Здравствуйте! Я являюсь сотрудником Сбербанка. Могут ли мне отказать в получении кредита, если я отказалась платить страховку.(Оформление кредита по «фабрике»)

Надо ли страховать доверительный кредит на сумму 260000 сроком на5 лет? Банк требует.

Уважаемый Сбербанк! Сделайте НОРМАЛЬНО РАБОТАЮЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ (ПРИЛОЖЕНИЕ) для IPHONE.То,что сейчас ПРОДАЕТСЯ за $5 в AppStore-ПОЗОР для банка!Кто разрешил!?Это актуально!

По поводу вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=1914530. Людмила, вы пишите что: «В настоящее время условиями кредитного договора, добровольно заключенного между Клиентом и Банком, предусмотрена единовременная комиссия за выдачу кредита». Однако в моем договоре нет пункта о комиссии за ВЫДАЧУ кредита, однако есть пункт о комиссии за ВЕДЕНИЕ ССУДНОГО СЧЕТА. Эта комиссия является и являлась незаконной. ВАС разьясняет что: «действия банка по взиманию платы за открытие и ведение ссудного счета применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ (Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) — включение в договор условий ущемляющих права потребителя.» В этом вы можете убедиться лично, текст доступен на официальном сайте роспотребнадзора: http://56.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/18642/ ВАС так же разъясняет что: «Потребители могут на практике восстановить свои права, нарушенные взысканием незаконных комиссий, обратившись в суд. В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.» На основании вышесказанного прошу еще раз ответить на следующие вопросы по существу. Когда же наконец банк признает пункт договора о взимании комиссии ничтожным, а так же вернет уплаченную комиссию? Считает ли банк что он имеет право игнорировать решения высшего арбитражного суда?

я взял кредит в сбербанке.как мне узнать дату выдачи кредита и дату погашения

Здравствуйте, 16,17 апреля заказал Visa Classic/ MasterCard Standard, через интернет г. Воркута, пос. Воргашор, мне выдали номер и больше никаких вестей, что мне делать идти заказывать в сбербанке? Спасибо за ответ на вопрос, но я всё корректно заполнил, если бы я неправильно заполнил, то мне бы не выдали номер 40044084.

Могу ли я оформить кредитную карту если я являюсь держателем пенсионной карты?

хотел получить автокредит. я индив.предпр.пбюл.собрал пакет документов. сдал.кредитный испектор сказал что я не могу получить кредит с субсидиронием 2/3 потому-что мой доход не позволяет получить кредит на 3 года. а только на 5 лет.доход за 4 кв. 2009 г составил 36600 р. за 1 кв 2010 г 145000 руб. имеються декларации и квитанции об оплате в банк.инспектор настаивал что мой доход не позволяет получить кредит с гос. субсидированием и кроме залога авто как обязательного условия требовал застроховать свою жизнь в пользу банка что-ли? мне предложили кредит под 16% пришлось написать отказ. по мом подсчетам мой среднемесячный доход составил 30.266 руб и я мог выбрать льготный автокредит или нет?

Здравствуйте! Где в Москве есть банкоматы с функцией кеш-ин?

Я собираюсь поехать в Крым.Мне нужно поменять примерно 5000 руб на гривни. Можно ли это сделать по месту жительства или выгоднее в Украине. И по какому курсу? Спасибо.

Где найти данные об объеме,выданных сбербанком кредитов физ лицам за 2009 или 2010 год

Здравствуйте! Прошу объяснить причину отвратительной работы банкоматов в г. Железнодорожном (Балашихинское отделение Московской области). В частности, 22 апреля мне нужно было снять 10 000 рублей наличными для оплаты товара, заказанного в интернет-магазине. В следующих банкоматах Сбербанка РФ деньги я снять не смог, т. к. они просто не работали: оба банкомата в отделении Сбербанка на ул. Пролетарской (включены, но деньги не выдавали, а просто возвращали карту), банкомат в супермаркете «Подмосковье» карту не принимал (на экране высвечивалась надпись о том, что банкомат не работает). Такая картина наблюдается в 50% случаев, поэтому когда планируешь снять деньги в банкомате Сбербанка РФ, уже и не рассчитываешь на то, что их получишь. Если же какой-то из банкоматов и работает, то к нему стоит такая очередь, что опадает всякое желание ждать (в выходные приходится стоять в очереди у отделения на Пролетарской по 20 минут). Того же 22 апреля я не смог снять свои деньги и в Москве в банкомате в вестибюлях метро «Чкаловская» (он был отключен вовсе), в банкомате в вестибюле метро «Нагатинская» (был включен, но возвращал карту, причем та же ситуация наблюдалась с этим банкоматом и 21 апреля). В итоге, поскольку заказанный товар уже был мне доставлен и мне нужно было его оплачивать, то я был вынужден снимать деньги в банкомате другого банка и платить за это комиссию. Скажите, это нормально, платить комиссию за снятие наличных в банкомате другого банка, по той причине, что я на смог снять деньги в 5(!) банкоматах СБ РФ??? Кто организует работу этих банкоматов и какую несет ответственность за то, что они работают только в половине случаев??? P. S. Вчера, 1 мая указанные банкоматы в г. Железнодорожном также не работали. Прошу принять необходимые меры (в т. ч. организационные, кадровые) и организовать нормальную работу перечисленных банкоматов в г. Железнодорожном!!!

Здравствуйте! Я получила кредитку от сбербанка,пока она не активна…в какие сроки проходит активация кредитных карт? спасибо. Юлия

Уважаемые эксперты! Была утеряна сберегательная книжка по договору о вкладе «Универсальный сбербанк России». Согласно ст. 843 ГК РФ договором банковского вклада может быть предусмотрена выдача именной С. к. или С. к. на предъявителя. С. к. на предъявителя является ценной бумагой, но в договоре не указанно!Каким образом возможно восстановить С. к. и возможно ли это сделать без обращения в суд?? Заранее благодарю!

Мое в ОСБ № 8628.Есть карта visa classic. Давно хочу начать пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн, а не стоять часовые очереди в кассу для внесения наличных на счет сбер.книжки. Все по инструкции для подключения сделала: идентификатор пользователя получила, одноразовые пароли получила, договор УДБО заключила. После всего перечисленного могу пользоваться услугой только в ограниченном доступе, т. е. только смотреть остаток и последние операции по карте. Позвонила в службу техподдержки пользователей, оказалось надо еще написать в отделение заявление на подключение услуги Сбербанк ОнЛ@йн. Отделение отказывается принимать заявление, т. к. со слов сотрудника — «Услуга работает в тестовом режиме и пока только работники СБ могут ей пользоваться». Так же был задан вопрос, когда клиенты смогут этой услугой воспользоваться, на что мне ответили, пока не известна конкретная дата и даже месяц ввода полной услуги и такой ответ во всех подразделения СБ. В тех.поддержке говорят обращайтесь в свое ОСБ по поводу сроков ввода. Ответь пожалуйста когда услуга Сбербанк ОнЛ@йн будет доступна в Карельском СОБ в полном объеме, а не в ограниченном функционале?

У моей бабушки был завещан в банке вклад отцу. Вклад открыт в 1986 г. В 1997 г. умерли бабушка и отец. Имею ли я право на компенсацию по погребению и на компенсацию по вкладу?

Я второй поручитель.первый поручитель не работает временно.но заёмщик работает.только в другом регионе.А банк требует с меня деньги.

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, у меня есть родственники в Латвии, они хотят осуществить перевод денежных средств в Россию, валюта- либо евро либо доллары. Как можно осуществить перевод через СберБанк, что для этого требуется, какие документы, насколько большая комиссия? Вообщем как это лучше сделать?

Как правильно обратиться в Сбербанк для возврата единовременного платежа за обслуживание ссудного счёта взятого с меня 28.04.2009г, при взятии кредита на Неотложные нужды,взятого с меня незаконно,согласно:1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ (Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) — включение в договор условий ущемляющих права потребителя.»

Добрый день! Возможно ли погашать овердрафт по льготной карте GOLD Aeroflot через устройства самообслуживания в городе Воронеже? — С уважением, Антон.

Я вас спрашивал;Как правильно обратиться в Сбербанк для возврата единовременного платежа за обслуживание ссудного счёта взятого с меня 28.04.2009г, при взятии кредита на Неотложные нужды,взятого с меня незаконно,согласно:1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ (Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) — включение в договор условий ущемляющих права потребителя.» ВЫ ОТВЕТИЛИ;С 30 ноября 2009 года действует изменение в сборнике тарифов в части наименования услуги «Обслуживание ссудных счетов в валюте РФ и иностранной валюте» на «Выдача кредита в валюте РФ и иностранной валюте». В настоящее время условиями кредитного договора, добровольно заключенного между Клиентом и Банком, предусмотрена единовременная комиссия за выдачу кредита. Размер данной комиссии устанавливается территориальными банками и может составлять от 1 до 4% в зависимости от вида кредита, уплачивается в дату выдачи кредита из предоставленных средств. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. В соответствии с условиями Договора комиссия за выдачу кредита возврату не подлежит.Вы полностью игнорируете решение Арбитражного суда в котором сказанно что эти сборы(выплаты) незаконы!«действия банка по взиманию платы за открытие и ведение ссудного счета применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ (Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) — включение в договор условий ущемляющих права потребителя.» В этом вы можете убедиться лично, текст доступен на официальном сайте роспотребнадзора: http://56.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/18642/ Не ужеле надо доводить дело до Суда?

Интересно было бы узнать в какие сроки я получу ответ от соответствующего подразделения Банка?

Положена ещё мне компенасция вкладов,если я уже получала компесации-последняя была в 2007 году?У меня 1947 год рождения.И как узнать-всё компенсировано или нет?Сберкижки не сохранены,а вклады были в другом городе России?

Здравствуйте Людмила, здравствуйте Марина! На сайте http://www.banki.ru есть народный рейтинг банков. Я посмотрел его и согласен лишь отчасти. И очень не радует, что «Сбербанк» далеко не в первых рядах. Пользуюсь и пользовался услугами ряда банков. Сравнивая, хочу сказать, что у «Сбербенка» достаточно много положительно. Хотя есть и отрицательные моменты. Об одном хочу задать вопрос. Мне понадобилась банковская карта для оплаты метро. Целый ряд банков предлагает такие катры с банковским приложением. Но имея две карты «Сбербанка» социальную и зарплатную, получать для проезда карту другого банка не хочется. Возник вопрос- не планирует ли «Сбербанк» сделать транспортное приложение к картам? Спасибо. С празником весны.

Добрый день! Вопрос: я являюсь матерью одиночкой, в данный момент нахожусь в декретном отпуске, сейчас мне представилась возможность преобрести жилье (в данный момент собственного жилья не имею, приходится снимать, но нашелся очень выгодный вариант, источники погашения есть, стабильный), в следствии чего, я обратилась в сб за предоставлением кредита, где получила отказ, подтвердите обоснованность данного решения, а так же объясните пожалуйста почему банк не может дать письменный отказ в предоставлении кредита, если данное решение является правомерным?

Здравствуйте!Я хотел бы у Вас поинтересоваться могу ли я получить кредит в размере 500 000 рублей сроком на 5 лет,если я отработал на производстве 1 год. И если да,то не могли бы вы мне рассчитать сколько мне придется платить в месяц и могу ли я платить больше или погасить досрочно. Можно ли брать кредит без залога или поручителя. Спасибо большое.

Мне папа открыл в Збер банке книжку «срочный вклад«на 2000руб.В 1992 году сейчас я магу получить деньги?

Здравствуйте, Людмила и Марина. У меня карта Mastercard Standard от Сбербанка. Открыла эту карту для покупок в Paypal . Пыталась привязать карту к счету в Paypal ,но тщетно. Пишут,что банк-эмитент не принимает карту. Была в банке в пятницу и попросила активизировать. Скажите пожалуйста,когда активизируется карта и по какой причине я не могу ее присоеденить в Paypal?? Возможны ли операции покупок с кредитками от Сбербанка в Paypal?И какие суммы я могу переводить через эту систему?? Заранее благодарна за ответ. Ирина

Добрый вечер! У меня произошла следующая ситуация: 29 апреля этого года в 13:40 я положил деньги на свою зарплатуную карту через устройство самообслуживания (банкомат) при отделении Сбербанка (7811/0708) по адресу г. Москва, ул. Б.Галушкина, д. 9 в размере 135 тысяч рублей. По окончании операции после долгих раздумий банкомат выдал чек, в котором прописано: адрес и телефон отделения банка, далее — чек возвррат наличных-отказ, далее — дата и время операции, номер операции — 981, номер устройства 837691, номер карты, сумма внесенных денежных средств, сертификат — 024943, далее — средства приняты, обратитесь в банк, обслуживающий УС. Получив данную квитаницю, а решил проверить баланс карты. Сумма на карте не изменилась. После этого я обратился к сотруднице банка. Объяснив ситуацию и предъявив ей чек о зачислении денег, я при ней повторно распечатал баланс карты. Он опять-таки остался прежним. Далее сотрудница стала смотреть по программе, обслуживающей денный банкомат все операции за день. В программе все было прекрасно видно, что я положил деньги себе на счет, что операция действительно была произведена и что деньги были приняты банкоматом. Делее сотрудница, попросив подождать несколько минут, удалилась. Видимо посовещавшись с коллегами, она предложила мне написать заявление о спорной операции, что я и сделал. Еще она сказала, что отправила запрос с копией чека в центральный офис Сбербанка. В общем, она сказала, чтобы я теперь звонил с службу поддержки Сбербанка и уточнял о результатах рассмотрения моего запроса. Я звонил несколько раз с слубжу поддержки и мне говорили о том, что я должен обращаться непосредственно в отделение банка, куда я подал заявление. У меня несколько вопросов в связи с данной ситуацией: как долго будет рассматриваться данное заявление? Почему мне не выдали деньги наличными, если в программе было все видно и я на руках имел соответствующие документы? Куда мне обращаться для того, чтобы узнать состояние моего дела на данный момент? Для меня ОЧЕНЬ важно, чтобы этот вопрос решился в ближайшие дни, так как я заказал туристическую путевку на 8 число, оплатить которую мне нужно до 12:00 7 мая, в противном случае туристическое агентство выставит мне штраф в 100% объеме и сорвется мой отпуск и я буду вынужден оплатить за этот штраф немалую сумму. Как мне ускорить процесс перечисления моих же денежных средств??? Очень надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса. Сергей.

Могу ли я открыть вклад пенсионный, пенсию получаю через банкомат банка Москвы, если возможно, то нужно пенсионное удостоверение или социальная карта москвича. Спасибо.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Мною в апреле 2008 года, в рамках пилотного проекта, была получена кредитная карта. Через год, когда встал вопрос о перевыпуске карты на следующий срок, был задан вопрос сотрудникам банка о дальнейшей комиссии за годовое обслуживание. Был получен ответ, что в связи с тем, что карта выпущена в рамках пилотного проекта-комиссия за обслуживание взиматься не будет. В марте этого года мне это повторно подтвердили в банке. Но 24.04.2010 г. было получено сообщение посредством мобильного банка о том, что 18.04.2010 г.(т.е. смс шло почти неделю) была списана комиссия за годовое обслуживание карты. В связи с чем было списано комиссинное вознаграждение, если меня уверили, что оно не взимается? Почему сообщение о данной операции пришло спустя неделю, причем в отчете по счету кредитной карты, полученном на адрес моей электронной почты 19.04.2010 г., за период 19.03.2010—18.04.2010 данное списание не значится? Спасибо.

Мне открыли зберкнижку СССР,В 1992 году на 2000руб.магу ли я сейчас получить деньги и в каком размере?

Уважаемые эксперты. Более недели назад я обратился к Вам, дело идет о переводе отчетов по счету MasterCard Сбербанка на мой E-mail. Я интересовался соответствующими телефонами и факсами, через которые это можно сделать, поскольку я нахожусь за границей и лично придти в сберкассу не могу, а эта услуга существует (еслм верить справочной информации Сбербанка). Я получил ответ, что вопрос принят, 24.04 получил разъяснение, что ответ мне будет опубликован и мне сообщат об этом на мой E-mail, но до сих пор ничего нет, а мне нужны деньги и я не знаю, сколько могу снимать. На телефон 8 800 555 55 50 отсюда позвонить не получается, не знаю почему. Не могли бы Вы несколько ускорить мое дело? С уважением Мархасев

Здравствуйте. Мой отец 1949 г. р. в 2006 году получил коипенсацию по вкладу. Больше в сберкассу не обращался. Имеет ли он право в 2010 на компенсацию и в каком размере? Спасибо.

И вопрос вдогонку — получение компенсации возможно только в том отделении, где открыт вклад или в любом.

по требованию пенсионных органов для перечисления мне пенсии мне необходимо открыть счёт исключительно в Вашем банке. Вопрос: посоветуйте какой именно счёт мне необходимо открыть как военому пенсионеру, какой из них наиболее выгоден и что необходимо для оформления пластиковой карты для обслуживания счёта?

Добрый день! Хотелось бы проконсультироваться с опытным специалистом! Мы с мужем собираемся купить 2-х комнатную квартиру, за 2 млн, с продажи однокомнатной у нас буде 1 млн., вообщем не хватает 900 тыс. руб. К тому же собираемся родить 2 ребенка,т.е. смогу воспользоваться материнским капиталом. Нам с мужем нет 35 лет. Какой кредит на готовое жилье нам выгоднее взять? спасибо!

У меня карта сбербанка maestro.Хочу на нее переводить зарплату,дала банковские реквизиты работодателю.Работодатель требует еще расчетный счет отделения,где была заведена карта.В отделении сбербанка мне говорят,что его сейчас не надо для перевода денег.Так как же мне быть?

Будет ли зачислен на мой счет Пенсионный Плюс иной платеж (не пенсия). Хочу предоставть номер этого счета юридическому лицу для единократного перечисления заработка по договору услуг.Открывать другой счет для перечисления один раз и небольшой суммы не хочеться.

У нас с женой совершенно одинаковые вклады в филиале 8038/00037 — для перечисления пенсии — Сбербанк-maestro Социальная. Недавно взяли выписки и с удивлением обнаружили, что у меня размер процентной ставки 4% (лицевой счет 40817810440043700709) и мне начислялась капитализация, а у жены 0% (лицевой счет 4081780340042402690)и капитализация везде 0. Почему?

уважаетая Людмила Чупикова! По моему я достаточно ясно изложил вопрос — карта женой используется исключительно для получения пенсий и никаких пособий и т. д. , о которых мне сообщает в ответе, ана нее не переводилось. Но никаких процентов, в отличие от меня (куда кроме пенсии перечисляются и ветеранские субсидии), не начисляется. Это ошибка банка или какая-то сознательная акция?

Здравствуйте, эксперты! Как надоедливый клиент продолжаю посещать разные ДО для получения необходимых мне услуг. Вчера 03.05 с утра по дороге на работу отправился в ДО 1991/0774. И снова был приятно удивлен происходящими переменами. Оформление офиса уже подготовлено к празднику, все сотрудники чрезвычайно приветливы. Несмотря на выходной день, в ДО все окна работают и наблюдается изобилие сотрудников при не слишком большом количестве посетителей. В нетривиальной ситуации сотрудники не отфутболили, а нашли приемлемый вариант предоставления запрошенной мной услуги. Мало того, рядом с обслуживающей меня операционисткой сидела практикантка, перед которой имелся раскрытый и изучаемый ею хорошо изданный томик внутренних инструкций и других необходимых материалов с внимательным отслеживанием всех производимых операций. В кассе исключительная вежливость, а на просьбу присмотреть немного традиционных памятных монет мне тут же на выбор была предоставлена их огромное количество (за последние годы ни в ОДНОМ!! банке вообще не было ни одной монеты) и в течение десятка минут (благо других клиентов не было) мне тщательно подбиралось то, что меня интересовало. Прибыли от моих операций ДО никакой, а заинтересованность в том, чтоб клиент был доволен, высочайшая! Ничего кроме восхищения ДО и работа всех сотрудников не вызывает. Правда остается небольшой осадок: а) как обычно глючило ПО, но это похоже стабильная фишка Сбербанка, а сотрудники на своем горьком опыте умеючи справляются со всеми капризами ПО, б) вроде б это был общегосударственный выходной и у большинства клиентов есть иные дела — совсем непонятно зачем в понедельник ДО работали по стандартному регламенту понедельника, можно было б неплохо поберечь сотрудников и дать им работу по субботнему графику — оно и для них некое проявление заботы, да и для небольшого числа клиентов это вполне понимаемо, в) на фоне столь отличной работы практически всех ДО посещения как-то продолжает смущать ранее отмеченное столь единичное «странное» обслуживание в ДО 8074/0789 (клиент в пустом офисе явно был лишним), но раз руководство считает именно это нормой, то приходится согласится и ожидать дальнейшего негатива только от него. Плохо, что равнение идет не на лучших, повернувшихся полностью к интересам клиентов. Кстати, что еще не отметил, но очень специфично — на работе установили аж 3 банкомата и проблем с картами вообще теперь нет — похоже после давнего печального происшествия Сбербанк очень нас опекает, что опять же только в плюс. Правда, предложенный вариант рабочей Master Standard с очень недолгим льготным обслуживанием сразу отверг (уж больно оно несновательно) — иные банки и для менее интересных клиентов уже давно дают премиальные карты с бесплатным и очень привлекательным обслуживанием.

Я работаю и живу в Москве, прописана в Ростовской области, хотела бы взять ссуду 500 000 рублей на покупку дома в Московской области, где мне лучше её взять в Ростовской обл. или же в Москве, и что для этого нужно.

Здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь. У нас с мужем 4 кредита в Сбербанке. Два из них доверительных. Выплачены они должны быть все примерно к концу или середине 2012 года.Раз у нас доверительные кредиты, значит сами понимаете, что история была всегда положительная. Но в 2009 году, уезжая в отпуск оставили человеку заплатить деньги по всем кредитам и ЖКУ, чего он не сделала вовремя. Приехав с отпуска не знали где отдолжать на все. В это же время, как говорится беда не приходит одна, мужа, всвязи с уменьшением объема работы, попросили уволиться, т. е. «сократили». В итоге образовалось много долгов. В первое время отдолжала у людей, выкручивалась. Но вскоре поняла, что нужно что-то делать, постоянно занимать невозможно. Обратилась в банк, в кредитный отдел об отсрочке палатежа.Предложили только реструктуризацию мужу. Обратившись до Нового 2010 года. Ответ на наше обращение пришел в конце марта. На этот моммент выросла задолженность, которую нужно платить и по процентам. Так, что никакого облегчения. Они только звонки с угрозой подать в суд.Так как я не теряла работу, мне никаких скидок, хотя доход уменьшился в 2 раза.Почему не обращают внимание на доход.Темболее, что унас ребенок 3 года.Его нужно кормить и за садик платить. В феврале мне пришлось взять незапланированный отпуск, чтобы за счет отпускных отдать часть долгов людям и заплатила последний раз ссуды. Так как директор не разрешил взять 28 дней отпуска, а остальные забрать компенсацией (как это прописано в Законе о Северах), прищлось отсидеть 52 дня. По трудовому соглашению пыталась устроиться во время отпуска, но желающих особо нет.Город не большой. С февраля муж устроился на работу. Т. е. две полные зарплаты у нас будут в мае, июне и т. д. Мы начнем по минимуму жить, ребенка отправили к бабушкам в среднюю полосу.А остальное отдавать банкам и квартплату (которая уже 40 с лишним тысяч).Средний доход у нас будет 80000 в месяц. Я звонила в кредитный, объясняла, что за лето мы войдем в коллею. Темболее мы не прячемся, я внесла в апреле хотя бы по 1000 и по 2000 на каждый, как мне посоветовал один банковский работник. В мае внесем еще по немного и т. д. там больше и больше. Что посоветуете делать, если мы попали в такую жизненную ситуацию.Темболее особого снисхождения от банка нет. Вот сейчас получим получки, честно голова кругом идет-куда в первую очередь нести, толи в банк, толи за квартиру, толи людям (в глаза стыдно смотреть).Муж сказал, что больше в жизни не бутет пользоваться никакими кредитами.Я честно больше всего боюсь суда, всякие исполнительные могут приходить и т. д.А это не лучшим образом характеризует работника, тем более, что муж устроился в «Роснефть».

Госпожа Чупикова! я гражданин РФ,живу в израиле имею двойное гражданство и счёт у Вас в питере, на который поступает моя пенсия. Могу я через интернет осуществлять управление своим счётом, скажем, переводить деньги в израиль на тамошний мой счёт? если -Да, то: 1. как это оформить? 2. сколько стоит такой перевод? Зараннее благодарю за информацию. Поклонник Вашей красоты. Адольф.

Добрый день Начну с главного 19 февраля 2010 с доп офиса 5281/00437 сбербанка россии г. Москва,в доп офис 8606/025 сбербанка россии г. Рязани,находящегося по адресу Г. Рязань, ул. Чкалова, д. 1/2 ,были отправлены документы для перевода денежных средств. В перечень документов входили пять сберкнижек и оригинал свидетельства о смерти. Есть регистрационный номер отправления № 17—108 от 19.02.2010 г. В итоге сумма выплачена не полностью, а главное пропали или утеряны документы. Это оригинал свидетельства о смерти и две сберкнижки. При чем денежные средства с утерянных сберкнижек были переведены на мой счет и получены. Дозвониться очень трудно, не берут или не хотят брать трубку, сбрасывают вызов. С большим трудом удалось связаться с руководителем сектора и объяснить ситуацию. Оставил номер контактного телефона. Это было примерно 3 недели назад. На этом все и кончилось, ни какого результата. Очень надеюсь на вашу помощь. Потому что для ведущего банка страны такая работа не приемлема.

Уважаемая Людмила. Моей маме поступил аванс (23.000) на зарплатную карту, о чем ее проинформировал мобильный банк. Полсе покупки товара в субботу, она плучила СМС, с инофрмацией о покупке, и с указанием остатка, в котором не было этих 23 тысяч. При обращении в свое отделение банка, ей был дана выписка, где указывалось, что сумма была снята почти сразу, и указывался номер операции. При этом от мобильного банка никаких сообщений не было. На вопросы о том, ГДЕ были сняты деньги, в ответ было услышано: и о «родственниках, которые сняли», и о «склерозе» и о «ушлых учеников школы», где моя мама и работает. Она написала заявление. И через месяц, ей начали звонит из банка, опять с намеками либо на ее невнимательность, а на «хитрую бухгалтерию» в школе. Что ей делать в этой ситуации? Деньги сняты — в ее отделении, ответа, а тем более желания помочь не дождешься. Спасибо. С уважением, Максим Плужников

Добрый день! Подскажите пож-та взял у вас кредит в 2009 году, платежи осуществляю ежемесячно, но иногда больше указанной суммы, чем в графике платежей. Нужно ли мне подавать заявку, чтобы пересчитали проценты, либо они автоматически пересчитываются? Заранее спасибо.

Добрый день. Подскажите пожайлуста можем ли мы с мужем взять кредит на недвижимость для покупки квартиры у отца мужа? И если да, то что для этого нужно? Спасибо

Здравствуйте у меня проблема в получении Федеральной пенсии Сбербанк убедительно предложил получать пенсию по пластиковой карточке № 63900218 9000073001 и после замены начались мытарства деньги зачисляют а на карточки их нет а потом в обще в банке карточка не числится и в конце стали опаздывать Честно устал искать свою пенсию чтобы получить надо звонить ездить а дозвониться проблема в банке

С кем связаться и кто может проконсультировать по поводу ипотечного кредита на приобретение жилья. Основное место проживания Южное Бутово. С уважением, Надежда. Спасибо.

Здравствуйте уважаемые эксперты,у меня к вам такой вопрос:банк в котором я брал ипотечный кредит обанкротился,в агентстве по страхованию вкладов куда я делаю ежемесячные платежи мне посоветовали перекредитоваться в каком нибудь банке,подскажите пожалуйста может ли мне помочь в этом вопросе ваш банк? с уважением Александр.

Здраствуйте! Проконсультируйте по такому вопросу: ранее проживали в г. Воркуте, там продали квартиру за материнский капитал(стоимость жилья там очень низкая), деньги должны перечислить во 2 полугодии 2010 года. При оформлении сделки мы указали счет, открытый у нас в сбербанке в Воркуте. В настоящее время проживаем в СПб. Как нам узнать, что деньги поступили на наш счет в Воркуте? И как их снять в отделении сбербанка в СПб, не приезжая в Воркуту? Спасибо.

А если деньги на Зберкнижку положенны в Абхазии 1992г на меня я сейчас гражданка России магу я их получить?

можно ли контролировать свой банковский счет через интернет,где можно это сделать?

Здравствуйте.Нас интересует, выдадут ли нам кредит на покупку жилья У БЛИЗКИХ РОДСТВЕННИКОВ (у своей матери)? Просто некоторые банки отказывают в выдаче ипотечных кредитов для покупки жилья у родственников. Нет ли у вас таких ограничений? И какие могут возникнуть сложности?

Здравствуйте Пишет вам Столяр Иван Олегович .Проживаю в Приморском крае город Лесозаводск.Оформлял заявление на получение потребительского кредита в Otpbank- Кредитный договор № 1966190276 от 10.09.2008.Данные о предприятии ЛЕДОВСКИХ.О.В.Спектр-7 г. Лесозаводск ул Григоренко дом 8 Код тт 2501088010 Сумма кредита 15990руб Номер счёта 40817810225007920115 У меня случилась такая история прошлом году я взял кредит под себя в СПЕКТР-ТЕХНИКИ плазменный телевизор для Манжелевсой Виктории бывшей подруге она объяснила что ей не дадут слишком маленькая зарплата.Через пол года примерно приходит письмо, чтобы загасить в течении месяца полностью сумму.Я сначала не поверил я и забыл что брал подруге кредит.Я узнал что она за кредит не платила. Через месяц получил зарплату и загасил.. И теперь я пытаюсь взять кредит или суду даже приношу справки с места работы мне приходит отказ,а до того у меня была кредитная история хорошая.Сегодня я хотел взять суду на строительство в ДВБ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМ БАНКЕ мне пришёл отрицательный ответ.Мне дали номер телефона,кто рассматривал мой кредит 8-4234-32-42-27 Балдинов Сергей Иванович и Гаврил Джемали Михайлович сказали что у меня немного попорченная кредитная история из-за этого кредита.Я хочу чтобы мне доверяли как раньше банки, чтобы не было проблем взять кредит или суду, я уверен на все 100% что выплачу.Помогите мне пожалуйста тел.89242680155 ivan_767676@mail.ru разобраться в этом деле.С большим уважением к вам я Иван.

Уважаемая Людмила! В своем запросе от 22.04.2010 г.я задал три простых вопроса. Ответа по существу до сих пор нет.Неужели для ответа на эле-ментарные вопросы требуется «по закону» один месяц,тогда,как реководство страны рекомендует не тянуть месяц,а давать ответ по готовности. С уважением Кантемиров И. Г.

Здравствуйте. Мне очень стыдно писать Вам данное письмо, делаю это по краиней необходимости. Мне 23 года. с сентября 2008 по 31 декабря 2009 года я работал в одной организации с средней з/пл 11,5 тыс в месяц. С 12 января 2010 года устроился на другую работу, где работаю по сей день со средней з/пл 14000. Обращался в банк в нашем регионе, там сказали что стаж на последнем месте работы должен составлять не меньше 6мес. Я понимаю что это регламент или условия кредита, но мне очень нужен кредит в 50000, неужели ничего нельзя сделать?

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как можно отключить услугу смс-уведомления,можно ли это сделать через интернет? Заранее спасибо за ответ!

Срочно нужно было перевести деньги блиц переводом. Проблем с переводом не было. А вот с получением были. В г. Бор Нижегородской области в отделении Сбербанка молодойй специалист женского пола почти полтора часа вела консультации, поскольку не представляла как выдавать деньги по переводу. В итоге сорвалась сделка. Вопрос: Когда принимают на работу в Сбербанк почему не учат проводить операции и работать, если принимают неквалифицированных специалистов?

Здравствуйте! в 2008 году Сбербанк предоставил мне кредит «Ипотечный» по программе «молодая семья» под 13,5% годовых, договор № 8626/08/09412—1261. 19 апреля 2010 года Сбербанк снизил процентные ставки по всем кредитам для физических лиц (интервью Г. Грефа). Будет ли снижена процентная ставка по моему ипотечному кредиту?

Со счета по вкладу Я знаю, что могу запросить перевод со счета по вкладу в любом отделении Банка по месту обращения — например, если я находитесь в отпуске или командировке и у меня закончились наличные деньги. Меня интересуют сроки перевода денежных средств из одного горада в другой, конкретно из Череповца в Санкт-Петербург? Я зделала запрос 27апреля в Санкт-Петербурге и досих пор не могу получить деньги.

Писал Вам насчёт заказа карточки через интернет 1 мая, сегодня звонили уже 2 раза. Спасибо Вам за содействие. Хотелось бы узнать, если пластиковая карта выдана в Воркуте, а снимать я буду в Тульской обл. в банкоматах сбербанка. будут ли снимать с меня проценты за обслуживание. Заранее спасибо.

Сроки осуществления перевода от 3 до 5 рабочих дней. Людмила Чупикова Большое Вам спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста, с 27апреля сегодня истекает 5 рабочий день моего ожидания денег. Придя завтра, если я снова услышу отказ, куда я могу обратиться и уточнить, всё же, когда мне ожидать денег и почему происходит задержка?

Уважаемая Людмила! В декабре 2009 года я получил карту Momentum Сбербанка для того, чтобы оплачивать через интернет по системе Сбербанк Онлайн коммунальные и другие платежи. Чтобы подключиться к этой системе было необходимо подключить также и услугу Мобильный банк, что я и сделал, написав заявление в Доп.офисе № 2003/01779 и выбрав экономный пакет. Через 3 месяца оказалось, что подключили Полный пакет. Узнать об этом ранее я не смог, т. к. услуга Сбербанк Онлайн пока полностью не работает(нет возможности осуществлять коммунальные и другие платежи платежи через интернет), поэтому платежей я не совершал и интернетом активно не пользовался. Сделав несколько звонков в справочную службу, а также трижды посетив вышеупомянутое отделение, я написал четыре заявления (одно — на отключение Мобильного банка, другое — на подключение, третье и четвертое — на возврат денег, снятых с моего картсчета в качестве абонентной платы). Услугу Мобильный банк мне поменяли на следующий день, а перерасчета аб. платы я жду больше месяца. Сколько в Сбербанке рассматриваются подобные заявления? Нужны ли еще какие-то действия с моей стороны. Ошибка то произошла по вине Сбербанка (для этого достаточно посмотреть мое первое заявление на подключение Мобильного банка). На всякий случай сообщаю номер своей карты 6761***8009. С уважением, Евгений.

Почему при неоднократном снижении ставки рефинансирования не снижается ставка по доверительному кредиту, хотя в договоре есть пункт о возможности такого снижения.Спасибо за вразумительный ответ

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Хотим с мужем взять жилищный кредит. З/п мужа 20 тыс, моя: 7 тыс. Кредит 500 тыс на 20 лет. Есть 1 поручитель (з/п 10 тыс).Большую часть кредита погасим в этом году (на руках сертификат мат.капитала-343 тыс). В банке требуют 3 поручителей (причем меня записывают не в поручители, а в созаемщики). Почему у нас не принимают даже заявку? Т. е. с 1 поручителем нам откажут в кредите? Не можем найти поручителей. Есть ли у нас шансы получить кредит с 1 поручителем? В прошлом брали кредит в Сбербанке, погасили досрочно

Здравствуйте.Будет ли снижена процентная ставка по ипотечному кредиту молодая семья?Мы брали в августе 2008 года под 13,75% годовых на 30 лет. Семья из пяти человек

Спасибо уважаемые эксперты Сбербанка за подробный ответ.Я собираюсь брать у вас в Сбербанке суду на строительство дома через месяц в Приморском крае г. Лесозаводске, так как у меня документы на оформлении, мне придётся брать потребительский кредит.Но у меня уже нет надежды, что у меня будет положительный ответ на приобретении кредита,так как мне уже отказали во многих банков.Я вам писал что доверился человеку а он подставил меня с этим кредитом.С большим Уважением к Вам Иван.

Здравствуйте! У меня классическая виза,затирается достаточно быстро.Можно пластик использовать более качественный,чем в настоящее время,чтобы спокойно хватало на 3—4 года интесивного использования.Когда появятся дебетовые карты с обновленным логотипом банка?Нужно больше банкоматов с функцией према наличных!

Добрый день!Знаю,что у банка есть скидочная программа для владельцев карт «Дисконт Сбербанк»,но почему-то работает только в Санкт-Петербурге?Ожидать ли распространение дисконтной программы на другие территории РФ?

блиц перевод из петрозаводска в тольятти в размере 500 000 какой процент камиссионных?

Тоесть я могу взять кредит предоставив справку 2НДФЛ с обоих организации?

В прошлом году взял ипотеку на приобретение вторичного жилья. Под существующие ставки. Сейчас ставки рефинансирования понижены, предусматриваеетсяли и аналогичное снижение ставок по ипотеке?

Скажите, почему в банкоматах и платежных терминалах Московского Сбербанка для оплаты коммунальных услуг принимают только карты Сбербанка? В банкоматах других банков для подобных целей принимают любые карты.

Добрый день!мне отказали в открытии счёта оформленного на сберкнижку на предъявителя.В связи с чем?!Ведь ранее было сказано что клиент имеет право сам выбирать (сберкнижка или карта)

Добрый день! Скажите пожалуйста,какой процент коммисии снимается сбербанком в Тайланде при снятии денег с кредитной карты Mastercard Standard?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Имеется сберегательная книжка Вашего Банка. Хочу разместить денежные средства в банк — сумма в эквиваленте 10.000 дол. США. Желательные условия вклада — возможность пополнения вклада, конкурентный процент (возможно сложный), возможность снятия средств со счета через определенный срок. Посоветуйте, пожалуйста, какие наиболее подходящие моим условиям вклад — Вы можете предложить? С уважением, Роман Михайлов

На сайте Сбербанка во многих разделах ответов на часто задаваемые вопросы имеется ссылка на «Сборник тарифов Сбербанка РФ». При моем обращении на сайте Сбербанка с просьбой ознакомится с этим документом получил сообщение, что этот сборник имеет гриф «конфиденциально». Считают ли специалисты гор линии корректным отсылать клиентов банка к документу с которым они не могут ознакомиться. С уважением Андрей

Получил от сбербанка бумагу с предложением о выдаче кредита «Доверительный» уже предварительно одобренного (5 лет назад брал кредит уже на 60 мес но погасил в первые 12), что эта за услуга и насколько реально ей воспользоваться? (интересуюсь так как лишний раз ходить в офис трудно-ноги плохие после аварии). Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Большое спасибо. Я в состоянии шока, сегодня 6 день ожидания перевода. Мне отказали. Не обьяснив сразу причину, на мой вопрос всё же почему? Работник сбербанка нехотя ответил — У Вас не достаточно средств для перевода и оплаты комиссии. Мне открыли в Санкт-Петербурге новую сберкнижку и сделали запрос в мой город при этом спросив сумму запроса, сотрудник банка не обьяснила о том, что будет снята коммисия. И мне не понятна теперь вообще вся эта процедура. К примеру у меня на книжке 5260р., я запросила 5200. Позвонив в филеал своего горада, где была открыта сберкнижка, мне ответили, что всё хорошо и ждите денег их вам отправили. Когда и из каких денег берётся коммисия и почему мне нельзя оплатить услугу при получении денег? Мне сказали, что деньги остались в моём городе на старой сберкнижке и никуда не переводились. Если это всё так, то мне нужно было ждать 6 дней, что бы услышать отказ? Так ли всё это?

у меня такой вопрос!я инвалид по слуху.ходила в сбербанк на прошлой неделе и оформили документы в кредит.я работаю.стаж 30 лет.зарплата около 15 тысяч рублей.и у меня гражданский муж.общая сумма с мужем около 4о тысяч рублей.и нам отказали выдать ссуду в кредит.попросили выдать ссуду на сумму 190 тысяч руб для ремонта квартиры.причина отказа не ответили.просто мне интересно почему отказали?извините за вопрос.заранее спасибо за внимание и ответ.напишите пожалуйста.я сама не знаю у кого можно выделить нам ссуду?жду ваш ответ.спасибо

Спасибо большое за ответ. И если я поняла всё правельно, то деньги остались на старой сберкнижке, новую в Санкт-Петербурге я могу закрыть и по возвращении домой проблем со снятием наличных со старой сберкнижке не возникнет?

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, всегда без проблем пользовалась картой, правда деньги вносила только через операциониста. 15.04.2010 я обратилась в отделение Сбербанка 7977/0983 Шарикоподшипниковская, д. 2/1 с целью внести денежные средства на свою карту. Операционист мне вежливо посоветовала произвести операцию через, установленный у них, банкомат Dors (кажется так называется), я так и сделала, еще как чувствовала, внесла не всю з/п, а 10000р. Банкомат на некоторое время задумался, после чего выдал чек с надписью «возврат наличных», а не ВЗНОС наличных, а на мониторе появилась надпись «операция невозможна»; кроме того время операции в чеке указано 14.36м, а операция была проведена около 17ч30м. Рядом со мной стояла сотрудница Сбербанка (видимо она тоже хотела воспользоваться услугой бакомата), она все видела и сразу позвола администратора. Администратор открыла банкомат пробила какой-то чек (видимо сколько денег получено и сколько снято), сказала, что вернуть мне сейчас эти деньги не могут, т. к. они у них на балансе, позвонила в какую-то службу помощи, где ей сказали, что этих денег на моем счете не видно и операция считается незавершенной. Она мне посоветовала подождать до завтра, если не поступят, то прийти и написать заявление. Естестсвенно, завтра они не поступили, заявление я написала 16 апреля 2010 г., но до сих пор никакого ответа нет, а деньги очень нужны. Помогите, пожалуйста. Я несколько раз звонила в это отделение и каждый раз их администратор говорит одно и тоже: ОТвета нет и когда будет не изветсно! Неужели нельзя решить эту ситуацию, ведь была инкассация, вероятно, «лишние» деньги видны, или нужно обращаться в суд???

где в Абхазии можно снять деньги с карты visa electron

Добрый день! Такая ситуация — утеряна квитанция об оплате госпошлины на получение загранпаспорта 2 500 руб. Необходимо срочно получить копию или какое-либо подтверждение платежа. Оплачивала через терминал на Бухарестской 23, к 1. 17-го марта 2010. Позвонила в горячую линию (329-29-29), сказали обратиться в любое отделение Сбербанка, написать заявление. Обратилась в отделение Сбербанка на Австрийской площади, работник кассы по платежам долго не хотела принимать заявление на том основании, что не в их отделении был платеж. После долгих уговоров заявление взяли, но сказали, что они его отправят в бухгалтерию их района, потом Фрунзенского района, что-то там еще, мол, ждать очень долго, не менее месяца. Я Вас очень прошу — сориентируйте меня, к кому (к какому должностному лицу) можно обратиться с такой пустяковой в общем-то просьбой — выдать подтверждение платежа в зжатые сроки. Ну не платить же мне снова 2,5 тысячи, в самом деле! PS. На Бухарестской я тоже была, там работники вообще ничего внятного по ситуации не сказали. Сказали: звоните 329-29-29.

Здравствуйте! Я держатель пластиковой карты. Могу ли я контролировать свой личный счет с помощью интернета? Если да, то как мне это сделать? За ранее благодарен за ответ!

Здравствуйте! Сегодня 5 мая 2010 года. Скажите пожалуйста в какой срок Ваш банк обязан перечислить заработную плату на пластковую карточку «Мастер-карт» и что я должна делать если мне до сих пор ее не зачислили, сумма зависла на кор.счете банка с 29.04.2010 г., т. е. банк безпроцентно пользуется моей заработной платой, кроме того я имела неосторожность воспользоваться овердрафтом и теперь Ваш банка еще и безсовестно начитсляет мне процент за его использования. Все выяснения отношений ни к чему не привили, объяснение такое- У НАС ЧЕЛОВЕК УШЕЛ В ОТПУСК И ВООБЩЕ МЫ МОЖЕМ ЗАРПАЛТУ НАЧИСЛЯТЬ В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ!!!! Сколько я должна сидеть без совей зарплаты и как кормить 2-х летнего ребенка, может ВАШУ КАРТУ ДАТЬ ПОЖЕВАТЬ? С объеяснением подождем тетю из отпуска????

я подал документы на кредит 22.04.10 (40 000)получил добро москвы 28.04.10 \\далее оказывается что я не могу получить деньги потому что кредитный менед. в отпуске \\\теперь когда она вышла оказывается что не работает программа какая-то и когда зароботает неизвестно\\за эти дни путевка которую я хотел купить с 30 000 поднялась до 38000 руб\\ вопрос а нужны ли клиенты банку?

Людмила, спасибо за ответ. Я его очень ждала. Поясните, пожалуйста, я не поняла, какой документ Вы имеете в виду? Если утеряна квитанция об оплате 2,5 тысяч рублей, то мне придется снова оплачивать госпошлину? Я поавильно поняла? Никаких других документов, кроме квитанции я не теряла (паспорт и т. д.).

Здравствуйте, эксперты! Продолжение и надеюсь окончание заезженной истории с ДО 8074/0789 (от 26.04) в виде АНТИДОЛГА. Клиент сам отправился в ДО для совершения операций, т. к. явно с доверенностями в ДО не все складывается хорошо. Клиент болен, инвалид, за 70 лет, имеет льготы ветерана войны. Но очень захотел посетить это дивное ДО (пришлось для сопровождения отпрашиваться с работы). Ну попали по дороге в аварию — это ж не вина Сбербанка, что не доверяет сразу нотариальной доверенности. Ну открыла ДО только в 10—05 Карпова И. А. по трезвону в звонок 4х ожидающих на улице клиентов — это ж нормальная практика. Ну специфически проходило у Карповой И. А. обслуживание операций (к сожалению не записал образные слова в ее адрес одной из посетительниц, но очень были своеобразны) — у каждого свои недостатки, но со всеми была натужно(или так показалось) вежлива, причем оказывается она еще и подрабатывает как консультант. Однако клиент возмущен тем, что лично увидела: а) я как лицо мужеского пола передал книжку и женский паспорт, а Карпова И. А. при всей своей щепительности даже не привстала и не посмотрела через стекло на сидящую клиентку, правда на подпись вызвала после оформления бумаг именно ее б) Сбербанк за операцию поощрил флажком и лентой старого образца, а вот обещанный по акции (с 05 по 07 мая) лотерейный билет получить не удалось. От Карповой И. А. получен ответ: «Еще не завезли, приходите когда завезут, или обращайтесь на Энергетиков, 37» (больному человеку караулить это невозможно и еще раз приезжать тяжело). На предложение передать лотерейный билет при его появлении мне (раз уж есть доверенность) последовал ответ — ему не отдам. Важен не сам билет, а оказываемое банком внимание, а оно оказалось пустым звуком!! Клиент оставил подарки в ДО, тем более что менее амбициозный банк ранее вручил ленточку нового образца. Более гадкого впечатления от всего увиденного клиент не получал уже давно. Если Александр Базиян(http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru…=11003494) с 30.04 не смог организовать разрекламированную акцию, так может и не стоило ее проводить вообще, чтоб не портить клиентам настроение и так ухудшенное специфичностью обслуживания в этом ДО 8074/0789. Ремарка: зашел в другое ДО — к сожалению отделение 8074 вообще не удосужилось к началу рабочего дня 5 мая развезти лотерейные билеты — ну что ж АНТИДОЛГ в лучших его проявлениях — заявить, а потом не выполнить! Кстати выяснилось, что моя доверенность в этом ДО прекрасно занесена в компьютер и очередная операция была проведена мгновенно. Поэтому сентенции Карповой И. А. о том, что я обязан КАЖДЫЙ раз для очередной операции приносить в ее ДО нотариально заверенную копию данной доверенности (наверное чтоб направить эту копию от возможно другого нотариуса на следующую проверку!!) или доверенность будет у меня изъята, при такой компьютеризации выглядят весьма сомнительными (может в ДО 8074/0789 трудности с освоением всех компьютерных возможностей). Клиентов в ДО 8074/0789 было опять мало, а клиент с иностранным акцентом (у которого куда-то затерялся перевод) очень разумно назвал это ЛИТНЫМ обслуживанием. Это конечно про ЭЛИТНОЕ обслуживание, чтоб клиенты оставались недовольны обслуживанием даже в пустых помещениях без очередей. А вообще неплохо это воспринимать и как little — МЕЛОЧНОЕ отношение к интересам клиентов. Жаль не снял на видео все происходящее, а то впечатлений с утра было много. Радует только одно — из многих ДО только в этом ДО 8074/0789 явно остается негативный осадок, в остальных с обслуживанием все явно идет в сторону уважения интересов клиентов.

Спасибо за ответ Людмила, но ошибка организации была сделана 27.04.2010 года, деньги не вернулись ни на расчетный счет организации ни на мою карту, они просто зависли на Вашем кор.счете, о допущенной ошибке банк был информирован и написано соответсвующее письмо как я уже писала 29.04.2010 года. Так что, 5 дней уже тоже прошли!!! И опять же это не просто какие-то денежные перечисления, это зарплата!!! Но до сих пор никаких действий со стороны работников банка не последовало, кроме того через Банк-клиент было написано еще одно письмо с просьбой дать объяснения почему сумма так и не зачислена. Т. е. Вы считаете что это нормально, что из-за сотрудников Вашего банка я еще и буду платить проценты? А как же ст. 31 ФЗ № 395—1 от 02.12.1990года. Или к Сбербанку это не относиться?

я подал документы на кредит 22.04.10 (40 000)получил добро москвы 28.04.10 \\далее оказывается что я не могу получить деньги потому что кредитный менед. в отпуске \\\теперь когда она вышла оказывается что не работает программа какая-то и когда зароботает неизвестно\\за эти дни путевка которую я хотел купить с 30 000 поднялась до 38000 руб\\ вопрос а нужны ли клиенты банку? татиев кш (казань) · 05.05.2010 14:42 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса сообщите, пожалуйста, следующие данные: -фамилию, имя, отчество; -адрес и номер подразделения, в которое Вы обращались. Людмила Чупикова \\\\КАЗАНЬ УЛ ПОБЕЖИМОВА КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ СБЕР БАНКА\\\\

«Уважаемая Оксана! Спасибо за обращение. Необходимо предоставление документа об оплате с оттиском клише Банка, на котором указаны реквизиты получателя платежа и реквизиты Банка. На основании реквизитов может быть выдано письменное подтверждение факта произведенной оплаты. Людмила Чупикова» 1. Куда предоставлять? 2. «Документ об оплате с оттиском клише Банка» что это такое? 3. Где его можно получить? 4. Еще раз повторяю свой вопрос — если утеряна квитанция об оплате, это означает необходимость платить 2.5 тысячи снова? Сбербанк не в состоянии выдать копию квитанции? Мне нужно доказать в ФМС, что я, зарегистрированная по такому-то адреду, паспорт такой-то, 17-го марта 2010 года действительно оплатила 2,5 тысячи за выдачу загранпаспорта. Мне нужно срочно. Это невозможно?

я являюсь держателем карты № 4276 8620 1650 0474, а также имеется доп.карта на имя моей дочери терентьевой Натальи Валерьевны. у нее в москве была украдена эта карта.я в ОСБ № 4698 г. Зеленодольска РТ 13.04.10 г. написала заявление о восстановлении доп. карты, однако до сих пор карта не готова. по телефону № 21041 узнать не возможно, т. к. трубку не берут приходится ходить. В какой срок должна быть готова карта?

Спасибо за очередной ничего не значащий ответ, с Вашей строны это просто формальная отписка и очень жалко что Сбербанк не несет вообще никой ответственности ни перед законом ни перед своими клиентами. Вы не ответили конкретно ни на один мой вопрос, лично я ни кому никогда Ваш банк не порекомендую!!! Видимо цивилизованный способ общения со своими клиентами-это не про ВАС! С каждым годом Вы усложняете свои требования по отношению к клиентам и при этом со своей стороны все больше снимаете с себя ответственностm!!! И кстати срок истекает именно сегодня, а не 6 мая!!!

можно ли взять кредит если есть зарплатная карта Сберкарт вашего банка,ежемесячно на неё зачисляется сумма, но не очень большая (совмещение врач-консультант, а по основному месту работы вполне приличная зарплата есть справка 2НДФЛ. Хоть небольшую сумму, а затем брать доверительные кредиты?

Уважаемые работники Сбербанка России! Согласно постановления Правительства РФ от 25 декабря 2009 г. № 1092 «О порядке осуществления в 2010 году компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации» должна была выплачиваться компенсация гражданам, сделавшим вклад до 1991 года. По этому поводу я обратилась в Сбербанк г. Когалыма по улице Нефтяников 13, где у меня был открыт счет. Там меня направили в центральный Сбербанк г. Когалыма по улице Молодежная 18, где я написала заявление о розыске вклада 24 октября 2009 года. Так как не последовало ответа, я вторично написала заявление в Сбербанке (по улице Нефтяников 13) 13 января 2010 года. Мне прислали письмо, в котором указываются что по вкладу ничего не найдено. Далее я обратилась к Вахитовой Ларисе Александровне, заместителю начальника Сбербанка г. Когалыма по улице Молодежная 18. Так как ответа от нее не поступило, я отправило заказное письмо с уведомлением 24 марта 2010 года Управляющей Сургутским отделением № 5940, Потаповой Вере Владимировне. Мне вернулось уведомление о получение письма 26 марта 2010 года, а ответа на письмо до сих пор нет. В 1986—87 году я открыла счет в Сбербанке № 8413/01 по улице Нефтяников 13, ежемесячно пополняя его. Так как в 1991 году произошло обесценивание рубля, я в 1992 году попыталась снять деньги. Но с наличными деньгами была проблема, и мне выдали 6 ценных бумаг номиналом по десять тысяч рублей и две тысячи наличными деньгами. Общая сумма составила шестьдесят две тысячи рублей. Счет я не закрывала. В 1999 году при обращении в центральный Сбербанк мне сказали, что на сберкнижке остаток копеечный и порекомендовали закрыть счет, что я и сделала. Только эту книжку не передали в архив, а порвали на моих глазах. Прошу Вас оказать мне помощь в нахождении моего счета. 05 мая 2010 годаЛ.В. Андросова

В связи с отменой комиссии банку при оформлении кредита на неотложные нужды 1 апреля 2010 года в сумме 200000 руб.будут ли возвращены 8000 руб. за обслуживание ссудного счета и 100 руб. за рассмотрение кредитной заявки?