Здравствуйте! Моя мама завещала свой вклад на меняли моего брата. Умерла она в 1991 году. Брат умер в 2010 . Компенсацию не получали. Нужно ли мне открывать наследственное дело? И как быть с долей брата?

Пополняла счет срочного вклада, открытого в Уралсиб Банке через систему Сбербанк-Онлайн. В платежке и смс,которая приходит с реквизитами платежа,суммой и кодом подстверждения, НИГДЕ Не было указано о комиссии,взимаемой за платеж,только сумма платежа. В Истории операций,что в личном кабинете,так же шла сумма перевода. Однако,на след.день я открыла выписку по счету,а там сумма+комиссия! Т. е. я оплатила,а с меня потом списали. Это все равно,что прийти в магазин,на ценнике одна стоимость,а на кассе-другая. Чувствую,здесь нарушение моих прав идет. Я и звонила(не один раз)на горячую линию, и писала на службу помощи клиентов, а также в личном кабинете,однако мне везде пишут про «посмотрите-ка наш сборник тарифов,там все указано». Вот это «прозрачность»! Что за безобразие?

Подскажите пожалуйста режим работы отделения сбербанка 1 мая в Московская обл., Королев г., ул. Силикатная, 11, пом. 600.

В конце декабря через сайт я оставил заявление на выпуск карты VISA Classic с индивидуальным дизайном. Загруженное изображение было в точности подогнано под запрошенные параметры, а также удовлетворяло требованиям по содержимому.13 января я получил sms-сообщение с номером карты, в котором меня благорарили за заявление. После этого карта появилась в списке карт в СБО как подлежащая выдаче. Все это говорило о том, что изображение успешно прошло проверку и карта ожидает изоготовления.5 февраля я обратился в СП по горячей линии, где оператор уведомил меня о том, что срок изготовления карты с индивидуальным дизайном составляет 45—60 дней, и предложил подождать.В конце марта я обратился в отделение банка, в надежде получить свою карту. Карту не нашли, хотя в своей системе ее видели. Сотрудница банка звонила куда-то, где ей сказали, что карта изготовлена и уже должна быть доставлена, но, возможно, застряла где-то в пути. Мне предложили прийти за ней через неделю.6 апреля я снова пришел в отделение, где карту снова не нашли. Сотрудница банка позвонила куда-то, где ей ответили, что карта изготовлена. После моего подробного рассказа всех предыдущих мыканий, она позвонила еще раз, где после 10-ти минут тишины ей сказали, что загруженное изображение не прошло проверку по критериям, и карта не изготовлена. И это после 3.5 месяцев ожидания!В недоумении я вышел и банка и сразу позвонил по горячей линии, рассказал всю эту историю и узнал, что изображение проверку прошло, карта изготовлена, а сотрудница банка меня дезынформировала. Однако, где моя карта — я так и не выяснил. Оператор СП предложил мне написать обращение в банк через форму обратной связи на сайте.8 апреля я оставил обращение. Максимальную дату его рассмотрения один раз откладывали до 6 мая. Сегодня я зашел в СБО и обнаружил, что новую карту убрали из списка моих карт. Я проверил статус моего обращения — и оно оказалось закрыто. При этом я не получил никакого ответа или хотя бы уведомления.У меня два вопроса:1. что за чертовщина у вас приисходит?2. где моя карта?

здравствуйте.Мой счет был арестован но три дня назад пристав отменил арест об этом банку был предоставлен документ.но я не могу сннять деньги на счету ноль хотя мобильный банк мне сообщает что деньги переведены.в чем вопрос?

Добрый день.проблема в том что на лицевом счете есть деньги, а на карте их нет. как такое может быть?счет арестовывался, но сейчас арест снят. почему не могу снять свои же деньги?

Здраствуйте,Вчера 30 апреля в 12:00 дня мне переслали с карты тиннькоф из Омска на карту сбербанка в Нижний Новгород определённую сумму,прошли уже почти сутки,а денег на карте до сих пор нет,не знаете ли с чем это может быть связанно?

Спасибо Мария за ответ!Скажите пожалуйста,мне необходимо обращаться с заявлением только к тому менеджеру который оформлял кредит? Где можно посмотреть образец заявления (по отзывам — в Сбербанке его нет)?

Какой статус моего обращения (номер в информации для банка) и какой срок рассмотрения установлен. С момента регистрации уже прошло 52 дня. Все сроки вышли. Об увеличении срока рассмотрения меня не оповестили.

Добрый день! мне почему-то звонит робот от АктивБК и говорит о задолженности перед СберБанком. Да у меня был долг перед вами, выплачивала его 2 года через судебных приставов, в этот период времени, главное, не было никаких звонков и смс, как только все заплатила (постановление о закрытии производства у меня на руках), спустя 10 дней стали названивать. Обратилась в отделение банка, они не видят никаких долгов и посоветовали позвонить на гор.линию банка, чтоб они исключили мой номер телефона из обзвона. Так и сделала, но сегодня звонок с таким же роботом был уже с другого номера. Прошу разъяснить мне почему мне сейчас звонят (пока был долг не звонили, а сейчас звонят как только расплатилась)??? Вся необходимая информация в поле для банка. Заранее спасибо за объяснения и прекращение звонков и смс.

Может ли физическое лицо положить сумму в рублях на счет другого физического лица в отсутствии последнего? Что для этого надо?

Доброе утро, подскажите пожалуйста, какой банк в г Жуковский Московской области работает сегодня 1 мая 20 15, для получения денежного перевода.Заранее благодарю.

В банкоматах Сбербанка в г. Тула уже несколько недель не работает функция перевода денег в благотворительный фонд «Подари жизнь». На экран выводится сообщение «Операция не может быть выполнена».Разберитесь пожалуйста.

Подскажите пожалуйста,можно получить перевод Золотая корона в Сбербанке?

Здравствуйте, у моего дедушки есть социальная карта Сбербанка для пенсионеров, сегодня пришло сообщение на телефон, что вскоре с этой карточки будут сняты деньги в размере 6740 рублей, якобы поступила заявка, будто бы сам дедушка написал её , но ни дедушка, никто другой из семьи не посылал никакой заявки. Дедушка позвонил на номер, с которого пришло смс, ему сказали, чтобы он сходил к ближайшему банкомату и якобы позвонил какому-то Сергею и он поможет заблокировать эту заявку, но выглядит это все очень подозрительно. Мошенничество ли это? Или кто-то узнал пароль от карты и пытается снять деньги? Что нам делать??

Уважаемая Мария, никакого ответа я не получил. Сегодня утром лишь пришло sms-сообщение о том, что обращение рассмотрено. Куда был отправлен ответ?

Здравствуйте,Мария Александровна!Наше предприятие пользуется переносным терминалом Сбербанка.В течении 2х недель мы беседуем с диспетчерами техподдержки,чтобы наладили терминал.Каждый разговор заканчивается обещанием отправить к нам специалиста.Вчера 30.04.15 г. сообщили,что последняя наша заявка № 231490, оказывается, выполнена.Посоветуйте,может нам с другим банком заключить договор?Не ожидала,когда идет борьба за клиентов,встретить такой бардак!С,уважением,Светлана г. Сургут.

Задавала вопрос по поводу комиссии за перевод в Уралсиб. Я же написала,что ни в чеке,ни в истории операций комиссии нет и в помине. Я бы не стала время тратить и звонить-писать,если бы все было «прозрачно». Куда мне теперь с этим чеком обращаться,чтобы справедливость получить. Мне этих сотен не жалко,это дело принципа! Подскажите,куда мне обращаться.

13 апреля 2015 г. судебный пристав предоставляет в отделение Сбербанка «Постановление о снятии ареста с денежных средств,находящихся на счете должника»,в котором говорится:«Обязать банк СНЯТЬ арест с излишне арестованных денежных средств на счетах…сумма 169233,31…«Вместо снятия 13.04. списывают 19156,21 и 150077,10, что в итоге дает сумму ареста 169233,31.Приставам приходит 19156,21,150077,10 арестовывают второй раз,вместо снятия ареста.,20.04.2015 я сама отношу в банк постановлени о СНЯТИИ ареста еще раз,27.04.2014 судебный пристав предоставляет в третий раз такое же постановление,но по какой- то причине работник банка блокирует еще раз 150 тыс..В отделении банка мне дали выписку по счету в которой указано,что арест снят 13.04,на счете 133419,91,а на карте по сей день минус 18«тыс,В отделении на мой вопрос «когда?» отвечают «ждите» и кроме «этих слов они ничего не объясняют,в службе поддержки постоянно отвечают на мои вопросы «не имеем такой информации».Вопрос к Сбербанку:«Кто и когда вместо того чтобы снять арест,накладывает его еще раз,когда я смогу воспользоваться картой и кто будет оплачивать просрочку по кредиту,которая образовалась за то время,что я жду.И,кстати,сколько?Мне отвечали в течении 7,9 даже 30 дней.К кому могу обратиться лично«информции не имеем».Прямо засекреченная организация какая-то.Почему никто ничего не знает,того,кто занимается взысканиями держат в секрете и кто вообще в курсе всего,видимо только г-н Греф…Вынуждена обращаться в суд,кстати,за неисполнение постановления судебных приставов буду требовать штрафа с того сотрудника,который не читает документы.

номер телефона наш(с него был сделан звонок в службу) (3462)22-35-22

Добрый день. Для миграционной службы мне нужна справка о состояние своего лицевого счета,(т.е. наличие остаток на сберкарте). Могу ли я получить такую справку, В отделение сбербанка мне отказали,говорят только в онлайн можно распечатать такую выписку.

странно но совершенно простой вопрос удален — причины?почему оператор при попытке снятия денег со сберкнижки утверждает что сбер отказывается от них и все клиенты обязаны заключить УДБО и получить карты? мне она не нужна — или это вновь «забота о клиентах»?

30.04.2015 г. Обратился в отделение Сбербанка 99 7813/01118 (г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104) о внесении денежных средств на имеющуюся у меня сберкнижку (вклад «Пенсионный +»). Представил работнику банка сберкнижку и личный паспорт, как делал это всегда. Однако работник банка дополнительно потребовал у меня ещё и карту банка на которую мне перечисляется пенсия. По его словам для производства какой-то «электронной подписи», хотя раньше я всегда расписывался в чеке сам своей рукой. Поскольку карты у меня с собой не было сотрудник сбербанка отказался принять у меня наличные деньги во вклад. Сказал, что кроме паспорта и сберкнижки нужна ещё и карта. Правомерны ли требования и отказ сотрудника Сбербанка?

После перевыпуска социальной карты Сбербанка на которую мне перечисляется пенсия в связи с истечением срока действия, я получил СМС на свой мобильный телефон, что мне подключена услуга «Мобильный банк». Я не просил о подключении к моей карте данной услуги. Кроме того выяснилось, что эта услуга платная. Правомерно ли принудительное подключение дополнительных платных услуг к карте без уведомления и СОГЛАСИЯ клиента — держателя карты? Я не давал своего согласия на подключение к своей карте без моего ведома каких-либо платных услуг. Почему я должен впоследствии самостоятельно предпринимать дополнительные действия для отключение данной платной услуги?

7 апреля этого года мне был одобрен кредит в сбербанке под 24,4% и было сказано, что заявка действительна в течении месяца. Я пришла 22 за деньгами, а мою заявку аннулировали. Почему? Оказывается, что теперь заявка действительна 2 недели. Мне срочно нужны были деньги детям на первоначальный взнос на ипотеку. Предложили еще подать заявку, через 3 часа кредит был одобрен, но уже под 24,62%. Почему я должна переплачивать и так процент большой? Кто вернет мне эту разницу? Прошу дать мне разъяснения по этому вопросу. За ранее благодарю.

Здравствуйте!я брал кредит,но не в сбербанке.Перестал платить кредит,и через год,мне присылают сумму долга на карту уже сбербанка. Скажите пожалуйста такое возможно?

Здравствуйте.После смерти отца узнала,что он оставил сберегательной книжку на моё имя.Он проживал в г. Тольятти,там же открыл счёт.Я же живу в Минске.Скажите,можно ли как-то получить деньги не приезжая в Тольятти,а в Москве,например,или в Смоленске?Спасибо.

Добрый день!Не работают переводы через вот этот ресурс https://pay.best2pay.net/webapi/P2PTransfer?sector=103 с моей зарплатной карты, с других карт деньги уходят. Не подскажите, в чём причина?

В марте 2015 г. по моему заявлению была перевыпущена моя карта Maes. Новая карта была разблокирована и на нее уже была перечислена апрельская пенсия. Но, по неизвестной причине, эта карта была отправлена в Ваше отделение сбербанка, а не в Устюжну, где я временно зарегистрирован по месту пребывания и откуда я отправлял заявление на перевыпуск карты. В местном отделении сбербанка, 24.04.2015 г. мне выдали карту VISA MOMENTUM и оформили заявление № 1655316 о переводе на нее денежных средств с перевыпущеной карты. Сегодня 1 мая, а денег нет, хотя они должны были поступить в течение 3-х рабочих дней.Прошу помочь и отправить все деньги на карту VISA, чтобы я мог заблокировать перевыпущеную карту и оформить заявление еще на один перевыпуск карты с отправкой ее по адресу моего пребывания.Я обнаружил неточность в заявлении о переводе- лишний 0 в N вашего подразделения. Если это причина, то что делать?

Подскажите! Судебные приставы списали с дебетовой карты сбербанка 2 000 руб, сейчас на счету карту минус 2000, что бы снять задолженность — нужно просто на карту положить 2000 и они снимут штраф? или все таки надо непосредственно им оплатить 2000 — а потом на карту (без всяких личных визитов в офис) деньги 2000 вернуться.? Как правильно сделать?????

здравствуйте, 27 апреля 2015 года меня подключили прямо в офисе Сбербанка к функции Сбербанк-онлайн. на своей страничке я увидела, что являюсь владельцем кредитной карты и, что счет в минусе (около 77 тыс. руб. долг), на мои слова: «У меня этой карты нет» сотрудники предложили обратится в кредитный отдел и написать претензию… что я и сделала… когда оформляла претензию открылись некоторые факты по карте: 1) в июле 2013 года я оформляла потребительский кредит, мне его одобрили, мне предлагали карту, но я отказалась… 2) картой до сих пор пользуются в Богдановиче, 3) на карту ежемесячно вносится некоторая сумма, с целью того, чтобы клиент не получал информацию о долге, 4) детализацию я смогла получить только за последние 6 месяцев, 5) сотрудник, который занимался оформление потребительского кредита уволена. А потом еще интереснее… не будем вдаваться в подробности… меня интересует вот что … после того как я обратилась с претензией в Сбербанк, кредитную карту заблокировали???? и может ли этот факт мошенничества отразится на моей кредитной истории??? СПАСИБО…

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,сбербанк уже снизил ставку по ипотеки до13%? И возможно ли взять ипотеку с первоначальным взносом 10%?

Добрый день. Планирую приобрести недвижимость не в регионе где я зарегистрирован и работаю, собственных финансовых средств на полную выплату стоимости приобретаемой недвижимости не хватает, в связи с этим хочу взять ипотечный кредит в отделении Сбербанка по месту покупки недвижимости. Посоветуйте пожалуйста как мне поступить чтобы кредит был одобрен, необходимо ли какое либо одобрение банка по месту регистрации? Зарплату получаю на карту Сбербанка.

Добрый день. скажите если я получала карту сбербанка в омске, а сейчас я живу в новосибирске и при снятии наличных снимается процент. Могу ли я поменять омскую карту на новосибирскую в новосибирске?

Здравствуйте. Мне нужен был кредит для оплаты авиабилетов-мне в отделении сбербанка открыли моментальную карту(причем оператору я говорила про платежи через интернет)- и сейчас я выяснила, что такой без именной картой нельзя провести нужный платеж в интернете, перевести на свою зарплатную карту деньги тоже не могу, в нашем городе точки по продаже билетов принимают только нал, подскажите как мне поступить-если я ее закрою-мне дадут именную карту? для коммунальных мелких платежей она мне не нужна-у меня есть зарплатная, т. е. я вообще не смогу ей воспользоваться…

Почему в банкоматах города Тамбова нельзя снять сумму меньше 1000 рублей? Если у меня на счету 900 рублей, я не могу ими воспользоваться. Вам не кажется, что это нарушает мои права? Какими нормативными документами регулируется данное нововведение?

Здравствуйте! А возможно оформить ипотеку и взять кредит на первоначальный взнос? Если да,то под какие проценты?

Здравствуйте! Я житель Эстонии. В интернете я заказала Яндекс кошелёк, мне дали N кошелька, могу ли я завести счёт, в банке Ивангорода? Какую карточку мне для этого надо, чтобы на эту карту шли поступления из интернета? И могу ли я сделать в банке идентификацию карточки, чтобы привязать к Яндекс кошельку? Или я могу это сделать в интернете?

как я могу открыть балютный счёт в банке,находясь заграницей и имея росс. загранпаспорт?И как можно переводить валюту?

Добрый день!Я владею картой Сбербанка «Молодежная»В банке мне было сказано что она мультивалютная, но мне все же интересна конкретная ситуацияМогу ли мне на карту поступать переводы в долларах?Если да, то будут ли они конвертироваться в рубли?И если да, то по какому курсу — Центробанка или по курсу продаж Сбербанка?Заранее спасибо!

я взял микрозайм в одной кредитной организации, чтоб небыло просрочки по другому кредиту. займ в 5000 руб. мне одобрили и по моей просьбе перевели на мою пластиковую карту Сбербанка… но деньги не могу получить уже третий день, при моем первом звонке оператору, был ответ, что обработка перевода займет один день. Я подождал сутки, перезвонив получаю ответ что срок обработки занимает ТРИ дня… Уже боюсь звонить завтра… между тем срок микрозайма идет и проценты за просрочку платежа на который я хотел еего потратить составляет 300 рублей в сутки… как работаете то? хочется ругаться- но сил уже нет… Евгений. К

Если я житель Эстонии и у меня Российский паспорт, я могу через интернет оформить дебетовую карту, или мне надо оформлять непосредственно в банке?

Здравствуйте заказал МОЛОДеЖ.Карточку с ИНДИВИД Дизайном Мне дали идентификатор дизайна и номер заявки их указал в поле для банка.хотел проверить Поступила ли заявка нажал на Изменить дизайн и ввел номер телефона и идентификатор и мне выдало нет такой карты с таким идентифик.я очень обеспокоился может это потому что я еще не получил одобрение (кстати сейчас Майские праздники Когда Мне одобрят?)прочитал отзывы в интернете Кому то не пришла Кому то пришла с обычным дизайном кому еще что то Проверьте пожалуйста поступила ли заявка вообще я очень встревожен как мне быть и когда примерно карта придет в отделение выдачи?мой друг заказывал 4 месяца назад но ему так и не пришла.что мне делать?в отделение ничено не знают,а в горячей линии не понимают что за номер заявки(мне ещё не пришла даже смска об одобрении(

Мой предыдущий вопрос сразу после этого,так мне то не пришло смс с одобрением или отклонением!((((

У меня закончился срок действия зарплатной карты, которая выдана в другом регионе, могу ли я продолжить пользоваться ей в личном кабинете для оплаты по безналу?

Здравствуйте! Как с депозита, открытого в Москве перевести валюту на валютный депозит, открытый в другом городе России? Возможно ли провести эту операцию через Сбербанк-online?

Здравствуйте! У меня имелся кредит, который я закрывал с просрочками не более 1 месяца (раза 5—6). Причина была в том, что я был молод и мне было трудно распоряжаться средствами и выполнять взятые на себя обязательства. Но прошло время, у меня появилась жена и ум, и для начала семейной счастливой жизни-хочу кредит). Я досрочно погасил кредит и задолженность по кредитной карте. Сейчас у меня кредит от ТКС банка, который я закрою в текущем месяце досрочно и без просрочек. В Сбербанке у меня открыт сберегательный счет, а так же металлический счет (серебро). Оба счета я регулярно пополняю. Я изменил свое отношение к деньгам и взятым на себя обязательствам. Скажите как сделать, чтобы мой любимый банк, на карту которого я получаю зарплату, снова поверил в меня и стал мне доверять и выдавать кредиты?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста на карту Сбербанк России рублёвую можно получать переводы евро?

1) Сегодня я отключил Мобильный банк от одной своей карты через контактный центр банка (88005555550) с подтверждением смс-паролем на номер 900 (для последующего подключения данной карты в качестве информационной к Мобильному банку другой карты). Между тем, согласно Приложению 4 Условий банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России»: http://www.sberbank.ru/common/img/upl…f/UDBO.pdf«2.22 Услуга «Мобильный банк» в рамках настоящего ДБО предоставляется до:— получения заявления Клиента об отключении номера телефона от услуги «Мобильный банк»;— получения заявления Клиента о расторжении ДБО.»Хотелось бы узнать, насколько данное отключение соответствует договору и необходимо ли оформлять письменное заявление в офисе банка об отключении Мобильного банка.2) В данном ответе: http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer от 2012 г. А. Рябчиков писал: «Подключение услуги Мобильный банк для получения кодов подтверждения в Вашем регионе не требуется.»Правильно ли я понимаю, что и сейчас для использования личного кабинета интернет-банка, подключенного по карте, полученной в г. Санкт-Петербурге, при заключенном УДБО не требуется подключать к данной карте Мобильный банк как к платежной?Если при этом в Заявлении на банковское обслуживание не был указан номер мобильного телефона, то на какой номер должны отправляться одноразовые пароли для подтверждения операций?

Здравствуйте! У меня вопрос: я хотела положить деньги на телефон через сбербанк-онлайн. Но в истории операций написано «Отклонено банком». В чем может быть причина?

Мария, здравствуйте.Возможно ли взять ипотеку женщине в возрасте 51 год? На банки.ру написано, что условия вашего банка до 75 лет. На вашем сайте до 55. Где верно?

Добрый день, Мария! Меня зовут Людмила. Я проживаю в г. Барнауле. Меня сильно волнует один вопрос. 25.04.2015 я оформила потребительский кредит в «Дополнительный офис № 8644/0118 Сбербанка России» г. Барнаул. Сотрудник банка навязала услугу «страхование жизни, здоровья и потеря работы», хотя я ее предупреждала, что услуга мне не нужна, на что она ответила мне, если я откажусь от нее, то мне откажут в кредите. Я подписала договор на условиях вашего сотрудника, а 28.04.2015 г. я принесла в то же отделение свою претензию на отказ от доп. услуги. Руководитель отделения, приняла претензию, но на руки мне ничего не отдала, а именно, копию претензии со штампом принято, где будет указана, дата принятия и ФИО, кто принял. Получается, что я претензию оформила, как положено в течении 14 дней, но доказательств у меня нет. Насколько я знаю, рассмотрение претензии занимает от 5 до 25 дней. Какова вероятность, что мне одобрят претензию и вернут страховую сумму в размере 67800 руб.? Я не первый раз беру кредит в вашем банке, и никогда меня не застраховывали. Я понимаю, что в стране кризис, и банкам не выгодно выдавать кредиты без страхования. Знаю это не по наслышке, у самой дочь в банке работает. Но это же не значит, что надо так нагло «впаривать» каждому, кто берет кредит.Жду вашего ответа!Спасибо!

Добрый день!Подал заявку на кредит, заявка была одобрена. До праздников не было возможности получить деньги. Сейчас в городе работает 3 дежурных отделения и не один не может выдать кредит! почему? По горячей линии сказали что получить можно в любом отделении! В отделениях говорят, где подали заявку там и получайте! как быть?

Здравствуйте!Я сделал перевод с карты сбербанка на электронный кошелек OKPAY,зарегистрированный на меня.Кошелек верифицирован отсылал скрин паспорта.Деньги получил на кошелек,но вывести не могу пишет счет заморозили.Могу ли я запросить возврат на карту сбербанка свои средства?Прошло 2 дня смомента перевода.Подскажите что делать?

Добрый день! Покупала товар через интернет-магазин и рассчитывалась зарплатной картой " сбербанк-онлайн». Товар пришел и с браком и мне предложили вернуть деньги на мою карту. Небезопасно ли сообщать номер своей зарплатной карты? спасибо…

Здравствуйте!Планируем с женой брать ипотеку. У жены нет ни постоянной, ни временной прописки.Дадут ли нам кредит?

Прошу рассказать о графике работы отделения Сбербанка № 9055/01823 на Думской в праздничные дни мая 2015 г.

Банкомат не возвратил карту после проведения операции. Т. е. она выехала не до конца а затем банкомат совсем ее съел. На попытки отменить(удержание кнопки отмена по рекомендации Call центра) результата не дали.по рекомендации оператора крту заблокировали. На обращение в отделение сбербанка получил ответ что они не могут открыть банкомат т. к. этим занимаются инкассаторы.И к тому же рабочее время заканчивалось. Ьогу ли я получить свою карту обратно и где. Второе-придет ли на мою карту перевод средств в это время. Перевод средств могу получить только на эту карту так как с нее был сделан платеж. На другой номер карты средства не могут быть высланы. Спасибо. Михаил

Здравствуйте!Мне из-за границы должны перечислить деньги на мой сберегательный счет в валюте (долларах). Для осуществления перевода мне необходимо заполнить два поля:1. Данные о банке: страна банка, владелец счета, номер счета, название банка, swift-код, название отделения банка (не обязательно) и адрес банка (не обязательно).2. Информация о корреспонденте банка: название корреспондента банка, swift-код, номер корреспондентного счета (не обязательно) и адрес банка (не обязательно).Что указывать в первом поле подробно расписано в реквизитах.Но в самом банке мне так никто и не смог объяснить, что указывать в графах «корреспондент банка». Какие данные вписывать? Московского отделения? И каким образом возможно их узнать?Большое спасибо.

Здравствуйте, Вы меня извините пожалуйста но. У меня пропали деньги с карточки. Вот 14 марта получил на счет где то 17 000 рублей. Я снял 2.т.рублей осталось на счету 15 000 руб. сегодня проверил, хотел снять, но там только 825 руб. Я знаю 24 марта получил СМС автоплатёжом забрали сетелемБанк 7.600 руб., а остальные куда делись кто объяснит. Кому поставить вопрос и кто отвечает мне срочно поменять карту пожалуйста

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, в решении вопроса по реструктуризации ипотечного рублевого кредита.Осенью 2014 г. мы с мужем взяли ипотечный кредит в рублях на готовое жильё (вторичка) под 13,25% годовых.30 апреля вступило в силу постановление правительства РФ № 373 от 20.04.2015 г. Я заемщик и работаю в гос. учреждении здравоохранения. Совокупный доход нашей семьи (муж-созаемщик) снизился более, чем на 30%. (Т.е. под требования к заемщикам согласно данного постановления подходим). На сегодняшний день просрочки по кредиту мы не допускаем. Но в связи с уменьшением доходов выплачивать ежемесячно по 30 тыс. руб. не представляется возможным. Поэтому решили подать документы на реструктуризацию.В соответствии с данным постановлением предусмотрено установление %-ной ставки на уровне 12% годовых до конца срока выплаты кредита и мораторий на погашение основного долга по кредиту в течение срока помощи заемщику (6—12 мес). Работает ли данное постановление в Сбербанке на территории Новосибирской области и действительно ли для реструктуризации необходима просрочка платежей?

добрый день.возможно оформить рефинансирование кредитов сторонних банков зарплату получаю на карту ВТБ 24.

Добрый вечер. Дело в том, что с моей карты 1 и 2 мая на счет одноклассников сняли более 7 тысяч рублей. Смс -уведомления на мой телефон не приходят, о снятии денег я узнала в Онлайн-банке.Нахожусь просто в шоке. Как такое могло произойти? Причем,снимали с периодичностью в полчаса. Карта в одноклассниках не привязана. Реально ли вернуть деньги? Карту я заблокировала, что теперь делать, не знаю.Помогите, пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте! Возможен ли первоначальный взнос 10%,с ипотекой молодая семья, с ребенком?

Добрый день. Как известно, 16 марта 2015 г. вступила в силу новая редакция Положения ЦБ РФ от 09.06.2012 № 382-П. В Положении появилось следующее требование:«2.8.3. Оператор по переводу денежных средств на основании заявления клиента, переданного способом, определенным договором оператора по переводу денежных средств с клиентом, определяет параметры операций, которые могут осуществляться клиентом с использованием системы Интернет-банкинга, в том числе устанавливает:— максимальную сумму перевода денежных средств с использованием системы Интернет-банкинга за одну операцию и (или) за определенный период времени (например, один день, один месяц);— перечень возможных получателей денежных средств, в адрес которых могут быть совершены переводы денежных средств с использованием системы Интернет-банкинга;— перечень устройств, с использованием которых может осуществляться доступ к системе Интернет-банкинга с целью осуществления переводов денежных средств, на основе идентификаторов указанных устройств;— перечень услуг, предоставляемых с использованием системы Интернет-банкинга;— временной период, в который могут быть совершены переводы денежных средств с использованием системы Интернет-банкинга.»Несомненно, что установление клиентами указанных параметров усилит безопасность проведения операций в системах Интернет-банкинга.Между тем, с 16 марта прошло уже 1,5 месяца, а в ныне действующем Приложении 4 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России» до сих не определен способ для передачи вышеуказанного заявления клиента для определения параметров операций в системе «Сбербанк ОнЛ@йн». Когда банк планирует начать прием этих заявлений? В частности меня интересуют такие параметры как максимальная сумма, перечень возможных получателей и перечень услуг.

Добрый день! Скажите пожалуйста. По карте Молодежная от Сбербанка и по карте Маэстро Моментум начисляется одинаковое кол-во бонусов от Ижтрейдинга?

Как работает отделение сбербанка в майские праздники на Голубинская ул., 7к2?

Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой решить проблему по реструктуризации долга по кредитной карте. Почти 2 года пользовалась ею, за два месяца до окончания срока действия карты, по причине попытки совершения мошеннических действий с картой, она была заблокирована Сбербанком. Дважды обращалась в отделение с просьбой перевыпустить новую карту, но получила отказы, в связи с решением службы безопасности. Письменное заявление в отделении отказались принимать. Надеялась оставить заявку на кредит наличными, чтобы перекрыть долг по кредитке и тем самым уменьшить сумму ежемесячного платежа и увеличить срок выплат, но получила отказ в связи с «испорченной» кредитной историей, хотя с Вашим банком у меня проблем по оплате никогда не возникало. От исполнения своих обязательств по выплате долга не уклоняюсь, пытаюсь найти возможность привести ежемесячные платежи к разумным в соответствии со сложившимися обстоятельствами. Буду признательна за ответ и возможное решение проблемы.С уважением, Ирина С..

Что, на чеке после проведения операции в банкоматах Сбербанка, обозначает цифра, стоящая после номера карты. Пример: ХХХХ ХХХХ ХХХХ 3214 1. (1-?)

Мария,простите,я поспешила задать вопрос, а убрать нельзя.Получается,надо ввести ещё логин-пароль для входа в ЛК.Это я упустила из виду.Так это логин-пароль с чека или тот,что я придумала,когда 1-ый раз вошла в ЛК?Просто я запугана «быстрым платежом».

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении трёх лет (кредитуюсь).Некоторое время назад мне поступило смс от Сбербанка с предложением получить кредит в большей сумме под меньший процент тем самым погасить уже имеющуюся задолженность.Могу ли я рас читывать на получение более крупной суммы.Получив тем самым остаток от погашения задолженности.

Такая ситуация — на карте −12 тысяч(минус 12 тысяч). Мне нужно «завести» сберкнижку для перевода некой суммы. Заведут ли мне ее? Там даже если 10 р на сберкнижку положить их сбер автоматически спишет в счёт погашения долга. Как быть??? Той суммы капитала которую я жду хватит чтобы покрыть долг и ещё столько же должно остаться.

Здравствуйте. Скажите, почему вклад «Ваша победа» (Сбербанк) открывается без сберегательной книжки?

Здравствуйте! Я хотела бы узнать, можно ли с сайта «Сбербанк онлайн» перечислить деньги на QIWI кошелёк?

Здравствуйте..Две недели назад заказал карту Сбербанка,можно как нить узнать готова она и в каком отделение города ее можно забрать?

добрый день! обязательно ли частичное досрочное погашение ипотечного кредита осуществлять именно в том отделении банка,где оформлялся кредит? ипотеку оформляли в г. Мытищи,МО, удобнее платить в Москве.

Сегодня (01.05.15) я Половникова Софья Николаевна,зашла в сбербанк онлайн и подтвердила вход. Дальше пришла смс что нужно подтвердить перевод которого я не совершала. Ровно через минуту позвонил номер 8(800)5055505 и объяснил что нужно отменить операцию и ввести пароль из смс,выплыло окно:«для отмены операции введи код с смс» что я сделала и с моего счета списали 9680 рублей. Что делать? Вернут ли мне деньги?

Да Мария карта на мое имя Гирченко Виктор Анатольевич 20.08.1983 г Новороссисйск

В январе 2015 оформил карту Maestro социальная и перевёл на неё пенсию, однако, обещанные 3,5% годовых не начисляются. Администратор подразделения № 9040 объяснил, что карта была оформлена оператором с нулевой процентной ставкой. Как это возможно и кто возместит неполученные % и моральный ущерб?

Добрый день! У меня срок действия карты Маэстро Моментум был до 01/14. Я её поменял. Мне выдали карту сроком действия до 07/16. Насколько мне известно срок действия карты 3 года, но никак не меньше.

Подскажите, можно ли сделать внутри банка реструктуризацию ипотеки. 30.01.2014 года брала под 14,5% годовых, сейчас банк предлагает под 12% (ипотека с гос. поддержкой). Возможно ли изменить % по уже выданному кредиту и что для этого нужно сделать?

Здраствуйте! Я уже обращался к вам со своей проблемой.Я 24.04.2015 г. в отделении сбербанка россии № 8635/0186 г. владивосток сделал денежный перевод в украину.Деньги на указаный мною счет в Приват банк не поступили.Я вданный момент нахожусь в Украине,связатся с отделением из которого отправлял деньги не получается(телефоны не отвечают).Вы мне ответили что я могу отправить доверенность.А могу я отправить доверенность на ваш факс 8(423)240-65-79,по адресу ул. Фонтанная 18?И еще,почему банк не может отправить денги электронным переводом колибри на мое имя в украину или на имя получателя,ведь у них есть все необходимые данные.Могу я обратится в претнзионную службу сбербанка с этой проблемой?

У меня есть счет, мне интересно, узнать его номер, и как нибудь посмотреть что там имеется, как мне сделать это онлайн? Или это можно сделать только в самом банке?

Здравствуйте! Я живу в С. Петербурге. У меня остались купюры англ. фунтов стерлингов старого образца (по 50). (Причём, выдали мне их -новенькие!- в Сбербанке с моего валютного счёта в англ. фунтах «До востребования» два года назад). Только сейчас узнала, что они изъяты из обращения. Какие есть варианты обмена их на новые, или поменять на рубли? Есть ли такая возможность в Петербурге?

Доброе утро!Слышала,что сбербанк выплачивает компенсации по вкладам,если они были закрыты до2014года,так ли это

Сбербанк. Здравствуйте, хочу взять кредит потребительский без поручительства на 300 т. р. Я так понимаю мне будут впаривать страховку, да я не откажусь от самой страховки, но я не хочу оплачивать комиссию банка за страховку. Как отказаться от этой комиссии, при этом оплатив только саму страховку? Если никак не отказаться, то как отказаться полностью от этой страховки, при этом чтоб кредит одобрили, а то меня так отправили на 2 месяца погулять, так как не взял страховку.

Здравствуйте!Спасибо за ответ.Но хотелосьбы уточнить,могу я отправить доверенность на факс 8(423)240-65-79.

Здравствуйте! Перестали начисляться бонусные «СПАСИБО». Прошу разобраться в данной проблеме.

Визит в отделение и звонок на горячую линию не дал результатаТочнее дал что говорят вежливо но бесполезно для данного случаяКонкретика в данном случае бесполезнаСлучай следующийЕсть тесть который в реанимации без сознания и с практически нулевым шансом на то что придет в сознаниеС нулевыми шансами на выздоровлениеЕсть единственная его дочьЕсть еще паспорт у нас пока на руках тестяЕсть знание что у тестя есть кредиты в сбербанкеНет доверенености никакойБольница никаких справок не даст и нотариус бессилен из-за отсутствия сознанияВопрос собственно Вамили ждать полгода принятия наследства и не рыпаться а потом по суду скосить абсолютно все штафы за просрочкуили Вы все таки заинтересованы в разруливании ситуациипотому что сотрудники банка не обязаны да и не желают идти навстречупредложение найти вслепую отделение где он брал кредиты и поговорить о жизни с начальником отделения чтобы он смилостивился и дал информацию о остатке и текущих платежах и как можно платить до принятия наследства по моему это дикостьВы так тоже считаете? или я ошибаюсь

04 декабря 2014 г. я подавал в ОАО «Сбербанк " (далее — «Банк») заявления о спорном списании (0022222014005909), где я прошу вернуть деньги, которые перевел с карты Visa, в связи с неоказанием услуг.06 декабря 2014 года мне по смс пришел ответ,что мое заявление зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 30 дней,по прошествии двух месяцев я позвонил в службу поддержки,где мне сказали,что окончательная дата рассмотрения 04.04.2015,до сих пор никаких ответов не было,прошу разобраться в ситуации.Заявление было отправлено в службу поддержки на электронную почту.

Добрый день!Положительные отзывы о работе Сбербанка на banki.ru, к сожалению, большая редкость.Очень интересна точка зрения Банка на отзыв:http://www.banki.ru/services/response…e/7965972/

Здравствуйте Мария. Жду от Вас ответ на мой вопрос от 01.05.2015 г. Речь идет о денежных средствах на проживание.

Добрый день!Сегодня утром проходил простую и банальную операцию по зачислению денег на счет через банкомат.Подошел в отделение, вставил карту, набрал пин выбрал занесение денег на р/сЗаложил в купюроприемник около 50 000 Руб номиналом 1000\руб, после чего банкомат пересчитал купюры, первый раз вернул 2000 Руб и второй раз вернул 1000 рублей, и на какое-то время подвис, ну бывает такое, я с таким сталкивался ни раз. После ожидания, минут 15 примерно не меньше, банкомат запищал, будто бы у него кнопку заело и выдал вопрос на экран:«Вам требуется больше времени на операцию?» Я нажал «нет» и он выдал мне карту, не написав на экране кол-во принятых денег и возможности с подтверждением внесения их на счет. Соответсвенно деньги на счет на зачислили и я сразу же не отходя от банкомата позвонил в службу поддержки, где мне предложили устно заполнить заявление о спорной операции, хотя, почему она спорная, мне так и не объяснил оператор, который выдавала мне заранее заученные шаблонные фразы.Проблема заключается в том, что через 5 дней у меня очередной ипотечный платеж, и давайте представим то, что нет у меня больше денег и негде занять, вот нет и всё. При этом заявление рассматривается от 5 до 30 календарных дней. Сегодня 1е мая, и далее праздники, которые не входят в счет этих дней, а 5го уже наступает дата платежа.Уважаемый банк, как Вы считаете, кто не прав в данной ситуации и как быть мне, как клиенту, который исправно выполняет свои кредитные обязательства? И что ждем меня в данной ситуации. И ждать ли возвращения денег?

Здравствуйте! У меня остались купюры англ. фунтов стерлингов старого образца (по 50). Только сейчас узнала, что они изъяты из обращения. Прочитала в интернете, что в Сбербанке их можно сдать на инкассо. Так ли это до сих пор?

Здравствуйте! У меня сложилась критическая ситуация. Остался без работы. Стою на учете в службе занятости. И активно ищу источники дохода. У меня три кредита в Сбербанке. Сейчас по двум кредитам просрочка. По третьему плачу исправно. Я не намерен прятаться от банка. У меня есть цель на повышение своего дохода и параллельно расплачиваться с кредитами, взятыми в Сбербанке. Как мне поступить?

Мария, возвращаясь к вопросу, оставленному мной сегодня.Как вы могли уточнить статус моего обращения не зная вводных?!На данный момент по телефону мне говорят, что мое обращение не найдено в системе.

Мария, пожалуйста простите. Но по одному номеру нет гудков. А по другому никто не берет трубку. Как быть? Ведь сегодня рабочий день.

Добрый день,От родителей остались на моё имя 2 счёта: 2 сберегательные книжки от 1992 года. Указан филиал 7979/01190 г. москва. От руки стоит пометка «компенсация». Могу ли я получить деньги по этим книжкам? Не подскажите также действующий номер филиал и его адрес, подозреваю, что с 1992 года нумерация филиалов изменилась.Также хотела уточнить номера телефонов Сбербанка на Арбате (пер. сивцев вражек 29/6). Всю прошлую неделю и сегодня пытаюсь дозвониться по телефону 742 -43-19 безрезультатно, все. Время занято.Спасибо за помощь

Здравствуйте! Передайте пожалуйста руководству, чтобы привезли бланки для сберкнижек в отделение по адресу Пятницкое шоссе дом 25 корпус 1,город Москва. Просто когда я пришел снимать деньги мне сказали, что бланков нет, а у меня последняя страница уже наполовину заполнена. Спасибо за содействие!

Добрый день! Делала перекредитовку под меньший процент, спустя год сбербанк утверждает, что сумма по закрытию предыдущего кредита осталась на карте(200 тыс.) Отправленна претензия о неснятии денег с карты тк. данная сумма в нужное время находилась на карте. Ответ пришел, но мне показывают. Требуют платить кредит да еще с процентами. Как быть? Спасибо.