это. До этой ситуации просрочек никогда не было. Возможно ли восстановление. Опция переноса удобная и позволяет избежать финансовые трудности. Спасибо .

Уже 5 дней не было ни ответа, ни звонка.

такая проблема, на меня переоформили счет, все было хорошо, снимал в месяц по 30000, так как мне нет 18ти, сегодня утром захотел снять, а сбербанк говорит что могу снять только в банке, потому что повысили уровень защиты из-за мошенников

Как долго и на каких основаниях длится блокировка сбербанка онлайн и счетов?! Какие сроки рассмотрения вопроса снятия блокировки? 

Добрый день, прошу помочь в решении вопроса о проверки документов на ипотекуБыла подана и одобрена заявка на ипотеку, представитель застройщика приглашен в сделку и предоставлены все докмуенты с обеих сторон. Я являюсь ИП на НПД, имею расчетный счет в Сбере, обслуживаюсь и плачу налоги ежемесячно тоже через Сбребанк. В ходе рассмотрения банк выносит решение, что дохода не достаточно в виду того, что якобы у меня не было платежей за последние 4 месяца, однако это не так, доход у меня регулярный, что подтверждено предосталенными справками по форме КНД1122036 от ФНС за 2024 и 2025 годы, и прозрачно видно движениями через расчетный счет и личные счета. Менеджеры звонившие тоже видели это и не понимали почему так происходит и спустя некоторое количество времени решили, что это вероятно ошибка из-за подключенного сервиса "Свое дело" от Сбербанка, система мол счиатет доход по этому сервису, а я им не пользуюсь, регистрируя доход напрямую в ФНС. Менеджер предложил отменить заявку, отключить сервис "Свое дело" и подать заявку по новой. Отменяем, отключаем и подаем заново. В ходе рассмотрения опять приходит тот-же ответ. Система опять посчиатла мой доход исходя из данных сервиса "Свое дело". Менеджер позвонил, уточнил отключил ли я сервис, я предоставил ему скрины с номера 900 и уведомления из налоговой, что сервис отключен. После этого составлено обращение в технический отдел и с тех пор дата рассмотрения сдвигалась уже два раза, сегодня она в очередной раз была перенесена на 5 дней. Заявка просто застряла и по срокам решения тех проблемы нас никто не может соориентровать

После завершения процедуры банкротства, банк Левобережный отказывается анулировать задолженность по кредитной карте, закрывать счёт. Отказываются анулировать задолженность по кредитной карте на основании судебного решения. ( Гражданин признан банкротом и освобожден от дальнейшего исполнения обязательств. Буду вынужден готовить иск в суд за неисполнение судебного решения. 

Я поняла, что надбавка пропадет на следующий календарный день и весь месяц пересчитается по пониженной ставке? или все дни после отключения, а дни, когда подписка действовала - будет с надбавкой? 

Добрый день!Не могли бы вы убрать номер 79**57 из базы мошенников, т.к. он использутся в компании #ЛичныйРиэлтор город Рязань. Наш риелтор страдает и не может дозвониться до своих клиентов.Спасибо.

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретал и подписку не оформлял.MCC-код 5815Че это такое, откуда это вообще взялось, че это вообще за [censored], списались деньги и все у меня нету автоплатежей и данные я свои не вводил, как это так просто списались деньги?Верните их

Здравствуйте!С моей карты без моего ведома и без какого-либо предупреждения списались деньги. Я не знаю, что это за сервис, и в интернете ничего о нём не нашёл. Деньги списали вчера и 27 марта, общая сумма составила 14 тысяч рублей.Пару месяцев назад у меня уже была похожая ситуация: я столкнулся с несанкционированным списанием денег с карты. Тогда я позвонил в службу поддержки, но они не смогли мне помочь. Они только заблокировали карту, а деньги вернуть не получилось. Я не стал унывать и перевыпустил карту, и всё было хорошо. Однако теперь такие списания снова начались. Что мне делать?здравствуйте списались деньги без моего ведома и без уведомления без кода без какого либо предупреждения с какого то GTA mobile trever Rus что за сервис я не знаю в интернете ничего не написано списали вчера и 27 марта в общей сумме 14 тысяч рублей

Здравствуйте. Когда будет ответ? 

Здравствуйте, у меня заблокировали карту, и я писала обращение в офисе сбер, мне пришло смс Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. Для снятия ограничений с карт и доступа к СберБанк Онлайн обратитесь на номер 900 или в офис банка по вопросам компрометации личных карт. Ваш Сбер

Добрый день!Где документ, что товар оригинальный? Пришлите повторно. В обращении и на почте пусто.

Спасибо огромное за решение вопроса!!!

А они пишут, писать вам в комментариях, что я и сделала 

правда ли то что несовершеннолетним нельзя снимать свои деньги со вклада пенсионного плюса даже если сумма 5000 без разрешения и без присутствия опекуна

Добрый день, скажите, пожалуйста, как отключить автопродление вклада в Сбербанке?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, решить вопрос за 3 рабочих дня не удалось?

Здраствуйте, писпал обращение о разблокиравки карты, пришел ответ что нет блокировки , уже несколько лет пытаюсь стать клиентом банк но получаю отказ по причине ( не можем выдать карту по условиям обслуживания)Хотелось бы узнать , как снять это ограничение и могу ли я сейчас получить карту Сбера

Мне пришли деньги на карту от моей девушки, деньги были направлены обычным переводом с карты на карту, в чем банк заключил нарушение закона непонятно, но мне пришло ограничение по 115. При составление заявления для закрытия счета и вывода средств банк отказывет в совершение операции. помогите снять деньги и росторгнуть договор обслуживания.

перенос авто кредита с одного авто на лругое

Не могу зайти в учетную запись, пишут что она заблокирована. Блок по причине того, что хотела оформить кредит на покупку в мегамаркете( техника). По номеру 900, сначала сказали что не получится разблокировать, а после рекомендуют поменять пароль, следовательно я начинаю это делать , ответ - ваша карта заблокирована. Можно ли разблокировать онлайн? 

Причины отказа в кредите? Я закрываю все кредитные карты и плачу один кредит. Почему банк рассматривает его как потребительский кредит?

До сих пор нет никакой обратной связи Повторно прошу:Объяснить причину сообщения по телефону ложных сведений Вернуть процентную ставку по кредитному договору к первоначальному значению — 4,1%.Предоставить в письменной форме разъяснения по следующим вопросам:-На основании какого внутреннего регламента или нормативного акта был установлен перечень документов для подтверждения трудоустройства?-Каким был рассчитан срок в 14 дней, в течение которого заемщик обязан был предоставить документы?-На каком основании повышение ставки было произведено без надлежащего уведомления заемщика с предоставлением разъяснений и возможности исправления ситуации?

Добрый день ,на мой счёт в Сбербанке приставы отправили алименты на детей , этот счёт в онлайн приложении не вижу не я не сотрудники. Соответственно денежные средства снять я не могу не перевести внутрнее тоже,отправила обращения на привязку счета прошло больше двух недель постоянно переносят ответ ,позвонила в сбербанк сказали что не могут мне сказать сколько это займёт времени то есть по их мнению это может быть месяц ,два ..Сколько ещё по вашему ждать ответа?Прошу решить данную проблему 

Я напишу уже как отзыв, нет сил все заново воспроизводить... купер просто лишил меня денег сегодня утром, и не вернул. В т ч на сбербанк.Сегодня, в день смеха, купер решил надо мной посмеяться. Я сделала заказ H82811096776 на сумму 3694 рубля. Сумма списалась с моей кредитной карты Т-банка. После сборки сумма увеличилась на 9 рублей и сборщик не смог списать ее повторно, ХОТЯ НА КАРТЕ БЫЛИ СРЕДСТВА. Мне начал названивать робот с обещанием, что со мной свяжется оператор. Оператор не связался, я сама позвонила. По итогу списали деньги с другой карты (Сбер), хоть поддержка Т-банка сказала, что с их стороны нет никаких препятствий списания и попыток списать они не видят. А деньги на карту Т-банка мне НЕ ВЕРНУЛИ. Сначала обещали в течение 3 рабочих дней, потом в течение 24 часов, потом дали номер транзакции со словами, что теперь мне Т-банкс сразу все "расхолдирует". Т-банк же заявил, что не имеет такой возможности. А вот сейчас позвонил специалист купера и заявил, что деньги они вернуть не могут, и будут этим заниматься 30 ДНЕЙ. Это часть проблемы. В 11.09 ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ и теперь деньги не возвращают и на карту сбербанка! Вот только что у меня фактически украли 8 тысяч и не отдали продукты.

При переходе на Новый Сбер первый появился семейный пакет для супруги/супруга при превышении определенной суммы. У основного держателя пакета появились дополнительные привилегии. В документах было указано что у дополнительного держателя права как у нового сбер первого предыдущей категории . На самом деле было отказано в компенсации ресторана и трансфера дополнительному держателю( супруге), Никаких регламентирующих документов для дополнительного держателя в свободном доступе нет, указано лишь что он пользуетсятакими же привилегиями. Правил нет, сотрудники сбера трактуют как хотят при компенсации. Нет смысла держаться за сбер.

Подписана на уведомления на телефон, оплата своевременно, но уже пять дней уведомления не приходят 

Добрый день. Подскажите пожалуйста сроки рассмотрения заявления на выплату "Достойные похороны" по завещательному распоряжению. Должно ли прийти от банка какое то уведомление или смс либо об отказе услуги ( если, например, на счетах нет денежных средств), либо о том, что заявка рассмотрена и деньги должны поступить на счет? Как я могу узнать данную информацию, если в СберБанке не видят моей заявки и статуса ее? Выплату оформляла в отделении Банка 25.03.2025г. Срок рассмотрения был мне назван сотрудником 2-3 рабочих дня. Спасибо!

Здравствуйте! Являюсь получателем бессрочной социальной пенсии по инвалидности. Выплата приходит под кодом 3, это два поступления значение - пенсия. Одна сумма 6500, другая 3333 рубля. Читая ваш сайт, код 3, это частично защищенная выплата, и из нее могут быть списаны только долги по алиментам или за возмещение всвязи с потерей кормильца. У меня долг перед МФО. Вопрос - будет ли списан с социальной пенсии по инвалидности этот долг или она защищена, в том числе законом? социальную пенсию по инвалидности (речь о выплатах инвалидам I, II и III группы, в том числе инвалидам с детства, а также детям-инвалидам (пп. 1, 2 п. 1, п. 2 ст. 11 Федерального закона от 15.12.2001 № 166-ФЗ)Федеральный закон от 29.05.2024 № 112-ФЗ

Налоговая служба сделала возврат на счет кредитной карты, на ней не было списания (50 т.р.). Соответственно сейчас там 50+сумма вычета. Скажите, при снятии суммы начнется ли какие-то кредитные процессы (без процентный период? Проценты?), если на кредитке останутся те же 50 т р.. 

Здравствуйте,не могу перенести платеж на месяц по кредиту Не было ни одной просрочки а выбивает что была просрочка и не можем перенести платеж 

Обращение с 24.03.25 "RCS-14026457", товар отмененый, просьба вернуть денежное средство. В обращении просто молчат и говорят, что ответят в течении 3-7 дней, уже прошло больше, молчат, когда и сколько я буду ожидать?Обращение с 27.03.25 "RCS-14032298", товар не привезли 26 числа, уже 1 апреля, так же по обращению молчат, ничего делать не хотят, у меня проблема со спиной, в заказе были кресла, сколько я буду ждать кресла, или возврат денежного средства, чтоб я могу заказать в другом адекватном маркетплейсе.

Конечно есть вопрос. Сегодня мне позвонила сотрудница банка и спустя почти месяц они выяснили и сообщили что оказывается они решили подать в суд, не попробовав досудебно решить вопрос, тк они не знали кто наследники и это понятно, так как мы вступили в наследство 28.12.2024, далее были праздники и они видимо сразу подали в суд. Мы посетили офис банка сразу после праздников, предоставили свидетельство о наследстве с целью выяснить сумму погашения и внесли минимальную сумму 30000. Ни один сотрудник нас не сообщил что оказывается на нас подали в суд, очень странно, написали сумму и след приход был наш когда мы внесли сумму которую опять нам сказал специалист в офисе. За это время с нами так ни разу и не связались. Сегодня сотрудник который мне звонил сообщила, что мне звонили единственный раз в августе 2024г и это правда, я тогда сказала что в наследство я могу подать документы о вступлении только в октябре (по закону), я не могла знать заранее какую долю получу, далее с нами в и разу не связались. Честно мне уже кажется что мне звонила мошенница, потому что сказала что вышлет мне смс ссылку по которой я оплачу какую-то госпошлину. В суд не вызывали в и меня ни друг другу наследника, был ли суд? Кого судят? Все очень странно. И один сотрудник банка за все это время не сказал нам об этом, пока не написаоа сюда

Если просрочено миграционная, могу ли я показать регистрацию или что нибудь ещё для оформлении карты 

Почему вы убрали категорию АЗС? Это из-за того что я этой категорией чаще всего пользовался? У жены то же самое с категорией такси, убрали самую частопользуемую категорию. 

Здравствуйте! Очень нужна справка о доступном остатке на 01.04.2025, в приложении данной справки нет, так как счет заблокирован, в поддержке мне не помогли, отправляют в офис. Хотя все остальные справки по заблокированному счету заказать можно, но именно о доступном остатке не захотели помочь. В офис, к сожалению, у меня нет вожможности подойти. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте! 26.03.25 я обратилась в Сб офис в Афимол с заявлением о выплате денежных средств на основании свидетельства о праве на наследство (№ 250326-7001-380768). На момент обращения одно из предъявленных свидетельств не могло пройти проверку банка. До сих пор по прошествии недели мне не могут сообщить причину, хотя выплата должна делаться в день обращения. Официального отказа также нет. Код на свидетельстве о праве на наследство читается.

Вход в Сбербанк онлайн заблокирован по протоколам банка. Чтобы снять блокировку, банк пытается дозвониться до мене с короткого номера на телефон, который находится в роуминге. Такой звонок никогда не пройдёт! Есть способ дозвониться до меня с полноразмерного номера?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, форму обязательсва (блокировка 115 фз)

Здравствуйте! Почему из категорий сберспасибо убрали АЗС?

9 марта в 19.29 внесла в банкомат Сбербанка наличными 6000 рублей, но денежные средства не поступили на карту. 10 марта сходила написала заявление в Сбербанк. В тот же день пришло сообщение, что результат пришлют в смс до 21 марта. Но не результата нет и деньги на счёт так и не поступили. У меня карта Альфа банка. Реквизиты указала в заявление Сбербанка. Как быть?https://disk.yandex.ru/i/pCQxGwbCAlDhYA 

Я прошу помочь мне в ипотеке Дом клик на той недели одобрил мне недвижимость а сейчас опять требует архивную справку на момент приватизации о прописанных но по закону РФ их отменили и мы где только небыли нам её нигде в Белгороде не дают только дали в РЭУ что справку такую дать не могут и также с жилфонда помогите (((?

Сайт deepme.love списывает деньги за услуги которыми не пользуюсь 

Уже задавали тут этот вопрос, списали сегодня без моего ведома 2290 р Yandex4816 *360. Подписки этой у меня нет! Верните деньги!!!!! Это что такое???! Блокировать мне карту не нужно, я зарплатный клиент и у меня ипотека на этой карте 

Очень жду

Карта заблокировали давно и отправил обязательство на почту но до сих пор нет ответа . Хотя я не нарушала законы РФ. Думаю что это было неразумение. Прошу помочь разблокировать карту . Спасибо,заранее. Мы всегда вместе Сбер🤝

Обязательство в СберБанк Уважаемые представители СберБанка, Я, Кулматов Б., ранее столкнулся с финансовыми трудностями, в результате которых оказался в сложной жизненной ситуации. В тот период мне пришлось обращаться за займами к разным источникам, что привело к временной блокировке моей карты. На данный момент моя финансовая ситуация стабилизировалась, и я готов полностью соблюдать все условия работы с банком. Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моей карты, так как она необходима мне для получения заработной платы. Я также намерен оформить кредитную карту и в дальнейшем продолжать сотрудничество с вашим банком. Гарантирую, что все операции по карте будут проводиться в рамках законодательства Российской Федерации. Буду признателен за ваше содействие в решении данного вопроса. С уважением, К-в Б. +7***00

спасибо

Уважаемый клиент!Данный почтовый ящик предназначен исключительно для получения ответов на ранее направленный запрос, инициированный Банком в рамках Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. На Ваше имя запрос не направлялся. Представленная Вами информация в работу не принята. С уважением, Ваш СберТак пришла смс когда я отправил мое обязательство на finmon@sberbank.ru Хотя аккаунт новый отправил чтобы не было проблема . С аккаунтом отправил …. ****** Прошу помочь

Я, заемщик/титульный созаемщик, взял IT ипотеку и работаю в аккредитованной IT компании.Супруга созаемщик, тоже работает в аккредитованной IT компании.Подскажите, если я как заемщик поменяю работу на другую сферу (не ай-ти), останутся ли условия по IT ипотеке прежними, если супруга созаёмщик продолжает работать в IT компании? Выдержка из кредитного договора:Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка,действую щей на дату выявления несоблю дения требованиям Программы, но не выш е, чемразмер клю чевой ставки Центрального Банка РФ действую щей на момент подписанияДоговора, увеличенной на 2 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленныхдисконтов и скидок(при наличии), в следую щихслучаях:- если соответствую щий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является(ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем подругим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещениенедополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства № 805 от30.04.2022.;- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программеЗаемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию .В последнем абзаце прописано что Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик может подтвердить статус IT. В моем случае именно Созаемщик (супруга) может подтвердить статус IT?Что нашел на банки.ру, по этому вопросу: 1 , 2 

Добрый день! 25 марта 2025г. мне пришёл запрос документов по подозрению в 115фз. 25 марта я отправил на почту документы которые мне нужно было отправить: справку 2ндфл, из налоговой, чеки, так же пояснение в свободной форме. 29 марта я пришёл в отделение Сбера, написал заявление на снятие наличных и мне сказали приходить в понедельник 31 марта за деньгами. Я пришёл, мне сказали, что ещё не ответили и давайте напишем новый запрос. Я составил новое обращение 31 марта в отделении банка. 01.04 мне приходит смс, что мои документы рассмотрели и по результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в Сбербанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. Я сразу же поехал в банк, где мне говорят, что деньги выдать не могут и нужно отправлять такое же обращение ещё раз и не факт, что мне его одобрят. Так вопрос в том, что как мне тогда забрать свои деньги?

Добрый день , столкнулся 2 недели назад с блокировкой счета и карты , позвонив на горячую линию сказали ехать в отделение банка .В тот же день приехав в банк я так и не узнал ни причину блокировки ни почему так случилось .Карту разблокировать мне отказались отправили какой то запрос куда то сказали ждать 5 дней .Спустя 5 дней мне пришел ответ с отказом в разблокировке , я поехал снова в банк уже с целью разорвать контракт и обслуживание моих карт и счетов и забрать свои деньги , в этот раз мне снова отказали в этом и сказали ждите еще 3 дня , в следющий раз боюсь снова что то ждать надо будет я уже устал едздить в отделение .Собственно вопрос какая причина блокировки можно хоятбы узнать? Как вернуть деньги или разблокировать карту? банк не запрашивает никаких документов или обьяснений просто каждый раз приедьте позже и на этом все заканчивается , наличка заканчивается а средства почти все были на карте которыми я не могу пользоватся .

12000

сегодня с моей карты было списанно 200 рублей от GameSport,я не оформляла никаких подписок на этом сайте. Вмарте этого года также было списанн 200 рублей после чего я отключила подписку на сайте и в приложении банка.Можно ли отключить эти списания и вернуть деньги

Здравствуйте. У меня вопрос - почему при снятии наличных с карты ВТБ в банкомате Сбера нет оповещения о процентах, хотя нашла такую информацию -"2 октября 2010 г. вступают в силу изменения в статьи 13.1 и 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности». Поправки обязывают владельца банкомата информировать держателя платежной карты о размере комиссии."  

Здравствуйте! мне для визы необходимо 2 документа Справка о доступном остатке (смогла сама запросить на английском языке) и Выписка по счету дебетовой карты (за 3 месяца) ( с 01.01.2025-01.04.2025) на АНГЛИЙСКОМ языкеАссистент в приложении ответил, что я могу обратиться в банк. Пришла, а там никто ничем помочь не может! позвонили по номеру 900, там тоже меня мягко говоря послали, сказав, что ничем помочь не могут! и предложили написать обращение, чтоб такую функцию предусмотрели! ну как же так? я же не одна такая кому это нужно?   Мне срочно нужно делать визу, а я такой элементарны документ получить не могу... Я понимаю что Государственный язык Русский, но это там никого не интересует..(( Помогите, пожалуйста

Здравствуйте, ранее Сбербанк направил данные в росреестр для снятия обременения 11.03.2025 , подскажите пожалуйста номер обращения который был направлен в росреестр для снятия обременения????

Иис типа 3, за пополнение ежегодное пополнение счета

4.03.2025 Заблокировали счет. В этот день я продал USDT на бирже байбит, после получения средств перевел их на вклад и через 2 часа я получил компрометацию. Я не занимался никогда обналом, никому не переводил деньги. Вопрос у банка по 1 операции, доказательства ее легальности у меня есть. Но банк не хочет принимать скриншоты с биржи. Так же я не могу закрыть вклад и снять средства, даже их просто перевести на другой свой счет в другом банке. Операции с валютой не запрещены, но в итоге как бы и запрещены. ФинмонСБера я писал, ответ отрицательный. Обязательство писал, ответ пришел по компрометации.  

 25 марта в сбере заблокировали заралатную карту и счета причина указана - компрометация. Обратилась в банк Наличку на жизнь частично сняла, создали с сотрудником банка заявлениии сегодня пришел ответ- в перевыпуске отказано согласно п3.3 это как? " без объяснения причин" что я сделала на так? Являюсь долгое время заплатным клиентом , выплачиваю уже вторую ипотеку в сбере что нужно сделать чтоб разблокировали, каждую операцию могу пояснить, ничего противозаконноно не выполняла.

Ежемесячно я выбирал три категории для Сберспасибо из раздела "Мои категории", всегда одну из трёх выбирал АЗС. При выборе категорий на апрель 2025г(в 17час мск) в списке категории АЗС не оказалось, выбрал другую.Через 5 минут выбирали категории жене в её "Сбербанке-онлайн", и там категория АЗС оказалась в списке! Почему дискриминация меня как клиента? И если это глюк приложения "Сбербанк-онлайн", то прошу аннулировать мой выбор категорий на апрель, и добавить в список АЗС.Спасибо. Инчагов Владимир Васильевич.

Почему убрали нужные категории АЗС И ТРАНСПОРТ?И как их вернуть

Добрый день!В 2018г с бывшим супругом взята квартира в ипотеку он основной заемщик я созаемщик в 2020г развелись, я начала полностью самостоятельно оплачивать все платежи по ипотеке и страховки, только в феврале 2025 пришли к единому решению о переоформлении ипотеки на меня и вывод бывшего супруга из договора на основании свидетельства о расторжении брака, согласии о разделе имущества и проекта договора купле продажи доли. 14.02.2025г все документы были загружены в личном кабинете домклик основного заемщика, проверка указана 5 рабочих дней! 14 марта после обращения к менеджеру оказалось что не хватает 2-х страниц паспорта основного заемщика, они были загружены сразу и находятся в разделе новые документы, начиная с 14 марта заявку никто не проверял, заказывали звонки от банка 14.03,24.03 и 01.04 сегодня звонок был от робота он так и не соединил с оператором никакую информацию по заявке получить не удалось и сколько еще времени она будет находится на рассмотрении не понятно, где реальные сроки оказания услуг?!Менеджеры на местном уровне помочь не могут, тк не принимают решения о рассмотрении данных заявок. г. Балаково Саратовской области.

У меня банкротство было в сентябре 2024 года. Сбер закрыл счета кредитов, а кредитку оставил. Я в январе 2025 года написал Обращение в офисе и мне перезвонили с 900, где уверовали, что в течение месяца счёт закроется, а пока счёт заблокирован и его баланс 0 руб. Прошло уже 3 месяца и счёт до сих пор не закрыт (заблокирован 0 руб.). Мне мешает тем, что он появляется в Налоговой как открытый счёт.

Можете тогда выдать документ,о том,что банк не имеет ко мне претензий?

Здравствуйте, зарегистрирована в приложении вб курьер по самозанятости. Выплата за прошедшую неделю происходит каждый понедельник и должна производиться до 5 дней. 24 марта заявка была отправлена в банк, идет обработка банком уже 9 дней. Доход зафиксировался в моем налоге, но денежные средства на расчетный счет так и не поступили. Номер транзакции 6CF806FB-2059-4A6C-9BD9-0B5A4506D3DF. Поддержка ответов дать не может. Ходила в банк тоже помочь не смогли. Всем знакомым деньги без проблем поступают уже на следующий день.Помогите разобраться, отправлена уже новая заявка на вывод денежных средств, но я думаю что она также зависнет.

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли связаться с Вами по правильности заполнения платежного поручения\ в рамках банкротства? у нас в очередной раз отказывают пишутследующее:Информация из банкаНет сведений, подтверждающих отнесение обязательства к текущим платежам (п.1 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 36). Отказ в связи с несоответствием сведений в поле "Назначения платежа" указанной очереди (п.3 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 36)

Сколько это будет продолжаться? За свои услуги сбер списывает, а оплатить школ, продукты и аптеку не дает.Я не состою в ркл уже выслала вам справку из МВД.МВД советует писать заявление в роспотребнодзор и в прокуратуру за нарушение моих прав 

25.03.2025 была совершена сделка за наличные средства по приобретению квартиры через систему безопасных платежей домклик 28.03.2025 сделка была зарегистрирована в Росреестре но по состоянию на 1 апреля банк деньги продавцу не перевел