Как можно получить Приложение 1б Сбербанка России ОАО для заполнения претензии или благодарности в Word.

Здравствуйте, Михаил. Разъясните, пожалуйста, могу ли я забрать предоставленные мною документы (2-НДФЛ и копии трудовых книжек мои и моего поручителя) при подаче заявки на кредит, если кредит был одобрен, но меня не устроила процентная ставка и я отказалась от получения кредита. Мне в возвращении моих документов было отказано. К слову, звонила на горячую линию по телефону 880055555550 31.07.12 г. в 08:41 по московскому времени, задала этот вопрос. В течении 12 минут я ждала ответ, девушка переводила звонок в режим ожидания, т. к. ей надо было уточнить ответ на мой вопрос, несколько раз переключалась, чтобы сообщить, что она всё ещё уточняет ответ, потом наконец-то сообщила, что ответ уточнен и прервала звонок. Моего терпения не хватило, чтобы позвонить ещё раз.

чем грозит получение материнского капитала по пот дельным документам?

Здравствуйте! Хотела бы узнать, у меня есть карта и сберкнижки со вкладами, могут ли при утере карты мошенники воспользоваться не только счетом карты но и счетами сберкнижек?

Здравствуйте! Прошу ответить берется ли комиссия при переводе денежных средств с карточки сбербанка мужа на карточку сбербанка сына. Если да, то в какой сумме? Спасибо.

Уважаемый Михаил 30 июля я через банкомат внесла 10000 рублей для погашения кредита банкомат деньги принел но чек невыдал пришла смс что операция не выполнена а ждала сутки зачисление не нроизошло. Позванила на горячую линию мне сказали операция прошла деньги они видят но зачисление пока нет ожидайте ещё сутки вот прошли сутки но зачисление так и нет что делать

Здравствуйте! У меня карта ВИЗА. Собираюсь за границу. В карте последние буквы(англ)имени не совпадают с загранпаспортом.1)Могут ли у меня возникнуть проблемы при снятие денег и оплате по карте за границей;2) При снятие наличных денег через банкомат за границей нужно вводить тот же код, что и в России?

Здравствуйте!Разъясните мне пожалуйста следующую ситуацию:Я имею зарплатную карту ОАО «Сбербанк России», на которую ежемесячно перечисляется заработная плата и аванс. При обращении в банк за потребительским кредитом как зарплатнику, мне кредитный инспектор сообщила, что при расчете суммы кредита, по выписке с моего счета она будет учитывать только те строки из выписки, где обозначено заработная плата, а там где аванс (перечисления) в расчет браться не будет. При наличии таких условий необходимая мне сумма кредита не выходила. Тогда кредитный инспектор предложила мне предоставить справку 2НДФЛ за последние 6 месяцев и копию трудовой, но пояснила, что кредит будет оформлен на общих условиях, а не как зарплатнику. Мне пришлось согласиться, так как мне необходимы были денежные средства на ремонт квартиры. я оформила кредит.Мой вопрос состоит в следующем: правомерно ли такое действие кредитного инспектора или нет? Если я предоставляю справку 2НДФЛ и копию трудовой, разве я перестаю быть держателем зарплатной карты Сбербанка? Кредит должен оформляться на общих условиях? Если действия инспектора не правомерны, я могу рассчитывать на перерасчет процентной ставки?Заранее спасибо!

Здравствуйте. мне 21 год. я оставила заявку на преобретения кредитной карты. заявка вроде бы ушла. а что дальше делать что ждать??

Здравствуйте!Хотел пополнить киви кошелек банковским переводом через сбербанк-онлайн.Сделал два перевода,деньги на киви не пришли,а с счета сбербанка списались,что делать? Причем в первый раз я допустил ошибку в графе «назначение платежа»,указал не номер,а буквами. В поддержке киви сказали,что в таком случае деньги с счета бы не списались,но почему они списались у меня.Не выдали ни ошибки,ничего.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 29.07.2012 В 16:41:57 ХОТЕЛА ПОЛОЖИТЬ 11000 НА СВОЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ. ОН ДЕНЬГИ СЪЕЛ,И ВЫДАЛ МНЕ ЧЕК ЧТО ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ И ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА.НОМЕР ОПЕРАЦИИ 0191 ТЕРМИНАЛ 35657 Г. БЕЛГОРО Я ПОЗВОНИЛА ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА 8800-200-3-747 УКАЗАННОМУ НАМ КАРТЕ. ОБЪЯСНИЛА ДЕВУШКЕ СИТУАЦИЮ.ОНА СОСТАВИЛА ЗАЯВЛЕНИЯ С МОИХ СЛОВ.НА ЧТО МНЕ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ПОСТУПИЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО И ПРИНЯТО БАНКОМ В РАБОТУ, ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 2 ДНЕЙ. Я ПОДОЖДАЛА 3 ДНЯ И СНОВА ПОЗВОНИЛА ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМУ ВЫШЕ. НО СЕГОДНЯ МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО И БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ОТ5-ДО 30 ДНЕЙ. КОМУ ВЕРИТЬ И КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА????

21.07.2012 г. была блокирована работа в личном кабинете моей банковской карты (по звонку в службу поддержки пояснили: «работа блокирована из-за сбоя в системе Сбербанка, помочь ничем не можем, меняйте карту…»), через которую осуществляется расчет 24 числа каждого месяца по автокредиту Сбербанка и потребительскому кредиту Сбербанка, обратился в ближайшее 9038/01398 отделение сбербанка с просьбой через оператора перевести деньги с карты на счета, было списано 5 тыс. по потребительскому и 20 тыс. по автокредиту.На 24 число и по сегодняшний день деньги на счета не поступили.

Спасибо за предоставленную информацию, а подскажите пожалуйста, нужно ли еще письменное заявление о спорных операциях, ведь предыдущее составлялось по телефону и было зарегистрировано, его номер000407-2012-067483 и действительно ли оно зарегистрировано?

Здравствуйте!Прошу Вас уточнить, отправлен ли ответ на запрос по розыску вкладов моего умершего отца.Если да, то когда, исх. номер.Обратиться в отделение банка нет возможности, т. к. нужное подразделение не работает в вечернее время.Спасибо.

Добрый день!1.А есть ли банкоматы Сбербанка в Адлере либо Сочи?2.Возможно ли подключить Мобильный банк через Интернет?

Здравствуйте!скажите пожалуйста,у меня такой вопрос,я оформила потребительский кредит,мне его оформили через сберегательную книжку,и выплачиваю через сберегательную книжку,могу ли я снять некую сумму с этой книжки а затем снова положить и выплачивать до указанного срока????

Здравствуйте, в период с апреля по декабрь 2011 работала в фирме, где оформили зарплатную карточку за счет организации. в декабре уволилась, но карточка осталась на руках (не было возможности завезти ее в офис), платить за ее обслуживание фирма прекратила и я так думаю она заблокирована. карта сейчас до сих пор на руках.при устройстве на работу попросили завести карточку, могу ли я «реанимировать» старую карту? естественно ежегодное обслуживание буду оплачивать теперь сама.если да то в каком офисе это можно сделать?подскажите сроки выдачи новой карты, в случае невозможности моей просьбы и как максимально можно ускорить сроки, т. к. карточка нужна до 17.08

Здравствуйте Михаилночью 29,06 с моей карты Виза Электрон произошло хищение крупной суммы денег(карту не терял и не передавал, ПИН никому не сообщал, условия использования никогда не нарушал, пользовался только банкоматами и терминалами сбербанка, находящихся в отделении банка)сразу же связался с банком сообщил ситуацию, и произвел все необходимые действиязаблокировал карту, поехал в отделение написал заявление, сдал карту на перевыпуск, написал заявление в полициюпрошло более месяца, мое заявление на рассмотрении, никаких подробностей не сообщаетсяк кому общаться для ускорения рассмотрения моего заявления и возврата моих денег?заранее спасибо.

Подключил сбербанк онлайн У меня 3 сбербанковские карты в интернете вижу только 2. на той которую не вижу изменили паспортные данные. она вообще появится в интернете или мне надо идти в офис сбербанка?

Если имеются документы подтверждающие мошенничество работников сбербанка, куда выслать их. И почему местное отделение службы безопасности сбербанка уфы не расследует факты мошенничества работников своих отделений, несмотря на то. что им были предоставленны документы неопровержимо доказывающие факты мошенничества

Добрый день Михаил! Имею кредитку сбера — если заправиться на АЗС, попадет ли это в льготный период. Если расплачиваться в другом регионе (Краснодар) проценты и льготный период изменяются?Спасибо.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, являюсь клиентом Сбербанка с декабря 2011г, оформлен потребительский кредит. На данный момент просрочек по погашению кредита не имею.Хотел получить кредитную карту, для этого в личном кабинете оформил заявку на получение.Сегодня(01.08.12) получил звонок, в котором девушка предложила мне с полным комплектом документов идти в отделение Сбербанка для оформления заявки на кредитную карту.У меня осталось 2 вопроса:1) Для чего оформлялась заявка в ЛК, если для оформления реальной заявки всё равно нужно идти в отделение СБ?;2) Нужно ли мне обращаться с полным комплектом документов или я могу на упрощенной основе получить кредитную карту, т. к. являюсь действующим клиентом банка?Спасибо!

Прошу помощи!Оформила в Сбербанке ипотечный кредит, платежи ануитентные.Порядок платежей: вношу средства на свой расчётный счёт с которого банк самостоятельно списывает в счёт ежемесячных платежей. Смотрю в интернете — уже два месяца средства со счёта банк не списывает. Приезжаю в банк — справшиваю, говорят что видимо не сформировалась у них какая-то форма, у меня будет просрочка, я должна писать претензию, специально для этого приезжать в моё рабочее время. Известно, какие в Сбере очереди.Вопрос?Почему я должна этим заниматься, почему у меня появляется просрочка, почему портится моя кредитная история по вине банка, как это можно решить удалённым способом без моего очного присутствия?

http://www.banki.ru/services/question…Id=3985957Спасибо за ответ.Телефонная служба поддержки уверяет, что при пополнении карты не владельцем в другом регионе (территориальном банке) вне зависимости от типа карты с отправителя возьмут комиссию. Кому верить?

В «СберОнЛайн» есть возможность перевода вклад-карта или карта-вклад. Когда появиться такая возможность в «Мобильном банке»?Спасибо!

Добрый день!Планирую взять в Вашем Банке ипотечный кредит на приобретение строящегося жилья в ЖК «Северная Долина», застройщик «ГлавПитерСтрой».Согласно требованиям Банка стаж на последнем месте работы должен быть не менее 6 месяцев.07 августа 2012 года наступает этот срок, и я начал собирать документы для подачи кредитной заявки, однако, в агентстве недвижимости мне сообщили, что у «Сбербанка» закончились кредитные лимиты, выделенные на данного застройщика, и что сейчас под указанный объект ипотечные кредиты не выдаются.На сколько эта информация актуальна. И если актуальна, то будет ли возобновлено ипотечное кредитования под данный объект. Спасибо.

как проверить баланс карты в онлайне

Здравствуйте!сегодня я хотела пополнить карту на сумму 45000 рублей,но деньги на карту не поступили.Банкомат выдал чек,что произошел технический сбой,операция не проведена.А деньги мне нужны очень срочно.Тут же я позвонила по момеру,который указан на банкомате,там мне составили заявку о возврате денег.Как скоро мне их вернут?????

Здравствуйте! хотелось бы прояснить некоторые моменты по поводу взимания 1% при снятии со счета сберегательной книжки денежных средств/перевода со счета сберегательной книжки денежных средств на другой счет в сбербанке … вводные данные:— имел несчастье перечислить крупную сумму на такой вид счета (сберкнижка)— из организации, с которой у банка нет договораинтересует:1. действует ли «правило 30 дней» для перечисленных денежных средств? т. е. через 30 дней после поступления на счет сберегательной книжки процент взиматься не будет?2. на всю сумму? никаких ограничений ни на перевод, допустим, на карточный счет в сбербанке, ни на собственно обналичивание с сберкнижки?спасибо

Спасибо Вам уважаемый Михаил за быстрый ответ..но вопрос стоял совершенно по другому если вы внимательно прочитали мой вопрос от 31.07.2012 г., 20.25 по московскому времени,мне была одобрена КРЕДИТНАЯ КАРТА на 60.000 тыс..рублей,но в связи с тем что сотрудник не правильно оформил документы на карту, я её кстати видел на своё Фамилие выпущенную,мне пришлось подавать новую заявку на выпуск карты..мне не было отказано в кредите,просто сотрудник заново оформил заявку на новую карту..и результат вообще отказ,как понимать тогда всё это и что можно сделать в этой ситуации..ещё раз повторяю, мне не было отказано в кредите!!!!!

Здравствуйте!подкючила услугу Мобильный банк и пришлось поменять симку на телефоне.Два месяца с меня высчитывают деньги за услугу и посылали смс на старый номер. После хождения в течении 2-х месяцем с моей основной карты сняли услугу мобильный и подключили к другой карте Сбербанка, которую я еще не активировала, а номер телефона оставили старый и опять.Я не знаю к кому уже обратиться за помощью. Делов всего поменять номер телефона, а работники Сбербанка делают все наоборот меняют карты без моего согласия а номер телефона все старый. Вот ничего себе хорошие услуги и главное Мобильные. Где найти выход не знаю….

Как можно узнать кто перечислил деньги на карточку Visa от Сбербанка?

здравствуйте, сегодня закинула деньги на карточку через банкомат, деньги он заглотил, выплюнул карту и написал что операция не доступна! скмма была не маленькой, когда мне вернут деньги? претензию я написала, мне сказали до 30 днй рассматривать будут, меня это ооочень как не устраивает… уже более 4ех лет являюсь клиентом сбера, и такого не ожидала!

здравствуйте Михаил. я обратилась в отделение сбербанка России для открытия сберкнижки, которая нужна для перечисления детских пособий и выплат от органов социальной защиты населения, однако в открытии книжки мне отказали, пояснив что нужно оформлять пластиковую карту. пластиковая карта оформленная для выплат от соц.защиты у меня есть — однако условия ее обслуживания меня не устраивают — компенсация, то есть денежные средства на пластиковую карту поступают, однако если не использовать их, то сумма имеющаяся на счете уменьшается, с какой периодичностью мне не известно. в последний раз зная, что у меня на счете должна быть небольшая сумма- компенсация части родительской платы за дет.сад (порядка 400 рублей), проверила баланс и обнаружила, что он вовсе ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ- минус 22 рубля — куда «ушли» денежные средства неизвестно, ранее я так же замечала, что деньги «снимаются», суммами порядка 20—50 рублей, вопрос как такое возможно? и возможно ли в связи с этим для указанных выше целей все-таки открыть сберкнижку? чем руководствуются работники банка отказывая мне в данной услуге? и может ли быть баланс карты быть отрицательным?

Добрый день, Михаил!Я являюсь владельцем двух карт Сбербанка — Visa Electron, выданной в г. Ставрополь, и Momentum, выданной в г. Москва. В ночь на 31 июля сего года были произведены мошеннические операции с обеими картами. По данным, полученным из контактного центра: в 00 час 50 мин были сняты денежные средства в размере 49.364 руб. с карты Visa Electron, а в 00 час 30 мин — 4.000 руб. с карты Momentum. Последние операции, проведенные лично мной с имеющимися картами, были совершенны 29 июля в банкомате Сбербанка России на ул. Адмирала Макарова, 45.На момент проведения мошеннических операций карты находились у меня (не были утеряны или украдены). Соответствующие заявления о спорных операциях были поданы мной в Донское отделение Сбербанка, также их копии есть у консультанта отделения банка на ул. Вавилова, 19. Заявление в Правоохранительные органы я также подала.Скажите, пожалуйста, каковы должны быть мои дальнейшие действия?

Здравствуйте Михаил.В 00:00 01.08.2012 с моей зарплатной карты Виза Классик было произведено списание платы за овердрафт на сумму 10689,00р. Карта никогда не уходила в минус (остаток на карте всегда был более 10000р.). Крупные суммы в день зарплаты не снимал. Сейчас нахожусь не по месту ведения счета. Контрольную информацию не помню, договора с собой нет. Какие действия я могу, и должен, предпринять на данном этапе развития ситуации и в дальнейшем, после прибытия на место ведения счета? 28.07.2012 был возврат денег от «Эльдорадо» на похожую сумму 10989,00р., может быть эти события как-то связаны?

Крупнейший банк России? а зачем вы, извините, себя так ведёте?ну просто ответьте скажем на четыре простых вопроса по трём из ваших услуг для физических лиц… я просто не понимаю… неужели вы не понимаете абсурдность этого… и не то, что кто-то мне там сказал… это из личного опыта всё… из своего)итак вопросы:1) ваш кредит… почему если я хочу погасить его (даже частично) досрочно, я обязательно должен его гасить в то число, в которое взял? ни у одного другого банка, где я брал кредит не было такой ерунды — гасил именно тогда, когда мне удобно — в терминалах/почте/по карточке… и то же вопрос в догонку… почему я должен его гасить не то, что в это число, а именно в том отделении, где я брал? вдруг я переехал? и с той же очередью с 20-тью с лишними человек, которые так-же гасят… почему нельзя как в других не крупнейших, мелких банках тупо кинуть любую сумму на счёт в любой день и эта сумма уйдёт в счёт кредита? у крупнейших банках страны всё не так?2) ваш депозит… это ещё больший бред… вот вы тут причитаете про свой новый-сверх-мега доходный депозит… приуроченный к 2-м олимпиадам сразу, быстре-выше-сильнее… круто… но вы вчитывались вообще в условия? я даю вам денег в депозит, которые не могу снять и при этом у вас депозит месяц + 1 день… т. е. я кладу на книжку 20-го апреля, проценты — 21-го мая, а в начале января выясняю, что проценты за декабрь будут 20-го января, хотя прошло на месяц больше… ладно… ваш депозит это что вообще? снимать только в отделении? круто, чё… а если требуется большая сумма типа 300 тыс. рублей, то фиг и снимешь… надо заранее заказывать… ибо 300 тыс. рублей для крупнейшего банка России — это серьёзная сумма, хотя с другой стороны в любом другом банке — я могу снять эту сумму тупо в банкомате… а что у вас там за процент на этом супер-мега-вкладе приуроченном к трём олимпиаде и фиг снимешь? чуть выше 7 процентов? круто… скажем в связномбанке вы кладёте деньги под 10% на обычную карточу, которые можно снять в любом банкомате РФ без комиссии и без потери процентов… в альфа-банке аналогичная услуга… и ещё в 3-х банках на моей памяти… 10% со средств на карточке, которой можно расплатится почти где угодно, а не фиговые 7% на вашем депозите, которые ещё поискать надо где снимать и когда…3) ваша ипотека… да и вообще вся российская… вы вообще в теме, что во всём цивилизованном мире ипотека даётся вообще без процентов… вот просто без процентов, вам же в случае утраты отдают всю квартиру… когда это будет у нас? как крупнейший банк страны, поясните?p.s. вообще есть ещё куча других притензий к вам, помельче, но всё же… вы же сами создаёте себе очереди в отделениях… нельзя так себя вести… например пенсии через вас, зарплаты через вас, которые крутятся по 2—3 суток непонятно где, что провода не чистят, что через вас зарплаты приходят на карточку по столько?

Я являюсь владельцем банковской «зарплатной» карты Сбербанка с которой не позднее 24 числа каждого месяца через личный кабинет осуществляю погашение авто кредита и потребительского кредита Сбербанка, путем перевода денежных сумм с банковской карты на счета по кредитам, 21 июля 2012 г. доступ в мой личный кабинет из-за ошибки системы был заблокирован, произвести взнос по кредитам с банковской карты не представляется возможным, по телефонному обращению в службу поддержки Сбербанка рекомендовали произвести перевод денежных средств через ближайшие отделение Сбербанка, 21 июля 2012 г. я обратился в ближайший офис 9038/01398 Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Домодедовская д. 28, где предоставив банковскую карту кассиру (контролеру) попросил произвести безналичный перевод на счета по кредитам, что и было произведено.На 24 июля 2012 г. деньги на вышеуказанные счета деньги не поступили, на мой электронный адрес постоянно идут сообщения о просроченных платежах по кредитам идут проценты по просрочке. 28 июля 2012 по телефону через оператора службы поддержки я сделал заявление по факту пропажи денег, мне сообщили что в течении 3 дней мне сообщат номер принятия к рассмотрению моего заявления, на сегодняшний день информацию по заявлению не предоставили.Ответа от Сбербанка нет, денег нет, проценты идут.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МЫ ОТКРЫЛИ ИП, МОЖНО ЛИ РАБОТАТЬ С ВАМИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КРЕДИТА?

ЗдравствуйтеУ меня кредитная карта Виза (1-год обслуживания бесплатно, сейчас 750 рублей), могу ли я ее поменять на мастеркард голд и какие сроки обмена, процедура и прочееСпасибо за ответ

Когда оформляла Карту Маэстро в сбербанке,уведомления по заявлению приходили на номер телефона.сейчас этого номера нет,а абон.плата за уведомления списывается,как поменять номер телефона?

добрый день михаил беляев дайте ответ как происходит увеличения кредитного лемита по кредитной карте виза голд первоночальный лемит 30000

Здравствуйте! Я подала заявку на потребительский кредит в отделении Сбербанка в городе Санкт Петербурге на Кондратьевском проспекте. В субботу мною были донесены все необходимые документы. На сайте и в других источниках информации говорится, что заявка рассматривается в течение двух рабочих дней. Уже четвертый день, а звонка так и не поступило.

здравствуйте. позавчера пополнена кредитная карта на сумму более 38 тыс руб. чек сохранен. деньги до сих пор не зачислены, почему? и смс до сих пор не принесли на пополнение счета и вечером вчера распечатан чек в терминале — средства не зачислены. более того письма с отчетами приходят не регулярно, например последнее письмо по штемпелю 7 июля 2012 года, а отчет составлен на 25 мая, издеваетесь что ли?

Добрый день.По одной из моих карт, по которой приостановил обслуживание (в Сбербанк Онлайн она имеет статус «заблокирована») спустя полгода после приостановления использования карты списалась сумма за годовое обслуживание карты (напомню что это списание за следующий период оказания услуг), в размере 300 руб. Особенность заключается в том, что:• Баланс карты был равен 0 руб. и соответственно этими действиями банк увел дебетную (НЕкредитную карту) в минус. На каком основании это сделано?• За какое обслуживание списана эта сумма если карта уже полгода заблокирована и я даже при желании не могу провести по ней не одну из операций?• Как мне стало известно после подобной блокировки карты счет должен быть закрыт в течении 45 дней, по какой причине он не был закрыт? Я так понимаю это стало одной из причин подобного снятия.Для решения этого вопроса сотрудники банка как по номеру поддержки, так и в офисах обслуживания сообщили что лучше для решения это вопрос обратиться в банк где была выдана эта карта (г.Тольятти), несмотря на то, что я нахожусь сейчас в Москве.Очень жаль что приходиться использовать этот формат обращения, так как не по одному из существующих входов в компанию мне не предложили зарегистрировать свой запрос, чтобы им мог заняться специалист backoffic'а.

Здравствуйте!я не могу так долго ждать с возвратом денежных средств,сумма не маленькая и мне она нужна как можно быстрее…разве ничего нельзя сделать для решения этой проблемы???

Здравствуйте.Возможно ли подключение к кредитной карте к Мобильному банку дебетовой карты в качестве дополнительной информационной?

Здравствуйте!Я заключила договор об обязательном пенсионном страховании с Негосударственным Фондом Сбербанка.Я не совсем понимаю, каким образом происходят начисления.И скажите, пожалуйста, от этого размер моей пенсии никак не поменяется в государственном пенсионном фонде?Спасибо.

Через Мобильный банк, который я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА, у меня украдена пенсия за 4 месяца. Живу в Германии. Я вынуждена в данный момент ехать в Россию, чтобы получить пенсию за июль-август и решить вопрос о дальнейшем поступлении моей пенсии в Германию. Карту Сбербанка я, естественно, хочу сдать. Она была действительна по апрель 2013 года, сейчас она заблокирована, денег на ней нет. К ней мошеннически подключен Мобильный банк, я его не подключала и поэтому не хочу отключать сама. А Сбербанк как хочет. Я смогу карту хотя бы закрыть без проблем?Не помешает это работе по моей претензии или работе суда? В первом претензионном обращении к Сбербанку от 18 июля 000913-2012-049042, когда я допускала просто возможность ошибки, я указала именно электронную карту для возврата денег. Кто же мог подумать, что мне придется срочно избавляться от этой карты! Возможен ли вариант поступления этих денег на сберегательную книжку в этом же отделении (именно с нее и переводились деньги на электронную карту)? Я была бы в высшей степени признательна Сбербанку, если бы смогла в этот приезд получить свои деньги обратно! Собранные мною по крупицам подробности этой операции Ы зарегистрированы в 000107-2012-160925 и 000107-2012-161-866. Помогите вернуть деньги!!! Буду в России месяц!Могу подать в суд с требованием к Сбербанку доказать, что я подключала Мобильный Банк. Этого не было и Сбербанк проиграет. Не лучше ли Сбербанку какк порядочному извиниться и деньги мне побыстрее вернуть, а потом уже разбираться внутри себя, как у него такое могло произойти.С уважениемГалина Хасьминская

Уехали с семьей и трехлетним ребенком за границу, в данный момент задержались в Латвии, у ребенка температура, планировали поехать в отпуск во Францию, год собирали деньги на отпуск и положили их на карту. Вчера пришло сообщение об аресте средств на счету, хотя отделение банка в котором открыт карточный счет не подтвердило сразу эту информацию. Сегодня моим юристам перезвонили из 30 отделения ОСБ 8609 и сказали фамилию пристава Григорьев, на основании исп. листа которого наложен арест. На сайте службы судебных приставов нет никаких исполнительных листов в отношении меня. Эту же информацию подтвердил и Григорьев, когда ему дозвонились!Я так понимаю, банк наложил арест по известному только ему исполнительному листу. Это мошенничество или что? Надо сразу писать в генеральную прокуратуру или что? Что мне делать за границей с трехлетним ребенком с арестованным счетом и испорченным отпуском?

Михаил, я вчера положил 50 000руб. другу на операцию на карточку маестро через оператора- стойка № 1. Сбербанк на Земляном Валу у Курского вокзала -деньги не поступили,что делать.

Здравствуйте, Михаил!Скажите, пожалуйста, зная номер счета Сберкнижки, Ф. И.О., дату рождения и номер мобильного телефона могут ли мошенники снять деньги с моего счета?С уважением, Евгения.

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос: Может ли пенсионерка (инвалид 2 группы), которая получает пенсию на карту Сбербанка получить кредит?И еще вопрос: Когда же наконец откроют отделение на ул. Гурьянова после ремонта?

Добрый день.Вопрос по акции 'Виза' для новых клиентов карты виза. По условиям сейчас для новой карты виза, если потратить в течении 30 дней после оформления карты 300 рублей, дают 300 бонусов 'спасибо'.Карта открыта 23 июня, 300 потраченных рублей по карте накопились 23 июля. Будут ли начислены 300 'спасибо'?

С моей карты через сбербанк-онлайн был сделан перевод частному лицу на карту САРОВБИЗНЕСБАНКА, в номере счета я указала номер расчетного счета. С моей карты переводимая сумма была снята, но на карту другого банка она не пришла. В САРОВБИЗНЕСБАНКЕ мне сказали, что в номере счета нужно было вместо расчетного указывать номер лицевого счета, и теперь, чтобы мне обратно вернули деньги на мою карточку нужно идти в банк и писать претензию. Подскажите как ее писать

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста хотела получить кредитную карту Сбербанка, предложили на работе написала заявления 1месяц назад, звонила в Сбербанк сказали карта выпущена и находится у них якобы они ждут пин пакет что это значит, он не приходит, почему????

В декабре 2011 г. получила от Сбербанка потребительский кредит. Сегодня решила погасить часть кредита, превышающую сумму ежемесячного платежа. Испектор сбербанка отказала мне в этом. Мне сообщили, что правила Сбербанка изменились и теперь я могу это сделать ТОЛЬКО в день списания суммы погашения кредита по графику платежей, т. е 5 числа. Правомерно ли это? Я считаю, что это ущемляет мои права. Не надо быть очень умным, чтобы понять для чего эти изменения. Но видимо расчитано ещё и на то, что 50% клиентов не смогут посетить сбербанк строго определенного числа и процесс затянется. И разве сбербанк не обязан уведомлять своих клиентов об изменении своих правил?

В г. Керчь Крым Украина есть отделение Сбербанка РФ. Какой % будет сниматься с карты Северо-западного Сбербанка РФ при снятии денег в банкомате Сбербанка в Керчи?

Мы с гражданской женой подали заявку на ипотечный кредит, по половине квартиры на каждого.Одобрили,но сделка сорвалась по вине продавца.Уже был подписан кредитный договор с банком и застраховано в страх компании.Через несколько дней мы нашли другую квартиру, буквально через дорогу.Стоимость та-же самая.Но вдруг сбербанку не понравилась в созаёмщиках моя гражданская жена.Банк требует переоформить квартиру только на меня, а жена нехочет.Ответьте пожалуста что-же изменилось?В отделении ничего разумительного ответить немогут, только разводят руками.Что-же мне делать в данной ситуации. Я всегда перед банком выполнял все свои обязательства и даже отдал в управление свои пенсионные накопления…..

Здравствуйте, Михаил. У меня неожиданно была заблокирована моя зарплатная карта Сбербанка маэстро. Звоню в службу поддержки. Сообщают, что в банкомате, которым я пользовалась, было установлено считывающее устройство, т. е. пытались украсть деньги с моей карты. Сбербанк карту заблокировал. Я написала заявление в банк о досрочном перевыпуске карты,заявление на выдачу моих денег с карточки, которая была заблокирована. Прошла неделя, жду звонка с банка, пока молчат. Скажите, как мне узнать, остались ли на месте мои деньги; когда их мне выдадут, сколько времени уйдёт на перевыпуск карты?Спасибо за внимание. С уважением Радмила.

Здравствуйте Михаил!Как составить смету на строительство дома» Жилищьный кредит«КАкая должна быть форма?Для предъявления в Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, я хочу пополнить карту Сбербанка человека, проживающего за границей (г. Киев, Украина). Мне было бы удобнее сделать это через операциониста в филиале Сбербанка РФ в Волгограде. Однако, операционист не может мне подсказать, возможна ли такая операция?….. (перечисляет ли данный филиал банка средства в филиалы Сбербанка за границей).Подскажите, как мне осуществить такую операцию? Какие данные держателя карты мне понадобятся? И какова будет комиссия с этой транзакции?Заранее, большое спасибо за ответ!

С моей кредитной каты мошейниками 12.06.12 в 00:12 были сняты деньги через BEELINE MTOPUP двумя платежами по 3000руб.Я сразу (меня разбудили смски) позвонила по телефону 84955000005 и заблокировала карту,а после обеда написала заявление в нашем отделении сбер банка,там мне сказали,что заявление в милицию писать не надо.А 01.07.12 в 12:24 пришло ещё 2 смс о отказе оплаты BEELINE MTOPUP ,но уже 2500руб,по второму случаю заявление у меня уже не взяли.Теперь мне приходят смски с предложением погасить долг по этой карте и ещё предлагают кредит 38000руб. Я непойму, со старым долгом ещё не разобрались,а тут ещё брать? К карте была подлключена услуга мобильный банк только мегафоновский(у меня в семье все пользуются мегафоном).

Михаил, добрый день!Неделю назад подал заявку на ипотеку в Сбербанк. Сегодня получил ответ: отказано.Причина — подозрение на недействительность паспорта клиента.При этом по паспортам которые участвовали в заявке за последние 5 лет уже получены и отданы 2 ипотечных кредита в ВТБ и в Абсолюте.Не понимаю как такое может быть, и неужели нужно отказать клиенту без каких либо дальнейших вариантов?Ну я понимаю доход не подходил бы или вид его подтверждения… или ещё какие-то вопросы, но вот по такой причине я совсем не ожидал отказа, да и вообще что он может быть без детального рассмотрения паспорта клиента раз есть какие-то подозрения.На самом деле на практике встречаются те ещё курьёзы в документобороте…Новостройка аккредитована только в Сбере… ни минуты, честно сказать, не думал бы если бы был другой вариант.Собственно последняя надежда на восстановление справедливости этот сайт, который, как я вижу, помогает добиться правды при Вашей, Михаил, помощи.Пожалуйста, если есть какие-то варианты решения этой несуразной проблемы сообщите, готов сообщить доп. информацию.Спасибо.

как узнать баланс на карте?

Здравствуйте Михаил!На просторах Интернет замечен пирамидально-мошеннический сайт, в описании схемы «работы» которого упоминаются карты Сбербанка.Тут, на линии, чтобы не тиражировать адрес указать не решусь. Отправлю в личном сообщении. Просьба отреагировать.С уважением

Здравствуйте. Дело в том, что мой брат желает купить у моего мужа долю в квартире за 1 миллион рублей. У него зп 13000. он хочет взять ипотечный кредит в Сбербанке в сумме 1 млн. рублей на 3 года. ему дадут такую сумму? я готова пойти к нему поручителем. Если ему дадут ипотеку в Сбербанке, то под какой процент? ответьте пожалуйста!

Здравствуйте, Михаил!Я заранее извиняюсь за употребление непрофессиональных банковских терминов))Мой муж получает зарплатут на карту СБ и взял кредит. Это очень удобно, орпеделённую сумму снимают с карты в один и тот же день месяца, о чём уведомляют сообщением. Но… два месяца назад эту определённую сумму /11 тыс. руб/ списали дважды. Муж подумал, что в следующем месяце эта сумма уже не будет списана, но нет, 11 тыс. были списаны. Он обратился в банк, где подтвердили случайное списание и муж написал жалобу /или что-то типа того/, ему пообещали, что через месяц случайно списанная сумма поступит на его счёт, но этого не произошло, он снова написал жалобу, пообещали, что через две недели всё будет в порядке, сегодня он при мне звонил в банк, менеджер трубку не берёт уже неделю, сотрудница объяснила, что решение подобных вопросов не входит в её компетенцию. Что же делать дальше? Спасибо!Р.S.: Самое неприятное, что мы не можем несколько месяцев пользоваться 11 тысячами, но кредит платим и банк свои проценты по кредиту тоже получает.

сколько нужно будет платить если я беру в вашем банке 200 тыс. на 5 лет

добрый день Михаил!у меня впрошлом году умер отец в г. волгограде. на моё имя было сделано завещание на вклад в сбербанке в г. волгограде по адресу г. волгоград, ул. Н. Отрады,17. № 8621/0206.я живу в г. смоленске. оформил доверенность для представления моих интересов на брата. в мае 2012 г. нотариус по месту жительства в г. волгограде выдал брату документы по наследству. брат обратился в сербанк, чтобы они перевели деньги на мой счёт. у работников сбербанка появились сомнения в подлинности доверенности. они позвонили нотариусу, который оформлял доверенность в г. смоленск. НО такие сведения, по словам нотариуса по телефону не передаются.нотариус объяснил им, чтобы они прислали официальный запрос на оф. бланке сбербанка. сотрудники сб. банка обратились в службу безопасности на проверку. ВОПРОС! КТО даст ответ, посылался ли запрос, и чть делать дальше.

3дравствуйте,Михаил. Имеет ли банк право заморозить счет жены из-за просрочки кредита оформленного мужем до заключения брака?поручителями являются другие лица.спасибо.Жену не уведомили об этом ни в какой форме.правомерно ли это?спасибо еще раз.

Добрый день!Как выглядят платежные реквизиты для пополнения карты VISA Сбербанка в случае перевода из другого банка?

Добрый день! Подскажите пожалуйста,я около 2 лет назад получила карту Сбербанка Visa Electron и года 1.5 ей не пользовалась совсем. Я забыла пин-код. Нужно ли платить за перевыпуск карты? Сколько? И какой долг может быть за годовое обслуживание(на карте баланс 0).Спасибо

возможно ли взять кредит,у вас.для того чтоб загасить в восточном экспресс-банке?

Добрый день уважаеиый Михаил!!! У меня такое ощущение мы с вами вступаем в переписку в не понятливую ситуацию для меня,и непонятливую ситуацию с вашей стороны по вопросу кто решает выдать кредитные карты или не выдавать!!!! КТО МНЕ ОБЪЯСНИТ КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ… 31.07.12 г., в 20.25 я обратился к вам с вопросом об отказе мне выдаче кредитной карты,01.08.12 в 21.14 я продублировал ещё раз свой вопрос об отказе выдаче карты кредитной..где вы мне ответили,что мне отказано в выдаче карты, потому что банк рассмотрел моё материальное положение и мне отказали в выдаче карты,и я имею право обратится только через два месяца за повтороной заявкой о выдаче кредитной карты…НО СЕГОДНЯ 02.08.12 г., МНЕ ЗВОНЯТ ИЗ СБЕРБАНКА И ГОВОРЯТ, ЧТО МНЕ ОДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА НА 80.000 руб…КТО НИБУДЬ ОБЪЯСНИТ КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!день тому назад отказ через день одобрено..у вас там отдел который решает по выдаче кредитов совсем перегрелся что ли…Вы извините конечно может я и где пишу вам грубо,но я просто в шоке и не понимаю руководителя по выдаче кредитов еоторый решает хочу дам,хочу не дам…также не должно быть в природе и в вашем банке в таком серьёзном тем более…бог с ним дали так дали… просто нет логики в выдаче кредитов… может всё таки вернутся в прежнию практику выдаче кредитов на местном регионе..вроде было больше порядка в выдаче кредитов..как перевели решение о выдаче кредитов в Москву..стало что то творится не так…я думаю со мной согласятся многие которые вам пишут жалобы о не выдаче кредита…люди берут кредиты неоднакратно в вашем банке и им отказывают..ссылаясь на необъективные причины о выдаче кредитов ни чем обосновывая, только личное решение сотрудниа в Москве и ВСЁ..но также нельзя работать, я 25 лет кредитуюсь в вашем банке, у меня доход увеличился официально,появилось 2 недвижимости в 100% собственности за последние 3 года, и банк отказывает..ВОТ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ КАК РУКОВОДИТЕЛЯ ПО КРЕДИТОВАНИЮ В МОСКВЕ..это просто саботаж или делается специально что б дискретовать работу вашего банка,а отдел безопасности в банке не следит за информации по поводу отказов кредитов добросовестным кредиторов..Извините..может что не так написал,но просто накипело..поднимите вопрос перед руководством Сбербанка, что практика выдаче кредитов не работает добросовестно!!!!Спасибо.

Кто персонально занимеется мошенничеством работников Сбербанка. Есть ли человек заинтересованный в прояснении ситуации? С кем можно персонально работать, чтобы объективно рассмотрели дело и не было укрывательства виновных в подделке документов? Заинтересованы ли работники Сбербанка в расследовании? Есть ли профессионалы в Сбербанке которые могут посмотрев на документ могут сказать что 24 марта 2010 года это раньше чем 29марта 2010 года. Есть ли такие специалисты в банке. Эксперты которые могут определить что 29 марта следует позже чем 24 марта или нет?

Можно ли написать заявление на уменьшение лимита по кредитной карте. Мне не нужен такой большой.

Сколько дней востанавливают утерянную банковскую карт?

Добрый день, Михаил!Я являюсь владельцем двух карт Сбербанка — Visa Electron, выданной в г. Ставрополь, и Momentum, выданной в г. Москва. В ночь на 31 июля сего года были произведены мошеннические операции с обеими картами. По данным, полученным из контактного центра: в 00 час 50 мин были сняты денежные средства в размере 49.364 руб. с карты Visa Electron, а в 00 час 30 мин — 4.000 руб. с карты Momentum. Последние операции, проведенные лично мной с имеющимися картами, были совершенны 29 июля в банкомате Сбербанка России на ул. Адмирала Макарова, 45.На момент проведения мошеннических операций карты находились у меня (не были утеряны или украдены). Соответствующие заявления о спорных операциях были поданы мной в Донское отделение Сбербанка, также их копии есть у консультанта отделения банка на ул. Вавилова, 19 вчера. Заявление в Правоохранительные органы я также подала.Скажите, пожалуйста, каковы должны быть мои дальнейшие действия?

Я 1979 года рождения,живу в РФ.Вклад на 5000 рублей был открыт 23.12.1990 на мое имя бабушкой в г. Тирасполь (ныне Приднестровье)Имею ли я право на компенсацию по вкладу,могу ли обратиться с заявлением?

Я 1979 г.р.Целевой вклад на сумму 2000руб. был открыт на мое имя мамой 16.03.1993г,так значится на 2й странице книжки.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по этому вкладу?

здравствуйте Михаил. подскажите пожалуйста по каким контактам можно обратиться за решением проблем.Все время считала и считаю, что Сбербанк самый надежный банк, даже будущую пенсию перевела в Сбербанк.В нашем отделении работают очень хорошие работники, всегда помогают, всегда приятно на них смотреть. Но иногда возникают проблемы (технические) по обслуживанию из-за отдоленности головного банка (в г. Магадан). Нас всех призывали переходить на банковские пластиковые карты, действительно очень удобно. И мобильный банк и вся информация на телефоне. Но проблема в том, что на весь населенный пункт у нас три банкомата. И в данный момент ни один не работает. Персонал банка делает все возможное, но не все от них зависит. Может кто нибудь решиться помочь нашему отделению? Спасибо.

мне пришла смс с таким текстом — «900/ЗАЯВКА НА ПЕРЕВОД 16000 RUB С Б/К ПРИНЯТА» я н каких заявок не подавал! Это могло придти от банка?

Здравствуйте! 24 июля положил себе на карту 14000 рублей, приходит смс «операция зачисления на сумму 14000.00 руб. выполнена успешно. Доступно 7228.60» (доступно с учетом моего остатка по карте), куда делись остальные мои деньги непонятно. Специалист контактного центра сказал, что деньги придут в течении 3 рабочих дней, что эти средства заморожены в связи с тем, что система заподозрила возможность установки на данном банкомате мошенических устройств, время прошло и ничего не пришло! В данном отделении сбербанка сказали, что это версия полная чушь, в итоге написал заявление, срок рассмотрения которого до 2 месяцев. В общем очень неприятно т. к. клал деньги, чтобы срочно купить себе билет, а теперь пришлось в долги влезать! Надеюсь может здесь мне разъяснят, что случилось с моими деньгами???

Здравствуйте Михаил! Я обратился в сбербанк Темрюкское ОСБ 1803 с вопросом замены данных моего паспорта, в связи с выдачей мне нового паспорта, данные изменили, но при этом в сбербанке он-лайн я не вижу ни одной из трех моих банковских карт, и 3 специалиста указанного отделения банка ни чего сделать не могут. Вопрос — почему? При этом я не могу в режиме «сбербанк он-лайн» проводить операции с картами, что причиняет мне материальный не удобства, при я исправно плачу за услуги банка.1.Кто будет возмещать мои расходы?2.Когда в подразделения данного банка будут брать профессиональных сотрудников?3.Кто будет устранять данную проблему созданную по вине сотрудников сбербанка.

В моем мобильном телефоне была заменена Sim карта без изменения номера телефона,после этого не могу пользоваться услугами Онлайн??

я прописана в йошкар-оле, там мне выдана пластиковая карта для получения пенсии. Сейчас я нахожусь в москве,мне нужны данные по моей карте, р\с но как узнать его,я не знаю. Зашла в сбербанк онлайн, но именно по этой моей карте нет реквизитов. Как быть? спасибо

Здравствуйте, Михаил!Выражу общее мнение саровчан, стоящих в очереди с 8 утра в центральном отделении Сбербанка России г. Саров сегодня, 03 августа.Работа организована безобразно! Отделение работает с 8 утра, но при этом открыто одно обслуживающее окно, а другие пять пустуют до 10 утра! В результате собирается толпа человек 40.Мое минутное дело,меня например обслужили за 2 минуты(покупка валюты) оборачивается 2 часами потерянного времени.Вопрос: для чего нужно указывать время работы с 8 утра?Да, это не единичный случай — и зимой, и летом все одно и то же. Вот и идешь в наш Сбербанк в случае крайней необходимости.Саровское отделение так теряет клиентов!PS/ и все мои коллеги по работе, на которую я опоздала на 2 часа со мной согласны.

Здравствуйте Михаил.Я обратился в отделение Сбербанка № 8586 ИГОСБ код подразделения 8586/00142 для открытия социальной карты для получения пособий от центра занятости, но мне сказали, что социальные карты они теперь открывают только пенсионерам. Почему мне отказали открыть социальную карту, ведь на сайте у вас написано, что она предназначена для получения всех видов пособий и дотаций и мои пособия как раз похдодят под это определение?

Да, я уже обращалась с претензионными обращениями и имею 3 номера — 000913-2012-049042, 000107-2012-160925, 000107-2012-161866. Дело совершенно прозрачное. Имею ли я шанс не получить положительного решения о возврате украденных денег? В таком случае мне нужно подавать в суд с требованием к Сбербанку доказать, что это я заключала договор, по которому у меня украли деньги. Сбербанк проиграет. Если Вы, Михаил, на стороне клиента, посоветуйте мне, клиенту, правильный ход. Я ограничена во времени пребывания в России.

Добрый день.В августе 2011 года оформил автокредит в сбербанке,плачу исправно(каждый месяц 29го числа с моей сберкнижки списывается определенная сумма).3 августа 2012 года обратился в банк о досрочном погашение кредита,мне сообщили что нужно внести остаток долга по кредиту на сберкнижку,что я и сделал, но кредит с меня спишется только 29го августа. Скажите пожалуйста, может ли банк списать с меня кредит в день внесения остатка на сберкнижку?

Здравствуйте Михаил. мне нужна кредитная карта на 25000 рублей. я работаю не официально уже год. з/п 14000 рублей. мне 21 год. какие шансы у меня ее получить в сбербанке???

Здравствуйте!Счет «сберегательный» открыт плательщиком алиментов на мать ребенка, которому положены алименты. Данный счет обслуживается без сберкнижки. Подойдет ли он для уплаты алиментов или лучше было открыть счет «универсальный» (который вроде как со сберкнижкой и также используется для перечисления соц. пособий)?спасибо

Здравствуйте!Проблема со списанием денег с карты при оплате бонусными Спасибо на ozon.ru.Мною была произведена оплата двух заказов в ozon.ru, 27.07 и 30.07 на сумму 866,34 руб. и 496,90 руб соответственно. При этом была сделана частичная (30%) оплата заказа бонусными спасибами. Соответственно были списаны 370.00 и 212.00 бонусов. Однако при этом с карты списались полныя суммы заказов (866,34 руб. и 496,90 руб), без учёта сумм, оплаченых бонусами.В итоге получается, что с меня списали полную стоимость заказа плюс бонусные спасибо.Звонок в службу поддержки Спасибо пользы не принёс, мне сказали, что со списаниеми по карте они помочь не могут. Дозвониться в поддержку карт невозможно — постоянно занято. Прошу разобраться в ситуации и вернуть разницу в стоимости заказа на карту в размере списанных бонусных спасибо.Оставил сообщение через форму на сайте Сбербанка, есть номер обращение. Хотелось бы по возможности ускорить процесс.С уважением,Антон

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы приобрели в сбербанке Серебряную монету Австралии серии «Лунный календарь», посвящѐнные году Дракона (серия II). Техническая информация Изготовитель: Австралийский монетный двор г. Перт Номинал: 0.5, 1 и 30 австрал. Долларов соответственно Металл, проба: серебро, 999 Масса общая, г: 15.55, Оригинальная комплектация монет: футляр, сертификат подлинностикак мы поняли.. что к этой монете должен быть сертификат подлинности, но в Сбербанке нам сказали что на тот момент они его не могли найти..и сказали прийти в понедельник, в понедельник мы пришли и они сказали что его не могут найти.. Что нам делать в таком случае куда обратиться. чтоб нам дали сертификат.. ??

Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что ответили на мой вопрос от 30.07.2012 года. Можно уточнить: как нам обратиться к получателю, если мы не знаем его конкретного адреса, телефона, работники банка отказываются нам предоставить эти данные, неужели банк не может нам помочь и как то официально связаться с тем человеком, объяснить, что произошла ошибка при переводе денег. Если писать заявление о мошенничестве, то как указать, мошенник тот, кому мы перевели деньги ошибочно? На помощь Банка можно не рассчитывать???

Добрый день, Михаил.Вы говорите, что максимальный срок установленный банком для проверки ситуации снятия денег с карты (при мошенничестве) составляет 120 дней. Я подала заявление о спорной операции по карте 21.03.2012 и претензию 21.03.2012 в Приморское ОСБ № 8635/0174, приняла документы контролер-кассир Бычкова В. О., присвоили заявлению № 007170-2012-006849.Почему при истечении срока мне говорят, что заявление не могут найти, ничего конкретного ответить не могут. Сколько мне еще ждать?Пожалуйста, помогите узнать о судьбе заявления.С уважением, Кира.

Ответ от Сбербанка не утешительный…К сожалению,­ провести расследова­ние по фактам, изложенным­ в Вашемобращении 000913-2012-051156,­ не представля­ется возможным в связи с недостаточ­ностью предоставл­енных Вамиданных. Для предоставл­ения ответа по существу Вашего обращения,­ Вам необходимо­дополнител­ьно указать Ваши паспортные­ данные и номер банковской­ карты.N карты какой?Которая пришла без пин-конверта, либо той, что я отдала на утилизацию…???Карта к которой потерян Пин находится в отделении банка 4340 г. Заволжье я не знаю ее номера

Здравствуйте Михаил,у меня есть вклад в Сбербанке *Пополняй* на 2 года,но мне потребовались мои средства досрочно в полном объеме,могу ли я их получить?

02.08.2012 года с банкомата Сбербанка я хотела снять 5000 рублей, после нажатия кнопки провести операцию, к моему ужасу экран монитора потух, карточка выплюнулась, чек не был выдан, потом на экране высветилось Виндовс, как при перезапуске компьютера, пошли белые цифры, затем появилась картинка, я постояла, проверила выдачное отверстие, пошла в другой банкомат и оказалось, что у меня произошло списание средств.Я обратилась в Сбербанк, где получала эту карточку Моментум, мне была выдана бумага-притензия, они ее забрали не дав мне копии, сказали через 10 дней подойти или они позвонят. По тел. бесплатной линии 8-800-300-3747 у меня была принята притензия за номером сказали ждать 10 дней.Я испытала за свои же деньги неприятные минуты, очень неприятно.Чувствую себя ограбленной.Почему Сбербанк имеет плохое компьютерное и програмное обеспечение…