Добрый день! Меня обманным путем (не предоставив полной информации и текста самого договора)склонили к подписанию банковского договора. Только дома я обнаружила (на сайте сбербанка и на других сайтах) всю информацию об услуге «Личный кабинет» в банкомате. Меня это совершенно не устраивает. Несколько раз я звонила в круглосуточную службу СБ и получила крайне противоречивую информацию. Из текста договора на сайте СБ следует, что я не могу отключить эту услугу, отказавшись от навязанного мне соглашения (я понимаю, что сама виновата, что не потребовала полный текст). Если я пишу Заявление об отказе, то мне закрывают ВСЕ счета? И на карточке, и на сберкнижке? Я могу убрать только эту услугу (Личный кабинет)?Или я должна закрыть всё? Тогда, конечно, возникает вопрос о зарплате: ибо нас никто не спрашивал, заводя зарплатную карточку имtнно в СБ. Ответы, как я уже сказала, мне были даны крайне противоречивые: и что мне закроют все счета, и что ничего не закроют (просто аннулируют этот кабальный договор), и что закроют только карточку (по 1 версии, никакой потом не откроют, по другой — откроют без личного кабинета). Хотелось бы узнать, где же правда и что делать. Буду Вам очень благодарна за помощь.

Здравствуйте! У меня на сберегательной книжке арестован счёт, а выйти я из дома не могу по болезни. Могу ли я еще как то узнать, кто и по какой причине арестовал счёт?

23.04.2011 г. в 16:00 я перевел на р/с частного лица 25000 руб. в одном из отделений СБ РФ в г. Москва, этот р/с принадлежит СБ, но оказалось, что данные реквизиты мне прислали ошибочно (по разгильдяйству или это мошенничество сейчас разбираюся), пока все выяснилось и я вернулся в данное отделение что бы остановить платеж, прошло 1,5 часа, хотя при переводе денег, мне объяснили, что зачисление на р\с производится от 3 до 12 часов. Сотрудник банка выслушал меня, я его поставил в известность, что возможно это мошенничество,и сказал, что сделать ничего нельзя.Меня это несколько удивило, посколько подобные процедуры предусмотренны в любом банке, по словам того же сотрудника на тот момент, деньги еще не были зачисленны на р/с. В итоге в течении получаса, окурат до закрытия отделения, он делал вид, что занимается этим вопросом: листал папки с документами, постоянно пытался связаться консультацией СБ по многоканальному телефону, от своего окна он ушел в глубь зала, якобы его телефон барахлит, болтал с другими сотрудницами, в 18:00 он заявил, что все он выяснил, ничего сделать нельзя вы сами все слышали, но если хотите сами позвоните в нашу консультацию. Я попросил N телефона и позвонил, в течении 2 минут объяснил ситуацию и получил ответ: нужно заполнить заявление о спорном переводе и предоставить документы подтверждающие данную операцию. Данный сотрудник тут же испарился, но другая сотрудница банка наблюдавшая всю ситуацию с самого начала,предоставила мне бланк данного заявления, которое было заполнено, сняты копии с паспорта и чеков. В заявлени были оставлены координаты для связи со мной, в консультации сказали, что данное заявленние рассматривается в течении 3—5 рабочих дней. Через неделю я позвонил, в это отделение узнать судьбу заявления и платежа, там получив от меня информацию по какому вопросу звоню, мне заявили, что в консультации все врут и ответа мне ждать как минимум месяц, и вообще отделение рассмотрениеми заявлений не занимаеся и данная информация им не предоставляется, так что ждите с вами свяжуться по электронке. Я еще раз позвонил в консультацию, но там меня уверили, что занимается этим вопросом именно данное отделение и сроки рассмотрения 3—5 р/д. Во вторник 03.05.2011 собираюсь отправиться в это отделение к управляющему, но боюсь опять нарвусь на сплошное вранье.Хотелось бы узнать, все же кто на самом деле должен заниматься этими вопросами:1. остановка операции 2. кто расматривает заявление.3.что делать если платеж не остановлен, а заявление «случайно» попало в измельчитель или «потерялось» и что в этом случае делать. С уважением Сергей.г Москва. Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте! У меня в квитанции за оплату коммунальных услуг включены услуги Сбербанка. но дело в том что я не оплачиваю квитанцию через СБ, а оплачиваю через Телебанк ВТБ 24. Могу ли я отказаться от того чтобы мне в счет включали услуги СБ, ведь на сколько я понимаю это комиссия должна взыматься если я непосредственно прихожу в банк

Здравствуйте, Михаил! Мы с мужем приобрели 2-х комнатную квартиру в строищемся доме(стоимость оплачивалась личными средствами, не в кредит, и не по ипотеке). Дом еще строится(3 этажа из 16). Немного подумав, решили улучшить свою будущую квартиру, и приобрести вместо 2-х комнатной 3-х комнатную у своего застройщика, т. е. доплатить разницу в стоимости. У меня к Вам такой вопрос: Можно ли эту сумму(разницу стоимости) оформить как ипотеку, и может ли сумма уплаченная нами ранее за 2-х ком.квартиру послужить как бы первоначальным взносом?

Здравствуйте,Михаил.Хочу узнать,услуга по закрытию карточки платная?Если,да,то сколько стоит.Заранее,спасибо.

Здравствуйте! 1.Как установить индивидуальные лимиты (уменьшенные)на разовую покупку,в месяц и т. п.(на сайте ничего не нашел),а также ограничить список стран по пластиковой карте Мастеркард Стандарт?Возможно ли это сделать через СбербанкОнлайн? 2.Обязательно ли сообщать в банк о смене места регистрации (прописки)?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли гражданин РБ открыть счет в вашем банке как физическое лицо. Российской регистрации нет и не будет. Хотела бы положить на срочный депозит доллары и евро. Спасибо.

в 2010 году я поручила нашему отделению сбербанка 8578 перечислять кредит другому банку. в ноябре прошел последний платеж, а в декабре опять сняли деньги,пока я не подняла шум. теперь сказали,чтю сделать ничего не могут и даже не извинились. другой банк не имеет внашем городе отделения инадо ехать в иваново,что мне неудобно.почему я должна исправлять ошибку сбербанка?

Сколько стоит 50 копеек 2003 года в сбербанках России?

Имею ли я возможность, проживая постоянно в Германии, открыть визу-электрон или классическую визу в одном из петербургских отделений сбербанка — без личного присутствия, без доверенных лиц — через интернет, мэйл или факс?

Добрый день! Я являюсь деражателем основной карты visa, а дополнительной мой ребенок, который обучается в другом регионе. В настоящий момент по основной и дополнительной карте окончился срок их действия. В какие сроки осуществляется обмен карт и как обменять дополнительную карту без приезда ребенка в регион, где выдавалась основная и дополнительная карта?

Здравствуйте. 30.04.11 снимала деньги (сумма 10500 р.) в банкомате в Железногорске по адресу ул. Школьная, 23 (терминал 870390). Вставила карту, выбрала операцию «выдача наличных», набрала сумму 10500р, через минут 5 мне вернули карту и написали,что операция не выполнена. На следующий день пошла в тот же банкомат попробовать снять эти деньги,но оказалось,что вчера их списали с моего счёта. Вчера и сегодня — праздничные дни, поэтому пойти в банк и написать заявление я не могу, банки не работают. Что мне делать, чтобы получить свои деньги? Заранее спасибо.

Здравствуйте Михаил! Я получаю пенсию по потере кормильца, пенсия поступает на карточку, с банком есть дговор, производить списание 30 числа каждого месяца, очень часто банк не выполняет условия договора, вот и в этот раз, сегодня уже второе число а денег на карточке нет. Щелковское отделение сбербанка 2575 работает неудовлетворительно, очень много отрицательных отзывов которые почему то не берутся во внимание вышестоящими организациями. После введения в банке электронной очереди, образовались столпотворения в зале, люди часами просижывают в банке в напряжении и надежде увидеть на табло свой заветный номер. В то время как работники банка сидят по другую сторону окошечка и занимаются своими проблемами. Однажды мне пришлось просидеть 2 часа в очереди, чтобы попасть к заветному окошечку, попала, а вот в чтобы снять деньги в кассе, мне пришлось придти после обеда и отсидеть еще 1,5 часа. Очень хотелось бы чтобы вышестоящее руководство, обратило свое внимание на эту проблему, и хотя бы раз зашло на форум сбербанка в г. Щелково и прочитало отзывы. А проблема действительно имеется. Спасибо.

Здравствуйте! Не моли бы Вы сообщить адрес банка в Санкт-Петербурге? Код подразделения — 055/1991/00773 Спасибо.

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста какие надо предоставить документы чтобы взять потребительский кредит в Сбербанке России?

Здравствуйте, Михаил! Я являюсь обладателем карты Сбербанка Visa Classic Аэрофлот. Данной картой всегда расплачивалась по интернету. В том, числе находясь не в России. Но сейчас я попала в очень неприятную ситуацию находясь в Филиппинах. Я не могу купить билет на сайте филиппинской авиакомпании AirPhil Express (http://www.airphils.com), хотя находясь в России, я это делала без проблем. Мне срочно нужно выкупить билет, так как офис этой авиакомпании находится далеко от моего отеля. Очень жду вашего ответа! С уважением, Лосева Ирина.

Здравствуйте Михаил! С праздником Вас! Возобновилась ли выплата в 2011 году компенсаций по вкладам Сбербанка РФ до 1991 года? Если да, то какие условия, мои счета в России г. Минеральные Воды, а если нет, то если возможно сориентируйте когда? Заранее благодарю. С уважением Владимир.

Уважаемый господин Беляев! На днях я лечу в Россию, чтобы продать свою квартиру. В Сбербанке России я имею Sberbank Mastercard,по которой в Германии снимаю мою российскую пенсию. Сегодня я хотела бы задать такой вопрос: если я после продажи квартиры положу деньги на мою MasterCard… а сниму их в Германии, то сколько денег я потеряю в процентах за снятие? Пожалуйста, посчитайте вместе со мной по курсу евро на сегодня и научите меня правильно (самой!) математически это рассчитывать. У меня всегда было с математикой плохо, так что одна надежда только на Вас! Итак, 2 млн.300 тыс.000руб положу на MasterCard. Дальше слушаюсь Вас! С уважением, Katerina26

Здравствуйте! Планирую взять ипотеку, имею положительную кредитную историю в Сбербанке. Мне 33 года, разведена, в гражданском браке, имею сына 7 лет. Работаю учителем в школе 12 лет. Могу ли я рассчитывать на кредит «Молодая семья»? Спасибо.

Добрый день!В 2010 году в мае мной была открыта кредитная карта Visa ,в течении года я ей не пользовалась,6 апреля 2011 года карту я закрыла в отделении банка,подписала заявление на закрытие счета,а 20 апреля пришло сообщение на мобильный от том,что по карте установлен лимит,т.е. карта активна???Я звонила в службу помощи,но там так и не получила ответ,оператор сообщил что счет закрывается через 40 дней,т.е. в середине мая счет закроют,и почему то спишут годовое обслуживание(хотя на карте 1 год нет годового обслуживания)правильно ли меня проконсультировал оператор,и почему с меня спишут годовое обслуживание (я подписала заявление на закрытие счета 6 апреля у меня на руках есть копия этого заявления)?????

Здравствуйте, Михаил. Я беру ипотеку в Сбербанке (город Ростов-на-Дону). Заявку одобрили, приняли документы на квартиру, назначили дату подписания ипотечного договора. Но одна вещь меня сильно огорчает. Кредитный инспектор сказал, что мне непременно надо застраховать жизнь. И сумму страхования жизни назвал приличную. Насколько мне известно, Сбербанк требует только страхование объекта недвижимости. Страхование жизни необязательно, Роспотребнадзор запретил банкам навязывать его клиентам. К тому же инспектора предлагают только одну компанию (ВСК). Создается такое впечатление, что эта самая страховая компания платит им хорошие проценты. И как же следует поступить в данной ситуации?

Как узнать о счете в сбер книжке,так как нахожусь не в России?

Здравствуйте, Михаил! На днях приезжает подруга из Минска, просила узнать по какому курсу будет производится конвертация белорусских рублей в российские рубли с карточки VISA электрон 1. если рассчитываться карточкой в магазине; 2. если снять наличные в банкомате. Заранее спасибо, Люддмила

С 01.05.2011 по 01.04.2012 (включительно) проводится акция на специальных условиях.Подробности?

Второй день подряд, начиная с 1 мая пытаюсь погасить платеж по кредиту (через банкоматы, принимающие наличку), но неудачно, после выясняется, что там идут какие то работы до 17—00 02.05.11. Пришел к банкомату в 18—00 02.05.11, выясняется что работы идут уже до 21—00 02.05.11 Пришел в 21.30 опять не работает до 09—00 03.05.11. Вопрос: я всегда плачу первого числа каждого месяца, почему я должен переплачивать проценты по кредиту (не по своей вине,) уже как выясняется за три дня?

здравствуйте,хотим с мужем взять ипотеку на квартиру в размере 1600000, работает только супруг, официальный доход 21500. живем менее года в браке,возможна ли нам ипотека как молодой семье?

Прочитала на вашей странице о кредите «Акция 888». Подскажите пожалуйста сколько продлиться данная акция и какая максимальная сумма кредита по этой акции? И еще. Существуют ли у вас какие-нибудь льготы для клиентов вашего банка (зарплатная карта), госслужащих?

Добрый День!Можно ли перечислить моим родственникам из Воронежа крупную сумму денег на мой пенсионный вклад. Проживаю в г. Раменское, Московской области.Если да, то берутся ли за это проценты?

Возможно ли гражданину Украины, сделать рублевый вклад, карту VISA, либо MASTERCARD и соответственно карточный счет в вашем банке? Если «да», то напишите необходимые условия для этого, если «нет», отвечать не стоит.

1. Хочу установить день отсчёта овердрафта 05 числа каждого месяца, а не 01 числа, поскольку зарплата перечисляется 04 числа. Карта VISA GOLD, зарплатный проект УрГПУ. Можно ли это сделать по телефону или по интернету. Как? Где узнать процент за непогашенный овердрафт, т. е. неустойку?

Моему ребенку 1 год,и у меня есть свободные средства,которые я хотела бы использовать на oбучение ребенка в будущем.Существует ли какой нибудь вид вклада для этого?

Здравствуйте! Как Вам не стыдно? Третий день не работает «Сбербанк-онлайн». Ладно бы Банк был каким-нибудь скромненьким — простительно. А Вы — крупнейший банк России (еще и на мировой рынок пытаетесь выйти…) — ПОЗОР

Уважаемый Михаил, как видно здесь, Вы почему-то не считаете нужным отвечать на вопросы клиентов своего банка, очевидно, Вы заняты более важными делами, и просто игнорируете наши вопросы, впрочем, такое поведение сотрудника данного банка не вызывает никакого удивления, т. к. все сотрудники банка считают клиентов надоедливыми мухами. Тем не менее,повторю свой вопрос, заданный на горячей линии(пользователи правильно предлагают переименовать эту линию в холодную!!) неделю назад:После смерти наследодателя остались вклады в вашем банке, на запрос нотариуса уже получен ответ, хотелось бы узнать, обязаны ли наследники получать деньги с этих вкладов(вклады размещены в нескольких отделениях сбербанка г. Москвы)именно в тех отделениях, где они были размещены, или можно получить все вклады в любом отделении сбербанка Москвы?Спасибо.

Я мать-одиночка,имею трех летнюю дочь,могу ли я взять ипотеку,и на каких условиях?

Здравствуйте Михаил! У меня к Вам такой вопрос: мной была утеряна банковская карточка «Maestro». Имею ли я право ее восстановить в другом отделении, ни там где был открыт счет по карте? Заранее благодарю за ответ.

здравствуйте Михаил!существуют ли сроки рассмотрения заявки на автокредит.26.04.11 подал повторную заявку на кредит до сих пор нет ответа. 6 лет являюсь заемщиком банка,положительная кредитная история.Сдал машину по утилизации,а новую получить не могу.

Здраствуйте.Получил СМС о том что мой счет заблокирован службой безопасности Сбербанка.Был дан телефон(8-963-277-77-31).Я по этому телефону перезвонил с сотового,у меня спросили,сколько там денег(примерно)и когда брал в последний раз(примерно).Вопрос это Служба Безопасности Сбербанка или …?Просто сейчас по телевизору показали про мошейничество с картами,и я решил уточнить.Спасибо.

Добрый день!мне обычно перечисляют надбавку к пенсии 2—3 числа каждого месяца…во сколько Сбербанк перечисляет деньги на счета клиентов?И из-за майских праздников не сдвинется ли порядок выплат?Спасибо

Добрый день. Хотел бы узнать, когда можно ждать приложение «Сбербанк онлайн» для Iphone? Заранее благодарю за ответ.

На счет в Сбербанке мне должны перечислить дивиденды. Я могу снять их в день поступления ДС на счет? Взимается какая либо плата за поступление этих ДС на счет и снятие их со счета, если да, то какой процент?

25 апреля мной производилась операция снятие денег по карте VISA(Промсвязьбанка) В Сбербанке на ул. Юных ленинцев д. 37.В момент когда карта уже вышла,а деньги еще нет отключилась электроэнергия в банке.В итоге все компьютеры и банкоматы повисли,но деньги с моей карты были сняты,а на руки я их не получил.Мною было написано заявлении на имя управляющего.Заведующая сбербанком сказала что в течении недели со мной свяжутся.Но не связались.Как быть дальше и какими должны быть дальнейшими мои шаги.Спасибо.

Добрый день! Слышала про программу кредитования пенсионеров в вашем банке, но на сайте не могу найти никакой информации. Подскажите, пожалуйста, может ли моя мама рассчитывать взять кредит в вашем банке при следующих условиях: она на пенсии, но работает. Зарплата по справке НДФЛ — около 16 000 руб. + Пенсия — 15 500 руб. Ей 72 года. В вашем банке у нее есть также вклад «Пенсионный депозитный» — на нем сумма 136 500 руб И пенсионный + , на который начисляется пенсия. Может ли этот вклад, расторгать договор по которому она не хочет, служить обеспечением или необходимо поручительство? Могу ли я выступить поручителем? Мне 48, работаю учителем, оклад 12000 + 7000 — пенсия. Кредит, который она хочет взять — 100 000 руб на 2 года? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! При попытке проведения операции по карте Visa Classic 22.04.2011 в 18.30 мск банкомат, расположенный в фойе ТЦ «Семь пятниц» (обслуживается ОПЕРУ Западно-Уральского банка СБ РФ, г. Пермь. ул. Орджоникидзе,4)задержал карту. Вероятно, в связи с произошедщим техническим сбоем (карта была принята, после пятиминутного «зависания» высветилось сообщение о том, что она не читается; при этом карта не возвращена банкоматом; ввод пина не производитля). Факт задержания карты не вызывает сомнений (операция приема карты должна быть зарегистрирована в технических протоколах банкомата, с помощью видеорегистрации как самого терминала, так и камерами видеонаблюдения торгового центра). Дважды (25.04.2011 и 28.04.2011)обращался в отдел обслуживания физических лиц по адресу отделения, обслуживающего банкомат. Сотрудники банка сообщили, что разгрузка данного банкомата проводилась 22.04. 28.04, но моя карта не обнаружена, предложив либо ждать следующей инкассации (определиться со сроком затруднились), либо написать заявление на перевыпуск карты. Перевыпуск карты предусматривает определенные выплаты, без такового же я практически лишился доступа к своим ресурсам на неопределенный срок. Что делать в подобной ситуации?

Срок действия моей социальной карты заканчивается в августе 2011 года,я могу получить новую в мае месяце? Спасибо.

13 АПРЕЛЯ СДАЛИ ДОКУМЕНТЫ НА ИПОТЕКУ ФИЛИАЛ 7915/01082 МЕНЕДЖЕР АННА ВЛАДИМИРОВНА.ОТВЕТ ПРИШЁЛ 27 АПРЕЛЯ- ОКАЗАЛСЯ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ДОГОВОР, ОБРАЗЕЦ КОТОРОГО ДАЛИ В СБЕРБАНКЕ!!! ИСПРАВИЛИ, ПОЛУЧИЛИ ОДОБРЕНИЕ 29 УТРОМ- ПОЛДНЯ АННА ВЛАДИМИРОВНА НЕ МОГЛА НАПИСАТЬ ДОГОВОР ОБ ИПОТЕКЕ, А ЗАКЛАДНУЮ ПИШЕТ ПО СЕЙЧАС, В РЕГПАЛАТЕ СОГЛАСИЛИСЬ НА ТО, ЧТОБЫ ПОДВЕЗЛИ ПОЗЖЕ, ПИШЕТ ЗАКЛАДНУЮ С 29 ЧИСЛА, А СЕГОДНЯ 3 МАЯ.СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ? ПРОДАВЕЦ-МОЯ МАМА, ЕЙ 70 ЛЕТ!ЗАТЯГИВАЕТЕ СРОКИ, РАБОТАЕТЕ ПАРШИВО, КОШМАР!!!

здравствуйте!моя свекровь (1938 г. р.) умерла в 1999 г. на сберкнижке осталось 9000 руб. могут ли родственники получить какую-либо компенсацию?

Добрый день! До 94 года я вместе с супругом проживала на Украине, во Львове. Мной в 1990 году был открыт вклад на сумму 5000, на 22.06.93 года он составил 16 тысяч. У супруга в январе 92 года был также открыт вклад на 5 тысяч. Можем мы расчитывать на компенсацию? Если да, то куда нам обращаться и какие документы надо предоставить.Мы граждане РФ.Заранее благодарны за ответ.

В 1990г 11июля мною были положены деньги(сумма 500 рублей) сберегательного банка СССР филиал № 5295/0352 г. свердловска счет № 31444.Интересно узнать на настаящий момент сколко она содержит?Куда я должна обротится и кокие действия должна произвести, чтобы получить ее?

Здравствуйте! Хотела подать заявку на получение кредита. В какое отделенение я вправе обратиться? В любое или только по месту проживания (прописки)?

Здравствуйте Михаил, 17.03.2011 г. я со спициалистом по обслуживанию физ.лиц в головном отделении Сбербанка г. Липецка, совершила операцию по закрытию счета моей карточки, которая была открыта в Красноярском крае, также была заполнена форма по перечеслению денежных средств с карточки на счет сберегательной книжки, открытый уже в г. Липецке. Данная операция выполняется в течении 45 дней, но к сожалению по истечению данного срока денежные средства не были перечислены. Выяснилось, что все документы, которые отправляли по факсу в отделение Сбербанка, где была открыта карточка, зарегистрированы и отправлены для выполнения операций в головное отделение Красноярского края. Но как смешно это бы не звучало, курьер вместе с моими документами затерялся в пути. Скажите пожайлуста, уважаемый Михаил, я могу как то повлиять на соблюдение существующих сроков? спасибо!

Здравствуйте, расскажите о кредите, связанные с учёбой. Только мне что нибудь подешевле. Я получаю пенсию 4900 (по утере кормильца), мне 20 лет, до 23 лет буду её получать. Сейчас я заканчиваю техникум. Можно ли мне хотя бы на 2 курса взять кредит. Родители мне отказываются помогать. Вынуждена искать всякие способы. Помогите пожалуйста не в целях банка, а по человечески. Какой взять, какие документы нужны? Спасибо.

деньги лежат на сберкнижке в моем городе,хочу приобрести участок в Калужской обл.Можно ли снять деньги в Калуге и как дорого мне это обойдется.Сбербанк Поволского округа и требует 1,7 коэфициент.В россии Сбербанк разбит на отдельные княжеские вотчины,что-ли?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, 2—3 уполномоченных лица (руководство), на кого может быть направлена претензия к работе руководстав филиала Сбербанка (Москва). Суть проблемы — непрофессионализм и раскрытие конфиденциальной информации клиента, а также попытка оказать давление! Интересуют именно ответственные лица из руководства Московского Банка и Центрального Банка. Правильно ли будет направление мной претензии с приложениями на Малышева С. В, Поздышева С. В? Заранее спасибо.

Здравствуйте Михаил! Имеется такой вопрос. Может ли клиент Сбербанка по своему личному обращению(или заявлению) сформировать код субъекта кредитной истории? Нужно это для ввода на сайте ЦБ и дальнейшего определения в каких Бюро Кредитных Историй содержится о нём информация. Есть такая услуга у Сбербанка?

Добрый день!В 2010 году в мае мной была открыта кредитная карта Visa ,в течении года я ей не пользовалась,6 апреля 2011 года карту я закрыла в отделении банка,подписала заявление на закрытие счета,а 20 апреля пришло сообщение на мобильный от том,что по карте установлен лимит,т.е. карта активна???Я звонила в службу помощи,но там так и не получила ответ,оператор сообщил что счет закрывается через 40 дней,т.е. в середине мая счет закроют,и почему то спишут годовое обслуживание(хотя на карте 1 год нет годового обслуживания)правильно ли меня проконсультировал оператор,и почему с меня спишут годовое обслуживание (я подписала заявление на закрытие счета 6 апреля у меня на руках есть копия этого заявления)?????

Почему я не могу оплатить услуги интернет провайдера кредитной картой Сбербанка. В Online банке при проведении платежей эта карта просто не отражается … И вообще, для чего выдается кредитная карта, если не все «покупки» можно ей оплачивать?

Добрый день. Большая просьба прояснить ситуацию: в сбербанк онлайн при попытки перевести с карты на вклад возникает сообщение: «Вы не можете списать деньги с Вашей карты на счет. Пожалуйста, укажите счет, с которого хотите выполнить перевод». Около месяца назад все работало без проблем. Теперь эта опция больше недоступна?

27 апреля оплатили ипотеку путём пополнения сберегательной книжки(всё по договору),в том же отделении сбербанка где и брали ипотеку,30 апреля по графику день погашения,банк не работал 1 мая и2 мая тоже не работал,з мая позвонили из сбербанка и потребовали уплатить пени за «просрочку»,звонил в Москву,проблему решать ни кто не собирается,обязаны же в первый рабочий день после праздников всё без пени сделать мы же оплатили 27 апреля, как быть(к кредитному инспектору оброщались сослался на плохую программу компьютера)

Уважаемый Михаил, если мы правильно поняли то СБ РФ не имеет права отказать в получении кредита (или отказ от него не повлияет на решение СБ РФ) в случае нашего отказа от добровольного страхования? когда мы приходили на консультацию по поводу получения кредита, инспектор четко сказала о необходимости данной страховки!!!! А у меня положительная кредитная история, постоянная работа, зарплатный проект и т. д.

Здравствуйте! Это скорее не вопрос а отзыв о работе СБ. 22.04.2011 получил СМС с предложением о получении кредитной карты, позвонив по указанному телефону узнал, что могу открыть только «VISA Сочи2014», т. к. я участник программы «Аэрофлот бонус» и у меня есть «VISA gold АБ» обратился в ОСБ 8636/0191 по вопросу получения, мне сказали, что перезвонят, но звонка я не дождался, я позвонил в ОСБ 8636 где мне сообщили, что кредитную карту «VISA классик АБ» в Амурской области открыть нельзя, я обратился в службу помощи СБ, ответ прилагаю: «Уважаемый Олег Владимирович! Данная программа выпуска карт заведена. Данные карты выдаются клиентам по предодобренным спискам. Полная реализация назначена на осень 2011 года. Если сотрудники не смогут ввести заявку на выпуск карты, Вы можете или подождать выпуск именно данного продукта, или открыть карту Сочи-2014 С уважением, Служба помощи держателям карт Сбербанка России Оператор 230» Я позвонил в филиал 8636/0186, Стороженко Елена Валерьевна сказала, что уточнит этот вопрос, перезвонила через 5 минут и сказала, что можно подойти с документами, это было 27 апреля, я подошёл за 5 минут решил все формальности, на следующий день в личном кабинете АБ появилось 500 приветственных миль, а 3 мая в «Сбербанке онлайн» появилась карта. Прошу поощрить Стороженко Елену Валерьевну за компетентность!

Здравствуйте! Наша организация обслуживается в отделении Сбербанка № 210/0087 РФ.28.04.2011 г были перечислены денежные средства для зачисления на картсчета сотрудников,и в этот же день был предоставлен файл для зачисления денежных средств.Согласно договора денежные средства должны были быть перечислены на картсчета в течении суток,т.е 29.04.2011 г. Но деньги на картсчета не поступили.Они не поступили ни 30.04.2011,не 1 и 2 мая 2011 г. При обращении в отделение Сбербанка в п. Увельский Челябинской области с нами даже не стали разговаривать,ничего не знаем,у нас все правильно.При обращении в отделение сбербанка в г. Южноуральск выяснилось,что денежные средства поступили,но«потерялся «файл на зачисление денежных средств на картсчета.Кто должен отвечать за несвоевременное зачисление денежных средств на картсчета,т.к в договоре прописано«За несвоевременное зачисление денежных средств Банк выплачивает % за пользование денежными средствами на сумму этих средств,в размере 0,01% ставки рефинансирования за каждый день просрочки»?

Здравствуйте.Я хотела зять потребительский кредит с поручителем на 250000рублей,сотрудник банка не спрашивая моего желания поставила галочки в пункте страхование жизни,говорят что это обязательное условие.Они автоматически при положительном решении снимут у нас 25000руб,поэтому говорят пишите кредит на 25000 больше.Разве страхование жизни не добровольное?Правомерно ли это?Куда следует обратится.

Скупает ли Сбербанк монеты СССР?если да, то каких годов?

1.В январе месяце сего года на мою м. карту были переведены 150000р. через банкомат не обнаружив по следуйшем эту сумму у себя написал притензию в отделение.По сей день нет ответа. 2. 10 января сотрудники отделения меня оповестили о том что с моей дополнительной м. карти были сняты за один подход в один день сразу с банкомата два раза по 150000 тыс руб. силавшись о том что был сбой банкомата. Не согласившисья с этим я написа притензионку- нет ответа по сей день.

У меня карта сбербанк visa. Еду в Новороссийск. Есть ли там ваши филиалы и будут ли там брать проценты за снятие денег в банкомате или через кассу? Большое спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если мы с мужем возьмём кредит, 70 тыс. на три года, какая будет процентная ставка7 В какую, конечную сумму нам обойдётся этот кредит? С уважением. Холмогорская Р. А.

Добрый день! Я клиент Сбербанка, в сбербанк-on line раздел «кредиты» на моей личной страничке не обновляется с февраля(!). Неоднократные обращения в поддержку дают нулевой результат. Посоветовали перезаключить договор обслуживания. Перезаключил. Подскажите, пожалуйста, кому я должен написать или вчинить иск о причинении морального вреда, чтобы добиться от сотрудников sbrf элементарного выполнения своих обязательств?!

Здравствуйте, принимает ли СБбанк монеты 1991—1993 гг. или монеты СССР,если да то подскажите их стоимость. Заранее спасибо.

Состояние моего счёта 42307 810 9 6816 1140596 48

Добрый день, Михаил! меня интересует следующий вопрос. Моя моя мама-пенсионер.По состоянию здоровья, ей рекомендовали пожить некоторое время в Крыму. Есть ли отделения Сбербанка на Украине, в которых она могла бы получать свою российскую пенсию. Если это возможно, буду благодарна за адреса. С уважением, Елена

Обслуживаюсь в отделении сбербанка 9038/01477 на Осеннем б-ре 15. С пенсионного вклада перечисляю квартплату. 10 июля 2010 года (суббота) с моего счета была списана сумма 4223 руб, но на счет ЖСК эти деньги не поступили. Написала претензию от 3 апреля 2011 года. Ответ не получен. В сберкассе мне говорят: деньги перечислили, в ЖСК: мы не получили. Что мне делать дальше?!

Добрый день подскажите пожалуйста можно ли подавать заявку на автокредит по государственному субсидированию второй раз если банк уже отказал в кредите? заявка на кредит подавалcz мужем с официальной з. п 20000 в со стажем работы, зарплатой картой сбербанк стоимость машины составляла 260 т. р первоначальный взнос 100000 Я как его супруга тоже заполняла анкету для совместного до[ода семьи в итоге — банк отказал в кредите. Можно подать заявку второй раз?

Вопрос. Я заказал списание денег со своего игрового кошелька в БК Марафон. Все реквизиты указал Сбербанка (лишь только лицевой счет своей карты). Выплата была по переводу КОНТАКТ, потому что на сайте Марафона указан в городе Салехард лишь офис Старбанка. Какие мои дальнейшие действия, если мне пришло уведомление на моем кошельке конторы Марафон об исполнении моей заявки. Т. Е. ГДЕ Я МОГУ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ — В СБЕРБАНКЕ ИЛИ СТАРБАНКЕ

Михаил, добрый день!Скажите пожалуйста, в какие сроки выплачивается компенсация по вкладам сбербанка,если вклад сделан 5.02.1992 г.а последний взнос 16.04.1993 г. Остаток составляет 7600 мне полагается перерасчет или компенсация или эти деньги пропали?

Добрый день. Прошу Вас ответить на наболевшие вопросы: 10 марта 2011 г. я произвел платеж за услуги по договору на сумму 7857,4 руб, затем 29 марта на сумму 28948,47 руб. Ни один платеж не был доставлен, хотя реквизиты верны. 29 марта и 8 апреля написал два заявления о возврате денежных средств — результата нет, однако прошел месяц. Каким образом и в какой срок можно получить назад свои деньги, подлежат ли возврату комиссионные за перевод (если сам факт перевода не состоялся)? Сроки возврата платежей в Сбербанке — вообще установлены, либо осуществляются только через суд?

Как можно перевести деньги с карты Сбер г. Мурманска на карту Сбер Краснодарского края, номер карты в г. Мурманск 16 чисел, а в краснодарском крае 17. Может ли быть такое?

Здравствуйте,Михаил!Мне нужен расчетный счет нашего Сбербанка,чтобы мне на сберкнижку перечислили деньги.У нас в г. Рузаевка в отделинии Сбербанка говорят что нет у них расчетного счета.Такое возможно,ведь в других Сбербанках он есть?

добрый день Михаил!у меня в городе Астрахани оформлены две рублёвые карты: 1-маэстро моментиум,2-социальная карта с фотографией.вопрос заключается в следующем, можно ли по этим картам снимать наличные деньги в банкоматах сбербанка другого города без комиссии?и второй вопрос, что должен знать человек что бы мне положить деньги на эти карточки через кассу банка и берётся ли за это комиссия?

Здравствуйте, Михаил.Я пользуюсь зарплатной картой VISA.Возможно-ли предостовление мне овердравта, если да? то на каких условиях?

Михаил, добрый день. Я получила ипотечный кредит в прошлом году в филиале Сбербанка (например, № 1). Подскажите, пожалуйста, могу ли я рефинансировать ипотечный кредит в другом филиале Сбербанка (например, № 2) моего города? Т. к. у меня сейчас более высокий доход и я могу рассчитывать на более выгодные условия кредитования.

добрый день! скажите, как правильно заполнить поля для ПЛАТЕЖА ПО ПРОИЗВОЛЬНЫМ РЕКВИЗИТАМ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ у которого есть счет в СберБанке Уральского региона(все реквизиты есть)??? в официальной справке банка для Сбербанка Онлайн Уральского региона описан ТОЛЬКО вариант платежа для фирм типа ООО и т. п., для физиков нет варианта заполнения. хочу заметить вам что это уже третье мое обращение к специалистам Сбербанка, не считая звонков на горячую линию, где тоже не могут ответь КАК мне сделать ПЛАТЕЖИ ПО ПРОИЗВОЛЬНЫМ РЕКВИЗИТАМ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ у которого есть счет в СберБанке Уральского региона!!! проявите в конце концов клиентоориентированность!!! что должен сделать клиент Сбербанка чтобы получить не отписки а реальную помощь???

Могу ли я получить кредит на сумму 100000 рублей, если мне 20 лет и стаж работы 1 год?

Здравствуйте,извините что тревожу по простому вопросу,вопрос заключается в том сколько будет стоить сделать карточку сбербанка,просто мне бы было легче проверять баланс сберегательной книжки по карточке. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом!У моей свекрови (она проживает в Новосибирске) родная сестра в 90-х годах выехала на ПМЖ в Германию(г.Регенсбург) и забрала с собой их мать. Три года назад мать умерла,оставив наследство. Моя свекровь в шестимесячный срок заявила,что она тоже является наследницей. Суд в Германии признал всех равноправными наследниками,но далее не знаем что делать. Та сестра полюбовно не соглашается делиться. А мы вот уже третий год пытаемся как-то решить эту ситуацию. Пишем в тамошние суды, но толку никакого. Свекрови уже 73. Съездить туда не имеет возможности. Что делать? Подскажите.

Добрый день. У меня есть карты: зарплатная VISA CLASSIC от ВТБ24 и кредитная «MsterCard Platinum» от TKC. У них один большой недостаток — проблема со снятием наличности в банкоматах. У ТКС из-за запретительно-высокой комиссии, а у ВТБ — отсутствия банкоматов в радиусе получаса езды от моего дома. Поскольку ближайший офис Сбербанка находится в здании моего дома (Варшавское ш. д.2), в 50 метрах от подъезда, решил оформить дебетовую карточку для хранения сумм в пределах 20т.р. и снятия, по мере необходимости, наличности в банкомате. Бегло просмотрев сайт и решив, что вполне устроит карта Maestro, пошел в офис. Отстояв очередь попросил оформить мне эту карту. Операционист вежливо, доброжелательно и настойчиво стала убеждать, что Maestro имеет много ограничений и мне гарантированы проблемы, если я не возьму Visa Classic за 750рублей в год. Учитывая, что думать было особо некогда (сзади очередь) и решив, что годовую оплату с меня возьмут после предоставления услуги (год обслуживания), согласился на ее уговоры. Через неделю получил Visa Classic с балансом минус 750руб. Карта пролежала месяц и сегодня я ее вернул. Поскольку не вижу смысла платить, проще в квартире наличку хранить, а оплата в интернете — для этого уже есть другие карточки. Глупая ситуация. Вы ничего не получили и только оттолкнули клиента. Скажите, могу ли я хранить деньги в вашем банке не платя вам за это. Или я вам уже «должен» за ненужную мне услугу и открытие и использование карты Maestro невозможно без оплаты «долга» за возвращенную Classic.

Дома, можно получить выписку из лицевого счета по вкладу, вклад: Сбербанк-Маэстро «Социальный».

В связи с тем, что зарплату я получаю на пластиковую карту, приходится пользоваться услугами банкомата. Обратила внимание, что в отделении Сбербанка по улице Вишневского, д. 9 очень часто банкоматы не работают или работают неправильно. При том, что в наличии 2 банкомата по выдаче денег и еще 2 терминала по приему, были случаи, что ни один не работал … На мой взгляд это не есть хорошо.

Здравствуйте! 03.05.2011 года я оплатила услуги за мобильную связь с карточки сбербанка России, деньги на моб.телефон не поступили в течение суток. Позвонив в МТС, меня направили в сбербанк, где мне предложили написать заявление, которое будут рассматривать 3 недели. Правомочно ли это? Почему мне не дали квитанции о том, что они приняли мое заявление? Каким образом я могу получить свои деньги?

Мы хотим зарегистрироваться всей семьей в квартире, находящейся в залоге у сбербанка. Нужно ли для этого у банка брать разрешение?

Почему, мы Россияне,работающие в Московской обл (подтверждение трудовой книжкой и справкой 2-НДФЛ),не можем взять потребительский кредит из-за того, что постоянная регистрация в Ростовской обл?

Доброго времени суток! В отделении Сбербанка (номера не запомнила, но находится по адресу Новороссийск, ул. Элеваторная, 7)несколько раз пыталась оплатить Эйвон через ПЛАТЕЖИ-РАЗНОЕ-Эйвон и т. д. Кнопка РАЗНОЕ вообще не активна, каждый раз обращала на это внимание сотрудников отделения банка, на что ни разу не услышала ничего, кроме: не знаю; попробуйте в другом банке; попробуйте позже; не работает — значит не работает. А сегодня барышня выдала гениальную фразу — это раньше можно было так платить, а сейчас нельзя!!! ЭТО ПРОСТО ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Последствием кризиса у многих людей (в т. ч. и пенсионеров)явилась невозможность погашения кредита в срок. Судебные приставы широко практикуют арест и снятие средств со счетов неплательщиков. По закону (ст.99 п. 2 ФЗ об исполнительном производстве) нельзя отнимать более 50% з/платы (пенсии), а в ст. 101 того же закона перечислены еще выплаты, на которые нельзя обращать взыскание. На практике изымается все подчистую: все, что есть на Пенсионной карте. Конечно приставы не экстрасенсы (так мне объяснили нарушение закона в ССП одного из районов города). Изымают 100% пенсии и доплаты. Вернуть возможности нет. Суды переполнены. А решить все можно просто: нужно создать карту, на которую перечислялись бы только средства описанные в вышеуказанных законах или отменить некоторые функции по Пенсионным картам (например Visa Electron/Maestro -имеет ограниченные возможности, достаточно отменить поступление других средств, кроме указанных «неприкасаемых» по закону). Решите эту проблему и… Сбербанк снимет проблемы у многих пенсионеров, разгрузит суды и ССП от ненужных дел…

Здравствуйте! Возникло 2 вопроса по онлайн. Первый. Пытался перевести некую сумму коллеге на карту, не смог- статус Отказано в приеме, в то время как коллега переводит между своими картами совершенно свободно. Собственно, имея карту другого банка перевожу с нее на карту своей жены в том же банке совершенно свободно. С чем связана эта проблема и как ее решить? Второй. Опять же, сравнивая с другим банком- в его веб интерфейсе я вижу все операции, в том числе и оплаты в магазинах, а в онлайне сбербанка только операции, совершенные через онлайн. Мне кажется, что это неправильно. Как-то можно решить эту проблему? Спасибо!

Уважаемый Михаил, я с семьёй собрался отдыхать в г. Мариуполь р. Украина, в этом городе есть отделение сбербанка РФ. Вы не подскажете можно там снять деньги с карточки и какой будет процент за снятие наличных.

Здравствуйте!Как бесплатно осуществлять контроль над зарплатной сберкартой Visa и осуществлять с нее платежи через интернет?Спасибо!

Добрый день, Михаил! Не могу найти информацию на сайте Сбербанка. Как можно поставить услугу смс оповещения об операциях по карте!?

Добрый день, Михаил! Скажите какие сроки по рассмотрению заявления по ипотеки? Подал ещё 18 апреля, обещали позвонить через неделю 23.04, несколько раз обращался в банк с этим вопросом. На сегодня 05.05 оно ещё не рассмотрено. Спасибо.

Добрый день. Могу ли я запросить в сбербанке копию заявления-анкеты, которую заполняла при получении доверительного кредита. Копия необходима для подтверждения что кредит брали для покупки жилья. (Указано в анкете). Спасибо.

Здравствуйте,Михаил! Подали заявку по программе «Молодая семья», ответа пока нет, но уже подыскали квартиру, которая нас устраивает. Однако выяснилось, что в тех. паспорте стоит штамп о неузаконненой перепланировке (совмещен санузел и ванная комната). Продавец готов узаконить данную перепланировку.Хотелось бы уточнить, насколько этот момент существеннен для Банка и будет ли Банк работать с данной квартирой?