Какой кредит лучше взять чтобы достроить дом?Сумма 200000—250000,доход семьи составляет 25000,двое детей,есть зарплатная карта в сбербанке.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли банк и на каком основании отказать в доверительном кредите, если у меня прекрасная кредитная история. В 2005 году был кредит на неотложные нужды на 5 лет, в 2008 году брала доверительный кредит на 18 месяцев.Оба кредита погасила. Решила оформить еще один доверительный кредит, все справки удовлетворяют требования банка (постоянное жилье, постоянное место работы, з/п 36000, замужем) на 300000 на 3 года. Но мне отказали ссылаясь на то,что я в ближайшем будующем собираюсь в декретный отпуск.Обоснован ли отказ? если я не собираюсь сидеть в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, а сразу после декрета (4 месяца которые оплачиваются 100%) выйти на работу.

Добрый день! Почему при переводе средств с зарплатной каты на кредитную (погашение задолжности по кредиту) взимается 1% от внесенной суммы? В отделении банка говорят что процент браться не должен, но он все равно взимается.

Какова должна быть последовательность моих действий при оплате услуг ЖКХ через Сбербанк с помощью Интернет? Тюрников

Здравствуйте!Хотел бы взять кредит в вашем банке.сумма 100000 т. р. Без поручителей.какие документы требуются?название кредита?какие процентные ставки?Мне 26 лет,женат,детей нет,кредитов никогда не брал.спасибо!

Здравствуйте.Вопрос по услуге «мобильный банк». Подскажите, если я заполняя заявление на открытие банковской карты укажу в нем и подключение к услуге «мобильный банк», но допущу случайно ошибку в указанном номере мобильного телефона, смс-сообщения от Банка, например о поступлении денежных средств, будут приходить на неверный номер и в принципе возможно снятие их другим человеком,чей телефон был ошибочно указан, например, он может оплатить свой мобильный телефон.

Ответьте пожалуйта КОНКРЕТНО. Я собираюсь в декрет и хочу оформить доверительный кредит (доходы позволяют!), ПОЧЕМУ мне отказано, если за 5 лет предыдущего кредита банк не интерисовало сколько деток я за это время родила, изменился ли у меня доход и т. д.Справедливо ли решение и не противоречит ли политика банка сама себе.Прошу ответить мне без ссылки на общие часто задаваемые вопросы, а ответить конкретно.Спасибо.

В Лефортовское ОСБ 6901/0747 оплатил через терминал платеж за квартиру в сумме 2140 р. 07.05.10. Квитанцию терминал не выдал.Написалзаявление о спорной операции через устройство самообслуживания.Денеги до 01.06.10 не возвратили Что делать в этой ситуации?

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС Я МЕСЯЦ НАЗАД БРАЛ ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ КРЕДИТ 20 000 УЖЕ СДЕЛАЛ ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ И СЕЙЧАС ХОЧУ ВЗЯТЬ ЕЩЕ ОДИН КРЕДИТ БОЛЬШЕЙ СУММЫ 100 000 МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ ЕГО В ВАШЕМ БАНКЕ НО НА НЕОТЛОЖНЫЕ НУЖДЫ. СПАСИБО

В 2007 году приблизительно июль месяц была произведена оплата за аренду земли, сумма не маленькая около 15000. В этом году пришло изаещение из земельного комитета об имеющейся у меня задолжности, естественно квитанции нет. Сходила в СБ отделение где платила, точную дату не помню, сумму тоже, из-за этого в поиске отказали. Неужели по фамилии нельзя найти платеж?

Добрый день! Хотел узнать о компенсации по вкладам. Какие нужны документы для подачи заявления. Вклад закрыт и сберегательной книжки нет.

Здравствуйте Людмила Чупикова! Спасибо за оперативную и профессиональную поддержку. Пишет вам Ирина Копылова из г. Дзержинска Нижегородской обл. Огромное спасибо Вам, Очень благодарна вам за быстрое решение моего вопроса Нам вернули все деньги, удалили просрочку платежей, и даже прислали официальное письмо с извинениями из Дзержинского отделения № 4342 Сбербанка РФ. Очень полезный и нужный сайт, который не занимается банальными отписками, а реально работает и помогает людям. Хочется еще раз поблагодарить Вас за быстрые, грамотные ответы и советы. Огромное Вам спасибо за помощь!

Здравствуйте. Почему запрещено пополнять карточные счета через Сбербанк Онл@йн, в частности со сберегательной книжки? Станет ли это возможным в будущем? Спасибо.

На мой счет в Сбербанке, поступили деньги по исполнительному листу (компенсация от энергокомпании за аварию)при снятии суммы со счета, с меня удержали комиссию в размере 600 руб. Почему?

Заявка по доверительному кредиту рассматривается более 2 недель! И до сих пор нет ответа. Если уж нет, то зачем так долго держать «на крючке»? Есть другие Банки……

В сбербанке очень упали ставки по вкладам, когда в других банках ставки намного выше. Не боитесь вы оттока вкладчиков. С уважением, Людмила Юрьевна

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, куда следует нам обратиться для того, чтобы узнать всю историю ВСЕХ вкладов,открытых мною и моим супругом в 1987—1993 гг. в одном из отделений СБ г. Москвы.Проблема возникла в связи с получением компенсации по вкладам. По информации сотрудника филиала,где были открыты вклады «таких счетов не было"(цитируем ответ сотрудницы).По нашему мнению — счета были открыты.Сразу же отметим, что возможно,мы могли ошибиться в номерах счетов.Но ведь как-то этот вопрос можно выяснить,обратившись к архиву,например?

Здравствуйте! Смогу ли я взять кредит в 100 000 рублей с з/платой в 21 000 на 5 лет без поручителей? И какой при этом процент будет? По сколько буду выплачивать в месяц?

Добрый день!скажите пожалуйста,какие требования предьявляются для получения кредита?моему мужу отказано в кредите,ему 43 года,зарплата свыше 30000,кредитов никогда не брал ни в одном банке,а также никогда не был поручителем.,не судим,запрашиваемая сумма была 150000 рублей на 5 лет,что нужно учесть при повторной попытке?и как можно подстраховаться от произвола местного отделения,ведь в нашем городе один кредитный отдел,а после моего к вам обращения отношение явно испорчено?Спасибо за внимание.

Добрый день! В настоящее время, в связи с вводом % комиссий за произодимые оплаты услуг через отделения Банка люди потихоньку начинают переходить на процедуру удаленной работы с Банком по средствам интернет-приложения «Сбербанк-Онлайн». По своему удобству это замечательная разработка, которая уже существует во многих банках и активно используется их клиентами. Но вот в Сбербанке, по всей видимости, данное приложение не справляется с наплывом пользователей. Иначе никак не могу объяснить причины чрезвычайно низкой скорости работы Сбербанк-Онлайн, а также часто возникающих ошибок в процедуре работы. Хотелось бы получить ответ о том, как в моем любимом Банке устроен порядок устранения возникших ошибок в web-приложении? Каков срок устранения возникших ошибок с момента подачи заявки на их устранение? И что делать и к кому обращаться, если заявка осталась без внимания и отклика, спустя отведенный срок? Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Людмила Чупикова! С большим интересом ждала ответ от вас на мой вопрос в течении всего дня, но к моему большому разочарованию так и не дождалась. Видимо у Вас в вашей организации так принято, тихо мирно забывать о ваших клиентах! Оставлять вопрос без ответа, бросать клиента со своей проблемой один на один. Очень «высокий клиенториентированный подход»! Как бы Вы ни старались, но к сожалению уровень обслуживания Вам еще поднимать и поднимать. И всетаки, хотелось Вам напомнить суть моей проблемы: Я В 2007 году приблизительно июль месяц оплатила за аренду земли, сумма не маленькая около 15000. В этом году пришло изаещение из земельного комитета об имеющейся у меня задолжности, естественно квитанции нет. Сходила в СБ отделение где платила, точную дату не помню, сумму тоже, из-за этого в поиске отказали. Неужели по фамилии нельзя найти платеж? И какой документ подтверждающий факт оплаты по Вашим словам я должна приложить если НЕТ квитанции и копии!!! Очень прошу прочитайте внимательно мое письмо и не пишите пустые отписки. Прошу ответить конкретно и по существу. С Уважение Дарья. Дарья (Кемерово) · 01.06.2010 11:49

Подскажите пожалуста,на основание чего я обязан платить комиссию 3%,за ослуги ЖКХ.Учитывая то,что тарифы ЖКХ,и так непомерно завышены? Когда закончиться это безобразие? Вопрос 2: При оплате за машину по программе утилизация на сумму 279 тысяч,какой размер комиссии будет?

Что такое ДОВЕРИТЕЛЬНАЯ КАРТА и как ее можно получить? какие условия?

Могу ли я открыть себе сбер.книжку в г. Москве(по вкладу ДЕПОЗИТ)Если у меня прописка в другом городе. Я гражданка России,но живу в Москве.

Доброго времени суток.Меня интересует какую сумму в рублях и под какой процент может предоставить сбербанк на срок от 36 до 60 месяцев.В вашем банке у меня открыт счёт на который ежемесячно перечисляется заработная плата в размере 16т.500р.(карта не зарплатная потому что счёт открывал сам,а не предприятие)которую я не снимал 8 месяцев.Работаю я воинской части уже более 10 лет.Есть и другой доход порядка 25т.р.который справкой подтвердить не могу,а также двое сыновей по 14 лет каждому и жена с зарплатой в 8т.р.

Здравствуйте Марина! Вот сегодня обратилась в банк по поводу оформления «Доверительного» кредита. Работник банка приняла необходимые документы и произвела расчет ежемесячного платежа по кредиту,в параметры кредитной сделки входит пункт — плата за услугу страхования жизни и здоровья, который составил 29700 руб. Хотела бы узнать, правомочны ли действия банка, что это за пункт или это «отмененная сумма за обслуживание ссудных счетов», которую ранее выплачивали заемщики? На каком основании и вообще смогу ли я отказаться от данной страховки,если будет положительный ответ банка на предоставления кредита? Сможет ли банк отказать мне в предоставлении кредита, если я откажусь делать страховку предлагаемую банком? Спасибо.

Здравствуйте. Моя мама месяц назад сломала шейку бедра. Наконец когда ее выписыли домой, отец пошел в Сбербанк куда мама переводит свою пенсию и хотел получить деньги. Так как у нотариуса заверять доверенности с выездом на дом для наших пенсионеров очень даже накладно, ему посоветовали заверить документы по необходимому образцу в ЖЭУ. Два дня он ходил от банка к маме за подписями и обратно в ЖЭУ. Постоянные придирки то подпись не та (что вполне нормально так как пожилая женщина месяц не встает с кровати), то не так заполнили и т. д. На исходе второго дня, когда все уже было оформлено соответсвующе, ему все таки отказали в выдаче денег. Такое издевательство над пожилым человеком. Как он выдержал незнаю. пришел домой мы готовы были вызывать скорую помощь. Если в нащем государстве, или в наших лидирующих банках такие правила и такие работники, доводящие людей в лучшем случае до больничной койки.То это позор всем нам!!! Чувашское отделение ОСБ 8613 Вам троекратный позор!

Добрый день. Задаю свой вопрос повторно для более широкой информации. Заявка была оформлена в Калининградском ОСБ № 8626/01255, 18 мая 2010 г., на имя Шевченко Николая Николаевича. Вопрос был в сроках рассмотрения заявки на Доверительный кредит. Уже пошла третья неделя без ответа! Спасибо.

Добрый день. Возмущен действиями Сбербанка. Я добропорядочный заемщик вашего банка, однако 31.05.2010 получил от вас по электронной почте уведомление о просрочке. Свой ежемесячный платеж вместо 31.05.2010 я внес 24.05.10 (Зеленоград, корпус 1106). Просьба дать объяснение сложившиеся ситуации. Надеюсь, что по ВАШЕЙ ОШИБКЕ я не окажусь в списке недобропорядочных заемщиков? Кредитный договор 203310 от 30 марта 2010 Отделение 7954—01185

Уважаемая Людмила, скажите Якутия так далеко от Москвы, что сбербанку наплевать какие услуги получают клиенты в этом городе. К примеру, пополнить свою международную карту можно только электронным переводом.(карта открыта в отд № 7690/0004 г. Ангарск ИО), пополнить счет детям (карты открыты в Ангарске), тоже только электронным переводом, перевод идет 4дня!!! Электронный перевод, отправленый мной из того жэ центрального отделения г. Нерюнгри, оказался недоступен для получения в 3-х отделениях г. Москвы?! Деньги мне вернули после жалобы, а как быть с проблемой возврвта моего долга кредитору? О больших очередях и долгом обслуживании я не говорю, но тот факт, что жалобная книга находится В СЕЙФЕ У ЗАВЕДУЮЩЕЙ… вместо нее каждый оператор имеет свою жалобную книгу, которые не подаются при проверке вышестоящих сруктур, или предлагается написать жалобу на чистом листе?! МОЖЕТ СБЕРБАНК ВСЕ ЖЕ НАЙДЕТ ВРЕМЯ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЕВЕРНЫЕ ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.Очень надеюсь хот на какой то отклик с Вашей стороны.

Здравствуйте, прошу разъяснить может ли быть осуществлена компенсационная выплата по вкладу Сберегательного банка: отец (1951 г.р.) безналично закрыл счет в г. Норильске 20.11.1991 и перевел его в Кировоградскую область(Украина). Вклад все это время находился в Сберегательном банке на территории Украины. Отец гражданство России никогда не менял, на его запрос о компенсации по вкладу на Украине отвечают отказом, т. к он не является гражданином Украины. Возможно ли разрешение данной ситуации?

Уважаемые эксперты! Я, Станислав Константинович Дубровский, 29 мая направил Вам обращение по поводу ДОВЕРЕННОСТИ на ПОЛУЧЕНИЕ ПЕНСИИ, оформленной в Генконсульстве РФ в США. В связи с тем, что ПРОБЛЕМА ЛЕГАЛИЗАЦИИ ДОВЕРЕННОСТИ УСПЕШНО РАЗРЕШЕНА ПУТЕМ ПЕРЕГОВОРОВ со СПЕЦИАЛИСТАМИ Банка, направленное Вам обращение ОТЗЫВАЮ. С уважением, Станислав Константинович P.S. К сожалению, не имел возможности отправить это сообщение ранее.

Добрый день! Мне необходимо узнать сколько стоит такая услуга СБ (Москва) как поиск раннее открытых и закрытых на сегодняшний день вкладов (и движение по этим вкладам).Могу ли я это узнать на вашем сайте (где именно?) или для этого обязательно лично обращаться в филиал? Спасибо за внимание.

Здравствуйте. 22 мая 2010 г. при оплате покупки в магазине мной была использована дебетовая карта Сбербанка. О совершенной транзакции мне пришло смс с правильно указанными суммой, датой оплаты и названием торговой точки. 01 июня в 23.00 пришло мною повторно было получено смс теми же данными по транзакции. Сумма с карты была списана еще раз. В клиентской службе Сбербанка мнен посоветовали написать заявление и предупредили, что ждать придется до 120 дней. Ответьте, пожалуйста, какую информацию необходимо предоставить, чтобы сократить время решения вопроса. И как могло тпроизойти повторное снятие средств с недельным промежутком? Спасибо. P.S. название магазина Cop Copin Optima 4

Уважаемые эксперты! Я гражданка России, но не резидент, так как проживаю на ПМЖ в Германии. У меня есть сберкнижка в СБ Ростова на мое имя, куда начисляются алименты на дочь. Кроме того, оба родителя имеют по сберкнижке в СБ, куда начисляются их пенсии. У меня есть доверенность на обе эти сберкнижки. Вопрос: могу ли я как нерезидент открыть счет в СБ на свое имя, куда путем, например, длительного поручения будут перечисляться суммы со всех трех сберкнижек? Если нет, есть ли какой-то другой способ упростить процедуру, чтобы снимать деньги с этих счетов в Германии? Спасибо зараннее

Отвечает ли Сбербанк на претензии, оформленные через сайт Сбербанка? На прошлой неделе оставляла претензию- ответа не было. Сегодня возникла более серьезная проблема (кто-то из операционистов не правильно указал контрольную информацию при оформлении пластиковой карты). По звонку в службу техподдержки проблему решить не удалось, причем ответственность за ошибку никто на себя не берет. Претензию по данному поводу на сайте Сбербанка оставила. Я могу рассчитывать на ответ? Проблема серьезная.

Уважаемый эксперт, скажите, пожалуйста, должен ли кредитный инспектор при приемке документов на оформление кредита на неотложные нужды в обязательном порядке в анкете заполнять опись принятых документов, если не в анкете, то где должен?(есть ли какая- то инструкция?) Может ли кредитный инспектор считать документы принятыми, если к трудовому договору нет справки о доходах, нет в анкете подписи заемщика, в справке о доходах нет даты выдачи?

Добрый день! Не могли бы Вы всё же ответить на раннее заданный вопрос: сколько стоит такая услуга СБ (Москва) как поиск раннее открытых и закрытых на сегодняшний день вкладов (и движение по этим вкладам).Могу ли я это узнать на вашем сайте (где именно?) или для этого обязательно лично обращаться в филиал? Не думаю,что ссылка на определённый раздел сайта является конфиденциальной информацией.В конечном итоге, я же не конкретную сумму вас прошу назвать. Надеюсь,что вы всё же не проигнорируете (ещё раз) мой вопрос.Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Я подавал заявление на выпуск карты Сбербанка Виза-Аэрофлот год назад, крту я не получал, о карте забыл. Служба Аэрофлот-бонус спрашивает, открыт ли у меня счет в банке, связанный с данной картой. Сейчас я нахожусь за рубежом и нет доступа к отделениям Сбербанка. Должен ли быть открыт ли у меня данный карточный счет? И надо ли его мне закрывать, если я не собираюсь брать данную карту?

Уважаемая Марина Жукова, большое спасибо за быстрый компетентный ответ. Вы писали: «Вы можете открыть на свое имя международную пластиковую карту и оформить длительные поручения на каждый вклад по форме 190 на перечисление денежных средств со счетов вкладов на счет пластиковой карты.» Относится ли карта Visa-Electron к такой карте? Сколько времени надо ждать, чтобы ее получить? Как я понимаю, карту можно открывать в рублях, конвертация будет происходить уже при обналичивании в Германии? Каковы расценки СБ за 1) перевод рублей с СБ на карту? 2)конвертацию рублей в евро и обналичивание в банкомате Германии? Большое спасибо за Вашу помощь

Добрый день! У меня есть, вклады открыты в Сбербанке СССР до 20 июня 1991 года. Сейчас город, в котором был открыт вклад, находится на территории Украины, но я гражданка России. Положена ли мне компенсация, согласно Федеральному закону о федеральном бюджете на 2010 год, а также согласно закону «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации».

вклад(до 1991г) по наследству.После смерти(2 года назад)были выплаты.Положены ли еще выплаты?Наследнику 86 лет.

Подскажите пожалуйста, если мне на карту «моментум» открытую в СПб перечислит юр. фирма денежные средства, смогу ли я обналичить их в г. Владивосток? Если да, то с какими процентами?

Здравствуйте! Положив деньги (12000р) на карту через терминал, получил чек «ВЗНОС НАЛИЧНЫХ-ОТКАЗ» Написал заявление-сказали вопрос решат за 2—3недели! Как так может быть? Я деньги кладу что бы ими пользоваться сейчас, а не потом! Меня не устраивает такой срок расмотрения! Терминалы созданы для удобства!? Вы мне объясните где здесь удобства, если такие проблемы (причем не моя вина), такие сроки расмотрения? А сколько нервов? Что мне делать если деньги нужны срочно? Как ускорить процесс рассмотрения? С ув. Павел.

Уважаемые эксперты! По ошибке работника вашего банка, перевод, отправленный мною по системе Блиц, не был получен. Причиной явилось неправильное указание наименования паспорта, вместо гражданского паспорта получателя был указан заграничный. Адресат не смог получить перевод, в связи с тем, что его паспорт гражданский, а не заграничный, но номер указан правильно. Узнав об этом, я обратилась в отделение банка, где мне предложили отозвать перевод и повторно отправить, оплатив комиссию. Ошибку пианиста признали. Как в поступить в подобной ситуации?

Для Марины Жуковой: подразделение 5281/01223 Исакина Оксана Николаевна, перевод от 25 мая 2010 года

Добрый день. Мне как участнику зарплатного проекта была предложена кредитная карта «Сочи-2014». Я лично явился в отделение банка, и мне устно было объявлено, что карта будет выпущена в течение нескольких дней. На следующий день я увидел эту карту в СБ-онлайн со статусом «неактивна», дата выпуска 02.04.2010. Однако через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что карты мне не дадут, т. к. у меня нет прописки в данном регионе. Нет так нет, большой необходимости в кредите сейчас нет, просто данное предложение мне показалось удобным. Вопрос не в этом. Я даже не буду интересоваться, почему несколько человек тоже без прописки эту карту получили. Но данная карта уже два месяца висит у меня СБ-онлайне и не думает оттуда исчезать, напоминая о бардаке в Вашем банке. Вопрос: КАК МНЕ УБРАТЬ ЭТУ КАРТУ из Сбербанка-онл@йн? Объяснять правила получения данной карты мне не надо, я их знаю. Спасибо. Клиент СБРФ.

Я 02.06.2010 года обратилась в дополнительный офис № 7982/01417 (Дубнинская ул. дом 73 корпус 2)с запросом,на сберегательную книжку моего брата,там небольшая сумма,на момент его смерти.Книжка была открыта им на получении пенсии по инвалидности.Меня интересовала только эта книжка,и только в этом отделении.На что мне ответили,что ответ будет через 2 месяца,и попросили написать еще одно заявление,на этот запрос.Сказали,что вышлют ответ натариусу,а в запросе была просьба выдать ответ на руки.Неужели так трудно выдать справку на месте?Так как сказали,что запрос отправят в центральный офис,но он счёт открывал в этом,при чём тут центральный.Книжка была у меня на руках,счёт № 42307.810.0.3804.6999644 открыта на Лаврова Григория Владимировича.Почему такие сроки?Как можно быстрее получить ответ на этот запрос?Я сама болела,лежала в больнице,не могла раньше подойти,а теперь с меня срочно требуют этот ответ.Я не думала,что это так сложно.Сами себе создаём трудности на ровном месте..

Добрый вечер,мы отправили письмо в козелькое отделение № 5600 на имя управляющего с просьбой о снижениеии процентной ставки по ипотечному кредиту(распоряжение Грефа ОТ 19/04/2010),У НАС В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО О СНИЖЕНИИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ,рассмотрение моего вопроса было отложено, потому что в отделении нет данного распоряжения,мы вам уже писали, может мы не поняли друг друга,почему в Козельском ОСБ № 5600 нет данного распоряжения(МЫ ЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И НАМ СООБЩИЛИ ,ЧТО В КАЛУЖСКОЙ ОБЛ.ДЕЙСТВУЕТ ЭТО РАСПОРЯЖЕНИЕ) С уважением ВЛАДИМИР.

Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты Сбербанк Maestro, выпущенной в рамках зарплатного проекта. Возможно ли пополнение счета этой карты, для снятия наличных, внешнем банковским переводом с моих счетов в других кридитных организациях? Существует ли лимит на сумму такого перевода? Будет ли взиматься комиссия (либо налог)за такой перевод? PS: Интересует только внешний банковский перевод. Заранее благодарен Вам за ответ на мой вопрос.

Здравствуйте! Подскажите ПОЖАЛУЙСТА в какой банк обратиться для снятия вклада,сделанного в 1989 Г. в городе ДУШАНБЕ ТАДЖИКИСТАН. Раньше это была государственная трудовая сберегательная касса СССР № 8145/0118.Заранее спасибо.

В тарифах по карте Visa Gold Аэрофлот в разделе «Первоначальный взнос на счет банковской карты» указана сумма 12000 рублей. Зачисляется ли эта сумма на карту сразу после ее получения или же остается в качестве неснижаемого остатка?

Добрый день, Марина. В филиале Вашего банка (г. Москва) оформляла вклад «Накопительный Сбербанка России». Сотрудник сбербанка оформила сберкнижку недостаточно корректно. А именно, цифры номера счета пробились в сберкнижке не полностью, и работник дописал эти цифры ручкой. Могут ли возникнуть проблемы при снятии денег? И еще вопрос, взимает ли банк процент за досрочное расторжение договора по вкладу «Накопительный Сбербанка России?» Надеюсь на скорый ответ. С уважением к Вам, клиент Вашего банка.

находилась в отпуске по уходу за ребенком,сейчас вышла на работу, предоставили справку НДФЛ-2 за три месяца, слышала якобы можно брать доходы до отпуска по уходу за ребенком, отказали в поручительстве, мотивируя тем, что берутся доходы за последние 6 месяцев, правомерен ли отказ?

Хотел взять потребительский кредит на 30 тысяч рублей. Моя среднемесячная зарплата за 6 месяцев — 336 тысяч рублей, подтверждаю по ндфл2, и тем не менее — отказали. С чего бы это? Это потому что я грузин?

На сайте сбербанка написано что в Ростовской области действует кредит «Ипотечный стандарт». Но в кредитном отделе мне сказали что сбербанк пока выдает этот кредит только в МО. Так ли это? И как скоро этот продукт появится в РО ?

Я пользователь Сбербанк Online.Когда станет возможным переводить леньги со своего рублевого вклада с переводом на валюту на свою карту?

У меня в феврале 2011 года кончается срок карты МАСТЕРКАРТ с валютой ЕВРО,полученной в Сбербанке.Могу ли я получать по ней деньги,будучи заграницей,после этого срока и как сохраняется валюта на карте после окончания срока.

Здравствуйте,я уже оращался к Вам.После блокировки кредитной карты. По вине служащих банка, с карточки были сняты денежные средства неустановленными лицами завладевшими картой. Сбербанк признал этот факт о чем меня оповестил. Вся эта ситуация с расследованием и выплатой мне денег была в перриод февраль-май. Могу ли я потребовать с Сбербанка потребовать возмещения морального ущерба, и как лучше это сделать?????????? Заранее спасибо!!!!!!!!!

Здравствуйте.Я в вашем банке кредит не брал, но у моей бывшей жены плохая кредитная история(взяла для знакомой кредит,та вовремя не оплачивает) и свой кредит,который погашается вовремя.У меея кредитная карта другого банка, которой я активно пользуюсь(вношу и снимаю средства по мере надобности)и на 2/3 погашенный кредит в том же банке.Могу ли я взять в вашем банке потребительский кредит на сумму 400—500 т. р., имея доход 23—25т.р. при данных обстаятельствах.Кредиты взяты ей во время нахождения в браке. Официальный развод еще оформляется.

Моя сберегательная книжка была открыта два года назад в городе Удачный Саха-Якутия, я находясь в городе Нерюнгри тоже Саха-Якутия решил положить деньги на свой счёт сберкнижки. Контролёр мне объяснил, что это будет являться переводом и взимается плата в размере 1,5 проценнтов от переводимой суммы.Но я в апреле марте этого года находясь в городе Иркутске ложил деньги на счёт сберегательной книжки открытого на имя другого человека находящегося в Чите без всяких процентов. В Иркутском сбербанке мне объяснили, что эта услуга доступна в пределах сибирского региона. Я рассказал оперератору в городе Нерюнгри, что было так, но она ссылаясь на документ " О тарифах и сборах» от 2007 года сказала, что так давно не делается. Ответьте мне пожалуйста, что это за позиция банка, что в разных регионах операции проходят по разному.Если это не так, топожалуйста напишите номер документа на который мне стоит ссылаться в разговоре с контроллером. За ранее спасибо!

Здравствуйте! Можно в Вашем филиале ОСБ г. Благовещенск обменять рубли на юани и какой курс?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка и решил взять кредит на неотложные нужды в размере 100 тыс. рублей сроком на 36 месяцев с поручителем. Кредит банком был одобрен. Когда я и поручитель явились в банк для подписания кредитного договора, то выяснилось, что кредит мне предоставляют не на 36, а на 60 месяцев, но самое неприятное то, что для получения кредита я должен подписать договор страхования жизни и стоит он 9900 рублей. В результате я получил не 100 тыс., а 90100 руб. На сайте банка ничего не сказано про страхование жизни, при получении кредита, а реклама по телевидению гласит,что Сбербанк отменил комиссию при выдаче кредита, но о страховании нигде, ничего не сказано.Я звонил на горячую линию банка, но оператор по поводу кредита ответил «Банк настоятельно рекомендует страховать жизнь»Отсюда вопрос: зачем я предоставил поручителя, если за страховку заплатил 9900 руб.? Банк рекомендует страховаться или все же принуждает? Что мне теперь делать и как вернуть свои деньги? Я с уважением отношусь к вашему банку, но несолидно и по меньшей мере некрасиво так поступать такому солидному и уважаемому учреждению…… С уважением, Макаров Д. С. т. 915 572 73 85

Может ли мне быть выдан кредит (3000000,0) на 3—4 недели под депозит открытый в СБ, вклад (4000000,00) со сроком погашения 05.07.2010 г.

Уважаемая Марина Жукова, большое спасибо за информацию. Хотелось бы еще узнать, как долго ждать карточки от момента заявления в г. Ростове? Ведь карточку надо будет получать лично? И у меня есть еще сомнение по поводу нерезидента. Я читала на сайте СБ, что это решение принимается начальником филиала — открывать счет для нерезидента или нет. Из информации в инете я не увидела, что кому-то из нерезидентов это удалось в Вашем банке. Можно,например, без проблем в ВТБ24. Но хотелось бы иметь все счета в одном банке, чтобы не терять на переводах. Не хотелось бы уходить из СБ. Подскажите, пожалуйста, по каким критериям решается открыть счет или нет. Какую информацию мне надо преставить? На какой документ мне ссылаться в разговоре с работником СБ? Спасибо заранее

Здравствуйте! Мы с мужем ищем выгодные условия кредита на сумму 1700000р сроком на 5 лет. Возможен залог недвижимости. Официальный доход только у мужа. Можем подтвердить свою платежеспособность наличием имеющихся различных видов собственности. Посоветуйте,пожалуйста, какой вид кредита вашего банка нам наиболее подходит? Заранее спасибо.

Наша компания выиграла на аукционе право аренды участка под строительство жилого комплекса.Мы взяли кредит на проектирование объекта, с дальнейшей перспективой получить кредит на строительство.Объект спроектирован, согласован, получено разрешение на строительство и тут грянул кризис. В дальнейшем кредитовании нам отказано. Протяните руку помощи Южному Уралу.

Добрый день! Возможно ли подключение к основной карте сразу 2 номера мобильного телефона, чтобы смс сообщения приходили на оба номера одновременно и можно было бы производить оплату через Мобильный банк,как с одного,так и с другого номера телефона?

Здравствуйте, в г. Вологда по ул. Зосимовская д.— , в главном отделении сбербанка по городу, мной был оплачен перевод 4205 (долларов сша) в Японию, в результате деньги потерялись, сотрудницы сбербанка предложили мне оплатить поиски потерявшихся ими денег, а с руководством меня связать категорически отказываются. Но тогда, за что взимается процент за перевод, если за операцию сбербанк ни какой ответственности не несет, и неужели нет других вариантов, как обращаться мне в суд для восстановления справедливости и нарушеных прав?

Здравствуйте! у меня открыт счет в СБ для получения алиментов на ребенка. Поясните, на основании каких норм при снятии алиментов банк удерживает с этих сумм проценты (ориент. 0,82%). На мои вопросы сотрудники отделения ответить толком не смогли, пояснив, что у плательщика нет договора со Сбербанком, игнорируя мои пояснения, что по российскому законодательству ребенок не должен получать алименты в «усеченном» виде, а все удержания должны производиться с плательщика. Прошу дать разъяснения

Спасибо вам за ответ по Сбербанк Онлайн в Самарской области,коорой ещё раз говорит о вашей НЕОСВЕДОМЛЁННОСТИ.Указанные п. 3,3—3,33 я и до этого пытался выолнить.Я повторю:Когда в нашем регионе будет реализована возможность оплачивать коммунальные и другие платежи через систему Сбербанк Онлайн?В настоящее время существует только возможность оплачивать сотовую связь с пластиковых карт. Если в Москве все работает это еще не означает что везде по России.

Если я открыл вклад Универсальный в размере 1 млн. рублей, а на следующий день захочу его закрыть, получу ли я все свои деньги обратно или банк с меня что-нибудь удержит?

Спасибо за быстрый ответ. Но хотелось бы уточнить… Кроме комиссий не берет ли Сбербанк какую-либо плату за выдачу наличных, кассовое обслуживание или заказ денег и т. п. Мне важно снять именно 1 млн. а не 999999 руб. Вопрос: Если я открыл вклад Универсальный в размере 1 млн. рублей, а на следующий день захочу его закрыть, получу ли я все свои деньги обратно или банк с меня что-нибудь удержит? Антон · 03.06.2010 12:36 Ответ: Уважаемый Антон! Спасибо за обращение. Комиссия за досрочное закрытие вклада отсутствует. В случае досрочного востребования вкладчиком суммы вклада в течение основного срока, доход за неполный срок хранения исчисляется исходя из процентной ставки, установленной Банком по данному виду вкладов на дату открытия вклада. Марина Жукова

Уважаемая г-жа Чупикова! Мне кажется очень странным,что ДВАЖДЫ заданный мною Вам вопрос до сих пор «находится на рассмотрении»… (Привожу вопрос: сколько стоит такая услуга СБ (Москва) как поиск раннее открытых и закрытых на сегодняшний день вкладов (и движение по этим вкладам).Могу ли я это узнать на вашем сайте (где именно?) или для этого обязательно лично обращаться в филиал? Не думаю,что ссылка на определённый раздел сайта является конфиденциальной информацией.В конечном итоге, я же не конкретную сумму вас прошу назвать. Надеюсь,что вы всё же не проигнорируете (ещё раз) мой вопрос.Спасибо за внимание. kompas1957 (Москва) · 02.06.2010 14:05 Ответ: Уважаемый Клиент! Ваш вопрос принят к рассмотрению. С ответом Вы будете ознакомлены) Казалось бы: чего сложного- дать ссылку на раздел вашего сайта…если бы у меня была возможность ЛИЧНО зайти в филиал в данный момент- вопрос отпал бы сам собой… Но, судя по всему, и в филиале бы этот вопрос долго «рассматривался «бы…Если уж ДАЖЕ ДЛЯ ВАС ответить на него представляет такую сложность…

Может ли банк брать комиссию за размен купюр с более крупного достоинства на более мелкую. Если да, то какой процент?

Уважаемая Людмила, Наша компания обслуживается в Царицынском отделении № 7978 Сбербанка России ОАО, г. Москва, ДО № 01637, руководит которым А. В. Молева. При открытии счета Анна Валентиновна очень помогла, но в процессе работы нашу компанию стала обслуживать сотрудница Горбатенко Наталья Сергеевна, хамское поведение которой по отношению лично ко мне а также к сотрудникам нашей фирмы отбивает всякую охоту приходить в банк. Горбатенко к примеру отказывается принимать платежки только на том основании, что я не предоставил договора займа. Предоставление требуемых документов предусмотрено пунктом 3.3.3 и я никогда не отказывался их предоставлять, тем не менее сроки а уж тем более наказание непринятием платежек в договоре не оговорены. На мою просьбу предоставить мне письменное требование предоставления договора Горбатенко только зафыркала. У меня три вопроса. 1. Как мне поменять операциониста? 2. Почему рядовые работники банка ведут себя как работники прокуратуры — то есть сами определяют степень вины клиента, сами же его и наказывают непроведением платежек? 3. Как банк собирается разрешить мой конфликт с Горбатенко Натальей Сергеевной во внесудебном порядке, потому что я настроен серьезно отучить человека хамить даже если для этого понадобится вызвать Горбатенко раз-другой в суд.

Мне отказали в кредите. Через какое время я повторно могу обратиться в Сбербанк за кредитом?????

Уже два месяца не могу получить зарплатную карту и снять начисленную мне зарплату. 25 марта 2010 г. в филиале СБ РФ Поволжский банк Доп.офис 1 в связи с окончанием срока действия карты VISA Classic мной было оформлено заявление на перевыпуск с выдачей карты не по месту ведения счета. Заявление было направлено в Северо-Западный Банк г. Санкт-Петербурга, так как счет ведется там. Приблизительно 20 апреля, самостоятельно позвонив в службу поддержки уточнить статус карты, выяснила, что заявление на перевыпуск они не получали. После чего местное отделение СберБанка отправило его еще раз. 30 апреля было написано заявление на выдачу денежных средств с моего счета, минуя карту. Данное заявление также было отправлено в Северо-Западный Банк. Ответа по этому заявлению до сих пор не получено.Сама карта была перевыпущена только 5 мая. Возникает вопрос: получу ли я ее вообще и когда, и почему, во избежание подобных ситуаций, нельзя держателю банковской карты пользоваться старой картой до тех пор пока он не получит новую? С уважением, Крымкина Анастасия

Здравствуйте. Можно ли полноценно использовать вашу карту Виза Электрон за границей(ближней и дальней)? Особенно интересует снятие наличных.

Почему Когда мы погасили кредит в вашем банке досрочно и при это не разу не просрочили платежи нам было отказано в повторном кредите мало того Ваш Банк стал выдавать другим банкам искаженную информацию?

Вопрос: Здравствуйте. Можно ли полноценно использовать вашу карту Виза Электрон за границей(ближней и дальней)? Особенно интересует снятие наличных. andreyf (ПИТЕР) · 03.06.2010 17:09 Ответ: Уважаемый Андрей! Спасибо за обращение. Карта Visa Electron является международной банковской картой, которая позволяет осуществлять операции как на территории Российской Федерации, так и за рубежом. Если Вы будете снимать наличные денежные средств через банкоматы Сбербанка России на территории того города, где Ваша карта была оформлена, то комиссия взиматься не будет. Если снятие наличных будет происходить через банкоматы Банка на территории Российской Федерации, то будет взиматься комиссия в размере 0,75% от суммы. Более подробно ознакомиться с Тарифами на осуществление операций на территории Российской Федерации и за рубежом, используя карту Visa Electron, Вы можете, перейдя по ссылке: http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…redstv.pdf Марина Жукова Спасибо за быстрый ответ. Но в вашей ссылке я не нашёл ничего о применении рублёвой Визы Электрон за границей. И ещё: правильно ли я понял из ссылки, что при снятии своих средств в банкомате я должен заплатить 0,75%

Красногорское отделение № 7808 в этом отделении мы брали кредит сроком на 3 года погасили кредит за год последний платеж 22 мая 2010 года, повторный кредит хотели взять в этом же отделении Сбербанка № 7808 через несколько дней нам позвонили и сказали что у нас плохая банковская репутация? Когда я приехала в банк то со мной вообще отказались разговаривать и что либо объяснить.Получается что если клиент платит вовремя по счетам гасит досрочно кредит он является неблагоприятным для Сбербанка? Мало того Ваш Банк Поставляет неправильную и искаженную информацию другим банкам.Мои ф. и. о.Гусар Ольга Юрьевна

Здраствуйте отказали в кредите в вашем банке хотя у меня зарплата в размере 16 тысяч рублей и пенсия 8 и недвижимость и автомобиль и в других банках я кредиты не брал соответственно кредитная история отличная!мне 62 но я попадаю по возрасту!я работаю и зарплатная карта в вашем банке!!кредит просил 300 тысяч рублей на 3 года!почему мне не дали кредит?банку не нужно зарабатывать?

цитата -Решение об отказе принимается на основании имеющихся фактов, препятствующих выдаче кредита. -фактов препятствующих выдаче кредита нет! работники вашего кредитного отдела халатно относятся к своим обязанностям! и второе теперь я уже не ваш клиент!

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста ставку по ипотечному кредиту молодая семья.и можно как-то подсчитать ежемесячный платеж.Спасибо!

фамилия-Гетманская. отделение № 0030/00131 в Минеральных Водах

Вопрос: Добрый день. Задаю свой вопрос повторно для более широкой информации. Заявка была оформлена в Калининградском ОСБ № 8626/01255, 18 мая 2010 г., на имя Шевченко Николая Николаевича. Вопрос был в сроках рассмотрения заявки на Доверительный кредит. Уже пошла третья неделя без ответа! Спасибо. Шевченко Елена (Калининградская область, г. Балтийск) · 01.06.2010 21:43 Ответ: Уважаемая Елена! Ваш вопрос принят к рассмотрению. О решении Вы будете проинформированы дополнительно. Людмила Чупикова Прошу прощения за повторное обращение, но хочется все таки получить ответ по каким либо каналам связи. Может быть электронный адрес поможет: helena339@mail.ru Спасибо.

Как мне перейти с экономного на полный мобильный банк?

Здравствуйте!Обращаюсь к Вам повторно! Дайте пожалуйста более конкретный ответ, а не рекомендации обращаться к ссылкам! Я служила в органах внутренних дел в г. Душанбе, Таджикистан. В период службы в 1989 г. открыла вклад в государственной трудоваой сберегательной кассе СССР № 8145/0118. Подскажите в какой банк обратиться для снятия вклада, не ехать же мне в Душанбе, к тому же я гр. России. Может быть для получения причитающейся мне суммы компенсации и получения перевода, проще написать соответствующее заявление в любом структурном подразделении Сбербанка России ОАО и приложить документы, необходимые для ее начисления. Заранее спасибо.

«Моя сберегательная книжка была открыта два года назад в городе Удачный Саха-Якутия, я находясь в городе Нерюнгри тоже Саха-Якутия решил положить деньги на свой счёт сберкнижки. Контролёр мне объяснил, что это будет являться переводом и взимается плата в размере 1,5 проценнтов от переводимой суммы.Но я в апреле марте этого года находясь в городе Иркутске ложил деньги на счёт сберегательной книжки открытого на имя другого человека находящегося в Чите без всяких процентов. В Иркутском сбербанке мне объяснили, что эта услуга доступна в пределах сибирского региона. Я рассказал оперератору в городе Нерюнгри, что было так, но она ссылаясь на документ " О тарифах и сборах» от 2007 года сказала, что так давно не делается. Ответьте мне пожалуйста, что это за позиция банка, что в разных регионах операции проходят по разному.Если это не так, топожалуйста напишите номер документа на который мне стоит ссылаться в разговоре с контроллером.» Спасибо за ссылочку конечно по поводу тарифов и сборов, теперь только осталось получит банковское образование, что бы разобраться в этих документах. Не могли бы вы объяснить более доходчивым языком, что в данном случае мне возможно сделать.

Как лучше перевести деньги с карточки «Маестро» в Альметьевск на карточку «виза электрон» сбербанка России.

С сайта «

Оформляем «жилищный кредит» на строительство жилого дома. Сумма желаемого займа — 150000руб. Муж идет созаемщиком, плюс поручитель. Служба безопасности положительно рассмотрела нашу заявку. Теперь специалист кредитного отдела требует следующие документы: документы на земельный участок: имеется свидетельство о праве собственности, кадастровый план (указана стоимость объекта — 54500руб., а также смету (на что собираемся потратить ден. средства). С этим все понятно, однако необходима независимая оценка этого земельного участка для определения его рыночной стоимости. Указываю, что земельный участок в залог не идет. Для каких целей, специалист объяснить не может. Говорит, новое условие по жилищке. Прокомментируйте, пожайлуста ситуацию. Заключение специалиста стоит 2500руб., а это доп. расходы. Дополнительная информация: на участке имеется уже неоформленный недострой (под крышей). Берем на внутр. отделку.

Как можно подать заявку на потребительский кредит? В каких филиалах это можно сделать? есть ли возможность оформления в Отделении Сбербанка на ул. Николоямская?

03.06.2010 г. оплатили покупку в магазине картой Сбербанка,(пин-код покупатель вводил дважды, т. к. первый раз не прошло. В магазине оплата прошла один раз (со слов кассира), а по выписке одна и та же сумма снята два раза. Карта выдана в Ульяновске, а покупка осуществлена в Самаре. В магазине сказали, что у них нулевые чеки аннулируются,и оплта у нрих прошла один раз, нам нужно обращаться в банк.

3 июня в 18часов 45 мин. на станции м. Марксистская меня не пустили к банкомату Сбербанка.Сотрудница метро сказала,что я должна оплатить вход в метро, а потом воспользоваться банкоматом и то,что этот банкомат только для тех, кто ездит в метро! Хотя я только в метро и приехала на эту станцию, обратно мне надо было ехать позже! Жду Вашего ответа.Спасибо.

Здравствуйте.Узнал, что сейчас отменили комиссии 4% при получении потребительского кредита, а будет ли возврат этих 4% тем, кто ранее взял кредит и до сих пор выплачивает его, либо его уже погасил?

Уважаемая Людмила! 28 мая в 23—13 было отправлено сообщение с просьбой разобраться в конкретной ситуации, заново просьбу перечислять уже нет смысла. Так вот, на что, было Вами отписано, что, О решении Вы будете дополнительно проинформированы. Ответа ждем по сей день. Слабенько у Вас работает горячая линия, самим вопрос было решить гораздо быстрее.

Почему мне в банке не обменивают 100-рублевые и 500-рублевые купюры на 1000 рублевые или 5000-рублевые. Кассир запросила с меня 3% от суммы обмена.

почему в отделении 4387 нагорск ул леушина не внедряется псс? (производственная система сбербанка) Когда это дойдет до данного ВСП? Прошу ответить мне на эл почту.