Здравствуйте я зарплатный клиент Сбербанк получаю зарплату 60 000р хотел получить кредит на сумму 700 000р на 5 лет… сотрудник без страховки кредит не оформил страховка на 5 лет стоит 150 000р скажите пожалуйста я могу через сбербанк онлайн оформить заявку…

У меня вклад открыт. Проценты должны были быть начислены ещё вчера, но ничего нет и сегодня. По выходным не начисляются или в чем дело?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Со старой карты у меня снимали деньги за потребительский кредит, но мне ее пришлось перевыпустить из-за проблем с паролем. Съездила в Сбербанк заказала и вскоре получила новую карту, но с нее не снимают деньги за кредит. Что мне нужно сделать?

День добрый! В 2014 году оформила ипотеку под 12%, сейчас хочу рефинансировать ипотечный кредит в другом банке (газпром), предлагают ставку 9,2%, но коллеги говорят Сбанк передает закладную на квартиру третьим лицам и рефинансировать я, не могу… подскажите, пожалуйчта, может я, чего то не понимаю?И второй вопрос, можно ли в Сбанке понизить процентную ставку?

Добрый день. Написала в одни день (апрель 2018) заявление на перевыпуск кредитной карты (что-то с чипом) и реструктуризацию. Реструктуризация оформлена на 6 месяцев (муж сломал позвоночник). Ни разу никаких просроков по платежам не было ни по каким кредитам, муж созаемщик. Банк карту к выдаче заблокировали, так как я теперь ненадежный заемщик из-за реструктуризации. Неужели нет индивидуального подхода, как вернуть карту?И еще сотрудники с Мира 45 звонят регулярно разные и просят получить готовую карту — вынуждена объяснять каждому, что они мне ее не выдадут, неприятно.

я могу обратиться по месту жительства в сбербанк или только имено туда кто являеться залогодержателем

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.29.04.2018 года по договору должен закончится вклад Просто 7%, но 29.04, 30.04, 01.05 вклад в кабинете сбербанк онлайн не закрывается, продлевается каждый день на следующий день и проценты не начисляются. Невозможно закрыть, воспользоваться денежными средствами хотя договор уже закончился. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Оператор видит, что вклад уже пролонгировался на 0.1%, а в личном кабинете я не вижу этой информации и уже третий день банк нарушает договор о закрытии вклада и даёт ложную информацию в личном кабинете продлевая срок выдачи вклада ещё на один день. Скрины личного кабинета за все дни имеются.

Здравствуйте! Обратилась с Сбербанк с заявлением о снижении ставки по ипотеке еще 27.02.2018. Срок рассмотрения устанавливали до 14.04.2018, затем его продлили до 29.04.2018, а сейчас вообще до 29.05.2018. Никакого «понимания», о котором просит банк, уже не осталось, как и уверенности, что к указанной дате мое обращение будет рассмотрено. Неужели у банка не существует предельных сроков рассмотрения заявлений? Номер моего обращения в банк: 180228-0734-287 100 от 28.02.2018.

Здравствуйте Мария а почему Ваш банк сначала присылает сообщение что Вам кредит на персональных условиях под 15.9%, и код дает. А потом просто ободряет не под 15.9% а вообще под 19.9% или совсем отклоняет заявки.

Здравствуйте!Я постоянно проживаю в Германии. Срок действия моей пенсионной карты Маэстро заканчивается в июле 2018 г. и я не могу приехать в Россию для получения новой карты. Карта Маэстро была открыта в Сбербанке по внутреннему российскому паспорту и отображается в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В другом личном кабинете Сбербанк Онлайн у меня есть международная дебетовая карта MasterCard со счётом в евро, открытая в России по заграничному российскому паспорту, и сберегательный счёт в рублях открытый в этом личном кабинете онлайн.Будет ли зачисляться моя пенсия на этот сберегательный счёт, если пенсионный фонд будет переводить на него пенсию?Спасибо.

Здравствуйте. Мы, молодая семья. У нас есть ребёнок. Хотим приобрести жильё. Общий доход 55 тыс. Но,сейчас я жду второго ребенка. Раз уж так сложилось,будем брать ипотеку после рождения, т к будет первоначальный взнос. Планируем взять 2900000 с первоначальным взносом 700 тыс. Скажите пожалуйста,мы можем расчитывать на положительный результат? В декрете будет считаться только мужа зп?

Здравствуйте. Я стал жертвой мошенников в лице интернет магазина Mizel.ru под руководством https://vk.com/murdiev Руслана Мурдиева.Заказ № 24010 от 23.01.2018 на сумму 25 530.83 руб. (уже оплачено: 25 530.83 руб.)По настоящий день ничего не получил. Требовал отменить заказ и вернуть деньги, так как прошли все сроки по доставке товара. На сайте https://mizel.ru/about/guaranty/ гарантируют работу в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), № 2300—1 от 07.02.1992., и гарантирует доставку товара в 45 рабочих дней или возврата денежных средств по истечению срока доставки.Неоднократно писал обращения с требованием оповестить о движении заказов и с просьбой об возврате денежных средств на order@mizel.ru, info@mizel.ru, control-admin@mizel.ru. Но безрезультатно.Прошу Вас помочь в возврате денежных средств и уберечь своих клиентов от этого мошенического интернет магазина, после заказа наткнулся на сайт в контакте там 500 обманутых людей https://vk.com/mizel_pukan

Добрый день, Мария! Читал новость о программе «Новая программа государственной поддержки по ипотеке для семей, в которых с 01 января 2018 года по 31 декабря 2022 года родился второй или третий ребенок.» С 2015 я взял в ипотеку квартиру, вторичку. Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки в связи с рождением 2ого ребенка?

Добрый день. В оформленном договоре на ипотечное кредитование указывалось, при частичном досрочном погашении кредита мне доступны 2 опции — сократить срок кредита и сократить ежемесячный платеж. Однако, в личном кабинете Sberbank Online на данный момент доступна лишь одна опция — сократить ежемесячный платеж. С чем это может быть связано. (апрель — 1ый месяц выплат)

Здравствуйте.я стал жертвой мошенников в лице интернет магазина Mizel.ru Cделал заказ от 07.11.17 на общую сумму 52535р, оплатил с карты Сбербанка и по сегодняшний день ничего не получил. требовал вернуть деньги,так как прошли все сроки по доставке товара.На сайте продавец гарантирует доставку товара в течении 60 дней или возврата денежных средств по истечению срока доставки. Писал им на почту по поводу отмены заказа и возврата денежных средств. без результата. Прошу Вас помочь в возврате денежных средств и уберечь в дальнейшем своих клиентов от этих мошенников.Надеюсь Вы не оставите моё обращение без внимания

Здравствуйте,задавал вопрос по поводу кредита сбербанк онлайн. есть какие результаты?

01.05.2018Здравствуйте, банкомат супермаркета «магнит» на Краснодарском кольце около 5 часов вечера выдал 50 тысяч рублей и сразу забрал обратно, забрать мы их не успели. Мы обратились к горячей линии, подали заявление, нам сказали ждать до 14 числа, срок большой, а деньги не малые, волнуемся. Что посоветуете?

Здравствуйте… я являюсь зарплатный клиент Сбербанк зарплата белая 55 000р с 10 000р премия хотел получить кредит с Сбербанка на сумму 700 000р так как являюсь зарплатный клиентом не когда не брал с сбербанка кредит и кредитные карты… кредиты брал с другой банк во время платит без просрочек…Сотрудник сказал без страховки кредит не оформляется страховка на 5 лет 150 000 стоит…Скажите пожалуйста как мне быть?

Добрый день. Получаю зарплату на карту Сбербанка более 10 лет. Брал 2 потребительских кредита и возвращал. Решил оформить ещё раз кредит через Сбербанк онлайн так как акция 11.5%. Оформил через 2 минуты пришло сообщение что одобрили. Но меня смутило процент..рассчитывал на 11.5 а в итоге 15.4%. Скажите почему так несправедливо и в течение какого времени я должен нажать кнопку оформить в Сбербанк онлайн. Если я не хочу брать под такой процент скажется ли это в дальнейшем на моей кредитной истории?

Мария, добрый день! Подскажите, мне сколько ждать ответа и решения ситуации, прошло уже 10 дней??? Еще раз о моей ситуации:Имел долги по кредитам перед банком, прошел процедуру банкротства физ.лица, 17.01.2018 она завершилась,Сбербанк участвовал в процедуре, Арбитражный суд освободил меня от всех кредитных обязательств, Сбербанк об этом был уведомлен. Так же я подал обращение на сайте Сбербанк-онлайн № 180129 0722 886600 от 29.01.2018 , сообщил о данном факте и высылал определение суда об освобождении меня от всех кредитных обязательств, и попросил убрать информацию о моей задолженности перед Сбером, мне пришел ответ, что все нормально и скоро всю инфу уберут, ОДНАКО до сих пор ничего не убрали и кто-то из сотрудников банка, в лице филиала Московского банка ПАО Сбербанка России, подал и получил в Кузьминском райн.суде дубликат исполнительный лист, по списанному Арбит.судом мне кредиту и грозятся возобновить исполнительно производство по списанному Арбитражным судом кредиту — ЭТО НЕЗАКОННО!!! Что это такое и почему такое происходит!!! Прошу незамедлительно убрать из всех баз инфу о моей прошлой задолженности перед Сбербанком и прекратить незаконные действия по поводу взыскивания с меня средств по кредитам, которые мне были списаны Арбитр.судом.

Приветствую.Ранее на мой вопрос: http://www.banki.ru/services/question…d=10435621 который звучал как «Приветствую. 17 апреля внес последний платеж на закрытие ипотечного договора номер 47916893. В этот же день написал на адрес reg@domclick.ru письмо с требованием снятия обременения(зарегестрировано обращение под номером 174055). Сегодня уже 28 апреля, но мне до сих пор не перезвонили и не договорились о совместной поездке в МФЦ. Вопрос более 10 дней в подвешенном состоянии: просьба ускорить процесс снятия обременения минуя бюрократические моменты.»Вы ответили:«Добрый день!Я проверю информацию по этому вопросу и вернусь с ответом.Отмечу. что срок ответа на письмо в адрес reg@domclick.ru может составить до 10 рабочих дней»В итоге:1. Информацию не уточнили и не вернулись с ответом2. Ответа за 10 РАБОЧИХ дней я так и не получилВ связи с этим повторно прошу «ускорить процесс снятия обременения минуя бюрократические моменты»!Т. к. 10 рабочих дней с момента написания заявки уже прошли — жду звонок завтра 03.05.2018(в первый рабочий день после праздников).Заранее благодарю, если сможете организовать данные мероприятия и хоть как-то посодействовать выполнению заявленного.

дравствуйте мне 20 лет я студент,могу ли я взять кредит в отделении Сбербанка если на данный момент мой официальный доход это пенсия по потере кормильца,которая поступает на карту Сбербанк.Переводить пенсию мне будут еще 2.5 года,тем самым у меня есть не официальный заработок(по найму без договора,постоянная подработка),еще я могу предоставить 2-ух поручителей,есть ли шансы одобрения ссуды?

Здравствуйте я взяла ипотеку четыре года назад. В связи с ухудщением материального положения сделала реструктуризацию. В отделении банка мне сказали что увеличится сумма платежа, прошол год после реструктуризации я случайно узнала от сотрудников банка что у меня тела кредита увеличилось на 200000. После окончания срока реструктуризации у меня увеличилась сумма ежемесячного платежа как было прописанно в дополнителтном соглашении. Считаю не правомерным носящий мошенеческий характер в том что тела кредита не должно увеличится на 200000, должен увеличится ежемесячный платеж и только. Хочу потребовать у банка оригинал кредитного договора, оригинал- а не копию а не копию договора и обратиться в суд. Есть ли какие нибудь возможности урегулировать этот вопрос если да,то в каком порядке и куда обратиться. Спасибо

Добрый день!Просьба предоставить информацию касательно услуг ваших отделений: премьер/первый.В чем отличия в плане предоставления инвестиционных продуктов?Есть ли ресурс, позволяющий познакомиться с предлагаемыми данными отделениями продуктами и комиссиями за их использование?Спасибо!

Я получила акт приёма передачи квартиры 18 апреля, на кадастровый учёт дом не поставлен, у меня ипотека от сбербанка, когда мне нужно идти за закладной

Здравствуйте.Я несовершеннолетняя.Могу ли я перевести деньги на карту другого человека, через оператора в сбербанке?

Мария, добрый день! 19 марта подали заявление на снижение ставки по ипотеке. 2 мая изменился статус заявления на «Готово», но информация по смс не посупала. Как узнать о принятом банком решении? Спасибо.

Скажите пожалуйста,какую сумму можно снимать с кредитной карты за один раз?

Добрый день! 19 марта 2018 года подал заявку в Дом Клик на рефинансирование ипотеки. 02.05.2018 обновился статус — на заявление рассмотрено. Результата по заявке нет.Как понять какое решение? Номер заявки 185788.

При обращении в отделение сбербанка № 8612/050 с доверенностью, зарегистрированной нотариусом,11 апреля 2017 года мне отказали в оказании услуг, ссылаясь на то, что данная доверенность была неверно зарегистрирована в другом отделении сбербанка и направляют меня по первоначальному месту регистрации доверенности. Прошу вас предоставить ответ о правомерности действий сотрудников сбербанка отделения№ 8612/050.

Здравствуйте.Мною был погашен ипотечный кредитный договор 9055/01829/13/00940. Несколько дней спустя написал заявление на получение закладной. Когда мне прийдет закладная? Спасибо.

Добрый день. Мне нужна справка в письменном виде (на бланке с печатью) об отсутствии задолженности по кредитному договору от 12.02.2008 г. В ноябре 2009 г. договор был закрыт. Я отправляла претензию 26.04.2018 г. В смс мне ответили, что у банка отсутствует техническая возможность предоставить справку. Срок хранения кредитной документации в ПАО Сбербанк составляет 5 лет. По статье 408 ГК РФ, мне должны выдать справку в течение любого времени после закрытия кредитного обязательства

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка уже более 5 лет. Практически все это время пользуюсь кредитами и кредитными картами Сбербанка. Просрочек нет. Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по своим кредитам, т. к. первые кредиты вадавались под процент более 20. А ключевая ставка ЦБ снизилась.

Здравствуйте! Подскажите почему каждый месяц мой обязательный платеж по кредитной карте увеличивается? Если я не буду пользоваться ее месяц повысится ли платеж?

Доброе утро! В марте оставляла заявку на Домклик на снижение процентной ставки по ипотеке (185506). Срок рассмотрения был по 2 мая. Статус заявки исполнен, но сообщения не получала. Как можно узнать результат? Спасибо.

Мария, добрый день.В очередной раз оставляю ссылки на свои вопросы по теме:http://www.banki.ru/services/question…d=10392197http://www.banki.ru/services/question…d=10393897http://www.banki.ru/services/question…d=10423154Сбербанк дотянул рассмотрение моего вопроса до 3.05.2018, если Вы еще раз ознакомитесь со ссылками, то будет понятно, что СЕГОДНЯ ДАТА ПЛАТЕЖА!!!! Прошел месяц с момента первого обращения в отделение!Как мне быть? Со мной до сих пор никто из представителей банка не связался!!!Остается одно решение — суд???

Доброго времени суток!жду ответа после проверки на вопросот 2 апреля«Мне позвонили из сбербанка и ответили,что Юридический отдел рассмотрел моё заявление (внесение изменений в ЕГРН) и ответил мне отказом, потому что этот вопрос не входит в внутренний распорядок Сбербанка (то есть разъединить комнаты, достроить этаж и т. п. могу) (И письменного отказа я получить не могу,потому что это была не претензия)Вопрос как внутренний распорядок СберБанка может нарушать моё право в соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом?Можно ли оформить соглашение сторон, что «после объединения комнат в коммунальной квартире, договор ипотеки останется в силе»?nadinvais (Сыктывкар) 02.04.2018 20:02

Здравствуйте! 02.02.2018 мною было подано заявление на понижение процентной ставки, после чего мне были отправлены трижды SMS о том, что решение вопроса откладывается, сегодня 03.05.2018 снова пришло сообщение о переносе рассмотрения до 02.06.2018, таким образом, прошло уже 3 месяца, а вопрос остается открытым. Ни в отделении Сбербанка, ни по телефону 900 мне так и не дали вразумительной информации. Мария Александровна, надеюсь на Вашу компетентность!!!

Прошу дать коментарии по поводу отзыва от 25,04,2018 г. написанного мной

Добрый день!12.04.2018 я писала здесь о том, что мне не отдают закладную при полном погашении ипотеки. «Добрый день!04.04.2018 г. мной полностью погашена ипотека в Сбербанке и запрошена закладная для передачи в другой банк, но до сих пор со мной никто не связался для ее получения.постоянный адресAnastasiya214 (Москва) 12.04.2018 10:25»Вы мне ответили про 30 календарных дней, что собственно я и так знала.Только толку то, завтра истекает срок в 30 дней, но от сбербанка так и не поступило сообщения о том, когда мне отдадут закладную, что за бардак вообще творится? Как требовать с клиентов исполнения обязательств, так сбербанк не забывает направлять свои смски и долбит телефонными звонками, предлагая свои ненужные услуги, а как исполнить свои обязательства так где ты сбербанк???

Добрый день,мне должны были вернуть деньги с ОАО РЖД на карту за оформленный возврат билета,но не вернули. Там написано что «Ваш возврат по платежной транзакции обработан». Мне нужно придти в банк и показать это или как? Спасибо заранее.

Добрый день!При заключении сделки купли-продажи квартиры предложили оформить сделку через ООО«Центр недвижимости от сбербанка».Подскажите, пожалуйста, где и кем застрахованы средства покупателя, хранящиеся на номинальном счете ООО«ЦНС», открытом в ПАО«Сбербанк России» Спасибо

Задерживают перечисление зачисленных на терминал денежных средств, т. е. нарушение договора. Причину не называют, ну или сбой технический. Деньги должны были быть на счете до 12ч00м. Что предпринять?

В ответ на мое обращение от 23.04.2018 по адресу reg@domcklick.ru о выдаче закладной моему запросу был присвоен номер № 178922. В письме было указано, что со мной свяжутся в течение 4-х дней, однако до сих пор никакой обратной связи не было!Прошу связаться со мной и пояснить на какой стадии рассмотрения моя заявка!Электронное письмо было отправлено с e-mail Tekusheva163@yandex.ru.Номер для связи 89057519913

Добрый день. 18.04 .18 вы обещали рассмотреть в приоритетом порядке мой вопрос о понижении процентной ставки(заявление в банк написанно 17.12.17). Видимо клиенты должны проявлять понимание, а банк ничего не должен. Я так понимаю результата мы так и не дождемся. Наш выход обращаться в центробанк с жалобой и переходить в другой банк?

Здравствуйте,почему никак не приходит ответ на онлайн заявку на кредит, 3 дня уже прошло. если отказ то пусть придет отказ,а так висит, что ожидайте ответ.

Добрый день.Скажите пожалуйста, возможно ли открытие обычного брокерского счета через Сбербанк-онлайн? То есть полностью онлайн, без поездки в офис банка?Спасибо.

Приветствую, Вас. Ранее неоднократно задавал вопрос с проблемой (http://www.banki.ru/services/question…d=10438224 и http://www.banki.ru/services/question…=10435621)Вы то ссылались на срок рассмотрения заявки в 10 рабочих дней(который уже давно просрочен), то два раза брали время на анализ ситуации и обещали вернутся с ответом(ответа конечно же не было).Просьба без анализа ситуации попросить ответственных за снятие обременения людей связаться со мною в кратчайшие сроки или дайте номер телефона, чтобы я мог связаться с ними сам.

Добрый день. досрочно погасила потребительский кредит в 2017 году. в 2018 году написала заявление на возврат страховой суммы. банк отказал с формулировкой «возврат средств не предусмотрен согласно условиям программы страхования». в договоре страхования ничего о невозврате не прописано. написано что возвращается сумма за минусом 13% вознаграждения агенту. насколько это правомерно?

Добрый день, на обращение номер 180411-0497-053600 (на доклик было оставлено обращение 180303-0959-422200 ранее) о снижении процентной ставке по ипотеке, выданной 5 марта 2013 года получила отказ по причине имеющейся реструктуризации, но почему не принимается в расмотрение причина самой реструктуризации. За весь период платежей не возникало просрочек в оплате не до реструктуризации, а также и после. Причина реструктуризации — уход в декретный отпуск (и это было указано в заявлении). Получается клиентоориентированность полностью отсутствует? Тоесть банк не в состоянии предложить клиенту даже снижение ставки хотябы на 1% −1.5% или рефинансирование, чтобы не потерять клиента. Я осознаю, что договор был заключен по моему согласию и понижение ставки является правом банка, но неужеле нет возможности снизить ставку незначительно, дабы избежать рефинансирования ипотеки в стороннем банке.

Добрый день! Имею просроченный кредит, хочу согласовать с вами график оплаты, по телефону дали телефон для связи в Н. Новгороде +7 831 244-82-69, но там никто не отвечает. Мне куда можно обратиться с данной проблемой?

Добрый день! Публиковала два запроса по поводу рассмотрения сроков заявления 102562 на Домклик о снижении ипотечной ставки, вы мне ответили, что по имеющейся информации снижение должно было случиться после 24 апреля. Сегодня проверила статус заявления на Домклик, где написано, что заявление рассмотрено 8 марта, хотя в апреле по нему еще не было никакой информации. Результаты мне не пришли, поэтому я позвонила по телефону горячей линии, чтобы узнать ответ. Ответом мне было, что на мне нет ипотечного кредита, поэтому и заявка закрыта, после всех выяснений сотрудник на горячей линии оформила новый запрос, срок рассмотрения которого 17.06.2018. Можно ли разобраться с данной ситуацией, чтобы не ходить кругами с закрываемыми и вновь открываемыми заявками. Спасибо!

Я ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ С 2016—2018 я пытаюсь восстановить,возможность использования денежных средств на собственном сберегательном счете, открытом в ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ(см. приложение). Обращался в ПАО сбербанк, откуда получал ответы, которые отказывались исполнять сотрудники СБ в офисах. Суть обмана, в том, что для использования, принадлежащих мне денежных средств, я согласно ответов, ПАО сбербанк, «должен был лично посетить любой офис Сбербанка, имея при себе документ удостоверяющий личность». 25.04.2018 я в 9.30 посетил лично офис СБ в г. Светогорск Лен. обл. Офис № 9055/01020 Адрес:Светогорск, ул. Пограничная, 1 ,где 70 минут, просил: выдать мне карту СБ, предоставить мобильный банк, и указать остатки на банковском счете, выдать мне с моего счета деньги. В течении часа, сотрудники банка смотрели в экран компьютера, читали ответы ПАО Сбербанк, куда-то звонили, но, отказывали мне, во всех просьбах. Через 70 минут, потребовали, написать заявление, которому присвоили номер ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ. Еще, через час, старший менеджер СБ Светогорска, позвонила по моему номеру телефона, и предложила:найти мой старый паспорт, по которому был открыт пенсионный счет в 1990 года в г. Ленинграде, в СССР. Или принести справку из МИЛИЦИИ, какой у меня, 2005 году, был паспорт.Вопрос: когда сбербанк прекратит надо мной издеваться? Кто оплатит мне проезд на такси из Финляндии в Светогорск и обратно? Я требую вернуть мне мои права по банковскому счету. Почему в Сбербанке, не действуют паспорта гражданина РФ?Где найти юриста для подачи заявления в суд.

Мария,добрый день!На моё обращение по поводу изменения ставки по ипотечному кредиту пришла очередная смс отписка:«Алексей Викторович, для рассмотрения Вашего обращения № 180202-0024-028700 от 02.02.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 02.06.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк.«По условиям договора к 04.06.18 был указан срок предоставления документов о собственности. Видимо,банк ожидает наступления этого события.Однако, одобренный Сбербанком объект строительства к данному сроку сдан не будет.Последняя информация о готовности дома-40%.И в лучшем случае сроки окончания строительства сдвинутся на год.Могу предоставить необходимые документы.Очень прошу Вас донести до Ваших коллег эту информацию и ускорить сроки рассмотрения моего обращения.К сожалению,как оказалось, факт одобрения Сбербанком объекта строительства никак не гарантирует завершения его в срок.Ещё раз прошу ускорить ответ по моему обращению в связи с возникшей ситуацией и значительного нарушения сроков окончания строительства

Добрый день Мария.26 апреля я обратился к вам с вопросом«Добрый день. Банковской картой стороннего банка производилась оплата через транспортные терминалы (автобусы). В связи со списанием банком-эмитентом с карты комиссии за годовое обслуживание, возможно временно на карте отсутствовали средства в объеме, достаточном для оплаты проезда.Баланс карты давно положительный, однако терминалы СБ РФ выдают «карта в стоп-листе», сами перевозчики никаких пояснений дать не могут.В интернете найдена возможность проверить карту именно на историю оплаты проезда, однако подобный сервис для Горно-Алтайска (Республика Алтай) не найти.На каком основании карта включена в какой-то стоп-лист без уведомления ее пользователя? Каким образом убрать карту из стоп-листа?»Вы мне оперативно ответили«Добрый день!Я хочу провести проверку по вашей ситуации. Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.»Спасибо за желание провести проверку.К сожалению, ваше сообщение я не получил до сих пор, возможно потому, что обращался с корпоративного адреса и ваш ответ до меня не дошел.Сейчас я зарегистрировался на Banki.ru с частного адреса и очень надеюсь, что вы вернетесь к моему вопросу.

Добрый день!По ипотечному договору крайний срок предоставления закладной (36 месяцев с даты подписания договора) на мою квартиру — в мае.Дом до сих пор не достроен. Застройщик отказывается давать официальное письмо с этой информацией дольщикам для предоставления в банк. Все письма, которые сочиняют юристы застройщика, банк не устраивают, потому что в них ни слова о фактическом состоянии объекта строительства.Может ли банк сделать официальный запрос застройщику по поводу состояния строящегося дома?

Можно узнать более четкие сроки нашего приоритетного рассмотрения. Мы и так пол года ждем. Сколько мы переплатили за это время, кто нам возместить?

Добрый день. Получил звонок после обращения (Т 10423018) к вам, спасибо вам большое. А сотрудник банка который обманывает клиентов банка говоря, что какрту нельзя выдавать, но после обращения говорит что можно (она не правильно поняла вас, ответила девушка сотрудник банка звонившая мне, но у меня был свидетель который присутствовал при обращении, разговоре с ней) получил какое нибудь взыскание? Спасибо.

Я 31 января подавал заявление № 112232 на снижение процентной ставки через ДомКлик.Сейчас у заявления статус, что оно Рассмотрено 16 марта.Как это понимать?Мне никаких сообщений не приходило, по телефону горячей линии то же ответа дать не могут. Процентная ставка не снижена.Мария Александрова надеюсь, на Вашу компетенцию

Мария Александровна, доброго времени суток!Я 2 февраля подала заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. Несколько раз переносили срок обработки обращения, теперь следующий срок — 2 июня. Пробовала обращаться в отделения Сбербанка, там тоже мне не смогли ответить почему так. Надеюсь на Вашу помощь!

Добрый вечер. Почему на моё обращение, по поводу снижения процентной ставки по ипотечному кредитованию, не пришёл ответ от Сбербанка? Заявление было подано 17 Марта, крайний срок рассмотрения истёк 30 апреля. По телефону горячей линии, оператор не смог дать ответ на мой вопрос, указывая на то, что данное заявление не зарегистрировано! Но заявление зарегестрированно, и есть на официальном сайте (я отслеживала его). Прошу разобраться, и дать ответ.

19 марта 2018 подала заявление онлайн на снижение ставки по ипотеке. 02.05.2018 статус изменён на «рассмотрено», но смс не пришла и не понятно итог рассмотрения. Как узнать о принятом решении банка? Спасибо.

Здравствуйте!Взяли ипотеку в Санкт-Петербурге. Проживаем в другом регионе. Написали заявление в Сбербанке по месту жительства о переводе ипотеки. Прошло уже почти три месяца, никакого ответа от Сбербанка нет. Что надо сделать еще для перевода ипотеки по месту жительства? В данном случае, для получения подробной консультации, как Вы рекомендуете, обращаемся в офис сбербанка по месту подачи заявления — каждую неделю вот уже на протяжении почти трех месяцев!!! Месяц назад звонили со Сбербанка по месту жительства, просили еще принести паспорт. Хотя при написании заявления нами были предоставлены все необходимые документы. Мы принесли, а в ответ до сих пор тишина. И никто ничего не знает и не говорит!!! У кого можно узнать хоть что то? И куда же еще можно обратиться за помощью?

Здравствуйте, Мария! Мне одобрили кредит через Сбербанк Онлайн под 13,2% годовых. Вчера я узнала о снижении ставки. Деньги я еще не забирала. Могут ли мне пересчитать ставку по уже одобренному кредиту? Спасибо.

Здравствуйте, недавно получила смс о планируемом увеличении лимита по кредитной карте до определенной даты.Дата,указанная в смс прошла,лимит до сих пор остаётся прежним.Как узнать,когда будет увеличение лимита

Здравствуйте.Я оформил ипотечный договор 74692 в июне 2017 года в Краснодарском крае под 12,25% годовых. А в ноябре 2017 года перевёл остаток задолженности по кредиту в Санкт-Петербург (по месту проживания). Сейчас кредит исправно плачу, просрочек нет, квартира застрахована.Теперь вопрос. Когда я могу подать заявление на снижение процентной ставке по ипотеке, в июне 2018 года или в ноябре 2018 года? Просто в Сбербанк онлайн и в мобильном приложении все отображается как будто я закрыл одну ипотеку от июня 2017 года и отрыл новую от ноября 2017 года…Поясните пожалуйста!

Добрый день.У меня вопрос по открытию брокерского счета.При открытие счета через Сбербанк-онлайн, при выборе тарифа «Самостоятельный», указано, что стоимость открытия счета по тарифу составляет 1500 руб., буквально — «1500 руб. Не взимается до 01.04.2018».Однако во всех справочниках по тарифам (в том числе «Тарифы ПАО Сбербанк по брокерскому обслуживанию для физических лиц (действует с 01.10.2017), указано, что открытие и регистрация счета по тарифу «Самостоятельный» — бесплатны.Скажите пожалуйста, что это за комиссия.Спасибо.

Добрый день! 19 марта 2018 года подала заявку в Дом Клик на рефинансирование ипотеки. 02.05.2018 обновился статус — рассмотрено. Результата по заявке нет.Как понять какое решение? Номер заявки 185554.

Добрый день, 29.04.2018 через сбербанк онлайн подана заявка на потребительский кредит, до настоящего времени 04.05.2018 статус заявки '' обрабатывается банком'', подскажите произошёл какой то сбой?! Или заявку рассматривают так долго?! Есть ли смысл обратиться за кредитом напрямую в отделение сбербанка?!

Добрый день!Подали заявление на снижение % ставки по ипотечному кредиту 13 марта 2018 года.Номер заявления № 175692. Статус на 11 апреля 2018- рассмотрение. Статус на 26 апреля-рассмотрено. На сегодняшний день, 04 мая 2018 г., сообщений на снижение % ставки не приходило. Ипотечная ставка в личном кабинете не снижена. Подскажите пожалуйста, как долго ждать ответа на уже рассмотренную заявку?

Добрый день!Есть ипотека в сбербанке.Сегодня заканчивается договор страхования жизни и имущества (в сторонней аккредитованной компании).Договор страхования пролонгировал, но отнести его в офис Сбербанка смогу только в понедельник 07.05.2018. Скажите пожалуйста, какие последствия меня ожидают? Штрафы?

Не претензия, а скорее хочется задать вопрос по поводу правомерности требования сотрудниками банка — обязательно временной регистрации в г. Москва для граждан РФ при подаче заявки на кредит. При этом регистрация требуется сотрудниками на весь срок предоставляемого кредита. Почему такие условия? Ведь я гражданка РФ и не обязана предоставлять регистрацию на территории г. Москва, если есть прописка в другом городе РФ. Ни один другой банк этот документ не требует. Это создает неудобство и дополнительные затраты времени и средств. Татьяна.

Подала заявку на снижение ставки по ипотеке, пишут Заявление № 184820 готово и что дальше ни снижения ни смс,ни в горячей линии ничего не говорят?

Не могли бы Вы сообщить правила конвертации валют (в том числе и комиссии банка, MC и VISA)ПРИ ОПЛАТЕ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ в Англии.

Добрый день!После выплаты ипотеки, пришел в сбербанк по вопросу снятия обременения залога недвижимости. Там сказали написать на почту reg@domclick.ru. В ответ пришло письмо с номером заявки по этому обращению. После этого никакой информации не поступало. Можно как-то узнать статус обращения/когда будут готовы документы?В письме написано 4 дня на реакцию, по факту прошло больше 2-х недель.

Подала заявку на снижение ставки по ипотеке, Заявление № 184182 готово, смс с номера 900 не приходило, как узнать ответ?

Хотелось бы знать в какой срок будет дан ответ.

В течении какого времени отправляется платеж с карты Сбербанка на Карту РНКБ?Отправили 28 апреля, на карту деньги не приходили еще.

Добрый день. Я начинающий ИП. У меня нет бизнеса, но имеется хорошая перспектива в покупке существующего филиала у другого ИП. Данный филиал уже работает 5 месяцев и имеет стабильные цифры по доходам. Хотел поинтересоваться есть ли возможность мне взять кредит у вас в сторону улучшения бизнеса при подобных обстоятельствах и, если да, какой кредит вы бы мне посоветовали.

Здравствуйте,почему никак не приходит ответ на онлайн заявку на кредит, 3 дня уже прошло. если отказ то пусть придет отказ,а так висит, что ожидайте ответ.Так и не поменялся статус. написано заявка в обработке, прошло уже 4 дня.

Доброго дня! 29 апреля я погасила ипотеку (номер договора в информации для компании), 3.05 обратилась в банк за закладной. Меня сориентировали на сроки получения закладной в районе первых чисел июня, т. к. закладная почему-то находится в г. Воронеж, хотя и кредит, и обслуживание кредита осуществлялось в г. Липецк, и никто меня не информировал о том, что закладная в другом городе. На данный момент получение закладной тормозит цепочку сделок с недвижимостью, которые мне нужно осуществить, в том числе, прибегнув к новой ипотеке в вашем банке. Я готова забрать закладную сама в г. Воронеж, однако меня проинформировали, что я ну просто совсем никак не смогу ускорить этот процесс. Прошу помощи в данном вопросе. Мы живем в эпоху цифровых технологий, когда кредиты выдаются в течение пары часов, запускается служба единого окна, которая за несколько дней регистрирует сделки. Но документ из другого города, который находится в 100 км, почему-то будет идти аж целый месяц! А если в Сыктывкар отправили бы документы, сколько надо было бы ждать?

Здравствуйте, Мария! Я являюсь клиентом Сетелем банка, 20 апреля 2018 г. мы с супругом оформили автокредит в автосалоне «Динамика» г. Архангельск, кредитный договор С04102560164 от 20.04.2018. А 23.04.2018 г. мной было оформлено заявление на отказ от страхования жизни возврат суммы страховой премии. При помощи услуги Отслеживание почтовых отправлений, я вижу, что мое письмо получено банком. Будьте добры, скажите, пожалуйста, в течение какого времени будет рассмотрено мое заявление? и соответственно в течение какого времени будет возвращена сумма, оплаченная мной за страхование? И где я могу увидеть ответ на мое заявление? Заранее Спасибо!

Добрый день, 24 апреля я подала документы на ипотечный кредит, СМС об одобрении кредита пришло, но специалист банка так и не связался со мной, хотя в СМС было написано что сотрудник банка свяжется со мной в течении дня.

Добрый день! 21.04.2018 была подана заявка на потребительский кредит онлайн. До сих пор находится в статусе «обрабатывается банком». Сколько дней будет рассматриваться заявка?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли узнать в какие БКИ обращается банк при проверке заемщика?

Здравствуйте, я завела карту Сбербанк мир пенсионная карта. И мне как уже два месяца должны были поступить деньги на счёт. Сегодня должны были поступить. Почему не поступили?

Добрый вечер! Скажите пожалйста,мне пришло смс «ипотека не одобрена,вы можете подать новую заявку,изменив параметры в соответствии с рекомендациями» это как понимать? Тоесть ее могут одобрить или уже нет?

Добрый день! На номер 931 … 8850 поступают звонки от неизвестных лиц, представляются, как — коллекторское агентство от лица СБ, о какой задолженности идет речь — не говорят, постоянные угрозы, кто то, что то кому то продал, переуступил, пугают, требуют вернуть срочно и т. д. и т. п. Звонят по 3—5 раз в день, включая праздники и выходные. Диво-дивное: Сбербанк имеет в агентах Шариковых!Звонки идут с номеров:495 640 4473499 959 0730499 959 0891495 664 2345Наведите, пжл порядок.

Подала заявку на снижение ставки по ипотеке, Заявление № 180201-0923-717500.Номер Вашего обращения180201-0923-717500Статус обращенияОбращение в обработкеДата поступления обращения01.02.2018Срок ответа на обращение01.06.2018Когда будет дан ответ? Как узнать ответ?

у меня закончился срок обслуживания дебетовой карты маэстро моментум. в каком из отделений нашего города я могу гарантированно получить MasterCard Standard «Momentum» или Visa Classic «Momentum»? пожалуйста, адреса отделений. буду очень признательна.

3.05, около 16:30, была в отделении Сбербанка по следующей проблеме: сменились паспортные данные и после смены была выпущена новая дебетовая карточка. Из-за других паспортных данных создался новый профиль Сбербанк Онлайн. Собственно в указанный день я пришла в банк и обратилась с этой проблемой. Сотрудник банка сказал, что в течении суток проблема будет улажена и Карты отобразиться в одном из профилей. При этом я уточнила, в каком именно, на что определенного ответа мне не дали, сказали, что «можно использовать любой». Когда всё-таки ждать объединения профилей и под каким логином заходить: новым или старым?

Добрый вечер.Возник вопрос. Знакомый сейчас работает в Севастополе, республика Крым. Получает ЗП наличными, как ему удобнее/выгоднее перевести эти деньги супруге на счет Сбербанка.

Добрый день! Смогу ли я в офисе Сбербанка осуществить перевод на заграничный счет (юрлицо) с такими реквизитами? Или можно не тратить время в очереди? :)Получатель:Рег. нр.:Номер счета:SWIFT:Сумма:Цель платежа:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какого решения заявки через домклик № 192261. Написано готово, ни смс ничего не приходило. Кредитный договор № 179576

Скажите Я хотела взять потребительский кредит 11.03.2018 и мне пришел отказ.И я вчера отправила интернет заявку на кредит и опять пришел отказ,является ли решение банка отказом то что еще не прошло 2 полных месяца с даты первого отказа?Или другая причина как узнать тогда?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, подали заявку через домклик на понижение процентной ставки (прошло больше месяца) № 192340. При проверки статуса заявления: «НАПИСАНО ГОТОВО», ни смс ничего не приходило.

Добрый день. В январе написал заявление о понижении ставки, кормят «завтраками» уже 4 месяца, перенося и перенося сроки рассмотрения. Зачем заставляют нас ждать, мы бы давно ушли в другой банк. Не заботитесь о своих клиентах, добросовестных плательщиках, придется делать рефинансирование в таком случае. Неуважительное отношение, лучше бы сразу отказали тогда.

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос!Мне нет 18 лет и в данный момент на меня открыт социальный счёт в Сбербанке России до этого я находилась под государственной опекой, а вчера установили опекунство надо мной, можем мы с этого счета снять финансовые средства или нет?!

Здравствуйте! уже 10 дней как мне не могут прийти средства на карту от юридического лица. Я заполнила заявление на поиск моих денег, но все это очень долго. Можно ли как-то ускорить процесс?

Здравствуйте, такой вопрос: всегда оформляла кредиты без страховки, все оплачивала без просрочек. Вчера (04.05.2018года) оформила кредит в сбербанке на сумму 256 000р. Придя домой перебрала документы, страховые полисы и позвонила в контакт центр сбербанка, уточнить можно ли отключить страховки. Сотрудник Call-центра сообщил,что могу отключить страховки в течении 14 дней с момента подключения. Сегодня 05.05.2018 пришла в отделение в котором оформляла кредит, мне сообщили что руководителя отдела на месте нет, страховку отключить отказались. Сообщили что это очень сильно испортит мою кредитную историю и скорее всего в дальнейшем в предоставлении кредитов мне будет отказано.Вопрос:1) Нужно отключить страховки, как это сделать, если в отделении мне в этом отказывают?2) Действительно ли испортится кредитная история?