Здравствуйте. Нужна Ваша помощь разобраться в ситуации с ипотекой, одобрена 20 февраля в сумме 3 мил.500 тыс. жильё найдено за 3.250.000 17 апреля, создан чат в домклике, шёл процесса работы юриста/продавца с банком.. 27 мая мне приходит сообщение с домклика о МОЕЙ отмене ипотеки!!!! Вопрос?!? Как я могу отказаться на этапе заключения сделки?!?? Менеджер объяснила это тех.сбоем, либо, что прошли 90 дней, срок окончания был 20 мая, но почему банк резко отменяет ипотеку на этапе сделки?! Подала повторно заявку, на что приходит отмена!!! Я зарплатной клиент вашего банка, зар.плата достойная?! Просьба реанимировать эту заявку! Жаль потраченное время, силы и деньги на поиск квартиры!!! Просьба разобраться и дать ответ! 🙏

Вчера у меня сняли с карты 5500 в пользу ООО Право Онлайн. Деньги которые сняли это была социальная выплата на ребенка.Позвонив сотруднику банка, мне сообщили что хотели снять прочие поступления, но так как их не было на на счету по технич. ошибке сняли соц выплату. Как вернуть деньги, в любом случае по закону их трогать нельзя было. может стоит написать официальное письмо или претензию в Сбербанк. Либо остаеттся писать жалобу в ЦБ или через суд.

Здравствйте. Где я могу оставить жалобу на сбербанк и росбанк?

Здравствуйте,стажировка в сбере оплачивается если сдаешь экзамен? А если сдал и не стал дальше трудоустраиваться,платят?

Здравствуйте,хочу приобрести жилье до миллиона,если в ипотеку то нет денег на первоначальный взнос,если брать кредит то какие будут условия?или есть какие то предложения у банка для покупки жилья еще?

Добрый день! У меня подключен пакет услуг Выгодно в городе с бесплатным первым годом обслуживания. В рамках пакета возможен бесплатный выпуск 3-х карт Visa Gold в валютах Рубли, доллары США, Евро. Прошу уточнить следующие вопросы. 1. Каким образом можно выпустить указанные 3 карты, где можно их заказать? 2. Возможно ли в рамках пакета выпустить бесплатно только карту в рублях, а также две дополнительные карты к ней, всего 3 карты? 3. При отключении пакета услуг до окончания бесплатного испытательного периода обслуживание выпущенных в рамках него карт Visa Gold останется бесплатным до окончания срока их действия или станет платным?

Добрый день. У нас сделка под угрозой потому что больше суток менеджер не связывается с нами по вопросу назначения сделки. Уже и обращения руководителю писали, и в чат, и голосовые сообщения оставляли, может вы поможете.

28.05.2021 оплатил услугу с кредитной карты в интернет-магазине немецкого автопроизводителя (годовая подписка на цифровые услуги в автомобиле) в сумме 69 €.Деньги с карты списались, а получателю не поступили.В Сбербанк Онлайн статус операции: ожидает подтверждения.Кем должен быть подтвержден платеж, оператор горячей линии по номеру 900 так толком и не сообщила. С её слов, если до 17 июня ничего не произойдет, то деньги вернутся на счет. Что должно произойти, тоже не сообщили.Получается, что я на 3 недели лишился возможности использовать заемные деньги по назначению: покупать товары и услуги. А подержать деньги на счету я и на дебетовой могу.Мне не нужно возвращать деньги. Мне нужно, чтобы они дошли получателю, и он предоставил мне услуги.

Здравствуйте. Буквально сегодня был наложен арест на социальную карту Сбербанка, на которую я получаю пособие по утрате кормильца. Официально не работаю, учусь, пособие-это единственные деньги, на которые я выживаю. Карту арестовал АО «Тинькофф Банк» Подскажите пожалуйста, как снять арест с карты?

Добрый день! Была взята ипотека кредитный договор 355270 от 16.04.2021. По договору купли продажи первоначальный взнос был заявлен материнский капитал. А по кредитному договору брали всю сумму, якобы чтобы продавцы не ждали денег. ПФР 14.05.21 перечислил денежные средства мат капитала по платежному поручению № 25864 от 14.05.2021 г в Сбербанк, а в счет ипотеки они так и не пришли. Обращались в отделение Сбербанка, деньги на счету лежат, но по какой-то причине в счет ипотеки не поступают. Никто внятного ответа не дает. Что делать? Как быть?_

Мария, здравствуйте! Не занимались моим вопросом? Куда поступит ответ?Вопрос:Здравствуйте, Мария! Как быстро можно решить следующий вопрос: переводила СберСпасибо в мили Аэрофлота 20.05.21. На данный момент истек срок (7 рабоч.дней) зачисления миль Аэрофлота. Позвонила в банк, зафиксировали обращение. Но дали срок до 09.06.21. Ждала 12 дней и теперь ещё нужно подождать 8 дней? Тогда в чем смысл программы, мне мили «ещё вчера» нужны были.Helenka77 (Новосибирск) 31.05.2021 20:56Ответ:Добрый день!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru номер обращения в формате ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХ. В теме письма напишите «11573998 banki.ru», все проверю.Мария Александрова

19.05.2021 г. на счет в Сбербанке поступили алименты на ребенка. Никакого уведомления о поступлении банк не прислал, хотя мобильный банк подключен. Денежные средства были списаны в счет погашения задолженности по кредитам. На мое обращение вернуть денежные средства банк ответил отказом, убеждая меня в том, что он совершил вполне правомерные действия, так как карта подключена к кредиту, отвязать карту в отделение банка отказываются,так как она единственная. Считаю действия банка неправомерными. Написана жалоба в центробанк, буду писать и в прокуратуру!

Здравствуйте, есть карта социальная Мир Сбербанка,открыла специально для пособий, так как нахожусь в декрете, получаю на неё всё пособия и алименты.Возник вопрос почему арестовали соцкарту? Звонила в банк, мне ответили, что они имеют право блокировать все счета, так для чего тогда она называется социальной?Оператор сказала, что ни одно пособие не спишется со счета, так как они помечены как пособия, слабо в это вериться. В банк поступает исполнительный лист и банк блокирует счета, а не пристав. Что делать в этой ситуации если спишут пособия?

02.06.2021 в 06;52 Хотел внести 500 рублей на карту сбербанка. Банкомат забрал купюрыпопросил набрать вносимую сумму после чего выдал чек. Оставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минутБанкомат сбербанк россии 035092 расположен г. Кемерово пр. Советский 29Деньги 400руб. так и не поступили на карту только 100руб.Помогите решить данную проблему.

Хотела зачислить деньги на свою карту. Банкомат забрал деньги, шумно работал, а потом на экране появилось сообщение, что внесение наличных невозможно. На карту деньги не зачислились, чек банкомат не выдал.

Здравствуйте! Можно ли отменить заявку на КРЕДИТНУЮ КАРТУ? Оформил 01.06.2021Посетить банк нет возможности.Уже данная карта не нужна. Считай оформлена по ошибке.Статус данной карты: «Ура! Карта одобрена»Уже выпускаем карту. Как только она будет в офисе банка, вам придёт Push-уведомление или СМС на номер +7 **************************Дождитесь СМС или Push-уведомления о готовности картыПосле этого приходите с паспортом в офис по адресу: ул. Школьная, 15б, Донской

Добрый день! Обратилась в Сбербанк на получение ипотеки, подгрузила все документы, согласовали объект, записались на сделку на 03.06.2021 г. Воспользовалась своей возможностью использовать полисы страхования иной страховой компании аккредитованой в Сбере. Подгрузила полисы на домклик и получила ответ: Ваши страховые докумены приняты. ДомКлик от Сбера.Далее в чате менеджер банка сказал что мы не можем выйти на сделку т. к. требуется дополнительная проверка полисов в течении 5 дней и если там будут зарегистрированы ошибки, то придётся ждать еще 5 дней. Прошу разобраться в ситуации. По горячей линии Сбера сказали что я могу записываться на сделку и никаких препятствий возникнуть не должно. Сделка под угрозой срыва. Продавец не готов ждать столько временеи. Я несу финансовые затраты, связанные с арендой.Прошу выяснить, правомерна ли такая проверка. И возможно ли мне попасть на сделку в указаное время.

Здравствуйте!!! На мой зарплатный карточный счёт наложили арест. Пишет что нет активных карт и счетов. Я что, не могу пользоваться картой? И это в век цифровых технологий? По карте делаем покупки, проезд в общественном транспорте. И т. д. Могу я снимать наличные, переводить деньги, оплачивать счета?

Добрый день! Вчера пришла sms: «Информируем о наличии просроченной дебиторской задолженности по счету карты N*******0969 Просим погасить долг (300.00, RUR) в течение 2 дней. ПАО Сбербанк, тел +78003023457У меня за все время пользования Сбербанком было 4 карты и всеми я пользуюсь до сих пор. С годовым обслуживанием, по которому может возникнуть долг, всего одна карта и номер у нее другой. Ни одной карты я не закрывала. Все просто продляю, когда подходит срок. Откуда взялась карта с указанным номером и за что задолженность?

Можно ли закрыть ИИС на следующий день после открытия. Какова процедура,какие потери?Спасибо.

Доброе утро. Спасибо большое, что наконец-то нам кто то ответил. До 19 июня это очень большой срок. Я мама двоих детей, мой бывший муж заемщик не платит ипотеку, я плачу как созаемщик. У меня нет возможности платить в дальнейшем, мы не хотим потерять нашего покупателя по квартире, по цепочки горят все сроки, передан задаток на квартиру. Помогите, пожалуйста.Добрый вечер. Продаем квартиру, квартира находится в обременении Сбербанка. Нашли покупателя этого же банка. При подаче документов на объект, выяснилось, что нашу закладную банк продал в дом РФ, заявление на выкуп закладной написали. Оказалось, что наша закладная дефолтная, представители банка говорят, что у них это впервые и они не знают, как выкупить закладную. Сроки нам никто не говорит, приходим в отделение банка говорят, что помочь нам не могут т. к работают отдаленно от клиентов. Что нам делать? У нас цепочка из нескольких квартир, а нам не говорят сроки. Мы не знаем куда обращаться. Неужели в таком большом, серьезном банке не найдется, тот кто знает как выкупить нашу закладную. Просим руководства Сбербанка разобраться в нашем вопросе.

Не могу найти сайт zabota@sberbank.ru. Я Вам задавал вопрос по поводу снятия денег, и возможностью пользования картой на которую наложен арест. При входе в приложение и при попытке поделится остатками денег пишет,,У Вас нет активных карт с которых можно произвести пеоевод,, Что это?

Не зачисляют средства.БЕЗ ОЦЕНКИЗдравствуйте! 15.05.2021 была оформлена заявка и одобрен кредит. 1.06.2021 был подписан договор и назначено 2ух минутное ожидание. Для перечесления кредита была оформлена онлайн дебетовая карта. 2.06.2021 пришло сообщение: ********, кредит не зачислен по техническим причинам. Пожалуйста, обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за доставленные https://неудобства.Поясните Мне очень неудобно ехать в офис и неизвестно решится ли эта проблема в моем присутствии. Обьясните,пожалуйста, какие причины могли помешать провести эту операцию.По горячей линии составлено обращение,но срок рассмотрения очень долог. Прошу уделить мне внимание и уведомить меня как можно раньше.

Мария Александровна добрый день подскажите подали заявку на ипотечное строительство нам её одобрили причём на сумму больше чем надо при оформлении в дом клик просят либо поручителя либо залог для чего нежен залог либо поручителя если сумму нам предварительно одобрили без поручителей и залогов.

Добрый день! У меня подключен пакет услуг «Выгодно в городе», в рамках которого возможен выпуск до 3-х карт Visa Gold. Вчера я заказал выпуск Visa Gold в рублях. Данная карта уже присутствует в Сбербанк с Онлайн и мобильном приложении. При заказе карты специалист банка не видел, что у меня подключен какой-либо пакет услуг и рекомендовал для уточнения тарифа по карте обратится на горячую линию. На горячей линии, в свою очередь, также не смогли уточнить тариф по карте и рекомендовали уточнить тариф по карте в офисе банка при получении карты. Прошу всё же уточнить, выпущена ли данная карта Visa Gold с бесплатным облуживанием в рамках пакета услуг «Выгодно в городе»?

Добрый день! У меня есть неиспользованный материнский капитал. Я хочу взять кредит в банке на строительство жилого дома на участке СНТ. (Это важно, так как такие участки значительно дешевле). Участок в черте города Чебоксары. Участка в собственности нет. Хочу купить его на кредитные деньги. Возможно ли такое? У меня есть недорогая недвижимость (570 тыс) которую я готова оформить в залог и будет поручитель с зарплатной картой сбера (зп 50 тыс). Первоначальный взнос хочу оплатить мат капиталом. Возможно ли это?

Добрый вечер. Хочу отправить отзыв о работе сотрудника Сбербанка.Программа отправляет к правилам, а затем к проверке кода, отправленного на эл. почту. Проверяю почту, письма нет. Код подтверждения пришел на тел.номер.Прошу помочь.

Здравствуйте. Есть просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Банк давно сходил в суд и по делу работает пристав. Но, периодически, банк передает меня коллекторам, что бы те «выбивали» долг. Что бы это исправить, так как ну очень навязчивые коллекторы, я отправила банку полный отказ от взаимодействия, согласно 230 ФЗ. Заказное письмо с уведомлением было получено банком 29 апреля 2021 г. На сегодняшний день, 2 июня, звонки так и не прекратились. 28 мая я обратилась в банк по номеру горячей линии, меня несколько раз переключили, в итоге сказали, что нужно составить обращение и посоветовали обратиться в банк, либо через чат в СберОнлайн. Я зашла в чат и началось самое интересное, это переключение с оператора на оператора, переключили раз 7, в итоге обращение приняли. № 210528-0085-265400 от 28.05.2021. После обращения звонки так и не прекратились. Сегодня, 2 июня я опять обратилась в Чат Сбербанка, что бы узнать, почему, если письмо уже принято в работу и зафиксировано банком, мне все равно звонят. Меня опять переключали несколько раз, не могли найти мое обращение, в итоге отправили в ООО «АктивБизнесКонсал», потому что мне звонят они, а не ваш банк. Но звонят то они от вашего имени! Напоминаю, что у должника, в соответствии со ст. 8 закона № 230-ФЗ, появилась возможность отказаться от взаимодействия с коллекторами (кредиторами) или поручить это посреднику, написав заявление. Что я и сделала. Заказное письмо с уведомлением вам было отправлено и вами получено. Там я написала полный отказ от взаимодействия с вашим банком. Прошу отозвать ваших коллекторов и прекратить обзвон.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я месяц назад взяла кредит, а могу ли я сейчас оформить рефинансирование этого кредита и ипотеки и если, да, то под какой процент?

Добрый день, в ответе на обращение № 210526-0959-563900 пришёл ответ о том, что у банка нет оснований возвращать 10000 рублей, из за того, что у банкомата не было сбоев. А проверка инкассации не была проведена получается по данной проблеме?

Спасибо Мария что отказали в чарджбэке, обратился в ЦБ и мне пришёл ответ что банк эмитент должен был ограничить платежи в адрес игорного заведения, так как это нарушает 244Фз. Спасибо большое сотрудникам Сбербанка что не помогает клиентам.

14 октября 2013 году, между ОАО Сбербанк России, именуемый в дальнейшем КРЕДИТОР с одной стороны, и гр. Саакян Вилик Амаякович, Саакян Лаура Александровна совместно именуемые далее СОЗАЕМЩИКИ, заключили кредитный договор № 1289161.Кредитор предоставил Созаемщикам кредит по программе «Приобретение строящегося жилья» в сумме 6 493 762 (Шесть миллионов четыреста девяносто три тысячи семьсот шестьдесят два) рубля под 12% годовых на инвестирование строительства объекта недвижимости (квартиры), расположенного по адресу: Московская область, Ленинский район, городское поселение Видное, жилой дом корпус 1,секция 2,этаж 12,номер квартиры на площадке 1,строительный номер квартиры 161,количество комнат 3,общая проектная площадь 89.5 кв. м, именуемый далее ОБЪЕКТ НЕДВИЖИМОСТИ, на срок 144 месяца.Мы, Созаемщики, внесли первоначальный взнос в сумме 800 000(восемьсот тысяч рублей 00 копеек).С 14 ноября 2013 года начали исполнять свои обязательства по кредитному договору№ 1289161,ежемесячный платеж составлял 85 000.Мы исправно исполняли свои обязательства перед банком по май 2017 года.43 месяца мы оплачивали по 85000т.р.В общей сложности мы оплатили 3 655 000+800 000(первоначальный взнос)=4 455 000 т. р.С апреля 2017 г.,мы перестали платить,так как в мае 2017г, Саакян Вилик Амаякович стал инвалидом,(Справка об установлении инвалидности МСЭ-2015 № 2187947 от 17.05.2017г),а я будучи его супругой и являющиеся Созаемщиком,осталась безработной и осуществляла уход за инвалидом, тоесть за супругом.(Все документы подтверждающие мое обращение, можем предоставить).В октябре 2020 года мы, принудительно освободили наш объект(квартиру),так как пришел уполномоченный человек с банка и показал нам юридический документ, в котором было указано,что наш объект был продан другому физ. лицу на закрытом аукционе.Только после того как нам пришлось съехать с нашей квартиры, мы обратились в юридическую контору.Где нам разъяснили,что обманным путем была совершена незаконная сделка, а то есть продажа нашей квартиры, на закрытом аукционе.Банк не поставив в известность созаемщиков, а тоесть Саакян Вилика и Саакян Лауру, объявили нас банкротами, и продали наш объект. Не смотря на то,что у нас была включена страховка.Никаких уведомлении, предупреждени об судебных процессах нас не ставили в известность.После всего этого,еще и осталась задолженность на мне, Саакян Лауре Александровне, в сумме 600 000 т. р.И банк ежемесячно, снимает с моей пенсии половину суммы.Прошу помочь нам, в разбирательстве данной ситуации. Так как мой супруг Саакян Вилик Амаякович- инвалид, он не работает по состоянию здоровья, а я нахожусь дома, осуществляю уход за ним. Мы живем на остаток суммы от пенсии и пенсии по инвалидности.Данной денежной суммы категорически не хватает, так как мы лишились всего.У нас нет никакого имущества, живем на съемной квартире.Просим Банки Ру, произвести проверку по данному обращению и дать обратную связь по э/адресу: laura110818@yandex.ru

По поводу обращения № 210526-0959-563900, вот именно нет ответа до сих пор в Сбербанк Онлайн

Я оформил кредит на квартиру в ПАО Сбербанк в 2014г по адресу: г. Санкт-Петербург,ул. Думская 1—3. 04.05.2021 я обратился в отделение банка для полного и досрочного погашения остатка по кредиту. После оплаты оставшейся суммы и оформления всех документов об отсутствии задолженностей перед банком, я запросил у сотрудника свою закладную. На мою просьбу сотрудник ответил отказом, сославшись на то, что Сбербанк не отдает закладные. После 20 минутного спора с этим же сотрудником и менеджером отделения, я написал заявление с просьбой выдачи мне закладной сославшись на п. 2 ст. 17 № 102-ФЗ «Об ипотеке(залоге недвижимости)». Через 8 дней(12.05.2021) мне пришел смс-ответ от банка, что мне могут выдать только копию закладной и эта услуга является платной. Считаю данные действия банка полностью противоречащими законодательству РФ.Прошу выдать мне оригинал закладной иначе я буду обращаться в Центробанк!

Добрый вечер!Окончательный ответ был предоставлен в обращении № 210526-0966-626900Мария, не хочу докучать, но у меня нету и не было номера этого обращения. Перепроверьте пожалуйста

Мария, суть моей просьбы не изменилась, пришлите ответ по тому обращению мне в письменной форме либо в приложении Сбербанк Онлайн, либо по смс, либо на почту.

Здравствуйте, Мария, вы и ваши коллеги хоть что то делают по нашей проблеме? От вас только одни отписки, никаких ответов, куда нам писать и жаловаться, В. В. Путину?

Здравствуйте. Как отменить услугу контрагентов в приложении сбер бизнес?

comandantАВТОР ОТЗЫВА на Банки.ру03.06.2021 09:02 #ПРЕТЕНЗИЯ!!! Моя проблема по-прежнему не решена!!! Сегодня, попытался в своем интерне-банке перевести деньги с пенсионной карты на обычную. Опять интернет банк заблокирован:" Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка».Мне теперь все время предстоит дожидаться звонка вместо пуш-сообщения или моего звонка в колл-центр?…позвонили через 10 минут. Спрашивали, в том числе, для чего я делаю перевод с одной своей карты на свою другую. Я сотруднице задал ответный вопрос. чтоб включила логику: зачем с пенсионной карты переводят на расходную?Ну, сколько можно надо мною издеваться???

Доброго дня! Обращались к вам ранее, по сельской ипотеке. Так вот, срок одобрения ипотеки был до 3 мая, банк нас так и не пропустил из за документов продавца, в итоге ипотека типо по нашей заявке переведена в отказ. Обратились в другой банк, оформляем документы на ту же сельскую, все успешно проходим, и доходит до Минсельхоза заявка, и они отказывают! Внимание!! На том основании, что наша фамилия уже числится в резерве у другого банка. Кроме вас мы никуда до этого не обращались. Помогите решить проблему, ведь срок действия одобрения в сбере закончился месяц назад.

Здравствуйте, Мария, прошу пересмотреть заявление на чарджбэк, сайт на котором проводились транзакции заблокирован на территории РФ, поэтому прошу осуществить возврат денег от недобросовестного продавца. Я ещё раз повторяю то что не получил оплачиваемые услуги, и вы мне сначала утверждали что оплата шла напрямую, но в в выписке описании транзакции написано что оплата производилась в компанию Paygear, компания занимается мис кодингом, прошу рассмотреть мое заявление должны образом и вернуть мне деньги

Мария Александровна доброе утро!3 неделю бьюссь с решение решить не простую задачу,а именно…Пользовался до поры и времени СБП,но перестало все работать пишет в данный момент не доступно,каждый день общения с роботом и оператором ни к чему не привёл,перепробовал все,и откат системы и перестановка и обновление приложения и все галки проставил и купил подписку для ещё добавочный 50.000 руб…вообщем ерунда полная,3 неделя идёт и ни чего не помогает,все скрины чеки о покупках и диалоги с операторами и роботами есть,скажите что делать…?Нахожусь в северной атлантике и только интернет спутниковый,могу позвонить оператору с Исландии,в России по пол года не бываю(…помогите,а то уже все перепробовал…может ещё что то заплатить сбербанку?Спасибо…это крик души,потому что уже заколебали,пустая болтовня вместо помощи и прощание…и так каждый день(((

Добрый день.Деньги списались с моей карты Сбербанка,но не поступили на оплату заказа в интернет магазин.Интернет магазин дал официальный ответ,что деньги к ним на счет не поступали.Мною через оператора коллцентра была направлена заявка для решения данной проблемы (№ 210527-0988-618600 от 27.05.2021).Конечный срок ответа от банка 13.06.2021.У меня вопрос:в течении какого времени деньги должны вернуться на мою карту?

Здравствуйте, Мария Александровна!При взаимодействии с сервисом Яндекс.Маркет возникла ситуация, когда они должны были вернуть мне средства за недоставленный товар. Сначала говорили, что на это нужно 14 дней. Прошло уже больше месяца, сервис утверждает, что средства отправлены 26.04.2021, но до меня ещё не дошли. Мне прислали чек и RRN код. В отделении банка не знают, что делать с этой информацией — никогда не сталкивались.Вопросы:1. Почему от меня средства поступают мгновенно, а на возврат нужно от 14 до 30(а по факту больше) дней?2. Когда средства поступят на мой счет?

На сайте написано, что Обслуживание бесплатно при тратах от 5 000 руб., а по факту списали 450 руб. комиссии.

В течении 27 месяцев клерки филиала ПАО Сбербанк России ДО 8619/0464 Т. В. Петрянина и Е. В. Баева отказывают в выдаче дебитовой карты пребуя на проверку паспорт, при этом не имея специального образования, не являясь экспертами-криминалистами. В данном филиале документом удостоверяющем личность не является общегражданский заграничный паспорт, не является документом и надлежащим образом заверенная копия паспорта. За которую несёт ответственность вплоть до уголовной нотариус! Законы РФ в данном филиале не действуют! Филиал не находится (как поясняют) в юрисдикции Российской Федерации, после приватизации данными сотрудницами! Обращения по телефону 900 результата не приносят. Приходят отписки, якобы проверяли, и … ничего не нашли. Пригласить заявителя не считают нужным. Наносится действиями сотрудников ущерб и паспортам клиентам филиала, они (клерки) его (паспорт) трепят и превращают в ветошь! При обмене которого за него надо будет производить оплату. Далее паспорт может предъявлять и клиент скрыто болеющий COVID-19, вирусы попадают на перчатки клерков и передаются следующим клиентам, перчатки не меняются от клиента к клиенту. Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 п. 22 «Запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации… Закона регламентирующего порядок проверки паспорта гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации … НЕТ. Об этом может вам сказать и заместитель председателя ПАО Сбербанк России Лев Хасис гражданин США (как сообщил Никита Михалков). Пора, давно пора навести порядов в филиале Сбербанка России в Усть-Лабинске! Можете дать ответ на электронную почту.

Здравствуйте. Я несколько лет назад написал заявление у работодателя на получение зарплаты на карту Сбербанка. С тех пор операции пополнения от работодателя обозначались как «зачисление зарплаты». Недавно я хотел взять ипотеку на Домклик и указал, что я зарплатный клиент. Но мне ответили что я не получаю зарплату на карту. Я стал просматривать историю по карте и обнаружил что 14.07.2020 я получил последнее зачисление от работодателя как «зачисление зарплаты». И уже 28.07.2020 пополнение от работодателя пришло как «прочие зачисления», т. е. с тех пор Сбербанк перестал видеть мою зарплату и с тех пор я перестал быть зарплатным клиентом. Я думал что легко решу эту проблему. Позвонил на 900 и объяснил ситуацию. Мне ни в чем особо не разбираясь ответили что в этом виноват работодатель, что он должен перечислять зарплату с каким то специальным кодом. Я позвонил работодателю в бухгалтерию, задал этот же вопрос, на что мне работник бухгалтерии ответил что не понимает о каком коде идет речь, что они не меняли способ перечисления зарплаты и не могут мне помочь. Стоит отметить что мои коллеги, получающие зарплату в другом банке получают ее именно как «зачисление зарплаты». Я повторно позвонил на 900 и снова попросил помощи, объяснив проблему, на что мне опять не разбираясь ответили что виноват работодатель и мне не могут помочь. В итоге я остался без возможности дистанционного оформления кредитов без походов к работодателю. Этой возможностью в свое время привлек меня Сбербанк. Я понимаю что, возможно, работодатель не желает со мной связываться и, возможно, что то не хочет мне объяснять, но не понимаю, почему в коллцентре Сбербанка мне не хотят помочь. Может быть при более тщательном рассмотрении этих зачислений от работодателя, можно было бы определить суть проблемы и решить ее именно на стороне Сбербанка, от работодателя я все равно ничего не добьюсь. Если есть решение этой проблемы, скажите в чем оно может заключаться, или скажите что банк мне не сможет помочь. Мне очень нравятся услуги Сбербанка и я к нему привык, но зарплатный проект для меня на 1 месте. Спасибо

Здравствуйте! Обращался по поводу списания средств мошенниками в размере 13000₽ в середине мая.После долгой писанины, со мной наконец связались, обещали разобраться!По итогу разбирательства идут, а срок постоянно переносится, так же и сейчас пришла очередная смс:Для рассмотрения вашего обращения № 210514-0936-644400 от 14.05.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 26.07.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобстваСберБанк!Сколько можно ждать? Что на столько сложное дело или в чем проблема?Будьте добры! Решите уже мою проблему!И свяжитесь со мной! Я и так не в печатании о Вашем банке!Или чтобы обратили

Здравствуйте. 03.06.21 в 22.45 купила купон на 500 рублей, оплатила бонусами Спасибо от Сбербанка. Но купон не пришёл ни на почту, ни смс. В истории заказов отображено списание 500 бонусов Аптека.ру. Пожалуйста разберитесь. До этого много раз пользовалась купонами, никогда задержки не было.

Добрый день! Я хочу получить карту в сбербанке для студента (20 лет). Я бы хотела, чтобы карта была с бесплатным обслуживанием и с беспроцентными переводами с карты на карту сбербанка и если есть возможность беспроцентного перевода на карты в другие банки. Это возможно? Какие карты сбербанка больше всего подходят под эти условия? Спасибо.

Добрый день. 28.04.21 был погашен ипотечный кредит Сбербанка. 30.04.21 поступило сообщение из банка о начале процесса снятия обременения. 19.05.21 поступил звонок из Сбербанка, сообщили, что установить местонахождение моей закладной не удалось, мне необходимо прийти в отделение банка, получить дубликат закладной и самостоятельно обратиться в МФЦ для регистрации дубликата, подав два заявления о выдаче закладной для регистрации дубликата и прекращении обременения квартиры. В МФЦ у меня отказались принимать документы, сказав, что я сама не могу этого сделать, нужна доверенность из банка, либо нужно приходить в МФЦ с сотрудником банка. В банке предоставить доверенность отказались, посоветовали обратиться в другое отделение МФЦ. В другом отделении МФЦ ситуация повторилась: документы не могли принять, и кроме того была обнаружена ошибка в данных закладной. Сообщила в Сбер о неверных данных в закладной. В банке подготовили исправленный дубликат. После того, как я получила повторно этот исправленный дубликат в нем опять оказалась ошибка! Почему сотрудники банка не несут ответственности за корректность данных? Дубликат должен быть идентичен оригиналу, но, похоже, никто это не контролирует! Вся ответственность и расходы по регистрации дубликата переложены на собственника. В МФЦ мне сообщали, что могут принять только одно заявление под мою ответственность, если я буду настаивать. Но возможен отказ или приостановка со стороны Росреестра. Кто будет за это отвечать в таком случае? Необходимо снять обременение, но каким образом — для меня этот вопрос остается открытым

Добрый день! Человек взял ипотеку в Сбербанке, попутно ему предложили взять потребительский кредит и кредитную карточку, он все взял, в результате платить не смог. По карте выдан исполнительный лист, счета арестованы приставом, задолженность погашается. Но хотелось бы, чтобы у него не возникли из-за этого проблемы с платежами по ипотеке, более того хотелось бы помочь погасить ему ипотеку, в том числе досрочно. Нотариальная доверенность оформлена. Но ваши сотрудники поясняют, что доверенное лицо не может вносить платежи со своего счета, можно внести только деньги на счет плательщика (которые будут списаны тут же, как я понимаю). Почему я не могу внести деньги на ссудный счет со своего счета или карты? Это как-то обижает Банк? Кроме того, мне пояснили, что если счет арестован, то досрочные платежи невозможны, можно погасить только возникшую задолженность. Правильно понимаю, что единственное решение в данной ситуации это прекратить выплату по ипотеке, дождаться возникновения задолженности, потом дождаться когда банк обратиться в суд с требованием полной выплаты задолженности, и вот тогда, наконец-то начать выплачивать остаток ипотеки досрочно? В Сбербанке, как правило не ищут легких путей. Или есть нормальный разумный способ решения проблемы?

Добрый день, у меня вопрос? У меня стоит арест на карте. Банк списывать может только мах 50% от суммы. Остаток суммы не имеет право списывать, возвращать средства тоже отказывается. можно ли как-то вернуть не законно списанную сумму? Карта не заплатанная дебетовая, деньги поступают на содержание ребенка.

Прошу удалить мой отзыв № 10515840. Хочу его отредактировать и опубликовать заново.

Извиняюсь за ошибку, почему наш вопрос был удалён? Мы так и получили внятных ответов.

Почему удаляете вопросы?Подано 40 обращений с документами Вы что творите.Семьб вгоняете в долги

Не работает сбербанк-онлайн… Отзыв не засчитан.

Здравствуйте с моей карты была снята мошенниками18, 890 рублей без моего согласия это произошло с 1 по 3 июня на мой номер не поступало не смс не код подтверждения о моём согласие. Я никогда не передовая данные своей карты никому, сегодня 4 июня я обратился в СБЕРБАНК сотрудница банка посмотрев мои реквизиты сказала что кто-то с 1по 3 июня активно снимал с моего счёта расплачиваясь на электрические самокаты, я в эти дни и часы кражи с1 по 3 июня был на работе и я даже не умею кататься и пользоваться с электрическими самокатоми. Я сегодня в СБЕРБАНКЕ написал заявление о краже и намерен написать заявление в полицию и в прокуратуру. И я буду вынужден огласить об этом в ютуб канале чтобы обычные люди трудяги как я не пострадали храняя свои сбережения в вашем СБЕРБАНКЕ так как у вас нет горантии о целостности и сохранности денежных средств, я думаю что мои земляки и имигранты а их в России милионы откажутся от вас СБЕРБАНК, и тем я спасу их от вас.

Мария.ПосоДействуйте выдачи согласия на разделения наследства частью которой является ипотечная квартира.Ваша коллега 15 лет отдала работе в Сбере осталась маленькая дочь и молод.муж.Не мучьте ребенка СПИШИТЕ ДОЛГЭто же Ваш сотрудник.В семье такое горе.У вас же есть такая возможность обратитесь к Герману Грефу очень верю что он не откажет.Будьте в память о коллеге бланотворительны.Что бы можно получить наследство и оформить документы.

Мария13.02.2021 писали на zabota@sberbank.ru 11497068.Все документы Вам высланны.Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке направить соглашение на изменения в наследстве по ГК.Прошел 1 год.Сейчас июнь,?? настал срок оплаты страховки.На кого оформлять страховку вопрос от страховой компании???Ипотечная кв числится на человеке которого нет???Сколько лет ещё ждать.Банк не выполняет условия и законы ГК.

Добрый день!Произошло очень серьёзное и глубокое рассмотрение мое представленного заявления о перевыпуске моей дебетовой карты от 29.04.2021 ввиду полного отсутствия компетенции сотрудников Банка!Вследствие не известных мне причин, рассмотрение заявления продлено до 24.06.2021!В связи с нарушением ФЗ #59 о сроках рассмотрения представленного обращения, прошу предоставить разъяснения о причинах продления сроков рассмотрения и привлечь к ответственности уполномоченных должностных лиц, отвечающих за рассмотрение обращений и выпуск банковских карт!!!

Здравствуйте. Могу ли я прийти к мирному соглашения по потребительскому кредиту со сбербанком? с 1260000 было оплачено до суда 450000 остаток был 7…тыс не помню точно.Ну сколько можно платить, сейчас платим вдвоем а сумма кредита у судоисполнителя не уменьшается хотя высчитывают с нас с з/платы. И попасть на приём к судебному приставу не получается вечно нет записи. Бардак везде.

Здравствуйте Мария, никакого ответа в личных сообщениях нет, вообще какая то работа ведётся по нашей проблеме? Нас медеждер дома клик дезинформировала, вывела нас в отказ в то время когда мы уже выходили на сделку, никаких объяснений мы не получили, были лишины возможности воспользоваться сельской ипотекой, при одобрении и банком, и Минсельхозом, как так, вы вообще занимались нашим вопросом? Такое впечатление, что нет, совсем нет. Сколько можно отвечать одними и теми же ответами? Никаких действий мы не видим, очень возмущены отношением к клиентам!

Здравствуйте!Я, Попова Н. Ю, являюсь созаемщиком по договору кредитования на приобретение готового жилья № 400540 от 31.12.2015, отдел обслуживания: г. Саратов, ул. М.Горького, д. 43, заемщиком является мой супруг Попов А. В.Из сложившейся ситуации, считаю, что Сбербанк мошенническим путем украл у моей семьи 6495,73 рублей по состоянию на 05.06.2021 г.Вопрос состоит в большой разнице остатка по ипотечному кредиту (договор № 400540 от 31.12.2015, отдел обслуживания: г. Саратов, ул. М.Горького, д. 43) при заблаговременном внесением всех платежей и отсутствии каких либо задолженностей за весь период кредитования.По графику платежей за 64 период оплаты (по строке 64 графика платежей от 30.01.2018) по состоянию на 20 мая 2021 года остаток должен быть 1359075,48 рублей, однако в личном кабинете этот остаток отражается в сумме 1365569,25 руб., то есть превышает на сумму 6493,73 рублей.Заказала выписку для госслужащих, в ней уже третья сумма 1363539,95 рублей, которая тоже превышает остаток по графику платежей на 4464,47 рублей.Сегодня 05.06.2021 обратилась через мобильное приложение в разделе «диалоги» к сотрудникам банка для разъяснения данной ситуации, сотрудник Александр не смог ответить на мой вопрос по данной ситуации, перевел на другого сотрудника Карину, которая тоже не смогла ничего конкретно ответить на поставленный вопрос куда делись деньги более 6 тыс рублей, просто перестала отвечать на вопрос, вышла без прощания из системы общения. Это просто хамское отношение к своим клиентам, которые приносят прибыль банку, и от которых данные сотрудники получают зарплату.Прошу разобраться в данной ситуации и произвести перерасчет остатка кредитования по договору № 400540 от 31.12.2015, отдел обслуживания: г. Саратов, ул. М.Горького, д. 43, в соответствии с графиком платежей заверенный сотрудником банка от 30.01.2018 г., в ином случае оставляю за собой право обратиться в вышестоящие надзорные органы на противоправные действия банка.

Нахожусь в процедуре реструктуризации задолженности. Карты успешно заблокировал. 2.06.2021 при обращении в офис банка за снятием денежных средств с карты, сотрудником было затребовано разрешение от финансового управляющего и решение суда. Решение суда при себе имелось, разрешение финансовым управляющим было направлено в вышестоящее подразделение банка. 02.06.2021 у сотрудником офиса не было информации о разрешении, 03.06.2021 и 04.06.2021 ситуация повторилась. Складывается впечатление, что обмен информацией между Вашими подразделения вообще не налажен. Сколько раз мне еще обращаться в офис за благополучным разрешение ситуации. Давайте уважать время друг друга!

Добрый день, как правильно отчитаться по первому траншу ипотеки? Что для этого необходимо.

Добрый день!При попытке подключения сервиса «свое дело» в приложении Сбербанка выдает ошибку.«Сервис не может быть подключен. Не получилось найти информация о вашем ИНН по паспортным данным, имеющимся в банке. Пожалуйста, обратитесь в налогову службу или обновите паспортные данные в любом офисе банка»Все мои данные были актуализированы в офисе сбербанка.Я уже зарегистрирован через приложение «Мой налог» и уже 6 месяцев плачу через него налоги, но хочу использовать сбербанк для этих целий.Скажите, пожалуйста, как можно исправить эту ошибку и активировать услугу.

Добрый день. Одобрена ипотека в Сбрербанке,выбран объект на домклик,оплачено составление договора купли-продажи. Банк не в состоянии сделать договор,постоянно ошибки,переделывал 5 раз и просто не может элементарно переписать данные по документам.Клиент хочет вернуть оплаченные деньги банку за договор!Почему эти ситуации повторяются постоянно???

Здравствуйте, только потратила 300 спасибо за купон в деливери, купон так и не пришёл не на почту и на смс, сделайте что-нибудь!!!

Здравствуйте.Возможно ли в данный момент воспользоваться предложением по сельской ипотеке?

Здравствуйте, взяли квартиру в ипотеку и мы на стадии сдачи документов. Стали собирать документы, но банк не принимает вторую неделю один из них. Проблема в том, что в документе хозяина квартиры приватизация была раньше, чем регистрация хозяина и его семьи, банк сказал, что сначала должна быть регистрация и потом уже приватизация. Узнали информацию о том, что приватизировал квартиру завод жби, который потом продал эту квартиру нашим хозяевам и они являются собственниками этой квартиры. Консультировались со многими юристами, и они говорят, что это проблемой особо не является. Но банк все равно не пропускает документ, консультировались с юристами сбербанка и половина из них согласна на пропуск этого документа, но половина из них против. Что делать мы не знаем, бьются наши юристы в решении этого вопроса, но банк все равно отказывает в этом. Помогите, пожалуйста, в этой проблеме

Прошу аннулировать данное обращение № 10515985 в связи с неточной информацией. Ситуация была разобрана и проанализирована.

Я имел неосторожность сказать вашим биороботам по телефону, что пользовался аккаунтом матери в сберонлайн, и у меня завис перевод, и как то странно завис — в личном кабинете кукурузы у меня +5000р, а в сбербанк онлайн, написано «ожидание подтверждения» и там сумма на карте не изменилась. Перевод был в виде стаскивания с карты на карту. Когда я со своих карт так делал никогда не было проблем…Вместо того,чтобы мне помочь ваши архаровцы мне заблокировали сбер онлайн, аннулировали пароль,логин, и вообще отвязали телефон от карты…А мать моя в деревне, позвонить она может, но сходить в отделение — нет.Это проблема, там до города надо такси брать и час ехать…И что делать? Лучше бы я вообще не звонил вашим «специалистам», я теперь не знаю как будет оплачиваться автоплатеж жкх, привязанный к этой карте и я не понимаю, если деньги не перевелись, почему они у меня в личном кабинете связного появились?

Ранее подавал «Заявление» на реструктуризацию оставшейся задолженности по кредитным договорам — получил отказ, один раз оператор назвал причину т. к. у вас два кредита в «Заявлении» должны быть указаны оба, второй раз вас уже поставили на скоринг (на 27.05.2021 отказ скоринга) — необходимо вначале погасить задолженность. На 05.06.2021 задолженность погасил, как снять скоринг? Вам писать? Помогите, пожалуйста в этой проблеме. Спасибо.

Здравствуйте Мария Александрова я снова обращаюсь к вам той же проблемой о краже денег с моей карты пожалуйста посмотрите мой реквизит с 1 по 3 июня и вы увидите что мошенник расплачивался на электрические самокаты Whoosh. Мне как частному лицу это фирма отказывает выдавать какое либо информацию об этом человеке, я прошу вас выяснить у этой компании они вам как юридическому лицу обязаны предоставить информацию об этом мошеннике

Мария Александровна, уже второй раз повторяется история с новой картой, YM.Services тайно списывает деньги с карты и банк этому потакает. Я даже не прошу вернуть Вас деньги, по сути украденные, прошу только 1. Объяснить почему банк при списании не присылает смс или push-уведомления, 2. Почему эти операции видны только если заказать выписку, а в истории их нет? Т. е. сделано все, чтобы клиент не замечал этих списаний, неужели этот сервис ваша дочерняя организация и вы в этом заинтересованы, ведь вы явно в курсе проблемы, интернет забит жалобами на это?! С таким безобразием я не сталкивалась в других банках, но в сбере блокирую из-за этого вторую карту. Начните уже хотябы присылать сообщения о списаниях, (особенно о подозрительных). А так в целом, у вас прекрасные сотрудники в филиалах, брала три кредита, всегда все подробно рассказывают о всех комиссиях и моментах. Но вот это очень расстраивает и приходится вручную пересчитывать операции

Где то в форумах у вас находила историю похожую на мою. Больше часа пыталась решить вопрос о странном списании денег с разных сайтов на одну и ту же сумму. 499 рублей. На сайтах этих я карту не вводила, но… у меня вопрос как сбербанк потакает мошенникам!!! И это полный беспредел!!!! СБЕРБАНК разочарование полное. Единственное, это заблокировать карту…а списывать деньги в 12 часов ночи это нормально? В общем из-за моего слепого доверия…с января месяца с меня списали около 9000…по чуть-чуть…по 499 рублей. И нигде я не нашла платную подписку у себя!!!! Просто как автоматом можно так списывать? Почему банк не установит подтверждение списание по подписке это или нет…я должна сказать да, списывайте или НЕТ!!!! Это мошенники. Мы конечно народ глупый…но вы???…почему вы беспрепятственно даёте возможность этим …..€×@$%…. размножаться… Что вы с этого имеете?

Хочу оформить реструктуризацию кредита плюс ипотека так как нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком.Вопрос такой:если жизненная ситуация улучшится и я могу платить свои кредиты в полном объёме смогу ли я прервать реструктуризацию?вопрос2: я мать троих детей и у меня есть возможность погасить ипотечный кредит субсидией от государства (450 т за третьего ребёнка)но наша ипотека не соответствует критериям для погашения так как приобретено не целое жильё а 1/2 его часть. Сейчас с 30.04.2021 был опубликован закон что данную субсидию возможно будет использовать на погашение такой ипотеки как у меня, если у меня будет реструктуризация я смогу использовать раньше эту субсидию?

Мария. Почему нарушен регламент и сроки по выдаче документов.Пишите сколько происходит согласование в юридическом отделе и обозначьте ОТВ лицо с кого спрашивать за задержку более 400 дней.ССрочно СПИШИТЕ остаток долга по ипотеке наследников.Почему Греф и руководство не знают что творится в его банке Почему нет доступа к руководству???.Кто несёт ответственность за халатность на Вавилова??Жду ответа на вопросы???

Почему нет четкого ответа???Что происходит????Кто несёт ответственность???УвадаемыйПрезедент банка?????

Добрый день! Хотел бы поблагодарить сотрудника сбербанка Логинова Дмитрия Олеговича, за его профессионализм, за его внимание с которым он подходит к своим клиентам

Здравствуйте, я хочу компенсировать оплату услуг ЖКХ бонусами «Спасибо». С 1 июня пытаюсь это сделать по несколько раз в день, но постоянно всплывает окно, что сервис временно недоступен. Уровень привилегий у меня «Больше, чем спасибо». В приложении Сбербанк Онлайн доступные для компенсации платежи есть, а приложение СберСпасибо меня не пропускает по новому номеру телефона.

Доброго всем дня😁15.05мне позванили мошеники, представившись сотрудниками службы безопастности Сбербанка, с номеров Сбербанка и прислали письма с почты Сбербанкана электронную почту, о подозрительных действиях с моей карты. В результате я сняла и перевела на счнт в другой банк наличные денежные средства со своей кредитной карты. Когда перезвонила в Сбербанк в этот же день, мне сказали, что это мошеники и следует обращаться в полицию, что я и сделала незамедлительно.02.06 я наконец-то получила в Отделении полиции документы о возбуждении уголовного дела и признании меня потерпевшей по нему.03.06 Обратилась на горячую линию Сбербанка, где мне дали телефон для связи с кредитным отделом.В кредитном отделе мне сообщили, что собрав и отправив определенный пакет документов, я могу расчитывать на возможное утверждение мне банком выплаты процентов на протяжении 6 месяцев без выплаты долга.Я сообщила, что я разведена, не получаю аллименты от мужа, воспитываю двоих малолетних детей, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком младшим до марта 2022 года. Получаю с работы 50р пособие и как малоимущия семья от г. Москвы 14900р на карту Сбербанка и не имею возможности оплачивать проценты и тем более сам кредит, деньгами которыми я не пользовалась и это документально потверждено. На что мне ответили, то других вариантов уреголирования вопроса нет. Контакты руководства дать отказались😏

Здравствуйте.Больше суток назад служба безопасности, видимо имитируя бурную деятельность и выслуживаясь перед начальством (??) заблокировала мой личный кабинет, операцию по переводу, и закрыло две мои карты. Никто из банка со мной не связался ни жо ни после блокировки, лишь прислав сообщение:«Не удалось с вами связаться для подтверждения правомерности операции в СберБанк Онлайн. Для сохранности ваших средств доступ в СберБанк Онлайн и карта заблокированы. Перевыпустить карту и восстановить доступ в личный кабинет можно в офисе.»На мои звонки лишь шаблонно отвечают: ждите звонка от уполномоченного сотрудника…Что интересно. Утром мне позвонил некий человек представившись сотрудником Сбера и предложил ускорить решение вопроса с блокировкой за некоторую сумму… телефоных мошенников я узнаю по интонациям и поэтому просто блокирую их номер, но первый раз случилось такое, что преступники были осведомлены о блокировке. То есть среди сотрудников банка есть некто кто передаёт конфиденциальную информацию третьим лицам?Как можно прекратить необоснованные блокировки моих операций?

Здравствуйте, я пробовала сменить номер телефона в приложении СберСпасибоХ, но также всплывает окно, что сервис временно не доступен.

Добрый день.Никак не могу добиться решения (или хотя бы каких-то комментариев, кроме отписки, что необходимо больше времени) по чарджбэку по завялению № 210402-0462-240400 от 02.04.2021. Каждый раз срок рассмотрения сдвигается на 1 мес. и не понятно сколько еще это будет продолжаться… Сотрудники на конкретные вопросы не отвечают, пишут стандартные фразы, типа надо ждать…Подскажите пжлст или перенаправьте к тому, кто сможет подсказать ответы на сл. вопросы:Какой вообще максимальный срок рассмотрения подобных заявлений (так можно всю жизнь сдвигать на месяц срок рассмотрения)? В чем сложность решения данного вопроса (все вроде понятно, инвойс на возврат есть, почему не можете вернуть деньги и разбираться дальше уже с авиакомпанией)? На какой стадии в принципе находится данный вопрос (совершенно не понятно что сейчас происходит и занимается ли этим вопросом кто-то или все лежит на полке)?

ОбращениеООО «Славтранс» ИНН7842111628, зарегистрирован в 2016 году. Активно и прибыльно ведет деятельность по оптовой продаже нефтепродуктов.При расширении географии бизнеса, возникла необходимость для открытия дополнительного расчетного счета. При выборе обслуживающего банка, остановились на ПАО «Сбербанк», т. к. это банк имеет высокий уровень сервиса, отзывчивых и мобильных сотрудников, простой и понятный в пользовании сбебанк-онлайн. На сегодняшний день, ПАО «Сбербанк» лидер в банковской среде, т. к. имеет высокую заслуженную репутацию.ООО «Славтранс» подало заявку 04.03.2020года, на открытии расчетного счета в Белгородское отделение № 8592 ПАО «СБЕРБАНК». Поступил отказ в открытии расчетного счета.При просьбе указать причины отказа и какие необходимо предоставить документы (дополнительно) для открытия счета, ответа не поступило.Очень надеемся стать клиентами ПАО «СБЕРБАНКА».

Уважаемая Мария!В июне истекает срок действия моих карт MasterCard Standard 5469……4635 и 5469….7781.Новые карты хранятся в отделении по адресу: пл. Преображенская, 7а, стр.1. Я не знаю, когда истекает 4-х месячный срок их хранения, но я смогу забрать их только в конце августа, когда вернусь в Москву.Вопрос: есть ли гарантия, что новые карты сохранятся в указанном отделении банка до конца августа, и можете ли Вы содействовать тому, чтобы они меня там «подождали»?Спасибо. М. Столяров.

Писала вам ранее про реструктуризацию,смогу ли я во время реструктуризации, когда вступит в силу новый закон ,воспользоваться субсидией на погашение ипотеки(450 т за третьего ребёнка?)

Здравствуйте, 27.05.2021 г вышло определение о банкротстве. Позвонила в арбитражный суд сказали прийти с определением что прислали на почту с электронной подписью. Пришла сегодня в Сбербанк, сказали что не могут принять документы. Нужен оригинал. В арбитражном суде говорят что не подходит именно этот документ. Карта пенсионная. Уже 4 месяц я без прожиточного минимума. Сколько ещё ждать? Почему автоматически не снимается арест с карты??? Банкротство проходило в Приморье (Владивосток) сейчас проживаю в Подмосковье. Что делать? 

Банк не дает ответ на запрос нотариуса.

Подскажите сроки изготовления и получения кредитной карты, я ее оформила 3 июня, а пишет получение после 18 июня

Уважаемая Мария!Получил Ваш ответ на вопрос сохранятся ли до донца августа мои новые карты в офисе на Преображенской площади. А можно ли с Вашей помощью узнать, когда они туда поступили?Номера старых карт я Вам сообщил. Для меня очень важно, чтобы новые карты сохранили старые номера. Спасибо. М. Столяров.

Брал ипотеку, через портал ДомКлик, подавал заявку на дальневосточную ипотеку под 2,3 процента годовых. Одобрили, начали собирать документы, ипотечные менеджеры на протяжении всего процесса помогали, но после потраченных денег на оформление документов, ближе к подписанию договора, позвонили уточнять информациию и сообщили, что процентная ставка у меня уже не 2,3%, а 10%, ссылаясь на то, что у меня не сельская местность ( Информацию взяли с ФИАС, к которому имели доступ с самого начала). С чего возникает вопрос, почему ипотечные менеджеры, сразу не предупреждают о том, что объект имущества не подходит под программу, а сообщают об этом уже ближе к концу процесса?

Здравствуйте, мы с мужем участники акции Приведи друга и получи 1500руб на телефон, все условия мы выполнили, даже пользуемся теперь этими кред картами. Но вознаграждение не было получено, в условиях был срок до конца июня 2021. Получим ли? 

здравствуйте!как можно подключить мобильный банк к карте с истекшим сроком.Хочу сделать перевыпуск карты ,не могу зайти в приложение,требуют подключения мобильного банка. Россия закрыта, приехать не могу забрать перевыпущенную карту

Здравствуйте, у меня возникла очень неприятная ситуация, на которую хотелось бы получить ответ и решение. Объясню по порядку. Со всеми необходимыми документами 25 мая подали заявление на потребительский кредит в офисе №8610/0267, кредит одобрили, в сбербанк онлайн появилась одобренная заявка на кредит со всеми условиями и суммой. Мы решили подумать, время пока было, в офисе сразу не стали оформлять кредит, девушка объяснила как мне потом в сбербанк онлайн оформить кредитный договор без визита в офис и получить деньги. И вот, 5 июня в субботу в 11:21, я оформила в сбербанк онлайн одобренный кредит. Все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита высветились в сбербанк онлайн, я как полагается переслала их на свою почту. В смс было указанно что деньги зачислят в течении нескольких минут. Но прошло пол дня, никаких денег зачислено не было. В сбербанк онлайн висело "В ОБОАБОТКЕ" решила позвонить в службу поддержки Сбербанк, сказали ждите, в течении суток зачислят. Написала в воскресенье, сказали что в понедельник зачислят. В понедельник 07.06.21 также, ничего не зачислили, и в сбербанк онлайн также висит "В ОБОАБОТКЕ". Решила позвонить в сбербанк, на что в этот раз мне там сказали что они ничего у себя в компьютере не видят и просят подойти в офис с паспортом. Я пришла в тот же офис, благо распечатала все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита, без них бы меня там мне кажется не поняли, т.к. в компьютере в офисе никаких моих данных по кредиту якобы нет! Только у меня в приложении сбербанк онлайн стоит "В ОБРАБОТКЕ" и мой договор потребительского кредита и всё больше никаких данных. Написали заявление, приложили все документы, жду ответа. Пришло смс с текстом: будет рассмотрено до 17.06.21. НО, Пожалуйста! можете ускорить процесс рассмотрения этого вороса. Т.к. деньги брались в кредит для срочного дела. Мало того, кредит оформлен, первый платёж по этому кредиту 5 июля, сегодня 8 июня, а деньги на счёт так и не зачислили! Так ещё и в поддержке и в офисе говорят что ничего по этому кредиту у себя в компьютере не видят. Пожалуйста, дайте ответ. 

Здравствуйте. Заказала через рассрочку от сбербанка бытовую технику в интернет магазине Холодильник. Ру. Оплата от Сбербанка прошла, но магазин отзвонился и сообщил, что в наличии ни одной позиции нет, нужно ждать 2 недели. Мне это не подходит, могу я в рамках суммы перекроить заказ (отменить то, чего нет, на товар из наличия) либо полностью отказаться от заказа? С момента заказа прошло 2 дня. Жду ответа. Спасибо. 

В Сбере не могут дать выписку по счету для госслужащих. Она мне очень срочно нужна. Куда можно обратится, чтобы ускорить этот процесс? Они говорят что срок рассмотрения 12 июня 

Здравствуйте. Могу я узнать, когда мне придет купон для голосов вконтакте? Я участвовала в акции голоса вконтакте за бонусы спасибо сбербанка, в субботу. Со счета сняли 200 бонусов. В условиях акции сказано, что в течение одних рабочих суток будет направлен купон. Вчера был понедельник, рабочий день, сегодня уже вторник. Купона всё ещё нет. В поддержке вконтакте мне ответили, что сбербанк должен был прислать мне этот купон. Я проверяла в приложении спасибо сбербанка, в веб-версии спасибо сбербанка, на почте и в смс тоже ничего нет, в спаме ничего нет.