Причина в том что я не знаю что за бот, помогите пожалуйста

Почему так долго проверяются документы? Документы на получение транша загрузила уже давно. Застройщик ждёт, банк не торопиться.

Делал перевод, отклонили перевод, высокий типа риск мошенничества, заблокировали все карты и счета. Даже не позвонив и не узнав я ли это делаю. В итоге я позвонил на 900 и мне сказали приехать в банк и можно снять наличными. Просидел ни один час в очереди, но мне сказали мы не можем выдать Деньги. Приехал домой стал опять звонить, говорят поставили в приоритет и в течении часа, двух рассмотрят, максиму сутки... прошли уже далеко не сутки. Звоню в банк каждые три часа ответ один, но самое что самое главное у меня на этом счёте единственные деньги к существованию, но это никого не интересует, говорят ну займите у близких пока служба безопасности рассматривает блокировку. Я не пойму сколько мне ждать и чего ждать!!!! Отдайте просто мне мои деньги и я больше не хочу быть клиентом сбербанка!!@ и ещё момент , в банке происходит видимо дурдом какой то, в тот день когда мне все заблокировали, троим моим товарищам заблочили все так же.... типа при переводе высокий риск мошенничества..... это что у нас теперь все переводы в сбере блокировать всем будут ? Как с таким банком можно иметь дело? В любой момент можно быть просто без возможности воспользоваться своими же деньгами 

Я это слышу не первые сутки!!! Ускоряют и в приоритет ставят каждые два часа, а толку ноль !!!

 номер обращения 240627-7000-958119 от 27.06.2024

Когда ждать ответа?

До сих пор жду ответа!

Уже прошёл месяц , а мне говорят, что лимит ещё не прошёл, подскажите что делать (15лет и перевожу до лимита 30к) 

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка 24.06.2024 за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS, хотя никаких покупок не совершалось. Помогите вернуть деньги!. Сумма 3245.36

Уменя была подписка,и она без моего согласия списала более 2000 рублей с моей карты помогите вернуть мне их На мою карту сберкидс

Добрый день. Я являюсь созаемщиком по IT ипотеке с женой. Мы оба сотрудники акредитованных IT-компаний.Если жена сменит работу на другую сферу, то сможем ли мы рассчитывать на начлаьные условия ипотеки?Банк - ВТБ по горячей линии сказал, что однозначно нет, будет рост % до ключевой ставки + 1,5%.При этом на этом ресурсе (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/614939/) я вижу ответы по аналогичному вопросу другие: что достаточно будет подтверждения работы созаемщика.Подскажите согласно условиям законодательства - прав ли банк или нет?

Подавала на реструктуризацию , постоянно приходят отказы, хотя все документы есть. В чем причина? Всем одобряют кроме меня 

узнать статус у продавца пятиминутное дело, почему я должна портить свои нервы из за бардака в марете?

Вносил наличные через банкомат по qr коду, вместо того чтобы выбрать карту зачисления на экране банкомата (как у других банков), по умолчанию средства зачислились на валютную карту в евро! Что в нынешних реалиях крайне неразумно.В результате средства зачислились в евро и чтобы перевести их обратно на рублевую я должен заплатить за спред. Итого при пополнении карты на 300 тыс. я теряю на комиссиях 40 тыс. 

Писала обращение в сбербанке о том, что банкомат не внес деньги (15.06)! Сказали, что до 17 июля рассмотрят его. Но эти деньги мне очень нужны, я даже не могу кредитку закрыть. Написала сюда Вам , Вы ускорили обращение до 30 июня, и в итоге моё обращение перенесли еще на неделю, до 7 июля, что мне делать ? Сидеть без денег ???

Добрый день! Меня зовут Маджидов У. , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по форме, которую я отправил на почты finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru . Прошу быстрее рассмотреть этот вопрос и разблокировать карту.

Добрый день, я отправлял обязательство на почту: согласие и финхелп, и как узнать ответ банка? 

здравствуйте, произошло зачисление денег , в истории операции перевод есть а на балансе их нет перевод 5000

Добрый день!Имеется ипотека на квартиру с двумя созаёмщиками. На момент подписания договора созаёмщики были в браке. Теперь в разводе. В рамках дела о разделе имущества, суд, несмотря на протесты банка, разделил право собственности на квартиру пополам с выделением маленьких долей детям (из-за маткапитала).Уже три года ипотека исправно платится созаёмщиками по очереди. У созаёмщиков, согласно кредитному договору, один счёт списания ипотеки. Когда платёж вносит созаёмщик, которому принадлежит счёт списания, то проблем не возникает - созаёмщик при внесении наличных денег на счёт получает документ - банковский ордер, который можно (если вдруг будет спор) предьявить в суде. Другой созаёмщик вынужден делать перевод на этот счёт списания. На перевод, выполненый в офисе банка, другой созаёмщик тоже получает документ - платёжное поручение, которое также можно предъявить в суде в случае спора.Проблемы начались после действий банка в конце мая. Была введена комиссия за переводы между клиентами банка. Теперь, чтобы получить нормальный документ, подтверждающий ежемесячный платёж по ипотеке, мы должны заплатить за него комиссию! Это неприемлемо. Прошу отменить комиссию за перевод созаёмщику на счёт погашения ипотеки (в размере ежемесячного платежа разумеется)!Чтобы уладить конфликт, 21.06.2024 ходил на консультацию в кредитный отдел Газпромбанка в г.Екатеринбурге на ул. Радищева. Меня направили к зам. начальника доп. офиса Битковой Елизавете Владимировне. Я объяснил ей суть проблемы, но она ничего существенного не смогла мне предложить: "Такие тарифы у банка!". Предложила только делать перевод без комиссии в приложении. Но при выполнении перевода таким способом я не получаю документа, который можно предъявить потом в суде. Из приложения получается документ даже не заверенный электронной подписью! Это неприемлемо!В идеале хочется заключить с банком доп. соглашение, по которому счет списания между созаёмщиками бы разделили и каждый бы платил половину со своего счёта, тогда и подтверждающие документы будут не так сильно нужны. К сожалению такой вопрос я задавал ранее в кредитном отделе (при разводе) и получил отказ (в устной форме).Остался единственный выход из ситуации. Каждый месяц по очереди писать заявление на смену счёта списания ипотеки. Ну если банку хочется, чтобы мы в два раза больше работы для операторов создавали, то придётся так делать. Очень надеюсь на здоровое индивидуальное решение по нашему вопросу.

Получается именно по нашему кредитному договору должны стоять окна, двери, залиты полы, облицовка дома и внутренние перегородки и только когда нам подрядчик сдаст дом мы сможем получить транш и отдать его подрядчику? 

Здравствуйте! как долго ждать еще?

А что мне делать с кредиткой? Деньги заморожены.

Заявку на выездного менеджера я оформила 29.06.2024 около 20:00 МСК.Сегодня 01.07.2024г. 11:15 МСК ни кто не позвонил!!!

Добрый день! Я получил блокировку по 115 фз. Предоставлял документы и справки, но банк ограничил действия за сомнительные переводы. Заполнил обязательство по примеру https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/komplaens/obyazatelstvo.pdf и отправил на почту: soglasie@sberbank.ru, finhelp@sberbank.ru ответа никакого не последовало... Прошу, если возможно разблокируйте мне личный кабинет для личного использования и удобства

Всех читателей приветствую! Больше 2 месяцев назад Сбербанк заблокировал мою карту по компроментации. Я пришел в отделение с целью снять мои средства, оставшиеся на счете, на что банк составил какое то обращение со сроком рассмотрения неделю. После рассмотрения банк требует явиться в отделение отправителю денежных средств на мою карту и в письменном виде написать, что претензий к переводу не имеет. Я продавал криптовалюту, и с получателем лично не знаком, каким образом мне вообще выполнить это задание? На каком основании банк имеет право уже 3 месяц удерживать мои деньги? Звонки и походы в отделение не помогают, скорее всего буду обращаться в суд.

Пенсионный плюс

Всегда раньше когда снимала в банкомате деньги и превышала лимит по снятию наличных, то банкомат просто не выдавал деньги. Недавно, 29.06.24 снимая наличные в банкомате мне пришло смс в котором была комиссия 750₽. Банкомат ничего не писал, когда я снимала, что будет комиссия. Если мне было сообщение о комиссии, я наличные не сняла бы.

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ?

Сотрудники Сбербанка, у меня нет карт Вашего Банка, через личный кабинет ни каких действий совершить не могу, так как действующую карту оставила оператору который принял у меня заявление ( НЕ на бумажном носителе, с словами - экономим бумагу!), будьте добры, закройте наконей мои счета! Я не могу отпрашиваться с работы из за бездействия сотрудников в офисе на Биляево, работаю ежедневно с 9 до 21 часа. Следующее письмо буду писать в ЦБ, нет сил умолять закрыть нулевые счета.

А можно ли узнать какой сайт, перевыпускать карту не горю желанием 

19.06.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет iphone apple 12,128 GB, Black Номер доставки 9821915107486Для оплаты товара выбран способ оплаты : кредит в Сбербанке на покупку в интернет-магазине в размере 51900 рублей. Срок доставки товара стоял 24 июня 2024 г.01.07.2024 г в приложении маркетплейса отражена отмена, причина не указана. Мой оплаченный заказ был отменен без согласования со мной - в одностороннем порядке Мегамаркетом, что нарушает ГК РФ и Закон о защите прав потребителей. Почему я должна нести убытки из-за ошибки маркетплейса. Как сообщил мне оператор в поддержке товар был утерян.  В личном кабинете мегамаркета даже не написано, что возврат 51 900 р. должен быть. Меня интересует вопрос, кто должен оплачивать процент за кредит пока возвращаются ДС? На сегодняшний день с % сумма кредита 52 323.71. И каждый день начисляется процент! Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. Услуга НЕ ОКАЗАНА. Т.е мне просто безальтернативно сделали отмену. В соответствии с ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Сбой в программе, технические причины, утеря товара на складе - ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительными.В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готова выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Работу маркетплейсов регулируют общие нормы: закон «О защите прав потребителей» В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.На основании вышеизложенного прошу принять меры относительно маркетплейса (улучшить сервис и интеграцию платежей, чтобы клиенты не несли убытки в связи с отменой покупки маркетплейсом/ продавцом) и повлиять на возмещение процентов по кредиту. Жду обратной связи!

Я ведь просил - из какого государственного органа и по какой утвержденной форме? Произвольных справок госорганы не выдают. Не надо общих фраз об уполномоченном органе!Справка из МВД о ранее выданных паспортах содержит только информацию о внутренних паспортах, информации о общагражданских загранпаспортах там нет. Почему всем госорганам России данных текущего заграничного паспорта достаточно для идентификации гражданина, СФР этого тоже достаточно для ежегодной идентификации гражданина и продления выплаты пенсии, а Сбербанку согласно его внутренних регламентов нет?Что вообще в течение 18 календарных дней происходило после того, как был задан вопрос? Готовилась подобная отписка?

Мною был выполнен перевод из личного кабинета в Сбербанк, сообщено, что деньги зачислятся в течение суток. В ответе банка внезапно появляется информация, что не сутки, а 45 дней. А 45 дней кто получает проценты с моих денег? Из-за Банки ру я не смогла открыть вклад в Сбере, который был до 30.06, и ещё теряю полтора месяца. Об этом надо предупреждать до перевода денег. А главное! Где увидеть эту операцию?

Добрый день . .Когда вернутся деньги за отмену покупки в тот же день от 18.06.24 на сумму 6928 рублей с Авито ?Служба поддержки авито сказали что деньги вернулись в банк сразу так как отмена была в тот же день ,и по времени почти сразу .Авито письмом ответила что деньги на карту должны поступить в течении 3 дней ,максимум до 25 .06.34.Максимальный срок Сбербанк ответил в течении 3 дней максимум 10 .Сегодня 1.07.24 ,прошло 13 дней .Поддержка Авито мне прислали письмо и говорят спрашивать с вас .Сумма в 5528 была заморожена но не успела дойти до авито,а значит эта сумма висит у вас .А 1399 сразу авито отменила ? Они должны были придти до 25.06

Здравствуйте, я перевыпускала кредитную карту в приложении Сбербанк без пластика, но она не работает, пишет что счёт заблокированЗвонила на горячую линию там сказали все работает и что карта не заблокирована, что делать в таком случае? 

Здравствуйте, как в приложении онлайн родителю подтвердить добавление карты ребенка?

Добрый день. Сегодня 1 июля 2024г.Мое обращение 240614-7001-352153 от 14.06.24 на закрытие счета и выдачу остатка денег наличными в течении 7 дней с даты заявления(согласно ст. 859 ГК РФ) до сих пор не выполнено. Прошу подключиться к этому вопросу и решить его скорейшим образом выдав Деньги и не удерживая больше, что прямо противоречит закону РФ. Прошу связаться со мной для уточнения деталей по данному вопросу. 

Уважаемый клиент!Обязательство в работу не принято.Данный п/я предназначен только для клиентов, которым был направлен запрос о предоставлении документов и пояснений согласно п.14 статьи 7 115-ФЗ.С уважением, Сбер

Не получили логин для входа

Добрый день!Подписка Wink(которую я не подключал) списывает деньги с карты Сбербанка.У меня даже ЛК в этом сайте не было.Прошу запретить списания и вернуть деньги.

Добрый день. Подскажите, списалась сумма полного погашения ипотечного кредита дважды. Сотрудник банка обозначила, что после зачисления аккредитива я должна погасить ипотеку, что я и сделала, при этом 2 раз - погашение прошло через аккредитив с трансферацией. Как вернуть деньги и может ли быть такое,что их не вернут? 

Здравствуйте подскажите, а можно ли в рамках гражданского суда запрашивать очень старые сведения о начислениях на счетах карты за 2016 год?

Куда исчезли Эпифы сбербанка из личного кабинета Сбербанка онлайн?

Здравствуйте! Не могу получить последний транш по ипотеке. В октябре прошлого года заключила строительный договор с компанией Бигхат (Bighut) в Челябинске. Строительная организация первые два месяца затягивала процесс строительства, к зиме, естественно, выпал снег и дорога к участку оказалась заметена. Чистить ее я отказалась, так как в течение первых двух месяцев Апальков Арсений и его команда показали свою некомпетентность, постоянно затягивая строительство, допускали множество ошибок строительства, которые теперь еще предстоит устранять, что влечет дополнительные финансовые затраты. В середине марта у меня уже пошло ответхранение на фасадный материал, так как стройка не продолжалась, и я решила почистить снег на подъезде к участку, чтобы привести материал на участок. Дорога была свободна 16 марта 2024 года, но компания Биг хат не торопилась со строительством моего дома, объясняя это тем, что: "Это не ваше дело, когда мы будем строить ваш дом, у нас есть объекты более важные, чем ваш". И это на фоне того, что сроки строительного договора закончились еще в конце января 2024 года. Время шло, а строительство Апальков возобновлять не планировал. Я начала искать других строителей, которые мне сообщили, что дом возведен со множеством нарушений. Я произвела строительную экспертизу, которая это подтвердила. Теперь мне нужно продолжать строительство, а мои деньги Апальков и его компания "Бигхат" мне не возвращает. Кроме того, не могу получить последний транш по ипотеке, так как в сбербанке не одобряют его до того, как дом не будет построен почти полностью, на что денег у меня сейчас нет, ведь Апальков мои средства, которые я ему оплатила за строительство дома, не возвращает. Дом по условиям банка необходимо сдать в течение года с момента заключения кредитного договора, а иначе будет повышена процентная ставка. Писала заявление на выдачу последнего транша в сбербанке с учетом сложившейся ситуации, мне навстречу не идут, сотрудник сбербанка предложил оплачивать ипотеку 30 лет и оставить дом в таком состоянии, как он есть сейчас, а пока 30 лет жить в съемной квартире. Еще один вариант, который предложил сотрудник банка, - это строить дом не на одобренную ипотеку, а на свои средства. Впрочем, я так и делаю сейчас, но для устранения множества технических нарушений строительства, допущенных Бигхат, потребовалось больше денег, чем у меня было в запасе. Можно ли что-то сделать, чтобы получить последний транш по уже одобренной ипотеке, или действительно ситуация безвыходная, сбербанк?

Добрый день! Имеем одобренную заявку на ипотеку.выбрали объект,объект прошел проверку Сбербанком.На данный момент обьект в ипотеке в Сбербанке,моя ипотека тоже Сбербанк.Выясняется что закладная на объект передана Сбербанком в другой банк.Будут ли иметь место какие нибудь сложности?и стоит ли нам рассчитывать что сделка пройдет гладко или этот факт как то может повлиять?

Доборый день. На каком основании списываются деньги за обслуживание счета ? в докуметах комиссия на обслуживание карты, которая на тот момент была заблокирована. На обслуживание счета нет информации в договоре, дословно "150 руб за КАРТУ". Прошу вернуть списанные денежные средства за период, когда карты была залокирована. В противном случае, вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой.

Добрый день.Отправил имейл на прошлой неделе, но все еще не получил ответа.СпасибоГеоргий Тумасянц

Моя карта в банке, её нашли, но отказываются её выдать, потому что у них нет её на экране компьютера. Голд карта [censored] на которую пенсия приходит

Здравствуйте. У меня открыт накопительный счет "Ежедневный %" декабре 2023 г. На сегодняшний день ставка составляет 10%. Работодатель решил поменять банк для выплаты заработной платы. Я правильно понимаю, что счет автоматически будет закрыт, так как условие по получению заработной платы на карту СберБанка выполняться не будет?

Мария, добрый день, жду Вас с ответом. Подписка Домклик плюс -не продлена, деньги не списались! Прошу срочно решить вопрос, т.к. и страхование жизни и здоровья также закончилось. В чате домклик не отвечают, в ответ на звонок обещают перезвонить и не перезванивают!

Добрый день, прошу помощи с обращением GDS-3818264, Или хотя бы скажите что от меня требуется для ускорения рассмотрения. Уже почти три недели прошло. По телефону ничего толком не говорят. В доп информации оставлю ссылку на на отзыв, где развёрнуто всё описал.

Доставку отменили на каком основании?

разблокировать будут да ? Или продление тоже может быть? 

https://www.google.com/amp/s/blog.domclick.ru/ipoteka/post/kak-prodat-kvartiru-v-ipoteke-s-sohraneniem-stavki-dlya-pokupatelya-na-domklik/ampДействует ли данная программа? 

Здравствуйте!Сегодня выполнял пополнение накопительного счёта в Банке Дом.РФ.Пополнял из Сбербанка и Тинькофф по номерам карт(другого варианта не представлялось). Тинькофф комиссию соответственно не взял,так как перевод м/д своими счетами,а всеми любимый Сбербанк отличился и взял комиссию за перевод между своими счетами.

Добрый день ! Заблокировали банк без причины ! сообщили о том что мои данные стали известны мошенникам , но по факту такое лично я не наблюдал ! В итоге СберБанк заблокировал меня без объяснений причин !

Когда приложение и настройки открываю, нет опции убрать смс уведомление. Как его убрать? Позвонить не могу так как нахожусь за границей 

Добрый вечер. Мне пришло смс, что мне нужно продлить пакет "домклик плюс", для этого нужно пройти по ссылке и оплатить 9580.66. Я это сделала. В этот пакет входит страхование жизни и здоровья, я уточняла у оператора по номеру 900, что дополнительно еще оплачивать страховку не нужно, что она входит в стоимость пакета услуг "домклик плюс". Но в самом прилржении домклик у меня не появилась страховка, мне там предллагают продлить ее за деньги. Что это всё значит? И когда в разделе ипотечное страхование появится новое страхование жизни и здоровья. Пока там написано только, что скоро моя страховка закончится

Здравствуйте, вопрос все еще не решен, невозможно воспользоваться приложением, так как части населенного пункта нет в приложении..

Здравствуйте. 6 декабря 2023 приобрёл ТВ Haier в Мегамаркете на сумму 157 780р. включая бонусы "Спасибо" 75 196р и промо код 7000р.. В марте 2024 года телевизор сломался. Мастер по гарантии сделал заключение о неремонтопригодности и замены товара. 7 мая написал обращение в ЛК Мегамаркета с целью обменять товар. На сегодняшний день вопрос до сих пор без решения: продавец не отвечает, сотрудники горячей линии Магемаркета "динамят" - просят подождать 3 дня, звоню, опять ждите три дня и так на протяжении месяца. Подскажите, что делать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги и бонусы?

Сообщение конфиденциально поэтому будет отображено в ''дополнительная информация''

Здравствуйте. Могу ли я ,без комиссии, снять деньги со вклада при блокировке Сбербанка онлайн по 115 ФЗ? 

Ранее, очень долго решал Банк вопрос о закрытии кредитных каникул по Ипотеке,естественно мне никто не вернул ДС (проценты которые набежали),хотя мое обращение было в апреле месяце, а закрыли намного позже, пока Банк решал и никак не мог решить вопрос элементарный. Теперь мне необходимо перенести дату платежа, из-за того, что изменилась дата получения заработной платы, Банк опять мне пишет, что у меня Кредитные каникулы, и я не могу изменить дату платежа. Долго это будет продолжаться, вы косячите, а я должен разгребать это все через обращения, звонки и тп и тд. Прошу уже разобраться в моей сложившейся проблеме, которая происходит по вине Банка!!!! 

Здравствуйте, lovchat списал у меня 01.07.2024 18:03 3260 рублей , я писал им в поддержку но не помогло , счёт сбер я закрыл. Как мне вернуть деньги?

30 мая я в период с 18:00 до 18:30 хотела положить деньги через банкомат сбербанка на карту втб маме, в банкомате произошёл сбой деньги он съел и всё на этом, писала и втб и в сбербанк , прошу вернуть мои 7000 так как поступлений не было. Банкомат номер 60006546 и хочу составить претензию на оба банка

Здравствуйте, меня взломали и с сайта госуслуги украли мои паспортные данные, что мне делать

Здравствуйте, почему я не могу получить деньги, если заявка одобрена, пишет, что нужно подождать 4 часа.

Здравствуйте у меня заблокирован личный кабинет по компрометации и карты тоже, у меня есть кредитная карта по которой необходима совершать платежи но я нахожусь заграницей и не могу посмотреть точную сумму платежа, а так же не могу пополнить данную карту дистанционно соответственно я не могу элементарно пополнить Кредитную карту что бы погасить задолженность, как в этой ситуации быть?

Куда списались деньги? 

Никаких подписок не оформляла. Платёж не подтверждала. 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.Пользовался сберабнком не часто, но когда зашел, увидел что карты заблокированны , компрометация , разблокируйте пожалуйста Сбербанк , чтобы я мог Выпустить себе дебетовую карту

Здравствуйте. Я несовершеннолетний ребенок, которому 17 лет. У меня есть вклад, с которого я могу снимать 30 тысяч рублей каждый месяц. Первый раз я перевел деньги на карту 17 мая. Второй раз 2-ого июня. Тут разницы нету в один месяц. Почему так? Второй непонятный момент. Мне в поддержке сказали, что снять повторно я могу 2-ого июля. Так как последний перевод был 2-ого июня. Сейчас я проверяю. Перевести деньги со вклада (30тыс рублей) на карту не могу. Может есть какие-то нюансы по времени? Например, только к утру я могу перевести. Или как это всё работает? НоМ

Здравствуйте. Подскажите входит ли в беспроцентный период по карте "120 дней" оплата покупки и установки пластиковых окон по QR коду, присланному организацией? или начислите проценты? Заранее спасибо за ответ.

здравствуйте! столкнулась с проблемой. организация под названием "NUTRITIME MOSKVA RUS" списала у меня деньги. я не понимаю что это такое,ведь не подключала никаких подписок и ничего не покупала. помогите пожалуйста!!!

Пишут, что ваш паспорт недействителен, хотя уже проверили и он действителен, что делать? 

Добрый день! 20.06.2024 на площадке сбер Мегамаркет заказал Яндекс станцию. Сегодня 02.07.2024 курьер привез товар, жена его получила (не успев ничего понять, курьер быстро убежала, не дав времени на проверку), а оказалось что внутри совсем не тот товар - расческа. Это конечно очень остроумно со стороны продавца, но хотелось бы вернуть товар и свои деньги обратно. Прошу рассмотреть мое обращение для оформления возврата, пусть продавец забирает обратно свою расческу. Если решение будет принимать продавец, естественно он не захочет принимать товар назад! Я считаю, вина стоит за Мегамаркетом, так как они допустили непроверенного продавца на площадку. Спасибо!

Раньше снимала десять тысяч каждый месяц с накопительного детского счета, а сейчас же пишет что отклонено, что делать??

Добрый день! Так как менджер на сайте домклик отвечает раз в 5 дней, либо вообще не отвечает, а по номеру 900 обещают решение в даты, находящиеся за пределами 10 дней на покупку/предоставления полиса в банк, прошу помощи здесь.За несколько дней до даты окончания текущих полисов страхования, мной на сайте домклик.рф были приобретены полисы страхования недвижимости и жизни и здоровья (те, что предлагаются для приобретения именно сайтом). Полис страхования недвижимости был принят банком, но полис страхования жизни и здоровья до сих пор не принят. В чате поддержки на сайте домклик.рф менеджером был дан следующий ответ: "На сделке Вами был оплачен пакет Дом клик плюс с датой действия до 26.06.2024 г. В состав данного пакета входит полис страхования жизни и здоровья. Полис продлевается автоматически при оплате продления пакета услуг Дом клик плюс. Отдельно оформлять полис страхования жизни и здоровья не требуется, т.к. данный полис страхования не влияет на процентную ставку. Уточните, была ли произведена Вами оплата продления пакета Дом клик плюс?"Получается, что я приобрел не тот полис? Как я должен был догадаться об этом, если нет никакого информирования? Какие мои дальнейшие действия? Не очень хочется повышения ставки по ипотеке. Просьба разобраться оперативно.

Понимаю. У банка только полномочия на то, что бы как можно быстрее отправить дело приставам, под предлогом "а мы вам звонили", а потом ой, ошибка.Пусть люди видят ваше отношение к клиентам.

Что-то не складывается с ответом, да?!

Здравствуйте еще раз! сегодня мне пришло вот такое сообщение: Саинна Прокопьевна, предоставленные документы согласно запросу по 115-Ф3 рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услугиСбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.СберБанккак мне быть? У меня действующая ипотека должны взять следующий транш а как мне быть??Прошу разблокировать сбербанк онлайн и карты.

Заменила паспорт в 45 лет. Паспортные данные обновила в отделении банка,в госуслугах паспорт проверку прошел,в службе миграции паспорт в статусе действительных. Почему в приложении сбербанк онлайн я не могу ни снять деньги,ни перевести? Пишет,что паспорт с списке недействительных,хотя он всё проверки прошел?!

Да, ипотека в ВТБ.

Я подавала заявление 27 мая, сотрудник - мужчина. В последнем окне ,там их по левой стороне 6 или 7 окон. Метро Беляево 

Ранее задавал вопрос, "Здравствуйте, скрыл вклад в настройках "везде" первый раз увидел, случайно включил, хочу вернуть, написал в поддержку сказали нужно ехать в город открытия, а это за 600 км, неужели в 2024 так трудно сделать это проще? Как теперь восстановить его?", почему я вам предоставил всю необходимую информацию, и в ответ тишина, нигде не отвечаете? 

В Сбербанке высвечивается карта которой не пользуюсь. Как узнать что за банк и как закрыть её 

Прошу помочь разобраться с вопросом по автокредиту!Оформил автокредит с последующим залогом. До этого все обсудил в чате и созванивался с сотрудником банка которого назначили при оформлении кредита.Купил авто в Минске Белоруссия, уточню что все это поговаривают, получил все необходимые документы и поставил авто на учёт.Далее отправил стс и договор купли продажи в банк.До сих пор договор не принят, банк возвращает без объяснения причин.Договор заключён по всем правилам и заверен в Минске в ГАИ при оформлении.Прошу помочь разобраться в чем дело или мне приложитьеще какие то документы?Скоро будет начислен повышенный процент не смотря на то что все документы я отправил.Спасибо большое

Здравствуйте, оформил заказ, через время он пришел , но есть одно «но» товар пришел разбитый . Написал в поддержку , отвечают очень неохотно . Изначально попросили выбрать день ,когда приедет курьер и заберёт товар обратно , но спустя время дали ответ ,что нет свободных курьеров и что-то с логистикой Я человек работящий , бываю дома нечасто , после того ,как мы выбрали день приезда курьера - мне написали , что уже не смогут приехать в этот день . А я не могу же каждый день быть дома для передачи товара курьеру . Пишу в поддержку - полнок игнорирование !Прошу как-то повлиять на скорость взаимодействия компании 

Пользуюсь, как основным банком. Для переводов, оплаты коммунальных платежей,различных услуг. Ипотека 💥 выгодные и прозрачные условия .Удобный сайт, приложение.техподдержка грамотный персонал. Всё подробно рассказывают подсказывают. Банк подходит для всех! На разных уровнях понимания банковских продуктов. Для Любого клиента ребёнк или пенсионер ...На сегодня есть ограничения от банка для его использования мной ...

Как позволить созаемщику оплачивать месячный платеж и частичное досрочное погашение по ипотеки в сбербанке, если карта основного заемщика сейчас в блоке? В личном кабинете сбербанк онлайн у созаемщика нет функции погашения платежа и вношения частичного досрочного платежа

Здравствуйте. Банк одобрил ипотеку. Давно загружены документы и согласованы с менеджером. Вторую неделю статус "банк скоро начнет проверку документов". Два раза переносились сроки проверки. Почему приходится так долго ждать!? неужели придется перейти в другой банк!?

Добавочный номер специалиста Тареев Андрей Валерьевич в отделении банка н.Новгород октябрьская 35

Добрый день! Нужна помощь!За месяц до даты окончания текущих полисов страхования, мной в приложении Сбербанка были приобретены полисы страхования недвижимости и жизни и здоровья (те, что предлагаются для приобретения именно сайтом). Полис страхования недвижимости был принят банком, но полис страхования жизни и здоровья до не принят. Дважды я звонила на номер 900, операторы проверяли полисы и сообщали, что оба приняты. В итоге, после окончания срока действия, полис трахования жизги не принят. Я сразу продлила и оформила полис в приложении Домклик. Он снова не принят. В чате поддержки на сайте домклик.рф менеджером был дан следующий ответ: "На сделке Вами был оплачен пакет Дом клик плюс с датой действия до 29.06.2024 г. В состав данного пакета входит полис страхования жизни и здоровья. Полис продлевается автоматически при оплате продления пакета услуг Дом клик плюс. Отдельно оформлять полис страхования жизни и здоровья не требуется, т.к. данный полис страхования не влияет на процентную ставку. Уточните, была ли произведена Вами оплата продления пакета Дом клик плюс?"Получается, что я приобрела два неверных полис? Как я должна была догадаться об этом, если нет никакого информирования? Мне на телефон пришло сообщение о необходимости продления полисов на сайте Домклик или в приложении Сбербанка, что я и сделала. Какие мои дальнейшие действия? Не очень хочется повышения ставки по ипотеке. Просьба разобраться оперативно. Заранее спасибо.

Добрый день. Сообщите пожалуйста о решении вопроса. 

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию?

Добрый день, когда будет ответ и какие мои дальнейшие действия? Помогите мне

Здравствуйте, я К-ва н П у меня взыскали деньги с алиментов как можно их вернуть деньги были взыскали с алиментов . В банк обращалась с претензией мне отказали вернуть деньги. 

С какого возраста можно прийти в банк и снять деньги со вклада(пенсионный плюс)? Если мне 18 только через день, мне одобрят снятие?

Здраствуйте, для чего нужна справка из БТИ при пркупки комнаты в ипатеку на дом клик. Оценщик свою работу првел, сказал, что этот документ не нужен и скорей всего, это прихоть менеджеров или самого банка. Дело в том, что срок одобрения заканчивается, через три дня а справка будет готова только, через неделю. Можно ли на самом деле отправить документы без неё? Комната не долевая. 

Не формируется справка для госслужащих на 01.07.2024 ни в приложении ни у сотрудника банка. Как можно её получить? Или с какого времени она будет доступна для формирования в приложении?