Здравствуйте, взяли в вашем банке ссуду по программе «Молодая семья». На эту ссуду купили квартиру. В данный момент разводимся. Можем ли мы данную ссуду переоформить на жену? Она согласна ее оплачивать сама. Спасибо.

Здравствуйте. Какие документы необходимы для кредита «Доверия»?

Скажите пожалуйста почему я не могу получить деньги из Беларуссиий?Наши банки там не принимают их национальную валюту для пересылки сюда.Мне срочно нужны деньги.А моих родственников наши банки заставляют искать валюту других стран например доллоры и евро.Кто мне за это ответит? И когда бардак закончится?Банк моей страны не защищает меня.Я много лет являюсь клиентом вашего банка.Есть карточка.Вообщим 24 года.А теперь незнаю что делать.Проблема не терпит отлогательств.Время деньги.Помогите мне срочно.

В частности, сейчас банк закупает крупнейшую партию самых современных и надежных банкоматов, которые вскоре заменят устаревшие и часто ломающиеся модели. Второй год закупаете. Где хоть 1 новый банкомат?

Здравствуйте! У меня вопрос: почему Сбербанк онЛайн вот уже третий день выдаёт «Операция временно недоступна, просьба повторить ее через 30 минут»? С уважением,Антон

У меня есть сертификат Сберегательного банка СССР ВА 2357857 отпечатан 1988 выдан 17 декабря 1990 года. На предъявителя.Является ценной бумагой. Насколько мне известно Сбербанк РФ правоприемник Сберегательного Банка СССР. Принимается ли данный сертификат к погашению? Куда обратиться?

Здравствуйте! МЫ ВЗЯЛИ КРЕДИТ НА НЕДВИЖИМОСТЬ 3 ГОДА ТОМУ НАЗАД ПОД ПРОЦЕНТ 15,75.НА 20 ЛЕТ.ВОЗМОЖНО ЛИ СНИЗИТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ В БАНКЕ?

Какова процентная ставка на потребительский кредит в настоящее время? Каков срок оформления кредита?

Добрый день! 08.09.2010 г взяли ипотеку под 16%. После страхования банк снизил ставку до 14.5%. С 01.07.2011 г в Сбербанке снижение ставки до 9,5%. Возможено ли снижение % ставки по нашему договору? Спасибо.

здравствуйте Михаил.у меня вот такой вопрос,я хотела взять не однократно кредит в вашем банке,но мне все время приходит отказ…по какой причине?и что нужно сделать для того чтобы мне одобрели кредит?сумма не большая…

Здравствуйте!У МЕНЯ ребёнок-инвалид,пенсию ему перечисляют на счёт в сбербанке(вклад пенсионный плюс),может ли кто-то перевести деньги на этот счёт(мой знакомый хочет перевести нам некую сумму денег),ребёнок пока несовершеннолетний поэтому сберегательная книжка оформлена на меня.

Здраствуйте! Хочу преобрести квартиру в г. Волгоград сама прописана в г. Элиста. Могу ли я взять ипотеку что бы купить в Волгограде? Нужны ли поручители?

Добрый день!Я оформила в сбер банке ипотеку(по старым условиям,которые действовали в прошлом году,платежи дифференцырованные)Хотела изнать при частичном досрочном погашении:уменьшается платеж или срок?

Михаил, здравствуйте Вы писали: В том случае, если у Вас на руках находятся сертификаты Сберегательного банка СССР, приобретенные на территории Российской Федерации до 1 января 1992 года, по вопросу их оплаты Вы можете обратиться в ближайшее к Вашему месту жительства отделение Сбербанка России. А если сертификат куплен в сбербанке СССР в Херсонской области УССР. подлежит ли он погашению?

Михаил, здравствуйте. В Отчёте по кредитной карте, дата платежа указана 01ИЮЛ11. SMS об успешном пополнении счета 01.07.2011 в 13:34 на сумму общей задолженности я получил сегодня в 15:57. Уложился ли я в льготный период? Ольга из колл-центра сегодня в 16:15 подтвердила, что уложился. Однако, волнительно. И ещё. Подскажите, пожалуйста, отчего так долго происходит зачисление на счёт карты? Мой платёж из Волгограда на сумму общей задолженности был отправлен платёжным поручением 30.06.2011 и получен Волгоградским отделением Сбербанка в 10:23. Ну, пусть через пару-тройку часов платёж по межфилиальным оборотам дошёл до Самары. В счёте указан конкретный счёт 40817, добросовестно переписанный с конверта карты. Почему зачисление произошло только через сутки — 01.07.2011 в 13:34? Просто, если в льготный период укладываться не получится, то придётся карточку сдавать. А жаль.

Здравствуйте! Хочу снять деньги в другом городе (в России), как лучше сделать, снять с книжки или с карточки? Спасибо.

Здравствуйте. У меня сложилась крайне негативное впечатление о работе Сбербанка. Объясню ситуацию. Имею в пользовании дебетовую карту СБ РФ совместную с Аэрофлотом, карта открыта в Алтайском крае, и соответственно по всем выпискам и прочим документам обращался именно по месту открытия, но совсем недавно сменил место жительства (Москва), т. е. переехал в другой регион, и по скольку в связи со спецификой работы периодически требуются выписки, и иные документальные подтверждения о наличии счета в банке, приходится обращаться по месту нового жительства за данными услугами. Но постоянно сталкиваюсь с непониманием сотрудников, которые меня периодично отправляют по месту ведения счета, за необходимыми мне справками, и каждый раз приходится объяснять, что за какой то бумажкой ехать 2500км, как то не совсем удобно. Просил переоформить карту по новому месту жительства, но опять же получаю отказ, мне предлагается только выпустить новую карту и на этом всё, закрыв и аннулировав старую, объясняя причины, технической невозможностью осуществить операцию по смене введения счета. Меня не устраивает даже мысль о новой карте, т. к. на старой имеются привилегированные статусы и прочие услуги. Я крайне возмущен таким исходом, я всегда обычно находил общий компромисс с Вашим банком, но в этот раз я просто ВОЗМУЩЕН!

крайне возмущен отношением к посетителям Сбербанка в моём городе кредитного инспектра Сидоровой. Скажите средства которыми меня кредитуют её собственные, или это всё-таки деньги банка. А-то закрадываются сомнения.

здраствуйте вы не подскажите можно ли снять или перевести деньги с просроченной карты зарание спасибо

Второй день Сбербанк России отказывает принять платеж на мою карту.Я нахожусь за рубежом,нуждаюсь в средствах,но банк отказывает принять вложения,хотя когда я получала карту(MasterCCard)в банке заверяли,что любой родственник,обладающий нужной информацией,может пополнить мой счет. Процедуру вклада опробовали не в одном банке. Обидно! Мы же надеемся на Вас.

Здравствуйте,Михаил!У меня такой вопрос- Я осуществлял перевод средств на другую карту и при вводе ошибся(вместо 18 цифр,набрал 17).Могу ли я вернуть свои денежные средства?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность получить ипотеку в сбербанке на 1,2 долю в 2 х комнатной квартире… другая доля по 1,4 разбита между мной и моей мамой и зарегестрирована в регпалате… (я бы хотела получить ипотеку для выкупа у соседей 1,2 доли квартиры)

Добрый день! Нужен квалифицированный ответ на вопрос — каким образом можно снизить размер ежемесячного платежа? Уровень доходов снизился в период кризиса на ~30%, а поднимать зарплату работодатели не спешат. Ипотечный кредит оформили в августе 2008 года сроком на 20 лет, ставка 12,75%. Можем ли мы обратиться в Сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки (ставка рефинансирования ЦБ РФ на момент получения кредита — 11%, сегодня 8,25%) или об увеличении срока кредитования? Если, да, то как правильно оформить подобное заявление?

В отделении 5836 8 июня 2011 г. была получена карта Маэстро-моментум с одновременным заключением договора УДБО. Но Сбербанк-Онлайн проработал в расширенном режиме только 2 дня. Потом стало появляться сообщение: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже». При обращении в техподдержку по телефону мне ответили, что никакой проблемы со своей стороны они не видят». В отделении мне тоже сказали, что в своих компьютерах они мои карты и сберкнижки видят. Я им показал в своем нетбуке «картинку» и попросил оформить заявку с проблемой работы Сбербанк-Онлайна. Оператор просто рассмеялась глядя на меня с нетбуком. Но мне уже не смешно. На Вашем сайте оставлена жалоба под № 000912-2011-042771. Это не считая нескольких заявок принятых операторами горячей линии.

Добрый вечер. Вчера вечером мой знакомый в офисе сбербанка № 8158/047 в г. Одинцово через операционную кассу с использованием номера карты положил на мою карту Visa Electron около 13 тысяч рублей, однако деньги на нынешний момент на счету так и не появились. В офисе утверждают что операция должна быть уже проведена. В чем может быть причина задержки, и нету ли вероятности что деньги до меня так и не дойдут?

Добрый день, Михаил! Я клиент Сбербанка России. Для бронирования гостиницы на время отпуска, решил получить карту «Visa Classik» Сбербанка. При получении карты 30.06.2011 в отделении 38 9038/01241 (ул. М. Калитниковская 20 стр.2) тут же внёс наличными деньги через кассу для зачисления на карту 1550 евро. Однако прошли сутки с момента проведения операции, а денег на карте нет. Утром звонил в это же отделение Сбербанка, где меня уверили, что зачисление проходит максимум сутки. Не дождавшись прихода денег на карту, зашёл в отделение 38 9038/01241, где операционист, к сожалению, не представившийся, долго дозванивался куда-то и выяснял нахождение денег, отобрав у меня предварительно: паспорт, карту, чеки взноса и подтверждения взноса наличных «для ускорения розыска». Далее было сказано, что деньги не потерялись, но когда они будут на карте не знаем. Результат отрицательный. Денег на карте как не было, так и нет. Вопрос, где деньги? Откуда и куда они идут? И когда они будут на моей карте? А время идёт и количество мест для бронирования всё меньше.

здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, могу ли я с пласт. карты виза электрон, открытой в Московском ОСБ перевести более 2000000 руб за один раз через операциониста на счет другого физ лица (сберкнижка), но она открыта в московской области?

Здравствуйте! У меня такая история:через платёжный терминал положила деньги на карту Сбербанк России Maestro MOMENTUM,терминал выдал ошибку,чек не выдал,одним словом сбой. Карту вернул. Написала заявление на возврат денег,рассматривается. Звоню по горячей линии,что б узнать,что с картой потому что элементарно баланс не проверить,выдаёт ошибку. с меня требуют секретное слово,которе я не могу вспомнить.Вы не подскажите,что мне дальше делать и куда обращаться?

28 июня я внёс деньги на карточку через банкомат «Сбербанк России». Банкомат принял и пересчитал деньги, но после того как я нажал кнопку зачислить эту сумму. Банкомат выдал техническую ошибку и не вернул деньги обратно, при этом не вернул чека и вернул карту обратно, не пополнив счёт на этой карте. Я позвонил по горячей линии, сказали прийти в банк утром 29 июня. На следующий день я пришёл в банк и написал заявление по поводу этого случая. Мне сказали будут разбираться, в течение 7 дней. И после выяснения, на мою карту перечислят мои деньги. На сколько это правда и через какое время, мне перечислят на карту мои деньги? Или эта сумма навсегда уже потеряна? И что мне тогда в этом случае делать? Как вернуть мои деньги?

Здравствуйте,скажите пожалуйста,работает ли сбербанк в Тамбове в субботу?

Доброго времени суток, хотел купить билет онлайн на ЖД, система пишет что пароль отправлен, а смс с кодом не приходит, по времени прошло минут 20, в чем могла быть проблема?

Здраствуйте, 30 июня в пять часов вечера по Иркутску получив зарплату и отпускные, я решила положить их на карточку через банкомат. вставила карточку, ввела пин-код, нажала функцию пополнить счет и вложила купюры в банкомат в размере 44 тысяч рублей. банкомат посчитав мои купюры, вернул мне одну в размере 1000 рублей, остальные в размере 43000 руб он просто «съел», банкомат завис и минуты через две выдал ошибку о том что операция не может быть совершена, карточку отдал, деньги не отдал и не зачислил их на мой счет. после этого еще раз вставила карточку, проверить баланс, банкомат выдал мне квитанцию сервис недоступен, третий раз он мне выдал китанцию о моем старом балансе и конечно же никаких зачислений денежных средств на мою карту не произошло.Сразу же не отходя от банкомата, были вызваны сотрудники банка, на что они мне предложили заполнить претензию и попросили сохранить все чеки, которые выдал мне банком.второй экземпляр претензии заверенную банком мне не дали, на мою просьбу отказали.Сотрудница сказала что мою претензию будут рассматривать в течение десяти дней, но когда я сказала что у меня на руках тур.путевки и мне скоро выезжать, мне сказали что мою претензию рассмотрят в течение трех дней.На следующий день я пошла в банк узнать о судьбе своих денег, обратилась к сотруднику банка (по всей видимости администратор) с просьбой выяснить информацию по моей претензии.Сотрудница видимо сходила к управляющему и донесла до меня информацию о том, что они не могут дозвониться до каких-то сотрудников и поэтому о судьбе моих денег они пока не могут дать никакой информации. в этот же день я снова вернулась в банк с просьбой дать мне координаты вышестоящий руководителей для того чтобы я могла обратиться к ним для решения моей проблемы, в ответ на это меня пригласили к управляющему банку. Управляющий сказал что они снимали банкомат, сказал что излишек по банкомату нет, но сумма в размере 43000 руб прошла операцию не полностью и зависла в ячейке банкомата так и не дойдя до моего счета.также он сказал что сейчас дело только за бухгалтерией и что мои деньги поступять либо уже вечером либо утром следующего дня. также он дал мне дал номер телефона начальника претензионного отдела в Иркутке, куда я и позвонила сразу же после разговора с упарвляющем. после разговора с начальником отдела было понятно что о моей претензии никто в этом отделе не знает, но она обещала мне выяснить и перезвонить мне, звонка я ждала но не дождалась, позвонила сама, на что она мне ответила что мою претензию рассматривают в Москве и в этот же день она мне перезвонить и скажет результаты рассмотрения, но звонка не последовало. сегодня суббота, естественно претензионный отдел сегодня не работает, деньги ни вчера вечером, ни сегодня (а уже обед)не поступили на мой счет. Прошу помочь мне в этой ситуации, так как у меня просто пропадают тур. путевки и билеты, выехать я из иркутска не могу так как все наличные день у меня съел банкомат.

Здравствуйте! Перевел через сбербанк-онлайн средства со своей зарплатной карты на кредитную — на сайте значится, что платеж прошел. Однако прошел уже час, а на кредитную карту деньги не поступили. Это нормально или произошел какой-то сбой?

задам вопрос за свою маму которой 75 лет и которая с компом не дружит.месяц назад ей перевели деньги на карту сбербанка Моментум.деньги не дошли до сих пор.25 июня ей опять перевели деньги на карту и они опять не дошли.вы таким образом зарабатываете на пенсионерах?а вы сами пробовали дозвонится до справочной сбербанка? ну попробуйте! на всех 3 телефонах просто сняты трубки чтобы дорогие клиенты не досаждали вам.я вчера звонил весь день-итог 0.в сберкассе по адресу москва коровинское шоссе дом 20 кор 1 где была оформлена карта просто не поднимают трубку.а зачем,да?как я понимаю есть какие то сроки по переводу денег не думаю что больше 3 дней.ну и где же деньги бродят?вы не выполняете свои обязательства перед клиентами. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ КОГДА БУДУТ НАЙДЕНЫ ДЕНЬГИ ПОТЕРЯНЫЕ ПО ВАШЕЙ МЯГКО ГОВОРЯ ХАЛАТНОСТИ.если вам во время не оплачивают кредит вы начисляете штрафы.ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ КАК ВЫ БУДЕТЕ КОМПЕНСИРОВАТЬ ПРОСРОЧКУ?

Добрый день Михаил! К сожалению не знаю вашей должности. меня не удовлетворяет Ваш ответ. Я понимаю для чего существуют подобные агентства, я другого не понимаю, почему персональные данные должника имеет агетство, которое не входит в структуру Сбербанка? Вы Михаил, вероятно проходили обучение в прошлом году по части персональных данных и должны понимать степень ответственности за их передачу третьим лицам, вне зависимости от суммы долга. Сумма долга, для справки, 30 т. р.

Скажите пожалуйста какой номер и адрес в настоящее время имеет филиал № 652/060 Ленинского отделения Сбербанка г. Орждоникидзе (Владикавказ) СО АССР

У меня вышла такая ситуация: я хотел снять пенсию с карточки в банкомате. Банкомат выдал чек что деньги сняты, но деньги сами не выдал. В отделении банка мне сказали, что проблема с карточным счетом. Перезвонив на гарячую линию банка, мне сказали что деньги зависли и в течении 3-х дней будут на карточке. Прошла неделя — но ничего не пришло. Так как я был далеко от города (там связи практически нет) попросил жену позвонить,— в итоге сначало заблокировали карточку, а потом мне сказали, что банк снимает с себя всю ответственность за карточный мой счет. К тому же мне предоставили информацию, что деньги были сняты на Украине. Но я так и не получал и ничего не снимал. В отделения банка на Украине мне сказали, что надо звонить в Россию, а там говорят — что деньги сняты. Как мне быть, подскажите пожалйста. Получается что деньги просто банк украл?? Как мне найти мою пенсию? Прошу ответ прислать на e-mail моей дочери, так как я не владею компъютерной грамотой.

Добрый день,года 3 назад я открывала на свое имя некапительную карточку,есть ли возможность ее восстановить,или нужно открывать новую?

Добрый день.Слышала с 01.07.2011 в сбербанке понизятся ставки для молодой семьи.Мы сейчас берем кредит молодая семья еще как бы готовим документы,кредит еще не подтвержден полностью.Можем ли мы рассчитывать на это понижение,если оно вообще есть.И еще слышала о списании 30% стоимости квартиры при рождении ребенка(у нас второго)есть такое в сбербанке?И вообще какие может сейчас акции кроме В десятку???

какой % за перевод на карту сбербанка, открытую в другом регионе?

Здравствуйте.Могу я перевести с карточки СБЕРБАНК РОССИИВ в ОАО АЛЬФА-БАНК через интернет7

В июле заканчивается срок действия банковской карты. Получена в городе Оренбурге. В настоящее время проживаю в Смоленске. Необходимо специально ехать в Оренбург для обмена карты или это можно сделать по новому месту жительства?

пользуюсь картой по оплате комунальный услуг,Бирут ли % за пользование этой картой?

мне не выдали блиц перевод так как отправитель допустил одну ошибку в написании фамилии остальные данные указаны без ошибок

Здравствуйте Михаил,данные по вашему запросу я отправил как вы просили на ’zabota@sberbank.ru’. P.S. напомню свой вопрос на который вы ответили «Вопрос:15 апреля 2011 года хотел зачислить на карту наличные в размере 1000 рублей, банкомат взял купюру и выдал чек в котором было написано что произошел сбой сервиса, на карту деньги не зачислились, я сразу пошел с этим чеком в сбербанк там составили соответствующий документ и сказали ждите через месяц деньги переведут на карту, уже прошло больше 2 месяцев, но никаких денег до сих пор не перевели. Помогите решить проблему!!! Адрес банкомата: ул. Карла Либкнехта,19,к. А Место установки: Сбербанк России, Филиал № 8618/0051 Территориальный банк, код банка: Западно-Уральский банк, 49 Подразделение, обслуживающее банкомат, номер подразделения: Удмуртское ОСБ, 8618 Телефон: (3412)602020 sega25/ka (г.Ижевск, Удмуртская республика) • 29.06.2011 22:03 Ответ: Добрый день, уважаемый Сергей! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при использовании банкомата нашего банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты банка при использовании наших услуг, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Подобные сроки возврата средств очень редки. Я очень хочу разобраться в причинах подобной задержки и помочь Вам. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер карты, номер или адрес банкомата, в котором Вы производили операцию, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оставляли заявление и ту же информацию, что и в данном вопросе. И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы вернуть Вам средства и разобраться в причинах сбоя для их устранения. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев

Здравствуйте, МИхаил! Подскажите пожалуйста, что делать, если банковская карта Сбербанка России Мaestro просрочена с 01 июля 2011 г. и как быстро я смогу получить новую или продлить старую? У меня на карточке остались все деньги.

В 1993 году Моя мать, Шокалова П. М. купила облигации государственного займа на 1500 рублей.Ни одна из облигаций не оказалась выигрышной.При обращении в банк по истечении срока нам предложили за них 1,5 рубля.Это воровство, не так ли?

1 июля 2011 года с моей зарплатной карты исчезли все средства,обращалась в отделения банка ,на что там мне сказали,что не имеют понятия куда делись деньги, посоветовали обратиться к судебным приставам,(если бы счет блокировали приставы должна указываться фамилия пристава)я позвонила в Москву где мне сказали,что на моей карте минус,прошу вас ответить как такое могло произойти что я осталась без средств к существованию ведь по закону более 50 процентов снимать не имеют права.

В отделении Сбербанка г. Одинцово был сделан запрос на перевод компенсации по вкладу, открытому в 1990 году, из отделения Сбербанка Пензенской области.сказали ждать три недели; прошло полтора месяца.Ничего пока нет. Как поступить?

скажите пожалуйста можно ли в арзамасе поменять рубли на гривни и какой курс?

здравствуйте. Есть карта сбербанка Маэстро студенческая. где то полгода назад забыл пин-код, но снимал по паспорту. все нормально было до тех пор пока она перестала работать.Банкомат просто выплевывает, аппарат у кассира тоже не считывает её. ходил в банк сказали на перевыпуск карты по месту где её делали. неужели никак нельзя снять деньги?????

Добрый день! В апреле 2011 года оформил потребительский кредит в Сбербанке. Платежи осуществляються через счет на сберкнижке,открытый в этом же банке.В мае 2011 года был внесен первый платеж через терминал самообслуживания на сберкнижку,успешно списан в счет погашения кредита.В июне таким же образом был внесен платеж через терминал самообслуживания.,но данная сумма не поступила на сберкнижку.Платежи вносились через терминал наличными.Сегодня 02.07.2011 был звонок из Москвы сотрудником сбербанка,платеж не прошел,идут проценты за каждый день 1250 рублей,просрок 7 дней.Кредитный отдел в выходные дни не работает.Хотел бы узнать в чем моя вина и кто будет оплачивать каждодневные проценты?

Уважаемый Михаил, как мне разблокировать карту мужа (он думал, что потерял, и заблокировал карту, но карта нашлась). Муж уехал в отпуск в Крым, будет только 28августа 2011 г. Код его карты я знаю, я всегда брала или клала деньги. Я хочу взять распечатку с карты и положить на его карту деньги. как мне это сделать? Заранее благодарю.

Здравсствуйте.У МЕЯ ЗАКОНЧИЛОСЬ ВРЕМЯДЕЙСТВИЯ КАРТЫ СБЕРБАНКА «VIZA»,А НА СЧЕТУ ОСТАЛИСЬ ДЕНЬГИ.чТО ДЕЛАТЬ?дЕЛО В ТОМ,ЧТО ЗАВОДИЛ КАРТУ МОСКВЕ.ЕСЛИ БЫТЬ ТОЧНЕЕ В КАЛУГЕ.

МОЖНО ЛИ СНИЗИТЬ ПРОЦЕТ ПО КРЕДИТУ

о сб он лайн. оплачиваю штраф, распечатываю чек,хочу этот чек на всякий случай заверить, как однажды делал в банке москвы. звоню в службу сбол, консультируюсь. получаю ответ обратиться в допофис, где выдавалась карта там все будет сделано. обращаюсь, мне отвечают, что такой операции они не выполняют. далее повторно консультируюсь и получаю повторно ту же инфу. ТАК КАК ДЕЛО ТО ОБСТОИТ???

Здравствуйте. Сегодня обнаружила при проверке баланса на карте, что у меня в одном магазине списали дважды со счета стоимость моих покупок. Произошло это так, когда я прошла на кассу оплачивать, девушка провела карточку, я ввела пин-код, и произошел сбой на кассе. Меня попросили пройти на другую кассу, я прошла там процедуру повторили. Дело еще в том, что прошло три дня уже и чека на руках у меня нет. Подскажите дальнейшие мои действия. Как мне вернуть деньги?

Мой муж стал очередной жертвой некорректной работы банкоматов Сбербанка России. Находясь на отдухе в п. Лоо во время проведения операции снятия наличных с карты банкомат денег не дал (предложил повторить операцию позднее- пока ее провести невозможно), а сумму — 32 000 рублей со счета списал. Обращались в Лазоревское ОСБ 1849/073, звонили по горячей линии — ответ одинаков — не вы первые с такой проблемой, пишите заявление и ждите. Заявление написали. Отдых испорчен- доверие к Банку… увы. Может стоит, кроме прокуратуры, написать заявлене в УВД — возможно это мошенничество должностных лиц?! Ведь проводится же инкассация, видеонаблюдение ведется…Неужели невозможно вернуть деньги на счет?!Неприятно все это. 30 июня 2011 года около 14 часов наши надежды были жестоко обмануты банкоматом СБ, расположенным по адресу: п. Лоо, ул. Декабристов,63.Через несколько дней мы возвращаемся домой — в Красноярский край. Первое, что придется сделать-идти по инстианциям с жалобами и заявлениями на банк, которому мы доверяли и который нас подвел, а,может, и попросту ограбил.Что делать?!…

Подскажите пожалуйста мы с женой подали документы в сбербанк на ипотеку ну инам сказали ждать до 7 дней одобрения от службы безопастности прошло 7 дней и я позвонил инспектору на что она мне сказала что мои документы пришли из этой службы и позвоните во вторник (звонил я в субботу) я спросил у неё одобрили ипотеку или нет на что она ответила если бы не одобрили то я бы не говорила вам позвонить во вторник и я так и не понял её вроде какая то ещё кредитная комиссия или типа того должна быть подскажите что дальше то уже одобрено или ещё чьё то одобрение до вторника ждать

Уважаемый Михаил! Кто утверждает «устав», который позволяет использовать деньги клиентов Сбербанка в течение месяца и более? На основании каких документов можно обратиться с заявлением в суд для урегулирования спорной операции при задержке перевода денег на банковскую карту по вине Сбербанка? Страшно читать отзывы о качестве услуг Сбербанка. Возникает ощущение, что дело приходится иметь с мошенниками, которые ничего и никого не боятся, и закон им не помеха.

Здравствуйте Михаил!Обращаюсь опять по нашему кредитному делу. Описываю подробно: Нашему брату 59лет, он пенсионер (пенсия льготная Сахалинская), работает.В начале июня ему комиссия дала добро на кредит в сумме 2295000т.на 14 лет.За кредитом он обратился имея конкретного продавца и квартиру на вторичном рынке жилья.Все проверили,все пропустили, но в течения месяца «футболили,как мяч».Слава Богу приблизились к кредитному договору,который назначен на 8.07. Первого числа этого месяца нам дали ознакомиться с кредитным договором и дали примерный график платежей.Ипотека выдана под 13.75%, первоначальный взнос 15%, сумма кредита 2.295000т.руб. Порядок погашения кредита: ежемесячными аннуитетными платежами.Размер ежемемесячного 43704.74.на шесть месяцев,161 месяц по 29651.08 и последний месяц 84451.87 .Это что за издевательство! В закладной пункт 6.Сроки и периодичность уплаты обязательства,обеспеченного ипотекой, и процентов. Срок возврата кредита по договору: 168 месяцев, считая с даты фактического предоставления кредита указана сумма на весь период 168 месяцев 43 тыс 704.37 рублей. Мы спросили это примерный расчет погашения, ответ: Это вы будете платить. Да, еще.Наш зять слезно вымолил отпуск на три дня на эту сделку и прилетает из Владивостока. Но в кредитном договоре, как поручитель он даже не вписан. Это что? понять не можем. Сделка 8 июля.Но мы не уверены, что она состоится.Как подписывать документы, когда нас явно обманывает кредитор в лице сбербанка.

Здравствуйте! Я нахожусь сейчас за границей, и у меня кончились одноразовые пароли, и телефон в недоступно, а мне очень нужно зайти в сбербанк онлайн. Подскажите пожалуйста, как это возможно сделать? Спасибо!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, оформили ипотеку. Сбербанк требует чтобы продавец предоставил именно расчетный счет сберегательной книжки. Обязательно ли это, или он может предоставить расчетный счет банковской карты?

Я ХОЧУ КУПИТЬ КОМНАТУ НА МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ НО ТАК КАК Я ЯВЛЯЮСЬ МАТЕРЬЮ ОДИНОЧКОЙ МНЕ В БАНКЕ НЕ ДАЮТ ПОТОМУ ЧТО Я СЧИТАЮСЬ БЕЗРАБОТНОЙ,ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ?

проверяются ли банком справки 2-НДФЛ при подачи документов на ипотеку, и что делать если получаемая зарплата не соответствует данным, полученых налоговой?

Добрый день подскажите пожалуйста у меня вклад срочный с 1992 года 3000рублей под 9%годовых мне улегли сказали что выплата будет маленькая и компенсации не подлежат обьясните сколько мне положено получить денег

Уважаемый Михаил! Как открать валютныйсчет?

У моей мама была сберкнижка с некоторой суммой на счету.Она умерла в 1988 году.После ее смерти с ее счета сняли деньги.Можно ли, на сегодняшний день, узнать в архиве кто снял эти деньги с ее сберкнижки.

Михаил здравствуйте! У меня есть к вам вопрос, не знаю уже куда обратиться, уже и звонил и писал в контакте в группах, по поводу сбербанка онлайн. Я пытаюсь перевести деньги со вклада на карточку мне пишут «Операция временно недоступна, просьба повторить ее через30 минут» в статусе заявки «не принято банком» пытался сделать через терминал перевести тоже самое — без результатно на чеке внизу " Ошибка обработки операции» мне интересно как долго всё это будет продолжаться, честное слово уже не могу просто напросто ждать….Любую доступную для вас информацию могу скинуть вам на почту или тут. Моя почта (andreyb93@list.ru) ____________________________________ И последний вопрос, мне в отделении сбербанка могут без предъявлении паспорта, но с копией и карточкой и сберкнижкой, обналичить мне сберкнижку, или это только с паспортом, паспорт на руках не имею ибо утерян.. С уважением Андрей Белякин.

Подскажите пожалуйста, хотим взять ипотеку как молодая семья какие условия и какие документы необходимы, на какой срок можно. Напрамер, если квартира стоимостью 1600000 с годовым доходом моим 250000 и мужа 300000. Но имеется кредит в сумму 200000. Дадут ли нам кредит?

Не могу оплатить услуги сотовой связи Ютел (Уралсвязьинформ) через Сбербанк онлайн в связи с тем что нет такого получателя

Здравствуйте Михаил! Посмотрев баланс по карте Маэстро 02 июля 2011 года я была крайне удивлена не обнаружив на своем счету 70000.00 рублей. Последний раз я проверяла баланс до 23 июня. Эта дата стала злополучной именно потому что 23 июня в 00.06 минут ночи как мне сказала менеджер кол центра по вашей карте а именно по моей произошло списание всех средств в размере 67300.00. Я не признаю эту операцию своей так как в момент списания меня просто не было в Москве. Вернувшись в Москву 27 июня до меня дозвонился представитель банка и попросила срочно прийти и поменять мою карту не сказав причин. Я явилась в тот же день и поменяла карту при этом в банке никто не сказал в чем причина замены так как карта должна еще действовать 2 года. Я не придала этому значения до 02 июля когда увидела отсутствие денежных средств. К сожалению по этой карте не был подключен смс оповещение. Оператор колцентра пояснила что это факт мошенничества и нужно написать заявление о ложной транзакции. Я написала на сайт и мне присвоили номер обращения. Михаил прошу очень прошу побыстрее рассмотреть мое обращение когда вы ответите на мое письмо я напишу и номер обращения и номер счета.Завтра хочу еще лично отнести заявление в то отделение банка где я открывала карту. Я поняла что именно после 23 июня многие клиенты банка стали жертвами мошенников хотя люди пишут и май месяц. Год успешно пользовалась картой и была очень довольна. Но этот факт очень расстроил так как я там хранила все свои деньги и осталась практически без копейки.

Здравствуйте. Скажите пожалуиста, можно ли в сбербанке получить кредит на покупку дома с использованием материнского капитала для его погашения?

Здравствуйте. Подскажите,можно ли обменять монеты номиналом 5р. и 10р. на купюры? И если вдруг сотрудники банка отказываются это делать,правы ли они?

Здравствуйте! Уменя вопрос.Где и как получить компенсацию по вкладам в Сберкассу СССР вложенные в Казахской ССР. Я гражданин РФ и поживаю в РФ с1994 года

Скажите пожалуйста, какую сумму можно однократно перечислить на карту (через кассу) без всяких заявлений и объяснений? мне необходимо положить очень крупную сумму

Здравствуйте, Михаил! Четыре года назад я взял ипотечный кредит, жена является поручителем. Не давно мы развелись и я ушел, оставив бывшей жене купленную квартиру и оплату кредита. Теперь передо мной встал вопрос о прибретении нового жилья, но в кредите мне отказывают,т.к. не погашен еще предыдущий кредит (з/п не позводяет взять второй). Мы обратились к кредитному инспектору, для вывода меня из состава предыдущего кредита с переводом его на бывшую жену (она согласна и готова предоставить своего поручителя, вместо меня). Кредитный инспектор ответил, что таких прецендентов еще не было, банку не выгодно менять хорошего заемщика и помочь ничем не может. На днях от друзей из банковской сферы услышал, что вопрос сдвинулся с «мертвой точки» и есть решение высшего руководства банка по данной проблеме, подробнее узнать не удалось, т. к. ссылаются на конфиденциальность документов банка. Также знаю, что в других коммерческих банках эти вопросы решаются без проблем. Думаю, что такая проблема перед банками встает сейчас часто, т. к. ипотек выдается очень много и пар, оформивших ее разводится не меньше. Вопрос1: Действительно, ли в банке принято решение о возможности перевода кредита с заемщика на поручителя, с высвобождением первого от обязательств? Вопрос2: Если ответ на вопрос1 утвердительный, то какие действия мне нужно предпринять для совершения данной процедуры? Вопрос3: Если ответ на вопрос1 отрицательный, просьба подсказать, какие еще есть варианты по замене заемщика, не испортив кредитную историю (ведь я хочу еще взять кредит у вас). Большая просьба, не отсылать для получения ответа в отделение банка, т. к. услышать что-то новое, я там уже не надеюсь. Спасибо.

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Мне отказали по кредиту. хотя совершенно не понимаю почему. раньше я кредиты не оформляла. доход у меня нормальный. документы все в порядке. если сумму которую я хотела не дают, то могут сразу уменьшит, а не отказать?

Здравствуйте, скажите пожалуйста кто все таки прошивает, нумерует и заверяет закладную? Наш сбербанк выдал закладную, а органы госрегистрации в свою очередь отказались принять не прошитую сбербанком закладную.

Не могу зайти на сайт Сбербанка онлайн

(1) Расписание работы отделения Доп.офис № 7810/050* шоссе Московское, 27а на сайте http://www.sbrf.ru/moscowoblast/ru/ab…st_branch/ не соответсвует действительности. (2) Почему центральное отделение города не работает по субботам (по факту) и очень рано закрывается в будни (по факту).

Здравствуйте! Хочу знать как организована выплата пенсий в пунктах Сбербанка,в частности города Калининграда областного, без создания для клиента банка,очередей протяжённостью в целый рабочий день. Без предложения услуг выплат пенсий через карты и другие современные банковские услуги. Как организована оперативная, вежливая работа с пенсионерами,т.е. без подтасовки номеров на непришедших клиентов, которую организуют работники банка с целью растянуть время на бослуживание численности клиентов и складывания в руку сотрудника номерков из автомата очерёдности…Хочу знать — выплата пенсий, это обычная услуга клиентам или неприятная необходимость, которая напрягает наплывом клиентов в один из дней месяца…Хочу знать когда уважительно будут относиться банки к своему заслуженному клиенту «Пенсионер», а не считать его бессловестной, терпеливой пешкой и двигать на своё усмотрение

ОТДЕЛЕНИЕ № 6901 / 01312 / Москва, Саянская, ул., 6А, стр. 2. сдавали документы 1 июля 2011г Решили оформить потребительский кредит заемщиком стала жена, я поручителем. При принятии бумаг и заполнении анкеты, нам спросили,будете ли страховатся, мы ответили, что нет, тогда нам дали какую то бумагу, где нужно было указать причину отказа и указать 3х поручителей… Правомерно ли это и существует ли такая форма документа при оформлении кредита? Спасибо

Повтор вопроса Здравстуйте я работаю в ОАО «МТС» при устройстве на работу я писала заявление на открытие зарплатной карты, Курирующие отделения ОСБ Волго-Вятского Банка Н. Новгород ул. Костина д..6 тел.467-10-47 по данному телефону не дозвонилась все время занато уже 2 дня,Костина д. 6, и на улице тел 412-01-57 Бекетова 3Б, В отделение Сбербанка на улицу Бекетова я дозвонилась мне сказали что зарплатные карты готовяться 2 недели, прошло уже 2 с половиной недели а моя карта не готова, вопрос в чем дело почему карта не готова мой телефон 89108721299 продолжение вопроса звонила я 29.06.2011 впо телефону 4120157 в 09—54 с Мариной она перезвонила мне 9—55 и сообщила что зарплатная карта не готова, на вопрос почему она сказала что не знает и направила меня в отделение на Костина на телефон по которому вообще ннельзя дозвониться 467-10-47 и когда будет готова моя картакак теперь узнать мой телефон 89108721299. Такой не профессионализм в Сбрербанке Вы просите меня написать Вам на почту номер моей карты, как я его узаю то, если дозвониться невозможно в эти отделения. напишите номер телефона по которому я смогу дозвониться, по этим номерам невозможно 467-10-47 4120157 зачем вообще их указыать если по одному номеру ни когда трубку не берут, по другому все время занято

Здравствуйте.У меня такой вопрос.скажите когда поступят деньги на карточку сбербанка если их положили в пятницу на Ямале?

Здравствуйте Михаил! Меня интересует информация об открытии счета в «Сбербанке» как индивидуального предпринимателя. Сколько стоит открыть? Сколько стоит обслуживание? А так же стоимость интернет обслуживания счета? Заранее благодарю за ответ! (К большому сожалению не смог найти данную информацию на официальном сайте Сбербанка. Хотя другие банки дают очень полную информацию по данному вопросу)

Здравствуйте. У меня сломалась социальная карта Сбербанка. Я получаю пенсию по этой карте. Как мне заменить карту и сколько это по времени. Владимир.

Здравствуйте! Сегодня получил отказ в потребительском кредите на смешную сумму 180000. Имею отличную кредитную историю (4 кредита, в том числе на жилье — все погасил досрочно в пределах года, ни одной просрочки). Работаю на должности директора. У вас стало так плохо с кредитами? Кто же тогда может рассчитывать на получение ваших кредитов?

здраствуйте!хочу узнать,сбербанк дает автокредит без военного билета?

Подскажите пожалуйста, у меня закончился срок действия карты сбербанка, где ее можно обменять на новую, просто я получала ее в области, надо туда ехать?? или можно где еще???

здраствуйте! я нахожусь в Липецке и мне нужно обменять казахские тенге на русские рубли. подскажите в какой банк мне можно обратиться?зарание спасибо

Можно ли снять деньги с карточки в банкомате если она просрочилась 01.07.2011 г.

По какой причине в Банке мне отказывают в выдаче кредита?

Уважаемый Михаил! Спасибо за ответ. Но существует такая проблема. Мы обращались в кредитный отдел по месту жительства. Нам отказали, мотивируя тем, что, позвонили в город Читу и там отказали в рассмотрении нашего вопроса. Большая просьба. Вы как вышестоящее руководство, пожалуйста помогите в нашем вопросе. Еще раз повторю свой вопрос. Брали ссуду, на ссуду купили квартиру, сейчас разводимся. Хотим ссуду переоформить на жену, она согласна ее оплачивать или подскажите другие варианты. Может можно сделать жену главным заемщиком. Заранее спасибо.

Добрый день, Михаил! Подскажите, пожалуйста! Можем ли мы взять кредит на строительство жилья в «Новое Ступино» и на каких условиях?

Добрый день. Предприятие, на котором уже не работаю выдало мне карту. У меня вопрос: после увольнения нужно ли переводить ее в личное пользование?или переход автоматически? если нужно переводить, то можно ли перевести ее по телефонному звонку?или по электронной почте?

проблема в следующем: пытаюсь снять деньги с карточки, в ответ «обслуживание невозможно» когда эта проблема будет решена?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, я первый раз зашла на сайт Сбербанк онлайн, а второй не смогла, там пишут ваш постоянный пароль заблокирован, почему и по какой причине, есть распечатка с банкомата, где много паролей, но они тоже не подходят, как быть?

Являюсь владельцем карты «MAESTRO» сбербанка № 6761 9551 …….. выданной отделением на Богатырском пр. получаю уже много лет по ней пенсию. Для оплаты сотового оператора «обратился» к банкомату № 551370 26.06.2011 г. и получил ответ:«операция не может быть выполнена». Специалисты колл-цетра банка говорят,что в связи с переходом …………… и т. д. банк в одностороннем порядке лишил меня и (по их словам других владельцев карт начинающихся на эти цифры)возможности оплачивать различные услуги через банкомат! Почему? Почему меня не предупредили о существенном, одностороннем сокращении объёма оказываемых услуг? Почему не сделали этого заранее и не предложили новую карту с договорным объёмом услуг? Жду ответа и решения вопроса. Н. В. Богомолов

У меня по состоянию на 20.06.1993г в Воркутинском отделении Сбербанка номер 7128/024 были счета которые я закрыл 27.05.1993 г.Номера счетов и сберкнижки не сохранились.3.07.1993г я выехал на постоянное место жительства в США.У меня Российское гражданство. Как и где я могу восстановить информацию о моих счетах и получить компенсацию по ним? Спасибо.С уважением. Цимберг.