В Опер.офисе № 9055/0997 не могу получить причитающиеся мне средства на основании ЗАВЕЩАТЕЛЬНОГО РАСПОРЯЖЕНИЯ(по форме сбербанка) — на мое имя, в связи с не компетентностью сотрудников.Сотрудницы отделения отправляют к нотариусу, при том что я объясняю что я не наследник и у нотариуса мне делать нечего и у меня есть Ваш банковский документ в котором прописано что мне завещаются права на денежные средства внесенные на счет N……. но к сожалению в донном отделении этот банковский документ(завещательное распоряжение) ими не картируется.В банк предоставлял следующие документы: завещательное распоряжение (оформленное в псковском отделении сбербанка с печатью и заверенное сотрудником банка) свидетельство о смерти, сберегательную книжку, свой паспорт РФ.Все документы и счета оформлены в Северо-западном филиале.Вопрос:Можно ли обучить сотрудников этого (№ 9055/0997) отделения, их непосредственной работе, что бы я мог получить то что мне полагается на основании ваших документов?

Здравствуйте! Реестр по зарплатному проекту загрузился в последнюю минуту операционного дня 30 апреля, висит в статусе «в обработке», есть ли какой-то шанс провести его до 6 мая? Может, можно в центральный офис с каким-то заявлением приехать? Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, 29-го получили кредитную карту, в договоре указан кредитный лимит 65000. Прошло 2 дня на карте кредитный лимит до сих пор 0 рублей. Почему?

Получил вот такой вот ответ и нет слов!Среда, 1 мая 2019, 8:15 +03:00 от help@sberbank.ru:Уважаемый Вячеслав Валерьевич, для рассмотрения вашего обращения № 190408-0405-785500 от 08.04.2019 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 31.05.2019 включительно. Приносим извинения за неудобства.Уже написал ответ и дублирую его здесь:Да рассматривать вопрос по выдаче простой карты в течение полутора месяцев — это похоже на издевательство просто. В чем там проблема? Вы что разрешение на её выпуск испрашиваете в MasterCard или Visa? В прошлом году выпуск Momemtum (в рублях) от вас еле-еле добился (полтора года ходил в свое отделение Сбербанка и спрашивал есть или нет такая карточка!) и в этом году история по срокам выдачи снова повторяется.Вы не меняетесь, а становитесь всё хуже и хуже!Простую карточку выдать клиенту уже не в состоянии! Веру в эту страну вы просто у людей отбираете! Не верю вам вообще — и 31 мая вы также напишите, что нам требуется ещё время! Издевательство в чистом виде!

Здравствуйте!Не могу оплачивать проезд в общественном транспорте,по причине стоп-листа.В общении в чате сбербанка мне посоветовали обратиться в банк эквайер.

Доброе утро. Подскжите пжл, если через приложение сбербанк онлайн я закрываю карту, она считается закрытой или ндо еще ехать в банк и писать заявление? Из приложения закрытая карта пропала. Еще второй вопрос, я получаю детские пособия на счет, я хочу этот счет перевести в более выгодный, для этого надо его закрывать и открывать новый и счет меняется? Или возможно не меняя сам номер счет, перевести? Спасибо.

Здравствуйте такой вопрос хочу взять кредит на 500 тысяч рублей до этого был кредит покупал телефон,кредит выплатил но были прострочит сейчас служу по контракту в городе Моздок зп 45 тысяч есть ли вариант что дадут?

Здравствуйте! Когда в нашем городе возможно будет рефинансировать ипотечный кредит по программе с гос поддержкой под 6% согласно постановлению 336 от 28 марта 2019 года? По всем условиям мы подходим. Третий ребенок родился в 2019м. Ипотеку брали на новостройку, но в рефинансировании сбербанк нам отказал.

30.04.2019 г. в 17 час. 11 мин. местного времени из банкомата № 00236924, расположенного в магазине «Флагман» по ул. Удмуртская г. Ижевска я запросил крупными купюрами 20000 рублей. Однако банкомат выдал мне 1 тыс. купюрами только 10000 рублей. Я сразу же обратился в ближайшее отделение Сбербанка по ул. Пушкинская, где, не приняв обращение, попросили через сутки, если не вернут деньги, позвонить по 900. Позвонив 01.05.2019 г. по данному номеру, приняли мое обращение. На следующий день сообщили на телефон, что мое обращение рассмотрено, сбоев в работе банкомата не зафиксировано, оснований для зачисления денег отсутствуют. Получается, что меня обманули ровно на 10000 рублей. Может там у вас так запрограммировано. Поэтому данным решение я не согласен, прошу повторно провести проверку по указанному банкомату.В этот же день похожий случай с девушкой, которой Вы написали, что разберетесь с указанной проблемой.Хочу отметить, что это один и тот же банкомат и в один день. Мне написали, что сбоев в работе банкомата не зафиксировано, оснований для зачисления денег отсутствуют. Получается, что меня обманули ровно на 10000 рублей.С уважением, Вячеслав 89508113723

1 мая банкомат мне недодал одну тысячу рублей. Сегодня я от банка получила сообщение:" Ваше обращение 190501-0986-737600 от 01.05.2019 рассмотрено. Сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 1000 руб. отсутствуют.» У меня вопрос- И что дальше делать?

Добрый день, оформляли ипотеку в ноябре месяце,была одобрена, собрали все документы,сделали оценку дома, но была не большая загвостка в доме была пристройка и кадастровый номер не совпадать, очень долго почти 5 месяцев нам ставили на кадастровый номер,потраченна большая сумма денег около 35 тыс руб, С банка позвонил менеджер, что банк не может больше ждать, Потом пришла СМС что я отказалась от ипотеки,но я не отказалась от нее, через 5 дней пришли кадастровый номер, мы повторно подаем заявку на ипотеку, и нам отказано, причины нет, повторная заявка только через 2 месяца, можно как нибудь ускорить.

Получил ответ на моё обращение по дебетовой карте (см. ниже 02.05.2019 03:53) и оно звучит как: «Нужной вам карты сейчас нет в наличии. Как только появятся результаты, вам сообщат. Мария Александрова».Да я уже вам не верю даже в эти слова и вряд ли вы с такой организацией процесса как у вас что-то решите. Поэтому, что людей так не нервировать, предлагаю сделать на сайте по каждому отделению вашего банка в России оповещение для клиентов, что в каком отделении есть в наличии карты, которые они желают заказать, а каком отделении их сейчас нет. А так как сейчас у вас это построено, то мне ваши операторы на горячей линии предлагают самому ходить в своё отделение Сбербанка и узнать — а есть ли уже карта или её до сих пор нет? В принципе я это же самое проделывал в 2017 и в начале 2018 гг., когда 3 раза в течение времени приходил и задавал один и тот же вопрос: а есть ли в вашем отделении карта Momentum или нет? И всегда слышал один и тот же ответ: Нет! Не завезли ещё! Вы думаете это интересно вот так бегать и узнавать? Как предлагают делать ваши операторы. Да можно и звонить, но это тоже деньги и время. Поэтому подумайте на вашем сайте по информации по картам (их наличии) в каждом вашем отделении. Никому от этого хуже не станет.

Доброе утро.Являюсь зарплатным клиентом Сбербанки с переводом в НПФ Сбербанк.Нужно ли какие предоставить документы в отделение Сбербанк чтобыУйти из НПФ Сбербанк обратно в Пенсионный Фонд РоссииУйти из зарплатных клиентов Сбербанк в другой банк

Работает ли сегодня 025000

Здравствуйте! Я писала уже на этом сайте, по своей проблеме, а именно — не начисления сбербанком бонусов «спасибо», хотя вся процедура покупки была пройдена по правилам банка, в рамках программы. Ожидание поступления бонусов превысило 90 дней! (и это, к сожалению уже не в первый раз, очень жаль, что приходится поступление бонусов каждый раз держать на контроле). Номер обращения 471518. Вы обещали разобраться, но ответа от вас так и не поступило.

Здравствуйте! 28 марта 2019 г. Погашен ипотечный кредит в Сбербанке. До сих пор не снято обременение. Хотелось бы знать когда будет банком снято обременение.

26 апреля внес через банкомат на карту 29600 рублей в офисе по адресу Воронеж, Остужева 5А. Но деньги на карту так и не поступили, вместо этого банкомат забрал деньги, выдал чек на сумму 20500 вместо 29600 с пометкой «технический сбой». Через контакт центр подал обращение за номером 190426-0710-464500 от 26.04.2019 г. Пришло смс, что срок рассмотрения по 3 мая включительно! Сегодня 3 мая, пришло смс, что срок продлили до 11 мая теперь! И что, так теперь до бесконечности продлевать? Неужели целой недели не хватило, чтоб сделать инкассацию и посмотреть видео с камер, чтоб вернуть деньги??? А если они последние или на операцию срочно нужны??Как кредит платить, так будь добр в срок и проблемы не волнуют, либо пени и неустойки. А как деньги вернуть, так год нужен.. Или вернут тоже с учетом пеней?Разочаровался в банке, жалею, что еще и их зарплатный клиент!ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Здравствуйте!Хочу задать вопрос о защите прав ваших клиентов. Лечу я в Дубай летом и не рассчитал денежные средства. После этого звоню другу и прошу скинуть мне 250—300 тыс рублей. Он идет и переводит мне деньги после чего вы или ваша система блокирует мне карту ссылаясь на ст. 115ф3. Я остаюсь в чужой стране без денег и с заблокированной картой а мне нужно есть пить и оплатить жилье. Что мне делать в данной ситуации? Как минимум вы наносите мне как материальный так и моральный ущерб так как я без денег хочу отметить СВОИХ и у меня начинаются панические атаки. Первым делом как я каким нибудь образом доберусь до России я пойду в суд с грамотно составленным заявлением на ПАО «СБЕРБАНК» Какие ваши действия и чем вы сможете помочь гражданину России в тот момент находясь в другой стране в данной ситуации? Почему вы создавая этот закон и блокируя карты не думаете о плачевных ситуациях.Вариант второй: Отправляют денежные средства на карту на срочную операцию, скажем человек попал в ДТП не дай бог или еще что и ее нужно в течении 2 дней оплатить а вы заблокировали по 115Ф3. ЧТО ДЕЛАТЬ? Прошу Вас дать четкий и понятный для всех граждан ответ как быть той или иной ситуации?

Здравствуйте. Мне одобрена заявка в сбербанк онлайн по кредиту, я онлайн подписал договор, денег до сих пор нет. Хотел бы узнать, когда поступят деньги на счёт Карты? Раньше таких проблем не было, деньги зачислялись моментально.

Добрый день.Я открыла вклад в Сбербанке в апреле в офисе. При оформлении вклада и после внесения денежных средств в кассу банка, сотрудницы банка предоставили мне только два документа (приходной кассовый ордер предоставить отказались):— договор банковского вклада;— выписку со счета по данному вкладу (распечатка без подписей и печатей Сбербанка).То есть, получается, что в данный момент у меня нет никакого официального документа подтверждающего внесение мною денежных средств в кассу банка. Таким образом, куда пошли мои денежные средства после внесения в кассу Сбербанка непонятно — то ли, действительно на мой вклад, то ли в карман кассового сотрудника Сбербанка.На мой вопрос: почему мне не выдали приходной кассовый ордер после внесения денежной суммы в кассу банка, как делается во всех других банковских учреждения, мне ответили в категоричной форме, что приходные кассовые ордера не выдаются. Почитав отзывы в сети интернет, обнаружили, что с такой ситуацией сталкивается очень большое количество вкладчиков Сбербанка по всей России на протяжении уже нескольких лет и никаких объяснения Сбербанк не выдает.Прошу ответить на следующие вопросы:1. Почему сотрудники Сбербанка в категорической форме отказываются выдавать приходные кассовые ордера при внесении наличных денежных средств по вкладу в отличие от всех других крупных банков (ВТБ, Россельхозбанк и т. д.)?2. Какие другие документы, подтверждающие факт внесения мною денежных средств на вклад через кассу, должны предоставить сотрудника Сбербанка?

Добрый день. Вы ведь обещали помочь! Плачу по исполнительному листу уже больше полугода. 18 апреля 2019 года сбербанк списал ещё 50% зарплату в счет погашения, в общем вышло 75%.Правомерно ли такое списание? Ведь я по постановлению суда оплачиваю этот долг через судебных приставов. В службе поддержки толком никто ничего обьяснить не смогли. Единственное что предложили это составить претензию. Претензию составила 190418—0168 832100. Банк на претензию не отвечает. Уже приближается зачисление зарплаты, как быть? Денег нет. За квартиру платить нечем

Доброе утро! Подскажите при досрочном погашении кредита страховую часть денежных средств возможно вернуть(не 100% а именно ту часть страховой суммы которой я не пользуюсь) так как при полном погашении кредита не нуждаюсь в страховке?)

Доброе утро! Подскажите при досрочном погашении кредита страховую часть денежных средств возможно вернуть(не 100% а именно ту часть страховой суммы которой я не пользуюсь) так как при полном погашении кредита не нуждаюсь в страховке?)постоянный адресPolina032035 (Всеволожск) 04.05.2019 10:30Ответ:Добрый день!При досрочном погашении кредита плата за страхование не возвращается. Финансовая защита продолжит действовать в течение срока страхования на первоначальную сумму кредита, а выгодоприобретателем становится застрахованное лицо или его наследники.Получается банк нарушает закон п. 1 ст. 958, погашая кредит раньше оговоренного в договоре срока, ничтожным становится и страховой риск. А согласно п. 3 этой статьи, страховщик в этом случае может получить только часть страховой суммы, остальную же часть обязательно должен вернуть застрахованному лицу. Также на что ссылается ваша фраза есть формулировка — при прекращении кредита вероятность наступления страхового случая исчезает, что обязывает организацию выплатить часть премии.Исходя из п. 1 ст. 958, погашая кредит раньше оговоренного в договоре срока, ничтожным становится и страховой риск. А согласно п. 3 этой статьи, страховщик в этом случае может получить только часть страховой суммы, остальную же часть обязательно должен вернуть застрахованному лицу. Соответственно должен произойти перерасчет денежных средств и за те года что я не пользуюсь страховкой а именно — три года и семь месяцев так как я не нуждаюсь в страховке произойти перерасчет и сумма должна быть перечислена страховщику(то есть мне)????

Добрый день! Мне необходимо получить справку о состоянии счёта по карте (для оформления визы). Карта оформлена в Москве, прописка московская. Могу ли я получить справку в отделении Сбербанка в Подмосковье?

Здравствуйте,хотел узнать,возможно ли взять на себя ипотеку,если я работаю более 5 месяцев,(работа официальная,зарплата белая от 30 000 руб в месяц,но при этом имею более 2х лет стажа работы) с первоначальным взносом 1 млн руб.

Сегодня 4.05.2019 в отделении банка у ст. м. Менделеевская в районе 12:00 я положила в банкомат 17.150 рублей. Деньги банкомат забрал, кариу вернул, потом завис, но деньги не зачислил. Выдал чек о сбое операции. Я оставила жалобу онлайн через специалиста.Ситуация осложняется для банка тем, что ему придется платить мне неустойку в связи с потерей денег за невозвратные билеты и бронь гостиницы.Так как вносимые на карту деньги предназначались для поездки, которая должна случиться завтра 5.05.2019.Мое обращение поставили в приоритет, но знаю ваш приоритет, так как друг является сотрудником Сбербанка и сказал, что «Приоритет» ни чем не отличается. И ждать придется долго. А мне ваши сотрудники сказали, что приоритет — значит быстро.Жду ответа.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в Сбербанке оформлен кредит и каждого 3 числа списывается ежемесячный платёж. Срок действия с карты с который производится списание истёк. А денежные средства остались там. Произойдёт ли списания или пойдёт просрочка пока буду перевыпускать карту?

Уважаемая Мария!Увы, работники службы телефонной поддержки беззастенчиво лгут и отказываются предоставлять запрошенную информацию по моим обращениям. Последнее — 190501-0007-045200 от 01.05.2019Пожалуйста, примите меры по предоставлению исчерпывающей информации по моему запросу, в том числе поясните, почему банк считает, что на него не распространяется статья 16 закона «о защите прав потребителей».Это моя последняя попытка решить вопрос в мирном порядке, далее последует досудебная претензия и иски в суд к самому сбербанку и к его работникам, считающих, что некие неназванные внутренние распоряжения для них главнее требований закона. Надеюсь получить ответ не позднее шестого мая.

С недавнего времени в Сбербанке начали действовать специальные условия ипотечного страхования для лиц с инвалидностью «Защищённый заёмщик». Раньше при наличии инвалидности оформить страховку было нельзя, теперь стало можно. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка.Но при моём обращении в отделение Сбербанка у работника оформить страховку не получилось.Она поставила галочку об имеющейся инвалидности, и программа не дала оформить страховку.Ничего определённого объяснить она не смогла, так как сталкивается с этим в первый раз.Посоветовала лишь обратиться в будний день, когда будут работать специалисты, могущие решить проблему, однако мне это неудобно.Что можете посоветовать по данной проблеме?

Здравствуйте,моя бабушка,раз в месяц под моим контролем ездиет в банк(сбербанк), чтобы снять пенсию,,выходит она из дома крайне редко,так как ей 90лет и здоровье нето!Вот и в этот раз мы поехали в банк,снять с сберкнижки пенсию,сняли!Дома бабушка заметила в сберкнижки не проставлены деньги которые мы сняли,также в сберкнижки нет никаких данных что она была в этот день в банке и снимала какие-либо деньги!!!!! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации,и что она влечет за собой,положительное и негативное????? Спасибо.

имею кредитную карту с увеличенным кредитом 115 000 2 раза повышали с 50 000 .имею долги просрочку в 27 000 ОТП банк 2 микрозайма 14 дней просрочки.просил вашем банке выдать кредит что бы закрыть всё и платить в одну только точку зарплату получая вашем банке инфа по зарплате вся есть.всегда отказ плохая кредитная история наличными не дают но кредит по карте голд увеличивают прошу.как то повлиять и помочь

Здравствуйте.Уточните, пожалуйста, могу ли я оформить страховой полис для ипотеки, покрывающий риски: смерть, инвалидность 1 и 2 гр. в иной страховой компании?В перечне аккредитованных СК есть ряд организаций, но при этом, вы указываете следующее:«Наличие страховой компании в перечне участвующих в страховании жизни и здоровья не гарантирует соответствия условий договора страхования обязательным Требованиям Банка, размещенным здесь. Перед подписанием договора страхования жизни и здоровья необходимо убедиться, что он соответствует, указанным Требованиям.»То есть, открыто говорите, что никаких гарантий того, что полис подойдет нет.Дополнительно пишите: «Заемщик имеет право страховать жизнь и здоровье в любой страховой компании, отвечающей обязательным требованиям Банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги.Страховая защита принимается по обращению заемщика после проверки страховой компании на соответствие требованиям, предъявляемым ПАО Сбербанк к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги.Срок рассмотрения заявки заемщика о принятии защиты неаккредитованной страховой компании — не более 30 рабочих дней с даты получения Банком полного пакета документов в соответствии с установленным Банком перечнем».То есть, для того, чтобы я мог получить возможность застраховать свою жизнь, и выполнить требования банка, мне нужно заморочить СК?! Собрать все заверенные копии и т. д.?Большинство крупных компаний и так действуют в соответствии с действующим законодательством. Поэтому, достаточно ли будет оформить полис, покрывающий необходимые риски для ипотеки?Заранее спасибо.

Здравствуйте.Писала ранее https://www.banki.ru/services/question…d=10929507Мне откатили частичный досрочный платёж и скорректировали сумму последнего платежа, вернув всё в исходное состояние. Я проверила расчёт суммы аннуитетного платежа, он был ошибочным, не соответствующим формуле в «Общих условиях кредитования».Сейчас я хочу сделать частичный досрочный платёж с уменьшением суммы платежа. Исправлена ли ошибка в сберонлайне, с которой я столкнулась в прошлый раз?

К вопросу ниже https://www.banki.ru/services/question…d=10934209 (изначальная ситуация: https://www.banki.ru/services/question…=10929507).Сделала я сегодня досрочный платёж на 13000 (780,69 долг, остальное проценты) и снова — платёж 13.11.2029 был на сумму 20621,87 стал 36483.00. В общей сумме по новому графику платежей я должна выплатить на 6 тысяч больше, чем до досрочного погашения. Расчёт нового платежа после досрочного погашения не соответствует формуле, указанной в «Общих условиях кредитования». Верните мне эту «досрочку», пожалуйста. Буду теперь платить строго по графику. Получается, что пытаясь скостить выплаты, ты их наоборот увеличиваешь сейчас.

Добрый день! Мне пришло смс-уведомление, что будет перевыпущена пенсионная карта и будет направлена по месту регистрации в Ростовской области. В настоящий момент я живу и работаю в Москве, как получить карту в Москве? В течении 3-х месяцев, которые карта будет находиться в отделении Ростовской области у меня нет возможности приехать за ней.

Добрый вечер.Когда ПАО «Сбербанк» запустит оплату приложением «Mir Pay»? В техподдержке отмалчиваются, сроки не называют, может Вы примерно скажете. Большинство пользователей карт «Мир» обслуживаются в Сбербанке, многим важен этот момент.И ещё. К какому периоду во всех магазинах, в которых безналичную оплату принимает Сбербанк, будут обновлены терминалы для приёма «Mir Pay»? Хотя бы в Пятёрочке, в которой просто древние терминалы со стёршимися кнопками.

Добрый день.Мой муж брал кредит в 2013, когда проценты были огромные. Платил, делал даже ЧДП, но случилось так, что потерял работу, какое-то время не платил, потом снова начал платить. Потом снова были проблемы с работой. Сбербанк подал на него в суд, естественно суд Банк выиграл, муж и не отказывался от долга, платил сколько мог.И вот, у нас на руках решение суда,через три месяца после суда Банк передал приставам ИЛ, приставы передали это работодателю, по каким-то причинам бухгалтер сказала, что со следующего месяца начнет отчисления.1 мая, на мобильный номер телефона поступает звонок, и робот представляется финансовой компанией, коллекторы. Говорят, мол, я не понял, в чем проблема, что бы за три дня нашел деньги и всё в этом роде, сумма не маленькая, почти 700 к.Вопрос: может ли банк после решения суда продать долг коллекторам,если да,то почему мужу не приходило никаких писем об этом, ведь его должны были предупредить. При чем коллекторы говорят, мол, его дело на досудебном разбирательстве, так, как на досудебном, если у нас есть решение суда.Подскажите пожалуйста, как быть и кому платить. На сайте ФССП долг так и висит.

Здравствуйте. 3 числа я подал заявку в Сбербанк онлайн на кредит, мне одобрили я подписал договор, но денег до сих пор нет. Я звонил на горячую линию, они сказали, что ничем помочь не могут. Прошу Вас разобраться в моей ситуации.

Здравствуйте! В марте месяца этого года,оформила молодёжную карту Сбербанка. Когда пришла получать,то сразу оплатила ей годовое обслуживание,а сегодня мне приходит смс(спустя месяц),что мобильный банк приостановлен из-за неуплаты(деньги со счёта карты были списаны сразу,как только их внесла,за годовое обслуживание).Что делать в этой ситуации?

здравствуйте. был перевод на карту 5 мая, но деньги не пришли

Здравствуйте! Если моя закладная по недвижимости находится в архиве Росреестра, могу ли я при подаче обоюдного заявления на снятие обременения без закладной с сотрудником банка подать документы в МФЦ?

Здравствуйте!Долг по договору ипотеки на сегодня 06.05.2019 составляет 322 000 руб. до 2024 года.Подскажите пожалуйста, какую сумму надо внести, чтобы полностью погасить задолженность на 13.05.2019?Оператор на горячей линии сообщил, что сумма при полном погашении составит 322 000 руб. т. е. нет разницы, платить еще 5 лет, или закрыть кредит 13.05.2019 г.?Почему не пересчитываются проценты за пользование кредитом и сумма долга не уменьшается при досрочном погашении?Виталий Степанов

Здравствуйте. Я к Вам сегодня обращался, Вы написали ожидать зачисление кредита в течении суток. Если деньги не поступят сегодня, что мне делать? В данный момент я не могу обратиться в банк. Вы можете меня более детально проконсультировать по этому вопросу? Деньги должны поступить или же произошли какие-то проблемы с этим?

В приложении сбербанк онлайн подала заявку на кредит. Пришло смс что одобрен. Но меня не устроила %ставка. Могу ли я теперь отказаться от кредита и не оформлять его?

Здравствуйте. Подал заявку на кредит через Сбербанк онлайн. Мне ее одобрили.Подписал в электронном. Виде. Написано было ожидает выдачи. Через 10 мин пришла смс.оформленный вами кредит не зачислен по техническим причинам. Просим вас обратиться с паспортом в офис банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк. В офис банка обратился. Они отменили этот кредит. Сказали попробуйте заново подать заявку. Я так и сделал. Снова одобрили. Снова подписал в электронном виде. И снова пришло данное смс, оформленный вами кредит не зачислен по техническим причинам. Просим вас обратиться с паспортом в офис банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк. И что мне теперь делать!? Сколько ждать? Будут ли они зачислены? Никогда такого не было.безобразие. Именно тогда когда очень нужны деньги, такое произошло!

Добрый день!Оформил кредит через Сбербанк Онлайн. Через пару дней позвонил оператор для уточнения деталей, в итоге пришла смс, что кредит одобрен. Захожу в Сбербанк Онлайн для получения кредита, висит сообщение, что заявка на кредит одобрена, «Нажмите кнопку продолжить».Я нажимаю, и выходит сообщение «Оформление кредита невозможно, необходимо иметь хотя бы одну дебетовую карту».При этом, активная дебетовая карта у меня имеется, действует еще до 21 года. (VISA классик).Как мне получить кредит?

Здравствуйте, 4 мая одобрили кредит, подписала электронный договор. Стоит статус «Ожидает выдачи. Осуществляется перевод денег на счет вашей карты». Раньше приходили деньги сразу. По горячей линии ответить не могут почему не зачислены.Прошу помочь

Добрый день! Подскажите, что необходимо сделать. У меня заканчивается в июле срок пользования картой маэстро социальная. Карта получена в Иркутской области, я сейчас нахожусь временно в Воронеже, мне надо, чтобы новую карту отправили в Воронеж, а не в Иркутскую область.

Добрый день. Сейчас оплачивала ЖКХ через СБ онлайн, при оплате изначально был указан мой лицевой счет, но когда была произведена оплаа, оказалась, что оплатила абсолютно постороннему человеку. Сразу же позвонила в колл центр, оператор Анастасия, сообщила, что остановить платеж они не могут,что если через 5 дней деньги не вернутся, нужно написать заявление в той организации куда были перечисленны деньги. Т. к. платеж прошел успешно, сомнений нет, что деньги не вернутся. Поскольку у меня была недавно операция на суставе ноги, и сейчас я хожу на костылых и из квартиры ни куда выйти не могу, и в ближайшее время я не могу ехать в эту организацию, я спросила, а если через месяц я обращусь в организацию, не будет ли пропушен срок, на что оператор отвечала общими фразами, ни чего конкретного не сказала. Подскажите, как мне быть? Деньги дарить неизвестно кому не хотелось бы.

Здравствуйте. Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Возникла необходимость перевести денежные средства со своего счета ИП на свой же счет физического лица на личные нужды. Обратилась за консультацией в отделение № 8616 по адресу Томск, Елизаровых, 2а к представителю банка Максиму Салику, как произвести перевод с наименьшими потерями. Он пояснил, что правильнее будет присоединиться в зарплатному проекту. Комиссия при переводе составит 0,3%. Я попросила подробно рассказать, как правильно осуществить перевод через бизнес-онлайн, какое назначение платежа указать. Максим Салик пояснил, что ИП сам себе зарплату не может платить, в назначении платежа необходимо указать «Вывод средств ИП на карту». Все происходило в присутствии моего супруга. Договор был заключен. Бланк договора мне не выдали, Максим сказал, что всю необходимую информацию можно узнать на сайте. Следуя инструкции Максима Салика, я произвела переводы своих средств ИП на свою карту Сбербанка физического лица. Вместо ожидаемых 0,3% комиссия составила 6%. Неоплаченная часть комиссии помещена в картотеку № 2. Я испытала настоящий шок. Я написала заявление с просьбой считать правильным назначение платежа» Заработная плата» вместо " Вывод средств ИП на карту» и соответственно пересчитать комиссию. В полученном ответе из Центра корпоративных решений, подписанным Юлией Логачевой, комиссия признана правомерной. Т. е. обстоятельство, что работник Сбербанка ввел в заблуждение своего клиента, не было учтено. Не хочется думать, что это было произведено умышленно, чтобы увеличить прибыль Сбербанка. Но схема сработала отлично. Записи консультации работника Сбербанка Максима Салика нет, клиент сам виноват, что доверился работнику Сбербанка и потерял крупную сумму. Сбербанк рад таким клиентам! Теперь вопрос. Реально ли, учитывая все обстоятельства, рассчитывать на то, что комиссию могут пересчитать? И куда можно обратиться ещё для рассмотрения этого дела. Неужели нужно судиться?

Добрый Вечер! Подскажите пожалуйста возможно ли при частично досрочном погашении ипотеки(уменьшаем срок) оставлять платеж неизменным? как распределяется,что и куда уходит я понимаю. вопрос можно ли оставлять платеж, просто после внесении досрочного платежа нам выдали новый график, где в след месяце мы платим только проценты.. при внесении досрочного платежа нам говорили можно,пришли в другой офис говорят нельзя, пишу в поддержку опять одни говорят можно, другие просто закрывают чат)заранее спасибо!

Добрый вечер.У меня с кредитной карты сняли деньги 92.700 рублей сняли в г. Ульяновске но я в это время был в Самаре я звонил в банк писал заявление на возврат денег но мне отказали я крединой картой не пользовался

Здравствуйте,Мария Александровна.Ситуация такая, в июле 2018 года я обратился в местное отделение СБ РФ с просьбой обменять имеющуюся у меня купюру достоинством 100 долларов США образца 1993 года. У меня купюру приняли и отправили на экспертизу. В дальнейшем мне выдали акт экспертизы от 15.08.2018 г., согласно которому моя банкнота содержала признаки подделки. Не согласившись с выводами ведомственной экспертизы, я обратился в Банк России с простыми и очевидными вопросами: по каким признакам была определена поддельность купюры, где она сейчас, и как я могу провести независимую экспертизу. Ведь я получал эту купюру в банке, и уверен в её подлинности (она была просто постирана вместе с брюками).На это обращение я получил ответ за подписью начальника отдела поведенческого надзора в сфере деятельности системно значимых кредитных организаций Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов М. А. Кустова.Вместо ответа на мои вопросы, г-н Кустов М. А. процитировал совершенно для меня неинтересную инструкцию Банка России о том, что должны делать кредитные учреждения по выявлению поддельных купюр.Я повторно обратился в Банк России, пояснив, что меня не интересуют ведомственные правила кредитных учреждений. Мне надо знать — где моя купюра находится сейчас для того, чтобы я смог провести независимую экспертизу данной купюры. Такая возможность предусмотрена и упомянутой Кустовым М. А. инструкцией.На это обращение мне вновь ответил г-н Кустов М. А. Его ответ был как две капли воды похож на первый — всё те же цитаты Инструкции. Где моя купюра, как мне добиться проведения независимой экспертизы? — эти вопросы остались без ответа.Складывается впечатление, что мою купюру просто «замылили». И совсем не очевидно, что она была поддельной! Ведь проверить это меня лишают возможности. Согласитесь, что это может быть хорошей кормушкой для недобросовестных банковских работников.На основании изложенного, прошу вас:Ответить на мои конкретные вопросы: куда делась моя купюра из учре-ждения банка, проводившего экспертизу, какими документами сопровождалось её движение из банка в другие организации, если банкнота покинула банковское учреждение.Поймите главное: меня совсем не интересует содержание ведомственных инструкций. Мне надо добиться проведение независимой экспертизы моей купюры, моей купюры, чтобы доказать её подлинность.

24 апреля в Ялте, сделал покупку по карте СБ РФ VISA Gold и в этот же день вернул товар и оформил возврат средств. Терминал в магазине был от РНКБ. В чеке о возврате честно напечатано «Одобрено». Прошло ровно 2 недели, деньги так и не вернулись на карту. Каковы допустимые сроки ожидания и что делать в данной ситуации?

Здравствуйте!У меня пенсионная карта вашего банка.Сбербанк стал списывать половину пенсии по решению суда.Решение суда месяц как отменили.Но у меня карта получена в Подмосковье,а я сейчас нахожусь в Курске.Я могу в Курское отделение предоставить копию решения суда?И взять справку о движении средств на моей карте,для возврата уже взысканой с меня суммы?

Добрый день, оформила потребительский кредит через приложение. Одобрили быстро, предложили даже большую сумму. При процедуре подписания электронного договора сначала система не дала оформить со страховкой выплат (технически невозможно было указано), потом при указании карты, на которую перечислить кредит, написано было, что нет доступных карт. В итоге оформилось все без страховки и появилась надпись «ожидает перечисления на карту» и так уже 3 день. В отделении, по горячей линии ничего прояснить не могут. Хотелось бы ясности, в итоге одобрен или нет кредит, когда перечислят. Сбербанк предпочли благодаря удобному дистанционному сервису, а в итоге ни денег и в другой банк бежать уже времени нет. Очень обидно, никогда такого не было…

Добрый день! Я уже задавала вопрос 22.04.19 и Вы мне порекомендовали на сайте Сбербанка составить Заявление о спорной операции (хочу сделать чарджбэк в связи с внезапным закрытием фитнес клуба). Мной было составлено обращение № 190422-0416-762100 от 22.04.2019 , приложены имеющиеся документы о покупке годового контракта, чек об оплате по карте виза, фото объявления что клуб закрыт, третий раз получаю отписки что требуется доп. время для рассмотрения. Сначала это было 1.05, потом 7.05, а сегодня уже 17.05. Как мне сделать чарджбэк и вернуть свои деньги, вложенные в мошенническую структуру? услуга не была оказана. Клуб не функционирует и на его месте планируется открытие нового клуба. Обращаться лично, а не через сообщения на сайте СБ?

Здравствуйте, 6 мая 2019 г. была подана заявка в сбербанк онлайн. пришло смс «Одобрен» подписала договор в электронном виде, указала карту зачисления, но денег все еще нет. в сбербанк онлайн захожу, там написано «обрабатывается банком». что это значит? что делать?

Вопрос касается отдела глобальных рынков. Почему Сбербанк после удержания излишнего налога возвращает деньги в течение 3-х месяцев после написания заявления на возврат. В чем такая необходимость? Я пишу заявление 11 марта, и получается возврат могу ожидать к 11 июня, хотя налоги уже давно все посчитаны, отчетность сдана. Или это какая-то формальность бюрократическая, — у нас есть три месяца и три месяца деньги подержим у себя?(Т.е. в течение года была прибыль, был вывод средств и удержание налога, далее сумма прибыли упала как и налога. Банк (брокер) как налоговый агент деньги взял у трейдера, но не заплатил в ИФНС, оставил их у себя.)

Что с моим обращением 190422-0416-772100 от 22.04.2019???Почему сегодня (07.05.2019) приблизительно в 12.40 на номер +79022349616 мне позвонила сотрудница сбербанка и сообщила, что я должен предоставить какие то дополнительные документы, что якобы мне приходило письмо об этом. Получается документы до сих пор не отправлены в МПС Visa? Прошу прослушать данный разговор что бы внести ясность в данную ситуацию

Госпожа Мария Александровна! Клоунада с выдачей вашей (Сбербанка) картой MasterCard Momentum в долларах США продолжается. Помните я вам тут писал 3 мая и ссылался на своё обращение от 8 апреля с. г. в Сбербанк.Заботу? Обращение это было: № 190408-0405-785500 от 08.04.2019. Ну вот сегодня в обед, мне с с номера 88007070070 раздался звонок и ваш оператор любезно пригласила меня прийти в своё отделение и получить наконец эту несчастную карточку. Пришёл, взял талончик Т022 в 14:42 и на вопрос операционистки зачем я явился я ясно ей ответил, что вот сейчас был звонок от вас и я хочу забрать свою долларовую карту. Она всё это пропустила мимо ушей, извиняюсь, пошла и принесла мне карту MasterCard Momentum, стала вбивать мои данные с паспорта в компьютер. И только когда главный по залу спросил у неё, мо а что там за карта, она ответила что это в Momentum в Евро. Здрасти, приехали! Я ясно и четко в в первом своем обращении к вам просил выпустить мне MasterCard Momentum в долларах США! Откройте же наконец это обращение и прочитайте его не спеша — неужели потребности вашего клиента вас никак не волнуют? Потом они толпой побежали и всё же нашли в кассе новую карту Visa Momentum, но я же просил МПС MasterCard оформить — мне с ней удобнее работать! Я не стал это оформлять — привезли не то что нужно получилось. Вообщем зря только прибежал и просидел там минут 20 на стульчике около ваших упоротых (очень извиняюсь за сленг, но нервы с вами уже не к черту!) сотрудников у которых нет ума (или просто знаний) перед тем как отправить в свои удаленные отделения карты, то или ещё раз прочесть обращение клиента или позвонить ему и уточнить! А чего клиент реально хочет? Это просто какой-то позор уже. Гоняете клиента туда-сюда ради карт, которые сами и рекламируете на своем же сайте! Я вот 2017 году я как собачонка какая бегал несколько раз в своё отделение и просил мне привезти карту Momentum в рублях и еле-еле через Сбербанк.Заботу аж в мае 2018 её наконец получил. Теперь этот фарс и комедия (горькая) повторяется уже в новой серии, когда ваши ответственные сотрудники тупят (извиняюсь за сленг снова!) и не знают как правильно надо работать! Вы меня извините, ради Бога, но это все не только надоедает, но бьет и по нервной системе любого нормального человека! За что только люди деньги получают и неплохие ж деньги? Ну не нравится, не хотят, не умеют, вредят, то пусть идут себе другое место работы тогда ищут! Но это позор и позор всему вашему Сбербанку. Уже не верю, что когда-либо дождусь, то чего у вас чуть ли не на коленях вымаливаю! Как так можно вообще работать???

Добрый вечер, скажите пож, так и не зачислен кредит. В отделении ответить не могут почему, по горячей линии тоже. Куда еще можно обратиться? Или просто отказаться проще?

Здравствуйте! 7 апреля совершил покупку в Интернет магазине Озон, оплату произвел кртой Сбербанк, часть покупки была оплачена бонусами СПАСИБО. На след.день магазин часть заказа отменил с возвратом денежных средств и бонусов. Бонусы на карту вернулись, а деньги нет. Ответ службы возврата:«Сообщаем Вам, что Ozon.ru инициировал возврат суммы 133.19 RUB за заказ 25313036—0014. Данная сумма будет перечислена на Вашу банковскую карту/Ваш пользовательский счет (в зависимости от выбранного способа оплаты) в течение 3 рабочих дней.Если возврат произошел в течение 48 часов с момента оплаты, то, возможно, что произойдет разблокировка средств оплаты заказа, и от банка не будет сообщения о возврате денег. Рекомендуем проверить, что оплата заказа была отменена на сумму возврата в личном кабинете банка, или обратиться в банк, т. к. банки обычно не присылают смс о разблокировке средств.»Прошу разобраться с возникшим недоразумением.

Доброго времени суток. По кредиту образовалась просрочка по причине потери работы. Сейчас устроился на работу, зарплату получаю на карту сбербанка. Карта с которой снимался кредит срок действия заканчивается в конце мая. Можно ли как то возобновить регулярные платежи по кредиту, чтоб платёж снимали с зарплатной карты и как это сделать если это возможно?

В банкомате к зачислению не прошла сумма!!!Сегодня уже 8 мая! Заявка о проблеме составлена 6 мая, на что сотрудники вашего центра кроме того, что она в работе сказать ничего не могут! Учитывая что вы проценты за просрочку берете! А мои денежные средства не торопитесь возвращать! Вчера по Московскому времени в 12:00 банкомат был снят инкосаторами, но до сих пор проблема не решена и нет возврата денежных средств, сумма не маленькая!!! Видимо для решения этой проблемы нужно обратиться в полицию и прокуратуру!

На моё обращение от 19.04 ответ я так и не получила. Где в договоре с КГБУЗ партизанская городская больница 1 есть пункт о том, что работодатель может от моего имени выпускать мне платные продукты банка? Зарплатная карта Мир у меня есть, она действительна. На основании какого документа, выражающего лично моё согласие, вы выпускаете мне платный продукт?

Здравствуйте! получил смс с номера 900 -«Уважаемый Евгений М…, для вас кредит на персональных условиях и только по паспорту: 68000р. под 18.9% годовых на 48 мес, платеж 2030р/мес. Ждем вас(!) в офисе банка…» далее пароль. Текст СМС, в том числе «вас» с маленькой буквы как в оригинале, но возмутило не это — элементарный подсчет показывает, что при таком платеже процент будет — 43% а никак не 18.9%. " Сначала не поверил, что это Сбербанк, перезвонил -ответил робот банка. Вопрос — в вопросах процента за кредит, это сознательное введение в заблуждение или ошибка?!

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом с 11 мая 2016 года, номер счета. Сейчас проживаю в Испании и хочу пользоваться услугами вашего банка. Для этого я оформил доверенность в Консульстве Украины в Барселоне. Доверенность была внесена в Единый реестр доверенностей Украины. Затем доверенность была переведена на русский язык на территории Российской Федерации и заверена нотариусом. Доверенное лицо предоставило доверенность в дополнительный офис № 8619/0131 Сбербанка город Краснодар ул. Красная, д. 145/1 19 апреля, где сказали, что доверенность проверят в течении 5 рабочих дней службой безопасности банка. 06 мая служба безопасности вашего банка отказала в операциях по доверенности ссылаясь на невозможность дозвонится в МИД Украины. Согласно Гаагской конвенции от 1961 г. моя доверенность действительна на территории любого государства, входящего в эту конвенцию, в том числе Российской Федерации. Кроме того я как клиент заинтересован в работе с вашим банком и совершил много действий для оформления доверенности не для того чтобы мне отказали! Основными моими операциями являются SWIFT платежи, за которые банк берет хорошую комиссию. Неужели банк не заинтересован в этом?! Также я бы хотел пользоваться онлайн переводами в будущем, однако SWIFT переводы онлайн у вас в разработке. Приезжать лично для проведения каждого платежа слишком дорого, поэтому я выписал доверенность. Почему банк отказывает мне в законном праве пользоваться моим расчетным счетом? К кому я могу обратиться еще раз для повторного рассмотрения правомерности доверенности?С уважением Александр Галушко

Добрый день. У меня есть действующий договор ипотечного страхования на сумму 2.880.000, 4-ре года оформлял страховку залогового имущества. потом получилось так что забыл продлить ее. И вот через 2,5 года банк выставляет мне неустойку за не продленную страховку залогового имущества на сумму 5.220.000. Я понимаю что я виноват, но мне кажется что сумма уж очень большая. Процентная ставка по кредиту 12% годовых.

Написала заявление на возврат страховки по кредиту, на руки ни копий заявлений не отдали, ничего, сказали придут 2смс, т. К. Страховки было 2,но ничего нет, в течение какого времени вся эта процедура проходит, просто беспокоюсь, что 14 дней пройдёт, а в возврате откажут по каким-то причинам

На какой адрес электронной почты я могу отправить Претензию по оспариванию транзакций? Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте,звонила в соцзащиту,сказали что детские выплаты уже профинансировали,когда банк сделает перевод на карту?

Добрый день! возможно мы друг друга не поняли) при досрочном погашении уменьшаем срок, платеж остается прежним, но вслед месяце списываются ТОЛЬКО проценты. Платеж 13800 , после внесения досрочного платежа, нам в след месяце сделалии списание не 13800, а 8500! вопрос — можно ли сделать так, чтобы ВСЕГДА списывали 13800, не зависимо от досрочного платежа! при внесении досрочного платежа нам сказали что будет можно.

Добрый день, вчера сделала перевод с дебетовой карты сбера на альфа банк, со сбера сумма списалась в альфа банк не ушла, пришло сообщение об отмене операции, деньги обратно не вернулись. Звонила в техподдержку, писала заявление и жалобу в отделение сбера, и жалобу в центробанк. Никто не может ответить почему сумма заблокирована и на каком основании денежные средства удерживаются банком.

В связи с тем, у семьи не было своего жилья, 26 апреля 2012 года вынуждены были взять квартиру в ипотеку по адресу: г. Волжский Волгоградская область ул. Дружбы 105 кв. 2. Кредит на жильё был взят ПАО «Сбербанк» на сумму 1530000 рублей из них мы выплатили на 8 мая 2019 года почти 400000 рублей всего. В связи с трагическими событиями в семье. 2015 и 2016 году возникали трудности с выплатами ежемесячных платежей, о чем мы уведомляли банк.Но не смотря на это ПАО «Сбербанк» решил взыскать с нас полную сумму ипотеки или отобрать единственное жильё.В нашей семье воспитывается двое детей: 8 и 3 года. Умысла похищение денег или обманывать банк у нас не было и нет.Просим ПАО «Сбербанк» войти в наше положение и пойти на дополнительную реструктуризацию с уменьшением ежемесячных платежей и отказом от исковых требований об взыскание полной суммы долга по ипотеки.В целях благополучии нашей семьи мы вынуждены обратится за помощью к депутатам государственной думы ФС России и Российскую и зарубежную средства массовой информации.8 мая 2019 года

Здравствуйте. Третий раз за месяц от моей карты отключают мобильный банк. Пр чем деньги за услугу снимают стабильно и исправно. Приходит сообщение: Услуга Мобильный Банк не подключена к вашему номеру телефона. Данная услуга позволяет быстро и удобно совершать платежи и переводы с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте. Подключить можно через любой банкомат, терминал Сбербанка или в ближайшем отделении.Иногда мне необходимы услуги мобильнлго банка ночью. Например закончились деньги на телефоне. Это у вас новая услуга? Худеем вместе со Сбербанком? Так как мне нужно быстренько добежать до ближайшего банкомата подключить услугу

Здравствуйте, 4 мая 2019 был подписан договор на потребительский кредит, одобренный в апреле. В данный момент заявка находится в статусе «ожидает выдачи» договор подписан, осуществляется перевод денег на счёт вашей карты. Но средства так и не поступили даже по истечению трёх рабочих дней. Когда мне ждать зачисления средств и ждать ли вообще?

добрый вечер!Сумма задолженности по кредитной карте 36000 за отчетный период. В течение льготного периода на расчетную дату по невнимательности была внесена сумма на 1 рубль меньше! На следующий день увидел сумму начисленных процентов 800 руб. Тут же стал выяснять причину таких бешеных процентов… консультанты выдали формулу расчета 36000*0.26/12!!! 1 рубль незамедлительно внёс на карту!!!что за обдираловка от Сбербанка?????1 день просрочки- 1 рубль долга- а в итоге проценты на 800 руб.!!!!!Разочарование!!!!!Можно ли добиться отмены таких необоснованно завышенных процентов??? Помогите

Оформила кредит через сбербанк онлайн. Деньги не поступили. На горячей линии ответили ждите. А в сбербанонлайн написано «договор подписан осуществляется перевод денег на счёт карты»

Здравствуйте!Сегодня на основании паспорта и именной банковской карты был открыт в отделении Сбербанка в Москве сберегательный счет на мое имя. Кассир выдала договор и выписку без подписи и печати банка. Насколько это правомерно, и каким образом подразумевается подтверждение наличия счета для клиента?Можно ли совершать операции, снимать деньги со сберегательного счета в других отделениях банка в Москве?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, имеет ли банк право снимать задолженность по кредитной карте с детского пособия?Если нет, то как я могу их вернуть?

Какое из отдалений банка в Ростове работает в пятницу 10.05.19 и субботу 11.05.19?!

В договоре о страховании жизни указан доход ДИД 0% хотя сотрудник пела мне про 8% далее в договоре смерть от несчастного случая 25 тыс хотя сотрудник пела про 250 тыс. Далее написанно ДИД если положен, а положен или нет не указано, только 0%, далее написанно по рискам дожития,смерти и несчастного случая-у меня дожития значит смерть не входит в риск? Договор непонятно прописан отрицательные отзывы винтернете,убедите меня что я Яне лох, что не нужно прощаться со Сбербанком. А я ведь ещё и жену чуть не подписал на этотразвод

Здравствуйте, 7мая 2019 был подписан договор на потребительский кредит. В данный момент заявка находится в статусе «ожидает выдачи» договор подписан, осуществляется перевод денег на счёт вашей карты. Но средства так и не поступили даже по истечению 2 рабочих дней. Когда мне ждать зачисления средств и ждать ли вообще?

можно ли в другом городе снять деньги со своего сберегательного счета без комиссии?

Полчему Ваши сотрудники так безалаберно относятся к своей работе? 9.05.2019 я подал совершенно новое обращение, не относящиеся к предыдущим. N обращения 190509-0465-801600. Так как все файлы не уместились в одном обращении я подал 3 дополнительных и указал, что это дополнение к первому. 3 дополнительных: (190509-0465-859600, 190509-0465-883900, 190509-0465-909700). Все эти 3 обращения, по!!!ОТДЕЛЬНОМУ СЛУЧАЮ!!!! раскидали по моим предыдущим обращениям. Хотя, обращения поданные 9.05.2019 НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ТЕМ, К КОТОРЫМ ИХ ДОПОЛНИЛИ. Прошу Вас разобраться и объеденить эти 4 обращения в одно

Здравствуйте! По какой причине на ресурсе ДомКлик убрали возможность авторизации в личном кабинете по адресу электронной почты? Как восстановить наиболее удобную для меня возможность или Вы предлагаете мне в дальнейшем отказаться от использования ресурса ДомКлик?

Как я могу привязать сейчас карту Мир,сбербанка к своему телефону?

Добрый вечер! Вопрос по рефинансированию кредитов в Сбербанке!

Здравствуйте! Есть действующая ипотека, взятая в 2018 году. Родилось в 2019 году двое детей. Возможно рефинансировать под 6%?

Добрый день!В 2009 г. был открыт обезличенный металлический счет в отделении Марьинорощинское № 7981/0015 г. Москва. Сейчас не нахожу это отделение среди открытых. В каком отделении Сбербанка я могу получить средства, если указанное отделение закрыто?Спасибо!

Здравствуйте! Уточните,Дополнительный офис № 9040/01636 по адресу Одинцово, ул. Молодежная, 21 будет работать 12 мая? Спасибо

8мая через сбербанк онлайн оформила кредит висит сообщение что ожидать перевода на карту но сегодня 11 а денег нет!

Почему увеличивая сроки расмотрения обращения Сбербанк не оповещает меня об этом? И кула ушли деньги? На портале Госуслуг сумма долга не уменьшилась.

Добрый день, на сегодняшний день есть 2 отправленных и не полученных перевода колибри в сбербанке. Получатель уже не сможет получить перевод, нужно возвращать. В связи с этим несколько вопросов:1. В течении какого времени можно вернуть перевод колибри (или сроков возврата нет)2. У меня паспорт сейчас находится на замене, каким образом после получения нового паспорта я смогу вернуть этот перевод?3. Можно ли вернуть перевод имея на руках документ о замене паспорта, а так же другие документы удостоверяющие мою личность, в том числе документы на ипотеку в Сбербанке?

Здравствуйте. В 2016 году была открыта карта моментум и получен доступ к личному кабинету Сбербанк онлайн. Срок карты истек 04.2019. в данный момент я не могу зайти в личный кабинет, пишет, что не подключен мобильный банкинг, хотя он был подключен. В службе поддержки сказали, что на истекшую карту подключить банкинг не могут. Вопрос: Как мне попасть в личный кабинет??? Я живу не в России и в ближайшие 1,5 года в Россию не приеду, для этого и был нужен личный кабинет, чтобы распоряжаться средствами на складах и счетах не находясь в стране.

Как уже писала ранее, в Россию в ближайшие 1.5 года я не приеду. Сможет ли доверенное лицо перевыпустить карту по доверенности, выписанной в Казахстане?

Здравствуйте, у меня была покупка в Интернет магазине (через PayPal), товар не пришел и мне PayPal прислал письмо 10.05.2019, что вернет деньги обратно. Но к сожалению, карта через которую я оплачивала (MasterCard) примерно за 2—3 недели до этого была мною заблокирована, т. к. была утеряна и мне выдали новую (цифры на ней уже другие). Как я поняла, деньги должны вернуться на старую карту (на цифры старой карты, если можно так выразиться). Как вернуть деньги на новую карту, которую мне выдали сейчас? Что нужно делать в данной ситуации? Спасибо.

Здравствуйте.мне 8го отправили зп. до сих пор деньги не дошли.как мне быть?

Можно ли считать воровством или хотя бы мошенничеством деяние банка, связанное с незачислением денежных средств на карту банка через банкомат, если денежные средства были вставлены в купюроприемник и отправлены на счет карты? Счет не пополнился, а взамен был получен какой-то странный чек с указанием, что через 6 часов «претензия» будет удовлетворена. Уже прошло много раз по 6 часов; деньги до сих пор неизвестно где. Неизвестно! Сумма не большая, но для сельской местности, где я нахожусь — для некоторых это половина месячной зарплаты. И еще несколько вопросов: как дальше жить, на что теперь покупать продукты, чем кормит детей, с чего платить кредиты в другие, нормальные, банки?!! Кстати, хотелось бы так же узнать что-ниьудь про 115-фз. Говорят, что благодаря ему банки вообще могут не отдавать деньги клиентам? А как же тогда Конституция РФ в части деятельности банков? Где мы дивем?!! Хватит воровать друг у друга!!!!!